产品维护经理岗位认证学习

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认证机构各岗位职责

认证机构各岗位职责

认证机构各岗位职责认证机构作为评估和认定产品、服务或系统符合特定标准的第三方机构,在现代社会中起到了重要作用。

为了确保认证工作的正常进行,认证机构内部设置了不同的岗位,并赋予了各岗位不同的职责。

在本篇文章中,我们将对认证机构各岗位的职责进行详细介绍。

1. 认证经理认证经理作为认证机构的核心管理者,承担着全面管理和决策的责任。

他们负责确定认证机构的战略目标和发展规划,并指导和协调各部门的工作。

认证经理需要与各利益相关者保持紧密联系,确保认证机构的活动符合国家和行业的法规要求。

认证经理还需要参与制定认证标准和评估程序,确保其科学性和公正性。

他们需要持续关注市场和行业的变化,及时调整认证机构的工作方向和战略布局。

2. 评估员评估员是认证机构的核心执行者,他们负责实施产品、服务或系统的评估工作。

评估员需要具备丰富的专业知识和技能,在认证标准和评估程序的指导下,对被评估对象进行评估和检测。

评估员需要进行现场考察、抽取样品、进行测试和检测等工作,确保被评估对象符合相应的标准要求。

他们还需要撰写评估报告,提供客观的评估结果和建议。

评估员需要不断学习和更新知识,关注行业发展的动态和变化,保持专业性和先进性。

3. 项目经理项目经理是负责组织和管理具体认证项目的人员。

他们需要与客户进行沟通和协商,了解客户的需求和要求,制定详细的项目计划和工作安排。

项目经理需要指导团队成员的工作,协调各方资源,确保项目按时、按质量要求完成。

他们要能够灵活应对各种变化和风险,及时调整项目计划并进行风险评估和管理。

项目经理还要与认证经理和评估员保持密切合作,协调项目的执行进度和质量,及时汇报项目的进展和成果情况。

4. 客户经理客户经理是与客户直接接触的一线人员,他们负责与客户沟通、洽谈,并协助客户完成认证申请和准备工作。

客户经理需要全面了解认证机构的服务和流程,能够向客户提供专业的建议和解答疑问。

他们要积极主动地与客户保持联系,协调各相关部门的资源,确保客户的需求得到满足。

品质部经理需要掌握的知识

品质部经理需要掌握的知识

品质部经理需要掌握的知识品质部经理是负责企业质量管理的高级职位,需要具备一系列的专业知识和技能。

以下是品质部经理需要掌握的一些关键知识:1. 质量管理理论:了解质量管理的原则、理念和方法,包括全面质量管理(TQM)、六西格玛、ISO质量管理体系(如ISO 9001)等。

2. 统计学和数据分析:掌握基本的统计学知识,能够运用统计工具进行数据分析和问题解决,如控制图、帕累托图、直方图、散点图等。

3. 产品知识:熟悉公司产品的技术规格、生产流程、材料要求和性能标准。

4. 检验和测试方法:了解各种检验和测试方法,包括物理测试、化学分析、计量校准等,并能够评估其有效性和可靠性。

5. 法规和标准:熟悉相关的行业标准和法规要求,如ISO标准、国家标准、行业标准等。

6. 供应商管理:了解供应商评估和选择的流程,以及如何与供应商建立和维护良好的合作关系。

7. 客户关系管理:掌握客户沟通和服务的技巧,能够处理客户投诉和退货,维护客户满意度。

8. 人力资源管理:具备基本的人力资源管理知识,包括招聘、培训、评估和激励员工。

9. 团队领导和沟通技巧:具备领导团队的能力,包括决策、问题解决、冲突管理和有效沟通。

10. 持续改进:了解如何推动持续改进的过程,包括质量改进工具和技术,如 Kaizen、5S、Value Stream Mapping 等。

11. 项目管理:掌握项目管理的原则和实践,能够规划和监督跨部门的改进项目。

12. 信息技术:了解如何利用信息技术支持质量管理,包括质量管理软件、数据管理系统等。

13. 环境、健康和安全(EHS):了解环境、健康和安全方面的要求,确保产品和生产过程符合相关法律法规。

品质部经理还需要不断学习和更新知识,以适应不断变化的质量管理要求和最佳实践。

此外,良好的判断力、决策能力和解决问题的能力也是品质部经理成功的关键因素。

2017年产品维护经理岗位认证专业知识技能学习题库-物联网

2017年产品维护经理岗位认证专业知识技能学习题库-物联网

答案 B
C
B
C
A
B
A
B A B B B B A A B
2017年产品维护经理岗位认证专业知识技能学习题库-物联网
序号 试题类型
题干
选项
60 判断题 网络层是物联网体系架构的第三层。
A-正确 ,,B-错误
61 判断题
物联网中间件的主要作用在于将实体对象转换为虚拟对 A-正确 ,,B-错误
象。
62 判断题
利用RFID 、传感器、二维码等随时随地获取物体的信 A-可靠传递,,B-全面感知,,
息,指的是()。
C-智能处理,,D-互联网
47 单选题 RFID硬件部分不包括()。
A-读写器,,B-天线,, C-二维码,,D-电子标签
48 判断题
物联网共性支撑技术是不属于网络某个特定的层面,而 是与网络的每层都有关系,主要包括:网络架构、标识 A-正确 ,,B-错误 解析、网络管理、安全、QoS等。
2017年产品维护经理岗位认证专业知识技能学习题库-物联网
序号 试题类型
题干
1 单选题 物联网移动核心网专用网元包含()
选项
A-NAT,AAA,HLR,MME,, B-HA/CCG,S-GW,VPDN AAA,SMSG ,, C-P-GW,PCRF,HSS,CG槽 ,, D-PCRF,VPDN AAA,DNS
18 单选题
B
息,指的是()。
C-智能处理 ,,D-互联网
A-三层,,B-四层,,
19 单选题 IBM提出的物联网构架结构类型是()。
C
C-八横四纵,,D-五层
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2017年产品维护经理岗位认证专业知识技能学习题库-物联网

