移动通信的调查报告
通信发展状况调查报告
通信发展状况调查报告随着科技的不断进步，通信技术在现代社会中扮演着重要的角色。
为了解通信发展的状况以及未来的趋势，我们进行了一项通信发展状况的调查，并从多个角度进行了数据收集和分析。
本报告将总结我们的调查结果，分析目前通信行业的情况，并提出一些建议。
第一部分：通信现状1. 移动通信在移动通信领域，调查显示，智能手机的普及率不断增加。
大量的人口已经拥有或正在使用智能手机来进行日常通信和互联网使用。
此外，高速移动数据传输技术，如4G和5G网络，也在全球范围内得到了广泛的应用和推广。
2. 固定通信固定通信在家庭和办公环境中仍然扮演着重要角色。
尽管移动通信的兴起，但仍然存在许多场景需要依赖固定通信网络，如电话会议、宽带互联网和家庭电视等服务。
第二部分：通信业务需求1. 增长的通信流量随着互联网的快速发展，人们对通信流量的需求也不断增长。
大量的在线视频、高清图片和其他形式的数字内容，需要更高速度和更大带宽的通信网络来满足消费者的需求。
2. 物联网的崛起物联网（Internet of Things）是另一个对通信行业提出新需求的主要因素。
物联网将各种物体和设备与互联网连接，使之能够自动交换数据。
这促使了对更强大的通信基础设施和更安全的通信方案的需求。
第三部分：通信技术的发展趋势1. 5G时代的到来目前，全球各地都在推动5G网络的建设和商用化。
5G网络将大大提高通信速度和响应速度，为各种应用提供更强大的支持。
例如，自动驾驶汽车、远程医疗和工业自动化等领域将成为5G的潜在应用领域。
2. 数据安全和隐私保护随着互联网应用的不断增加，数据安全和隐私保护成为了重要的议题。
在通信技术发展的同时，加强数据安全和隐私保护的能力也变得尤为重要。
各个通信服务提供商和相关机构需要加强网络安全措施，确保用户信息的安全性。
第四部分：建议与展望1. 推动5G技术的应用和发展政府和相关企业应该加大投资，推动5G网络的应用和发展。
同时，为了确保运营商能够提供高质量的服务，政府还应该制定相关的监管政策，并鼓励竞争与创新。
移动通信调查报告内容
移动通信调查报告内容1. 引言随着移动互联网的快速发展，移动通信已经成为了人们生活中不可或缺的一部分。
本次调查旨在了解人们对移动通信的使用习惯、满意度以及对未来发展的期望，以便移动通信公司可以更好地满足用户需求，提升用户体验。
2. 调查方法本次调查采用了两种方法收集数据：一是线上问卷调查，通过在社交媒体、移动应用平台等渠道发布问卷链接，邀请用户进行调查；二是线下访谈，选择了一些移动通信用户进行面对面的深入访谈。
3. 调查结果3.1 用户习惯在调查中，我们发现用户对于移动通信的使用习惯有以下几个特点：- 移动电话仍然是用户主要的通信方式，但对于年轻用户来说，即时通讯工具如微信、WhatsApp等的使用频率也较高；- 用户主要使用移动通信进行社交、工作和娱乐，其中社交占据了最大的比重；- 移动通信已经成为用户生活不可或缺的一部分，即使在公共场所和工作场合，许多用户也会频繁使用移动通信工具。
3.2 满意度评估在调查中，我们询问了用户对于移动通信的满意度，并发现以下几个关键点：- 绝大多数用户对于移动通信的质量和稳定性表示满意；- 用户对于移动通信的速度和网络覆盖范围有一定的期望，在一些偏远地区或者地下停车场等区域，用户会遇到信号弱或者无法连接的情况；- 移动通信的资费收费较高，用户对于资费的公平性和透明度有一定的质疑。
3.3 对于未来发展的期望在调查中，我们还询问了用户对于移动通信未来发展的期望，得到以下几个重要的结果：- 用户希望移动通信能够更加稳定、高速，并且在各种地区都能获得良好的信号覆盖；- 用户对于移动通信的资费有一定的期望，希望能够更透明、公正，并且提供灵活的资费套餐选择；- 用户希望移动通信能够提供更加安全的隐私保护机制，防止个人信息被泄露或滥用；- 用户对于移动通信的创新技术有较大的期望，如5G技术的引入、虚拟现实、增强现实等技术的应用，以提升用户体验。
4. 结论通过本次调查，我们对于用户对于移动通信的使用习惯、满意度以及未来期望有了更深入的了解。
中国移动调查报告
中国移动调查报告中国移动调查报告随着移动互联网的迅猛发展，中国移动通信行业也迎来了前所未有的机遇和挑战。
为了更好地了解用户需求和行业发展趋势，中国移动公司进行了一项全面的调查研究。
本文将对这份调查报告进行深入分析，并探讨其对中国移动通信行业的影响。
一、用户需求的多样化调查报告显示，随着移动互联网应用的普及，用户对移动通信产品和服务的需求日益多样化。
除了基本的通话和短信功能外，用户对高速网络、丰富的内容和个性化服务的需求越来越高。
这对中国移动通信公司提出了更高的要求，需要不断创新和提升服务质量，以满足用户的多样化需求。
二、移动支付的普及调查报告还显示，移动支付正成为中国移动通信行业的一个重要发展方向。
随着智能手机的普及和移动支付技术的成熟，越来越多的用户开始使用手机进行支付。
这不仅方便了用户的生活，也为中国移动通信公司带来了新的商机。
然而，移动支付的发展也面临着一些挑战，如支付安全和用户隐私保护等问题，需要中国移动通信公司加强技术研发和监管，以确保用户的资金安全和个人信息的保护。
三、网络建设的重要性调查报告中还强调了网络建设的重要性。
随着移动互联网应用的不断增加，用户对网络速度和稳定性的要求越来越高。
中国移动通信公司需要加大对网络基础设施的投资，提升网络覆盖和容量，以满足用户的需求。
同时，网络安全也是一个重要的考虑因素，中国移动通信公司需要加强网络安全技术研发和管理，确保用户数据的安全。
四、人工智能的应用调查报告中还提到了人工智能在移动通信行业中的应用前景。
人工智能技术的发展为移动通信带来了更多的可能性，如智能语音助手、智能客服等。
这些技术不仅提升了用户体验，也为中国移动通信公司提供了更多的商机。
然而，人工智能技术的应用也面临着一些挑战，如数据隐私和人工智能伦理等问题，需要中国移动通信公司加强技术研发和规范，以确保人工智能的合理应用。
五、用户体验的重要性调查报告中强调了用户体验的重要性。
