保险营销案例讲座一PPT课件
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二、竞争导向定价方法
• 竞争导向定价法:以竞争对手确定的价格 为基础,保险公司利用此价格来确立自己 在该目标市场体系中的地位。
• 保险公司可以根据其营销目标、市场目标 和定价目标,按高于、低于和等同于市场 平均水平三个层次来制定产品价格。
• 随行就市定价法:指保险公司按照行业的平 均现行价格水平来定价。
二、新产品定价策略
• 撇脂费率策略:高费率策略。即在新产品 上市时,价格定得很高,以便在短时间内 获得最大利润。
• 渗透费率策略:低费率策略。即在新产品 投入市场时,以较低的价格吸引客户,从 而很快打开市场。
• 满意费率策略:折中的价格策略。它吸取 上述两种定价策略的长处,采取比撇脂价 格低、比渗透价格高的适中价格。
按照电子采购预报单
要求验收药品,打印验
收报告单
2天
验收报告单
1天 收集药品信息录入系统 电子验收信息
保管员 填写仓位,药品入库
2天
记帐
在途商品帐
3天
30天
记帐
30天
应付账
药品付款流程
文件存档
采购部
采购员与供应商洽 谈、签订采购合同
采购合同
7天
是否属急调
是
不备库存品种
否 采购员生成电子采购
预报单
电子采购预报单
7天
要求供应商送货
采购员确认验收信息
1天
采购员打印进仓单 3天 进仓单
提供增值税发票、与 进仓单进行勾兑
打印待记应付申请单 待记应付申请单, 3天 增值税发票
流程四要素之二:动作
以药品采购流程为例
质量管理部
储运部
按照有关要求验收药品 1天 打印验收报告单, 填写临时仓位
《保险营销》课件
2 市场竞争
保多潜在客户。
3 业务增长
通过有效的保险营销策略,可以实现业务增长,提高营销业绩和盈利能力。
保险市场分析
1
市场准入
分析保险行业的市场准入条件和法规要求,了解市场竞争环境。
2
产品竞争分析
对保险产品进行市场竞争分析,探索新的产品创新和竞争优势。
未来保险营销的趋势 和展望
展望未来的保险营销发展 趋势,预测可能涌现的新 技术和新模式。
《保险营销》课件
本课程将深入探讨保险营销的重要性,并分享保险营销策略、销售技巧以及 执行和管理方法,帮助提升保险营销的效果。
什么是保险营销
保险营销是指保险公司为了提高销售和市场占有率,采取的一系列推广和销售策略的过程。
为什么需要保险营销
1 满足客户需求
通过保险营销,能够提供符合客户需求的保险产品和服务,增加客户的满意度和忠诚度。
销售绩效考核
建立科学的销售绩效考核 体系,激励销售团队,优 化销售业绩。
销售人员管理
招聘、培训和激励销售人 员,提升销售团队的整体 素质和业务能力。
总结
保险营销的重要性
保险营销对于保险公司的 发展至关重要,可以提高 销售业绩和竞争力。
如何提高保险营销的 效果
通过深入市场分析、优化 营销策略和加强销售人员 培训等途径,提升保险营 销的效果。
3
趋势和发展分析
了解保险行业的趋势和发展动态,为营销策略的制定提供参考。
保险营销策略
保险产品分析
通过详细分析保险产品的特 点和优势,制定差异化的营 销策略。
保险客户群体分析
了解不同客户群体的需求和 偏好,制定个性化的营销计 划。
保险营销渠道分析
评估各种营销渠道的效果和 成本,选择最适合的渠道组 合。
保多潜在客户。
3 业务增长
通过有效的保险营销策略,可以实现业务增长,提高营销业绩和盈利能力。
保险市场分析
1
市场准入
分析保险行业的市场准入条件和法规要求,了解市场竞争环境。
2
产品竞争分析
对保险产品进行市场竞争分析,探索新的产品创新和竞争优势。
未来保险营销的趋势 和展望
展望未来的保险营销发展 趋势,预测可能涌现的新 技术和新模式。
《保险营销》课件
本课程将深入探讨保险营销的重要性,并分享保险营销策略、销售技巧以及 执行和管理方法,帮助提升保险营销的效果。
什么是保险营销
保险营销是指保险公司为了提高销售和市场占有率,采取的一系列推广和销售策略的过程。
为什么需要保险营销
1 满足客户需求
通过保险营销,能够提供符合客户需求的保险产品和服务,增加客户的满意度和忠诚度。
销售绩效考核
建立科学的销售绩效考核 体系,激励销售团队,优 化销售业绩。
销售人员管理
招聘、培训和激励销售人 员,提升销售团队的整体 素质和业务能力。
总结
保险营销的重要性
保险营销对于保险公司的 发展至关重要,可以提高 销售业绩和竞争力。
如何提高保险营销的 效果
通过深入市场分析、优化 营销策略和加强销售人员 培训等途径,提升保险营 销的效果。
3
趋势和发展分析
了解保险行业的趋势和发展动态,为营销策略的制定提供参考。
保险营销策略
保险产品分析
通过详细分析保险产品的特 点和优势,制定差异化的营 销策略。
保险客户群体分析
了解不同客户群体的需求和 偏好,制定个性化的营销计 划。
保险营销渠道分析
评估各种营销渠道的效果和 成本,选择最适合的渠道组 合。
《保险营销》PPT课件
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13
六、目标市场策略
选择目标市场包括三个步骤:
首先,细分市场,即按照消费者对险种和营销组合的不同需 求,将市场划分为不同的消费群体;
其次,选择目标市场,制定适量细分市场的标准,选择一个 或几个要进入的细分市场;
最后,确定营销险种及营销组合策略。
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14
一般来说,可供选择的目标市场策略有以下三种。
第九章
保险营销
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1
重点、难点
[教学目的和要求] 通过学习使学生了 解保险经营的特征与原则, 掌握保险经营 各个环节的 内容。
[重点和难点]保险经营的特征和原则、 保险承保、保险理赔。
[教学形式与方法]讲授和讨论相结合
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2
退休后选择哪种生活方式完全取决与你自己。LEASTRELLA退休保险
(二)险种生命周期策略 险种生命周期是指一种新的保险商品从进人保险市场开