岗位技能认证培训系列教材大客户经理基础知识篇

岗位技能认证培训系列教材大客户经理基础知识篇

岗位技能认证培训系列教材--大客户经理基础知识篇基础知识篇中国电信集团公司前言人才资源是企业的第一资源,人才问题是关系集团公司发展的关键问题。

中国电信作为传统的国有企业,面对日益激烈的市场竞争,要加快发展,深化改革,强化管理,创新服务,实现集团公司的发展战略目标,面临着加快提高员工素质的艰巨任务。

随着流程重组、营销渠道建设、维护体制改革的整体推进,各级电信企业“以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标”的新型企业运营模式初步建立,网络运行维护基本实现了从面向网络到面向市场、面向客户的体制转型。

与此同时,岗位对员工素质的要求与员工队伍当前知识、技能的差距日益显现。

因此,加强员工队伍能力建设,加大销售维护人员的培训力度,开展企业内部岗位技能认证工作,不断提高员工队伍的整体素质和职业化水平,以推进中国电信持续、健康发展,已成为摆在各级企业面前一项刻不容缓的工作。

为实施人才兴企战略,加快建设技能型销售维护人才队伍,适应通信新技术新业务对高技能人才的需要,集团公司决定开展岗位技能认证,进一步深化持证上岗工作。

岗位技能认证针对企业特有的技术业务岗位实行企业内部岗位技能认证,是对社会和行业职业技能鉴定工作的补充。

为保证岗位技能认证工作的顺利开展,集团公司成立了相关专业岗位培训与认证小组,组织相关专家进行了岗位技能认证标准和教材的编写,本系列教材包括基础知识篇、技术产品篇和营销技能篇三部分内容,主要由大客户经理岗位技能认证小组,包括上海、浙江、江苏、四川、陕西、广东等省(市)电信公司和北京研究院的专家负责编写,在此表示衷心感谢。

参加本书编写的主要成员有:张建琴、曾凡虎、张晓松、涂峰、周臣武、高正华、王虎、郑佩琳、倪冰、史凡参加本书审定的主要成员有:梁志平、张建琴、代卫东、严军、雍丽苹、王志宏、朱晖由于编写时间仓促,难免有疏漏之处,恳请读者指正。

随着电信技术业务的不断发展,本套教材还将逐步更新、调整,敬请广大电信员工和专家及时提出宝贵意见。

产品维护岗位职责

产品维护岗位职责

产品维护岗位职责产品维护岗位职责是指负责产品整个生命周期内的维护工作,从产品发布之后开始,到产品寿命周期结束,产品维护人员要不断优化产品,解决产品运行中出现的问题,确保产品能够稳定的运行,并满足客户的需求。

具体职责如下:1. 负责产品维护工作的规划和实施产品维护人员需要对产品运行情况进行分析,根据实际情况制定有效的维护计划,并认真执行,确保产品能够保持稳定的运行状态。

