2020品质部管理规划
关于发布2020年公司质量目标的通知(附2020年质量目标管理表)
各部门，
质量是企业生存和发展的基础。经过管理评审讨论，2020年公司质量管理目标得以确认与通过，现发下来请做好宣传并安排落实好各项配套工作。
特此通知。
附：2020年质量目标管理表。
总经理：
2019年12月30日
附：
2020年质量目标管理表
公司质量目标
部门质量目标
部门
10、跟踪纠正和预防措施的落实情况。
技术部
1.产品性能改进达成率100%。
2.客诉解决率100%。
1、制定和落实产品性能改进计划。
2、积极参与合同评审，协同相关部门落实质量保证协议内容。
3、加强新产品检验标准与生产工艺的Байду номын сангаас训。
4、对客户反馈的品质异常配合相关部门及时查找原因并提供解决方案。
销售部
1.合同评审100%。
3、加大原材料来料异常的处罚力度。
4、与质检部不定期就当前阶段原料进料情况进行交流、反馈、跟踪。
生产部
1.产品出厂合格率100%。
2.粘度一次交验合格率95%以上。
3.细度一次交验合格率99%以上。
4.成品一次交验合格率98%以上。
1、规范生产工艺，严格按照操作规程作业。
2、推动标准化生产。
3、优化和落实重金属控制方案。
4、加强投料复核和工序自检。
5、加强早会品质宣导力度，通过早会分析和纠正前一天生产作业异常。
6、加强新员工的技能培训。
7、加强机台保养与维修。
8、做好车间6S工作。
9、规范和落实色差检验标准。
10、优化与落实标签管理办法。
质管部
1.检验准确率99%以上。
2.型式检验完成率100%。
品质主管年终述职(3篇)
第1篇尊敬的领导、各位同事：随着2019年的结束，我有幸向大家汇报本年度作为品质主管的工作情况。
在过去的一年里，我带领品质团队紧紧围绕公司战略目标，严把产品质量关，确保产品满足客户需求。
以下是我在2019年度的工作总结及2020年的工作计划。
一、2019年度工作总结1. 质量管理体系建设（1）完善了公司质量管理体系，确保质量管理体系的有效运行。
（2）组织开展了质量管理体系内审和外部审核，持续改进质量管理体系。
2. 产品质量控制（1）加强原材料的采购质量控制，确保原材料质量符合标准。
（2）优化生产过程质量控制，降低不良品率。
（3）加强产品出厂检验，确保产品满足客户需求。
3. 客户满意度提升（1）积极处理客户投诉，提高客户满意度。
（2）加强与客户的沟通，了解客户需求，提高产品竞争力。
4. 团队建设与培训（1）加强团队凝聚力，提高团队执行力。
（2）组织开展品质培训，提升员工质量意识。
（3）选拔优秀员工参加外部培训，提升个人能力。
5. 项目推进与成果（1）顺利完成公司年度质量目标。
（2）成功实施质量改进项目，降低生产成本。
（3）获得客户好评，为公司赢得市场份额。
二、2019年度工作亮点1. 成功应对市场变化，确保产品质量稳定。
2. 提高客户满意度，降低客户投诉率。
3. 加强团队建设，提升团队整体素质。
4. 优化生产过程，降低不良品率。
5. 积极参与公司战略规划，为公司发展贡献力量。
三、2020年度工作计划1. 持续优化质量管理体系，提高质量管理水平。
2. 加强原材料的采购质量控制，确保原材料质量稳定。
3. 深入推进生产过程质量控制，降低不良品率。
4. 提高客户满意度，提升品牌形象。
5. 加强团队建设，提升员工质量意识。
6. 积极参与公司战略规划，为公司发展贡献力量。
四、总结过去的一年，我在公司领导的关怀和同事们的支持下，带领品质团队取得了一定的成绩。
在新的一年里，我将继续努力，为公司的发展贡献自己的力量。
品质部工作计划
品质部工作计划
《品质部工作计划》
品质部是企业中非常重要的部门，负责质量管理、产品检验和改进工作。
要确保产品质量，提升客户满意度，品质部必须制定一份详细的工作计划。
首先，品质部需要对现有的产品质量进行全面的评估。
通过对产品的检验和测试，找出存在的质量问题，并制定一系列的改进计划。
这个阶段需要与生产部、研发部等部门密切合作，共同解决质量问题。
其次，品质部需要对生产流程进行全面的跟踪和监控。
通过建立一套完善的数据分析系统，及时发现生产过程中的异常情况，从而可及时调整生产方案，确保产品质量。
另外，品质部需要对员工进行培训，提升员工对产品质量的认识和重视程度。
定期组织质量管理知识的培训，提升员工的专业技能，确保他们能够胜任相关的质量管理工作。
最后，品质部还需要建立与客户的沟通渠道，及时了解客户的需求和反馈。
通过客户的反馈意见，及时调整产品设计和质量标准，确保产品能够满足客户的需求。
在《品质部工作计划》中，上述工作只是一个简单的概括。
在实际工作中，品质部需要根据具体情况，对工作计划进行不断地调整和优化，以确保产品质量得到有效的提升。