始,经历成长、成熟到衰退的全过程,险种的生命周期包括 导入期、成长期、成熟期和淘汰期四个阶段。
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16
八、费率策略
费率策略是保险营销组合策略中最活跃的策略,与其 他策略存在相互依存、相互制约的关系。
1.低价策略 2.高价策略 3.优惠价策略
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3
退休后选择哪种生活方式完全取决与你自己。LEASTRELLA退休保险
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4
❖ 保险业是风险管理行业,它
为社会生产、流通和消费领
域提供经济保障,属于第三
产业。
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5
第一节保险营销概述
❖ 一、保险营销及其特点 ❖ 二、保险营销管理程序 ❖ 三、保险营销环境分析
《保险营销方案》PPT课件
▪借款人意外 ▪旅游险、航意险、自助卡 ▪建工意外险 ▪自助卡、航意险 ▪航意险 ▪自助卡、航意险 ▪自助卡、驾意险、乘客意外 ▪驾意险、乘客意外
一月份要开始全面启动对银行等渠道的工作,在银
行年初下达借贷任务时就要跟进我们的借款人意外产品。
2021/6/10
9
营销策略三——专案产品的支持
总公司针对不同目标市场,全新推出三种组合产品, 提供话术、竞赛、行销工具等支持。
•主被保险人及配偶和子女从事《拒保职业及活动表》中所列活动发生的意外事故保险公司不承担保险
责2任02。1/6/10
11
“全家旺福”保险卡销售策略
目标市场
▪有家庭人群或新婚夫妇
销售渠道 销售时机
2021/6/10
▪重点发展企事业单位行政部门 ▪尝试开拓街道办事处、物业管理中心 ▪尝试开拓婚姻登记处、婚纱影楼
前言
2006年,农历丙戌狗年。 狗早在几千年前就成为人类的好朋友,狗可以看门护院, 保护安全。所以在民间狗是守财镇宅的吉兽。又因为狗的 叫声是“旺”,所以又被大家称为“旺财”,成为大家祈 求兴旺富足的象征。
营销专案销售是2006年意健险的主要销售形式,06年的
综合福利保障计划、大项目拓展、极短险开拓都
▪“全家旺福”保险卡 ▪“一路旺福”保险卡 ▪“平安旺福”保险卡
2021/6/10
10
“全家旺福”保险卡产品介绍
保障项目
保额分配原则
保额(总计) 主被保险人
配偶
子女
保费
意外伤害保险 8万元
意外医疗保险 0.2万元 家庭财产(火险)
2万元
30000元
30000元
20000元
1000元
500元
保险营销案例讲座(PPT 54张)
保费筹集方法不同
• 社会保险按照国家或地方政府规定的统 一缴费比例筹集资金,由国家、企业、 个人三方共同承担,行政强制实施;人 身保险的保险费由保户承担,自愿缴纳。
பைடு நூலகம்
待遇水平不同
• 社会保险金的给付以保障基本生活为 前提,依据职工缴费年限、在职期间工 资水平等条件计算给付金额,并随每年 社会平均工资的增长进行相应调整;人 身保险的保障水平取决于保户缴纳保险 金的多少,按“多投多保,少投少保, 不投不保”的原则给付,满足保户多层 次的保障需要。
法律常识
•
市面上的保险产品主要分为四种:传 统险、分红险、万能险和投资连结险。 从种类上看,传统险属于纯保障类保险, 后三种保险则将保障和投资融于一体, 属于投资型险种。
•
而从各保险公司热销商品的类别看 来,带有储蓄及投资理财功能的保险商 品更受投资者的青睐。不过,虽然保险 本身附带的理财功能,可以在保障功能 的同时实现保险资金的增值。但相对其 他金融产品,其收益总体来说比不上基 金、股票。
•
理财专家建议,如果只需要保险的 保障功能的话,那么保险投入不要超过 家庭年收入10%;如果同时看重其理财 功能,建议可以占整体理财规划资金的 20%—40%。因此,投资者可以根据自 己不同时期的不同情况选择不同的保险 产品以及资产的配置。
• 单身期
• 此阶段经济收入比较低且花销大。 新华人寿成都分公司办公室赵小姐建议, 年轻人在投保的时候可以优先选择意外 伤害保险,因为这类保险保费低,但保 额高,新华人寿的多保通产品适合此类 人群,此时保险占整体理财规划资金的 比例不应该超过10%。
• 被保险人的年龄以周岁计算。投保人在申 请投保时,误报了被保险人的年龄,造成 年龄不真实,按下列规定处理: (1)对被保险人真实年龄不符合合同约 定的年龄限制的,保险人可解除合同,并 在扣除手续费后向投保人退还保险费,但 自本合同成立之日起超过两年的除外。
[精选]保险营销技巧(PPT33页)
异议处理〔五〕
产品优势 客户:你们说的效劳其他公司也有,没什么特别
的 营销员:了解,现在大的保险公司的主要效劳工
程是差不多,但效劳的反响速度是不一样的,人保有 强大的后续效劳队伍,能保证随时处理您的问题,无 论是在凌晨还是深夜,您看现在大家晚上的聚会都比 较多,如果您的爱车晚上在路上出了问题,您随时拨 打客服 ,然后就只需要在车内耐心等待就可以了, 我们会在最快内赶到,这样的效劳是既方便又快捷的, 您看没问题的话我就帮您续上吧。
异议处理〔五〕
和家人商量
客户:我在和家人商量商量吧! 营销员:那当然没问题,您真的很尊重家人意见, 是哪里我还没有给您解释清楚吗?车险的事情是您家 人做主吗,要不我直接给她打过去,这样您和您家人 有什么问题的话就可以直接给您解答了,没问题的话 就可以直接续上,正好咱们现在有XX优惠活动……
类似的拒绝自然还有很多,我们肯定无法一一列 举出来,但是,处理的方法其实还是一样,也就是要 把拒绝转化为肯定,让客户拒绝的意愿动摇,营销员 就乘机跟进,诱使客户接受自己的建议。
开场白三:巧借东风开场法
销售员:您好,请问是朱小姐/先生吗? 客户朱:是的,什么事? 销售员:您好,朱小姐/先生,我是XX的售后 效劳人员,今天给您打 最主要是感谢您对我们公司 一直以来的支持,谢谢您! 客户朱:这没什么! 销售员:为答谢老客户对我们公司一直以来的支持, 公司特准备一次优惠酬宾活动,我想,朱小姐/先生一 定很感兴趣的! 客户朱:那说来听听!
