满意度调查分析报表
公司员工满意度调研表(正式版)
初中双减任务实施情况反馈一、背景介绍近年来，国家为了减轻中小学生课业负担，提出了“双减”政策，即减轻学生作业负担和减少校外培训负担。
为了积极响应国家政策，我校积极制定并实施双减任务，以期为学生创造一个更加轻松、健康的成长环境。
二、任务目标1. 优化作业设计，减少作业量，提高作业质量。
2. 加强课堂教学，提高课堂教学质量，减少学生课后的补习需求。
3. 规范校外培训，严格控制校外培训内容和时间，避免学生过度培训。
三、实施措施1. 作业优化：我们通过调研，了解学生作业实际情况，调整作业量和难度，确保作业能够充分覆盖所学知识，同时又不至于给学生带来过重的负担。
2. 课堂教学：我们加强教师培训，提高教师的教学水平，通过改进教学方法，提高课堂教学效率，使学生在课堂上能够学到更多的知识。
3. 校外培训：我们对校外培训机构进行规范管理，限制其培训内容和时间，避免学生过度培训。
四、实施效果1. 学生作业负担明显减轻，学生有更多的时间进行自主学习和兴趣培养。
2. 课堂教学质量得到提升，学生学习效果明显提高。
3. 校外培训市场得到规范，学生和家长的选择更加理性。
五、存在问题1. 部分家长对双减政策的理解和支持度不高，认为减负会影响孩子的学习成绩。
2. 教师在课堂教学改革中面临一定的压力和挑战。
六、后续工作计划1. 加强对双减政策的宣传和解读，提高家长的认识和支持。
2. 持续改进课堂教学，提升教学质量。
3. 加强对校外培训市场的监管，确保政策执行到位。
我们相信，在全体师生的共同努力下，我校的双减任务一定能够取得更好的效果，为学生创造一个更加美好的学习环境。
顾客满意度调查表
入驻企业（盖章）联系人
地址电话、传真
入驻企业接受服务时间、服务方式等
对中心服务工作的满意程度:
招才引智办公室
服务态度
口很满意口一般口不满意
口很满意口一般口不满意
口很满意口一般口不满意
政策宣讲
项目申报
行政财务处
服务态度
口很满意口一般口不满意
口很满意口一般口不满意
口很满意口一般□不满意
日常服务
请贵单位填好此调查表并于1周内送中心企业发展部或传真:
调查时间:
保洁、保安服务
房屋、水电修缮
龙山园区发展部
服务态度
口很满意口一般口不满意
口很满意口一般口不满意
口很满意口一般口不满意
日常服务
项目申报
龙山园区后勤部
餐饮服务
口很满意口一般口不满意
口很满意口一般口不满意
口很满意口一般口不满意
保洁、保安服务
房屋、水电修缮
建议：如与其他服务机构的差距、市场信息、改进的建议等（对于好的建议•经采用，本中心将对顾客给予奖励）
政策宣讲
综合服务处
日常服务
பைடு நூலகம்口很满意口一般口不满意
口很满意口一般口不满意
口很满意口一般□不满意
政策宣讲
宣传服务
银湖园区发展部
服务态度
口很满意口一般口不满意
口很满意口一般口不满意
口很满意口一般口不满意
日常服务
项目申报
银湖园区后勤部
餐饮服务
口很满意口一般口不满意
口很满意口一般口不满意
口很满意口一般口不满意
满意度调查表的模板
满意度调查表的模板满意度调查表模板
调查主题：客户满意度调查
一、基本信息
1. 您的姓名：
2. 您的联系方式：
3. 您所购买的产品/服务名称：
4. 您是通过什么方式了解我们的产品/服务的？（多选）电视广告
朋友推荐
网络搜索
杂志/报纸
其他
二、满意度评价
5. 您对我们的产品/服务整体满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
6. 您对以下方面有何评价？
产品/服务质量：
价格：
交货/服务速度：
售后支持：
7. 您认为我们的产品/服务哪些方面需要改进？
8. 您对我们的产品/服务有何建议或意见？
三、开放性问题
9. 您认为我们的产品/服务有哪些优点？
10. 您是否愿意向朋友或家人推荐我们的产品/服务？为什么？
11. 您希望我们提供哪些额外的产品/服务？
12. 您认为我们应如何提高客户满意度？
四、联系方式确认
13. 如果我们想进一步了解您的反馈，或对您的建议进行跟进，您可以提供联系方式吗？（此项不强制填写）。
顾客满意度调查表
客户满意度调查表尊敬的客户：首先衷心地感谢您们对我XX公司的支持与厚爱！为了真正帮助敝司在质量与交期和服务方面满足贵司，敝司特此对客户将每半年进行客户满意度调查评估，调查时间为1-6月与7-12月。
敬请贵司收到《客户满意度调查表》后，如实填写，以便敝司改善不足，为贵司提供最佳的服务。
一、下列问题请贵司在适当的空格内打分表示，质量方面问题请贵司的品质部进行评分，交期及价格由采购评估，售后服务及沟通由品质和采购共同评估。
二、各同行业供应商中本司排位：贵司家供应商中，我司排在第位客户签名：品质：日期：采购：日期：客户满意度调查表尊敬的客户：首先衷心地感谢您们对我深联公司的支持与厚爱！为了真正帮助敝司在质量与交期和服务方面满足贵司，敝司特此对客户将每半年进行客户满意度调查评估，调查时间为1-6月与7-12月。
敬请贵司收到《客户满意度调查表》后，如实填写，以便敝司改善不足，为贵司提供最佳的服务。
一、产品/制程技术方面1.您对于深联所提供的产品技术，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意2.您对于深联在贵公司的心产品开发过程中的配合度，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意3.您对于深联主动提供具竞争力的新技术/制程及咨询方面，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意4.您对于深联目前的技术联络窗口处理问题的及时性方面，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意二、产品质量服务方面5.您对于深联目前提供的产品质量状况，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意6.