企业管理诊断市场营销诊断

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采纳项目服务内容深圳市采纳营销策划有限公司二OO四年X月XX日目录一、全面的企业及营销诊断二、全面的市场调研三、全程品牌管理四、全程营销管理五、全程设计服务系统六、全程营销培训七、特殊服务内容一、全面的企业及营销诊断（一）企业内部诊断（7S）1、企业战略诊断2、企业组织诊断3、企业系统机制诊断4、企业人力资源诊断5、企业技能诊断6、企业作风诊断7、企业员工的价值观（二）营销现状诊断（5S）1、品牌诊断2、渠道诊断3、产品诊断4、价格/政策诊断5、传播诊断诊断方法深度访谈（企业的中高层领导）座谈会（一般干部和基层员工）问卷调查（基层员工）评分表调查资料整理及研究二、全面的市场调研包括消费者专题研究、品牌专题研究、新产品上市研究、渠道专题研究、顾客满意度专题研究、商圈研究、行业资讯与情报、形象设计研究（一）消费者专题研究1、消费者自我概念与生活方式研究2、消费者消费态度研究3、消费者背景特征研究4、消费者消费行为研究5、消费者消费动机研究6、消费者决策模式研究7、消费者信息搜集模式研究8、消费者购买评价与选择研究9、消费群细分研究10、目标消费群定位研究（二）品牌专题研究1、品牌资产（三度）检核2、品牌成长力与竞争力研究3、品牌联想研究4、品牌产品属性研究5、品牌定位研究6、品牌价值研究7、品牌主张研究8、品牌形象研究9、品牌个性研究10、品牌传播研究11、品牌战略检核12、品牌组织与管理检核（三）新产品上市研究1、产品需求与潜力研究2、产品构想与概念研究3、产品定位研究4、产品价值研究5、产品偏好研究6、产品USP研究7、市场竞争结构研究8、产品价格敏感度研究9、产品上市策略研究（四）渠道专题研究1、渠道结构研究2、渠道规模与成本研究3、渠道现状与趋势研究4、渠道模式研究5、渠道竞争研究6、渠道布局与渠道冲突研究7、渠道管理与运作研究（五）顾客满意度研究1、顾客需求与期望研究2、顾客关系管理研究3、顾客服务标准研究4、顾客忠诚度研究5、重复购买率与推荐率研究6、顾客转移研究7、与竞争对手比较研究（六）商圈研究1、市场评估2、竞争者研究3、消费者研究4、人流监测5、商圈选址6、商业定位研究（七）行业资讯与情报1、宏观市场资讯2、产业政策与环境3、相关法律与法规4、市场供求资讯5、产业格局与市场格局6、行业与市场发展趋势7、行业内主要企业与标杆企业8、行业竞争格局9、行业内营销经典案例（八）形象设计调研1、形象视觉风格调研2、颜色喜好与接受度3、标志喜好与接受度4、名称与包装测试5、形象及标志联想6、设计调性研究7、音效测试8、组合元素测试9、传播点与记忆点测试研究方法：座谈会（消费者）问卷调查深度访谈实地观察文案研究三、全程品牌管理（一）品牌审计1、自身品牌审计产品价值；形象关联性；视觉统一性；通路便利性；消费者忠诚度；声誉和美誉度；2、竞争对手审计产品价值；形象关联性；视觉统一性；通路便利性；消费者忠诚度；声誉和美誉度；3、消费者的深刻洞察消费者的基本形态特征；消费者的写真；消费者的品牌关键接触点；（二）品牌战略规划1、产品规划产品USP产品定位包装产品线规划2、品牌基本规划品牌架构品牌定位品牌DNA品牌个性品牌形象品牌调性品牌口号品牌文化（三）品牌整合传播部分1、整合品牌传播策略2、广告策划广告策略广告主题广告核心创意3、公关策划公关活动策略公关活动主题公关活动核心创意4、促销策划促销活动策略促销活动主题促销活动核心创意5、媒介策略媒介组合策略媒介投放策略6、整合品牌传播评估方案（四）区域样板上市策划1、营销目标/目的2、区域市场营销问题分析3、区域市场营销策略4、销售方案（1）样板市场选择（2）产品上市销售作业步骤及进度（3）通路铺货作业规范和进度（4）终端建设5、区域市场整合传播策划（1）区域市场整合传播策略（2）区域广告策划区域广告策略区域广告主题区域广告表现（报纸、影视、平面、POP具体创意表现）区域广告投放计划（3）区域公关策划公关活动策略公关活动主题公关活动执行计划费用预算（4）区域促销策划促销活动策略促销活动主题促销活动执行计划费用预算（5）区域媒介策划媒介组合策略媒介选择媒介投放计划媒介费用预算（五）品牌管理1、品牌组织的建立品牌经理人建立的组织模型品牌经理的职责品牌组织的构成品牌组织和各个部门（