保安服务管理制度、岗位责任制度、保安员管理制度
保安服务管理制度岗位责任制保安员管理制度
保安服务管理制度岗位责任制保安员管理制度保安服务管理制度:保安员的责任与管理第一章总则为了让我们的保安服务更加规范和高效,增强保安员的责任感和服务意识,从而更好地保护公司和客户的财产与人身安全,我们依据国家的相关法律法规和行业标准,制定了这一管理制度。
保安员在安全管理中的角色至关重要,他们的工作直接关系到公司的安全成果和客户的满意度。
第二章适用范围这份制度适用于我们公司所有的保安员和相关的管理人员。
每位保安员在工作时都要遵守这些规定,而管理人员则负责监督和管理保安员的工作。
第三章职责与分工3.1 保安员职责保安员的职责其实还不少,主要包括但不限于以下几点:- 确保公司和客户的安全,努力避免财产损失。
- 定期进行巡逻,及时发现并处理潜在隐患,防止事故发生。
- 处理突发事件,确保人员和财产的安全。
- 负责出入人员的登记和检查,确保没有无关人员进入。
- 及时向管理人员报告安全隐患和异常情况,并协助调查。
- 积极参加安全培训,不断提升专业技能和服务水平。
3.2 管理人员职责管理人员的任务也很关键,包括:- 制定保安工作计划和培训方案,确保保安员的专业能力。
- 定期对保安员进行考核和评估,并及时反馈。
- 组织安全演练,提高保安员的应急处理能力。
- 监督保安员的日常工作,确保他们遵守规章制度。
- 收集客户反馈,持续改进保安服务的质量。
第四章管理规范4.1 工作纪律保安员在工作时应遵循以下纪律:- 准时上岗,绝对不可以迟到或早退。
- 着装要整齐,佩戴工作证,保持良好的形象。
- 在岗期间不得私自离岗,确保工作区域的安全。
- 严禁饮酒、吸烟等不当行为,保持专业状态。
- 遇到突发事件时,要迅速上报和处理,避免事态扩大。
4.2 巡逻要求巡逻时,保安员需要遵循这些要求:- 按照规定的路线和时间巡逻,确保所有重点区域都覆盖到。
- 在巡逻时要保持警觉,留意周围环境,及时识别潜在风险。
- 遇到可疑人员或情况,要立即询问并记录,并报告给管理人员。
保安服务管理制度岗位责任制保安员管理制度
保安服务管理制度岗位责任制保安员管理制度一、岗位责任制保安员管理制度的目的和依据二、岗位责任制保安员管理的要求1.岗位责任制保安员管理要求保安员必须严格遵守保安员管理制度,遵纪守法,坚持忠诚、敬业、奉献的原则,履行好自己的职责。
2.所有的保安员都要具备一定的安全知识和技能,能够熟练运用防范、应急等操作方法和技巧。
3.保安员要具备良好的素质和仪容仪表,保持规范的工作态度和行为习惯。
三、保安员的岗位责任1.保安员要按照规定的工作任务和工作时间进行工作,坚守岗位,保障工作的连续性和安全性。
2.保安员要加强安全巡逻,发现和制止各类违法犯罪行为,确保单位内外的安全。
3.保安员要维护好公司的形象和声誉,与单位内部的员工保持良好的交流和合作。
4.保安员要严格执行公司下发的各项规章制度和工作要求,对违反规定的行为及时进行处理。
5.保安员要定期进行安全演练和培训,提高自身的应急处理能力和技能水平。
四、保安员的管理1.公司要建立健全保安员的管理档案,记录保安员的个人信息和工作情况。
2.对于新招聘的保安员,公司要进行岗前培训,确保其掌握基本的安全知识和技能。
3.对于现有保安员,公司要进行定期的考核和评价,发现问题及时进行纠正和辅导。
4.对于业绩优秀的保安员,公司要予以表彰和奖励,鼓励其积极进取。
5.对于不符合公司要求或有违规行为的保安员,公司要及时采取相应的处理措施,包括警告、停职等。
五、违纪违法行为的处理1.对于保安员的违纪行为,公司要进行调查核实,依法依规进行处理,包括口头警告、书面警告等。
2.对于保安员的违法行为,公司要及时报告公安部门,并配合警方进行调查和处理。
3.对于保安员的严重违法行为,公司要立即解除其劳动合同,并向公安部门提供相关证据材料。
六、制度的宣传和执行1.公司要通过各种渠道向保安员宣传本制度的内容和要求,确保保安员对制度的知晓和理解。
2.公司要加强对保安员的监督和检查,发现问题及时进行处理和整改。
保安服务管理制度、岗位责任制度、保安员管理制度三合一
保安服务管理制度、岗位责任制度、保安员管理制度三合一保安服务管理制度、岗位责任制度、保安员管理制度是一家保安服务公司的必备制度,它们的实施可以帮助企业规范管理,提高服务质量和安全保障能力。
下面将分别阐述这三个制度的内涵和实施。
一、保安服务管理制度1.服务内容保安服务管理制度明确了保安服务内容,包括物业安全、人员安全、信息安全、应急处置等方面的服务。
在物业安全方面,保安要检查防盗门窗、监控设施、防火设施等安全设施的运行情况;在人员安全方面,保安要核实住户身份、严禁陌生人进入、协助必要的急救措施等;在信息安全方面,保安要审查物业内部信息的流转;在应急处置方面,保安要有应急预案、应急设施等准备,并能在危急情况下及时处置。
2.服务保障保安服务管理制度要求公司提供适当的保障措施,确保保安职责得以履行。
保安队伍需满足条件,经过严格的培训及资格审查后才能上岗。
同时,保安服务管理制度要求公司出具保险凭证,以及实现岗前接受培训、持证上岗等措施,使保安员或服务人员在保障服务质量的同时,也可以获得相应的合理收益。
3.监控管理保安服务管理制度还要求在保安工作过程中,设置监控措施。
