新课模板 第九课第三框 做个聪明的消费者
做个聪明的消费者
初二政治导学案学科：思想品德课题：第九课第三框做个聪明的消费者课型：新授教具：教参主备人：杨子峰授课人：杨子峰时间：第17周总课时数：28 --------------------------------------------------------------------- 一感知目标1．增强自我保护意识，善于同侵害消费者权益的行为作斗争。
2．提高自我保护能力，培养运用法律武器维护消费者权益的能力。
3．知道法律保护消费者的合法权益，掌握维护消费者合法权益的方式和途径。
二有效预习1.自主阅读本项目教材内容，划出自己认为重要的基本观点并列举发现的问题。
2．展示交流自主学习的成果，回答发现的问题。
三点拨互动【创设问题情境导入新课1．每年的3月15日是什么日子？今年这一日子的主题是什么？2．中央电视台每年都要举办“3〃15”专题节目或文艺晚会，目的是什么？【合作学习共同探究1．购物模拟：六位同学去超市购物前，商量去哪里买，买什么，不买什么；购物时挑来挑去，仔细看包装；一位同学没有相中超市的东西，临出门时，被超市保安叫住，诬蔑他偷了超市一包巧克力；一位同学买的水果糖在门外的计量器上称量时发现少了200克，去找售货员，售货员竟不认账；一位同学在特价区买了瓜子后发现质量不好要退货，售货员以“特价商品售出概不退货”为由拒退。
（由两个小组同学以小品形式表演）2．各小组以记者采访的形式进行问题设计并提出问题。
如：（1）我们作为消费者享有哪些权利？（2）购物去哪里，买什么，不买什么，体现了消费者的什么权利？（3）购物时挑来挑去，仔细看包装，是在行使消费者的什么权利？（4）小品中消费者的哪些权利遭到侵害？我采访的问题有：3．现实消费活动中侵害消费者合法权益的事件时有发生，请你就营造放心的消费环境，从国家、经济活动的参与者等诸方面发表自己的看法。
4．近年来制造假冒伪劣商品的案例时有发生，有掺有工业用油的“毒大米”、“毒食油”事件，有过量使用“瘦肉精”造成的“毒猪肉”事件，还有假药、假酒、假饮料、假农药、假种子事件等，严重威胁着消费者的身心健康。
人教版品德与社会四上《做个聪明的消费者》课件
06
详细描述
消费者应具备辨别虚假广告和欺诈行为的能力 ，不轻信商家的夸大宣传和虚假承诺，避免上 当受骗。
消费者维权途径
总结词
了解维权途径是保障消费者权益的 重要保障。
详细描述
消费者在遇到消费纠纷时，可以通 过协商、调解、仲裁、诉讼等方式 维护自己的合法权益。
绿色消费理念
总结词
绿色消费理念是指消费者在购买和消费过程中应注重环保和 可持续发展，选择环保、节能、可循环利用的商品或服务， 减少对环境的负面影响。
详细描述
消费者应该关注产品的环保性能和生产过程，优先选择符合 环保标准、节能减排、可循环利用的商品。此外，要减少一 次性用品的使用，提倡节约用水、用电等资源，积极参与环 保活动，为可持续发展贡献自己的力量。
费和理财。
品德与社会课程旨在培养学生的 道德品质和社会责任感，消费教
育是其中的重要组成部分。
课程目标
01
02
03
04
让学生了解消费的基本知识和 概念，如价值、价格、质量等
。
培养学生的消费判断能力和决 策能力，让他们学会比较、鉴 别、选择合适的商品或服务。
引导学生树立正确的消费观念 ，养成节约的习惯，不盲目追
健康消费习惯
总结词
健康消费习惯是指消费者在购买和消费过程中应注重健康因素，选择符合健康标 准的商品或服务，并合理安排自己的消费行为。
