部门季度工作计划表样本
2024年部门工作计划表样本(三篇)
2024年部门工作计划表样本1、按保安部工作整顿计划要求,不断加强队员的自律性,树立队员的纪律观念和时间观念,让队员不断提高自我约束,自我管理的能力,为稳定工作秩序大好基础;2、加强岗位检查督导力度,实行互相监督、互相学习,共同进步的工作气氛,能够及时纠正队员的违规行为;3、加强领班的督导与培训工作,让领班真正起到现场指挥、协调、督导的作用,及时把各项工作全面能够____,做到责任分明,责任到人;4、调动队员的工作热情,发扬争优、拼优、抢优的工作作风,不断树立标兵形象,提高工作质量;5、严格要求队员按服务指导理念执行,如:行为服务,开口服务,微笑服务,把这三个服务方式全面落实到每一个工作岗位上,不断提高队员的服务意识,提高服务质量,增强业主的认同认可感;6、根据现在工作特点,加强出入人员的控制,杜绝无关人员进入大厦或在园区周围逗留;7、加强装修房间的监管巡查,及时发现纠正违规操作施工的现象;8、加强车库巡查监管,确保车辆进出有序和摆放整齐,跟车主加强沟通,共同做好车辆安全保障工作。
9、针对外围广场治安的复杂性和机动车辆乱停乱放的现象,根据管理处整体规划做好安全预防和车辆疏导管理工作部署和作好各项执行工作。
10、每周开一次班组会议,每半月进行一次领班会议,每月召开一次保安部会议,确保能够及时谈讨学习、总结工作经验,及时传达工作指示。
11、每月进行一次消防设备,消防器材公共物品的检查、清点与保养工作,确保各项设备能够正常投入使用。
12、每季度进行一次业务技能、军事素质考核,实行优胜劣汰工作机制,不断提高队员的工作技能及工作效率。
13、每季度进行一次全方位安全检查工作,确保能够及时发现问题和解决处理问题。
14、每半年进行一次突发事件、防火救灾安防工作的实战模拟演练工作,不断提高队员的安全防范意识与处突能力。
15、年终做好本部门各项工作的总结和各项安全工作的部署。
2024年部门工作计划表样本(二)一、发展定位对于设计部,业务来源将是今后部门运作的主要问题,现主要依托公司项目发展1、市场业务部同志2、网络部自建网站及合作的网络平台3、电话营销的同时,对外将主要业务范围锁定为:用现有及老客户带动装修家装工程的开展工作,同时慢慢地向别墅设计、高端家装设计、诚信全包等业务扩展。
学生会部门工作计划参考样本(4篇)
学生会部门工作计划参考样本一、实践部的基本介绍(1)引导,鼓励广大同学走出校园、走向社会,进行各种实践活动(2)加强与各方面的联系,尽力为同学们创造勤工俭学的机会(3)与企业建立外联关系,为系里举办的活动拉到赞助(4)完成校团委、学生会及主席团交办的其他工作二、为保证部门有新的血液的流动,有足够高素质的后背力量,能更好的开展工作,培养和壮大学生会队伍保证学生会工作的连续,充分发挥学生的主动作用,同时为了鼓励学生在学习专业知识外,还应积极投入到学校的各种活动中去,积极锻炼自己,努力提高自身各方面的能力。
三、招新细则(一)、招新对象(二)、招新要求(2)态度端正,工作积极,耐心细心,责任心强,(3)能独立思考,能自我管理,自我锻炼,有组织能力(4)有团队精神,能积极向组织靠拢(三)、招新人数:____人(四)、招新形式(2)通过筛选后的申请人进行第二轮面试(3)由两名部长共同确定新一轮干事名单四、招新宣传:想要锻炼你们的口才能力吗?想要提高你们的社交能力吗?来实践部吧,实践部给你这个舞台,你可以在上面尽情演绎你们的才华,在演绎中锻炼你们的胆力,提升你们的能力。
不要犹豫了,加入我们的团队吧,让我们一起绽放我们的光彩!学生会部门工作计划参考样本(二)新的学期,新的展望。
我对学术科技部发展的理念是:一个部门要想获得长足发展,部门内部建设和对外宣传是重心。
而一个部门的发展重中之重是自己的内部文化建设,内部的文化建设决定了一个部门的前进方向,是部门的指导思想、精神支柱!针对于此,“创新、服务、实干”将成为学术科技部的核心理念,其意义在于:科技部的每一个人都要以创新精神、实干的态度服务于每一位同学,科技部的宗旨是让每一位同学都感受到学术科技部的服务,同时,学术科技部内部成员之间要齐心协力、团结合作、坚持创新,丰富和发展科技部的内部文化建设。
另外,外部宣传决定了一个部门的影响力、实际操作能力及知名度,更是我们工作中必须关注的问题。
2024年季度工作计划表样本(二篇)
2024年季度工作计划表样本一、经营方针在认真审视公司经营的优势和劣势、强项和弱项的基础上,公司对当前海参行业的竞争形势和趋势作出基本分析判别,将____年第四季度的经营方针确定为:开拓市场、完善管理体系、招揽人才经营方针是公司阶段性经营的指导思想;各部门和各级员工的各项经营、管理活动,包括政策制订、制度设计、日常管理,都必须围绕经营方针展开、____和执行。
二、经营目标公司的核心经营目标是:销售收入达到____万元。
新增省内外渠道代理商、经销商,直营店(专柜、旗舰店、社区服务店,直供商家(酒店、会所、海参批发商),第三方合作,网上销售平台,团购客户____个。
三、主要经营策略(一)市场策略初步完成销售网络建设的初级阶段,树立样板市场、样板店,建立适合公司发展的运营模式,扩大市场覆盖面、扩大实质客户群,提升销量。
公司将____年第四季度确定为“市场推广季度”,全力以赴开拓市场,发展客户、提高销量。
对此,采取下列措施:____公司以市场为导向,以营销为重点开展经营和管理。
公司制订相关制度、流程、政策,规范、鼓励全体员工参与营销及管理工作。
提供合理、有利的投入,支持、促进营销工作的开展、实施。
2.市场部整合各项资源,在____月____日前,构建完整的市场销售体系、搭建合理的组织架构、制定清晰的、实际的、符合公司发展战略的销售目标、销售计划、销售策略,招揽和培养优秀的市场销售人才。
采取一切措施,集中精力做好经销商的招商、直营店的推广、拓宽网上销售渠道等市场销售网络建设。
3.市场的主攻方向是:首先建立烟台各县市区的各种直营店、专柜、直供、代理商、经销商、团购零售等为主的市场销售网络。
二是建立省内17地市及省外东北三省、华北、华东、华南及华中地区____个大中城市初级市场销售网络,以招商代理商、经销商、加盟商等为主要手段,辅助发展直营店和社区服务店。
年底在重点区域建立办事处、分公司作为根据地,为____年度对区域内的市场进行维护和深度开发。
2024年公司行政部门工作计划样本(4篇)
2024年公司行政部门工作计划样本我国公司行政部门已顺利完成上半年的工作,并已着手规划下半年的工作蓝图。
以下为下半年的主要工作计划:一、基本目标本公司行政部门将秉承“服务为核心,制度为支撑”的原则,汲取上半年工作的经验教训,结合公司当前状况和未来的发展趋势。
