保洁主管2021年工作计划
2021年关于保洁工作计划8篇
2021年关于保洁工作计划8篇保洁工作计划篇11月份1：楼道楼梯除尘，楼道窗户玻璃清洗。
2：清理楼宇内易燃物品，清扫天台。
3：擦拭园区路灯，清理卫生死角。
4：年底卫生大扫除。
2月份1：楼道楼梯除尘，楼道窗户玻璃清洗。
2：春节后卫生彻底清洁，不锈钢保养。
3：清理楼顶平台，冲洗雨棚，楼层电梯门擦拭。
4：地下车库拖洗，门头清扫，垃圾分类。
3月份1：大堂地面清洗，楼道窗户玻璃清洗。
2：清扫天台，清洗单元门口台阶。
3：楼道车库除尘，清理各岗卫生死角。
4：环境消杀，冲洗雨棚。
4月份1：楼顶天台清扫，清扫单元门口。
2：楼道玻璃清洁，擦拭楼道管井门。
3：楼宇内电梯设备层清理，环境消杀。
4：清理园区杂物，全部垃圾桶清洁消毒。
5月份1：楼道楼梯除尘，大堂车库高空管道弹尘。
2：清理楼宇内杂物，清洗单元门口台阶。
3：楼道玻璃清洗，大堂地面清洗。
4：环境消杀，冲洗雨棚。
6月份1：车库管道设施设备除尘，地下设备层清扫消毒。
2：清扫天台，楼道玻璃清洗。
3：全部垃圾桶清洗消毒，清洗单元门口台阶。
4：环境消杀，冲洗雨棚。
7月份1：大堂地面清洗，楼道楼梯除尘。
2：清扫天台，地下车库清洗消毒。
3：楼道玻璃窗户清洗，清洗单元门口台阶。
4：环境消杀，冲洗雨棚。
8月份1：清扫天台，擦拭楼宇内电梯门，管道门。
2：拖洗车库，做不锈钢保养。
3：园区路灯擦拭，清洗单元门口台阶。
4：墙面天花板弹尘，冲洗雨棚。
9月份1：清扫天台，楼梯楼道除尘。
2：清洗楼道窗户玻璃，清扫单元门头。
3：清理楼道杂物，地下车库拖洗。
4：清理底商死角卫生，墙面小广告清理。
10月份1：清扫平台，地下室卫生清理及消毒。
2：公共区域杂物清理，楼宇内墙面弹尘及小广告清理。
3：清洗楼道玻璃，清洗单元门口台阶。
4：环境消杀，冲洗雨棚。
11月份1：清扫平台，清扫园区落叶，清洗大厅地面。
2：楼道楼梯除尘，清洗垃圾桶周边。
3：楼道窗户玻璃清洗，不锈钢保养。
4：清理楼宇内外易燃物，高空管道弹尘。
2021年物业主管工作总结(精选7篇)
2021年物业主管工作总结（精选7篇）物业主管工作总结1在公司总经理室的正确领导下，物业部坚持“务实创新、开拓进取”的精神，在强调“服务深层次、管理上台阶”的基础上，各项管理工作正常有序的开展。
半年来，物业部得到了各个兄弟部门的鼎力，在物业部全体员工的共同努力下，得到了进一步顺利的发展。
具体体现在以下几方面：上半年完成的主要工作：年完成的主要工作加强保安队伍建设，加强保安队伍建设，树立保安队伍良好形象上半年来，物业部结合保安的工作实际，强调要以“外树形象，内强素质”做为工作重点，制订了一整套行之有效的管理制度和行为规范，并在实际操作中不断总结提高，使保安工作逐步走上规范化、程序化的发展轨道。
着手抓保安员仪容仪表，操作规范，纪律作风，使保安员的精神面貌大大改观;其次是加强军事体能训练，从实践出发，统一规范体操，每周两次训练，既锻炼身体、增强体质，又起到威慑坏人、鼓舞士气、展示保安精神风貌的作用。
第三是指导保安宿舍内务管理改进工作，要求保安员保持宿舍整齐、卫生、统一，按准军事化的标准进行管理，并采取有效措施，大大减少了以前水电浪费、设备损坏的弊端;加强绿化、保洁、加强绿化、保洁、机电工作指导1、要求按照《操作人员服务规范》操作，并督导相关人员实施不定时、不定点抽查保洁、绿化工作等若干措施，以使普罗旺斯的保洁、绿化工作水平更上新台阶;2、根据保洁、绿化工作现行的操作程序，提出改进的意见并进行指导。
使之更合理和更规范;3、结合实际，制定相关的设备运行管理、操作流程以及维修、保养制度，规范物业设备的管理。
定期组织机电设备、设施维修保养培训，对设置机电设施台帐保养、标准记录进行评述，使机电员更明瞭岗位操作方法，对前期物业的机电设备设施进行有效地保养，确保机电设备正常运行。
开展工作培训，开展工作培训，提高队伍素质为不断提高员工队伍素质和工作能力，物业部通过加强员工培训计划，分期分批对新入职员工、在职员工进行培训。
保洁主管工作总结5篇
2021保洁主管工作总结5篇2021保洁主管工作总结1第一;明确目的、端正态度是搞好保洁工作的重要环节，是干好保洁工作的基础条件。
虽然我干保洁工作已有一年多了，但我心中把保洁员的工作看成是我的神圣的工作，只有干好它，让领导放心、得到同事的认可，我的心里才踏实。
虽然我的工作简单，每年、每月、每日重复的进行此项工作，但真要把工作做好也决非一件容易的事。
因为我心中只有一个目的:为幼儿园创造一个良好的学习生活环境是我们保洁员的光荣，也是我自己的饭碗。
虽然每一天的重复劳动，但我一向不马虎、不走过场，坚持认真负责、认真的对待每一天的劳动。
我每一天清晨6点准时的到达我的工作地点幼儿园开始我一天新的劳动，先去接送园车，园车回来后。
先将所有的楼梯从一层到三层逐一拖洗干净，楼道的清洁很重要，是反映一个楼整体卫生的脸面，因此每一天工作在不影响孩子们上下楼梯的时候进行清扫，使楼道持续光亮整洁，使地面无杂物、无痰渍，这时我心里也很舒畅，当然这种良好的环境是靠平时认真打扫换来的。
使我们每一天都有一个好情绪。
教师，孩子们很高兴，也十分的认可。
第二;持之以恒，干一行爱一行，为中心的荣誉增光。
自己要求严格，工作当中尽量不增加任何麻烦。
每一天空上下午是接孩子的高峰期，来来往往的家长会很多。
保洁工作直截了当的会反映出我们的文化素质和修养，同时也反映出一个民族、一个国家的礼貌程度，职责重大。
既然这么重要的任务交给我们，除了对我们信任外，更重要的原因是我对保洁工作的态度端正，热爱本职，能干好工作。
主要是保洁工作认真负责。
虽然我只是一个搞卫生的，但透过我的努力，却换来了家长和教师们对我的尊敬。
保洁工作是一项繁琐的劳动，可能刚打扫完，一会儿就会出现脏乱的现象，但我不怕麻烦，任劳任怨，更不怕辛苦，我每一天都要顺手把所有楼道的楼梯扶手擦一遍，让它每一天都持续洁净，同时注意不留卫生死角，对重点的部位随时清理打扫，注意持续一个良好的卫生环境，给大家一个舒畅、舒心的好情绪。
学校保洁主管的年度总结(3篇)
第1篇尊敬的校领导，亲爱的同事们：时光荏苒，转眼间又到了一年的尾声。
在此，我代表学校保洁团队，向大家汇报本年度的工作成果和心得体会。
一、工作回顾1. 加强团队建设本年度，我们着重加强了保洁团队的凝聚力。
通过定期开展团队建设活动，提高了员工的归属感和责任感。
同时，我们严格选拔和培训新员工，确保保洁工作的质量和效率。
2. 完善保洁制度为了更好地保障校园环境卫生，我们进一步完善了保洁制度。
明确了保洁范围、标准及责任分工，确保校园环境卫生整洁有序。
