快递物品寄件记录表
快递包裹网运环节检查记录表
中心局名称：
检查项目
检查内容
检查方式
问题描述
备注
班结清场情况
一车一清、一袋一清执行等情况
调阅监控一车一清执行情况，检查至少5辆车；检查平常邮件总袋5袋；随机检查清格口、清台席数量，人工分拣台数量各5个以上。
现场检查 调阅监控
信报刷车间管理
邮件退转是否规范
抽查退、转邮件各50件，现场查询跟踪信息是否做转、退标记，投递是否规范粘贴改退批条，是否两章一戳齐全，记录未规范操作的投递部名称。抽查50件平信，查看平信条码化执行情况。
现场检查 调阅系统
无着邮管理
库存无着现场管理
现场检查无着邮件工作台，是否按邮件种类、接收日期对无着邮件上架妥善保管；查看登记薄，现场抽查核对存放的无着邮件是否与报表数据不一致。
现场检查
无着邮件入库审核情况
现场检查省无着邮件工作台规范处理接收无着邮件情况，查看无着邮件进口、销毁登记薄，检查平常邮件是否有进口时间、数量、进口局等详细信息，给据邮件是否有进口邮件清单、数量、邮件种类、进口局等信息；查看（现场电话抽查）留有收寄件人联系电话的无着邮件，是否逐件电话核实原因；是否根据用户查询投诉信息，及时查找比对库存无着邮件，促使无着邮件复活。
现场检查 查看资料 电话抽查
邮件制度执行
检查无着邮件是否执行双人开拆。
调阅监控
无着信件监销率100%
查看无着邮件销毁记录，保管期满的无着信件，是否按照规定向省邮政管理机构申请监销；其他无着邮件处理是否履行报备手续，是否依法合规进行处理。
现场检查 查看资料
保管场地安全管理
现场检查无着邮件工作台，保管场地是否封闭作业，是否配备足够的安防设施和视频监控；保管场地是否存在漏水、鼠患或其他不安全因素等。
《快递实务》项目四快件处理工作(总包拆解、分拣、封发)
2）快件传 到分拣工位 时，要及时 取下快件。 未来的及分 拣的快件由 专人接取， 再次上机分 拣或进行手 工分拣；
3）看清 货运单 的目的 地、电 话区号 和邮编 后，准 确拣取 快件；
4）取件时， 较轻的快件 用双手托住 两侧取下， 较重的则用 双手托住底 部或抓紧两 侧，顺传送 带的方向取 下，注意用
有内件受损并有渗漏、发臭、腐烂 E 变质现象发生的快件
F
快件运单地址残破
G
拆出的快件属误发寄错误
总包拆解常见异常情况及处理方式
常见异常情况 序号
快件总包包牌所写快件数量与总包
A
袋内的快件数量不一致
封发清单更改划销处未签名、未盖
B
章，快件数量与清单不符
改退快件的批条或批注签有脱落，
C
改退签批注错误等
5．总包拆解异常情况处理 1）常见的总包拆解异常情况
总包拆解常见异常情况及处理方式
常见异常情况 序号
处理方式
A
快件总包包牌所写快件数量与总包 袋内的快件数量不一致
封发清单更改划销处未签名、未盖
B
章，快件数量与清单不符
改退快件的批条或批注签有脱落，
C
改退签批注错误等
拆出的快件有水湿、油污、破损、
D
断裂和拆动的痕迹
任务一 任务二 任务三
快件验收 快件分拣操作 快件封发
一、快件的点部初分 二、中转场快件验收工作
1．快件交接步骤
（1） 引导车辆停靠 （2） 核对车辆牌号 （3） 查看人员身份 （4) 检查交接单 （5） 检查封志、卫星定位系统记录
（6） 核对快件总包数量与交接信息 （7） 检查总包包装 （8） 快件交接结束
（2）封志拆解步骤 快件处理人员按照以下处理：
外来包裹邮件检查记录
外来包裹邮件检查记录 快递公司 单号 寄件公司 寄件人 收件公司 收件人 物品 付款 运费 重量 方式 收件日期 可疑特征 收件人签收及日 期
以下是可疑邮件的一些特征（但并不意味着可疑邮件或包裹就是危险的）：国外邮件；限制标志，例如机密、亲启等；多付邮资；模糊不清的地址；错 误的称呼；有称呼但没有姓名；拼错常用字； 油污或变色；没有回信地址；超材料，例如胶带、线绳等；物品外部有不明的动力装置；有滴答声；邮戳上的城市与发信地址不相符。
顺丰速运我的顺丰(企业用户)操作指引
