龙湖地产集团地产体系员工职业序列及职业等级管理办法版

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龙湖集团职业准则

龙湖集团职业准则

龙湖集团职业准则(2007版)本职业准则适用于龙湖集团各业务板块(地产开发、物业、商运)内的所有员工(与龙湖签订劳动合同或用工协议的员工)。

基本原则◆公司要求员工信奉守法廉洁、诚实、敬业的职业道德。

◆每位员工首先应是一名守法的、有社会公德的公民,任何行为应该遵守国家法律。

对任何违法行为,公司将举报至司法机关进行处理。

◆员工的一切职务行为,都必须以维护公司利益,对社会负责为目的。

任何私人理由都不应成为其职务行为的动机。

◆对于违反职业准则的规定但不涉嫌违法的,视情节轻重,公司将给予相应得处理包括但不限于:纪律处分、解除劳动关系、追索经济赔偿等。

违法本准则中带有“严禁”、“禁止”的项目的行为,除非在极特殊情况下,会直接导致解除劳动关系(其中“严禁”比“禁止”项目更严重)。

违反带有“不得”、“不应”、“应”、“不准”的项目的行为将导致处分获其它处理。

◆公司期望作为成年人的员工不断提高个人判断力,对自己的行为复杂。

本文中涉及的14项职业准则不是公司对于员工的所有要求。

当员工不能清楚判断自己的行为是否违反职业准则时,可按以下方法处理:a、自问这样做是不是正确的?b、以此行为能否毫无保留地在公司内外进行公开讨论为简便的判断标准(焦点访谈原则);c、当有疑问时,事前向自己的上级经理或公司人力资源及行政部提请咨询。

1、经营活动员工不得超越本职业务和职权范围,开展经营活动。

特别禁止超越业务范围和本职权限,从事投资业务。

员工除本职日常业务外,未经公司法人代表授权或被授权人批准,禁止从事下列活动:⏹以公司名义考察、谈判、签约;⏹以公司名义提供担保、证明;⏹以公司名义对新闻媒介发表意见、消息;⏹代表公司出席公众活动。

2、兼职严禁员工在外兼任任何获取薪金的工作。

员工在外从事虽无经济收益但会占用大量时间的社会活动或工作,应主动向公司汇报,并确保此类活动不影响其正常职责的履行。

3、个人投资员工可以在不与公司利益发生冲突的前提下从事合法的投资活动,但禁止下列情形的行为:⏹参与日常经营管理的;⏹投资于公司的客户、供应商、商业竞争对手的(不包括持有上市竞争对手的少量股票、购买竞争对手的少量的投资收益类产品),或以近亲(至少包括父母、配偶、子女、兄弟姐妹)名义进行此项活动的;⏹以职务之便向投资对象提供利益的;4、非正当利益员工在经营管理活动中,严禁索取或收受业务关联单位的利益,否则将构成受贿。

龙湖级别划分详细说明

龙湖级别划分详细说明

5、团队管理
6、影响能力
2、结果导向及创造性执行
3、客户导向
5、沟通讨论能力
6、学习适应能力
管理自 自适应力 尽职敬业
龙湖通用素质能力(人员招聘、评价、任用、发展中的应用)
管理任务
学习创新能力
系统性分析及解决问题
管理他 影响能力
学习适应能力
结果导向及创造性执行 客户导向
沟通讨论能力
高层人员 中层人员 基层人员
基层、中层、高层、员工的通用素质能力要求
“有企业家精神的职业经理人 ”
“职业经理”
1、点燃自己 3、点燃他人 1、自身适应能力 4、发展他人
2、设立方向 4、夺取胜利 2、系统性分析及解决问 5、团队管理
“操心员工”
1、尽职敬业 4、团队协作
2、结果导向及创造性执 5、沟通讨论能力
发展中的应用)
管理他人
影响能力
团队管理发展他人
沟通讨论能力
团队协作
力要求
2、设立方向 4、夺取胜利 2、系统性分析及解决问题 3、学习创新能力

龙湖集团及地产企业组织、职等、职位及职务名称调整管理规程

龙湖集团及地产企业组织、职等、职位及职务名称调整管理规程

龙湖集团及地产企业组织、职等、职位及职务名称调整管理规程目的本管理规程旨在规范龙湖集团及地产企业的组织结构、职等、职位及职务的调整管理,提高组织效能和员工职业发展机会。

调整原则1. 职等、职位及职务的调整需遵循公平、公正、公开的原则。

2. 调整应符合组织发展的需要,并根据员工的绩效和能力进行评估。

3. 调整应有明确的依据和合理的程序,避免任意性和主观性。

调整程序1. 任何调整需经过上级审批,并书面通知相关员工。

2. 调整程序应包括以下步骤:- 提出调整申请:员工或上级主管提出调整申请,说明理由和依据。

- 调整评估:人力资源部门对员工的绩效、能力和岗位需求进行评估。

- 调整决策:基于评估结果,上级主管和人力资源部门共同决定是否进行调整,以及调整的幅度和方式。

- 调整通知:书面通知相关员工有关调整的决定和安排。

- 调整执行:组织相关部门负责按照调整方案执行具体调整事宜。

- 调整跟进:相关部门负责跟进和评估调整的效果,并做出必要的调整。

职等、职位及职务名称调整1. 职等调整:根据员工的绩效和能力进行职等调整,以反映员工的成长和发展。

2. 职位调整:根据组织发展和岗位需求,对员工的职位进行调整,包括职位升降、职责调整等。

3. 职务名称调整:根据职能和职责的变化,对职务名称进行调整,以符合业务发展需求。

引导和支持组织应提供必要的培训和发展机会,帮助员工适应和发展在新职等、职位或职务中的能力和技能。

权责划分人力资源部门负责协助调整的评估和决策,组织相关部门负责具体调整的执行和跟进。

生效与修改本管理规程自发布之日起生效,并可根据实际情况进行修改和完善。

---注意:本文档所述内容仅供参考,具体调整管理须遵循公司相关政策法规,并经过合法程序。

龙湖集团最全管理制度

龙湖集团最全管理制度

龙湖集团最全管理制度第1章、龙湖集团部门职能设置1.1 集团中心职能设置1.1.1策划中心★市场研究和品牌建设工作(1)整体市场状况研究:供求分析、客户分析、竞争对手分析、政策研究等;(2)牵头公司整体的品牌建设工作。

