大数据时代企业如何与政府沟通
政务服务和大数据管理局信息化建设方案
政务服务和大数据管理局信息化建设方案一、内容描述我们深知在当今数字化时代，政务服务和大数据管理局的信息化建设对于提升政府工作效率、优化公共服务体验至关重要。
接下来我们将为大家呈现一个清晰、直观、人性化的信息化建设方案。
接下来是核心内容概述：首先我们的信息化建设将围绕服务升级展开，政务服务中心不仅要为市民提供便捷的服务窗口，更要打造一个数字化的服务平台。
我们将搭建在线办事大厅，让市民能够随时随地在线办理各类政务服务，不再受时间和地点的限制。
同时我们将建立大数据管理平台，整合各类政务数据资源，实现数据共享和互联互通。
让数据的价值真正服务于政务决策和社会治理，此外我们将运用最新技术优化系统功能和应用体验，包括强化移动支付和自助服务设施，致力于给公众带来更为舒适和便利的服务感受。
总之就是强调以用户为中心，让政务服务触手可及。
1. 背景介绍（当前政务服务和大数据管理现状，信息化建设的必要性和紧迫性）随着信息技术的飞速发展，政务服务和大数据管理面临着前所未有的挑战和机遇。
当前我们的政务服务和大数据管理正处于转型升级的关键阶段，为了更好地满足人民群众的需求，提升政府服务效率，信息化建设显得尤为重要。
大家都知道，政务服务的水平和质量直接关系到人民群众的生活质量和满意度。
现在人们对政务服务的要求越来越高，不仅要求速度快，更要求准确、便捷。
同时大数据的应用也为政府决策提供了更多的可能性，但如果我们不能很好地管理和利用这些数据，那么这些数据就只是一堆无用的信息。
因此信息化建设不仅能让政务服务更加贴近民众需求，还能让大数据发挥出更大的价值。
可是现状却并不乐观，当前我们的政务服务和大数据管理在信息化方面还存在一些不足。
很多地方的政务服务还停留在传统的模式上，办事效率不高，民众满意度也不理想。
而且大数据的管理和利用也存在一些问题，比如数据分散、数据更新不及时等。
这些问题都严重制约了我们的政务服务和大数据管理的发展。
因此我们迫切需要加强信息化建设，这不仅是为了满足人民群众的需求，提升政府服务效率，更是为了更好地管理和利用大数据，让数据发挥出更大的价值。
浅谈大数据时代政府部门间信息资源共享策略
1引言如今，信息作为最宝贵的无形资产，在促进经济增长、发展国民经济和保障民生方面具有不可估量的价值。
中国政府紧跟国际发展潮流，视政府信息共享为建设民主社会的首要前提。
但是，在信息共享的过程中，利益冲突、标准不同、缺乏共享意识、法律不完善等一系列问题阻碍了政府信息共享的发展[1]。
近年来，随着云计算等新数据处理技术的不断成熟，大数据也不断应用于政府的日常管理和为人民服务当中，已成为推动开放政府建设的重要力量。
就政府部门而言，其拥有大量的信息资源，通过使用大数据技术构建信息共享平台，可以发展电子政务并为社会提供更好的服务[2]。
将信息资源共享技术集成到政府部门的管理中可以有效地促进政府部门之间的信息交流，提高政府事务的办理效率。
本文主要谈论政府部门之间信息资源共享中存在的问题，并针对这些问题提出相应的策略。
2概念2.1大数据大数据指的是巨大、高增长率和多样化，并需要具有更强决策能力、洞察力和流程优化能力的新处理模型。
大数据具有5V 特性：Volume （大体量）、Variety （多样性）、Velocity （时效性）、Veracity （准确性）、Value （大价值）。
不得不承认，大数据已经悄然改变了人们的生活，而云计算已经为人们提供了极大的便利。
未来，善用大数据将有利于人类进行各项活动，并帮助人类解决更多仅靠人类无法解决的问题。
大数据时代下的信息资源共享推动了企业管理层面的发展，也促进了高效率的产生。
2.2政府部门间信息资源的共享政府部门之间信息资源的共享，是指在依法履行职责过程中向其他政府部门提供信息或从其他部门获取政府信息的过程[3]。
政府部门之间信息资源的共享，可以促进政府部门之间的信息交流，提高工作效率，具有重要的现实意义。
因此，政府部门应重视信息资源共享的作用，通过各种渠道和方式使政府信息资源共享更加有效、安全。
3存在的问题3.1安全方面的问题信息资源安全性可以概括为确保信息系统的运行以及信息资源本身的安全性，包括：物理设施安全性、系统操作安全性、信息资源（数据）安全性和安全性管理[4]。
“智慧政企”赋能新时代
“智慧政企”赋能新时代为国人创造更普惠便捷的智慧美好生活，让人民群众在数字经济和信息社会发展中拥有更多获得感，中国移动“智慧政企”的数字化服务蓝图正在徐徐展开。
本刊记者 王哲“我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段，正处在转变发展方式、优化经济结构、转换增长动力的攻关期。
”这是习近平总书记在党的十九大报告中作出的重大判断，为新时代经济发展指明了方向，席卷全球的数字化技术变革为新时代经济发展提供了新动能。
努力践行习近平新时代中国特色社会主义思想，为建设网络强国和数字中国作出更卓越的贡献，是世界最大电信运营商——中国移动的必然使命。
作为中国移动“大连接”战略落地的重要驱动力之一，中国移动政企客户分公司利用在移动互联网、物联网、云计算、大数据等方面的明显优势，积极打造“智慧政企”工程。
“智慧政企”工程面向政务、金融、能源、工业、交通、商贸、教育、医疗等垂直行业领域，提供“互联网+”整体解决方案，与355个城市开展了智慧城市合作，与150多家产业龙头企业强强联合提供整体解决方案，提供了远程诊疗、在线教育、蓝天卫士、精准扶贫、远程抄表、共享单车等与百姓生活、企业生产息息相关的解决方案……为国人创造更普惠便捷的智慧美好生活，让人民群众在数字经济和信息社会发展中拥有更多获得感，中国移动“智慧政企”的数字化服务蓝图正在徐徐展开。
携手“村医”成长今年48岁的韩贤海，看上去比实际年龄还要老些。
作为一名从业33年的“老”村医，韩贤海自从用上了中国移动的“村医通”，好似重新焕发了青春。
家住山西省吕梁汾阳市杨家庄镇韩家垣村的韩贤海子承父业，对乡村医生的辛苦体会至深。
他天天风里来雨里去，有时甚至专门跑十几里山路去给病人看病。
韩贤海救治的患者数不清，受到周围十里八乡村民的认可。
但韩贤海最大的苦恼是，缺乏科学的指导和先进的辅助工具，信息闭塞难有学习提升的途径，业务水平提高受限严重。
