如何打造高效团队(PPT40页)4.pptx
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如何打造高效团队ppt课件
PP-18
PP-19
水
愿景/
线
目标
策略
文化
高效率
共识
团队
PP-20 水
共识 ——
就是从“共同危机感”到“共同目标” 的“共同意识与共同责任”。
共同目标 共同意识与 共同责任
共同危机感
PP-21
团队精神在各个生活过程中的教育与规范
家庭
（伦理）
学校
（纪律）
社会
（秩序）
企业
（规章）
世界上没有两个人是完全相同的，但是我们期待每个人工作时， 都拥有许多同样的特质。
2023最 新 整 理 收 集 do something
如何打造高效团 队
“团队”与“群体”有什么 不同？
团队的条件是什么？
群体
团队
条件 1．自主性 2．思考性 3．协作性
① 团队的第一个前提是“自主 性”。
我在日常工作中，有没有
主动回报（反馈），主动
沟通，主动关切的习惯？
参考作法
厘清你的“授权范围”与他的“有效操作空间” 。 重申他可以自主处理的权限并记录 。 确认他知道各项工作的“优先顺序”（重要性）。 和他共同讨论授权范围的扩张与缩减 。 时时提醒他未能自动自发的地方 。
冲突的激化 。 凡是可以改善绩效的冲突都应该接受 。
PP-11
参考作法
有争议性的问题可以先搁置 。 就矛盾、冲突的部分研究大家可以“让步”、
“剥离”或“交易”的地方 。
对主要冲突要先寻找可以松动的“第一 步” 。
公司决定的就是对的 。
PP-12
参考作法
强力要求下属与下属之间先自行解决问题。 不要动辄请示 。
再要他们在你的面前协调讨论。你注意他们 不够团结的地方 。
PP-19
水
愿景/
线
目标
策略
文化
高效率
共识
团队
PP-20 水
共识 ——
就是从“共同危机感”到“共同目标” 的“共同意识与共同责任”。
共同目标 共同意识与 共同责任
共同危机感
PP-21
团队精神在各个生活过程中的教育与规范
家庭
（伦理）
学校
（纪律）
社会
（秩序）
企业
（规章）
世界上没有两个人是完全相同的，但是我们期待每个人工作时， 都拥有许多同样的特质。
2023最 新 整 理 收 集 do something
如何打造高效团 队
“团队”与“群体”有什么 不同？
团队的条件是什么？
群体
团队
条件 1．自主性 2．思考性 3．协作性
① 团队的第一个前提是“自主 性”。
我在日常工作中，有没有
主动回报（反馈），主动
沟通，主动关切的习惯？
参考作法
厘清你的“授权范围”与他的“有效操作空间” 。 重申他可以自主处理的权限并记录 。 确认他知道各项工作的“优先顺序”（重要性）。 和他共同讨论授权范围的扩张与缩减 。 时时提醒他未能自动自发的地方 。
冲突的激化 。 凡是可以改善绩效的冲突都应该接受 。
PP-11
参考作法
有争议性的问题可以先搁置 。 就矛盾、冲突的部分研究大家可以“让步”、
“剥离”或“交易”的地方 。
对主要冲突要先寻找可以松动的“第一 步” 。
公司决定的就是对的 。
PP-12
参考作法
强力要求下属与下属之间先自行解决问题。 不要动辄请示 。
再要他们在你的面前协调讨论。你注意他们 不够团结的地方 。
打造高绩效团队培训PPT课件
2.5 团队决策
团队决策与个人决策的区别
方式
速度 准确性
个人决策
快 较差
群体决策
慢 较好
创造性
较高。适于工作不明确，需要创新的工作
较低。适于工作结构明确，有固定程序的工作
效率
有任务复杂程度决定。通常费时少，代价较高
费时多，但代价低。整体效率高
风险性
视个人气质、经历决定
视群体性格(尤其是领导风格）
2.5 团队决策
2.2 团队目标的设定
团队目标的作用——让目标引航
目标是团队决策的前提。团队是一个动态的过程，领导者需要随时进行决策，没有目标的团队只会走一步看一 步，处于投机和侥幸的不确定状态中，风险系数加大，就像汪洋中的一条船，不仅会迷失方向，也难免触礁。
目标是发展团队合作的一面旗帜。团队目标的实现关系到全体成员的利 益，自然也是鼓舞大家斗志，协调大家行动的关键因素。
对个人的益处
自尊的获得和成就感的形成 责任共同承担 团体成员互相影响和学习
2 团队的建设
组建团队的阻力与克服方式 团队组织程序的设定 团队决策
团队目标的设定 团队成员的选择 团队发展阶段及领导方式
2.1 组建团队的阻力与克服方式
组织结构
等级和官僚结构 死板、僵化的企业文化 各自为政的部门
2.2 团队目标的设定
制定目标的黄金原则
S
Specific 明确性
明确的目标几乎是所有成功团队的一致
特点。不明确就没有办法评判、衡量。
M A
Measurable 衡量性
如果制定的目标没有办法衡量，就无法 判断这个目标是否实现。