★项目开发工作(3)负责寻找潜在开发项目机会,协调公司各部门及外部专业公司,编写项目可行性研究及项目策划方案,参与产品定位。

★营销管理(4)根据公司有关经营发展战略和项目各时期的租售计划,制订年度、季度、月度推广方案,并负责确定项目营销方案的制定与配合实施;(5)根据公司有关推广销售工作的要求,实施各项推广方案及措施;(6)监督项目营销进程,提出营销计划的修改建议,参与审核销售计划。

1.1.2 销售中心★销售管理(1)根据公司有关经营发展战略和项目各时期的计划制定年度、季度、月度销售计划;(2)根据公司有关推广销售工作的要求,配合各项推广方案及措施,推进销售计划;(3)负责案场管理;(4)负责按揭客户、按揭银行管理、汇款跟踪。

★客户服务(5)负责建立客户数据库,配合市场分析以及公司项目总结提供信息;(6)负责潜在客户需求调查,负责调查的筛选、管理和过程监控、成果评估;(7)定期市场调研,为投资和产品开发做参考。

1.1.3 计划财务中心★拟定公司财务管理制度★会计核算工作(1)负责现金银行管理、会计处理、复核报表等工作。

★资金管理(2)抓好各项应收款项的核算的工作,督促经办部门限期清理;(3)监督销售部做好按揭客户、按揭银行管理、汇款跟踪;(4)负责企业信贷工作;(5)派驻收银员完成销售现场收款、会计核算、现金管理和报表、统计分析。

★财务管理(6)预算汇总、编制和分析考核;(7)报表管理:合并报表和财务状况分析、决算、企业基础材料、产权登记;(8)成本管理:合同管理、项目成本费用控制、测算预估、考核分析;(9)配合外部审计检查,组织内部检查,协助完成项目后的财务评估工作;(10) 财务监督职能:依据国家相关法规和公司相关制度,对企业所有的收支行为进行监督。

龙湖地产 各岗位职务管理制度

龙湖地产 各岗位职务管理制度

岗位职务说明书岗位名称:保安主管所属部门:行政部职务等级:直接主管:行政部主管职责:1、严格遵守国家法律法规和公司各项制度,对辖区保安工作的品质负责。

2、负责保安员的招聘、培训工作。

3、完成新项目的介入和接管工作。

4、协助各管理处保安助理建立、健全部门管理制度、规定及应急机制。

5、协助各管理处保安助理完成各项考评和培训。

6、定期对各管理处的《保安部手册》和岗位设置情况进行评估。

7、组织对“预提骨干”的选拔和培训工作。

8、制定“重要的接待任务”、“大型社区活动”的保安方案。

9、亲临现场处理安全方面的事故,如非工作时间,应在接到通知后以最快速度赶到事发地,对重大安全事故负责。

10、每月对安保系统的故障及应用状况进行分析,及时督促维保、检修,确保状态良好,对社区监控无影响。

11、负责保安装备的采购和更新工作,整理收集新的分供方信息提供给相关部门人员,降低采购、物资装备成本。

协调与装备供应及维修单位的良好关系12、定期和所辖公安机关保持联系,维持良好的工作关系。

权限:1、对保安助理(含)以下人员的聘用、奖惩(晋降级、辞退、除名)有建议权;2、对各管理处保安部人员调整有建议权;3、有购买、报废保安物资装备的建议权。

资格要求:1、教育要求:大专以上学历2、资格要求:熟悉物业管理及相关法律法规,熟悉安防设施设备,熟悉智能消防设施设备。

3、技能要求:有较强的组织协调能力、沟通表达能力,能熟练使用电脑及办公软件。

4、工作经验要求:在本公司任保安助理不少于二年,如外聘应有保安部经理二年以上工作经验。

5、健康要求:身体健康实施者签字:日期:岗位职务说明书岗位名称:保安助理所属部门:管理处职务等级:直接主管:管理处主任职责:1、严格遵守国家法律法规和公司各项制度,对辖区保安工作负责。

2、建立、健全部门管理制度、规定及应急机制。

3、组织日常培训、检查、及考评。

4、适时修定岗位职责,调整岗位设置,避免人力资源浪费。

5、处理对本部门的各种投诉,并跟踪检查。

龙湖集团及地产公司组织、职等、职位及职务名称设置管理办法

龙湖集团及地产公司组织、职等、职位及职务名称设置管理办法

集团及地产公司组织、职等、职位及职务名称设置管理办法(人力资源及行政部内部使用版本,另有公布版本)第一部分目的●规范集团及地区地产公司组织、职等、职位及职务名称的设置,减少对内对外的混乱;●确保不同地区地产公司之间的统一。

第二部分适用范围●适用于集团及各地区地产公司。

●物业公司及商运公司的组织、职等、职位及职务名称设置管理办法根据此办法的原则另行规定。

第三部分指导原则●在尊重专业及管理效果、确保迅速回应客户的前提下提倡扁平化管理,提高决策效率(最复杂的情况下,地区地产公司从业务执行人到总经理不超过4次汇报关系。

