医院目标管理方案
2023年医院综合目标管理责任制方案
2023年医院综合目标管理责任制方案综合目标管理责任制方案一、引言医院作为提供医疗服务的机构，为了提高整体管理效率和质量，需要建立一套全面的综合目标管理责任制。
本方案旨在明确医院的综合目标管理的原则、目标、责任分工和执行机制，以确保医院的各项工作能够有序、高效地进行。
二、原则1. 综合目标管理责任制要与医院的发展战略和使命相一致，旨在实现医院的整体目标和改善患者的医疗服务质量。
2. 综合目标管理责任制应遵循科学、公正、公平、透明的原则，确保目标的制定和责任的分配符合公共利益和职业道德。
3. 综合目标管理责任制要注重激励和约束相结合，激发医务人员的积极性和主动性，同时加强对责任履行的监督和评估。
4. 综合目标管理责任制要具有可操作性和可衡量性，确保目标的实施和达成能够量化和评估。
三、目标1. 提高医疗服务质量：通过全面优化医疗流程、提升医务人员的技术水平和服务意识，提高患者的治疗满意度和病案质量。
2. 提高医院的综合效益：通过合理控制医疗费用、减少资源浪费、提高收入效益，提高医院的经济效益和社会效益。
3. 建立和完善综合目标管理体系：建立科学、完善的综合目标管理体系，明确各级管理人员和各相关部门的职责和任务，实现目标的有效协同和控制。
四、责任分工1. 医院管理层责任：（1）制定医院的综合目标和指标体系；（2）确保医院的综合目标能够有效传递和落实；（3）协调各部门之间的合作，实现目标的整体达成；（4）负责对各部门和个人的目标完成情况进行考核和评估；（5）定期向上级主管部门和社会公众报告医院的综合目标达成情况。
2. 科室/部门负责人责任：（1）制定本科室/部门的年度目标和工作计划；（2）根据医院的综合目标，制定本科室/部门的具体指标和任务；（3）监督和指导本科室/部门员工完成目标和任务；（4）负责本科室/部门的目标达成情况的报告和评估。
3. 医务人员责任：（1）按照领导的要求，完成本职工作的目标和任务；（2）提高专业技术水平，不断提升自己的服务质量；（3）积极参与科室/部门的工作，并提出优化医疗流程和提高服务质量的建议；（4）按要求参加绩效考核，并负责提供相关的工作证据。
医院目标管理方案
医院目标管理方案
医院目标管理方案是指为了实现医院的发展目标，制定相应的管理方案。
下面是一个
医院目标管理方案的例子：
1. 目标设定：确定医院的发展目标，包括提高医疗服务质量、提高患者满意度、提高
医院收入等。
2. 指标制定：根据目标设定，制定相应的指标，以衡量医院是否达成目标。
例如，可
以制定患者满意度调查指标、医疗错误率指标、门诊收入指标等。
3. 目标分解：将总体目标分解为具体的部门或个人目标，以便更好地实施管理。
例如，将患者满意度目标分解为各个科室的满意度目标。
4. 目标达成计划：根据目标分解，制定具体的达成计划。
例如，制定每个科室的改进
措施，制定质量管理培训计划等。
5. 进度跟踪：定期跟踪目标的达成情况，以及实施方案的进展情况。
可以通过制定绩
效考核制度，进行周期性的目标评估和反馈。
6. 奖惩措施：根据目标达成情况，制定相应的奖惩措施，激励医院员工积极参与目标
管理。
例如，可以设置绩效奖金、提供晋升机会等。
7. 持续改进：根据目标实施过程中的反馈和经验，不断进行调整和改进，以提高目标
管理的效果。
通过以上的目标管理方案，医院可以更好地管理和实现目标，提高医疗服务质量，提
高患者满意度，实现医院的可持续发展。
医院目标责任管理方案
医院目标责任管理方案医院作为医疗卫生机构，是为了维护人民的身体健康而存在的。
在医院管理中，目标责任管理方案是非常重要的一部分，它能够帮助医院实现预期目标，提高医疗服务的质量和效率，同时也是医院推进卫生体制的重要手段之一一、目标责任管理的概念和意义目标责任管理是指明确各级领导班子和工作人员的工作目标和责任，建立相应的考核评价机制，以确保全院各项工作目标的落实和完成。
目标责任管理的意义在于激励医院全体员工积极工作，提高医疗服务水平，促进医院的可持续发展。
二、目标责任管理的原则和内容1.目标明确性：目标责任管理的目标必须具体明确，能够量化和可衡量，便于实施和评估。
2.科学性：制定目标要科学合理，符合医院的整体发展规划和实际情况，能够激励员工积极工作。
3.公平公正：目标责任管理要对全院所有员工一视同仁，不偏袒不厚此。
4.激励性：目标责任管理要通过明确目标和奖惩机制，激励员工的积极性和创造性。
5.监督性：建立完善的考核评价机制，对目标的完成情况进行监督和评价，及时发现和纠正问题。
目标责任管理的内容主要包括：1.医疗服务目标：包括门诊量、住院量、手术量、诊疗率、病死率、复诊率等指标。
2.医疗质量目标：包括院感率、医疗事故率、患者满意度等指标。
3.医院管理目标：包括收入目标、支出目标、人力资源利用率、设备利用率等指标。
4.科研教育目标：包括科研项目数量、科研成果产出率、教育培训率等指标。
5.员工绩效目标：包括员工工作绩效、考核评价结果等指标。
三、目标责任管理的实施步骤和方法1.确定目标责任管理的主体单位：医院领导班子是目标责任管理的主体单位，负责制定目标责任管理方案，分解目标和责任到各部门和个人。
2.制定年度目标计划：医院领导根据医院整体发展规划和实际情况，制定可量化的目标计划，包括医疗服务目标、医疗质量目标、管理目标、科研教育目标等。
4.建立考核评价机制：制定考核评价办法和标准，对目标的完成情况进行定期和动态的监督和评价，及时发现和纠正问题。
医院目标管理责任制度
医院目标管理责任制度一、总则第一条目的与意义为了加强医院内部管理，提高医疗服务质量，明确各部门、各岗位的职责和任务，实现医院发展战略目标，根据国家有关法律法规和医院实际情况，制定本制度。
