海尔企业多元化发展战略案例分析

n 海尔的产品虽然积极向信息产品转换，但却尚 未积极地在新条件下为战略调整、业务重组与 机构改革进行重大的思考和充分关注，这将对 新世纪海尔的信息产品，带来很大的负面影响。
2020/11/25
海尔企业多元化发展战略案例分析
海尔应该注意
n 想要在全球范围内达到甚至保持世界级 的表现水准，海尔首先需要一个有相当 规模的完整的管理团队，特别重要的是 能不断学习进步。
2020/11/25
海尔企业多元化发展战略案例分析
海尔多元化的特点
n 根据企业能力控制多元化的 节奏，量力而行、步步为营 地发展，其核心基础是海尔 不断提高的企业管理、品牌 及销售服务能力。
2020/11/25
海尔企业多元化发展战略案例分析
海尔多元化的特点
n 根据行业相关程度进入新行业。 多元化经营的成功率与老新行 业之间的相关程度呈正相关， 即相关程度高，成功率高，相 关程度低，其成功率低。海尔 集团的多元化正是根据行业相 关程度，从高相关，到中相关， 再到低相关发展。
n 作为健康企业，海尔在长期经营的效益和效率 方面，仍需进一步与短期经营的效率做更好的 平衡。
2020/11/25
海尔企业多元化发展战略案例分析
海尔应该注意
n 海尔的人力资源在面临未来重大变革的适应性问题。
n 海尔的员工要能成为每一个岗位上的领导者，要成为 真正面向顾客的决策者和自治人。。
n 海尔人的成长，要经历磨练与挫折，而不是生成于 “培养”措施之中。如果受“培养人才”的思维所制 约，海尔将会有发展中的风险存在。
辉煌的海尔—— 启示与思考
n 特色管理分析 n 成功经验分析（８Ｓ模型） n 成功中的失败 n 风险与威胁
2020/11/25
海尔企业多元化发展战略案例分析
海尔发展战略的三阶段
n 名牌发展战略 n 多元化发展战略 n 国际化发展战略
2020/11/25
海尔企业多元化发展战略案例分析
海尔的管理特色
2020/11/25
海尔企业多元化发展战略案例分析
海尔国际化的八大举措
观念国际化 人才国际化 产品国际化 技术国际化
市场国际化 网络国际化 机制国际化 国际化海尔
的战略调整
“三个方向
的转移”
2020/11/25
海尔企业多元化发展战略案例分析
８Ｓ模型分析
n 战略（Strategy） n 组织结构(Structure) n 管理系统(System) n 管理风格(Style) n 员工(Staff) n 组织技能(Skill) n 个人目标和企业文化(Subordinate Goal) n 环境(Surroundings)
2020/11/25
海尔企业多元化发展战略案例分析
管理特色３：国际星级 一条龙服务
n 海尔集团于1996年向社会推出“国际星级一条 龙服务”。其核心内容是从产品的设计、制造 到购买，以上问设计服务到上门安装，从产品 使用到口访服务，不断满足用户新的要求，并 通过具体措施使开发、制造、售前、售中、售 后、回访6个环节的服务制度化、规范化。在 1996年海尔集团通过“不满意率为零”。这种 “国际星级”的服务，获得了美国优质服务科
时间法则 目标法则 主体法则 方式法则 地域法则 节奏法则
2020/11/25
企业应不断根据市场技术变 化调整产品结构和行业结构
重视资源的共享，追求协同 优势
不断调整自身的组织结构， 形成企业整体战略
在主要领域有效部署，发挥 核心能力
从战略高度重视企业文化的 融合
重视品牌延伸的有效范围
海尔企业多元化发展战 略案例分析
2020/11/25
海尔企业多元化发展战略案例分析
今晚，我们面对的是…...