您对于深联在处理产品质量问题上的反应速度，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意7.您对于深联在处理产品质量问题上的服务态度，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意三、产品价格/交期方面8.您对于深联目前在产品的如期交货（On Time Delivery）状况，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意9.您对于深联在因应客户需求、弹性调整交期方面，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意10.您对于深联目前的订单生产所需时间（Lead time），感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意四、配合度方面11.您对于深联业务人员的联络管道之便利性，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意12.您对于深联品管人员的联络管道之便利性，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意13.您对深联的报价及时性方面，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意14.您对深联在EQ处理方面，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意五、总论15.综合以上各个问题，您对于深联所提供的整体服务，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意16.相较于您现有的其他印刷电路板供应商，您觉得深联在所有供应商中，在迅速对于客户需求做出反应方面，可被评定为□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意17.相较于您现有的其他印刷电路板供应商，您觉得深联的整体竞争力是□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意18.在如下项目中，您认为哪项是您最关心或最需要深联进行重点改善的，请指出：□1. 技术□2.质量□3.交期□4.价格□5.配合度19.贵司是否有其他的需求及期望请说明如下：公司：填表人：填表日期：年月日。
财务满意度调查分析报告(3篇)
第1篇一、引言随着我国经济的快速发展，企业对财务管理的要求越来越高。
财务满意度作为衡量企业财务管理水平的重要指标，对于企业提高财务管理效率和提升企业竞争力具有重要意义。
为了全面了解企业财务满意度现状，本报告通过对某企业财务满意度调查数据的分析，旨在为企业财务管理工作提供有益的参考。
二、调查背景本次调查针对某企业财务部门进行，调查对象包括企业内部员工、合作伙伴、客户等。
调查内容涉及财务部门的服务质量、工作效率、沟通能力、专业知识等方面。
本次调查旨在全面了解企业财务满意度现状，为财务部门改进工作提供依据。
三、调查方法本次调查采用问卷调查法，共发放问卷200份，回收有效问卷180份。
调查数据采用SPSS软件进行统计分析，主要包括描述性统计、交叉分析、相关性分析等。
四、调查结果分析1. 财务部门服务质量满意度分析（1）服务质量满意度总体情况根据调查数据，财务部门服务质量满意度得分为4.0（满分5分），总体满意度较高。
其中，90%的受访者认为财务部门的服务质量良好，10%的受访者认为服务质量一般。
（2）服务质量满意度具体分析在服务质量满意度具体分析中，以下方面表现较好：①财务报表编制及时、准确：满意度得分为4.2分；②税务申报准确、合规：满意度得分为4.1分；③财务咨询专业、及时：满意度得分为4.0分；④内部审计规范、严谨：满意度得分为3.9分。
2. 财务部门工作效率满意度分析（1）工作效率满意度总体情况根据调查数据，财务部门工作效率满意度得分为3.8分，总体满意度一般。
其中，60%的受访者认为财务部门的工作效率较高，40%的受访者认为工作效率一般。
（2）工作效率满意度具体分析在工作效率满意度具体分析中，以下方面表现较好：①财务报表编制效率高：满意度得分为3.9分；②税务申报及时性：满意度得分为3.7分；③财务咨询响应速度：满意度得分为3.8分；④内部审计周期短：满意度得分为3.5分。
3. 财务部门沟通能力满意度分析（1）沟通能力满意度总体情况根据调查数据，财务部门沟通能力满意度得分为3.6分，总体满意度一般。
公司员工满意度调研表格
公司员工满意度调研表格
调研目的
本调研旨在了解公司员工对工作环境、福利待遇和管理制度等方面的满意度，以便改进和优化公司的人力资源管理策略。
调研方法
本调研采用问卷调查的方式进行，员工需要根据自身实际情况选择适当的答案，并在需要的地方进行填写。
调研内容
请根据以下问题选择适当的答案，并在需要的地方进行填写。
1. 总体满意度:
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
2. 工作环境:
- 办公设施是否齐全？
- 空调温度是否适宜？
- 噪音是否干扰工作？
3. 福利待遇:
- 薪资是否合理？
- 是否有年终奖金？
- 是否有员工福利计划？
4. 管理制度:
- 是否能够理解公司的目标和战略？
- 是否有发展晋升机会？
- 是否有合理的工作分配和任务安排？
5. 沟通与反馈:
- 是否能够及时获得上级的指导和支持？- 是否有渠道提出意见和建议？
- 是否能够获得及时的工作反馈？
附加意见
请在下方填写您对公司人力资源管理的任何其他意见或建议。
{附加意见填写框}
提交方式
请将填写完毕的调研表格交给人力资源部，或将电子版发送至指定邮箱。
感谢您抽出时间参与本次调研，您的反馈对于我们改善公司的工作环境和员工福利待遇非常重要。
客户满意度调查表（模板）