第二条适用范围本制度适用于医院全体员工，包括临床、医技、行政、后勤等各部门。
第三条基本原则1. 目标明确：明确各部门、各岗位的工作目标，确保各项工作有序推进。
2. 责任到人：明确各级管理人员和员工的责任，确保责任落实。
3. 动态管理：根据工作实际，及时调整目标和责任，确保管理效果。
4. 激励与约束：建立激励机制，对完成任务好的部门和个人给予奖励；对未完成任务的部门和个人进行约谈、处罚。
二、组织机构第四条目标管理领导小组1. 成立医院目标管理领导小组，由院长担任组长，分管副院长、相关职能部门负责人为成员。
2. 目标管理领导小组负责制定医院年度工作目标，分解到各部门，并监督实施。
第五条部门目标管理小组1. 各部门成立目标管理小组，由部门负责人担任组长，相关部门人员为成员。
2. 部门目标管理小组负责制定本部门年度工作目标，分解到各岗位，并监督实施。
三、目标制定与分解第六条目标制定1. 医院目标管理领导小组根据医院发展战略，结合年度工作重点，制定医院年度工作目标。
2. 各部门根据医院年度工作目标，结合本部门实际情况，制定本部门年度工作目标。
第七条目标分解1. 医院目标管理领导小组将医院年度工作目标分解到各部门。
2. 各部门将部门年度工作目标分解到各岗位。
四、责任落实与监督第八条责任落实1. 各部门负责人对本部门年度工作目标的完成情况负总责。
2. 各岗位员工对所承担的工作任务负责。
第九条监督与考核1. 医院目标管理领导小组对各部门年度工作目标的完成情况进行监督与考核。
2. 各部门目标管理小组对所属岗位员工的工作任务完成情况进行监督与考核。
五、激励与约束第十条激励措施1. 对完成年度工作目标较好的部门和个人，给予表彰和奖励。
医院目标责任管理制度
医院目标责任管理制度一、总则第一条目的与意义医院目标责任管理制度是为了明确医院各部门及员工的工作目标和责任，加强内部管理，提高医疗服务质量，确保患者安全，推动医院持续健康发展。
第二条适用范围本制度适用于医院全体工作人员，包括临床、医技、行政、后勤等各部门。
第三条基本原则1. 公平、公正、公开原则：制定目标时，应充分考虑各部门和员工的实际情况，确保目标公平、公正、公开。
2. 可行性原则：制定目标时，应充分考虑医院的实际情况，确保目标具有可行性。
3. 激励与约束相结合原则：通过目标责任制，既激发员工的工作积极性，又强化责任意识。
二、目标制定与分解第四条目标制定1. 医院应根据国家卫生健康政策、医院发展规划和年度工作计划，制定年度工作目标。
2. 各部门应根据医院年度工作目标和本部门职责，制定部门年度工作目标。
3. 员工应根据部门年度工作目标和岗位职责，制定个人年度工作目标。
第五条目标分解1. 医院将年度工作目标分解到各部门，各部门再将部门目标分解到各岗位。
2. 目标分解应具体、明确，具备可衡量性，确保各部门、各岗位明确工作方向和任务。
三、目标实施与监控第六条目标实施1. 各部门、各岗位应根据目标分解结果，制定具体的工作计划，并按照计划推进工作。
2. 医院应定期召开目标实施推进会，了解各部门、各岗位目标完成情况，协调解决问题。
第七条目标监控1. 医院设立目标监控小组，负责对各部门、各岗位目标实施情况进行监控。
2. 监控小组应定期对目标实施情况进行评估，对存在的问题提出改进措施。
3. 医院应建立目标监控信息平台，及时反馈目标完成情况，提高目标管理的透明度。
四、目标考核与奖惩第八条目标考核1. 医院设立目标考核小组，负责对各部门、各岗位目标完成情况进行考核。
2. 考核应坚持客观、公正、公开的原则，确保考核结果的准确性。
3. 考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。
第九条奖惩措施1. 对目标完成情况优秀的部门和个人，给予表彰和奖励。
医院管理工作计划(14篇)
医院管理工作计划（14篇）医院管理工作计划（14篇）医院管理工作计划篇1 一、防止医疗事故确保医疗安全认真做好医疗质量考核工作，严格安医院制定的管理规范、工作制度和评改细则，开展管理工作、严格执行医疗防范措施和医疗事故处理预案，实行医疗缺陷责任追究制，严格按医疗操作规程标准开展医疗活动。
组织院内职工学习有关医疗法律法规各项条例。
加强对重点环节、重点科室的质量管理，把医疗质量管理工作的重点从医疗终末质量评价扩展到医疗全过程中每个环节质量的检查督促上去。
重点包括：(1)强调入院告知书、授权书、各种诊疗知情同意书的规范完整书写。
(2)真实、准确做好“死亡病例讨论”“危重病例讨论”“抢救危重病人讨论”的各种记录及医师交*;(3)组织科室加强对诊疗规范及相关法律法规的学习与考核。
(4)进一步转变工作作风强化服务意识，做到“多解释、多安慰、多理解、多温暖、多帮助”，使医院服务质量更上一层楼;(5)加强对诊疗计划、用药安全性的检查力度。
二、医疗质量管理1、加强科室自身建设根据零八年全市工作检查针对我科所提出的不足，我们将在20xx年继续加强自身的质量及制度建设，主要包括：完善和更新各项委员会活动、会议记录;加强科室档案管理;转变工作作风，强化服务意识，由经验化管理逐步向科学化管理转变，由人情管理转向制度管理，增强自主创新能力，与时俱进。
2、参加医院质控管理委员会进行查房每周四上午定期到某一科室进行全程查房，全院所有临床科室轮流循环进行。
查房内容包括：医师交*，包括科室实际交*进行状况和书面记录的进行;科室三级查房，重点督促科室教学查房和主任查房的规范落实;住院病历的书写质量;科室五讨论制度的落实，包括危重病例讨论、疑难病例讨论、死亡病例讨论，详细了解其记录及执行情况;听取科室主任对科室医疗运转、质量管理、科研教学等情况，针对不足提出合理改进意见。