详细描述
消费者应该关注食品、饮品、服饰等各类产品的健康标准和质量，选择无害、环 保、低糖、低脂、低盐等符合健康要求的商品。此外，要合理安排自己的饮食和 作息时间，避免过度消费或不良生活习惯对身体健康造成影响。
做一个聪明的消费者（精选五篇）
做一个聪明的消费者（精选五篇）第一篇：做一个聪明的消费者做一个聪明的消费者教学设想: 由于现在国家发展日新月异，人民群众收入普遍增加，现在中学生的消费观与他们的行为有了较大变化，从学生的实际生活出发，帮助学生走出消费的误区，提高学生合理消费的能力，通过心理辅导，初步树立理财的意识，培养学生的理财能力，树立正确的消费观，养成适度消费、理性消费、科学消费的良好习惯，使他们更加快乐与健康的成长。
教学目的：1.知识与技能目标通过教学使学生了解随着社会经济的发展，人们的消费水平、消费选择、消费观念的变化；学会合理消费和理财，提高适度消费、理性消费的能力。
2.过程与方法目标通过创设问题情境和对消费调查、生活实例及现象的剖析，在体验、思考和解决问题的过程中学会消费、学会理财。
从参与社会经济生活的角度，体会树立合理消费、合理理财的意识和提高这方面能力的必要性。
3.情感态度与价值观目标通过自身消费体验与理性思考，体会树立合理消费、合理理财的意识和提高这方面能力的必要性。
教学重点：1、帮助学生走出消费的误区，提高学生合理消费的能力。
2、初步树立理财的意识，培养学生的理财能力。
教学难点：养成适度消费、理性消费、科学消费的良好习惯，使他们更加快乐与健康的成长。
教学方法:讲析法教学过程:一、导入（1）你会花钱吗？（2）你的钱怎么花?（3）你花钱上过当吗? 从学生的现实生活入手，以学生关心的消费问题导入.二、学会理财、学会合理消费（1）、你的钱是怎么花的？消费，是人类生存的基本条件，是人与生俱来的本能行为。
消费是人类社会经济活动的重要部分，是生产的目的和动力。
消费可以分生产消费和生活消费两种，每个中学生都是消费者，进行的消费主要是生活消费。
在消费过程中，消费观念有着重要意义。
○影响你选择商品的主要因素有：A、广告；B、同学推荐；C、推销人员的解说；D、跟风追潮，赶时髦。
E、商品的质量、实用和个人的需要。
○你在购买商品时主要看重产品的：A、质量；B、价格；C、品牌；D、实用。
做个聪明的消费者
两次纠纷，结果不同，说明了什么？ 消费者应敢于同侵权行为作斗争，依 法保护自己的合法权益。
据一项调查表明，当权益受到 损害时，
62.5%的被调查者回答是“忍了” 30%的人回答是“直接找经营者 要求退货、换货或索赔” 6.2%的人回答是“寻求社会各类 机构的帮助”
这些百分数说明了什么？侵权行为发生后
生活在线：
• 某中学初二学生李涛，在学校附近小卖部 购买了一瓶矿泉水。发现矿泉水没有生产 日期，保质期等标志，怀疑是假冒伪劣产 品。李涛与同学们一起决定对生产、销售 该矿泉水者采取行动： （1）请你为他们设计行动步骤。 （2）根据所学知识，指出这项行动的法律依 据。
• 搜集证据，如矿泉水的发票。 • 要求小卖部退换矿泉水，如不允许，可向当 地消费者协会投诉。 • 向工商部门举报，提供证据有利于工商部门 查处。 • 向人民法院起诉。 • 练习有关新闻媒体进行报道。
消费者自我保护的方法？
• 不轻信广告宣传 • 不盲目追随其他消费者 • 从信誉高、服务态度好的正规商家购买商 品。 • 向经营者索要消费凭证并注意保存
消费者在购物时为什么要索取发票?
