信息系统如何创造企业竞争优势
用信息技术营造制造业企业竞争优势论文
用信息技术营造制造业企业竞争优势摘要：信息化时代，制造业企业面临激烈竞争，如何更有效的提高企业核心竞争力，很重要的一点，就是加快企业信息化建设进程。
制造业企业信息化，就是以信息技术运用于企业的设计、工艺、制造、管理和销售的全过程，提高核心动力和市场应变能力。
关键词：信息；技术；营造；优势中图分类号：t-9 文献标识码：a文章编号：1009-0118（2012）04-0159-02一、制造业信息化现状分析国家经贸委经济信息中心曾对520户国家重点企业和地方骨干企业信息化状况调查，企业信息化部分实现的占55.48%，全部实现的仅占6.625%，企业信息化建设累计投入占总资产的比例仅为0.22%，而发达国家大企业的信息化投入占总资产的比例一般在5%以上，企业信息化投入力度远小于国外大企业，信息化标准规范应用水平相对较低，成为制约企业应对经济全球化挑战、参与国内外市场竞争的一大瓶颈。
追溯制造业企业信息化发展历程，从八十年代中期企业逐步开始应用cad软件，九十年代实施cad应用工程，国家“十五”、“十一五”建设期间，企业广泛应用财务软件，逐步应用erp企业资源计划，pdm产品数据管理，加快cad/capp/cam/cae技术应用，“十二五”向异地协同设计、科研工艺制造一体化链路发展。
二、信息化发展机遇与挑战并存信息技术对于企业尤其是传统型企业影响深远。
首先是生产管理，信息技术配合自动化技术使生产过程自动化带来管理组织结构变化，生产管理方式趋向智能化。
其次是决策管理，信息技术的资源，为企业高层管理者提供决策依据，为经营管理人员提供现代管理手段，为企业提供高科技设计制造工具。
第三是企业管理手段和组织结构实现管理科学化、系统化、扁平化。
第四是网络技术影响企业营销模式的转变，电子商务、网络招投标等的应用已经充分体现。
信息化是企业管理现代化的基础平台，事实证明，信息化建设示范企业产品设计周期普遍缩短三成以上，生产准备周期缩短30%～50%，库存资金下降三成。
利用信息系统获得竞争优势
利用信息系统获得竞争优势在当今竞争激烈的商业世界中，企业要想脱颖而出并取得成功，必须不断寻找新的途径来提升自身的竞争力。
信息系统作为一种强大的工具，为企业提供了前所未有的机会来优化运营、创新业务模式、提高客户满意度，从而获得竞争优势。
信息系统能够帮助企业实现更高效的运营管理。
通过集成企业内部的各个业务流程，如生产、销售、财务和人力资源等，信息系统可以消除信息孤岛，实现数据的实时共享和流通。
这使得企业管理层能够迅速获取全面准确的信息，做出及时明智的决策。
例如，一家制造企业可以利用企业资源规划（ERP）系统来实时监控原材料库存、生产进度和订单状态。
当市场需求突然增加时，管理层可以根据系统提供的信息迅速调整生产计划，增加原材料采购，确保按时交付产品，满足客户需求。
这种快速响应市场变化的能力是企业在竞争中取得优势的关键。
信息系统有助于企业优化供应链管理。
在全球化的商业环境中，企业的供应链往往跨越多个地区和国家，涉及众多供应商、生产商、分销商和零售商。
一个有效的供应链管理系统可以帮助企业实现供应链的可视化和可追溯性，降低库存成本，提高供应链的灵活性和响应速度。
比如，一家零售企业可以通过供应链管理系统与供应商实时共享销售数据，让供应商能够根据实际销售情况及时补货，避免库存积压或缺货现象的发生。
同时，企业还可以利用系统对供应商的绩效进行评估和监控，选择优质的供应商合作伙伴，进一步提升供应链的整体效率和质量。
创新是企业保持竞争优势的核心动力，而信息系统在推动企业创新方面发挥着重要作用。
借助大数据分析、人工智能等技术，企业可以深入挖掘市场数据和客户需求，发现潜在的商业机会和创新点。
例如，一家电商企业通过对用户浏览和购买行为数据的分析，发现消费者对于个性化定制产品的需求不断增长。
基于这一发现，企业推出了个性化定制服务，让消费者可以根据自己的喜好设计产品的颜色、款式和功能。
这种创新的业务模式不仅满足了消费者的个性化需求，还为企业赢得了更多的市场份额。
信息系统对企业竞争力的提升作用
信息系统对企业竞争力的提升作用引言：在当今信息时代，信息系统与企业竞争力密不可分。
信息系统的完善和应用，不仅可以提高企业的运行效率，降低成本，还能为企业带来更多的商业机会以及创新能力。
本文将探讨信息系统对企业竞争力的提升作用，并介绍一些相关的实践案例。
一、信息系统提高企业的运营效率信息系统为企业提供了高效、自动化的工具和平台，可以减少人力资源投入，提高生产效能。
首先，企业可以利用信息系统管理生产流程，实现生产过程的监控、控制与优化。
例如，生产计划系统可以帮助企业准确预测需求并优化资源配置，从而提高生产效率。
其次，信息系统还可以帮助企业实现供应链的管理和优化，加强与供应商的合作，降低库存成本，提高响应速度。
同时，信息系统还可以通过自动化的流程，提高企业内部各个部门间的协同工作效能，加快决策和执行的速度。
二、信息系统降低企业的成本信息系统的应用能够帮助企业降低成本，提高效益。
首先，信息系统可以帮助企业实现业务流程的优化和精简，减少非价值增加的环节，从而降低管理和运营的成本。
例如，企业可以通过ERP系统集成各个业务模块，实现信息共享和数据一致性，减少人工操作和数据重复输入的错误，提升工作效率。
其次，信息系统的应用还可以帮助企业实现规模经济效应，提高资源利用效率。
例如，云计算技术为企业提供了基础设施和应用的共享服务，不仅能够降低企业的IT成本，还能够提高IT的灵活性和可靠性。
三、信息系统为企业创造商业机会信息系统的应用为企业开辟了新的商业机会，帮助企业创造更多的价值。