我们将致力于全面规范化,首先将自己打造成为一支专业的服务团队,逐步完善各项规章制度,为企业发展提供优质服务和坚实保障。
二、存在的问题1. 行政部门内部工作分工不明确,导致工作效率低下;2. 与其他部门的沟通不充分,造成工作上出现疏漏和延误;3. 各职能部门分工不明确,导致许多工作都由行政部门承担;4. 公司培训力度不足,培训缺乏针对性,未能充分考虑工作和时间的协调,导致员工积极性不高;5. 车辆使用管理混乱;6. 各部门执行力度不够;7. 各部门未制定明确的绩效考核方案。
三、下半年的工作计划(一)公司整体形象1. 对公司企业文化进行全面培训,使全体员工都能深入了解公司文化,增强对公司的信心;2. 从员工形象、公司包装、宣传等方面树立公司整体形象;3. 打造一支专业化的团队,提高团队整体素质。
(二)日常行政工作行政工作需要循序渐进,不能急功近利。
我们将从以下几个方面改进:1. 完善《员工手册》,秉持“以人为本”的原则,增强员工对公司的归属感和工作信心;2. 完善公司现有的规章制度,体现人性化管理理念;3. 制定公司所有人员的岗位说明书,明确各岗位的职责和任务、绩效标准等;4. 加强行政部员工的专业培训和考核;5. 严格执行表格流程,规范公司的各项流程。
(三)在分管领导的统一部署下,我们将会切实完成公司内的各项行政事务工作,为公司的全年目标奠定坚实的基础。
2024年公司行政部门工作计划样本(二)在过去的一年中,公司肩负着重大责任,因此,行政部门计划在即将到来的年份制定如下计划。
关于总体目标,基于本年度的工作情况和存在的不足,结合公司目前的发展状况和未来的趋势,我们计划从十个方面开展下一年度的工作。
2024年小区物业季度工作计划样本(三篇)
2024年小区物业季度工作计划样本第一季度工作计划:1. 安全维护与管理- 定期进行小区安全检查,确保各项设施正常运行,及时发现并消除安全隐患。
- 加强安全意识教育,组织住户参与消防逃生演练,提高应急处理能力。
2. 环境卫生管理- 增加保洁人员数量,提高小区内的环境卫生状况。
- 增加绿化养护力度,保持小区花草树木的整洁与健康。
- 加强对小区道路清扫和垃圾分类的管理,提高小区整体环境品质。
3. 设施设备维修与维护- 建立设备维修登记制度,及时响应住户设施报修需求。
- 定期进行设备设施的巡检和保养,确保设备设施的正常运行。
- 加强电梯、楼道照明等关键设施的维护与监控,提高居民的生活质量。
4. 小区活动策划与组织- 组织丰富多彩的节日庆祝活动,增进居民之间的交流与互动。
- 组织各类文体活动,提供丰富的业余生活娱乐方式。
- 加强居民委员会的组织运作,发挥其监督和服务的作用。
5. 信息传递与沟通协调- 开展定期业主大会,向住户通报物业工作进展情况,听取业主的意见和建议。
- 加强与居民的沟通协调,建立畅通的反馈机制,解决居民的问题和疑虑。
- 利用小区广播、公告栏、微信群等多种形式,及时传递物业相关信息。
第二季度工作计划:1. 设立安保巡逻队伍,加强小区的安全巡逻和监控,确保小区内的居民安全。
2. 增加保洁人员数量,提高小区的环境卫生状况,定期清理小区内的垃圾和杂物。
3. 加强对小区内设备设施的巡检和保养,及时处理设备设施故障,保障住户的正常使用。
4. 组织小区文化活动,如夏季烧烤派对、秋季草地音乐会等,增进居民之间的交流与互动。
5. 加强物业与居民之间的沟通协调,建立投诉反馈机制,解决居民的问题和疑虑。
第三季度工作计划:1. 组织小区安全培训,提高居民的安全意识和应急处理能力。
2. 增加保洁人员数量,定期整治小区环境,保持小区的整洁和美观。
3. 定期对小区内的设备设施进行维修和保养,确保设备设施的正常运行。
公司业务部门工作计划样本(四篇)
公司业务部门工作计划样本对于今后的工作,参考以前的工作经验,结合同时的工作心得,做了为了的工作安排和计划,也希望我们部门在今后工作中做出成绩。
一、加强部门管理一个部门想要发展,就要管理,如何管理,如何管好部门的员工,让部门里面的所有人都是同一条心这就很重要了,作为部门最高管理这,我首先要做的是的了解部门的真实情况,融入到部门中,接触到部门的每一个员工,去聆听他们的心声,去感受他们工作的感受,看他们缺少什么,看他们对工作有什么地方不满意的,需要部门调整的这些都有需要考虑在内,做好上下级沟通,对于部门里面的成员要及时的沟通,沟通的方式有两个是私下沟通,一个是主动沟通,两个方式共同用在一起从而了解更多的工作内情,做好工作调整。
对于部门里面的不公平不合理情况调查清楚之后就会做好改变做好规范,让部门的人归心,把工作过程简短化,调整贴近公司人员的心从而获得他们的认可。
二、对部门成员多培训对于部门成员,我们不能总是指望他们自己成长起来,在野外,很少有能够独自成长起来的庄稼,而想要这些庄稼长得茂盛就要靠我们的浇水施肥,需要我们努力工作,不能单靠我们自己努力更要考我们坚持做好工作。
对于部门的成员清楚了部门成员的能力之后就要提高他们的能力,有能力才能够给部门给公司创造价值,对于培训过去不够重视,但是因为过去直接招纳新人才,导致人才流失平凡,因为很多成员有了能力却没有对我们公司归心想要有忠实的人才需要我们自己努力更要我们自己培养出合适的人才才可以,至少这样培养出来的人才才是我们公司真正的人才才是我们公司自己的人。
当然培养氛围三个等级,对于入职人员的培训,对于老员工的培训,和对于有能力的员工培训,培训也是由浅入深,慢慢的加强让我们不能的人都能够做好自己的任务,这就是培训的目的也是最终的意义所在。
三、激活部门工作积极性一个部门是否是有发展的部门不但要看领头人,更要看部门的积极性,积极性需要培养,需要催化,如何催化这才是关键,为了让部门成员在工作中有工作的动力,有工作的能力,需要靠我们自己加强工作,做到公平公正,对待有功之人奖励,对待有过之人惩戒,积极鼓励部门竞争,可以通过简单的pk方式来让部门的人员相互竞争,相互监督,你追我赶,彼此前进彼此走的更远走的更高,这样才能让我们部门发展更迅速。
部门员工年度工作计划标准样本(4篇)
部门员工年度工作计划标准样本一、在日常事物工作中1、协助行政主管做好各类公文的登记、上报、下发等工作,并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。
2、做好了各类信件的收发工作。
3、做好外出人员的登记工作。
4、做好办公用品的管理工作。
做好办公用品领用登记,按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办公用品,满足大家工作的需要。
5、做好办公室设备的维护和保养工作。