用户体验是中国移动通信公司赢得用户信任和忠诚的关键。
移动通信话费套餐及满意度调查报告
移动通信话费套餐及满意度调查报告近年来，随着移动通信技术的迅速发展和智能手机的普及，人们对通信服务提出了更高的要求和期待。
移动通信运营商为了满足用户需求，推出了各种不同的话费套餐，以满足不同人群的需求。
本文将通过调查分析不同套餐的优势和不足，以及用户对话费套餐的满意度，来提供对移动通信话费套餐的定向改进建议。
一、调查方法本次调查主要采用问卷调查的方式，通过线上和线下的方式收集样本数据。
该调查针对不同年龄段、职业和地域等因素，以确保样本全面而具有代表性。
在调查过程中，我们收到了来自1000名用户的有效反馈，这为我们进行后续的分析提供了可靠的数据基础。
二、话费套餐分析1. 话费套餐分类根据调查结果，我们将话费套餐分为四个主要类别：优惠套餐、流量套餐、通话套餐和综合套餐。
- 优惠套餐：主要通过优惠活动、赠送等方式吸引用户，具有一定的经济性和实用性。
- 流量套餐：注重满足用户对数据流量的需求，适合喜欢上网冲浪、使用社交媒体等应用的用户。
- 通话套餐：主要提供通信服务，适合经常进行语音通话的用户。
- 综合套餐：一个套餐中兼顾优惠、流量和通话等各种需求，适合多样化需求的用户。
2. 优势和不足各类话费套餐都有自己的优势和不足。
优惠套餐的优势在于价格相对较低，特别是针对长期绑定合同的用户，可以享受到更多的优惠折扣。
然而，对于临时需求较多或者经常更改套餐的用户来说，优惠套餐的灵活性相对较低，不太能满足其需求。
流量套餐的优势在于适应了现代社会高速上网的需求，让用户随时随地都能够享受到网络的便利。
然而，一些用户可能感觉流量套餐的价格比较高，特别是对于流量消耗较少的用户来说，会觉得资源被浪费了。
通话套餐的优势在于提供了大量的通信分钟数，特别适合经常打电话的用户。
但对于更侧重于上网需求的用户来说，通话套餐的价值相对较低。
综合套餐的优势在于综合了流量和通话等多个方面的需求，可以更好地满足用户的需求多样性。
然而，一些用户可能会觉得综合套餐的价格较高，对于某些单一需求偏重的用户而言，可能无需同时享受多种服务，会觉得存在资源浪费。
2024年4G基站市场调查报告
2024年4G基站市场调查报告背景介绍随着移动通信技术的不断发展，4G网络逐渐普及，4G基站也成为当前通信行业的热点。
本文对4G基站市场进行调查，并分析市场现状、发展趋势和竞争环境。
调查方法本次调查采用了深入访谈和问卷调查相结合的方式。
通过与行业内专家和相关企业进行面对面访谈，获取他们对4G基站市场的看法和预测。
同时，我们还将问卷调查发放给广大用户，获取他们对4G基站的满意度和需求情况。
通过这些数据，我们综合分析了4G基站市场的整体情况。
市场现状目前，全球4G基站市场呈现出快速增长的趋势。
4G网络的高速、低延迟等优势，使其在移动通信领域得到广泛应用。
4G基站的安装数量不断增加，市场规模不断扩大。
按照地域分布，亚太地区是4G基站市场最大的区域，北美和欧洲紧随其后。
在亚太地区，中国是最大的市场，其4G基站数量占全球总量的一半以上。
在应用领域上，4G基站主要用于移动通信、物联网、视频监控等领域。
移动通信是最主要的应用场景，占据了4G基站市场的大部分份额。
市场发展趋势随着5G技术的不断成熟和普及，4G基站市场面临着一些挑战和机遇。
5G的到来将进一步推动通信行业的发展，提高通信速度和网络容量。
然而，5G基站的建设和升级需要大量的投资，这可能会造成4G基站市场的一定压力。
另外，随着智能手机的普及和用户对流媒体、高清视频等应用的需求增加，对4G 基站的要求也在不断提高。
4G基站需要提供更快、更稳定的网络服务，以满足用户对高品质通信的需求。
此外，随着物联网的快速发展，对4G基站的需求也在不断增加。
物联网设备的连接需求促使4G基站需要更好的覆盖范围和更高的可靠性。
竞争环境目前，4G基站市场竞争激烈，主要有华为、诺基亚、爱立信等公司占据市场的主要份额。
这些公司在技术研发和产品创新方面具备较强的实力，能够提供高质量的4G基站产品。
此外，中国的中兴通讯也在4G基站市场上占据一定份额。
其产品质量和性能得到了市场的认可。
在市场细分方面，各企业都有自己的特色产品和市场定位。
个人移动通信报告
个人移动通信报告一、引言个人移动通信已经成为现代社会中不可或缺的一部分，它改变了我们的生活方式并对社会产生了深远影响。
本文将重点探讨个人移动通信的发展、技术和未来趋势。
二、背景个人移动通信是指通过无线通信技术实现个人与个人之间的信息传递和沟通。
从最早的模拟手机到现在的智能手机，个人移动通信经历了长足的发展。
在这个领域，我们看到了许多重要的技术突破，例如3G、4G和5G等。
三、发展历程 1. 1G时代：1G时代的个人移动通信是模拟信号传输，通信质量较差，容量有限。
2. 2G时代：2G时代引入了数字信号传输，提高了通信质量和容量，出现了更小巧的手机。
3. 3G时代：3G时代的个人移动通信实现了高速数据传输，人们可以通过手机上网冲浪、发送短信等。
4. 4G时代：4G时代进一步提升了数据传输速度，实现了高清视频通话和在线游戏等功能。
5. 5G时代：5G时代是个人移动通信的最新阶段，它将提供更快的速度、更低的延迟和更大的容量，将推动物联网、智能城市等领域的发展。
四、技术与应用 1. LTE技术：LTE（Long Term Evolution）是4G时代的核心技术，它提供了更高的数据传输速度和更低的延迟，为在线视频、游戏和实时通信等应用提供了支持。
2. VoLTE技术：VoLTE（Voice over LTE）是基于LTE网络的语音通信技术，它可以提供高质量的语音通话体验，并支持高清语音、多媒体消息等功能。
3. 移动支付：个人移动通信技术的发展还推动了移动支付的普及，人们可以通过手机实现扫码支付、移动转账等功能，方便快捷。
4. 位置服务：个人移动通信技术可以通过定位功能实现位置服务，人们可以随时查找附近的商店、餐馆等，提供了更便利的生活方式。
五、未来趋势 1. 5G网络的商用化：随着5G网络的商用化，个人移动通信将进入一个全新的阶段，用户将享受到更快的网络速度和更丰富的应用体验。