品质部组织管理制度
品质部组织管理制度一、引言品质是企业发展的关键要素之一，为了确保产品和服务的质量，提升客户满意度，必须建立一个有效的品质部组织管理制度。
本文将详细介绍品质部组织管理制度的建立与运作，包括组织结构、职责分工、流程管理以及绩效评估等方面。
二、组织结构品质部是一个具有专业化职能的部门，为了保证品质管理的高效性和专业性，建议将品质部直接隶属于公司总经理或者董事会，并在其下设立若干个职能单元，每个单元负责一项具体的品质管理工作，如品质规划、品质控制、品质改进等。
此外，还应设立一个品质管理委员会，由公司高层管理人员组成，负责协调各职能单元之间的工作，制定品质管理的整体战略和目标。
三、职责分工1.品质规划单元：负责制定品质管理的整体规划和策略，包括制定品质目标、制定品质标准和规范、确定关键品质指标等。
2.品质控制单元：负责执行品质控制工作，包括制定品质管控计划、开展各类品质检验和测试、制定品质纠正和预防措施等。
3.品质改进单元：负责分析品质问题的根本原因，提出改进措施和建议，推动品质管理的持续改进和创新。
4.供应商管理单元：负责对供应商进行评估和审核，确保供应商的质量符合要求，同时推动供应商的持续改进。
5.培训教育单元：负责培训员工的品质意识和技能，包括品质培训课程的设计和组织，员工品质考试和证书的发放等。
四、流程管理为了保证品质管理的高效性和一致性，需要建立一套完整的品质管理流程。
以下是一个典型的品质管理流程：1.品质规划流程：包括制定品质目标、制定品质标准和规范、确定品质指标、制定品质规划和策略等。
2.品质控制流程：包括制定品质管控计划、执行品质检验和测试、收集和分析品质数据、制定品质纠正和预防措施等。
3.品质改进流程：包括分析品质问题的根本原因、制定改进方案、实施改进措施、评估改进效果等。
4.供应商管理流程：包括供应商评估、供应商审核、供应商反馈、供应商改进等。
5.培训教育流程：包括设计培训课程、组织培训活动、考试、评估和发放证书等。
2020年度某药企品质部QC工作计划
--- 年度工作计划 ---汇报人：一、年度总目标二、年度常规任务三、年度技术创新部分/重点提高四、团队建设五、组织架构六、时间和进度的安排二0二0年二月一、年度总目标1.1 QA总目标1.现场监控：由于现场监控疏漏导致的投诉或者退货≤3起2.发货，发不符合客户要求的物料≤1起；3.人员稳定，减少流失，流失率≤30%；4.其他1.2 QC总目标1.日常检验差错≤3起；2.2020版药典升级体系建设，顺利通过相关检查；3.人员稳定，减少流失，流失率≤30%；4.其他1.3生化组目标微生物室全面对外二、年度重大工作任务1.生产许可证换证2.2020版药典修订三、年度常规任务举措：建立工作任务提醒表，每天跟进工作进展，各项任务平行推进四、年度技术创新部分/重点提高4.1生化组西藏开展质量控制2020版药典、稳定性数据、标化、微生物体系文件、仪器OOS/OOT等降低五、团队建设5.1 生化组1、目标：生化组正式员工离职≤1人；2、举措：2.1每季度组织组内成员小范围的聚餐、KTV唱歌（根据自身经济情况可选择请客或大家一起AA）；拉近组员间的距离，同事也成为朋友；2.2每月组织一次组内的座谈会，主要对本月内的重点工作完成情况和表现较好的人员进行表扬，同时暗示后进者；2.3组织开展部门趣味活动或者外出一日游、去电影院观看热门电影等活动；组与组之间进行联谊（聚餐、唱K）；组员生日（贺卡、AA制送生日蛋糕）2.4人员培养：2.5培训：根据年度制定的培训计划依次进行培训；或根据实际情况随时进行培训；2.6值周：组员轮流辅助负责人开展组内工作；。
品质部工作计划
品质部工作计划一、目标设定。
1. 提高产品质量，减少质量问题和客户投诉率。
2. 提升员工质量意识和技能水平。
3. 完善质量管理体系，持续改进工作流程。
二、工作内容。
1. 定期对产品质量进行检测和评估，及时发现和解决质量问题。
2. 开展质量培训，提升员工的质量意识和技能水平。
3. 完善质量管理体系，建立质量管理标准和流程，确保产品质量稳定。
4. 与生产部门和供应商合作，共同解决质量问题，确保产品符合客户要求。
三、具体措施。
1. 设立质量检测小组，定期对产品进行抽检和评估。
2. 组织员工参加质量培训课程，提升其质量管理知识和技能。
3. 定期召开质量管理会议，总结质量管理经验，制定改进措施。
4. 加强与生产部门和供应商的沟通和合作，建立质量问题反馈机制。
四、时间安排。
1. 每月进行一次产品质量检测和评估。
2. 每季度组织一次质量培训。
3. 每周召开一次质量管理会议。
4. 随时与生产部门和供应商沟通解决质量问题。
五、预期效果。
1. 产品质量得到提升，质量问题和客户投诉率明显减少。