生产、研发、销售、服务等）关系品牌组织作业流程2、品牌基层管理品牌在区域的组织品牌在区域的管理3、品牌资产管理（1）品牌活化a、新产品b、新形象c、新价值d、新识别（2）品牌延伸a、品牌延伸b、品牌识别及产品类的统一管理延伸（3）品牌危机管理四、全程营销管理（一）营销战略规划企业营销战略现状分析企业总体营销战略定位企业营销战略目标规划营销组织策略竞争策略从产品到品牌的战略渠道战略价格战略整合传播策略（含媒体策略）营销管理及人力资源战略（二）营销组织管理组织结构设计的原则组织设计重点组织重组与管理流程改造组织架构组织基本流程岗位责权利岗位设置与配置职务职能体系建立职位说明书制作工作规范管理（三）营销人力资源管理1、营销人力资源诊断营销人力资源管理诊断营销人力资源管理流程分析营销人力资源管理政策分析领导者胜任力评估岗位职责与权限考察2、营销人力资源战略营销人力资源战略问题提炼营销人力资源管理政策导向性战略性组织变革内部变革与人力资源重组3、营销人力资源规划营销人力资源年度目标拟订系统营销人力资源的中长期目标管理人才市场分析人员供给分析关键员工保全计划4、营销人员配备营销人员晋升渠道设计人才梯队建设企业中央人才库5、招募选拔招聘渠道选择招聘面谈技巧选择招聘方案设计筛选策略选择面试与甄选方法确定人才甄选录用与管理制度建立6、培训与开发培训规划与计划编制培训需求分析与模式选择各级各类人员的培训方案设立员工职业发展与培训管理培训开发制度与效果评估7、职业生涯发展员工职业发展信道设计关键员工职业生涯辅导职业发展激励关键人才储备计划（四）营销绩效体系绩效评估指标与权重确定绩效评估标准与方法选择部门业绩考评分类人员考核绩效评估结果的运用绩效改善工具提供绩效考评制度建立360度考评体系企业高管人员绩效促进方案（五）营销薪酬体系1、岗位评估岗位分类与评定岗位职能的确定岗位评价表的建立部门权限设立2、薪酬设计薪酬策略与原则基于企业核心竞争力的薪酬模式确定研究影响薪酬的各种因素，确定薪酬结构确定薪酬等级薪酬体系设计薪酬模式选择制订薪酬管理办法3、福利方案综合福利方案设计福利计划与控制员工辅助弹性福利制度企业福利改善措施（六）销售管理1、计划/预算2、关键岗位3、业绩跟踪4、业绩评估（七）渠道与经销商管理1、渠道规划渠道广度、辐射力；渠道层级和管理状况；网点、网面、网流；理想渠道网络规划；渠道网络过渡方案；2、招商策划和执行（1）招商整体营销策划方案招商主题招商方式策划招商会策划与协助实施招商媒体选择招商费用预算招商时间进度（2）招商广告创意（3）招商手册（4）招商小组及岗位职责、工作流程（5）经销商政策、规定及条件（6）经销商（代理商）合同范本（7）招商活动执行督导3、渠道政策和管理经销商“伙伴计划”；经销商管理政策；各类渠道策略和合作方式策划；从总部到终端的工作流程；相关岗位职责和奖惩办法；4、渠道冲突解决方案5、渠道工具终端管理手册；渠道人员管理手册；促销管理手册；大客户管理手册；工程、特殊通路管理手册；（八）客户关系管理基础部分1、客户基本信息库2、客户扩展信息库3、客户动态信息库4、客户信息传递程序5、客户反馈、投诉流程管理以客户开发为导向的客户关系管理1、开发潜力指标2、开发可能性测评指标3、客户服务现状评估指标4、开发导向客户分类及策略（三维平衡评分表）5、客户分类管理模式和部门协调服务差异化导向1.客户资料的深度分析模型2.服务差异点定位和传播策划3.客户管理体系与客户服务体系“无缝对接”4.客户关系捆绑模式策划5.客户互动活动策划及执行方案客户需求分析导向1.分类监控客户群建立2.客户信息搜集和分析管理3.客户导向产品开发4.客户导向推广传播5.客户导向促销6.终端服务客户反馈指标财务分析导向1.十分法客户分类2.客户利润贡献分析3.客户财务贡献分析方法其它——边际贡献4.客户财务贡献分析方法其它——关联贡献5.客户资源投入分析6.客户价值实现为导向的重新定位7.