质量交流会发言稿

质量监理经验交流会发言要点

一、质量管理特点、难点

1、质量管理不能光靠自律，更多的是采用强制性的。

如果说安全管理是一种心灵的理性沟通，那么，质量管理采用职业道德的思想宣传已显得苍白无力，在目前的意识形态下更多的必须采用强制性手段。. 2、质量问题的产生往往不是偶然的。

安全问题的发生很多情况下是各种不利因素综合影响的结果,并不是人的意志愿意的结果,带有一定偶然性与不可预测性,但质量问题基本上是能预测的必然结果。

3、质量管理与建设方及工程合同、工程单价有直接关系。

对于碧桂园这种甲、乙方不是很清晰的管理关系模式，单靠工程合同并不能确切确定质量管理目标，工程单价显得更为重要，而我监理部的管理目标执行的是国家的强制性标准，这样，实际操作存在一定难度。项目部的态度“过得去就算了”往往使我们不好把握。

4、由于碧桂园甲、乙方管理层管理架构人员来源较为特殊，往往造成权利“倒

挂”现象，也给我监理部造成很大管理难度。

5、施工作业层的“民工荒“、“技工荒”同日益成熟的小买家对工程质量品质要

求之间的矛盾是目前质量管理的最大难点。

二、质量控制

质量控制八字方针：“审，检，发，跟，报，结，记，签”。

现场质量检查及处理：

1、每天检查工地时配备相应工具：卷尺、检测尺、吊铊、手电筒、照相机、笔记本，这样，在检查现场时对工人有震慑作用。对检查出来的质量问题，也可用粉笔或毛笔在现场标明，使问题一目了然，对班组拒不整改的质量问题，甚至用锤子砸烂。

事例：处理酒店地砖铺贴、抹灰阴阳角不方正、不顺直。

2、抓质量需从头抓起，不能等到大面积出现质量问题才要求整改。

事例：精装修，从样板房开始，就严格监理，在监理过程中发现施工方对

图纸不熟悉，我监理部于是要求把施工图纸贴到相应房间（配各个房间帖图纸相片）。

3、对可能出现的不同质量问题，采取不同处理方法。

1）施工班组技术水平或不清楚细部做法的，在开工前做好交底。

事例：饰面砖铺贴细部处理。

2）针对腾越有意识不按要求施工的，要搜索有关信息，在他们施工一小部分的时候及时给予取证，争取项目部的支持。

事例：屋面防水工程。

4、要有出奇制胜的策略，不让施工队预知监理部的下一步措施，给施工队形成无形压力，才能推进质量的改进。

事例：A、现场会处理质量问题。

B、地台水泥砂浆施工质量问题及时上报项目部，引起项目部高度重视，也使我监理部工作化被动为主动。

C、土建施工用水管理不善、防雨水措施不足影响装修、机电安装。上报项目部，由项目部找腾越公司相关领导，取得很大效果。

6、注意表扬与批评相结合，在施工单位做出一定成绩时，要及时加以肯定，形

成正面动力。

事例：因抹灰工程较少出现空鼓开裂，精装修样板房质量较好，质监站到工地参观、交流经验。(附:质监站到现场参观相片)

三、一点感受

保证合格，争取优良，难出精品。

四、高明碧桂园项目管理的特点：

高明碧桂园在建工程包括B地块二—五期别墅商住楼工程和五星级凤凰酒店工程，总建筑面积约50万平方米。甲方虽然设立项目部，但施工方是碧桂园内部公司—广东腾越建筑公司。而且施工方未设立项目部，只有一个宏观协调的地盘经理，管理层不是很清晰，信息传递速度慢，甚至发出去的通知单也很难恢复。

五、高明碧桂园质量管理现状：

高明碧桂园有自己的习惯施工方法，而且各个施工队水平的参差不齐，监理想按规范、按图纸进行监理，有时很难改变现状，因为甲、乙方是一家，只有监理是外人。甲方一方面希望监理管严格一点，另一方面又不希望监理发监理通知太多，这就形成了监理的不可操作性，很难把握这个度。如卫生间局部等电位安装，按图纸必须装设，但施工方坚持不装，说碧桂园从来就没有装过。发监理通知与项目部沟通，不做就交甲方提供依据。项目部一方面说可以发通知，另一方面说要有依据。就是到项目总办也没有,这样我们只有通过会议纪要的形式予以注明。

再如电线图纸上是选用BW防燃双塑线，而实际是用单塑象这种情况，施工队直接可以跟设计院联系，出设计变更单。

污、废水管混装，坡度达不到现场规范要求，不装检查孔等问题，发监理工程师通知单，他们不予理睬，我们就直接向项目总办反映，通过上层施加压力，才逐步整改。

总之，对于强制标准，主控项目，隐蔽工程，我们严格要求，一点也不马虎。小的质量问题，由于他们再努力，也就那个样，因此我们也就适当放松点。

六、其它监理部发言要点：

1、施工单位不遵守施工程序。

2、做好事前、事中控制。

3、沟通很重要。

4、要灵活多样。

5、保证我公司利益不受影响。

6、进度、质量找到一个平衡点。

7、监理人员熟悉规范，特别是新规范。

8、大事不能放过，小事不计较。

9、层层分包，项目经理不在场，造成管理困难。

10、五大因素中：人、机械、环境不能控制，只能控制：材料、方法。

11、因工期关系，可以通过提高砼强度缩短工期。