3. 提升服务质量我们以提高服务质量为目标，不断改进工作方法。
针对不同区域的保洁需求，制定了相应的保洁方案，确保校园环境干净、舒适。
4. 加强设备管理为提高保洁效率，我们加强了设备管理。
定期对保洁设备进行维护和保养，确保设备正常运行。
5. 参与校园活动本年度，我们积极参与校园各项活动，如迎新、毕业典礼等，为校园活动提供保障。
二、工作亮点1. 校园环境卫生显著改善通过全体保洁人员的共同努力，校园环境卫生得到了显著改善。
校园绿化带、道路、教室等区域的卫生状况均达到高标准。
2. 员工素质提升通过培训和实践，保洁团队的业务水平和服务意识得到明显提高。
员工在工作中能够主动发现问题、解决问题，为校园环境提供了有力保障。
3. 设备管理成效显著保洁设备得到有效维护，运行效率得到提高。
本年度设备故障率明显降低，为保洁工作提供了有力支持。
三、存在问题及改进措施1. 部分区域保洁不到位针对部分区域保洁不到位的问题，我们将加强监督检查，确保保洁质量。
2. 员工培训需加强针对员工培训方面的问题，我们将加大培训力度，提高员工的专业技能和服务意识。
3. 设备更新换代为提高保洁效率，我们将积极争取学校支持，更新部分老旧保洁设备。
四、展望未来新的一年，我们将继续努力，以更高的标准、更优质的服务，为校园环境卫生贡献力量。
具体措施如下：1. 加强团队建设，提高员工凝聚力2. 优化保洁制度，提高保洁质量3. 加大培训力度，提升员工素质4. 加强设备管理，提高设备运行效率最后，感谢校领导和同事们一年来对保洁工作的关心与支持。
关于保洁的工作
2021 年保洁工作总结2021 年保洁工作总结一年来在业主方的指导帮助下 , 我们以业主满意为目标 , 以为业主提供优质效劳为宗旨 , 严抓内部管理 , 强化效劳意识 , 树立品牌形象 . 经过工程部全体员工的共同努力 , 较好的完成了 xxx 的各项保洁工作任务 . 特别是节假日时 , 人流量较大 , 原有的保洁员不够 , 公司从其他岗位调来人员 , 确保了每场来 xxx 的消费者都能够在一个干净、整洁、卫生、优美的环境中度过 . 并得到了上级领导和业主的认可 . 现将一年来的工作汇报如下 :一、认真抓好保洁队的整体素质建设 , 加强员工的职业道德教育 , 让每位员工都能认识到“客户是上帝〞、为客户提供优质的保洁服务是我们的使命 . 教育员工树立“业主至上、效劳第一〞的强烈效劳意识意识 . 与此同时我们认真抓好队伍建设 , 针对保洁人员大局部是弱势群体这一事实现状 , 我们主动关心员工的思想 , 帮助他们解决生活和工作中的实际问题 , 使他们树立大局意识 , 克服困难 , 爱岗敬业 , 较好的稳定了员工队伍 , 确保了出勤率 . 同时我们还着力开展一些专业技能知识的学习教育活动 , 使员工的思想业务素质不断得到提升 .二、进一步建全了保洁工作的各项规章制度 . 先后制定了“保洁卫生标准〞、“岗位职责范围〞、“岗位定编制度〞、“考勤制度〞、日巡查表上墙、每月业主意见表等 , 以规章制定来严格标准每位员工的日常工作行为 . 做到“定人、定岗、定编 , 责任到人头〞 . 在有章可循的根底上 , 我们严抓考核 , 做到勤检查、勤催促 . 工程负责人每天坚持现场巡查监督 , 并通过考核将制度落实到每个人每件事 . 发现问题及时整改纠正 , 让每位员工都能认识到自己的缺乏之处 , 不断标准自己的行为 , 不断提升效劳质量 .三、狠抓节约环保 . 为响应国家的节能环保号召, 我们在保洁工作中始终注意抓好物耗管理和节约降耗工作 . 首先是注意把好采购关, 杜绝伪劣产品和不符合国家环保要求的耗材流入 , 确保业主和到来的消费者使用平安 . 其次是严格物耗定额管理, 做到定额发放、合理配给, 在保证需要的前提下 , 做到节约降耗 . 第三是保护影都的公共财物 . 对影都内的各项设施勤检查 , 勤清理 , 发现问题及时报修 , 努力保证各项设施的正常运行 . 四是努力为业主着想 , 要求每位保洁员做到人走灯灭 , 不用水时要及时关闭水龙头 , 从一点一滴的小事做起 , 尽可能为业主节约开支 .四、加强平安防范 . 在工作中我们注意平安事故的防范与意识的教育培训 . 经常组织员工开会强调平安工作, 注意防火防盗 , 组织消防平安知识的培训与考核, 使每位员工对防范和杜绝事故隐患的意识有了进一步的提高 .回忆一年的工作 , 虽然我们完成了为业主提供保洁效劳的工作任务,但社会开展对我们效劳行业的要求在不断提高 , 在工作中我们仍存在许多缺乏之处 , 主要表现在以下几个方面 :1、保洁人员素质参差不齐, 人员流动量大, 给我们的工作带来很大困难, 虽然员工根本上能按标准完成工作任务, 但在工作细节、行为举止等方面还存在缺乏 , 监督管理还有待于进一步加强 .2、保洁人员的专业技能培训还不够系统全面 , 专业化、标准化水平还有待提高 .( 面试网 )3、各项记录、考核不够齐全 , 通过标准化、制度化建设让员工变他律为自律还需进一步加强 .展望新的年度 , 我们决心更加努力的做好保洁效劳工作 , 针对自己存在的缺乏 , 脚踏实地 , 苦练内功 . 以更好的效劳质量 , 努力为业主提供一流效劳保障 .1、坚持“业主至上 , 效劳第一〞 . 要通过学习教育和严格管理 , 使“客户是上帝〞的理念深入人心 . 要让每个员工做到“用心效劳、不断提升保洁效劳质量〞 . 要经常征求、听取业主对我们工作的意见和建议 , 认真落实业主对我们工作的要求 , 不断改良和提升保洁工作水平, 做到业主放心 , 客人满意 .2、加强队伍建设 . 保洁员工队伍的稳定 , 保洁人员素质的上下直接关系保洁效劳工作的质量 . 在新的年度里我们要把队伍建设作为重中之重来抓 . 首先要把好招录人员关 , 努力把思想稳定、有敬业精神、吃苦耐劳、效劳意识强的人员选用到岗位上来 . 二要做好岗前培训 , 岗中教育工作 , 并使之制度化、标准化 . 三是奖优罚劣 , 力戒干好干坏一个样 , 实行评优促差、末位淘汰制 , 对效劳态度不端正、保洁质量不到位、经教育不改者坚决劝退 . 确保员工队伍整体素质的提高 .3、进一步加强制度建设 . 对现有的各项规章制度进一步修订完善 . 建立系统的绩效考核机制 , 培养员工的自觉、自律意识 . 把各项工作标准细化、量化、标准化 . 使每位员工熟知自己该干什么、不该干什么.用标准标准统一员工的行为 , 确保保洁效劳质量让业主满意 .2021 年保洁主管工作总结一、 2021 年工作总结1、以因地制宜 , 分清工作重点 . 在工作中 , 通过一年的培训及沟通 , 使保洁员详细了解各楼层的根本情况 , 掌握清洁的重点 . 大厅和卫生间是工作人员出入最频繁的地方 , 也是最易脏的地方 , 清洁的重点放在大厅和卫生间 . 