在计划实施过程中,需要与相关部门和客户进行沟通和讨论,根据实际情况进行调整和优化。

2. 监测和分析产品运行情况产品维护人员需要持续监控产品的运行情况,及时发现和解决问题,确保产品能够稳定运行。

同时需要根据产品使用情况和客户反馈信息,分析产品的使用情况,在必要时针对性的进行产品优化。

3. 解决产品运行中出现的问题产品维护人员需要在产品运行中发现问题后,立即跟进,并及时给出解决方案。

对于重要或紧急问题,需要进行快速响应,保证用户及时恢复产品使用。

4. 按照质量和服务水平标准提供技术支持和教育产品维护人员需要对客户提供专业的技术支持,并根据客户需求提供相应的培训和应用指导。

在解决问题的过程中,需要注重服务品质,保证客户体验和满意度。

5. 维护文档和记录系统产品维护人员需要维护与产品相关的文档和记录系统,并及时更新,以保证数据的准确性和完整性。

通过这些文档和记录,可以追踪产品的演变和历史,以及为未来的维护工作提供参考。

6. 参与产品改进和升级工作产品维护人员需要积极参与产品改进和升级工作。

通过对产品的分析和客户反馈信息的搜集,提出有效的改进和升级方案,并与研发和其他部门密切合作,推进产品的升级和改进。

综上所述,产品维护岗位职责涵盖了产品维护的全过程,要求维护人员具备较高的技术水平和沟通能力,并注重服务品质和客户满意度。

同时,需要追求不断的改进与升级,以保证产品的竞争力和市场地位。

认证基础必学知识点

认证基础必学知识点

认证基础必学知识点1. 认证的定义与意义:认证是指通过一系列的测试、审核和评估,确认某个实体或产品符合特定的标准、要求或规范。

认证的目的是提供权威的、可信的证明,增强受众对被认证实体或产品的信任。

2. 认证的分类:认证可以根据认证实体的类型、认证标准的性质、认证的范围等进行分类。

常见的认证分类包括企业认证、产品认证、管理体系认证等。

3. 认证的程序与流程:认证的程序与流程一般包括申请、评估、审核、测试、颁发证书等环节。

具体的步骤与流程可能根据不同的认证机构或认证标准有所差异。

4. 认证的标准与要求:认证的标准与要求是评定认证实体是否符合认证标准的依据。

认证的标准与要求可以是国家标准、行业标准、国际标准等。

常见的认证标准包括ISO 9001质量管理体系标准、ISO14001环境管理体系标准等。

5. 认证机构与认证颁发:认证机构是负责进行认证评估和认证颁发的组织或机构。

认证机构通常需要具备一定的资质和认证能力,同时需要遵守相关的规章制度和规范。

认证颁发是认证机构根据评估结果,颁发认证证书或认证标志的行为。

6. 认证的价值与影响:认证可以帮助被认证实体或产品提升竞争力,树立品牌形象,赢得信任和市场份额。

认证还可以增强消费者对产品或服务的信心,保障消费者的权益和利益。

7. 认证的更新与维持:认证通常具有时限,需要在一定周期内进行更新或维持。

更新或维持认证可能需要进行再评估、更新申请、审核等环节。

认证的更新与维持能够保证认证实体或产品的持续符合认证标准。

8. 认证的国际化与互认:认证在国际间有一定的统一与互认性。

国际认证的目的是促进贸易畅通、技术合作和经济发展。

在国际间,认证的互认或等效认证可以减少重复检测和审核的成本,提高效率和信任度。

常见的国际认证框架包括ISO体系、IEC体系等。

9. 认证的挑战与风险:认证过程中可能存在的挑战与风险包括认证流程复杂、成本较高、存在虚假认证、认证标准更新等问题。

认证机构和认证实体需要认识到这些挑战与风险,并采取相应的措施进行应对和管理。

产品维护的培训计划

产品维护的培训计划

产品维护的培训计划一、培训背景及目标产品维护是企业的重要环节,它不仅关乎产品质量,也关系到企业形象和客户满意度。

本次培训的目标是为了提高员工对产品维护工作的了解和技能,确保产品质量,提高客户满意度,提升企业竞争力。

二、培训对象本次培训对象为所有从事产品维护工作的员工,包括技术人员、生产人员、质检人员等。

三、培训内容1. 产品知识- 了解公司的产品种类和特点- 了解产品的材质、结构以及使用方式- 了解产品的维护保养方法及注意事项2. 工作流程- 熟悉产品维护的工作流程- 掌握产品维护任务的分工及责任3. 技术培训- 学习产品故障分析和排除方法- 掌握常见问题的处理技巧- 学习维护工具和设备的使用方法4. 质量管理- 学习产品质量标准及检验方法- 掌握质量问题的处理流程- 学习如何提高产品质量5. 客户服务- 了解客户需求及反馈渠道- 学习如何处理客户投诉- 掌握提高客户满意度的方法6. 安全意识- 学习安全操作规程- 掌握使用维护设备的安全知识- 学习应急处理技巧四、培训方式本次培训采用线上线下结合的方式进行,包括讲座、案例分析、实操练习等形式。

培训时间为一个月,每周安排2-3次培训内容。

五、培训考核为了确保培训效果,将对培训对象进行考核,达到合格标准方可结业。

六、培训效果评估对培训结束后的一个月内,将对产品维护工作进行跟踪检查,并通过问卷调查的方式了解员工对培训效果的评价,及时调整和改进培训内容和方式。

七、培训资源为了保证培训效果,我们将邀请公司内外专业人士进行培训授课,并提供实际案例和工作场景进行模拟练习。

八、培训后续本次培训结束后,将建立健全的产品维护管理制度,定期对产品维护工作进行跟踪和检查,提供技术支持和培训补充,确保产品维护工作的持续改进。

同时,鼓励员工提出意见和建议,形成共同进步的氛围。

综上所述,产品维护的培训计划将有力提高员工的维护技能和工作效率,为企业的可持续发展提供重要保障。

认证部经理岗位职责说明书

认证部经理岗位职责说明书

认证部经理岗位职责说明书一、岗位背景和职责概述认证部经理作为认证部门的核心岗位之一,负责领导和组织认证团队开展相关工作,保障公司产品和服务的合规性和质量。

岗位职责包括但不限于对认证团队的管理和指导、质量管理体系的建设和执行、相关认证程序的监督和管理、市场监测和竞争情报的收集等。

二、主要职责和工作内容1. 领导管理1.1 制定认证部门的战略规划、发展目标和年度工作计划;1.2 指导团队成员,并根据项目需要进行工作任务的分配和协调;1.3 负责招聘、培训和发展认证团队的人员;1.4 搭建和维护认证部门内外部的合作与沟通机制。

2. 质量管理体系建设和执行2.1 设计和持续改进质量管理体系,制定相关政策和程序;2.2 指导和推动认证过程中的质量管理工作,确保符合相关法规和标准;2.3 进行内部审核和管理评审,跟进整改措施的执行情况;2.4 主持认证项目质量投诉和纠纷处理。

3. 认证程序的监督和管理3.1 研究和掌握相关法规、标准和认证程序,确保公司认证活动的合规性;3.2 监督和管理认证项目的执行进度和质量,及时解决项目中的问题和风险;3.3 组织和开展内外部认证活动,确保认证结果的准确性和有效性;3.4 负责认证证书的管理和维护,及时跟踪和更新证书信息。

4. 市场监测和竞争情报的收集4.1 跟踪市场认证需求和趋势,提供市场分析和竞争情报的相关数据;4.2 收集行业内认证机构、政策和标准的动态信息;4.3 分析和评估竞争对手的认证状况,为公司制定更好的竞争策略提供参考;4.4 提供相关市场认证信息,支持销售团队的拓展工作。

