学校书吧策划

武汉职业技术学院——“书吧”

策划报告书

学院：纺织服装工程学院

班级：装潢10301

课程：《现代营销理论与实务》

策划小组：张丙顺、周钰婕、

陈振、王明月

**: ***

2012年5月10日

策划书摘要

书吧是新兴的服务业，以提供符合知识分子的精神需要为服务内容，以知识分子为主流消费者的服务业，在了解消费者心理方面占有优势。

休闲式书吧集图书馆、书店、咖啡馆优点于一身，可以让人们在喝咖啡聊天的时候翻翻时尚杂志或流行小说，也可以让人们在舒缓的音乐中，缓解工作的疲劳和学习的压力，放松身心，同时也是个交流、聚会的好去处。

根据调查分析，由于校外酒吧，咖啡厅等休闲娱乐场所缺少符合大学生要求的个性化服务，没有和大学生心理相符合的消费环境，正是这两个原因，造成了大学虽有得天独厚的文化资源而没有真正为广大商家带来更多的实惠，文化资源的运用存在较大的空白。

休闲式书吧立足高校，采用借力思想，充分使高校物质资产、人力、信息资源为我所用，精心经营好书吧，保证服务质量，努力做到使我们书吧服务成为集文化交流和丰富信息为一体，集个性化与特色化为一身的高品质服务。让其成为学生之间，师生之间，高校和社会之间的桥梁与纽带。

目录

第一部分:

市场调查问卷

第二部分：

书吧的性质及对象

第三部分：

书吧的地理位置与自身环境的要求

第四部分：

书吧主要营销策略

第五部分：

书吧“SWOT”分析

附

······

第一部分:校内"书吧"市场调查问卷

校内"书吧"市场调查问卷

亲爱的老师/同学们：

你们好！休闲书吧即将在大学内开业，我们诚挚的期待您的光临。一杯香郁的咖啡，一首舒缓怡人的美妙轻音乐，一本钟爱的音乐，过一个偷得浮生半日闲的午后，休闲书吧“书房斋”即将满足您的愿望，为您提供一个舒适的阅读环境。为了进一步了解广大师生的需求，我们能更好的为大家服务，我们希望能得到您的配合，完成此次的问卷调查，谢谢你的合作。

问卷填写说明：

本次的市场调研问卷采取不记名式填写方式，请您根据本人的实际情况选择您认为最适合的答案。

背景资料：

1、您的性别是（）

A、男

B、女

2、您现在处的年级是（）

A、大一

B、大二

C、大三

D、教职工

3、您的月支出是（）

A、500以下

B、500~800

C、800~1000

D、1000以上

正式问题：（单选）

1、您的空闲时间一般集中在（）

A、9~10点

B、中午

C、3~4点

D、5~6点

E、7~9点

2、您去书吧的频率是？（）

A、经常去（每周至少4次）

B、偶尔去（每周1到2次)

C、没去过

3、您愿意花多久在在书吧阅读（)

A、1个小时以下

B、1~2个小时

C、2~3个小时

D、3小时以上

4、您一般会选择什么时间去书吧（)

A、晚上休闲时间

B、白天课余时间

C、周末或节假日

D、视情况而定

5、您一般去书吧的原因是（）

A、看自己喜爱的书

B、消磨时间

C、查找资料

D、其他

6、您认为每次去书吧的人平均消费多少较为合适（）

A、5元以下

B、5~10元

C、10~20元

D、20元以上

7、您觉得环境优雅，可以品茗或咖啡的书吧怎么样（）

A、很好，适合读书

B、一般

C、不好

D、去了才知道

8、对于书吧，促使您消费的原因是（）

A、优雅的环境

B、消费适合

C、书类齐全

D、提供饮料甜点

E、其他

9、您希望书吧提供怎样的服务方式（）

A、自助式

B、全程咨询服务式

10、如果在校内开设一家书吧，您希望它的类型是（）

A、休闲

B、教育

C、综合

D、其他

（多选）

11、您希望书吧有什么样的装修风格（)

A、温馨

B、休闲

C、简约明亮

D、高雅

E、其他

12、您希望在书吧听到什么样的音乐（）

A、轻音乐

B、抒情流行

C、古典

D、慢摇

E、其他

13、您希望书吧有什么样的摆设（）

A、复古海报

B、花卉、藤制品

C、毛绒玩具

D、玻璃、琉璃

E、其他

14、您希望书吧能为你提供什么样的特色服务（)

A、租书

B、购书

C、宽带上网

D、销售文具

E、其他

15、您平时阅读的书籍是什么类型的（）

A、文学小说

B、时事政治

C、动漫娱乐杂志/时尚报刊

D、经典原著

E、其他

16、您对我们的休闲书吧有什么自己的独特要求或意见！

感谢您的配合与参与，祝您生活愉快！

第二部分：书吧性质及营销对象

书吧性质：

1、经营方式：以租书、卖书、卖茶、咖啡、饮料为营销方式。

1、经营目标：味丝丝围绕，入口的是香浓的咖啡、美味的餐点，入眼的是亲切的笑容、优质的服务，营造轻松自在，怡然自得的氛围。大厅内绿色的沙发，鲜花植物相应成趣，雅致卡座适宜

2、3人，特别是情侣、朋友单独约会，还设立吧台家加几张高凳，可以像酒树立书吧的品牌形象和知名度，服务于南信大的广大学生朋友。尽快收回成本，创造经济效益，把书吧吧建设成为南信大休闲娱乐的首选去处。

2、价格定位：由于书吧位于武汉职院主校区内区，主要消费群体为学生，在价格上定位为中低档次，适合大学生的消费水平。

3、格调定位：以绿色为主色调，渲染浪漫，雅致，舒适的氛围。在装修风格上采用古典与现代相结合，柔和的灯光和曼纱交织，蓝调音乐和咖啡香吧一样供人聊天，使得消费量不大的顾客可以不用在座位台上就可以享受高档的服务，满足不同消费者的要求。

书吧营销对象：白领、学生、成功人士、创业者、打工族、追求时尚、喜欢浪漫、热爱文学和动漫的学生，需要宁静环境的师生。