对于人数较少的职能,不应超过3次)。

●管理幅度:绝大多数的管理人员都应直接管理3个(含)以上,12个(含)以下的人员。

●职务名称设置不追求市场竞争优势,但要确保基本没有市场弱势。

●每个员工都应有且只应有一个行政上级。

“行政上级”指一个人在行政方面的汇报对象。

行政上级是员工的全面管理者(综合管理出勤、综合绩效评估、发展计划、费用报销、处罚等)。

部分员工会有一个“职能上级”。

“职能上级”指一个员工在专业上的指导者、监督者、发展者。

职能上级是员工的部分管理者。

职能上级具有在专业方面的对员工进行评估的责任、能力和权力。

第四部分职业等级体系设置职业等级级别名称对应的英文名称9总裁级P r e s i d e n t8高级副总级S e n i o r V i c e P r e s i d e n t7副总级V i c e P r e s i d e n t6总监级D i r e c t o r5经理级M a n a g e r4副经理级A s s o c i a t e M a n a g e r3专员级S p e c i a l i s t2高级文员级S e n i o r C l e r k1文员级C l e r kS操作员级O p e r a t o r第五部分职务名称体系设置根据外部市场情况,结合内部运营的实际情况,公司设置如下循序渐进的职务名称体系:文员-> 高级文员-> 专员/主管-> 见习经理,项目XX经理,经理-> 高级经理-> 总监-> 副总,高级总监,总经理-> 总经理/XXO-> 副董事长、董事长兼CEO。

龙湖集团地产体系员工职业序列及职业等级管理办法

龙湖集团地产体系员工职业序列及职业等级管理办法

由集团 CEO 决策。
⚫ 晋升到 M8/M9, 在晋升决议前提前 3 个月,地区公司人员由地区公司总经理提名,集团对应的职能总经理联名推荐;集团总部人员由集团职能总经理提
名;经由董事长或 CEO 或人力资源总经理与该员工面谈后,由董事长决策。
⚫ 晋升到 M10,由人力资源总经理和 CEO 联名推荐,董事长决策。
杂性并能顺畅进行集团-地区公司以及地区公司之间的协作
或已地域灵活在 M6 岗位为
M7
成熟的集团职能中心负责人
在某领域可独当一面,开始培养跨地域、或跨集团/地区、或跨职能、 公司作出了>=1 年贡献,且
或跨业态的复合高质量有竞争力的经验和视角;原则上需要在 M5/P8 最近 1 次年底绩效 B+或 A;
5.管理序列: 5.1.序列定义及等级细分: 管理序列的人员除了业务管理职责之外,还包括组织及人员管理(不同程度的设定团队方向、目标制定与分解、指导、培训、发展、评估团队建设等),费用管 理(团队预算和费用)。属于管理序列的人员,其任职的岗位必须是管理岗位。管理岗位应有常设下级岗位。管理序列的职业等级细分如下:
职级 商务头衔
岗位任职最低要求
素质能力及经验要求
晋升到本级的最低年限 及绩效要求
成为高管序列的储备人员,现任: 具备强烈的“事业心”,有承担“无限责任”的心态;有集团视角, 个例
资深的大型地区核心职能负责人
有全国地域灵活性
常务 资深的超大型综合体项目负责人 M10 副总经理 资深的集团职能中心负责人
⚫ 不符合管理序列的岗位要求和任职资格的晋升,需要董事长、CEO 和人力资源总经理特殊审批。
6.专业序列: 6.1.序列定义及等级细分: 专业序列的人员通过自我工作来完成目标,他们往往拥有一定的专业知识,接受一个拥有专业经验的管理序列人员的指导(绩效管理、职业发展等)。专业序列 的人员一般没有直接下级,但可以承担入职引导人职责,辅导其他员工,管理分供方人员。专业序列的职业等级细分如下:

龙湖地产员工管理制度

龙湖地产员工管理制度

第一章总则第一条为加强公司管理,提高员工素质,确保公司各项工作顺利进行,特制定本制度。

第二条本制度适用于龙湖地产全体员工,包括正式员工、试用期员工、兼职员工等。

第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则,坚持以人为本,注重员工个人成长与公司发展相结合。

第二章工作时间与考勤第四条公司实行标准工作时间制度,每天工作时间为8小时,每周工作5天。

第五条员工应按时上下班,不得迟到、早退、旷工。

新员工在试用期内无故迟到、早退累计三次以上者按辞退处理,无故旷工者作辞退处理。

第六条考勤由人力资源部管理,各售楼部、工程部设兼职考勤员,负责本部门的考勤管理,并于每月一日12点前将考勤表送交部门经理审核后报人力资源部(工程部的考勤表须经项目副总经理审核后再报人力资源部)。

第七条员工出勤状况除反映在当月工资上外,也是员工绩效考核的组成部分。

第三章请假与休假第八条员工请病假必须出具市级以上医院的诊断病历及病休证明。

第九条员工因公致伤不能上班的,可申请公伤假,但需持市级以上医院的诊断证明,连同旁证和事故报告单(伤势较重的还需劳动主管部门确认)。

第十条员工请事假须于事前请假,填写《请假申请表》,员工事假期间不发薪。

第十一条子公司部门副职以下员工请假,一天以内由部门负责人批准;一天以上一周以内由分管副总批准,一周以上由总经理审批;部门正职员工,一天内由分管副总批准,一天以上由总经理批准;副总经理向总经理请假;总经理向总裁请假;请假单须在当日报综合管理中心备案。

第十二条集团总部各部副经理(含)以下员工,一天内由部门经理批准;一天以上一周以内由部门经理批准;一周以上由总经理审批。

第四章奖励与惩罚第十三条公司对在工作中表现优秀的员工给予奖励,包括但不限于:奖金、晋升、培训等。

第十四条公司对违反公司规章制度、损害公司利益的员工给予相应处罚,包括但不限于:警告、记过、降职、辞退等。

第五章附则第十五条本制度由人力资源部负责解释。

第十六条本制度自发布之日起施行。

龙湖地产集团地产体系员工职业序列及职业等级管理办法

龙湖地产集团地产体系员工职业序列及职业等级管理办法

龙湖集团地产体系员工职业序列及职业等级管理办法(2016年版)1.背景与目的:以“岗位+能力”为基础的人力资源管理体系中,岗位体现工作职责分工,员工职业等级体现人员能力要求,理想状态是人员能力和岗位职责适配。