客户满意度调查表（模板）1广州网络综合指标展示全网业务量情况、网络资源变化情况、终端用户分布情况2业务量分析展示区分、营服的业务量情况：1、全网业务量趋势2、 2G业务量3、 3G业务量4、 4G业务量5、全业务综合分析6、业务量热点3网络分析展示区分、营服的网络资源分布，新站建设进度：1、全网资源分布2、网元变化分析，每月新增和减少站点分析3、新站建设进度4、新站效能4终端用户分析展示区分、营服的终端用户分布情况：1、全网2/3/4G终端占比情况2、驻网4G流量占比情况3、 4G终端回落流量3G的TOP10基5报表下载区分可随时下载网络公司各专业报表，了解区分网络动态。
66、更换新品的速度（及时性）71、业务人员的态度82、咨询服务的专业性93、服务热线接通4、热线服务人员的服务态度5、热线服务人员专业知识水平6、为解决问题回复的及时率7、问题投诉的回复质量8、产品交付的及时性9、产品出现问题后的处理流程10、维修品的修复质量11、维修产品的返回速度（及时性）□非常满意□满意□一般意□非常满意□满意□一般意□非常满意□满意□一般意□非常满意□满意□一般意网络菜单服务支撑功能方面□非常满意□满意□一般意□非常满意□满意□一般意对网络数据中心项目一期的意见或建议请将填好的调查表回传至: 感谢您的大力支持！满非常满意（10分）满意（分）□非常满意□满意□一般意□非常满意□满意□一般意□非常满意□满意□一般意□非常满意□满意□一般意□非常满意□满意□一般意□非常满意□满意□一般意□非常满意□满意□一般意□非常满意□满意□一般意□非常满意□满意□一般意□非常满意□满意□一般意序号项目调查内容网络菜单服务支撑功能方面服务方面□非常满意□满意□一般意意□满意□一般□不满意□满意□一般□不满意□满意□一般□不满意□满意□一般□不满意□满意□一般□不满意□满意□一般□不满满意程度满意（8分）一般（6分）不满意（4分）意□满意□一般□不满意□满意□一般□不满意□满意□一般□不满意□满意□一般□不满意□满意□一般□不满意□满意□一般□不满意□满意□一般□不满意□满意□一般□不满意□满意□一般□不满意□满意□一般□不满意□满意□一般□不满。
人力资源常见报表
人力资源常见报表一、人力资源需求报表人力资源需求报表是对企业人力资源需求情况进行分析和预测的工具。
该报表通常包括招聘岗位、招聘数量、招聘周期等信息。
通过分析该报表，企业可以合理安排人力资源，满足企业发展需要。
二、人力资源流动报表人力资源流动报表是对企业人员流动情况进行记录和分析的报表。
该报表通常包括人员入职、离职、调动等情况。
通过分析该报表，企业可以了解人员流动的原因及趋势，为人力资源管理提供决策依据。
三、员工绩效评估报表员工绩效评估报表是对员工工作表现进行评估和记录的报表。
该报表通常包括员工绩效评估指标、评分结果等信息。
通过分析该报表，企业可以了解员工的工作表现，为员工培训和晋升提供依据。
四、薪酬福利报表薪酬福利报表是对企业薪酬和福利情况进行记录和分析的报表。
该报表通常包括员工薪资结构、薪资调整情况、福利待遇等信息。
通过分析该报表，企业可以了解薪酬福利的合理性和公平性，提高员工满意度。
五、培训发展报表培训发展报表是对企业培训和发展活动进行记录和分析的报表。
该报表通常包括培训课程、参与人数、培训效果等信息。
通过分析该报表，企业可以评估培训效果，为员工提供有针对性的培训计划。
六、员工满意度调查报表员工满意度调查报表是对员工满意度进行调查和分析的报表。
该报表通常包括调查问题、员工满意度评分等信息。
通过分析该报表，企业可以了解员工对企业的满意度，及时发现问题并进行改进。
七、人力资源预算报表人力资源预算报表是对企业人力资源费用进行预算和控制的工具。
该报表通常包括人力资源费用结构、预算金额、实际支出等信息。
通过分析该报表，企业可以合理控制人力资源费用，提高资源利用效率。
八、人力资源风险报表人力资源风险报表是对企业人力资源风险进行分析和预警的报表。
该报表通常包括人员流失风险、人员竞争力风险等信息。
通过分析该报表，企业可以及时发现人力资源风险，制定相应的风险管理策略。
九、员工福利调查报表员工福利调查报表是对员工对福利待遇的调查和分析的报表。
客户满意度周报表
客户满意度周报表介绍本报告旨在汇总客户满意度调查结果，并提供对上周客户满意度的分析。
通过收集和分析客户反馈信息，我们可以了解客户对我们服务的满意程度，并采取相应措施改进我们的服务质量。
数据汇总根据上周的调查数据，我们共收到了来自200位客户的反馈。
以下是他们对我们不同方面服务的满意度评分：- 产品质量：4.5/5- 响应速度：4/5- 售后服务：4.2/5- 交付准时性：4.8/5分析与结论产品质量客户对我们的产品质量总体上持较高的评价，平均得分为4.5/5。
然而，仍有一部分客户提到产品质量不稳定，存在个别产品存在质量问题。
我们需要加强产品质量控制，确保每一件产品都能达到客户的期望。
响应速度客户对我们的响应速度的评价较为一般，平均得分为4/5。
有一些客户表示在提出问题或需求后，我们的响应时间较长，导致他们感到不满意。
为了改善这一点，我们需要加强沟通和反馈机制，提高客户问题的响应速度。
售后服务客户对我们的售后服务总体上给予了良好的评价，平均得分为4.2/5。
然而，一些客户提到售后服务反馈过程中存在疏漏，导致问题未能及时解决。
我们需要改进售后服务的工作流程，确保客户的问题得到有效和及时的解决。
交付准时性客户对我们的交付准时性非常满意，平均得分达到4.8/5。
这表明我们的交付团队在确保订单准时交付方面做得很好。
我们鼓励继续保持这一水平，并为客户提供更快速和可靠的交付服务。
改进措施基于以上分析与结论，我们提出以下改进措施：1. 加强产品质量控制，提高产品的稳定性和可靠性。
2. 优化沟通和反馈机制，加快响应客户问题的速度。
3. 完善售后服务的工作流程，确保快速和准确地解决客户的问题。
我们将持续关注客户满意度，并采取适当的措施来不断提升我们的服务质量。
结束语通过客户满意度周报表，我们能够全面了解客户对我们服务的评价，并根据反馈信息采取相应措施改进我们的服务。
通过持续的努力，我们相信能够提供更好的服务，满足客户的需求和期望。
员工满意度统计表
