加强网络民意沟通平台建设的建议
对网信工作的意见建议怎么写简短
对网信工作的意见建议怎么写简短
网信工作对于维护网络安全、促进网络健康发展以及保护公民合法权益起着重要作用。
以下是对网信工作的简短意见建议:
首先,加强网络安全防护能力。
随着网络技术的不断发展,网络安全问题日益严峻。
应加强网络安全技术研发,提升网络安全监测和预警能力,建立完善的网络安全标准和监管机制,加大网络攻击和网络犯罪的打击力度。
其次,加强对网络虚假信息的治理。
网络虚假信息已经成为干扰社会秩序、违背公共利益的一大问题。
应建立健全网络信息真实性审核制度,加强对网络平台的监管,严厉打击发布虚假信息的行为,提高舆论引导能力,推动网络真实、健康、积极向上的发展。
第三,加强青少年网络素养教育。
青少年是网络的重要群体,他们的网络素养水平关系到整个社会的网络环境。
应加强学校和家庭对青少年网络素养的培养,引导他们正确使用网络,增强网络自我保护意识,远离网络暴力、色情等不良信息的侵害。
第四,强化网络举报和投诉机制。
加强对网络违法违规行为的查处,建立便捷高效的网络举报和投诉机制,鼓励公众积极参与网络监督,及时处理和回应公众关切。
第五,加强国际互联网治理合作。
网络是全球共享的,各国应加强合作,共同推动国际互联网治理体系的建立和完善。
相互交流经验,共同制定网络安全标准和规则,共同打击跨国网络
犯罪行为,维护全球网络安全和稳定。
以上仅是关于网信工作的简短意见建议,希望能对网信工作的发展和改进有所帮助。
如何建立有效的社区网络与联络机制
如何建立有效的社区网络与联络机制社区网络与联络机制是现代社会中建立和维护社区联系的重要手段。
有效的社区网络与联络机制不仅可以促进社区居民之间的交流和合作,还可以提升社区的整体发展水平。
本文将探讨如何建立有效的社区网络与联络机制,并提出相应的建议。
一、建立社区网络平台建立社区网络平台是实现社区网络与联络机制的关键一步。
社区网络平台可以为居民提供一个便捷的交流和信息共享的渠道。
社区网络平台可以采用在线论坛、社交媒体等形式,在线论坛可以建立各类板块,方便居民讨论分享各类话题;社交媒体可以通过建立社区账号与居民互动,发布社区相关信息等方式促进社区联系。
在建立社区网络平台时,需要注意平台的安全性和稳定性,保障居民的隐私和信息安全。
二、加强社区内外沟通社区网络与联络机制的目的之一是促进社区内外的有效沟通。
为了加强社区内外沟通,可采取以下措施。
首先,建立社区官方网站或微信公众号等线上宣传媒体,及时发布社区活动和重要信息,增加社区居民对社区事务的关注度。
其次,定期组织社区公民大会、业主大会等线下活动,让居民亲自参与社区决策和管理。
此外,可以邀请社区居民代表参加区域性的公共事务会议,为社区发声,争取更多的资源和支持。
三、促进社区居民参与建立有效的社区网络与联络机制需广泛吸引社区居民的参与。
社区居民参与是社区网络与联络机制的核心,只有得到居民的支持和参与,才能真正发挥其作用。
鼓励居民参与社区决策和管理,可以通过征集意见、开展问卷调查等方式了解居民需求和意见,将居民的利益真正体现在社区决策中。
同时,社区可以组织一些志愿者活动,鼓励居民积极参与社区建设和改善,提升居民的参与感和自豪感。
四、加强社区资源整合社区网络与联络机制需要充分利用社区内外的资源。
社区可以与政府、企业、社会组织等建立合作关系,共同打造社区资源连接平台,促进资源共享和协同发展。
政府可以向社区提供相应的政策支持和经济资助,帮助社区发展相关项目和活动。
企业可以提供赞助、物资支持等形式,参与社区建设和公益活动。
政协主任如何加强与群众的互动交流
