《供应链管理概述》.ppt

5、物流质量最优化
达到与保持物流服务质量的水平，也是供应 链管理的重要目标。而这一目标的实现，必 须从原材料、零部件供应的零缺陷开始，直 至供应链管理全过程、全方位质量的最优化。
2.5供应链管理下的业务外包
2.5.1业务外包的原因 2.5.2业务外包的问题 2.5.3业务外包的方式
2.5.1业务外包的原因
2 供应链管理概述
2.1供应链管理的概念 2.2供应链管理的内涵 2.3供应链管理的特点 2.4供应链管理的目标 2.5供应链管理下的业务外包
2.1 供应链管理的概念
管理的含义
是对组织的资源进行有效整合以达成组 织既定目标与责任的动态创造性活动， 计划、组织、指挥、协调和控制等管理 行为活动是有效整合资源所必须的活动， 是实现有效整合资源的部分手段或方式， 管理的核心在于对资源的有效整合。
从操作功能的整合到渠道关系的整合，使物流从战 术的层次提升到战略高度，所以，供应链管理是物 流在逻辑上的延伸。
3、供应链管理决策的发展
供应链管理决策在包含运输决策、选址决策和库存 决策的物流管理决策的基础上，增加了关系决策和 业务流程整合决策，成为更高形态的决策模式。
4、供应链管理的协商机制
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2.3.1与传统管理方法相比较的特点
1、以客户为中心
在供应链管理中，顾客服务目标优先于其他 目标，以顾客满意为最高目标。
2、跨企业的贸易伙伴之间密切合作、共 享利益和共担风险
在供应链中，企业不能仅仅依靠自己的资源 来参与市场竞争，而要通过与供应链参与各 方进行跨部门、跨职能和跨企业的合作，建 立共同利益的合作伙伴关系，实现多赢。
4、使用企业不拥有的资源
如果企业没有有效完成业务所需的资源（包括所需 现金、技术、设备），而且不能盈利时，企业也会 将业务外包。
5、降低和控制成本，节约资本资金
许多外部资源配置服务提供者都拥有能比本企业更 有效、更便宜的完成业务的技术和知识。
企业可以通过外向资源配置避免在设备、技术、研 究开发上的1、增加企业责任外移的可能性
2.4供应链管理的目标
1、总成本最低化
总成本最低化目标并不是指运输费用或库存成本， 或其他任何供应链物流运作与管理活动的成本最小， 而是整个供应链运作与管理的所有成本的总和最低 化。
2、客户服务最优化
供应链管理的实施目标之一，就是通过上下游企业 协调一致的运作，保证达到客户满意的服务水平， 吸引并保留客户，最终实现企业的价值最大化。
3、总库存成本最小化
按照JIT管理思想，库存是不确定性的产物，任何库 存都是浪费。因此，在实现供应链管理目标的同时， 要使整个供应链的库存控制在最低的程度。
4、总周期时间最短化
供应链之间的竞争实质上是时间竞争，即必须实现 快速有效客户反应，最大限度地缩短从客户发出订 单到获取满意交货的整个供应链的总时间周期。
3、集成化管理
供应链管理应用网络技术和信息技术，重新 组织和安排业务流程，实现集成化管理。
4、供应链管理是对物流的一体化管理
供应链管理把从供应商开始到最终消费者的 物流活动作为一个整体进行统一管理，始终 从整体和全局上把握物流的各项活动，使整 个供应链的库存水平最低，实现供应链整体 物流最优化。
2.1 供应链管理的概念
利用计算机网络技术全面规划供应链中的商 流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、 组织、协调与控制等。
2.2供应链管理的内涵
强调核心竞争力
竞争优势来源于企业在设计、生产、营销、渠道等 过程及辅助过程中所进行的许多相互分离的活动。
在分析企业的集中优势，即找出企业的核心竞争力 时，必须通过对企业的价值链的每一环进行分析， 以了解企业在大环境和产业中的地位及优势何在。 只有这样，才能有明确的方向和重点制定企业的战 略决策。
供应链管理认为只有组织内部的一体化是远远不够的，必须 考虑在组织内部和组织之间不同层次上相互关联的技术经济 问题，进行成本效益权衡。
6、供应链管理对共同价值的依赖性
物流管理是为了提高产品的可得性。
供应链管理则是首先解决供应链伙伴之间信息的可靠性问题。 如何管理和分配信息取决于供应链成员之间对业务过程一体 化的共识程度。供应链管理是为了在供应链伙伴间形成一种 相互信任、相互依赖、互惠互利和共同发展的价值观和依赖 关系，而构筑的信息化网络平台。
2.3.2与物流管理相比较的特点
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2.3.2与物流管理相比较的特点
1、供应链管理的互动特性
物流是以存货资产作为管理对象的。 供应链管理是对存货流动（包括必要的停顿）中的
业务过程进行管理，它是对关系的管理，因此具有 互动的特征。
2、供应链管理成为物流的高级形态
物流是通过操作功能的整合形成的，供应链管理则 是通过渠道关系的整合形成的。
1、分担风险
可以通过外向资源配置分散由政府、经济、市场、 财务等因素产生的风险。
2、获得加速重构优势
企业重构需要花费企业很多的时间，并且获得效益 也要很长的时间，而业务外包是企业重构的重要策 略，可以帮助企业很快解决业务方面的重构问题。
3、剥离企业难以管理或失控的辅助业务
企业可以将在内部运行效率不高的业务职能外包， 但是这种方法并不能彻底解决企业的问题，相反这 些业务职能可能在企业外部变得更加难以控制。
体现“横向一体化”。为此要清楚地辨别本企业的 核心业务，然后就狠抓核心资源，以提高核心竞争 力。
决定产品最终竞争力的冰山现象
冰山
产品在最终市 场上的竞争
核心竞争力 和供应链的 竞争
2.3供应链管理的特点
2.3.1与传统管理方法相比较的特点 2.3.2与物流管理相比较的特点
2.3.1与传统管理方法相比较的特点
在传统的物流模式中，供应商和客户的关系本质上 是利益冲突的买卖关系，常常导致存货或成本向上 游企业的转移。
供应链管理通过在节点企业之间建立协商机制，谋 求成员之间的联合和协调，减少或消除所有供应链 成员企业所持有的缓冲库存。
5、供应链管理强调组织外部一体化
物流管理更加关注组织内部的功能整合。