龙湖过去一直采用偏重能力管理的宽带职级体系(S/1-9级),支持全国化的业务发展和快速的组织扩展。

现阶段,龙湖的业务和组织发展速度趋于稳定,结合不同职能岗位区分职业序列,进一步细化职业等级,“岗位”和“能力”并重,更能适应龙湖现阶段的发展。

2.适用范围:龙湖集团各地区地产公司、龙湖集团总部(除商业地产部和物业管理部)的龙湖正式员工。

3.原则:●鼓励员工在龙湖内部实现多通道长期发展,员工职业序列细分为高管序列(G)、专业序列(P)、销售序列(S) 、管理序列(M)、服务序列(E),每个系列中细分若干职业等级(简称GPS ME体系)。

●公司发展是员工个人发展的基础,员工个人职业序列的变化、职业等级的提升要以业务需求为前提,再综合考虑素质能力要求、员工绩效及绩效+潜力表现、工作年限等因素。

●鼓励工作职责的扩大先于职业等级的提升,超前的时间类似于试用期或见习期。

●确保职业序列和职业等级体系的统一性,各业务单元或各职能不能随意另行设置职业序列和职业等级。

●员工职业等级提升应逐步实现,原则上不能跨级提升。

●任职岗位、在级年限和绩效结果的是职级晋升的必要条件,而非充分条件;职级晋升的核心条件是“素质能力与经验”满足要求。

4.高管序列:高管序列的人员为公司(集团或地区,下同)确立总体战略方向,对公司业绩全面负责,对公司的长远规划和重大举措负责,对公司的业绩有直接和长期的影响。

高管序列的职业等级细分如下:5.管理序列:5.1.序列定义及等级细分:管理序列的人员除了业务管理职责之外,还包括组织及人员管理(不同程度的设定团队方向、目标制定与分解、指导、培训、发展、评估团队建设等),费用管理(团队预算和费用)。

属于管理序列的人员,其任职的岗位必须是管理岗位。

龙湖集团及地产公司组织、职等、职位及职务名称设置管理办法

龙湖集团及地产公司组织、职等、职位及职务名称设置管理办法

集团人力资源及行政制度、流程、指引2007年16.1 号集团及地产公司组织、职等、职位及职务名称设置管理办法(人力资源及行政部内部使用版本,另有公布版本)第一部分目的规范集团及地区地产公司组织、职等、职位及职务名称的设置,减少对内对外的混乱;确保不同地区地产公司之间的统一。

第二部分适用范围适用于集团及各地区地产公司。

物业公司及商运公司的组织、职等、职位及职务名称设置管理办法根据此办法的原则另行规定。

第三部分指导原则在尊重专业及管理效果、确保迅速回应客户的前提下提倡扁平化管理,提高决策效率(最复杂的情况下,地区地产公司从业务执行人到总经理不超过 4 次汇报关系。

对于人数较少的职能,不应超过3 次)。

管理幅度:绝大多数的管理人员都应直接管理3 个(含)以上,12 个(含)以下的人员。

职务名称设置不追求市场竞争优势,但要确保基本没有市场弱势。

每个员工都应有且只应有一个行政上级。

“行政上级”指一个人在行政方面的汇报对象。

行政上级是员工的全面管理者(综合管理出勤、综合绩效评估、发展计划、费用报销、处罚等)。

部分员工会有一个“职能上级” 。

“职能上级”指一个员工在专业上的指导者、监督者、发展者。

职能上级是员工的部分管理者。

职能上级具有在专业方面的对员工进行评估的责任、能力和权力。

第四部分职业等级体系设置第五部分职务名称体系设置根据外部市场情况,结合内部运营的实际情况,公司设置如下循序渐进的职务名称体系:文员-> 高级文员-> 专员/主管-> 见习经理,项目XX经理,经理-> 高级经理-> 总监-> 副总,高级总监,总经理-> 总经理/XXO -> 副董事长、董事长兼CEO。

职务名称与职等、职责的对应关系如下:集团人力资源及行政制度、流程、指引2007年16.1 号注:因为集团的工作性质,级的人员仍没有直接下属也是正常的。

集团人力资源及行政制度、流程、指引2007年16.1 号第六部分地区地产公司的标准组织、职等、职位及职务名称设置一个地区地产公司的组织由以下六类职责层次组成:6.1 地区公司负责人每个地区公司设置负责人1 名,向集团总经理汇报。

龙湖地产人力资源体系

龙湖地产人力资源体系
馈方法)
7
全面薪酬体系:改 善与中层经理就薪 酬、奖金进行的沟

6 培训与发展体系:建立职业等级体系;对员
工进行基于素质能力的人员发展需求评估
5 (职业兴趣、优缺点、发展计划),建立基 于素质能力的培训课程体系,开发龙湖特有 的关键课程(人员管理、领导力等)
素质模型:建立人 才标准(素质模型)
6 招聘及人员配置体系:
1. 引入基于素质模型的人员甄选 办法
2. 指定雇主形象宣传的策略和计 划
3. 招聘流程及方法
9 人力资源管理信息系统
人力 资源 组织 保障; 对管 理人 员进 行人 力资 源管 理观 念培 训
龙湖在6个月至两年内采取的行动
0 公司
战略 规划
沟通及培训
3
人力资源策 略:
1
组织结构:
企业文化: 2 引进更有效 的员工敬业 度/满意度调
人力资源规划
已完成的项目 龙湖地产人力资源规划进度表 进行中的项目
序号
项目名称
1 人力资源管理现状评估
项目进度
2004年
2005年
2006年
2007年
2008
1季度 2季度 3季度 4季度 1季度 2季度 3季度 4季度 1季度 2季度 3季度 4季度 1季度 2季度 3季度 4季度 年
2 人员标准更新及人力资源盘点
M9 总裁(President)
注3:横向同一级别享受相同的“政治”待遇,经济待遇会因市场情况、岗位性质不同而有所
M8 高级副总(SVP)
注4:同一级别原则上可以相互转化,尤其是在中基层时。
M7
副总/总监 (VP,Director)
M6
高级经理(Senior Manager)