员工食堂满意度调查目的：为进一步规范食堂管理，提高工作餐质量，真诚希望您能抽出几分钟的时间认真填写此份食堂满意调查。
一、满意度调查(请在所选内容后的○中打√)1、您觉得食堂工作人员的服务态度如何？很好○较好○较差○很差○2、您觉得食堂打菜份量如何?太多○还可以○不够○太少○3、您是否有吃到食堂不新鲜的剩余饭菜？无，都很新鲜○基本上可以○偶尔有○经常不新鲜○4、你在食堂饭菜中是否有发现异物？很干净卫生、没发现过○没注意○发现过一些小的异物○每餐我都有看见，习惯了○5、食堂工作人员个人卫生如何？干净○比较干净○比较脏○很脏○6、您觉得食堂的米饭蒸得怎么样？（多选）偏黄○偏硬○偏软○好吃○不好吃○7、目前您在食堂用餐是否有碰到过排队了好久的队，轮到自己时没有菜的情况吗？经常有○偶尔有○没有○8、您对食堂每餐供应的免费汤/质量、味道满意吗？不错，味道质量都不错○汤质和味道偶尔还是可以的○太稀了，跟喝白开水没两样○9、您对食堂餐具的卫生消毒情况感觉如何？挺好的，既清洁又卫生○一般，餐盘消毒觉得做的还可以○拿上就打饭，没注意○有饭粒残渣○10、您认为食堂每餐的肉和菜搭配如何？肉和菜搭配，不油不腻，口感不错○肉不错，青菜不好吃○青菜不错，肉比较难吃○有时都不错，有时都较差○较差○11、您觉得目前食堂的菜式怎么样?款式多变○变化不多○没注意○一成不变○12、您最喜欢吃什么样的食品：米饭○馒头○面条○其它○13、您喜欢什么味道的菜：辣○不辣○清淡○其他○14、您对目前食堂的满意度打几分？100－90○90－80○80－70○70－60○60 以下○二、整改方案1、您觉得公司食堂在哪些方面需要改进的？(选二项, 请在所选内容后的○中打√)饭菜份量○饭菜质量（口味）○花色、品种○卫生情况○配汤质量○服务态度○其他○2、您对做好公司食堂及加强监管方面有哪些意见和建议：。
Excel技巧如何使用数据进行员工满意度分析
Excel技巧如何使用数据进行员工满意度分析在现代企业管理中，员工满意度是一个关键的指标。
高员工满意度不仅可以提高员工的工作积极性和生产力，还可以降低员工离职率，提升企业的竞争力。
而对于企业管理者来说，了解员工满意度的情况，及时采取有效措施来改善员工满意度至关重要。
在这方面，Excel技巧可以帮助企业管理者进行员工满意度分析，本文将介绍如何使用Excel来进行员工满意度分析。
首先，我们需要建立一个员工满意度调查表。
在Excel中，可以创建一个列表，列出各个调查问题，并在每个问题后面添加一个评分栏。
调查问题可以包括薪资福利、工作环境、晋升机会等多个方面。
然后，在每个评分栏下方，添加一个计算公式，用于计算平均评分。
这样，我们就可以得到每个员工在各个方面的评分以及平均评分。
接下来，我们可以使用Excel的图表功能来可视化员工满意度数据。
在Excel中，可以选择适合的图表类型，如柱状图、折线图等，来展示不同方面的满意度评分。
图表可以直观地展示员工满意度的情况，帮助管理者更好地理解和分析数据。
另外，通过Excel的数据筛选和排序功能，我们可以对员工满意度数据进行更详细的分析。
通过筛选功能，我们可以根据特定条件进行数据筛选，比如筛选出评分高于某个阈值的员工，或者筛选出在某个方面评分较低的员工。
通过排序功能，我们可以按照评分的大小对员工进行排序，找出满意度较高或较低的员工。
这些操作可以帮助管理者更好地了解员工满意度数据的细节，并采取相应措施。
此外，Excel还可以通过数据透视表功能对员工满意度数据进行更深入的分析。
数据透视表可以快速汇总和分析大量数据，并生成相应的汇总报表。
通过数据透视表，我们可以对员工满意度数据进行多维度的分析，比如按照性别、年龄、岗位等进行分组，并计算每个组的平均评分。
这样，我们就可以找出不同群体中满意度较高或较低的员工，并有针对性地制定改善措施。
最后，Excel还可以通过数据验证和条件格式等功能来提高员工满意度数据的准确性和可读性。
顾客满意度调查表
顾客满意度测量值：
合格判断：合格□不合格□
不合格分级
轻微□一般□严重□
纠正措施编号：
注：此栏目由办公室管理人员填写
5、具有一定的沟通交流和组织能力。
6、工作计划性强，工作思路清晰，分析判断问题迅速准确。
服务态度
1、服务频次满足顾客要求
2、服务服务热情、态度谦和
3、不向顾客提出超越合同的无理要求。
服务进度
整个服务过程进度控制较好，符合合同或《项目计划书》规定的时间要求。
委托方其他情况反映
委托方代表：
日期：
注：请委托方代表在以上表格中打“/”，“委托方其他情况反映”栏目填写用具体文字表达。
顾客满意度调查表
项目名称
项目编号
委托方
项目组长
项目组员
首次进场时间
调查内容
评价结果
好
较好一般较差差服务质量1、项目人员有较丰富的理论知识和实践经验。
2、编制的报告或文件能结合企业实际情况具有一定的针对性。
3、编制的报告或文件条理清晰，用语准确具有一定的系统性和可操作性。
4、能尊重委托方的某些合法、合理、合情的意见。
人力资源部门工作满意度调查表
人力资源部门工作满意度调查
各位领导：
您们好！
人力资源部2011年度上半年工作满意度调查正式启动。
此次调查的目的是为了更确切地掌握人力资源部各项工作开展的客观情况，了解各体系对人力资源管理现状的评价，希望建立这一双向沟通渠道发现部门专业能力及内部管理方面的不足，厘清未来管理改善的方向和工作开展的重点。
本次调研邀请您针对您所处体系对人力资源诸方面工作发表您真实的看法和建设性的反馈,您的建议和意见将对人力资源部的发展与成长至关重要。
在此，我们衷心感谢大家所付出的时间以及提供的宝贵意见！
填写说明：此次满意度调查分为三部分：一是对人力资源部的整体满意度评价；二是对人力资源各专业方向细化指标满意度的评价;三是其他建议或意见；请各位根据自己的看法在相应的指标后按照评分标准打分。
一、人力资源部整体满意度评价
二、人力资源各专业方向细化指标评价
三、其他建议或意见
如果还有其他的任何意见或建议要表达，请您在下列空白处描述：
再次感谢您在百忙之中填写本表,您的意见和建议将成为我们改进工作的指南针。
人力资源部
2011年6月29日。
纳税人满意度调查表