2. 物联网的发展：个人移动通信技术将与物联网相结合，实现更多智能设备的连接和控制，推动智能家居、智能交通等领域的发展。
2024年移动即时通信(IM)市场调查报告
2024年移动即时通信（IM）市场调查报告1. 引言移动即时通信（Instant Messaging，简称IM）是指通过互联网的手机网络或无线网络传输即时消息的通信方式。
随着智能手机的普及和移动互联网的快速发展，移动IM市场迅速崛起，成为人们日常沟通的重要工具之一。
本报告将对移动IM市场进行调查，分析市场规模、竞争格局、发展趋势以及用户需求等方面的内容。
2. 市场规模分析根据最新的研究数据显示，移动IM市场规模已经持续增长。
截至2020年底，全球移动IM用户数量已超过30亿，预计到2025年将达到40亿。
其中，亚洲地区是移动IM市场规模最大的地区，占全球市场份额的一半以上。
北美和欧洲地区也是移动IM市场的重要增长区域。
3. 竞争格局分析移动IM市场竞争激烈，主要有以下几家公司在市场中占据主导地位：•WhatsApp：作为全球最大的移动IM应用之一，WhatsApp以其简单易用的界面和强大的功能，吸引了大量用户。
WhatsApp在全球范围内拥有超过20亿的月活跃用户。
•WeChat：作为中国最大的移动IM应用，WeChat不仅提供了即时聊天的功能，还集成了支付、社交媒体、生活服务等多种功能，受到亿万用户的喜爱。
•Line：作为日本最受欢迎的移动IM应用，Line在东亚地区拥有庞大的用户群体，并且通过与其他公司合作，提供各类衍生产品和服务，实现全方位的增长。
4. 发展趋势分析移动IM市场未来的发展有以下几个趋势：•视频通话成为主流：随着移动网络的发展和智能手机的性能提升，视频通话在移动IM中的占比逐渐增加。
用户倾向于使用视频通话来进行更直观的沟通。
•社交媒体整合：移动IM应用逐渐将社交媒体功能整合到其中，用户可以在同一个应用中完成即时聊天、分享动态、发布短视频等多种操作，提高用户黏性。
•人工智能助手应用：通过人工智能技术，移动IM应用可以提供更加智能化的服务。
例如，基于机器学习算法的聊天机器人，能够帮助用户解答问题、推荐内容等。
中国移动调查报告
中国移动调查报告（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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中国移动通信满意度调查分析报告
课程论文题目中国移动重庆分公司消费者满意度研究学院经济贸易学院专业国际经济与贸易班级08级国贸二班学生姓名吴伟指导教师周勇职称讲师2010 年11 月 2 日重庆工商大学课程论文成绩评定表学院：经济贸易学院班级： 08国贸二班学生姓名：吴伟学号：2008013243指导教师评定成绩：指导教师评语：指导教师签名：年月日中国移动通信满意度调查分析报告2008013243 吴伟摘要：随着时代的发展，当代通信在社会中的地位越来越重要，它是联系人与人，人与社会之间的纽带。
正因如此，这个行业的竞争越加的激烈，在产品越来越同质化的市场里，竞争产品逐渐从商品的价格，功能转向了，产品的品牌和服务等等。
最终转为了对产品市场的消费者的竞争。
在如何掌握客户资源，赢得客户的信任，如何分析客户需求及价值，并在此基础上制定出企业的发展战略，将是企业核心竞争力的关键所在。
2002，中国移动通信集团提出了“服务和业务”双领先的近期战略，把最求客户满意度作为企业不懈努力的目标。
每年进行客户满意度调查，并将客户满意度的考察列入绩效考核的范畴，并在企业内部进行压力传递。
形成了集团考核省公司，及以下部门，形成了一整套完整的考核体系。
本论文以中国移动公司重庆分公司产品的客户满意度现状分析及对策研究课题，以客户满意度理论指导，提出改进重庆移动分公司的客户满意度措施。
根据满意度测评结果和公司客户服务工作现状，提出统一员工的价值观、持续进行客户满意度调查，加强客户关系等观点，实现一切以客户为中心，达到不段提高客户满意度的目的，从而拥有更多忠诚的客户满意度，使企业长期处于不败之地！关键词：中国移动公司重庆分公司，客户，满意度，改进。
一、企业概况中国移动通信集团公司（简称“中国移动”）于2000年4月20日成立，注册资本518亿元人民币，资产规模超过8,000亿元人民币，拥有全球第一的网络和客户规模，是2010年上海世博会全球合作伙伴。
中国移动全资拥有中国移动（香港）集团有限公司，由其控股的中国移动有限公司（简称“上市公司”）在国内31个省（自治区、直辖市）和香港特别行政区设立全资子公司，并在香港和纽约上市。
移动通信的调查报告
移动通信的调查报告移动通信的调查报告一、调查目的和背景⑴调查目的该调查报告旨在分析移动通信领域的发展现状、市场情况以及未来发展趋势，为相关行业提供参考和决策依据。
⑵调查背景移动通信作为现代社会中不可或缺的重要组成部分，对人们的日常生活和工作产生了极大影响。
本次调查旨在全面了解移动通信的技术发展、应用场景以及行业竞争格局等相关信息。
二、行业概述⑴行业定义移动通信是指通过无线电波传输技术实现移动设备之间的语音、数据和多媒体信息交流的通信方式。
⑵行业发展历程自20世纪90年代开始，移动通信行业逐渐崛起，并经历了从1G到5G的技术演进，通信速度和服务质量不断提升。
⑶行业主要参与者目前，移动通信行业的主要参与者包括运营商、设备供应商、内容提供商等。
其中，全球范围内较知名的运营商有中国移动、美国运营商AT&T等。
⑷行业发展趋势随着5G技术的商用推广，移动通信行业将迎来更快速、更稳定的数据传输能力，催生出更多创新应用场景，如智能交通、工业互联网等。
三、市场情况分析⑴市场规模和增长趋势移动通信市场规模持续扩大，智能方式的普及和用户需求的增长推动了市场的快速发展。
预计未来几年内，市场规模将继续扩大。
⑵市场竞争格局移动通信行业竞争激烈，运营商之间的竞争主要体现在价格、网络质量和服务内容等方面。
同时，设备供应商和内容提供商之间的竞争也不容忽视。