龙湖地产员工职员手册历程行为规范职业准则入职离职

龙湖地产员工职员手册历程行为规范职业准则入职离职

团队是一批有特征的人在一系列的价值观下统一起来的集体,也就是企业文化凝聚起来的集体。

最典型的团队就是NBA球队。

也许每一个人都是万人瞩目的大牌明星,但他们在一起时,懂得相互配合、相互制造机会,“人人都有上佳表现”和“球队力争上游”并行不悖。

团队精神不是集体主义,不是泯灭个性、扼杀独立思考,不是武大郎开店,谁也别想比谁好。

怎样才是一个好的团队其实企业文化和团队精神成为每一个成员的理性选择,就是最好的团队。

假如有很长一段时间以来你每天都不想起床、上班,将去公司视为畏途,不想去面对你的上司、你的工作、你的伙伴时,说明你已不再适合于这个团队。

若只是因为三、五斗米而“伺候差事”,这会降低你的生命品质和意义。

我们之所以聚在一起,是因为彼此觉得需要对方,“要是没有对方,没有这一群伙伴,我不能达成我最想要的目标,而且达成目标的成本不会是最低!”----这就是理性选择。

没有强制、没有恩怨、没有是非,大家都抱这样的心态:合则留,不合则去,来去都是平和的、喜悦的。

任何通行的社会道德,是所有社会成员的理智选择。

如排队,当大家规规矩矩排队时,第一个插队的人成本最低,其他人成本增加,这会鼓励人去加塞,当加塞的人增多时,加塞的人成本也增加,排队的人成本更大,当大家都不排队而拼命去挤的时候,所有的人成本增加至最大。

所以对所有的人来讲,成本最低的办法是排队,所以说人人遵守排队顺序是一种理性的选择。

任何通行的企业文化,是一种全体员工理性选择的结果,例如,若要沟通透明化,就是谨防自己当滥好人,而长一条花花肠子,而对规则产生破坏。

我们提倡邻桌原则,是因为这样大家都省力,“你的举手之劳,去掉了压死骆驼的最后一撮稻草。

”公司的文化来源于共识,对于有的人来讲,这个共识的建立需要时日,所以首先是制度,当制度上升为一种自觉,一种习惯时,其强制性就消失了,它就变成了一种文化。

执行制度的强制性是需要成本的,而文化实施的成本最低。

文化的东西是有排它性的,也就是说:非我族类,不予接纳。

龙湖地产集团地产体系员工职业序列及职业等级管理办法版

龙湖地产集团地产体系员工职业序列及职业等级管理办法版

文件名称龙湖集团地产体系员工职业序列及职业等级管理办法(2016年版)文件类型强制性规范专业细分人力资源发布单位集团人力资源部编制人于清源审核人左谦批准人沈鹰、李朝江生效日期2016年8月1日正文页数共10页附件个数无龙湖集团地产体系员工职业序列及职业等级管理办法(2016年版)1.背景与目的:以“岗位+能力”为基础的人力资源管理体系中,岗位体现工作职责分工,员工职业等级体现人员能力要求,理想状态是人员能力和岗位职责适配。

龙湖过去一直采用偏重能力管理的宽带职级体系(S/1-9级),支持全国化的业务发展和快速的组织扩展。

现阶段,龙湖的业务和组织发展速度趋于稳定,结合不同职能岗位区分职业序列,进一步细化职业等级,“岗位”和“能力”并重,更能适应龙湖现阶段的发展。

2.适用范围:龙湖集团各地区地产公司、龙湖集团总部(除商业地产部和物业管理部)的龙湖正式员工。

3.原则:鼓励员工在龙湖内部实现多通道长期发展,员工职业序列细分为高管序列(G)、专业序列(P)、销售序列(S) 、管理序列(M)、服务序列(E),每个系列中细分若干职业等级(简称GPS ME体系)。

公司发展是员工个人发展的基础,员工个人职业序列的变化、职业等级的提升要以业务需求为前提,再综合考虑素质能力要求、员工绩效及绩效+潜力表现、工作年限等因素。

鼓励工作职责的扩大先于职业等级的提升,超前的时间类似于试用期或见习期。

确保职业序列和职业等级体系的统一性,各业务单元或各职能不能随意另行设置职业序列和职业等级。

员工职业等级提升应逐步实现,原则上不能跨级提升。

任职岗位、在级年限和绩效结果的是职级晋升的必要条件,而非充分条件;职级晋升的核心条件是“素质能力与经验”满足要求。

4.高管序列:高管序列的人员为公司(集团或地区,下同)确立总体战略方向,对公司业绩全面负责,对公司的长远规划和重大举措负责,对公司的业绩有直接和长期的影响。

高管序列的职业等级细分如下:G5总裁C E0董事会高级副总资深的集团执行董事;或非执行董事但资深且持续高绩效的G3晋升董事会G4裁资深的集团综合职能负责人(原则上管理多职能条线);或资深的超大型地区地产负责人成熟的集团职能负责人;或成熟的中大型地区地产负责人初次任职(1-3年内)的集团职能负责人;或初次任职(1-3年内)的地区地产负责人;或中小型地区地产负责人5.管理序列:5.1.序列定义及等级细分:管理序列的人员除了业务管理职责之外,还包括组织及人员管理(不同程度的设定团队方向、目标制定与分解、指导、培训、发展、评估团队建设等),费用管理(团队预算和费用)。

龙湖地产员工职员手册企业历程行为规范职业准则入职离职

龙湖地产员工职员手册企业历程行为规范职业准则入职离职

龙湖地产员工职员手册企业历程行为规范职业准则入职离职集团标准化工作小组 [Q8QX9QT-X8QQB8Q8-NQ8QJ8-M8QMN]团队是一批有特征的人在一系列的价值观下统一起来的集体,也就是企业文化凝聚起来的集体。