以盈利为目标的客户服务体系五、全程设计服务系统一、CIS企业形象识别系统（一）基本理念（二）基本设计系统1、企业标志（1）企业标志释义（2）企业标志网格绘图规范（3）企业标志最小使用规范（4）企业标志不可侵犯距离2、企业标准字体（1）中英文简称标准字体（2）中英文全称标准字体（3）中英文标准字网格绘图规范3、企业标准色及辅助色（1）标准色色标规范（2）辅助色色标规范4、象征图形（1）象征图形释义（2）象征图形网格绘图规范5、企业理念（1）企业理念字体规范（2）企业产品广告语字体规范6、企业印刷字体规范7、企业标志组合规范（1）标志/中英文简称组合规范（2）标志/中英文全称组合规范（3）标志/中英文简称/象征图形组合规范（4）标志/中英文全称/象征图形组合规范（5）禁用组合规范（三）应用设计系统1、事务用品（1）名片（2）大小信纸、便签（3）大小信封（4）传真纸（5）请柬/礼仪信封（6）档案袋（7）文件夹（8）工作证（9）徽章（10）来宾证、出入证、停车证（11）合同书2、室内标识应用规范（1）公司大堂接待台标识应用规范（2）标准办公室标识应用规范（3）楼层指示标识应用规范（4）公共设施标识应用规范3、室外标识应用规范（1）企业外观标识应用规范（2）户外导向牌应用规范（3）户外灯箱标识应用规范（4）工地围墙、警示牌应用规范4、看板、旗帜（1）会场看板、旗帜（2）精神口号看板（3）企业旗帜（4）POP挂旗5、服装（1）管理人员服饰（春、夏）（2）销售人员服饰（春、夏）6、车体外观（1）商务车（2）客车（3）小货车（4）货柜车7、媒体广告（1）广告伞（2）气球（3）企业手袋（4）小礼品广告落格（5）台历、挂历、广告落格（6）车体广告落格（7）报纸广告落格（8）路牌广告落格（9）企业形象CF标版落格二、SIS终端物料设计系统（一）常规系统终端物料设计制作1、立牌2、折页3、招贴海报4、POP挂旗5、购物袋6、灯箱7、POP促销卡8、桌牌9、易拉宝、X展架10、跳跳贴、摇摆卡11、堆头陈列、堆头围栏12、终端陈列手册（二）促销系统终端物料设计制作1、立牌2、海报招贴3、POP挂旗4、灯箱5、堆头6、陈列架7、促销台8、购物袋9、POP促销卡10、桌牌11、易拉宝、X展架12、跳跳贴、摇摆卡13、堆头陈列、堆头围栏三、BIS品牌识别设计系统（一）品牌基础设计1、品牌标志⑴品牌标志的基本形态⑵品牌标志网格绘图规范⑶品牌标志最小使用规范⑷品牌标志黑白稿2、品牌标准字体⑴中英文标准字体⑵中英文标准字网格绘图规范3、品牌标准色及辅助色⑴标准色色标规范⑵辅助色色标规范4、辅助图形⑴辅助图形的基本形态⑵辅助图形网格绘图规范⑶辅助图形色彩使用规范5、品牌代言人（或品牌吉祥物）形象⑴品牌代言人（或品牌吉祥物）形象塑造⑵品牌代言人（或品牌吉祥物）形象标准格式6、品牌广告语⑴广告语字体设计⑵广告语字体网格绘图规范7、品牌印刷字体使用规范8、品牌标志组合规范⑴品牌标志/中英文标准字组合规范⑵品牌标志/中英文标准字/辅助图形组合规范9、品牌禁用组合规范（二）产品包装设计1、小包装2、组合装3、产品说明书4、外包装箱5、封箱胶带6、产品促销装7、礼品装（三）产品手册、产品折页（四）媒体平面广告设计1、产品上市海报2、报纸系列广告（4款）3、车体广告（车体、车尾各一款）4、候车厅广告5、路牌广告（高炮、灯箱广告各1款）（五）电视广告脚本创意设计四、EIS招商设计系统（一）招商手册（二）招商广告（三）招商物料1、招商会议主题形象海报2、招商会议主题形象背景板3、招商会议旗帜4、招商会议主题形象易拉宝、X展架5、招商会议POP6、招商会议工作人员工作牌7、招商会议桌牌8、招商会议指示牌9、招商会议接站牌五、空间展示设计（一）产品展示形象规范设计1、产品主形象效果2、标准店招效果3、标准灯箱效果4、整体平面布置规范5、展架/柜展示效果（二）专卖店形象设计1、标准专卖店外观形象2、旗舰店外观形象2、商场专卖厅外观形象3、商场专卖柜外观形象4、商场环岛专卖场外观形象5、收银台6、组合展台、展柜、展架7、授权书8、主形象喷绘六、全程营销培训（一）内容1、培训需求调研2、营销知识类培训3、营销技能类培训4、领导力与教练课程培训5、日常营销管理培训6、区域经理培训7、其它专项培训（二）培训对象对营销经理及员工的培训对销售经理及员工的培训对企业培训人员的培训对企业高层领导的培训对经销商的培训（三）培训形式企业内训面对面授课形式策略营七、特殊服务（一）媒体发布媒体组合策略媒体投放策略媒体花费分析媒体投放预算与计划媒体购买媒体投放效果监测与评估广告代理网络规划建议形成《年度媒体计划书》（二）特许加盟连锁管理1、特许加盟连锁管理2、专卖店管理3、特许加盟连锁店商品经营管理包括：组织结构岗位划分与职责员工的聘用、培训综合管理经营管理商品的盘点作业与理货管理专卖店财务管理专卖店收银管理顾客管理。