特别是卫生间的便池、死角 , 做到便池无污物 , 卫生间干净无异味；地面光洁、无尘、无脚印；墙面无污渍 .2、恪尽职守 , 遵守规章制度 . 对于工作中 , 只要严格按工作流程进行工作 , 正确合理的使用保洁工具和清洁用品 , 就能保证工具使用的长期性 . 在纪律方面 , 对保洁人员加强思想作风建设 , 常检查 , 常监督 , 做到严格按奖惩制度办事 , 表现好的奖励 , 差的进行批评 . 形成鼓励机制, 使保洁工作形成良心循环 .3、统筹协调 , 注重协调配合 . 对于工作中出现的维修现象, 我们做到了积极配合维修人员 , 发现跑冒滴漏现象及时上报公司及维修人员 , 以便及时处理 , 以免造成大的损失 , 并做好维修后的保洁工作 . 使我们都有一种集体意识 , 积极为企业做奉献 , 维护好公司形象 .4、亲力亲为 , 注重团队合作 . 要在工作中及生活中 , 要用自己的亲和力团结每一位员工 , 能与保洁员工打成一片 , 在对她们严格要求的同时 , 充分调发动工的工作积极性、主动性 , 就能使使员工端正效劳态度 , 对工作尽职尽责 , 不怕脏、不怕累 , 及时与他们做好沟通 , 做到生活上多关心她们, 有困难及时帮助她们, 解决她们的后顾之忧, 使其专心工作 .5、节能减材 , 减轻企业负担 . 对于工作 8 年的企业 , 早已经有当家的感觉 , 在工作中 , 本着节约从简的心态 , 兢兢业业 , 努力付出 , 提高保洁工具的使用效率 , 保证清洁卫生达标 . 在 2021 的一年中具体有以下实例 . 例: 从 2021 年初购置了 10 个线拖把〔主要卖场用〕 , 经过 1 年的使用 , 目前还有 5 个新的在仓库中 , 尘推〔主要清理地面用〕其中包含尘推架、尘推套 . 对于已坏的尘推架 , 在保持能焊就能用的情况下, 自己主动找人焊接 . 矬子一年中一个没卖 , 笤帚去年买 11 个, 才用 5 个, 坏的不断用铁丝加固使其耐用 . 扎水车头经常坏 , 一年中没买一个, 各类数据虽不起眼 , 但能从小处入手 , 从细微中为企业减轻负担 , 我深感快乐 .二、 2021 年存在的缺乏清洁知识还需要不断的学习 . 还要在日后的工作中不断学习 , 努力丰富自己的知识面为日后工作的顺利展开铺好路 . 管理能力还需要不断的提高 . 因为管理经验缺乏 , 很多事情处理的不够理想 , 在日后的工作中要不断像他人学习 , 多看多学多问 . 节能减材还需要不段的创新 . 根据工作实际情况 , 逐步标准保洁清洁用品的管理 , 做到精心维护清洁用品 , 尽可能延长工具设备的使用寿命 . 要注意节约责任区的水电 , 及时关灯 , 关水 , 从一点一滴的小事做起 .三、 2021 年工作方案1、提高自我意识 , 加强学习能力 . 在以后的工作中 , 通过“学、比、看〞不断发现自身缺点 , 积极主动学习同行同业的优秀经验 , 不断提高自身专业知识技能 , 提高管理能力 . 使保洁部门发挥更大的作用2、提升工作效率 , 保证工作质量 . 在工作中 , 不断把握“效率、质量〞双轮驱动 , 使工作时间得到合理利用 , 进一步提高保洁员的业务技能 , 精益求精 , 加强监督检查力度 . 提高员工的自觉性 , 学会发现问题, 解决问题 .不断节能减材 , 严格管理物资 . 在保洁工具使用中 , 不断阐述节约意识 , 能修理的必定修理 , 杜绝浪费 , 为公司节约本钱 , 提高效益 .3、加强人文关心 , 提高团队绩效 . 不断学习人与人处事的技巧 , 正确处理好与员工的关系 , 为工作创造一个良好的环境 .八年的工作给我留下了很多珍贵的经验 , 也是我成长道路上的一笔财富, 但是我的工作还有很多需要改良的地方, 我要认真总结过去的经验教训 , 发扬成绩 , 克服缺点 , 在公司的指导下 , 全身心地投入到工作当中 , 在新一年里作出更大的努力 .2021 年保洁部工作总结转眼 2021 年即将过去 , 回忆这一年的所有工作 , 我们顺利地完成了保洁一年来各项工作任务 , 并积累了不少工作经验 . 严格按照公司的规定 , 标准化、程序化地进行操作 , 以一切为了公司效益最大化为原那么 , 保质保量地完成了集团公司、第一企业社区物业管理处等各级领导布置的各项任务 .为了能够更好地完成 2021 年的工作 , 现将 2021 年度工作情况做以下总结 :一、坚持严格的新员工准入制度我保洁部严格按照集团公司、第一企业社区领导的要求 , 严格执行新进员工的准入制度 , 并对新入职的保洁员工实行严格的岗前培训 , 所有新进员工均经培训后才能上岗 .二、坚持严格的在岗培训、定期考核制度对入职的员工进行在岗培训 , 对在职保洁员工进行各方面的知识培训 ( 如思想教育、礼节礼貌、仪容仪表、劳动态度、劳动纪律、专业知识技能等 ), 培训后要进行定期考核、评比 , 不合格员工进行末位淘汰 .三、员工思想沟通工作保洁部由于工作性质导致人员结构具有一定的特殊性 . 人员年龄结构偏大 , 文化程度普遍不高 . 在加之第一企业社区保洁工作区域多半在室外 , 劳动环境较为艰苦 , 劳动强度很大 .所以 , 保洁人员思想波动较为频繁 , 思想情绪稳定性较差 . 因此 , 我管理处领导、保洁部管理人员, 一直坚持着“从群众中来, 到群众中去〞的工作理念 , 非常重视基层员工的思想工作 . 经常主动与一线保洁员工进行积极的思想沟通 .四、保洁部 2021 年度工作具体简述如下 :1:保证园区的重点景观、重点区域的环境整洁 .园区地球仪喷泉、党员活动中心、园区 1#楼门前广场、卓尔大厦门前广场等均为我集团公司的对外窗口形象 . 我保洁部每日坚持专人专岗对上述重点景观、重点区域进行循环不间断的清洁效劳 . 每周组织大规模的人员对地球仪喷泉内部进行整体清洗 .另外 , 对园区的重点道路 , 如品牌大道及周边道路 , 每日派出洒水车进行循环式洒水 , 并定期、不定期的对上述重点道路进行人工冲洗 .2:由于今年逐步接管三期 , 我保洁部的工作区域陡增 , 工作区域较原来区域扩大一倍有余 .虽然, 我保洁部人员非常之有限, 人员极度缺编 . 但我保洁部仍克服人员缺乏的困难 , 变更原有的人员工作区域分工 , 从有限的人员中抽出精干力量 , 着力针对三期进行大规模的清扫、清洁工作 . 将三期的每一栋独立楼栋、每一条道路清扫的干干净净 .3:7 月-8 月是一年之中最为炎热的季节 .8 月 8 日, 三期汉口北酒店会所将正式开张 .由于汉口北酒店会所刚于 7 月中旬完成主要建筑的装饰装修工程 , 而要在 8 月 8 日这一天举行开张仪式 , 正式对外开放、营业 .