• 首先做为消费者，可凭发票享有约定的权 利，如向销售方要 • 求调换、退货、修理商品，向消费者协会 投拆请求索赔等等。 • 其次做为国家公民，消费时索取发票，可 以有效的推动国家 • 的发票管理工作，同时也使企业的偷税行 为得到遏制
1、在众多具有保护消费者合法权益的法律中， 属于综合性、专门性的法律是 《消费者权益保护法》 2、我国解决消费争议的调解机构是 消费者协会 3、消费者维权专线的号码是 12315 4、国际消费者权益日的日期是 每年的3月15日 5、我国消费者协会2003年的主题是 营造放心消费环境
第九课 第三框 做个聪明的消费者
《做个聪明的消费者》教学设计（没有出奇制胜的花架子，没有新颖的教学思路，克服了公开课、示范课司空见惯的张扬的教学模式，采用小组合作探究学习的方式，扎扎实实、透彻地完成这节课；引导学生融入合作学习的氛围，让师生在自然和谐的班级氛围中互动，真正做到教为主导、学为主体的原则；把全班分成八个学习小组，引导小组内合作学习，小组与小组之间竞争学习，激发学生的学习热情，培养他们的参与意识和竞争力；顺顺当当地开始，顺顺当当地结束这节课，是我这样一个老教师准备这节课的初衷。
）（尽管这是一节学校组织的“三课”活动，或者只需例行公事完成就可以，但是我天生呆板的性格、有些愚钝的智商和曾经投入的教学情结决定着我必须好好准备，具体到每一个环节甚至每一句话，如一个刚刚参加工作的老师的教学热情，至于最后的教学效果如何、别人怎么评价，我则不计较，“只问耕耘，不问收获”不但是我工作的原则，也是我为人处世的一个原则，凡是只要无愧于心即可。
）1、这节课主要教同学们如何做一个聪明的消费者。
2、什么情况下我们成为消费者？———在购买、使用和接受服务时就成为消费者。
（全班进行提问）3、作为消费者，我们依法享有哪些权利呢？保护消费者的这些权利的专门法律是什么？当消费者的合法权益受到侵害时，我们该怎么做呢？这节课我们就来学习这部分内容。
4、先请同学们读课本116—117页，讨论回答下列问题：（投影一）（1）保护消费者合法权益的专门法律是什么？它规定了消费者的哪些权利？（2）其中比较容易被侵害的消费者权益主要有哪五项？各自的含义是什么？你能分别举例说明吗？（小组提问）———学生1分钟背诵并板书法律名称和五项权利。
———看哪个组记得最牢、回答得最准确、举例最翔实等。
5、（投影二）判断下列事例中消费者的哪些权利受到了侵害？（小组回答）（1）购买的产品没有生产日期、生产合格证和生产厂家，属于三无产品。
（2）市场上出现了注水猪肉并且存在缺斤短两现象。
（3）导游小姐带游客到指定的商场购物，不购物者不准走出商场。
第9课第3节 做一个聪明的消费者教案
第9课第3节做一个聪明的消费者教案课题第9课第3节做一个聪明的消费者课时本学期第___课时日期本单元第_课时课型新授主备人复备人审核人感知目标学习目标情感、态度、价值观提高学生在生活消费中自觉遵守法律，维护消费者权益的思想觉悟，增强自我保护意识能力培养学生在遇到具体的消费问题时，依法维护自身合法权益的能力。
知识公民作为消费者依法享有消费者的合法权益重难点重点：在经济生活中较容易被侵犯的5种权利难点：公民作为消费者应如何依法维护自己的合法权益教师活动学生活动时间学习流程一、复习检查上一节内容：1、公民怎样依法维护自己的生命健康权、人格尊严、隐私权、合法私有财产权、财产继承权？2、、我国法律是怎样保护公民的智力成果的？3、公民怎样依法保护自己的智力成果权？二、时政新闻：三、导入教师:山东省消协公布"XX年投诉十大典型案例"1、商品房认购款退还案2、双倍返还定金案3、假冒名酒欺诈案4、家用空调自燃5、啤酒瓶爆炸伤眼案6、劣质农膜致农民集体投诉案7、种苗染病毒致菜农群体投诉案8、环保冷媒致消费者伤残案9、使用说明不详致菜农受损案10、银行存款遭误导变保险案3月15日是个什么特殊的日子?顾客是上帝，我们每次消费享受的都是上帝的待遇吗?（不是）那么作为消费者怎样维护自己的合法权益？导入新课——做个聪明的消费者。
