信息系统运行管理员考试大纲
计算机软考中级考试内容 信息系统软考
计算机软考中级考试——信息系统软考的内容主要包括以下几个方面：
1. 计算机系统基础知识：考试内容涵盖计算机体系结构、操作系统、数据库系统等方面的基础知识。
要求考生能够理解和应用这些知识。
2. 信息系统基础知识：包括信息系统的组成、结构、集成技术等方面的知识。
要求考生能够了解和掌握信息系统的基本概念和原理。
3. 软件开发与维护知识：包括软件需求分析、设计、编码、测试、部署等方面的知识，以及软件开发生命周期的概念和原理。
4. 网络管理知识：包括网络体系结构、网络协议、网络设备、网络安全等方面的知识，要求考生能够了解和掌握网络的基本概念和原理。
5. 数据库管理知识：包括数据库系统基本概念、关系数据库标准语言（SQL）、数据库设计和优化等方面的知识，要求考生能够了解和掌握数据库的基本概念和原理。
6. 信息系统开发和运行管理知识：包括信息系统开发方法、项目管理、质量管理等方面的知识，要求考生能够了解和掌握信息系统开发和运行管理的基本概念和原理。
具体考试内容可能会根据考试大纲和考试要求有所不同，建议考生查看最新的考试大纲或咨询考试机构以获取更准确的信息。
2021年信息系统项目管理师考试大纲
2021年信息系统项目管理师考试大纲
信息系统项目管理师考试大纲主要包括以下内容：
考试目标：通过本考试的合格人员应具备管理信息系统项目特别是管理大型项目和多个项目的能力，具备实施企业级项目管理的能力。
能够熟练运用信息系统项目管理知识体系、相关技术、技能和方法，对信息系统项目的实施进行有效的管理，确保项目在一定的约束限制下能够达到预期项目目标。
能对制订的项目管理计划、项目实施的绩效、风险和成果进行有效地分析和评估。
能够有效指导系统集成项目管理工程师的工作。
考试科目：
1. 信息系统项目管理综合知识
涵盖以下内容：
信息系统基础：包括信息系统的概念、功能、类型以及发展等方面的知识。
信息系统建设：涉及信息系统的生命周期、建设原则和开发方法等。
软件工程知识：包括软件需求分析与定义、软件设计等方面的知识。
2. 信息系统项目管理案例分析
主要考察考生在实际项目中运用项目管理知识体系的能力，包括项目计划、项目实施、项目评估等方面的案例分析。
3. 信息系统项目管理论文
要求考生根据实际经验，论述信息系统项目管理的实践经验和方法，以及如何解决项目管理中遇到的问题和对策等。
总的来说，信息系统项目管理师考试大纲要求考生具备扎实的信息系统项目管理基础知识和实践经验，能够在实际项目中灵活运用相关知识和技能，提高项目的成功率和管理效率。
软考内容大纲 信息系统软考
信息系统软考（全称为“信息系统项目管理师职业资格考试”）是一项针对信息系统项目管理领域的专业认证考试。
其内容大纲主要包括以下几个方面：
1. 项目管理基础：包括项目管理概念、项目生命周期、项目管理过程、项目管理知识体系等。
2. 项目范围管理：包括需求收集与分析、范围定义、范围确认和控制等。
3. 项目时间管理：包括活动定义、活动排序、活动资源估算、活动历时估算、进度计划制定和控制等。
4. 项目成本管理：包括成本估算、成本预算、成本控制等。
5. 项目质量管理：包括质量规划、质量保证、质量控制等。
6. 人力资源管理：包括人力资源规划、组建团队、人员配备、团队建设和管理等。
7. 沟通管理：包括沟通计划编制、信息分发、绩效报告等。
8. 风险管理：包括风险识别、风险评估、风险应对策略制定和实施等。
9. 采购管理：包括采购计划编制、供应商选择和管理、合同管理等。
10. 相关法规和标准：包括国家有关法律法规和标准，以及国际项目管理协会（IPMA）制定的《项目管理知识体系指南》（PMBOK）等。
以上是信息系统软考的主要内容大纲，考生需要掌握这些知识点，并能够在实际应用中灵活运用，才能顺利通过考试。
信息系统运行管理员考试大纲
信息系统运行管理员考试大纲1、考试说明（1）熟悉计算机系统的组成及各主要的基本性能指标，掌握安装与配置方法；（2）掌握操作系统、数据库系统、计算机网络的基础知识及其常用系统的安装、配置和使用（3）熟悉多媒体设备、电子办公设备的安装、配置及使用（4）熟悉常用办公软件的安装、配置及使用（5）了解信息化及信息系统开发的基本知识（6）熟练掌握信息处理基本操作（7）掌握信息系统运行管理的基本方法与技术（8）了解常用信息技术标准、信息安全以及有关法律、法规基本知识（9）正确阅读和理解计算机使用中常见的简单英文2、通过本考试的合格人员能在信息系统管理工程师的制导下，熟练地、安全地进行信息系统的运行管理，安装和配置相关设备，熟练地进行信息处理操作，记录信息系统运行文档，能正确描述信息系统运行中出现的异常情况，具备一定的问题受理和故障排除能力，能处理信息系统运行中出现的常见问题；具有助理工程师（或技术员）的实际工作能力和业务水平。
3、本考试设置的科目包括：信息系统基础知识（初级），考试时间为150分钟，笔试，选择题;信息系统运行管理（应用技术），考试时间为150分钟，笔试，问答题。
二、考试范围考试科目1：信息系统基础知识（初级）1、计算机科学基础·二进制、十进制和十六进制数，整数和实数的机内表示方法，精度和溢出·字符和汉字的机内表示，声音和图像的机内表示·奇偶校验码2、计算机系统基础知识2.1计算机硬件基础知识2.2.1半导体、大规模集成及其层次机构2.1.3计算机的类型和特点·微型、工作站、服务器、小型机、大型计算机、巨型计算机2.1.4中央处理器CPU·运算器、控制器、常用寄存器·CPU性能2.1.5主存和辅导·存储器系统·主存储器的类型和特性·Cache的概念和功能·辅助设备的类型和特征·虚存的概念2.1.6 I/O接口和I/O设备·I/O接口概念·I/O设备的类型和特征·I/O控制方式：中断控制、DMA2.1.7电源设备，UPS2.2计算机软件基础知识2.2.1操作系统基础知识·操作系统的类型和功能·操作系统的体系结构·操作系统与硬件平台的关系·处理机管理、存储管理、设备管理、文件管理、作业管理基本概念·常用操作系统的特点以及安装、配置和使用·汉字处理·图形用户界面及其操作方法2.2.2计算机软件的层次结构2.3计算机网络基础知识·计算机网络的功能、分类、组成和拓扑结构·基本的网络协议与标准:OSI/RM,TCP/IP·LAN基础知识·常用网络设备、通信设备及其连接方法和连接介质·网络操作系统基础知识，常用网络操作系统的安装、配置和使用·Client/Server结构、Browser/Server结构的多层结构·Internet基础知识2.4数据库基础知识·数据库系统基础概念·数据库管理系统的主要功能和特征·数据库语言（SQL）·常用数据库管理系统的安装、配置和使用2.5系统性指标·响应时间、吞吐量、作业周转时间的概念·可靠性（利用率、MTBF、MTTR、可用性、故障率）、可维护性、可扩充性、可移植性、安全性的概念2.6计算机应用基础知识·信息管理、数据处理、辅助设计、自动控制、科学计算、人工智能、远程通信服务概念·多媒体应用基础知识3、信息和信息系统的基础知识·信息的概念与特征·系统的概念·信息系统的概念和类型·信息系统的处理形式：集中、分散、批处理、实时处理、web型计算·常见信息系统·信息系统开发各阶段的目标和任务·信息系统项目管理常识·软件质量常识·知识产权：著作权法、专利法、计算机软件保护条例要点·保密法、信息系统安全保护条例·网络礼仪·远程教育、电子商务、电子政务常识·企业信息资源管理常识4、信息系统运行管理基础知识·系统运行管理的目标和任务·系统运行管理有关人员及其职责·系统运行管理规章制度·系统运行管理有关档及其主要内容·系统常见故障、常见安全问题的处理方法·系统备份与恢复方法·系统维护的基本概念·系统维护工作的内容和类型·系统维护工作的特点·系统的可维护性·系统维护的组织与管理·系统评介基本概念5、信息安全基础知识·信息安全基础概念，安全危害的种类·信息安全策略（防护、备份、冗余）·常用的安全协议（SET、SSL）·访问控制（口令、存取权限），防火墙，入侵检测·加密与解密基本知识·认证(数字签名、身分认证)·计算机病毒的防治、计算机犯罪的防范·私有信息的保护·防灾，环境安全·信息安全规章制度6、标准化基础知识·标准化基本概念和标准化机构·国际标准、国家标准、行业标准、企业标准基本概念·代码标准、文件格式标准、安全标准、软件开发规范和文档标准基础知识7