许多装饰装修的收尾工作还未完工 , 但我管理处所接受的工作认为就是在 8 月 7 日之前完成所有的会所区域的环境卫生的清理整顿工作 , 使其到达可以对外营业的标准 .这项工作可以说时间短〔 1 个星期时间〕、工作量大〔从m3-m16,共10 栋别墅、 3 栋主体建筑、 1 个大型停车场〕、而且天气非常炎热〔平均气温在 37℃以上 , 中午最高温度可达 40℃以上〕 .我保洁部在保证日常的正常工作的情况下 , 抽调专人全天候 , 其他人员利用中午及下班以后的休息时间 , 分次分片的进行地毯式清扫、冲洗等工作 , 到达预期工作要求 , 圆满的完成上级领导给予我保洁部的这项特定任务 .4:今年 10 月 28 日, 创意空间 2#、3#楼〔以下简称 : “soho 楼〞〕正式对业主进行交房 .我保洁部于 9 月底接到上级领导通知 , 要将 soho 楼内的公共区域及soho 楼周边区域环境进行集中治理 . 保证到 10 月 28 日之前 , 所有楼内的公共区域及周边环境彻底的焕然一新 , 给该楼的业主一个干干净净、漂漂亮亮的回家环境 .但是这项任务也是非常艰巨.首先 ,soho 楼— 7 栋 9 个单元 , 建筑面积接近 10 万方 , 其公共区域面积、周边区域面积非常之大 .其次 ,soho 楼电梯还在测试当中 , 尚未正式启用 , 保洁人员只能步行上楼 . 保洁人员年龄普遍偏大 , 步行上楼十分消耗体力 .最后 ,soho 楼还有局部收尾工程尚未完工 , 许多工程都还在施工阶段 , 建筑垃圾、建筑杂物去除量非常多 .但我保洁部基层工作人员排除以上诸多不利因素 , 客服重重困难 , 保质保量的在规定时间内圆满完成领导交付给我保洁部这一艰巨而荣耀的任务 . 给我管理处顺利、圆满的完成 soho 楼交房 , 提供了一个有力的前提保障 .由于我们保洁部管理人员人员较为年轻 , 管理经验缺乏 , 工作中还会出现一些失误和缺乏 , 望上级各位领导海涵 , 并提出相关指导意见和管理要求 , 我保洁部将虚心接受领导的批评及指导意见 , 严格按照领导要求执行 .新的一年里 , 我我保洁部全体员工 , 愿在公司的各级领导英明下 , 听从指挥、顺从安排, 一如即往地做好本职工作, 为卓尔出力 . 为卓尔添光 .。
2021保洁主管每月工作计划
2021保洁主管每月工作计划
1. 月初
•定期检查保洁设备的使用情况，如果发现设备有损坏或需要更换，及时联系维修部门进行维修或更换，并且把维修记录做好。
•检查保洁物品的存储情况，检查是否缺货，并在时间充裕的情况下及时补货。
•协调保洁人员安排工作任务，分配任务，落实工作计划。
当月将工作计划和分配任务写在每位保洁人员的工作日程表上。
•每月对申请保洁检查、派遣保洁的事项进行统计，并填写工作报告。
2. 每周
•安排保洁任务，生成周计划，并向所有保洁人员发送通知提醒他们查看任务细节和时间。
•带领保洁人员进行清洁、卫生等工作，并及时检查工作质量，反馈并解决问题。
•检查保洁物品的使用和存储情况，并及时发现和解决问题。
•培训新员工，并帮助他们适应工作环境，并为他们提供必要的技能培训。
3. 每天
•检查保洁人员的到岗情况，并核实考勤记录。
如有缺勤或迟到等情况，及时处理并告知相关部门。
•根据手机APP上的工作计划安排保洁人员的具体工作安排，并保证高效稳
定地完成保洁工作任务。
每月根据任务完成状况来确定保洁人员的绩效。
•负责审核保洁人员的保洁情况，并做好保洁质量检查，保证保洁工作质量。
•接听负责区域的用户投诉热线，并及时处理投诉，及时解决用户的问题。
以上是2021年保洁主管每月工作计划，通过这些工作计划，不仅可以有组织
地管理保洁工作，而且还可以实现工作的高效稳定，让公司及相关部门对保洁工作有更好的评估。
保洁主管工作总结及计划
保洁主管工作总结及计划一、20XX年工作回顾回顾一年来的工作，我们紧紧的围绕公司的发展战略，重点抓好以下几个方面：第一：抓好制度建设。
通过理论和技能考核，所有人员符合公司要求具备上岗资格。
第二：保洁员培训重点，强调保洁员的敬业精神，礼仪礼貌和纪律性，以及合理的分配保洁员当班期间的工作流程及时间。
第三：严肃纪律和检查处罚。
坚决执行请销假制度，防止私自外出;实行严格的查岗和点名制度;加大检查督导的力度，查处窜岗连天2起，受绩效处罚人次2人。
查处环境差30处，责令整改人数共计30人，受绩效处罚人次15人.第四：做好工作的持续性。
为了更好的保障公司的环境，保洁部本着尽职尽责的态度不怕苦不怕累坚持完成了业主入住前的房间清理工作、大厦石材的养护工作、和一些计划性保洁的工作。
第五：工作创新：在市场竞争越演越烈的今天，为了能够辅助公司在商场战争中处于不败之势，只有从服务上下功夫。
保洁部全体员工在不断的探索公司所有租户的生活规律后，上报公司领导决定实施上门服务收取生活垃圾，这项创新服务在广大租户中引起了一致的好评，与此同时保洁部响应公司领导的号召对所有新入住的租户增加免费上门保洁服务次数，赢得了口碑。
为了符合“国家级示范大厦”的所有规范，保洁部全体员工会努力保证大厦所有的卫生死角和正常保洁范围的清理工作。
并全面强化保洁人员“以租户为中心的服务意识”，力求最大限度地满足租户需求;推出的创新服务，大大提高了租户对保洁服务的满意率。
二、20XX年度工作设想20XX年，对于公司来讲，将是更具挑战的一年，这一年内，我们面临着：一、我们是否真的具有市场竞争力，我们虽然已经过了“国家级示范大厦”的评选工作，但还要等公司进行完ISO9000质量体系认证和ISO14001环境质量体系认证，我们是否能完成这一体系的认证，这需要我们的实力以及新年里我们的管理服务质量继续保持上升趋势二、在集团公司名下开发的将等待者我们去开展工作、输送人才，我们是否有足够的能力去应对?三、是我们所处的周边环境的同行的竞争与压力，在20XX年和20XX年我们理直气壮地说我们物业是一流的，保洁部的工作在行业当中是优秀的。
保洁主管总结年度工作(3篇)
第1篇尊敬的领导，亲爱的同事们：转眼间，一年又即将过去，在这辞旧迎新的时刻，我作为保洁主管，现将本年度的工作进行总结，以期为下一年的工作提供借鉴和改进的方向。
一、工作回顾1.加强团队建设本年度，我始终把团队建设放在首位，通过组织团队活动、培训等方式，增强团队凝聚力，提高员工素质。
同时，注重员工的职业发展规划，为员工提供更多晋升机会，激发员工的工作热情。
2.提高服务质量为了提高保洁服务质量，我带领团队严格执行各项清洁标准，确保保洁工作达到公司要求。
同时，关注客户需求，积极解决客户问题，提升客户满意度。
3.强化安全管理安全工作是保洁工作的重中之重。
本年度，我加强安全教育培训，提高员工安全意识；严格执行安全操作规程，降低安全事故发生率；定期检查设备设施，确保设备正常运行。