首先，信息系统可以通过更好地了解市场需求和消费者行为，为企业提供市场分析和预测的工具，从而帮助企业制定更好的营销战略，并推出满足市场需求的产品和服务。
例如，通过电子商务平台和大数据技术，企业可以实时监测和分析消费者的购买行为和偏好，并根据分析结果进行个性化营销和产品定制。
其次，信息系统还可以帮助企业拓展市场，进入新的领域。
例如，通过互联网技术和社交媒体的运用，企业可以开展线上线下的全方位营销活动，吸引更多的潜在客户，并扩大市场份额。
联系实际举例说明企业运用信息系统可以获得竞争优势
联系实际举例说明企业运用信息系统可以获得竞争优势。
根据波特提出的竞争战略模型，企业受五种竞争作用力的影响。
通过运用信息系统有助于抗击五种竞争作用力，从而获得竞争优势。
为减少资源重复投入造成的巨大浪费，提升厂商利润水平。
新国美集团将首先在北京、上海、广州等大型城市建立新型的现代化物流基地，并在5年内实现30个大型物流基地的建设。
大型物流基地将整合目前厂商过于分散的物流模式，兼具城市配送和区域调拨以及分销渠道的配送功能。
采用先进的自动化机械工具和集成信息管理平台进行管理，减少因装卸导致的残次率，节省物流人力的投入，节约物流成本，提升厂商的赢利能力。
另据介绍，在2007年上半年完成国美和永乐ERP系统的并轨，并着力开发包括OA、HER、CRN的信息系统建设，建立功能强大的信息管理平台。
目前新国美电器集团拥有市场份额12%的信息采集，是供给上游厂家研发产品、制定市场策略不可估量的资源。
通过信息系统平台的对接，实现从制造到渠道，产品营销能力的提升，使得厂商之间简单的贸易关系提升为更具内涵的合作模式。
企业的信息化是一个复杂的系统工程，涉及到管理的方方面面，比如战略管理、流程控制、人员管理、绩效考核等等；涉及到内部的各个部门，比如生产制造部、市场营销部、计划运营部、储运部等等；涉及到人员的各个层次，比如IT工程师、一线操作员、中层经理、高层领导。
信息化同时也是一个重要的工程，建设得好，可以有效的提升运营效率，降低管理成本，加强内部管控，提高核心竞争力；建设得不好，则有可能引发管理上的混乱，人心的浮动，生产的下降，市场的萎缩，削弱企业原有的竞争优势。
正因如此，决心实施信息化的企业大多严阵以待，不惜花费重金购买先进的软件和专业的服务，不过，结果却并不能尽如人意。
众多被搁置的系统和失败的案例说明，信息化并不是那么容易的事情。
为什么信息化建设对企业来说如临大敌呢关键在于对需求的把握不够准确和彻底，含混的需求和频繁的变动正是造成许多失败案例的罪魁祸首。
信息系统对企业竞争力提升的关键作用与策略
信息系统对企业竞争力提升的关键作用与策略摘要：随着信息技术的快速发展，企业在如今的竞争激烈的市场环境中，要保持竞争力必须加强信息系统的建设与运用。
本文将探讨信息系统对企业竞争力提升的关键作用，并提供相应的策略。
第一章：引言信息系统在今天的企业经营中起到至关重要的作用。
随着技术的进步和全球化的趋势，企业面临着越来越激烈的竞争。
只有充分利用信息系统，才能够在这个快速变化的环境中获得竞争优势。
第二章：信息系统对企业竞争力的关键作用2.1 提供各种经营数据信息系统能够收集、存储和处理大量的数据，并提供准确、即时的经营数据。
凭借这些数据，企业可以更好地了解市场、顾客需求、产品销售情况等关键信息，从而做出更明智的决策。
2.2 提高运营效率信息系统可以自动执行各种任务，减少手工操作，提高工作效率。
通过信息系统的帮助，企业可以简化运营流程，降低成本，提高生产效率和客户满意度。
2.3 加强协同合作信息系统能够实现内部各个部门之间以及企业与其供应商、客户之间的协同合作，提升团队协作效率，加快决策的速度，提高企业的灵活性和响应能力。
2.4 改善企业决策信息系统提供了更强大的数据分析和决策支持功能，可以帮助企业定位市场需求、评估竞争对手、制定战略规划等。
凭借信息系统的帮助，企业可以更准确地判断市场走势，更灵活地做出决策，从而提高企业的竞争力。
第三章：信息系统对企业竞争力提升的策略3.1 投资于信息系统建设企业应该看到信息系统对企业竞争力的关键作用，并投资于信息系统的建设。
只有建立起适应企业需求的信息系统，才能够为企业提供准确、实时的信息支持，从而提升企业的竞争力。
3.2 与供应商和客户建立紧密合作关系信息系统的应用不仅仅局限于企业内部，还需要与供应商和客户之间的信息共享和协同合作。
通过与供应商建立紧密的合作关系，企业可以更好地掌握供应链信息，提高供应链的效率；同时，与客户建立紧密的合作关系，可以更好地了解客户需求，提供个性化的产品和服务。
运用信息系统获得竞争优势
运用信息系统获得竞争优势信息系统是现代企业中不可或缺的一部分，它可以帮助企业获得竞争优势。
在这篇文章中，我们将探讨如何运用信息系统来获得竞争优势。
首先，信息系统可以提供企业竞争对手分析的数据和趋势。
通过收集和分析竞争对手的营销策略、销售数据和客户反馈等信息，企业可以了解竞争对手的优势和弱点，从而制定相应的竞争策略。
例如，企业可以通过分析竞争对手的定价策略和产品推广渠道，来制定更具竞争力的定价和营销策略。
其次，信息系统可以提高企业的运营效率和生产能力，从而获得成本优势。
通过采用先进的生产计划和调度系统，企业可以更好地管理供应链和生产过程，提高生产效率和产品质量。
此外，信息系统还可以帮助企业实施精细化管理，减少生产过程中的浪费和不良品率，降低生产成本。
例如，借助物联网技术，企业可以实时监控设备运行状态和产品质量，及时调整生产计划，减少设备故障和产品质量问题的发生。
此外，信息系统还可以提供全面的市场信息和客户反馈，帮助企业做出更准确的市场判断和产品改进决策。
通过在线调研、社交媒体监控和客户关系管理系统等工具，企业可以了解市场的需求和趋势，及时调整产品定位和创新策略。
