人际关系与心理健康PPT课件
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青少年心理健康之人际关系与人际沟通(PPT 43页)
√/×
六、人际冲突
• 人际交往双方之间由于沟通障碍、需要不同、认 知差别、个性差异等引起的反对的互动行为。
• 对立行为 • 互动历程
人际冲突过程
• Pondy 冲突过程的五阶段模式
潜在的冲突
潜在对立： 冲突要素
知觉的冲突
认知介入 感受冲突
感觉的冲突
冲突意向 冲突处理
冲突的结果
增强/降低团队绩效
显现的冲突
人际关系的建立与发展过程
• 轻度卷入、中度卷入和深度卷入
– 共同的心理领域越多，情感的融合的程度就越 高
– 在深度卷入的情况下，共同心理领域有可能大 于相异的心理领域
– 但需要注意的是人与人之间都不可能在心理上 完全取得一致。
三、人际吸引的秘密
1
邻近吸引
2
相似吸引
3
需求互补吸引
4
外貌吸引
5
能力才华吸引
• 原因：
缺乏自信；患得患失； 理想自我过高追求完美印象； 自我意识敏感； 人际交往挫折。
• 调节：
放下包袱，树立自信； 循序渐进，主动交往。
自卑心理与闭锁心理
• 表现： 觉得自己低人一等，感到惭愧、畏
缩甚至灰心，缺乏独立主见。为人孤独 ，不愿与人交往。 • 原因：
深层的心理体验是自己看不起自己。 自我评价过低； 理想自我与现实自我冲突。
丁瓒
案例
• 案例：我是一名大二学生，性格比较内向。原来 并没有觉得怎样，现在发现这种性格很难适应大 学生活，整天没有知心朋友，总觉得自己不如别 人。
• 案例：我现在已有两年的时间做事没趣、心情低 落，伤感、压抑，爱发脾气，不愿和人交往，觉 得没有人理解自己，觉得自己什么都做不好。
六、人际冲突
• 人际交往双方之间由于沟通障碍、需要不同、认 知差别、个性差异等引起的反对的互动行为。
• 对立行为 • 互动历程
人际冲突过程
• Pondy 冲突过程的五阶段模式
潜在的冲突
潜在对立： 冲突要素
知觉的冲突
认知介入 感受冲突
感觉的冲突
冲突意向 冲突处理
冲突的结果
增强/降低团队绩效
显现的冲突
人际关系的建立与发展过程
• 轻度卷入、中度卷入和深度卷入
– 共同的心理领域越多，情感的融合的程度就越 高
– 在深度卷入的情况下，共同心理领域有可能大 于相异的心理领域
– 但需要注意的是人与人之间都不可能在心理上 完全取得一致。
三、人际吸引的秘密
1
邻近吸引
2
相似吸引
3
需求互补吸引
4
外貌吸引
5
能力才华吸引
• 原因：
缺乏自信；患得患失； 理想自我过高追求完美印象； 自我意识敏感； 人际交往挫折。
• 调节：
放下包袱，树立自信； 循序渐进，主动交往。
自卑心理与闭锁心理
• 表现： 觉得自己低人一等，感到惭愧、畏
缩甚至灰心，缺乏独立主见。为人孤独 ，不愿与人交往。 • 原因：
深层的心理体验是自己看不起自己。 自我评价过低； 理想自我与现实自我冲突。
丁瓒
案例
• 案例：我是一名大二学生，性格比较内向。原来 并没有觉得怎样，现在发现这种性格很难适应大 学生活，整天没有知心朋友，总觉得自己不如别 人。
• 案例：我现在已有两年的时间做事没趣、心情低 落，伤感、压抑，爱发脾气，不愿和人交往，觉 得没有人理解自己，觉得自己什么都做不好。
心理健康课大学生人际交往 PPT课件
❖ 为什么他们会出现这样的矛盾？
第九章 大学生的人际交往
❖ 学习目标：
❖ 1.认识大学生人际交往的重要性； ❖ 2.了解影响大学生人际交往的因素及人际交往过程的各种
心理效应； ❖ 3.掌握大学生人际交往原则及技巧； ❖ 4.理解大学生人际关系障碍产生的原因，学会解决人际关
系障碍。
第九章 大学生的人际交往
第四节 大学生人际关系的障碍及调适
二二 嫉妒心理 ❖ （一）嫉妒心理的表现
❖ 嫉妒心理是在人际交往中与他人比较，发现自己在才能、名 誉、地位与境遇等方面不如别人而产生的一种不悦、羞愧、 怨恨、恼怒，甚至带有破坏性的复杂情绪状态。有嫉妒心理 的大学生在交往中往往会出现强烈的排他性，经常导致诸如 中伤、怨恨、诋毁等嫉妒行为的发生。主要表现为对他人的 成绩和长处不服气甚至嫉恨；看到别人处于劣势时感到特别 高兴，总希望别人不如自己；没有竞争的勇气总是讽刺、挖 苦甚至采取不正当的行为对他人或集体造成伤害。嫉妒心理 在大学生中，特别是女生当中较为普遍。
第二节 人际交往特点及影响因素
一 大学生人际交往的类型和特点
❖ （二）大学生人际交往的特点 ❖ 1.人际交往的迫切性 ❖ 2.人际交往的平等性 ❖ 3.人际交往的理想性 ❖ 4.人际交往对象的易变性 ❖ 5.人际交往的不成熟性 ❖ 6.对异性交往的好奇和敏感性
❖ 7.女生在交往中的部分特点
第二节 人际交往特点及影响因素
❖ 设想你一个人长期留居南极，你一个人迷失在大森林里， 多日不能与别人相逢，或者你一个人被长期囚禁于单身牢 房。那么，生活将会变得怎样?
❖ 古人云：“独学而无友，则孤陋而寡闻。” ❖ 现代人则认为“财富不是永久的朋友，而朋友才是永久的
财富。”可以说，人类社会的任何活动都是在人际交往中 完成的。
第九章 大学生的人际交往
❖ 学习目标：
❖ 1.认识大学生人际交往的重要性； ❖ 2.了解影响大学生人际交往的因素及人际交往过程的各种
心理效应； ❖ 3.掌握大学生人际交往原则及技巧； ❖ 4.理解大学生人际关系障碍产生的原因，学会解决人际关
系障碍。
第九章 大学生的人际交往
第四节 大学生人际关系的障碍及调适
二二 嫉妒心理 ❖ （一）嫉妒心理的表现
❖ 嫉妒心理是在人际交往中与他人比较，发现自己在才能、名 誉、地位与境遇等方面不如别人而产生的一种不悦、羞愧、 怨恨、恼怒，甚至带有破坏性的复杂情绪状态。有嫉妒心理 的大学生在交往中往往会出现强烈的排他性，经常导致诸如 中伤、怨恨、诋毁等嫉妒行为的发生。主要表现为对他人的 成绩和长处不服气甚至嫉恨；看到别人处于劣势时感到特别 高兴，总希望别人不如自己；没有竞争的勇气总是讽刺、挖 苦甚至采取不正当的行为对他人或集体造成伤害。嫉妒心理 在大学生中，特别是女生当中较为普遍。
第二节 人际交往特点及影响因素
一 大学生人际交往的类型和特点
❖ （二）大学生人际交往的特点 ❖ 1.人际交往的迫切性 ❖ 2.人际交往的平等性 ❖ 3.人际交往的理想性 ❖ 4.人际交往对象的易变性 ❖ 5.人际交往的不成熟性 ❖ 6.对异性交往的好奇和敏感性
❖ 7.女生在交往中的部分特点
第二节 人际交往特点及影响因素
❖ 设想你一个人长期留居南极，你一个人迷失在大森林里， 多日不能与别人相逢，或者你一个人被长期囚禁于单身牢 房。那么，生活将会变得怎样?