4.优化工作流程为了提高工作效率，我不断优化工作流程，简化工作环节，减少不必要的开支。
同时，加强与其他部门的沟通协作，确保保洁工作与公司整体运营相协调。
二、工作亮点1.成功完成重大活动保障任务本年度，我带领团队圆满完成了公司举办的多次大型活动保障任务，得到了领导和客户的一致好评。
2.客户满意度提升通过不断提高服务质量，本年度客户满意度达到90%以上，较去年同期有所提升。
3.员工流失率降低通过加强团队建设，员工流失率较去年同期降低20%，为公司节省了大量人力成本。
三、不足与改进1.部分员工服务意识有待提高针对部分员工服务意识不强的问题，我将在下一季度加强服务意识培训，提高员工服务水平。
2.部分区域卫生状况仍有待改善针对部分区域卫生状况不佳的问题，我将加大巡查力度，督促整改，确保保洁质量。
四、展望未来在新的一年里，我将继续努力，带领团队再创佳绩。
具体措施如下：1.加强团队建设，提高员工综合素质。
2.持续提高服务质量，提升客户满意度。
3.加强安全管理，确保公司及员工的生命财产安全。
4.优化工作流程，提高工作效率。
总之，在新的一年里，我将以更高的标准、更严的要求，带领团队为公司的发展贡献自己的力量。
保洁岗位职责及工作流程
保洁岗位职责及工作流程保洁人员岗位职责1、热爱本职工作，具有奉献精神，保持顾客至上，兑现服务的承诺。
2、不迟到、不早退、遇风雨天气，提前半小时到岗。
3、克己奉公、不谋私利，爱护公共（公司、个人及顾客）财物，珍惜荣誉。
4、一视同仁、童叟无欺，耐心服务、主动服务。
5、保洁人员着装统一，工装整洁，工牌整齐。
6、为减少顾客将室外尘土带进营业大厅内，营业厅入口处会铺设防尘脚垫。
防尘脚垫必须每日清扫，每周用清水冲洗一次。
遇雨雪天气，应加铺临时性的防护脚垫（由商场提供），但不得加铺纸箱或商品外包装。
7、每日进场后要抓紧时间换工装后开始清洁工作，在开门营业前要对营业大厅地面进行一遍清洁推尘。
8、商场客流量大，并有老、幼、病、残顾客。
作业时要十分注意，扫帚、拖布等工具不能碰触到顾客，不要影响顾客游逛。
不能因为顾客将地面弄脏指责顾客或在顾客面前发牢骚、抱怨引起顾客的反感。
9、严格按照日常保洁项目进行操作清洁。
10、保洁人员在清洁作业中，应及时检查卫生间、开水房等处的节水情况，杜绝长流水。
在保洁过程中应检查所有清洁岗位水龙头是否关闭，有无漏水现象。
一经发现应立即向上级领导汇报，及时维修。
在使用机械进行清洁作业时，必须注意节约用电。
严格禁止出现设备在不用状态下空转现象。
如夜间需进行清洗施工需与保安人员配合，不单独行动，待清洗施工完毕后检查清洗机械及照明开关是否关闭，并与保安人员一起退场。
11、日常保洁作业中经常会遇到跑水地漏或卫生间堵塞事件的发生。
类似事件发生时保洁员应遵循如下原则进行处理：①首先发现情况的保洁人员应速度联络本层其他保洁员工，同时协助处理；②由一名保洁人员将事件的详细情况（楼层、具体位置、发生情况等）及时通报给保洁主管或领班，组长。
③其他保洁员应根据具体情况进行应急，设置摆放“故障维修、暂停使用”的标示牌。
提醒协助人员清洁鞋底，避免将污物带入其他区域。
在确认部门使用许可后全面清洁达到使用标准，撤掉标示牌。
2021年度保洁主管月度工作计划
保洁主管月度工作计划【篇一】1.在公司领导的带领下，负责日常的保洁管理工作，确保保洁工作符合承包合同的要求。
与其他班组和部门进行经常的沟通和联系。
2.制定每周工作计划。
3.负责员工的招聘、培训和考核工作。
处理员工离职事宜。
4.与物业公司有关部门和领导取得联系，加强与它们的沟通。
5.负责员工的请假、休息、考勤、加班和调动工作。
每月末将员工的考勤汇总后报给公司。
6.负责与生活垃圾和建筑垃圾清运人员的联系，通知他们及时清运垃圾。
7.每天检查区域内的保洁工作质量，记录检查结果，监督员工的整改工作。
8.每月15日以前将员工的工作考核结果报给公司。
9.废品收集、销售，保管销售费用。
10.安排家庭清洁工作，保管服务费，控制保洁质量。
11.根据公司规定，做好废品、家庭清洁的统计工作。
12.管理工具用具、车辆和服装。
13.陪同物业公司检查工作，负责分配物业公司对我公司的罚款。
其中，保洁主管承担罚款的25%。
14.按照物业公司的要求完成各种报表。
15.采购常用的工具用具和用品。
16.主持召开班前会，保存会记录。
17.负责和物业公司结算运输费和传递单据。
18.公平公正地处理员工之间的问题。
19.及时向公司反映管理过程中的问题和困难。
【篇二】一﹑充分发挥z物业公司的团结协作精神，调动员工的主观能动性和增强主人翁意识。
1﹑每周召开一次工作例会，在总结工作的同时，积极充分听取基层员工的呼声﹑意见或合理化建议或批评。
2﹑不定期开展团队活动。
组织员工进行爱卫生﹑爱护小区周边环境的宣传等活动，增强员工的凝聚力和向心力。
二﹑转变思想，端正态度，牢树为业主（住户）服务意识。
为了提升服务水平，我们将推行"全员首接责任制".每一位员工都有责任和义务接待业主和访客的建议，并在第一时间传递到服务中心，并有义务跟踪处理结果，通知建议人，使服务得到自始至终完整体现。
树立以业主为中心，并在首接责任制的同时，推进"一站式"全新的服务理念。
物业保洁工作计划书
物业保洁工作计划书篇一：2021保洁工作计划昆明政夙保洁服务有限公司【御景新城】保洁2021年工作计划我公司承接云南御行中天房地产开发有限公司所开发的【御景新城】保洁服务以来，在党政云南京中物业服务有限公司领导的指导和大力支持下，经过全体员工的共同努力，我公司顺利地提前完成了2021年保洁工作任务，积累了一定的教育工作经验，为景新城保洁项目提供了优质的服务工作，在此对2021年的工作做以简要总结，找出不足，为2021年的工作打好基础。
一、2021年后保洁工作简要总结：2021年，我公司秉承"您的满意满意是我们永恒的崇尚"的宗旨，不断努力工作，圆满完成了以下工作任务。
1、根据物业公司的其要求要求和交回，我们建立了保洁各项管理制度及操作规程。
主要有《员工管理制度》《卫生垃圾清运管理制度》《员工岗位职责》《保洁作业指导书及清洁标准》《保洁工具、清洁用品、机械设备的管理转用》《样板房管理细则》并制定了详细的卫生清洁计划和培训计划。
2、全年清洗（清洁）情况：景观水池清洗；外墙四周低处玻璃幕墙清洗计22次；大门玻璃清洁计96次；外围地砖清洗20次；中庭地面清洗计24多次；卫生间墙面、地面清洗计96次；新交空置房清扫计20次；公共市中心区顶部管道、出风口、灯饰清洁计12次；清扫积土48次。