三、任职资格要求1. 教育背景和专业知识:1.1 本科及以上学历,工商管理、质量管理、认证评审等相关专业背景优先;1.2 具备相关领域的专业知识和持续学习的能力。

2. 工作经验:2.1 具备5年以上认证相关工作经验,具备团队管理能力者优先考虑;2.2 熟悉认证领域的法规、标准和程序,了解产品质量管理体系。

中国电信产品维护经理认证体系培训-安全办公

中国电信产品维护经理认证体系培训-安全办公

(二)手机终端:普通用户通过手机终端使用安全业务。手机终端应具备有效的中国电信移动用 户号码,开通中国电信3G/4G数据业务,Android2.2版本以上操作系统,未root,且安装安全 办公手机客户端。手机客户端程序可在安全办公门户下载安装。
让客户尽情享受信息新生活
中国电信集团公司网络运行维护事业部
对于无移动OA的客户,提供安全办公(标准版),包括移动设备及应用管理、用户身 份安全认证、安全办公VPDN、综合办公功能。 对于企业已有移动应用(含移动OA),但未开通VPDN业务,接受共享LNS的客户,提供安 全办公(企业版),包括移动设备及应用管理、用户身份安全认证、安全办公VPDN功能, 并实现对企业移动应用在安全办公手机客户端的分发、管理及访问。
安全办公VPDN域名统一为“189office.vpdn.jt”。域名区分大小写,“189office”标识
安全办公客户名称,采用小写字母;“vpdn”标识业务名称,采用小写字母;“jt”标识 跨省业务,采用小写字母。
让客户尽情享受信息新生活
中国电信集团公司网络运行维护事业部
14
用户账号格式
(一)领航客户账号:客户登记新开业务时填写的企业账号。账号在CRM内唯一,校验时 省份简写+英文全部转换为小写。账号长度为50字符以内,账号组成只允许:数字、英文 字母、点号(.)、中横杠(-)、下横杠(_)的组合。
对于企业已有移动应用(含移动OA),且已开通省内VPDN业务,或未开通但计划开通VPDN 业务且要求自建LNS的客户,提供安全办公(基础版),包括移动设备及应用管理、用户身份 安全认证功能,并实现对企业移动应用在安全办公手机客户端的分发、管理及访问。
让客户尽情享受信息新生活
中国电信集团公司网络运行维护事业部

产品经理认证知识体系(NPDP)PPT模板

产品经理认证知识体系(NPDP)PPT模板
0 5
5.5 产品设计 工具
0 3
5.3 财务分析
0 6
5.6 项目管理
第5章 工具与度量
5.7 风险管理 5.8 产品开发中的绩效度量
06 第6章 市场研究
第6章 市 场研究
01 6.1 产品市场研究 02 6.2 一级与次级市
简介
场研究
03 6.3 定性与定量的 04 6.4 市场研究工具
202x
产品经理认证知识体系 (npdp)
演讲人
2 0 2 x - 11 - 11
目录
01. 第1章 新产品开发战略 02. 第2章 组合管理
03. 第3章 新产品流程
04. 第4章 文化、组织与团队
05. 第5章 工具与度量
06. 第6章 市场研究
07. 第7章 产品生命周期管理
01 第1章 新产品开发战略
知识产权战略
知识产权类型 知识产权管理方法 能力战略
专利 版ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ 商标 植物品种权 商业秘密
知识产权战略
知识产权类型
回应型 主动型 战略型 优化型
知识产权战略
知识产权管理方法
知识产权战略
能力战略
开放式创新:通过有目的的知识流入和流出加速内部创新,并利用外部创 新拓展市场的一种创新范式 开放式创新包括:
方法
05 6.5 多变量分析语 06 6.6 其他重要的市
多变量方法
场研究工具
第6章 市场研究
6.7 在新产品流程特定阶段的市场研究 6.8 产品开发中的市场研究情景
07 第7章 产品生命周期管理
第7章 产品生命周 期管理
7.1 产品生命周期管理 7.2 可持续发展的产品创新

《产品经理认证(npdp)知识体系指南(第2版)》章节内容介绍

《产品经理认证(npdp)知识体系指南(第2版)》章节内容介绍

《产品经理认证(npdp)知识体系指南(第2版)》章节
内容介绍
《产品经理认证(NPDP)知识体系指南(第2版)》的章节内容介绍如下:
第1章:明确组织方向。

这一章主要介绍了如何明确组织的发展方向和战
略目标,以及如何将这些方向和目标与产品创新相匹配。

第2章:经营战略与公司战略。

这一章深入探讨了经营战略和公司战略的
概念,以及如何将它们应用到产品创新中。

第3章:制定战略前的准备。

这一章详细介绍了制定产品创新战略前的准
备工作,包括市场调研、竞争对手分析等。

第4章:创新战略。

这一章主要讲解了创新战略的概念、类型和实施方法,以及如何通过创新战略推动产品创新。

第5章:创新战略与战略框架。

这一章将创新战略与战略框架相结合,探
讨了如何通过创新战略实现企业的长期发展。

第6章:创新支持战略。

这一章介绍了创新支持战略的概念和实施方法,
包括资源分配、组织结构优化等方面。

第7章:开放式创新。

这一章探讨了开放式创新的概念、优势和实践方法,以及如何通过开放式创新推动产品创新。

第8章:可持续创新。

这一章主要介绍了可持续创新的概念、原则和实践
方法,以及如何通过可持续创新实现企业的可持续发展。

总的来说,这本书的内容涵盖了产品经理认证考试所需的基础理论、知识体系和考试要点等核心内容,同时顺应时代发展,吸纳了产品创新与管理领域的新理论、新方法和新工具,为考生提供了全面的学习和备考指导。

