车险电销话术技巧
车险的销售技巧和话术
车险的销售技巧和话术
1. 建立信任：首先要和客户建立信任，让客户相信你是一位诚信的销售人员，并且能够为他提供最好的车险服务。
2. 了解客户需求：了解客户的需求，例如对保险的期限、保险类型和保额的了解，根据客户的需求提出合适的车险方案，让客户满意。
3. 领先优势：提出自己所销售的车险的领先优势，例如价格优惠、服务优质、理赔快捷等。
4. 比较竞品：和其他车险进行比较，帮助客户了解其他车险和自己所推荐的车险之间的差异，让客户更有理性地选择。
5. 互动问答：通过提问，让客户参与到交流中，让你更好地了解客户的需求，并提供针对性的产品和方案。
6. 以事例说明：通过一些案例或者成功的故事来证明车险的必要性和重要性，让客户更加可信。
7. 强化推销：通过适当的语言和词汇强化推销，让客户在购买车险时能够更加信任并且采取行动。
8. 结束推销：结束销售话术时，要以积极的语气表达感谢并重申自己的联系方式，客户在需要车险的时候可以及时联系到你。
车险话术销售技巧
车险话术销售技巧
1. 嘿，你知道吗？跟客户聊车险就像跟朋友聊天一样！比如，你可以说：“嘿，咱这车险就像给车穿上一层超级铠甲，保护它一路平安呢！”这样形象的比喻，能让客户一下子就懂啦。
2. 别老是死板地介绍条款呀！要灵活点嘛！就像说：“你想想看，要是车在路上出点啥事，没个可靠的车险那不抓瞎啦？咱这车险就是你的安心保障呀！”让客户去联想那个场景。
3. 要抓住客户的痛点呀！比如客户担心保费贵，你就说：“哎呀，这点保费算啥呀，跟车出问题后的损失比起来，那简直就是九牛一毛！你说是不是？”引发客户的思考。
4. 学会讲故事呀！说个例子哈：“上次有个客户，车不小心撞了，还好他有我们的车险，一下子就解决了问题，啥也不用操心！你不想也这样放心吗？”用故事吸引客户。
5. 强调优势的时候要有激情！“咱这车险的理赔速度，那可真是杠杠的！简直就像火箭一样快！”让客户感受到你的热情。
6. 别总是自己说，要让客户也参与进来啊！“你觉得车险是不是特别重要呀？”这样互动式的话术才能让客户更投入。
7. 最后，真诚才是必杀技！“我真的是为了你好，咱这车险真的很不错，信我准没错！”
总之，车险销售话术要有技巧，要生动有趣，要能抓住客户的心！这样才能成功把车险卖出去呀！。
车险电销话术开场白(优秀3篇)
车险电销话术开场白（优秀3篇）电话营销保险的开场白是关键，它直接影响到谈话能否顺利进行，营销能否成功。
因此保险电销话术的整理是非常重要的。
这次帅气的为您整理了3篇《车险电销话术开场白》，在大家参考的同时，也可以分享一下小编给您的好友哦。
车险电销话术开场白篇一你好！我是___公司客户专员，我叫___，工号123456，非常高心为你服务！经典开场白篇二01问句开场白假如你可以总是把客户的利益与自己的利益相结合，问问题将特别有用，顾客是向你购买想法、观念、物品、服务或产品的人。
当你问问题时将带领你的潜在客户为他的最佳利益做出选择。
曾有一名某图书公司的销售人员总是从容不迫、平心静气地以提出问题的方式来接近顾客。
“如果我送给您一套有关个人效率的书籍，您打开书发现内容十分有趣，您会读一读吗？”“如果您读了之后非常喜欢这套书，您会买下吗？”“如果您没有发现其中的乐趣，您把书重新塞进这个包里给我寄回，行吗？”这位销售员的开场白简单明了，使客户几乎找不出说“不”的理由。
后来这三个问题被该公司的全体销售员所采用，成为标准的接近顾客的方式。
02感激开场白在初次见面的时候，你可以以感激作为开场白。
“__先生，很高兴你能够接见我。
我知道你很忙，我也非常感谢你在百忙之中能够给我几分钟。
我会很简要地说明。
”当你凡事都向人致谢的时候，你就会引起他们的自我肯定心态，并让他们对你心生好感。
不管准客户为你做了些什么，你都要说声“谢谢”，这样会让准客户更喜欢你，更尊重你。
03两分钟开场白“您有两分钟吗？我想向您介绍一项让您既省钱又提高生产力的产品。
”当你说这句话的。
时候，拿下你的手表，放在客户的桌子上。
当你说至一分钟又五十秒的时候，尽管还没说完，一定要打住，然后说：“我的时候到了，我希望告诉你一件事：本公司言出必行，如果您允许的话，我可以再继续。
要不然，就此告辞。
我知道您很忙，这是我的名片。
”你会惊讶的发现，多数时候你会被留下，而且拿到订单。
车商车险营销话术
车商车险营销话术一、引言在竞争激烈的市场环境下，车商在销售汽车的同时，也需要关注车险销售。
为了提高车险销售的效果，有效的营销话术非常重要。
本文将介绍一些车商在车险销售中可以使用的营销话术。
二、常用营销话术1. 引入险种特点•“这款保险产品覆盖范围广泛，不仅可以保障您的车辆，还可以为您提供多种附加服务。
”•“驾驶风险时常存在，购买这款保险可以让您出行更加安心。
”•“不只是保障车辆正常使用，还包含了意外损失和第三者责任等多种保障。
”2. 引入优惠政策•“当前正在进行促销活动，购买这款保险可以享受优惠价。
”•“为了感谢您选择我们的车辆，购买这款保险可以享受专属折扣。
