保险职业道德考试题

一、填空题

1.从表现形式上看，职业道德的特点是（）。

2.保险代理从业人员在执业活动中要主动避免保险双方利益的冲突。不能避免时，应作出客观，准确的说明，保险道理从业人员说明的对象是（）。

3.保险代理从业人员正确处理与客户之间的关系的基本准则是

（）。

4.保险代理从业人员最基本的职业道德是（）。

5.优质客户服务的标准是（）

二、单项选择

1、按照专业胜任的职业道德要求，我国保险代理从业人员执业前要取得法定资格，这一资格是指（）。

A、《保险代理从业人员资格证书》

B、《保险代理从业人员展业证书》

C、《保险代理从业人员执业证书》

D、《保险代理从业人员营业执照》

2、市场经济职业道德建设的主要内容是（）。

A、职业道德建设应遵守实践性的原则

B、职业道德建设应遵守多样化的原则

C、职业道德建设应适应市场经济运行的要求

D、职业道德建设应适应职业的特点

3.保险代理从业人员在其执业活动中守法遵规的具体体现为（）。

A以《中华人民共和国宪法》为行为准绳，遵守有关法律和行政法规，遵守社会公德

B以《中华人民共和国保险法》为行为准绳，遵守有关法律和行政法规，遵守社会公德

C以《中华人民共和国民法通则》为行为准绳，遵守有关法律和行政法规，遵守社会公德

D以《中华人民共和国合同法》为行为准绳，遵守有关法律和行政法规，遵守社会公德

4．我国现行的保险代理从业人员最基本的行为规范是（）A．《保险代理从业人员资格证书》 B．《保险代理从业人员展业证书》C．《保险代理从业人员执业行为守则》

D．《保险代理从业人员职业道德指引》

5.职业道德形成的基础是（）

A、特定的阶级道德

B、特定的职业实践

C、一般的社会公德

D、普遍的道德准则

6.保险代理从业人员在执业活动中应遵守保险监管部门的相关规章和规范性文件，服从保险监管部门的监督与管理。这所诠释的是职业道德原则中的（）

A、守法遵规原则

B、诚实信用原则

C、勤勉尽责原则

D、专业胜任原则

7.保险代理从业人员应参加保险监管部门、保险行业自律组织和所属机构组织的考试和持续教育，使自身能够不断适应保险市场的发展。这所诠释的是职业道德原则中的（）

A、守法遵规原则

B、诚实信用原则

C、勤勉尽责原则

D、专业胜任原则

8.保险代理从业人员的职业道德是保险代理从业人员在履行其职业

责任.从事保险代理过程中逐步形成的.普遍遵守的（）。

A.行为规范

B.行为守则

C.道德原则和行为守则

D.道德原则和行为规范

9.我国的保险监管部门是指中国保险监督管理委员会及其派出机构，

中国保监会成立于（）。

A.1996年

B.1997年

C.1998年

D.1999年

10.保险竞争的主要内容包括（）。

A.服务质量的竞争.业务的竞争和价格的竞争

B.服务质量的竞争.地区的竞争和价格的竞争

C.服务质量的竞争.业务的竞争和地区的竞争

D.地区的竞争.业务的竞争和价格的竞争

11.保险代理从业人员必须持证上岗，其所持的《保险代理从业人员

资格证书》的有效期为（）。

A.1年

B.2年

C.3年

D.终身

12.保守秘密是保险代理从业人员的一项义务，这里所指的秘密是指

（）

A.客户和所属机构的秘密

B.仅指客户的秘密

C.仅指所属机构的秘密

D.保险代理人相互之间的秘密

13.目前，我国保险代理从业人员主要包括（）．

A.保险营销员和保险代理机构从业人员

B.专业保险代理人和兼业保险代理人

C.专职保险代理人和兼职保险代理人

D.专业保险代理人和个人保险代理人

14.职业道德形成的基础是（）

A.特定的阶级道德

B.特定的职业实践

C.一般的社会公德

D.普遍的道德准则

15.社会公德是指适用于社会公共领域中的道德规范或者道德要求，

其突出的特点是（）

A.具有社会强制性质

B.具有社会公共性质

C.具有社会自律性质

D.具有社会自愿性质

16. 保险代理从业人员在执业活动中，应做到不影响客户的正常生活

和工作，言谈举止文明礼貌，时刻维护职业形象。这一职业道德所诠释的是道德原则中的（）。

A.客户至上原则

B.诚实信用原则

C.勤勉尽责原则

D.专业胜任原则

17.按照专业胜任的职业道德要求，我国保险代理从业人员执业前要取得法定资格，这一资格是指（）。

A.《保险代理从业人员资格证书》

B.《保险代理从业人员展业证书》

C.《保险代理从业人员执业证书》

D.《保险代理从业人员营业执照》

18.保险代理从业人员在向客户推荐的保险产品应符合客户的需求，

不强迫或诱骗客户购买保险产品。这一职业道德所诠释的是道德原

则中的（）。

A.守法遵规原则

B.诚实信用原则

C.勤勉尽责原则

D.专业胜任原则

19.保险行业自律组织在性质上属于（）

A.经济实体

B.行政性组织

C.非官方性组织

D.官方组织

20.客户至上.勤勉尽责.公平竞争.保守秘密四条原则被视为（）。

A.守法遵规原则在职业道德实践上的延伸和发展

B.诚实信用原则在职业道德实践上的延伸和发展

C.友好合作原则在职业道德实践上的延伸和发展

D.专业胜任原则在职业道德实践上的延伸和发展

三：问答题

1、职业道德的含义是什么？

2、保险代理从业人员职业道德原则是什么？

3、保险代理从业人员分为几类？分别是哪几类？

答案：一、填空题1、具体化和多样化 2、保险行业协会 3、客户至上原则 4、守法遵规 5、服务满足客户期望的高低

二、选择题1、A2、C3、B4、D5、B6、A7、D8、A9、C10、A11、

D12、A13、A14、B15、D16、A17、A18、B19、C20、B

三、问答题

1、职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为守则，

涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。

2、守法遵规、诚实信用、专业胜任、客户至上、勤勉尽责、公平

竞争、保守秘密

3、分两种，分别是接受保险公司委托从事保险代理业务的人员（保

险营销员；另一类是在保险专业代理机构或保险兼业代理机构中从事代理业务的人员（保险代理机构从业人员）