政协主任如何加强与群众的互动交流政协主任作为政协工作的重要领导者和组织者,加强与群众的互动交流是履行职责、反映民意、促进社会和谐的关键所在。
以下将从多个方面探讨政协主任如何更好地实现与群众的紧密互动交流。
一、深入基层,倾听民意政协主任要主动走出办公室,深入到社区、乡村、企业等基层一线,与群众面对面交流,倾听他们的心声和诉求。
可以通过定期开展调研活动,了解群众在生产生活中遇到的实际困难和问题,掌握第一手资料。
在调研过程中,要保持真诚和耐心,让群众感受到政协主任的关心和尊重,从而愿意畅所欲言。
例如,可以组织“民情走访日”活动,每月固定一天,政协主任带领相关工作人员深入基层,与群众拉家常、问冷暖。
在走访中,不仅要关注群众的物质需求,还要关注他们的精神文化需求,了解他们对教育、医疗、文化等公共服务的满意度和期望。
二、搭建平台,拓宽沟通渠道为了方便群众反映问题和意见,政协主任应当积极搭建多样化的沟通平台。
可以利用现代信息技术,开通政协网站、微信公众号等网络平台,设立专门的留言板块和信箱,及时收集群众的意见和建议。
同时,定期举办线上线下的座谈会、听证会,邀请群众代表参与,就社会热点问题进行讨论和交流。
此外,还可以在社区、乡镇设立政协联络站,配备专门的工作人员,负责接待群众来访和咨询。
联络站要定期向政协主任汇报群众反映的情况,以便及时研究解决。
通过这些平台的搭建,让群众能够随时随地与政协进行沟通,打破时间和空间的限制。
三、加强宣传,提高群众知晓度很多群众对政协的职能和工作了解不够,这在一定程度上影响了他们与政协的互动交流。
因此,政协主任要加大宣传力度,通过多种形式向群众宣传政协的性质、地位和作用,以及政协在推动经济社会发展、改善民生等方面所做的工作和取得的成效。
可以利用报纸、电视、广播等传统媒体,以及抖音、快手等新媒体平台,制作专题节目、发布新闻报道、推送短视频等,让群众更加直观地了解政协。
同时,组织开展“政协开放日”活动,邀请群众走进政协机关,了解政协的工作流程和运行机制,增强政协工作的透明度和公信力。
开展民情联系工作实施意见2篇
开展民情联系工作实施意见 (3)开展民情联系工作实施意见 (3)精选2篇(一)开展民情联系工作是一项具体而重要的工作任务,能够促进政府和民众之间的互动和沟通,提高政府决策的科学性和民意的参与性。
以下是一些实施意见:1. 建立健全民情联系制度。
制定明确的工作流程和标准,确定责任部门和人员,确保民情联系工作有条不紊地进行。
2. 加强宣传教育。
向公众宣传民情联系政策和工作的重要性,加强对公民权益保护、政策解读等方面的宣传教育,提高公众对政府的参与意识和信任度。
3. 建立民情信息收集平台。
建立一个集中收集民众意见和建议的平台,如投诉电话、意见信箱、网上留言等,方便民众反映问题和提出建议。
4. 加强信息公开透明度。
政府要主动向公众公开重要政策、规划、决策等信息,及时回应民众关注的问题,提高工作透明度和公信力。
5. 加强与社会组织的合作。
与各类社会组织建立合作机制,利用他们的资源和网络,共同开展民情调研和信息收集工作,提高工作的广度和深度。
6. 建立及时有效的回应机制。
政府要及时回应民众的诉求和反馈,尽快解决问题,让民众感到自己的意见和贡献被认真对待。
7. 加强培训和能力建设。
加强对民情联系工作人员的培训和能力建设,提高工作的专业性和素质,更好地服务于民众。
总之,开展民情联系工作需要政府重视和付诸行动,通过多种形式和渠道与民众交流,建立起良好的沟通机制,推动政府与民众的互信和互动,为更好地服务民众提供基础支持。
