温泉洗浴岗位职责
洗浴男女宾岗位职责(共3篇)
洗浴男女宾岗位职责〔共3篇〕第1篇：男(女)宾效劳员岗位职责男〔女〕宾效劳员岗位职责1、直属上级：领班2、着装整齐，严守岗位，待客热情，亲切，服从指挥。
3、引领客人到指定更衣柜前，并提供积极主动的效劳。
4、提醒宾客保管好随身携带的物品，提示宾客锁好更衣柜。
5、热情将宾客引领至浴区，并主动提供干拖鞋和干身效劳。
6、主动为宾客调试水温，介绍浴区内设施、设备的正确使用方法。
7、随时巡视宾客流动情况，把平安隐患控制在最低程度，做好午夜值班工作，并记录在案，时刻保持较高的职业警觉性。
8、认真做好区域环境卫生及平安防火工作。
9、物品叠放有序，整齐，拾到客遗物品上交领导。
10、严格控制辖区备品的使用，杜绝浪费。
交接要认真仔细，帐物相符。
11、发现可疑情况及突发事件要立即上报，并协助其它部门做好店内其它消费工程的推销工作。
12、做好布草的盘点、送洗、消毒工作，确保卫生平安。
13、完成上级领导交办的其它工作。
第2篇：大自然温泉男女宾领班岗位职责大自然温泉男女宾领班岗位职责(一)直接上司：SPA主管直接下属：更衣效劳员和浴区效劳员(二)岗位职责：1．在SPA经理、SPA主管直接领导下，负责更衣室的日常工作，每日贯彻落实温泉部的各项批示和会议精神，确保更衣部的日常工作顺利进展。
2．指定本部门的工作流程，并监视贯彻施行配合本部门领导做好培训工作。
3．熟知更衣部的操作规程，讲究工作效率，同事间亲密配合。
4．合理安排班次分配工作，对员工奖罚提出意见，帮助员工解决工作中的困难。
对本部门区域卫生进展日常检查。
5．对责任区的清洁卫生进展日常协调与其他部门的关系。
6．主动征询客人的意见，熟记客人的姓氏，必要时受客人委托可到钟房预约技师，但必须及时通知。
7．熟知房区操作规程，讲究工作效率、亲密配合、协调与其它部门关系。
8．班前做好每间房的检查工作。
9．掌握房区动态，认真做好统计。
10．监视技师为客效劳是否到达标准。
11．安排下属人员作息，协调更衣室与浴室之间的工作，结合实际作出相应的调配。
洗浴中心岗位职责_岗位职责_
洗浴中心岗位职责洗浴中心是以提供沐浴服务的休闲场所之一。
它集商务、洗浴、客房、棋牌、娱乐、健身、SPA等休闲功能于一体。
洗浴中心有哪些呢?下面是小编整理的洗浴中心岗位职责，欢迎阅读。
篇1：洗浴中心岗位职责服务台服务员岗位职责：1)熟悉桑拿中心各种单据的登记及各项收费，并灵活进行推销，熟悉电话接听程序。
2)对于每位前来消费的客人及要求到客房服务的客人要做好记录，根据客人的每项消费进行登记。
3)对于桑拿对外赠送的物品要有详细的出入记录，对于酒水及香烟，要有详细的销售记录并及时补充。
4)负责吧台内外及女宾桑拿的卫生清洁工作。
5)协助仓管做好物资盘点工作及物资领用补充工作。
篇2：洗浴中心岗位职责领班岗位职责：1)上班检查楼面、打卡考勤情况。
2)直接传达主管安排的工作内容或协助主管各项工作。
3)检查服务员班前准备工作。
4)检查区域卫生情况。
5)客人接待与沟通。
6)祥细记录客人档案等。
篇3：洗浴中心岗位职责主管岗位职责：1)为了提高管理效率，调动下属的积极性，上班首先要检查打卡考勤情况。
2)协助员工领取所需物品。
3)检查全场准备要作(检查工作)。
4)检查全场卫生情况，包括员工的仪容仪表、工服等。
5)全天监督全程动作、纪律卫生情况，不准串岗、离岗。
6)与客人多交流，处理各种顾客投诉。
7)祥细记录客人档案。
8)员工短时的休假申批。
篇4：洗浴中心岗位职责桑拿室服务员岗位职责：1)熟悉桑拿室各种设施、设备的安全使用，保证设施、设备的正常运行，发现问题及时上报。
2)负责提供客人换鞋，更衣及洗浴时的各项服务，保管好客人的贵重物品。
3)客人洗桑拿时注意观察，特别喝过酒的客人，以保证客人的安全。
4)负责服务区域内的卫生清洁工作，客用品的更换，补充工作，保管好更衣室配备的吹风机及梳子等易带走物品。
5)协助仓管做好物品领用及盘点工作。
温泉浴场各岗位人员工作职责细则
温泉浴场各岗位人员工作职责细则温泉浴场是一个综合性服务场所，需要有不同岗位的人员才能有效地运营和提供服务。