31
管
6 成本中心打印：下单成功后，打印的
电子运单显示“成本中心”内容
号下单必须填写”,点击提交;
2 “账户信息”可选择“成本中心”:
理
员
选
项 --成 本 中 心 管 理 功 能
3 “我要寄件”可选择“成本中心”:
4 “账户授权”->“新增子用户”可选择“成本中心”，批量生成子账号
系统对“成本中心”进行检测；
5 管理员或分管人员成功创建子账号后，
子账号“账户信息”可体现母账号创 建时选择的“成本中心”内容，同时 子账号下单过程默认调取账户所选择 的成本中心；
适用于熟悉的快递员定点定时上门及客户自行提货到服务点业务场景不需要经顺丰系统调度及线上分配快递当导入记录无异常数据点击提交按钮可以提交订单提交过程系统会根据导入的记录校验寄件收件方地址所支持的时效产品是否符合后台要求如所选产品不符合时效系统要求系统将自动修改为可用的时效产品类型完成订单下单完成立即打印
财
务
管
理
--电 子 账 单
2 电子账单--月结标准账单：支持按月（按自然月已出账单）、按日、按某个运单号查询账单数据;导出月结标准账单；
3 电子账单--组合账单：支持按月（按自然月已出账单）自定义选择账单数据字段，导出月结组合账单
4
集团账单-合并账单：支持集团客户按月（按自然月已出账单）、按日、按某个运单号查询统一结算的月结卡的账单数 据;导出账单；
寄 送 方 式、 订 单 提 交
订单提交：
1 当录入记录无异常数据，点击提交按钮可以提交订单
提交成功：
13
下单完成立即打印：
我
系统显示打印机类型及选
择的运单模板，如有需要，
2024版UPS网上下单步骤
在UPS官网或客服中心提前支付运费，享受更多优惠和便利。
订单信息核对与确认
01
收货人信息核对
核对收货人姓名、地址、电话等信 息是否准确无误。
运费及附加费确认
确认运费及各项附加费用是否正确 无误，避免后续产生纠纷。
03
02
货物信息核对
核对货物名称、数量、重量、体积 等信息是否与实际情况相符。
适用于国内或国际一般文件和包裹的运输，价格 实惠，运输时间较长。
运单信息填写注意事项
01
寄件人信息
准确填写寄件人姓名、地址、电 话和邮箱等信息，以便UPS联系 并安排取件。
02
03
收件人信息
货物描述
详细填写收件人姓名、地址、电 话等信息，确保货物能够准确送 达。
简要描述货物名称、数量、重量 和价值等信息，以便海关清关和 运输安排。
THANKS
感谢观看
对于需要特殊处理的物品，如危险品、易碎 品等，网上下单可以提供更详细的物品信息 和特殊处理要求。
02 注册与登录UPS 账户
注册UPS账户流程
访问UPS官网，点击“注册”按钮
进入UPS官网，找到并点击页面上的“注册”或“创建账户”按钮。
填写注册信息
根据页面提示，填写姓名、邮箱、密码等必要信息，并阅读相关条款 和条件。
裹能够准确送达。
实时跟踪
03
客户可以在网上实时查询包裹的运输状态和预计送达时间，以
便及时安排收货。
适用场景与范围
电商卖家
个人寄件
网上下单适用于电商卖家批量发货，可以大 大提高发货效率。
个人用户可以通过网上下单轻松寄送包裹， 无需排队等待。
国际快递
பைடு நூலகம்
学习情景四快件处理作业
工作任务一 快件验收
快件处理在快递服务全过程中主要具有集散、控制和协同作用。快件处理作业流程 主要包括总包到站接收、卸载总包、拆解总包、快件分拣、制作清单、总包封装、装 载车辆、车辆施封等环节组成，快件接收是快件处理的重要环节之一。
工作任务一 快件验收
一、快件的点部初分和运输操作 1．点部快件的初分
工作任务一 快件验收
手工卸载是常见的快件卸载方式，卸载员应牢记以下的手工搬运安全要求 2）手工搬运安全要求 肩扛：物应轻于人体重，最好有人来搭肩，重物到肩放起立，谨记直腰弯曲，以免扭
伤悔不及 肩抬：两人以上抬重物，大家统一顺肩起，换肩需要将重物放，同起同降不受伤，有
人喊号步调齐 使用撬杠：撬杠长短有区别，视物需要来选取，操作人员杠同一侧，两腿叉开手用力，