2. 员工的质量意识和技能水平得到提升，质量管理体系更加完善。
3. 与生产部门和供应商的合作更加紧密，质量问题得到及时解决。
六、风险控制。
1. 加强对产品质量的监控，及时发现和解决质量问题。
2. 加强对员工的培训和管理，确保质量管理体系的有效运行。
3. 加强与生产部门和供应商的沟通和合作，共同解决质量问题。
七、评估和总结。
1. 定期对工作计划进行评估和总结，及时调整工作方向和措施。
2. 建立质量管理绩效考核制度，激励员工积极参与质量管理工作。
品质保证体系流程图
N
样件
Y
确认
实验确认 N
Y
工程图样确 认
设计 变更
N Y
实施变更
确认产品和过程特殊特性
确认新设备、工装
确认量具和试验设备
①检测报告
②试验报告 ③工装设备清单 ④产品/过程特殊特性 清单 ⑤量检具试验装备清 单
①《产品设计开发策划管理 程序》 ②《产品和过程更改程序》 ③《事态升级管理办法》 ④《FMEA管理办法》
顾客
N 顾客
Y
品质体系保证图
总经理
财务控制部 技术开发部 生产管理部 质量保证部
供方
①外来文件评审记 录 序》 ②纠正预防措施计 划表 ③略：按文件输出
输出文件
①《产品设计开发策划管理 程序》
②编《制生：产过程控制程序》
③《采购管理程序》 ④《工装管理程序》
⑤审《核设：备管理程序》
⑥《人力资源管理程序》 ⑦《检验测量设备控制程序
供方
②产品/过程特殊特 ①《产品设计开发策划管 技
性清单
理程序》
术
③DFMEA ④样件控制计划
②《FMEA管理办法》
开
③编《制产：品安全与责性与责 发
⑤产品设计草图 任管理办法》
部
⑥产品标准 ⑦设计评审记录
审核：
批准：
输出文件
关联文件
主责 部门
二 、
产 品 设 计 和 开 发
2/7
文件编号:J
版 本 号:
批量 生产 /顾 客反 馈
②产品图纸 ③检查基准书 ④作业指导书 ⑤控制计划 ⑥包装作业指导书 ⑦各工序作业、检
查记录
顾客不良反馈
合格品发运 售后/服务
品质部工作年度计划
品质部工作年度计划
品质部工作年度计划通常包括以下几个方面的内容：
1. 生产过程控制：制定和监督产品质量控制的标准和程序，确保产品符合设计要求和客户期望。
2. 供应链管理：与供应商合作，制定质量标准和评估机制，确保供应链上的原材料和零部件符合质量要求。
3. 不良品处理：建立不良品处理机制，对出现的不合格品进行分析、追踪和处置，保证产品质量。
4. 质量管理体系：管理和维护公司的质量管理体系，持续改进质量管理工作方式，确保质量目标的实现。
5. 培训和提升：对品质部员工进行培训，提升他们的专业知识和技能，为实现质量目标提供支持。
6. 客户投诉处理：建立客户投诉处理机制，及时响应客户反馈，解决问题并采取措施避免再次发生同类问题。
以上是品质部工作年度计划的一般内容，具体内容和重点会根据公司的实际情况和发展目标来确定。
品质部工作计划
品质部工作计划一、目标和任务。
1. 确保产品质量符合公司标准和客户要求。
2. 提高生产过程中的质量控制和监督。
3. 不断优化和改进质量管理体系，提高整体质量水平。
4. 加强内部培训，提高员工的质量意识和技能。
二、工作重点。
1. 完善产品质量检测标准和流程，确保每个环节都能得到有效监控。
2. 加强对供应商的质量管理，建立合作伙伴关系，确保原材料的质量稳定。
3. 加强对生产过程的监督和控制，及时发现和解决质量问题。
4. 定期组织内部培训，提高员工的质量意识和技能水平。
5. 加强与客户的沟通和合作，及时了解客户需求和反馈，确保产品质量满足客户要求。
三、具体措施。
1. 定期组织质量管理会议，分析质量问题和原因，制定改进措施。
2. 定期进行产品质量抽检和评估，及时发现问题并解决。
3. 加强对生产过程的监控，建立质量记录和档案，追溯质量问题的原因。
4. 制定员工培训计划，提高员工的技能和质量意识。
5. 建立客户投诉处理机制，及时响应客户反馈并解决问题。
四、时间安排。
1. 每周召开一次质量管理会议，及时分析和解决质量问题。
2. 每月进行一次产品质量抽检和评估，及时发现问题并制定改进措施。
3. 每季度对员工进行一次质量培训，提高员工的技能和质量意识。
五、预期成果。
1. 产品质量稳定，符合公司标准和客户要求。
2. 生产过程中的质量控制和监督得到加强，质量问题得到有效解决。
3. 质量管理体系不断优化和改进，整体质量水平得到提高。
4. 员工的质量意识和技能得到提高，为公司的质量目标提供有力保障。
质量部3一5年规划
质量部3一5年规划
为了做好品质管理部各项工作，达到公司要求的发展目标，现将2020-2023年3年工作计划安排如下：
2020年度：
1-3月
1)完成体系文件的管理评审工作，保证满足体系认证的符合性;