四、学习过程：（一）课件出示学习目标：1、消费者权益保护法规定消费者享有哪九项权利？其中哪几项权益较容易被侵害？2、怎样营造放心消费环境？（生产者、销售者、消费者应该怎样依法规范自己的经济行为？）3、消费者合法权益受到侵害时怎么办？4、消费者预防侵害的方法(自我保护的方法）课前将要检查的内容给学生以测试题的形式发给学生，课堂上抽测。
小组轮流播报时政新闻学生找出问题答案，组内交流回答，教师补充。
学生找出答案并在课本上做笔记。
5354教师活动学生活动时间（二）师生订正答案，教师总结纠正问题答案，学生做笔记。
第九课第三框 做个聪明的消费者
第九课第三框做个聪明的消费者密州街道卢山中学周建伟【学习目标】情感、态度与价值观目标：提高消费者权利意识，增强法制观念。
能力目标：学会运用法律手段维护自己作为消费者的权利。
知识目标：知道消费者依法享有的合法权利；理解保护消费者合法权益的必要性；知道消费者维护权益的途径。
【学习重点】消费者维护权益的途径【学习难点】如何增强消费者维权意识和能力【课前预习案】填一填请你如实回答下列问题，在后面相应的括号内打上“√”①你是否买到过伪劣产品？是（）否（）②买了伪劣产品后，你是否想过要维护自己的合法权益？是（）否（）③买了伪劣产品后，你是否采取过行动来维护自己的合法权益？是（）否（）④你购买商品时，是否索要发票？是（）否（）结合本节课预习的内容，你能提出哪些问题？1、2、3、4、阅读课本P116至P117，并在下列空格处填写正确答案。
1、某餐馆在菜谱的香酥鸡爪一栏中标价8元，顾客要了一盘（约5只鸡爪），吃完后，餐馆在计价时却算做40元，一质问，回答说是8元一只，而不是8元一盘。
请问经营者的这种行为损害了消费者_____________、_______________权利。
2、赵先生收到一则手机短信，声称为用户提供手机早晚报服务，每天用短信的方式发给用户。
赵先生觉得自己用处不大，就没有采用。
可是等到下个月查询话费时，竟然发现自己多花了五元。
经过询问之后才知道，那种手机早晚报短信服务，只要自己不明确回复拒绝，就被视作接受，要支付话费。
赵先生对此十分气愤。
请问通讯商的行为侵犯了赵先生的_____________、______________权利。
【课堂探究案】探究活动一阅读课本P117相关链接，讨论回答问题在现实生活中，侵犯消费者合法权益的事情时有发生，作为消费者较容易受侵害的权利有哪些？探究活动二阅读课本P118-P119，讨论回答下列问题。
“疗效最佳”、“药到病除”、“无任何副作用”、“根治”、“最新技术”“国家级新药”、“无效退款”、“治愈率百分之××”、“获得××最高、最新奖项”以上是来自我们现实生活中的一些夸张广告词。
八年级政治上册 第9课第3框 做个聪明的消费者课件 鲁教版
C 赵奶奶行使了（
）
• A对商品和服务真实情况的知悉权 B对商品和服务的自主选择权
• C依法求偿权
D监督批评权
• 二、非选择题
• 小明有自己的压岁钱为奶奶买了两瓶安神口服药。奶奶喝了一支即感到有点恶心。小明仔细研究其包装，发现自
己买的是假冒伪劣商品。小明十分愧疚。奶奶说：你的孝心我心领了，我不喝了，自认倒霉吧。小明的爸爸不同意
消费者依法享有哪些权利?