工作任务一 快件验收
2．点部到区域中转场的运输 点部按不同方式将快件分好并装入总包后，将总包装车同时对车门进行固封，运输
到区域中转中心。从点部到中转场的运输可以分为直送式或集送式两种如图4-1和图42所示，当网点快件量较大时候可以安排直送式，当网点快件量不大的时候可以安排集 送式运输方式。
工作任务一 快件验收
6．总包拆解异常情况处理 1）常见的总包拆解异常情况
表4-2 总异常情况
处理方式
快件总包包牌所写快件数量与总包袋内的快 件数量不一致
封发清单更改划销处未签名、未盖章，快件 数量与清单不符
改退快件的批条或批注签有脱落，改退签批 注错误等
拆出的快件有水湿、油污、破损、断裂和拆 动的痕迹
工作任务二 快件分拣操作
五、分拣方式 在快件中转场（分拨中心）常见的快件分拣方式分为三种分别是手工分拣方式，半
自动机械分拣方式和分拣机自动分拣方式。 （一） 手工分拣方式
ems专业术语
ems专业术语EMS专业术语解析一、EMS的定义和作用EMS即国际速递服务（Express Mail Service）的简称，是一种国际快递服务，由国际邮政联盟（Universal Postal Union）成员国提供。
EMS通过建立国际快递网络，为寄送快件提供快速、安全和可靠的解决方案。
EMS的主要作用是在国际范围内提供快递服务，包括寄送文件、包裹和货物等。
二、EMS的基本流程1. 寄件人准备：寄件人准备要寄送的物品，并填写相关的快递单据和申报表。
2. 快递收寄：寄件人将物品交给EMS快递员，快递员收取物品并办理寄送手续。
3. 快递运输：EMS将物品运输到目的地国家或地区的境内处理中心。
4. 海关清关：物品到达目的地国家或地区后，需要经过海关的检查和清关手续。
5. 末端派送：物品经过海关清关后，由EMS派送员将物品送达收件人手中。
三、EMS常用术语解析1. 寄件人（Sender）：指发起寄送的人或机构。
2. 收件人（Recipient）：指接收快递的人或机构。
3. 快递单（Waybill）：是一种用于记录快递信息的单据，包括寄件人、收件人、物品信息等。
4. 快递员（Courier）：是负责收寄快递并进行递送的专业人员。
5. 运输（Transportation）：指将快递从寄件地运送至目的地的过程。
6. 清关（Customs Clearance）：指物品经过海关检查和审核的过程。
7. 包裹（Parcel）：指用于装载物品的袋子或箱子。
8. 航空运输（Air Transportation）：指使用飞机进行快递运输的方式。
9. 陆运（Land Transportation）：指使用陆地交通工具（如卡车、火车等）进行快递运输的方式。
10. 仓储（Warehousing）：指快递物品在中转站点或目的地仓库中的存储和管理。
11. 签收（Signature）：指收件人在收到快递时在快递单上签字确认。
12. 快递追踪（Tracking）：指通过查询快递单号或追踪码等信息，获取快递物流状态和位置的过程。
快递物流作业指导书
快递物流作业指导书一、前言快递物流行业是现代社会的重要组成部分，为了提高员工的工作效率及服务质量，特编写该作业指导书。
本指导书旨在帮助快递物流从业人员全面了解该行业的工作流程，提供操作指导，以及提升服务质量的相关要点。
二、快递物流基本概念1. 快递物流定义及重要性快递物流是指通过特定的物流网络，将货物从发货地点到达收货地点的过程。
快递物流具有快速、准确、安全、便捷的特点，对于满足现代人们的高效时效要求起着重要作用。
2. 快递物流流程快递物流的流程通常包括接单、打包、称重、揽件、配送、派件及签收等环节。
具体流程如下：- 接单：接受客户的快递寄件请求，并生成订单。
- 打包：对货物进行包装，确保安全运输。
- 称重：对包裹进行准确称重，记录重量信息。
- 揽件：将包裹从发货人处收取，并登记相关信息。
- 配送：根据目的地进行线路规划，并将包裹送至目的地的快递站点。