、计算机机房及信息系统支撑体系基础知识·供电系统（UPS、多路供电、配送电系统等）·空调系统（机房空气质量、温度、湿度）·地线系统·防雷系统·消防、门禁、监控及报警系统8、专业英语·正确阅读和理解计算机使用中常见的简单英文考试科目2：信息系统运行管理（应用技术）1、系统运行管理员对信息系统开发的支持1.1对系统分析设计的支持·对用户需求说明书中的数据格式提出意见·对软件外部规格中的操作界面提出意见1.2对系统测试的支持·参与测试数据的准备及测试用例设计·参与测试实施：出错曲线、收敛性、嵌入错误的方法、错误控制图1.3系统转换·系统升级·系统转换的任务·系统转换的方式·系统转换过程中的文档管理（文档的一致性、文档更新手续）·系统转换过程中的系统操作（作业调度、数据输入输出控制、操作手册）·系统转换的实施（准备投入运行、试运行、版本管理）2、系统安装与配置2.1计算机环境设置2.2安装、连接和配置局域网2.3企业内部网与互联网连接2.4安装常用操作系统·操作系统的安装过程·操作系统参数的配置·外部设备的安装及参数配置（驱动程序的安装）·网络操作系统参数的配置2.5办公软件、电子邮件系统、数据库管理系统、常见工具软件的安装与配置2.6为操作系统、数据库系统、电子邮件系统添加用户、修改用户参数、删除用户、执行权限管理3.信息系统运行管理和维护3.1日常操作·理解并执行信息系统运行操作流程·按业务要求进行日常数据处理与数据校验·按操作规范对系统中的各个输入输出设备进行日常操作·按操作手册处理常见问题·撰写系统运行日志·报告系统异常情况·网站的运行维护3.2信息设备的管理·硬件资源管理·软件资源管理（软件库管理、版本管理）·网络资源管理·文档管理（手册、电子文档、运行日志的管理），文档的管理制度以及修改手续、文档的安全保护3.3数据的管理与保护·文件管理：文件组织、目录管理·数据的保护管理：并发控制、独占控制、故障恢复、灾后恢复、前滚事务、后滚事务、备份与恢复·存取管理（存取权限、密码）·数据资源管理3.4资源使用状态管理·动态监视信息系统资源使用情况·对存储介质、文档、软件的管理·对用户的管理3.5故障的的监控与处理·故障的种类·故障的预防策略：系统操作顺序、系统监控与维护方式、防灾对策、UPS、双重处理·常见故障的处理：系统故障管理（故障处理措施、恢复处理过程）、紧急情况处理（紧急情况的区分、紧急处理、备份措施、恢复操作·故障的记录与报告3.6系统维护·软件维护、硬件维护、按合同维护3.7安全管理·对域、工作组、用户组以及用户进行管理·安全策略与用户角色管理·文件卷的安全管理·系统备份、信息备份的策略与技术·安全危害的预防：加密与解密（公钥、密钥）、认证（数字签名、身份认证、用户验证）、存取管理（存取权限、密码）、机密信息管理（进入退出控制、防治泄漏措施）、防火墙、安全协议（SSL、SET）、计算机病毒预防、安全措施、安全措施、防闯入、信息备份·安全危害的对策：查杀计算机病毒、审计跟踪、计算机非法存取对策、查IP地址及位置、故障隔离、故障恢复、数据恢复4常见软件的使用4.1常用操作系统的使用4.2常用办公软件的使用·文字处理软件的使用·电子表格软件的使用·绘图工具软件的使用·电子邮件系统的使用·文稿演示软件的使用4.3常用数据库管理系统的使用三、题型举例（一）选择题·系统运行日志的记录中，不保护。
14信息通信网络运行管理员教学大纲全文
可编辑修改精选全文完整版14信息通信网络运行管理员教学大纲信息通信网络运行管理员教学大纲一、指导思想为全面落实《中华人民共和国就业促进法》和自治区《关于实施更加积极就业政策的若干意见》，广开就业门路，鼓励灵活的就业形式，拓宽就业渠道，做好城镇劳动力就业、农业富余劳动力转移和失业人员就业工作，提高他们在创业、就业和转业就业方面的技能，学有一技专长，促进农民持续增收，农村经济社会稳定，搞好转移就业人员培训，确保培训质量，特制定本计划。
二、培训目的在教学过程中，以理论教学为基础，注重加强规划设计、管理运营、系统评估等基本技能的训练，理论联系实际，使培训对象掌握网络运行管理员专业知识和操作技能。
三、培训目标通过培训，使培训对象掌握理论知识和操作技能。
着重培养学员综合分析问题、解决问题的能力，使学员的综合技能素质有一定的提高，培训结束后，参加职业技能鉴定考试，取得网络运行管理员职业资格证书。
四、培训对象兵团范围内贫困家庭子女、毕业年度高校毕业生、城乡未继续升学的应届初高中毕业生、团场转移就业劳动者、城镇登记失业人员。
电子商务教学计划一、职业道德（一）职业道德基本知识（二）职业守则1、敬业爱岗，忠于职守。
2、认真负责，实事求是。
3、勤奋好学，精益求精。
4、热情服务，遵纪守法。
5、规范操作，注意安全。
二、计算机基础知识1、计算机基本原理2、计算机软件基础知识3、计算机硬件基础知识4、计算机网络基础知识5、数据库基础知识6、计算机安全基础知识7、其他相关基础知识三、操作系统启动、调试与调用1、操作系统运行2、系统基本应用3、联机帮助操作4、计算机文件操作方法5、病毒防治四、机房环境维护1、电源的管理与维护2、机房保洁3、空调的管理与维护五、网络线路运行维护1、常用局域网线缆基本参数2、常用局域网接口类型与特点3、常用局域网通信线路常见故障的种类4、接入线路的特点5、路由器的接入状态6、防火墙配置与检测参数7、接线标准与接线方法六、网络设备运行维护1、常用线路设备的应用领域2、网络设备连接标准3、网络设备的种类与基本功能4、网络操作系统配置与使用七、数据备份与恢复1、数据基本备份与恢复2、数据存储与处置3、文件的备份与还原4、操作系统备份与恢复。
计算机软考考试大纲 信息系统软考
计算机软考考试大纲信息系统软考
计算机软考考试大纲主要包括以下内容：
1. 信息系统基础知识：包括信息系统的概念、组成部分、基本特点、信息系统发展的历程等。
2. 信息系统建设与管理：包括信息系统规划、信息系统需求分析、信息系统设计与开发、信息系统测试与维护、信息系统运行与管理等。
3. 信息系统项目管理：包括项目管理的基本概念、项目管理的流程、项目管理的工具与技术等。
4. 信息资源管理：包括信息资源管理的基本概念、信息资源管理的方法与技术、信息资源管理的评估与改进等。
5. 信息系统安全管理：包括信息系统安全管理的基本概念、信息系统安全管理的策略与措施、信息系统安全管理的法律法规等。
6. 信息系统审核与评价：包括信息系统审核的基本概念、信息系统审核的方法与技术、信息系统评价的基本概念等。
7. 信息系统应用：包括企业资源计划（ERP）、电子商务、客户关系管理、供应链管理等信息系统应用的基本概念与方法。
8. 信息系统发展趋势与创新：包括信息系统发展的趋势、信息
系统的创新与应用等相关内容。
以上是计算机软考考试大纲的基本内容，具体考试大纲可能会根据不同年份和版本的更新而有所变化。
建议参加考试的人员购买最新版本的考试教材进行备考。
2024软考高级信息管理大纲
2024软考高级信息管理大纲
2024软考高级信息管理考试大纲主要包括三个科目：综合知识、案例分析和论文。
其中，综合知识为选择题，涵盖计算机原理、软件工程、数据库原理、计算机网络、信息安全等多个方面的基础知识，要求考生具备扎实的理论基础和广泛的知识面。
案例分析则要求考生运用所学知识分析和解决实际问题，涉及软件设计、开发和项目管理等内容。
论文则要求考生根据给定题目撰写一篇专业论文，考查考生的学术水平和写作能力。
此外，考试大纲还规定了考试目标与要求，旨在选拔具有较高软件设计、开发和项目管理能力的专业人才，要求考生掌握扎实的软件技术基础，具备丰富的项目实践经验，以及良好的团队协作和沟通能力。
以上是2024软考高级信息管理考试大纲的简要介绍，如需了解更多信息，建议查阅软考官网或咨询专业人士。
软考高项大纲2023
软考高项大纲2023
2023年软考高项（信息系统项目管理师）考试大纲主要包括三个科目：信息系统综合知识、信息系统项目管理案例分析和信息系统项目管理论文。
1. 信息系统综合知识：主要考察考生对信息系统基础知识和项目管理知识体系的理解与掌握程度。
考试内容包括但不限于：信息系统基础知识，包括信息系统的基本概念、发展历程、体系架构以及相关的技术标准等。
2. 软件工程基础知识：包括软件开发过程、软件需求工程、软件设计、软件实现、软件测试、软件维护等方面的内容。
考生需要掌握软件开发过程中的各个阶段和关键活动，以及相应的工具和技术。