有时候看到病人病情限于自己的水平处理不了，向上级转诊又很困难，错过最佳治疗时间，往往陷入难以自拔的痛苦。
政务数据开放与共享的难点与解决途径
政务数据开放与共享的难点与解决途径随着数字化和信息化时代的到来，政务数据的开放和共享成为了一种趋势和需求。
政务数据开放与共享可以促进政府透明度，提高公众参与和监督的程度，推动社会创新和经济发展。
然而，在实践中，政务数据开放与共享仍然面临一些难点和挑战。
本文将探讨这些问题，并提出解决途径。
一、政务数据的难点1. 数据安全和隐私保护政务数据中蕴含着大量的敏感信息，包括个人身份、个人财产、商业机密等。
在开放与共享的过程中，如何保证数据的安全和隐私保护成为了一个难点。
一旦数据泄露或被滥用，将对个人和企业造成严重的损害。
2. 数据的质量和可信度政务数据的质量和可信度直接影响到其广泛应用的可行性和效果。
政府所采集的数据中可能存在错误、遗漏或者不完整的情况，造成了开放与共享过程中对数据的不信任。
如何提高数据的质量和可信度，是一个亟需解决的问题。
3. 数据格式和标准政务数据来自不同的部门和系统，其格式和标准也各不相同。
数据格式和标准的不一致，使得数据的整合和交换变得困难，影响了政务数据的开放与共享。
因此，如何建立统一的数据格式和标准，是一个需要解决的问题。
二、政务数据开放与共享的解决途径1. 加强法律法规建设和保护机制政府应制定完善的法律法规，明确政务数据的开放与共享的范围、条件和权限，并建立相应的保护机制。
保护机制包括数据安全保障、隐私保护、数据共享协议等，以确保政务数据的安全和合法使用。
2. 提高数据质量和可信度政府应加强数据质量控制和管理，建立数据质量评估机制。
通过采用数据清洗、标准化和验证等手段，提高数据的准确性和完整性。
同时，建立数据共享的信任机制，确保数据来源的可信度。
3. 建立统一的数据格式和标准政府应推动政务数据的标准化，制定统一的数据格式和标准，使不同部门和系统的数据能够互相兼容和交换。
建立数据集市，提供数据交换和转换的服务，为政务数据的开放与共享提供便利。
4. 加强技术支持和合作政府可以借鉴互联网企业的经验，采用大数据、云计算和人工智能等技术手段，提高政务数据的开放与共享效率和安全性。
大数据下我国电子政务的变革
大数据下我国电子政务的变革作者：张良来源：《电子技术与软件工程》2016年第19期摘要现如今，大数据的出现给电子政务带来很多发展机遇和挑战，因此，必须加强电子政务的开发和应用。
对此，本文首先对电子政务进行了介绍，然后对于数据下我国电子政务的变革进行了详细阐述，以期有效促进电子政务健康发展。
【关键词】大数据电子政务变革1 引言将大数据概念融入电子政务中，能够构建新型电子政务架构，有效解决传统政务模式的应用缺陷，促进政务模式发展。
因此，在大数据时代，必须加强对于大数据的开发和合理利用，创新电子政务服务模式。
2 电子政务概述电子政务是政府公共部门创新管理模式的方式，其在实际应用过程中，能够有效利用信息技术、网络技术，加强信息资源开发，从而有效促进政府公共事务管理能力、公共服务能力的提升。
电子政务的应用基础是信息技术和网络技术，在电子政务应用系统中，必须采用有效的安全防范措施，保证息安全和网络安全，从而营造良好的电子政务环境，保证信息内容的安全性。
新时期，互联网技术发展迅速，在政务日常管理中，网络已经成为一种新型媒介，通过网络技术，能够将政府和群众紧密结合，从而提高政府管理效率。
2.1 政府部门之间的电子政务在政府部门之间，电子政务的发出者和接受者均为政府部门。
电子政务的应用范围一般是部门上下级之间的办公和信息传递，或者是不同部门之间的办公和信息传递。
在政府部门之间实现电子政务信息共享，能够有效提高行政处理工作效率，减少政府成本，提高决策效率。
2.2 政府部门与企业之间的的电子政务政府部门与企业之间的电子政务包括很多项目，比如电子税务、信息咨询、企业电子服务等等。
为了有效实现上述政务工作内容，必须在政府相关部门和企业之间建立政务联系。
现如今，电子政府发展迅速并得到广泛应用，通过电子政务，能够在最短时间内为政府找到报价合理的企业。
2.3 政府与民众之间的电子政务政府与民众之间的电子政务是政府电子政务的重点，通过电子政务网络，能够为民众提供多样化的便民服务。
新时代背景下的数字政府发展
新时代背景下的数字政府发展数字化已经成为新时代背景下各行各业发展的趋势，政府也不例外。
数字政府被视为未来的发展方向，通过数字化技术改变政府的运行模式，提高政府效率和服务水平。
本文将从政府数字化的概念、数字政府的意义、数字政府建设的难点和数字政府的未来发展等方面进行探讨。
一、政府数字化的概念政府数字化是指利用信息化技术提高政府管理效率和服务素质、构建数字化政府管理体系的过程。
政府数字化把政府工作转型为基于数据的架构和流程，推进政府决策、政策制定、运营和服务的数字化转型。
在这个进程中，政府要将文档、信息、流程、业务等数字化，并建设统一的平台、共享的数据和互通的服务。
政府数字化包括政务信息化、电子政务和智慧城市等相关领域。
政务信息化则是政府部门运用计算机和通信技术加强信息化应用，电子政务则是政府管理和公共服务方式的数字化升级，而智慧城市则是政府数据和城市基础设施融合，打造更智能、更安全、更高效的城市。
二、数字政府的意义数字政府建设是新时代背景下政府转型的必然选择，意义重大。
数字政府建设可以改变政府的方式和效率，创新政府的管理模式，为市民提供更加科技化、便捷化的服务。
数字政府建设对政府和社会的发展都起到了很大的推动作用，具体体现在以下几个方面。
（一）促进政府治理的现代化。
数字政府提高了政府信息化管理、政务公开、行政流程再造、风险防控等各方面的工作效率和水平，提升了政府服务能力和社会管理水平，实现了现代政府治理的目标。
（二）提高政府的效率和服务水平。
数字政府可以利用物联网、大数据和人工智能等新型技术，减少政府工作中的重复性劳动，改善政府服务的覆盖率、安全性、质量和效率，让市民更加便捷地获取政府信息和服务。
（三）推动数字经济的发展。
数字政府建设可以为数字经济发展提供帮助，为政府和社会提供大量数字化数据，提高政务服务质量的同时，也可以为商业机构或者企业提供大量数据，加速经济体系数字化升级，使数字化生态系统更加完善，加速数字经济的发展。