⑶市场创新和新兴应用随着技术的发展和用户需求的变化，移动通信行业不断涌现新的应用场景和商业模式，如移动支付、共享经济等，这些创新将进一步推动市场的发展。
四、技术发展与趋势⑴ 5G技术5G技术作为未来发展的重要方向，具有更高的速度、更低的延迟和更大的容量，能够满足大规模物联网和高清视频传输等需求。
⑵边缘计算边缘计算将计算和存储功能推向网络边缘，能够提供更快速的响应时间和更好的用户体验，为移动通信行业带来新的发展机遇。
⑶虚拟现实与增强现实虚拟现实和增强现实技术的发展推动了移动通信行业应用场景的多样化和个性化，为用户提供更丰富的交互体验。
通信调查报告
通信调查报告通信调查报告一、引言近年来，随着科技的迅猛发展，通信技术成为了人们生活中不可或缺的一部分。
本报告旨在对通信行业进行调查分析，以了解人们对通信技术的使用情况、满意度以及未来发展趋势。
二、调查方法本次调查采用了问卷调查的方式，通过面对面、在线以及电话等多种形式进行。
共收集了1000份有效问卷，并对数据进行了统计和分析。
三、通信技术的使用情况1. 移动通信根据调查结果显示，移动通信是人们最常用的通信方式。
约80%的受访者表示每天都使用手机进行通信，其中绝大部分使用手机进行语音通话和短信发送。
此外，约60%的受访者使用手机进行社交媒体应用的浏览和使用。
2. 互联网通信调查结果显示，互联网通信在人们生活中的重要性不断增加。
约70%的受访者表示每天都使用电子邮件、即时通讯工具和社交媒体进行通信。
此外，近年来，随着远程办公和在线教育的普及，视频会议和在线教育平台的使用也在逐渐增加。
四、通信技术的满意度1. 移动通信对于移动通信服务提供商，调查显示，受访者对通话质量和网络覆盖的满意度较高。
然而，仍有一部分受访者对通信费用和服务质量表示不满意。
在未来，人们希望移动通信服务提供商能够提供更加合理的资费套餐和更加稳定的网络连接。
2. 互联网通信对于互联网通信服务提供商，受访者普遍对其提供的服务表示满意。
然而，一些受访者对数据安全和隐私保护的问题提出了担忧。
未来，人们期望互联网通信服务提供商能够加强数据安全和隐私保护措施，以提供更加可靠的服务。
五、通信技术的未来发展趋势1. 5G技术调查显示，人们对于5G技术的发展持乐观态度。
约60%的受访者认为5G技术将会给通信行业带来革命性的变化。
人们期待5G技术能够提供更快速、更稳定的网络连接，以满足日益增长的通信需求。
2. 人工智能和物联网人工智能和物联网技术的发展也备受关注。
调查结果显示，人们对于智能家居、智能穿戴设备和智能城市等领域的发展持有积极态度。
人们期待这些技术能够提供更加智能、便捷和高效的通信方式。
移动通信的调查报告
移动通信的调查报告移动通信的调查报告1. 引言移动通信是指通过无线电波传输信息的通信方式。
在过去几十年中，移动通信技术取得了快速发展，极大地改变了人们的生活方式和工作方式。
本报告将对移动通信进行调查，包括其发展历程、技术特点、应用场景以及未来的发展趋势等方面。
2. 发展历程移动通信起源于20世纪初的无线电通信技术。
最早的移动通信系统采用模拟调频技术，如第一代移动通信系统AMPS（Advanced Mobile Phone System）。
随着数字技术的发展，第二代移动通信系统GSM（Global System for Mobile Communications）应运而生，极大地提高了语音质量和网络容量。
随后，第三代移动通信系统3G（Third Generation）的出现使得移动通信实现了更快的数据传输速度和多媒体应用。
第四代移动通信系统4G（Fourth Generation）则进一步提供了更高的数据传输速度和更低的延迟，开启了移动互联网时代。
目前，第五代移动通信系统5G（Fifth Generation）已经开始商用，并具备更高的数据传输速度、更低的延迟、更大的网络容量和更好的网络覆盖等特点。
5G的发展将给诸多行业带来巨大的改变和机遇，如智能交通、智能制造、医疗健康等领域。
3. 技术特点移动通信技术具有以下几个特点：- 无线传输：与传统有线通信方式相比，移动通信采用无线电波传输信号，用户可以在不受地理位置限制的情况下进行通信。
- 移动性：移动通信系统支持用户在移动过程中保持连续的通信。
用户可以在不同的地点进行通信，无需更换号码。
- 多媒体传输：移动通信不仅支持语音通信，还可以传输文字、图像、音频、视频等多种媒体形式，丰富了通信内容和方式。
- 高速数据传输：随着移动通信技术的进步，数据传输速度不断提高，用户可以更快地和大文件。
- 网络容量：移动通信系统具备较大的网络容量，可以支持大量用户同时接入和通信。
移动通信的调查报告
移动通信的调查报告第一点：移动通信的发展历程与现状移动通信作为现代社会不可或缺的通信方式，自20世纪80年代以来在我国得到了迅猛发展。
从最初的模拟通信到数字通信，再到如今的大数据和5G通信，移动通信技术在不断创新和发展中，为人们的生活和工作带来了极大的便利。
1.模拟通信时代：20世纪80年代初，我国开始启动移动通信系统，当时的移动通信技术主要以模拟技术为主。
模拟通信时代的代表产品是“大哥大”，这种设备体积庞大，通话质量不稳定，且价格昂贵。
2.数字通信时代：随着技术的进步，20世纪90年代末，我国进入了数字通信时代。
数字通信技术相较于模拟通信技术，通话质量得到了显著提高，同时出现了各种新的业务，如短信、彩信等。
在这个阶段，我国移动通信用户数量迅速增长，移动通信产业规模不断扩大。
3.3G、4G时代：21世纪初，我国开始发展3G通信技术。
3G通信技术相较于2G技术，数据传输速度有了很大提升，使得手机上网、视频通话等业务得以普及。
随后，4G通信技术应运而生，其高速的数据传输能力为移动互联网的爆发式发展奠定了基础。
4.5G时代：近年来，5G通信技术成为全球热点。
我国在5G技术研发和应用方面取得了世界领先地位。
5G通信技术具有高速度、低时延、大连接的特点，将进一步推动物联网、人工智能等技术的发展，为各行各业带来前所未有的变革。
截至2021年，我国移动通信用户规模已超过14亿，移动通信产业产值逐年攀升。