最典型的团队就是NBA球队。

也许每一个人都是万人瞩目的大牌明星,但他们在一起时,懂得相互配合、相互制造机会,“人人都有上佳表现”和“球队力争上游”并行不悖。

团队精神不是集体主义,不是泯灭个性、扼杀独立思考,不是武大郎开店,谁也别想比谁好。

怎样才是一个好的团队其实企业文化和团队精神成为每一个成员的理性选择,就是最好的团队。

假如有很长一段时间以来你每天都不想起床、上班,将去公司视为畏途,不想去面对你的上司、你的工作、你的伙伴时,说明你已不再适合于这个团队。

若只是因为三、五斗米而“伺候差事”,这会降低你的生命品质和意义。

我们之所以聚在一起,是因为彼此觉得需要对方,“要是没有对方,没有这一群伙伴,我不能达成我最想要的目标,而且达成目标的成本不会是最低!”----这就是理性选择。

没有强制、没有恩怨、没有是非,大家都抱这样的心态:合则留,不合则去,来去都是平和的、喜悦的。

任何通行的社会道德,是所有社会成员的理智选择。

如排队,当大家规规矩矩排队时,第一个插队的人成本最低,其他人成本增加,这会鼓励人去加塞,当加塞的人增多时,加塞的人成本也增加,排队的人成本更大,当大家都不排队而拼命去挤的时候,所有的人成本增加至最大。

所以对所有的人来讲,成本最低的办法是排队,所以说人人遵守排队顺序是一种理性的选择。

任何通行的企业文化,是一种全体员工理性选择的结果,例如,若要沟通透明化,就是谨防自己当滥好人,而长一条花花肠子,而对规则产生破坏。

我们提倡邻桌原则,是因为这样大家都省力,“你的举手之劳,去掉了压死骆驼的最后一撮稻草。

”公司的文化来源于共识,对于有的人来讲,这个共识的建立需要时日,所以首先是制度,当制度上升为一种自觉,一种习惯时,其强制性就消失了,它就变成了一种文化。

龙湖集团最全管理制度

龙湖集团最全管理制度

龙湖集团最全管理制度1.1 集团中心职能设置1.1.1策划中心★市场研究和品牌建设工作(1)整体市场状况研究:供求分析、客户分析、竞争对手分析、政策研究等;(2)牵头公司整体的品牌建设工作。

★项目开发工作(3)负责寻找潜在开发项目机会,协调公司各部门及外部专业公司,编写项目可行性研究及项目策划方案,参与产品定位。

★营销管理(4)根据公司有关经营发展战略和项目各时期的租售计划,制订年度、季度、月度推广方案,并负责确定项目营销方案的制定与配合实施;(5)根据公司有关推广销售工作的要求,实施各项推广方案及措施;(6)监督项目营销进程,提出营销计划的修改建议,参与审核销售计划。

1.1.2 销售中心★销售管理(1)根据公司有关经营发展战略和项目各时期的计划制定年度、季度、月度销售计划;(2)根据公司有关推广销售工作的要求,配合各项推广方案及措施,推进销售计划;(3)负责案场管理;(4)负责按揭客户、按揭银行管理、汇款跟踪。

★客户服务(5)负责建立客户数据库,配合市场分析以及公司项目总结提供信息;(6)负责潜在客户需求调查,负责调查的筛选、管理和过程监控、成果评估;(7)定期市场调研,为投资和产品开发做参考。

1.1.3 计划财务中心★拟定公司财务管理制度★会计核算工作(1)负责现金银行管理、会计处理、复核报表等工作。

★资金管理(2)抓好各项应收款项的核算的工作,督促经办部门限期清理;(3)监督销售部做好按揭客户、按揭银行管理、汇款跟踪;(4)负责企业信贷工作;(5)派驻收银员完成销售现场收款、会计核算、现金管理和报表、统计分析。

★财务管理(6)预算汇总、编制和分析考核;(7)报表管理:合并报表和财务状况分析、决算、企业基础材料、产权登记;(8)成本管理:合同管理、项目成本费用控制、测算预估、考核分析;(9)配合外部审计检查,组织内部检查,协助完成项目后的财务评估工作;(10) 财务监督职能:依据国家相关法规和公司相关制度,对企业所有的收支行为进行监督。

龙湖集团及地产公司组织、职等、职位及职务名称设置管理办法[整理]

龙湖集团及地产公司组织、职等、职位及职务名称设置管理办法[整理]

龙湖集团及地产公司组织、职等、职位及职务名称设置管理办法[整理]集团及地产公司组织、职等、职位及职务名称设置管理办法,人力资源及行政部内部使用版本~另有公布版本,第一部分目的, 规范集团及地区地产公司组织、职等、职位及职务名称的设置~减少对内对外的混乱,, 确保不同地区地产公司之间的统一。

第二部分适用范围, 适用于集团及各地区地产公司。

, 物业公司及商运公司的组织、职等、职位及职务名称设置管理办法根据此办法的原则另行规定。

第三部分指导原则, 在尊重专业及管理效果、确保迅速回应客户的前提下提倡扁平化管理~提高决策效率,最复杂的情况下~地区地产公司从业务执行人到总经理不超过4次汇报关系。

对于人数较少的职能~不应超过3次,。

, 管理幅度:绝大多数的管理人员都应直接管理3个,含,以上~12个,含,以下的人员。

, 职务名称设置不追求市场竞争优势~但要确保基本没有市场弱势。

, 每个员工都应有且只应有一个行政上级。

“行政上级”指一个人在行政方面的汇报对象。

行政上级是员工的全面管理者,综合管理出勤、综合绩效评估、发展计划、费用报销、处罚等,。

部分员工会有一个“职能上级”。

“职能上级”指一个员工在专业上的指导者、监督者、发展者。

职能上级是员工的部分管理者。

职能上级具有在专业方面的对员工进行评估的责任、能力和权力。

第四部分职业等级体系设置职业等级级别名称对应的英文名称9 总裁级 President8 高级副总级 Senior Vice President7 副总级 Vice President6 总监级 Director5 经理级 Manager4 副经理级 Associate Manager3 专员级 Specialist2 高级文员级 Senior Clerk1 文员级 ClerkS 操作员级 Operator第五部分职务名称体系设置根据外部市场情况~结合内部运营的实际情况~公司设置如下循序渐进的职务名称体系:文员,> 高级文员,> 专员/主管,> 见习经理~项目XX经理~经理,> 高级经理,> 总监,> 副总~高级总监~总经理,> 总经理/XXO,> 副董事长、董事长兼CEO。