各种指标分析方法汇总

各种指标分析方法汇总指标分析方法是一种常用的数据分析工具，可以用于评估绩效、诊断问题和制定决策。

这些指标分析方法涵盖了各个领域，包括金融、企业管理、市场营销、人力资源等。

下面是一些常见的指标分析方法汇总。

1.财务指标分析方法：财务指标是用于衡量企业经营绩效的关键工具。

常见的财务指标包括利润率、资产回报率、流动比率等。

财务指标分析方法可以帮助企业评估财务状况、盈利能力和偿债能力。

2.绩效指标分析方法：绩效指标是用于评估组织、部门或个人绩效的指标。

常见的绩效指标包括效率、质量、客户满意度等。

绩效指标分析方法可以用于发现绩效瓶颈、制定改进措施和激励员工。

3.市场营销指标分析方法：市场营销指标是用于评估市场营销策略的关键指标。

常见的市场营销指标包括市场份额、品牌知名度、销售增长率等。

市场营销指标分析方法可以帮助企业评估市场竞争力、评估市场营销活动效果和优化市场策略。

4.人力资源指标分析方法：人力资源指标是用于评估人力资源管理的关键指标。

常见的人力资源指标包括员工流动率、培训覆盖率、绩效评估结果等。

人力资源指标分析方法可以帮助企业评估人才储备、人力资源开发和绩效管理效果。

5.质量指标分析方法：质量指标是用于评估产品或服务质量的关键指标。

常见的质量指标包括不良品率、客户投诉率、满意度调查结果等。

质量指标分析方法可以帮助企业发现质量问题、改进质量管理和提升客户满意度。

6.创新指标分析方法：创新指标是用于评估创新能力和创新绩效的关键指标。

常见的创新指标包括研发投入、新产品发布率、专利数量等。

创新指标分析方法可以帮助企业评估创新效果、优化创新投入和改进创新管理。

以上仅是一些常见的指标分析方法，不同领域和问题需要使用不同的指标分析方法。

在分析指标时，需要注意数据的准确性、时间的连续性和比较性，同时也要考虑到指标之间的相互影响和综合评估的合理性。

指标分析方法的应用可以帮助企业理解现状、诊断问题和制定决策，是决策者的重要工具。

企业诊断实施方案

企业诊断实施方案一、背景分析。

企业在发展过程中，常常会面临各种问题和挑战，包括市场竞争激烈、内部管理不畅、人才流失等。

为了更好地应对这些挑战，企业需要进行全面的诊断分析，找出问题所在并提出解决方案。

二、诊断方法。

1. 数据收集，通过收集企业内部和外部的各类数据，包括财务数据、市场数据、员工调查数据等，全面了解企业的运营状况和存在的问题。

2. SWOT分析，通过对企业的优势、劣势、机会和威胁进行分析，找出企业的核心竞争力和面临的风险，为制定实施方案提供依据。

3. 环境分析，对外部环境进行分析，包括政策法规、市场竞争、行业发展趋势等，了解企业所处的环境和面临的挑战。

三、问题诊断。

在诊断过程中，需要对企业存在的问题进行全面的梳理和分析，包括但不限于：1. 经营管理问题，包括内部管理体系不完善、决策效率低下、沟通协调不畅等问题。

2. 市场营销问题，包括市场定位不准确、产品竞争力不足、营销渠道不畅等问题。

3. 人才管理问题，包括人才流失率高、员工培训不足、激励机制不完善等问题。

四、实施方案。

1. 完善内部管理体系，建立科学合理的管理制度和流程，提高决策效率和执行效果。

2. 调整市场定位，根据市场需求和竞争情况，重新定位产品定位和营销策略，提高产品竞争力。

3. 加强人才培养和激励，建立健全的人才培养体系，激励员工发挥个人潜力，提高员工满意度和忠诚度。

五、实施步骤。

1. 制定详细的实施计划，明确实施目标、时间节点和责任人，确保实施过程有条不紊。

2. 落实到位，各部门和岗位要积极配合，确保实施方案得到有效落实。

3. 监测与调整，在实施过程中，要及时监测各项指标和效果，根据实际情况进行调整和优化。

六、评估效果。

实施方案执行一段时间后，需要对效果进行评估，包括但不限于：1. 经营绩效，包括财务指标、市场份额、客户满意度等。

2. 内部管理效率，包括决策效率、沟通协调效果等。

3. 人才满意度，包括员工培训效果、员工流失率等。

战略规划-管理诊断第一期报告

战略规划-管理诊断第一期报告尊敬的领导：根据您的指示，我对公司的管理状况进行了一期的规划-管理诊断，并编写了下面的报告。

本报告旨在全面了解公司目前的管理状况，发现存在的问题，并提供一些建议，以帮助公司在未来的发展中取得更大的成功。

一、公司概况：1. 公司简介：我公司成立于X年，主要从事XX行业的生产和销售，是该行业的龙头企业之一。

2. 组织结构：公司采用XX型组织结构，拥有X个部门和X 个子公司，总共约X名员工。

二、问题诊断：1. 战略规划：公司缺乏明确的长期战略规划，导致战略目标不清晰，无法有效引领公司的发展。

2. 组织管理：公司的组织结构比较复杂，各部门之间信息沟通不畅，协同合作性差，影响了公司的运作效率和业务发展。

3. 人力资源管理：公司对人才的引进和管理不够重视，人才队伍结构不合理，缺乏相应的培训和激励机制，影响了员工的积极性和创造力。