在政策扶持和市场需求的双重推动下，我国移动通信产业将继续保持快速发展态势。
第二点：移动通信技术对经济社会的影响移动通信技术的飞速发展，不仅改变了人们的通信方式，还对经济社会发展产生了深远的影响。
1.提升生产力：移动通信技术的发展，使得人们可以随时随地接入互联网，获取所需信息，提高工作效率。
同时，移动通信技术在工业互联网、智能物流等领域的应用，有助于降低生产成本，提高生产力。
2.促进信息化发展：移动通信技术为信息化建设提供了有力支撑。
移动和联通通信消费情况调查报告
移动和联通通信消费情况调查报告一、研究目的1、以青海大学为基点，了解移动和联通通信消费情况以及联通移动在同学们心目中心目的形象。
2、通过了解分析联通和移动通讯的学生情况，希望能建议联通和移动公司能做出更适合我们大学生使用的通信模式。
3、我们进行此次的调查是希望联通和移动公司能进一步优化服务质量。
因此，在此次调查中，我们的态度是诚恳的，心态是积极向上的，我们的目的是希望联通和移动公司能做出更适合我们大学生使用的通信模式。
特此说明。
二、问卷的设计和发放为了能更准确的测试同学们对联通和移动通讯的消费心理，我们在做了充分地调查后设计了此问卷。
本问卷内容涉及联通和移动在同学们中的使用情况，以及同学们对联通和移动的看法，我们对移动和联通的服务情况做了详细地对比。
同时问卷中也涉及同学们对通信服务的消费心理。
由于是学生，不经常做这些事，限于经验，一定有需要了解但没有涉及到的内容，如果有对此造成的不便我们深感抱歉。
本次问卷我们共打印60份，实际发放问卷55份，女生25份，实际回收22份，男生30份，实际回收24份，准确率在97%左右。
同时由于大学生现在对手机的使用已经很普遍了，在考虑到必须保证本次问卷调查的准确性的基础上，我们对学生市场进行了调研和分析，经过调研我们发现，大二是个分界点，大二以及大二以上年级的同学们基本上都有手机，并经常用手机，他们对通讯的使用看法具有代表性；大一的同学们是潜在的手机通讯消费者，现在已经有一大部分的同学已经使用手机，但还有一部分同学没有。
大四的同学由于马上就要毕业了，将要脱离学生市场，因此此次调查我们没涉及大四的同学。
因此，此次调查我们把问卷的发放重点放在大二同学们的身上，发放问卷比例为80%，同时大一的同学发放比例为20%，兼顾了所有已经用或将要用的手机消费者。
三、 问卷的调查结果统计 1.您正在使用的手机通信服务是 ( )2.使用该通信服务多长时间了 ( )A 一年以下B 一年C 两年D 两年以上3.您对您正在使用的通信服务是否了解？ ( ) A 十分了解 B 一般了解 C 不了解4.您当前所使用的通信服务是否遇到过计费... ( )A从来没有B偶尔C经常D不知道5.您是如何选择到这项通信服务的？( )A身边的人都用，我就选了B他人推荐D根据自己的费情况选择E其它C喜欢该通信服务，不在乎资费情况6.您选择该项服务的原因有哪些？ ( )A 通话质量B 短信价格C 话费价格D 品牌效应7.您希望您使用的通信服务今后在哪些方面... ( ) A 通信技术 B 品牌功能C 服务质量D 优惠活动E 社会公益事业F 其他事项8.您对当前使用的服务中最不满意的是什么... ( ) A通话质量B资费问题C网络服务D安全性E售后服务F问题解决服务G其他9.你对现在所使用的通信服务是( )10.两者相比，您更喜欢( )A中国移动B中国联通11.如果有机会让你再选择一种通信服务，你选( )C其他A中国移动B中国联通1.中国移动不要垄断通讯市场；2.注重客户安全信息的保护上；3.提高服务质量，增加服务项目；4.手机上网下载时，言明下载资费情况；5.话费按秒收费，降低收费标准；6.增加套餐种类，套餐不要增加一些必选的业务；四、问卷调查结果分析与建议：（一）、调查结果分析1、从本问卷的调查以及所得到的数据我们发现现在大学生使用的大部分都是移动通讯。
移动通信话费套餐及满意度调查报告
移动通信话费套餐及满意度调查报告一、背景介绍：移动通信行业在现代社会中扮演着重要角色，话费套餐是用户们选择移动通信服务的关键因素之一、为了了解用户对移动通信话费套餐的满意度及需求，本次调查收集了大量数据并进行了分析，以期为移动通信运营商提供优化及改进的参考意见。
二、调查方法：我们采用了问卷调查的方法进行数据收集，共发放了1000份调查问卷，涵盖了不同性别、年龄、地区等多种因素。
问卷内容包括用户对当前使用的话费套餐的满意度、话费套餐中各项费用的重要性、以及用户对未来话费套餐的期待等方面。
三、调查结果及分析：1.用户对当前使用的话费套餐的满意度调查结果如下：-非常满意：10%-满意：30%-一般：40%-不满意：15%-非常不满意：5%从数据中可以看出，超过半数用户对当前使用的话费套餐表示不满意或一般满意，仅有少部分用户对话费套餐非常满意。
2.用户对话费套餐中各项费用的重要性评价结果如下：-语音通话费用：35%-流量费用：40%-短信费用：10%-其他费用（如国际长途、漫游等）：15%通过用户对话费套餐中各项费用的评价结果可以看出，流量费用的重要性最高，其次是语音通话费用。
短信费用相对而言重要性较低，其他费用的重要性也不容忽视。
3.用户对未来话费套餐的期待调查结果如下：-降低话费套餐价格：45%-提供更多流量优惠：30%-提供更多通话时长优惠：15%-提供更多短信优惠：5%-提供更多其他服务优惠：5%大部分用户对未来话费套餐有着明确的期望，他们期待移动通信运营商能够降低话费套餐价格，并提供更多流量优惠。
通话时长优惠和短信优惠的期望相对较低，其他服务优惠的期望也不高。
四、总结与建议：通过对调查结果的分析，可以得出以下结论和建议：1.用户对当前使用的话费套餐普遍不太满意，移动通信运营商需要对话费套餐进行优化和改进，以提高用户的满意度。
2.用户对话费套餐中流量费用的重要性较高，移动通信运营商应该关注用户对流量的需求，提供更多流量优惠，以满足用户的需求。
话费调查报告
话费调查报告话费调查报告一、调查背景近年来，随着移动通信技术的飞速发展，人们对于话费的需求也日益增长。
为了解人们对话费的使用情况以及对移动通信运营商的满意度，我们进行了一次话费调查。