沙发清洗1次；地毯清洗12次；3、环境消杀完成情况：卫生间消毒计150次；雨水漏、污水井、垃圾桶消杀计30次；4、石材护理人员完成情况：大理石地面结晶48次；5、样板房保洁开荒工作，均为免费服务；6、及时协力处理突发事件10余件；7、及时对新入职的员工做好岗前培训，对专业知识在岗员工不定期进行专业技能，让每个人能熟记熟知公司的各项规章制度政策法规和保洁工作流程，确保了工作操作的安全性和卫生达标。
8、严格执行公司的组织机构，落实上级领导安排的上级领导工作任务，做好员工的培训、指导、监督工作。
按照制定的保洁每日教育工作流程，每天坚持检查员工的个人形象、服务礼貌、工作完成情况，做好巡检记录，每月对员工进行一次全方位考评，填写在员工考核表内，作为评选优秀员工的依据。
保洁领班的工作总结
保洁领班的工作总结保洁领班的工作总结范文（通用5篇）保洁领班的工作总结1为了总结经验，找出不足，争取在2021年的工作打上一个坚实的基础，现将2021年度主要完成的工作、工作中的一些体会、存在的一些问题以及2021年的工作设想汇报如下：一、工作任务完成情况1、根据岗位实际情况及时修订完成保洁部工作内容及操作流程。
2、对会所外围道路、广场清洗共12次。
红砖冲洗共21次。
3、配合工程部完成了对会所内空调滤网及排风扇的拆洗工作共12次。
4、完成水景池清洗工作共15次。
5、培训方面：对员工进行礼貌礼仪、岗位技能、岗位职责、及安全操作等培训共完成54次。
参加总部高层连总及法务部温主任培训共2次。
6、保洁部配合地产商的各种活动36次，每次都很好地完成了保洁工作。
7、配合及参与了11次移动办公前后的准备工作及整改工作。
8、 6次配合地产及各部门做好样板房开放前各项准备工作，2次对样板房内家俱搬运摆放整理工作。
2次通宵清洁样板房工作迎接检查团工作。
9、全年共完成会所地毯清洗6次。
10、会所抛光保养大理石地面共10次11、保洁部与外专业消杀单位配合，每月定期对会所、样板房及外围进行消杀工作，有效控制了老鼠、蚊虫滋生，从而保证了环境卫生问题，并严格做好文字记录存档。
12、参加由杨总及物业服务中心领导组织的小区交房演练2次。
13、免费协助会所二楼、三楼保洁三次，共出动人力约38人次。
14、免费协助地产通宵开荒保洁3次，约10人次。
15、从5月开始共免费为看房客户及上级领导提供洗车业务共1020次。
二、工作体会保洁部人员相对公司员工来说，普遍存在着年纪大，文化低，接爱能力相对差等不足之处，但通过公司领导及部门的培训，对员工进行公司企业文化、管理制度培训，再通过内部培训，对员工进行公司各项规章制度、礼貌礼仪、仪容仪表、岗位职责、安全操作、清洁技能方面的培训，以及结合实际情况对员工进行考核制度的培训，经过不断的培训和磨合，这支年龄上、文化上都处在底端的队伍，已适应现有的公司要求及岗位操作规程，每个员工已建立起工作责任心，都能以一个合格的保洁员的要求按规定流程及规范动作完成工作任务。
保洁主管2021年工作计划
保洁主管2021年工作计划一、保洁工作标准化。
1、标准化培训员工。
努力培养和造就一支专业技术强、作风正、素质高的队伍。
是做好保洁工作的前提，只有经过专业训练的队伍才能适应捷特公司管理现代化和保洁专业化的要求。
为建立良好的工作秩序，提高员工素质及工作效率，我们将有计划的组织员工进行全方位培训。
针对新员工入职较多的实际情况实行班会讲理论，在岗示范的方法进行培训。
班长手把手教;老员工传、帮、带，发挥班长的业务技能，调动老员工的积极性。
这样新员工也容易接受和掌握。
即提高了员工的技能又拉近了同事间的距离。
严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后细、一步到位、人走物清(即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走)。
把员工培训工作作为日常工作的指标任务，利用适当的时间每周一次，每次集中培训，培训内容包括：《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等。
同时在日常工作中不间断的指导和培训，培训工作贯穿整个201x年度，培训完了要进行考核，考核标准：实际操考核100%合格，理论考核95%及格。
2、按标准化去做，定岗、定人、定楼层，责任到人、岗位到人、签订岗位责任书。
让员工心中有标准，日工作表上排列有顺序，操作起来规范。
整个工作区无死角，无遗漏。
3、按标准化去查，主管、班长在检查工作中不走过场，要坚持按标准检查，自查、互查、班长检查、主管检查、抽查等检查制度相结合，将检查结果切实与员工工资挂钩。
坚持每天巡查，督促保洁工作，发现问题及时纠正。
二、管理要素实施正规化1、基础设施管理的正规化。
平时仔细检查各种设施，发现问题及时报修，故障不过夜。
2、物料管理的正规化。
领料过程及手续齐全，严格执行审批制度，深挖保洁成本潜力，杜绝浪费，为公司节约成本，提高效益。
3、工作方法正规化。
制定各岗位工作标准及流程，不断完善存在漏洞的地方，确保用正确的工作方法来指导员工，让所有工作处于受控状态。
2021年保洁主管工作计划
Do what you say,say what you do.悉心整理祝您一臂之力（页眉可删）保洁主管工作计划保洁主管工作计划1我是保洁主管，管理手下xx名保洁员工。
我的工作也迎来新的一年，为此我又要给自己的工作制定新的计划。
以下就是我本年度的工作计划：一、加大员工培训力度保洁工作不只是简单的打扫一下卫生而已，更多是让客人感到环境的舒适，这就不能用平常的保洁方法了，所以一定培训是要的，这不仅是让保洁员更加的把环境清理干净，而且还是让保洁员有更好、更专业的技能，如此才会让客人满意，也会更加喜欢。
从工具使用、文明行为、任务分配和高效清扫是个方面进行培训，要让客人看到的保洁员是个认可的职业，而且还要受人尊重，更好的做好卫生打扫。
二、稳定保洁员队伍从以往的工作看，我发现每一年就有很多的保洁员辞职，因此保洁员流失就很严重，每年培训新人也是一笔不小的花费，因此本年度，我作为主管，要努力分配好不同地方的保洁工作，尽量稳定人数。
一旦有人辞职，就要及时吸进新的保洁员，以保证保洁工作正常的运转，避免发生人少导致无法平衡工作。
如此就要适当的提高他们的工资待遇，这样才能把他们留下来继续工作，不会总是有人往外走，让整支队伍处于失衡状态。
三、加强自己的管理能力我在管理方面的工作还不够成熟，所以对于手下的员工的管理不是严，这样于保洁的工作也是不利的，所以我想要加强自己在这方面的能力，让员工对我有着敬畏，才能更好的去工作，不会产生偷懒的思想。
管理严格一些，保洁员他们的工作才会尽力去做，不会放松和懈怠清扫工作。