此外，通过客户反馈的分析，企业可以了解客户对产品和服务的满意度和不满意度，进而针对性地改进产品和提升服务质量。
另外，信息系统也可以帮助企业建立与供应商和客户之间的紧密合作关系，从而提供差异化的产品和服务。
通过电子商务平台和供应链管理系统，企业可以与供应商实现及时的信息共享和订单管理，加快物流配送和库存周转时间，提高供应链的灵活性和可靠性。
同时，企业还可以通过在线客户服务平台和移动应用程序，实现与客户的实时交流和快速响应，提供个性化的产品和定制化的服务，增强客户忠诚度。
最后，信息系统还可以帮助企业进行战略规划和决策。
通过数据分析和数据挖掘技术，企业可以从大量的数据中发现潜在的商机和趋势，为企业的战略决策提供更可靠和准确的依据。
此外，信息系统还可以提供实时的竞争情报和经济环境信息，帮助企业及时调整战略和应对市场变化。
以信息技术提高企业竞争优势
以信息技术提高企业竞争优势竞争优势是评估信息技术投资收益的一个指标。
信息技术能否为企业带来竞争优势，及如何为企业带来竞争优势呢？本文以资源基础论为理论基础，从四个方面：信息技术类型、信息系统类型、信息技术与其他资源组成的资源束和信息化项目团队资源束，研究了信息技术对企业竞争优势的作用。
通过本文的研究，希望可以帮助企业深入认识信息技术是如何创造竞争优势的，及帮助企业采取相应的措施，从信息化建设中获得竞争优势。
资源基础论是解释企业竞争优势的重要理论。
竞争优势是指企业执行一项价值创造战略时，其他竞争者或潜在进入者并没有执行类似战略。
持续竞争优势是指竞争者当前及以后不能复制的一项价值创造战略。
资源基础论的代表性人物之一巴尼（Barney，1991）指出企业资源需要具备四个基本的特点，才能为企业产生竞争优势，即有价值、稀缺性、不完全模仿(如独特的历史条件、原因不明、社会复杂性)和不可替代性。
有价值是指一项资源只有在它有价值时，才可能带来竞争优势与持续竞争优势。
稀缺性是指当一项有价值的资源不能被大量竞争企业拥有时，才能为企业带来竞争优势。
不完全模仿是指有价值且稀缺的资源只有不易被竞争者模仿时，才能够产生持续竞争优势。
不可替代是指不存在战略相当的替代品，使竞争者可以执行相类似的战略。
本文将以巴尼提出的四个特点为基础，从信息系统类型、信息技术类型、信息技术与其他资源组成的资源束和信息化项目团队资源束的角度，来分析信息化对企业竞争优势的影响。
一、计算机软件能够产生竞争优势，计算机硬件不易产生竞争优势信息技术包括计算机硬件、计算机软件与通信设备。
计算机硬件与通信设备没有稀缺性特点，不易为企业带来竞争优势，而计算机软件能够满足不完全模仿的特点，易于为企业带来竞争优势。
计算机硬件与通信设备是企业有形资源的一部分，竞争者可以从市场中购买这些有形的信息技术产品。
由于这些有形信息技术资源不满足稀缺条件，所以不是企业持续竞争优势的来源。
企业信息化如何创造竞争优势
企业信息化如何创造竞争优势信息技术到底能不能创造竞争优势.过去五年，人们一直在争论这个话题。
有人认为随着信息技术的普及，企业IT系统日趋标准化，因此它们已经不能制造差异性优势，而只是成为企业必不可少的基础设施。
然而，本文两位作者的研究结论是：投资某些信息技术确实能带来竞争优势，但是这种优势必须不断更新，因为竞争对手不仅会如法炮制，而且会利用IT做出更出色的创新，实现超越。
作者是在对过去数十年间美国各行各业所有上市公司的数据进行研究后得出上述结论的。
他们发现IT投资水平与竞争格局之间存在明显的相关性：自20世纪90年代中期起，企业IT支出开始迅猛增加，正是在这一时期，行业领先者和落后者之间的差距不断扩大，赢家通吃的市场越来越多，行业集中度上升，竞争对手的排名变化加剧。
在信息技术上投入最大的行业，竞争格局的变化最明显，如消费电子。
即使考虑了并购、全球化和研发投入等因素对竞争格局的影响，这个结论依然成立。
为什么会出现这种现象.作者分析，这是因为企业流程的电子化使得公司能够很方便地进行流程创新，并且把创新模式在全公司范围内迅速复制，因此创新的价值被加倍放大，企业很快就能与对手拉开差距，占据领先地位。
也就是说，IT拉大而不是缩小了企业之间的差异，使得各企业在创新能力上的差别更快、更显着地表现出来。
于是，拥有最佳流程的企业会赢得大部分甚至整个市场。
但另一方面，竞争对手的反击速度也比以前快得多：它们也会借助IT做进一步的创新。
因此，行业竞争加剧，谁也不能稳坐头把交椅。
在这样的环境下，企业若想生存和发展，应该如何掌握信息技术应用呢.首先需要部署一个统一的技术平台，然后要想出更好的工作方式来区别于竞争对手，最后要借助这个平台在全公司范围内推广这些商业创新。
在此过程中, IT扮演两个角色：一个是创意催化剂，另一个是创意实施引擎。
像企业IT系统提供的数据分析报告、汇集众人智慧的Web2.0技术等工具，都有助于人们产生创意。
信息系统对企业战略和竞争优势的作用
消费者群体 当中是否具有 良 的口碑 ，以及积极进取 的公司文 好
化。
２２ 信 息 系统 对 企 业 竞 争 优 势 的 分 析 ．
企业 开发信息管理 系统的一个很重要 的 目的就是 为了获 得企业 的竞争优势 ， 改善企业在市场经济环境 当中的地位 。在 信息系统对竞争优势的影响分析中 ， 我们使用 了价值链这一分 析工具 ，价值链 当中的所 有活动都在信息 系统 的影响之下 ， 而 价值链又是构筑企业竞争优势的基 础。因此 ， 从这一角度 可以 看 出， 信息系统 的建立和应用对企业的竞争优势的建立有着密
关 键 词 ： 息 管理 系统 ； 业 战 略 ； 争 优 势 信 企 竞 ｄ ｉ０３ ６ ／ｉ ｎ１０ － ５４２ １ ．１ ９ ｏ： ．９ ９ ．ｓ．０ ６ ８ ５ ．０ １ ． ７ １ ｊｓ １ ０
０ 引 言