二、调查方法本次调查采用了问卷调查的方式，共有500名受访者参与。
问卷内容包括个人话费支出情况、通信服务满意度、话费套餐选择等方面的问题。
三、调查结果分析1. 个人话费支出情况根据调查结果显示，大部分受访者每月的话费支出在100-300元之间，占比达到60%。
而高于300元和低于100元的受访者分别占比30%和10%。
这说明大部分人对于话费的消费在一个相对稳定的范围内。
2. 通信服务满意度在通信服务满意度方面，调查结果显示，有70%的受访者对于移动通信运营商的服务表示满意。
其中，通话质量和网络速度是受访者最为关注的两个方面。
另外，有20%的受访者对于服务表示一般，只有10%的受访者对于服务表示不满意。
3. 话费套餐选择在话费套餐选择方面，调查结果显示，绝大部分受访者选择了套餐内含有通话时长和流量的套餐。
而只有少部分受访者选择了只含有通话时长或只含有流量的套餐。
这说明人们对于通话和流量的需求是相对均衡的。
四、调查结果启示1. 提高通信服务质量调查结果显示，通话质量和网络速度是用户最为关注的两个方面。
因此，移动通信运营商应该加大对网络基础设施的投入，提升通信服务质量，以满足用户的需求。
2. 制定灵活的话费套餐调查结果显示，大部分用户选择了套餐内含有通话时长和流量的套餐。
因此，移动通信运营商可以根据用户的需求，制定更加灵活的话费套餐，以提供更好的选择。
3. 提高服务满意度尽管70%的用户对于通信服务表示满意，但仍有20%的用户对于服务表示一般。
移动通信运营商可以通过加强客户服务、提供更多的增值服务等方式，提高用户的满意度。
五、结语通过本次话费调查，我们了解到了人们对于话费的使用情况和对移动通信运营商的满意度。
在今后的发展中，移动通信运营商可以根据调查结果，不断优化服务，满足用户的需求，提升用户体验。
移动通信的调查报告
移动通信的调查报告1. 引言移动通信作为一项重要的通信技术，已经在现代社会中得到广泛应用。
本调查报告旨在对移动通信的现状和发展趋势进行深入研究和分析。
2. 调查方法为了获得准确的数据和信息，我们采用了多种调查方法。
我们收集了相关的文献和报道，以了解移动通信的背景和发展历程。
然后，我们进行了一系列的访谈，包括移动通信运营商、用户和专家等，以获取各方的观点和见解。
我们还进行了一项在线调查，以听取更多用户的意见和反馈。
3. 移动通信的现状移动通信目前处于一个快速发展的阶段。
根据我们的调查数据显示，移动通信用户数量在近年来呈现出持续增长的趋势。
其中，智能方式的普及率也在不断提高，成为人们主要的通信工具之一。
移动通信的覆盖范围也不断扩大，几乎涵盖了全球各个角落。
4. 移动通信的技术发展移动通信的技术不断创新和发展。
我们调查的数据显示，5G技术将成为移动通信的主要发展方向。
5G技术将大幅提高通信速度和容量，支持更多的连接设备。
虚拟现实、物联网等新兴技术也将给移动通信带来新的发展机遇。
5. 移动通信的挑战和机遇尽管移动通信发展前景广阔，但也面临一些挑战。
安全和隐私问题是用户普遍关注的话题。
随着移动通信的普及，人们对个人信息的保护越来越重视。
网络覆盖和服务质量也是一个重要问题。
在一些偏远地区或高密度人口区域，仍然存在通信信号覆盖不到位的情况。
，移动通信也带来了许多机遇。
移动通信的发展将创造大量的就业岗位，并推动相关产业的繁荣。
移动通信将促进信息和知识的传播，提高人们的生活质量和工作效率。
移动通信还可以加速数字化转型，推动社会和经济的发展。
6.，移动通信作为一项重要的技术和服务，已经在我们生活中扮演了不可替代的角色。
移动通信的快速发展和技术创新，给我们的生活带来了许多便利和机遇。
但与此，我们也要面对一些挑战，如安全和服务质量等。
我们应该加强对移动通信的研究和监管，以确保其安全可靠地发展，并更好地满足人们的需求。
（字数：350）。
通信调研报告
通信调研报告
《通信调研报告》
在当今时代，通信技术日新月异，成为了人们生活中必不可少的一部分。
为了更好地了解当前通信技术的发展现状和未来趋势，我们进行了一项通信调研报告。
首先，我们调研了目前主流的通信技术，包括移动通信、互联网通信、卫星通信等。
通过对这些技术的发展历程和应用场景进行了解，我们发现移动通信技术的快速发展带来了人们生活的便利，互联网通信的普及促进了信息的传播与交流，卫星通信的广泛应用改变了人们对通信的认识。
其次，我们还对通信技术的未来发展趋势进行了分析。
在人工智能、大数据等领域的快速发展推动下，通信技术也将迎来新的突破和创新。
未来，5G技术将成为通信领域的主导技术，5G时代的到来将给人们带来更快的网络速度、更稳定的连接以及更多元化的应用。
最后，我们对通信技术的应用场景进行了探讨。
通信技术的快速发展不仅改变了人们的生活方式，也为各个行业带来了新的机遇和挑战。
在医疗、教育、金融等行业中，通信技术的应用已经成为了不可或缺的一部分。
未来，随着物联网、智能设备等概念的发展，通信技术的应用场景将继续扩大并深入到人们的生活中的方方面面。
通过这次通信调研报告，我们对通信技术的发展现状和未来发
展趋势有了更清晰的认识。
我们相信，在不久的将来，通信技术将继续推动人类社会的进步和发展。
移动通信设施现状调查报告
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移动通信设施现状调查报告
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目录
• 引言 • 移动通信设施现状 • 移动通信用户情况 • 移动通信设施发展趋势 • 移动通信设施存在的问题与挑战 • 移动通信设施优化建议与展望
01 引言
调查背景和目的
背景
随着移动通信技术的快速发展，移动通信设施在人们的生活 中扮演着越来越重要的角色。为了了解当前移动通信设施的 发展现状及存在的问题，我们进行了本次调查。
基站运行状况
通过对全国范围内基站的运行状况进行监测，发现大部分基站的运行状况良好，故障率较低。
覆盖范围