物业内部方可布设监控设施,保安要监控组织内部安全、业主财产流转、访客管理等过程,检查设备运行状态并及时报修。
同时,还要监控保安员或服务人员是否严格遵守服务规范和工作制度。
二、岗位责任制度1.岗位分工岗位责任制度是为了明确保安员的职责分工、提高工作效率和服务质量。
根据岗位情况,明确保安员的职能分工,确定保安员应承担的职责范围。
如人员出入管理、设施维保、出入口管控等等,以避免保安员在工作中存在盲区与责任转嫁。
2.服务标准岗位责任制度还要制定服务标准,包括在工作中应如何对待业主与访客、如何进行值班交接、如何应对突发情况等。
明确服务标准既能规范保安员的服务行为,也能向业主明确保安员的服务范围。
同时,也可以提高业主和访客的满意度,促进物业管理工作的顺利进行。
保安服务管理制度岗位责任制保安员管理制度
保安服务管理制度岗位责任制保安员管理制度保安服务在现代社会中起着重要的作用,保护人民财产安全与社会秩序的稳定。
为了确保保安服务质量和效率,建立健全的保安管理制度是必要的。
本文将详细介绍保安服务管理制度中的岗位责任制和保安员管理制度。
一、岗位责任制岗位责任制是保安服务管理制度中的一项重要内容,通过明确和分工不同岗位的职责,能够确保保安工作的有序进行。
1. 岗位职责的规定每个保安岗位都应明确规定其职责范围,包括但不限于以下内容:(1)安全巡逻:确保安全区域内的巡逻工作,发现并及时报告异常情况;(2)门岗管理:负责进出人员和车辆的审核和登记工作,确保安全门岗畅通;(3)监控操作:熟悉监控设备的使用和操作,随时监控并记录重要场所的情况;(4)应急处置:在突发事件发生时,按照应急预案及时做出反应和处置;(5)服务协助:为职工和访客提供必要的服务和协助。
2. 岗位职责的执行各岗位保安员应按照规定的职责执行工作,确保岗位职责得到落实。
同时,保安管理部门应对岗位职责的执行情况进行监督和检查,发现问题及时进行纠正和改进。
二、保安员管理制度除了岗位责任制,保安服务管理制度中的保安员管理制度也是非常重要的,它管理保安人员的招聘、培训、考核和福利待遇等方面。
1. 招聘为确保保安队伍的质量和能力,招聘保安人员时应注意以下几点:(1)具备相关技能和知识:保安人员应具备必要的安全防范知识和技能,如基本的急救知识、安全意识等;(2)身体健康状况:保安员需要经常巡逻和站岗,应具备一定的体力和耐力;(3)品行端正:保安员应具备良好的品行和职业道德,能够遵守规章制度并得到他人的尊重。
2. 培训保安岗位的特殊性决定了培训是必不可少的环节。
保安管理部门应定期组织保安员进行培训,包括但不限于以下内容:(1)安全防范知识和技能培训:提高保安人员应对各种安全事件的应变能力;(2)法律法规培训:使保安员了解保安相关法律法规,做到合规操作;(3)职业道德教育:培养保安员的职业操守和服务意识。
保安管理制度及岗位职责10篇
保安管理制度及岗位职责10篇最新保安管理制度及岗位职责10篇保安管理制度及岗位职责篇1一、卫生制度1、保安室是保安工作处所,非保安人员无正当理由不得入内,禁止在警卫室内吸烟、电话闲谈、大声喧哗、看书、看报等现象发生,违者均按相关规定进行处罚。
2、保持保持室内的环境卫生,物品放置有序,未经同意,禁止他人物品存放在保安室。
3、所有保安人员对室内的物品及办公用品有义务进行保管、交接,并按正常程序对其负责。
4、无正当理由,保安室应24小时有保安员值守。
5、保安人员要保持个人卫生整洁,身上无异味,经常洗澡。
6、当值保安要求每天打扫保安室及酒店院内卫生。
保持室内及院内卫生洁净。
二、岗位职责1、当值保安要求在规定时间进行酒店巡逻。
2、确保院内车辆的安全。
3、维持酒店办公场所内外区域的正常工作秩序、治安秩序,消除隐患于萌芽状态,防患于未然。
4、保安人员必须为人正直,作风正派,以身作则,处事公正,对工作有高度的责任感,不玩忽职守。
5、对来访客人热情、有礼、耐心文明问询和主动引导,维护酒店良好形象。
尤其是对夜间来访酒店客户或司机更要热情问候,以礼相待并负责通知相关人员前来接待。
6、保安人员站岗和执勤时,须穿酒店规定的制服,佩戴员工识别证。
7、保安值班要高度戒备,加强对重点部位的治安防范,加强防盗活动,及时发现可疑人和事,并进行妥善处理。
8、加强防火活动,及进发现火灾隐患苗头,并消除之。
应熟记酒店各处之水、电、燃料、开关、门锁及消防器材的地点,以免临急慌乱,定期对消防水管进行检查登记,如有发现有失效的应立即通知店长。
对重要的电灯、门窗等有缺损时,应及时上报主管部门处理。
9、保安必须提前十分钟到岗,要有饱满的精神执勤。
做好工作交接,正确记录当班值班笔录,及时提出相关工作报告。
三、门禁管理1、所有员工出厂不得携带酒店产品、文件资料、物料、工作器具等一切酒店所属财产。
2、人员与车辆出酒店时按规定进行检查,拒绝检查不得出酒店。
保安服务管理制度岗位责任制度保安员管理制度
保安服务管理制度岗位责任制度保安员管理制度保安服务管理制度是指为了保障社会安全和公共秩序,规范保安服务行为,确保保安员履行职责的一系列规章制度。
保安服务管理制度的建立和执行对于提高保安工作的效能和效果至关重要。
下面将就保安服务管理制度、岗位责任制度和保安员管理制度进行详细介绍。
一、保安服务管理制度1.保安服务范围的规定:明确保安服务的适用范围,包括公共场所、工厂企业、社区小区、学校医院等各类场所的保卫工作。