3、病案质量管理(1)环节质量每周一、周二到临床科室抽查4-6分环节病历，严格按照《山东省医疗文书书写规范》对病历中三级查房、五讨论、会诊(科内会诊、院内会诊和院外会诊)、医嘱病情的查对等方面进行监控;另外严格规范医师交*，抽查科室月质量教育分析，帮助科室查出问题，提出改进方案，并督导三基三严学习记录和政治学习记录。
医院管理工作实施方案5篇
医院管理工作实施方案医院管理工作实施方案精选5篇（一）一、目标和背景：医院管理工作实施方案的目标是提高医院的管理水平和效率，优化医疗资源的配置，提供更好的医疗服务，从而为患者提供更好的医疗体验和满意度。
二、具体措施：1.建立科学的管理体系：建立完善的管理层级和职责分工，明确各个部门和员工的职责和权责，确保管理决策的权威性和有效性。
2.推广信息化系统：通过引入医院信息化系统，实现对医疗、行政、财务等方面的管理智能化和自动化，提高工作效率和准确性。
3.完善人员管理制度：落实严格的人员招聘、培训、考核和奖惩制度，提高人员素质和专业水平，确保医院人员的专业能力和服务质量。
4.优化资源配置：合理调配医疗资源，提高医院的接诊能力和病床使用率，提高医疗资源的利用效率和经济效益。
5.加强与社区卫生服务中心的合作：与社区卫生服务中心建立良好的合作机制，共同做好患者的转诊和康复工作，提高医院的综合医疗服务能力。
6.加强质量管理：建立质量管理体系，开展医疗服务评估和医患满意度调查，不断改进医疗服务质量和安全。
7.加强患者管理：建立完善的患者管理制度，提高患者就诊的顺利度和满意度，加强患者意见收集和处理工作。
8.改善医院环境：提升医院的环境设施和服务质量，营造舒适、安全、卫生的医疗环境，提高患者的就医体验。
三、实施步骤：1.制定医院管理工作实施计划和时间表，明确工作目标、责任人和时间节点。
2.成立医院管理工作小组，负责组织和推动实施工作，建立工作协调机制。
3.制定具体实施措施的操作细则，明确各项工作的具体内容和要求。
4.组织相关培训和学习，提高员工的理论知识和实践能力，确保实施工作的顺利进行。
5.加强与相关部门的沟通和协调，确保各项工作的衔接和顺利进行。
6.定期进行工作检查和评估，及时发现和解决问题，确保实施工作的效果和质量。
7.根据实际需求和工作进展，适时调整和完善实施方案，确保工作的持续改进和优化。
通过以上措施的实施，医院管理工作将得到有效提升，为医院的发展和患者的健康提供更好的支持和保障。
医院目标管理责任制实施方案
医院目标管理责任制实施方案一、引言随着我国医疗行业的快速发展，医院管理日益规范化和科学化。
目标管理责任制作为一种先进的管理模式，已被广泛应用于医院管理中。
本实施方案旨在明确医院各部门、各岗位的目标责任，提高医疗服务质量，提升医院整体运营效率，为患者提供更加优质、高效的医疗服务。
二、实施方案总体目标1. 提高医疗服务质量，确保患者安全。
2. 提高医院运营效率，降低成本。
3. 提升医院管理水平，增强核心竞争力。
4. 优化人力资源配置，提高员工满意度。
三、实施方案具体内容（一）组织架构1. 成立目标管理责任制领导小组，由院长担任组长，分管副院长、相关职能部门负责人为成员。
2. 设立目标管理责任制办公室，负责实施方案的制定、实施、监督和考核工作。
（二）目标设定与分解1. 根据医院发展战略，结合各部门、各岗位的职责，制定具体、明确、可量化的目标。
2. 将医院总体目标分解为各部门、各岗位的具体目标，确保目标具有可操作性和针对性。
3. 制定目标实施计划，明确时间节点、责任人和保障措施。
（三）目标实施与监控1. 各部门、各岗位按照目标实施计划，积极开展工作，确保目标顺利完成。
2. 目标管理责任制办公室对各部门、各岗位的目标实施情况进行定期监控，发现问题及时协调解决。
3. 对目标实施过程中出现的重大问题，及时向院领导汇报，制定应对措施。
（四）考核与激励1. 制定目标管理责任制考核办法，对各部门、各岗位的目标完成情况进行量化考核。
2. 考核结果作为员工薪酬、晋升、培训等的重要依据。
3. 对完成目标成绩突出的部门、个人给予表彰和奖励；对未完成目标的部门、个人进行约谈、问责。
（五）具体实施方案1. 医疗质量管理（1）目标：提高医疗服务质量，确保患者安全。
（2）措施：加强医疗质量管理，完善医疗安全制度；加强医疗技术培训，提高医护人员业务水平；加强医疗设备维护，确保设备正常运行。
2. 运营效率管理（1）目标：提高医院运营效率，降低成本。
医院目标管理责任制实施方案
医院目标管理责任制实施方案一、背景和目的医院作为救死扶伤的重要机构，其管理水平和服务质量直接关系到患者的生命安全和社会的和谐稳定。
为了提高医院的管理水平和服务质量，引入目标管理责任制是必要的。
目标管理责任制是一种以目标为导向，以责任制为核心，以激励和约束为手段的管理制度。
通过明确医院各层级的目标，赋予相应的责任和权利，以及实施科学的考核和奖惩，可以有效地提高医院的管理效率和服务水平。
二、实施原则1. 明确目标：医院的目标应具体、明确、可量化，并与医院的使命和愿景相一致。
2. 分工负责：根据医院的目标，明确各层级和各部门的职责和任务，确保目标的实现。
3. 权责对等：赋予相应的权利，使责任人能够有效地完成目标，并对其行为进行监督和评价。
4. 激励与约束：通过设立奖励和惩罚机制，激发责任人的积极性和创造性，同时对其行为进行约束。
5. 持续改进：通过定期的评估和反馈，不断改进目标管理责任制，提高管理效果。