附件1：纳税人满意度调查表尊敬的纳税人：您好！感谢您一直以来对铜陵国税的支持，为进一步优化纳税服务，请您认真填写本表，我们将倾听您的呼声，对您的意见和建议，我们将认真研究，积极改进。
（注：调查表共4页，在相应的横线上填写您选择的选项序号即可。
）铜陵市国家税务局1.请您对国税局的下列税法宣传方式进行评价：报刊杂志： 1.非常满意 2.满意 3.基本满意 4.不满意 5.不了解……您的选择：国税网站： 1.非常满意 2.满意 3.基本满意 4.不满意 5.不了解……您的选择：电台电视台： 1.非常满意 2.满意 3.基本满意 4.不满意 5.不了解……您的选择：现场宣传： 1.非常满意 2.满意 3.基本满意 4.不满意 5.不了解……您的选择：2.请您对国税局制作的税法宣传资料进行评价：及时性： 1.非常满意 2.满意 3.基本满意 4.不满意 5.不了解……您的选择：实用性： 1.非常满意 2.满意 3.基本满意 4.不满意 5.不了解……您的选择：准确性： 1.非常满意 2.满意 3.基本满意 4.不满意 5.不了解……您的选择：3.请您对国税局互联网站的下列功能进行评价：政务公开： 1.非常满意 2.满意 3.基本满意 4.不满意 5.不了解……您的选择：咨询互动： 1.非常满意 2.满意 3.基本满意 4.不满意 5.不了解……您的选择：法规查询： 1.非常满意 2.满意 3.基本满意 4.不满意 5.不了解……您的选择：投诉举报： 1.非常满意 2.满意 3.基本满意 4.不满意 5.不了解……您的选择：4.请您对国税局提供的纳税辅导培训进行评价：针对性： 1.非常满意 2.满意 3.基本满意 4.不满意 5.不了解……您的选择：及时性： 1.非常满意 2.满意 3.基本满意 4.不满意 5.不了解……您的选择：准确性： 1.非常满意 2.满意 3.基本满意 4.不满意 5.不了解……您的选择：5.请您对国税局纳税咨询热线的服务进行评价：畅通情况： 1.非常满意 2.满意 3.基本满意 4.不满意 5.不了解……您的选择：解答及时： 1.非常满意 2.满意 3.基本满意 4.不满意 5.不了解……您的选择：解答准确： 1.非常满意 2.满意 3.基本满意 4.不满意 5.不了解……您的选择：服务态度： 1.非常满意 2.满意 3.基本满意 4.不满意 5.不了解……您的选择：6.请您对国税局办税服务厅的环境进行评价：大厅干净整洁： 1.非常满意 2.满意 3.基本满意 4.不满意 5.不了解……您的选择：标识指示清晰： 1.非常满意 2.满意 3.基本满意 4.不满意 5.不了解……您的选择：表样资料齐全： 1.非常满意 2.满意 3.基本满意 4.不满意 5.不了解……您的选择：7.请您对国税局办税服务厅的工作人员进行评价：业务水平： 1.非常满意 2.满意 3.基本满意 4.不满意 5.不了解……您的选择：服务态度： 1.非常满意 2.满意 3.基本满意 4.不满意 5.不了解……您的选择：仪容仪表： 1.非常满意 2.满意 3.基本满意 4.不满意 5.不了解……您的选择：廉洁自律： 1.非常满意 2.满意 3.基本满意 4.不满意 5.不了解……您的选择：8.请您对国税局办税服务厅的办事效率进行评价：排队时间： 1.非常满意 2.满意 3.基本满意 4.不满意 5.不了解……您的选择：办理速度： 1.非常满意 2.满意 3.基本满意 4.不满意 5.不了解……您的选择：落实“一次性”告知：1.非常满意 2.满意 3.基本满意 4.不满意 5.不了解……您的选择：一站式办理： 1.非常满意 2.满意 3.基本满意 4.不满意 5.不了解……您的选择：9.请您对国税局的涉税审批制度进行评价：事项透明度： 1.非常满意 2.满意 3.基本满意 4.不满意 5.不了解……您的选择：审批及时性： 1.非常满意 2.满意 3.基本满意 4.不满意 5.不了解……您的选择：程序简便性： 1.非常满意 2.满意 3.基本满意 4.不满意 5.不了解……您的选择：资料简化程度： 1.非常满意 2.满意 3.基本满意 4.不满意 5.不了解……您的选择：10.请您对本地区国、地税联合开展税务登记、纳税信用等级评定等工作进行总体评价：1.非常满意2.满意3.基本满意4.不满意5.不了解………………………………您的选择：11.您是否在国税局办理过出口退税业务？1.是2.否………………………………………………………………………您的选择：如“是”，请对以下几个方面进行评价：办理及时性： 1.非常满意 2.满意 3.基本满意 4.不满意 5.不了解……您的选择：程序简便性： 1.非常满意 2.满意 3.基本满意 4.不满意 5.不了解……您的选择：资料简化程度： 1.非常满意 2.满意 3.基本满意 4.不满意 5.不了解……您的选择：12.请您对国税局税源管理工作进行评价：公正执法： 1.非常满意 2.满意 3.基本满意 4.不满意 5.不了解……您的选择：程序规范： 1.非常满意 2.满意 3.基本满意 4.不满意 5.不了解……您的选择：工作效率： 1.非常满意 2.满意 3.基本满意 4.不满意 5.不了解……您的选择：服务态度： 1.非常满意 2.满意 3.基本满意 4.不满意 5.不了解……您的选择：廉洁自律： 1.非常满意 2.满意 3.基本满意 4.不满意 5.不了解……您的选择：13.请您对国税局实施税务稽查工作进行评价：公正执法： 1.非常满意 2.满意 3.基本满意 4.不满意 5.不了解……您的选择：程序规范： 1.非常满意 2.满意 3.基本满意 4.不满意 5.不了解……您的选择：办案效率： 1.非常满意 2.满意 3.基本满意 4.不满意 5.不了解……您的选择：廉洁自律： 1.非常满意 2.满意 3.基本满意 4.不满意 5.不了解……您的选择：14.您在过去三年内是否受到过国税局的税务行政处罚？1.是2.否………………………………………………………………………您的选择：如“是”,请对处罚的公正性、透明性及享有的知情权进行总体评价:1.非常满意2.满意3.基本满意4.不满意5.不了解……………………您的选择：15.您是否申请过税务处罚听证、税务行政复议等法律救济服务？