消费者权益保护法赋予公民的主要权
• 人知 悉身真财产实安情全况权权
自 主选择权 公 平交易权 依 法求偿权 依 法结社权 获 得知识权 监 督批评权 人 格尊严和民族风 俗习惯受尊重权
快速抢答：下列行为分别侵害了消费 者的哪方面权利
自
试过就主得买 Nhomakorabea选
择
权
“鸣谢”
人 身 、 财 产 安 全 权
• 爸爸以牙还牙的方式，不但自己的合法权益得不到保护，还会使自己
成为违法者。
• （2）你认为小明采取了什么办法使问题得到了圆满的解决？
• 和店主协商解决，协商不成可到消费者协会投诉，如果还不能解决
可到法院提起诉讼。这是通过正确的途径来维护自己的合法权益，是
奶奶的看法，并十分生气的提出了对此事的处理意见：找人把店主打一顿。小明听后对奶奶和爸爸的意见都不赞同，
他提出了自己的建议，并用所学的法律知识说服了奶奶和爸爸，这件事得到了圆满的解决。
• （1）请对小明奶奶和爸爸处理问题的意见作出评析。
• 奶奶自认倒霉，是法律意识淡薄的表现，助长违法行为，不利于维 护自己的合法权益
展示平台
通过预习，你初步掌握了哪些知识？
预习解疑
• 1、张某和朋友在一家8折优惠的酒店吃饭，结账时服务员要 收40元，张某说8折只能收32元。服务员说这价已是打折了， 拿来菜谱一对照，总价是只有30元。店家最后只得收费24元。 这个店家侵犯了消费者的
做个聪明的消费者教案
做个聪明的消费者教案教案标题：培养学生成为聪明的消费者教学目标：1. 帮助学生了解什么是消费者以及消费者的权益和责任。
2. 培养学生具备辨别广告诱惑和理性消费的能力。
3. 培养学生在购物过程中做出明智的决策，避免不必要的浪费和后悔。
教学重点：1. 消费者权益和责任的认识。
2. 广告的识别和分析。
3. 理性消费和明智决策的培养。
教学难点：1. 帮助学生辨别广告中的虚假宣传和诱导手段。
2. 培养学生在购物时进行理性思考和决策的能力。
教学准备：1. PowerPoint演示文稿。
2. 消费者权益和责任的相关资料。
3. 广告样本和视频剪辑。
4. 消费者案例研究材料。
教学过程：引入活动：1. 引导学生思考并讨论他们在日常生活中的消费行为，以及他们认为什么是聪明的消费者。
2. 展示一些广告样本，并引导学生分析广告中的信息和诱导手段。
知识讲授：3. 介绍消费者的定义和权益，以及消费者在购物过程中的责任。
4. 分享消费者案例研究，让学生了解消费者权益保护的重要性。
技能培养：5. 分析广告中的虚假宣传和诱导手段，引导学生辨别真实和虚假的广告信息。
6. 引导学生进行理性消费的讨论，包括制定购物预算、比较产品价格和质量等方面。
7. 分组活动：学生分组进行广告分析，讨论广告中的诱导手段，并提出自己的观点和建议。
实践应用：8. 学生自主选择一个商品进行调查研究，包括价格、品牌、质量等方面，然后撰写一篇关于该商品的消费建议。
9. 学生展示和分享自己的调查结果和消费建议。
总结反思：10. 回顾课堂内容，让学生总结他们学到了什么，以及如何成为聪明的消费者。
11. 鼓励学生在日常生活中应用所学的知识和技能，培养良好的消费习惯。
教学延伸：- 鼓励学生参观超市或商场，观察和比较不同商品的价格和质量。
- 组织学生参与消费者权益保护活动，如撰写投诉信或参与消费者调查。
评估方法：- 学生参与课堂讨论和小组活动的表现。
- 学生完成的商品调查报告和消费建议。
做个聪明的消费者教案(通用8篇)
做个聪明的消费者教案（通用8篇）做个聪明的消费者教案（通用8篇）在教学工作者实际的教学活动中，编写教案是必不可少的，通过教案准备可以更好地根据具体情况对教学进程做适当的必要的调整。
教案应该怎么写呢？以下是小编为大家收集的做个聪明的消费者教案，仅供参考，欢迎大家阅读。