Acceptable 可接受性
必须通过沟通来达成共识，没有这个过 程就谈不上可接受性。
《高效的团队》课件
沟通方式
更有效的沟通手段包括电话、视频会议、电子邮件和即时消息。
讲述清晰明了
让人们理解你的观点，必须以清晰、明确的方式表达自己。
团队冲突与解决
冲突的原因
常见的冲突源于价值观及兴趣点 的不同，需要了解对方并修复。
解决方案
有效沟通
冲突发生时，应及时沟通，透明 解决问题，理解对方，互相让步。
再多的冲突都可以通过有效的沟 通和沟通技能解决。
团队合作的良好氛围
互ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ支持
• 相互鼓励 • 积极帮助 • 关心他人的情况
合理反馈
• 及时反馈 • 尊重他人 • 鼓励他人
共同成长
努力提升团队素质和技能，让 每个人都有成长。
团队目标的设定与达成
SMART原则
时间管理 改进
设定明确的目标（Specific），能够衡量 （Measurable），具有实现性（Achievable）， 与你的价值观相符（Relevant），需要借力完成 （Time-bound）。
《高效的团队》PPT课件
让我们一起掌握团队构建的要素，提高团队协作和沟通，培养良好的团队氛 围，一同达成团队目标。
团队的真正含义
合作性
相互协作，取长补短，共同完 成任务。
多样性
拥有不同技能与背景，从而汇 聚全方位的资源。
凝聚力
像家人一样，拥有共同的目标 和价值观。
成功
一个好的团队不仅仅是把工作 做好，更需要达到共同的目标 和成就。
高效团队构建的重要性
高效工作流程
合理明确的团队工作流程可以避免不必要的重复、错误，提升效率。
优秀的协作能力
成功的团队必须能充分利用每一个团队成员的优点及技能，实现协作。
更有效的沟通手段包括电话、视频会议、电子邮件和即时消息。
讲述清晰明了
让人们理解你的观点，必须以清晰、明确的方式表达自己。
团队冲突与解决
冲突的原因
常见的冲突源于价值观及兴趣点 的不同，需要了解对方并修复。
解决方案
有效沟通
冲突发生时，应及时沟通，透明 解决问题，理解对方，互相让步。
再多的冲突都可以通过有效的沟 通和沟通技能解决。
团队合作的良好氛围
互ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ支持
• 相互鼓励 • 积极帮助 • 关心他人的情况
合理反馈
• 及时反馈 • 尊重他人 • 鼓励他人
共同成长
努力提升团队素质和技能，让 每个人都有成长。
团队目标的设定与达成
SMART原则
时间管理 改进
设定明确的目标（Specific），能够衡量 （Measurable），具有实现性（Achievable）， 与你的价值观相符（Relevant），需要借力完成 （Time-bound）。
《高效的团队》PPT课件
让我们一起掌握团队构建的要素，提高团队协作和沟通，培养良好的团队氛 围，一同达成团队目标。
团队的真正含义
合作性
相互协作，取长补短，共同完 成任务。
多样性
拥有不同技能与背景，从而汇 聚全方位的资源。
凝聚力
像家人一样，拥有共同的目标 和价值观。
成功
一个好的团队不仅仅是把工作 做好，更需要达到共同的目标 和成就。
高效团队构建的重要性
高效工作流程
合理明确的团队工作流程可以避免不必要的重复、错误，提升效率。
优秀的协作能力
成功的团队必须能充分利用每一个团队成员的优点及技能，实现协作。
打造高效团队的方法课件
建立共同的价值观念和团 队文化，使团队成员能够 更好地理解和支持彼此的 工作。
及时解决冲突
及时发现和解决团队成员 之间的冲突和问题，确保 团队的合作和协作顺利进 行。
02
高效团队的特征
明确的目标
总结词
明确的目标是高效团队的核心，它为团队成员提供了前进的方向和动力。
详细描述
一个高效团队应该有一个清晰、具体、可衡量的目标，这个目标应该是团队成 员共同认可和追求的。明确的目标能够激发团队成员的积极性和创造力，使他 们更加专注于任务的完成和目标的达成。
在实现团队目标后，与团队成员分享 成功的喜悦和成果。
公司激励
提供良好的工作环境
提供有竞争力的薪酬福利
创造一个舒适、积极的工作环境，使团队 成员能够全身心地投入工作。
提供具有竞争力的薪酬福利，吸引和留住 优秀的团队成员。
实施公司文化激励
鼓励创新和变革
通过公司文化的建设和传播，激发团队成 员的归属感和自豪感。
鼓励尝试
鼓励团队成员勇于尝试新的方法和思路，不拘泥于传统思维模式 。
激发创意
通过头脑风暴、研讨会等方式激发团队成员的创意和灵感。
开放沟通
鼓励团队成员提出自己的意见和建议，促进开放、平等的沟通氛围 。
培养团队精神和合作意识
共同目标
01
强化团队共同目标的重要性，使每个成员意识到个人与团队的