❖ 古人云：“独学而无友，则孤陋而寡闻。” ❖ 现代人则认为“财富不是永久的朋友，而朋友才是永久的
财富。”可以说，人类社会的任何活动都是在人际交往中 完成的。
人际沟通课件(共25张ppt)心理健康2024新版
家庭关系中的人际沟通与心理健康
家庭沟通的重要性
家庭沟通的挑战
建立和维护家庭和谐，促进家庭成员之间 的情感交流和理解。
处理家庭冲突，应对家庭成员的不同需求 和期望。
家庭沟通的技巧
心理健康与家庭沟通
倾听、表达、尊重和理解对方，寻求共同 点和解决方案。
通过良好的沟通促进家庭成员的心理健康 ，增强家庭凝聚力和幸福感。
人际沟通课件(共25张ppt) 心理健康
目 录
• 人际沟通概述 • 人际沟通中的心理健康 • 人际沟通中的障碍与应对 • 人际沟通技巧与心理健康 • 人际沟通中的情绪管理 • 人际沟通与心理健康的实践应用
01 人际沟通概述
人际沟通的定义与重要性
定义
人际沟通是指个体与个体之间通 过语言、文字、表情、动作等方 式传递信息、交流思想和感情的 过程。
情绪管理的策略与方法
认知重评
通过改变对情绪事件的理解和评价，调整自 己的情绪反应。
情感调节
运用一些技巧和方法，如深呼吸、冥想等， 来调整自己的情绪状态。
情感表达
适当地表达自己的情感，让他人了解自己的 情绪状态和需求。
寻求支持
与亲朋好友或专业人士交流，分享自己的感 受和需要，获得情感支持和建议。
培养积极情绪，促进人际沟通
理健康的维护。
心理健康与人际沟通的互动关系
心理健康和人际沟通是相互影响的。心理健康状况良好的个体更容易建立良好的人际关系，而良好的人际关系又反过来促进 个体的心理健康。
心理健康和人际沟通的互动关系还体现在个体的认知、情感和行为等多个方面。例如，心理健康良好的个体通常更能够积极 地认知和评价自己和他人的行为和情感，从而更容易建立良好的人际关系；同时，良好的人际关系也会为个体带来更多的积 极情感体验和认知评价，有利于心理健康的维护和发展。
大学生人际交往心理健康课ppt课件
自卑与自负心理
1 2 3
自卑心理
对自己的能力、外貌、家庭背景等方面感到不满 或不如他人，从而在与他人交往时表现出不自信、 退缩或攻击性。
自负心理 过分高估自己的能力和价值，忽视他人的贡献和 成就，从而在与他人交往时表现出傲慢、自大或 不尊重他人。
攀比心理
喜欢与他人比较，追求更高的社会地位和物质财 富，从而在与他人交往时表现出功利性、虚伪或 攻击性。
孤独感
感到自己与他人存在隔阂和距离， 缺乏亲密关系和归属感，从而在 与他人交往时表现出冷漠、疏离 或不合群。
自闭倾向
倾向于独自思考和行动，不愿意与 他人分享自己的感受和经历，从而 在与他人交往时表现出沉默、内向 或不善言辞。
缺乏社交技能
不知道如何与他人建立和维护关系， 缺乏必要的社交技能和经验，从而 在与他人交往时表现出笨拙、尴尬 或不自在。
人际交往定义
满足心理需求
促进个人成长
增进社会和谐
指个体与周围人之间心 理和行为上的互动过程。
归属感、认同感、自尊 心等。
学习新知识、拓展视野、 提高社交能力等。
建立良好的人际关系， 促进社会和谐发展。
大学生人际交往特点
交往对象的多样性
同学、老师、朋友、恋人等。
交往需求的强烈性
渴望友谊、爱情、认同和尊重等。
交往方式的多元化
面对面交流、网络社交、社团活动、学术竞 赛等。
交往问题的复杂性
文化差异、价值观冲突、竞争压力等。
影响大学生人际交往因素
个人因素
性格、情绪、认知、能力等。
家庭因素
家庭环境、父母教养方式、亲子关系 等。
学校因素
校园环境、教育制度、师生关系等。
社会因素
大学生心理健康教育——人际交往PPT课件
还有一次，有一个同学因为小阳帮助了他所以要请小 阳吃饭。在饭馆等的时候，小阳觉得很饿便自己先点了一 份面条。结果这位同学来了以后非常生气，责问小阳，是 不是以为他请不起。但小阳自己觉得饿了先吃一点，这很 正常，两人不欢而散。
第19页/共51页
对小阳不满的还不仅仅是同学。小阳的姨妈到小阳家走 亲戚，亲自下厨做了一桌子菜。姨妈当时说汤太烫了，要大家 慢慢吃。小阳接了一句“正好去毛（死猪去毛开水烫）！”。 姨妈非常不高兴。其实小阳只是开玩笑而已。
• 第三，学会一些人际交往的技巧，如倾听，自我中心的人往 往在倾听之前就已经关闭了耳朵，只听得见自己的声音，真 正会倾听的人不仅用耳朵在听，更是用眼睛用心灵在听，不 仅能听懂语言所包含的意思，也能听懂弦外之音。
第23页/共51页
案 例3 我是一只小小鸟，想飞却也飞不高 “麻雀变凤凰，我多么希望它不是神话，我多么希望把神
她说自己真的很在乎别人对自己的看法，害怕听 到别人谈论或者批评自己，但是却经常听到对自己的负 面评价，为了让自己过得心安理得，相对心理安全，她 从大一下学期起就拒绝与同学打交道，独来独往，即使 这种状态近一年，也没有人主动关心过她的状态。 其实 她内心很羡慕那些长相好、学习好的同学，觉得自己的 人生太失败，永远不会有成功和快乐。
案 例4
老师，请救赎我的灵魂 这是一封学生来信：“老师，您好！请你帮帮我，我觉得 自己的灵魂在被恶魔吞噬，我一步步在走向罪恶，我真怕自己 从此错下去，但是我真的不知道怎样走出来 …… 一切都因为 小丽，我的同班同学，以前我俩也算是形影不离的好朋友，是 大家共同关注的焦点。我不知道她使了什么法，大家似乎更喜 欢她，一些对我冷淡的同学对她亲密有加。她平时几乎和我在 一起，一起上课，一起自习，一起逛街，但是她成绩总是比我 考得好。从上学期起她就特别走运，春风得意，先是获得了国 家奖学金，优秀学生干部，而且还主持全院晚会 …… 她就象 一位美丽的公主，上帝把所有的光环都罩在她身上，我呢，就 是衬托她美丽的丑小鸭。我不愿意这样活。