做个聪明的消费者教案篇1教学目标：1、让学生知道价格变化的原因；2、知道包装袋上的有什么学问；3、懂得买到不合适的东西怎么办。
教学重点：1、让学生知道价格变化的原因；2、知道包装袋上的有什么学问；教学难点：懂得买到不合适的东西怎么办。
课前准备：1、完成“社会调查记录”2、几个不同种类的包装袋。
教学活动过程：一、导入谈话：同学们，由于各种原因，同样的商品会以不同的价格出售。
当我们到当地购物场所了解一下商品价格的变化情况，再请教一下售货员和家长，弄清价格变化的原因。
大家有没有信心做最聪明的消费者？我们闯关开始。
活动一：看商品猜价格（课件）1、（课件出示规则）准备好了么？A、穿着漂亮绿色外衣的中性笔，书写流利清晰，能使你的字体美观大方。
请各组商量后出价。
B、是一支白雪牌巨无霸中性笔，书写长度达1500米，能写36000多字。
请出价。
C、这个双层漂亮文具盒上的小猫在向你招手呢，盒盖上的电子表能提醒你要珍惜时间。
你觉得它会是多少钱呢？D、这个文具盒简洁大方，会让你爱不释手。
请各小组出价。
活动二：作调查知差异1、水笔的价格有所不同，文具盒价钱存在差异。
这种情况我们平时经常遇到，课前，我们做过调查了，来交流交流吧！2、既然商品的价格差异这么大，我们在购买时应该怎么做呢？听，小精灵有话要说。
（课件）3、但在生活中，我们会见到这样的情况（出示录像）你觉得他们的做法可取么？你在生活中遇到过类似情况么？活动三：火眼金睛1、同学们课前做过调查，老师也做过调查，我知道咱们大家都喜欢吃美味的零食：酸甜可口的话梅，香脆麻辣的方便面，味美嫩滑的果冻……一听就让人流口水，可是你知道么，市场上有些不合格的食品，吃了会对我们的身体造成极大的危害！（课件）2、看了这些，你有什么想法？（学生回答）不必惊慌，只要我们在购买食品时注意看包装，不合格食品就会远离我们。
做个聪明的消费者PPT
试过就得买
我思我悟
漫画中的消费者哪些权利受到了侵害？你还知道消费 者享有哪些权利吗？
消费者权益保护法赋予公民的主要权利： 在 经 济 生 活 中 容 易 被 侵 害
人身财产安全权 知悉真实情况权
自主选择权
公平交易权 依法求偿权 依法结社权 获得知识权
监督批评权
人格尊严和民族风俗习惯受尊重权
1.小明买的矿泉水没有生产日期、产 地。 2.张新在买苹果时却被配上了梨子， 张新不愿意买梨子，卖梨人说，要买 知悉真实情 况权 公平交易权 自主选择权
就一起买，单买苹果不卖！
3.张某新买了洗衣机，却在洗衣时触 电受伤。 4.小李在商场买了50斤面粉，回家一 称却只有48斤。
人身、财产
安全权
我思我悟
看了这些漫画，你认为怎样才能营造放心的消费 环境？
营造放心消费环境
生产者：
保护消费者合法权益
最主要的参与者 生产和消费的桥梁和
销售者：
纽带，是经济活动的 重要参与者。
消费者：
消费活动的参与者
出谋划策
当消费者权益受到侵害时，应该怎么办？消费者维护 权益可以通过哪些途径呢？
保护消费者的合法权益的途径 不成 与经营者协商和解 请求消费协会和解
不成
向行政部门申诉或者提请仲裁机关仲裁
不成
向人民法院诉讼
生活在线
某中学初二学生李涛，在学校附近小卖部购买了一瓶
矿泉水。发现矿泉水没有生产日期，保质期等标志， 怀疑是假冒伪劣产品。李涛与同学们一起决定对生产、 销售该矿泉水者采取行动： （1）请你为他们设计行动步骤。
（2）根据所学知识，指出这项行动的法律依据。
• 搜集证据，如矿泉水的发票。 • 要求小卖部退换矿泉水，如不允许，可向当地消费者 协会投诉。 • 向工商部门举报，提供证据有利于工商部门查处。
9做个聪明的消费者说课稿PPT课件
第四步、合理购物，聪明消费
在现实生活中，人们消费时还存在哪 些值得思考的问题呢？接着请几名同 学当场演一演与他们的生活密切相关 的消费现象，通过大家交流，明白了： 消费时不能只图便宜，盲目购买，这 样不但没有节约，反而浪费。但是也 不能互相攀比，要体谅父母的辛苦， 合理消费。