开展民情联系工作实施意见 (3)精选2篇(二)实施民情联系工作是为了更好地了解民众的需求和关切,有效地传达政府政策和措施,并及时解决民众的问题和意见。
以下是一些建议和具体实施意见:1.建立民情联系工作机制:成立民情联络小组或办公室,明确责任分工,统筹协调各项工作。
2.加强信息收集:通过多种渠道,如民意调查、座谈会等方式,了解民众需求和意见。
同时,建立民众反映问题的快速通道,确保信息能够及时传递。
3.做好信息传递:将政府政策和措施以简明易懂的方式传达给民众,通过常规媒体、社交媒体等渠道广泛宣传,提高政策的知晓率。
畅通民意渠道意见建议
畅通民意渠道意见建议
畅通民意渠道,是构建和谐社会、实现人民当家作主的重要途径。
以下是一些关于如何更好地畅通民意渠道和征集意见建议的建议:
1. 建立多元化的反馈平台:利用互联网技术,设立政府官方网站、微信公众号、政务微博等线上意见征集平台,同时保留传统的电话、信函等线下反馈方式,确保所有年龄段和社会群体都能方便地表达意见。
2. 定期举行听证会与座谈会:对于涉及公共利益的重大决策,应定期组织公开透明的听证会和各类座谈会,邀请专家、学者及各行业代表、普通民众参与讨论,直接听取他们的意见和建议。
3. 建设社区意见箱和联络员制度:在居民小区、企事业单位等地方设置意见箱,并配备专门的信息收集人员或联络员,及时收集并整理基层群众的意见和诉求。
4. 推广移动政务服务APP:开发功能齐全的移动政务服务应用程序,使民众可以通过手机随时随地提交意见、反映问题、查询处理进度。
5. 建立健全反馈回应机制:对公众提出的意见和建议,政府部门应
及时进行处理和反馈,做到“件件有回应,事事有着落”,增强公众参与的积极性。
6. 强化媒体监督作用:通过新闻媒体开设专题栏目,鼓励民众通过媒体发表观点和建议,同时借助媒体力量监督政策执行情况和民声民意的落实。
7. 实施满意度调查与评价:定期开展公民满意度调查,了解民众对公共服务、政策执行等方面的评价,作为改进工作的重要依据。
通过以上措施,形成上下联动、内外结合、线上线下互动的全方位、多层次的民意表达和信息反馈体系,切实保障人民群众的知情权、参与权、表达权和监督权。
建立高效沟通渠道五个建议
建立高效沟通渠道五个建议沟通在个人和组织间起着至关重要的作用。
一种高效的沟通渠道可以促进信息传递和交流,提升工作效率并增进团队合作。
然而,在现实生活中,我们常常遇到各种沟通障碍,导致信息传递不畅、误解和冲突的产生。
为了建立高效的沟通渠道,以下是五个建议。
一、明确目标和目的在建立沟通渠道之前,明确目标和目的是至关重要的。
要确保沟通的目标与组织目标一致,并考虑到所要传递的信息的重要性和紧迫性。
例如,如果是为了解决一个问题或者传达一个紧急通知,建议使用即时通讯工具或者电话会议进行沟通。
而如果需要传递更复杂和详细的信息,则可以选择面对面的会议或者电子邮件等方式。
二、选择适当的沟通工具在建立高效沟通渠道时,选择适当的沟通工具非常重要。
现代技术提供了很多种工具供我们选择,如电子邮件、即时通讯工具、视频会议等等。
根据不同的情况选择合适的工具可以提高沟通的效率。
比如,当需要迅速传递简短信息时,可以使用即时通讯工具,而对于需要传递复杂信息或重要文件的情况,则适合使用电子邮件或云存储服务。
三、注重双向沟通在建立高效沟通渠道时,双向沟通是至关重要的。
不只是信息的传递者要表达清晰,接收者也要积极参与和理解。
建立开放的氛围,鼓励员工提出问题和分享意见,以便更好地解决问题和改进工作。
另外,接收者也应该主动回应、提出问题和表达自己的看法,以确保信息的准确传递和理解。
四、定期沟通建立高效沟通渠道还需要定期沟通。