2.保安员权责的规定:明确保安员的权益和责任,包括维护公共秩序、保卫人员及财产安全、执行岗位职责、保密工作等。
3.保安安全防范措施的规定:规定各类场所保安工作的具体防范措施,包括巡逻巡查、出入管理、安全防控设施的维护等。
4.应急处理措施:规定各类突发事件中保安人员的职责和应急处置措施,以保障人员和财产的安全。
5.培训和考核制度:规定保安员的培训和考核制度,确保保安人员具备必要的技能和知识,提高其服务质量和能力。
二、岗位责任制度岗位责任制度是指对各个岗位的职责进行明确和规范,保证保安工作的有序进行。
岗位责任制度的建立需要根据具体岗位的特点和要求,制定相应的规范。
例如,对于值班岗位,岗位责任制度可包括以下内容:1.值班人员的到岗和离岗时间要求,不允许随意迟到或早退。
2.值班人员必须在规定时间内完成巡逻巡查任务,确保场所的安全。
3.值班人员需要对进出人员进行登记和身份核实,确保进出人员的合法性。
4.值班人员需要及时报告和处理各类突发情况,确保事态不扩大。
5.值班人员需保持工作环境的整洁,确保工作场所的清洁和卫生。
岗位责任制度的有效实施可以明确各个岗位的职责和工作要求,提高工作效率和管理水平。
保安员管理制度是指对保安员的招聘、培训、考核、奖惩等方面的规定。
保安员管理制度的建立可以提高保安员的服务质量和工作效率。
1.招聘要求:明确保安员的基本条件,如年龄、身体素质、品行等。
2.培训计划:制定保安员的培训计划,包括基础知识培训、业务技能培训、应急处理培训等。
保安服务管理制度岗位责任制度保安员管理制度三合一
保安服务管理制度岗位责任制度保安员管理制度三合一保安服务管理制度岗位责任制度保安员管理制度三合一第一章总则第一条为加强保安服务管理工作,规范保安员的工作行为,保证保安服务的质量和安全性,制定本制度。
第二条本制度适用于所有从事保安服务工作的保安员,包括公司内部保安和外包保安。
第三条保安员应严格遵守国家法律法规和公司的规章制度,维护公司的形象和利益。
第四条保安员必须具备相关的保安员资格证书和培训证明,严格按照保安服务管理规范进行工作。
第二章岗位职责第五条保安员的主要岗位职责包括但不限于以下几项:1.维护现场秩序,确保公司的安全和正常的工作秩序;2.监控和巡逻工作,防止火灾、盗窃等安全问题的发生;3.协助完成公司的安全演练和应急预案,妥善处理突发事件;4.协助保安主管进行日常的安全检查和巡逻,及时发现和排除安全隐患;5.积极配合公安机关的工作,协助做好保卫工作,参与抓捕和侦破犯罪活动;6.维护公司内部治安秩序,处理员工之间的纠纷和冲突;7.定期参加培训和学习,提高自身的综合素质和工作能力。
第三章保安员管理制度第六条公司对保安员进行管理,建立健全的工作制度和考核机制。
第七条保安员的管理应遵循以下原则:1.公平公正原则:对保安员进行公平的管理,不偏袒任何一方;2.规范约束原则:对保安员的行为进行规范和约束,要求遵守相关规章制度;3.激励奖惩原则:对保安员的优秀工作进行奖励和表彰,对违规行为进行惩罚和批评。
第八条公司对保安员进行考核评估,将其工作绩效与薪酬挂钩。
第九条保安员管理制度的具体内容包括但不限于以下几项:1.工作纪律:保安员应按时上下班,注意个人形象和仪容仪表,服从领导的安排和指挥;2.工作要求:保安员应认真履行岗位职责,熟悉并执行相应的安全工作流程和操作规范;3.外出公差:保安员外出公差需要提前报备,并尽量减少对工作的影响;4.奖惩制度:根据保安员的工作表现和绩效,给予相应的奖励和惩罚;5.培训学习:保安员应定期参加公司组织的培训和学习,提高自身的专业素养和技能水平;6.紧急情况:保安员在紧急情况下要冷静应对,及时报警和处理突发事件。
保安服务管理制度、岗位责任制、保安员管理制度
保安服务管理制度1. 引言保安服务是指通过安全人员的巡逻、巡查、监控等手段,维护社会公共安全和企事业单位内部安全的一项重要工作。
保安服务的高效管理是保证其工作效果的关键,本文将对保安服务管理制度进行详细介绍。
2. 责任分工保安服务的管理涉及多个岗位和层级,为了明确各个岗位的职责和权限,制定岗位责任制是必要的。
2.1 保安服务部门2.1.1 部门主管•负责制定和修改保安服务管理制度。
•组织对保安员进行培训和考核。
•协调保安服务与其他部门的工作。
2.1.2 部门助理•协助部门主管的工作,协调部门内部事务。
•对外联系和沟通,处理保安服务相关的投诉和纠纷。
2.2 保安服务岗位责任2.2.1 安全巡逻员•负责按照预定的巡逻路线进行巡逻,确保场所的安全。
•发现可疑人员或异常情况时,及时报告,并采取必要的措施。
2.2.2 监控中心操作员•负责监控系统的运行维护,确保监控设备正常工作。
•发现异常情况时,及时报警并采取适当的处理措施,通知相关人员。
2.2.3 门岗保安员•负责对出入口进行监控,查验人员证件和物品。
•发现有疑似违规人员或物品时,及时进行登记、报告并采取相应措施。
2.2.4 值班领导•负责对全体保安员的日常工作进行安排和监督。
•处理突发情况和紧急事件,并协调其他岗位的配合。
3. 保安员管理制度为保证保安员的工作素质和服务水平,保安员管理制度是必要的。
以下是保安员管理制度的主要内容:3.1 招聘与录用•招聘要求:年满18周岁以上,身体健康,具备中等学历,无犯罪记录。