•
9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。21.8.1521.8.15Sunday, August 15, 2021
•
10、市场销售中最重要的字就是“问”。10:14:4910:14:4910:148/15/2021 10:14:49 AM
快来看快来买， 变色糖，魔鬼
盒！
他没有营业执照， 也没有卫生许可证，
我们不能买
买没有包装的食品，要注意什 么？
营营业业执执照照、卫生许可证 卫生许可证
条形码
商品使用条形码不公能防止 假冒，保护消费者的利益，而且 提高了结款的速度和准备度
如果条形码印刷粗糙、模糊， 颜色不对，就可能是假冒伙劣商 品。
1、具有初步识别假冒伪劣商品的能力，能看懂包装袋 上的信息。 2、知道广告是宣传产品的一种手段，正确认识广告对 人们消费心理的影响。
3、具有初步的消费者自我保护意识，能够运用合法的 途径保护自己的消费权益。
三、教学重点、难点
• 重点：1、营造放心消费环境，保护消费者合法权益， • 2、了解购买商品过程中的基本常识，培养正确的消费理
做个聪明的消费者课件
05 售后服务与维权策略
售后服务政策解读
1 2 3
了解售后服务政策
在购买商品或接受服务前，仔细阅读商家提供的 售后服务政策，了解保修期限、保修范围、退换 货条件等。
确认保修期限
不同商品和服务的保修期限可能不同，要确保自 己清楚所购商品或服务的保修期限，以便在需要 时及时申请售后服务。
明确保修范围
02
使用安全的支付方式，如第 三方支付或信用卡支付，避 免使用不安全的支付方式。
03
保护个人隐私，不轻易 泄露个人信息，注意账 户和密码安全。
04
保留购物凭证，如订单 截图、聊天记录等，以 便出现纠纷时维权。
网络安全法律法规解读
01
02
03
04
《中华人民共和国网络安全法 》等相关法律法规对网络购物
注重质量
了解售后服务
购买前明确自己的需求， 避免盲目消费。
比较不同品牌、型号的 商品，选择性价比最高
的。
关注商品的质量、性能、 安全性等方面，不只看
价格。
了解商家的售后服务政 策，确保购买后无后顾
之忧。
常见商品选购误区及建议
01
02
03
04
误区一
只买贵的，不买对的。建议： 根据自身需求和经济实力选择 商品，不盲目追求高价格。
误区二
过分追求品牌。建议：关注商 品本身的质量和性能，而非仅
仅看重品牌。
误区三
被广告左右。建议：保持理性 思考，多方了解商品信息，避
免被广告误导。
误区四
忽视售后服务。建议：在购买 前了解商家的售后服务政策， 确保自己的权益得到保障。
04 价格比较与谈判技巧
价格比较策略和方法
试讲5 做个聪明的消费者
各位评委老师，上午好，我是07号考生。
今天我说课的题目是《做个聪明的消费者》。
本节课出自山东版初中思想品德八年级上册第四单元第九课第三节。
本节课分为2个部分内容，分别是：1、明明白白消费；2、营造放心消费环境保护消费者合法权益。
一、导入新课：请大家把书翻到P116，看一下书上的图片，还有我手中的这一张纸上的图片（图1），面对如此触目惊心的惨状，大家有什么想说的呢？自己知道消费者享有哪些权利吗？那么就让我们进入今天的课题《做个聪明的消费者》。
我们每个人都是消费者，都享有法律规定的消费者权利，法律保护消费者的合法权益；所以我们要掌握一些运用法律维护自己作为消费者的权利的有效方法，增强维权意识，提高维权能力。
二、学习新课。
环节一：认识了解消费者权通过阅读课本P116-P117，说说作为消费者都享有哪些权利？情景一：看图2，幸福牌暖水瓶，使用户不幸福。
安全权情景二：看图3，买豆腐配骨头。