产品经理工作总结(通用5篇)

产品经理工作总结(通用5篇)

产品经理工作总结(通用5篇)产品经理工作总结(通用5篇)时间乘着年轮循序往前,一段时间的工作已经结束了,回顾这段时间的工作,在取得成绩的同时,我们也找到了工作中的不足和问题,是时候在工作总结中好好总结过去的成绩了。

那么写工作总结真的很难吗?以下是小编整理的产品经理工作总结(通用5篇),希望对大家有所帮助。

产品经理工作总结1一、20xx年产品经理的主要工作:1、产品经理的基础工作:产品的设计、包材、宣传、会议支持等。

2、产品知识、卖点及相关知识的培训。

3、了解市场需求,解决市场需求。

4、产品维护和售后服务及相关的情报的收集、整理、分析。

5、重点产品的政策建议和推广服务工作,了解一线销售,帮助业务员去规划和销售产品,及时了解产品在市场中的反应情况,做出调整。

6、做到市场调研不好,就不出新产品,做出一个新产品就要成为公司的主导产品,对重点产品做专门的销售进度表进行跟踪调查,及时了解市场情况,进行调整,打造出3个200万以上的大单品。

7、做好业务员和公司之间的桥梁关系,及时沟通。

8、严格把控费用的审批和费用使用过程中的监督工作。

9、、严格控制产品包材库存,给公司减轻生产压力。

二、差距和不足1、产品的设计包装还不够认真细致和精美,存在很多纰漏和瑕丝。

会议、宣传的准备工作不到位,存在自身工作的不足。

2、对重点产品的推广力度和政策支持的贡献力不够。

重点产品的关注点不对和时机把握不好,需要加强重视和力心调整。

3、产品的维护和售后不够系统和完善,维护工作应该在设计产品的时候就应该配套和做好预案。

售后服务应该前移,做在产品使用的前面,而不只是后期的弥补和解决矛盾和问题。

另外对重点产品和前沿产品的信息收集、整理、分析不够,工作只是做了皮毛,离完美还有很大差距。

4、培训缺乏执行力这个行业普遍存在的问题,没有解决好,只培不训,在培训结果以及应用上还有很大空间和工作要做。

5、作为产品经理的很多工作都没有做,只是简单的做了一些基本的工作,产品经理工作还缺乏系统化、专业化。

设备维修主管(经理)必备技能培训

设备维修主管(经理)必备技能培训

设备维修主管(经理)必备技能培训课程目标追求及时化生产的今天,向生产设备提出零事故、零非计划停机时间、零速度损失、零废品的要求。

除了推行和贯彻全员生产维护(TPM)的思想外,"工厂设备维修"也日渐成为一种管理的技术而非操作技能对于一个优秀的设备维修工程师或主管,无疑,这将是一个全面和彻底的维修管理的训练课。

在二天的时间,讲师将以近三十年的实际工作经验向您提供完整的现代工厂设备维修管理的解决方案。

整套课程以“理论与方法――范例精解――实例练习与指导”模式进行,使其先有总体思路与方法,继而通过范例形成感性认识,最后通过实例练习真正掌握。

参加人员公司生产经理、维修主管、经理、及维修活动相关人员。

课程大纲◇第一天上午9:00-12:00一、维修的变革历史* 当今维修的新概念* 设备磨损原理及OEE* 维修的目标(三个零的概念)二、TPM介绍* 做OEE习题* 介绍本单位的设备及管理情况* TPM的启动* 维修作为项目来进行管理* TPM启动组织完成* 做TPM习题* 展开TPM讨论* 介绍本单位是否执行了TPM三、故障模态分析(FMECA)* FMECA分析的内容* FMECA分析工具四、设备关键性评估方法(PIEU)下午13:30-17:00五、设备抢修和故障排除* 设备故障抢修的控制* 抢修的组织* 反故障措施* 故障原因分析法a) 鱼刺图b) KT法c) RE法* 总结三种方法* 介绍本单位的抢修情况* 区别受训前和受训后对抢修的理解六、预防性维修管理* 预防性维修的实施及其流程图* 定期预防性维修* 条件式预防性维修* 实施一套严密的信息处理程序* 设备的技术跟踪七、设备的可靠性管理* 设备的可靠性概念* 设备的不可靠性概念* 掌握数学原理来测量和记录故障* 掌握"二卡一表"的维修管理工具* 失效率◇第二天上午9:00-12:00* 故障直方图* 平均值、方差和Erland系数的三者关系。

产品维护工程师岗位职责

产品维护工程师岗位职责

产品维护工程师岗位职责
产品维护工程师岗位职责包括但不限于以下几个方面:
1. 产品故障排除:负责产品的故障排查、分析和解决,及时处
理客户反馈的问题并提出有效措施,协调解决各种技术问题,确保
产品质量和用户满意度。

2. 产品维护:负责产品的日常维护,包括对设备和系统的维护,采取有效措施确保系统的运行稳定,减少系统出现故障的机率。

3. 技术支持:向客户提供专业的技术支持并保证及时响应客户
的问题,协助客户解决技术方面的疑难问题,建立并维护客户关系,提高客户满意度。

4. 产品升级:及时了解产品的相关技术和市场动态,负责产品
升级和维护,提出产品改进意见并参与新产品的研发,以提高产品
质量和市场竞争力。

5. 技术文档编写:编写技术文档、用户手册和操作手册,向客
户提供必要的技术指导和支持,支持销售人员进行产品宣传和推广,促进产品的市场拓展和销售。

6. 培训和交流:负责组织客户、合作伙伴和内部员工的技术
培训和交流活动,提高团队的整体技术水平和素质,共同推进公司
业务的发展。

以上是产品维护工程师的主要职责,其中需要具备技术技能、
沟通协调能力、团队合作能力和创新思维能力等多种素质,以确保
工作的高效性和有效性。

银行产品经理岗位职责(15篇通用范文)