2)准备公司物业资质申报工作，并做好相关的工作;
3)加强与业主的沟通，制定公司工作简报;
4-6月份：
1)月底完成体系文件的第二次内审工作;并及时整改和关闭不合格项，力求体系文件运行的完好性;
3)完善公司规章制度的内部建设，确保公司工作开展的正常运作;
7-12月份：
1)做好一切ISO9000质量认证体系的准备工作，并保证认证工作顺利的通过;
2021年度
1-3月
1)做好评优工作的各项准备，迎接"区优"的评审工作;保证"区优"评比工作顺利通过;
2)持续改进体系文件的适用性和可操作性;并按要求深入工作现场，做好体系文件正常的运行工作;
3)做好用户意见调查工作，分析用户的需求，客观评价用户的满意度，并提出预防纠正整改措施;
4-9月
全面展开体系文件的内审工作和管理评审工作;
10-12月
1)完成体系文件运行的复审工作;
2)做好评优工作的各项准备，迎接"市优"的评审工作;保证"市优"评比工作顺利通过;
3)做好用户意见调查工作，分析用户的需求，客观评价用户的满意度，并提出预防纠正整改措施;
4)提交年度总结和下年度计划。
品质部管理流程范文
品质部管理流程范文一、品质策划1.确定品质目标：根据企业的战略目标和市场需求，制定明确的品质目标，包括产品质量、交付时间、售后服务等方面的要求。
2.制定品质计划：根据品质目标，制定详细的品质计划，包括产品设计、生产工艺、检测方法、人员培训等方面的内容。
3.确立品质标准：制定品质标准，包括产品标准、工艺标准、检测标准等，以明确品质要求，并为后续的品质控制提供依据。
二、品质控制1.供应链管理：对供应商进行筛选和管理，确保供应链中的原材料和零部件符合品质要求，建立供应商评估机制，持续改进供应链管理。
2.检测控制：建立完善的生产检测体系，包括原材料检测、生产过程监控和成品检验等，采用适当的检测方法和设备，及时发现和解决质量问题。
3.过程控制：建立过程管控机制，包括生产过程监控、工艺改进、质量数据分析等，确保生产过程稳定可控，满足产品的品质要求。
4.报告与反馈：建立及时反馈机制，将检测、过程控制的结果及时报告给相关部门，包括生产、质量和管理部门，并按照规定进行问题分析和处理。
三、品质改进1.持续改进：根据品质目标和质量问题的分析，制定改进计划，包括流程改进、设备改进、人员培训等方面，采取措施提高产品质量和生产效率。
2.过程优化：通过质量管理工具，如流程图、数据收集与分析、根本原因分析等，对生产过程进行优化，减少不必要的浪费和错误，提升生产效率和质量水平。
3.人员培训：加强员工培训，提高员工的品质意识和技能水平，通过内部培训和外部培训，使员工熟练掌握质量管理方法和技术，为品质改进提供有力的支持。
4.客户满意度：建立客户满意度评估机制，及时获取客户的反馈和需求，分析客户满意度指标，针对客户需求进行改进，提高客户满意度。
品质部管理流程需要在整个企业范围内实施，涉及到供应链管理、生产控制和质量改进等多个环节。
通过有效的品质策划、品质控制和品质改进，企业可以提高产品质量、降低生产成本、提升客户满意度，从而提升企业的竞争力和市场占有率。
质量部2019工作总结2020年工作计划(最新的).ppt
异常批
2019年制程品质部存在的问题，原因分析及对策：
NO. 问题点
原因分析
改善对策
责任人 落实情况
品管员流动率大； 人员一直 通过各种措施及方法,在保持\提升品质的情况下, 稳 品质主
未招聘到位
定品质人员团队，提高品管员绩效考核标准． 管
待落实
1
品管工作的 技能不熟悉.
管理人员的管理方式对员工 的作业控制 力度不足。
品质管制.
➢ 四﹑石川馨：品质是一种能令消费者或使用者满足﹐并且乐意沟通的特质﹒
➢ -------以良好人力资源﹐建立工作品质
➢ 五﹑克劳斯： 品质就是让顾客觉得他们得到了超过预期的价值﹒
➢ -------品质就是合乎标准﹐零缺点﹒ ➢ 质量﹕一组固有特性满足要求的程度﹔ISO9000对品质的定义 ➢ 要求：包含隐含的和需要规定的，许多情况下要求是会随时间改变的。
➢
1.目标计划.
➢
2.工作计划.
➢
3.培训计划.
➢
➢ 四：结束语
一, 品质部组织架构图
品质主管 文员兼文 控
一厂组长
二厂组长 缺
QA/OQC
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
IQC
（品质保
证）
IPQC 固晶，焊 线：
IPQC SMT白夜班
IPQC 焊线/灯条
IPQC
灌胶/注塑/ 老化测试
QA
QE
QC 固晶
备注：1.主管：1人，文员1人，ＱＥ1人，组长：2人，IQC：1人，IPQC： 一厂2人，二厂4人,QA：1人。编制13人，今年品质人员实际维持在10人．
品管员
长期进行
QC人员的本身品质标准未 能全面掌握.