自主选择权情景三：看图4，蒜瓣是饺子吗？公平交易权情景四：听小故事《张三的不幸》，张三是回族人，在某家餐馆聚会时，连点五个菜都不行，无奈就让店员配菜，并嘱咐千万不能有猪肉。
可是后来吃着那盆所谓的“红烧牛肉”，张三总觉得不对劲，结果发现是“猪肉”，还有半只蟑螂。
思考：经营者侵犯了张三作为消费者的什么权利？人格尊严、民族风俗习惯受尊重权情景五：某消费者邀请两个朋友到一饭店聚会，饭后，做东的主人到服务台结帐，接过账单，大惊失色，普通的一顿饭，竟要价格3500元。
于是，该消费者要求服务员解释各项费用的开销处，谁知饭店经理不但不解释，反而叫了几个人强行驱赶消费者。
思考：饭店经理侵犯了消费者的什么权利？知悉真实情况权环节二、维护消费者权案例一：王女士到某商店购物，因不满意所选商品，要去其他商店购买，遭到商店售货员的谩骂和羞辱。
王女士见对方人多势众，只好忍气吞声。
案例二：02年2月5日，宋某骑着刚买的三轮摩托车载着妻子唐某到县城购买年货，途中车轴突然断裂，连车带人翻进了路旁的沟里，宋某当场死亡。
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第九课第三框做个聪明的消费者
【学习目标】
情感、态度、价值观目标：感悟法律的尊严、消费者权利的神圣。
能力目标：培养在遇到具体的消费问题时，依法维护自身合法权益的能力。
知识目标：知道公民作为消费者依法享有的合法权益及依法维护的主要途径。
【学习重点】
【学习难点】
【学习方法】
课前预习案
【自主学习】
要求：请同学们运用课前时间，阅读教材相关部分，尝试解决下列问题，如有疑惑，可填写在后面的【问题反馈】栏。
（各部分题目要体现感知事例、感知教材、简单分析、质疑等,不要只有简单的填空、简答题）
1．假如你遇到假冒伪劣商品，将怎样运用法律维权？
2．做一个成熟的消费者就要做到：
○不轻信。
○不盲从。
○从。
○向。
【搜集材料】
在你的消费经历中，遇到过什么与经营者发生争议或被侵权的事？
【问题反馈】
课堂探究案
（各部分问题要体现生活情境化、活动化、尽量一例纵贯始终系列化、各部分栏目
化等，不要抽象的简答题）
导入新课：（要通过歌曲、故事、活动等学生喜闻乐见的形式导入新课）
第一关快乐向前冲
情景一：走进消费
前几天，咱班亮亮的爸爸去专卖店给他买了套名牌篮球服，作为礼物，奖励给了儿子，可是……
思考：亮亮为什么很郁闷？亮亮作为消费者什么权利受到了侵犯？
情景二：消费维权（学生表演）
亮亮心情很郁闷，作为好朋友们给他的建议是：
张三：花钱买个教训，自认倒霉吧。
李四：不能纵容，去找他。
王五：打12315投诉他。
赵六：再不行去法院告他，端了他的店。
思考：
亮亮若有所思好像知道该怎么做了。
请问首先应该怎么做？
情景三：消费答疑
亮亮找爸爸和他一块去找店主，店主的答复却是：“打折商品，概不退换”
“爱上哪换上哪，与我无关”!
思考：
这又侵犯了消费者的什么权利？
亮亮和爸爸下一步应通过哪些正确合法的途径来解决？
第二关生活大转盘
你是否有过购买假冒伪劣商品的经历？买后是否想过维权？是否采取过行
动维权？你有什么感悟?
第三关沙场秋点兵
（当堂训练部分，要体现事例分析、能力提升）
注：百分比为对相应问题回答“是”或“否”的人数占总调查人数的比例。
1、上述调查结果说明了什么？（4分）
2、在今后的生活中，你将怎么维护自己作为消费者的合法权益？（6分）
第四关归航拾贝（学生谈感悟部分）
请谈谈你本课在三维目标各方面的收获，力求语言简练，切中主题。
你还有什么不明白的地方？
结束新课：（要通过歌曲、教师寄语等学生喜闻乐见的形式）
课后拓展案
（要体现实践性、生活化、可操作化）
请你调查周边邻居，了解他们是否有过购买假冒伪劣商品的经历，买后是否想过维权？是否采取过行动维权？遇到类似的问题，解决的正确途径和方法是什么?。