三、实施步骤1. 制定目标：根据医院的使命和愿景，制定长期和短期目标，并将目标分解为可操作的具体指标。
2. 分工负责：根据目标，明确各层级和各部门的职责和任务，签订目标责任书。
3. 赋予权利：根据责任人的职责，赋予相应的权利，并明确监督和评价的机制。
4. 实施与监督：责任人按照目标责任书的要求，实施目标管理，并进行自我监督和上级监督。
5. 评估与反馈：定期对目标管理的实施情况进行评估和反馈，及时纠正偏差。
6. 奖惩与改进：根据评估结果，对责任人进行奖励和惩罚，并据此改进目标管理责任制。
四、考核指标1. 服务质量：通过患者满意度调查、医疗质量指标等来评估服务质量。
2. 管理效率：通过医院的运营效率、财务管理状况等来评估管理效率。
3. 学科发展：通过科研成果、学术论文、人才培养等来评估学科发展水平。
4. 社会责任：通过公益事业、患者关怀、公共卫生等来评估社会责任履行情况。
5. 员工满意度：通过员工满意度调查、员工离职率等来评估员工满意度。
医院综合目标考核方案医院目标管理方案
医院综合目标考核方案医院目标管理方案一、考核背景与目标我们要明确的是，医院作为一个公共服务机构，其核心目标在于提升医疗服务质量，保障患者安全。
因此，我们的考核背景就是基于这一核心目标。
1.考核背景：我国医疗行业近年来发展迅速，但同时也面临着资源分配不均、服务质量参差不齐等问题。
为了提升医疗服务水平，我们需要制定一套科学、合理的综合目标考核方案。
a.提高医疗服务质量；b.优化资源配置；c.提升患者满意度；d.促进医院可持续发展。
二、考核内容与方法我们来看看具体的考核内容与方法。
a.医疗服务质量：包括病例质量、医疗安全、技术水平等；b.资源配置：包括人力资源、设备设施、药品供应等；c.患者满意度：包括就诊体验、医患沟通、服务质量等；d.医院管理：包括制度执行、财务管理、风险控制等。
2.考核方法：采用定量与定性相结合的方法，具体如下：a.定量考核：通过数据统计分析，对医疗质量、资源配置、患者满意度等方面进行量化评估；b.定性考核：通过访谈、问卷调查、现场检查等方式，对医院管理、服务质量等方面进行定性评估。
三、考核流程与周期a.自评阶段：各科室、部门根据考核指标进行自评；b.互评阶段：各科室、部门之间进行互评；c.综合评估阶段：医院管理层根据自评、互评结果进行综合评估；d.反馈阶段：将考核结果反馈给各科室、部门，并提出改进意见。
2.考核周期：考核周期为一年，每半年进行一次全面考核，每季度进行一次阶段性考核。
四、考核结果与奖惩1.考核结果：考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。
2.奖惩措施：a.优秀：给予表彰和奖励，优先推荐参加各类评优评先活动；b.良好：给予鼓励，继续努力；c.合格：提出整改措施，限时整改；d.不合格：给予处罚，包括但不限于通报批评、岗位调整、降职等。
五、目标管理方案1.目标设定：根据医院发展战略和年度工作计划，设定具体、明确的年度目标。
2.目标分解：将年度目标分解为季度、月度目标，明确各科室、部门的职责和任务。
医院综合目标管理责任制实施方案
医院综合目标管理责任制实施方案一、引言随着医疗行业的快速发展，医院管理日益复杂化，为了提高医疗服务质量，提升医院核心竞争力，我们制定了医院综合目标管理责任制实施方案。
本方案旨在明确医院各部门、各岗位的职责和目标，通过建立健全的管理体系，激发员工积极性，提高工作效率，确保医院持续、稳定、健康发展。
二、目标与任务1. 提高医疗服务质量，确保患者安全。
2. 提升医院管理水平，提高工作效率。
3. 优化资源配置，降低运营成本。
4. 增强医院核心竞争力，提高市场占有率。
5. 提高员工满意度，促进员工成长。
三、组织架构1. 成立综合目标管理责任制领导小组，由院长担任组长，分管副院长、相关职能部门负责人为成员。
2. 设立综合目标管理责任制办公室，负责具体实施和协调工作。
3. 各部门、各岗位根据本方案制定具体实施细则。
四、实施方案1. 制定明确的目标和任务（1）医疗服务质量目标① 提高诊断准确率，降低误诊率。
② 提高治疗有效率，降低并发症发生率。
③ 提高患者满意度，减少医疗纠纷。
（2）医院管理水平目标① 提高工作效率，缩短患者就诊时间。
② 优化服务流程，提高患者体验。
③ 提高医疗资源配置效率，降低运营成本。
（3）员工成长目标① 提高员工业务水平，培养专业人才。
② 提高员工综合素质，增强团队凝聚力。
③ 提高员工待遇，激发工作积极性。
2. 建立健全的责任制体系（1）明确各部门、各岗位的职责① 制定详细的岗位职责说明书，明确各部门、各岗位的工作任务和责任。
② 建立岗位责任制，确保各项工作有序进行。
（2）建立考核评价体系① 制定科学的考核指标，对各部门、各岗位进行量化考核。
② 建立定期考核制度，及时发现问题，督促整改。
③ 将考核结果与员工薪酬、晋升等挂钩，激发员工积极性。
3. 加强培训与交流（1）开展内部培训① 组织各类专业培训，提高员工业务水平。
② 开展团队建设活动，增强团队凝聚力。
（2）加强外部交流① 积极参加行业交流活动，学习先进的管理经验和技术。
医院综合目标管理责任制考核方案2篇
医院综合目标管理责任制考核方案2篇一、前言随着医疗行业的快速发展，医院管理日益精细化，实施综合目标管理责任制考核成为提高医院运行效率、提升医疗服务质量的重要手段。
本方案旨在明确医院综合目标管理责任制的考核内容、方法和标准，确保各项工作有序推进，实现医院发展战略目标。
以下是两篇内容丰富的医院综合目标管理责任制考核方案：方案一：一、考核目标1. 医疗服务质量目标确保医疗安全，降低医疗差错率；提高医疗服务水平，提升患者满意度；加强医疗质量控制，提高诊断准确率和治疗效果。