紧密联系。
协作精神
解散阶段
总结词
团队因项目结束或成员离开而面临解散 的阶段
VS
详细描述
在解散阶段，团队成员需要面对分离和重 新组合的现实，需要处理好离别情绪和工 作交接，同时也要总结经验教训，为未来 的工作做好准备。
THANKS
及时解决冲突
及时发现和解决团队成员 之间的冲突和问题，确保 团队的合作和协作顺利进 行。
02
高效团队的特征
明确的目标
总结词
明确的目标是高效团队的核心，它为团队成员提供了前进的方向和动力。
详细描述
一个高效团队应该有一个清晰、具体、可衡量的目标，这个目标应该是团队成 员共同认可和追求的。明确的目标能够激发团队成员的积极性和创造力，使他 们更加专注于任务的完成和目标的达成。
在实现团队目标后，与团队成员分享 成功的喜悦和成果。
公司激励
提供良好的工作环境
提供有竞争力的薪酬福利
创造一个舒适、积极的工作环境，使团队 成员能够全身心地投入工作。
提供具有竞争力的薪酬福利，吸引和留住 优秀的团队成员。
实施公司文化激励
鼓励创新和变革
通过公司文化的建设和传播，激发团队成 员的归属感和自豪感。
鼓励尝试
鼓励团队成员勇于尝试新的方法和思路，不拘泥于传统思维模式 。
激发创意
通过头脑风暴、研讨会等方式激发团队成员的创意和灵感。
开放沟通
鼓励团队成员提出自己的意见和建议，促进开放、平等的沟通氛围 。
培养团队精神和合作意识
共同目标
01
强化团队共同目标的重要性，使每个成员意识到个人与团队的
紧密联系。
协作精神
解散阶段
总结词
团队因项目结束或成员离开而面临解散 的阶段
VS
详细描述
在解散阶段，团队成员需要面对分离和重 新组合的现实，需要处理好离别情绪和工 作交接，同时也要总结经验教训，为未来 的工作做好准备。
THANKS
《高效团队管理》课件
详细描述
在组建团队时，应考虑成员的背景、技能、经验和性格的多样性，以促进团队 的创新和协作。同时，要确保团队成员具备完成工作任务所需的能力和经验。
团队径，有助于提高团队的整体绩 效。
详细描述
定期开展培训项目，提高团队成 员的专业技能和知识水平。同时 ，培养团队协作、沟通和管理等 软技能，增强团队的凝聚力。
分配灵活性
根据团队成员的能力和需求，灵活调整任务 分配，以充分利用每个人的优势。
决策制定
数据支持
集体讨论
在做出决策之前，收集和分析相关数据， 以便做出科学、合理的决策。
鼓励团队成员参与决策讨论，集思广益， 以提高决策的质量和可行性。
决策透明
决策执行
确保决策过程透明、公开，让团队成员了 解决策的依据和理由。
确保团队成员明白他们的工作 目标与团队的整体目标以及公
司的战略目标之间的关系。
时间管理
优先级排序
教导团队成员根据紧急性和重要性对 任务进行优先级排序，以提高工作效 率。
时间规划
鼓励团队成员制定明确的工作计划， 合理安排时间，避免拖延和浪费时间 。
时间监控
定期检查团队成员的时间使用情况， 以确保他们按照计划进行工作。
在做出决策后，确保团队成员能够迅速行 动、执行决策，以提高团队的执行力和效 率。
04 高效团队面临的挑战与解 决方案
团队冲突
总结词
团队冲突是高效团队管理中常见的问题，它可能导致团队成员之间的紧张关系和 工作效率下降。
详细描述
团队冲突通常表现为意见不合、资源争夺、角色不明确等。为了解决团队冲突， 需要采取积极的措施，包括建立良好的沟通机制、促进团队成员之间的相互理解 和尊重、以及通过有效的协调和调解来解决矛盾。
在组建团队时，应考虑成员的背景、技能、经验和性格的多样性，以促进团队 的创新和协作。同时，要确保团队成员具备完成工作任务所需的能力和经验。
团队径，有助于提高团队的整体绩 效。
详细描述
定期开展培训项目，提高团队成 员的专业技能和知识水平。同时 ，培养团队协作、沟通和管理等 软技能，增强团队的凝聚力。
分配灵活性
根据团队成员的能力和需求，灵活调整任务 分配，以充分利用每个人的优势。
决策制定
数据支持
集体讨论
在做出决策之前，收集和分析相关数据， 以便做出科学、合理的决策。
鼓励团队成员参与决策讨论，集思广益， 以提高决策的质量和可行性。
决策透明
决策执行
确保决策过程透明、公开，让团队成员了 解决策的依据和理由。
确保团队成员明白他们的工作 目标与团队的整体目标以及公
司的战略目标之间的关系。
时间管理
优先级排序
教导团队成员根据紧急性和重要性对 任务进行优先级排序，以提高工作效 率。
时间规划
鼓励团队成员制定明确的工作计划， 合理安排时间，避免拖延和浪费时间 。
时间监控
定期检查团队成员的时间使用情况， 以确保他们按照计划进行工作。
在做出决策后，确保团队成员能够迅速行 动、执行决策，以提高团队的执行力和效 率。
04 高效团队面临的挑战与解 决方案
团队冲突
总结词