Байду номын сангаас
制胜法宝 。一个具有竞争优势 的企业将会在市场经济 的环境 之 下赢得长足的发展 。企业 的竞争优势 主要包括 以下几个方面 ：
１ 信 息 系统 的定 义 及 其 特 点
的员工 ， 员工是否具有丰富的经验技 术及其 良好 的纪律性 。 （） ３ 组织 体系的优 势。 企业是否具有稳定 的合作企业 、 融资 能力 ， 企业 自身的控制体 系是否达标等 。 （） ４ 竞争能力的优 势。 企业是否具有 良好的产品开发周期 ， 及其完善的经销商网络 ， 是否能够在市场环境 的变化中做出灵 敏 的反应等 。 （） ５ 无形资产的优势。企业是否建立 了自身的品牌，在广大
还必须根据企业管理的需要提供所需要的相关信息 ， 为企业 的
决策提供有效的信息 。其特点如下 ： （） １信息 系统是一个人机结合的系统 。信息系统的一个重 要功能就是辅助决策 ， 为决策提供重要 的依据 ， 因此 ， 在信息系 统 的开发和使用 的过程 中， 必须充分地发挥双方的作用及其长 处， 使整个系统最优化 。 （） ２ 信息 系统和现代管理方法及其手段相辅相成。信息管 理系统不仅需要先进的计 算机处理技术 ， 同时还需要先进的管
第二章信息系统为企业赢得竞争优势讲述
例如：零售业的利润很低，零售商就通过与供 应商开展基于IT的信息合作来提高供应链的效率，使 得采购过程更加迅速，成本更低。
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2.2 价值链
价值链(Value Chain)
由一系列基本活动组成，包括内部的后勤系统、 仓库保管、生产、产成品仓储、外部后勤系统、 市场营销和销售以及客户服务等。
例如：进入银行业 必须提供使用ATM机，网上 银行和在线支付等，免费IT服务，第一家提供此类服 务的银行就赢得了先行优势，同时业建立了行业壁垒。
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2.1.5 同行公司之间的竞争
当市场中的竞争很激烈时，现有竞争者的竞 争力量就强，反之则弱。可以采用IT手段，增强在 行业内的竞争力。
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2.3.1 商务智能带来的竞争优势
支持企业运作管理，提高效Fra bibliotek，降低成本 销售人员 决策者 商业谈判人员
优化客户关系
有效定位客户所属类型 挖掘客户的行为特征 预测客户的消费趋势
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2.3.2 商务智能应用领域
表2-2 商务智能在部分领域的应用
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价值链
支持性 价值活动
管理、财会、融资和法律 人力资源管理 技术、研发 采购
企业 物流
生产运作
销售与 市场
服务
企外 物流
基本 价值活动
收到原材料 并存放
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生产产品 或服务
推销并 出售产品 或服务
售后服务
运送产品 或服务
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IT如何支持基本性价值活动
基本价值活动
输入系统（企业物流）
战略信息系统与企业竞争优势
从 战略信 息 系统 的概念诞 生 ，关 于 战略信 息系 统 的具体定 义就 有不 同 的见解 。目前 ， 家 比较认 可 大 的定 义是美 国学者查 尔 斯 ・ 惠兹曼 下 的一个 定义 ， 他 认为 ， 一个 成功 的战 略信 息系统 ， 是指 运用 信 息技术 来 支 持或 体现 企业 竞争 战 略和企 业计 划 ，使企业 获 得 或 维持竞 争优 势 ． 削 弱对手 的竞 争优 势［。这 种 或 ４ 】 进 攻—— 反 进攻 的竞 争 形式 表现在 各种 竞 争力量 的 较 量之 中 。而 信息 系统 的应 用可 以影 响和 改变竞 争 平衡。
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情 报 探索
第 ６ （ １２期 ） 期 总 ５
战略信息系统与企业竞争优势
詹 俊
（ 山大 学资 讯 管理 系 广 东广 州 ５ ０ ０ ） 中 １ ０ ６
摘 要： 阐述 了战 略 信 息 系统 的 形 成 和发 展 ， 较 了战略 信 息 系统 与传 统 信 息 系统 的 差 别 ， 出 了战 略 信 息 系统 具 有 的竞 争 比 提 ＳＳ 竞 争优 势 Ｉ 招 商 银 行 文献标识码： Ａ 文章 编 号 ：０ ５ ８９ （０ ０ ０ － ０ ０ ０ １ ０ — ０ ５ ２ １ ）６ ０ ７ － ３ 优 势 ． 蛄 合招 商 银 行 实 施战 略 信 息 系统 实例 ， 并 分析 了战略 信 息 系统 应 用 于企 业 的 步骤 和 所发 挥 的竞 争优 势 。 关 键 词 ： 略信 息 系统 战
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技 术 和信 息 系 统来 支 持 或体 现 企 业 的竞 争 战 略 ， 目 的是达 到增 加企业 的竞争 优势 或抵 消竞 争对 手 的竞
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第2章信息系统如何创造企业竞争优势
４ 技术环境 技术环境不仅包括发明，而且还包括与企业市场有关的新技术、新工艺 、新材料的出现和发展趋势以及应用背景。