“数字政务”与政府治理创新
“数字政务”与政府治理创新数字技术的快速发展正在深刻影响着政府治理模式，推动着政府在服务和管理中的转型。
作为数字时代的产物，“数字政务”已经成为政府治理创新的重要方向。
数字政务是指政府利用信息化技术手段，提供更高效、便捷的公共服务，实现政府治理与社会发展的协同增效。
与传统的行政管理方式相比，“数字政务”为政府提供了更多的工具和渠道，使政府更加开放、透明，提高了公共服务的质量和效率。
数字政务的发展带来了政府治理方式的变革。
政府通过数字技术，实现了信息的互通共享和数据的高效利用，使决策更具科学性和精准性。
同时，数字政务也为政府提供了更多参与民众的机会，推动了政府与公民之间的互动和沟通。
通过建设数字化平台，政府可以更好地倾听民意、回应民众诉求，提升政府的公信力和透明度。
在数字政务的推动下，政府的服务能力和治理水平得到了提升。
通过数字化技术，政府实现了许多公共服务的智能化和自动化，为民众提供了更便捷、高效的服务体验。
比如，电子政务平台可以为民众提供在线办事、社保医疗等服务，极大地方便了人们的生活。
同时，政府还可以通过大数据分析，及时了解社会民生问题和趋势，更好地制定政策和治理方案。
数字政务与政府治理的创新不仅提高了政府的管理效率，也促进了政府与社会各界的互动和合作。
政府与企业、社会组织、公民之间的互联互通，为发展多方合力、多元共治的治理模式提供了可能。
数字政务的推广还能够加强政府内部的协同合作与信息共享，提升政府整体治理效能。
在数字化浪潮的推动下，“数字政务”已经成为当前政府治理创新的必然选择。
政府需要加大对数字化技术的应用和创新，促进政府治理模式的转型升级。
同时，政府还应加强对数字安全的保障和信息保护，建设安全可靠的数字平台，确保“数字政务”能够真正造福于民，助力社会进步。
网络时代政府公共关系
网络时代政府公共关系作者：石岩来源：《大经贸·创业圈》2020年第03期【摘要】随着科学技术的不断发展，智能搜索、5G移动互联网络、大数据为代表的技术兴起，面对新的社会环境、政治环境和网络环境，政府该如何完善政府公共关系、开启政府与公众互动新模式，对政府公关能力提出挑战，社会公众的服务创新需求日益精准化，这些变化都要求政府重视与网民、社会媒体、创新政府公关模式，提高政府公信力，塑造政府良好形象，构建智慧政府。
【关键词】网络时代政府公共关系公众在中国，借助网络开展政府公关更多的出现在21世纪以后。
现在以微博、微信、视频号等为代表的互联网产品，已经在大众手中跃升为基础应用之一，它们以变革的一种网络力量，打开了“网络时代”的大门。
中国正面临着深刻的社会转型，人们利用新兴平台发声已成为常态，渴望介入公共事务，以普通网民为代表的意见主体，越来越影响着政府的公共决策。
因此为了更好的回应公众诉求，政府有义务责任开展网络公共关系，与公共平等沟通，双向交流，更好的执行政府职能。
[1]网络时代政府公共关系的客体具备与以往时期不同的新特点，（1）公众的个体性。
网络可以使得与公众的交流实现真正的一对一。
（2）公众的复杂性。
网络文化下的“公众”既有本地同一文化条件下的公众，又有世界各地文化背景下的公众。
（3）公众威力扩大化。
由于互联网技术，使得公众的威力大大地超过传统意义上的公众力量。
（4）传播的全球化。
网络媒体突破了传统媒体的传播局限性，不论相隔多远都能如同近在咫尺般的迅速沟通和交流。
（5）传播的民主化。
网络打破了传统媒体对信息发布的垄断，网络中的公众，没有了现实中的身份、地位、“等级”，有的只是平等。
[2]（6）传播的低成本化。
与传统的传播媒体相比，网络媒体有成本最低。
一、网络时代公关关系发展新机会网络的出现，带来了一场传媒的革命，使得广播、电视、报纸成为传统媒体，网络传播所依赖的高新技术所包含的潜能，更使得网络传播成为人们发布信息、阅读信息的主要媒体，公共关系发展的重点也由紧密合作的传统媒体向网络媒体转变，公共关系人员如果不能很好地利用网络进行有效的信息传递，将无法达成预期的传播目标。
政务数据合作实施方案范文
政务数据合作实施方案范文随着信息化技术的不断发展和普及，政务数据的价值和重要性日益凸显。
政务数据是政府机关和部门在开展工作过程中积累的各类数据信息，包括人口统计、经济发展、环境保护、社会治安等各个方面的数据。
充分利用政务数据，可以为政府决策提供科学依据，提高政府工作效率，增强政府公信力，促进社会经济的可持续发展。
因此，政务数据的合作共享和开放利用成为了当前政务信息化建设的重要内容之一。
一、政务数据合作的必要性。
政务数据合作是指政府机关和部门之间在数据采集、整合、共享和利用等方面进行合作，以实现数据资源的最大化利用。
政务数据合作的必要性主要体现在以下几个方面：1.提高数据资源利用效率。
不同政府部门和机构所积累的数据资源存在着信息孤岛的问题，数据资源无法得到充分利用。
通过政务数据合作，可以实现数据资源的整合和共享，提高数据资源的利用效率。
2.促进政府决策科学化。
政府决策需要依据科学的数据分析和研究，而政府部门之间的数据孤岛问题导致了数据资源的碎片化和孤立性，难以为政府决策提供科学依据。
政务数据合作可以实现数据资源的整合和共享，为政府决策提供科学依据。
3.增强政府公信力。
政府的工作需要公众的监督和支持，而政府部门之间数据资源的孤岛问题容易导致信息不透明，降低政府的公信力。
政务数据合作可以实现数据资源的公开透明，增强政府的公信力。
二、政务数据合作的实施方案。
1.建立政务数据共享平台。
政府可以建立统一的政务数据共享平台，实现各政府部门数据资源的整合和共享。
政务数据共享平台可以采用云计算、大数据等先进技术，实现数据资源的集中管理和统一调度。
2.制定数据共享标准和规范。
政府可以制定统一的数据共享标准和规范，明确各政府部门数据资源的共享范围、共享方式、共享周期等内容，确保数据共享的安全和规范。
3.加强数据安全保护。
政府在推进政务数据合作的过程中，需要加强数据安全保护，建立健全的数据安全管理体系，确保政务数据的安全和可靠。
数字化转型在政府和行政管理中的应用
数字化转型在政府和行政管理中的应用随着科技的迅猛发展，数字化转型已经成为了当代社会不可回避的趋势。