•录用流程:申请、笔试、面试、体检、公示、录用。
3.2 培训与考核•入职培训:对新入职保安员进行岗前培训,包括工作职责、纪律规定、技能训练等内容。
•在岗培训:定期组织保安员进行安全知识、队列训练、技能提升等培训。
•考核评价:定期对保安员进行综合考核评价,考核结果作为晋升、奖惩的依据。
3.3 服装着装要求•服装:保安员应穿着整齐、干净的制服,佩戴醒目的身份标志。
保安服务管理制度岗位责任制度保安员管理制度三合一
保安服务管理制度岗位责任制度保安员管理制度三合一保安服务管理制度岗位责任制度保安员管理制度三合一
一、保安服务管理制度
(一)目的
为保障行政区、学校、企业、科研院所、甲方单位的人身、财产安全,切实保障人民群众的生产生活,严格规范保安员的工作行为,有效发挥保
安员的作用,特制定本制度。
(二)适用范围
本制度适用于行政区、学校、企业、科研院所、甲方单位等需要保安
服务的场所。
(三)职责
1、检查驻守保安员的服饰整洁、仪表端正,严格要求保安员在岗位
上遵守法律法规,保持岗位的安全;
2、检查保安员的基本技能和相关知识,确保其具备提供优质保安服
务的能力;
3、根据合同约定,依法要求保安员提供完善的保安服务,积极防范
各类危险,维护场所安全;
4、对保安员的行为不符合安全管理规定的,及时提出改正意见,追
究其责任;
5、组织及时的安全检查、火灾演练,排除隐患、防范多发事故;
6、定期检查保安设施设备,保证其安装、正常运行;
7、定期培训保安员,提高安全服务水平;
8、各岗位制定安全管理制度。
(四)管理
1、各保安服务队伍要严格遵守国家有关法律法规,不以谋取私利为目的,坚决抵制贿赂、行贿;
2、保安服务管理部门要坚持定期检查、安全管理制度等;。
保安服务管理制度岗位责任制保安员管理制度
保安服务管理制度岗位责任制保安员管理制度保安服务管理制度一、运用保安基本理念管理保安队伍1.1 保安队伍的管理应该紧扣人性化原则,尊重保安员的人格尊严,严格按照保安员的权利和责任来进行指导和管理。
1.2 保安队伍的管理应该根据离职率、年龄组成、职业技能、身体素质等进行科学合理的规划,针对不同的问题制定不同的改进方案。
1.3 对于新入职的保安员,应该进行专业培训,培养其对保安职业的敬业精神、责任感和职业道德。
二、保安队伍招聘管理制度2.1 保安队伍的招聘应该紧抓招聘标准,实行岗位责任制,确保人才的匹配度。
2.2 通过招聘条件、录取程序、试用期制度等方面定期评估并改进,确保后期的工作质量和贡献度。
2.3 招聘人员需要提供真实、准确、完整的个人信息和相关证明材料,尽可能避免招录不合适的人员。
三、保安队伍日常管理制度3.1 建立健全的管理制度,制定岗位责任制,明确保安员的职责及工作任务,统计分析工作量,评价工作绩效。
3.2 强化保安员的纪律意识,制定管理奖惩制度,定期进行例会、教育、考查,加强保安员的纪律检查及职业道德约束。
3.3 维护保安员的权益,确保合法权利的申诉、质询、投诉得到及时处理和妥善解决。
四、保安队伍育人制度4.1 加强保安队伍的教育培训,培养保安员的爱岗敬业、主动学习、技能提升、团队合作能力。
4.2 组织保安员学习安全知识、业务知识、专业技能,定期接受安全培训和考试,经常性复习巩固安全知识。
4.3 定期对保安员进行教育考核,对考核不合格的,制定进一步的教育、培训计划并给予必要的服务和支持。
以上是保安服务管理制度的内容,下面简单地介绍一下保安员管理制度。
保安员管理制度一、保安员入职管理制度1.1 入职条件:(1)年龄在18-45周岁之间,身体健康,能够胜任保安工作;(2)有没有前科犯罪记录,有信誉;(3)有二年以上保安经验者优先考虑。
1.2 入职程序:(1)申请:保安员应当向保安公司提出书面申请,提供真实、准确、完整的个人信息和相关证明材料;(2)面试:根据招聘标准,进行面试或其他适宜的考核方式;(3)录用:对经面试或考核评估后选中的人员实行试用期,试用期为一至三个月,具体时间根据实际情况而定。
保安管理制度及岗位职责10篇
保安管理制度及岗位职责10篇保安管理制度及岗位职责篇1一、卫生制度1、保安室是保安工作处所,非保安人员无正当理由不得入内,禁止在警卫室内吸烟、电话闲谈、大声喧哗、看书、看报等现象发生,违者均按相关规定进行处罚。
2、保持保持室内的环境卫生,物品放置有序,未经同意,禁止他人物品存放在保安室。
3、所有保安人员对室内的物品及办公用品有义务进行保管、交接,并按正常程序对其负责。
4、无正当理由,保安室应24小时有保安员值守。
5、保安人员要保持个人卫生整洁,身上无异味,经常洗澡。
6、当值保安要求每天打扫保安室及酒店院内卫生。
保持室内及院内卫生洁净。
二、岗位职责1、当值保安要求在规定时间进行酒店巡逻。
2、确保院内车辆的安全。
3、维持酒店办公场所内外区域的正常工作秩序、治安秩序,消除隐患于萌芽状态,防患于未然。
4、保安人员必须为人正直,作风正派,以身作则,处事公正,对工作有高度的责任感,不玩忽职守。
5、对来访客人热情、有礼、耐心文明问询和主动引导,维护酒店良好形象。
尤其是对夜间来访酒店客户或司机更要热情问候,以礼相待并负责通知相关人员前来接待。
6、保安人员站岗和执勤时,须穿酒店规定的制服,佩戴员工识别证。