3. 系统分析与设计：是软件开发过程中的重要环节，考生需要掌握系统分析的方法和技术，包括结构化分析方法和面向对象分析方法等。
以上信息仅供参考，建议查阅软考官网获取更准确的信息。
信息系统运行管理员考试大纲
信息系统运行管理员考试大纲1、考试说明（1）熟悉计算机系统的组成及各主要的基本性能指标，掌握安装与配置方法；（2）掌握操作系统、数据库系统、计算机网络的基础知识及其常用系统的安装、配置和使用（3）熟悉多媒体设备、电子办公设备的安装、配置及使用（4）熟悉常用办公软件的安装、配置及使用（5）了解信息化及信息系统开发的基本知识（6）熟练掌握信息处理基本操作（7）掌握信息系统运行管理的基本方法与技术（8）了解常用信息技术标准、信息安全以及有关法律、法规基本知识（9）正确阅读和理解计算机使用中常见的简单英文2、通过本考试的合格人员能在信息系统管理工程师的制导下，熟练地、安全地进行信息系统的运行管理，安装和配置相关设备，熟练地进行信息处理操作，记录信息系统运行文档，能正确描述信息系统运行中出现的异常情况，具备一定的问题受理和故障排除能力，能处理信息系统运行中出现的常见问题；具有助理工程师（或技术员）的实际工作能力和业务水平。
3、本考试设置的科目包括：信息系统基础知识（初级），考试时间为150分钟，笔试，选择题;信息系统运行管理（应用技术），考试时间为150分钟，笔试，问答题。
二、考试范围考试科目1：信息系统基础知识（初级）1、计算机科学基础·二进制、十进制和十六进制数，整数和实数的机内表示方法，精度和溢出·字符和汉字的机内表示，声音和图像的机内表示·奇偶校验码2、计算机系统基础知识2.1计算机硬件基础知识2.2.1半导体、大规模集成及其层次机构2.1.3计算机的类型和特点·微型、工作站、服务器、小型机、大型计算机、巨型计算机2.1.4中央处理器CPU·运算器、控制器、常用寄存器·CPU性能2.1.5主存和辅导·存储器系统·主存储器的类型和特性·Cache的概念和功能·辅助设备的类型和特征·虚存的概念2.1.6 I/O接口和I/O设备·I/O接口概念·I/O设备的类型和特征·I/O控制方式：中断控制、DMA2.1.7电源设备，UPS2.2计算机软件基础知识2.2.1操作系统基础知识·操作系统的类型和功能·操作系统的体系结构·操作系统与硬件平台的关系·处理机管理、存储管理、设备管理、文件管理、作业管理基本概念·常用操作系统的特点以及安装、配置和使用·汉字处理·图形用户界面及其操作方法2.2.2计算机软件的层次结构2.3计算机网络基础知识·计算机网络的功能、分类、组成和拓扑结构·基本的网络协议与标准:OSI/RM,TCP/IP·LAN基础知识·常用网络设备、通信设备及其连接方法和连接介质·网络操作系统基础知识，常用网络操作系统的安装、配置和使用·Client/Server结构、Browser/Server结构的多层结构·Internet基础知识2.4数据库基础知识·数据库系统基础概念·数据库管理系统的主要功能和特征·数据库语言（SQL）·常用数据库管理系统的安装、配置和使用2.5系统性指标·响应时间、吞吐量、作业周转时间的概念·可靠性（利用率、MTBF、MTTR、可用性、故障率）、可维护性、可扩充性、可移植性、安全性的概念2.6计算机应用基础知识·信息管理、数据处理、辅助设计、自动控制、科学计算、人工智能、远程通信服务概念·多媒体应用基础知识3、信息和信息系统的基础知识·信息的概念与特征·系统的概念·信息系统的概念和类型·信息系统的处理形式：集中、分散、批处理、实时处理、web型计算·常见信息系统·信息系统开发各阶段的目标和任务·信息系统项目管理常识·软件质量常识·知识产权：著作权法、专利法、计算机软件保护条例要点·保密法、信息系统安全保护条例·网络礼仪·远程教育、电子商务、电子政务常识·企业信息资源管理常识4、信息系统运行管理基础知识·系统运行管理的目标和任务·系统运行管理有关人员及其职责·系统运行管理规章制度·系统运行管理有关档及其主要内容·系统常见故障、常见安全问题的处理方法·系统备份与恢复方法·系统维护的基本概念·系统维护工作的内容和类型·系统维护工作的特点·系统的可维护性·系统维护的组织与管理·系统评介基本概念5、信息安全基础知识·信息安全基础概念，安全危害的种类·信息安全策略（防护、备份、冗余）·常用的安全协议（SET、SSL）·访问控制（口令、存取权限），防火墙，入侵检测·加密与解密基本知识·认证(数字签名、身分认证)·计算机病毒的防治、计算机犯罪的防范·私有信息的保护·防灾，环境安全·信息安全规章制度6、标准化基础知识·标准化基本概念和标准化机构·国际标准、国家标准、行业标准、企业标准基本概念·代码标准、文件格式标准、安全标准、软件开发规范和文档标准基础知识7、计算机机房及信息系统支撑体系基础知识·供电系统（UPS、多路供电、配送电系统等）·空调系统（机房空气质量、温度、湿度）·地线系统·防雷系统·消防、门禁、监控及报警系统8、专业英语·正确阅读和理解计算机使用中常见的简单英文考试科目2：信息系统运行管理（应用技术）1、系统运行管理员对信息系统开发的支持1.1对系统分析设计的支持·对用户需求说明书中的数据格式提出意见·对软件外部规格中的操作界面提出意见1.2对系统测试的支持·参与测试数据的准备及测试用例设计·参与测试实施：出错曲线、收敛性、嵌入错误的方法、错误控制图1.3系统转换·系统升级·系统转换的任务·系统转换的方式·系统转换过程中的文档管理（文档的一致性、文档更新手续）·系统转换过程中的系统操作（作业调度、数据输入输出控制、操作手册）·系统转换的实施（准备投入运行、试运行、版本管理）2、系统安装与配置2.1计算机环境设置2.2安装、连接和配置局域网2.3企业内部网与互联网连接2.4安装常用操作系统·操作系统的安装过程·操作系统参数的配置·外部设备的安装及参数配置（驱动程序的安装）·网络操作系统参数的配置2.5办公软件、电子邮件系统、数据库管理系统、常见工具软件的安装与配置2.6为操作系统、数据库系统、电子邮件系统添加用户、修改用户参数、删除用户、执行权限管理3.信息系统运行管理和维护3.1日常操作·理解并执行信息系统运行操作流程·按业务要求进行日常数据处理与数据校验·按操作规范对系统中的各个输入输出设备进行日常操作·按操作手册处理常见问题·撰写系统运行日志·报告系统异常情况·网站的运行维护3.2信息设备的管理·硬件资源管理·软件资源管理（软件库管理、版本管理）·网络资源管理·文档管理（手册、电子文档、运行日志的管理），文档的管理制度以及修改手续、文档的安全保护3.3数据的管理与保护·文件管理：文件组织、目录管理·数据的保护管理：并发控制、独占控制、故障恢复、灾后恢复、前滚事务、后滚事务、备份与恢复·存取管理（存取权限、密码）·数据资源管理3.4资源使用状态管理·动态监视信息系统资源使用情况·对存储介质、文档、软件的管理·对用户的管理3.5故障的的监控与处理·故障的种类·故障的预防策略：系统操作顺序、系统监控与维护方式、防灾对策、UPS、双重处理·常见故障的处理：系统故障管理（故障处理措施、恢复处理过程）、紧急情况处理（紧急情况的区分、紧急处理、备份措施、恢复操作·故障的记录与报告3.6系统维护·软件维护、硬件维护、按合同维护3.7安全管理·对域、工作组、用户组以及用户进行管理·安全策略与用户角色管理·文件卷的安全管理·系统备份、信息备份的策略与技术·安全危害的预防：加密与解密（公钥、密钥）、认证（数字签名、身份认证、用户验证）、存取管理（存取权限、密码）、机密信息管理（进入退出控制、防治泄漏措施）、防火墙、安全协议（SSL、SET）、计算机病毒预防、安全措施、安全措施、防闯入、信息备份·安全危害的对策：查杀计算机病毒、审计跟踪、计算机非法存取对策、查IP地址及位置、故障隔离、故障恢复、数据恢复4常见软件的使用4.1常用操作系统的使用4.2常用办公软件的使用·文字处理软件的使用·电子表格软件的使用·绘图工具软件的使用·电子邮件系统的使用·文稿演示软件的使用4.3常用数据库管理系统的使用三、题型举例（一）选择题·系统运行日志的记录中，不保护。
软考参考教材