以下是温泉浴场各岗位人员的工作职责细则：1.前台接待员：-登记客人的个人信息，办理入场手续，并核对入场券；-协助客人解答疑问，处理投诉，并提供满意的解决方案；-维护前台的整洁和秩序，保持工作区域的整齐。
2.游泳救生员：-负责对游泳池和温泉区域进行巡视，确保游客的安全；-监控游泳池和温泉区域的秩序和卫生，及时清理污染物；-在紧急情况下迅速出现并提供救援服务；-提供游泳指导和安全建议，确保游客正确使用游泳设施。
3.温泉按摩师：-通过按摩技法提供专业的按摩服务，满足客人的需求；-根据客人的要求和身体状况，为其推荐适合的按摩种类；-关注客人的舒适度，调整按摩力度和频率；-按摩用具和设备的消毒和保养。
4.温泉推拿师：-通过推拿手法为客人提供专业的推拿服务，促进血液循环和放松身心；-根据客人的要求和身体状况，为其推荐适合的推拿方式；-关注客人的反馈和舒适度，及时调整推拿力度和频率；-推拿用具和设备的消毒和保养。
5.温泉泳池维护工：-负责对温泉泳池进行定期的清洁和消毒；-检查和维护泳池设备的正常运行，如水质净化、水温调节等；-修复泳池设备的故障，并及时报告上级；-检查泳池的安全设施和救生设备，确保其完好并合格。
6.清洁工：-负责温泉浴场各区域的卫生清洁工作，包括浴池、更衣室、洗手间等；-定期清理和更换浴池的水和温泉，保证水质的干净和健康；-清理和清除浴室设施中的污染物，并保持干净整洁的环境；-定期打扫和整理更衣室，及时更换清洁用品。
7.水电维修工：-负责维护温泉浴场的水电设备，包括供水、供电、排水等；-常规检查设备的运行状况，确保其正常工作；-及时修复设备的故障，并汇报上级；-保证温泉浴场安全用电，避免电器事故。
8.管理人员：-监督和管理所有岗位人员的工作，确保温泉浴场的正常运营；-制定和执行工作制度和标准，维护温泉浴场的服务质量；-负责人员招聘和培训，确保有足够的员工和高素质的服务人员；-处理客人的投诉和问题，并提供满意的解决方案。
洗浴部岗位责任制
洗浴部岗位责任制
岗位名称：洗浴部岗位
岗位职责：
1. 完成洗浴设备的清洁和维护工作，确保设备的正常运行；
2. 使用洗涤剂清洁和消毒洗浴设备，保持环境的整洁和卫生；
3. 接待顾客，提供优质的服务，解答顾客的问题并帮助解决顾客的困扰；
4. 协助顾客使用洗浴设备，确保顾客的安全和舒适；
5. 维护洗浴部的设备、工具和用品的管理，及时补充并及时报废；
6. 根据洗浴部的工作安排，协助洗浴部经理进行日常事务的处理；
7. 协助洗浴部员工的培训和考核工作；
8. 随时关注顾客的需求和反馈，并及时向洗浴部经理进行反馈。
任职要求：
1. 具备洗浴相关工作经验，熟悉洗浴设备的使用和维护；
2. 具备良好的服务意识，能够细心周到地为顾客提供服务；
3. 具备较强的沟通和协调能力，能够和顾客和员工有效地进行沟通；
4. 具备团队合作精神，能够和洗浴部的其他员工密切合作；
5. 具备相关的卫生健康证书，能够保持良好的卫生习惯；
6. 具备较强的工作责任心和抗压能力，能够在繁忙的工作环境下保持高效率工作。
此为洗浴部岗位责任制范文，具体岗位职责和任职要求可根据实际情况进行调整和修改。
洗浴中心岗位职责
洗浴中心岗位职责
洗浴中心是一个提供按摩、浴室、桑拿等服务的场所。
在洗浴中心中，不同的岗位有不同的职责。
1. 前台接待员：负责迎接客人，询问客人的需求并提供服务建议。
接待客人的预订及登记手续，收取费用与提供发票。
2. 服务员：负责为客人提供各种按摩、浴室、桑拿等服务。
包括为客人提供洗澡、按摩、沐浴等服务，确保客人的舒适度和满意度。
3. 技师：专门负责按摩服务，擅长各种按摩手法和技巧。
根据客人的需求提供专业的按摩治疗服务，缓解客人疲劳、舒缓肌肉压力。
4. 清洁员：负责洗浴中心的清洁工作，包括清理浴池、更换床单、清洁卫生间和更衣室等。
5. 运营经理：负责洗浴中心的日常运营管理工作。
包括制定服务规范、安排员工的工作时间表、监督员工的工作表现、解决客户投诉等。
6. 财务负责人：负责洗浴中心的财务管理工作，包括收支记录、账务管理、财务报表的编制与分析等。
7. 保安人员：负责维护洗浴中心的安全秩序，保护客人财物安全，确保洗浴中心的正常运营。
以上是洗浴中心的一些主要岗位职责，不同洗浴中心的岗位设置和职责分配可能会有所不同。