异议处理
都是人保公司,怎么别家算的比你们的廉价?
其实我们的保费和别家不会相差很多,现在市场竞争比 较剧烈,可能有的业务员为了争取客户,有时会把保 额调的比较低为缺乏额投保,出现后会影响理赔的.也 有时会把自己获得的代理费用让利给客户,但是找业 务员买的车险车万一出了事业务员是没有能力帮你处 理这样那样的问题的?我们店就不一样,我们会为您 提供全程的事故救援和保险理赔效劳,这样不就能给 您省去很多麻烦,节省很多时间吗?
第一章保险与保险营销《保险营销》PPT课件
(1)保险市场的供给方 保险市场的供给方是指在保险市场上提供各类保险商品并
承担、分散和转移他人风险的保险人。在不同的国家和地 区,由于不同的法律规定和经济、历史等因素,存在多种 组织形式的保险市场供给方。 ①保险股份有限公司 ②合作保险组织 ③相互保险公司④行业自保组织
第一节 保险和保险市场
为手段,来赢得消费者的满意,实现公司的长远利益。 5.社会营销理念 它的基本要求是:保险公司在提供保险产品和服务时不但
要满足消费者的需要和欲望,符合本公司的利益,还要符 合消费者和社会发展的长远利益。
第三节 保险营销的理念
二、现代保险营销理念
现代保险营销理念是对社会营销理念的发展和延伸,强调 将社会福利作为评价保险营销质量的指标,具体是如何通 过保险营销实现全社会福利的最大化。包含消费者导向、 整体营销和消费者满意三个关键要素。
保险是一种社会化安排,是面临风险的人们通过保险人组 织起来,从而使个人风险得以转移、分散,由保险人组织 保险基金,集中承担。少数被保险人发生损失,则可以从 保险基金中获得补偿。换句话说,一人损失,大家分摊, 即“人人为我,我为人人”。可见,保险本质上是一种互 助行为。
第一节 保险和保险市场
二、对保险定义的理解
性、滞后性价格固定性和隐蔽性 5.保险营销更适于非价格竞争
第三节 保险营销的理念
一、五种保险营销理念
1.生产理念
生产理念认为,企业以改进、增加生产为中心,生产什么 产品就销售什么产品,即以产定销。具体到保险业,就是 消费者可以接受任何买得到和买得起的保险险种,因而保 险公司的任务就是努力提高效率,降低成本,提供更多的 保险险种。
二、现代保险营销理念
2. 整体营销 整体营销包括下列两个层次的含义: (1)保险公司各职能部门相互配合,协同营销。 (2)营销组合要素有机配合。 3.消费者满意 整体营销活动力求达到“消费者满意”。满意的消费者
承担、分散和转移他人风险的保险人。在不同的国家和地 区,由于不同的法律规定和经济、历史等因素,存在多种 组织形式的保险市场供给方。 ①保险股份有限公司 ②合作保险组织 ③相互保险公司④行业自保组织
第一节 保险和保险市场
为手段,来赢得消费者的满意,实现公司的长远利益。 5.社会营销理念 它的基本要求是:保险公司在提供保险产品和服务时不但
要满足消费者的需要和欲望,符合本公司的利益,还要符 合消费者和社会发展的长远利益。
第三节 保险营销的理念
二、现代保险营销理念
现代保险营销理念是对社会营销理念的发展和延伸,强调 将社会福利作为评价保险营销质量的指标,具体是如何通 过保险营销实现全社会福利的最大化。包含消费者导向、 整体营销和消费者满意三个关键要素。
保险是一种社会化安排,是面临风险的人们通过保险人组 织起来,从而使个人风险得以转移、分散,由保险人组织 保险基金,集中承担。少数被保险人发生损失,则可以从 保险基金中获得补偿。换句话说,一人损失,大家分摊, 即“人人为我,我为人人”。可见,保险本质上是一种互 助行为。
第一节 保险和保险市场
二、对保险定义的理解
性、滞后性价格固定性和隐蔽性 5.保险营销更适于非价格竞争
第三节 保险营销的理念
一、五种保险营销理念
1.生产理念
生产理念认为,企业以改进、增加生产为中心,生产什么 产品就销售什么产品,即以产定销。具体到保险业,就是 消费者可以接受任何买得到和买得起的保险险种,因而保 险公司的任务就是努力提高效率,降低成本,提供更多的 保险险种。
二、现代保险营销理念
2. 整体营销 整体营销包括下列两个层次的含义: (1)保险公司各职能部门相互配合,协同营销。 (2)营销组合要素有机配合。 3.消费者满意 整体营销活动力求达到“消费者满意”。满意的消费者
《保险营销学》课件
保险营销渠道
传统营销渠道
通过代理人、经纪人等传统渠道销售保险产品。
网络营销渠道
通过网络平台、移动端等新兴渠道销售保险产品。
电话营销渠道
通过电话销售保险产品。
会议营销渠道
通过各类会议、展览等活动销售保险产品。
保险营销的创新
01
产品创新
开发出更具创新性和差异化的保 险产品,以满足消费者的新需求
。
03
详细描述
早期的保险营销主要依靠保险代理人和经纪人进行推销,随着电视、广播和报纸等大众 媒体的普及,保险公司开始通过广告进行宣传。近年来,随着互联网和社交媒体的发展 ,数字化保险营销逐渐成为主流,如在线投保、社交媒体推广等。未来,随着人工智能
和大数据技术的应用,保险营销将更加精准和个性化。
02 保险营销的核心概念
CHAPTER
保险产品
保险产品定义
