管理经济学分析双十一

管理经济学分析“双十一”

一、双十一背景资料

双十一，是电商最热最火的购物节， 11月11日，被年轻人戏称为“光棍节”，近年来逐渐成为商家促销的“噱头”。2013年“双十一”期间，阿里巴巴公司旗

下的淘宝、天猫两大网上商城策划发起了“双十一”狂欢购物节，掀起了一场令

人瞩目的网购盛宴。据长江商报报道，11月11日13时04分，天猫“11•11”

购物节成交额突破191亿元，仅用13小时就完成了去年全天支付宝总交易额（天

猫加淘宝）。活动开场55秒成交1亿元、6分7秒突破10亿元、1小时成交突破

67亿元、6小时不到突破百亿元。截至12日0时许，天猫网成交额已达350.19

亿元。2014年每分钟支付成功的峰值为79万笔/分，对比2013年的20万笔/分，较去年增长4倍。根据阿里巴巴方面给出的数据显示，支付宝在双十一全天成交

金额为571亿元（约93亿美元）。这些数据让人们咋一眼看到时惊讶得合不拢嘴，本文就试图运用简单的管理经济学原理来简单分析“双十一”快递爆仓的原因所在。

二、双十一管理经济学分析

1、需求分析

（1）消费者收入水平的提高导致需求增加。对于正常商品而言，其需求的收入

弹性是正数，也就是消费者收入增加会加大对此类商品的需求。随着我国经济和

科技的发展，我国的人均收入实现了稳步的增长，消费者的购买力增加，电脑和

智能手机的普及并给人们带来方便，人们对商品也追求多样化，而实体店往往只

能满足地方区域，不能像电子商务一样达到全名网购，淘宝正好满足需求。因此，收入的增加带动需求也是产生淘宝商城“双十一”现象的客观原因。

（2）上网人口逐年增加。通过在线人口增加，有益于增加效益的电子商务企业——淘宝网，对于当今社会的数字营销策略有必要认真对待，预计到2015年，

中国在线人口将从现在的4.2亿增长到多达7.5亿。电脑与智能手机的普及是带

动上网人口增加的重要因素，淘宝网的浏览人数也在逐年增加。网络的普及为网

络零售业务的发展和壮大带来了良好的契机，网络营销作为一种全新的营销方式

也为企业架起了一座通向更为广阔的市场的桥梁。

（3）物流的迅猛发展。随着时间与经济的快捷发展，物流公司也越来越兴盛，

现在，物流与人们接触密切，无论是大城市还是小城市，物流方便了人们的出行

与生活，给人们提供了便利。随着科技的发展，人们可以做到足不出户，人们国

务不用出门也可以轻松地买到想要的商品。

（4）政策的规范和支持。2005年国务院办公厅发布了《国务院办公厅关于加快

电子商务发展的若干意见》，2008年发布了《国务院办公厅关于搞活流通扩大消

费的意见》等法规，进一步规范了我国网络交易市场。随着网络交易的日益频繁，网络交易的规范性也逐渐引起了人们重视，个人网上交易平台逐步规范，电子商

务政策体系也初步形成。

2、成本分析

（1）信息交流成本低。电子商务平台使买卖双方信息交流低廉、快捷。信息交流是买卖双方实现交易的基础。传统商务活动的信息交流是通过电话、电报或传真等工具，这与Internet信息是以web超文本(包含图像；声音、文本信息)传输不可同日而语。现在的电子商务平台买卖双方通过互联网交流信息，为双方都提供了便利。

（2）宣传成本低。电子商务平台降低了企业间的交易成本。首先对于卖方而言，电子商务可以降低企业的促销成本。即通过Internet发布企业相关信息(如企业产品价目表，新产品介绍，经营信息等)和宣传企业形象，与按传统的电视、报纸广告相比，可以更省钱，更有效。因为在网上提供企业的照片、产品档案等多媒体信息有时胜过传统媒体的“千言万语”。据IDC调查，在Internet上做广告促销，可以提高销售数量10倍，而费用只是传统广告的1/10。其次对于买方而言，电子商务可以降低采购成本。传统的原材料采购是一个程序繁锁的过程。而利用Internet，企业可以加强与主要供应商之间的协作，将原材料采购和产品制造过程两者有机地结合起来，形成一体化的信息传递和处理系统。另外，借助Internet，企业还可以在全球市场上寻求最优价格的供应商，而不是只局限于原有的几个商家。

（3）库存成本低。电子商务平台减少了企业的库存量。企业为应付变化莫测的市场需求，通常需要保持一定的库存量。但企业的高库存政策将增加资金占用成本，而且不一定能保证产品或材料是适销货品；而企业低库存政策，可能使企业的生产计划受阻，交货延期。因此寻求最优库存控制是企业管理的一个重要目标之一。以信息技术为基础的电子商务则可以改变企业决策中信息不确切和不及时的问题。通过Internet可以将市场需求信息传递给企业决策生产，同时也把需求信息及时传递给供应商而适时得到补充供给，从而实现“零库存管理”，大大降低了企业间的库存成本。

（4）生产周期短。电子商务平台缩短了企业的生产周期。一个产品的生产是许多企业相互协作而成的结果，因此产品的设计开发和生产销售最可能涉及许多关联企业，通过电子商务可以改变过去由于信息封闭而无谓等待的现象，缩短企业的生产周期。

（5）无需店面成本。商务卖家无需定期缴纳店铺租金，实体店不仅需要缴纳租金费用，还需要对点面进行合理的装修。虽然说淘宝商城商户每年需要交纳相应的技术服务费及年金给淘宝网，但是相对于实体店支付的店铺租金而言，还是节约了一大笔固定成本。

（6）人工成本低。淘宝商城的卖家一般而言只需要几个客户服务人员和技术支持人员就可以应付大量的产品交易，因此所需人工成本较低；而实体店则需要销售、卫生、结账等各种人员，人工成本也相对较高。

（7）税收不规范,几乎无税收。由于电子商务交易主体的收入与支出不易为税务机关所察觉，加之目前关于电子商务税收问题仍处于理论探讨阶段，因此，淘宝商城的卖家在税收部分相对于实体店而言能够节约相当一部分成本。

3、需求弹性分析

需求定理表明，一种物品的价格下降将使其需求量增加。需求价格弹性衡量的是需求量变动对价格变动的反应程度，如果一种物品的需求量对价格变动的反应很大，那么这种物品的需求就是富有弹性的。

对不同于大米、食盐这些缺乏弹性的生活必须品，服装首饰等的需求量往往极