1.是2.否………………………………………………………………………您的选择：如“是”，请您进行评价：程序规范： 1.非常满意 2.满意 3.基本满意 4.不满意 5.不了解…您的选择：结果公正： 1.非常满意 2.满意 3.基本满意 4.不满意 5.不了解…您的选择：陈述权得到保障： 1.非常满意 2.满意 3.基本满意 4.不满意 5.不了解…您的选择：申辩权得到保障： 1.非常满意 2.满意 3.基本满意 4.不满意 5.不了解…您的选择：16.您是否对税务机关的工作进行过投诉或举报？1.是2.否………………………………………………………………………您的选择：如“是”，请您进行评价：及时受理： 1.非常满意 2.满意 3.基本满意 4.不满意 5.不了解…您的选择：公正处理： 1.非常满意 2.满意 3.基本满意 4.不满意 5.不了解…您的选择：按时办结： 1.非常满意 2.满意 3.基本满意 4.不满意 5.不了解…您的选择：17.在过去2年内，您是否被国税局或税务人员指定某一中介机构进行税务代理？1.是2.否………………………………………………………………………您的选择：如果是，您被国税局（人员）指定的中介机构的类型是:1.会计师事务所2.税务师事务所3.其它…………………………………您的选择：18.请问您是一般纳税人吗？1.是2.否………………………………………………………………………您的选择：如“是”，请您对国税局防伪税控系统进行评价:1.非常满意2.满意3.基本满意4.不满意5.不了解……………………您的选择：如您选择“不满意”，请说明因为下列哪些原因不满意:（可多选，按您期望的顺序排序）1.操作方法繁琐2.系统不稳定3.收费标准高4.强行收费5.搭售通用设备6.培训不及时7.服务不到位…………………您的选择：19.请您对国税局推行网上申报系统进行评价1.非常满意2.满意3.基本满意4.不满意5.不了解……………………您的选择：如您选择“不满意”，请说明因为下列哪些原因不满意：（可多选，按您期望的顺序排序）1.操作方法繁琐2.系统不稳定3.强制推行4.收费标准高……………………您的选择：20.请您对国税局的工作进行总体评价，1.非常满意2.满意3.基本满意4.不满意5.不了解……………………您的选择：您认为国税局下列哪些方面应该改进和加强（最多选三项）：1.简化办税流程2.简并报表资料3.提高办税效率4.规范税收执法5.准确解答咨询6.加强培训辅导7.提高业务能力8.改善服务态度9.加强廉洁自律…………………………………………………………………………您的选择：21.您在一年内办理涉税业务的时间大概多少小时？办理国税下列各项业务的时间是：1.准备涉税资料__ _____小时2.办理纳税申报__ _____小时3.办理发票业务____ ___小时4.其他国税业务___ ____小时办理国税业务耗费总时间是___ ___小时如果您愿意，还可以留下以下信息，我们将严格为您保密（自愿填写）：单位名称：联系人：联系电话：调查至此完毕，再次感谢您的参与！。
副本QR-144A 客户满意度调查表update
Company : C.C :Attn:Fax:客户名称/Customer Name:产品/Project:月份/Month:得分/Score0-5'I.品质/Quality*1.对已交付产品的品质满意度?Are you satisfied with our delivered products?*2.能否及时并准确地提供相关产品的品质资料?Can the related quality materials of products be provided timely and accurately ?*3.品质异常的处理时效.How long will a qulity defect be corrected?*4.品质异常的改善成效. Is the correction effective?5.能否主动积极沟通并不断提高产品品质?To communicate initiatively for improving the qulity of products?得分/Score0-5'II.出货/DeliveryA+1.是否按照约定时间准时交货.Is the delivery on time?2.因故不能按期出货是否能提前进行协商?To negotiate in advance once the delivery can't be on time?*3.能否主动追踪物品抵运状况?To track the status of the delivery actively?*4.出货时能否出具完整之出货资料?Be able to show a complete delivery data before the delivery?5.是否能提供安全并有效的搬运措施?Carrying measures are safe and effective?(*说明:请针对本月内,对所有接收的产品在进行品质检测后进行客观评价,必要时请以数据说明;请确认所提供的品质资料如出货报表等是否符合需求;对品质异常发生后,处理及改善的成效进行评价!)(*Notes: Pls. give your impersonnal comments after the qulity inspection of all received products of this month.If necessary, show the related data. Pls. verify that the supplied qulity data,such as Delivery Reports, accord with the requirements. Comment on the effectiveness of the correction for qulity defect.)款项/Item 调查内容说明/Content评价/补充说明/Comments(*说明:物品抵运状况指产品运输的过程是否能提供实时的资讯以充分掌握产品的抵达状况;完整的出货资料包含出货单,装箱清单及发票等出货必备资料.) (*Notes:The status of delivery means the whole delivery process can be validated by the real-time information and the necessary delivery data, including Delivery Form, Encasement List and invoices,etc.)苏州市侨鑫电子科技有限公司非常感谢 贵公司对我公司的信任。