QW-GM-01 质量管理目标分解一览表(ISO9001-2015 6.2)
人力资源 仓储资源 财力资源
负责 人
≤1%
1）跟单人员主动与总公司沟通确认，明确产品型号、发货地址、数量，防止因发错货造成 客户退货； 2）品质部门按计划要求落实对产品的检验，防止出现品质不良退货；
检验人员 检测设备
完成时间 评价方法 监视周期 数据来源
2020年1月 起实施
每年通过客
户满意度调 查的方式评
每年
价
客户满意度 调查汇总分 析表
2020年1月 起实施
每月统计客 户退货与出 每月 货比例
计划部门月 工作总结
行政部
培训计划完成 率
≥95%
1）每年11月由办公室与各部门沟通制定下一年度的培训计划； 2）每月30前与各部门沟通下月的培训计划安排，防止出现因人员出差、请假或生产繁忙造 成无法按时完成培训计划的现象。
培训设施
仓库 采购部
Байду номын сангаас
帐物一致率
销售部 按时发货率
≥95%
1）仓管员每批料发料时均需同步记录在仓库现场的库存记录表中，由计划部主管实施监 督，防止到月底才发现帐物不一致。 2）对于现场临时调整仓位或变更储存位置的物料以及各销售点或品质部临时借出的样品均 必须同步记录进出存仓情况，防止因时间太长而导致数据不清晰的现象。
≥98%
1）计划部及时与总公司市场部沟通，提前安排库存生产，由公司主管副总开“模拟订单” 由计划部安排生产。 2）计划部需备用至少两家物流公司，以防止因物流公司异常导致不能及时出货 3）仓库及时检查搬运工具防止因搬运工具异常不能及时出货。
仓储设施 物流资源
生产部
一次检验合格 率
≥98%
1）生产部门进一步确认生产工艺参数，并明确在生产通知单中，每批次产品生产前均需由 生产部主管负责确认设备参数调试情况，并落实尽量每次调试的参数偏差不能超出范围。 2）禁止车间作业人员私自更改产品配方，禁止车间人员私自调整设备参数，由车间主管落 实在每周的早会上宣讲相关要求；
2020质量管理部工作规划3篇
2020质量管理部工作规划3篇质量管理部工作规划书范本篇一一.目的：根据公司质量方针和质量目标，制订并组织实施本部门的质量管理计划和目标，组织下属开展标准化体系的完善、维持以及产品的标准管理、产品质量事故处理等工作;组织下属开展原辅材料、成品和生产过程检验、检测等工作，保证检验结果的公正性、准确性和及时性，控制检测费用，提高工作效率和服务质量，以满足公司各部门业务和客户的需要。
二.组织架构由于公司的规模逐渐扩大，产品越来越丰富，业务量也会越来越大，工作重心将相应变化，为适应目前生产需要，暂时组织结构如下图1所示，后续需要增加检验员我希望增加的检验员要求素质比较高一点，现有的质检员再培训也只能做到防止不良品出货，而不能计划将在组织后期发展需要，品质部还需要建立供应商质量管理，出货检验等。
因此，品质管理工作越来越需要系统化，标准化。
三.人员规划:计划人数为5人：1.IQC的进料检验人数从目前的2人提升为5人。
并成立专的IQC进料检验组。
2.IQC来料不良批次数目标为≥94%，为完成这个目标，需要有一名专业的SQM工程师进行供应商的管理的辅导，并且由此人兼任IQC组长一职。
3.为了增强品质部的数据分析改善能力，完善公司的ISO程序，需要增加一名品质文员，并由此人兼任文控4.为减少产品开发中存在的品质隐患，提升制程的品质管控能力，减少客诉不良，处理外发生产过程中的异常，品质主管直接负责。
5.每一处外驻工厂需要配置1名技能全面的外驻主管和2名品质检验员，以达到对外驻品质进行监控的目标四.区域规划：随着公司的不断壮大，公司的品质管理体系越来越完善，品质部人员的不断增加，现有的品质部的工作区域已不能适应日异发展的需要，因此品质部需要一个相对独立的，能够容纳足够多人员的工作区域。
五.部门职责为贯彻质量管理体系，促进公司产品品质管理及质量改善活动，保证为客户提供满意的产品及优质的服务，以达到公司利益化，暂定以下职责：1，贯彻公司质量方针，不断完善公司质量保证体系文件，确保ISO9001：20xx质量管理体系能持续运行并有效执行;2，根据公司质量目标，督导各部门建立相关品质目标，负责对各部门的品质管理工作进行评估，并根据实际业绩和订单情况组织检讨，规划;3，负责公司各种品质管理制度的制订与实施，组织与推进各种品质改善活动。
《品质部工作总结》课件
品质管理常用工具
七种质量工具
包括流程图、直方图、 散点图等，帮助分析 和解决质量问题。
FMEA分析
故障模式与影响分析， 用于预防和减少产品 和过程故障的可能性。
稳定性分析
通过数据分析和统计， 评估产品和过程的稳 定性。
设计评审
在产品设计阶段进行 团队评审，确保产品 质量和可靠性。
品质管理案例分享
2019年品质部工作总结
1
供应商管理
2
加强供应商质量管理，提高原材料和零
部件的质量可靠性。
3
不良品分析
4
对不良品进行深入的分析和处理，探索
问题根本原因。
5
检验管理
通过严格的检验流程和质量控制标准， 确保产品质量符合要求。
质量文化建设
培养全员质量意识，推动质量文化的建 设和深入人心。
技术支持
为生产线和质量控制提供技术支持和解 决方案。
《品质部工作总结》PPT 课件