第2章信息系统如何创造企业竞争优 势
（二）中观－麦克尔.波特五力分析模型 •潜在的新进入者
第2章信息系统如何创造企业竞争优 势
如何走出去的问题上，中国企业面临三大战略选择：一是工厂要不要走出去 ，即在国内办厂，还是到国外去办厂；二是营销要不要走出去，即自己到国 外去营销，还是委托国外的经销商营销；三是品牌要不要走出去，即到国外 销售产品，用自己的品牌，还是用国外的知名品牌，即贴牌生产。 在这三个方面，格兰仕的选择是，在国内生产，而不是到国外去办厂；让别 人销售，而不是自己去销售；通过用别人的品牌提高自己的实力、扩大自己 的影响，以实现贴牌与创牌并举，最终使格兰仕成为真正的世界品牌。 为什么选择在国内生产，而不是到国外去建厂？因为在国际竞争中，我国企 业最大的优势就是劳动力成本低。
(1)替代品的盈利能力。 (2)替代品生产企业的经营策略。 (3)购买者的转换成本。
第2章信息系统如何创造企业竞争优 势
外部环境
（三）微观－SWOT 模型
优势（strength） 劣势（weakness） 机会（opportunity） 威胁（threats）
优劣势分析主要是着眼于企业自身的实力及其与竞争对手的比较，而机会 和威胁分析将注意力放在外部环境的变化及对企业的可能影响上。在分析时 ，应把所有的内部因素（即优劣势）集中在一起，然后用外部的力量来对这 些因素进行评估。
•横向结构
•业务处理
纵 向 结 构
•
信息系统对企业竞争力的提升
信息系统对企业竞争力的提升随着技术的发展和信息时代的来临，信息系统已经成为企业必不可缺的一部分。
信息系统的引入和应用可以对企业的竞争力产生重要影响。
本文将探讨信息系统对企业竞争力的提升，并介绍一些具体的实践案例和途径。
一、信息系统的定义和功能信息系统是指由软件、硬件、数据库、网络和人员等多个方面构成的，能够收集、存储、处理、分析和传递信息的系统。
信息系统的主要功能包括：1. 数据管理和存储：信息系统能够对企业的数据进行收集、存储和管理，确保数据的完整性和安全性。
2. 决策支持：信息系统通过数据分析和报告生成，为企业的决策提供支持和依据。
3. 业务流程优化：信息系统可以自动化和集中管理企业的业务流程，提高工作效率和质量。
4. 沟通和协作：信息系统通过网络和协同平台，促进企业内外部的沟通和协作。
二、1. 提高决策能力：信息系统能够提供准确、及时的数据和分析报告，帮助管理层做出更明智的决策。
企业通过信息系统可以监测市场变化、分析竞争对手，及时调整经营策略，提高对市场的反应速度。
2. 优化业务流程：信息系统可以对企业的各项业务流程进行自动化、集中管理和优化，减少人为错误和浪费，提高工作效率和质量。
企业通过信息系统可以实现资源的高效配置和利用，降低成本，提高利润。
3. 增强创新能力：信息系统能够为企业提供大量的数据和信息，为企业的创新提供基础。
企业通过信息系统可以进行市场调研、产品研发以及客户需求分析，从而更好地满足市场的需求，并推出更具竞争力的产品和服务。
4. 加强沟通与协作：信息系统通过网络和协同平台，可以实现企业内外部的沟通和协作。
员工可以随时随地进行交流和协作，提高工作效率和创造力。
企业通过信息系统可以与供应商、客户和合作伙伴进行有效的沟通和合作，推动业务的拓展和发展。
三、信息系统对企业竞争力提升的实践案例1. 亚马逊电子商务平台：亚马逊通过建立完善的信息系统，实现了产品库存管理、供应链管理、订单处理和物流配送等各个环节的优化和自动化。
信息系统与企业竞争战略评析
信息系统与企业竞争战略评析一、引言信息系统在企业中扮演着越来越重要的角色，对于企业的竞争战略也产生了重大影响。
本文将从信息系统对企业竞争战略的影响、竞争战略对信息系统的要求、企业信息系统战略实施策略等方面进行分析和评析，希望对企业实施信息系统战略提供参考。
二、信息系统对企业竞争战略的影响1.提高企业效率和效益企业实现信息化可以提高生产和管理效率，同时降低成本。
通过信息系统，企业可以实现信息资源的共享，数据的准确性和及时性得到保证，公司内部存在的协作问题得到解决，管理层可以更高效地制定决策，从而提高了公司的整体效率和效益。
2.增强品牌形象信息化的全方位应用让企业在市场上的产品质量控制、交付速度、服务质量、客户关系管理等方面占有更大的优势，促进企业品牌形象的提升，提高竞争力。
3.提升企业核心竞争力企业信息系统的科学应用还可以很好地促进企业战略和竞争优势的形成。
企业常常依据信息系统所提供的更可靠的数据、更快捷的业务决策来调整战略。
因此，企业信息系统的应用可以更好地协助企业寻求与竞争对手不同的竞争优势，提高核心竞争力，增强市场竞争潜力。
4.改变了商业的实质信息系统的应用改变了商业的实质，使商业从传统的以时间和空间为基础的商业变成虚拟化商业，离线和在线商业相结合，面向知识和信息的商业。
这种新型商业带来了很多创新和机会，使企业能够更好地应对市场变化的挑战。
三、竞争战略对信息系统的要求1.信息系统必须与企业之间的协作模式相匹配企业协作模式又称企业工作流程，它是企业内部各种日常业务活动的流程。
在信息系统的实施前，企业必须先对其协作模式进行分析，将信息系统的开发和实施计划嵌入到企业协作模式中，以保证信息系统能更好地满足企业需求，被有效地使用，达到更好的效果。
2.信息系统应与行业变化及市场需求相适应在信息时代，每个行业都可能面临着经济环境、政策法规、市场需求等多方面的快速变化，企业的信息系统必须具有适应性和可扩展性，能够随着行业和市场的变化作出相应调整。
信息系统对企业竞争力的影响
信息系统对企业竞争力的影响近年来，随着信息技术的迅猛发展，信息系统在企业管理中扮演着越来越重要的角色。