- 派件：由快递员将包裹送至收件人手中。
- 签收：收件人确认收到包裹，并签署相关收据。
三、快递物流操作指南1. 接单操作接单时，要确保准确记录客户的寄件信息，包括收件人姓名、电话、地址以及快递品名等内容。
在记录信息过程中，要保证信息的准确性，避免出现错误。
2. 打包操作在打包过程中，要根据货物的性质选择适当的包装材料，并确保包装完整、牢固，以防在运输过程中发生损坏。
3. 称重操作在称重过程中，要使用准确的称重设备，确保记录到的重量准确无误。
避免出现过重或过轻的情况，以免给客户带来不便。
4. 揽件操作在揽件过程中，要仔细核对客户提供的信息，并与客户确认相关信息的准确性。
同时，要妥善保管好客户的寄件凭证，以备查询或投诉之用。
5. 配送操作在配送过程中，要根据路线规划合理安排货物的运输顺序，确保按时送达客户手中。
在途中需注意货物的安全，避免发生损坏或丢失。
6. 派件操作在派件过程中，要将包裹准确送至收件人手中，并核对收件人的身份信息，确保包裹交付给正确的收件人。
公司收发快递管理制度流程
公司收发快递管理制度流程一、背景快递已经成为现代社会中人们日常生活的必需品，尤其是在电商快速发展的今天，快递服务已经越来越普及。
公司每天接收和发出的快递数量也越来越多，管理难度也越来越大。
为了规范公司快递管理流程，保障公司的日常工作运转，制定本管理制度。
二、管理流程1. 快递接收与分发1.1 快递接收：公司前台负责迎接快递，接收快递，并验收快递内容和数量，对于数量和内容异常的快递，需要及时联系发件人并做好记录。
1.2 快递分发：接收完快递后，将快递根据各部门的要求进行分发，送达指定的收件人。
如果有人员调动或离职，需要及时调整快递目的地，并通知相关人员。
2. 快递寄出2.1 快递预约：各部门需要在网上或电话预约快递公司上门取快递的服务，确保快递能够按时送达。
2.2 快递打包：为了保障快递物品的安全，快递物品需要进行包装打包，并标记清楚物品名称和数量等信息。
2.3 快递记录：快递寄出前，需要对快递物品相关信息进行记录，包括物品名称、数量、收件人姓名、电话、地址等，并进行备份保存。
3.快递查询3.1 快递状态：公司鼓励员工使用快递公司的网站或手机APP查询快递物流状态，及时跟踪快递物品的状态。
3.2 快递问题处理：如果出现快递物品丢失、损坏等问题，需要及时联系快递公司并责任人进行核实，确认后进行赔偿。
三、管理流程的保障措施1. 快递公司的选择为了保障公司快递物品的安全，选择稳定可靠、口碑良好的快递公司，保持稳定长期的合作关系。
2. 快递物品的保险对于一些有价值的快递物品，建议进行保险投保，以免在快递使用过程中引起的损失。
3. 监督和定期安全检查公司设立专人管理快递区域的安全和管理工作，定期安排清理、整理和检查，并定期组织相关人员检查快递物品的安全和完整性。
四、管理流程的强制执行公司将比较严格地执行本管理制度，依据公司制定的相关规定和程序进行管理。
如果有相关违规情况，公司将进行相应的惩罚。
五、其他本管理制度主要是针对公司的快递管理流程进行制定的，旨在规范公司快递管理，保障公司日常工作的顺畅和快递物品的安全和完整性，以及避免各种经济损失和安全隐患。
快递物流寄件记录表
物品1 物品2 物品3 物品4 物品5 物品6 物品7 物品8 物品9 物品10
文件 xxxxxxx010 合同 xxxxxxx011 皮料 xxxxxxx012 窗帘小样 xxxxxxx013 软包皮 xxxxxxx014 墙纸对色 xxxxxxx015 窗帘对色 xxxxxxx016 文件 xxxxxxx017 合同 xxxxxxx018 发票 xxxxxxx019
年月日 年月日 年月日 年月日 年月日 年月日 年月日 年月日 年月日 年月日
递物流寄件记录表
千库 登记负责人
寄件费用 备注
18 28 22 18 22 25 24 19 28 27