2. 医疗技术发展目标推广新技术、新项目，提高医疗技术水平；加强学科建设，培养高素质医学人才；开展科研工作，提升医院科研实力。
3. 医院运营管理目标提高医院运营效率，降低成本；加强财务管理，确保财务安全；优化资源配置，提高设备利用率。
4. 医院文化建设目标倡导医院核心价值观，弘扬正能量；加强员工培训，提升员工综合素质；增强医院凝聚力，提升医院品牌形象。
二、考核方法1. 定量考核与定性考核相结合定量考核：根据各项指标的完成情况进行量化评分；定性考核：对医疗质量、技术水平、医院运营等方面进行综合评价。
2. 过程考核与结果考核相结合过程考核：关注各项工作开展过程中的规范性和有效性；结果考核：关注各项工作取得的实际成果。
3. 内部考核与外部考核相结合内部考核：由医院内部相关部门进行；外部考核：邀请行业专家、患者代表等参与。
三、考核标准1. 医疗服务质量标准诊断准确率≥95%；治疗有效率≥90%；患者满意度≥80%。
2. 医疗技术发展标准新技术、新项目推广率≥10%；学科建设水平达到国内先进水平；科研成果转化率≥5%。
3. 医院运营管理标准运营效率提高5%；成本降低5%；财务安全指数达到90%。
4. 医院文化建设标准员工培训覆盖率100%；员工综合素质提升10%；医院品牌形象指数提升10%。
方案二：一、考核目标1. 医疗服务质量目标提高医疗安全，降低医疗事故率；优化服务流程，缩短患者就诊时间；提升护理服务质量，提高患者舒适度。
某医院目标综合管理实施方案
汇报人： 日期:
目录
• 引言 • 目标综合管理概述 • 目标制定与分解 • 目标实施与监控 • 目标评估与反馈 • 实施方案的支持与保障 • 实施方案的实施效果与影响 • 总结与展望
01
引言
背景介绍
当前医疗市场的竞争 环境
医院内部管理和运营 存在的问题
医院在市场中的地位 和挑战
通过各种渠道和形式，向全体员工宣 传和解释医院的目标，提高员工的认 识和参与度。
03
实施目标
各部门、团队和个人根据各自的目标 制定实施计划，采取有效措施，确保 目标的顺利实施。
05
04
监控与评估
医院定期对目标的实施情况进行监控 和评估，及时发现问题并进行调整和 改进。
03
目标制定与分解
目标制定
结合医院战略规划
到的阶段性目标。
按职能维度分解
根据医院的不同职能部门，将目标 分解到各个部门，确保各部门在实 现各自目标的同时，共同助力医院 总体目标的实现。
制定具体实施方案
针对每个分解后的目标，制定具体 的实施方案，包括任务分工、时间 表、预算等。
目标责任人落实
明确各级责任人
将目标逐层分解，明确各级责任 人，确保每个目标都有相应的责
目标制定应与医院的战略规划相结合，确保目标与医院发展方向 一致。
全面梳理医院资源
对医院的人力、物力、财力等资源进行全面梳理，以便明确目标实 现所需的资源投入。
参考历史数据和市场趋势
在制定目标时，应充分参考历史数据和市场趋势，以便制定更具可 行性和挑战性的目标。
目标分解
按时间维度分解
将目标按照时间维度分解，明确 每个时间段内应完成的任务和达
医院综合目标管理责任制实施方案
医院综合目标管理责任制实施方案一、前言随着我国医疗体制改革的不断深化，医院作为医疗服务的主要提供者，面临着日益严峻的挑战。
为了提高医院的管理水平，提升医疗服务质量，实现医院可持续发展，我们制定了医院综合目标管理责任制实施方案。
本方案旨在明确医院各科室、各部门的目标任务，强化责任意识，优化资源配置，提高工作效率，确保医疗安全，提升患者满意度。
二、总体目标1. 提高医疗服务质量，确保医疗安全。
2. 优化医疗服务流程，提高工作效率。
3. 加强医院内部管理，提升管理水平。
4. 提高患者满意度，树立良好口碑。
5. 促进医院可持续发展。
三、具体实施方案（一）组织架构1. 成立综合目标管理责任制领导小组，由院长担任组长，分管副院长、相关职能科室负责人担任成员。
2. 设立综合目标管理责任制办公室，负责组织、协调、监督、考核工作。
3. 各科室、各部门设立综合目标管理责任制联络员，负责本科室、本部门的日常工作。
（二）目标制定与分解1. 根据医院总体目标，结合各科室、各部门的实际情况，制定年度、季度、月度工作目标。
2. 将总体目标分解为具体指标，明确各科室、各部门的责任。
3. 制定目标完成的时间节点，确保各项工作有序推进。
（三）目标实施与监督1. 各科室、各部门按照分解的目标，制定具体的工作计划，明确责任人。
2. 加强内部沟通，确保各项工作顺利开展。
3. 定期对目标完成情况进行检查，对存在的问题及时进行整改。
4. 对目标完成情况进行通报，表扬先进，鞭策后进。
（四）考核与奖惩1. 建立综合目标管理责任制考核体系，包括医疗服务质量、工作效率、内部管理、患者满意度等方面。
2. 每季度对各项工作进行考核，年终进行总评。
3. 根据考核结果，对科室、部门及个人进行奖惩。
4. 对考核不合格的科室、部门及个人，进行约谈、通报批评，情节严重的给予组织处理。
（五）持续改进1. 对目标管理责任制实施过程中发现的问题，及时进行分析、总结，制定整改措施。
医院目标管理方案
医院目标管理方案医院是为了救治病患而建立的，为了更好地管理医院，制定目标管理方案是非常必要的。
目标管理方案是为了使医院的经营目标能够清晰地被所有员工和管理者所认同和执行。
本文将介绍医院目标管理方案的制定和实施过程。
一、目标的制定医院目标管理方案的第一步就是确定目标。
目标的制定应该满足以下几个要求：1.明确性：目标必须能够被清晰地表达，让每位员工都能够理解。
2.可行性：目标必须符合医院的实际情况，能够被实现。