”3. 引入服务优势•“我们有专业的团队为您提供售后服务，在您遇到问题时会及时解决。
”•“购买这款保险后，您将享受到24小时客服热线服务，随时为您解答疑问。
”4. 引入成功案例•“许多车主都选择了这款保险，他们在发生事故时得到了及时的赔付。
”•“之前一位客户就是因为购买了这款保险，才在不幸发生时得到了及时救助。
”三、营销技巧•知己知彼：了解客户的需求和痛点，根据客户的情况选择合适的营销话术。
•语言优化：使用简洁明了的语言，避免使用过于专业的术语，让客户更容易理解。
•把握重点：在介绍保险产品时，重点突出产品的特点和优势。
•互动引导：与客户建立良好的沟通，引导客户积极参与对话，从而提高销售转化率。
四、总结良好的营销话术可以有效提高车商的车险销售效果，根据不同客户的需求和情况进行巧妙的引导，提升顾客购买意愿。
车商应不断学习和积累更多的营销话术，提升销售技巧，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。
阳光电话车险话术
阳光电话车险话术一、引言在市场竞争激烈的当下，电话销售是一种高效的销售方式。
如何在电话中吸引客户、促成销售是销售人员需要掌握的关键技能之一。
本文将介绍阳光电话车险的话术技巧，希望对销售人员提供帮助。
二、开场白1. 问候客户您好，我是来自阳光保险的销售顾问，今天很高兴有机会为您推荐我们的车险产品。
2. 自我介绍我叫XXX，工作五年以上，对车险产品有着丰富的经验，接下来我会为您提供专业的咨询服务。
三、引导客户1. 了解客户需求您是在寻找更为全面的车险保障还是希望节省一些费用呢？2. 引导客户思考车险是保护您自己和您的爱车的重要方式，我们的产品可以提供不同的保障方案，您可以根据自己的需求选择合适的方案。
四、产品介绍1. 主打产品特点我们的阳光车险产品主打高额赔付、24小时无限次道路救援等特点，您不必担心在意外情况下无法得到及时的帮助。
2. 保障范围我们的车险产品覆盖车辆本身、第三者责任等多方面保障，为您提供全方位的安全保障。
五、针对客户疑虑1. 价格问题我们的保费在同类产品中具有竞争力，并且我们提供多种优惠政策供客户选择，可以满足不同客户的需求。
2. 理赔流程我们的理赔流程简单快捷，帮助您在遭遇意外时能够及时得到赔付，让您无后顾之忧。
六、结束语1. 确认客户意愿那么，您对我们的车险产品感兴趣吗？您是否有其他关于车险的问题需要咨询？2. 感谢客户感谢您花时间与我交流，希望我们可以为您提供更好的服务，期待您加入阳光保险的大家庭。
七、总结电话销售是一门艺术，阳光电话车险话术的关键在于与客户建立信任、引导客户理解产品，并解决客户疑虑。
希望以上话术技巧能帮助销售人员更好地与客户沟通，在电话销售中取得成功。
以上为阳光电话车险话术技巧，希望对您有所帮助。
祝您在电话销售中获得更好的成绩！。
电话车险销售话术经典
电话车险销售话术经典
今天，随着车辆数量的增加，人们对车险保障的需求也日益增长。
作为车险销售人员，如何在电话销售中运用经典的销售话术，提高销售效率，成为了重要的课题。
以下是一些电话车险销售话术的经典技巧分享：
概述优势
在电话销售中，首先要清晰地概述车险产品的优势。
可以强调产品的价格竞争力、保障范围广、快速理赔等优点，让客户对产品有一个整体的了解。
听取需求
在销售过程中，要倾听客户的需求和疑虑。
通过问答的方式，全面了解客户的驾驶习惯、车辆型号等信息，有针对性地推荐适合的车险产品。
利用案例
可以通过分享一些真实的案例来增加说服力。
比如提及一位车主在意外事故中得到及时的理赔，或是因为保险而避免了高额维修费用，引导客户对车险的重要性有更深刻的认识。
强调服务
在销售中，除了产品本身的优点，也要强调公司的服务优势。
可以介绍公司的客服响应时间、在线理赔功能、紧急救援服务等，让客户对购买后的保障感到更加放心。
提供方便快捷的购买流程
最后，要提供简单快捷的购买流程。
可以引导客户在线完成购买，或是提供电话协助填写资料，确保客户能够轻松方便地完成购买。
以上是电话车险销售话术的经典技巧，希望能对车险销售人员在电话销售过程中有所帮助。
通过合理运用经典销售话术，可以提高销售效率，为客户提供更好的服务。
愿大家都能成为电话车险销售领域的佼佼者！。
车险电话营销话术
车险电话营销话术车险电话营销话术随着越来越多保险公司对电话营销的需求，应用保险电话营销话术的也将越来越多，所以为大家带来了车险电话营销话术，请看：车险电话营销话术“糊涂型”客户1、客户特征第一类体现为“价格敏感型”，常用话语为：“你们4S店的太贵了，外面比你们便宜很多！”第二类体现为“面子型”，常用话语为：“我亲戚（朋友）是做保险的，我买保险肯定得找他呀！”“价格敏感”和“面子”都只是表象，关键问题在于，由于客户不太懂车险，不知道不同渠道购买的保险可能有不一样的保障和价值，不知道店外买保险可能面临的风险所以才会简单地比“价格”而不是“价值”，或者是简单地想借这个机会去帮亲戚朋友（或盲目地信赖亲戚朋友）充分利用品牌销售环境和各类助销工具，结合车险相关的基础知识，在沟通过程中充分展示4S店的服务优势。