保险产品是一种特殊商品,通过提供风险保障来满足 消费者的需求。
保险产品分类
按照不同的分类标准,可以将保险产品分为个人保险 和团体保险、财产保险和人身保险等。
保险产品特点
保险产品具有保障性、长期性、复杂性和个性化等特 点。
保险市场
保险市场定义
01
保险市场是保险商品交换关系的总和,是保险商品供给与需求
保险产品同质化的挑战质化严重,难以满足客户的个 性化需求,导致客户流失和业务增长乏力。
解决方案
保险公司可以通过市场调研和数据分析,深入了解客 户需求,开发出符合客户需求的差异化产品,同时提 供定制化的保险方案,满足客户的个性化需求。
保险客户需求多样化的挑战与解决方案
《保险营销学》ppt课件
目录
CONTENTS
• 保险营销学概述 • 保险营销的核心概念 • 保险营销的流程 • 保险营销的技巧与策略 • 保险营销的挑战与解决方案 • 保险营销案例分析
保险案例分析销售培训教育课件ppt模板
1、《保险法》规定:“以死亡为给付保险金条件的合同,未经被保险人
同意并认可金额的,合同无效。”
在此过程中,小组的每个同学都互相 交流, 贡献自 己的想 法,把 自己发 现的问 题扩大 到更大 范围, 也听取 他人的 意见, 思考他 人提出 的问题 ,把自 己的想 法与大 家的想 法连接 起来。 然后再 自由组 合,
结论: 保单是有效保单,保险公司应全额给付保险金。
在此过程中,小组的每个同学都互相 交流, 贡献自 己的想 法,把 自己发 现的问 题扩大 到更大 范围, 也听取 他人的 意见, 思考他 人提出 的问题 ,把自 己的想 法与大 家的想 法连接 起来。 然后再 自由组 合,除 主持人 外其他 组员分 散到其 他小组 中去, 进行新 一轮讨 论。
保险代理人是保险人的代表,保险代理人的知情被视为保险人的知情。
在此过程中,小组的每个同学都互相 交流, 贡献自 己的想 法,把 自己发 现的问 题扩大 到更大 范围, 也听取 他人的 意见, 思考他 人提出 的问题 ,把自 己的想 法与大 家的想 法连接 起来。 然后再 自由组 合,
仍签发保单被视为放弃了“未经被保险人同意的以死亡未给付保险金条件的合同
保险公司在审核保单时发现,投保单中的投保人签字和被保险人签字字体完全一样, 在此过程中,小组的每个同学都互相交流,贡献自己的想法,把自己发现的问题扩大到更大范围,也听取他人的意见,思考他人提出的问题,把自己的想法与大家的想法连接起来。然后再自由组合,除主持人外其他组员分散到其他小组中去,进行新一轮讨论。
在此过程中,小组的每个同学都互相 交流, 贡献自 己的想 法,把 自己发 现的问 题扩大 到更大 范围, 也听取 他人的 意见, 思考他 人提出 的问题 ,把自 己的想 法与大 家的想 法连接 起来。 然后再 自由组 合,除 主持人 外其他 组员分 散到其 他小组 中去, 进行新 一轮讨 论。
同意并认可金额的,合同无效。”
在此过程中,小组的每个同学都互相 交流, 贡献自 己的想 法,把 自己发 现的问 题扩大 到更大 范围, 也听取 他人的 意见, 思考他 人提出 的问题 ,把自 己的想 法与大 家的想 法连接 起来。 然后再 自由组 合,
结论: 保单是有效保单,保险公司应全额给付保险金。
在此过程中,小组的每个同学都互相 交流, 贡献自 己的想 法,把 自己发 现的问 题扩大 到更大 范围, 也听取 他人的 意见, 思考他 人提出 的问题 ,把自 己的想 法与大 家的想 法连接 起来。 然后再 自由组 合,除 主持人 外其他 组员分 散到其 他小组 中去, 进行新 一轮讨 论。
保险代理人是保险人的代表,保险代理人的知情被视为保险人的知情。
在此过程中,小组的每个同学都互相 交流, 贡献自 己的想 法,把 自己发 现的问 题扩大 到更大 范围, 也听取 他人的 意见, 思考他 人提出 的问题 ,把自 己的想 法与大 家的想 法连接 起来。 然后再 自由组 合,
仍签发保单被视为放弃了“未经被保险人同意的以死亡未给付保险金条件的合同
保险公司在审核保单时发现,投保单中的投保人签字和被保险人签字字体完全一样, 在此过程中,小组的每个同学都互相交流,贡献自己的想法,把自己发现的问题扩大到更大范围,也听取他人的意见,思考他人提出的问题,把自己的想法与大家的想法连接起来。然后再自由组合,除主持人外其他组员分散到其他小组中去,进行新一轮讨论。
在此过程中,小组的每个同学都互相 交流, 贡献自 己的想 法,把 自己发 现的问 题扩大 到更大 范围, 也听取 他人的 意见, 思考他 人提出 的问题 ,把自 己的想 法与大 家的想 法连接 起来。 然后再 自由组 合,除 主持人 外其他 组员分 散到其 他小组 中去, 进行新 一轮讨 论。
保险营销实战经验分享ppt课件
客户答:“这当然!”
我说:“我也是一样,每当我买东西的时候我也希望得到最好的品质
、最佳的服务、最低的价钱。但生命中事实告诉我们,三者都得到的机
会的确不大?您同意吗?”
“假如三者之中,您需要选择其中一种,您会选择牺牲品质吗?你会
选择牺牲服务吗?那您只好牺牲价钱,对吗?”