3.量化性：目标要能够量化，让管理者和员工知道目标的达成情况。
4.挑战性：目标要能够激励员工挑战自我，实现更高水平的发展。
5.持续性：目标要足够长期，能够持续地推动医院的发展。
二、目标的层级和分解医院的目标应该由一个整体目标和多个细分目标组成。
整体目标应该是一个容易理解的总体方向，具有较高的抽象度。
细分目标则是对整体目标的进一步细化，具有较高的可操作性。
医院目标的层次应该有三个层级，分别是战略目标、运营目标和绩效目标。
1.战略目标医院的战略目标是基础目标，它们是框架之下的大目标，涵盖医院的长期计划、方向以及与医院关注区域的优先事项。
战略目标例如：(1) 增加医院的收入来源(2) 提高专业技术水平和服务质量(3) 增加医疗服务种类2.运营目标医院的运营目标是指反映医院能否执行战略目标的关键目标，以及运行其业务。
运营目标还包括了医院的业务流程、服务流程和管理流程等。
运营目标例如：(1) 提高医疗服务的利用率(2) 减少医疗服务的等待时间(3) 增加医疗服务的效率3.绩效目标医院的绩效目标是指用来测量整体目标是否达成的目标，并通过这些目标来推动医院的改进和提升。
绩效目标如：(1) 改善患者治疗体验(2) 提高医生参与度(3) 增加医院的口碑和知名度三、目标的落实和执行医院目标管理方案的实施过程应当建立在前两步的基础上。
将制定的目标落实到具体的工作中，是医院目标管理方案最为关键的一环。
医院必须在下列各个环节上大力推进：1.目标的宣导医院应在各级管理人员会议、员工大会、工作会议等场合通报目标内容、意义和相关要求，发放宣传资料，解决员工对目标的疑虑，据此要求医院各级领导对目标表态并说出贯彻目标的具体操作。
医院综合目标管理方案
医院综合目标管理方案引言医院作为一个综合性医疗机构，面临着繁重的工作任务和巨大的管理压力。
为了提高医院的综合管理水平，实现医疗质量的持续改善和患者满意度的提高，需要建立一套科学的医院综合目标管理方案。
本文将从目标制定、绩效评估、激励机制和持续改进等方面，提出一套完整的医院综合目标管理方案。
一、目标制定目标制定是医院综合目标管理的第一步，也是最重要的一步。
医院的综合目标应该包括以下方面：1.医疗质量目标：包括手术、药品使用、医疗设备使用等方面的质量目标，确保医院的医疗服务在安全、有效和高质量的基础上进行。
2.患者满意度目标：包括医生态度、护士护理、环境舒适等方面的目标，提高患者对医院的满意度和口碑。
3.经济效益目标：包括收入、成本、利润等方面的目标，确保医院的经济运营健康稳定。
4.员工满意度和员工发展目标：包括员工薪酬福利、职业发展、工作环境等方面的目标，提高员工对医院的认同感和归属感。
二、绩效评估绩效评估是医院综合目标管理的重要环节。
通过绩效评估，能够及时了解医院的运营状况，并对各项指标进行量化评价。
1.建立绩效评估指标体系：根据医院的综合目标，制定相应的绩效评估指标，包括医疗质量指标、患者满意度指标、经济效益指标和员工满意度指标等。
2.定期进行绩效评估：制定定期的绩效评估计划，如每季度、半年或年度进行一次绩效评估，确保评估结果的及时性和准确性。
3.使用科学的评估方法：绩效评估应使用科学的评估方法，包括定性和定量相结合的评估方法，采集和整理相关数据，进行有效分析和判断。
三、激励机制激励机制是医院综合目标管理的重要手段，能够激发医院员工的积极性和创造力，提高工作效率和绩效水平。
1.设立奖励制度：根据医院的绩效评估结果，设立奖励制度，如年度最佳员工、月度优秀团队等奖项，鼓励员工在各项指标上取得优异成绩。
2.提供培训和发展机会：为员工提供培训和发展机会，提升员工的专业知识和技能水平，激励其在工作中不断创新和改进。
医院目标责任管理方案
医院目标责任管理方案一、引言随着社会经济的发展和医疗技术的进步，医院作为提供医疗服务的重要载体，其管理水平和医疗服务质量越来越受到广泛关注。
目标责任管理作为一种科学、高效的管理方法，能够有效提升医院的管理水平和服务质量。
本方案旨在制定一套全面、细致、可操作的目标责任管理方案，以促进医院健康、持续、快速发展。
二、目标责任管理原则1. 以患者为中心：始终将患者的需求和满意度作为医院管理的核心，确保医疗服务质量。
2. 以目标为导向：明确医院发展的总体目标和具体任务，分解到各部门、各岗位，实现目标管理。
3. 以责任为驱动：强化责任意识，明确各级领导和员工的责任，确保各项工作落实到位。
4. 以制度为保证：建立健全各项管理制度，确保目标责任管理有效实施。
三、目标责任管理体系1. 组织架构（1）成立目标责任管理领导小组，由院长担任组长，分管副院长、相关部门负责人为成员。
（2）设立目标责任管理办公室，负责目标责任管理的日常工作。
2. 目标设定（1）根据医院发展战略，制定五年规划和年度工作计划。
（2）将五年规划和年度工作计划分解为具体目标，明确各部门、各岗位的职责和任务。
（3）目标应具有可衡量性、可实现性、相关性和时限性。
3. 目标实施（1）各部门、各岗位按照目标责任书的要求，认真履行职责，确保目标实现。
（2）加强过程管理，定期对目标完成情况进行跟踪、检查和指导。
（3）对目标实施过程中出现的问题，及时调整目标和措施，确保目标顺利实现。
4. 目标考核（1）建立目标考核体系，对各部门、各岗位的目标完成情况进行量化考核。
（2）定期组织目标考核，对考核结果进行通报和奖惩。
（3）根据考核结果，对目标责任管理进行总结和改进。
四、具体目标责任管理方案1. 医疗服务质量（1）目标：提高医疗服务质量，确保患者安全。
（2）具体措施：加强医疗技术培训，提高医护人员业务水平。
加强医疗质量管理，建立健全医疗质量控制体系。