4. 市场营销：公司对市场的调研和分析不够深入，缺乏对竞争对手的有效监控，导致产品定位不准确和市场推广效果不佳。

5. 财务管理：公司财务管理较为混乱，核算方法不统一，缺少有效的预算和成本控制制度，影响了公司的财务健康状况。

三、诊断结果分析：1. 公司的整体发展潜力大，市场前景广阔，具备进一步扩展业务的条件。

2. 公司的管理状况存在较多的问题，需要改进与优化，以提升内部管理水平和外部竞争力。

四、建议与对策：1. 制定明确的长期战略规划，建立合理的目标体系和相应的实施方案，以指导公司的发展。

2. 优化公司的组织结构，简化决策层级，明确部门职责，加强跨部门合作和沟通，提高工作效率。

3. 加强人力资源管理，制定科学的人才引进、培养和激励机制，提高员工的专业素质和工作积极性。

4. 加强市场调研和竞争分析，根据市场需求制定产品定位和营销策略，提高市场竞争力。

5. 健全财务管理制度，建立规范的财务核算和成本控制机制，确保公司财务健康发展。

以上是对公司一期规划-管理诊断的报告，希望可以为您提供参考和帮助。

企业诊断报告范文

企业诊断报告范文一、企业概况XX公司成立于XXXX年，主要从事XXXX业务。

公司总部位于XXXX地区，下设多家分支机构，并在国内外市场拥有一定的市场份额。

公司规模较大，员工人数约X000人，年销售额约X亿。

然而，近期公司面临一系列问题，需要进行全面的企业诊断。

二、市场分析1.宏观经济环境：综合国内外经济形势，行业前景较为乐观。

但随着竞争对手的增加和技术进步，市场环境趋于复杂化和竞争激烈化。

2.行业竞争格局：行业内竞争对手众多，国内外多家大型企业均有涉足，市场份额分散。

公司在市场上的竞争力相对较强，但面临激烈竞争挑战。

3.目标市场：公司主要面向X市场，该市场消费者需求较大，但竞争激烈。

此外，公司也在开拓其他新兴市场，以降低风险。

三、组织架构与管理分析1.组织架构：公司整体组织架构较为庞大，部门之间存在较深的信息壁垒和沟通不畅的现象。

需要加强各部门之间的协作和沟通。

2.管理层能力：公司管理层水平整体较高，拥有丰富的行业经验和管理知识。

然而，管理层在人才培养和团队建设方面仍有待加强，以提升员工的绩效和工作积极性。

3.绩效评估与激励机制：当前公司的绩效评估和激励机制较为模糊，导致员工的工作积极性不高。

建议完善绩效考核标准和激励机制，以提高员工的工作动力和绩效。

四、市场营销分析1.品牌形象：公司产品和品牌影响力较大，市场认可度较高。

但近期由于市场竞争加剧，公司需要继续强化品牌形象和市场推广。

2.市场营销策略：公司市场营销策略主要依靠代理渠道和广告推广。

建议公司加强与代理商的合作关系，开拓更多的销售渠道。

同时，加大对市场推广的投入，提高市场份额。

五、人力资源管理分析1.培训与发展：公司目前缺乏针对员工的专业培训和职业发展计划，导致员工技能水平相对较低。

建议建立完善的培训与发展体系，提升员工的专业能力和综合素质。

2.员工福利与激励：公司的员工福利待遇较为优厚，但缺乏个性化激励机制。

建议结合员工特点，制定更有针对性的激励计划，提高员工的工作积极性和归属感。

基于rbv理论的中小企业营销诊断

。
基于rbv理论的中小
03
企业营销诊断模型
构建
rbv理论在中小企业营销诊断中的应用
RBV理论强调以客户为中心的观念，在中小企业营销诊断中，需要分析客户的需求和偏好，了解市场竞争状况，确定企业的核心竞争力和市场定位。
根据RBV理论，中小企业需要关注产品的功能性和情感性，加强与客户之间的互动和沟通，建立良好的客户关系。
实施方案并跟踪效果
将解决方案付诸实施，并定期跟踪实施效果，根据效果进行调整和优化。
进行市场调研
收集与诊断目标相关的市场数据和信息，包括竞争对手、消费者需求、行业趋势等。
制定解决方案
针对分析出的问题，制定相应的解决方案，包括改进产品、优化渠道策略、提升品牌形象等。
分析问题
根据市场调研结果，分析中小企业营销活动中存在的问题。
基于rbv理论的中小企业营销诊断模型框架
基于RBV理论的中小企业营销诊断模型框架包括三个维度：客户价值、市场竞争和企业的核心竞争力。
市场竞争维度包括竞争对手的产品特性、价格策略和市场占有率等。
客户价值维度包括客户对产品的功能性需求、情感性需求以及价格敏感度等。
企业核心竞争力维度包括企业的研发能力、生产能力、品牌影响力等。
营销效果。
增强竞争力
准确的营销诊断可以帮助中小企业更好地了解市场需求和竞争状况，从而制定更有效的营销策略，增强竞争力。
促进企业发展
有效的营销诊断可以发现市场机会，提出具有前瞻性的建议，从而促进中小企业的持续发展。
中小企业营销诊断的步骤
确定诊断目标
首先需要明确营销诊断的目标，例如提高市场份额、促进产品销售等。
详细描述
1. 成本导向定价：根据产品的成本、市场需求以及竞争状况，制定具有竞争力的价格策略。

