大学校园保安服务方案

大学校园保安服务方案

目录

（一）服务理念 (3)

1、专业化的保安队伍 (3)

2、建立健全的保安管理制度 (3)

3、加强安全防范，做好治安联防工作 (3)

4、注重消防管理 (3)

5、维护公共秩序，规范交通车辆管理 (3)

（二）管理定位 (4)

（三）管理目标 (4)

1、培训方面 (5)

2、日常管理工作 (5)

3、资料方面 (6)

（四）安保服务的主要内容 (6)

（五）安保工作的岗位要求 (7)

（六）上岗具体要求 (9)

（七）岗位设置 (12)

（八）安保服务标准 (13)

项目技术要求标准 (15)

1、项目供应商提供保安服务之人员素质 (15)

2、项目供应商提供保安服务人员之服装装备 (16)

（九）校区保安勤务的主要措施 (19)

（十）公司内部服务质量考核标准及相关措施 (25)

（十一）保安公司管理规章制度 (33)

第一节、保密守则 (33)

第二节、总则 (33)

第三节、管理人员保密规定 (34)

第四节、保安档案管理制度 (34)

第五节、员工着装制度 (35)

第六节、请销假制度 (35)

第七节、交接班管理规定 (36)

第八节、物料采购、保管、领用制度 (36)

第九节、仪容仪表规范 (37)

第十节、对讲机使用规定 (37)

第十一节、机房安全保卫制度 (38)

第十二节、工具管理制度 (38)

第十三节、公共部位钥匙管理程序 (38)

第十四节、安全检查制度 (39)

第十五节、节能降耗管理规定 (40)

（十二）保安人员仪容仪表 (40)

1、工作时间着统一的工作服 (40)

2、保安员的行为举止 (41)

3、保安员的仪容卫生 (42)

4、仪容风纪一般规定 (43)

5、举止礼仪 (43)

（十三）安保服务措施 (43)

第一节、强调安全第一和预防为主的安全管理原则 (44)

（1）消防安全方面 (44)

（2）治安防范方面 (44)

（3）工作管理措施 (45)

第二节、服务质量保证措施 (47)

1、服务保证 (47)

2、管理保证 (47)

3、人员供应保证 (48)

第三节、人员稳定保障制度 (48)

1、认真贯彻实施I S 0 9000质量管理体系。 (48)

2、进一步加大对保安管理干部的管理力度。 (49)

3、严格队伍的培训和管理，推动保安服务质量跃上新台阶。 (49)

4、加强与客户单位的密切合作，取得工作上支持和配合。 (50)

5、深入调查研究，定期总结工作，开展经验交流。 (50)

第四节、临时工流动率控制制度 (50)

第五节、队伍建设保障制度 (52)

1、健全组织管理机制，搭建保安队伍架构。 (52)

2、健全监督考核机制，督促引导保安工作。 (52)

3、健全教育培训机制，提升保安队员素质。 (53)

4、健全激励保障机制，激发队员工作热情。 (53)

5、健全长效管理机制，促进队伍长远发展。 (54)

1、专业化的保安队伍

以高标准、严要求组建一支“思想过硬、作风优良、纪律严明、训练有素、服务一流”的专业化保安队伍。高素质的保安队伍需要有严明的管理制度，完善的用人、培训制度和完善的自我激励机制同自我约束机制，员工只有通过严谨的管理，以及有效的培训、考核和监督，才能使个人素质得到保持和提高，才能形成整个队伍的高素质。

2、建立健全的保安管理制度

以ISO9001：2000质量管理体系有关标准和法律法规为依据，建立健全切实可行且符合XXX大学XXX年保安服务项目公开招标安保服

务项目的保安管理制度。

3、加强安全防范，做好治安联防工作

视“安全”为“命脉”，结合校园的实际情况，采用“人防”、“物防”与“技防”相结合，加强与学校的联络沟通，在“群防群治”环境下做好学校校园保安服务的各项安全防范工作。

4、注重消防管理

坚持“预防为主，防消结合”的消防工作方针,认真落实和贯彻“谁主管、谁负责”的消防原则，建立特级防火责任制，做好防火安全检查，确保校园内的消防安全。

5、维护公共秩序，规范交通车辆管理

以“安全”为重心,“服务”为目的，努力维护校园的公共秩序，营造整洁、文明、舒适、安全的办公及学习环境。

1、项目介绍

为切实做好新校区安保工作，整合资源，合理设置保安岗位，有效预防各类安全事故发生，确保学校正常教学和校园安全秩序等各项工作的顺利开展，构建学校人防、物防、技防三位一体的群防群治安全防控体系，根据学校要求和统一安排部署，新校区保安设置岗位计68人，另加4个管理岗，共计至少72人。

安保服务工作因其区域特色更决定了其安保管理的定位也必然

有更为高远的追求。经过严密论证和考察，本公司将安保服务的安保管理定位为：做好本职工作，协助学校保卫处及各级相关部门，使XXX 大学保安服务成为行业安全管理的典范。

坚持以“诚信为本、服务至上、精进开拓、科学管理、”为服务宗旨，以“求实、创新、协作、敬业”的企业精神为指导，以“创品牌、树形象、抓规范、拓市场”为总要求，视“规范服务”为企业的生命，注重技术改造，提倡科学管理，以实现社会效益、环境效益、经济效益的全面提高。我公司按照“高起点、高标准、高效率”的方针，坚持走“智能化、专业化”发展道路，为学校提供最优质的安防服务。努力做好本项目安保服务精神文明和物质文明的窗口，树立学校友善、博学、务实、奋进的品牌形象。

（三）管理目标

自接管之日起：