# 品质部工作总结
在这个PPT课件中，我们将介绍品质部的职责、工作总结以及未来发展趋势。 通过案例分享和常用工具的介绍，您将了解到我们在品质管理方面的成果和 计划。
品质部介绍与职责
- 品质部是负责质量控制与管理的部门 - 品质部工作范围包括供应商管理、质量文化建设等 - 品质部的组织结构及职责分工
2020年品质部工作规划
品质控制和管理
持续提升品质管理水平，优 化质量控制流程。
提高产品质量水平
通过创新技术和工艺改进， 提高产品的可靠性和质量。
提高工作效率
优化工作流程，减少冗余和 浪费，提高工作效率。
客户满意度提高
通过持续改进和更高的质量标准，提升客户对 产品的满意度。
品质主管工作计划
品质主管工作计划
《品质主管工作计划》
作为品质主管，制定一个完善的工作计划是至关重要的。
品质主管的工作涉及到产品质量的保证和提升，需要通过有效的计划和执行来实现公司的质量目标。
下面是一个品质主管工作计划的例子，帮助您更好地管理和提升产品质量。
一、目标设定
1. 确定公司的品质目标和指标，明确质量改善的方向和重点。
2. 分析当前产品质量存在的问题和瓶颈，制定改进计划。
二、计划制定
1. 制定质量管理流程和标准，确保产品生产过程中的质量控制。
2. 设定质量检测的频率和抽样标准，确保产品出厂前的质量合格率。
三、资源调配
1. 确保拥有足够的质量检测设备和人员，确保质量检测的及时进行。
2. 建立员工培训计划，提升员工的质量意识和技能。
四、执行方案
1. 负责制定和执行质量改进计划，监督各部门的质量工作进度。
2. 对产品质量问题进行分析和处理，确保及时解决质量问题。
五、监督评估
1. 设定质量目标的评估标准和周期，进行质量目标达成情况的评估。
2. 向公司管理层报告质量目标的达成情况和存在的问题，提出改进建议。
品质主管工作计划的制定和执行，不仅能够提升产品的质量水平，还能够提升公司的竞争力和客户满意度。
希望这个工作计划能够帮助品质主管更好地管理和提升产品质量。
品质部岗位职责
2020/4/10
5
职位：工程师
岗位名称 直属岗位
岗位职责
工程师所属部门 品质部Fra bibliotek副部长
下属岗位 无
1、制程重大品质异常处理及追踪(与各部门之反应﹑沟通﹑追踪)。 2、各类检验规范之制作。 3、新品试模追踪及检测。 4、产品变更之追踪与确认。 5、各种统计报表之制作,审核各种下发技术资料之正确性。 6、完成各项交办事项。 7、明确本公司的政策并遵守实施。 8、严格执行安全生产规章制度和要求，杜绝安全事故。
PE 指制程工程师
IE 指文件工程师
2020/4/10
15
IQC——来料品质控制 OQC——出货品质控制 FQC——入库品质控制 IPQC——过程品质控制 QC——quality control质量控制
2020/4/10
16
岗位
总的说以上都是品管行业各岗位名称的 英文缩写，Q是质量的意思、C 是控制、检 查 的缩写 ，E 是工程、工程师的缩写，F 是最终的意思，FQC即最终检验，A 是保证 的意思。
2020/4/10
17
2020/4/10
7
职位：IPQC
岗位名称 直属岗位
岗位职责
IPQC
所属部门 品质部
品管组长
下属岗位 无
1、依照SIP、结构样品进行首件、巡检、末件检验并做好品质记录; 2、对待转序的产品依照检验结果作对应检验状态的标示; 3、制程品质异常之处理追踪﹑结案﹑报告; 4、稽核现场作业人员之作业手法，并对错误手法及时提出与矫正； 5、协助产线对待判品及时进行会判与处置； 6、白晚班品质状况及管制方式之交接。 7、本岗位检验环境7S之保持; 8、执行上级颁布之各项政策及临时交办之任务； 9、严格执行安全生产规章制度和要求，杜绝安全事故。
品质部门工作计划
品质部门工作计划品质部门2020工作计划范文品质部门2020工作计划范文120xx年是全新的一年，公司品质部将以崭新的环境为契机，积蓄内力，夯实基础，着力做好质量管理的基础建设工作，努力营造良好的生产运作环境，坚持以科学的质量策划为基石，有序可控的过程管理为手段，完善的质量体系为保障，塑造良好的质量形象，提高公司在重要客户中的战略地位，降低内外部故障成本，增强顾客满意。
具体工作将按照以下的步骤展开。
技术要求，物流运输有序。
在关键过程的监控上尽量采用防错技术。
在过程监控的同时关注产品实现过程与顾客导向过程的整体衔接，过程的输入输出关系，力求做到把握重点，兼顾全局。
一、部门建设部门建设是关系到部门工作绩效的大事。
一个部门的带头人如果不能充分调动部门成员的工作积极性，使部门成员的才智得到充分的发挥，必然会导致失败。
新的一年，质保部将以增强部门的凝聚力，战斗力为部门建设的重点，从工作制度，人员培训，绩效考核等方面着手部门建设。
没有规矩，不成方圆，质管部将以公司的各项规章制度为纲，认真切实履行，同时给予部门成员应有的权力，发挥部门成员的创造性，使其成为工作的主人，让部门成员有成就感。
领导的职能从决策转变为服务，在员工迷惑时指明方向，努力为员工创造的工作环境，并通过完善，透明，合理的绩效考核机制，调动员工的积极性。
为了保证部门始终具有战斗力，必须不断地吸取新的知识，增强技能。
有计划，有步骤地组织培训是非常重要的工作。