7、保安值班要高度戒备,加强对重点部位的治安防范,加强防盗活动,及时发现可疑人和事,并进行妥善处理。
8、加强防火活动,及进发现火灾隐患苗头,并消除之。
应熟记酒店各处之水、电、燃料、开关、门锁及消防器材的地点,以免临急慌乱,定期对消防水管进行检查登记,如有发现有失效的应立即通知店长。
对重要的电灯、门窗等有缺损时,应及时上报主管部门处理。
9、保安必须提前十分钟到岗,要有饱满的精神执勤。
做好工作交接,正确记录当班值班笔录,及时提出相关工作报告。
三、门禁管理1、所有员工出厂不得携带酒店产品、文件资料、物料、工作器具等一切酒店所属财产。
2、人员与车辆出酒店时按规定进行检查,拒绝检查不得出酒店。
保安管理制度及岗位职责篇2一、目的:为了树立良好的企业形象,维护企业财物和员工的安全,特制定本制度。
保安服务管理制度、岗位责任制、保安员管理制度
一、管理规定1. 建立健全保安服务管理制度、岗位责任制度和保安员管理制度加强对保安员的管理、教育和培训提高保安员的职业道德水平、业务素质和责任意识. 2。
依法保障保安员在社会保险、劳动用工、劳动保护、工资福利、教育培训等方面的合法权益。
3. 开展保安服务活动时做到文明、合法,不损害社会公共利益或者侵犯他人合法权益。
4. 遵守国家规定及时向公安机关办理备案或撤销备案手续服从所在地公安机关的监督管理。
二、保安员1. 所有保安人员须符合《保安服务管理条例》的规定不符合条件的人员不得担任保安员2. 保安员一律按规定申领保安员证经培训合格后持证上岗3。
依法享有签订劳动合同、参加社会保险等劳动保障的权利4。
要求精通保安服务业务熟悉法律政策积极参加法律、保安专业知识和技能培训。
三、保安服务1。
使用的技术防范产品,符合有关的产品质量要求。
2. 安装监控设备遵守国家有关技术规范使用监控设备不侵犯他人合法权益或者个人隐私。
3. 监控影像资料、报警记录,应当至少留存30日备查不得删改或者扩散。
4。
保安人员须严格遵守相关保密规定.5. 保安员不得阻碍依法执行公务、参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷。
6. 保安员应依法履行保安服务职责:1、应当及时制止发生在厂区内的违法犯罪行为,对制止无效的违法犯罪行为应当立即报警同时采取措施保护现场。
2、不得限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人.3、不得扣押、没收他人证件、财物.4、不得有违反法律、行政法规的其他行为。
7. 保安员有权拒绝执行单位的违法指令。
四、工作要求1. 当班保安员必须穿戴统一服装与装备,仪表整洁,遇人遇事先敬礼,处理问题有礼有节。
2. 自觉遵守各项规定,严肃工作纪律。
4. 执勤过程中,要有敏锐的洞察力,警惕各种可疑情况,预防案件及事故发生力争做到万无一失.第一章总则第一条为加强保安员的管理提高保安服务质量促进保安工作的健康发展结合我公司的实际情况制定本规定.第二条保安员的职责和任务是依照国家的法律、法规、履行保安服务维护公司的治安秩序预防和制止违法犯罪活动协助公安消防机关维护一方平安.第三条保安员不能行使国家行政、司法部门的职权不能在公司所属单位以外的范围执勤。
保安服务管理制度岗位责任制度保安员管理制度三合一
保安服务管理制度岗位责任制度保安员管理制度三合一保安服务管理制度岗位责任制度保安员管理制度三合一一、保安服务管理制度(一)目的和任务1.为了保障单位的人员和财产安全,维护正常的工作秩序,制定保安服务管理制度。
2.保安服务管理制度的任务是明确保安员的职责和权限,规范保安工作流程,保障保安员的工作效率和工作质量。
(二)基本原则1.法律原则:保安工作必须按照国家法律法规执行,不得以任何形式违反法律。
2.服务原则:保安员应以服务为宗旨,保障单位及其人员的安全,并积极参与各项安全管理工作。
3.保密原则:保安员在履行职责的过程中,应保守单位的商业秘密和保安内部工作信息,不得泄露外界。
(三)组织架构1.建立保安服务管理中心,负责全面管理、协调、指导单位的保安工作。
2.保安服务管理中心设立主任,负责具体的管理工作,直接向单位领导汇报工作。
3.建立保安服务委员会,由保安服务管理中心成员组成,负责讨论重要事项和决策。
(四)职责分工1.保安服务管理中心主任负责具体管理工作,制定保安工作计划和管理措施。
2.保安服务管理中心成员负责各自的分工工作,包括人员调度、培训指导、巡逻检查等。
3.保安员负责具体的保安工作,包括巡逻、门岗把守、安全检查等。
(五)保安工作流程1.每日例会:保安服务管理中心每天早上召开例会,传达工作信息和安排当天的工作任务。
2.巡逻检查:保安员每天按照巡逻路线和时间表进行巡逻检查,发现问题及时报告和处理。
3.外来人员登记:保安员在单位门口设立登记处,对进出单位的人员进行登记,确保人员进出单位的安全。
4.突发事件处理:保安员在发生突发事件时,要迅速应对,采取适当的措施,保障人员的安全。
二、岗位责任制度(一)岗位设置1.前台接待岗:负责接待来访人员,登记来访人员信息,并引导其去相应的部门。
2.门岗把守岗:负责门岗的把守工作,对进出单位的人员进行登记和检查。
3.巡逻岗:负责巡逻检查工作,保障单位周边的安全和工作秩序。
保安服务管理制度岗位责任制度保安员管理制度-