在政府和行政管理领域，数字化转型同样扮演着重要的角色。
本文将围绕这一主题展开讨论，探究数字化转型对政府和行政管理带来的影响和改变。
一、数字化转型提升政府公共服务的质量和效率数字化转型为政府提供了更多的机会来改进公共服务的质量和效率。
首先，数字化平台使得政府和民众之间的互动更加便捷。
民众可以通过手机或电脑应用完成各种行政事务，无需亲自前往政府部门排队办理。
这不仅减少了民众的时间成本，也提高了政府工作的效率。
此外，数字化转型还能够帮助政府实现数据共享和整合。
不同政府部门之间的信息可以实现实时共享，避免了信息孤岛的问题，提高了政府决策的科学性和精确度。
二、数字化转型加强政府信息安全和风险管理在数字化时代，信息安全和风险管理对政府和行政管理至关重要。
数字化转型使得政府部门拥有了更多的数据和信息，但同时也增加了信息泄露和被黑客攻击的风险。
因此，政府在数字化转型过程中需要加强信息安全和风险管理的意识和能力。
政府需要建立完善的信息安全体系，包括数据加密、网络审计和安全漏洞修复等措施，以保护政府和民众的信息安全。
三、数字化转型提升政府的决策能力和创新能力数字化转型为政府提供了更多的数据和信息，从而提升了政府的决策能力和创新能力。
通过大数据分析和人工智能技术，政府可以更好地了解社会经济的发展趋势和民众的需求，从而做出更为准确和科学的决策。
此外，数字化转型还能够促进政府的创新能力。
政府可以通过数字化平台开展创新性的政策试点和试验，快速掌握新技术和新模式，为社会发展提供更多的新动力。
四、数字化转型推动政府与企业、社会组织之间的合作与协同数字化转型为政府、企业和社会组织之间的合作和协同提供了更多的机会。
在数字化时代，政府可以借助数字平台与企业和社会组织进行信息共享和互动，搭建起沟通的桥梁。
政府可以通过数据开放和共享，吸引企业和社会组织参与到公共事务的决策和运营中来，提高政府的治理效能。
新形势下构建亲清政商关系存在问题和对策思考
新形势下构建亲清政商关系存在问题和对策思考在新形势下，构建亲清政商关系面临着新的问题和挑战。
传统的政商关系模式已经不能适应社会发展的需要，而新问题的出现也使得亲清政商关系的建设变得更加复杂。
首先，新形势下政府的角色发生了转变。
政府需要更加注重公平竞争和市场规则的维护，而不是过度干预市场。
这对政商关系提出了很大的挑战，因为政府与企业之间的联系不再是从简单的资源调配和政策支持的角度，而应该更加注重公共利益的保护和市场秩序的维护。
其次，新形势下企业的社会责任意识增强。
在过去，企业往往与政府合作，以获取资源和政策支持。
但在新时代，企业逐渐意识到，只有积极承担社会责任和推动可持续发展，才能得到社会的认可和长远的发展。
因此，政商关系需要建立在共同价值观基础上，注重企业的社会责任和可持续经营。
再次，新形势下信息化和网络技术的发展，使得信息更加透明，社会监督更加便利。
政商关系越来越难以通过非法手段来获得私利。
政府和企业需要通过公正透明地合作，建立信任和互相支持的关系。
政府要加强监督和制约力度，确保政商关系的合法性和公正性。
基于以上问题的存在，我们可以提出一些对策思考。
首先，政府应该加强自身的能力建设，培养专业的市场监管人员，提升公正执法水平，确保政府的公平性和公正性。
同时，政府还应当建立健全的监督机制，确保政商关系的合法性和规范性。
其次，企业应该提升自身的社会责任意识，积极参与公益事业，推动可持续发展。
企业应该主动承担社会责任，加强企业社会形象的建设，与政府共同构建亲清政商关系。
此外，加强信息化建设，利用大数据和人工智能等技术手段，提高政府的监督能力，加强对政商关系的监督和管理，确保关系的公正和透明。
最后，加强公众参与和社会监督。
政府和企业应该主动接受公众的监督，建立公开透明的沟通渠道。
同时，加强社会组织和媒体的监督，形成多元化的监督机制，共同推动亲清政商关系的建设。
总之，在新形势下构建亲清政商关系需要政府和企业共同努力。
数字化经济时代下的政府治理挑战
数字化经济时代下的政府治理挑战数字化经济的迅猛发展给政府治理带来了前所未有的挑战。
在数字技术的推动下，传统的行政管理方式不再适用，政府需要重新思考和调整治理模式，以适应这一新时代的需求。
本文将探讨数字化经济时代下的政府治理挑战，并提出应对之策。
首先，数字化经济时代带来了许多新兴的经济模式，例如共享经济和平台经济。
这些新模式的出现重新定义了传统的市场边界和交易关系，给政府监管带来了巨大的困难。
政府在制定政策时必须兼顾经济发展和公平竞争的原则，如何在维护市场公平的同时促进创新和发展成为了治理的难题。
其次，数字化经济时代的信息爆炸给政府信息管理带来了压力。
大数据技术使得政府可以获取大量的信息，但同时也面临信息恶意使用和滥用的风险。
政府需要制定有效的信息保护政策，确保市民个人信息的安全，并避免信息泄露和滥用引发的社会问题。
此外，数字化经济时代下的政府治理还面临着数据隐私和网络安全的挑战。
随着数字化程度的提高，数据隐私和网络安全成为了政府和市民共同关注的问题。
政府需要加强网络安全防范，提升数据保护水平，同时建立相关的法律法规来规范数据的收集、使用和共享，保障公民的隐私权和数据安全。
在数字化经济时代下，政府治理还需要更具创新性和灵活性。
数字技术的快速发展催生了许多新兴行业和创新应用，政府需要进行政策创新和机制创新，以便更好地调节和引导经济发展。
政府应积极培育数字经济产业，支持相关创新企业的成长，推动数字经济和传统产业的融合发展。
此外，数字化经济时代下的政府治理还需要加强与社会各界的互动和合作。
政府应鼓励市民参与政府决策和公共事务的过程，通过互联网和社交媒体搭建沟通平台，听取公众的意见和建议，提高政策的科学性和公正性。
同时，政府也需要积极主动地与企业界和学术界等其他利益相关方合作，共同推动数字化经济的发展。
综上所述，数字化经济时代下的政府治理面临着诸多挑战，包括经济模式的变革、信息管理、数据隐私与网络安全等方面的挑战。
大数据时代政府治理变革：机遇与挑战
大数据时代政府治理变革：机遇与挑战【摘要】随着大数据时代的来临，政府治理也面临着巨大的变革。
本文首先从大数据时代的背景和政府治理的重要性两方面展开讨论，接着详细分析了大数据对政府治理的影响和在政府决策中的应用。
也提出了数据隐私和安全挑战以及数据驱动的政府治理模式。