2、情景再现案例客户姓刘，夫妇都是公务员，来店买福克斯。
有一定经济实力，在购车过程中就不断讨价还价。
从两人的着装和谈吐可以看得出他们是比较注重感受及面子的一类客户。
谈到保险时，客户说有朋友在太保卖保险，不愿意在店购买，要出去关照他朋友的生意。
谈判方式销售顾问：刘先生，现在手续办完了，保险您考虑买哪家的？我们这边有中保、平安、太保三家公司，都是大保险公司。
客户：保险啊，不买了，你们的太贵了，而且我朋友就是在太保卖保险，跟他说好了，提了车就去找他办。
（提示：客户此时对销售顾问有所戒备，所以第一步首先应消除客户的戒备心理）销售顾问：刘先生，感谢您选择长安福特！汽车在外面跑，磕磕碰碰的风险是在所难免的，所以买好保险相当重要。
因此，作为您的销售顾问，我很期望您能给我几分钟时间，我想给您介绍一下购买保险的标准。
客户：哦……销售顾问：购买保险的标准，首要的一条是投保方案要合适。
我们很多客户都容易信任朋友的推荐，不太关注朋友到底给买了哪些险种。
但是，万一你朋友推荐的保险不合适，车子需要保险服务的时候，您是找保险公司还是找您朋友？客户：哦？（提示：销售顾问可在此环节展示“车辆保险建议书”）销售顾问：比如，对于您所买的这款车，我们推荐按这样的方式投保，包括：车损、第三者、盗抢、玻璃、划痕、不计免赔。
车险电销优秀话术
车险电销的优秀话术需要具备说服力、亲和力和专业性，以吸引潜在客户的关注并促使其购买。
以下是一些可能有效的车险电销话术：1. 建立联系：- "您好，我是[你的名字]，来自[保险公司]，您现在方便吗？"2. 引起关注：- "我发现您是我们附近的车主，我想分享一些关于我们车险的信息，可能会对您有帮助。
"3. 强调价值：- "我们的车险不仅提供全面的保障，还有一些额外的福利，比如[特殊服务或折扣]。
"4. 了解需求：- "在为您提供推荐之前，我可以了解一下您目前的保险需求和关注点吗？"5. 个性化推荐：- "根据您的驾驶习惯和车辆状况，我们可以为您量身定制一份最适合您的保险计划。
"6. 比价优势：- "我们公司的车险价格相对竞争对手更有竞争力，而且我们提供更全面的保障。
"7. 强调服务：- "我们有24/7的紧急救援服务，确保您在任何时候都能得到帮助。
"8. 客户案例分享：- "我们有许多满意的客户，其中一位就是...，他们对我们的服务和理赔过程都给予了高度评价。
"9. 提供方便选项：- "我们有灵活的付款选项和在线服务，方便您随时管理您的保单和理赔。
"10. 结束呼叫：- "如果您对我们的车险感兴趣或有任何疑问，我可以为您提供更多详细信息，您觉得怎么样呢？"在进行车险电销时，注意倾听客户的需求和疑虑，根据情况调整话术，提供个性化的解决方案。
成功的车险销售通常建立在有效的沟通和客户关系上。
最好的车险促成话术
最好的车险促成话术在汽车保险销售中，促成话术是非常重要的一环，它直接影响到销售的成败。
一个好的促成话术不仅能够吸引客户的注意力，还能够激发客户的购买欲望，从而促使客户完成购买。
在这篇文档中，我们将介绍一些最好的车险促成话术，帮助销售人员更好地进行销售。
1. 引起客户的兴趣话术1：“您知道吗？近年来，车辆事故频发，一旦发生意外，修车费用是非常高昂的。
购买车险可以帮助您避免这些不必要的支出，保障您的车辆安全。
”话术2：“您是否知道，车辆被盗的风险也在逐年上升。
选择购买车险可以在您的车辆被盗时得到巨大的保障。
”2. 突出产品的优势话术3：“我们的车险产品有多种不同的保障方案，您可以根据自己的需求来选择适合的保障项目，确保您在车辆出现问题时得到充分的赔偿。
”话术4：“我们的车险产品对于涉及第三者责任的赔偿也有非常完善的保障措施，让您在发生事故时不必为此烦恼。
”3. 创造紧迫感话术5：“现在正值优惠促销期，购买车险可以享受到额外的折扣，错过了这个机会就不再有了。
”话术6：“我们的车险产品库存有限，只有少量名额，购买前请务必尽快决定。
”4. 推荐相关附加服务话术7：“购买我们的车险产品，还可以免费获得定期保养券，为您的爱车提供更全面的保障。
”话术8：“我们的车险产品还包括道路救援服务，在您遇到紧急情况时能够在第一时间为您提供帮助。
”5. 结语和落款话术9：“希望通过今天的介绍，您可以更了解我们的车险产品，我们将竭诚为您提供最专业的服务。
”话术10：“如果您对我们的车险产品有任何疑问或需要进一步的了解，请随时联系我们的客服人员，我们将尽快为您解答。
”以上就是一些最好的车险促成话术，希望可以帮助销售人员在销售中更加得心应手。
记住，在推销过程中要真诚待客，以客户为中心，才能赢得客户的信任和支持。
祝您的销售大获成功！。
电销车险销售技巧和话术
电销车险销售技巧和话术电销车险销售技巧和话术可以包括以下几点：1. 了解客户需求：在电话销售中，重要的一点是了解客户的需求和喜好。
通过提问的方式，可以了解客户的用车情况、驾驶经验以及对保险的需求等等。