第19页/共51页
对小阳不满的还不仅仅是同学。小阳的姨妈到小阳家走 亲戚，亲自下厨做了一桌子菜。姨妈当时说汤太烫了，要大家 慢慢吃。小阳接了一句“正好去毛（死猪去毛开水烫）！”。 姨妈非常不高兴。其实小阳只是开玩笑而已。
• 第三，学会一些人际交往的技巧，如倾听，自我中心的人往 往在倾听之前就已经关闭了耳朵，只听得见自己的声音，真 正会倾听的人不仅用耳朵在听，更是用眼睛用心灵在听，不 仅能听懂语言所包含的意思，也能听懂弦外之音。
第23页/共51页
案 例3 我是一只小小鸟，想飞却也飞不高 “麻雀变凤凰，我多么希望它不是神话，我多么希望把神
她说自己真的很在乎别人对自己的看法，害怕听 到别人谈论或者批评自己，但是却经常听到对自己的负 面评价，为了让自己过得心安理得，相对心理安全，她 从大一下学期起就拒绝与同学打交道，独来独往，即使 这种状态近一年，也没有人主动关心过她的状态。 其实 她内心很羡慕那些长相好、学习好的同学，觉得自己的 人生太失败，永远不会有成功和快乐。
案 例4
老师，请救赎我的灵魂 这是一封学生来信：“老师，您好！请你帮帮我，我觉得 自己的灵魂在被恶魔吞噬，我一步步在走向罪恶，我真怕自己 从此错下去，但是我真的不知道怎样走出来 …… 一切都因为 小丽，我的同班同学，以前我俩也算是形影不离的好朋友，是 大家共同关注的焦点。我不知道她使了什么法，大家似乎更喜 欢她，一些对我冷淡的同学对她亲密有加。她平时几乎和我在 一起，一起上课，一起自习，一起逛街，但是她成绩总是比我 考得好。从上学期起她就特别走运，春风得意，先是获得了国 家奖学金，优秀学生干部，而且还主持全院晚会 …… 她就象 一位美丽的公主，上帝把所有的光环都罩在她身上，我呢，就 是衬托她美丽的丑小鸭。我不愿意这样活。
大学生心理健康教育人际关系ppt课件
积极与他人交往
主动与他人打招呼、聊天，积极参加 各类社交活动，以拓展自己的人际交 往圈子。
学会倾听和理解
在交往中，要学会倾听他人的意见和 建议，理解他人的感受和需求，以建 立良好的沟通基础。
保持积极乐观的心态
面对新环境中的挑战和困难，要保持 积极乐观的心态，相信自己能够克服 困难、融入新环境。
THANKS
特点
包括个体性、直接性、情感性。个体性指人际关系以个体为基础，直接性指人 际关系是人们在面对面的交往过程中形成的，情感性则指人际关系以情感为纽 带。
大学生人际关系重要性
01
02
03
促进个人成长
良好的人际关系有助于大 学生形成健全的人格，提 高自我认知和社会适应能 力。
增强心理健康
和谐的人际关系可以满足 大学生的情感需求，减轻 心理压力，预防心理疾病。
团队合作中，分工不明确、责任推诿等问题易导致合 作破裂。
师生沟通交流障碍及原因
角色定位
师生角色定位不同，难以平等交流，易产生隔阂。
沟通方式
师生沟通方式单一，缺乏有效沟通渠道和技巧， 难以建立良好关系。
知识背景
师生知识背景差异大，难以理解和接受对方观点。
社交恐惧、自卑等心理问题
社交恐惧
部分学生对社交场合感到恐惧和不安，影响正常人际交往。
真诚地表达爱意
通过言语、行动等方式，真诚地向对方表达自己的爱意和关心。
拒绝不合理要求时保持尊重
当对方提出不合理要求时，要学会拒绝并保持尊重，不要伤害对方 的自尊心。
掌握沟通技巧
在恋爱中，双方需要掌握有效的沟通技巧，包括倾听、表达、理解 等，以更好地解决问题和增进感情。
保持独立个性，避免过度依赖对方
心理健康教育之人际交往 ppt课件
我怎么才能成为一个受人欢迎的人？ 怎么才能给别人一个好的印象？ 我怎么才能让别人都喜欢我？ 如何与宿舍的同学搞好关系？ 怎么样才能找到一个知己？ 面对复杂的人际关系我有哪些应对的技巧？
ppt课件
1
第六章 真诚面对你我 ——大学生的人际交往
ppt课件
2
第一节 人际交往的概述 第二节 大学生人际关系心理问题及其调适 第三节 学生良好人际关系的建立
ppt课件
39
3、真诚的原则
真诚待人通常被认为是人际交往中最有价值、最重要的原则。 只有诚以待人，胸无城府，才能产生情感的共鸣，才能收获真正 的友谊，没有人会喜欢虚情假意，多少夸夸其谈都会败下阵来。
ppt课件
40
4 、 宽容的原则
宽以待人，就是对别人的不是，不要求全责备，要宽恕、原谅 别人，接受对方的差异。俗话说，“金去足赤，人去完人”。交 往中，我们对别人要有宽容之心，只有宽以待人，才能扩大交往 空间，有助于消除人际间的紧张关系。
ppt课件
7
四十年过去了，赛尼已经在商界小有成就， 他去过很多地方旅行，但是从未涉足过埃 及。他从来没有忘记那个梦想，但是作为 一个虔诚的基督徒和诚信的商人，他不能 去埃及，因为他已经把这一行为连同那个 梦一起卖掉了。终于，有一天他再也忍不 住了，决定赎回那个梦想，他觉得只有那 样才能坦然地踏上那片土地。于是他向法 院递交了诉状，要求赎回自己去埃及旅行 的权利。
ppt课件
21
案 例(2)
一位与妻子离婚的丈夫说，离婚的原因没有别的，就是她让我毫无 保留地把过去的一切都说清楚。为了让她放心，新婚之际，我作了彻 底的坦白。可是从那以后，我感觉自己好像成了一个透明的空箱子， 毫无自我可言。越来越不自在，最后只好选择离婚。