部门1 岗位1 部门2 岗位2 部门3 岗位3 部门4 岗位4 部门5 岗位5 部门6 岗位6 部门7 岗位7 部门8 岗位8 部门9 岗位9 部门10 岗位10
千库1 千库2 千库3 千库4 千库5 千库6 千库7 千库8 千库9 千库10
x省x市x区xx乡镇xx 138xxxx0000 x省x市x区xx乡镇xx 138xxxx0001 x省x市x区xx乡镇xx 138xxxx0002 x省x市x区xx乡镇xx 138xxxx0003 x省x市x区xx乡镇xx 138xxxx0004 x省x市x区xx乡镇xx 138xxxx0005 x省x市x区xx乡镇xx 138xxxx0006 x省x市x区xx乡镇xx 138xxxx0007 x省x市x区xx乡镇xx 138xxxx0008 x省x市x区xx乡镇xx 138xxxx0009
快递物流寄件录表
2023/2/18 9:51 序号 日期 寄件人 部门
xx单位 登记寄件单位
岗位 收件人
xx部门 登记部门
收件地址
联系电话
前台寄快递登记表格完整
前台寄快递登记表格(可以直接使用，可编辑实用优秀文档，欢迎下载）行政前台考核表被考核人：考核期年月日—年月日前台值班和客户信息登记管理制度吕波为提升客户接待质量；增加销量、完善客户登记；促进销售部良性竞争，遵循效率优先，公开公正的原则，特制定本制度，望遵照执行！值班制度部分一、值班位置和工作职责说明前台：展厅门口，负责按照丰田SSP标准礼貌迎接客户以及后续销售接待工作。
接待台销售热线位置：负责按照丰田SSP标准接听，做好相关记录工作。
客户信息即为自己的A卡客户。
接待台电脑位置：负责帮助前台伙伴的客户入座后按照丰田SSP标准提供茶水及其他服务，做客户到访登记。
二、排班顺序全体销售顾问抽签决定值班顺序，中午分组轮换值班（一组、二组）。
抽签顺序决定后由第一位伙伴负责前台第二位伙伴负责接听销售热线，做来电登记第三位伙伴负责接待台电脑位置（暂由实习销售顾问担当）第四位及以后的伙伴按顺序替补排队中，如有老客户到访，接待后继续原位置排队。
其他特殊情况，由小组内部协调。
第二天继续前日排队顺序：例如昨天下班时为第五位伙伴在前台值班，那么今天的排第一位的就是第五位。
值班伙伴觉得站前台很累了，可以放弃本次接待机会，告知下一位伙伴顶上，同时自己排到下一轮再接待客户。
同时拜托伙伴们保证前台有人值班。
有事情走开必须通知下一位伙伴顶上。
下一位伙伴需要立即到位。
如有违反我们将对责任人予以书面警告。
特别说明：1、如果伙伴们愿意接待客户的话，我们可以保证每一轮每位伙伴都接到一组客户。
2、连续两个月销量最后一名或者三个月内两次最后一名将转为销售助理帮助其他伙伴做好客户服务工作，为期一个月，期间不可以接待新客户，应积极回复手中A卡和C卡客户。
3、如销售经理根据SSP流程执行情况和接待客户的态度判定某位伙伴消极接待的话，将对其进行书面警告，直至交行政部安排。
客户信息登记部分一、客户信息登记职责说明由接待台电脑位置伙伴进行客户到访信息登记，前台伙伴结束客户接待后，补齐具体事宜，最迟当日下班前补齐。
快递业务操作规范制度
快递业务操作规范制度快递业务操作规范2.1快件收寄验视制度第⼀章总则第⼀条为维护寄递渠道安全，保障国家利益和⼈民⽣命财产安全，根据《中华⼈民共和国邮政法》、《快递服务》国家标准、《寄递服务企业收寄物品安全管理规定》，特制定本制度。
第⼆条收寄验视是法律赋予寄递企业的权利和义务，由业务员具体实施，业务员或其他办理快件收寄递⼈员都必须严格执⾏。
第三条按照“谁经营、谁负责，谁管理、谁负责，谁揽收、谁负责”的原则，切实加强安全管理，严把收寄关，积极配合邮政管理、国家安全、公安等部门的安全监管⼯作，为有关部门的执法检查提供便利条件。
发现利⽤寄递渠道从事违法犯罪活动的，要⽴即报告当地邮政管理、国家安全、公安等部门并协助处理。