质管部将拟定详细的培训计划，培训内容包括质理管理方法，质量工具的运用，质量要求的贯彻、精益生产模式，公司管理等多方面，多层次。
从基础到提高，循序渐进。
二、沟通与合作各部门协调一致是实现公司战略目标的基础条件。
如果各部门单打独斗，各自为政将直接影响公司的利益，严重阻碍公司的发展。
由于质保部的工作业绩与其他部门的支持密不可分，所以与生产运作各部门之间的通力合作显得至关重要。
质管部在全过程质量管理的过程中，将通过积极的协调与沟通与各部门达成共识，并主动配合采购，生产，物流等生产运作部门解决问题，提出过程优化建议，使公司的各项业务在持续改进的过程中，不断趋向完美。
iqc年度工作总结暨2020年工作规划标准文本
iqc年度工作总结暨2020年工作规划标准文本第1篇：iqc管理经验总结1.iqc 工作目的工作目的：防止不符合要求的物料进入公司2.iqc 工作职责工作职责：(不同职位，职责要求不同，不细列了)3.iqc 管理必备素质做好部门上司分配的工作; 维持日常工作的正常进行;做到意见的上传下达,即向下传达公司的方针政策,向上反映小组工作情况(特别是异常情况)和员工意见; 不断的提高自身能力(管理的、工作相关技能的、语言)4.leader 的必备或相关能力(1) 来料特性的基本认识(电子或机械的基本知识);(2) 检验方法的熟悉(3) 抽样标准的了解(4) 检验工具仪器的熟练使用(5) 检验工具仪器的有效管理(计量,维护等)(6) 相关记录、文档(来料检验记录、检验标准图纸、工程文件、作业程序书等)的有效收集、保存、管理(7) 不良品后续处理，不良品特采后的可追溯性跟踪(需全公司相关部门配合)。
一定的不良原因分析的能力(8) 对工作现场的管理能力。
包括：5s(物料安全整齐的摆放移动、工具安全放置和使用、现场温湿度的控制);遇到突发事件如急料检验、急料返工、相关部门工程支持时，人员、场地、工作方法、相关设备(5w1h)的安排布置，并做好及时记录(9) 一定工作绩效改进能力(10) iqc 报表的管理能力。
包括：提供iqc 日报、周报、月报、季报、年报等(11) mrb 管理能力(12) 对下属检验员的管理能力其中(2)(7)(8)(9)(11)为重点项目,做好了第(12)点也就没问题了5. iqc 主管工程师的必备能力应包括leader 的要求主管/工程师的必备能力工程师的必备能力(应包括的要求)(1) 深刻理解公司品质方针，并将公司的品质目标有效的转化为iqc 的品质目标，在此基础上，制定iqc 相关程序文件，确保目标有效完成(2) 有很强的工作改进思想和丰富的改进办法。
(3) 深刻了解iso9000 等品质管理知识、qc 工具，能从大局着眼有效管理iqc 工作(4) 对物料检验程序有深刻的了解(检验记录表应有那些内容、能按公司实际需要制定调整抽样方法)(5) 有效策划iqc 人员的培训事宜提高其工作能力(6) 在小组内部，应做好职责划分，做到有功必奖、有错必罚，有效调动下属的工作积极性(7) 为小组内部更有效的工作，应协调好iqc 也公司相关部门和供应商的关系。
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九〉品质稽核
1>.推动要点： ①.日常稽核 ②.月稽核 ③.重点供应商品质稽核 ④.外部稽核
2>.推动说明： 及时发现问题,预防问题,解决问题
3>.预期目标： 现场检验及制程作业均按品质流程执行,提升检验员及作业员的 执行力
4>.品质稽核计划： ==》品质日常稽核每日进行-----由品质部各组负责 ==》品质月稽预计每月进行-----由QSM负责 ==》供应商稽核计划待定 ==》外部/内部稽核每半年一次
主要工作职责
品质部人力编制说明： 1.品质工程师6人:主要负责进料/制程/客户/产品开发/体系/检测的品质管理; 2.品质组长5人:主要负责进料/制程/成品/出货段的人员管理; 3.品检员直接人力45人:主要负责进料/制程/成品/出货段的产品检验,产品检测及量测仪器的维护.
三〉品质目标
序号 1 2 3 4 5 6 7 8
品质的四个等级
LevelⅠ ‘检验级’
Level Ⅲ
LevelⅡ
‘预防级’
‘品质保证级’
Level Ⅳ ‘完美级’
-靠检验 -无意识 -无改善
- 重生产过程 - 品保职能集中 - 有品质目标 - 有专业人员
公司现状
-重开发 -品质设计 -预防措施 -重源头 -跨职能
-零缺陷 -订目标 -老板参与 -企业文化
4>.品质检验报告完善计划： ==》品质文员每天统计品质检验报表并发给相关单位负责人
八〉品质异常处理/客户服务
1>.推动要点： 品质改善,客诉处理流程的完善
2>.推动说明： 品质异常分析﹑检讨及改善推动,异常处理及客诉处理的时效性 提升
3>.预期目标： 异常重复发生率为0;客诉处理时效3天内完成
4>.品质异常处理及客诉处理流程持续完善，并按流程执行处理
七〉品质报告
1>.推动要点： ①.进料品质检验报告 ②.制程品质检查报告 ③.出货品质检查报告
2>.推动说明： 完善各段品质检验报告,为达成品质目标提供依据,确定品质改善 方向
3>.预期目标： ①.日报：每日11:00前提供前一天的检验日报告 ②.周报：每周二10:00前提供 ③.月报：每月5日前提供上月的月报
项目