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1
第六章 真诚面对你我 ——大学生的人际交往
ppt课件
2
第一节 人际交往的概述 第二节 大学生人际关系心理问题及其调适 第三节 学生良好人际关系的建立
ppt课件
39
3、真诚的原则
真诚待人通常被认为是人际交往中最有价值、最重要的原则。 只有诚以待人，胸无城府，才能产生情感的共鸣，才能收获真正 的友谊，没有人会喜欢虚情假意，多少夸夸其谈都会败下阵来。
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40
4 、 宽容的原则
宽以待人，就是对别人的不是，不要求全责备，要宽恕、原谅 别人，接受对方的差异。俗话说，“金去足赤，人去完人”。交 往中，我们对别人要有宽容之心，只有宽以待人，才能扩大交往 空间，有助于消除人际间的紧张关系。
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7
四十年过去了，赛尼已经在商界小有成就， 他去过很多地方旅行，但是从未涉足过埃 及。他从来没有忘记那个梦想，但是作为 一个虔诚的基督徒和诚信的商人，他不能 去埃及，因为他已经把这一行为连同那个 梦一起卖掉了。终于，有一天他再也忍不 住了，决定赎回那个梦想，他觉得只有那 样才能坦然地踏上那片土地。于是他向法 院递交了诉状，要求赎回自己去埃及旅行 的权利。
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21
案 例(2)
一位与妻子离婚的丈夫说，离婚的原因没有别的，就是她让我毫无 保留地把过去的一切都说清楚。为了让她放心，新婚之际，我作了彻 底的坦白。可是从那以后，我感觉自己好像成了一个透明的空箱子， 毫无自我可言。越来越不自在，最后只好选择离婚。
图解人际关系ppt课件
高
2018/10/24
3
（1）零接触——双方没有意识到对方的存在，完全无关，没
有任何个人意义上的情感联系。
（2）注意阶段——单向注意或双向注意到对方，获得初步印
象，不过彼此都还处于旁观者的立场，没有相互的感情卷入。
（3）表面接触阶段——双方开始直接谈话起，彼此有了直
接的接触，不过是表面的，几乎没有情感卷入，是双方感情关系 发展的起始点。
（三）功利原则——交换的对等 1、人际交往的本质是社会交换
2018/10/24
9
四、人际关系的类型
雷维奇（P.Lewicki）的分类 舒兹（W.C.Schuts）的分类
2018/10/24
10
雷维奇（P.Lewicki）的分类
主从型 合作型 竞争型 主从—竞争型 主从—合作型 竞争—合作型 主从—合作—竞争型 无规则型.
2018/10/24 12
五、人际关系的深度
（一）自我暴露的范围与深度
对陌生的人——自我暴露的深度和广度都极为有限，交流只 涉及非亲密性的话题。 对熟悉的人——自我暴露的深度和广度会增加，但只在小范 围内涉及亲密话题。 对亲密的朋友——交流最为广泛充分，所涉及的亲密话题和 非亲密话题都很广泛。 注意！对于任何人，无论我们多么亲密，我们都有不愿意暴 露的领域。
如果关系在这一阶段破裂，将会给人带来相当大的心理压力。
2018/10/24 8
（四）稳定交往阶段
此阶段，人们心理上的相容性进一步增加，自我暴露更 广泛深刻。 此阶段，人们已经可以允许对方进入自己高度私密性的 个人领域，分享自己的生活空间和财产。
注意！在现实生活中，很少有人达到这一情感层次的友谊 关系。
心理健康主题班会人际关系课件
疯子嘻嘻哈哈地笑道：“我是疯子，可我不是呆子啊！”
疯子哈哈大笑说：“我有办法！” 他从每个轮胎上面卸下了一个螺丝，这样 就拿到三个螺丝将备胎装了上去。教授惊 奇感激之余，大为好奇：“请问你是怎么 想到这个办法的？”
听故事，学道理
图片来自网络，与本主题无关，特此说明！
1
平等待人是人际交往的前提
学习交流PPT
长
互平
诉你妈妈，今天同你玩的是苏联小姑娘玛沙。” 听了小姑娘的话，萧伯纳为之一震。孩子单纯
做 人 智
尊等
幼稚，不识名人，头脑中没有世俗的等级观念，
慧
重即
在与成人交往时，幼小纯洁的心灵同样渴望一
交 往
份平等。
者
要
萧伯纳为自己不经意间流露出的以名人自
懂
居的不平等态度而深感内疚。为此，他回国后
得 自
专门写了一篇文章反省自己，并提醒世人与他
2
诚实守信是人际交往的基石
学习交流PPT
24
②
迎诚 的实 品守 质信
是 评 价 最 高 、 最 受 欢
三国时期的吴国，有个人叫卓怒。他为人笃守信用，从不食言， 只要是答应了的事就立即去办。他与人有约，纵然遇到急风暴雨或雷 电冰雪，也从没有不如期到达的。一次，他从建业回会稽，临行前去 向太傅诸葛格告辞。诸葛格问他什么时候再来建业。他回答说定某天 当再来拜见。
那么，排斥心理、乃至敌意也就会不自觉地产 生了。因此，“放低姿态、放软身段”是人际交往中 常用不衰的法宝。所以，我们应该常常检视自己：是 不是又自负了，又骄傲了，又看不起别人了，又优越 感十足了？
1
平等待人是人际交往的前提
学习交流PPT
19
实事求是，坦坦荡荡，不弄虚作假，不口是心 非，不坑人骗人，不搞阴谋诡计（战争另说）
小学五年级心理健康教育-同伴关系我能行 (27张PPT)ppt课件
《玫瑰的朋友》这篇文 章说明了什么道理?