6、协助行政主管做好节假日的排班、值班等工作,确保节假期间集团的安全保卫工作。
7、认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。
在日常事物工作中,我一定遵循精、细、准的原则,精心准备,精细安排,细致工作,干标准活,站标准岗,严格按照办公室的各项规章制度办事。
二、在行政工作中1、做好领导服务:及时完成办公室主管、集团各部经理和部门主管交办的各项的工作。
要成为领导的助力、助手,急领导所急,想领导所想,勤跑腿,多汇报,当好参谋助手。
2、做好各部门服务:加强与各部门之间信息员的联络与沟通,系统的、快速的传递信息,保证信息在公司内部及时准确的传递到位。
3、做好员工服务:及时的将集团员工的信息向公司领导反馈,做好员工与领导沟通的桥梁。
4、协助行政主管完善集团各项规章制度。
5、做好信息____工作:保存好办公室常用文档,做好存档____工作;要及时、准确、全面的收集各方面信息并做好存档工作。
6、做好文书工作:及时完成领导交办的各种文稿,学习各种文字材料的写作,提高自身写作功底。
三、提高个人修养和业务能力方面1、积极参加集团安排的基础性管理培训,提升自身的专业工作技能。
2、向领导和同事学习工作经验和方法,快速提升自身素质。
3、通过个人自主的学习来提升知识层次。
部门员工年度工作计划标准样本(二)进入某某工作已经一年了,回想这年的工作经历,确实让我成长不少,从一个没有商场管理经验的销售人员成为客服部一员,所有的经验教训时刻提醒我必须克制自己的莽撞和那颗不服输的心,但是所有的小成绩又在不断的激励着我,促使我必须去了解自己、经营好自己。
财务人员工作计划表范文6篇
财务人员工作计划表范文6篇篇1一、引言本财务人员工作计划表旨在帮助财务人员更好地安排和组织工作任务,提高工作效率和质量。
通过合理的工作计划,可以确保财务工作的顺利进行,为公司的发展提供有力的支持。
二、工作计划表1. 财务报告与数据分析(XXXX年XX月XX日-XXXX年XX月XX 日)* 完成上个月的财务报告,包括资产负债表、利润表、现金流量表等;* 对财务数据进行综合分析,评估公司财务状况和经营成果;* 提出改进意见和建议,为公司决策提供参考。
2. 预算管理(XXXX年XX月XX日-XXXX年XX月XX日)* 根据公司经营计划和目标,编制下个月的预算方案;* 对预算执行情况进行跟踪和控制,确保预算的合理使用;* 分析预算执行过程中的问题,提出改进措施。
3. 成本控制(XXXX年XX月XX日-XXXX年XX月XX日)* 对公司各项成本进行统计和分析,识别成本降低的潜力;* 制定成本降低方案,并组织实施;* 定期评估成本降低效果,调整优化方案。
4. 税务管理(XXXX年XX月XX日-XXXX年XX月XX日)* 了解和掌握最新的税收政策和法规;* 协助公司进行税务筹划,降低税务风险;* 办理税务申报和缴纳等相关手续。
5. 内部审计与风险管理(XXXX年XX月XX日-XXXX年XX月XX 日)* 对公司财务工作进行内部审计,确保财务信息的真实性和完整性;* 识别和评估公司面临的财务风险,制定风险应对措施;* 定期对公司风险管理体系进行评审和改进。
6. 其他工作* 协助其他部门进行与财务相关的工作,如合同审批、招投标等;* 完成公司领导交办的其他任务。
三、工作要求与考核标准1. 工作要求(1)严格遵守公司各项规章制度,确保财务工作的规范性和有效性;(2)保持积极的工作态度和团队合作精神,与公司其他部门保持良好的沟通和协作;(3)不断学习和提升自身专业素养,为公司的发展贡献力量。
2. 考核标准(1)财务报告的准确性和完整性;(2)预算管理的执行情况和效果;(3)成本控制的成果和优化方案的有效性;(4)税务管理的合规性和风险控制能力;(5)内部审计和风险管理的效果和改进情况;(6)其他工作任务的完成情况和效率。
部门季度工作计划表
部门季度工作计划表一、工作目标提升销售业绩10%。
优化客户服务流程,减少投诉率5%。
完成新产品上市的前期市场调研工作。
提高内部培训质量,增强团队凝聚力。
二、工作计划针对市场动态,制定相应的销售策略和推广计划。
对现有客户服务流程进行诊断,制定改进措施。
安排专业团队进行新产品市场调研,为后续上市工作提供数据支持。
策划多层次的内部培训活动,提高员工的业务能力和职业素养。
三、资源需求人力资源:增派人手以应对旺季销售和客户服务的需求。
物力资源:采购必要的市场调研工具和客户服务软件。
资金资源:预估本季度运营成本和项目投资需求。
四、风险管理针对可能出现的市场风险,制定应急预案。
对客户服务中可能出现的纠纷进行预警,提前制定解决方案。
对新产品市场调研中可能遇到的问题进行预测,并制定应对措施。
五、监控与调整定期检查销售和客户服务的质量,及时调整策略。
跟踪市场调研进度,确保按计划完成。
监控内部培训效果,根据反馈调整培训内容和形式。
六、沟通与协作加强部门内外的信息交流,确保工作信息的准确传递。
促进跨部门协作,共同应对项目难题。
建立定期沟通机制,增进团队协作精神。
七、培训与发展设计针对性强的培训课程,提高员工的业务能力和专业水平。
鼓励员工参加外部培训和认证考试,提升个人价值。
搭建职业发展平台,为员工提供晋升机会和职业发展规划。
八、质量与效率优化工作流程,提高工作效率。
强化质量意识,确保产品和服务质量达标。
引入先进的管理理念和技术工具,提升管理效能。
九、绩效评估制定绩效考核标准,明确员工的工作目标和职责。
实施定期考核,对员工的工作表现给予客观、公正的评价。
将绩效评估结果与激励机制挂钩,激发员工的工作积极性。
十、总结与反馈对本季度工作进行总结,分析成绩和不足,提出改进措施。
收集员工意见和建议,作为改进工作的参考依据。
对外发布季度报告,展示工作成果和业绩亮点。
2024年办公室周工作计划表(三篇)