基站的覆盖范围因设备类型、功率和地理环境等因素而异。一般来说，宏基站的覆盖范围较大，能够满足大部分 区域的覆盖需求。微基站和皮基站的覆盖范围较小，主要用于补充宏基站的覆盖盲区。飞基站的覆盖范围则更加 有限信设施存在的问题 与挑战
技术瓶颈与设备故障问题
技术更新缓慢
当前移动通信技术发展迅速 ，但部分地区仍存在技术更 新缓慢的问题，导致网络速 度、信号稳定性等方面无法
满足用户需求。
设备老化问题
部分移动通信设备已经使用 多年，存在设备老化、故障 率高等问题，影响网络正常
运行。
缺乏创新性
由于技术瓶颈和设备故障问 题，导致移动通信设施缺乏 创新性，难以实现业务拓展 和升级。
市场需求与竞争态势
用户需求驱动
随着人们对高速、大容量和低延迟通信的需求不断增加 ，移动通信设施也在不断升级和改进。为了满足用户需 求，运营商和企业正在加大投资力度，提升网络质量和 覆盖范围。
市场竞争加剧
在激烈的市场竞争中，各大运营商和企业正在通过技术 创新、服务升级和成本优化等方式来提高竞争力。同时 ，新兴市场的涌现也为移动通信设施的发展带来了新的 挑战和机遇。
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移动通信调查报告班级：学号姓名：目前我国移动通信产业所取得的辉煌成就有目共睹，本身发展态势良好，已成为我国国民经济的支柱产业和强劲的经济增长点。
随着人们生活水平的提高，大家对于通信需求越来越强烈，形成了庞大的潜在用户。
同时也与移动通信本身的技术特点与发展方向相符合，与移动通信本身的特点如个性化、移动化密切相关，而且随着移动网的扩大，个人移动通信成本在降低，基于良性发展的宏观经济市场，移动通信还将有一个持续、健康的发展阶段。
一移动通信的现状1.用户规模截止2002 年4 月, 我国移动用户总数已超过1. 6 亿, 普及率13.14%[ 3] 。
用户规模过美国, 跃居世界第1 位, 占全球用户总数的14%以上。
与我国实现移动电话自动漫游的国家和地区增加到76个。
表2 列出了1991～2001 年全国移动电话用户数的发展情况, 以成倍的速度增长。
来自信息产业部的最新统计资料表明, 2002 年我国1 季度移动用户增加了1 668 万户, 总数达到1. 615 亿户。
1 季度以来, 我国移动电话新增用户数每个月都超过500 万, 以此发展速度, 移动电话用户突破两亿大关为时不远。
2.业务种类目前, 除了基本的话音业务外, 中国移动和中国联通还开办了主叫号码显示、呼叫等待、呼叫转移、语音信箱、多方通话、中文短信息、移动秘书、IP 电话接入、信息点播、移动WAP (WirelessApplicat ion Protocol, 即无线应用协议) 、手机银行、手机炒股等业务。
此外, 中国移动的GPRS 和中国联通的SDMA 这两项向3G 过渡的新业务也在全国展开。
3.市场竞争格局我国移动通信运营市场形成了以中国移动通信集团和中国联通为主体的双寡头竞争格局, 市场竞争日益激烈。
中国移动和中国联通的业务继续得到了快速的发展。
据资料表明, 2001 年两公司用户分别净增2 450. 9 万户和1 426. 2 万户, 分别比上年同期增长54. 3%和111. 7% 。
与此同时, 两公司营业收入分别达到1 003. 3 亿元和293. 9 亿元, 同比分别增加了54. 4%和24. 1%; 净利润分别为280. 14 亿元和44. 57 亿元, 同比上年分别增长27. 92%和15. 16% 。
与此同时, 中国移动通信市场也存在一些问题。
主要问题之一是用户大多数分布在城市( 那里的普及率已迅速达到30% ) 。
但在广大农村( 某些地区除外) , 不仅需求低, 而且话务量也低。
中国信息产业部最近公布的报告表明: 3G 网络的建设将于2005 年开始, 制式将是由信息产业部推荐并由中国电信科学技术研究院与Siemens 公司共同开发的TD-SDMA。
近几年,随着中国移动和中国联通两大移动运营商竞争的加剧. 国内移动网络不断走向完普。
中国联通在完成CDMA三期工程第一阶段网络建设目标后.而中国移动也在不断的进行网络优化实现一自我超越。
同时, 积极抓紧新技术的跟踪.在广州、深圳开始网络的商用试验启动全球最大的软交换网络建设,为将来3 G 平滑演进做好准备。
在业务收入方面移动通信已成为电信行业增收的主导力.20 4 年移动通信业务收入占总收入的42.68 %,但与2 0 3 年相比. 由于运营商的市场竞争日益加剧.业务收入有所下降处于一增t 不增收“的状况。
虽然传统话音业务仍是移动通信业务收入的主要来源. 但随粉2.SG 网络的进一步完善. 移动运营商开始粉力新移动增值业务开发。
2 0 4 年. 以彩铃和彩信为代表的新兴增值业务增长迅速, 成为短信之后的又一“金矿’ . 短短一年时间.彩铃用户超过了2 以洲〕万市场规模达1O 亿元。
曾经跌入低谷的W A P 业务在2 0 4 年年底, 用户达到了2 5 0 万市场规模达12 亿元。
二移动通信市场特点1.市场增长迅速，市场潜力大根据ITU9月份报告，今年9月末全球移动电话用户已超4亿，中国移动电话用户到1999年末可望接近3800万户。
根据中国移动用户和市场发展情况，过去每次预测的结果都落后于市场发展，这说明移动通信发展势头十分迅猛。
中国移动通信业务增长之所以如此迅猛，一是得益于党的改革开放政策及各级政府的扶持；二是与中国移动通信正确的经营策略有关；三是得益于社会各界的支持；四是得益于人民生活水平的提高，随着人民生活水平的提高，资费不但没有升反而在下降，使更多的平名百姓有能力购机；五是与技术进步有关，随着技术的进步和全球移动电话用户的增长，终端设备和系统设备的建设成本不断降低。
然而目前我国移动电话用户普及率仅为3％左右，要达到目前市话普及率的10％，还有很大的发展空间。
从全球情况看，移动电话不会因固定电话普及率的增加而减缓发展速度，相反移动电话在市话普及率很高的国家，增长速度仍然相当快。
从中国来看移动电话的市场还是很大的。
2.高技术，低资费中国移动通信技术(无论是GSM/CDMA还是第三代)实际上都是通信领域内各种先进技术的综合反映，但从资费标准来看，我国采取的是低资费政策。