团队冲突是高效团队管理中常见的问题，它可能导致团队成员之间的紧张关系和 工作效率下降。
详细描述
团队冲突通常表现为意见不合、资源争夺、角色不明确等。为了解决团队冲突， 需要采取积极的措施，包括建立良好的沟通机制、促进团队成员之间的相互理解 和尊重、以及通过有效的协调和调解来解决矛盾。
如何组建高效的团队提高团队效率课件
高效团队的历史与发展
历史背景
高效团队的概念起源于20世纪初 的工业革命，当时人们开始认识
到团队合作的重要性。
发展历程
随着知识经济和全球化的发展，高 效团队的理念逐渐得到普及和应用 ，成为现代组织管理的重要手段。
未来趋势
未来，随着人工智能、大数据等技 术的不断发展，高效团队的建设将 更加注重跨领域合作、跨界思维和 创新能力。
反馈机制的作用
及时的反馈能够帮助员工了解自己的工作表现， 及时调整工作状态，提高工作效率。
3
建立有效的沟通和反馈机制
定期召开团队会议、鼓励员工提出建议和意见、 建立有效的反馈机制等。
外部环境变化对团队的影响
外部环境变化对团队的影响
市场变化、政策变化、技术更新等都可能对团队的工作产生 影响。
应对外部环境变化的方法
启示
在转型升级中注重团队重组和优化，重新审视团队结构和流程，消除冗 余和浪费，提高工作效率和质量。
案例三：跨国公司如何实现跨文化高效合作
总结词
跨文化、高效合作、多元文化、共同目标
详细描述
跨国公司需要面对不同国家和地区的文化差异和语言障碍，如何实现跨文化高效合作是关键。通过多元文化的融合和 共同目标的设定，促进团队成员之间的互相了解和信任，实现高效合作。
提供成长机会
为团队成员提供成长机会和发展空间，如培训、参加研讨会等，以 提高他们的技能和能力。
03
提高团队效率的核心要素
制定合理的计划和时间表
明确目标
制定明确的团队目标，确保每个成员都清楚了解 并认同这些目标。
制定计划
根据目标，制定详细的工作计划，包括时间表、 任务分配和优先级排序。
灵活调整
根据实际情况，及时调整计划和时间表，确保团 队始终保持高效运转。
如何打造高效的团队(PPT课件)
2、猎人捕鸟
问题导向：
★管理者如何帮主团队成员正确认识个人目标与
团队目标的关系？
探讨中国企业的团队建设中存在的问题， 是中国企业管理创新必须引起高度重视和首 先解决的问题。中国企业团队建设中应该注 意以下几点:
1. 生搬硬套别国模式，忽视中国的文化传统 及基本国情。
2. 忽视员工基本素质状况的改善，急于求成。 3. 责任不明确、授权不到位。 4. 不重视良好的激励机制建设。 5. 轻视团队精神的建设
自己独特的功能。作为一个团队，他们共同的 目标就是顺利完成手术。他们在一起工作，是 一个团队。
(一)团队普及的原因
1.产生背景
2.团队组织机能 a.充分利用资源 c.完善组织结构 e.促进效益提高
b.强化组织氛围 d.产生内在动力
（二） 团队具有以下特征：
1.团队一定至少有两个成员，团队的规模必须有所 限制，以确保所有成员之间都充分了解并且互相发 生影响；
第二部分 高效团队的特征
一、高效团队的特征：
1.目标明确 2.资源共享 3.角色清晰 4.良好沟通 5.观念一致 6.有归属感 7.有效授权
这是我们 大家共同 的企业！
二、建设高效团队遵循的原则（5W1H 原则）
Who——我们是谁 Where—我们在哪里
What——我们做什么 When——我们何时行动
Why——我们因为什么行动 How——我们如何行动
三、团队建设能力模型
第三部分 如何打造高效的团队
第一章 提高团队目标管理能力
一、团队目标要清晰
一个优秀的团队，必定拥有一个合理的目标， 共同一致的目标可以使团队迸发出巨大的力量。 但仅仅有了目标还不够，团队目标能否有效达
成，还有赖于团队是否进行了科学的目标管理。
打造高效团队(PPT40页)
打造高效团队(PPT40页)
案例三：当今青年
打造高效团队(PPT40页)
四、个人与团队
l 价值 l 平台 l 实现
打造高效团队(PPT40页)
五、团队沟通、写作
体验活动
打造高效团队(PPT40页)
手拉手
打造高效团队(PPT40页)
六、群体责权意识培养
体验活动
打造高效团队(PPT40页)
七、地产业的发展愿景
危 机 意 识
打造高效团队(PPT40页)
员工素质培养 技能提升训练
用心服务 用爱负责
打造高效团队(PPT40页)
一、潜能激发与成就导向性
冰 山 一 角
打造高效团队(PPT40页)
潜能开发4％
普通人只开发0.03％
打造高效团队(PPT40页)
二、沟通能力与计划能力
听从指令
打造高效团队(PPT40页)
打造高效团队(PPT40页)
2020/11/19
打造高效团队(PPT40页)
为什么工作
第 2 / 40 页
打造高效团队(PPT40页)
第 3 / 40 页