市场营销管理

市场营销管理市场营销管理是指企业在市场竞争中通过分析、计划、执行和控制各项营销活动，达到市场目标并满足消费者需求的过程。

良好的市场营销管理对企业的发展起着至关重要的作用。

本文将从市场调研、产品定位、价格策略、渠道管理和营销评估五个方面探讨市场营销管理的重要性和具体实施方法。

一、市场调研市场调研是市场营销管理的首要步骤。

它通过收集并分析市场信息，了解消费者需求和竞争对手情况，帮助企业制定正确的营销策略。

在市场调研中，企业可以通过各种途径获取信息，如走访、问卷调查、网络搜索等。

然后将收集到的数据进行整理和分析，找出市场的机会和威胁，为产品定位和市场推广提供依据。

二、产品定位产品定位是指通过对市场调研结果的分析，确定产品在目标市场中的定位和差异化竞争策略。

在产品定位中，企业需要考虑产品的功能、特点、品牌形象等因素，以满足不同消费者群体的需求。

通过准确定位，企业可以实现目标市场的细分和市场份额的提升，提高产品的竞争力和销售额。

三、价格策略价格策略是企业在市场竞争中制定的具体价格方案。

合理的价格策略可以吸引消费者，增加产品的销量和市场份额。

在制定价格策略时，企业需要考虑产品成本、竞争对手的定价、市场需求等因素。

同时，还可以采取灵活的定价手段，如促销活动、折扣、捆绑销售等，提高产品的竞争力和市场占有率。

四、渠道管理渠道管理是指企业通过建立和管理销售渠道，将产品送达到客户手中的过程。

良好的渠道管理可以确保产品的正常流通和销售。

企业可以选择不同的渠道模式，如直销、代理商、经销商等，根据产品特点和市场需求进行选择。

在渠道管理中，企业需要与渠道商保持紧密合作，共同制定销售目标，合理分配资源，并进行渠道监控和评估，以提高渠道效益和客户满意度。

五、营销评估营销评估是对市场营销活动效果的评估和反馈。

通过对市场营销活动的监控和评估，企业可以了解市场反应和产品销售情况，及时调整营销策略和实施方案。

在营销评估中，企业可以采用各种指标，如市场份额、销售额、市场满意度等，进行综合评估，以提高市场竞争力和市场占有率。

企业经营诊断的类型

企业经营诊断的类型企业经营诊断是指对企业经营状况进行全面分析和评估，以发现问题、解决问题，并为企业制定发展战略提供依据的过程。

在企业经营诊断中，有多种类型的诊断方法和工具可供选择，下面将介绍几种常见的类型。

1. 经济诊断经济诊断是对企业的财务状况进行全面分析，包括利润状况、资产负债状况、现金流量状况等。

通过对企业财务数据的分析，可以了解企业的盈利能力、偿债能力和运营能力等方面的情况，从而找出财务风险和问题的根源。

2. 市场诊断市场诊断主要是对企业所处市场的情况进行分析，包括市场规模、市场竞争、市场需求等方面。

通过对市场环境的分析，可以了解企业在市场中的地位和竞争力，发现市场机会和潜在风险，为企业制定市场营销策略提供依据。

3. 组织诊断组织诊断是对企业内部组织结构和管理制度进行分析，包括组织架构、岗位职责、流程规范等方面。

通过对组织结构和管理制度的分析，可以了解企业内部的运作效率和协调性，发现组织问题和矛盾，为企业优化管理和提高效率提供建议。

4. 技术诊断技术诊断是对企业的生产工艺和技术装备进行分析，包括生产流程、设备状况、技术创新等方面。

通过对技术状况的分析，可以了解企业的生产能力和技术水平，发现技术问题和改进空间，为企业提升竞争力和创新能力提供支持。

5. 人力资源诊断人力资源诊断是对企业的人力资源管理情况进行分析，包括人员结构、员工素质、薪酬福利等方面。

通过对人力资源的分析，可以了解企业的人才储备和员工满意度，发现人力资源问题和潜在风险，为企业人力资源管理和人才发展提供指导。

以上是企业经营诊断的几种常见类型，每种类型都有其独特的特点和适用范围。

在实际应用中，可以根据企业的具体情况和需要，选择适合的诊断类型进行分析和评估，从而为企业的发展提供有效的支持和指导。

企业经营诊断不仅可以帮助企业发现问题和解决问题，还可以促进企业的持续改进和创新，提高企业的竞争力和可持续发展能力。

因此，企业经营诊断在现代企业管理中具有重要的意义和价值。

企业管理诊断标准

企业管理诊断标准
企业管理诊断是运用管理理论及方法，对企业或组织的管理现状进行调查分析，找出存在的问题，并提出具体的改进方案的过程。

以下是一些常见的企业管理诊断标准：
1. 领导力：评估企业领导力的质量，包括领导风格、决策能力、沟通技巧等。

2. 组织架构：分析企业的组织架构是否合理，各部门之间的协调是否顺畅。

3. 人力资源管理：审查企业的人力资源管理策略，包括招聘、培训、绩效管理、薪酬福利等。

4. 战略规划：评估企业的战略规划是否清晰、可行，是否与企业的长期目标相一致。

5. 财务管理：审查企业的财务管理制度，包括预算编制、成本控制、财务报表分析等。

6. 市场营销：分析企业的市场营销策略是否有效，包括市场定位、品牌建设、销售渠道等。

7. 生产运营：评估企业的生产运营管理水平，包括生产计划、质量控制、设备维护等。

8. 信息技术：审查企业的信息技术应用情况，包括信息化建设、网络安全等。

9. 企业文化：分析企业的文化氛围是否积极向上，是否有助于提高员工的工作积极性和创造力。

这些标准可以帮助企业全面了解自身的管理状况，发现问题并及时进行改进，从而提高企业的竞争力和绩效。

市场营销诊断报告的书写格式

市场营销诊断报告的书写格式这是一套基础又实用的模板；这是一套让你迅速掌握企业诊断、营销策划、管理策划的最好教材；他可以帮你理清混乱的思路，他可以帮你夯实基础；但是这里请你切记我说的最后一句话，不要呆板的使用它，他只有融入鲜活的企业运营中，他才是真的无价宝。

《市场营销诊断报告的书写格式》一、标题：单位名加文种（例：XXX贸易公司营销诊断报告）二、前言：1.要写明为何诊断与诊断时间，2.要写明诊断期间采用手段，3.诊断内容，4.公司现状简单分析，5.此次诊断的意义。

例如：受公司总经办委托，营销部进行了为期十天的企业营销诊断。

诊断期间，我们采用了问卷调查、人员访谈、走访观察等各种方法的结合，通过对公司内部的组织机构、营销部人力资源、管理现状和企业外部的营销网络建设与网络管理、市场运作、竞争情况、发展趋势等方面的了解,对公司的营销和管理有了清楚的认识。