2. 强调产品优势：在销售过程中，要专注于向客户介绍产品的优势和特点，并强调这些优点如何满足他们的需求。
例如，强调车险的综合保障、快速理赔以及24小时客服等。
3. 提供个性化建议：根据客户的需求和情况，提供个性化的保险方案和建议。
例如，如果客户经常长途驾驶，可以推荐更全面的保障，或者如果客户拥有新车，可以介绍新车保险等。
4. 处理客户疑虑：在销售过程中，客户可能有一些疑问和担忧。
要积极回答客户的问题，并解除他们的疑虑。
例如，对于价格上的疑问，可以解释保费计算的依据，并解释价格的合理性。
5. 使用积极的语言和口吻：在电话销售中，使用积极、自信的语言和口吻可以增加客户的信任和兴趣。
例如，可以使用肯定的词语，如“可以”、“当然”、“没问题”等，让客户感到你对他们的需求和问题有信心解决。
6. 提供额外价值：除了保险本身，可以提供一些额外的价值给客户，如免费的车辆定位服务、代为办理车辆年检、配送保险材料等。
这样可以增加客户的满意度，并提高销售成功率。
例：销售员：您好，我是XXX保险公司的销售员，我注意到您的车辆处于保险到期状态。
我能帮您了解一下关于我们车险的相关信息吗？您是经常使用车辆还是仅周末使用呢？客户：我平时工作需要经常使用车辆。
销售员：那非常适合您购买我们的车险产品。
我们的车险具有全面保障，包括车辆损失、第三者责任和车上人员意外等多重保障。
而且，我们公司拥有快速理赔服务，保证您在需要时能够及时获得赔偿。
另外，我们还提供24小时客服，在任何时间都可以帮助您解决问题。
您对这些特点有任何疑问吗？客户：对价格有点担心，会很贵吗？销售员：不用担心，我们的保费是根据车辆的价值、驾驶经验以及保险种类等多个因素来计算的，所以价格是合理的。
车险销售技巧和话术技巧
车险销售技巧和话术技巧车险销售是一项涉及保险产品的销售工作，对销售人员来说，掌握一些销售技巧和话术技巧能够帮助他们更好地推销车险产品，提高销售效果。
以下是一些车险销售技巧和话术技巧：1.了解客户需求：在销售车险时，了解客户的需求非常重要。
与客户沟通时，可以通过提问的方式获取客户的详细信息，包括车辆使用情况、购买险种的目的等。
了解客户需求后，销售人员可以为客户量身定制适合的车险产品，提供更有针对性的解决方案。
2.引导客户意识风险：在销售车险时，可以通过话术技巧引导客户意识风险。
例如，可以向客户提出一些问题，如“如果您的车辆发生了交通事故，您是否可以承担全部维修费用？”“如果您的汽车被盗，您是否有足够的经济能力重新购买一辆新车？”这些问题能够让客户意识到购买车险的必要性。
3.展示车险的价值：在向客户推销车险产品时，销售人员应该清楚地向客户展示车险的价值。
例如，可以向客户介绍车险可以为他们提供的保障，如交通事故责任险可以保障他们在发生事故时的责任承担，车辆损失险可以保障他们的车辆在事故中受损时的维修费用等。
通过展示车险的价值，销售人员可以增加客户购买车险的意愿。
4.制造紧迫感：为了增加客户购买车险的决心，销售人员可以采用一些话术技巧制造紧迫感。
例如，可以告诉客户“车险价格可能在未来上涨，现在购买可以获得更便宜的保费”、“目前有一些促销活动，购买车险可以享受更多优惠”等。
通过制造紧迫感，销售人员可以促使客户尽快购买车险。
5.降低客户疑虑：在销售车险时，客户可能有一些关于车险的疑虑，如保险公司的信誉度、索赔流程等。
销售人员需要通过专业的知识和证据来回答客户的问题，消除客户的疑虑，并提供一些亲身经历的案例给客户参考。
通过降低客户的疑虑，销售人员可以增加客户购买车险的信心。
6.提供增值服务：除了销售车险产品外，销售人员还可以向客户提供一些增值服务，如免费车辆年检、免费代办车辆保险理赔等。
这些增值服务能够让客户感受到销售人员的关心和贴心，增加他们对车险产品的满意度和忠诚度。
车险电话销售技巧和话术经典语句
车险电话销售技巧和话术经典语句销售，最简单的理解就是从商品或服务到货币的惊险一跃。
为此由店铺为大家分享车险电话销售技巧，欢迎参阅。
车险电话销售技巧代理人：你好，请问是XX先生吗?准客户：我是，你哪位?代理人：我是XX人寿保险公司的刘小海，你的朋友李大为先生介绍我打这个电话的，我只占用你几分钟的时间，你方便吗?(聆听准客户回答)准客户：你有什么事吗?表明目的、引发兴趣利用第三者的影响力代理人：我打这个电话，是因为我最近为你的朋友李大为先生做了一份家庭财务和保障规划，就是通过我们用专业的方法分析，先了解他在家庭财务和保障方面的具体情况，然后提供给他符合实际需要的规划，他对我的服务很满意，所以建议我来拜访你，让你也来了解一下。
代理人：当然，我还不确定你是不是有兴趣，所以想和你约个时间，为你提供家庭财务和保障需求的，分析，有没有帮助由你自己决定。
尊重客户的决定二选一法则你看礼拜二下午或者礼拜四下午我们约个时间见个面好吗?处理反对问题准客户：对不起，我很忙，没有时间。
代理人：张先生，这点我当然理解。
正是因为你很忙，所以我才特地打电话来和你预约，以免浪费你的时间。
请问礼拜二下午你比较方便呢，还是礼拜四下午比较方便?我们约个时间谈谈。