公司 职业 事业 自己 金钱 亲人 权力 生存
打造高效团队(PPT40页)
它们矛盾吗？？
第 4 / 40 页
打造高效团队(PPT40页)
没人在给别人
用心服务 用爱负责
打造高效团队(PPT40页)
打造高效团队(PPT40页)
第 38 / 40 页
感恩父母感恩企业感恩社会 感恩父母感恩企业感恩社会 感恩父母感恩企业感恩社会 感恩父母感恩企业感恩社会 感恩父母感恩企业感恩社会 感恩父母感恩企业感恩社会 感恩父母感恩企业感恩社会 感恩父母感恩企业感恩社会 感恩父母感恩企业感恩社会 感恩父母感恩企业感恩社会 感恩父母感恩企业感恩社会 感恩父母感恩企业感恩社会 感恩父母感恩企业感恩社会
案例三：当今青年
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四、个人与团队
l 价值 l 平台 l 实现
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五、团队沟通、写作
体验活动
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手拉手
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六、群体责权意识培养
体验活动
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七、地产业的发展愿景
危 机 意 识
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员工素质培养 技能提升训练
用心服务 用爱负责
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一、潜能激发与成就导向性
冰 山 一 角
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潜能开发4％
普通人只开发0.03％
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二、沟通能力与计划能力
听从指令
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为什么工作
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公司 职业 事业 自己 金钱 亲人 权力 生存
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它们矛盾吗？？
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没人在给别人
用心服务 用爱负责
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感恩父母感恩企业感恩社会 感恩父母感恩企业感恩社会 感恩父母感恩企业感恩社会 感恩父母感恩企业感恩社会 感恩父母感恩企业感恩社会 感恩父母感恩企业感恩社会 感恩父母感恩企业感恩社会 感恩父母感恩企业感恩社会 感恩父母感恩企业感恩社会 感恩父母感恩企业感恩社会 感恩父母感恩企业感恩社会 感恩父母感恩企业感恩社会 感恩父母感恩企业感恩社会
“团队管理课件-如何打造高效团队”
1 明确的目标设定
设定明确、可衡量和具有挑 战性的团队目标。
2 明确的角色分工
为每个成员明确分工和职责， 营造良好的团队合作氛围。
3 有效的沟通与协作
建立良好的沟通渠道和协作机制，促进团队成员之间的合作与互信。
成团队的目标。
3
协同工作
鼓励成员间的互相补充和协作，提高整 个团队的绩效。
团队人员的培训与发展
培训
提供培训和学习机会，使团队成员不断提升专业知识和技能。
发展
通过给予挑战性的任务和晋升机会，激励团队成员的个人发展。
团队中的协作与沟通
协作
通过团队合作，实现知识共享、资源整合和工作分 工。
沟通
有效沟通有助于理解他人的期望、协调冲突以及提 高决策效率。
3 促进团队凝聚力
建立团队文化，鼓励团队成 员合作、互相支持和共享成 果。
通过活动和庆祝团队成就，提高团队凝聚力和归属感。
团队中的领导力发展
培养团队成员的领导能力，使其具备指导和影响他人的能力，推动团队向前发展。
如何激励团队成员
奖励与认可
• 及时给予肯定和奖励 • 展示公平和公正的奖励机制
个人发展
• 提供个人发展计划和培训机会 • 帮助团队成员实现个人目标和职业发展
团队管理的挑战与解决方案
1
沟通障碍
建立有效的沟通渠道和解决冲突的机制，
个人利益冲突
2
提高沟通效率。
促进团队成员了解团队的整体利益，鼓
励合作和协作。
3
任务分配不均