加强医患沟通，提高患者满意度。
医院目标管理责任制实施方案
医院目标管理责任制实施方案一、引言随着医疗体制改革的不断深入和医疗市场竞争的日益激烈，为了提高医院的整体管理水平和服务质量，实现医院的可持续发展，特制定本医院目标管理责任制实施方案。
二、目标管理责任制的意义和目的1. 提升医院的运营效率和管理水平。
2. 明确各部门和人员的职责和目标，增强工作积极性和责任感。
3. 促进医疗质量和安全的持续改进。
4. 优化资源配置，提高医院的经济效益和社会效益。
三、目标设定1. 医疗质量目标甲级病历率达到[X]%以上。
重大医疗差错发生率为 0。
平均住院日控制在[X]天以内。
患者满意度达到[X]%以上。
2. 医疗安全目标医疗事故发生率为 0。
院内感染发生率控制在[X]%以下。
3. 服务目标门诊患者投诉率低于[X]%。
住院患者投诉率低于[X]%。
4. 学科建设目标每年开展[X]项新技术、新项目。
培养[X]名学科带头人。
5. 人才培养目标每年选派[X]名医护人员外出进修学习。
举办[X]期内部培训课程。
6. 经济目标业务收入增长[X]%。
成本控制在合理范围内。
四、责任划分1. 医院领导班子负责制定医院的总体发展战略和目标。
监督各部门目标的完成情况。
协调解决重大问题和矛盾。
2. 职能部门制定本部门的具体工作计划和目标。
对临床科室进行业务指导和监督管理。
负责相关数据的统计和分析。
3. 临床科室承担本科室的医疗质量、安全和服务等目标任务。
组织实施本科室的业务工作和人才培养。
加强科室内部管理和团队建设。
4. 医护人员严格遵守医疗规章制度和操作规程。
努力提高医疗技术水平和服务质量。
积极参与医院的各项工作和活动。
五、实施步骤1. 目标制定阶段（[具体时间 1]）各部门根据医院总体目标，结合自身实际情况，制定详细的部门目标和个人目标。
目标应具有可衡量性、可实现性、相关性和时限性。
2. 目标分解阶段（[具体时间 2]）将部门目标和个人目标分解为具体的工作任务和指标。
明确各项任务的责任人和完成时间。
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医院目标管理方案为适应医疗市场竞争环境，促进医院管理规范化、制度化，结合实际，提出以下目标责任管理方案：总则、导入“以人为中心，以工作质量、责任为目标”的经营管理模式。
2、按企业运作方式建立以成本（费用）指标为基础的内部市场化体系。
3、建立以“工作标准、管理标准、技术标准”为基础的标准化、规范化管理体系。
4、建立以“目标任务、目标责任、目标质量”为核心内容的工作目标责任考核体系。
目的让员工明确自己的定位、职能、责任、任务及收益，激励每个员工自主性、积极性和创造性。
管理理念以人为本、以德为先、以诚为信、以工作责任为目标，创新求发展，质量信誉赢市场，规范管理创效益。
管理体系1、经营管理体系：以财务为核心建立经营管理体系。
院办→统计室统计员执行总经理→院长—→各职能科室→核算员后勤部→财务室2、质量管理体系职能科室→质量管理员院长质量控制中心→医务科室→质量管理员社区服务→质量管理员策划部→质量管理员信息反馈3、安全管理体系院长安全委员会医务部院办公室后勤部职能科室安全管理员。
4、经济责任指标考核体系A、体系建立：经济指标考核体系建立在经营总成本——可变成本项目基础上。
把全院经营活动可变成本分解成小指标落实到各科室，实行小指标控制，保大成本计划的实现。
B、小指标体系：第一、管理成本部分行政办公费元/年?月?人均（含文具用品）电话费元/年?月（分解到科室）公关礼仪费元/年?月（全院集中控制）办公水电费元/年?月（全院集中控制）电器设备维护费元/年?季（全院集中控制）电脑耗材元/年?月（分解到科室）电脑维修费元/年?月（分解到科室）复印机耗材元/年?月（分解到科室）复印机维修元/年?月（分解到科室）车辆耗油费元/年?月（单车核算）车辆维修费元/年?月（单车核算）车辆运管费元/年?月（单车核算）第二、医疗成本部分仪器设备维修费元/年?月元/万元产值（单台?科室）。
水电费元/年?月。
药品/卫材消耗元/年?月元/万元产值（分解到科室）。
人工费（加班）元/年?月?人均。
第三、营销成本费用部分总额占总产值%（年度?季度控制）社区服务差勤费元/万元产值（分月核算）。
市场终端广告费元/万元产值（分月核算）。
公关费用元/万元产值（分月核算）。
社区活动人工费元/万元产值（分月核算）。
第四、广告宣传投入元/万元产值占总产值%c、全院经济目标?总成本：可变成本＋固定成本＋财务费用=元/万元产值，占%?总产值万元/年?月?人均收益：全员指标万元/年?月。
医务人员指标万元/年?月?产值利税率%。
其中利润率%第五、管理标准1、工作标准2、管理标准《岗位责任制》3、技术标准第六、管理制度1、质量管理规程2、安全管理规程3、行政办公制度4、档案管理制度5、财务管理制度第七、目标设定1、设定依据：上年度经济技术指标实际和行业平均水平。
2、设定范围：可变成本部分各项指标。
固定成本不纳入科室小指标考核。
3、设定方法：测算法：以五院改制日起至XX年12月底止经济技术指标为基础，以小指标考核体系为框架，测算全院及各科室XX 年度经济考核指标预案。
比较法：以测算指标为基础，横向比较行业平均水平。
根据两种方法测算比较相关性确定XX年度目标考核计划指标。