准客户;对不起，我真的没有兴趣。
代理人：张先生，我了解你心里的想法。
事实上要你对一个不了解的东西产生兴趣，的确是蛮难的。
不过经过我的说明之后，你就可以自己来判断这套“家庭财务和保障规划”是不是对你有帮助，如果你听了之后还是没兴趣，也不要紧，至少我们可以交个朋友，这个对大家也没什么损失。
所以我们礼拜二或者礼拜四见个面，只你用30分钟时间。
准客户：那你把资料寄给我吧，我看好后觉得有需要再打电话给你。
代理人：张先生，我当然可以这样做，但是我们的“家庭财务和保障规划”是非常个性化的，如果我来亲自跟你解说一下会比较清楚，只需要30分钟，这样也可以节省你的时间。
你看我们礼拜二或礼拜四，我们见面聊一聊，我真的很希望能有机会为你服务。
车险电话销售话术技巧
车险电话销售话术技巧1.再便宜点我们已经给您最大优惠了，同时我们还给您带去优质的售后服务。
保费太贵虽然我们的保费不是同行业最低的，您买保险是一天，享受服务是一年，每天平均下来也不超过1元钱。
像您这样有身份有地位的人，也不会在乎这一点小钱，您买的是保障是服务不是吗。
2.公司服务差是您自己亲身体验的呢，还是听您朋友说的呢？（因为我们XX正在处于改革期间，难免会有服务不周到的地方，今年是我们的品牌的服务年，相信今年的服务一定会令您满意）（今年您在我们总公司电话直销中心投保，您可以享受绿色通道，直接给您最方便最快捷的服务）3.质疑真实性您可以拨打我们的XXXXX进行确认4.相信业务员您也知道现在保险行业从业人员的流失率比较大，我们这里是总公司直属电话营销部，有什么问题，你可以直接投诉我5.相信朋友，朋友在其他公司您当然可以相信您的朋友，（您的朋友具体是做什么，）而且您的朋友也会给您一定的优惠，但是您也知道朋友之间最好别牵涉到金钱的关系。
若在后期理赔服务方面出现什么问题还会影响你们之间的感情，这也不是您想要看到的不是吗？6.我不要什么服务，可不可以把我的保费便宜点7.举例子，就像您在超市买牛奶，特地在送您一袋，您能说，我不要，退钱给我吗言语图画（描述一个场景，感动客户，让客户觉得需求）8.我已经在其他公司保了我这里只是给您报个优惠价，这个对您没甚么影响，您看我能借用您一点时间吗？（客户说保了，不一定保了）9.你们公司一点也不出名我们公司没有过多的投入品牌广告宣传，是因为我们公司把这些费用直接让利于广大客户，靠的是客户传客户，或向其介绍注册资本金，股东，37家分公司，强大的后援保障话术流程1.自我介绍(您好，这里是XX保险电话销售中心，您是…先生/小姐吗)您的保险下个月到期了.确认车主，和车主的关系.2.您看我给您报个价吧（介绍险种，根据车型，根据客户以往投保惯，询问客户并做好互动，尽量介绍常用险种）3.销售过程。
电话营销车险话术
电话营销车险话术
一、问候语
您好，我是XXX公司的专业顾问，给您打个电话是为了向您推荐我们最新的车险产品，方便您随时随地出行，您方便现在听一下吗？
二、引出话题
最近您是否有考虑更新您的车险保单呢？我们的车险产品不仅覆盖全面，价格
也非常有竞争力，您可以考虑了解一下，看看我们能为您提供哪些保障。
三、产品介绍
我们的车险产品包括第三者责任险、车辆损失险、全车盗抢险等多项保障，针
对不同的车主需求，我们也提供个性化的定制方案，您可以选择适合您的套餐，保障您的驾驶安全。
四、特色服务
我们公司提供24小时客服热线，保障您在紧急情况下能及时获得帮助，同时
我们也有全国联网的服务网点，方便您在全国范围内享受我们的服务，让您出行更加便捷和安心。
五、优惠活动
目前我们正举行优惠活动，新客户购买车险可享受首年特惠价格，同时我们也
提供续保优惠和多项礼品赠送活动，希望您能把握机会，为您的车辆提供更全面的保障。
六、结尾语
如果您对我们的车险产品感兴趣，或有任何疑问，都可以随时致电我们的客服
热线，我们的专业团队会为您提供最优质的服务。
感谢您的时间，期待与您的合作，祝您出行安全、顺利！
以上就是我们针对电话营销车险的话术，希望能为您带来一些启发和帮助。
祝
您工作顺利，生活愉快！。
人保车险电销话术流程
人保车险电销话术流程一、开场白1. 问候：您好，我是人保车险的销售代表，请问您对车险有了解吗？2. 介绍：人保车险是中国人民保险集团旗下的品牌，我们提供全方位的车辆保险服务，包括交强险、商业险等。
二、了解需求1. 提问：请问您目前的车辆是否已投保车险？如果已投保，请问保险到期时间是什么时候？2. 分析：根据对方的回答，判断是否有续保需求或者购买新保险的需求。
三、介绍产品1. 重点推荐车险产品：商业险、交强险、车损险、第三者责任险等。
2. 产品优势：人保车险覆盖面广、理赔快捷、保费合理、服务全面等。
四、引导续保1. 续保提醒：根据对方的回答，提醒对方车险到期时间临近，重要性以及可能面临的风险。
2. 续保优惠：提供续保优惠，如无事故优惠、连续续保优惠等，以吸引对方继续购买人保车险。
五、解答疑问1. 对方提出问题时，耐心听取并清晰回答，解释车险保障范围、理赔流程、保费计算等问题。
2. 针对对方的具体问题，给予专业的解答和建议。