第 1 页共 1 页。
浴场岗位职责
浴场岗位职责
浴场是一个休闲娱乐场所，拥有各种设施和服务，为游客提供
舒适、愉悦的消费体验。
浴场的工作人员通过不同的岗位来负责管
理和服务，下面是浴场岗位职责的简要描述：
1. 收银员：负责接待顾客，进行现金或电子支付的收银工作。
他们通常需要熟悉浴场的价格和服务项目，解答顾客的问题和投诉。
2. 接待员：在浴场门口和大厅等公共区域站岗，向顾客提供服
务和指引，回答相关问题和提供相关信息。
他们还可以帮助顾客完
成某些流程，例如退房、买票、找物品等。
3. 清洁工：负责保持浴场的卫生和整洁。
他们需要清理浴室、
更换纸巾和卫生间用品、垃圾收集和处理等。
4. 柜台管理员：管理浴场储物柜服务，负责柜子的分配、收取
押金和退还及柜子问题的处理。
5. 泳池管理员：负责浴池水质检测，及时处理污水。
还需要监
管游客在泳池中的行为，保持泳池的安全和整洁。
6. 健身教练：提供体育锻炼和健身指导服务，为顾客制定个性
化的健身计划和目标，监督训练过程，提供相关咨询和建议。
7. 按摩师：专业的按摩师为客人提供按摩、推拿、脚底按摩等
服务，帮助顾客减轻疲劳和恢复身体活力。
8. 美容师：为顾客提供人性化的皮肤护理、身体按摩、装饰和
美容服务，让顾客更好地看待自己和更加美丽自信。
以上是浴场的基本岗位职责，并且由于浴场管理部分需求不同，可能会有需要单独分配的岗位。
总之，浴场的岗位职责在为游客提
供服务和保障浴场运转的同时，要求员工要具备一定的专业技能和人文素质，以确保浴场的安全和服务质量。
洗浴休闲部岗位职责
洗浴休闲部岗位职责洗浴休闲部作为一个综合性的服务部门，承担着为客人提供洗浴、休闲等服务的重要职责。
该部门下设多个不同的岗位，每个岗位都有其特定的职责和工作要求。
下面我将为大家介绍一些常见的洗浴休闲部岗位职责。
洗浴服务员洗浴服务员是洗浴休闲部门中最基础的一个岗位，主要负责为客人提供洗浴服务。
其主要职责包括：1. 接待客人，提供优质的服务。
包括对客人的需求进行了解，并按照客人的要求进行相应的服务。
2. 维护洗浴设备的卫生和使用情况。
负责定期清洁、消毒洗浴设备，保证设备的正常运行和使用安全。
3. 监控洗浴区域的环境和秩序。
保持洗浴区域的整洁和安全，防止客人发生意外。
4. 协助处理客人的投诉和意见。
在客人不满意的情况下，积极协调解决问题，以保持客人满意。
按摩技师按摩技师是洗浴休闲部门中负责为客人提供按摩服务的专业人员。
其主要职责包括：1. 根据客人的需求和身体状况，设计有效的按摩方案。
通过对客人身体的分析，确定适合客人的按摩手法和力度。
2. 提供专业的按摩服务，缓解客人的身体疲劳和压力。
通过合理的按摩手法，促进血液循环和身体的放松。
3. 协助客人进行休闲训练和康复训练。
在需要的情况下，为客人提供休闲或康复训练指导，并监控训练效果。
4. 维护按摩设备的卫生和使用情况。
定期清洁、消毒按摩设备，确保设备的正常运行和使用安全。
SPA 技师SPA 技师是洗浴休闲部门中负责为客人提供SPA 技术服务的专业人员。
其主要职责包括：1. 为客人提供多种SPA 技术服务，如面部护理、身体护理等。
根据客人的需求和身体状况，设计适合的SPA 技术方案。
2. 提供专业的SPA 技术服务，改善客人的皮肤和身体状况。
通过各种手法和产品的运用，改善皮肤质地，促进血液循环。
3. 提供SPA 相关的咨询和建议。
根据客人的需求，给予合适的产品和生活方式建议，帮助客人保持健康美丽。
4. 维护SPA 设备的卫生和使用情况。
定期清洁、消毒SPA 设备，确保设备的正常运行和使用安全。
温泉部各岗位职责说明
温泉部各岗位职责说明
温泉部岗位职责说明
一、职责范围1. 温泉管理员- 负责温泉水质检测，保障
温泉水质达标；- 负责温泉设备维护，确保温泉设备正常运转；- 负责温泉场地卫生，保障温泉场地整洁有序；- 负责温泉员
工管理，培训和组织岗位交替。
2. 温泉服务员- 负责为顾客提供优质温泉服务；- 负责温泉场地设施的清洁和维护；- 负责温泉设备的使用和维修，确
保设备运作正常；- 如有意外情况，帮助顾客及时解决问题。
二、合法合规1. 遵守相关法律法规，维护公共秩序；2.