第⼆章收寄验视第四条业务员必须保障必要的培训时间1、岗前培训，熟悉有关法律法规，掌握验视⽅法以及相关知识，掌握《禁寄物品指导⽬录及处理办法（试⾏）》及实际处理办法；2、⽇常培训，学习寄递物品安全监管的相关⽂件，不断强调执⾏验视制度的重要性；强化禁寄和限寄物品的识别能⼒，提升识别⼿段；3、专项培训，针对各种曲型的验视事件进⾏分析梳理，对验视的相关事件进⾏通报，对内加强警⽰教育，对外加强构建和谐的收寄验视关系。
第五条对⽤户交寄的快件，原则上百分之百验视。
第六条验视过程重点注意事项：必须加强对快件（含陆运）的安全检查，由客户当场开箱，业务员验视检查，不得存有侥幸⼼理。
1）客户拒绝开箱检查的，⼀律禁⽌收寄；2）在⾮固定地址（如路边、餐厅、酒店、商店门⼝、汽车站、⽕车站等）客户要求收取的快件，着重加强验视； 3）到营业⽹点上门寄件的，必须开箱检查；4）在散单陌⽣客户处（新地址）收取的快件，必须开箱检查并要求客户出⽰⾝份证或驾驶证，在发件⼈签名处注明证件号码且需客户本⼈签名；5）托寄物性质难以辨别的，模棱两可的，品名和⽤途不明的（如机电装置、粉末、不明⾦属、装有不明⽓体或液体的密闭装置等），应要求客户提供相关部门，安全证明进⾏明确，对于不能确认能否收寄的物品，⼀律不予收取。
圆通速递运输业务流程
1：圆通快递寄件详细流程？圆通的寄件流程是：1客户拨打您所在地的圆通分部电话，话务美女会正确记录取件信息。
2话务美女及时调配业务员，迅速前往客户指定地点取件。
3 业务员根据客户快件要求进行规范包装。
客户正确、清楚填写运单，并仔细阅读运单背面快递须知。
4 业务员取回客户快件，统一交入分拣中心。
5分拣中心操作处理后，迅速将您的快件分发至目的地网点公司。
6 目的地网点公司业务员，准时将快件送交收件人处。
7 收件人验件并签收你可以选择快递上门退货也可以直接到快递物流站点去寄，选择上门退货的话，你可以直接在微信上搜索：圆通小程序，然后关注，在小程序里下单就可以，下单后物流会在规定的时间内上门取货的，你只需要把退货还有取货码给他然后支付下运费就可以，快递那边发出后会有单号的，在你订单的小程序里那里可以看到单号及发出的物流信息的1、通知取件2、取件到就近分快递点3、运输到市区总运输点圆通时效件：“上午收、今日下午达”，这是圆通为满足广大客户日益增长的快件时效需求，正大力推广的一项高端服务产品——时效十年件。
圆通于2009年3月2日—3月8日在支付宝首页面开辟时效件专属BANNER，用户通过点击圆通时效件BANNER即可直接来到圆通时效件专属页面了解该项服务详情。
圆通速递一直致力于拓展多种渠道，不断开发新产品来满足客户个性化的服务需求，时效、安全、服务、创新是圆通永恒的主题；为用户提供更好的服务一直是圆通不变的宗旨。
您的满意是对圆通最大的褒奖！2：圆通运费价目表2023？圆通快递收费标准如下：广东省内：首重8元/KG、续重2元/KG。
江苏、浙江、上海、北京、福建、首重8元/KG、续重4元/KG。
天津、重庆、安徽、广西、贵州、海南、湖北、湖南、江西、山东、山西、陕西、云南、首重10元/KG、续重5元每/KG。
四川、河北、河南、首重12元/KG、续重5元每/KG。
甘肃、黑龙江、吉林、辽宁、内蒙古、宁夏、青海、西藏、新疆、首重13元/KG3：圆通快递发货方式？圆通的运输方式主要有三种方式：1. 公路运输：按照汽车的大小分为大型、中型、微型载货汽车，其中，进行室内的集货、配货可以用微型或轻型汽车，在二三级城市的配送主要用中小型的汽车来配送。
国家邮政局：《快递业务操作指导规范》
第一章总则第一条为规范快递业务操作，指导企业提供“迅速、准确、安全、方便”的快递服务，保护用户合法权益，依据《中华人民共和国邮政法》和国家有关法律法规，制定本指导规范。
第二条本指导规范适用于在中华人民共和国境内提供快递服务的企业(以下简称快递企业)。
第三条快递企业应当加大投入，改善基础设施，逐步配备满足自动化、信息化处理需求的设施设备，提高业务操作的现代化水平。
第四条快递企业应当建立健全各项业务操作制度，加强培训，强化考核，杜绝不规范操作。