银行产品经理岗位职责(15篇通用范文)

银行产品经理岗位职责(15篇通用范文)银行产品经理岗位职责篇1职责描述:1.开拓新的合作渠道和网点,维护现有渠道代理关系。

2.建章建制,完善并执行部门规章和制度、健全组织架构。

3.建立具有激励作用的用人、考核评价和薪资管理机制,完成部门kpi目标。

任职要求:1.熟练掌握银行保险业务发展及团队管理能力2.大学本科以上学历,金融经济及营销专业者优先。

3.五年以上银行或保险行业经验,3年以上管理和督导工作经验,有渠道开拓或管理经验或优势者优先银行产品经理岗位职责篇21.负责所辖网点的日常服务、培训、业务辅导工作,完成考核期内各项业绩指标要求,拟订工作计划并完成相应的业绩考核指标。

2.作为银保新保业务保单品质直接责任人,确保其销售新保保单的39;各项信息完整、准确;3.负责本人所辖网点的续期业务收费工作,包括完成客户信息的补录、客户的续期催缴及面访、复效等其他售后服务工作,确保续期指标的达成。

4.协助公司相关部门做好银保满期给付相关工作,策划组织所辖代理网点的产品说明会、现场咨询等活动,辅助网点人员拟定初步保险计划并促成销售;5.定期就所辖代理网点业绩情况进行经营分析,向主管部门反馈银行需求和市场信息等。