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文件名称龙湖集团地产体系员工职业序列及职业等级管理办法(2016年版)文件类型强制性规范专业细分人力资源发布单位集团人力资源部编制人于清源审核人左谦批准人沈鹰、李朝江生效日期2016年8月1日正文页数共10页附件个数无龙湖集团地产体系员工职业序列及职业等级管理办法(2016年版)1.背景与目的:以“岗位+能力”为基础的人力资源管理体系中,岗位体现工作职责分工,员工职业等级体现人员能力要求,理想状态是人员能力和岗位职责适配。

龙湖过去一直采用偏重能力管理的宽带职级体系(S/1-9级),支持全国化的业务发展和快速的组织扩展。

现阶段,龙湖的业务和组织发展速度趋于稳定,结合不同职能岗位区分职业序列,进一步细化职业等级,“岗位”和“能力”并重,更能适应龙湖现阶段的发展。

2.适用范围:龙湖集团各地区地产公司、龙湖集团总部(除商业地产部和物业管理部)的龙湖正式员工。

3.原则:鼓励员工在龙湖内部实现多通道长期发展,员工职业序列细分为高管序列(G)、专业序列(P)、销售序列(S) 、管理序列(M)、服务序列(E),每个系列中细分若干职业等级(简称GPS ME体系)。

公司发展是员工个人发展的基础,员工个人职业序列的变化、职业等级的提升要以业务需求为前提,再综合考虑素质能力要求、员工绩效及绩效+潜力表现、工作年限等因素。

鼓励工作职责的扩大先于职业等级的提升,超前的时间类似于试用期或见习期。

确保职业序列和职业等级体系的统一性,各业务单元或各职能不能随意另行设置职业序列和职业等级。

员工职业等级提升应逐步实现,原则上不能跨级提升。

任职岗位、在级年限和绩效结果的是职级晋升的必要条件,而非充分条件;职级晋升的核心条件是“素质能力与经验”满足要求。

4.高管序列:高管序列的人员为公司(集团或地区,下同)确立总体战略方向,对公司业绩全面负责,对公司的长远规划和重大举措负责,对公司的业绩有直接和长期的影响。

高管序列的职业等级细分如下:G5总裁C E0董事会高级副总资深的集团执行董事;或非执行董事但资深且持续高绩效的G3晋升董事会G4裁资深的集团综合职能负责人(原则上管理多职能条线);或资深的超大型地区地产负责人成熟的集团职能负责人;或成熟的中大型地区地产负责人初次任职(1-3年内)的集团职能负责人;或初次任职(1-3年内)的地区地产负责人;或中小型地区地产负责人5.管理序列:5.1.序列定义及等级细分:管理序列的人员除了业务管理职责之外,还包括组织及人员管理(不同程度的设定团队方向、目标制定与分解、指导、培训、发展、评估团队建设等),费用管理(团队预算和费用)。

属于管理序列的人员,其任职的岗位必须是管理岗位。

管理岗位应有常设下级岗位。

管理序列的职业等级细分如下:具备强烈的“事业心”,有承担“无限责任”的心现任:资深的大型地区核心职能负责人资深的超大型综合体项目负责人资深的集团职能中心负责人态;有集团视角,有全国地域灵活性对设立方向承担75%以上的责任;是地区公司或集团职能战略的参与制订者;能够推动公司层面的复杂变革能创建组织体系,能吸引和培养M8/P10及以上人才,是稳定可靠的文化管理者是集团竞争力的重要载体或是当地行业引领者资深的大中型地区核心职能负责人资深的超大型综合体项目负责人资深的集团职能中心负责人一阶段公司原则上不设有“事业心”,“无功就是过”;有区域内的地域灵活性,“说调就能调”对设立方向承担75%以上的责任;是地区公司或集团职能战略的参与制订者;能够推动公司层面的复杂变革是稳定可靠的文化管理者;能吸引和培养M5/P8及以上人才,M8>=2年,且最近1次年底绩效B+或A;或优秀外聘人员在M8>=1年,且最近1次年底绩效A。

此级别个别人可能成为高管序列的储备人员(常务副总经理)是集团竞争力的重要载体或是当地行业引领者资深的地区职能负责人资深的大型综合体项目负责人资深的集团职能中心负责人有“事业心”,“无功就是过”对设立方向承担2/3以上的责任;是地区公司或集团职能战略的参与制订者,所辖工作领域的策略制订者经验能力上可横向补岗,“说搬就搬”;有跨地域、或跨集团/地区、或跨职能、或跨业态的复合的高质量的有竞争力的经验和视角(同等价值的外部经验也可考虑)是稳定可靠的组织管理者,并正在向领导者转化;能吸引和培养M5/P8及以上人才M7绩效持续B及以上,且最近1次年底绩效+潜力为2或1(素质能力及经验要求符合是核心条件)能够推动集团或整个地区公司层面的管理改进及变革资深的小型地区职能负责人成熟的大中型地区职能负责人成熟的大型综合体项目负责人成熟的集团职能中心负责人“责任心”+“上进心”向“事业心”转化对设立方向承担2/3以上的责任;善用内外部资源;能理解组织的复杂性并能顺畅进行集团-地区公司以及地区公司之间的协作在某领域可独当一面,开始培养跨地域、或跨集团/地区、或跨职能、或跨业态的复合高质量有竞争力的经验和视角;原则上需要在M5/P8及以上不同岗位横向调动任职(同等价值的外部经验也可考虑)是稳定可靠的组织管理者,并正在向领导者转化;能吸引和培养M5/P8及以上人才M6>=2年,且最近1次年底绩效B+或A;或已地域灵活在M6岗位为公司作出了>=1年贡献,且最近1次年底绩效B+或A;或优秀外聘人员M6>=1年,且最近1次年底绩效A。