文章还指出了技术和人才储备在政府治理中的需求。
结论部分探讨了大数据时代下政府治理的机遇和挑战，以及未来的发展方向。
通过这篇文章的撰写，可以更全面地了解大数据时代对政府治理的影响，为政府部门提供更加科学有效的决策支持和发展方向。
【关键词】大数据时代、政府治理、机遇、挑战、影响、决策、隐私、安全、数据驱动、模式、技术、人才、发展方向1. 引言1.1 大数据时代背景在当今大数据时代，数据呈现爆炸式增长的趋势。
据统计，每天全球产生的数据量已经达到数十亿吉字节，其中包含着各种各样的信息和价值。
这些数据来自于个人手机、社交媒体、传感器、云计算等各种渠道，构成了庞大的数据海洋。
随着数据量的急剧增加，人们开始意识到利用这些数据可以为社会带来革命性的改变。
大数据被视为新一轮科技革命的核心动力，其在政府治理、经济发展、科学研究等领域的应用已经产生了深远的影响。
大数据时代的到来，不仅为政府提供了更多更丰富的信息资源，也为政府决策、管理、公共服务等方面的工作带来了新的机遇和挑战。
政府在面临如此庞大的数据量时，如何高效地利用这些数据来提升治理效率、改善民生福祉，成为当下政府亟需思考和应对的问题之一。
大数据时代的背景下，政府如何认识和把握这一机遇，将直接影响到政府治理的方式和效果。
1.2 政府治理的重要性政府治理是国家治理的重要组成部分，对整个社会的发展和稳定起着至关重要的作用。
政府治理的好坏直接影响着政府的权威性和信誉度，也关系到民众的福祉和社会的和谐发展。
一个高效透明、廉洁公正的政府治理体系，能够有效提高政府的行政效率，增强政府的公信力，推动社会的进步。
政府治理的重要性体现在以下几个方面：政府治理是国家治理的基础，政府作为国家权力的行使者，必须在遵循法律法规的基础上履行好自己的职责，保障国家和人民的利益。
数字经济时代企业数据合规难点与应对
数字经济时代企业数据合规难点与应对1. 数字经济时代的背景和意义数据安全与隐私保护：随着大数据技术的应用，企业收集、处理和存储的数据规模不断扩大，数据泄露、篡改和滥用的风险也随之增加。
如何在保障数据安全的同时，充分保护用户隐私，成为企业面临的重要问题。
跨境数据流动：全球化趋势下，企业在不同国家和地区开展业务，需要处理跨境数据流动的问题。
如何在遵守各国法律法规的基础上，实现数据的高效传输和合规使用，是企业面临的一大挑战。
数据标准化与互操作性：由于不同行业、不同企业的业务特点和技术体系的差异，导致数据格式、标准和接口存在多样性。
如何实现数据的标准化和互操作性，以便于数据的共享和利用，是企业亟待解决的问题。
数据治理与责任界定：在数字经济时代，企业需要建立完善的数据治理体系，明确数据的所有权、使用权和管理权。
在实践中，如何界定各方在数据治理中的责任和义务，仍然存在一定的困难。
面对这些挑战，企业需要采取积极的应对措施，包括加强数据安全管理、推动跨境数据合作与交流、促进数据标准化与互操作性以及建立健全的数据治理体系等。
通过这些努力，企业可以在数字经济时代实现可持续发展，为社会创造更多的价值。
1.1 数据的重要性和价值在数字经济时代，企业需要依靠大数据分析来支持决策制定。
通过对海量数据的挖掘和分析，企业可以更好地了解市场需求、客户行为、产品性能等方面的信息，从而为企业的战略规划、产品研发、市场营销等提供有力支持。
数据驱动的企业创新已经成为了一种趋势，通过对数据的深入研究和分析，企业可以发现潜在的市场机会、优化现有产品和服务、开发新的商业模式等。
数据还可以帮助企业提高生产效率、降低成本、提升产品质量等。
在激烈的市场竞争中，拥有大量高质量的数据资源的企业往往具有更大的竞争优势。
通过对数据的整合和分析，企业可以更好地了解自身在市场中的定位，发现竞争对手的优势和劣势，从而制定出更有针对性的竞争策略。
数据安全和合规性对于企业的生存和发展至关重要，通过对数据的管理和保护，企业可以降低因数据泄露、滥用等事件导致的法律风险和声誉损失，确保企业在数字经济时代的持续发展。
互联网与政府的关系与合作模式探讨
互联网与政府的关系与合作模式探讨随着互联网的快速发展和普及，它已经成为了人们生活中不可或缺的一部分。
互联网的出现不仅改变了人们的生活方式，也对政府的运作方式产生了深远的影响。
本文将探讨互联网与政府的关系以及二者之间的合作模式。
一、互联网与政府的关系互联网与政府之间的关系可以说是相互依存、相互影响的关系。
互联网的发展为政府提供了更多的信息渠道和沟通方式，政府也通过互联网来提供公共服务和管理社会事务。
互联网的普及使得政府与民众之间的联系更加紧密，政府可以更加及时地了解民众的需求和意见，从而更好地为民众服务。
互联网的出现也给政府带来了一些挑战。
互联网的信息传播速度快，信息量大，政府需要更加及时地回应和处理各种信息，以避免信息的失控和舆论的负面影响。
同时，互联网的匿名性也给政府带来了一定的管理难题，政府需要加强对互联网的监管，以维护社会的稳定和秩序。
二、互联网与政府的合作模式1. 信息共享与公开透明互联网为政府提供了一个更加便捷的信息共享平台。
政府可以通过建立政府网站、微博、微信公众号等渠道，向公众发布政府工作报告、政策解读、公共服务信息等。
同时，政府也可以通过互联网平台收集民众的意见和建议，以更好地了解民众的需求和意见。
2. 电子政务与在线服务互联网的发展使得政府可以通过电子政务平台提供在线服务，如在线办理证件、缴纳税费、查询政策等。
这不仅提高了政府的工作效率，也方便了民众的生活。
政府可以通过与互联网企业合作，共同开发和维护电子政务平台，提供更加便捷的在线服务。
3. 数据共享与大数据应用互联网时代，数据被称为新的石油。
政府可以通过与互联网企业合作，共享数据资源，进行大数据分析和应用。
政府可以利用大数据分析，更好地了解社会经济发展趋势，制定科学合理的政策。
同时，政府也可以通过大数据应用，提高公共服务的质量和效率。
4. 互联网治理与网络安全互联网的发展也带来了一些负面影响，如网络犯罪、网络谣言等。
政府需要与互联网企业合作，加强互联网的治理和维护网络安全。
互联网时代下的公共关系策略与实践
互联网时代下的公共关系策略与实践公共关系是企业与公众之间进行沟通，建立信任和利益共享的重要手段。
随着互联网技术的不断进步，公共关系的策略和实践也在发生着变化。