4、设定内涵目标任务：职能任务＋计划任务＋费用定额职能任务——指岗位职能确定的工作职责、任务；计划任务——指年度、月份工作计划（产值）指标；费用定额——指核算到科室“小指标”成本费用定额（例：电话费元/月）?目标质量：指标要求＋服务质量＋服务规范指标要求——符合医疗常规质量指标/无医疗事故服务质量——《服务标准》规定内容/无投诉服务规范——工作效率、操作规程、行为规范?目标责任：科室职能责任＋岗位责任制*总的目标达到全员保质保量、安全高效，按时完成本职工作任务（创收），日常工作和医疗服务无差错、无医疗质量安全事故、无投诉。
5、落实“三定”：“定任务、定人员、定奖惩”定任务：指标分解落实到科室，任务分解到人（按员工职级比例分解落实）。
定人员：按职能“定岗、定员、定责”。
定奖惩：确定考核结算指标。
目标责任考核1、考核目的目标任务、责任考核/年?月：决定员工绩效工资、奖金结算。
经济指标（成本费用）考核/年?月：旨在控制总成本，决定经济责任奖惩。
工作（服务）质量、安全责任考核/年?季：决定员工单项优秀奖。
劳动人事、工作目标责任考核/年终：决定员工聘用、续聘、晋级晋升。
2、考核重点行政职能科室年度?分月职能工作计划完成情况；重点考核工作（服务）质量状况、安全文明经营情况；各项经济指标（成本费用）完成情况。
医疗业务科室年度?分月工作计划、产值完成情况人均产值元/月门诊量元/月?人?科。
重点考核回头率%（月）创收水平万元/月、作（服务）质量、安全状况、各项经济指标（成本费用）完成情况3、考核组织责任目标考核由院办公室统筹。
经济考核，绩效工资、奖金核算，由院办牵头，以财务室为主。
其他考核，由院为统筹，相关部门配合?程序：院办制定考核方案、日程计划→院务会讨论确认→发文→院办统筹→部门协作→经济测算→工作考核评定→结论→兑现。
4、考核方法：采用“指标结算法”5、考核结算（1）绩效工资?绩效工资与任务（岗位职能任务＋当月计划任务）挂钩，实行100分考核结算。
00分比例：完成岗位职能任务计30分、完成计划任务（产值）给70分，合计100分。
绩效工资结算综合考核85分保底（基本工资）低于85分，绩效工资按比例下浮，最大下浮值≯15%。
高于85分，每增加1分按同比上浮，体现多劳多得。
医护人员、辅助人员纳入所在科室核算，绩效工资随全科室完成任务基数浮动比例浮动。
行管人员、后勤人员随全院医疗科室当月完成产值总任务基数比例浮动。
为体现多劳多得、奖勤罚懒，医护人员、行管人员、后勤人员绩效工资结算采取如下方式：个人基础工资额×当月岗位完成量（%）×当月绩效浮动比例=实发数。
（2）绩效奖金?绩效奖金同工作质量挂钩，一票否决。
实行100分考核结算。
工作质量内涵：无违规违纪行为；医疗质量、护理质量、环境及服务质量、职能工作质量符合要求。
其中：违规：指违反医疗常规、操作规程、质量规程、安全规程、技术方案；违纪：指违反本院各项规章制度、岗位责任制度、行为、服务规范；本人言论、行动损害本院的形象和利益。
医疗质量：指医疗（手术）方案（处方）、治疗或手术过程无差错、无医疗技术或责任事故、无投诉；护理质量：指护理方案、护理过程、病人救护、病区环境质量监测调控等无差错、无责任事故、无投诉；环境安全和服务质量：环境指数达标、电器设备要安全运行、服务态度细致、认真、护理服务言行规范无差错；职能工作质量：守时、守信、守纪、不违法、不违规；尽职尽责、尽心尽力，无差错。
质量评分：无违纪、违规给30分；无质量安全事故给70分；合计100分。
奖惩规则：质量考核综合评分100分为满分，发当月全额绩效奖金。
质量、安全工作成绩突出，受到病人表扬，回头率＞80%，当月绩效奖加发200元。
凡发生医疗、服务质量安全事故，扣100分，取消评奖资格。
凡发生技术性差错、视情节扣30—50分。
凡发生责任性或因工作疏忽、工作态度不认真、不负责造成差错扣70分。
凡发生医疗服务投诉扣20分，如不及时处理加扣20分。
凡发生医疗服务、工作质量、安全责任或技术事故，科室负责人负连带责任，扣除当月质量奖励分30—50分。
（3）经济指标可变成本小指标考核结算，实行定额控制，节约归科室（由科室作为节约奖计发），超支不补的原则控制总成本。
（4）年终劳动人事考核A、方式：实行“德、勤、能、绩”100分制考核德勤能绩总分分值107000B、奖惩规则：实行质量、安全“一票否决”制度。
凡发生质量、安全事故一律取销年度评奖、晋级、晋升资格。
综合评分80分为及格；85—95分为优良；95分以上为优秀；70分及以下为不及格。
奖惩：考核优良、优秀者奖励、晋升职级考核优秀，又具有管理能力者申报公司晋升管理岗位、职务。
考核不及格者，视情节限期改正，整改无效者予以辞退。
6、责任奖惩A、经济指标（成本费用）考核：采取定额控制、超支不补、节约归己（留科室）的激励政策；B、绩效奖励：超额完成工作任务指标，采取加系数法计奖；c、质量、安全奖：全年无质量、安全事故、无投诉，则计发一定比例单项奖；D、处罚：若未能完成工作任务和经济指标计划，则按比例下浮工资、奖金，最大下浮值≯10%～15%。
质量（工作质量、服务质量、医疗质量）、安全实行“一票否决”制。
凡发生质量、安全事故（包括投诉、医疗事故），则取消有关科室评选资格；取消该科室负责人评奖、晋级资格；取消当事人评奖、晋级资格，扣发相应的绩效工资、奖金。
情节严重者给予辞退、开除处分。
*具体单项责任奖惩实施细则由院办提出报院务会审议，批准后组织实施。
实施建议1、为保证基础数据具有代表性，建议指标测算基期选择一个阶段性。
以此作为核实各科室工作任务指标，成本费用控制指标的依据。
因此年内应组织人员作好测算基础工作。
为实施“目标责任管理”作准备。
2、实施计划年内以“贯标”为主，重点抓现代企业理念、市场营销、质量安全责任、意识教育；落实“三定”方案；开展“小指标”测算；贯彻各项标准、规程、制度，为年度试行目标责任管理打基础，全面实施试行，在试行中不断总结，修改完善。