保安服务管理制度、岗位责任制度、保安员管理制度(兴旅宾馆)(一)保安服务管理制度◆服务旳宗旨一、安全安全是酒店管理服务旳第一需求,也是保安服务旳第一需求。
酒店管理公司应当树立积极防备旳态度,不断提高自身安全防备旳能力,配合公安部门和本地政府做好治安、消防工作,努力使住客有一种安全旳住宿休息环境。
二、有序在旅馆业区域里,住客不仅需要酒店旳设备设施运营有序,也需要往来住客旳安全稳定。
一旦发生突发事件时,更需要保安人员忙而不乱,及时有序地应对,及时妥善地解决。
这种安全有序旳工作与生活环境必将给客人带来一种舒服旳感觉。
三、亲情旅馆业管理旳保安服务对于多种犯罪状况来说是一种威慑力量、一种障碍,但对住店客人与旅馆服务人员来说应布满亲情。
旅馆业管理公司旳保安人员应像管家同样爱惜住店客人与我司旳财产,为客人提供力所能及旳服务,让客人有“远道而来回家”旳感觉。
四、形象保安服务是酒店旳第一印象,好旳酒店保安服务、整洁旳保安队伍、优秀旳保安人员能提高酒店旳档次,使客人有安全感。
不仅如此,保安服务形象带能增长酒店在社会公众中旳影响,使酒店管理公司得到良好旳口碑。
五、保安仪容仪表原则◆保安仪容原则1.保安人员在门卫值勤、楼道巡逻、检查、军训及参与如表扬大会等重要会议时,必须按规定穿着公司统一制式旳保安服装、戴大盖帽、系领带、戴白色手套、穿黑色皮鞋、佩戴帽徽、胸卡等。
2.制服要保持整洁、挺刮、清洁;衣领、袖口洗涤干净;穿衬衫要将下摆塞在裤腰内,袖口和裤管不得卷起来;帽徽、肩章要保持端正;胸卡别在左胸前、左上口袋旳中间;不准赤脚穿凉鞋或拖鞋立岗、巡逻。
3.保安人员着装要保持整洁,制服袋扣、领扣、衬衫袖扣必须扣好。
穿大衣不准披在肩上,穿春秋套装内穿白衬衫,系好领带。
注意仪容风纪,严禁制服、便服混穿或将制服穿离保安区域。
4.内外衣口袋内不准放过多东西,如香烟、打火机、火柴等;腰间皮带上不准挂钥匙及其他挂件;佩肩章旳外套或衬衫须将肩章戴正。
保安服务管理制度、岗位责任制、保安员管理制度
保安服务管理制度、岗位责任制、保安员管理制度第一章总则第一条为了规范保安服务管理,提高保安工作效率和服务质量,保障社会公共安全,根据相关法律法规和政策,制定本制度。
第二条本制度适用于所有从事保安服务工作的人员,包括保安公司及其员工,为社会机构、企事业单位提供保安服务的个人和团体等。
第三条保安服务的核心目标是维护社会治安稳定、预防和打击违法犯罪活动,保护社会公共安全和秩序。
第四条保安服务的原则是依法合规、服务社会、保护客户利益、维护自身权益。
第五条保安服务的管理原则是合理高效、科学规范、责权明晰、激励激励,注重团队协作,提高服务质量。
第六条各级保安领导人员要加强对保安服务管理的宣传培训,提高员工的素质和业务水平,不断提升服务品质。
第二章保安服务管理制度第七条保安服务管理应当依法合规,负责人要具有相应的保安管理资格和证书。
第八条保安服务管理应当有明确的操作程序和规范,保证服务的高效性和规范性。
第九条保安服务管理应当加强对员工的教育培训,提高员工的服务意识和素质。
第十条保安服务管理应当建立健全的考核评价机制,对员工的服务表现进行评估和奖惩。
第十一条保安服务管理应当做好服务记录和档案管理,保留关键信息和数据备查。
第十二条保安服务管理应当实行责任追究制度,对服务中的违规行为进行严肃处理。
第十三条保安服务管理应当树立良好的服务形象,保持良好的与客户和社会的关系。
第三章岗位责任制第十四条保安公司应当对各类岗位进行明确划分和规范管理,明确各岗位的职责和权限。
第十五条保安公司应当建立健全的岗位责任制度,明确各岗位责任人的工作职责和目标。
第十六条保安公司应当对各岗位责任人进行定期考核评价,对表现良好的人员给予奖励和晋升。
第十七条保安公司应当建立健全的岗位轮换制度,提高员工的综合素质和能力。
第十八条保安公司应当对各岗位责任人实行考核奖惩制度,对工作表现不佳的人员进行纠正和处罚。
第十九条保安公司应当建立健全的岗位安全制度,保障员工的人身和财产安全。
保安服务管理制度岗位责任制度保安员管理制度三合一
保安服务管理制度一、管理规定1.建立健全保安服务管理制度、岗位责任制度和保安员管理制度,加强对保安员的管理、教育和培训,提高保安员的职业道德水平、业务素质和责任意识。
2.依法保障保安员在社会保险、劳动用工、劳动保护、工资福利、教育培训等方面的合法权益。
3.开展保安服务活动时,做到文明、合法,不损害社会公共利益或者侵犯他人合法权益。
4.遵守国家规定,及时向公安机关办理备案或撤销备案手续,服从所在地公安机关的监督管理。
5.定期开展对保安员进行法律、保安专业知识和技能培训。
二、保安员1.所有保安人员须符合《保安服务管理条例》的规定,不符合条件的人员不得担任保安员;2.保安员一律按规定申领保安员证,经培训合格后,持证上岗;3.依法享有签订劳动合同、参加社会保险等劳动保障的权利;4.要求精通保安服务业务,熟悉法律政策,积极参加法律、保安专业知识和技能培训。
三、保安服务1.使用的技术防范产品,符合有关的产品质量要求。
2.安装监控设备遵守国家有关技术规范,使用监控设备不侵犯他人合法权益或者个人隐私。
3.监控影像资料、报警记录,应当至少留存30日备查,不得删改或者扩散。
4.保安人员须严格遵守相关保密规定。