品质经理 品质主管 工程师 品质文员 品质组长 理化检测 仪校员/量具管理 首检测量员
IQC IPQC FQC OQC TOL
编制
实 际
差 异
品质工程师：
1 10
1 10
6 5 -1
2 20
5 4 -1
1 10
1
10
2 2 0 品质文员：
4
40
20 22 2
9 9 0 品质组长：
6
60
58 58 0一〉品质Leabharlann 组织架构图品质助理:谢文敏
品质经理:杨井兴
品质主管:伍永波 （代）
体系工程师 （QSM）:肖中华
实验室工程师: 邱通
品质工程师 （SQE）:张剑
品质工程师 （CQE）:周洁全
品质工程师 （PQE）:宋昭茂
品质工程师 （DQE）:伍永波
首检测 量员 (2人)
仪校员 (1人)
理化检 测员 (1人)
FQC组长 蒙荣常（代）
FQC (9人)
IQC组长 蒙荣常
IQC (4人)
OQC组长 冯姗姗
IPQC A班组长 陈林（代）
IPQC B班组长 邬学武
产品规格 （PS） 邱通（代）
文控文员 （DCC） 胡秀丽
OQC (6人)
IPQC (11人)
IPQC (11人)
二〉品质部实际及编制人力/主要工作职责
4>.品质教育计划：
十一〉品质绩效考核
1>.推动要点： ①.品检员绩效考核 ②.组长品质绩效考核
2>.推动说明： ①.對品检员及组长实施绩效管理 ②.建立品质曝光看板
3>.预期目标： 绩效考核目視化﹑数字化；促进产品品质提升；规范品质部管理
4>.品质绩效考核持续每天进行，月底总结 ==》IPQC负责人：宋昭茂 ==》FQC/IQC负责人：蒙荣常 ==》OQC负责人：冯珊珊 ==》检测人员负责人：邱通 ==》品检组长及工程师：伍永波
十〉品质教育
1>.推动要点： ①.品检员上岗证 ②.品检员日常教育训练 ③.产线作业员品质教育训练 ④.重点供应商品质辅导
2>.推动说明： ①.上岗证培训﹑考核及上岗证发放 ②.品质系統及品质技能培训 ③.产线作业员品质技能培训 ④.供应商品质系統/品质技能培训
3>.预期目标： 品检员人人凭上岗证上岗;人人能熟练运用品质系統;品质判定正 确率100%;提升产线作业员自主检查能力;提升供应商交货品质能 力
2>.推动说明： ①.品质体系的更新升版 ②.完善制程品质管制作业程序 ③.完善出货品质管制作业流程 ④.完善进料品质管制作业流程 ⑤.完善治具管理作业流程
3>.预期目标： 扫清流程障碍﹐提升工作品质
4>.品质体系完善计划进度：
换版启 文件的评
文件的运
动会议 审与修订 文件培训 行与稽核 内审 管理评审 认证审核
十二〉品质记录
1>.推动要点： 完善资料保存
2>.推动说明： ①.品质检验记录 ②.品质教育训练记录 ③.设备维护与点检记录 ④.其它与品质相关之记录
3>.预期目标： 100%追溯性
4>.品质记录每日归档一次 ==》品质文员收集整理
十三〉供应商品质管理
1>.推动要点： 供应商品质辅导，开发新供应商时品质部的品质管控标准的介入
2>.推动说明： ①.品质系统培训 ②.品质技能培训 ③.供应商对公司进料检验标准的了解 ④.重点供应商品质稽核
3>.预期目标： 提升供应商的交货品质能力
4>.与采购部一起每月对重点供应商的一次稽核 ==》预计10月份开始实施
2>.推动说明： ①.完善检验流程 ②.完善检验标准 ③.品质检验能力提升
3>.预期目标： ①.进料检验（24H内检验完成）完成率:100% ②.制程良率目标:97% ③.出货品质DPPM ≦ 2000
4>.品质检验流程及标准制定计划： ==》制程检验标准制定：宋昭茂 ==》进料检验标准更新：张剑 ==》品质检验流程更新-----预计5月底完成
5/19
5/20- 5月-8月
5/20- 8/10-12 8/31前 10月获取证书
7/31
7/31
五〉品質預防
1>.推动要点： ①.失效模式分析；完善产品开发段品质管控流程 ②.教育训练,品质预防能力提升
2>.推动说明： ①.制定产品开发段品质管控流程 ②.开发段成立FMEA小組,推动品质隐患的改善
项目 客户投诉次数
批不良率 出货DPPM 品质稽核不合格项数 返修/返工/报废率 进料检验(24H内)完成率 校验完成率 重大安全事故
目标 四月份实际
2次/月
2次/月
3.0%
3.2%
≦ 2000
无
3个/每次
无
0.5%
0.75%
100%
100%
100%
100%
0
0
四〉品质体系
1>.推动要点： 完善目前品质系统运作流程,ISO9001系统升版
3>.预期目标： 将品质隐患在量产前解決
4>.品质开发段管控流程制定计划：
==》完成DQE的招募
-----预计6月份完成
==》产品开发品质管控流程
-----预计7月份完成
==》产品开发段品质管控开始实施-----预计8月初开始
六〉品质检验
1>.推动要点： ①.进料品质检查 ②.制程品质检查 ③.出货品质检查
2012年品质部管理规划
管理规划目录：
公司品质发展的方向
一〉品质部组织架构 二〉品质部实际及编制人力/
主要工作职责 三〉品质目标 四〉品质体系 五〉品质预防 六〉品质检验
七〉品质报告 八〉品质异常处理/客户服务 九〉品质稽核 十〉品质教育 十一〉品质绩效考核 十二〉品质记录 十三〉供应商品质管理
公司品质发展的方向