Notes常见问题和解决方法

问题三：发送不了邮件或发送邮件后对方收不到。 问题三：发送不了邮件或发送邮件后对方收不到。
打开工作台上下面的图标，看里面是否有邮件。 打开工作台上下面的图标，看里面是否有邮件。
如没有该图标，可以在工作台上点右键，选择“打开数据库” 如没有该图标，可以在工作台上点右键，选择“打开数据库”
在文件名里输入“mail.box”， 在文件名里输入“ ” 然后点“打开” 然后点“打开”
问题八：未找到工具栏， 问题八：未找到工具栏，或工作台丢失 原因： 原因：bookmark.nsf损坏 损坏 解决：按问题二方法更换bookmark.nsf文件 解决：按问题二方法更换 文件
问题九：用户端通讯录、 问题九：用户端通讯录、场所损坏 关键字：场所（ 关键字：场所（location） ） 解决：更换Data文件夹下的 文件夹下的names.nsf（从其他电脑中拷取） 解决：更换 文件夹下的 （从其他电脑中拷取）
磁盘空间：是显示您的邮箱文件的大小。警告1 就是根据这个值进行提醒的， 磁盘空间：是显示您的邮箱文件的大小。警告1 就是根据这个值进行提醒的， 当此值超过500M（邮箱限額） 当此值超过500M（邮箱限額）时，就会出现警告1. 500M 就会出现警告1. %已用： 已用： 是显示实际使用率的百分比。 是显示实际使用率的百分比。 当您在刪除一个邮件后，此百分比会降低。 当您在刪除一个邮件后，此百分比会降低。 警告2 后的值進行判斷的。 警告2 是根据磁盘空間 * %已用 后的值進行判斷的。 当这个值，也就是您的实际邮箱空间超过500M后 警告2 当这个值，也就是您的实际邮箱空间超过500M后，會出現 警告2。 500M 显示的數值有多大， 不超过500M 就可以发信。 500M， 不管 磁盘空间 显示的數值有多大，只要 磁盘空间 乘以 %已用 不超过500M，就可以发信。
在新电脑上安装完Notes后 在新电脑上安装完Notes后，从原电脑上拷贝下面的几个文件覆盖到 Notes 新电脑上。 新电脑上。 Data文件夹下的： Data文件夹下的：notes.ini, bookmark.nsf, desktop6.ndk, 文件夹下的 names.nsf和mail文件夹，archive文件夹。 names.nsf和mail文件夹，archive文件夹。 文件夹 文件夹
问题七：Notes所在磁盘空间已满。 问题七：Notes所在磁盘空间已满。 所在磁盘空间已满 解决方法：利用資料庫連結, 將資料庫移到新的硬碟空間, 解决方法：利用資料庫連結, 將資料庫移到新的硬碟空間,如此可避免 主機硬碟空間不足的問題. Notes Client 主機硬碟空間不足的問題. 1.先关闭Notes。 先关闭Notes 1.先关闭Notes。 2.将原Archive文件夹下本区剪切到在另一个空间较大的磁盘下面 将原Archive文件夹下本区剪切到在另一个空间较大的磁盘下面。 2.将原Archive文件夹下本区剪切到在另一个空间较大的磁盘下面。 3.在原Archive文件夹下新建一个文本文件 内容为原本区保存的路径+ 在原Archive文件夹下新建一个文本文件。 3.在原Archive文件夹下新建一个文本文件。内容为原本区保存的路径+本 区的名字+.nsf 保存关闭后，将该文件的名字和Archive +.nsf， Archive文件夹下本区 区的名字+.nsf，保存关闭后，将该文件的名字和Archive文件夹下本区 名一样，并将.txt改为.nsf .txt改为.nsf。 同样，mail文件夹下的本区也可以同样 名一样，并将.txt改为.nsf。 同样，mail文件夹下的本区也可以同样 操作。 操作。