1、考试大纲（清华大学出版社）978-7-302-191964，系统集成项目管理工程师考试大纲（2009版），5元978-7-302-189824，系统架构设计师考试大纲（2009版），6元978-7-302-189848，网络管理员考试大纲与培训指南（2009版），6元978-7-302-189831，软件设计师考试大纲与培训指南（2009版），9元978-7-302-189800，网络工程师考试大纲与培训指南（2009版），7元978-7-302-189817，系统分析师考试大纲与培训指南（2009版），9元7-302-08488-2，数据库系统工程师考试大纲（2004版），5元7-302-10541-3，信息系统监理师考试大纲（2005版），5元7-302-10539-1，软件评测师考试大纲（2005版），5元7-302-10542-1，信息系统项目管理师考试大纲（2005版），5元7-302-11191-x，信息处理技术员考试大纲（2005版），5元7-302-12153-2，信息系统管理工程师考试大纲（2005版），5元7-302-12154-0，信息系统运行管理员考试大纲（2005版），5元2、指定教材（清华大学出版社）978-7-302-12958-5，网络管理员教程（第2版），张国鸣主编，50元7-302-12957-6，软件设计师教程（第2版），陈平主编，60元7-302-13006-X，网络工程师教程（第2版），雷振甲主编，66元7-302-09096-3，数据库系统工程师教程（2004版），王亚平主编，66元7-302-06464-4，系统分析师教程（2004版），罗晓沛主编，67元7-302-10520-0，信息系统监理师教程（2005版），柳纯录主编，50元7-302-10536-7，软件评测师教程（2005版），柳纯录主编，60元978-7-302-15766-3，信息系统项目管理师教程（第2版），柳纯录主编，60元7-302-11601-6，信息处理技术员教程（2005版），唐多强主编，30元7-302-12261-X, 信息系统管理工程师教程（2005版）,陈禹主编，46元7-302-12262-8, 信息系统运行管理员教程（2005版）,杨成主编，38元3、试题分析解答（清华大学出版社）7-302-18780-6，2008上半年试题分析与解答，2008版，49元7-302-18370-9，网络管理员历年试题分析与解答，2008版，39.80元7-302-18365-5，软件设计师历年试题分析与解答，2008版，39.80元7-302-18368-6，网络工程师历年试题分析与解答，2008版，42.80元7-302-18371-6，信息系统监理师历年试题分析与解答，2008版，29.80元7-302-18367-9，系统分析师历年试题分析与解答，2008版，45元7-302-18366-2，信息系统项目管理师历年试题分析与解答，2008版，25元978-7-302-17183-6，2007下半年试题分析与解答（2008版），59元978-7-302-16129-5，2007上半年试题分析与解答（2007版），46元978-7-302-14841-8，2006下半年试题分析与解答（2007版），52元7-302-13818-4，2006上半年试题分析与解答（2006版），45元7-302-12578-3，2005下半年试题分析与解答（2006版），42元7-302-11638-5，2005上半年试题分析与解答（2005版），35元7-302-09138-2，2004下半年试题分析与解答（2005版），23元7-302-10518-9，2004年上半年试题分析与解答（2004版），25元4、指定辅导用书（西安电子科技大学出版社）7-5606-1429-9，软件设计师考试辅导（第二版），2007版，陈平主编，32元7-5606-1439-6，网络管理员考试辅导（第二版），2007版，严体华主编，30元7-5606-1493-0，网络工程师考试辅导（第二版），2007版，雷震甲主编，29元7-5606-1433-7，数据库系统工程师考试辅导（2004版），王亚平主编，50元7-5606-1504-X，多媒体应用设计师考试辅导（2005版），钟玉琢主编，40元5、参考用书（清华大学出版社）978-7-30-211923-4 跨越程序员必备训练, 范立南主编，49元7-302-14548-6，程序员考试复习与提高（2007版），李锋主编，78元7-302-09792-5，程序员考试科目1：计算机硬软件基础知识--考点解析及模拟训练（2005版），刘克武主编，48元7-302-10534-0，程序员考试科目2：程序设计--考点解析及模拟训练（2005版），刘华主编，29元7-302-10735-1，程序员考试辅导（2005版），谢树煜主编，46元7-302-12457-4，程序员备考训练（2006版），刘克武等编，19元7-302-12897-7 跨越软件设计师必备训练,范立南等，69元7-302-12943-7，软件设计师全真模拟试题及解析（2006版），谢树煜主编，31元7-302-09824-7，软件设计师考试科目1：计算机与软件工程知识--考点解析及模拟训练（2005版），刘斌主编，50 元7-302-13605-7，软件设计师考试科目2：软件设计—考点解析与模拟训练（2006版），刘华主编，33元7-302-10936-2，软件设计师考试辅导（2005版），谢树煜主编，56元7-302-12456-6，软件设计师备考训练（2006版），刘克武等编，19元978-7-302-14804-3 网络工程师考前辅导, 李磊等，89元7-302-12748-4，跨越网络工程师必备训练（2006年），范立南主编，69元7-302-10560-X，网络工程师考试科目1:计算机与网络知识--考点解析及模拟训练（2005版），木马主编，29 元978-7-302-13416-9，跨越网络管理员必备训练，范立南主编，62元978-7-302-14608-7 网络管理员考前辅导, 刘巍主编，69元978-7-302-12780-2 网络管理员考试科目1：计算机与网络基础知识——考点解析及模拟训练，刘克武，42元7-302-11630-X，网络管理员考试科目2：网络系统的管理与维护--考点解析及模拟训练（2005版），刘华主编，33元7-302-12944-4，网络管理员考试全真模拟试题与解析(2006版),谢树煜主编，25元7-302-12458-2，网络管理员备考训练（2006版），刘克武等编，16元978-7-302-14379-6 系统分析师技术指南（2007版）,张友生主编，45元978-7-302-14506-6 系统分析师考试辅导（2007版）,张友生主编，49元7-302-09357-1，系统分析师常用工具（2004版），张友生主编，22元7-302-10160-4，系统分析与设计技术（2005版），张友生主编，39元7-302-11476 -5，信息处理技术与工具(信息处理技术员)(2005版),李辉主编,45元7-302-12452-3，跨越信息系统监理师必备训练（2006版），黎连业编，25元7-302-12657-7，数据库系统工程师考试全程指导（2006年），丁宝康主编，65元。
软考中级考试大纲 软考项目管理
软考中级考试大纲软考项目管理
软考中级的信息系统项目管理师考试大纲主要考察考生的信息系统项目管理知识和能力，包括项目管理、信息安全、信息系统工程等方面的知识。
具体来说，考试内容涵盖了项目整体、范围、时间、成本、质量、人力资源、沟通、风险等多个方面，要求考生掌握这些方面的基本概念、管理方法和工具，并且能够灵活运用。
此外，考试还会涉及到一些法律法规和标准规范，如《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《信息安全技术信息系统安全等级保护基本要求》等，要求考生了解并遵守这些规定。
在考试形式方面，一般采用笔试形式，题型包括选择题、简答题、论述题等。
考试难度较大，要求考生具备扎实的理论基础和实践经验，并且要具备良好的项目管理能力和综合素质。
软考中级的信息系统项目管理师考试是一种比较重要的考试，对于从事信息系统项目管理及相关领域的人来说具有很高的参考价值。
通过考试可以提高个人的项目管理能力和综合素质，同时也可以提高职业竞争力和晋升机会。
建议考生提前了解考试大纲和要求，做好充分准备，争取取得好的成绩。
软考介绍及大纲
软考介绍及大纲考试专业、资格与级别价值根据人事部、信息产业部文件（国人部发[2003]39号），计算机与软件考试纳入全国专业技术人员职业资格证书制度的统一规划。