n 国内最大的家电生产基地 n 多元化、国际化经营的著名企业集团 n 荣获美国优质服务科学协会颁发的五星
钻石奖，亚洲第一家获此殊荣的家电企 业 n 中国唯一入选全球“最受尊重企业”
2020/11/25
n “斜坡球体论” n OEC管理 n “你能翻多大的跟斗，我就给你多大的
舞台”。
2020/11/25
海尔企业多元化发展战略案例分析
环境因素
n 家电行业 n 全球化经济趋势 n 信息化带动工业化
2020/11/25
海尔企业多元化发展战略案例分析
海尔应该注意
n 21世纪是个性化时代。企业都在为从大批量生 产向大批量定制做转换准备。海尔的战略--国 际化、市场化和规模化，有注入更新的理念加 以重新思考的必要。
n 进军知识产业
2020/11/25
海尔企业多元化发展战略案例分析
海尔多元化的特点
n 以质量带管理 以服务促销售 n 稳扎稳打 步步为营 n 不打无把握之仗 n 进入方式多样化 n 不鸣则已 一鸣惊人
2020/11/25
海尔企业多元化发展战略案例分析
多元化经营成功的基本法则
目标行业进入的成功法则 企业多元整和的成功法则
海尔企业多元化发展战略案例分析
海尔如何实现国际化
n 国际市场开发战略——“先难后易”。即产品 先进入发达国家市场，创名牌后再以高屋建瓴 之势进人发展中国家市场。
n 国际化品牌战略——开发国际化的知名品牌。 海尔通过“先难后易”扩大出口，凭高质量达 到用户对海尔品牌的“认知”，通过“三位一 体”实现在海外扎根，通过“超前满足消费者 的需求”，实现在当地融资融智，创造本土化 的名牌。“创牌”是海尔出口的目的。
n 三高原则 n 无形盘有形 专吃“休克鱼” n 国际星级一条龙服务 n 三分天下 两分在外
2020/11/25
海尔企业多元化发展战略案例分析
海尔：中国企业多元 化经营的成功典型
n 单一产品——电冰箱
n 制冷家电——电冰箱、电冰柜、 空调
n 白色家电——制冷家电、洗衣 机、微波沪、热水器等
n 全部家电——白色家电、黑色 家电
2020/11/25
海尔企业多元化发展战略案例分析
海尔组织结构图
2020/11/25
海尔企业多元化发展战略案例分析
发展与风险并存
n 多元化风险 n 扩张的风险 n 国际化过程中的风险
2020/11/25
海尔企业多元化发展战略案例分析
也谈海尔失败之处
n 微波炉的故事 n 电脑、VCD、还有…...
2020/11/25
海尔企业多元化发展战略案例分析
海尔多元化的特点
n 针对不同情况采取不同的进入方式 进入新行业一般有三种不同的方式； 一是内部发展，主要依靠企业自身 的经营资源进入新行业；二是外部 并购，通过合并收购其它企业进人 新行业；三是以合资合作为主的战 略联盟，通过与其它企业建立合资 合作等形式的战略联盟进入新行业。 海尔集团进入新行业的方式是综合 运用这三种方式的。
n 广阔的视野，要求海尔人不仅满足和创造顾客需求， 也要密切注意周围的变化，诸如竞争对手的变化。如 果一些企业下决心竞争，以求平起平坐，也不是一定 做不到，因为海尔终究还没有拿出真正的核心竞争能 力和核心产品。
2020/11/25
海尔企业多元化发展战略案例分析
3rew
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
n 整个组织网络上形成三个层次：集团总 部是投资决策中心，事业部是利润中心， 工厂是成本中心
2020/11/25
海尔企业多元化发展战略案例分析
管理风格
n 海尔的管理模式要提升整个企业的凝聚 力，增加职工的责任感。
n 真正达到自主管理，数字是次要的。 n 海尔的管理风格吸收了日本特色的团队
意识和吃苦精神、美国的个性舒展和创 新竞争以及中国厚重的传统文化的特色。
n 他们不仅要有卓越的管理能力，同时也 必须有开阔的眼界和没有偏见的全局观。
n 恐怕只有在管理上取得长足的进步后， 海尔才有可能拥有世界级企业。