定期的会议可以帮助团队成员了解项目的进展、共享信息和解决问题。
定期沟通还可以减少信息滞后和误解的产生。
为了确保沟通的效率和效果,定期会议应该有明确的议程、准确的时间和充分的准备。
五、及时反馈和总结建立高效沟通渠道的最后一个建议是及时反馈和总结。
在信息传递完成后,及时向发送者反馈接收到的信息。
这可以帮助发送者确认信息是否被正确理解和接受,并及时做出调整。
此外,团队还需要定期总结和评估已有的沟通渠道,找出问题并进行改进,以不断提高沟通的效率和质量。
加强网信工作的建议和措施
加强网信工作的建议和措施随着互联网的快速发展,加强网信工作变得尤为重要。
以下是一些关于加强网信工作的建议和措施。
1. 建立健全法律法规体系:加强网信工作的第一步是建立一套完善的法律法规体系,明确各方的权利和责任。
这包括制定相关法律法规,如网络安全法、信息安全法等,并适时修订,以适应新形势下的互联网发展。
2. 提高人员素质:加强网信工作需要有一支高素质的队伍。
政府部门应注重人员培训,提高工作人员的素质和能力,使其具备应对网络安全问题的技能和知识,能够应对各种新形势和新挑战。
3. 加强技术支持:加强网信工作需要有先进的技术支持。
政府部门应加大对网络技术和安全的研究和投入,提高技术水平,加强网络安全监测和保护能力。
此外,政府还应积极引导和支持企业、高校等开展相关技术研究和创新,形成合力。
4. 建立网信宣传平台:政府部门可以建立自己的官方网站和社交媒体账号,及时发布官方信息和政策解读,回应公众和网络用户的关切和问题。
同时,政府还应鼓励和支持媒体、非营利组织等建立网络宣传平台,通过多样化的方式传播正能量和正确的信息。
5. 加强监管和执法力度:对于网络违法犯罪行为,政府应加大监管和执法力度,打击网络黑产,保护公民和企业的合法权益。
建立健全网络举报和投诉渠道,及时处理网络安全事件和问题,形成有力的威慑。
6. 加强国际合作:网络安全是全球性的挑战,各国应加强合作,共同应对网络安全威胁。
政府应积极参与国际网络安全规则和标准的制定,加强国际合作和信息交流,共同应对网络攻击和恶意信息传播,构建一个安全稳定的网络空间。
7. 强化网络安全教育:加强网信工作需要不断加强公众的网络安全意识。
政府、学校、媒体等应加大网络安全教育力度,普及网络安全知识,培养公众正确的网络安全意识和自我保护能力。
综上所述,加强网信工作需要各方的共同努力。
政府应加大管理力度和技术投入,提高网络安全保护能力;企业和高校应加强技术研究与创新,提供更好的技术支持;公众应提高安全意识,自觉维护网络安全。
对网信工作的意见和建议
对网信工作的意见和建议网信工作是指利用互联网和信息通信技术,加强网络空间的管理和治理,维护网络安全和秩序,促进网络空间的健康发展。
在当前信息时代,网络空间已成为人们获取信息、交流思想的重要渠道,而网信工作的重要性也日益凸显。
然而,网信工作中还存在一些问题,下面就对网信工作提出以下意见和建议:1. 强化网信法制建设。
加强网信法制建设,制定出台更加科学、完善的法律法规,明确信息发布的边界和规则。
加强对网络亚文化、网络恶俗、网络暴力等行为的监管和处罚力度,维护网络空间的健康秩序。
2. 完善网信宣传和舆论导向。
网信工作应注重引导公众正确看待网络信息,避免虚假信息的传播和误导。
加强对网络谣言的辨别和打假,及时正本清源,避免谣言对社会稳定造成的负面影响。
提高网民对网络信息的辨别能力,培养理性思维能力。
3. 加强网络安全保护。
网络安全是网信工作的基础,必须加强对网络安全的保护和防范。
加大对黑客攻击、网络病毒等网络安全威胁的打击力度,提升网络系统的安全性。