2024年办公室周工作计划表办公室周工作计划表周一时间工作内容8:00 - 9:00- 整理收件箱和办公桌- 处理邮件和文件9:00 - 12:00- 参加早会,汇报上周工作进展和本周计划- 安排并协调下属工作- 拟定本周工作安排和目标12:00 - 13:00- 午餐休息13:00 - 15:00- 参加部门会议,提出建议和意见- 处理部门与其他部门之间的协调事宜15:00 - 17:00- 完成日常工作任务,如报告、文件整理、数据分析等- 处理紧急事务和投诉处理17:00 - 18:00- 总结一天工作,整理工作记录- 准备明天的工作计划周二时间工作内容8:00 - 9:00- 整理收件箱和办公桌- 处理邮件和文件9:00 - 12:00- 开展团队培训和会议- 协助下属解决工作中的问题12:00 - 13:00- 午餐休息13:00 - 15:00- 跟进项目进展和任务分配- 与供应商、客户沟通对接15:00 - 17:00- 处理各类日常工作任务- 提交工作报告和进度更新17:00 - 18:00- 总结一天工作,整理工作记录- 准备明天的工作计划时间工作内容8:00 - 9:00- 整理收件箱和办公桌- 处理邮件和文件9:00 - 12:00- 参加部门会议或跟进项目会议- 具体分析和解决工作中的问题12:00 - 13:00- 午餐休息13:00 - 15:00- 处理与客户的沟通和协商- 拓展新的业务和客户资源15:00 - 17:00- 处理日常工作任务,如文档撰写、数据分析等- 同事间的协作和沟通17:00 - 18:00- 总结一天工作,整理工作记录- 准备明天的工作计划周四工作内容8:00 - 9:00- 整理收件箱和办公桌- 处理邮件和文件9:00 - 12:00- 参加早会,了解团队工作进展和目标- 协调相关部门合作事宜12:00 - 13:00- 午餐休息13:00 - 15:00- 跟进客户需求和项目进展- 解决工作中的问题和难题15:00 - 17:00- 完成日常工作任务,如报告、文件整理、数据分析等- 处理紧急事务和投诉处理17:00 - 18:00- 总结一天工作,整理工作记录- 准备明天的工作计划周五时间工作内容8:00 - 9:00- 整理收件箱和办公桌- 处理邮件和文件9:00 - 12:00- 跟进项目进展和任务分配- 与供应商、客户沟通对接12:00 - 13:00- 午餐休息13:00 - 15:00- 处理日常工作任务- 提交工作报告和进度更新15:00 - 17:00- 组织团队例会,分享本周工作成果和经验- 进行总结和反思,提出改进方案17:00 - 18:00- 总结一天工作,整理工作记录- 准备下周的工作计划以上是2024年办公室周工作计划表,希望能对你有所帮助。
2024年酒店第四季度工作计划样本(3篇)
2024年酒店第四季度工作计划样本对自己来说当前急需解决的问题还是应该要做好客服话术的背诵工作,尤其是在前不久公司对客服部的话术进行更新以后就更应该需要注意这一点,因此有些时候掌握了针对专门问题的客服话术以后才能够从容应对工作中遇到的困惑,至少当前阶段自己应该这样去做才能够在售后客服工作方面有所提升。
在与客户进行交流的时候一定要注意使用敬语才能够体现出售后客服工作的专业性,尤其是对方提出的问题能够做到____小时内进行解决才对得起自己的职责,有些时候只有多站在客户的角度来思考问题才能够更好地处理售后客服工作。
在第四季度的时候自己也应该要多学习一些产品知识才能够更好地解决客户的疑虑,毕竟作为售后客服若是对产品知识不熟练也是对目前咨询自己的客户不尊重,因此在第四季度的闲暇时间自己应该对这方面对了解一些才能够对当前的工作有所帮助,有些时候专业性的用语以及产品分析能够彰显出作为售后客服的专业性,至少在诚意方面做足就能够在得到客户谅解的同时减轻他们对公司产品的不满。
在第四季度的时候重点还是应该要想办法解决过去工作中的不足才能够在售后客服方面有着进步,尤其是客户的进行投诉的时候问题迟迟得不到解决才是自己在工作中存在的严重不足,毕竟在以往的售后客服工作中自己仅仅只是收集客户的投诉以及意见以后进行上交就没有再管过了,如果当时自己能够负责一些并时刻关注问题解决的进度就能够给予客户满意的答案,因此在第四季度中自己应该在吸取教训的同时懂得与其他部门进行沟通协商,至少自己反馈的问题应该要尽快得到解决才能够提升公司在客户心目中的形象。
此刻的自己在规划第四季度的工作任务同时也不忘回顾过去总结的一些经验,或许在当前看来想要做好售后客服的工作还有相当长一段时间才能够有着本质的改善,而此刻自己所需要做的就是通过时间的积累来不断提升自己售后客服工作方面的经验。
2024年酒店第四季度工作计划样本(2)工作计划第四季度是酒店行业的一个重要时期,不仅是游客旅游的高峰期,也是酒店业务的火爆期。
2024年第四季度工作计划样本(3篇)
2024年第四季度工作计划样本一、召开例会抓安全第四季度是生产工作大忙季节,安全工作绝不能松懈,要求每月要定期召开一次安全生产例会,研究分析生产中的安全问题,消除安全隐患,制定整改措施,并进一步强调安全生产注意事项,落实安全生产职责、责任,确保安全文明生产。
提高对安全事故预防能力,对生产过程的安全生产现状,进行分折和总结。
二、强化检查消除隐患确保公路交通安全加大公路安全巡查力度,重点对危桥、危涵、抢修施工现场,交通事故多发路段和公路安全隐患路段进行深入细致巡查和整治。
(一)对影响公路交通安全的路面病害(重点是坑槽、沉陷)进行及时修复,做到标志设置规范齐全。
(二)对施工、养护现场要加强安全管理,必须设有安全管理员具体负责安全管理。
(三)对施工现场的材料堆放和机械设备停放进行合理规划,对占用有效路面的堆积物及时全面的清除,及时排除影响车辆安全通行的各种因素,做到工完料净,必须做到“安全施工、文明施工”。
(四)对路基缺口、危险路段、桥涵、水毁路段的标志标牌设置及安保工程要加强巡查和检查,发现问题及时修复,必须做到随缺随补,确保公____志标牌齐全醒目。
(五)上路施工必须按国家规定摆放施工标志标牌,作业人员必须穿戴标志服帽,自觉做到不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害的“三不伤害”。
在处治公路安全隐患的过程中,同时要加强水毁抢修和大中修工程场地的安全防范和公路安全保通,保证施工人员和过往车辆及行人的安全。
(六)冬季是风雪多雾恶劣天气较多的季节,要求对所管养的冰雪、大雾、潮湿、泥滑路段备有防滑砂石材料。
对存在事故隐患的路段要及时处治,一时无法处治的要设立规范醒目的安全警示标志,尽可能避免险情和事故的发生。
三、加强机驾人员和车辆机械及交通工具的管理要切实加强对车辆、工程机械的管理。
严格车辆维修、检验、调派制度,严禁无证和酒后驾车。
车辆、机械技术状况不能满足安全需要的,不准上路行驶和进入生产作业场所。
特别是职工上、下班使用的交通工具更要严格管理,必须实行定车、定人、限速行驶和持证上岗,严格遵守《____道路交通安全法》和安全操作规程,杜绝违章指挥、违章操作、违反劳动纪律的“三违”现象发生,增强机驾人员的安全意识和自我保护能力,以提高其职业道德和驾驶技术水平及服务质量。
工程部门工作计划样本(五篇)
工程部门工作计划样本工程部全体同事经过____年一年的努力,完成了各项工作任务,受到了公司领导的肯定。
荣誉来之不易,而剩余工作量却很繁重,今年又是"保通车"的关键之年。