“请您放心,您所付出的价钱很合理,您所应该得到的利益在保单里
7
了,你会觉得很*败,很愚蠢。没有任何人愿意感受*败或愚蠢。今天,我 们所掌握的能力之一,就是不要直接地说服对方,而是通过一种引导让对 方从内在里面自我领悟新的信念、新的思想。通过领悟之后,他会觉得新 的信念、新的思想对他更有利益。而会随着我们的说法导致我们要完成的 结果。
不要让对方感觉他错了。让对方佩服你并愿意去做得更好。这句话里 面,四个字非常重要,首两个字——佩服,另外两个字——愿意。听完你 的引导之后,他觉得你说的非常有理,他佩服你。而且他发自内心愿意去 做得更好。
最后,运用思考的力量,带动对方。所谓思考的力量,就是我们的智慧。 用我们的智慧来带动对方,使对方随着我们的说法导致我们要完成的结果。
真正学习的不是技巧,技巧太普遍了,背话术太简
14
单了。我们学习的是另外一种境界,是一种运用头脑的能力,而且这个境 界、这个能力非常非常简单。将来不管你遇到任何反对问题,因为你能够 进入“空”的境界,你能够轻易地掌控任何局面,轻易地化解任何反对问 题。
16
失望的日子。人生没有希望,击中要害而引起共鸣,所谓的击中要害就是击 中你信念和思想上的盲点。
营销员失败最大的原因是什么?放弃。还有呢?不努力。还有呢?没有 行动、恐惧……不管你说什么,真正的答案是:营销员失败的主因——没有 立场、没有原则、没有哲学。
保险销售ppt课件
和忠诚度。
行业专家经验总结
专家介绍
介绍行业内的专家或资深销售人员,包括他们的 背景、经验和成就等。
经验分享
分享专家的销售经验和行业见解,包括市场趋势 、客户需求和竞争态势等。
总结与展望
总结专家的经验总结和未来展望,提炼出对销售 人员有价值的建议和指导。
THANKS
感谢观看
确定客户意向
促成交易
在推荐和比较产品后,了解客户的购 买意向和决策过程,为促成交易做好 准备。
通过有效的沟通、谈判和说服技巧, 促成客户做出购买决策,完成交易。
提供购买方案
根据客户的预算和需求,提供详细的 购买方案,包括保费、缴费方式、保 障期限等。
04
保险合同与理赔流程
保险合同的要素与注意事项
案例启示
总结成功案例给其他销售人员带来 的启示,如何借鉴和应用这些经验 来提高自己的销售业绩。
理赔案例分享
理赔案例介绍
分享公司或行业内的典型理赔案 例,包括出险情况、理赔过程和
最终结果等。
理赔案例分析
对理赔案例进行深入分析,提炼 出有效的沟通技巧、处理方式和
客户关怀等。
理赔案例启示
总结理赔案例给其他销售人员带 来的启示,如何提高客户满意度
保险销售PPT课件
目录
• 保险基础知识 • 保险产品详解 • 保险销售技巧 • 保险合同与理赔流程 • 保险行业的挑战与机遇 • 案例分享与经验总结
01
保险基础知识
保险的定义与种类
总结词
保险是一种经济行为,通过集中风险和损失来提供保障。保险有多种种类,包括财产保险、人寿保险、健康保险 等。
详细描述
02
客户不仅关注保险产品的价格,更注重保险公司的服务品质和
行业专家经验总结
专家介绍
介绍行业内的专家或资深销售人员,包括他们的 背景、经验和成就等。
经验分享
分享专家的销售经验和行业见解,包括市场趋势 、客户需求和竞争态势等。
总结与展望
总结专家的经验总结和未来展望,提炼出对销售 人员有价值的建议和指导。
THANKS
感谢观看
确定客户意向
促成交易
在推荐和比较产品后,了解客户的购 买意向和决策过程,为促成交易做好 准备。
通过有效的沟通、谈判和说服技巧, 促成客户做出购买决策,完成交易。
提供购买方案
根据客户的预算和需求,提供详细的 购买方案,包括保费、缴费方式、保 障期限等。
04
保险合同与理赔流程
保险合同的要素与注意事项
案例启示
总结成功案例给其他销售人员带来 的启示,如何借鉴和应用这些经验 来提高自己的销售业绩。
理赔案例分享
理赔案例介绍
分享公司或行业内的典型理赔案 例,包括出险情况、理赔过程和
最终结果等。
理赔案例分析
对理赔案例进行深入分析,提炼 出有效的沟通技巧、处理方式和
客户关怀等。
理赔案例启示
总结理赔案例给其他销售人员带 来的启示,如何提高客户满意度
保险销售PPT课件
目录
• 保险基础知识 • 保险产品详解 • 保险销售技巧 • 保险合同与理赔流程 • 保险行业的挑战与机遇 • 案例分享与经验总结
01
保险基础知识
保险的定义与种类
总结词
保险是一种经济行为,通过集中风险和损失来提供保障。保险有多种种类,包括财产保险、人寿保险、健康保险 等。
详细描述
02
客户不仅关注保险产品的价格,更注重保险公司的服务品质和
《保险营销》课件
客户精细化运营有助于提高客户满意 度和忠诚度,需要关注客户画像和个
性化服务。
产品创新与市场拓展是保险公司发展 的关键,需要关注市场变化和客户需 求。
营销策略需要与品牌形象相符合,避 免盲目追求短期利益而损害品牌形象 。
渠道管理需要协调各方利益,避免渠 道冲突和资源浪费。
客户关系管理是长期发展的基础,需 要持续优化和完善。
多的价值。
会员计划
提供会员特权和优惠, 以增加客户的忠诚度。
分销策略
01
02
03
04
直接销售
通过保险公司的直销人员直接 与客户建立联系,进行产品销
售。
代理销售
通过代理商或中介机构进行产 品销售,扩大销售渠道。
互联网销售
利用互联网平台进行在线销售 ,提供便捷的购买体验。
合作销售
与其他企业合作,通过共享资 源、互利共赢的方式进行产品
在被保险人达到退休年龄后,按 月或按年给付养老金,以保障其 晚年生活。
定期寿险 终身寿险 生存保险 养老保险
为被保险人在一定期限内提供生 命保障,若被保险人在约定期限 内死亡,则保险公司按照合同约 定给付保险金。
在被保险人达到一定年龄或生存 到一定期限后,保险公司给付保 险金。
财产保险产品
01
家庭财产保险
促成交易技巧
识别购买信号
注意客户的言行举止,捕捉客户的购 买意向,及时提出促成交易的建议。
提供便利条件
为客户创造便利的购买条件,如提供 多种支付方式、简化购买流程等。
附加值服务
向客户介绍保险产品相关的附加值服 务,如免费体检、专家咨询等,提高 客户购买意愿。
限时优惠
适时推出限时优惠活动,激发客户的 购买冲动和紧迫感。
性化服务。
产品创新与市场拓展是保险公司发展 的关键,需要关注市场变化和客户需 求。
营销策略需要与品牌形象相符合,避 免盲目追求短期利益而损害品牌形象 。
渠道管理需要协调各方利益,避免渠 道冲突和资源浪费。
客户关系管理是长期发展的基础,需 要持续优化和完善。
多的价值。
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02