4. 积极推动网络实名制。
网络实名制可以促进网络社交秩序的规范,建立健康、文明的网络环境。
同时,在处理违法行为时,实名制也能够提供更有力的证据,加强对网络违法行为的打击力度。
5. 加强公共信息服务。
提供全面、准确、及时、可靠的公共信息服务,满足公众对信息的需求,引导公众关注社会热点、公益事业等,提高公众对政府的信任度。
6. 开展网络素养教育。
加强网络素养教育,提高公众的网络意识、法律意识和安全意识。
培养公民遵守网络道德和规范的普遍意识,倡导文明上网、理性表达,避免网络暴力和谩骂行为的发生。
7. 强化跨区域协作和国际交流。
网络空间跨越国界,网络问题具有国际性和全球性。
加强与其他国家和地区的交流合作,分享经验,互相学习借鉴,共同推动世界范围内网信工作的发展。
8. 完善网信监管机制。
加强对网络公司的监管,推动网络公司自觉遵守相关规定,不断提升自身的社会责任感。
加强对网络平台内容的监管,避免违法信息的传播。
如何建立良好的社交网络的建议
如何建立良好的社交网络的建议社交网络在现代社会中扮演着重要的角色,它不仅仅是一个线上互动的平台,更是一种建立和维护人际关系的方式。
建立良好的社交网络可以帮助我们扩大人脉,获取资源,提高个人价值。
然而,要建立一个良好的社交网络并不容易,需要一定的技巧和努力。
下面是一些建议,可以帮助你建立良好的社交网络。
一、积极参与社交活动为了建立良好的社交网络,首先要积极参与各种社交活动。
这些活动可以是线下的聚会、会议、社团活动等,也可以是线上的论坛、微博、微信群等。
通过参与这些活动,你可以与来自不同领域的人士进行交流,扩大自己的社交圈子。
同时,积极参与活动也可以展示自己的能力和魅力,吸引更多人的注意。
二、主动交流,建立真实的连接建立良好的社交网络需要与他人建立真实的连接。
在交流过程中,要注意倾听对方的观点和需求,关心对方的情况,真诚地与对方交流。
通过与他人建立真实的联系,你可以获得他人的信任和支持,从而进一步扩大自己的社交网络。
三、维系关系,保持联系建立良好的社交网络不仅仅是建立连接,还需要维系关系。
通过定期与你的社交网络中的人保持联系,询问对方的近况,分享自己的生活和经历,你可以加强与他人的关系,并保持联系的稳定性。
此外,可以通过参加朋友聚会、活动等方式,加强与他人的实际联系,进一步建立深入的人际关系。
四、互惠互利,建立共赢关系在社交网络中,互惠互利是建立良好关系的重要原则之一。
通过为他人提供帮助、支持或资源,你可以赢得他人的欢心和信任,并在需要时得到相应的回报。
建立共赢的关系不仅有利于个人的成长和发展,也有助于维护良好的社交网络。
五、利用社交媒体建立线上社交网络在数字化时代,社交媒体成为人们交流的重要工具。
利用社交媒体可以更广泛地建立社交网络。
你可以通过微博、微信、Linkedin等社交媒体平台,与来自不同地区和领域的人士进行交流和互动。
同时,通过分享有价值的内容和观点,你可以吸引更多的关注和连接,进一步扩大自己的社交网络。
“互联网政务服务”平台建设中存在的问题及建议
“互联网政务服务”平台建设中存在的问题及建议随着互联网的不断发展和普及,政务服务也逐渐转向网络化,建设“互联网政务服务”平台已成为不可逆转的趋势。
然而在平台建设中,仍然存在着不少问题,这些问题不仅影响了用户的体验,也妨碍了政务服务的数字化升级。
本文将就“互联网政务服务”平台建设中存在的问题进行探讨,并提出相关的建议。
一、用户体验问题在“互联网政务服务”平台上进行操作时,不少用户反映其使用体验存在以下问题:1. 信息不够清晰:政府网站的信息量巨大,而且往往是经过复杂的层层分类和筛选而得到的。