今年工程部的中心任务就是保永蓝高速公路年底顺利通车,在保通车抓进度的同时,要抓工程质量和安全不放松,以抓质量和安全促工程进度。
现在结合工程部的实际情况,制定本年度计划如下:一、加强团队建设,提高服务水平1、加强内部互相沟通和交流,提升部门战斗力一支好的团队首先是一支纪律性强、执行力强的队伍,按时完成既定任务不放松。
(1)要提高部门人心的凝聚力,多开展文娱和体育等集体活动,要力抓部门团队建设,力求更人性化管理,部门经理、副经理要及时了解工程师的思想动态和困难,多与工程师沟通、多体贴工程师的难处,及时要做好大家的思想工作,坚持原则,防止人浮于事的现象。
(2)分工合作,加强内部沟通、营造良好工作氛围,鼓励和提倡发表不同看法,发扬团结协作精神,明确部门目标和个人工作目标,有计划、有条理的开展工作,能够以公司目标为导向,妥善处理好部门工作和岗位工作中的矛盾。
2、发扬团结协作精神,强化服务思想,提高服务水平。
工程部要树立永蓝高速所有建设者是"一家人"的思想,要加强与公司其他部门、施工单位(各个层次)、监理单位、地方政府以及部门内部的沟通和交流,发挥工程师的人格魅力,熟悉同事的特点、能力和适应性,经常与同事沟通交流,创造良好的工作氛围。
要求大家树立全局观念,树立服务于施工的思想,强调敬业精神和吃苦耐劳精神,把整个永蓝高速公路建设看成是一个大团队作战,统一思想、统一认识、统一目标、统一行动。
二、强化积极主动的工作作风,提高工作效率。
1、管段工程师要围绕"保通车"的大目标,继续以服务施工的思想,在工地处理问题及时,不拖拉。
涉及到其他部门、需要我们牵头的要积极配合,把工作做到前面。
2、继续强化每一位工程师严格管理、热情服务的意识,避免等、靠、拖的消极工作态度,视工程为已任,加强自我认知,严格要求自我,追求完美,以身作则,树立良好的职业形象;保持良好的工作心态和服务意识,工作认真细致、敬业务实,敢于承担责任。
2024年生产部工作计划一一生产模板(三篇)
2024年生产部工作计划一一生产模板一、年度目标:1.实现年度销售计划,达到预定销售额;2.提高生产效率,降低生产成本;3.提升产品质量,满足客户需求;4.优化生产流程,提高生产线稳定性;5.加强员工培训,提高团队素质;6.推动数字化转型,提升信息化管理水平。
二、关键任务:1.完善生产计划管理体系1.1 制定年度、季度和月度生产计划,确保产品供应与需求平衡;1.2 优化生产资源配置,提高生产线利用率;1.3 引入先进的生产计划管理软件,提高计划的准确性和灵活性。
2.优化生产工艺流程2.1 开展工艺改进项目,降低生产成本;2.2 加强工艺参数监控,提高生产质量;2.3 推广先进的自动化设备,提高生产效率;2.4 制定并落实生产标准操作规程,确保生产过程稳定可控。
3.提升产品质量3.1 建立完善的质量管理体系,确保生产过程符合质量标准;3.2 引入高精度检测设备,提高产品检测准确性;3.3 加强对供应商的质量管理,确保采购原材料符合要求。
4.加强员工培训4.1 制定员工培训计划,提高员工综合素质;4.2 注重新员工的岗前培训和技能培训;4.3 引进外部专家讲座,提供专业知识培训;4.4 定期开展员工技能竞赛,激发员工的学习积极性。
5.推动数字化转型5.1 建设信息化平台,实现生产数据的集中管理与分析;5.2 推广先进的工业互联网技术,实现设备联网监控和远程操作;5.3 引入先进的ERP系统,提高生产计划和物料管理的准确性;5.4 加强信息安全管理,确保信息系统的稳定运行。
6.加强团队合作和沟通6.1 定期组织生产部会议,及时传达公司决策和要求;6.2 建立良好的跨部门协作机制,推动问题共同解决;6.3 建立员工交流平台,促进团队沟通和学习氛围的营造;6.4 倡导员工参与决策,激发员工的创新和积极性。
三、重点项目:1.生产工艺改进项目1.1 分析生产工艺流程,找出瓶颈和问题;1.2 设计改进方案,提高生产效率和产品质量;1.3 按计划实施改进方案,并跟踪效果。
2024年每日工作计划表范本(三篇)
2024年每日工作计划表范本一、厨师区域:每日上岗:点名→检查仪容仪表→佩戴工作牌→作前日的→布置当日烹调任务。
每餐结束:整理货架→余料处理→清理台面→清理调料缸、调料柜→擦拭油烟排风罩→清洁灶台→清洗锅、勺及用具→清洗地面、墙壁、及下水沟→清洗水池、倒除垃圾→清洗垃圾桶并盖好放在规定的位置→清洗抹布并晾开二、配菜区域:(切配人员)每日上岗:点名→检查仪容仪表→佩戴工作牌→作前日的工作总结→布置当日切配任务。
每餐结束:清理台面→清洗砧板、刀及其它用具并按规定摆放整齐→清理菜架→清洗地面、水沟、墙壁→清洗水池、倒除垃圾→清洗垃圾桶并盖好放在规定的位置→清洗抹布、拖把并放在规定位置。
每日下班前:清洗整理冷藏柜→登记冷藏柜内剩余物资→检查冷藏柜是否正常运行。
三、洗菜区域:(洗菜人员)每日上岗:点名→检查仪容仪表→佩戴工作牌→布置当日洗菜任务。
洗菜结束:清理菜架→剩余蔬菜摆放整齐→清洗宰杀台→清洗所有用具及菜框并摆放在规定位置→清洗洗菜池、清洗地面、水沟、墙壁→倒除垃圾→清洗垃圾桶并盖好放在规定的位置→清洗抹布、拖把并晾开。
四、售卖区域:(服务员)每日上岗:点名→检查仪容仪表→佩戴工作牌→作前日的工作总结→布置当日任务。
打扫卫生:擦拭门窗、墙壁→扫除蜘蛛网→清洗下水沟→擦拭灭蝇灯、及售卖照明灯具→擦拭售卖玻璃窗→擦拭窗口机。
整理内务:清洗工作服(每日必洗,洗清、晒干、收好。
落实到人。
建议买一台洗衣机专洗工作服用)→打扫休息室每餐结束:收拾菜盆、菜盘,送至洗碗区洗涤→擦洗售卖台面→清洗地面并拖干水渍→清洗拖把、抹布并晾好放在规定的地方。
五、餐厅区域:(餐厅卫生工)每日上岗:点名→检查仪容仪表→佩戴工作牌。
每日工作:擦拭餐桌、椅→擦拭电扇、空调、灭蝇灯→擦拭学生碗柜→擦拭门窗玻璃及风帘→清扫楼梯间及擦清楼梯护手→清洗卫生间→清洗洗碗池→扫除蜘蛛网→擦拭墙面、地面→倒除垃圾→清洗垃圾桶→清洗抹布、拖把并放在规定位置。
员工季度工作计划安排样本(6篇)
员工季度工作计划安排样本一、市场及客户方面:1、客户维护:要注意以下两点:一是继续推进重点客户深度挖掘。
二是大力培育战略性大客户的感情升华。
避免在过去工作中的回访不及时,沟通方法太单调,软性口碑无动力不能及客户所需等等问题,改进工作的方式方法,达到客户关系的新的层次。
3、市场动向:多注意信息搜集与客户的沟通。
保持在客户的新的营销思路中能够跟进步伐、同时脱颖而出,配合渠道开发和渠道挖掘。
4、竞争对手:根据自身的优势和资源,调整市场策略紧跟客户,同时对其他竞争的市场行为保持适当的针对并取其精华去其糟粕。
5、客户类别分析:学会抓大放小用好二八法则,一切从细节抓起。