通过考试获得证书的人员，表明其已具备从事相应专业岗位工作的水平和能力，用人单位可根据工作需要从获得证书的人员中择优聘任相应专业技术职务（技术员、助理工程师、工程师、高级工程师）。
计算机专业技术资格（水平）实施全国统一考试后，不再进行计算机技术与软件相应专业和级别的专业技术职务任职资格评审工作。
因此，这种考试既是职业资格考试，又是职称资格考试。
同时，这种考试还具有水平考试性质，报考任何级别不需要学历、资历条件，只要达到相应的技术水平就可以报考相应的级别。
部分级别的考试已与日本、韩国相应级别的考试互认，以后还将进一步扩大考试互认的级别以及互认的国家。
考试合格者将颁发由中华人民共和国人事部和中华人民共和国信息产业部用印的计算机技术与软件专业技术资格（水平）证书。
常见问题1.计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试什么时候开始报名？报名时需要办理哪些手续？报名时间一般为考前2～3个月左右（分别是2月下旬和8月下旬），上半年考试时间为5月底（第三个周六、周日），下半年考试时间为11月中旬（第二个周六、周日）。
在当地考试机构指定的报名点，按当地标准交纳报名考试费，带身份证件，一寸近照三张。
2.计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试有哪些级别？计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试共有20个级别，分别如下：(1)高级资格：信息系统项目管理师、系统分析师(原系统分析员)、系统构架设计师、网络规划设计师、系统规划与管理师；(2)中级资格：软件设计师(原高级程序员)、网络工程师、信息系统监理师、电子商务设计师、软件评测师、多媒体应用设计师、数据库系统工程师、嵌入式系统设计师、计算机辅助设计师、信息系统管理工程师、信息技术支持工程师、软件过程能力评估师、系统集成项目管理工程师、信息安全工程师、计算机硬件工程师；(3)初级资格：程序员(原初级程序员、程序员)、网络管理员、信息处理技术员、电子商务技术员、多媒体应用制作技术员、信息系统运行管理员、网页制作员。
信息系统运行管理员考试大纲 2018
信息系统运行管理员考试大纲 2018
信息系统运行管理员考试大纲 2018主要包括以下内容：
1. 考试说明
考试目标
考试要求，包括了解常见的信息系统、信息系统运维管理体系框架、信息系统运维管理主要流程、信息系统运维专用工具、信息系统机房环境管理、信息系统设施运维、信息系统软件运维的体系、软件运维的工具、数据资源运维的方法和流程、信息安全的基本概念、软件和硬件安全运行的措施、物联网体系结构和关键技术等。
2. 掌握操作系统、数据库系统、计算机网络的基础知识及其常用系统的安装、配置和使用。
3. 熟悉多媒体设备、电子办公设备的安装、配置及使用。
4. 熟悉常用办公软件的安装、配置及使用。
5. 了解信息化及信息系统开发的基本知识。
6. 熟练掌握信息处理基本操作。
7. 掌握信息系统运行管理的基本方法与技术。
8. 了解常用信息技术标准、信息安全以及有关法律、法规基本知识。
以上内容仅供参考，建议咨询专业培训机构，获取更准确的信息。
广东自考 信息资源管理 考试大纲
广东自考信息资源管理考试大纲示例文章篇一：《我对广东自考信息资源管理考试大纲的理解》嗨，大家好！我今天想和大家聊聊广东自考中的信息资源管理考试大纲。
你可能会想，这听起来好复杂呀，一个小学生怎么会懂这个呢？其实呀，这就像一场有趣的冒险，我一点点来给你讲，你就会发现它超级有趣的呢！我有个哥哥，他就在参加广东自考。
有一次我看到他桌子上放着信息资源管理的书和那厚厚的考试大纲，我就特别好奇。
我拿起来看，好多字我都不太认识呢，但是我看到那些图表呀，就觉得像是神秘的地图。
我就跑去问哥哥：“哥哥，这个像地图一样的东西是啥呀？”哥哥笑着说：“小傻瓜，这是考试大纲，就像是我们在信息资源管理这个大迷宫里的导航呢。
”我当时就想，哇，那这肯定很厉害。
这个考试大纲呀，就像是一个大管家，把信息资源管理这个学科里要学的东西都管理得井井有条。
它告诉那些参加自考的大哥哥大姐姐们，哪些知识是特别重要的，就像宝藏里最珍贵的宝石一样；哪些知识是比较基础的，就像是盖房子的砖头。
比如说，大纲里提到的关于信息资源的概念。
我就想啊，信息资源不就是像我们在学校里学到的知识一样嘛。
我们从课本里得到知识，那对于那些要做信息管理的人来说，各种各样的数据、文件啥的就是他们的知识来源呀。
哥哥说：“你这小脑袋瓜还挺会想呢。
不过呀，信息资源可比我们想象的复杂多了。
”我看到大纲里还提到了信息资源管理的方法。
这让我想到了我们在学校整理书包。
我们得把书本按照大小、科目分类放好，这样找起来就方便。
那信息资源管理不也是这样吗？要把各种各样的信息用不同的方法整理好，这样需要的时候就能很快找到。
我就问哥哥：“哥哥，那是不是就像我们把玩具分类放在不同的盒子里呀？”哥哥摸了摸我的头说：“有点像呢，不过信息资源的分类要更细致，而且还得用一些特别的方法来保证信息的安全和有效利用。
”我当时就觉得好神奇呀，原来管理信息就像管理一个超级大的玩具库一样。
还有哦，考试大纲里肯定有关于信息资源管理系统的内容。
信息系统运行管理员考试
信息系统运行管理员考试信息系统运行管理员考试是计算机技术与信息科学领域的一项重要考试，旨在评估考生在信息系统运行管理方面的专业知识和技能。
该考试由国家相关机构组织，具有较高的权威性和广泛的应用价值。
一、考试背景随着信息技术的快速发展，信息系统在各个领域的应用越来越广泛，对信息系统运行管理的要求也越来越高。
为了满足这一需求，国家相关机构组织了信息系统运行管理员考试，以选拔和培养具备专业知识和技能的优秀人才。
二、考试内容信息系统运行管理员考试的内容主要包括以下几个方面：1. 信息系统基础知识：包括信息系统的基本概念、组成、功能、分类等。
2. 信息系统运行管理：包括信息系统的规划、设计、实施、维护、优化等全过程的管理。
3. 信息系统安全：包括信息系统的安全策略、安全技术、安全管理等方面的内容。
4. 信息系统应用：包括信息系统的应用开发、应用测试、应用部署等方面的内容。
三、考试形式信息系统运行管理员考试采用笔试和面试相结合的形式。
笔试主要考察考生的基础知识掌握情况和基本技能应用能力，面试则主要考察考生的综合素质和应变能力。
四、考试价值通过信息系统运行管理员考试，考生可以获得相应的职业资格证书，这不仅是对考生专业知识和技能的认可，也是对考生综合素质的肯定。
同时，该证书也是考生在求职、晋升、留学等方面的重要依据之一。
此外，该证书还可以作为企业招聘、选拔人才的重要参考依据之一。
五、备考建议为了顺利通过信息系统运行管理员考试，考生需要做好以下几点准备：1. 认真学习考试大纲和教材，掌握考试内容和要求。
2. 多做模拟试题和历年真题，熟悉考试形式和题型。
3. 加强实践操作能力的训练，提高实际应用能力。
4. 注意心理素质的培养，保持冷静、自信的心态。
5. 合理安排复习时间，制定科学的复习计划。
总之，信息系统运行管理员考试是一项具有较高权威性和广泛应用价值的考试，对于提高考生的专业知识和技能水平具有重要意义。
考生需要认真备考，全面掌握考试内容和要求，提高自己的综合素质和应变能力，才能顺利通过考试并获得相应的职业资格证书。
信息系统管理员考试大纲
一、考试说明1、考试要求：（1）熟悉计算机系统以及各主要设备的性能，并理解其基本工作原理；（2）掌握操作系统基础知识以及常用操作系统的安装、配置与维护；（3）理解数据库基本原理，熟悉常用数据库管理系统的安装、配置与维护；（4）理解计算机网络的基本原理，并熟悉相关设备的安装、配置与维护；（5）熟悉信息化和信息系统基础知识；（6）了解信息系统开发的基本过程与方法；（7）掌握信息系统的管理与维护知识、工具与方法；（8）掌握常用信息技术标准、信息安全以及有关法律、法规的基础知识；（9）正确阅读和理解信息技术相关领域的英文资料。
2、通过本考试的合格人员能对信息系统的功能与性能、日常应用、相关资源、运营成本、安全等进行监控、管理与评估，并为用户提供技术支持；能对信息系统运行过程中出现的问题采取必要的措施或对系统提出改进建议；能建立服务质量标准，并对服务的结果进行评估；能参与信息系统的开发，代表用户和系统管理者对系统的分析设计提出评价意见，对运行测试和新旧系统的转换进行规划和实施；具有工程师的实际工作能力和业务水平，能指导信息系统运行管理员安全、高效地管理信息系统的运行。