严格遵守安全管理制度，确保顾客人身安全；3. 严格遵守保
密管理制度，保护个人信息；4. 协助有关部门对违规行为进
行严格管理。
三、公正公平1. 对每位顾客公平对待，不歧视任何人；
2. 不接受任何形式的受贿、贿赂或不正当好处；
3. 维护企业
和员工的合法权益；4. 确保每个员工的工作机会平等。
四、切实可行1. 熟悉自己的岗位职责，认真履行职责；
2. 学习有关的业务知识，提升工作能力；
3. 善于与同事、上
级沟通协调，促进工作的协调；4. 积极推进工作，始终保持
良好的工作状态。
五、持续改进1. 加强业务学习，不断
更新和提升自己的业务技能；2. 善于发现问题，及时提出改
进的方案；3. 持续完善岗位职责说明，使其更加符合实际需求；4. 定期组织员工开展培训、讨论会议，分享工作经验。
温泉部员工岗位职责
温泉部员工岗位职责作为温泉部的员工，您的岗位职责将包括以下方面：1. 接待和引导客人：作为温泉部的员工，您将负责接待和引导客人到温泉区域。
您需要友好地向客人提供温泉服务的信息，解答他们可能有的问题，并帮助客人顺利进入温泉区域。
2. 维护温泉设施：您将负责维护温泉设施的正常运行。
这包括保持温泉池水的清洁和卫生，监控温泉设备的运行状态，并及时解决任何可能出现的故障。
3. 提供温泉服务：作为温泉部的员工，您将向客人提供专业的温泉服务。
这包括帮助客人使用温泉设备，解答他们可能有的疑问，并确保客人在温泉区域享受到优质的服务和舒适的氛围。
4. 维护客户关系：您将与客人建立和维护良好的关系，以提高客户满意度并增加复购率。
您将积极倾听客人的反馈和建议，并及时采取行动解决任何可能出现的问题。
5. 安全管理：您将负责温泉区域的安全管理。
您需要确保客人的安全，并采取必要的措施防止任何潜在的意外事件发生。
您需要熟悉温泉设施的安全规定和应急处理流程，并在需要时进行相应的应对。
6. 销售和推广：您将参与温泉部的销售和推广活动。
这包括向客人介绍温泉部的特色和优势，推荐适合客人的温泉套餐和服务，并协助客人完成预订和支付等手续。
7. 记录和报告：您将负责记录和报告有关温泉部的运营情况和客户反馈。
这包括记录客人的需求和偏好，收集客户满意度调查数据，并向管理层提供有关温泉部运营的报告和建议。
8. 团队合作：您将与团队成员紧密合作，共同确保温泉部的顺利运营。
您将与其他部门的员工协调工作，并提供支持和帮助，以提供综合的客户服务体验。
总之，作为温泉部的员工，您将担负着多个方面的责任，包括接待和引导客人、维护设施、提供服务、维护客户关系、安全管理、销售和推广、记录和报告以及团队合作等。
这些职责的履行将为客人提供愉快和满意的温泉体验，并为温泉部的运营和发展做出贡献。
浴区服务员岗位职责
浴区服务员岗位职责
1、向上对浴区领班负责，着装干净，坚守岗位，细致周
到，服从指挥
2、热情接待宾客，主动为宾客调试水温，介绍浴区内设
施、设备的正确使用方法。
3、交接时对设备运转状况进行全面检查，发现问题及时
上报。
4、合理使用易耗备品，节约用水，用电，降低消耗。
5、保证浴区卫生标准化，无异味，增强自身自觉主动意
识。
6、浴区物品摆放规格化，向宾客推销搓澡和泡浴服务。
7、做好交接班前准备工作。
8、随时对浴区及各功能房的温度做监控并做好记录，保
证宾客洗浴安全。
9、完成上级领导交办的其它工作。
洗浴部岗位责任制范文
洗浴部岗位责任制范文一、岗位名称：洗浴部员工二、岗位职责：1. 接待顾客，提供优质的洗浴服务，包括按摩、桑拿、水疗等。
2. 按照标准程序为顾客提供洗浴服务，确保服务流程顺畅。
3. 务必保持洗浴环境的整洁和卫生，注意消毒工作，确保顾客的身体健康与安全。
4. 根据顾客需求，提供相应的洗浴项目，提高顾客满意度。
5. 预防和化解顾客投诉和纠纷，及时进行处理，保持良好的服务态度。
6. 协助上级进行洗浴产品的销售和推广，提高业绩和收入。
7. 定期参加培训和学习，提高专业技能和服务水平。
8. 遵守洗浴部工作规定和权限，保护公司利益和形象。
9. 尊重公司管理制度，服从上级的工作安排和指示。
三、绩效考核指标：1. 完成洗浴部的服务指标和销售指标。
2. 服务质量得到顾客的认可和好评。
3. 没有发生投诉和纠纷。
4. 参加培训并完成学习任务。
5. 工作纪律和工作素质得到上级的认可。
四、违规行为：1. 私自接待外部人员或未经批准接待高额消费者。
2. 泄露顾客信息或利用顾客信息谋取个人利益。
3. 不按规定进行消毒工作，对顾客生命财产安全造成影响。