信息系统的应用对企业竞争力的提升起到了至关重要的作用。
本文将讨论信息系统如何影响企业竞争力，并探讨信息系统的几个关键方面。
一、信息系统提升企业决策质量信息系统通过收集、整理、分析企业内外部数据，为决策提供了重要的支持。
在经济全球化的背景下，复杂的市场环境和变幻莫测的竞争对手使得企业决策愈发困难。
而信息系统的应用可以提供及时、准确的信息，同时通过数据模型和算法分析，为决策者提供科学的依据，从而提升企业决策的质量和效果。
二、信息系统优化企业流程管理企业流程管理是提高企业效率和资源利用的重要手段。
信息系统可以通过数字化和自动化的方式，对企业的流程进行全面管理和优化。
例如，ERP（Enterprise Resource Planning，企业资源计划）系统可以整合企业各个部门的信息和业务流程，提高信息共享和协同工作的效率。
通过信息系统的支持，企业可以更好地掌握和管理各个环节，实现资源的最优配置和流程的有效管理，从而提高竞争力。
三、信息系统增强企业创新能力创新是企业获得竞争优势的关键。
信息系统创新可以帮助企业开拓新的业务领域、改进产品和服务，从而提高企业的市场占有率和盈利能力。
例如，通过大数据的分析和挖掘，企业可以发现新的市场机会，调整产品策略和定位。
同时，信息系统的协同功能可以促进企业内部和外部的创新合作，激发员工的创新潜力，提高企业的创新能力。
四、信息系统增强企业与供应链的整合和协同能力在全球化的竞争中，企业与供应链的整合和协同能力对于提高竞争力至关重要。
信息系统的应用可以帮助企业与供应链伙伴共享信息、优化资源配置、提高供应链可见性，从而加强整个供应链的协同效应。
例如，通过供应链管理系统，企业可以实现对物流、库存等环节的精确控制和追踪，提高供应链运作的敏捷性和响应速度。
五、信息安全管理对企业竞争力的保障信息系统的应用也给企业带来了信息安全的挑战。
利用信息系统获得竞争优势
管理信息系统
利用信息系统获得竞争优势 借助信息系统获得竞争优势
应对竞争力的信息系统战略 • 低成本领先
利用该信息系统可以使运营成本和价格降至最低。
例子：沃尔玛 • 只要顾客在收银台为他们购买的物品买单，库存补充系统 就立即直接向供应商发出新的订单信息。 • 最小化仓库库存量，进而最小化运营成本。 • 有效客户反应系统。
• 这些竞争者不断地以新的、更有效的方式进行生产，通过 提高转换成本来留住客户。
2. 新的市场进入者
•
•
有些行业的进入壁垒较低： • 如：食品行业 vs 芯片行业 新企业可能具有一定优势： • 全新的设备，年轻的工人等等。
管理信息系统
利用信息系统获得竞争优势 借助信息系统获得竞争优势
波特的竞争力模型 3. 替代产品和服务
• • 如果你的定价过高，你的客户就可能选择替代品。. 如：互联网的音乐服务是对CD音乐商店的替代。
4. 客户
• • 客户能否轻易的转向竞争者的产品？ 客户能否迫使企业和其竞争者在一个透明的市场上竞争？
5. 供应商
• 一家企业拥有的供应商越多，企业在价格、质量和送货安排上 拥有的控制权就越大。
管理信息系统
• 如何在全球范围内开展竞争以及通过提高质量来增强 竞争优势？
• 业务流程管理对提高竞争力起到什么作用？
管理信息系统
利用信息系统获得竞争优势 威瑞森公司和美国电报电话公司：谁的数字化战略更佳
• 问题
激烈的竞争I， 不同额战略决策difficult strategic decisions.
• 解决方案
• 此类公司的替代者主要由哪些？比如有线电视公司，无线 广域网路
管理信息系统
利用信息系统获得竞争优势 威瑞森公司和美国电报电话公司：谁的数字化战略更佳
信息技术如何创造持续竞争优势——一种基于资源的观点
信息技术如何创造持续竞争优势——一种基于资源的观点姓名：考号：摘要：大量文献对战略信息系统所带来的竞争优势进行了探讨, 但对信息技术能否带来以及如何带来持续竞争优势的研究却非常少。
本文从信息技术带来竞争优势的传统理论以及实证结果入手, 指出战略信息系统在创造持续竞争优势方面的局限性, 并认为应以资源基础论为基石, 利用信息技术与其它资源的互补性创造企业的长期竞争优势。
最后, 对两种主要的互补性资源进行了简单探讨。
关键词：信息拉术; 持续竞争优势; 资源基础论; 资源互补性引言人们对信息技术在战略形成和实施中作用的探讨由来已久。
90 年代之前的文献强调在IT 改变全面战略和行业结构变量的潜力上进行的创新和改进。
在这一时期,企业要想获得基于IT的竞争优势,要么通过持续的、领先的IT创新永久地彻底改造IT 优势;要么首先行动并建立不易攻击的先动者优势[1] 。
但这两种方式是难以实现的,因为永久的创新是很难维持的,并且会被越来越短的IT 开发周期所困扰。
先动者优势看起来比较乐观,尤其是那些涉及专有系统从而利用自身特殊力量或机会的公司。
然而,实践表明这种优势很少能够持续。
也就是说,旨在获取竞争优势的战略信息系统在如何获取持续竞争优势方面显得无能为力。
1、IT创造竞争优势的传统理论基础信息技术如何提供战略优势的传统理论基础是以Porter为代表的竞争战略理论,这一理论包括他提出的“竞争力模型”和“价值链模型”。
从“竞争力模型”出发,人们普遍认为信息技术要带来竞争优势就要能够增强企业处理威胁和机会的能力,并改变企业在行业竞争者中的地位,并且随着企业合作的需要,人们逐渐将与客户和供应商建立紧密联系这一竞争策略也纳入到IT的战略作用中来。
而价值链模型突出的是具体的经营活动,在这些活动中竞争策略能得到最好的应用,信息技术最可能发挥战略作用。
价值链模型通过辨识企业中能有效地利用信息技术增强其竞争地位的关键支点,从而对竞争压力模型作以补充。
信息安全对企业的竞争优势
信息安全对企业的竞争优势在当今数字化的商业世界中，信息已成为企业最宝贵的资产之一。