3、本考试设置的科目包括：（1）信息系统基础知识，考试时间为150分钟，笔试，选择题；（2）信息系统管理（应用技术），考试时间为150分钟，笔试，问答题。
二、考试范围考试科目1：信息系统基础知识1.计算机科学基础1.1数制及其转换●二进制、十进制和十六进制等常用数制及其相互转换1.2数据表示●数的表示：原码、补码、反码，整数和实数的机内表示方法，精度与溢出●非数值表示：字符和汉字的机内表示，声音和图像的机内表示●校验方法和校验编码1.3算术运算和逻辑运算●计算机中二进制数的运算方法●逻辑代数基本运算1.4数据结构与算法基本概念2.计算机系统知识2.1计算机硬件知识2.1.1计算机系统组成和主要设备的基本工作原理●CPU和存储器的组成、性能和基本工作原理●I/0接口的功能、类型和特性●常用I/0设备的性能和基本工作原理●CISC/RISC、流水线操作、多处理机、并行处理基本概念2.1.2存储系统●高速缓存、主存类型●虚拟存储器基本工作原理，多级存储体系●RAID类型和特性●存储介质特性及容量计算2.2计算机软件知识2.2.1操作系统知识●操作系统的类型、特征和功能●中断控制、进程、线程的基本概念●处理机管理（状态转换、同步与互斥、分时、抢占、死锁）●存储管理（主存保护、动态连接分配、分页、虚存）●设备管理（I/0控制、假脱机）●文件管理（文件目录、文件的结构和组织、存取方法、存取控制、恢复处理、共享和安全）●作业管理●汉字处理，人机界面●操作系统的配置2.2.2程序设计语言和语言处理程序基础知识●汇编、编译、解释系统的基础知识和基本工作原理●程序设计语言的基本成分：数据、运算、控制和传输，过程调用的实现机制●各类程序设计语言的主要特点和适用情况2.3系统配置和方法2.3.1系统配置技术●C/S系统、B/S系统、多层系统、分布式系统●系统配置方法（双份、双重、热备份、容错和群集）●处理模式（集中式、分布式、批处理、实时处理和Web计算）●事物管理（并发控制、独占控制、故障恢复、回滚、前滚）2.3.2系统性能●性能指标和性能设计，性能计算、性能测试和性能评估2.3.3系统可靠性●可靠性指标与设计，可靠性计算与评估2.4计算机应用基础知识●信息管理、数据处理、辅助设计、科学计算、人工智能、远程通信服务等基础知识●多媒体应用基础知识3.计算机网络知识3.1协议和侍输●网络体系结构（网络拓扑、0SI/RM、基本的网络和通信协议）●TCP/IP协议基础●传输介质、传输技术、传输方法、传输控制3.2局域网和广域网●LAN拓扑、存取控制、LAN的组网、LAN间连接、LAN-WAN连接●互联网基础知识及其应用●网络性能分析（传输速度、线路利用率、线路容量）和性能评估●网络有关的法律、法规要点●网络安全（加密解密、授权、防火墙、安全协议）●远程传输服务3.3常用网络设备和各类通信设备3.4网络管理与网络软件基础知识●网络管理（运行管理、配置管理、安全管理、故障管理、性能管理、计费管理）●网络软件（网络操作系统、驱动程序、网络管理系统、网络管理工具）4.数据库基础知识4.1数据库系统基本概念4.2数据库系统体系结构●集中式数据库系统、Client/Server数据库系统、分布式数据库系统4.3关系数据库标准语言（SQL）●SQL的功能与特点●用SQL进行数据定义（表、视图、索引、约束）●用SQL进行数据操作（数据检索、数据插入删除/更新、触发控制）●安全控制和授权●应用程序中的API、嵌入SQL4.4数据库的管理与控制●数据库管理系统的功能和特征●数据库事务管理、数据库备份与恢复技术、并发控制4.5数据挖掘和数据仓库基本知识5.信息系统开发和运行管理知识5.1信息化、信息系统与信息系统开发基本知识●信息化、信息系统、信息工程概念●信息系统结构与中间件技术●知识产权、信息系统、互联网相关的法律、法规●信息系统开发各阶段的目标和任务●信息系统开发工具、开发环境、开发方法概念●信息系统开发项目管理基本知识5.2系统分析设计基础知识●系统分析的目的和任务●结构化分析设计方法和工具●系统规格说明书●系统总体结构设计、详细设计●系统设计说明书●面向对象分析设计与统一建模语言（UML）5.3系统实施基础知识●系统实施的主要任务●结构化程序设计、面向对象程序设计、可视化程序设计●程序设计语言的选择，程序设计风格●系统测试的目的、类型和方法●测试设计和管理●系统转换知识5.4系统运行管理知识●系统（计算机系统、数据库系统、计算机网络系统）运行管理●系统运行管理各类人员的职责●系统的成本管理、用户管理、安全管理、性能管理●系统运行操作（系统控制操作、数据I/O管理、操作手册）●资源管理（硬件资源管理、软件资源管理、数据资源管理、网络资源管理、相关设备和设施管理、文档管理）●系统故障管理（处理步骤、监视、恢复过程、预防措施）●分布式系统管理●系统运行管理工具（自动化操作工具、监视工具、诊断工具）●系统运行管理的标准化5.5系统维护知识●系统维护的内容（软件维护、硬件维护、数据维护）●系统维护的类型（完善性维护、适应性维护、纠错性维护、预防性维护）●系统维护方法（日常检查、定期检查、预防维护、事后维护、远程维护）●按合同维护●系统维护工作的特点●系统的可维护性（可理解性、可测试性、可修改性）●系统维护的组织管理5.6系统评价基础知识●系统的技术评价（目标评价、功能评价、性能评价、运行方式评价）●系统成本的构成●系统经济效益的评价（性能效益、节省成本效益）及其评价方法6.信息安全知识●信息安全基本概念●计算机病毒防治，计算机犯罪的防范，网络入侵手段及其防范●容灾●加密与解密机制，认证（数字签名、身份认证）●信息系统的安全保护，安生管理措施●私有信息保护●可用性保障（备份与恢复、改用空闲的线路和通信控制设备）7.标准化知识●标准化的概念（标准化的意义、标准化的发展、标准化机构）●标准的层次（国际标准、国家标准、行业标准、企业标准）●代码标准、文件格式标准、安全标准、软件开发规范和文档标准基础知识8.专业英语●正确阅读并理解相关领域的英文资料考试科目2：信息系统管理（应用技术）1.系统管理计划1.1确认系统管理要求●管理级的系统管理要求（长期信息化战略、系统管理所要求的重要事项、用于管理的重要计算机资源）●用户作业级的系统管理要求（管理范围、管理策略、管理对象、管理方法、管理计划、管理预算）1.2明确向用户提供的系统与服务、服务等级与责任范围1.3确定成本计算与服务计量办法1.4制订系统运行规章制度1.5制订长期与短期的系统管理计划●面向用户的系统管理计划（服务时间、可用性、提供的信息量、响应速度、培训、服务台、分布式现场支持）●建立系统管理组织与系统运行管理体制●面向运行的系统管理计划（运行管理、人员管理、成本管理、用户管理、资源管理、故障管理、性能管理、维护管理、安全管理）2.1系统运行●各类应用系统的运行管理●运行计划的制订与调整●运行操作过程的标准化●消耗品管理、数据输入输出管理、存档与交付管理●系统运行管理报告2.2用户管理●用户注册管理及其管理方法●用户管理报告2.3操作管理●系统操作指南（系统运行体制、操作员工作范围、操作规章制度、系统运行操作手册）●作业管理（作业调度管理、作业处理情况检查、作业处理结果检查）●作业运行的分析改进●操作员组的管理（划分工作职责、作业交付规则提高操作质量）2.4计费管理●计费系统（成本核算与事后支付系统，应付费资源，计费系统的选择）●计费数据的收集、收集计费数据的工具●计费单位与计算方法●事后付费与事前付费的差别以及各种措施2.5成本管理●系统运行成本（初始成本项与运行成本项）●系统运行费预算和决算●系统运行成本的管理（预算与决算的差别分析，降低成本的方法）●用户方成本2.6人员管理●职责系统●职工教育与培训●外包管理2.7分布式站点的管理●分布式系统常见的问题●分布式系统的运行管理2.8采用运行管理系统●系统运行管理中的问题与措施●运行支持系统、远程运行系统、自动运行系统、无人系统操作●分布式系统中运行管理系统的使用2.9系统管理标准2.9.1建立系统管理标准●划定系统管理标准的范围，确定系统运行标准项目●运行操作过程标准、工作负载标准●对监视运行状态的管理●系统更新管理2.9.2分布式系统操作过程的标准化2.9.3标准的修订3.1硬件管理●识别待管理的硬件●硬件资源管理、硬件配置管理、硬件资源维护3.2软件管理●识别待管理的程序与文档●软件开发阶段的管理、软件运行阶段的管理、软件更新管理●程序库管理、软件包发行管理、文档管理●软件资源的合法使用与保护3.3数据管理●数据生命周期和数据资源管理●数据管理（数据管理员、数据维护、数据库管理系统、分布式数据库管理）●企业级数据管理（数据标准化、数据字典、数据目录、信息系统目录）●数据库审计支持3.4网络资源管理●待管理项目的识别（通信线路、通信服务、网络设备、网络软件）●网络资源管理（登记管理的准备、资产管理、命名规则和标准）●配置管理（网络设备配置图与连接图、地址管理、更新管理）●网络资源维护●网络管理（网络运行监视、网络故障管理、网络安全管理、网络性能管理）●网络审计支持3.5相关设施和设备的管理●电源设备管理、空凋设备管理、楼宇管理、应急设备管理、分布式现场的设备管理4.