根据GSMMOU组织(由全球运营商组成)公布的资费来看，我国与黎巴嫩、越南等国的移动电话资费是全球最低的。
从移动通信建设总成本来看，我国与国外相差不大，但我们价格比他们低得多，这是与中国市场的销售将点相匹配的。
3.中国移动通信的用户结构发生巨变移动电话业务开办之初，手机价格和人网费都比较贵。
主要用户群是工商界人士。
这些年来，尤其在东南沿海，95％以上的新增用户属工薪阶层，大众消费已成为主流。
三三家运营商优劣势对比2008年5月联通与网通合并成中国联合网络通信集团有限公司，网通的基础电信业务并入中国电信，电信收购联通CDMA1100亿），铁通并入中国移动成为其全资子公司。
1、套餐资费对比根据以上数据资料通过对比看出，联通的套餐资费在三家运营商中是最低的，这个优势是很明显的，费用的多少是消费者最关心，也是最敏感的问题，虽然前期2G资费也比较低，但是受政策影响没有占有很好的市场份额，3G时代的到来，凭借3G优惠的资费，无疑是又给了联通一个大的机遇。
2、信号服务对比根据我对资料的收集，移动的通信质量最高，联通次之，但是经过2008年5月的电信业重组之后，联通得到1100亿的资金，据说大部分讲用到通信网点的建设上。
前期联通和电信在2G市场上都败给了移动，但是如今新兴的3G通信，通过以上对三个标准参数的对比，联通的速率是最高，电信次之，移动最末，这也是将来的发展趋势。
3、营业网点对比也就是营业厅，从本人的实践经历与走访人群中得知，移动的营业厅数目要多于联通和电信，及其服务质量都略高于其他两者，联通和电信是标准的国企，国企对大部分都有一个诟病，就是部门人员臃肿，管理等制度落后，财大气粗等等，这个是客观事实，不可否认，但是现在的联通正在革新这些弊病，并且加强营业网点建设。
4、消费群体对比根据以上数据分析：2G市场上移动消费群体最大，联通次之，电信最少，移动优势明显。
在3G市场上，中国市场基本上是个没动过的大蛋糕，联通有3G标准的优势，移动有以2G客户群资源的优势，电信居中。
5. 未来发展对比未来是3G的时代，联通就是要开拓整个中国3G市场，移动最好保住自己现有市场，并将现有市场用户发展成3G用户，电信在这个领域能拿多少是多少，都是赚的。
四以消费者看移动通信1 手机消费群体就1999年购买手机的消费者自身特性而言，从性别看男性仍高于女性，分别占55％和45％左右;从年龄看，以18—29岁和30—39岁的青年人和中青年人为主，分别占43％左右;从学历看，以大专以上学历特别是大学以上学历为主;从收入看，则以月收入1500—3000元者为最多，其次是月收入3000—5000元者和800—1500元者。
与1998年购机者相比，1999年购机者表现出了一些明显的趋势。
（1）虽然女性购机者仍处于少数，但女性购机者越来越多，从36.5％增至45.1％。
（2）购机者年龄分布趋向于分散，从集中于30—39岁的中青年人群逐步分散至18—29岁青年人和40岁以上的中年人。
（3）购机人群继续集中于高学历人群，但趋势已不很明显。
（4）由于手机各种价格的持续下调，手机消费日益大众化，使手机能够为更多的中低收入者购买，表现为1999年购机者进一步趋向中、低收入者，且分散至各个收入阶层，而高收入者由于普及率高，购机比重反而下降。
2 手机品牌。
调查显示，1999年底，北京手机市场的品牌分布状况与以往相比并没有太大的改观。
传统三强摩托罗拉、爱立信、诺基亚仍然占据市场的领先者地位，三者总和市场占有率超过80％，其它品牌均难以望其项背。
其次是西门子、飞利浦、三星等第二集团品牌，市场占有率10％左右，其它品牌还有松下、阿尔卡特、高通等国外品牌，市场占有率均很低。
在电信长城cdma手机中除摩托罗拉外，主要有三星、高通等品牌。
值得注意的是，虽然1999年是众多国产手机厂商发动大规模广告宣传攻势的一年，但北京的市场现状仍然未能给国产手机留下太多的市场空间，国产手机市场业绩不佳，既有历史的原因，也有其技术、宣传和服务策略等方面的原因。
3 消费者购买行为移动通信业发展到现在，已经走过了十几年的历程，早期的手机消费者越来越多地需要更换手机（保留原号）或者新购手机重新入网，淘汰原有手机。
1999年新购手机中，这两种情形比较明显。
调查表明，1999年内平均每售出6部手机，就有一部是新购手机入网，淘汰原有手机（包括原号），一部是新购手机，替换原有手机，其余4部是首次购买手机入网。
其中，对中国移动通信公司用户而言，淘汰原有手机而入网和替换手机的比例分别为9.1％和18.2％，首次入网者占72.7％，中国联通用户首次入网占58.8％，淘汰和替换原有手机分别占23.5％和17.7％。
均为新入网或淘汰原有手机入网，而无替换手机的情形。
4 消费者对市场现状的评价调查表明，1999年，影响被访者购买手机的主要原因，最重要的是双向收费不合理（63.6%），其次是有替代品（54.5%）、本人用不上（39.2%）和通话单价偏高（34.3%）、再次是裸机价格偏高（26.6%）、入网费偏高（15.4%）和月租费偏高，其它原因如服务、话音质量等不是很重要。
综合起来看，除去有替代品和本人用不上等无需求原因外，影响潜在消费者购机的主要原因还在于价格，特别是通话单价，而双向收费归根结底还是手机的通话单价问题，这已成为购买使用手机的最主要障碍。
对于话音质量、运营商服务质量等，由于潜在用户未使用手机，则仅是购买使用手机后才会考虑的问题。
三移动通信的面临的问题伴随着产业的超常规发展，我国的移动通信也面临着一些问题：第一，随着通信技术的发展，I P技术已经深入到电信网络的各个层次，基于I P技术开发的电信业务越来越多，这些业务对政府的行业监管，对运营企业现有的网络运营、网络维护和业务开展带来了挑战；第二，移动通信市场的飞速发展引发了相关技术的推陈出新，近6年来，全球移动通信技术进入“百花齐放”时代，未来将出现2G、3G、4G技术纷抢市场的局面，这对运营企业来说既是机遇也是挑战；第三，未来的移动通信将进入多媒体时代，值业务发展的成功与否将在很大程度上决定运营企业的命运。