从客户数据到商业机密，从运营流程到战略规划，信息的流动和存储贯穿了企业的各个环节。
然而，随着信息技术的飞速发展和网络环境的日益复杂，信息安全问题也日益凸显。
信息安全不再仅仅是一项技术挑战，更是关系到企业生存和发展的战略问题。
一个能够有效保障信息安全的企业，在市场竞争中往往能够获得显著的优势。
首先，信息安全有助于维护企业的声誉和品牌形象。
在信息时代，消费者对企业的信任很大程度上取决于其对个人信息保护的能力。
如果企业发生了重大的信息泄露事件，导致客户的个人信息被滥用，消费者的信任将受到极大的打击。
例如，某知名酒店集团曾因信息系统被黑客入侵，大量客户的信用卡信息被盗取，这一事件不仅给客户带来了经济损失，也使该酒店集团的声誉一落千丈，许多客户纷纷转向其竞争对手。
相反，一个重视信息安全并能够有效保护客户信息的企业，能够赢得消费者的信任和忠诚度，从而提升品牌形象，增强市场竞争力。
其次，信息安全可以保障企业的知识产权和商业机密。
在竞争激烈的市场环境中，企业的创新能力和核心技术往往是其取得竞争优势的关键。
然而，如果这些知识产权和商业机密得不到有效的保护，被竞争对手窃取或泄露，企业将失去独特的竞争优势。
例如，某科技公司研发的一项新技术，在尚未申请专利之前就因为内部信息安全漏洞而被竞争对手获取，导致该公司在市场竞争中处于被动地位。
因此，加强信息安全管理，建立完善的信息保密制度和技术防护体系，对于保护企业的创新成果和商业机密至关重要。
再者，信息安全能够确保企业的业务连续性。
网络攻击、数据丢失、系统故障等信息安全事件都可能导致企业的业务中断。
这不仅会给企业带来直接的经济损失，还可能影响客户满意度和合作伙伴关系。
例如，某金融机构的网络系统遭受了大规模的分布式拒绝服务攻击（DDoS），导致其在线交易系统瘫痪，客户无法进行正常的金融交易，这不仅使该金融机构遭受了巨大的经济损失，还引发了客户的恐慌和不满。
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格兰仕通过受让国际知名企业先进生产线的作法，使自己的生产能力迅速扩 张。这就等于将数十家乃至上百家的工厂从世界各地搬到中国，将数以千计 ，甚至数以万计的就业岗位从世界各地搬到了中国。如果众多中国企业都象 格兰仕这样，则中国的就业岗位就会大幅度增加，中国的盲流问题、三农问 题、下岗问题等等，都会迎刃而解，一大批中国家庭就会因此而富起来。
中国 厦门
戴尔直销模式
竞争优势
◦ 根据客户的要求组装生产，以低于竞争者的价格向客户 提供个性化的服务，将交货时间从原来的一周缩短到1-2 天，这不仅显著地降低了生产经营成本，而且增加了客 户的满意度。
◦ 努力的方向是追求零库存运行模式 ◦ 日常经营库存最多保持两周（行业的标准超过60天） ◦ 存货一年周转30次以上。
职能执行层战略
（1）生产 （2）市场营销 （3）人事 (4)财务
(5)R&D
……
二、企业战略分析工具
外部环境
宏观
中观
微观
内部环境
MIS 金字塔模型
安东尼金字塔模型
（一）宏观 －PEST （Political,Economic,Social,Technological）
１ 政治法律环境 政治环境主要包括政治制度与体制，政局，政府的态度等；法律环境主 要包括政府制定的法律、法规。
与部分企业到国外建工厂相反，格兰仕不仅没有将国内资金拿到国外去建厂 ，不仅将出口产品的生产基地建在国内，而且建这些厂用的还是别人的钱。 格兰仕的主要作法是，通过受让国际知名品牌生产线的方式实现扩张。简单 说来，将国际知名品牌的生产线搬到中国来，交由格兰仕组织生产，所生产 的产品再按照比这些名品牌企业自己在本国生产的成本价更低的售价卖给对 方，由对方利用自己的品牌、销售网络在国外销售。 以微波炉的变压器为例，格兰仕开始时分别向日本和欧洲进口。从日本的进 口价为２３美元，从欧洲的进口价为３０美元。格兰仕就对欧洲的企业说， “你把生产线搬过来，我们帮你干，干完后８美元给你。”结果，日本企业 受不了，欧洲的企业都把生产线搬过来了。规模大了，专业化、集约化程度 高了，成本也大幅度降下来，格兰仕现在实际成本只要４美元。目前格兰仕 已经同２００多家跨国公司建立了合作关系。这２００多家国际知名品牌的 企业不少已将自己的生产线转移到了格兰仕。
第2章
信息系统如何创造企业竞争优势
第一节 企业战略架构与基本分析工具
第二节 企业的基本竞争战略及MIS对其的支持 第三节 案例讨论
案例：从格兰仕的发展看组织战略
格兰仕原从事羽绒服生产。１９９２年转向微波炉。转向微波炉之后，格兰仕将原来众 多与微波炉无关的产业统统放弃掉，就连年利润８００万元、出口３０００万元的羽绒 服产业，也果断出售，集中精力做微波炉。 格兰仕１９９３年进入微波炉产业，到１９９６年，微波炉产量增至６０万台。从这年 开始，格兰仕在全国掀起了大规模的降价风暴，当年降价４０％。降价的结果，使格兰 仕的销量大增，产量也跟着大增。至１９９７年，产量增至近２００万台，市场占有率 达到４７．１％。
外部环境
4．替代品的威胁 替代品是指那些与客户产品具有相同功能的或类似功能的产
品。如糖精从功能上可以替代糖，飞机远距离运输可能被火车替 代等，那么生产替代品的企业本身就给客户甚至行业带来威胁， 替代竞争的压力越大，对客户的威胁越大，决定替代品压力大小 的因素主要有：
(1)替代品的盈利能力。 (2)替代品生产企业的经营策略。 (3)购买者的转换成本。
格兰仕受让生产线，不是引进二手设备的概念。虽然这些设备不一定是新设 备，已经在国外使用过，从这个意义上也可以称为二手设备。但格兰仕所受 让的是国外企业最先进的生产线，甚至是名牌企业最先进的生产线。通过这 种受让，国外名牌企业生产能力全部或部分已搬到了中国，全部或部分放弃 了生产功能。收购一家国外企业的生产线，也就等于消灭了一个国外的竞争 对手。或者说，将竞争对手变成了合作伙伴。