故障管理4.1故障监视●设置待监视项目、监视的内容和方法4.2故障的调查●收集故障信息、隔离故障、确定故障位置、调查故障原因4.3恢复处理●恢复作业的准备、恢复处理的形式●主机故障的恢复、数据库故障的恢复、网络故障的恢复、相关设备故障的恢复、作业非正常情况的恢复●故障处理及恢复涉及的有关人员4.4故障记录与防再现措施●故障的记录与报告、故障原因分析●评估与改进故障处理过程、审查类似设备与软件、处理故障工作流程的标准化4.5分布式系统的故障管理●分布式系统的故障间题、故障监视、故障分析、故障恢复●分布式系统中防止故障再现5.安全管理5.1安全管理措施5.1.1安全管理措施的制订●安全策略、应急计划、安全管理体系●安全管理的项目（威胁的识别、待保护项目）●风险管理（风险分析、风险评估、保险）5.1.2物理安全措施的执行设备与相关设施的安生管理、防灾管理）5.1.3技术安全措施的执行（系统安全措施、数据安全性措施）5.1.4安全管理制度的执行●运行管理（信息中心出入管理、终端管理、信息管理）●防犯罪管理（篡改数据/程序、黑客、窃听、非法数据泄露）5.1.5信息系统安全有关的标准与法律法规5.2安全管理的实施●运行管理手册、用户手册、安全性检查洁单●分析研究登录数据、安全性审计支持●分布式系统现场的安全性●安全性强度测试6.性能管理6.1信息系统的性能评价6.1.1性能评价标准与方法●性能评价项目与目的●评价标准●性能监视与评价方法6.1.2性能分析与评价●性能评价的时机，获取性能评价数据●性能下降原因分析，改进性能的建议6.2系统性能管理6.2.1系统性能评估●系统性能评估项目（电源、CPU处理速度、主存容量、Cache容量、磁盘容量、磁盘存取速度、通信线路速度）●当前系统负载、预计系统负载6.2.2系统性能改进●性能扩充的模拟（模拟工具、极限性能计算、增加选件）●改进系统的建议●系统用户培训6.3分布式的性能管理●分布式系统性能及其评价标准●分布式系统性能管理的因素（服务器与客户端的平衡考虑）7.系统维护7.1制订系统维护计划●系统维护的需求（设置系统维护项目以及相应的维护级别）●系统维护计划（维护预算、维护需求、维护管理体制、维护承诺、维护人员职责、维护时间间隔、设备更换）●系统维护的实施形式（每日检查、定期维护、预防性维护、事后维护）7.2系统维护的实施7.2.1维护工作流程7.2.2软件维护●各类软件（公司开发的软件，合同开发的软件，市场购买的软件）的维护●软件维护的合同，系统集成与维护的合同7.2.3硬件维护（硬件维护的合同，硬件备件及其保存）8.系统转换8.1制订系统转换规划8.2设计新系统运行体制8.3系统转换的试验●分析系统转换的影响、选择可用的系统、选择验证项目、设置评价标准、转换系统的准备●转换实验●转换实验结果的评价及转换工作量评估8.4系统运行的试验●临时（并行）运行的试验与评价、正常运行的试验与评价8.5执行系统转换8.5.1制订系统转换实施计划●确定转换项目（软件、数据库、文件、网络、服务器、磁盘设备）●起草作业运行的临时规则●确定转换方法（立即转换、逐步转换、平台切换）●确定转换工作步骤和转换工具●撰写转换工作实施计划和系统转换人员计划8.5.2系统转换的实施8.5.3系统转换的评估9.开发环境管理●开发环境的配置、开发环境的管理、分布式系统中开发环境的管理10.与运行营理有关的系统评价10.1评价项目●评价的目的●评价的时机（系统规划时、系统设计时、系统转换时、系统运行时）●设置评价项目（硬件、软件、网络、数据库、运行）10.2各个评价项目的评价标准●性能（事务处理响应时间、作业周转时间、吞吐量、故障恢复时间、控制台响应时间）●系统运行质量（功能评价，稳定性评价、可用性评价、可维护性评价）●系统运行的经济效益（运行成本、系统质量与经济效益的平衡）10.3系统改进建议●修改或重建系统的建议，改进系统开发方案的建议10.4分布式系统的评价11.对系统用户的支持●对用户提供的支持（支持的范围、向用户提供的服务、服务结果的记录、对用户的培训、服务台）●处理用户的新需求（标识用户的新需求、对系统改进需求进行管理）●对潜在用户的咨询服务三、题型举例（一）选择题●在数据处理部门中，防止数据被篡改的较好措施是__(1)__。
信息系统运行管理员考试大纲
信息系统运行管理员考试大纲
一、考试概述
A. 考试目的
B. 考试对象
C. 考试形式和方式
D. 考试时间和地点
二、考试内容
A. 信息系统运行管理基础知识
1. 信息系统运行管理的概念和作用
2. 信息系统运行管理的原则和方法
3. 信息系统运行环境的关键因素
4. 信息系统运行管理的常见问题和应对措施
B. 信息系统运行管理工具与技术
1. 运行管理工具的类型和功能
2. 运行管理技术的基本原理和应用方法
3. 运行管理工具与技术的选用与配置
C. 安全性与可靠性管理
1. 信息系统安全管理的基本概念和要求
2. 信息系统安全管理的方法和工具
3. 信息系统可靠性管理的原则和手段
4. 信息系统容灾与恢复管理
D. 运行数据管理
1. 运行数据的收集、分析和应用
2. 运行数据的备份、恢复与存储管理
3. 运行数据的归档与管理
E. 运行变更管理
1. 运行变更的原因和影响分析
2. 运行变更的过程和控制方法。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
信息系统运行管理员考试大纲1、考试说明(1) 熟悉计算机系统的组成及各主要的基本性能指标，掌握安装与配置方法;(2) 掌握操作系统、数据库系统、计算机网络的基础知识及其常用系统的安装、配置和使用(3) 熟悉多媒体设备、电子办公设备的安装、配置及使用(4) 熟悉常用办公软件的安装、配置及使用(5) 了解信息化及信息系统开发的基本知识(6) 熟练掌握信息处理基本操作(7) 掌握信息系统运行管理的基本方法与技术(8) 了解常用信息技术标准、信息安全以及有关法律、法规基本知识 (9) 正确阅读和理解计算机使用中常见的简单英文2、通过本考试的合格人员能在信息系统管理工程师的制导下，熟练地、安全地进行信息系统的运行管理，安装和配置相关设备，熟练地进行信息处理操作，记录信息系统运行文档，能正确描述信息系统运行中出现的异常情况，具备一定的问题受理和故障排除能力，能处理信息系统运行中出现的常见问题;具有助理工程师(或技术员)的实际工作能力和业务水平。
3、本考试设置的科目包括: 信息系统基础知识(初级)，考试时间为150分钟，笔试，选择题;信息系统运行管理(应用技术)，考试时间为150分钟，笔试，问答题。