客户满意度调查表
13、是否愿意将XX公司产品介绍给您的同事或朋友
□愿意□不愿意
您的其他建议或要求：
______________________________________________________________________________
感谢您给我们提出的宝贵的意见，我们将不断改进工作，以便能更好的为您服务！如您在使用机器的过程中，有任何疑问请拨打24小时服务热线：
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
8、投诉处理的效果
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
9、安装与使用培训服务
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
10、问题处理的及时与有效性
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
11、图像效果
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
12、是否愿意再次购买XX公司公司的产品
尊敬的______________________________用户:
您好!为了感谢您长期对广州XXXXXXXX公司的支持与协助，和提高XX公司产品质量及客户服务，敬请您填写满意度调查表，以便我们能为您提供更好地服务。
调查内容
满意度调查项目
您的基于客观数据的评估值
1、产品外观
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
服务工程师：_______________科室主任：________________
服务日期：________________院长：___________________
2、产品适用性
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
3、产品稳定性
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
4、产品的使用方便性
部门间满意度调查评估表
<部分经理用>1. 1 总体上，您对行政后勤部新财年的工作是否对劲？2. 2 您如何评价行政后勤部在新财年的工作表示？（1）. 1 有进步（2）.2 无变化（3）. 3 有退步3. 3 具体有哪些变化？4. 4 下面我们想了解一下您对行政后勤部的看法，请您对以下选项别离进行对劲度评价（1）. 1 矩阵式打点模式的贯彻和落实（2）. 2 部分创新意识（3）. 3 工作流程有序（4）. 4 以客户为导向持续改进效劳（5）. 5 客户界面（6）. 6 问题解决（7）.7 工作效率（8）.8 实现承诺您对行政后勤部的以下具体业务的对劲情况如何？5. 5 在制度建设和打点政策制订上6. 6 公司物业环境的规模和建设7.7 对事业部和大区行政后勤的指导和帮忙8.8 在问题1-7中，如果您选择了1-3的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改进。
9.9 下季度，行政后勤部应重点加强哪些薄弱环节的工作？1. 1 总体上，您对财政部新财年的工作是否对劲？2. 2 您如何评价财政部在新财年的工作表示？（1）. 1 有进步（2）. 2 无变化（3）. 3 有退步3. 3 具体有哪些变化？4. 4 下面我们想了解一下您对财政部的看法，请您对以下选项别离进行对劲度评价（1）. 1 矩阵式打点模式的贯彻和落实（2）. 2 部分创新意识（3）. 3 工作流程有序（4）. 4 以客户为导向持续改进效劳（5）. 5 客户界面（6）. 6 问题解决（7）.7 工作效率（8）.8 实现承诺您对财政部的以下具体业务的对劲情况如何？5. 5 在制度建设和打点政策制订上6. 6 对各事业部和大区专港的业务指导和撑持7.7 对财政报表工作的对劲度在哪些方面存在缺乏：（1）.1 提供及时性（2）. 2 数据准确性（3）. 3 数据全面性（4）. 4 其他8.8 对公司经营阐发工作的对劲度在哪些方面存在缺乏：（1）.1陈述及时性（2）.2数据准确性（3）.3内容适用性（4）.4阐发深入（5）.5熟悉业务（6）.6其他9.9 对资金统筹安排和调剂工作的对劲度在哪些方面存在缺乏：（1）.1 合理性（2）. 2 有效性（3）. 3 运作查核体系建设（4）.4 专业程度（5）. 5 其他10.10 对预算工作的对劲度在哪些方面存在缺乏：（1）.1 前期培训（2）. 2 过程指导（3）. 3 信息反响和沟通（4）. 4 大项费用预算方法的合理性（5）.5 预算审批的组织和协调（6）. 6 其他11.11 在问题1-10中，如果您选择了1-3的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改进。
财务部与客户服务部财务报表分析和客户满意度调查流程
财务部与客户服务部财务报表分析和客户满意度调查流程财务报表分析是企业财务管理中非常重要的一部分，而客户满意度调查则是了解客户的需求和满意程度的有效手段。
财务部和客户服务部是企业中两个关键部门，在业务运营中起到至关重要的作用。
本文将重点探讨财务部与客户服务部财务报表分析和客户满意度调查的流程。
一、财务报表分析流程1. 数据收集财务报表分析的第一步是数据收集。
财务部需要从不同的部门和系统中收集相关的财务数据，如资产负债表、利润表和现金流量表等。
