房地产市场营销大纲范文

总：

一、房地产营销策划相关基本概念、购买行为分析（名词、简答）

二、土地研究

三、STP战略

四、营销策略组合（产品、价格、促销、渠道）

分：

一、1、（1）市场营销核心概念（顾客、营销渠道）

对观念、产品及服务进行设计、定价、促销及分销的计划和实施的过程，从而产生满足个人和组织目标的交换。（AMA，1985）

认识目前未满足的需要和欲望，估量和确定需求量的大小，选择和决定企业能最好地为其服务的目标市场，并决定适当的产品、劳务和方案，以便为目标市场服务。（Philip Kotler，1984）

①目标市场与细分

企业依据地理、心理、行为等差异，划分顾客，选择能带来最大机会的服务对象作为目标市场，开发能为目标顾客带来核心利益的产品或供应品。

②营销者、顾客

营销者是希望从别人那里取得资源并愿意以某种有价值的东西作为交换的人。营销者是一个相对的概念。

预期顾客是指营销者确定的有潜在愿望和能力进行交换的人。

③需要、欲望和需求

需要：人类的基本要求。

欲望：想得到需要的具体满足物的愿望。

需求：人们有能力购买并愿意购买某个具体产品的欲望。

④产品或供应品

产品：用来满足人类某种需要或欲望的东西。

供应品：实体物品和无形物品。

⑤价值、满意

价值：顾客的所得与其支出之比。

价值＝利益/成本＝（功能+情感）/（货币+时间+精力+体力）

满意：某人通过对一种产品的可感知的效果与他的期望价值相比较后，所形成的愉悦或失望的感觉状态

⑥交换、交易

交换：通过提供某种东西而从别人那里取得所需物的过程。

交易：交换活动的基本单元，是已达成的交换。

⑦关系、网络

关系营销：相对于交易营销的概念，着眼于同所有利益相关者建立关系，不断承诺和提供高质量的产品、服务和公平的价格，实现保留顾客、降低成本及赢利的目标。

营销网络：关系营销的主要结果，是指由公司利益相关者建立起互利的长期关系。

感觉状态。

⑧营销渠道

存在于企业与目标顾客之间的信息传播渠道、分销渠道及销售渠道。

⑨供应链

从原材料、零部件延伸到最终买方的产品通路，代表价值传递系统，每个企业在其中占有自己的位置。

⑩竞争

包括购买者可能考虑的所有实际存在的和潜在的竞争产品与替代物，从品牌竞争、行业竞争、形式竞争到一般竞争。

11 营销环境

包括工作环境及大环境。工作环境是指直接影响生产、分销及促销的因素，具体包括公司、供应者、分销者、商人及目标顾客。大环境是指人文、经济、自然、技术、政治和文化

宏观环境

12 营销组合

公司用来追逐其营销目标的一系列营销工具，目前盛行的两种营销组合：以交易为导向

营销组合

产品：产品种类，质量、设计，特点，品牌名称，包装、规格，服务、保证，退货

价格：目录价格、折扣、折让、付款期、信贷条件

促销：销售促进广告、人员销售公共关系直接营销

分销：渠道、市场覆盖面、产品分类位置、存货、运输

13 市场营销管理

为创造达到个人和组织目标的交换而规划和实施理念、产品和服务的构思、定价、分销和促销的过程，其任务刺激、创造、适应及影响消费者的需求。

需求状况营销策略需求状况营销策略

负需求改变市场营销不规则需求同步营销

无需求创造需求充分需求维持营销

潜在需求开发市场营销过度需求减缓营销

下降需求再营销有害需求反市场营销

市场、社会营销、信心、关系、绿色

服务营销观念：重视顾客的感受和服务的规范性。

关系营销观念：建立与利益相关者之间的关系，保持顾客，实现顾客价值最大化。

网络营销观念：基于计算机网络的服务营销、关系营销等活动的深化。

绿色营销观念：社会营销观念在保护生态问题上的侧重。

（2）4P、4C的内容

4P

产品产品体系：包括产品线、产品定位和产品服务等

价格价格体系：包括各环节的价格策略

渠道下端面对客户，主要是上端渠道建设

促销总体促销组合策略

E. J. McCarthy

20世纪60年代中期

4C

需求研究并满足客户需求

成本从客户能承受的价格出发

便利客户购买和使用产品的便利

沟通与客户沟通，建立新型利益关系

Robert Lauteborn

20世纪90年代初期

4R

关联在业务、需求等方面与客户有效建立关联

反应建立快速反应机制，提高反应速度

关系从营销管理转为与客户的互动关系

回报为顾客和股东创造价值

Don. E. Schuhz

21世纪初期

（3）房地产营销策划、策划（含义、特点、内容）

房地产营销的含义

房地产企业开展的创造性的适应动态变化的房地产市场的活动，以及由这些活动综合形成的房地产商品、服务和信息从房地产开发经营者流向房地产购买者的社会活动和管理过程。

房地产营销的特性

（1）营销产品独特

——位置固定；价值较大；异质和质量不稳定；使用期限长。

（2）营销环境特殊

——区域性；低效市场；政策敏感；我国房地产市场的发展性。

（3）营销过程复杂、要求严密

——权利流转、流转形式多样以及权利保护的极端重要。

（4）市场营销（学）的分支

——既有一般原理、策略和方法的运用，也有特殊性。

最大的特殊性是不能通过运输与消费者见面，需要制定营销策略传递产品形态、功能，引导和激发消费者与产品直接对接。

房地产营销策划的含义

（1）狭义：即促销策划。

（2）广义：在分析房地产经营环境的基础上，运用经营资源，对一定时间内营销活动的行为方针、目标、战略以及实施方案进行设计和谋划，如房地产项目营销策划。

本质：根据房地产开发项目的具体目标，以客观的市场调研和市场定位为基础，以独特的概念设计为核心，综合运用各种策划手段，按一定程序对未来的房地产项目进行创造性的规划，并以具有可操作性的房地产项目策划文本作为结果的活动，如房地产项目全程策划。

房地产营销策划的地位、作用、特征与原则

（1）地位

智囊团、思想库，企业决策者的亲密助手。

（2）作用

保证决策准确，增强项目竞争力，提高企业管理创新能力；有效整合和配置资源。

（3）特征

地域性、市场性、前瞻性、系统性、创新性、可操作性、多样性。

（4）原则：

独创原则观念出奇、主题新颖、手段独到

整合原则围绕主题调动、挖掘和运用企业的各种资源

客观原则符合策划对象的客观实际，又有所超前

定位原则总体定位（目标、宗旨、指导思想、规模、功能、发展方向）；

具体定位（主题定位、市场定位、客户定位、建筑定位、推广定位）可行原则符合市场、经济、有效

全局原则整体性、长期性、层次性、动态性

人文原则人文精神、文化意识

应变原则动态意识、随机应变

2、（1）相关影响因素分析

购买者——住户（家庭或个人）购买者、使用者、决定者、影响者、发起者；

购买时间——考察单位：周、月、季或年；

购买地点——场所、布局、气氛、可视性、易达性；

购买方式——购买数量、频率和付款方式；

购买住房——类型、户型、档次和区位；

购买因素——公司信誉、售后服务、施工进度与质量、产品地点、户型面积等。