原则四: 慎交朋友即乐交诤友，不交损
友
所谓诤友：直言指出你的过错、批评你的朋友
所谓损友：对你的品德行为有不良影响的狐朋 狗友
同伴关系很重要
• 良好的同伴关系有助于我们认知发展。
平等互惠的关系中我们能检验自己的思想，体验冲突，协商不 同的观点
• 良好的同伴关系是我们重要的情感支持。
同伴关系是满足社交需要、获得社会支持、安全感、亲密感的 重要源泉
同学们
来学校和回家的路上要注意安全
同学们
来学校和回家的路上要注意安全
最大最好 的是我的。
自私 自利
这道题我做不 出，你能教教
我吗？ 虚心求 教
我比谁 都好。
骄傲 自满
相关链接：什么样的人最受欢迎？
受欢迎的品质有： 不受欢迎的品质有：
真诚、理解、值得信赖、
理智、有理想、体贴、 善良、热情、友好、不 自私、幽默、负责任、 开朗、信任别人……
尖刻、多嘴多舌、自私、 目光短浅、粗鲁、自高 自大、贪婪、不真诚、 恶毒、不老实、冷酷、 邪恶、说谎……
情境分析二
有两个朋友在沙漠中旅行，在旅途中，他们 吵架了，一个人还打了另外一个一记耳光。被打 得觉得受辱，一言不语，在沙子上写道：今天我 的好朋友打我一巴掌
他们继续往前走，到了沃野，他们决定停下。 被打耳光的差点淹死。幸好被朋友救起。被救起 之后，他拿起一把小剑在石头上刻下：今天我的 好朋友救了我一命
<5>、解决办法：小冬应当继续帮助小宁， 但要提高效率，把每天帮助小宁的时间规 定好，力争不影响自己的学习；小宁应当 体谅小冬的难处，自己多努力，和小冬互 相帮助，共同进步。
从小冬、小宁的交往故事来看，你觉 得我们在交友的过程中应考虑些什么？
原则四: 慎交朋友即乐交诤友，不交损
友
所谓诤友：直言指出你的过错、批评你的朋友
所谓损友：对你的品德行为有不良影响的狐朋 狗友
同伴关系很重要
• 良好的同伴关系有助于我们认知发展。
平等互惠的关系中我们能检验自己的思想，体验冲突，协商不 同的观点
• 良好的同伴关系是我们重要的情感支持。
同伴关系是满足社交需要、获得社会支持、安全感、亲密感的 重要源泉
同学们
来学校和回家的路上要注意安全
同学们
来学校和回家的路上要注意安全
最大最好 的是我的。
自私 自利
这道题我做不 出，你能教教
我吗？ 虚心求 教
我比谁 都好。
骄傲 自满
相关链接：什么样的人最受欢迎？
受欢迎的品质有： 不受欢迎的品质有：
真诚、理解、值得信赖、
理智、有理想、体贴、 善良、热情、友好、不 自私、幽默、负责任、 开朗、信任别人……
尖刻、多嘴多舌、自私、 目光短浅、粗鲁、自高 自大、贪婪、不真诚、 恶毒、不老实、冷酷、 邪恶、说谎……
情境分析二
有两个朋友在沙漠中旅行，在旅途中，他们 吵架了，一个人还打了另外一个一记耳光。被打 得觉得受辱，一言不语，在沙子上写道：今天我 的好朋友打我一巴掌
他们继续往前走，到了沃野，他们决定停下。 被打耳光的差点淹死。幸好被朋友救起。被救起 之后，他拿起一把小剑在石头上刻下：今天我的 好朋友救了我一命
<5>、解决办法：小冬应当继续帮助小宁， 但要提高效率，把每天帮助小宁的时间规 定好，力争不影响自己的学习；小宁应当 体谅小冬的难处，自己多努力，和小冬互 相帮助，共同进步。
从小冬、小宁的交往故事来看，你觉 得我们在交友的过程中应考虑些什么？
大学生人际交往心理健康课PPT课件
敏 感 心 理 与 猜 忌 心 理
• 表现： 对他人的言行过分警觉，敏感、多疑，总以 为别人看不起自己、议论自己。把无中生有的事强 加于人，甚至有时把别人的好心曲解为恶意。 严 重者发展为癔病或被害妄想。做事谨小慎微，生怕 引起别人的不满。经常感到伤感、焦虑。 • 原因： 心理防御过度、不信任他人； 不自信；自我投射；挫折经历。 • 调节： 培养理智，以事实唯真避免感情用事。 善于沟通，澄清真相； 纠正认知偏差； 培养自信,放平心态,不过分在意别人的评价。
自 我 中 心 与 自 傲 心 理
• 表现： 只关心自我的需要、兴趣、利益得失，强调自 己的感受而忽视他人。居高临下、盛气凌人过于相 信自己而不相信他人，固执己见，自夸自大；过分 自我欣赏。乐于自我炫耀，将他人置于尴尬的境地。 易产生嫉妒感。 • 原因： 环境影响（父母、老师的教育）； 虚荣；不自信。 • 调节： 全面认识自我，多做自我批评； 设身处地，换位思考； 正视自己不足。
（一）：
什么样的人才能被人喜欢？
人际吸引与个人特征 • 才能
–喜欢有能力、聪明的人：可获得更多东西，更 安全 –才能与喜欢的关系：在一定程度内成正比关系 –犯错误效应：小小的错误会使有才能的人的吸 引力更增加一层
人际吸引与个人特征 • 美丽
–美丽比一封介绍信更具有推荐力----亚里士多 德 –刻板印象：漂亮的就是好的 –辐射效应：有吸引力的人被认为拥有与外貌毫 不相干的优秀品质，如健康、智力等
讨论互动环节（三）：
如 何 改 善 我 们 的 人 际 关 系 ？
原则
把握人际交往中的基本原则
认知
矫正人际交往中的认知偏差
行为
优化人际交往的艺术
1、 把 握 人 际 交 往 的 原 则
PPT-人际关系—影响心理健康的社会因素
五、有了心理障碍应及时接受心理治疗
当前，有关心理学包括心理分析、心理治疗的专门书籍越 来越多，同学们在书店购买自己专业书籍的时候，不妨也关 心一下此类书籍，针对自己的兴趣，选择性的翻翻看看，或 许会有很好的启迪和帮助。
愿同学们始终保持健康的体质、健康的心理，完成繁重的 学业，将来创造出辉煌的业绩，报答父母，报效祖国。
4、什么样的个性特征会阻碍人际吸引
⑥妒忌心强的人； ⑦怀有敌对、偏激情绪、猜疑性格的人； ⑧过分自卑、缺乏自信心、对人际关系过于敏感、对他人
批评过分以及完成工作任务后过分自夸的人； ⑨情绪孤立、不喜欢与人交往的人； ⑩怀有偏见、固执而不愿意接受他人规劝、过分使用防御
机能、报复性强的人； ⑪好高骛远地提出过高要求、过高目标、苛求他人的人。
每一种情绪都是一种特定的状态，同时调整认知、生理、 主观经验以及行为，使肌体能够在某个具体情况下作出有效 反应。
四、主动建立良好的人际关系
建立良好的人际关系有各种各样的方法和途径，常见 有效的途径有：
1、友好与人交往 2、发扬宽容精神 3、克服自我中心 4、自我调节心理
五、有了心理障碍应及时接受心理治疗
一、健康是一切活动的基础
3、和谐的人际关系是维持心理健康必不可少的重 要条件