因此我就要去看这方面相关的书籍进行学习，同时也把握公司给的培训机会，努力把自己这主管的工作稳定，为公司的保洁事业做贡献，做一名好的管理人员。
我相信经过以前的教训，本年度我会吸收以前的经验，把自己的事业做好，不让领导们失望，把保洁的队伍壮大起来，为公司收集助力。
作为一个主管，我有义务管理好员工的工作，更有做好本职的义务，这一年是有挑战的一年，我一定争取向上游，发挥自己最大的用处。
2021年关于保洁工作计划4篇
2021年关于保洁工作计划4篇保洁工作计划篇11、完善各项管理制度，形成配套的考核、监督机制。
20__年，我们将在原来的基础上，修改、完善各项管理制度，改变以前"人管人"的被动状态，从而走向"制度管人，制度约束人"的`良性轨迹。
进一步加强对人的管理，并把各项工作标准进行细化、量化，一方面，便于操作人员熟悉自己该怎么做，该作到什么程度;另一方面，方便主管人员的考核、监督，减少个人的主观因素。
工作中，坚持"定人、定岗、定时、定标准、定任务"的"五定"方针，对具体的工作采取有效的措施，加强对操作人员的管理，优化人员结构，更有利于以后工作的开展。
2、树立服务品牌。
服务品牌的树立，有利于企业的知名度，对一个部门也是一样，有利于提高部门的影响力，更有利于增强部门的凝聚力，目前，我们本着"清扫一户，洁净一户，满意一户"的原则，为业主提供家政服务，得到业主的好评，在业主心中树立了良好的形象。
3、确定两个工作目标。
即达到青岛市A类物业卫生标准和达到经济效率最大化的目标。
根据小区定位及物业服务定位，我们保洁部会为业主创造一流的生活环境而不懈努力，工作严格执行A类物业卫生标准，并能力争创青岛市十佳物业公司。
在做好保洁工作的同时，我们会做好废品收购及家政服务工作，最大限度地减员增效，提高物业的经济效率。
4、挂一个家政服务公司。
一方面，由于我们保洁人员素质不同，工作质量有所差异，所做的家政服务的效果也不同;另一方面，目前轮流作业的形式，也不便于人员的管理。
挂家政公司，在保证服务质量，规范内部管理的同时，我们还可以提取一定的服务费用。
5、建立一个垃圾中转站。
随着业主入住的不断增加，小区垃圾不断增加，垃圾的清运、中转、处理，是保洁工作的一个重要内容。
希望在集团领导的大力支持下，尽快建立一个中转站。
6、保洁与绿化的统一整体性与不可分隔性。
2021保洁工作总结范文简短
2021保洁工作总结范文简短随着时光流逝，我们工作也告一段落，你的总结写了么？什么是工作总结呢？工作总结对自身工作回顾的产物，它以实践为材料，采用的第一人称写法，内容包括成绩、做法、经验、教训等。
下面就是本文库给大家带来的2021保洁工作总结范文简短五篇，希望大家喜欢！保洁工作总结1本人自今年5月18日入职担任物业部保洁主管。
工作职责为负责园区A、B、D日常保洁、定期消杀、垃圾清运工作，及和物业办公区和年底接收的E、F、G组团开荒和日常卫生保洁服务监管管理。
管理范围较宽，人员分布较散，这些虽然给管理工作带来很大难度，但并没有改变我对工作的热情，这既是挑战也是难得的锻炼机会。
下面将今年以来工作情况汇报如下：一、开荒工作工作伊始，面临的工作重点是ABD组团的公共区域开荒，由于时间紧，维修工作多，这给开荒工作带来了很大的困难，基本上整段时间内是开荒工作和大规模维修工作同步进行，这就造成了完成的开荒区域存在着二次污染和重复清洁的问题。
中水系统截止到业主集中办理入伙前仍没有开通，这对开荒工作来时无疑也是影响巨大的，但在物业部王经理的协调下，经过多方沟通，联系总包方尽量将大块施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排开荒人员清理，另外通过协调暂时借用了消防水用做开荒使用。
在业主办理入伙手续前每日现场监督检查、整改返工、逐项进行，保证了开荒工作的顺利完成。
同样在年底接管的EFG组团时，天寒地冻，大部分时间无法用水的情况下，克服重重困难完成了开荒工作。
二、日常保洁工作管理心得体会范文外判公司保洁作为基层工作者普遍存在着年纪偏大，文化水平低，人员流动性大等问题。
因本项目为别墅项目，工作环境只有园区和车库，条件比较恶劣，且每人所辖区域也很大任务重。
物业公司除定期进行公司背景、管理制度、公司领导等深入的企业文化培训，同保洁公司自身工作制度的培训交叉、循环培训。
并进行保洁公司内部的保洁工具实操，清洁技巧知识等培训，定期组织逐个口头考核，优胜劣汰，确保每个人都能尽快的有所提高。
2021年做好办公楼保洁工作
做好办公楼保洁工作做好办公楼保洁工作首先要由科学的管理机制，日常保洁清单从行业所存在的问题来看，我们需要进一步提高写字楼的保洁水平。
主要是以更高的保洁标准为指导，制订出促进写字楼保洁水平提高的保洁要求和操作规范，并将这些要求、规范落到实处，同时，加强对对服务人员的培训和教育，提高服务水平。
一、建立科学的管理机制当代一切实务运作，管理为先。
保洁工作同样需要科学的管理机制来保障。
1、良好的组织结构保洁不仅仅是清洁专业的事情，也是与整个物业企业从上至下各级部门相关的事情。
应建立一个从上至下的保洁组织结构，如“公司部门班组清洁工”。
公司总部主要负责保洁服务的改进与创新、保洁质量的升级等重大事项决策；部门主要负责具体运作，对公司做出的保洁服务决策进行细化、实化，并对保洁工作过程进行监督控制；班组负责组织实施部的各项保洁指令；清洁工负责保质保量地完成自己所承担的保洁任务。
同时，还要定义好各级部门之间的接口，使各级部门的保洁工作能很好地衔接。
2、合理的人员配备保洁是一项涉及范围较广、任务较重的工作，合理的人员配置是保证顺利、有效地实施保洁工作的基础。
人员配备的首要任务是明确工作内容、工作负荷，合理地评估每项工作的工作量，主要从完成一项任务单位人工的耗时来考虑，按总工作量与单位工作量所需人数的比值来配备人员数量。
（比如一个清洁工清理一个卫生间一次耗时十五分钟，根据需要的卫生间保洁度，一天需要多少次完整的保洁过程清理才能使卫生间整体保持在让业主认同的清洁状态，再就是在一天工作中清洁工不间断地巡场，发现问题及时清理。
）其次是要客观地对待人员配备问题，需要多少人就应该配备多少人。
3、鲜明的岗位职责无论是管理学或是如ISO9000质量管理体系这样的标准中都对建立岗位职责有着很明确的要求。
岗位职责必须是鲜明的，让每个员工都很明确地知道自己需要做什么，并且工作范围划分清晰，避免出现某项工作可能由甲员工来完成，也可能由乙员工来完成，结果谁也不来完成的情况。
保洁服务提升方案
精品文档2021下半年保洁效劳提升方案一、采用创新的管理模式：1、根据园区的档次定位自身的管理模式，〔健康平安、环保管理模式〕；根据工程要求，更换和改善相应的效劳人员形象。