在交往的客户中,对重点的客户要有一定拿下的信心和决心,开动脑筋,集中精力攻克。
对其他客户保持正常的交往并适度的开发维护。
6、借力借势开展多方合作。
因为单位与单位是相互关联或相互合作的,要多方式的开展合作,借力使力达到事半功倍的效果。
二、销售回款及折扣方面注意在回款过程中的不良现象出现,提前做好沟通杜绝此现象再次发生,原则上严格遵循公司的回款管理制度,并以合作情况的差异性进行分类,对特殊客户确定好时间应及时收款。
在折扣方面,保持统一性,拒绝以价格为谈判的砝码,同时在成单过程中多注意公司成本的控制等。
三、沟通方面:1、建立完善自己的销售台账,及时的与财务等进行对账,处理好账目、开票等林林总总的问题。
2、在销售过程中多注意和采购物流部的沟通,让货品的流转更加的通畅。
3、保持和产品策划部的良好沟通,多在渠道开发新行销方式等方面完善整体的方案。
4、内部沟通一切以公司为重、以大局为重,多相互学习交流。
员工季度工作计划安排样本(二)一、加强管理时间是无法改变的,能力是不能一口气替身的,为此,对自我的管理就成了提高效率,提升自我能力最简便的道路!首先,我要提高自己的思想积极性,通过对自我的思想调整已经自我的鼓励来加强自我的信心,并以此提高我工作的热情,加速自身的工作效率。
优秀学生会部门工作计划样本(5篇)
优秀学生会部门工作计划样本新一届学生会在和煦的春风中成立了,在团委和学生会的领导下,文秘部将抓住机遇,努力进取。
为了更好地完成文秘部的各项工作特制定计划如下:一、认真管理学生会所有文件资料,积极配合其他各部门进行资料管理和收集工作。
确定专人做好文件管理工作。
二、做好成员的信息保存工作1)整理存档历届学生会成员信息。
信息内容包括:姓名、班级、学号、职务、联系方式等。
制作台帐,方便资料查找。
2)统一存档因特殊原因中途入(退)会的人员资料。
3)存档备案内部人员调整由主席团出具的各种通知和文件。
4)存档各种年终总结和述职报告。
三、做好活动文件存档工作5)活动文件包括:前期策划书(含经费预算)、工作手册以及后期总结(含开支详单);另外,还包括各种通知、照片、新闻稿等与活动相关图片、文字资料。
6)负责将文件连同报销凭证在活动结束____小时内存档,及时汇报并做好整理工作。
四、做好规章的整理整理工作7)妥善保管学生会的所有文件制度(打印稿及电子档)。
8)对新出台的规定,要善于总结条目,领会精神,带头组织学习,起到上传下达作用。
五、收集资讯:9)负责收集整理与学生活动有关的并存档以供其它部门参考。
10)配合其他各部门、成员进行各类资讯的咨询收集、整理工作。
六、及时做好各类会议____、传达工作,布置好会场,并做好会议记录工作优秀学生会部门工作计划样本(二)后,做出了一些工作计划,指导学习部工作更好的进行,为学生会和同学们更好的服务。
在新学期开始之际,我们首先要做好的就是尽快熟悉工作,并准备好迎接新生。
在学习部现有的基础之上,从下届新生中吸收强势的新鲜血液组成新的学习部团体,完成自身的换届更新。
继续开展以前部内优秀的活动项目,策划新的特色活动。
同时,努力做好由学院、主席团下达的各项任务,配合其他部门的工作开展。
力争成为让学院老师、主席团、同学们满意的部门。
一、学习部工作总体规划1.继续做好本职工作力争有所突破,努力做好部门统筹工作,积极协助各部门的各项工作。
酒店第四季度工作计划ppt样本
酒店第四季度工作计划ppt样本一、市场及客户方面:1、客户维护:要注意以下两点:一是继续推进重点客户深度挖掘。
二是大力培育战略性大客户的感情升华。
避免在过去工作中的回访不及时,沟通方法太单调,软性口碑无动力不能及客户所需等等问题,改进工作的方式方法,达到客户关系的新的层次。
2、客户开发:一是加大发展渠道客户的力度。
同时在新的客户群体范围中多集思广益、多方面的开展合作,例如借鉴公司在酒店合作、社区银行合作中比较成功的案例,从年初开始筹备策划,达到比较好的成效,也为公司渠道创新的深层次合作开辟新的疆域。
3、市场动向:多注意信息搜集与客户的沟通。
保持在客户的新的营销思路中能够跟进步伐、同时脱颖而出,配合渠道开发和渠道挖掘。
4、竞争对手:根据自身的优势和资源,调整市场策略紧跟客户,同时对其他竞争的市场行为保持适当的针对并取其精华去其糟粕。
5、客户类别分析:学会抓大放小用好二八法则,一切从细节抓起。
在交往的客户中,对重点的客户要有一定拿下的信心和决心,开动脑筋,集中精力攻克。
对其他客户保持正常的交往并适度的开发维护。
6、借力借势开展多方合作。
因为单位与单位是相互关联或相互合作的,要多方式的开展合作,借力使力达到事半功倍的效果。
二、销售回款及折扣方面注意在回款过程中的不良现象出现,提前做好沟通杜绝此现象再次发生,原则上严格遵循公司的回款管理制度,并以合作情况的差异性进行分类,对特殊客户确定好时间应及时收款。
在折扣方面,保持统一性,拒绝以价格为谈判的砝码,同时在成单过程中多注意公司成本的控制等。
三、沟通方面:1、建立完善自己的销售台账,及时的与财务等进行对账,处理好账目、开票等林林总总的问题。
2、在销售过程中多注意和采购物流部的沟通,让货品的流转更加的通畅。
3、保持和产品策划部的良好沟通,多在渠道开发新行销方式等方面完善整体的方案。
4、内部沟通一切以公司为重、以大局为重,多相互学习交流。
四、四季度月份的工作目标及自我要求:1、严格遵守公司的各项规章制度,提高自身的职业素养。
程序员季度工作计划样本
程序员季度工作计划样本程序员季度工作计划1一、完成上半年的工作目标就目前___项目还处于开发阶段,其中好多的功能和接口都还没有实现,手机端,web端界面也没有明确的统一确定。
离真正的完成还有很大一段的距离,所以我计划在2019年下半年项目测试版完成的前提下,完善其软件的功能和优化。
接口的完善、二级以及多级界面的完善、调试和增加新的功能模块,解决软件当中出现的bug,努力实现能让软件完全可用。
为了能让项目在后面的这半年能够更加高效有力的完成,我把工作任务分步计划实施。
1、首先做好一级界面和二级界面的优化和功能跳转实现。
2、其次完成新增页面和功能的融合和运行。
3、添加新的接口。
4、实现首页面附属业务的功能以及美化。
5、调试软件中出现的大小bug。
二、具体实现1、对于一级界面和二级界面的优化方面,在做好的基础上,根据美工提供的配色方案和界面调整,实时的修改和变化,做到确保和web和ios端一致。
2、新增加的页面和功能这块,是不可避免的。
为了适应客户的需求肯定会有新的功能和页面,如果有新的需求,我们会根据要求第一时间努力的做出相应的界面和功能,保证软件的刚性需求。
3、新接口这块,在和java这方面技术人员协助的前提下,及时的做好沟通,实现接口的稳定实现。