六、试销及成交1. 根据对方需求，给出合适的保险方案和报价，并强调产品的特点和优势。
2. 引导对方进行购买决策，例如：您可以先试保一个月，体验我们的服务，如果满意可以继续购买。
3. 成交确认：确认购买后，核对车辆信息，填写相关表格，并引导对方完成支付。
七、售后服务1. 提供售后服务：保单发放、保单解释、理赔指导等。
2. 强调人保车险的售后服务优势，例如：全国24小时道路救援、在线理赔等。
八、结束语1. 表达感谢：感谢对方的配合与支持。
2. 留下联系方式：提供自己的姓名、电话等联系方式，以便对方日后咨询或续保。
以上就是人保车险电销话术流程，通过清晰的引导和专业的解答，帮助客户了解人保车险的优势和保障，满足客户的需求，达成购买车险的目标。
同时，售后服务也是人保车险的一大特点，为客户提供全方位的保险服务，保障客户的权益。
希望以上内容对您有所帮助，如果还有其他问题，欢迎随时咨询。
谢谢！。
车险电销话术技巧
车险电销话术技巧
2.了解客户需求：在交流过程中，通过询问一些细致的问题，了解客
户的需求与意愿。
比如询问客户的驾龄、车辆使用情况、相关保险需求等。
通过了解客户需求，能更好地提供个性化的服务与产品。
3.展示专业知识：在介绍车险产品时，要展示自己丰富的专业知识。
比如介绍各种保险条款的内容与优势，告知客户不同方案的保障范围与费
用等。
这样能增强客户对你的信任感，提高销售的成功率。
4.个性化推销方案：根据客户的需求与意愿，提供个性化的推销方案。
比如根据客户的驾龄与保险需求，推荐适合的保险类型与额度。
这样能提
高客户对产品的满意度，增强购买的意愿。
5.强调产品的独特之处：在推销过程中，要强调产品的独特之处，使
其与其他竞争对手的产品相比较突出。
比如强调自家产品的优势，如保障
范围更广、理赔更快捷等。
6.增加购买动力：可以通过给客户提供一些额外的优惠或增值服务，
提高客户的购买动力。
比如提供一定的折扣、延长保险期限或免费赠送一
些车辆维修保养服务等。
7.处理客户异议：如果客户对一些方案有异议或疑虑，要耐心听取客
户的意见，并逐一解答。
在解答过程中要表现出自己的专业知识与经验，
以增强客户的信任感。
总结起来，车险电销话术技巧包括亲切友好的问候、了解客户需求、
展示专业知识、个性化推销方案、强调产品独特之处、增加购买动力、处
理客户异议、结束语与邀约、后续跟进等。
通过正确运用这些技巧，可以
提高车险电销的效果，增加销售的成功率。
车险电话销售话术技巧
1.再便宜点我们已经给您最大优惠了，同时我们还给您带去优质的售后服务。
保费太贵虽然我们的保费不是同行业最低的，您买保险是一天，享受服务是一年，每天平均下来也不超过1元钱，像您这样有身份有地位的人，也不会在乎这一点小钱，您买的是保障是服务不是吗？。
11.公司服务差是您自己亲身体验的呢，还是听您朋友说的呢？（因为我们XX正在处于改革期间，难免会有服务不周到的地方，今年是我们的品牌的服务年，相信今年的服务一定会令您满意）（今年您在我们总公司电话直销中心投保，您可以享受绿色通道，直接给您最方便最快捷的服务）12.质疑真实性您可以拨打我们的XXXXX进行确认13.相信业务员您也知道现在保险行业从业人员的流失率比较大，我们这里是总公司直属电话营销部，有什么问题，你可以直接投诉我14.相信朋友，朋友在其他公司您当然可以相信您的朋友，（您的朋友具体是做什么，）而且您的朋友也会给您一定的优惠，但是您也知道朋友之间最好别牵涉到金钱的关系。
若在后期理赔服务方面出现什么问题还会影响你们之间的感情，这也不是您想要看到的不是吗？15.我不要什么服务，可不可以把我的保费便宜点16.举例子，就像您在超市买牛奶，顺便在送您一袋，您能说，我不要，退钱给我吗语言图画（描述一个场景，感动客户，让客户觉得需要）17.我已经在其他公司保了我这里只是给您报个优惠价，这个对您没什么影响，您看我能借用您一点时间吗？（客户说保了，不一定保了）18.你们公司一点也不出名我们公司没有过多的投入品牌广告宣传，是因为我们公司把这些费用直接让利于广大客户，靠的是客户传客户，或向其介绍注册资本金，股东，37家分公司，强大的后援保障话术流程1.自我介绍( 您好，这里是XX保险电话销售中心，您是…先生/小姐吗)您的保险下个月到期了.确认车主，和车主的关系.2.您看我给您报个价吧（介绍险种，根据车型，根据客户以往投保习惯，询问客户并做好互动，尽量介绍常用险种）3.销售过程。
车险续保电话销售话术
车险续保电话销售话术一、开场白您好，我是（公司名称）的客服代表（姓名），在您忙碌的工作中抽出时间接听我的电话，非常感谢您！我给您打电话是因为您的车险即将到期，我们提供优质的车险续保服务，希望通过电话为您提供更多关于车险续保的信息。
可以先了解一下您目前的保险情况吗？二、了解客户需求1.了解客户车辆信息：请问您的车辆型号和车牌号是什么？2.了解客户保险情况：您目前的保险公司是哪家？请告诉我您上次的投保金额和保险到期日是哪一天？三、强调价值我们的保险产品有以下优势：•多家合作伙伴，保费更具竞争力；•完善的理赔服务，快速处理您的理赔申请；•专业的售后服务团队，为您提供全程贴心服务。