这使得许多用户难以理解信息的真实含义及相关性,进而对政府服务的信任度降低。
2. 操作不够简便:许多政府网站的操作流程相当复杂,需要用户耗费大量的时间和精力去学习操作方法,这导致许多用户望而生畏。
3. 页面不够美观:许多政府网站采用传统的文字和图片方式来呈现信息,缺乏创新的方案和设计,使得网站显得陈旧和不够美观。
建议:政府部门可应对上述问题采取以下措施:1. 加大信息传递力度:为公众提供更为清晰和详尽的服务项目,充分解释政府服务的相关细节,让公众了解政府的工作目的和能力。
2. 简化系统操作:优化“互联网政务服务”平台的功能和操作,采用简洁易懂的界面和操作方式,降低用户门槛,提高用户使用的频次和满意度。
3. 提升页面设计:通过前端设计优化,采用更富有活力和个性化的页面布局,使政府网站更具有良好的视觉效果和吸引力。
二、在线办事难度大“互联网政务服务”平台的主要服务是提供在线的政务办事服务,但是在线办事过程中存在以下问题:1. 材料提交难:因为在线材料的格式较严格,且部分材料格式不同,各级政府间不同要求的文件格式也不同,使得用户难以正确提交材料。
2. 分级管理不完善:目前各级政府管理互联网政务服务平台的政策标准和流程不一致,具有不可预见的规律,用户若遇到问题很难解决。
3. 信息发布不明确:由于政务部门对业务流程和服务项目的发布不够周全,使得许多官方信息准确度不高,容易让申请人造成迷惑。
加强反映社情民意工作的意见
加强反映社情民意工作的意见随着我国社会主义现代化建设的不断推进和经济社会的不断发展,人民群众对政府和社会的期望也不断提高。
为了更好地服务群众,听取群众的声音、反映社情民意成为了一项刻不容缓的工作任务。
为此,我们需要进一步加强反映社情民意工作。
本文将从以下几个方面进行阐述:一、加强基础设施建设,提高反映社情民意工作的便利性当前,社情民意工作主要依靠两个重要平台:一是网上信访平台,二是地方信访工作部门。
我们需要加强相关平台的建设,充分利用互联网技术,提高反映社情民意工作的便利性。
同时,应该更好地发挥地方信访工作部门的作用,及时解决人民群众的实际问题。
这样可以更好地实现人民群众的期望和愿望,落实党和政府的政策,实现社会的和谐与稳定。
二、完善评估体系,提高反映社情民意工作的精度和效益我们需要逐步完善反映社情民意的评估体系,真正实现全面、精准、实时的反映社情民意工作。
这样可以为政府制定更加科学合理的政策提供数据支持。
同时,评估体系应多维度反映社会发展的问题,深入了解人民群众的需求状况,从而推进社会治理创新。
三、多途径增进沟通交流,提高反映社情民意工作的广泛性要想更好的反映社情民意,必须与人民群众多途径的沟通交流。
通过多种方式,如组织听证会、开放日等,听取人民群众的意见建议,并及时做出响应和回应。
这样可以促进社会公正与公平,增强政府与人民群众之间的互信和认同。
四、加强宣传,提高反映社情民意工作的公信力和权威性反映社情民意工作不能只是简单地听取和汇总,更需要在舆论引导、意见引导和政策落地等方面加强宣传。
通过多种媒体途径,深入人民群众、宣传政策、回应疑问、解决问题,积极引导社会舆论,增强政策的公信力和权威性。
在加强反映社情民意工作的过程中,应始终坚持以人民为中心的思想,深入了解人民群众的需求与利益,尊重人民的意愿与创造性。
只有把群众需求放在第一位,才能获得群众的信任与支持,从而实现民心相通、共建共治、共享共赢的新局面。
对网信工作的意见和建议简短
对网信工作的意见和建议简短现如今,网络已经成为人们获取信息、沟通交流的重要渠道,但与此同时,网络也存在着许多不利于社会安全和个人隐私的问题。