4. 不按规定进行洗浴项目服务，导致顾客不满。
5. 敷衍顾客，态度恶劣，无礼行为。
五、岗位要求：1. 具备一定的洗浴服务经验和技能。
2. 有良好的服务意识和服务态度，能熟练操作洗浴设备。
3. 具备良好的沟通能力和团队合作精神。
4. 服从公司的管理制度和规定，尊重上级的工作安排和指示。
5. 具备一定的身体素质和耐力，能适应高强度的工作。
以上是洗浴部岗位责任制范文示例，公司可根据实际情况进行调整和增加具体内容。
洗浴中心岗位职责
洗浴中心岗位职责洗浴中心岗位职责11）上班检查楼面、打卡考勤情况。
2）直接传达主管布置的工作内容或帮助主管各项工作。
3）检查服务员班前准备工作。
4）检查区域卫生情况。
5）客人接待与沟通。
6）祥细记录客人档案等。
洗浴中心岗位职责2一、桑拿服务员岗位职责1、保持清洁的仪表，遵守公司规章制度，谙习男女宾各种单据的登记及各项收费，并快捷进行推销。
2、对于每位前来消费的客人及要求到客房服务的客人要做好记录，依据客人的每项消费进行登记。
3、对于桑拿对外赠送的物品要有认真的出入记录，要有认真的销售记录并适时补充。
4、负责服务区域内的卫生清洁工作，可用品的更换、补充工作，保管好更衣室配备的吹风机及梳子等易带走物品，做到物品责任到人。
5、谙习桑拿室各种设施、设备的安全使用，保证设施、设备的正常运行，发觉问题适时上报。
6、负责供给客人换鞋，更衣及洗浴时的各项服务，技师提示客人保管好宝贵物品。
7、客人洗桑拿时注意察看，特别喝过酒的客人，以保证客人的安全。
8、帮助仓管做好物资盘点工作及物资领用补充工作。
二、桑拿领班岗位职责1、领班要以身作则，保持清洁的仪表，带头遵守公司的规章制度。
2、合理的布置每位员工的班次，认真考核员工出勤情况。
3、随时检查本部门员工仪表（服装、工牌、个人卫生等）4、随时检查督促服务员以优质的服务对待每一位客人。
5、随时检查本部员工对劳动、组织纪律的遵守情况，如发觉违纪员工适时拿出处理看法，并上报审批。
6、工作时必需与各区保持默契，服务中如发生意外事故或争议要立刻处理，不准引起其他客人的注目。
7、尽快谙习常来客人，碰到常来客人光顾，热诚问候。
8、记录谙习客人的姓名，同行人数及有关资料。
9、解释公司设施服务项目及收费。
10、帮助服务人员工作，帮助收银员结账。
11、负责检查本部门区域的卫生，并带领员工随时清扫。
12、负责本部门的设备、机器、装饰物的完好，中有故障适时报告有关部门，保证装备正常运转。
13、营业前检查备品数量与质量，保证营业期间的物品供应。
洗浴部岗位责任制(4篇)
洗浴部岗位责任制一、岗位职责的概述洗浴部是一个酒店中非常重要的部门，主要负责为酒店客人提供洗浴服务。
洗浴部岗位责任制是对洗浴部门内各岗位的职责进行明确和规范，以便于工作的顺利进行和责任的有效落实。
本文将对洗浴部门的主要岗位进行解析和说明。
二、洗浴部岗位职责分析1. 洗浴部经理职责洗浴部经理是洗浴部门的负责人，主要负责洗浴部门的各项工作的组织和协调。
具体职责包括：- 制定洗浴部的工作计划和目标，并组织实施；- 负责部门人员的招聘和培训，并对其进行管理和考核；- 组织并参与各种洗浴活动的策划和执行；- 协调和沟通酒店其他部门之间的工作关系；- 负责部门的预算和成本控制。
2. 前台接待员职责前台接待员是洗浴部门的门面，是与客人接触最多的员工，主要职责包括：- 负责洗浴部门的客户接待和咨询工作；- 接待和处理客人的预约和入住手续；- 负责提供洗浴服务的相关信息和建议；- 协助客人解决问题和投诉；- 维护洗浴部门的形象和服务质量。
3. 洗浴服务员职责洗浴服务员是洗浴部门的核心工作人员，主要职责包括：- 负责洗浴服务的实施，包括按摩、美容、泡脚等；- 协助客人进行洗浴设施和设备的使用；- 提供专业的洗浴服务和建议；- 维护洗浴设施的清洁和卫生；- 完成洗浴部门的工作指标和目标。
4. 清洁员职责清洁员是负责保持洗浴部门环境整洁和卫生的员工，主要职责包括：- 负责洗浴设施和设备的清洁和消毒；- 维护洗浴区域的整洁和卫生；- 定期对洗浴设施进行检查和维修；- 接受和处理客人的清洁需求；- 配合洗浴部经理的相关工作安排。
三、岗位责任制的优点洗浴部岗位责任制有以下几个优点：1. 职责明确。
通过制定岗位责任制，明确了各个岗位的职责和工作要求，使得工作更加清晰明确。
员工可以根据职责清单来进行工作，避免模糊和重复，提高工作效率。
2. 权责一致。
岗位责任制使得权责一致，即员工拥有相应的权利和责任。