Notes常见问题和解决方法 Notes常见问题和解决方法
问题一:在点击“操作”下的“ 问题一 在点击“操作”下的“Archive” “Archive Now”时，出现下图界 在点击 时
解决方法：点击“操作” 解决方法：点击“操作”—>“Archive”—> “Settings” “ ” ”
会出现下图，看里面是否有 会出现下图，看里面是否有30DayArchiving
问题四：邮箱超标，无法新建和发送邮件。 问题四：邮箱超标，无法新建和发送邮件。 目前邮箱做了限制，普通用户 目前邮箱做了限制，普通用户500M，副理级以上人员 ，如 ，副理级以上人员2G， 超过会出现一些提示，下面对这些提示做一下解释： 超过会出现一些提示，下面对这些提示做一下解释： 1.开启邮箱时提示超标的警告。 开启邮箱时提示超标的警告。 开启邮箱时提示超标的警告 当开启邮箱时，会出现如下写有中文的警告。 当开启邮箱时，会出现如下写有中文的警告。 但这时并不一定新建或发送不了邮件，这只是一个警告。 但这时并不一定新建或发送不了邮件，这只是一个警告。
问题十：提示文件丢失或文件不存在（names.nsf,autosave.ntf等 问题十：提示文件丢失或文件不存在（names.nsf,autosave.ntf等） 解决： 文件丢失则根据提示框所提供已丢失的文件名称， 解决： 文件丢失则根据提示框所提供已丢失的文件名称，从其他 电脑中拷取相应文件并添加至notes 电脑中拷取相应文件并添加至notes 文件不存在则检查网络是否正常， 文件不存在则检查网络是否正常，或尝试打开的文件是否 存在或损坏
如提示无此文档，或开启时报错。 如提示无此文档，或开启时报错。 将下边的mail.box文件拷到本地的Data文件夹下。 将下边的mail.box文件拷到本地的Data文件夹下。 mail.box文件拷到本地的Data文件夹下 如提示本地已有此文件， 如提示本地已有此文件，请先将本地的那个文件名字改为 mail1.box，再将下边的文件复制到本地的Data文件夹下。 mail1.box，再将下边的文件复制到本地的Data文件夹下。 Data文件夹下
问题十三：提示远程服务器不是已知的 或意外的TCPIP错误 问题十三：提示远程服务器不是已知的 TCP/IP 主机 ,或意外的 或意外的 错误 解决方法： 解决方法： 1. 在 Microsoft Windows 桌面上，右键点击我的电脑，选择属性。 桌面上，右键点击我的电脑，选择属性。 2. 进入"高级 页签，单击"环境变量 进入 高级"页签，单击 环境变量" 高级 页签 环境变量 3. 单击 "新建 按钮添加一个系统变量 。(如下图 新建" 如下图) 新建 如下图 4. 单击 "确定 保存。 确定" 确定 保存。
解决方法：用户先关闭 然后打开自己Notes安装所在的路径，如 安装所在的路径， 解决方法：用户先关闭Notes,然后打开自己 然后打开自己 安装所在的路径 C：\lotus\notes\data ： 打开这个文件夹，会发现在这个文件夹里有个名字为： 打开这个文件夹，会发现在这个文件夹里有个名字为： bookmark.nsf的文件，将其名字更改一下，比如在后面加个 的文件， 的文件 将其名字更改一下， 数字1或其他都可以 或其他都可以， 就好了。 数字 或其他都可以，然后再打开 Notes就好了。 就好了
警告1 警告
2.当新建邮件或发送时出现下面的英文提示： 当新建邮件或发送时出现下面的英文提示： 当新建邮件或发送时出现下面的英文提示