当前公司正处于起步阶段，代理着XXX品牌，经诊断还有多处不足，有待进一步改善和提高。

三、公司内部营销环境诊断（3.1）、公司组织体制诊断：1.公司现采用的组织机构图与各部门岗位职责描述（直接描述即可，不用进一步分析）2.员工对公司现有组织现状的评价（这一条要用图表展示、汇总，例如：）员工认知率100％80％60％40％20％测评项目部门分工合理各部门之间配合良好公司组织工作效率高此表结果来自员工民意调查，调查后统计5分的所占比例（如公司被调查人数50人，认为公司各部门之间配和合理的有10人就可以在上表上标为10/50＊100％＝20％）XX公司员工对组织现状评价调查问卷表请为以下内容打分，5分为合理依此类推，极差为1分调查项目配分标准说明理由54321部门分工是否合理各部门之间配合是否合理各部门之间运作效率3.公司现有组织体制诊断：（1.写明组织设计不合理的地方）员工对组织现状评价较低的原因，也可以写明上表中员工评定理由说明）4.建议：（次处写明调查人对公司组织设计的建议方案与各部门岗位职责）（3.2）、员工满意度诊断：1.商务代表忠诚度调查愿意在公司工作5年以上愿意在公司工作3—5年工作1—3年有机会就离开公司％％％％2.员工满意度调查工资奖金福利领导信任公司培训职业生涯规划‘公司员工联谊活动％％％％％％％％3.员工满意度与忠诚度调研分析：4.关于提升员工满意度和忠诚的建议方案：（此项调查可以采用问卷调查法，上述两项调查表的数据显示来自下列两个表格）XX公司员工忠诚度调查表1、不记名答卷；2、认真是填写；3、在同意出画钩；4、说明理由愿意在本公司工作5年以上愿意在公司工作3—5年愿意在公司工作1—3年一有机会就马上离开本公司理由：理由：理由：理由：XX公司员工满意度调查表1、不记名答卷；2、答卷人配分5分为满意，1分为极不满意；3、简单说明理由调研项目配分标准理由54321工资待遇奖金待遇各项福利各项制度领导对你的信任公司组织的培训公司为你设计的职业生涯设计公司组织的各类员工活动其他(3.3)、公司资源分析诊断1、人力资源现状分析（1）员工文化结构初中高中（中专）大专本科本科以上％％％％％员工整体文化素质简单总结分析。

企业诊断报告营销方案

企业诊断报告营销方案一、背景随着经济的发展，市场竞争逐渐激烈，企业要想在市场中获得更大的发展空间，就需要制定适合自己的营销方案。

本文将针对企业进行全面诊断，制定适合企业的营销方案，以实现企业的可持续发展。

二、企业诊断企业诊断主要是通过对企业各个方面的分析，确定企业目前的情况，为企业制定后续方向提供依据。

本文针对企业的市场、产品、竞争、人员、管理等方面进行诊断，得出以下结果：1. 市场现在所在的市场竞争激烈，市场份额已经饱和，需要拓展新的市场。

2. 产品企业产品过于单一，需要开发新的产品来满足客户需求。

3. 竞争竞争对手有自己的优势，需要提高产品质量和品牌形象，以获取客户信任。

4. 人员企业人员素质低下，需要加强员工培训。

5. 管理企业管理混乱，需要规范管理流程。

三、营销方案基于对企业的全面诊断，本文提出以下营销方案：1. 扩展新市场针对现有市场已经饱和的情况，企业需要开拓新的市场。

可以选择一些新兴的市场或者较为空缺的市场，通过在该市场中推广自己的产品，拓展自己的市场份额。

2. 开发新产品企业可以根据客户需求进行调查，开发符合客户需求的新产品。

3. 提高产品质量和品牌形象企业可以通过提高产品质量和打造良好的品牌形象来获取客户信任。

可以加强产品生产过程的质量管理，并制定良好的品牌计划，通过宣传推广，提高品牌效应。

4. 加强员工培训企业可以针对员工素质低下的问题，加强员工培训，提高员工的专业素质和服务意识。

可以采用内部培训或者外部培训的方式进行员工培训。

5. 规范管理流程企业可以通过规范管理流程，建立制度化的管理方式，提高工作效率，降低管理成本。

四、总结本文通过对企业的全面诊断，得出针对企业的营销方案。

作为企业管理人员，应该结合企业实际情况，制定合适的营销方案，实现企业的可持续发展。

2023年企业管理咨询与诊断考试真题

选择题在企业管理咨询与诊断中，哪个阶段主要关注于深入了解企业问题？（）A. 业务洽谈阶段B. 诊断阶段C. 改善方案设计阶段D. 方案实施与监控阶段企业开展市场营销活动的核心出发点是（）A. 战略咨询B. 产品创新C. 满足市场需求D. 降低成本事业部制组织结构主要适用于哪种类型的企业？（）A. 规模较小且经营领域集中的企业B. 规模较大且经营领域分散的企业集团C. 创新型初创企业D. 国有企业下列哪项不属于管理咨询的关键环节？（）A. 问题识别与分析B. 解决方案设计C. 实施方案执行D. 企业文化塑造成本性态分析中，固定成本的特点是（）A. 随产量增减而变动B. 在产量一定范围内保持不变C. 与产品直接相关D. 随时间推移而减少在项目管理中，项目不确定性分析的主要目的是（）A. 评估项目收益B. 确定项目预算C. 预测项目风险D. 制定项目计划填空题管理咨询的基本流程通常包括______、______、______和______四个阶段。