员工知道自己应该做什么，也知道自己承担的责任，这样可以保证工作的顺利运行，有效地履行职责。
酒店温泉部各岗位职责与素质要求
酒店温泉部各岗位职责与素质要求酒店温泉部各岗位职责与素质要求：一、职责范围1. 温泉接待员职责：• 负责为客人提供温泉服务；• 向客人介绍温泉的特点、功效和使用方法；• 协助客人更换浴巾、提供茶水等服务；• 对温泉水质进行定期检测，确保水质符合国家标准；• 处理客人投诉和疑问，保证客人的满意度；• 及时向上级领导汇报温泉使用情况和客人反馈意见。
素质要求：• 具有良好的服务意识和沟通能力；• 热情、耐心、细心，能够为客人提供优质的温泉服务；• 了解温泉的基本知识和使用方法；• 具备一定的水质知识和相关的文化素养。
2. 温泉技师职责：• 温泉按摩、拍打等技术操作；• 根据客人的身体状况和需求，提供个性化的按摩服务；• 协助客人更换浴巾、提供茶水等服务；• 对温泉水质进行定期检测，确保水质符合国家标准；• 处理客人投诉和疑问，保证客人的满意度；• 及时向上级领导汇报温泉使用情况和客人反馈意见。
素质要求：• 具有一定的专业技能和工作经验；• 热情、耐心，能够为客人提供专业的温泉按摩服务；• 了解温泉的基本知识和使用方法；• 具备一定的水质知识和相关的文化素养。
3. 温泉维护工职责：• 对温泉设施和水质进行日常维护和保养；• 处理设备故障和水质异常情况；• 制定设备维护计划，确保设备处于良好的工作状态；• 定期巡视温泉设施，确保设施安全和完好；• 向客人介绍温泉的特点、功效和使用方法；• 协助客人更换浴巾、提供茶水等服务。
素质要求：• 具有一定的专业技能和工作经验；• 熟悉温泉设备的操作和维护方法；• 有良好的安全意识和紧急处理能力；• 了解温泉的基本知识和使用方法；• 具备一定的水质知识和相关的文化素养。
二、合法合规酒店温泉部各岗位职责与素质要求，必须符合国家和行业标准，遵守相关的法律法规和规章制度，确保服务的合法合规。
三、公正公平酒店温泉部要对所有客人公正公平地提供服务，避免针对某个客人或客人群体的不公平待遇，建立公正、透明的服务机制。
洗浴服务员岗位职责4篇
洗浴服务员岗位职责4篇在社会发展不断提速的今天，越来越多人会接触到岗位职责，一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。
制定岗位职责的注意事项有许多，你确定会写吗？为了帮助大家更好的写作澡堂服务员，作者整理分享了4篇洗浴服务员岗位职责。
洗浴服务员岗位职责篇一（1）熟悉桑拿室各种设施、设备的安全使用，保证设施、设备的正常运行，发现问题及时上报。
（2）负责提供客人换鞋，更衣及洗浴时的各项服务，保管好客人的贵重物品。
（3）客人洗桑拿时注意观察，特别喝过酒的客人，以保证客人的'安全。
（4）负责服务区域内的卫生清洁工作，客用品的更换，补充工作，保管好更衣室配备的吹风机及梳子等易带走物品。
（5）协助仓管做好物品领用及盘点工作。
洗浴服务员岗位职责篇二(1)负责洗浴部的接待服务工作，包括开单、更衣、浴室、休息室服务等。
(2)应主动热情地招呼客人，具备简单的外语对话能力。
(3)服务员须坚守岗位，耐心、细致地为客人提供舒适的服务，保证客人安全，勤巡查，发现问题及时向领班报告。
(4)负责洗浴、桑拿室设备的运转情况。
具体负责各项设备的使用、检查、保养，包括桑拿炉、木桶、木勺、蒸汽发生器、按摩池水循环过滤系统、淋浴器、座椅躺椅、更衣柜等，如有问题及时报告领班。
(5)熟练掌握并负责洗浴部营业场所的卫生清洁标准及工作，包括台面的擦拭、地毯清洁、浴巾更换、浴室内躺椅的消毒、拖鞋的消毒等。
(6)每天对水池的水质取样化验，须符合标准。
(水中余氯经常保持在0.4~0.6毫克/升，PH值保持在6.5~8.5之间，水中细菌总数不超过1000个/毫升)经常检测桑拿室的。
温度和冷、热按摩池的水温，发现不符合标准的情况及时采取相应措施。
(7)负责客用物品的补充，注意洗手间、冲凉房日用品的使用情况。
(8)认真做好安全工作，对初次光临的客人应根据情况介绍桑拿浴的使用方法及注意事项，当客人进入桑拿房后，应每隔10分钟从玻璃窗口观察一次，看看客人是否适应，对患有心脏病或血压不正常的客人，应劝止其进入桑拿房。
温泉洗浴岗位职责
温泉洗浴部岗位职责一．大堂礼仪岗位职责：1.清洁区域卫生，经常巡视大堂，更换茶几上的烟缸，保持台面整洁光亮。
2.在营业期间，无论何时，大堂必须保持有一名礼仪在岗。
客流高峰期，所有礼仪要全部在岗，合理分工，确保大堂秩序井然。