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04
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与其他企业合作,通过共享资 源、互利共赢的方式进行产品
在被保险人达到退休年龄后,按 月或按年给付养老金,以保障其 晚年生活。
定期寿险 终身寿险 生存保险 养老保险
为被保险人在一定期限内提供生 命保障,若被保险人在约定期限 内死亡,则保险公司按照合同约 定给付保险金。
在被保险人达到一定年龄或生存 到一定期限后,保险公司给付保 险金。
财产保险产品
01
家庭财产保险
促成交易技巧
识别购买信号
注意客户的言行举止,捕捉客户的购 买意向,及时提出促成交易的建议。
提供便利条件
为客户创造便利的购买条件,如提供 多种支付方式、简化购买流程等。
附加值服务
向客户介绍保险产品相关的附加值服 务,如免费体检、专家咨询等,提高 客户购买意愿。
限时优惠
适时推出限时优惠活动,激发客户的 购买冲动和紧迫感。
保险营销PPT课件
保险学—保险营销
营销概念“爱情比喻法”
你在晚会上看到一个漂亮的女生。你走到她的面前,说:“我很有钱,嫁给我吧!”——直接营销
你在晚会上看到一个漂亮的女生。你的一个朋友在你的授意下走到这个女生面前,指着你,说:“他很有 钱,嫁给他吧!”——发布广告
你在晚会上看到一个漂亮的女生。你打听到她的电话号码。第二天,你给她打电话,说“您好,我很有钱。 嫁给我吧!” ——电话销售
顾客是上帝 用户是帝王 顾客永远是对的 让我们做得更好
❖ 4、评价:物本到人本的回归,是企业经营观 念的革命。
保险学—保险营销
保险营销的4P要素
1、产品 ➢ 财产损失险:火灾保险、货物运输保险、运输工具保险、
工程保险。 ➢ 责任保险:第三者责任险、雇主责任险、公众责任险、产
品责任险、职业责任险。 ➢ 信用保证保险:出口信用保险、投资保险、商业信用保险、
保险营销
1
保险学—保险营销
主要内容
第一节:保险营销概述 第二节:保险营销过程 第三节:保险营销策略
保险学—保险营销
第一节 保险营销概述
❖ 保险营销的含义 ❖ 保险营销观念的演进
保险学—保险营销
一、保险营销的含义
❖ 1、营销(Marketing) ❖ 从营销员个人角度言,将销售当成一项神圣的事业来经营。 ❖ 从公司角度言,销售是企业经营活动的核心,应将销售纳入
保险学—保险营销
❖(四)营销观念
1、主要思想:
❖目标市场的需要和欲望——是什么? ❖用比竞争对手更有效的方法传输产品——怎样
满足? ❖满足目标市场需要和欲望的同时,实现企业的
目标和利益。 ❖结论:顾客观点和竞争观点是营销观念的核心。
保险学—保险营销
营销概念“爱情比喻法”
你在晚会上看到一个漂亮的女生。你走到她的面前,说:“我很有钱,嫁给我吧!”——直接营销
你在晚会上看到一个漂亮的女生。你的一个朋友在你的授意下走到这个女生面前,指着你,说:“他很有 钱,嫁给他吧!”——发布广告
你在晚会上看到一个漂亮的女生。你打听到她的电话号码。第二天,你给她打电话,说“您好,我很有钱。 嫁给我吧!” ——电话销售
顾客是上帝 用户是帝王 顾客永远是对的 让我们做得更好
❖ 4、评价:物本到人本的回归,是企业经营观 念的革命。
保险学—保险营销
保险营销的4P要素
1、产品 ➢ 财产损失险:火灾保险、货物运输保险、运输工具保险、
工程保险。 ➢ 责任保险:第三者责任险、雇主责任险、公众责任险、产
品责任险、职业责任险。 ➢ 信用保证保险:出口信用保险、投资保险、商业信用保险、
保险营销
1
保险学—保险营销
主要内容
第一节:保险营销概述 第二节:保险营销过程 第三节:保险营销策略
保险学—保险营销
第一节 保险营销概述
❖ 保险营销的含义 ❖ 保险营销观念的演进
保险学—保险营销
一、保险营销的含义
❖ 1、营销(Marketing) ❖ 从营销员个人角度言,将销售当成一项神圣的事业来经营。 ❖ 从公司角度言,销售是企业经营活动的核心,应将销售纳入
保险学—保险营销
❖(四)营销观念
1、主要思想:
❖目标市场的需要和欲望——是什么? ❖用比竞争对手更有效的方法传输产品——怎样
满足? ❖满足目标市场需要和欲望的同时,实现企业的
目标和利益。 ❖结论:顾客观点和竞争观点是营销观念的核心。
保险学—保险营销
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11
• 保险索赔时效期间,自被保险人、受 益人知道保险事故发生之日起计算。《民 法通则》关于时效中止与中断的规定,持人提示 索赔请求受法定的时效期间限制, 保险事故发生后,被保险人、受益人应及时主张 权利,避免因时效届满而导致索赔权依法消灭。 时效期满后,如保险人继续予以理赔的,其理赔 行为具有法律效力。需要注意的是,报案与索赔 是不同性质的行为,如果保险条款分别对其规定 了期限要求的,被保险人、受益人应受其约束。 根据国家保监会的批复,保险条款中关于索赔时 限、通知期限的规定,不是一种时效规定,而是 当事人约定的一项合同义务。但保险条款的此类 约定不得与法律关于诉讼时效的强制性规定相抵 触。
3
“子女婚嫁金保险”是父母为子女将来婚嫁 做准备投的一种储蓄性保险,一般此种保 险合同是约定被保险人生存至22周岁的保 险单生效对应日,保险人按保险单所载金 额给付婚嫁保险金。在该合同有效期内, 投保人有权通知保险人解除合同,如投保 人已交足二年以上保险费的,保险人应当 按照合同约定支付保险单的现金价值;投 保人未交足二年的,保险人应当在扣除手 续费后,退还保险费。
4
因你未提供该保险合同,从你的来信所 反映的情况来看,因你继父与你母亲已于 98年离婚,因此从离婚生效之日起你继父 已与你解除法律上的父女关系,你继父对 你已不具有保险利益,又因你母亲续交保 费时并未更改投保人,因此该保险合同从 你继父与你母亲离婚生效之日起便已终止, 你母亲从98年至05年的续交保费行为应被 认为是无效的。但保险公司应退还你母亲 所交的保费及银行同期存款利息,而且你 还可以主张91年至97年该保险单所获得的 现金价值。
保险营销案例讲座1
1
整体概述
概况一
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概况二
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概况三
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2
保险常识
• 中途退保我能领取保险金吗?