银行产品经理岗位职责篇3职责描述:1、负责银行渠道的业务对接,活动策划及组织推动。

2、达成营业部业务目标和综合指标。

3、负责营业部内理财经理的推荐与招聘。

4、负责所辖理财经理的业务追踪和训练辅导。

5、负责营业部内外部培训、会议、营销活动的`规划与实施,并配合公司进行各项管理工作。

任职要求:1、年龄25-40周岁。

2、有较强的沟通表达能力,具有团队凝聚力,具有一定的团队奉献精神。

3、有金融从业经验或销售岗从业经验3年以上者优先录取。

4、能够一次性完成营业部所需人力架构者优先录取。

银行产品经理岗位职责篇41、负责所辖网点的日常服务、培训、业务辅导工作,完成考核期内各项业绩指标要求,拟订工作计划并完成相应的.业绩考核指标。

维修岗位认知,岗位职责心得

维修岗位认知,岗位职责心得

维修岗位认知,岗位职责心得作为一名维修员,我有幸能够在这个岗位上工作,并且从中获得了很多经验和收获。

在这篇文章中,我将分享一些我对维修岗位职责的认知和心得体会。

维修岗位的职责非常重要,因为维修员是公司的技术支持和问题解决的关键角色。

维修员需要对各种设备、机器或系统进行维护和修复,以确保它们能够正常运行。

这需要我们具备扎实的技术知识和熟练的操作技能,以便迅速诊断和解决问题。

在实际工作中,我发现维修员的职责不仅仅是修复设备,还包括预防性维护和故障排除。

预防性维护是指定期对设备进行检查和保养,以防止潜在的故障。

这需要我们对设备的运行原理和维护流程有全面的了解,并且能够根据实际情况合理安排维护时间和方式。

故障排除是维修员经常面临的任务之一。

当设备出现故障时,我们需要快速定位问题的根源,并采取相应的措施进行修复。

这需要我们具备良好的分析和解决问题的能力,能够迅速找到解决方案并予以实施。

在这个过程中,沟通和协作也是非常重要的,我们需要与其他部门和同事合作,共同解决问题。

维修员还需要具备一定的安全意识和风险管理能力。

在进行维修工作时,我们需要时刻注意自身安全,遵循相关的操作规程和安全流程。

同时,我们还需要评估和管理维修工作中的各种风险,采取相应的措施进行控制和防范。

作为一名维修员,我深刻认识到维修工作的重要性和挑战性。

在实际工作中,我不断学习和提升自己的技能,不断探索和研究新的维修方法和技术。

我发现只有不断学习和进步,才能更好地胜任维修岗位的职责。

我还意识到维修工作对细心和耐心的要求。

有时候,问题可能并不容易找到,需要我们耐心地排查和分析。

维修工作也需要我们细心观察和检查,确保每一个细节都得到充分的关注和处理。

维修岗位的职责是非常重要和复杂的。

作为一名维修员,我们需要具备扎实的技术知识和熟练的操作技能,能够预防故障、解决问题和确保设备的正常运行。

我们还需要具备良好的沟通和协作能力,能够与其他部门和同事合作。

同时,我们还需要具备安全意识和风险管理能力,保障自身和他人的安全。

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AN-AAA是通过( )协议与HLR通信的。 ANAAA与AN之间交互的接口叫做( )。 EVDO RevA与CDMA2000 1X区别( )。 )。
PPP协议的认证方法PAP/CHAP的描述中下面哪个是错误的?(
基于CAVE算法的接入鉴权信令流程与基于MD5算法的接入鉴权信令流程基本一致,只是鉴ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ消息所携带的鉴权参数 下面关于MIP的描述,( )是正确的。 )是错误的。
现ADSL宽带用户的带宽限制一般在BRAS的端口及( )限制。 用户使用PPPoE方式上网,当用户下线时,客户端发起结束会话的报文是?( 在PPP协商流程中,LCP协商是在( )阶段进行的? 在RADIUS协议中,认证证端口的缺省值为( )。 EPC的英文全称为 在EPC中,S6a接口是基于什么协议实现的? 以下哪个功能不属于MME的功能() 在LTE下,EPC主要由(),PDN GW ,Serving GW和HSS组成 在LTE中,S1-U接口指的是eNodeB和()的接口 在LTE中,S1-C接口指的是eNodeB和()的接口 以下哪个描述是正确的?( )。 )。
IPv6节点发送NS消息,发起地址解析过程,获取邻接节点的( 以下哪一类IPv4地址为组播地址 以下哪些组播地址被预留?( )
以下哪一项不属于组播业务模型 CN2是采用( )为技术组建的IP骨干网。 根据《中国电信CN2网络组织与策略规范》,CN2网络的AS自治域号为 根据《中国电信CN2网络组织与策略规范》,ChinaNet网络的AS自治域号为 根据《中国电信CN2网络组织与策略规范》PE路由器为边缘路由器,在CN2中哪个 设备属于PE路由器 根据《中国电信CN2网络组织与策略规范》,CN2的所有交换机的内部路由采用() 根据《中国电信CN2网络组织与策略规范》,CN2的所有交换机的外部路由采用() 根据《中国电信ChinaNet组网与策略规范(2013版)》,ChinaNet类核心节点指 以省为单位具备( )个及以上出省局向、但不转发过境流量并汇接本省城域网流 根据《中国电信ChinaNet组网与策略规范(2013版)》,ChinaNet汇接节点指以 省为单位具备( )个出省局向、但不转发过境流量并汇接本省城域网流量的节点 根据《中国电信ChinaNet组网与策略规范(2013版)》,互联互通设备简称( ) 根据《中国电信ChinaNet组网与策略规范(2013版)》,NAP设备简称( )。 根据《中国电信ChinaNet组网与策略规范(2013版)》,汇接层设备简称( )。 根据《中国电信ChinaNet组网与策略规范(2013版)》,核心层设备简称( )。 根据《中国电信ChinaNet组网与策略规范(2013版)》,ChinaNet国际出口层指 国际网络用来与核心设备互联的设备层面,国际出口层设备简称( )。 根据《中国电信ChinaNet组网与策略规范(2013版)》,ChinaNet国际接入层指 国际网络内没有跨POP中继链路并用来与其他运营商或者客户互联的设备层面,国 际接入层设备简称( )。
CHAP是三次握手的验证协议,其中第一次握手是( Code=3的Radius协议包属于( PPPOE包含( )两个阶段? )。
PPP协议中,( )主要用于协商在该数据链路上所传输的数据包的格式与类型? PPP中的LCP协议实现以下( )功能。 Radius协议包中,Identifier域的含义是( )。 )。
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CHAP为( )次握手认证,口令为密文。 分组域中用于计费的用户数据记录(User Data Records,UDR)是由( PPP协商主要包括( )。
)网元产生的。
EVDO RevB网络通过捆绑三个载频实现,可以提供的理论最高上下行速率是( ( (
)。
)为两次握手协议,它通过在网络上以明文的方式传递用户名及口令来对用户进行验证? )为三次握手协议,其特点是,只在网络上传输用户名,而并不传输用户口令,因此它的安全性较高? )。
在LDP协议中哪一个消息是承载在UDP报文上的? 以下关于VPN技术描述正确的是( )
在LDP协议中,有( )种LDP消息。 下列有关GRE隧道技术缺点说法错误的是 基于MPLS标签最多可以标示出( )类服务等级不同的数据流。 ( )接口:承载PCF和PDSN之间的数据传输。 ( )接口:承载PCF和PDSN之间的信令传输,用于维护BSS到PCF之间的A10连接。 ( )是分组数据服务节点,作为接入网关,提供Simple IP和Mobile IP接入方式,为移动台提供访问Internet或I 1x EV-DO中的DO是( )缩写。