确保任务分配合理，并提供支持和培训 以提高成员的能力。
总结：打造高效团队的关键要 素
团队中的信任建立
透明沟通
建立开放、诚实和透明的沟通渠道，促进成员之间的互信。
如何打造高效团队(新)精品PPT课件
要素二：员工—核心力量
每个企业都有自己的核心价值，它是企业的一切理念、 制度和技术的价值基础。企业在重视财务、营销和技术的 同时，更应重视企业的员工。员工是企业的主人，是企业 的根本，只有建立起以“重视员工”为核心价值观的企业 文化，企业才能凝聚员工、创造个性、为自身的发展提供 目标、方向和动力。
温情点：感谢员工提出意见
•
表演大师有一位表演大师上场前，他的弟子告诉他鞋带松了。大
师点头致谢，蹲下来仔细系。等到弟子转身后，又蹲下来将鞋带解松。
有个旁观者看到了这一切，不解地问：“大师，您为什么又要将鞋带
解松呢？”大师回答道：因为我饰演的是一位劳累的旅者，长途跋涉。
让他的鞋带松开，可以通过这个细节表现他的劳累憔悴。“那你为什
么不直接告诉你的弟子呢？表演大师说道：”他能细心地发现我的鞋
带松了，并且热心地告诉我，我一定要保护他这种热情的积极性，及 时地给他鼓励，至于为什么要将鞋带解开，将来会有更多的机会教他 表演，可以下一次再说啊。”
•
适时地给予员工感谢与鼓励竟会让员工更加具有积极性
着力点：选择正确的人
•
曾经有个小国的人到中国来，进贡了三个一模一样的金人，金壁辉煌，
关键：火车头=领头羊
优秀领导人是高效团队的火车头
监督型领导
参与型领导
团队型领导
领袖式人物
有理论才能
斯大林说：没有理论的实践是盲目的实践，没 有实践的理论是空洞的理论。
高效团队必须由一批具有丰富实践经验又会总 结提炼的理论者，将专业知识、经营心态、行销技 巧，组织运作模式及标准用文字的形式具体明确表 述出来，以便复制。如此才能团队步调一致，不致 于出现小山头主义，自创风格盲目探索。
• 一个企业的发展离不开每一个员工的努力工作，在很大程度上依 赖于一线员工的爱岗敬业，尽职尽责，在一个企业发展的起步阶段， 管理目标一般偏向于生产和提高产品品质，经过一段时间以后人因为 管理的松懈人就容易产生懒散心理，随之导致员工普遍产生工作责任 心的降低，对于一个企业来说，这是非常危险的，出现这种现象，首 先管理者要从管理的角度来反省，全面分析原因，确定出是制度的不 完善，还是监督工作的不到位。
如何打造高效团队ppt课件
PP-29
激励的非货币性工具——
教育训练 / 考察 / 调迁 / 研究环境（图 书、设备） / 职场氛围 / 工作扩大化与 丰富化 / 对谈交流 / 分权 / 午茶时间 / 家庭访问与聚餐 / 内部表扬 / 公开嘉 许……。
PP-30
② 团队的第二个前提是“思考 性”。我自己会不会经常发掘问题点
（原因、症结）？ 会不会对这个问题点寻求对策？
会不会对自己的工作定期提出
流程改善建议？
参考作法
检查每个人的新知摄取量 —— 包括阅读 和整理相关产业信息 。
要求各个员工检讨现有工作状况的缺失， 并提出他的改进意见 。
模仿他人 + 改良优化 = 创新 打破一些没有必要的习惯或规定 。
再要他们在你的面前协调讨论。你注意他们 不够团结的地方 。
对各个部门之间配合不力、支援不积极的事 例应该议处 。
积压公文的弊病非得解决不可 。
PP-13
沟通的方向
• 往上沟通没有胆（识） • 往下沟通没有心（情） • 水平沟通没有肺（腑）
PP-14
往上沟通
• 时间安排 + 任何地点 • 准备对策（答案） ：一个以上 • 优劣对比 + 可能后果
第三步 要为他人的需求提供方法与援助 —— 我们的通病就是只会放牛吃草，任他 自生自灭。
PP-24
你有哪些常用的激励方法？ 如果效果不大，又是因为什么？
PP-25
① 物质方面 —— 你自己或你的部门有这笔 “预算”吗？
② 精神方面 —— 你每天至少10 ~ 20分钟 在部属间走动吗？你常说 “这是我的疏忽”或“这 是我的错”吗？
⑥ 表扬方面 —— 只要是你手下的提议或表现， 你会公开地指名称许吗？
激励的非货币性工具——
教育训练 / 考察 / 调迁 / 研究环境（图 书、设备） / 职场氛围 / 工作扩大化与 丰富化 / 对谈交流 / 分权 / 午茶时间 / 家庭访问与聚餐 / 内部表扬 / 公开嘉 许……。
PP-30
② 团队的第二个前提是“思考 性”。我自己会不会经常发掘问题点
（原因、症结）？ 会不会对这个问题点寻求对策？
会不会对自己的工作定期提出
流程改善建议？
参考作法
检查每个人的新知摄取量 —— 包括阅读 和整理相关产业信息 。
要求各个员工检讨现有工作状况的缺失， 并提出他的改进意见 。
模仿他人 + 改良优化 = 创新 打破一些没有必要的习惯或规定 。
再要他们在你的面前协调讨论。你注意他们 不够团结的地方 。