成熟的地区职能负责人“上进心“是核心要求,出现问题没有借口M5>=1年,且最近成熟的项目负责人成熟的集团职能中心负责人资深的大型地区职能模块负责人自觉与战略链接;对设立方向承担50%以上的责任,能够在方向、原则指导下独立工作;能在地区某个职能或集团的某个专业模块独挡一面;是关键业务突破的实现者是稳定可靠的人员管理者,能发展和任用不同风格的人;能吸引和培养M2/P6及以上人才善用内外部资源;能理解组织的复杂性并能顺畅进行集团-地区公司以及地区公司之间的协作1次年底绩效B+或A;或已地域灵活在M5岗位为公司作出了>=1年贡献,且最近2次绩效B及以上;或优秀外聘人员M5>=0.5年,且最近1次年底绩效A。

胜任的地区职能负责人胜任的项目负责人胜任的集团职能中心负责人“上进心”是核心要求,出现问题没有借口自觉与战略链接;对设立方向承担50%以上的责任,能够在方向、原则指导下独立工作;善用内外部资源;M4级>=0.5年,且最近1次绩效B及以上,且最近1次年底绩效+潜力为2或1成熟的多项目职能负责人成熟的中大型地区公司职能模块负责人成熟的复杂大型项目职能负责人能在地区某个职能或集团的某个专业模块独挡一面是稳定可靠的人员管理者;能吸引和培养M2/P6及以上人才能理解组织的复杂性并能顺畅进行集团-地区公司以及地区公司之间的协作新任的中大地区职能负责人新任的项目负责人胜任的多项目职能负责人胜任的复杂大项目职能负责人胜任的中大型地区公司“有借口”向“没借口”过渡自觉与战略链接;对设立方向承担50%以上的责任,能够在方向、原则指导下独立工作;是稳定的人员管理者,能够吸引和培养M1/P4及以上的人才能够带领团队系统性解决问题,达成可持续的结果能顺畅进行跨职能或跨项目的协作M3>=1年,且最近1次年底绩效B+或A;或已地域灵活在M3岗位为公司作出了>=1年贡献,且最近2次绩效B及以上;或优秀外聘人员M3>=0.5年,且最近1次年底绩效A。

新任的中小公司职能负责人新任的中大型公司职能模块负责人胜任的项目职能负责人胜任的小型地区公司职能模块负责人“有借口”向“没借口”过渡正在成为稳定的人员管理者能够理解公司战略中不同条目内在关系,对设立方向承担1/3的责任能够带领团队系统性解决问题,达成可持续的结果能顺畅进行跨职能或跨项目的协作M2>=1年,且最近1次年底绩效B+或A;或已地域灵活在M2为公司作出了>=1年贡献,且最近2次绩效B及以上;或优秀外聘人员M2>=0.5年,且最近1次年底绩效A。

新任的项目职能负责人具备基本的人员管理能力M1>=1年,且最近5.2.职级晋升管理管理序列的职级晋升,统一在每年的2月1日和8月1日生效。

非PMO 人员晋升到M1/M2/M3/M4,由地区公司PMO 提名,经过地区人力资源规划会讨论,由地区公司总经理决策。

晋升到M5/M6/M7,以及PMO 人员的晋升,由地区公司人员由地区公司总经理提名,集团总部人员由集团职能总经理提名,经过集团人力资源规划会讨论,由集团CEO 决策。

新任的小型地区公司职能模块负责人能够了解并阐述战略,对设立方向承担1/3的责任能将所辖团队的主要交付品分解为可操作的行动 具有本职能领域内跨模块的视角1次年底绩效B+或A ;或优秀外聘人员M1>=0.5年,且最近1次年底绩效A 。

M1发展性任用的项目职能负责人新任的后台支持性职能模块负责人人员管理新手上路能够了解并阐述战略,对设立方向承担20%的责任能将所辖团队的主要交付品分解为可操作的行动 具有本职能领域内跨模块的视角/晋升到M8/M9, 在晋升决议前提前3个月,地区公司人员由地区公司总经理提名,集团对应的职能总经理联名推荐;集团总部人员由集团职能总经理提名;经由董事长或CEO或人力资源总经理与该员工面谈后,由董事长决策。

晋升到M10,由人力资源总经理和CEO联名推荐,董事长决策。

不符合管理序列的岗位要求和任职资格的晋升,需要董事长、CEO和人力资源总经理特殊审批。

6.专业序列:6.1.序列定义及等级细分:专业序列的人员通过自我工作来完成目标,他们往往拥有一定的专业知识,接受一个拥有专业经验的管理序列人员的指导(绩效管理、职业发展等)。

专业序列的人员一般没有直接下级,但可以承担入职引导人职责,辅导其他员工,管理分供方人员。

专业序列的职业等级细分如下:P11集团首席行业本业务领域技术方向的把握者和引领者,在业界有极高的威信及知名度,已经成为“一个腕儿”是国家级政策规范制定的重要咨询对象或参与者个例P10总**师本业务领域技术方向的指导者,在业界有一定的威个例信及知名度能将本领域相关技术思路“串”成“串”可能作为地区行业标准制定的重要咨询对象或参与者集团内本业务领域的专业领军人物,在集团有很高的威信,能总结和传递知识,是方法论高手能引领集团某一职能的方向,引入新工具,不断对本职能体系进行改善和流程优化P8>=2年,2年内绩效持续B及以上,且最近1次年底绩效B+或A;或优秀外聘人员P8>=1年,且最近1次年底绩效A。

集团内本业务领域的技术核心,独挡一面的专业黑带,在集团有一定的威信基于实践总结方法论,贡献于集团层面的制度和体系建设能解决集团层面的重大专业问题,是疑难问题的被咨询对象P7>=2年,2年内绩效持续B及以上,且最近1次年底绩效B+或A;或优秀外聘人员P7>=1年,且最近1次年底绩效A。

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