每个人作为社会的一个成员，都生活在群体的人际关系之 中，人类的适应主要是指人际关系的适应。 年龄不同对外界的反应也不同，反应是指对外界刺激给予 的应答。人的反应存在着个体差异和年龄特征。
二、人际关系是影响心理健康的重要因素
三、心理行为与躯体健康密切相关
2、情绪影响工作和学习
大家都知道，情绪愉快，大脑处于最佳状态，思想放 松，食欲旺盛，睡眠充足，精力充沛，有利于提高工作与 学习效率。心理学家发现，适中的焦虑与紧张，能够得到 最高的工作与学习效率，过高或过低的焦虑与紧张，都不 能获得最好的成绩。在运动比赛中，乙队不能给甲队构成 威胁，甲队在无所谓的状态之下，打不出应有的水平。如 果两队势均力敌，过分紧张的一队可能由于技术变形而败 北。
创造你的人际关系 -高中心理健康 课件(40张PPT)
（四）良好的人际关系可以促进智力的发展
美国心理学家丹特士在 20 世纪 40 年代曾经做过这样的 实验：由于战争的原因，很多孩子失去了父母，成为沿街乞 讨的孤儿。于是，他收留了他们，把他们安排在一个特殊的 实验室。期间不许他们有任何交往的机会，也不给他们任何 的条件刺激，看他们智力的发展变化。三年后，这个实验由 于受到社会强烈的谴责而被迫停止。这些孩子重新回到社会 后，由于在关键阶段缺乏正常的人际交流，不被别人注意、 照顾和爱护，缺乏积极的交往和与人稳定的亲密关系，因此 很多人的智力发展出现障碍，智商甚至还达不到一般水平。 由此可见，正常的人际交流可以激发一个人的智力。
人际交往是人生存和发展的需要
原始社会
合作
捕获猎物
生存
人类想要生存、想要发展，就必须与人交往。
（二）心理的需要
●安全感的建立 ●高焦虑下，人的沟通需求增加 ●与他人接触，形成自我概念 ●分享最深处的感受 ●满足归属和爱的需要
（三）良好人际关系是幸福的源泉之一
英国莱斯特大学2006年7月28日推出了全球最 幸福国家排名表，丹麦排名第一。丹麦人友好热情， 人际关系良好，社会和谐。
讨论
性格：是内向好还是外向好
讨论
为什么我们在熟人面前嘻嘻 哈哈 疯疯癫癫 与陌生人交 往时害怕或者害羞
讨论
有些人曾经爱倾诉后来不喜欢 倾述 ，是因为什么？
讨论：
自我袒露对亲密关系的影响
自我袒露(self-disclosure)
个体揭露自己的个人信息给他人的过程。 人们之间亲密关系的发展与人际交往中沟通的水
平有关，随着话题由浅入深，人们之间的关系也 由一般向亲密转化。
懂得拒绝
婉转的拒绝 有笑容的拒绝 要有替代的拒绝 要有出路的拒绝
大学生心理健康教育-第五章--人际关系----交往沟通 PPT课件
35
30
五、大学生人际冲突的解决方法
（一）解决有自己参与的人际冲突
1
要平息自己的怒火，并设法消除对方的情绪
2
要善于解释和表白
3
要有宽容克制的精神
4
要能够以理服人
31
（二）解决没有自己参与的人际冲突
1
要迅速制止越轨行为
2
要公正、公平、合情、合理地对待冲突者
3
要善于说合、劝导、斡旋
4
要借助必要的行政和法律手段
27
（三）认识因素
认识因素是指引起人际冲突的价值取向与判断等因素。
（四）情绪因素
情绪因素主要是指对人或事物的喜好态度差异。
（五）个性因素
个性因素是指引发人际冲突的个性差异或人格特质等。一般来说，偏执性人格、 强迫性人格的大学生比较容易与他人发生人际冲突。
28
三、人际冲突的过程
人际冲突不是一种静止的状态，而是一个动态的过程，在这个过程中，冲突双 方的认知、情绪和关系都可能发生变化。美国学者潘迪曾经提出冲突的5阶段模式， 即：
24
第三节 人际冲突
一、人际冲突的概念
四、大学生人际冲突的表现
二、大学生人际冲突 产生的原因
三、人际冲突的过程
五、大学生人际冲突的解决方法
25
一、人际冲突的概念
人际冲突是指因利益冲突、观点不一、个性差异等引发的人际交往对象之间的 紧张状态和对抗过程，包括背离、排斥、侵犯等，其主要表现为不满、拒绝、对抗、 破坏、暴力、报复等形式。
有建设性原则三人际沟通的原则22二孤独心理一嫉妒心理三自卑心理四羞怯心理六异性交往困惑五报复心理人际沟通障碍四大学生常见的人际沟通障碍23三平等待人二真诚待人尊重他人一悦纳自己克服自卑心理五提高大学生人际沟通能力的途径四宽容待人五掌握语言艺术和非语言沟通技巧24一人际冲突的概念二大学生人际冲突产生的原因第三节人际冲突三人际冲突的过程四大学生人际冲突的表现五大学生人际冲突的解决方法25一人际冲突的概念人际冲突是指因利益冲突观点不一个性差异等引发的人际交往对象之间的紧张状态和对抗过程包括背离排斥侵犯等其主要表现为不满拒绝对抗破坏暴力报复等形式
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五、大学生人际冲突的解决方法
（一）解决有自己参与的人际冲突
1
要平息自己的怒火，并设法消除对方的情绪
2
要善于解释和表白
3
要有宽容克制的精神
4
要能够以理服人
31
（二）解决没有自己参与的人际冲突
1
要迅速制止越轨行为
2
要公正、公平、合情、合理地对待冲突者
3
要善于说合、劝导、斡旋
4
要借助必要的行政和法律手段
27
（三）认识因素
认识因素是指引起人际冲突的价值取向与判断等因素。
（四）情绪因素
情绪因素主要是指对人或事物的喜好态度差异。
（五）个性因素
个性因素是指引发人际冲突的个性差异或人格特质等。一般来说，偏执性人格、 强迫性人格的大学生比较容易与他人发生人际冲突。
28
三、人际冲突的过程
人际冲突不是一种静止的状态，而是一个动态的过程，在这个过程中，冲突双 方的认知、情绪和关系都可能发生变化。美国学者潘迪曾经提出冲突的5阶段模式， 即：
24
第三节 人际冲突
一、人际冲突的概念
四、大学生人际冲突的表现
二、大学生人际冲突 产生的原因
三、人际冲突的过程
五、大学生人际冲突的解决方法
25
一、人际冲突的概念
人际冲突是指因利益冲突、观点不一、个性差异等引发的人际交往对象之间的 紧张状态和对抗过程，包括背离、排斥、侵犯等，其主要表现为不满、拒绝、对抗、 破坏、暴力、报复等形式。
有建设性原则三人际沟通的原则22二孤独心理一嫉妒心理三自卑心理四羞怯心理六异性交往困惑五报复心理人际沟通障碍四大学生常见的人际沟通障碍23三平等待人二真诚待人尊重他人一悦纳自己克服自卑心理五提高大学生人际沟通能力的途径四宽容待人五掌握语言艺术和非语言沟通技巧24一人际冲突的概念二大学生人际冲突产生的原因第三节人际冲突三人际冲突的过程四大学生人际冲突的表现五大学生人际冲突的解决方法25一人际冲突的概念人际冲突是指因利益冲突观点不一个性差异等引发的人际交往对象之间的紧张状态和对抗过程包括背离排斥侵犯等其主要表现为不满拒绝对抗破坏暴力报复等形式