这时是您的邮箱超标， 这时是您的邮箱超标，无法创建和发送邮件。这是因 为在收件箱里面删除了邮件,而垃圾邮件里面还没有清 为在收件箱里面删除了邮件 而垃圾邮件里面还没有清 即使清空了也无法使用,服务器每天会自动去做这个 空,即使清空了也无法使用 服务器每天会自动去做这个 即使清空了也无法使用 动作,是在每天晚上的 是在每天晚上的23:00 动作 是在每天晚上的
Mail.box
如果上面正常，打开“外出邮件在本地”发现里面有邮件， 如果上面正常，打开“外出邮件在本地”发现里面有邮件，刷新也不会减 请检查“复制”是否正常。 少，请检查“复制”是否正常。 看下图中发送外出邮件的“状态”是否为“ 个待发 个待发， 个已发送 个已发送” 看下图中发送外出邮件的“状态”是否为“n个待发，n个已发送”，如提 服务器无响应，无法完成对CNGZP1M2/LITEONIT(服务器的名字）的 服务器的名字） 示“服务器无响应，无法完成对 服务器的名字 抄写” 则检查网络是否正常，是否可以连接到服务器。 抄写”，则检查网络是否正常，是否可以连接到服务器。
图1
图2
图3
警告2 警告
3.如何查看自己邮箱的空間。 如何查看自己邮箱的空間。 如何查看自己邮箱的空間 在工作台上自己邮箱的图标上点鼠标右键，选择“数据库” 属性” 在工作台上自己邮箱的图标上点鼠标右键，选择“数据库”-- > “属性”
出现下图后，点击像字母“ ”一样的标签，然后点击“ 已用 已用” 出现下图后，点击像字母“i”一样的标签，然后点击“%已用”，可以看 到如下信息
输入Y，回车。会出现如图的界面，然后再输入 ，回车。 输入 ，回车。会出现如图的界面，然后再输入Y，回车。 重新启动电脑，会在启动系统的时候，将指定的盘符转换为NTFS格式。 格式。 重新启动电脑，会在启动系统的时候，将指定的盘符转换为 格式
问题六：如何在新的电脑上安装和原电脑上内容一样的 问题六：如何在新的电脑上安装和原电脑上内容一样的Notes
问题五： 问题五：本区无法从服务器接收邮件 在“复制”页面中，本区和服务器的抄写“状态”异常。 复制”页面中，本区和服务器的抄写“状态”异常。 当提示“磁盘空间不足，无法抄写” 当提示“磁盘空间不足，无法抄写”时，检查本区所在硬盘是否已满。 检查本区所在硬盘是否已满。
另外检查用户的本区或归档文件是否到4G，所在磁盘的格式是否为 另外检查用户的本区或归档文件是否到 ，所在磁盘的格式是否为FAT32，这 ， 种格式的磁盘会限制单个文件空间最大值为4G。 种格式的磁盘会限制单个文件空间最大值为 。 因此需要将本区所在磁盘的格式转换为NTFS。 因此需要将本区所在磁盘的格式转换为 。 方法如下：在命令提示框中输入：convert X:/FS:NTFS X为本区所在的盘符 方法如下：在命令程安排是否如下图，如不是要选择“安排归档” 并点击“ 检查日程安排是否如下图，如不是要选择“安排归档”，并点击“设置为 缺省值” 然后点击确定，该问题就解决了。 缺省值”，然后点击确定，该问题就解决了。
问题二：打开 问题二：打开Notes后，左边没有“数据 后 左边没有“ 库” 文件夹， 文件夹，也就无法打开里面的 “工作台” 工作台”
问题十一：连接服务器提示： 问题十一：连接服务器提示：无远程响应 原因：网络不通，更换工作地点或网络变更， 原因：网络不通，更换工作地点或网络变更，服务器关闭 解决：ping内部 IP 解决： 内部 网络正常，则在打开服务器处输入服务器ip后打开 网络正常，则在打开服务器处输入服务器 后打开
问题十二：打开 文件提示无权限， 问题十二：打开notes文件提示无权限，或提示连接服务器标识符过 文件提示无权限 期，无效 原因：错误使用其他ID登陆 原因：错误使用其他 登陆 解决：重新切换ID进入 解决：重新切换 进入