市场营销组合通常包括产品、价格、______和______四个要素。

企业核心竞争力的构成要素通常包括技术创新能力、______、______和企业文化。

事业部制组织结构按照______或______来划分事业部。

成本性态分析中的固定成本主要包括______、______等。

项目不确定性分析的主要方法包括______、______等。

简答题简述企业管理咨询与诊断的目的和意义。

描述市场营销组合策略在企业营销活动中的作用。

简述事业部制组织结构的特点及其适用范围。

阐述成本性态分析在企业管理中的重要性。

描述项目不确定性分析在项目管理中的应用。

简述企业管理咨询人员在项目执行过程中应如何保持与客户的良好沟通。

市场营销诊断方案

市场营销诊断方案市场营销诊断方案一、背景市场营销诊断是指对当前市场营销活动进行全面的评估，找出存在的问题及其原因，并提出相应的改进方案。

通过市场营销诊断，可以帮助企业全面了解市场环境、竞争对手、目标客户以及自身的竞争优势和薄弱点，为制定有效的市场策略提供依据。

二、诊断目标1.了解市场环境：包括宏观经济环境、行业发展趋势、竞争对手等因素，以便为制定市场策略提供依据。

2.评估目标客户需求：了解目标客户的需求及购买决策过程，为产品定位和品牌建设提供依据。

3.评估市场推广活动效果：分析市场推广活动的实施情况及效果，寻找改进的空间。

4.评估销售渠道：评估销售渠道的效率和覆盖范围，提出改进建议。

5.评估市场竞争力：了解企业在市场中的竞争优势和薄弱点，为明确市场目标和定位提供依据。

三、诊断方法1.市场调研：通过定性和定量的市场调研方法，了解市场环境、目标客户需求以及竞争对手情况，包括问卷调查、个别访谈等。

2.数据分析：对所收集的市场数据进行整理和分析，找出规律和问题。

3.内部分析：评估企业内部的运营状况，包括组织结构、人员配置、市场推广活动、销售渠道等方面。

4.竞争对手分析：分析竞争对手的产品、价格、市场份额等情况，比较自身的竞争实力。

5.专家评审：邀请市场营销专家进行评审，提供专业意见和建议。

四、诊断内容及方案1.市场环境评估:通过市场调研和数据分析，评估宏观经济环境、行业发展趋势和竞争对手情况，以便为制定市场策略提供依据。

例如，分析市场规模、增长率、潜在需求等因素，评估市场的吸引力和竞争程度，为产品定位和市场定位提供依据。

2.目标客户需求评估:通过市场调研和数据分析，了解目标客户的需求及购买决策过程，为产品定位和品牌建设提供依据。

例如，分析目标客户的年龄、性别、收入、职业等特征，了解他们对产品的需求和购买偏好，为产品开发和市场推广活动提供依据。

3.市场推广活动效果评估:通过数据分析和内部分析，评估市场推广活动的实施情况及效果，找出改进的空间。

企业诊断报告小结模板范文

企业诊断报告小结模板范文一、概述本次企业诊断分析旨在全面评估企业的现状、问题和发展潜力，为企业提供有针对性的建议和解决方案。

通过对企业的内外部环境进行深入剖析和综合评估，我们得出以下结论和建议。

二、当前情况分析1. 内部环境分析从企业内部环境来看，企业具有较为稳定的组织结构和人力资源配置。

员工素质较高，具备一定的专业技能和经验。

公司内部沟通平台健全，有良好的协作氛围。

但同时也存在一些问题，例如组织架构过于庞大，决策层次过多，流程繁琐，导致信息流动缓慢、效率不高。

另外，员工之间的协作和沟通还有待进一步加强，以提高工作效率和减少冲突。

2. 外部环境分析在外部环境方面，企业目前在市场竞争中具有一定的优势，拥有一定的市场份额和忠诚客户群体。

但是，随着市场的变化和竞争的加剧，企业需要更加关注市场营销和产品创新，以提高竞争力。

此外，政策环境、行业发展趋势等因素也需要引起重视。

三、问题分析1. 经营管理问题企业在经营管理方面存在一些问题。

首先，企业决策太过依赖个别关键人物，决策缺乏科学性和完善的风险控制机制。

其次，企业内部的组织结构过于庞大，导致决策流程复杂，信息传递滞后。

同时，企业内部的沟通和协作还有待改善，缺乏有效的沟通渠道和合作机制。

2. 市场营销问题在市场营销方面，企业需要更加注重产品创新和品牌建设，以在激烈的市场竞争中占据优势。

此外，企业需要加强对目标客户的需求调研和市场分析，以更好地满足市场需求。

此外，企业的营销渠道和推广手段还有待提升，以扩大市场份额和提高品牌影响力。

3. 人力资源问题企业的人力资源管理存在一些问题。

首先，企业需要进一步提高员工的专业素质和工作技能，以适应快速发展的市场环境。

其次，企业需要完善员工培养和激励机制，提高员工的工作动力和满意度。

此外，企业还需要加强对人才的吸引和培养，以补充和优化人力资源。

四、解决方案建议1. 建立科学的决策和管理机制企业应建立完善的决策和管理机制，减少决策过程中的人为主观因素，增加决策的科学性和准确性。

企业营销问题诊断分析模型

企业营销问题诊断分析模型
一．企业营销目标
企业的营销目标就是盈利。

生产产品或经销或代理产品，就是为了赚得市场售价与产品成本或经销、代理产品进货价之间想差价。

这部分差价就是毛利润。

这部分毛利润并不是经营者独享，应完税及支付各类费用（人工费用）后，才完全属于经营者独享净利润。

二．决定企业净利润的主要因素
市场售价
成本或结算价
销量
服务费用
材料费用
差旅费用
人员薪资
场租费用
招待费用
税费
其他
决定企业净利润的主要因素是成本、采购价、销量；其他费用相对来说是稳定的。

三．盈利的核心因素
盈利的核心因素是销量指标。

因为成本、采购价和其他费用，在业务开展前基本已经确定。

因此业务销量才是企业经自制产品市场售价
经销代理产品市
场售价自制产品定价经销代理产品结算价相减毛利润净利润
营者获取净利润规模的决定性指标。

四．如何在现有条件下提高销量
决定销量的因素主要有：
1.产品性能
2.营销模式
3.业务团队的营销能力：客户渗透度（拜访程度、沟通程度、关系维护程度）
4.客户认可程度
5.特殊客情关系
对于营销工作来说，产品性能是客观因素，但产品性能直接影响客户对产品的认可和品牌影响力的形成。

一个好的产品，一定是被广大客户认可的产品。

产品被客户的认可度，决定了营销模式的设计和选择。

营销模式指产品交换所涉及的所有环节及其管控机制，其优化的最终结果是使所有的营销参与者都获得了理想的收益。

满足或让营销参与者获得收益需求，是保证营销参与者凝聚力的最主要原因。