对各个部门之间配合不力、支援不积极的事 例应该议处 。
积压公文的弊病非得解决不可 。
PP-13
沟通的方向
• 往上沟通没有胆（识） • 往下沟通没有心（情） • 水平沟通没有肺（腑）
PP-14
往上沟通
• 时间安排 + 任何地点 • 准备对策（答案） ：一个以上 • 优劣对比 + 可能后果
第三步 要为他人的需求提供方法与援助 —— 我们的通病就是只会放牛吃草，任他 自生自灭。
PP-24
你有哪些常用的激励方法？ 如果效果不大，又是因为什么？
PP-25
① 物质方面 —— 你自己或你的部门有这笔 “预算”吗？
② 精神方面 —— 你每天至少10 ~ 20分钟 在部属间走动吗？你常说 “这是我的疏忽”或“这 是我的错”吗？
⑥ 表扬方面 —— 只要是你手下的提议或表现， 你会公开地指名称许吗？
团队建设-打造高效团队ppt课件
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8
团队的构成要素
Purpose 目标
Place 定位 Power 权限 Plan 计划
People 人员
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9
团队中的角色分析
作为一个团队，是由不同的角色组成的：
完善者 协调者
凝聚者
实干者
八种角色
推进者
监督者
信息者
创新者
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10
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11
唐僧
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4
团 队 与群体的差异
群体
团队
双赢
个人目标 个人绩效 个体化 随机的或不同的 个体产品
目标 责任 协同配合 技能 结果
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团队和个人目标 集体和个人绩效 个体的和共同的 相互补充的 集体产品
5
团队的概念
一、什么是团队 团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每 一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。
Add Your Title
这是团队合作能力之一——尊重的 最高境界。尊重能为一个团队营造 出和谐融洽的气氛，使团队资源形 成最大程度的共享。
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21
宽容
宽容，让心胸Ad更d Y宽ou广r Title 雨果曾经说过，“世界上最宽阔的是海洋，比海 洋更宽阔的是天空，而比天空更宽阔的则是人的 心灵”。宽容是团队合作中最好的润滑剂，它能 消除分歧和战争，使团队成员能够互敬互重、彼 此包容、和谐相处、从而安心工作，体会到合作 的快乐。
凝聚和完善的作用
明星团队
孙悟空
创新和推进的作用
沙和尚
协调与实干的作用
猪八戒
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劣势
角色配置不合理、缺乏有效领导 缺乏有效沟通、公司体制的影响
团队规模不合理Biblioteka 威胁同行业的激烈竞争 中国国内保险业总体发展水平低
如何打造高效团队
美国友邦公司的团队建设
主要内容
基本团队理论 友邦公司的团队特征 存在的问题和改进
什么是团队?
（1）由两个或上的个人组成的正式群体 （2）有共同一致的目标 （3）技能互补，需要协同合作。
什么是高效团队？
◈ 目标清晰 ◈ 互相信任 ◈ 团队凝聚力高 ◈ 成员都具有相关技能并且能够优势互补 ◈ 优秀的领导 ◈ 有效沟通 ◈ 冲突处在可管理的水平
友邦公司的团队特征
6.丰富的资源
良好的企业形象和成熟的经营运作和管理模式 长期积累并形成成熟的个人业务营销模式 雄厚的资本实力和丰富的国际化市场经验
友邦公司的团队特征
SWOT Analysis
优势
共同的目标、相互信任的气氛 完善的绩效评估和奖励体系、成员构成多样化
创新团队形式、丰富的资源
机遇
中国宏观经济的高速发展和生活水平提高 对外资保险公司在各项政策上的逐步放开
友邦保险公司的制度和文化(友邦佛山营管处)
前台1名
1位 ADS （负责人）
3位 ADE
1位助理
出纳台人员 3一4名
约500位 营销员团队
友邦保险公司的制度和文化(友邦佛山营管处)
ADS
ADS
ADS
ADS会议
ADS
3位 ADE
约500位 营销员团队
ADS
3位 ADE