本文将探讨互联网时代下的公共关系策略和实践。
一、传统公共关系策略与互联网时代的变革传统的公共关系策略主要包括媒体关系、政府关系、消费者关系和员工关系等。
在互联网时代，这些传统策略仍然重要，但受到了更多因素的影响。
例如，互联网的出现让传统媒体不再掌握话语权，企业需要更多地关注社交媒体和互联网用户的声音和反馈，以便更加灵活地应对舆情。
此外，随着大数据技术的发展，企业可以通过数据分析更准确地了解公众对其产品和品牌的态度和需求，并针对性地进行公关策略设计和调整。
二、如何在互联网时代下构建公共关系1.建立社交媒体影响力在互联网时代，社交媒体成为了企业与公众之间沟通的重要渠道，也是塑造企业品牌形象和提升知名度的重要手段。
因此，企业需要建立一个专业的社交媒体团队，根据不同社交媒体平台的特点，制定相应的传播策略，并广泛参与社交媒体活动，与公众进行交流和互动。
2.加强品牌感召力互联网时代下，产品和品牌的知名度至关重要。
企业应该注重营销创意和品牌故事的宣传，通过线上线下的多种形式进行推广，增加公众对品牌的好感度和信任感。
同时，企业还应该关注网民反馈，及时纠正品牌形象或产品质量问题，避免不必要的负面舆情。
3.注重公众反馈在互联网时代，公众参与和反馈的机会越来越多。
企业应该注重听取公众的声音，及时回应公众的诉求和反馈，根据公众需要优化产品和服务。
在处理公关事件时，企业应该及时公开信息，增加透明度，避免引起公众不必要的猜疑和负面情绪。
三、从实际案例中看公共关系的实践1.腾讯公司公民行动计划作为一家全球领先的互联网企业，腾讯公司始终致力于社会责任和公益事业。
2015年，腾讯公司推出了全球最大的社会责任项目之一——“公民行动计划”。
该计划旨在促进互联网技术在全球的创新和发展，并邀请全球的互联网用户参与到该项计划中，为支持全球的公益事业和社会发展献出自己的一份力量。
政务信息化如何提高政 府服务水平
政务信息化如何提高政府服务水平在当今数字化时代，政务信息化已成为提高政府服务水平的关键手段。
它不仅改变了政府运作的方式，还极大地提升了公众对政府服务的满意度和信任度。
政务信息化意味着利用信息技术，如互联网、大数据、云计算等，来优化政府的各项工作流程和服务模式。
通过建立电子政务平台，政府能够实现信息的快速传递和共享，打破部门之间的信息壁垒，从而提高工作效率和协同性。
首先，政务信息化让信息获取更加便捷。
以往，民众想要了解政府的政策法规、办事流程等信息，往往需要亲自前往政府部门咨询，或者通过繁琐的电话沟通。
而现在，只需轻点鼠标，在政府网站或相关的政务 APP 上，就能轻松获取详细且准确的信息。
比如，个人可以查询到社保、医保的缴纳情况，企业可以了解到各类税收优惠政策和审批流程。
这种便捷的信息获取方式，节省了民众和企业的时间和精力，也减少了因信息不畅导致的误解和纠纷。
其次，政务信息化实现了服务的全天候在线。
不再受限于政府部门的工作时间，民众可以在任何时间提交申请、办理业务。
无论是深夜还是节假日，只要有网络，就能与政府部门进行互动。
这对于那些工作繁忙、时间紧张的人群来说，无疑是一大福音。
比如，一些需要紧急办理的证件，如临时身份证，通过在线申请和审核，能够大大缩短办理时间，解决了民众的燃眉之急。
再者，政务信息化推动了办事流程的简化和优化。
过去，办理一项业务可能需要填写大量的表格，提交众多的材料，还需要在不同的部门之间来回奔波。
而现在，通过信息化手段，许多材料可以实现电子化提交，一些重复的审核环节得以简化，甚至部分业务实现了“一网通办”。
以企业注册为例，以前可能需要花费数周的时间，现在通过在线平台，几天内就能完成所有手续，大大降低了企业的运营成本，激发了市场活力。
此外，政务信息化还促进了政务公开和透明度的提高。
政府部门的决策过程、财政收支、项目招标等信息都可以通过网络平台向社会公开，接受公众的监督。
这不仅增强了政府的公信力，还有助于预防腐败现象的发生。
数字经济与政府治理的互动关系与优化
数字经济与政府治理的互动关系与优化随着信息技术的快速发展，数字经济已经成为推动全球经济增长和转型的重要引擎。
数字经济指的是通过信息和通信技术驱动的经济活动，它以互联网、大数据、人工智能等数字技术为基础，推动了各行各业的创新和转型。
数字经济对政府治理带来了巨大的影响和挑战。
在数字经济时代，政府治理需要适应新的环境和需求，因此数字经济与政府治理之间的互动关系尤为重要。
本文将从三个方面探讨数字经济与政府治理的互动关系，并提出优化政府治理的建议。
首先，数字经济为政府治理提供了更多的工具和手段。
数字经济的发展使得政府可以更加高效地获取和管理信息，制定更精准的政策和决策。
政府可以利用大数据分析和人工智能等技术，深入了解公众需求和社会问题，精确制定解决方案并评估政策效果。
此外，数字经济还提供了更加便捷的沟通渠道，政府和公众可以通过互联网和社交媒体等平台进行互动，使政府更加透明、民主和有效。
其次，数字经济改变了政府与企业的关系。
传统上，政府在经济活动中扮演着监管者的角色，但随着数字经济的兴起，政府与企业之间的关系逐渐趋于合作与共赢。
政府需要与数字经济企业进行合作，利用他们的技术和资源来提高治理效能。
例如，政府可以与电子商务平台合作，实现公共服务在线化和自动化，提供更加便捷的民生服务。
此外，政府还可以与创新型企业合作，共同推动科技创新和产业升级，实现经济的可持续发展。
最后，优化政府治理需要加强数字经济的监管和安全保障。
数字经济的发展带来了新的风险和挑战，如网络安全、个人隐私保护等问题。
政府需要加强对数字经济的监管，建立健全的法律法规体系，保护公民和企业的合法权益。
同时，政府还需要加强数字经济的安全保障，防止网络攻击和数据泄露等安全事件的发生。
政府应当与企业和专家进行紧密合作，共同提升数字经济的安全性和可信度。
综上所述，数字经济与政府治理之间存在着密切的互动关系。
数字经济为政府治理提供了更多的工具和手段，帮助政府更加高效地获取和管理信息。
如何应对企业管理中的政策变化与合规要求
如何应对企业管理中的政策变化与合规要求随着时代的发展和进步，企业管理面临的政策变化与合规要求也在不断增加。
对于企业来说，如何应对这些变化和要求，是一项重要的任务。