四、处理客户疑问1.客户疑问：“为什么选择你们公司而不是其他公司？”–回答：“我们公司有多年的保险销售经验，专业的团队和良好的口碑，能够保障您的权益。
”2.客户疑问：“产品价格是否有优惠？”–回答：“我们可以根据您的车辆情况和保险需求量身定制最合适的保险方案，来满足您的需求。
”五、呼吸间隙在电话沟通中，适当留出呼吸间隙，让客户思考和表达自己的想法。
避免一直说话，要给客户表达观点和提问的机会。
六、询问意向1.是否有需要我为您续保或者报价的服务？2.请问您对于我们提供的车险续保方案有没有兴趣？七、结束语非常感谢您抽出时间与我交流，如果您对我们的产品和服务感兴趣或有任何疑问，请随时与我们联系。
祝您生活愉快，谢谢！以上就是关于车险续保电话销售的话术，希望能对您有所帮助！祝您工作顺利，谢谢您的合作！备注：如有特殊情况或需要进一步咨询，请随时与我们联系。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
客户：人保吧！/还没到期，到期再考虑。
客服专员：我现在加你的微信，请接收一下，麻烦你把行车证正副页照片发
@2007 NJUT Cis给co 我Netw，ork以Ac便ade于my.我All 给righ您ts re计ser算ved一.. 个准确的价格
CCNP Lab Manual
第一节 首拨话术及流程
@2007 NJUT Cisco Network Academy. All rights reserved..
CCNP Lab Manual
第二节 公共异议处理
常见异议及处理(二)
客户：人保财险？我去年是在人寿/平安/太平洋保的今年 还是在那续吧！（针对非续保客户)
客服专员：当然，我很了解您的想法，也相信您去年投保 的公司给您带去了愉快的服务和保障，但是做为国资控 股的老牌公司，中国人保随着60年的发展，在财险市场 上一直具有领先优势，并且具备完整的客户服务体系和 优质的后续服务，像您现在在这投保还可以享受到我们 俱乐部车辆车检；违章处理；驾驶证年检等免费的特色 服务，您想同样是花钱，为什么不多带点服务回家呢？ 另外，就算万一出险只需第一时间拨打95518我们会在 24小时为您服务，而且您现在办理，我们也是给您按续 保的价格优惠给到您的，并且还有客户幸运的成为我们 的俱乐部的会员，您想保险在那都是上，每年都只上一 次，就像买衣服一样。相信您不会所有的衣服或者说每 年的衣服都在一家店里买的对吧！只有比较，方才知道 谁是最好的，您说呢？
CCNP Lab Manual
第一节 首拨话术及流程
开场白
客服专员:您好,请问是XXX先生(女士)吗?
客户:是的，什么事?
客服专员:您好,我是建行友途车险客服,我叫XXX(用全名)，相信您已收 到95533给您发的服务信息了吧？
客户:收到了/没收到.
客服专员:(收到了)和您联系是因为本月我们针对友途会员推出了一系 列的车险优惠活动,您是车主对吧？您看您的车去年没有发生过理 赔对吧？
@2007 NJUT Cisco Network Academy. All rights reserved..
CCNP Lab Manual
第二节 公共异议处理
常见异议及处理(七)
客户：你们这打几折啊？平安/阳光（电销）的报 价比你们低多了！
客服专员：我们是根据您去年的赔付情况按照行 业规定给到您最低的优惠的。
@2007 NJUT Cisco Network Academy. All rights reserved..
CCNP Lab Manual
第三节 险种推荐话术
推荐及提高商业三者险保额话术
客服专员：(没收到)那可能是您太忙了,没有看到我们的信息,是这样的( 接收到了后面的说)
客户:什么活动?/是的/快说吧什么事?/我在开车呢!
客服专员：为了给车主提供最实惠的车险，建行与多家大型保险公司合作，
以最优惠的价格给客户返利。您现在投保就可以在保险公司的折扣后基础 上再优惠30%，人寿财险优惠29%，这两家是国内实力最强的国有保险公 司。我们还有阳光，平安等公司，您看您需要办理哪一家车险？
@2007 NJUT Cisco Network Academy. All rights reserved..
CCNP Lab Manual
第二节 公共异议处理
常见异议及处理(五)
客户：我老婆/亲戚就是保险公司的。
客服专员:当然,有朋友是保险公司的固然是好,但 是相信他公司能给到您的服务您能够享受如果 那边给不到的相信他也是没有办法给到您的,而 您在这边投保,不但可以享受我们优惠的价格,同 时还可享受我们提供的特色服务,再说了，现在 保险公司做业务的什么人坑的最狠相信您的心 里也清楚，熟人的生意最赚钱，而且能服务到 怎么样，相信您是明白人，应该比我更了解吧 ？您看您还有什么值得考虑的呢?
@2007 NJUT Cisco Network Academy. All rights reserved..