(1)集体购买 (2)产品的标准化程度 (3)购买者对产品质量的敏感性 (4)替代品的替代程度 (5)大批量购买的普遍性 (6)产品在购买者成本中占的比例 (7)购买者后向一体化的战略意图
外部环境
3．新进入者的威胁
一个行业的进入者通常带来大量的资源和额外的生产能力，并 且要求获得市场份额。除了完全竞争的市场以外，行业的新进入 者可能使整个市场发生动摇。尤其是当有步骤、有目的地进入某 一行业时，情况更是如此。
２ 经济环境 构成经济环境的关键战略要素：GDP、利率水平、财政货币政策、通货 膨胀、失业率水平、居民可支配收入水平、汇率、能源供给成本、市场 机制、市场需求等。
３ 社会文化环境 影响最大的是人口环境和文化背景。人口环境主要包括人口规模、年龄 结构、人口分布、种族结构以及收入分布等因素。
４ 技术环境 技术环境不仅包括发明，而且还包括与企业市场有关的新技术、新工艺 、新材料的出现和发展趋势以及应用背景。
提问：
请分析格兰仕公司层战略是什么？ 请分析格兰仕竞争战略是什么？ 请分析格兰仕职能战略是什么？
第一节 企业战略架构和基本分析工具
一、企业战略架构
公司层战略
（1）进攻型/发展战略 （2）防御型/维持战略 （3）撤退型/紧缩战略
企业战略
事业层战略
（1）成本领先战略 （2）差异化战略 （3）集中战略
如何走出去的问题上，中国企业面临三大战略选择：一是工厂要不要走出去 ，即在国内办厂，还是到国外去办厂；二是营销要不要走出去，即自己到国 外去营销，还是委托国外的经销商营销；三是品牌要不要走出去，即到国外 销售产品，用自己的品牌，还是用国外的知名品牌，即贴牌生产。 在这三个方面，格兰仕的选择是，在国内生产，而不是到国外去办厂；让别 人销售，而不是自己去销售；通过用别人的品牌提高自己的实力、扩大自己 的影响，以实现贴牌与创牌并举，最终使格兰仕成为真正的世界品牌。 为什么选择在国内生产，而不是到国外去建厂？因为在国际竞争中，我国企 业最大的优势就是劳动力成本低。
随后又是一连串的降价。格兰仕的降价有几大特点：一是降价的频率高。几乎是每年降 一次，１９９６年至今，前后共进行了９次大规模降价。二是降价的幅度大。每次降价 ，最低降幅为２５％，一般都在３０％—４０％。 由于连续大幅度降价，格兰仕的产品销量每年上一个新台阶，其市场占有率也随之上一 个新的台阶。至今，微波炉的年产销售量已达到１５００万台，国内市场占有率高达７ ０％，国际市场占有率高达３５％。
第三节 案例讨论
第二节 企业的基本竞争战略及MIS对其的支持
一、企业基本竞争战略
1、波特的竞争优势模型
4
第二节 企业的基本竞争战略及MIS对其的支持
最后一种战略即聚焦战略又有两种变形：成本聚焦和差异化聚焦。
低成本战略 产品差异化 集中性差异化 建立与顾客和供应商的牢固关系
一、IS对低成本战略的支持
自己的仓库里
保持大库存量
的商品；它还
让公司调整库
保持存商商品品价的低采购
系统
品种以满足顾 货架上客不的缺需货要。
管理费用大幅下降
采用直销模式，与顾客建立直接联系 采用定制方式，只按订单生产 通过使库存减少来提高利润 采用先进的后勤管理软件 优质的大客户服务 互联网（World Wide Web）使整个过程天衣无缝
信息系统的组织结构－金字塔结构
战略计划 与决策
管理控制
横向结构
业务处理
纵向结构
管理信息系统的组织结构－安东尼金字塔模型
战略子系统 战术子系统 业务子系统
企业内部管理系统
供应商 分销商
零售商
企业外部管理系统
消费者
物流 资金流 信息流
第一节 企业战略架构与基本分析工具
第二节 企业的基本竞争战略及MIS对 其的支持
决策者对信息的深刻理解
1980年我国资源要素在全球占比
25 20 15 10 5 0
劳动力
土地和水
石油和天燃气
投资
研发投入
百分比
决策者对信息的深刻理解
2006年我国资源要素在全球占比
25 20 15 10 5 0
劳动力
土地和水
石油和天燃气
投资
研发投入
百分比
内部环境
MIS 金字塔模型 安东尼金字塔模型
外部环境
（三）微观－SWOT 模型
优势（strength） 劣势（weakness） 机会（opportunity） 威胁（threats）
优劣势分析主要是着眼于企业自身的实力及其与竞争对手的比较，而机会 和威胁分析将注意力放在外部环境的变化及对企业的可能影响上。在分析时 ，应把所有的内部因素（即优劣势）集中在一起，然后用外部的力量来对这 些因素进行评估。
降低内部成本
计划人事
让公司这些MIS通过降低生产成本，提高利 润，并使的公司效率更高，有助于公
司的生存和繁荣。
案例1.
由顾客购物驱
沃尔玛动公，司被(美认为国是主要的零售商）
“连续补业充内”最系佳统，该
系统能以闪电
般的速度补充
库存，不需花
费大量资金在
（二）中观－麦克尔.波特五力分析模型 潜在的新进入者
供应商
同行业争夺市场 地位和竞争优势
购买者
替代品的其他企业
外部环境
1．供应商的讨价还价能力 供应商影响一个行业竞争者的主要方式是提高价格(以此榨取买方的
盈利)，降低所提供产品或服务的质量，下面一些因素决定它的影响力： (1) 供应商所在行业的集中化程度。 (2) 供应商产品的标准化程度。 (3) 供应商所提供的产品在企业整体产品成本中的比例。 (4) 供应商提供的产品对企业生产流程的重要性。 (5) 供应商提供产品的成本与企业自己生产的成本之间的比较。 (6) 供应商提供的产品对企业产品质量的影响。 (7) 企业原材料采购的转换成本 (8) 供应商前向一体化'的战略意图