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人际关系
—— ck
目录
一．人际交往的简单说明 二．人际交往的影响因素 三．人际交往的原则和技巧 四．学生人际交往常见的问题 五．人际关系的“日常保养与维修”
一.人际交往的简单说明
1. 什么是人际交往？
人们用语言或者非语言信号交流想法、表达情感 和需要的过程，反映的是人与人之间的心理距离。
1. 人际交往的重要性 (1)人际关系促进深化自我认识 (2)心理健康发展的需要 (3)幸福的源泉 (4)成功的决定因素
• “以小人之心度君子之腹”
三.人际交往的原则和技巧
1. 人际关系的建立因素 2. 人际关系的建立和发展过程 3. 人际交往的基本原则 4. 人际关系的发展技巧
1.人际关系的建立因素
• 相近因素：相近指人们生活、工作和活动的空间距离上的 邻近性。（近水楼台先得月、同桌关系、室友关系）
• 相似因素：人际关系的双方在某些方面或多方面的相似性 。（志同道合：共同语言、相似的成长背景、相似的经历 、共同的目标、共同的偶像等）
二.人际交往的影响因素
• 1.文化因素 • 2.社会地位 • 3. 情境因素
• 4.个体因素
• 5.人际交往中的心理效应
4.个体因素
• 依恋类型 • 自我暴露 • 害羞 • 个人特质 • 外表吸引力 • 两人间的情境因素 • 两人间的特质关系 • ···
4.个体因素——依恋类型
• 安全型
他们喜欢与人交往，很容易与其他人 发展出信任关系
• 焦虑矛盾型
容易紧张和过分依赖，表现出对他人 过分的需求
• 回避型
容易猜忌生疑，不容易形成信任和亲 密关系
4.个体因素——自我表露
• 个体揭露自己的个人信息给他人的过程
• 人们之间亲密关系的发展与人际交往中沟通的水平有关， 随着话题由浅入深，人们之间的关系也由一般向亲密转化 。
4.个体因素——害羞
• 在意志特征上：有自制力，沉着稳重，坚韧不拔，积极主 动，耐心细致。
4.个体因素——外表吸引力
• 外貌魅力会引发明显的 “辐射效应”（ radiating effect）， 使人们对高魅力者的判 断具有明显的倾向性。
• “美就是好”
4.个体因素——两人间的情境因素
• 接近性 • 熟悉性
4.个体因素——两人特质之间的关系
• “爱屋及乌” • 情人眼里出西施
刻板印象
• 简化认识过程 • 以点代面，凝固地看人，容易产生判断上的偏差和认识上
的错觉
• “龙生龙，凤生凤，老鼠的儿子会打洞”
投射效应
• 在人际认知过程中，人们往往从自己的角度推论推测别人 是怎么想的，把自己的情感、意志、特征投射到他人的身 上，以为他人也是如此。
• 对待现实的态度与处理社会关系方面：热情、友善、同情 、助人、交往，自信而不自大、自谦而不自卑，有进取精 神，勤奋认真。
• 在理智特征上：观察力强、善于记住所接触的人和事，有 丰富的想象力，有较强的逻辑性，有创新意识与创造性。
• 在情绪特征上：善于控制和支配自己的情绪，乐观开朗， 豁达大度，情绪稳定平衡，有幽默感。
• 互补因素：在物质或精神上需求的互补性。
THANK YOU
SUCCESS
2019/7/30
2.人际关系建立和发展过程
• 定向关系：定向阶段包含着对交往对象的注意，抉择和初 步沟通等多方面的心理活动。
• 情感探索阶段：这一阶段的目的，是彼此探索双方在哪些 方面可以建立真实的情感联系，而不是仅仅停留在一般的 正式交往模式。
• 相似性 • 互补性
5.人际交往中的心理效应
• 第一印象 • 晕轮效应 • 刻板印象 • 投射效应
第一印象
• 对人的印象的形成起着决定 性的作用。
• 一旦形成很难改变 • 重视与人交往时留给他人的
第一印象
晕轮效应
• 在对别人做评价的时候，常喜欢从或好或坏的局 部印象出发，扩散出全部好全部坏的整体印象， 就像月晕（或光环）一样，从一个中心点逐渐向 外扩散成为一个越来越大的圆圈，所以有时也称 为月晕效应或光环效应。
• 感情交流阶段：人际关系发展到感情交流阶段，双方关系 的性质开始出现实质性变化。
• 稳定交往阶段：在这一阶段，人们心理上的相容性会进一 步增加，自我暴露也更广泛深刻。
3.人际交往的基本原则
• 相互性原则 • 平等原则 • 尊重原则 • 诚信原则 • 宽容原则
• 相互性原则：人际关系的基础 是彼此间的相互重视与支持。 任何个体都不会无缘无故地接 纳他人。喜欢是有前提的，相 互性就是前提，我们喜欢那些 也喜欢我们的人。人际交往中 的接近与疏远、喜欢与不喜欢 是相互的。
英国莱斯特大学2006年7月28日推出了全球最幸福国家排名表，丹麦排名第一。丹麦人 友好热情，人际关系良好，社会和谐．
（4）.良好人际关系 是人生成功的决定 因素
• 人际关系良好是心理健康的 标准之一
• 戴尔•卡耐基：一个人的成 功，只有15%是由于他的专业技 术，而85%要靠人际关系和他的 为人处世能力。
• 平等原则：与人交往应做到 一视同仁，不要爱富嫌贫， 不能因为家庭背景、地位职 权等方面原因而对人另眼相 看。平等待人就不能盛气凌 人，不能太嚣张。平等待人 就是要学会将心比心，学会 换位思考，只有平等待人， 才能得到别人的平等对待。
• 自卑性羞怯 • 敏感性羞怯 • 挫折性羞怯 • 习惯性羞怯 • 增强信心，不要过多计较别人的看法、评论，学会控制自
己，争取更多的锻炼机会，慢慢发展良好的人际关系
4.个体因素——个人特质
• 真诚、热情 • 能力 • 其他宜人特质–Biblioteka 开朗、心地善良、不自 私、关怀体贴等等
小知识：受人喜爱的性格因素
（1）.人际关系能促进深化自我认识
• 别人是我们的一面镜子，可以反映自己的优缺好坏。观察 别人的言行，可以从中观照、了解自己。
• 在人际交往过程中，我们从别人那里寻求对自己的鼓励和 赞许的反应（自我强化），以及与我们对自己的认识相一 致的反应（自我一致性）。自我强化和自我一致性是帮助 人们喜欢自己和产生积极的自我概念的主要原因。
（2）.心理健康发展的需要
需要层次理论（马斯洛）
• 安全感的建立 • 高焦虑下，人的沟通需求增加 • 与他人接触，形成自我概念 • 分享最深处的感受 • 满足归属和爱的需要
心理发展阶段理论（艾里克森）