3.做好客情表记录，详细标明客数、手牌号、进店时间和离店时间及注意事项，掌握好客人进出情况，做到心中有数。
4.登记并整理好客户档案，牢记VIP客人的姓名、体貌特征和工作单位，在服务接待中给予格外关注。
5.耐心细致地回答客人的各种询问，对客人提出的合理要求应尽量满足。
如遇特殊情况，应及时请示上级。
6.做好各项营业推广工作，主动地向客人介绍酒店温泉洗浴的特色和疗效，并向客人宣传各种优惠活动。
7.关注宾客洗浴后的感受，对宾客的反馈意见要做好存档备案工作。
8.做好交接班记录，对当班发生的各种情况和需要交接的工作要详细说明。
二. 第一更衣区岗位职责：1.清洁区域卫生，清点核对布草，领取并补充当日所需各种客用物品。
2.检查所有更衣柜门锁、钥匙有无短缺和损坏现象，及时报修，以确保客人财物的安全。
3.如果客人将手机等物品提出代管时，要在客人视线内，将物品放入保管箱内，同时发放手机牌，严禁任何人使用。
4.客情表填写时要准确、及时的记录客人的手牌号、人数、进店和离店时间，掌握客人的进出情况。
5.如遇客人投诉时，应马上致歉尽量解决问题，并根据投诉情况的严重性，及时上报主管领导，避免客人到大堂投诉，引起不良影响。
6.营业结束后清点布草，将脏布草送至指定地点，统计物品的消耗量，在交接班记录本上写清名称和数量。
7.按照部门卫生清洁标准对区域卫生进行彻底清洁，并接受领班的卫生检查。
三. 温泉洗浴区岗位职责：1.清洁区域卫生，清点核对布草，领取并补充当日所需各种客用物品。
2.各种功能房营业前需要提前开启，做好暖房工作，营业结束后打开房门保持通风换气。
3.客人洗浴时，应及时清洁场地卫生，收拾好客人用过的各种物品，并将洗浴用品进行重新清理和摆放。
洗浴中心岗位职责范文（3篇）
洗浴中心岗位职责范文一、前台接待职责：1. 负责接待客人并提供良好的服务体验，热情接待客人并准确记录相关信息。
2. 维护洗浴中心前台的卫生和整洁，保持工作区域的清洁有序。
3. 接电话并解答客人的问题，提供准确的信息和指引服务。
4. 管理客户预订，确保预订过程顺利进行，并准确记录客户需求和偏好。
5. 协助客人解决问题和投诉，保持良好的客户关系。
二、洗浴技师职责：1. 提供专业的按摩和理疗服务，根据客人需求提供个性化的按摩和理疗方案。
2. 熟悉各类按摩手法和技巧，掌握按摩穴位和经络知识。
3. 细心倾听客人需求并了解客人的舒适程度，根据客人反馈进行调整。
4. 维护洗浴设备的卫生和整洁，确保设备操作正常并保持良好的工作环境。
5. 提供高品质的服务和安全的操作，做好个人卫生和防护，保障客人的身体健康。
6. 热情解答客人关于按摩和理疗的问题，提供健康咨询和建议。
三、洗浴服务员职责：1. 热情接待客人，引导客人到指定的洗浴区域并提供必要的服务。
2. 清洁和消毒洗浴设备和用具，确保洗浴环境的清洁和卫生。
3. 协助客人更衣和安排储物柜，保护客人财物的安全。
4. 提供热水和毛巾等洗浴用品，合理协调客人的需求，保证客人的用品供应充足。
5. 适时检查洗浴区域，维持洗浴环境的整洁和秩序。
四、房间服务员职责：1. 负责客房的清洁和打扫工作，包括床铺的整理、地面的清洁、垃圾的清理等。
2. 维护客房设备的正常使用，检查并报修设备故障。
3. 提供客房内的洗浴用品和毛巾等必要物品，确保客人的舒适体验。
4. 了解客人的需求和偏好，及时提供服务和解决问题。
5. 尽量减少客人的打扰，保证客人的隐私和安全。
五、保安职责：1. 负责保护洗浴中心的安全，维护洗浴设施和客人的人身财产安全。
2. 监控洗浴中心内的各项设施和区域，及时发现和处理异常情况。
3. 进行安全巡查和检查，完善安全防范措施。
4. 配合洗浴中心管理人员进行突发事件的处理和安全应急工作。
洗浴会馆洗浴中心员工岗位职责
洗浴中心员工岗位职责
负责所辖区域的服务接待工作、物料管理工作、卫生清洁工作、设备设施的监管养护和“四防”（防火、防盗、防行凶抢劫、防食物中毒）安全工作。
各岗位员工服务上要做到：礼貌待客、微笑服务，一定要积极主动、周到热情。
要用敬语服务（您好，请，对不起等）。
同时要注意做到三轻（走路轻、说话轻、操作轻）遵守工作区服务标准。
物料管理工作要本着节耗减支，专人专管的原则，谨防人为浪费，注意可再生物品回收（如毛巾、裤头等）。
卫生清洁工作要做到“十无”要求。
遵守个人卫生与工作区卫生标准。
设备设施的监管养护要时时注意，发现损坏要及时修补，出现跑、冒、滴、漏现象要及时通知工程部门，照明设施灯具、门锁折页等等，如若损坏要及时更换。