4、对于软件首页面显示和需要实现的其他附属功能,比如说:牛奶、报纸、交话费、物业费等方面的功能实现,我们会努力的去实现完成,在后期的工作当中作为比较重要的一部分去着手开发。
5、软件制作的后期,我们会对软件中出现的大小bug进行系统的调试,这是一项大工程,需要细心和耐心,但是我会克服种.种困难,努力的解决掉这一部分的问题。
由于工作内容和工作量都比较大,我会根据技术项目的难易程度进行有序的调整,合理的利用工作时间,配合同事陈柯完成该做的工作内容。
由于我还是刚刚毕业,技术和经验方面还存在很大部分的欠缺,一个优秀软件开发人员,应当具备大量的技术知识和开发经验,这些目前我都还没有,但是我会在工作上虚心请教同事,多查阅资料,来补充自己再技术经验方面的欠缺,多配合我的同事,做好项目工作的完成。
运营部季度工作计划样本(4篇)
运营部季度工作计划样本一、提升坐销占比,全面深入推进坐销工作会计部将按照分行年度运营管理会议关于推进坐销工作,提出的五个一要求,抓紧____,根据《____分行网点坐销推进方案》、《____分行网点转型竞赛办法》。
结合____支行所辖网点的实际情况,总结____年运营坐销工作的经验,与个金部共同探讨推进方案,努力提升坐销工作占比。
二、深化网点转型,狠抓服务管理一方面继续深化网点转型,结合____、____路支行网点装修计划,讨论规划大厅布臵及柜位物理设臵;另一方面:提高业务处理效率,通过时长控制机制的推行,提高服务效率,提升客户满意度,严防柜面有效投诉。
三、提高结算质量,严控业务差错。
努力压降核心系统及集中业务系统差错率、冲抹帐率,尤其要加大集中业务系统管理力度,提高集中业务上线率,控制集中业务系统时长,杜绝业务发起不合格情况,培养柜员高度责任心与严谨的工作态度,着手细节,争取在下一阶段工作中取得更大突破。
四、加强现金管理工作近年来区域经济发展带来的现金收付量飙升,为缓解我行金库的现金清分压力,今年下半年会计部与营业部拟与北京京北方科技股份有限公司合作设立现金整点外包服务中心,采用管理内设、整点外包的模式,拟将支行金库现金整点业务实行外包,走出分行系统现金整点业务外包模式第一步。
五、改善运营人员紧缺状况运营部季度工作计划样本(二)一、部门工作:(一)、创新提升年:强化运行督导3检查+双督导运作模式的创新平台,调整细化部门年初计划和方案,进一步做好总结,提炼,并根据运行的实际动态效果,不断调整完善,并在年终做好实际绩效评估;(二)、创先争优:结合运行督导室工作实际,统筹安排活动部署,积极做好党员示范岗,引领党员示范效应,进一步丰富活动内容和载体,强化过程管控及效果评估并挖掘培养典型;(三)、新员工培养:以创新提升、创先争优为目标,做好新员工的各项培训教育;(三)、计量工作:在熟悉原有业务操作流程的基础上,做好完善提高。
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部门季度工作计划表样本【篇一】一、定期召开不同类型的会议。
1、每个月召开一次会长会议(会长、常务副会长、秘书长参加);2、一个季度召开一次会长扩大会(会长、常务副会长、副会长、秘书长参加);3、半年(6月、11月)召开一次常务理事会;4、半年(2月、8月)召开一次名誉会长、顾问会议;5、一年(12月)召开一次全体会员会议(年会)。
二、搞好办公室的搬迁工作。
因现有办公室要拆迁,将在2-3月完成办公室的搬迁工作。
根据实际需要,适当添置必要的办公设施(空调、办公桌、宣传栏等)。
三、健全组织机构,继续发展会员。
目前还没有成立餐饮商(协)会的县市,在上半年要成立餐饮商(协)会。
今年要借助市商务局和市食品药品监督局的力量,吸纳20个在郴有实力和影响力的餐饮企业单位和30名餐饮业个人加入商会。
四、配合有关部门做好工作。
1、配合市商务局做好“十佳餐饮企业”评选工作。
根据市商务局关于在五个行业开展“十佳”商贸企业评选活动方案要求,凡符合条件的餐饮企业要积极参与评选活动,借“十佳”商贸企业评选活动的东风,全面推动我市餐饮企业的各项工作。
2、配合市食品药品监督局、市商务局做好放心油示范店工作(推荐华鼎粮油公司)。
3、配合市统计局、市商务局做好餐饮行业普查工作。
五、真心为会员服务。
商会会长和常务副会长要联系一家需要帮助的企业,并经常到餐饮企业调查研究,了解会员单位需求、反映会员单位要求、解决会员单位困难。
商会办公室将经常搜集、整理会员单位的意见和建议,及时向政府有关部门反映企业状况、意见和要求,维护会员单位的合法权益,及时向会员传达和反馈有关政策和信息。
六、开展“团购”工作。
商会要改变餐饮企业“单打独斗”的状况,紧密“抱团”,实行“团购”,降低成本。
今年,要有50%的会员单位企业实行“团购”。
配合衡阳餐饮协会做好美食品鉴活动。
七、组织培训交流。
上半年和下半年将分两期对餐饮企业的管理人员和专业技术人员实行上岗培训。
聘请省内外专业名师、专家开展各类餐饮服务技能培训。
利用我会名厨专业委员会这个平台,对厨师组织烹饪大赛和开展烹饪技术交流活动。
同时做好湘菜名师、大师的培训、评选和推荐工作。
八、开展民间菜大赛活动。
为创新提升郴州地方菜品质量,今年将举办办以本地名优食材为主材的烹饪大赛,先从县市开始初赛,最后在旅游节期间到市里进行决赛。
在深入挖掘本土优势资源的基础上,XX年,将整理出版《郴州地方美食大全》。
九、组织参观学习外地经验。
积极组织会员单位参加全国、全省的有关会议和大赛活动。
每个季度组织会员单位到省内或省外进行考察交流,在外出前做好考察计划,明确考察目标。
除外出学习,还要借我市举办各种活动的契机,以商会名义邀请外地协(商)会组团来我市交流指导。
十、加大宣传工作力度。
以《郴州餐饮》报和《郴州餐饮网》为阵地,借助郴州主流媒体和《郴商》之力,大力宣传我市餐饮行业形象,传播工作信息,推介先进典型,交流管理经验。
拟在郴州日报、郴州电视台分别开辟《生态美食之乡》和《食在郴州》栏目。
十一、进一步搞好商会内部分工。
商会换届后将采取会长轮值制度,每年由一名常务副会长作轮值会长,有利于充分发挥大家的才干,增强商会的领导力量。
同时,发挥“四部一室”(办公室、会员服务部、学习培训部、对外络联部、业务拓展部)领导的作用,全面做好商会工作。
【篇二】一、制定出部门的管理制度,业务流程及具体标准,以明确部门内部职员的具体职责和业务方向,以便能加快客服系统的正常运行。
二、明确部门成员工作安排,制定部门工作安排表。
三、积极筹划,落实工作,加快初期部门工作的调适过程,以便能更好地进行初期的起步工作,为下一步的工作开展奠定好基础;四、初期应在学院内进行一次必要的市场调查,调查出对于客户服务的意见和建议,明确市场的需求,以便更好地开展客户服务部的工作。