网信工作作为保障网络安全和维护网络秩序的重要一环,应该得到充分重视和加强。
以下是我对网信工作的一些建议和意见:1. 加强监管和执法力度:网络空间虽然是虚拟的,但其影响力和实际作用却非常大。
因此,应该加强对网络行为的监管和执法力度,严厉打击网络犯罪行为,保护公民的合法权益。
对于网络传播违法信息的行为,要严厉惩处,使其付出应有的法律代价。
2. 建立健全的法律法规体系:随着互联网的发展,现行的法律法规已经难以适应网络时代的需求。
应该建立健全与网络时代相适应的法律法规体系,明确规定网络行为的底线和标准,为网信工作提供明确的制度保障。
3. 宣传普及网络安全知识:网络安全意识的普及非常重要。
应该通过各种渠道,如学校、企事业单位、社区等,开展网络安全知识的宣传和普及活动,提高公众的网络安全意识,增强大众自我保护能力。
4. 增强网络安全技术研发能力:网络安全技术的不断发展是保障网络安全的关键。
应该加大对网络安全技术研发的投入,培养更多的网络安全专业人才,提升网络安全技术水平,提供更有效的网络安全保护措施。
5. 加强跨部门协作:网信工作涉及多个领域和部门,应该加强各部门之间的协作,形成合力。
各部门要加强信息共享,共同应对网络安全威胁,确保网信工作的高效运行。
6. 健全网络安全管理制度:网络安全管理制度是网络安全的基础和保障。
应该建立健全网络安全管理制度,明确各方责任,划定权限边界,提供规范的操作流程,确保网络安全管理工作的有效进行。
7. 加强国际合作:网络安全是全球性的问题,需要加强国际合作,共同应对挑战。
与其他国家和地区分享经验,加强情报交流,共同打击网络犯罪,共建和平、安全、开放的网络空间。
综上所述,网信工作对于保障网络安全和维护网络秩序具有重要意义。
通过加强监管和执法、建立健全的法律法规体系、宣传普及网络安全知识、增强网络安全技术研发能力、加强跨部门协作、健全网络安全管理制度以及加强国际合作等方面的努力,才能更好地保障网络安全,维护社会的稳定和和谐发展。
加强网信工作的建议和意见
加强网信工作的建议和意见加强网信工作的建议和意见随着互联网的发展,网信工作也变得越来越重要。
网信工作旨在引导网络舆论,传播正能量,维护社会稳定,保护国家利益。
以下是加强网信工作的一些建议和意见。
1. 提升网信工作的专业化水平:加强网信工作人员的专业培训和素质提升,培养专业的网信人才。
网信工作需要对网络技术、信息安全、媒体传播等方面进行深入了解和研究,以更好地应对网络舆情和挑战。
2. 加强网信法律法规的建设和完善:制定相关法律法规来规范网络传播行为,加强网络平台的监管。
应加强对网络虚假信息、网络谣言等违法行为的打击力度,提高违法行为的成本。
3. 强化网络安全意识教育:加强网络安全意识教育,提高公众对网络风险的认识和防范能力。
鼓励公众使用安全的网络平台和工具,同时提供相关技术支持和指导。
4. 加强跨部门协作:网信工作涉及到多个部门和领域,需要加强跨部门、跨地区的协作。
各部门应建立有效的信息交流渠道,增强合作与协同,共同应对网络挑战。
5. 建设网络绿色环境:加强对网络内容的监管和管理,减少低俗、虚假、暴力、恶俗等不健康信息的传播。
建立网络舆论生态,传播正能量,引导公众形成正确的价值观和行为规范。
6. 加强网络审查和监督机制:建立健全的网络审查和监督机制,规范网站、社交媒体等平台的运营行为。
加强对网络平台的监管,确保信息传播的合法性和公正性。
7. 提倡网络主权和网络治理:加强对网络主权和网络治理的实践和研究,推动构建多边、开放、平等、有序的全球互联网治理体系。
提倡国际合作,共同应对网络威胁和挑战。