本文将探讨如何应对企业管理中的政策变化与合规要求，并提供一些建议。
首先，企业应积极关注政策变化和合规要求。
政策变化往往涉及到企业经营和管理的方方面面，如税收政策、劳动法规、环境保护等。
企业要时刻保持对这些政策的关注，及时了解政策的变化和要求。
这可以通过定期阅读政府发布的相关法规和政策文件，与政府部门、行业协会等建立良好的沟通渠道来实现。
其次，企业要加强内部管理，建立健全的制度和流程。
政策变化和合规要求往往会带来一系列的管理改革和调整，这就要求企业要根据实际情况建立适应性强的管理制度和流程。
例如，要合理规范企业内部的财务管理、人力资源管理、生产安全管理等，确保企业在政策变化和合规要求下能够正常运营和发展。
另外，企业要加强与外部合作伙伴的沟通与合作。
政策变化和合规要求往往涉及到多个利益相关方，如政府、客户、供应商等。
企业要与这些利益相关方建立良好的沟通和合作关系，共同应对政策变化和合规要求。
例如，企业可以与政府部门开展定期的沟通会议，了解政策的解读和要求；与客户和供应商签订合规协议，确保产品和服务符合合规要求。
此外，企业要拥抱科技创新，提升管理水平和效能。
随着科技的不断进步，企业管理也得到了很大的提升。
例如，企业可以利用大数据分析技术，对企业经营和管理进行深入分析和预测，提前应对政策变化和合规要求；利用人工智能技术，自动化企业内部的一些重复性工作，提高工作效率和质量。
最后，企业要加强员工培训和教育，提升员工的综合素质和能力。
政策变化和合规要求往往需要企业员工具备一定的知识和技能。
企业要通过培训和教育，提升员工对政策变化和合规要求的认识和理解，增强员工的法律意识和合规意识。
同时，企业还应鼓励员工学习和创新，适应变化和要求，并将其转化为企业发展的动力。
大数据时代如何提高政 府决策的科学性
大数据时代如何提高政府决策的科学性在当今的大数据时代，信息的爆炸式增长和快速传播为政府决策带来了前所未有的机遇和挑战。
如何充分利用大数据这一强大工具，提高政府决策的科学性，成为了摆在各级政府面前的重要课题。
大数据为政府决策提供了海量的信息资源。
过去，政府在制定政策和规划时，往往依赖有限的样本数据和经验判断，容易出现信息不全面、不准确的情况。
而如今，大数据技术能够整合来自各个领域、各个渠道的大量数据，包括经济运行数据、社会舆情数据、环境监测数据等，为政府决策提供了更为全面、客观、准确的依据。
然而，要想真正利用好大数据提高政府决策的科学性，并非易事。
首先，数据质量是一个关键问题。
虽然大数据数量庞大，但其中可能存在大量的噪声数据、错误数据和重复数据。
如果不对这些数据进行有效的筛选、清洗和验证，就可能导致决策的失误。
因此，政府需要建立一套完善的数据质量管理机制，确保所使用的数据真实、准确、完整。
其次，数据分析能力也是制约因素之一。
大数据的分析处理需要专业的技术和人才。
政府部门需要加强对相关人员的培训和引进，提高他们的数据分析能力，使其能够从海量的数据中挖掘出有价值的信息和规律。
同时，政府还可以与高校、科研机构和企业合作，借助外部的技术力量和智力资源，为决策提供支持。
再者，数据安全和隐私保护不容忽视。
在大数据的收集、存储和使用过程中，涉及到大量个人和企业的敏感信息。
如果这些信息被泄露或滥用，将会给社会带来严重的后果。
因此，政府必须建立健全的数据安全管理制度，加强对数据的保护，确保数据在合法、合规的前提下被使用。
为了提高政府决策的科学性，还需要建立一个开放共享的数据平台。
政府各部门之间以及政府与社会之间应该实现数据的互联互通和共享，打破数据孤岛。
这样不仅可以避免重复收集数据造成的资源浪费，还可以促进不同部门之间的协同合作，提高决策的综合性和协调性。
同时，政府在决策过程中应充分倾听民意。
大数据可以帮助政府了解民众的需求和关注点，但不能替代与民众的直接沟通和交流。
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EB:2的60次方， PB的1000倍
GB:2的30次方， MB的1000倍
TB:2的40次方， GB的1000倍
大数据入门
（二）引发思维的大变革
•1、思维的变
革—更多 •“更多”，不是随
机样本，而是全体 数据 •全数据模式：“样 本＝总体”
3/12/2014 8
2、思维的变革—更杂
更杂
不是精 确性， 而是混 杂性。
11
“掌控”——责任与自由
管理变革 1：个人 隐私保护， 从个人许 可到让数 据使用者 承担责任
管理 变革 2： 个人 动因 VS预 测分 析
管理 变革 3： 击碎 黑盒 子， 大数 据可 控
管理 变革 4： 信息 垄断 的大 V现 象
3/12/2014
12
二、企业“管理沟通”的核心
•未来学家奈斯比
如何建立信任
找共同点 拉近关系 价值展示 学会尊重
（一）相互认同（实力论）
•品牌形象策略
（企业在社会的 形象） •摩托罗拉开拓中 国市场的公关策 略：
3/12/2014
33
微软用实力与美国政府斗法
•美国肢解
微软的案例 •微软的事 业在全球。
3/12/2014
34
（二）互惠互利（交易论）
•案例分析： •危机意识：俄罗斯
3/12/2014 37
政治是实力与妥协的艺术
•围棋的思维与桥牌的桥路
•政治的本质性含义（下围棋，胜半颗子也是胜者） •妥协，舍一棋子得一大片的艺术。 •妥协，小事求败大事求胜的艺术。 •用大“红头文件”对付小“红头文件”。
•不该说时不说——聪明； •该说时当仁不让——水帄； •知道何时该让，何时不必让——高明。 •郭德纲与北京台冲突的案例。（把握自己的角色）
——行为学理论在沟通中的应用
•行为学的人性内核
理论—— •利己主义，占有，
支配，贪欲，享受。 •利他主义，需求， 屈从，淡漠，理性。
3/12/2014 27
用行为心理学剖析沟通的难点
•人格牵涉理论
3/12/2014
28
从行为心理学看语言的技巧
中国馅饼行 为心理 西方比萨行 为心理
3/12/2014
3/12/2014
6
（一）大数据的4V特征
（1）Volume（大量）（2）Velocity（高速）
（3）Variety（多类）（4）Value（多价值）
ZB:2的70次方， EB的1000倍 YB:2的80次方， ZB的1000倍
绝大部分应 用在这两个 数量级