2、高起点清洁效劳与管理——保证效劳高起点、高质量、高标准，高标准作业要求的组织架构、配备合理完备的人力和设备；根据要求与实际情况，增添工具车，洗地机，高压水枪数量。
配备随身工具带。
3、采用科学的标准的管理制度，标准程序化、标准化；加强保洁每日固定作业顺序的培训，将日常工作做到流水作业化。
4、加强工作目标、工作方案、工作程序、效劳标准和规章制度的培训；每周/月按照各工程提供适宜的工作方案，按照先上后下，先高后低，先墙面后地面的工作流程，将作业程序化、标准化。
5、采用以技能设备代替人力的工作措施。
方案增添科技化设备：如扫地车等，提升保洁人员工作效率。
改良员工处理问题的方式方法，如用新型除胶剂替代传统的热水清理胶迹；用80尘推替代扫帚等模式，提升保洁人员工作效率与质量。
二、建立无干扰的清洁效劳作业制度，根据物业的特点：1、建立符合小区使用时间的工作制度；现阶段，根据园区实际情况，方案在符合合同要求的工作时长的前提下，合理安排保洁班次和工作时间。
如日常保洁人员7点上班，18点下班，在无特殊情况下安排机动岗位人员延迟上班，推迟下班，提供更加长久的保洁维护时间。
2、灵活安排清洁作息时间和方式，采用日常、定期巡回作业的时间方式；保洁吃饭及休息时间轮换制，确保工作时间内随时都有保洁人员在岗，突发问题能够及时处理。
3、对小区采取的不同效劳方式，定期开展意见调查，充分尊重民意。
.精品文档每月开展一次甲方管理人员及业主的满意度调查，及时改良不合格项。
三、展现当地物业品牌形象：1、园区视觉形象标准〔整体保洁质量〕将严格按照合同内容及附加项执行，不合格项将无理由承当相应责任。
2、员工形象标准〔统一着装、工牌，统一标准员工行为方式、言谈举止〕；3、行为标准〔效劳中做到语言文明、态度和蔼、着装整齐、精神饱满〕；现阶段保洁人员依然无法做到全员到达根本文明用语的使用，对此问题将加大培训力度，并将该项纳入保洁人员考核内容。
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保洁主管2021年工作计划
一、保洁工作标准化。
1、标准化培训员工。
努力培养和造就一支专业技术强、作风正、素质高的队伍。
是做好保洁工作的前提，只有经过专业训练的队伍才能适应捷特公司管理现代化和保洁专业化的要求。
为建立良好的工作秩序，提高员工素质及工作效率，我们将有计划的组织员工进行全方位培训。
针对新员工入职较多的实际情况实行班会讲理论，在岗示范的方法进行培训。
班长手把手教;老员工传、帮、带，发挥班长的业务技能，调动老员工的积极性。
这样新员工也容易接受和掌握。
即提高了员工的技能又拉近了同事间的距离。
严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后细、一步到位、人走物清(即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走)。
把员工培训工作作为日常工作的指标任务，利用适当的时间每周一次，每次集中培训，培训内容包括：《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等。
同时在日常工作中不间断的指导和培训，培训工作贯穿整个201x年度，培训完了要进行考核，考核标准：实际操考核100%合格，理论考核95%及格。
2、按标准化去做，定岗、定人、定楼层，责任到人、岗位到人、签订岗位责任书。
让员工心中有标准，日工作表上排列有顺序，操作起来规范。
整个工作区无死角，无遗漏。
3、按标准化去查，主管、班长在检查工作中不走过场，
要坚持按标准检查，自查、互查、班长检查、主管检查、抽查等检查制度相结合，将检查结果切实与员工工资挂钩。
坚持每天巡查，督促保洁工作，发现问题及时纠正。
二、管理要素实施正规化
1、基础设施管理的正规化。
平时仔细检查各种设施，发现问题及时报修，故障不过夜。
2、物料管理的正规化。
领料过程及手续齐全，严格执行审批制度，深挖保洁成本潜力，杜绝浪费，为公司节约成本，提高效益。
3、工作方法正规化。
制定各岗位工作标准及流程，不断完善存在漏洞的地方，确保用正确的工作方法来指导员工，让所有工作处于受控状态。
根据实际情况制定各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧。
并让保洁员工熟记于心。
4、职业健康安全管理正规化。
对保洁各岗位存在风险进行识别，针对危险源制定措施，并对员工进行工作中的自我保护教育。
高台、高窗、室外、电气设备使用、机械设备使用作为重点内容进行教育和提示，确保安全无事故，做到安全服务。
5、月报、周评、周计、考勤正规化。
及时做好各种报表，并使之正规化、程序化。
三、人力资源管理规范化
1、对员工进行不同层次的培训，为员工制定工作目标，鼓励员工自我学习和自我发展，努力提高自己的综合素质。
2、再度加强对保洁员的管理。
针对于楼群、楼道分散、
面积大、公共区域性质复杂，人口流动较大等特点，20xx年需要加大管理力度，使之系统化、标准化、良性化运作起来。
1)加强监督工作质量，精益求精。
加强员工的服务意识、工作中处理问题的灵活性、主动服务等方面的管理。
2)重视对员工的培训教育，提高员工职业道德和服务意识。
3)加强班长的基础管理能力。
4)工作标准量化、可操作性强。
5)日常培训，让员工熟悉工作流程及服务标准，升华服务质量。
3、针对一些突发事件制定突发事件的应急方案，并对员工进行培训，不断完善提高满意度。
如水管爆裂、漏水、结冰等情况让员工熟练掌握应对自如，不惊慌失措。
4、进一步提高保洁员的工作效率和工作质量，精益求精，加强监督检查力度。
对保洁员进行主动服务意识培训，调整员工思想，鼓励员工养成主动自查习惯，学会发现问题，解决问题。
只有善于计划，工作才能按部就班，有条不紊地开展;只有善于总结，发现不足，工作绩效才能良性循环。
5、201x年还要兼管太原街万达地下室和北一路售楼处的管理，同样和铁西万达的标准一样，高标准，严要求，做到业主满意，甲方满意。
四、业主、甲方检查满意化。
针对上级的检查，高度重视，及时组织人力物力，搞好各项工作，让甲方满意，让公司放心。
五、上下关系和谐化。
正确处理好与甲方的关系，正确处理好与员工的关系，使各种关系正常化、和谐化，为工作创造一个良好的和谐的环境。
一分耕耘，一份收获，工作任重而道远。
我们要认真总结过去的经验教训，发扬成绩，克服缺点，在总公司的指导下，在金经理的直接领导下，秣兵励马，不遗余力，全身心地投入到工作当中，为万达广场的保洁工作再上新台阶，为创捷特品牌形像，作出更大的努力。