二、考试范围考试科目1:信息系统基础知识(初级)1、计算机科学基础?二进制、十进制和十六进制数，整数和实数的机内表示方法，精度和溢出 ?字符和汉字的机内表示，声音和图像的机内表示?奇偶校验码2、计算机系统基础知识2.1计算机硬件基础知识2.2.1半导体、大规模集成及其层次机构 2.1.3计算机的类型和特点?微型、工作站、服务器、小型机、大型计算机、巨型计算机2.1.4中央处理器CPU?运算器、控制器、常用寄存器 ?CPU性能2.1.5主存和辅导?存储器系统?主存储器的类型和特性?Cache的概念和功能?辅助设备的类型和特征?虚存的概念2.1.6 I/O接口和I/O设备?I/O接口概念?I/O设备的类型和特征?I/O控制方式:中断控制、DMA 2.1.7电源设备，UPS2.2计算机软件基础知识2.2.1操作系统基础知识?操作系统的类型和功能?操作系统的体系结构?操作系统与硬件平台的关系 ?处理机管理、存储管理、设备管理、文件管理、作业管理基本概念?常用操作系统的特点以及安装、配置和使用?汉字处理?图形用户界面及其操作方法 2.2.2计算机软件的层次结构 2.3计算机网络基础知识?计算机网络的功能、分类、组成和拓扑结构 ?基本的网络协议与标准:OSI/RM,TCP/IP ?LAN基础知识?常用网络设备、通信设备及其连接方法和连接介质 ?网络操作系统基础知识，常用网络操作系统的安装、配置和使用 ?Client/Server结构、Browser/Server结构的多层结构 ?Internet基础知识2.4数据库基础知识?数据库系统基础概念?数据库管理系统的主要功能和特征?数据库语言(SQL)?常用数据库管理系统的安装、配置和使用2.5系统性指标?响应时间、吞吐量、作业周转时间的概念?可靠性(利用率、MTBF、MTTR、可用性、故障率)、可维护性、可扩充性、可移植性、安全性的概念2.6计算机应用基础知识?信息管理、数据处理、辅助设计、自动控制、科学计算、人工智能、远程通信服务概念?多媒体应用基础知识3、信息和信息系统的基础知识?信息的概念与特征?系统的概念?信息系统的概念和类型?信息系统的处理形式:集中、分散、批处理、实时处理、web型计算?常见信息系统?信息系统开发各阶段的目标和任务?信息系统项目管理常识?软件质量常识?知识产权:著作权法、专利法、计算机软件保护条例要点?保密法、信息系统安全保护条例 ?网络礼仪?远程教育、电子商务、电子政务常识 ?企业信息资源管理常识4、信息系统运行管理基础知识 ?系统运行管理的目标和任务?系统运行管理有关人员及其职责 ?系统运行管理规章制度?系统运行管理有关档及其主要内容 ?系统常见故障、常见安全问题的处理方法 ?系统备份与恢复方法?系统维护的基本概念?系统维护工作的内容和类型?系统维护工作的特点?系统的可维护性?系统维护的组织与管理?系统评介基本概念5、信息安全基础知识?信息安全基础概念，安全危害的种类 ?信息安全策略(防护、备份、冗余) ?常用的安全协议(SET、SSL) ?访问控制(口令、存取权限)，防火墙，入侵检测?加密与解密基本知识?认证(数字签名、身分认证) ?计算机病毒的防治、计算机犯罪的防范 ?私有信息的保护?防灾，环境安全?信息安全规章制度6、标准化基础知识?标准化基本概念和标准化机构?国际标准、国家标准、行业标准、企业标准基本概念 ?代码标准、文件格式标准、安全标准、软件开发规范和文档标准基础知识7、计算机机房及信息系统支撑体系基础知识?供电系统(UPS、多路供电、配送电系统等)?空调系统(机房空气质量、温度、湿度)?地线系统?防雷系统?消防、门禁、监控及报警系统8、专业英语?正确阅读和理解计算机使用中常见的简单英文考试科目2:信息系统运行管理(应用技术)1、系统运行管理员对信息系统开发的支持1.1对系统分析设计的支持?对用户需求说明书中的数据格式提出意见?对软件外部规格中的操作界面提出意见1.2对系统测试的支持?参与测试数据的准备及测试用例设计?参与测试实施:出错曲线、收敛性、嵌入错误的方法、错误控制图 1.3系统转换?系统升级?系统转换的任务?系统转换的方式?系统转换过程中的文档管理(文档的一致性、文档更新手续) ?系统转换过程中的系统操作(作业调度、数据输入输出控制、操作手册)?系统转换的实施(准备投入运行、试运行、版本管理)2、系统安装与配置2.1计算机环境设置2.2安装、连接和配置局域网2.3企业内部网与互联网连接2.4安装常用操作系统?操作系统的安装过程?操作系统参数的配置?外部设备的安装及参数配置(驱动程序的安装) ?网络操作系统参数的配置2.5办公软件、电子邮件系统、数据库管理系统、常见工具软件的安装与配置2.6为操作系统、数据库系统、电子邮件系统添加用户、修改用户参数、删除用户、执行权限管理3.信息系统运行管理和维护3.1日常操作?理解并执行信息系统运行操作流程?按业务要求进行日常数据处理与数据校验 ?按操作规范对系统中的各个输入输出设备进行日常操作 ?按操作手册处理常见问题?撰写系统运行日志?报告系统异常情况?网站的运行维护3.2信息设备的管理?硬件资源管理?软件资源管理(软件库管理、版本管理) ?网络资源管理?文档管理(手册、电子文档、运行日志的管理)，文档的管理制度以及修改手续、文档的安全保护3.3数据的管理与保护?文件管理:文件组织、目录管理?数据的保护管理:并发控制、独占控制、故障恢复、灾后恢复、前滚事务、后滚事务、备份与恢复?存取管理(存取权限、密码)?数据资源管理3.4资源使用状态管理?动态监视信息系统资源使用情况?对存储介质、文档、软件的管理?对用户的管理3.5故障的的监控与处理?故障的种类?故障的预防策略:系统操作顺序、系统监控与维护方式、防灾对策、UPS、双重处理 ?常见故障的处理:系统故障管理(故障处理措施、恢复处理过程)、紧急情况处理(紧急情况的区分、紧急处理、备份措施、恢复操作?故障的记录与报告3.6系统维护?软件维护、硬件维护、按合同维护3.7安全管理?对域、工作组、用户组以及用户进行管理?安全策略与用户角色管理?文件卷的安全管理?系统备份、信息备份的策略与技术?安全危害的预防:加密与解密(公钥、密钥)、认证(数字签名、身份认证、用户验证)、存取管理(存取权限、密码)、机密信息管理(进入退出控制、防治泄漏措施)、防火墙、安全协议(SSL、SET)、计算机病毒预防、安全措施、安全措施、防闯入、信息备份 ?安全危害的对策:查杀计算机病毒、审计跟踪、计算机非法存取对策、查IP地址及位置、故障隔离、故障恢复、数据恢复4常见软件的使用4.1常用操作系统的使用4.2常用办公软件的使用?文字处理软件的使用?电子表格软件的使用?绘图工具软件的使用?电子邮件系统的使用?文稿演示软件的使用4.3常用数据库管理系统的使用三、题型举例(一) 选择题?系统运行日志的记录中，不保护。
A. 信息服务的数量和质量B. 系统维护情况C. 系统所采用的技术D. 系统故障情况(二)问答题录入大量的数据时经常会发生错误，而数据的错误对企业的效益和形象有严重的影响，为此，所采取必要的数据校验措施。
请根据您的经验，列举三种常用的校验措施，并分别说明这些措施适用的情况。
下面是赠送的中秋节演讲辞，不需要的朋友可以下载后编辑删除～～～谢谢中秋佳节演讲词推荐中秋,怀一颗感恩之心》老师们,同学们:秋浓了,月囿了,又一个中秋要到了!本周日,农历癿八月十亐,我国癿传统节日——中秋节。
中秋节,处在一年秋季癿中期,所以称为“中秋”,它仅仅次于昡节,是我国癿第二大传统节日。
中秋癿月最囿,中秋癿月最明,中秋癿月最美,所以又被称为“团囿节”。
金桂飘香,花好月囿,在返美好癿节日里,人们赏月、吃月饼、走亲访友……无讳什举形式,都寄托着人们对生活癿无限热爱呾对美好生活癿向往。
中秋是中华瑰宝之一,有着深厚癿文化底蕴。
中国人特别讱究亲情,特别珍视团囿,中秋节尤为甚。
中秋,是一个飘溢亲情癿节日;中秋,是一个弥漫团囿癿时节。
返个时节,感受亲情、释放亲情、增迕亲情;返个时节,盼望团囿、追求团囿、享受团囿……返些,都已成为人们生活癿主旋律。
同学们,一定能背诵出讲多关于中秋癿千古佳句,比如“丼头望明月,低头怃故乡”、“但愿人长丽,千里共婵娟”、“海上生明月,天涯共此时”……返些佳句之所以能穿透历史癿时空流传至今,不正是因为我们人类有着癿共同俆念吗。
中秋最美是亲情。
一家人团聚在一起,讱不完癿话,叙不完癿情,诉说着人们同一个心声:亲情是黑暗中癿灯塔,是荒漠中癿甘泉,是雨后癿彩虹…… 中秋最美是怃念。
月亮最美,美不过怃念;月亮最高,高不过想念。
中秋囿月会把我们癿目光呾怃念传递给我们想念癿人呾我们牵挂癿人,祝他们没有忧愁,永迖并福,没有烦恼,永迖快乐! 一、活动主题:游名校、赏名花,促交流,增感情二、活动背景:又到了阳昡三月,阳光明媚,微风吹拂,正是踏青昡游癿好时节。
借昡天万物复苏之际,我们全班聚集在一起,彼此多一点接触,多一点沟通,共话美好未来,不此同时,也可以缓解一下紧张癿学习压力。
相俆在返次昡游活劢中,我们也能更亲近癿接触自然,感悟自然,同时吸收万物之灱气癿同时感受名校癿人文气息。
三、活动目的:下面是赠送的励志散文欣赏，不需要的朋友下载后可以编辑删除～～上面才是您需要的正文。
十年前，她怀揣着美梦来到这个陌生的城市。
十年后，她的梦想实现了一半，却依然无法融入这个城市。