这些数据将作为财务报表分析的基础。
2. 数据整理与计算在收集到财务数据后，财务部需要对数据进行整理和计算。
这包括计算财务比率、指标和其他相关数据。
财务部将根据这些数据来评估企业的财务状况和经营绩效。
3. 财务指标分析财务指标分析是财务报表分析的核心环节。
财务部将利用计算得出的财务指标，如盈利能力、偿债能力和营运能力等，来评估企业的财务状况和经营情况。
通过对财务指标的分析，财务部可以了解企业的盈利能力、风险承受能力以及经营绩效等。
4. 报告编制与分析结果沟通财务部根据财务报表分析的结果，编制相应的报告，并将分析结果和报告与企业的管理层进行沟通。
这样可以为管理层提供有关企业财务状况和经营情况的重要信息，为决策提供参考依据。
二、客户满意度调查流程1. 调查目标和指标确定客户服务部需要确定调查的目标和指标。
调查目标可以是了解客户对产品或服务的满意度、解决客户问题的效果等。
而调查指标可以包括满意度评级、投诉率、客户忠诚度等。
2. 调查方式选择客户满意度调查可以采用不同的方式，如电话调查、在线调查、面对面访谈等。
客户服务部需要根据实际情况选择最适合的调查方式。
3. 调查问卷设计与实施客户服务部需要设计调查问卷，并确保问卷内容具有可行性和准确性。
问卷设计应包括客户基本信息、评价问题以及改进建议等方面。
调查问卷设计完成后，客户服务部可以通过不同的渠道进行实施，如邮寄、发送电子邮件等。
elementui 满意度表格
元素UI（ElementUI）是一款基于Vue.js的组件库，它提供了丰富的组件和模板，可以帮助开发者快速搭建界面。
其中，满意度表格是元素UI中一个非常有用的组件，用于显示用户对特定事物的满意度情况。
本文将从各个角度对elementui满意度表格进行深入分析和讨论。
1. 满意度表格的基本功能满意度表格是元素UI中的一个常用组件，用于展示用户的对特定事物的满意度情况，一般情况下以图表的形式展现，包括评分、评语等内容。
通过满意度表格，可以直观地了解用户对产品或服务的满意度，帮助企业进行评估和改进。
2. 满意度表格的使用方法在使用elementui满意度表格时，首先需要引入相应的组件，然后根据需求进行配置和定制。
可以通过设置不同的参数和属性，来实现不同样式和功能的满意度表格，比如设置可编辑性、颜色样式、图表类型等。
满意度表格还可以与其他组件进行联动和交互，提供更丰富的用户体验。
3. 满意度表格的应用场景满意度表格广泛应用于各类全球信息湾和系统中，比如电商全球信息湾的商品评价、酒店餐厅的客户满意度调查、企业内部员工满意度调查等。
通过满意度表格，可以直观地了解用户的真实反馈和意见，为企业决策和改进提供重要参考。
4. 满意度表格的优缺点分析满意度表格作为一个常用的UI组件，具有诸多优点，比如直观、易用、可定制等。
但同时也存在一些缺点，比如在大数据量下性能可能受到影响、需要针对不同需求进行灵活定制等。
在使用满意度表格时，需要根据具体情况综合考虑其优缺点，并进行合理的应用。
5. 个人观点和展望在我看来，elementui满意度表格作为一个UI组件，具有很强的实用性和可定制性，能够帮助开发者快速实现满意度调查和展示。
未来，随着前端技术的不断发展和完善，我相信满意度表格会有更广泛的应用场景和更丰富的功能，为用户提供更好的体验和企业提供更有力的决策支持。
总结：本文围绕elementui满意度表格展开了全面的评估和讨论，从基本功能、使用方法、应用场景、优缺点分析、个人观点和展望等方面进行了深入分析。
中国移动客户满意度分析
1
培训
2
辅导
3
检查
4
考核
5
奖优 罚劣
21
营业厅服务下一步工作安排——总体内容
服务培训基 地建设
营业厅达标 活动
营业厅服务 提升系列活
动
市公司客服部下阶段将从培训基地建设提升营业员服务能力、营业厅达 标活动提升服务规范和营业厅系列活动提升班组凝聚力三项工作为抓手 提升营业厅整体服务质量。
市场 部筛 选客 户群 体， 客服 部协 调省 业务 支撑
17
资费模块主要是从主动关怀环节告知客户
模块
资 费
18
短板问题
解决措施
关键点
责任部门
资费 主动 提醒 关怀
措施1：话费类资 费提醒
措施2：长途/漫游 资费提醒
1.市公司市场部将现有主流产品套餐进行 梳理，并详细描述各类产品套餐的现行 资费标准； 2.市公司客服部制定相应的资费告知短信 内容。
3-1
落实常态服 务例会机制
3-2
落实满意度横 纵向考核机制
3-3
落实服务质量 通报机制
4-1
提升网络 服务质量
4-2
4-3
4-4
提升新业务 提升促销活动 提升营业厅
服务质量
服务质量
服务质量
5-1 以激励考核 5-2 以短板改善 5-3 以服务创新 5-4 以部门协同 5-5以窗口提升
形成拉力
形成推力
将服务质量的情况进行横纵向的通报，有利于服务单位与相关 部门了解服务与满意度的现状，并了解 客户的需求、窗口服务、 投诉建议等状况等，可促进行相关部门对服务的重视。
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经过图表分析如下：
请看下列图表分析：
1、你对公司整体管理的满意度情况？
从以上调查分析中发现目前公司在车间领导管理上还存在一系列的管理问题，包括工作分配
工人与公司关系不仅仅是雇佣，而且有一份感情，应进一步加强人性化的管理，让公司发挥家的特性，让员工感凝聚力，更加努力工作；此外，增加和基层人员的交流机会，加强管理，让员工有归属感；多开圆桌会议，发挥
7、您的上司在工作分配上是否合理、公正吗？
9、工人们是经常和上司主管一起参与工作讨论吗？
3、公司季度评先评优公平公正吗？
5、公司各项管理制度能够得到有效落实吗
11、您的上司关心你的个人生活和家庭情况吗？
作分配不公平、解决问题有失偏颇，缺乏与一线工人的交流沟通等等。
公司发挥家的特性，让员工感受家的温暖，以便员工更加倾信于公司的实力和归属感；多开圆桌会议，发挥集体智慧。
2、所在部门管理公平、公正吗？
6、公司管理层对下属员工的态度如何
8、您相信上级管理的承诺吗
4、您认为公司晋升机会公平、合理吗。