CCNP Lab Manual
第二节 公共异议处理
常见异议及处理(六)
客户：价格太高了吧？去年我才花了***钱呢！/平 安***钱呢！你们怎么这么贵啊？
客服专员:当然,相信您经常购物也能知道,在不同 的时间购买相同的物品价格是不一样的,而且即 使是相同的商品但是品牌不一样.价格也是不一 样的,您去年在**保险公司购买,相信他们给您的 价格确实不高,但是我们这边今年给您承保的是 …而且还有这样的优惠,相信您买保险一定是买 的一年的服务，而绝非保单的几页纸而已，您 说呢？
@2007 NJUT Cisco Network Academy. All rights reserved..
CCNP Lab Manual
第二节 公共异议处理
常见异议及处理(三)
客户：还没到期呢！/到期再说吧！ 客服专员：当然，到期再买固然是好，但是车险不同于其
他的商品。衣服破了还能穿几天再买，鞋子坏了可以过 几天再换，但是保险一旦脱保了所带来的危险性可就很 大，别的不说就像国家固定的强制险，一旦脱保保费高 了不说，上路行驶还很有可能会被交警罚款，这样岂不 是很不划算，而且我相信您买飞机票，汽车票肯定是提 前就买好的对吧？而且现在快到（选择最近的节日）了 ！针对***节日前后保险到期的客户我们还有***活动， 其实这就好比商场购物一样，相信有些东西在过节或者 是平时恰到时机的购买，一定能省下很多的费用的，那 您看您今年准备办的全面型的还是保障型的？
@2007 NJUT Cisco Network Academy. All rights reserved..
CCNP Lab Manual
第二节 公共异议处理
常见异议及处理(四)
客户：我回去和爱人商量一下。
客服专员:当然;我很了解您的想法,车险也是一个 很重要的事,商量是应该的.但是与其商量还不如 现在就保上,这么优惠的价格而且还有这样好的 后续服务,相信您的爱人也一定会很乐意您在这 里办理的,您想，如果说夜晚入睡后，您看到您 爱人的被子掉在地下，您一定不会先告诉她再 给她盖上对吧？保险就好像是这床被子，我相 信您爱人也一定会同意您的意见的。早办迟办 都是办,您看要不现在就给您保上吧?
一旦发生理赔，您的损失就大了！您觉得以后
会有保ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ吗？
@2007 NJUT Cisco Network Academy. All rights reserved..
CCNP Lab Manual
第二节 公共异议处理
常见异议及处理(八)
客户：我没钱！
客服专员：***先生/女士，您真会开玩笑，咱牛都买了难 道说还没有钱买牛绳？而且现在正是优惠的时候，没有 钱就更应该在这个时候办理了!相信您也有感受；比如 买房子，期房肯定是比现房便宜的，您现在续我们也是 按期给您保上，而且还能同时享受我们这么多的服务， 就按验车来说吧，您自己过去耽误一天的时间不说，有 些流程您不懂的请个“黄牛”还得一百块呢！这不就为 您省了一笔了吗？而且我们还有很多切合车主实际的免 费服务项目，一年下来可以给您节省不少的时间和费用 呢！现在您办理可以免费享有我们一年的会员服务，这 对您来说又多了一个保障，那您还考虑什么呢？您看我 们把这个保障给您送到那呢？
报价(产品介绍环节)
客服专员:您的技术真不错啊!(表示赞美)您看您一年都没有过任何理赔,今年您可以享
受保险公司最低的折扣优惠,您看您的车型是?(对于出险客户)→虽然您去年有过刮 碰,但这对您的保费影响并不大，而且您今年安全驾驶，明年还是可以享受到行业规 定的最低优惠的，您看您的车型是？我先给您算算。 客户:车型是…/等等再说吧!还不急呢!(见异议处理话术) TMR:您的车现在的市场价格是…那我就按照现在的市场价给您把车损足额保上;(系统 开始操作进入报价) 交强险是国家规定的必须承保的险种其保额是12.2万包括11万 的死亡伤残,1万的医疗和2千的财产损失;您去年的交强险没有理赔那您今年的交强 险价格较去年下降了***,您看,按照我们南通市场大部分客户的投保选择,我建议您今 年再保上车损险(即车辆在行驶过程中发生刮；蹲；碰；撞导致的自己车辆的损失 保险）+三者险20万（因为交强险大部分是对死亡伤残进行赔付的，所以涉及到三 者的车损人伤理赔像南通大部分的客户都会选择加20万作为交强险的补充）和车上 人员1/5+车损和三者的不计免赔,这样您全年的保费包括交强险才…算到每天也就是 …而且您现在承保在这个价格的基础上您在此投保还可以免费成为我们PICC服务 到家俱乐部的会员,可以享受如免费验车,上门投保,代办理赔,驾驶证年检及违章处理 等一系列特色服务,您看;您是过来办理还是我们把服务给您送过去呢？ 客户：我过去吧！/还没到期呢！到期再说!(祥见异议处理话术)/我想就保XXX就可以了 ！（利用险种推荐话术推险种） 进入促成和录单环节…
俱乐部车险电销话术流程
@2007 NJUT Cisco Network Academy. All rights reserved..
CCNP Lab Manual
主要内容
第一节 首拨话术及流程 第二节 公共异议处理 第三节 险种推荐话术 第四节 险种组合方案
@2007 NJUT Cisco Network Academy. All rights reserved..
客服专员：平安给您拨打的号码是95512对吧？
这是平安上海电销中心的拨出电话，您想您的
车是在河南开，而您的费率确是上海的费率，
能给您多少的服务暂且不说，同样在平安投保
，在河南的价格和在上海购单的价格相差那么
大，您觉得在一个公司出现这种情况是正常吗
？而且电销的赔付也不一样，电销的车损赔付
是按逐次免陪5%最低免陪15%规定的，也就是
@2007 NJUT Cisco Network Academy. All rights reserved..