2020/11/25
海尔企业多元化发展战略案例分析
海尔应该注意
n 海尔需要企业内部之间以及海尔与外部 更具透明度的沟通。
n 这是个被迅速的经济全球一体化和互联 网化冲击的时代，因此也是个充满变化 的时代，传统理解上的世界级企业标准 正在被新的标准替代。
2020/11/25
海尔企业多元化发展战略案例分析
海尔多元化的特点
n 进入某行业后，通过扩 大产销规模，努力成为 全国同行业的前三名。
2020/11/25
海尔企业多元化发展战略案例分析
管理系统
n 在企业运作与发展思路设计上，从单纯 形式变换向以根本经营机制革命为主导 内涵的整体经营结构资本化转化
海尔企业多元化发展战略案例分析
被收入哈佛 教学案例的中国企业
传统家电轻工业 的排头兵
发展经验、经营 理念、企业文化 具有国际企业集 团的通透性
强烈的本土意识 和浓厚的中华特 色
一位杰出而卓越的领 导者
中国传统的文化风格
国际化大企业家的长 远目光
非凡的经济管理才能
2020/11/25
海尔企业多元化发展战略案例分析
学协会颁发的五星钻石奖。
2020/11/25
海尔企业多元化发展战略案例分析
管理特色４：“三分天 下”两分在外
n 张瑞敏从宏观角度，把世界经济格局分 为十大经济协作区，由此确定“三分天 下”的市场全球化战略布局，即国内市 场销售1／3，海外市场销售1／3，境外 建厂辐射1／3。这里的1／3不是指销售 量，而是三种不同的经营方式。
2020/11/25
海尔企业多元化发展战略案例分析
管理特色2：以无形盘有 形，专吃“休克鱼”
n 海尔盘活企业有三招：一是投人资金， 全盘改造；二是投入资金，输入管理， 扩大规模，提高水平；三是以无形资产 盘活有形资产，以海尔名牌及海尔的 OEC管理模式转变观念、转变机制，实 现精神变物质。尤其第三招是一个奇招。
2020/11/25
海尔企业多元化发展战略案例分析
员工
n “人人是人才”， n “赛马不相马”。
2020/11/25
海尔企业多元化发展战略案例分析
组织技能
n “优质优价”的定价策略 n 建立海外信息站和设计分部 n 形成广泛的国际技术联盟
2020/11/25
海尔企业多元化发展战略案例分析
个人目标和企业文化
n 重新学习、开阔视野和及时沟通从未向 现在这么具有重要的意义。
2020/11/25
海尔企业多元化发展战略案例分析
海尔应该注意
n 企业由制造向服务转化的态势必将在中国市场 造成巨大的影响。
n 海尔服务并没有脱离传统交易营销的色彩，更 没有利用价格和价值背离的增值营销和扩大服 务供给来使自己真正与同行拉开较大的差距。
谢谢大家
2020/11/25
海尔企业多元化发展战略案例分析
管理特色１：高科技高 质量占据市场制高点
n 海尔的高质量有着丰富的内涵，它不是 仅仅符合工厂或国家规定的标准即可， 而是适应市场的需求，利用高科技创造 高质量。有了技术上的高起点，才有质 量的高起点。自1996年以来，海尔集团 加大以科技为核心的技术创新工作的力 度，明确技术创新三原则，即技术创新 目标国际化、技术创新课题市场化和技 术创新成果商品化。
期待百岁海尔
n 海尔未来也会有风险 n 但也很有可能成为“百岁海尔” n 这不取决于海尔的过去 n 而是取决于它的未来 n 变革和适应是海尔永恒的主题 n 国人殷切期望"百岁海尔"
2020/11/25
海尔企业多元化发展战略案例分析
海尔，奋 斗 无 止 境
2020/11/25
来自百度文库海尔企业多元化发展战略案例分析
2020/11/25
海尔企业多元化发展战略案例分析
2020/11/25
海尔企业多元化发展战略案例分析
海尔，请注意！！！
n 摆脱过去 直面未来 n 完善管理 追求卓越 n 更新观念 沟通无限 n 注意营销 保持领先 n 挖掘人才 壮大队伍 n 努力创新 完美自身
2020/11/25
海尔企业多元化发展战略案例分析
2020/11/25
海尔企业多元化发展战略案例分析