客人接待工作仍是客服部工作的重点之一。
做好客人接待工作是业务接洽的必要的提前和基础。
如何按照公司有关规定和市场部要求保质保量地做好客人接待工作是市场部必须进行认真研究和探讨的重要课题。
表面上看起来接待工作比较简单,但实质上客户接待是一门十分深奥的学问。
不去深入地研究和探讨就不能让该项工作做得完善。
因此,市场部要在方法上、步骤上、细节上下一番功夫。
仔细研究分析和琢磨推敲日程的安排,让每一位客人在最短时间内对本公司有全面的、清晰的、有一定深度的了解,对产品表现出限度的认同感,把长期地、坚持不懈地认真对待每一批客人和每一个客人,使他们对我公司的接待工作满意作为客服部每一个接待工作人员的准则。
从而以此来提高项目跟踪的成功率和降低商务谈判的难度,达到提高经济效益的根本目的。
五、积极筹备宣传工作,针对业务重点展开生动,准确到位的宣传,更好地推出客服部的整体形象.(1)及时发放相关广告品(海报、手提袋等)。
(2)监督指导各项广告的反馈情况,并提报相关情况的报告。
六.在工作中加强和各部门间和配合与协调,使工作更为顺利的开展.七.对客户所反应出的问题和提出的意见需及时的做出处理和登记,定期对客户进行回访和联系.做好客户信息反馈记录,及时解决客户提出的问题,协调客户关系。
八、弄清楚公司申请域名,空间,实名的过程和业务,整理出详细联系方式等信息九、孙子兵法》说:“间于天地之间,莫贵于人。
”员工是企业的根本,员工素质是企业优质服务的基础。
我们将把培养一支专业、高效、严格管理的服务团队作为2007年开展内部管理的基本战略,实行严格管理,善待员工的方针,开展系列的培训计划、绩效考核,推进企业文化,强化品牌意识,提高团队的凝聚力和向心力。
十、制定、完善工作手册,使员工翻开手册即可操作。
使每一位员工了解工作规程,熟悉管理程序,达到规范自我、服务业户的目的。
并对员工进行定期的业务、技巧、服务意识等方面的培训,通过不断的强化学习,不断提高服务中心员工水平。
尽快带领出一支业务过硬、服务意识强的员工队伍。
对进入服务中心工作的员工严格把关,定期进行考核评比,对不称职员工坚决撤换。
十一.积极的进行市场信息的搜集(1)密切关注已上市产品的销售状况及存在的问题,并做好记录,形成报告,及时报营销中心.(2)及时搜集产品的相关情况,对我公司产品的改进及发展提出相关的意见或建议.(3)及时跟踪公司产品的铺货,以点带面,全面推进.【篇三】一、强化技术管理1、做好和各部门的接口工作,交流思想,统一对过程控制的认识,为生产一线做好服务,实现优质、高产、低耗、高效益的生产目标,使公司获得更好的经济效益。
2017年技术部将协同相关部门及车间,共同抓好工艺管理、操作管理、质量管理、标准化计量管理等工作。
2、降耗增效,技术常抓不懈。
提高我们的自身素质,增进和外界同行业技术交流。
对工艺、工装、产品不断推陈出新,提高生产效率,保证产品质量,降低生产成本。
3.对技术员、工艺员每天工作量化并由专人监督,要求每个技术员、工艺员每天做好当天的工作记录和第二天的工作计划于每天下班前发到研发课文员处,以作为月底绩效考核的依据,其直接主管每天要抽查每个人的完成情况,技术部主管和技术总工每周不定时进行抽查。
4.工装模具组、样品组做好当月工装模具、样品制作计划交予工程课主管处由工程课主管汇总后交予技术部经理和技术总工处,并将月计划每一周汇总核查一次及时的将进度情况反馈到技术部主管处,形成层级把关以减少由于工装模具制作不及时、样品制作不及时给生产和销售带来不便。
5、加强部门内部信息的准确性,各种工艺及异常数据层级把关审核,确保管理的及时性、规范性、系统性、合理性。
6、做好管理团队建设,分工不分家。
做好人才储备,提升并培养优秀人才,并进行合理搭配,使技术部门工作顺畅有序,保障生产的顺利进行。
二、逐步形成技术会审制度方案设计完成后要进行技术会审,通过开会的形式共同讨论方案的可行性,不签字不发放的原则,保证图纸资料的准确无误。
工艺图纸完成后要进行互审,通过互审的形式来保证图纸及数据的准确性,以免造成不必要的损失。
三、继续加强学习1.学习专业技术,学习ISO/TS16949体系思想,按照ISO/TS16949体系思想去做,努力使自身水平能够跟上公司发展,对新进员工加强培训,使其能够更快地适应公司发展,进行新技术交流,统一思想,提高认识。
努力做好龙头的带头作用。
2.要大胆创新与尝试,掌握细节,技术管理更需要潜意识的加强,但也要虚心学习同行业的技术知识。
3.不能够安于现状,不思进取,不能以一街市田亩为乐,这将不利于公司技术的发展与创新。
4.加强技术知识与操作注意事项的培训力度,促进生产顺利进行,减少公司整体的维护成本。
四.2017年度计划要点:1.样品合格率必须达到95%以上。
2.样品计划完成率必须达到70%。
3.年度改进项目必须3项以上。
4.工装/设备定期维护保养完成率≥98%5.新产品过程开发完成率≥96%6.工装制造不良率≤3%7.技术降成本100万以上(详见附件一“技术降成本措施计划”)。
8.生产现场出现问题第一时间必须赶到现场解决。
五、2017年具体计划如下1.新样品开发:据2012年年度开发结果(平均只/月),在2017年新样品开发计划为平均57只/月(具体要据销售部客户寄来样品而定),计划1-2月份59套,3-12月份625套,由于明年的重点是三角臂项目,故必须争取每个月三角臂的开发量平均每月至少22.工艺图纸方面:据2012年新工艺编制结果(163份/月),在2017争取在明年将组装工艺、检验作业指导书和三角臂工艺流程尽量跟上,并且对原有工艺的不合理处进行更新改进以便更好的为生产服务。
3.产品图纸刷新方面:(1)对于老产品图纸刷新争取在2017年把大部分现场生产要用到的老图纸刷新修订完毕。
(3)明年对刷新图纸先进行量化试运行,以提高技术员的积极性,量化方案已在讨论中将于1月底前完成方案。
4.工装夹具模具方面:(1)、据工装组2012年制作结果486付(平均每月副),2017年计划为平均每月41副(包括检具),模具组2012年共制作工装模具201副(平均每月副),计划在2017年开发225副左右(其中三角臂争取开发20套左右)具体按明年销售部新订单和新样品过来情况而定。
管,并做好记录,减少样品保管过程中的样品丢失现象。
6.日常工作方面:(1)、对于生产现场的问题处理尽量做到有问必答、不推脱及时处理。
(2)、对于销售部的订单及时评审和反馈,对于各部门反馈的问题做到及时处理解决。
(3)、做好和各部门的接口工作,统一对过程控制的认识,形成为一线生产服务的思维方式,确保质量、确保结果正确,使公司的图库能正常施行运作。