• 不同年龄有着不同的心理发展任务 • 18－25岁的任务：发展亲密感，避
免孤独感，获得爱的品质
（3）.良好人际关系是幸福的源泉之一
—— ck
目录
一．人际交往的简单说明 二．人际交往的影响因素 三．人际交往的原则和技巧 四．学生人际交往常见的问题 五．人际关系的“日常保养与维修”
一.人际交往的简单说明
1. 什么是人际交往？
人们用语言或者非语言信号交流想法、表达情感 和需要的过程，反映的是人与人之间的心理距离。
1. 人际交往的重要性 (1)人际关系促进深化自我认识 (2)心理健康发展的需要 (3)幸福的源泉 (4)成功的决定因素
• “以小人之心度君子之腹”
三.人际交往的原则和技巧
1. 人际关系的建立因素 2. 人际关系的建立和发展过程 3. 人际交往的基本原则 4. 人际关系的发展技巧
1.人际关系的建立因素
• 相近因素：相近指人们生活、工作和活动的空间距离上的 邻近性。（近水楼台先得月、同桌关系、室友关系）
• 相似因素：人际关系的双方在某些方面或多方面的相似性 。（志同道合：共同语言、相似的成长背景、相似的经历 、共同的目标、共同的偶像等）
二.人际交往的影响因素
• 1.文化因素 • 2.社会地位 • 3. 情境因素
• 4.个体因素
• 5.人际交往中的心理效应
4.个体因素
• 依恋类型 • 自我暴露 • 害羞 • 个人特质 • 外表吸引力 • 两人间的情境因素 • 两人间的特质关系 • ···
4.个体因素——依恋类型
• 安全型
他们喜欢与人交往，很容易与其他人 发展出信任关系
• 焦虑矛盾型
容易紧张和过分依赖，表现出对他人 过分的需求
• 回避型
容易猜忌生疑，不容易形成信任和亲 密关系
4.个体因素——自我表露
• 个体揭露自己的个人信息给他人的过程
• 人们之间亲密关系的发展与人际交往中沟通的水平有关， 随着话题由浅入深，人们之间的关系也由一般向亲密转化 。
4.个体因素——害羞
• 在意志特征上：有自制力，沉着稳重，坚韧不拔，积极主 动，耐心细致。
4.个体因素——外表吸引力
• 外貌魅力会引发明显的 “辐射效应”（ radiating effect）， 使人们对高魅力者的判 断具有明显的倾向性。
• “美就是好”
4.个体因素——两人间的情境因素
• 接近性 • 熟悉性
4.个体因素——两人特质之间的关系
• “爱屋及乌” • 情人眼里出西施
刻板印象
• 简化认识过程 • 以点代面，凝固地看人，容易产生判断上的偏差和认识上
的错觉
• “龙生龙，凤生凤，老鼠的儿子会打洞”
投射效应
• 在人际认知过程中，人们往往从自己的角度推论推测别人 是怎么想的，把自己的情感、意志、特征投射到他人的身 上，以为他人也是如此。
• 对待现实的态度与处理社会关系方面：热情、友善、同情 、助人、交往，自信而不自大、自谦而不自卑，有进取精 神，勤奋认真。
• 在理智特征上：观察力强、善于记住所接触的人和事，有 丰富的想象力，有较强的逻辑性，有创新意识与创造性。
• 在情绪特征上：善于控制和支配自己的情绪，乐观开朗， 豁达大度，情绪稳定平衡，有幽默感。
• 互补因素：在物质或精神上需求的互补性。
THANK YOU
SUCCESS
2019/7/30
2.人际关系建立和发展过程
• 定向关系：定向阶段包含着对交往对象的注意，抉择和初 步沟通等多方面的心理活动。
• 情感探索阶段：这一阶段的目的，是彼此探索双方在哪些 方面可以建立真实的情感联系，而不是仅仅停留在一般的 正式交往模式。
• 相似性 • 互补性
5.人际交往中的心理效应
• 第一印象 • 晕轮效应 • 刻板印象 • 投射效应
第一印象
• 对人的印象的形成起着决定 性的作用。
• 一旦形成很难改变 • 重视与人交往时留给他人的
第一印象
晕轮效应
• 在对别人做评价的时候，常喜欢从或好或坏的局 部印象出发，扩散出全部好全部坏的整体印象， 就像月晕（或光环）一样，从一个中心点逐渐向 外扩散成为一个越来越大的圆圈，所以有时也称 为月晕效应或光环效应。
• 感情交流阶段：人际关系发展到感情交流阶段，双方关系 的性质开始出现实质性变化。
• 稳定交往阶段：在这一阶段，人们心理上的相容性会进一 步增加，自我暴露也更广泛深刻。
3.人际交往的基本原则
• 相互性原则 • 平等原则 • 尊重原则 • 诚信原则 • 宽容原则
• 相互性原则：人际关系的基础 是彼此间的相互重视与支持。 任何个体都不会无缘无故地接 纳他人。喜欢是有前提的，相 互性就是前提，我们喜欢那些 也喜欢我们的人。人际交往中 的接近与疏远、喜欢与不喜欢 是相互的。
英国莱斯特大学2006年7月28日推出了全球最幸福国家排名表，丹麦排名第一。丹麦人 友好热情，人际关系良好，社会和谐．
（4）.良好人际关系 是人生成功的决定 因素
• 人际关系良好是心理健康的 标准之一
• 戴尔•卡耐基：一个人的成 功，只有15%是由于他的专业技 术，而85%要靠人际关系和他的 为人处世能力。
• 平等原则：与人交往应做到 一视同仁，不要爱富嫌贫， 不能因为家庭背景、地位职 权等方面原因而对人另眼相 看。平等待人就不能盛气凌 人，不能太嚣张。平等待人 就是要学会将心比心，学会 换位思考，只有平等待人， 才能得到别人的平等对待。
• 自卑性羞怯 • 敏感性羞怯 • 挫折性羞怯 • 习惯性羞怯 • 增强信心，不要过多计较别人的看法、评论，学会控制自
己，争取更多的锻炼机会，慢慢发展良好的人际关系
4.个体因素——个人特质
• 真诚、热情 • 能力 • 其他宜人特质–Biblioteka 开朗、心地善良、不自 私、关怀体贴等等
小知识：受人喜爱的性格因素
（1）.人际关系能促进深化自我认识
• 别人是我们的一面镜子，可以反映自己的优缺好坏。观察 别人的言行，可以从中观照、了解自己。
• 在人际交往过程中，我们从别人那里寻求对自己的鼓励和 赞许的反应（自我强化），以及与我们对自己的认识相一 致的反应（自我一致性）。自我强化和自我一致性是帮助 人们喜欢自己和产生积极的自我概念的主要原因。
（2）.心理健康发展的需要
需要层次理论（马斯洛）
• 安全感的建立 • 高焦虑下，人的沟通需求增加 • 与他人接触，形成自我概念 • 分享最深处的感受 • 满足归属和爱的需要
心理发展阶段理论（艾里克森）
• 不同年龄有着不同的心理发展任务 • 18－25岁的任务：发展亲密感，避
免孤独感，获得爱的品质
（3）.良好人际关系是幸福的源泉之一