MPLS分组上可以承载一系列按照( 栈, MPLS英文全称( )。 )。
)方式组织起来的标签,这种结构称做标签
在MPLS中, LSP的具体解释(
在MPLS上传送以太网帧,其封装模式是什么?( )。 MPLS的连接称为LSP(LabelSwitchPath标签交换通道), 要建立一个LSP必须借助于信令协议,在以下各种协议中哪种可用于建立LSP。 基于MPLS标签最多可以标示出( )类服务等级不同的数据流。 在数据帧中,MPLS标记在哪里?( ) L2TP在初始的隧道建立过程中使用UDP端口( )。 MPLS的标签分发属于( )的功能。 关于MPLS流量工程,下列哪个点用于TE通路计算?( ) 基于MPLS标签最多可以标示出( )类服务等级不同的数据流。 要建立LSP,还必须借助于信令协议,目前被广大厂商所认同也比较成熟的有( 在LDP协议中哪一个消息是承载在UDP报文上的?( )
下面关于PCF和PDSN之间通讯的描述,(
现网ANAAA和AAA区别( )。 与AN-AAA通过A12接口通信的网元是( )。 在CDMA分组网数据呼叫时,终端和PDSN之间通讯时使用下面( )协议。 PCF和PDSN之间的RP接口使用下列那种数据封装形式?( )。 PAP为( )次握手认证,口令为明文。
试题类型 单选题 单选题 单选题 单选题 单选题
题干 以下哪项内容是路由信息中所不包含的() 路由协议中存在路由自环问题() BGP是在()之间转播路由的协议 ASBR是指( )。 IS-IS是支持分层次的IGP,那么IS-IS路由协议层次之间的边界是如何部署的
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)
以下LDP信息交互中不是采用TCP传输的?( ) LDP协议建立在UDP和TCP之上,使用的端口号为() LDP协议通过将( )的路由信息直接映射到建立在数据链路层的交换式通道LSP上。 在MPLS中, LDP的具体解释( )。 第三层隧道技术对比第二层隧道技术的优势不包括() LDP发送Hello报文的目的是( )。
在以下OSPF和IS-IS的比较中,不属于两者的相同点是() 在BGP协议中,每隔( )时间向邻居发送路由更新信息。 IS-IS路由协议采用( )层结构。 从整个Internet 的观点出发,( )方法可以有效的减少路由表的规模。 BGP中,当某个AS有多个入口时,可以用( )属性来帮助其外部的邻居路由器选择 一个较好的入口路径。 关于BGP动态路由协议,下面说法错误的是:( )。
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根据《中国电信ChinaNet组网与策略规范(2013版)》,ChinaNet国际交换层: 指国际网络内用来与国际出口层设备进行互联或者同时与3个及以上海外POP进行 互联的设备层面,国际交换层设备简称( )。 根据《中国电信ChinaNet组网与策略规范(2013版)》,ChinaNet国际汇接层指 国际网络内有跨POP中继链路并与国际交换层设备直接互联的设备层面,国际汇接 根据《中国电信ChinaNet组网与策略规范(2013版)》,ChinaNet网核心层有( )个核心节点。 根据《中国电信ChinaNet组网与策略规范(2013版)》,ChinaNet网核心层有( )个超级核心节点。 根据《中国电信ChinaNet组网与策略规范(2013版)》,忙时定义为北京时间的( ),可以根据实际情况进行调整。 根据《中国电信ChinaNet组网与策略规范(2013版)》,CN2网络自治域AS号为( 根据《中国电信ChinaNet组网与策略规范(2013版)》有关中继电路传输组织要 求,有条件的省出省中继电路应考虑开放在( )条及以上的传输路由上。 根据《中国电信ChinaNet组网与策略规范(2013版)》有关中继电路传输组织要 求,同方向不同局向的中继电路分担在不同传输路由时,对不同传输路由的时延 差要求东北地区、西北地区、西南地区单向时延差要小于( )ms。 根据《中国电信ChinaNet组网与策略规范(2013版)》有关中继电路传输组织要 求,同方向不同局向的中继电路分担在不同传输路由时,对不同传输路由的时延 差要求中部地区、东南沿海地区单向时延差要小于( )ms。 根据《中国电信ChinaNet组网与策略规范(2013版)》有关ChinaNet与城域网间 的互联方式及电路传输组织要求,同方向不同局向的互联电路分担在不同传输路 由时,对东北地区、西北地区、西南地区不同传输路由单向时延差要小于( )ms 根据《中国电信ChinaNet组网与策略规范(2013版)》有关ChinaNet与城域网间 的互联方式及电路传输组织要求,同方向不同局向的互联电路分担在不同传输路 由时,对中部地区、东南沿海地区不同传输路由单向时延差要小于( )ms。 根据《中国电信ChinaNet组网与策略规范(2013版)》有关路由策略要求,新提 升为类核心的江西的互联互通流量经由( )核心节点转发 根据《中国电信ChinaNet组网与策略规范(2013版)》有关路由策略要求,新提 升为类核心的广西、云南的互联互通流量经由( )核心节点转发。 根据《中国电信ChinaNet组网与策略规范(2013版)》有关路由策略要求,链路 类型为核心/类核心内部(机房内)的Metric参考值为( )。 根据《中国电信ChinaNet组网与策略规范(2013版)》有关路由策略要求,链路 类型为核心/类核心内部(机房间)的Metric参考值为( )。 根据《中国电信ChinaNet组网与策略规范(2013版)》有关路由策略要求,链路 类型为D节点内部(机房内)的Metric参考值为( )。 根据《中国电信ChinaNet组网与策略规范(2013版)》有关路由策略要求,链路 类型为D节点内部(机房间)的Metric参考值为( )。 根据《中国电信ChinaNet组网与策略规范(2013版)》有关路由策略要求,域间 路由协议BGP-4在ChinaNet中起着承载、分配和控制外界路由的作用。整合后的 ChinaNet采用( )级路由反射器(RR)技术解决IBGP连接的可扩展性问题。 根据《中国电信ChinaNet组网与策略规范(2013版)》有关路由策略要求,BGP路 由的localpref取值( ),用于国际和核心路由器产生的缺省路由。 根据《中国电信ChinaNet组网与策略规范(2013版)》有关路由策略要求,BGP路 由的localpref取值( ),用于接收使用合法AS号的用户广播的BGP路由,如 AS4847,AS4812等。 根据《中国电信ChinaNet组网与策略规范(2013版)》有关路由策略要求, ChinaNet网按照两级RR进行设计,其中一级RR根据片区划分成( )个Cluster。 根据《中国电信ChinaNet组网与策略规范(2013版)》有关路由策略要求,为保 证ChinaNet网内ISIS路由的稳定,严禁在与其他网络互联的端口上打开ISIS协议 。同时,为防止误操作与软件BUG对ISIS选路的影响,在所有设备上需要把ISIS的 缺省metric值设置成( )。 下列有关OSPF的说法中正确的是() IS-IS路由协议支持的网络类型有( )。 下列路由技术中,支持无类域间路由选择的有() IS-IS路由协议支持哪几种报文类型?()
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