5.保安员不得阻碍依法执行公务、参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷。
6.保安员应依法履行保安服务职责:(1)应当及时制止发生在厂区内的违法犯罪行为,对制止无效的违法犯罪行为应当立即报警,同时采取措施保护现场。
(2)不得限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人;(3)不得扣押、没收他人证件、财物;(4)不得有违反法律、行政法规的其他行为。
7. 保安员有权拒绝执行单位的违法指令。
四、工作要求1.当班保安员必须穿戴统一服装与装备,仪表整洁,遇人遇事先敬礼,处理问题有礼有节;2.自觉遵守各项规定,严肃工作纪律;3.接到消控指令或是围墙报警,第一时间奔赴报警现场查看并即时回复记录;4.执勤过程中,要有敏锐的洞察力,警惕各种可疑情况,预防案件及事故发生,力争做到万无一失;5.建立健全各类工作台账,养成遇事记录并报告的工作习惯。
保安服务管理制度岗位责任制度保安员管理制度三合一
保安服务管理制度一、管理规定1.建立健全保安服务管理制度、岗位责任制度和保安员管理制度,加强对保安员的管理、教育和培训,提高保安员的职业道德水平、业务素质和责任意识。
2.依法保障保安员在社会保险、劳动用工、劳动保护、工资福利、教育培训等方面的合法权益。
3.开展保安服务活动时,做到文明、合法,不损害社会公共利益或者侵犯他人合法权益。
4.遵守国家规定,及时向公安机关办理备案或撤销备案手续,服从所在地公安机关的监督管理。
5.定期开展对保安员进行法律、保安专业知识和技能培训。
二、保安员1.所有保安人员须符合《保安服务管理条例》的规定,不符合条件的人员不得担任保安员;2.保安员一律按规定申领保安员证,经培训合格后,持证上岗;3.依法享有签订劳动合同、参加社会保险等劳动保障的权利;4.要求精通保安服务业务,熟悉法律政策,积极参加法律、保安专业知识和技能培训。
三、保安服务1.使用的技术防范产品,符合有关的产品质量要求。
2.安装监控设备遵守国家有关技术规范,使用监控设备不侵犯他人合法权益或者个人隐私。
3.监控影像资料、报警记录,应当至少留存30日备查,不得删改或者扩散。
4.保安人员须严格遵守相关保密规定。
5.保安员不得阻碍依法执行公务、参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷。
6.保安员应依法履行保安服务职责:(1)应当及时制止发生在厂区内的违法犯罪行为,对制止无效的违法犯罪行为应当立即报警,同时采取措施保护现场。
(2)不得限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人;(3)不得扣押、没收他人证件、财物;(4)不得有违反法律、行政法规的其他行为。
7. 保安员有权拒绝执行单位的违法指令。
四、工作要求1.当班保安员必须穿戴统一服装与装备,仪表整洁,遇人遇事先敬礼,处理问题有礼有节;2.自觉遵守各项规定,严肃工作纪律;3.接到消控指令或是围墙报警,第一时间奔赴报警现场查看并即时回复记录;4.执勤过程中,要有敏锐的洞察力,警惕各种可疑情况,预防案件及事故发生,力争做到万无一失;5.建立健全各类工作台账,养成遇事记录并报告的工作习惯。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
保安员服务管理制度
一、职业纪律:
1、严禁保安员执勤着装不整齐,不按规定着装佩带不全。
2、严禁保安员当班时看阅书报小说,玩游戏机等与工作无关的事情。
3、严禁保安员值班时打瞌睡或聚众聊天嬉闹。
4、严禁饮酒执勤或在客人面前及客房区域吸烟。
5、严禁交接班不清楚,未经主管批准,私自请人顶班,私自留宿他人。
6、严禁非法扣留他人证件及物品或接受客人的钱物。
7、严禁在突发事件,紧急情况中临阵脱逃或视之不理。
8、严禁保安员之间,坚守自盗,以权谋私,向客人收取费用。
9、严禁违反保安器材、消防器材的操作规定或转借。
10、严禁无故不参与保安会议培训学习训练及集体活动。
11、严禁拉帮结派、搞不团结、顶撞上级。
12、严禁未经批准缺勤和擅离岗位或请假不按时归队。
13、严禁私自运用酒店财产物品。
14、严禁招惹或教唆他人参与社会聚众打架、斗殴、抢劫等违法活动。
15、严禁泄露酒店及保安机密。
16、严禁隐瞒不向上级汇报工作中存在的问题或可能造成的后果。
二、规范用语:
您好、请进、请讲、请稍等、请您出示证件、请您把车停好、请您登记、请问您找谁、抱歉、对不起、谢谢、再见等。
三、岗位规范:
(一)门卫
1、按时到岗,交接后换岗,坚守岗位不脱岗。
保持个人仪表整洁,门岗周围环境清洁。
2、注意观察人员进出情况,发现疑点应当及时询问,阻止小商小贩进入酒店乱设摊。
3、对进出酒店的各类车辆进行有效疏导,保持出入口的整洁和畅通。
(二)巡逻
1、按规定时间、路线巡逻,多看、多听、多问,发现疑点追查到底并及时报告和记录。
发现匪警、火警等警情立即报警和报告酒店负责人,并协助做好处理工作。
2、对酒店设置的消火栓箱、雨水井盖、安全警示标志等涉及公共安全的设施、设备进行巡查发现缺失、损坏或不能正常使用等应及时报告并记录。
3、发现客人有违法犯罪迹象的行为,要予以劝阻、制止;对劝阻、制止无效的,要及时报告酒店值班人员,有必要可报警处理。