第五条快递企业应当科学合理地组织生产作业，不断优化运行流程，加强对全网运行的指挥调度和监督检查，满足《快递服务》标准中对快件全程时限的要求。
第六条快递企业应当建立完备的安全保障机制，保障寄递渠道畅通。
确保快件寄递安全、用户的信息安全，企业生产安全和从业人员安全。
第七条快递企业应当按照《国家邮政业突发事件应急预案》，建立健全操作过程中应对突发事件的工作机制，预防减少突发事件造成的损害。
第八条快递企业在经营许可期内不得擅自停止经营快递业务。
停止经营快递业务的(包括关闭网络、停开网络班车、停止收寄或停止投递等情况，导致全网不能畅通运行)，应当向当地邮政管理部门书面报告，交回快递业务经营许可证，并按国务院邮政管理部门的规定妥善处理尚未投递的快件。
第二章收寄第九条快递企业应当提供电话、互联网等多种方式接收寄件人的寄件要求。
接单时，客服人员应当记录寄件人姓名、取件地址、联系方式、快递种类、快件品名、快件寄达地等相关信息，并和寄件人约定取件时间。
快递企业在接单后，宜在2小时内取件；取件后，宜在3小时内将快件送交快递营业场所。
上门收寄时，要保证已收取快件的安全，严禁将已收取快件单独放置在无人保管的地方。
第十条快递企业如提供营业场所收寄，则营业场所设施设备应当满足附录一的要求。
第十一条快递企业应当建立并执行快件收寄验视制度。
对寄件人交寄的信件，必要时快递企业可要求寄件人开拆，进行验视，但不得检查信件内容。
快递信息管理系统
快递信息管理系统2016-2017-2本科生实验指导书软件工程概论专业:班级: 软件工程学号:姓名: 指导教师:2017年3月前言一、上机实验目的软件工程概论是软件工程专业的重要专业课之一，该课程以工程的理念、原理和技术、方法来进行软件开发和维护的。
由于这门课程相对理论性强且内容复杂，是较难学的一门课程。
软件工程概论也是一门理论性和实践性较强的课程，《软件工程概论》实验教学是《软件工程概论》课程教学的一个必备环节。
在学习过程中，只有通过实验，才能使学生对比较抽象的课程内容产生一个具体的感性认识。
二、实验基本内容为了使学生理解软件工程原理、方法、技术，掌握常用的管理、设计工具，初步了解和掌握软件开发和维护的方法和技巧等，本实验指导书针对课程内容及按照教学大纲要求编写了16个学时的7 个实验。
本指导书中的7 个实验内容分别如下:office Visio软件的用法 1.2.系统需求分析3.系统总体设计4.系统详细设计5.软件测试6.用例图三、实验任务与时间安排《软件工程概论》是一门实践性较强的课程，除了在课内安排的实验外，鼓励同学在课外用相关技术进行软件项目设计练习。
《软件工程概论》上机实验时间为16学时，建议与教学内容同时进行上机实验。
目录2实验一 ..................................................................... ........................... 4 实验二 ..................................................................... ........................... 6 实验三 ..................................................................... ......................... 13 实验四 ..................................................................... ......................... 22 实验五 ..................................................................... . (25)3实验一一、实验目的1、熟悉键盘指法练习2、熟练掌握 Office Visio的环境组成和用法及利用它绘制图形。