南日律师事务所: 从1991年开始我继父为我 投了“子女婚嫁金保险”,我继父作为“投保人” 每年交60元的保险费一直至1997年。因1998年4 月我继父与我母亲离婚,从1998年至2005年的保 险费都是由我母亲交的,但一直未变更“投保 人”。现在我已20岁也不想再续交保险费,我向 保险公司要求提取保险金,但保险公司要求提供 我继父的身份证,我继父又不愿提供,我该怎么 办?如现在退保将由谁领取保险金?
7
• 人寿保险的被保险人或者受益人对保 险人请求给付保险金的权利,自其知道保 险事故发生之日起五年不行使而消灭。
8
• 保险索赔时效,是一种消灭时效,指 的是被保险人、受益人得知保险事故发生 后,其索赔权经过一定时间没有行使便依 法消灭。本条规定,人寿保险的索赔时效 期间为五年,人寿保险以外的其他保险, 其索赔时效期间为二年。
才能准确把握您持有的保险合同适用的索赔时效
期间为多长。
10
• 投保的目的,就是希望在发生保险事故后能办理索赔并 得到保障,为什么要规定索赔权超过规定的时间不行使便 归于消灭呢?规定索赔时效的目的,是为了督促当事人及 时行使权利,同时稳定保险经济关系。被保险人、受益人 如不及时行使权利,一方面会使事故造成的损失不能得到 及时的补偿,影响生产生活的稳定,另一方面也不利于保 险合同争议的解决。如果在经过了漫长的时间后提出索赔, 查明事故的原因、性质及损失情况将非常困难,证据的灭 失将使保险纠纷无法得到合理公正的解决。此外,我国 《民法通则》已为请求保护民事权利统一规定了诉讼时效, 保险合同当事人行使索赔权自不应例外。
13
投保人万一没有按时缴纳保险费怎 么办?
• 2006-07-20 来源: 法易 这种情况只出现于采 用分期缴纳保险费的投保人身上。保险合同要求 投保人按期履行交纳保险费的义务,但是,投保 人因各种原因也许不能按时缴纳保险费。为了不 致使保险合同效力中止,保险人在保险费交纳期 限到期后,允许投保人在一段时间内交纳所欠的 保费,这段时间即为宽限期。在宽限期内,保单 效力仍然有效,宽限期一般为60天。 在宽限期内被保险人发生保险事故,保险人依 然负保险责任,但要从给付的保险金中扣除尚未 缴纳的保险费及利息。
9
•
人寿保险指的是以被保险人的生命为保险标
的,以其生存或死亡为保险事故的保险,它具体
可分为死亡保险、生存保险、生死两全保险等类
型。人寿保险的显著特点是其长期性,其合同期
限一般在五年以上,甚至可以长达人的一生。本
条所指的“人寿保险以外的其他保险”其包括的
范围很广泛,包括人身意外伤害保险和健康保险,
还包括各类财产保险。只有正确理解了上述概念,
16
• C、车上责任险(指车上人员,即司机 乘客)是第三者责任险的附加险,必须先 投保第三者责任 险后才能投保车上责任险 (指车上人员,即司机乘客)。
5
因为父母为子女投保“子女婚嫁金保险”的 行为是一种赠与行为,又因为“子女婚嫁 金保险”不同于一般的人身保险,它带有 为子女储蓄的性质,因此由该保险单所获 得的价值应属于受赠与人(既此合同的被 保险人)。至于由谁去办理领取该阶段的 现金价值,须看该保险合同的具体约定。
6
法律规定
• 《保险法》第二十七条人寿保险以外 的其他保险的被保险人或者受益人,对保 险人请求赔偿或者给付保险金的权利,自 其知道保险事故发生之日起二年不行使而 消灭。
14
汽车保险常识介绍
在汽车保险中,什么叫第三者? 在保险合 同中,保险公司是第一方,也叫第一者; 被保险人或致害人是第二方,也叫第二者; 除保险公司与被保险人之外的、因保险车 辆的意外事故而遭受人身伤害或财产损失 的受害人是第三方,也叫第三者。 在 汽车保险中,选择险种有什么限制?