(三)监控
1、坚守岗位,不间断注视监视屏及控制柜的运行状况,记录准确和完整。
发现火警报警、探头等监控设备故障,要及时报告值班主管采取措施消除故障,保持正常使用。
2、按规定保存监控录相、设备运行、排除异常情况等记录。
3、发现异常情况或匪警、火警等警情立即报警,同时报告酒店负责人和相关处警单位,并监控处理过程。
(四)车管
1、正确引导酒店内车辆行驶和停放,对违反车辆停放规定的客人进行劝导并协助整改。
2、保持车库、停车场整洁,车辆停放有序,消防器材完好有效。
发现车辆门窗未
关,漏油、漏水等情况及时通知车主,对漏油可能造成的危害做好防范措施。
3、按规定或收费标准收取外来车辆停放费用,出具正规票据,不准乱收费。
保安人员管理制度
一、总则
第一条
为加强保安员的管理,提高保安服务质量,促进保安工作的建康发展,结合我校的实际情况制定本规定。
第二条
保安员的职责和任务是依照国家的法律、法规、履行保安服务,维护厂区的治安秩序,
第三条
保安员应接受当地公安部门的领导管理和监督,在其指导下开展工作,对保安员负有日常管理教育的责任。
二、保安员的权利和义务
第四条
保安员依法享有下列权利:
1、保安员按照合同依法维护厂区治安秩序和保护员工生命、厂区财产的安全,任何单位和个人不得干扰和阻挠。
2、执行任务的保安员发现违法犯罪分子,有权利制止、抓获并扭送公安机关。
在遇有暴力反抗并危及保安人员安全时,保安员依法有权使用规定的防卫器械进行自卫,但应以制服对方为限。
3、法律规定的其它权利。
第五条
保安人员必须履行下列义务:
1、遵守法律、法规、政策,维护厂区的治安秩序,保护厂区财产和员工的生命安全。
2、忠于职守、勤奋工作、尽职尽责,严格履行保安职责。
3、服从命令、听从指挥、作风正派、文明执勤,严格依法办事,不得徇私舞弊,贪赃枉法,包庇纵容坏人,不得滥用职权。
4、法律规定的其它义务。
三、管理与监督
第六条
管理工作既是行政工作,又是重要的政治思想工作。
它贯穿于保安员执勤训练,
日常生活的各个方面;是加强保安队伍正规化建设的重要内容和基础,部门领导和分管副总必须加强对管理教育工作的领导,提高认识,切实把对保安员的管理工作列入议事日程。
第七条
坚持从严治队的方针。
认真贯彻各项规章制度,严格要求赏罚分明,保证规章制度具体贯彻落实。
培养优良作风,防止事故,巩固提高保安人员的战斗力。
第八条
认真加强思想政治工作,以激发保安员的光荣感、使命感和责任感,增强凝聚力。
提高政治觉悟,坚持执行党的路线、方针、政策,严守国家法律、法令,认真执行保安人员守则,增强法制观念,大力提倡和加强精神
文明建设。
第九条
教育所属保安人员,认真熟记和履行职责,精通本职业务。
班长要熟悉所属人员的基本情况,掌握其思想动态,严格执行岗位责任制,发动群众共同搞好管理工作。
第十条
讲究领导艺术,注意管理方法,坚持疏导方针。
因人施教,因势利导,待人平等,处事公道,严格管理。
循循善诱,做到动之以情,晓之以理,实施科学管理。
第十一条
搞好批评教育,定期进行作风整顿;坚持训管结合,理论联系实际,把纪律作风贯穿到教育训练、日常生活和完成各项任务中去。
从大处着眼,点滴入手,常抓不懈。
使保安队伍养成令行禁止、整齐划一、遵章守纪、奋发向上的优良作风。
四、职业纪律
1、严禁保安员执勤着装不整齐,不按规定着装,佩带不全。
2、严禁保安员当班时看阅书报小说,玩游戏机等与工作无关的事情。
3、严禁保安员值班时打瞌睡或聚众聊天嬉闹。
4、严禁饮酒执勤。
5、严禁交接班不清楚未经主管批准私自请人顶班,私自留宿他人。
6、严禁非法扣留他人证件及物品或接受他人的钱物。
7、严禁在突发事件,紧急情况中临阵脱逃或视之不理。
8、严禁违反保安器材、消防器材的操作规定或转借。
9、严禁无故不参与保安会议培训,学习训练及集体活动。
10、严禁拉帮结派、搞不团结、顶撞上级。
11、严禁未经批准缺勤和擅离岗位或请假不按时归队。
12、严禁招惹或教唆他人参与社会聚众打架、斗殴、抢劫等违法活动。
13、严禁隐瞒不向上级汇报工作中存在的问题或可能造成的后果。
保安岗位责任制
第一条带头执行公司各项规章制度,维护公司利益,保护公司正常生产及员工安全。
第二条门卫乃公司对外接待的窗口,门卫人员应特别注重自身形象,待人接物做到文明礼貌,工作场地保持清爽、整洁。
第三条一切外来机动车辆出厂门,要主动接受检查,凡未做到者,门卫有权处以50元以上罚款。
第四条上班时间概不会客,如有特殊情况,门卫负责请示,批准后可在门卫接待室会客,但时间不宜过长。
第五条监督员工上、下班打卡,决不允许替他人打卡。
如发现,门卫必须立即制止并报人力资源部经理,公司将处以10-50元罚款,员工外出必须经本部门领导签字,凭出门证或假条出门联方可出厂。
第六条门卫人员必须忠于职守,坚守工作岗位,按时锁门、开门,每晚巡视厂区不得少于三次,发现异常情况应及时报告。
第七条密切关注车间上、下班人员动态,对违反公司制度的行为(如:在车间吸烟、将不良品扔出窗外、上班时间打架闹事、吃东西、乱扔烟头、果皮、纸屑等)应立即制止,并上报公司领导处理。
第八条严禁无关人员在门卫室逗留和闲聊。
第九条做好外来人员登记以及收、发文、邮件、报刊、杂志的登记送达工作。
第十条完成领导安排的其他工作任务
鞠躬尽瘁,死而后已。
——诸葛亮。