快件操作和问题件操作规定
快件操作及问题件处理规定为规范中心和网点操作，提高操作时效和质量，根据《能达速递广东网络管理规范》相关条款，特制定如下操作及问题件处理流程和规定：第一条：寄件网点操作流程123,如由此产45标签、罚106、的,7资料输入k8元，导致8、寄件网点应将小件（1.5kg内）务必装袋打包或装框，一票多件的应分开放置（多件有主运单的件放在最上面）便于清点操作，违者一次给予100元教育处罚。
9、寄件网点填好收件交接单，其票数、件数必须与实际一致；转、退件与正常发件分开存放交接，填好转、退件标签和开具清单，注明转、退件原因及清晰拍照作为分责结算依据（涂改无效）。
转退件交接的同时，将图片传给责任单位和仲裁部、结算部，以便仲裁处理和结算。
10、中心干线班车出货的网点，至少安排两人协助上货装车，以免延误时效。
中心跟车员负责到件扫描及车厢摆货，寄件网点未安排人每次处罚200元的延误时效费，产生其它后果网点自理。
第二条：网点出件交接流程1、中心网络车必须于公司规定时间内到达网点，跟车员或司机首先查看该网点的货物的多少，并推断货车是否能装下一个网点的货，如估计不能装下一网点的货，应在第一时间通知下一网点，并向操作部经理或车队长反映，提前作好安排。
如因跟车员司机汇报不及时导致晚点或租车，由该车的跟车员与司机共同承担损失责任，并给予50元一次的处罚。
2100元。
3担责任。
45、1至300元/2带，避免上错流水线；如发生错线导致留仓，产生送件费用由相关卸货人员承担。
3、锋锐、超长、超重、磁铁、模具、易碎品、液体、体积超70cmX70cm的货件禁止上流水线，违者处罚10元一件；如造成人员伤害或损坏传输带，由当事缷货员承担损失。
4、卸货人员卸中心干线车时.在车厢内发现有损坏或污染的快件，第一时间告知操作中心主管或经理，通知操作后勤人员进行现场拍照登记，根据相关制度处理，知情不报一切损失由卸货人员或卸货组承担，并处罚卸货人或组50元/次。
顺丰
1.顺丰速运业务流程1.1.信息系统建设概况SF先后与国际知名企业合作，共同研发和建立了Asura快递业务综合管理系统、CRM客户关系管理系统等35个具备行业领先水平的信息系统，其信息流程所图示。
通过4万余名收派人员配备手持终端、为4千余台车辆配备GPS系统等各环节的监控手段，能够对快件进行全程的即时信息监控。
2006年到2008年期间，SF在信息系统、硬件设备等方面的投入就达5.5亿元。
1.2.顺丰标准化快件操作流程（Shipments Life）1.1.1.3大环节公司的标准化快件操作流程（Shipments Life）包含3大环节11项主流程。
1．SHL1快件收发：SHL1.1下单流程、SHL1.2收件流程、SHL1.3发件流程。
2．SHL2快件中转：SHL2.1中转流程、SHL2.2出港流程、SHL2.3出口关务流程、SHL2.4国际转运流程、SHL2.5进口关务流程、SHL2.6进港流程。
3．SHL3快件派送：SHL3.1到件流程、SHL3.2派件流程。
1.1.2.11项主流程各个流程的概要说明如下：1．SHL1.1下单流程，是指由客户端发起下单请求，客服代表按照公司规范流程将客户收件需求传达至收派员，属于收件业务流程的前端业务流程。
2．SHL1.2收件流程，是指收派员从接受订单到上门收取快件、填单、快件检查、做件、巴枪扫描并将快件运回分点部的过程。
3．SHL1.3发件流程，是指仓管员接收收派员收取的快件和运单，根据快件上的目的地代码将快件分拣、装车，在规定的时间内发车参加中转，同时将“本公司收件存根”联运单直接或间接交给输单员，并由输单员完成录单的整个操作过程。
4．SHL2.1中转流程，是指从快件到达中转场开始，经卸车、分拣、扫描、装车等一系列动作，至快件离开中转场止的整个过程。
5．SHL2.2出港流程，是指航空组从接收到货物信息，通过货代或自行操作，将货物配载至航空器，并将出港信息录入航管系统的全过程。