15
• A、第三者责任险是必须投保的险种,是 《公路法》规定的强制保险。在验车、新 车领牌照等方面都要检验是否投保第三者 责任险。其它险种都是自愿投保的险种。 B、全车盗抢险、车载货物掉落责任险、风 档玻璃单独破碎险、车辆停驶损失险、自 燃损失险、 新增加设备损失险是车辆损失 险的附加险,必须先投保车辆损失险后才 能投保这几个附加险种。
• 保险索赔时效期间,自被保险人、受 益人知道保险事故发生之日起计算。《民 法通则》关于时效中止与中断的规定,持人提示 索赔请求受法定的时效期间限制, 保险事故发生后,被保险人、受益人应及时主张 权利,避免因时效届满而导致索赔权依法消灭。 时效期满后,如保险人继续予以理赔的,其理赔 行为具有法律效力。需要注意的是,报案与索赔 是不同性质的行为,如果保险条款分别对其规定 了期限要求的,被保险人、受益人应受其约束。 根据国家保监会的批复,保险条款中关于索赔时 限、通知期限的规定,不是一种时效规定,而是 当事人约定的一项合同义务。但保险条款的此类 约定不得与法律关于诉讼时效的强制性规定相抵 触。
3
“子女婚嫁金保险”是父母为子女将来婚嫁 做准备投的一种储蓄性保险,一般此种保 险合同是约定被保险人生存至22周岁的保 险单生效对应日,保险人按保险单所载金 额给付婚嫁保险金。在该合同有效期内, 投保人有权通知保险人解除合同,如投保 人已交足二年以上保险费的,保险人应当 按照合同约定支付保险单的现金价值;投 保人未交足二年的,保险人应当在扣除手 续费后,退还保险费。
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因你未提供该保险合同,从你的来信所 反映的情况来看,因你继父与你母亲已于 98年离婚,因此从离婚生效之日起你继父 已与你解除法律上的父女关系,你继父对 你已不具有保险利益,又因你母亲续交保 费时并未更改投保人,因此该保险合同从 你继父与你母亲离婚生效之日起便已终止, 你母亲从98年至05年的续交保费行为应被 认为是无效的。但保险公司应退还你母亲 所交的保费及银行同期存款利息,而且你 还可以主张91年至97年该保险单所获得的 现金价值。
保险营销案例讲座1
1
整体概述
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2
保险常识
• 中途退保我能领取保险金吗?
南日律师事务所: 从1991年开始我继父为我 投了“子女婚嫁金保险”,我继父作为“投保人” 每年交60元的保险费一直至1997年。因1998年4 月我继父与我母亲离婚,从1998年至2005年的保 险费都是由我母亲交的,但一直未变更“投保 人”。现在我已20岁也不想再续交保险费,我向 保险公司要求提取保险金,但保险公司要求提供 我继父的身份证,我继父又不愿提供,我该怎么 办?如现在退保将由谁领取保险金?
7
• 人寿保险的被保险人或者受益人对保 险人请求给付保险金的权利,自其知道保 险事故发生之日起五年不行使而消灭。
8
• 保险索赔时效,是一种消灭时效,指 的是被保险人、受益人得知保险事故发生 后,其索赔权经过一定时间没有行使便依 法消灭。本条规定,人寿保险的索赔时效 期间为五年,人寿保险以外的其他保险, 其索赔时效期间为二年。
才能准确把握您持有的保险合同适用的索赔时效
期间为多长。
10
• 投保的目的,就是希望在发生保险事故后能办理索赔并 得到保障,为什么要规定索赔权超过规定的时间不行使便 归于消灭呢?规定索赔时效的目的,是为了督促当事人及 时行使权利,同时稳定保险经济关系。被保险人、受益人 如不及时行使权利,一方面会使事故造成的损失不能得到 及时的补偿,影响生产生活的稳定,另一方面也不利于保 险合同争议的解决。如果在经过了漫长的时间后提出索赔, 查明事故的原因、性质及损失情况将非常困难,证据的灭 失将使保险纠纷无法得到合理公正的解决。此外,我国 《民法通则》已为请求保护民事权利统一规定了诉讼时效, 保险合同当事人行使索赔权自不应例外。
13
投保人万一没有按时缴纳保险费怎 么办?
• 2006-07-20 来源: 法易 这种情况只出现于采 用分期缴纳保险费的投保人身上。保险合同要求 投保人按期履行交纳保险费的义务,但是,投保 人因各种原因也许不能按时缴纳保险费。为了不 致使保险合同效力中止,保险人在保险费交纳期 限到期后,允许投保人在一段时间内交纳所欠的 保费,这段时间即为宽限期。在宽限期内,保单 效力仍然有效,宽限期一般为60天。 在宽限期内被保险人发生保险事故,保险人依 然负保险责任,但要从给付的保险金中扣除尚未 缴纳的保险费及利息。
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•
人寿保险指的是以被保险人的生命为保险标
的,以其生存或死亡为保险事故的保险,它具体
可分为死亡保险、生存保险、生死两全保险等类
型。人寿保险的显著特点是其长期性,其合同期
限一般在五年以上,甚至可以长达人的一生。本
条所指的“人寿保险以外的其他保险”其包括的
范围很广泛,包括人身意外伤害保险和健康保险,
还包括各类财产保险。只有正确理解了上述概念,
16
• C、车上责任险(指车上人员,即司机 乘客)是第三者责任险的附加险,必须先 投保第三者责任 险后才能投保车上责任险 (指车上人员,即司机乘客)。
5
因为父母为子女投保“子女婚嫁金保险”的 行为是一种赠与行为,又因为“子女婚嫁 金保险”不同于一般的人身保险,它带有 为子女储蓄的性质,因此由该保险单所获 得的价值应属于受赠与人(既此合同的被 保险人)。至于由谁去办理领取该阶段的 现金价值,须看该保险合同的具体约定。
6
法律规定
• 《保险法》第二十七条人寿保险以外 的其他保险的被保险人或者受益人,对保 险人请求赔偿或者给付保险金的权利,自 其知道保险事故发生之日起二年不行使而 消灭。
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汽车保险常识介绍
在汽车保险中,什么叫第三者? 在保险合 同中,保险公司是第一方,也叫第一者; 被保险人或致害人是第二方,也叫第二者; 除保险公司与被保险人之外的、因保险车 辆的意外事故而遭受人身伤害或财产损失 的受害人是第三方,也叫第三者。 在 汽车保险中,选择险种有什么限制?
15
• A、第三者责任险是必须投保的险种,是 《公路法》规定的强制保险。在验车、新 车领牌照等方面都要检验是否投保第三者 责任险。其它险种都是自愿投保的险种。 B、全车盗抢险、车载货物掉落责任险、风 档玻璃单独破碎险、车辆停驶损失险、自 燃损失险、 新增加设备损失险是车辆损失 险的附加险,必须先投保车辆损失险后才 能投保这几个附加险种。