PB:2的50次方， TB的1000倍
网络 时代 的伟 大发 现
3/12/2014
9
3、思维的变革—更好
大数 据改 变人 类探 索世 界的 方法
更好
不是线形 关系而是 相关关系
3/12/2014
10
（三）引发管理的变革
无处 不在 的摄 像 头—
几乎没 有隐私 的时代 与隐私 被人利 用
“第 三只 眼”
3/12/2014
大数据无处不在
相机抓拍到这种变数。 •孙悟空战略：钻进政府部门肚子里，及时了解政府相关
政策法规的变化，减少信息的不对称性。
•老王卖瓜战略：通过企业内刊、新闻报道、座谈会、
公关活动等多种形式向政府传达企业的良性信息。
•吃羊肉避腥臭：主动约请政府相关主管部门来企业参
观或举行会议，了解政府对企业的一些指导政策，以利于企 业采取措施去维持良好的政府关系。
3/12/2014 21
中国人讲“关系”讲“人情”
•“富不伤官”
的古训
•科龙集团董事
长顾雏军的牢 狱之灾的案例。
3/12/2014
22
用组织行为学剖析官场潜规则
3/12/2014
23
四、把握好沟通的本质目的
——取得支持与等待机会同等重要
•（一）沟通的
最基本原则是互 利
•利益的定义，利
用彼此资源创造双 赢效益
• 图片1 • 图片2
3/12/2014
15
沟通目的如何分类？
什么是最佳的
最少的时间；最
小的成本； 最低的风险；最 大的效益。
沟通？
3/12/2014
16
做生意等于“做关系”理论
•企业有资本、政府
有权力，权力＞资 本 •企业在政府权力面 前，始终是弱势群 体。 •任何企业老板都可 能瞬间失去资本。 （案例）
3/12/2014 38
人脉来源于自己的实力
社会 交往 的基 本法 则是 交换
3/12/2014
一个有用人 （价值、品 位、趣味）， 一定会有很 多有用的人 与你为友， 为你提供帮 助。
一个人， 首先要专 心打造自 己，让自 己成为一 个有用的 人。打造 自己就是 打造人脉
人们的 社会存 在决定 人们的 意识。 人们的 社会实 力决定 人们的 关系。
3/12/2014 17
三、中国“人际沟通”的特殊性
——了解中国特色社会主义的现实
中国文化的精典——天 时地利人和
•观天象以察时变， •察地情以解阵势， •得人心以占龙脉。 •洛克菲勒思维——
3/12/2014 18
中国的几千年积淀的文化
•中国特色市场经济条
件下的企业管理—— 顺势、蓄势、借势。 •政府和市场并非简单 的此消彼长关系，而 应当形成互补共生的 关系。“市场在资源 配置中发挥决定性作 用”。
谢谢大家！
黄 红 Tel.13408484565
3/12/2014 42
3/12/2014 19
中国特色社会主义的现实 •1、市场失灵理论 •2、政府失控理论 •3、润滑才协调理论
3/12/2014
20
“市场政治家”生存的时代
•《财富》杂志载文，
大部分成功的中国企业 家，都是“市场政治 家”。 •懂得借势或造势来吸 引眼球，以政治家的手 法来把握市场，来经营 企业。
29
沟通者的人格特征与心态分析
•成功的四字秘
诀——有术有 度 •术者——有方 法，懂策略； •度者——有分 寸，知进退。
3/12/2014 30
六、政企沟通的四大要素 •（一）相互认同（实力论） •（二）互惠互利（交易论） •（二）互惠互利（交易论） •（四）承诺可信（人格论）
控制情绪
3/12/2014 31
3/12/2014
24
（二）沟通过程的第一关注点
•心理学，人人都
把自己的观点看得 最重要。 •任何人都喜欢自 己的真诚倾听者。 •给足面子是沟通 过程最值得关注的 问题。
3/12/2014 25
沟通过程的潜规则——非授予的权力
•企业与政
府关系：
•离不开， •靠不住。
3/12/2014
26
五、改变企业外部环境的技巧
人际 关系 沟通 能力
沟通 是人 生成 功的 通行 证-马克吐 温
有效 沟通 的三 基本
a原则 b原理 c原料
3
企业与政府沟通的五把钥匙
情趣 相投
生死 与共
沟通 媒介
目标 一致
3/12/2014
资源 共享
互通 有无
4
内容提纲
•一、大数据时代的"资源重组" •二、企业“管理沟通”的核心 •三、中国“人际沟通”的特征 •四、把握好沟通的本质与目的 •五、改变企业外部环境的技巧 •六、企业政府沟通的四大要素
向企业界的各位老总问好！
3/12/2014
1
领导艺术系列 讲座（6）
3/12/2014
宗庆后的女儿吐槽要移民
2
导言：沟通心理的三元素
斯坦福研究 中心发表的 报告指出： 人一生所赚 的钱—— 12.5%来自知 识，87.5%来 自关系。
3/12/2014
有的 人学 历高 却一 生不 得志 为什 么？
3/12/2014
理 论 支 撑 篇 实 务 技 巧 篇
5
一、大数据时代的“资源重组”
不知 道BIG
DATA? 大数 据开 启了 一次 重大 的时 代转 型。
大数据的简述
你该 out 了!
什么 是大 数据 ？
大数 据正 在改 变我 们理 解世 界的 方式
大数 据成 为新 财富 和新 服务 的源 泉!
为摆脱可怕的经济危 机。1994年11月25日， 卢布的官方汇率为1美 元兑3235卢布，也就 是说百万(旧卢布)富 翁已经贬成只有300美 元了。
3/12/2014 35
（三）志趣相投（知音论）
•懂得政治的
具体操守
3/12/2014
36
（四）承诺可信（人格论）
•主动为政府部门着想
欲望的黑洞
•人性的“欲求”充满变数，关键是用什么照
特：“未来竞争是
管理的竞争，竞争的 焦点在于每个社会组 织内部成员之间及其 与外部组织的有效沟 通之上。”
•管理沟通的两
个70％：
3/12/2014 13
沟通障碍的心理分析
•认知不协调
理论《费斯汀
格原理》: •《托利得定 理》(思可相反，
得须相成) ：
3/12/2014
14
沟通障碍心理分析（比较心理）
39
为什么太阳系的星球都围 着太阳转？ 为什么人们都崇拜 太阳？
人人都可以成为太阳。 如果你的质量足够大， 如果你能给人以足够 的光明和能量。
3/12/2014 40
把握公共关系的四大基础要素
相互认同
（实力论）
承诺可信
（人格论）
公共关系 四大要素
互惠互利
（交易论）
志趣相投
（知音论）
41
3/12/2014