努力使设备设施正常的工作和运转，维持良好的营业状态。
“四防”安全工作要时刻注意：防火、防盗、防行凶抢劫、防止食物中毒，同时各班组要熟悉掌握灭火器材的使用及存放位置，做到心中有数。
出现事故要平稳镇定，服从上级领导的指挥与调度，采取有力措施及时补救。
服务不忘防范，礼貌不忘警惕，发现有形迹可疑和行为不轨人员，及时报告上级主管，通知同事注意，以防不测。
厨房的工作人员一定要注意，饮品食物的质量与保质期，以防食物中毒，造成人员伤害。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
温泉洗浴部岗位职责
一．大堂礼仪岗位职责： 1.清洁区域卫生，经常巡视大堂，更换茶几上的烟缸，保持台面整 洁光亮。 2.在营业期间，无论何时，大堂必须保持有一名礼仪在岗。客流高 峰期，所有礼仪要全部在岗，合理分工，确保大堂秩序井然。 3.做好客情表记录，详细标明客数、手牌号、进店时间和离店时间 及注意事项，掌握好客人进出情况，做到心中有数。 4.登记并整理好客户档案，牢记VIP客人的姓名、体貌特征和工作 单位，在服务接待中给予格外关注。 5.耐心细致地回答客人的各种询问，对客人提出的合理要求应尽量 满足。如遇特殊情况，应及时请示上级。 6.做好各项营业推广工作，主动地向客人介绍酒店温泉洗浴的特色 和疗效，并向客人宣传各种优惠活动。 7.关注宾客洗浴后的感受，对宾客的反馈意见要做好存档备案工 作。 8.做好交接班记录，对当班发生的各种情况和需要交接的工作要详 细说明。
7.及时传送各种服务单至录入点，不得出现押单或漏单现象。 8.定期对桑拿洗浴设备进行维护保养，清洁各种功能房和各种温泉 池。 9.营业结束后清点布草，将脏布草送至指定地点，统计物品的消耗 量，在交接班记录本上写清名称和数量。 10.按照部门卫生清洁标准对区域卫生进行彻底清洁，并接受领班 的卫生检查。
3.营业前将休闲厅空调提前打开，做好暖房工作，达到营业温度25 度为宜。 4.站位要准确灵活，服务行走路线要正确规范，以免阻挡客人视 线，影响客人休息。 5.到吧台出品时应及时、快速，避免长时间逗留，导致客人无人服 务引起投诉。 6.当客人提出需要按摩服务时，应请客人稍等，立即通知技师主管 安排技师服务。 7.做好防火、防盗工作，提醒客人保管好私人物品，对吸烟的客人 应格外关注。 8.营业结束后对区域卫生进行清理，接受领班的卫生检查，并将沙 发浴巾叠放整齐达到营业标准。 六. 包房岗位职责： 1.清洁区域卫生，清点核对布草，领取并补充当日所需各种客用物 品。 2.检查区域视听设备和洗浴设施的使用状况是否良好，发现问题应 及时报修，以确保营业的顺利进行。 3.营业前将包房内空调提前开启，做好暖房工作，达到营业温度25 度为宜。 4.认真准确的做好报钟、催钟的记时工作，对下钟技师做好钟数记 录，不得私自改动。 5.接听电话时要准确清楚，到钟提示要注意礼貌用语，房号、技师 号、是否加钟要记录清楚。 6.不得在包房区域内非工作性走动，随时劝阻或提示在服务区内来 回走动的人员，保持安静，以免影响客人休息。
三. 温泉洗浴区岗位职责： 1.清洁区域卫生，清点核对布草，领取并补充当日所需各种客用物 品。 2.各种功能房营业前需要提前开启，做好暖房工作，营业结束后打 开房门保持通风换气。 3.客人洗浴时，应及时清洁场地卫生，收拾好客人用过的各种物 品，并将洗浴用品进行重新清理和摆放。 4.检查桑拿房和温泉池及各种洗浴设施、设备的运行状况是否良 好，发现问题应及时报修，以确保营业的顺利进行。 5.随时关注各种洗浴设施的温度情况，按照使用标准及时调节，以 确保客人正常使用。 6.在营业中经常巡视各区域，提醒客人注意安全，对年老体弱者要 跟踪服务，防止意外事故发生。
四. 第二更衣区岗位职责： 1.清洁区域卫生，清点核对布草，领取并补充当日所需各Байду номын сангаас客用物 品。
2.客用浴巾和浴服必须保持一客一换，不得重复使用。 3.保持布草柜干净整洁，布草摆放要整齐规范。 4.随时清理布草桶，使用过的脏布草要分类存放。 5.保持梳妆镜面干净明亮，梳妆台面卫生整洁。
6.营业结束后清点布草，将脏布草送至指定地点，统计物品的消耗 量，在交接班记录本上写清名称和数量。 7.按照部门卫生清洁标准对区域卫生进行彻底清洁，并接受领班的 卫生检查。 五. 休闲厅岗位职责： 1.清洁区域卫生，清点核对布草，领取并补充当日所需各种客用物 品。 2.检查区域视听设备的使用状况是否良好，发现问题应及时报修， 以确保营业的顺利进行。