约500位 营销员团队
ADS
3位 ADE
D 课程 衔接培训
三个月
业务行政知识 商品推销实务
营运知识 调整心态 养成习惯 推销实战技巧 推销话术演练
签约
C 课程 推销实务
一周
准客户建立及推销计划 接触技巧及演练 产品推销话术及演练 准客户建立及推销计划 反对问题及演练 推销夹说明及演练 准客户建立及推销计划 说明建议书制作 内部考试及结业典礼
约500位 营销员团队
友邦保险公司的制度和文化(友邦佛山营管处)
ADS会议
ADS汇报自己所管辖的营管处工作情况 其他营管处分享学习 所面临经营的共通问题提出解决方案
部门经理或老总通过邮件电话面谈等 方式进行沟通
让每位ADS或ADE在悄然成长的同时, 而并不感觉工作有太大的压力, 因为有机会得到好的管理方法
而且还培训如何做人，如何爱人。
他们本着诚信的服务理念， 运用丰富的保险专业知识和现代高科技设备，
为客户提供精致的保险服务。 他们有自己的培训师队伍，
都是硕士及以上学历
友邦保险公司的培训
培训程序
培训材料
代理人考试教材 市场推销课程
推销夹 速查手册 保险小故事
产品培训教材 推销出击 90 天 友邦工作日志 反对问题处理手册
励的同时，还要再颁发出一份礼物， 给这个对自己帮助最大的团队伙伴。
团队毫无芥蒂、精诚合作的传统 也由此流传下来，这也成为凝聚
整个团队的核心力量。
友邦公司的团队特征
3.完善的绩效评估和奖励体系： 完善的前期培训、业务人员升任主任的升 迁制度、旅游等激励机制。
友邦保险公司的培训
培训程序
公司在培训代理人时， 不仅培训专业知识，
友邦保险公司的培训
培训程序 培训课程
B 课程 产品介绍
一周
产品架构分类
保险实务专业 术语
寿险产品
年金产品
保费试算 分红产品 健康险产品 意外险产品
A 课程 资格考试
两周
友邦文化及保险理念介绍 培训简介 业务行政简介 保险代理人管理 公司管理 保险及保险合同基本知识
友邦保险公司的培训
培训程序 培训课程
团队有效性模型
友邦公司的团队特征
1.共同的目标： 友邦公司的保险代理人都有明确的共同目 标即销售保险，扩展市场份额
友邦公司的团队特征
2.相互信任的气氛： 每位代理人具有良好的职业道德，且彼此 间不忘打招呼
“感恩奖”(上海分公司内一个团队的传统）
这个团队有一个传统，在月度前五名的颁 奖典礼上，每一个获奖的代理人都要当众报出 对自己帮助最大的代理人名字，在自己获得奖
大量的递延津贴 奖金：等该员工服务满 三年、 五年、 十年之后
, 再一次性发放。
友邦公司的团队特征
4.成员能力及构成多样化： 保险代理人每人具备一门专业知识，针对 不同需求为客户打造相应险种。
友邦保险公司的代理人营销渠道的管理
代理人（营销员）
高素质
高技能
精兵制
高绩效
高端专业理财师队伍
友邦保险公司的企业文化（北京）
诚信为本 （Integrity）
企业家精神
（Entrepreneurial）
有纪律的冒险
(Disciplined Risk Taking)
勇于创新 （Innovation）
专业知识 （Knowledge）
本地人才 （Local Talent）
反应快速的领导
（Responsive leadership）
充分体现了按劳分配的原则 同工同酬
可观的个人津贴 补贴的原则是“ 做得越多、
补的越多” 丰厚的团队津贴
多样化的福利计划 海外实习和培训的机会 人身意外伤害险, 医疗保 险和养老保险、 子女留 学奖学金、 免费国内外
旅游机会
血缘模式 个人销售保单佣金+个人
所辖团队的业绩水平 管理层的津贴：管理津
贴和育成津贴
及时督促团队业绩
了解团队信息
建立沟通渠道
友邦保险公司的内勤的管理
公司内部有着系统而完善的分工制度 人人分享的公平机制 更有创造共好的经营理念及相对平等的晋升机会 对于中基层的管理决策各部门主管常实行目标管理办法 人人可以参与并有权提出自己的想法 对做得好的行为提倡公开分享
和谐愉快的工作氛围中,大家积极性较高, 并不受上级主管太多的约束
友邦保险公司的培训和晋升
培训程序
AM（营管处经理）
代理人晋升之路
AAM（区处经理）
UM（业务经理）
SLIC（高级业务专员）
SAS（业务襄理）
LIC（业务专员）
AS（业务主任）
TAS（见习业务主任）
为员工 提供度身定做的 职业生涯培训
SA（业务员） TA（见习业务员）
友邦保险公司的薪酬策略
合理的佣金支付
工作无疆界
（Working Across Boundaries）
服务至上 （Service）
友邦公司的团队特征
5.创新团队形式： 区别于中国本土保险公司中一个个团队的 竞争，友邦外勤人员可向内勤人员咨询寻 求帮助
友邦保险公司的代理人营销渠道的管理
内勤
作用
组训(ADE: Agency Development Executive)