8. 支持科技创新和发展:加大对科技创新的支持力度,培育和推动新兴技术在网信工作中的应用。
同时,加强对科技发展的监管,防止网络技术滥用和虚假宣传。
9. 提高网信工作的透明度和公信力:建立网信工作的评估机制,定期公布工作成果和效果。
同时,加强与公众的沟通和互动,开展网上问政活动,增加公众对网信工作的参与度和认可度。
加强网信工作的建议
加强网信工作的建议加强网信工作是当前信息化时代的重要任务之一。
网信工作的目标是提升网络信息安全、维护网络秩序、促进网络文明和提供优质的网络服务。
为实现这些目标,以下提出几条加强网信工作的建议:1. 加强法制建设:制定完善的相关法律法规,明确网络信息安全的底线和规范,明确互联网企业的责任和义务。
增加对网络犯罪的打击力度,如网络欺诈、传播虚假信息等违法行为。
此外,也要注重加强网络信息知识和技能的普及,提高公众的网络法律意识。
2. 多方合作:加强政府、企业、社会组织和个人之间的合作与协调。
政府要加强与企业的合作,促使互联网企业加强自我约束,建立健全的安全体系。
同时,鼓励社会组织和个人积极参与网络安全事务,形成多方共治的格局。
3. 强化技术手段:加大对网络信息技术的研发和应用,提升网络信息的安全性和可信度。
加强网络设备、系统和软件的安全防御能力,对重要信息系统要进行加密保护。
同时,加强对网络攻击的预防和监测,及时发现、应对和处置网络安全事件。
4. 提升治理能力:加强网信工作人员的培训和队伍建设,提高他们的技术水平和服务意识。
要建立健全的岗位责任制,明确各个职责的分工,形成高效的工作机制。
此外,加强网信工作与其他领域的协同,形成立体化的治理网络。
5. 健全监管机制:建立健全的网络信息安全监管机制,加强对网络运营商、互联网企业和平台等的监管。
加强对网络信息的监测和评估,加大对不良信息的整治力度,保障网络空间的清朗和纯净。
6. 加强公共舆论引导:积极引导和培育网络文明,加强网络道德建设。
加大对正能量的宣传力度,鼓励网络企业提供优质的内容和服务,倡导推广网络健康行为,提高公众的网络文明素质。
总之,加强网信工作是一项复杂而重要的任务,需要多方共同努力。
通过法制建设、多方合作、技术手段的强化、治理能力的提升、监管机制的健全和公共舆论引导的加强,可进一步提高网络信息安全和服务质量,构建清朗、健康的网络空间。
网络建设意见及建议
网络建设意见及建议随着互联网的快速发展,网络建设已经成为现代化社会不可或缺的一部分。
网络的稳定性和高效性对于个人和社会的发展起着重要的作用。
为了进一步提升网络建设的质量和效率,本文将从网络基础设施、网络安全和网络扶贫三个方面提出一些建设意见和建议。
一、网络基础设施的建设1. 提高网络带宽:网络带宽是保障网络畅通的基础条件。
政府和相关部门应加大力度投入,推动网络带宽的提速,保证用户在使用网络时的流畅性和稳定性。
2. 加强网络覆盖:建设高效的网络基础设施,尤其是在偏远地区和农村地区,加强网络覆盖的力度。
通过建设更多的基站和光纤网络,实现全民网络接入,缩小城乡数字鸿沟。
3. 完善网络设备:更新和升级网络设备,提升网络的传输速度和处理能力。
投入更多资金用于研发和生产高性能的网络设备,确保网络的稳定性和可持续发展。
二、网络安全的建设1. 建立健全的网络安全制度:制定并完善网络安全相关法律法规,加强网络安全管理和监管。
加大对网络攻击和恶意行为的打击力度,确保网络安全和用户信息的保护。
2. 提升网络安全技术:加强网络安全技术研究和人才培养,推动网络安全技术的创新和应用。
提升网络防护能力,防范和应对各种网络威胁和风险。
3. 加强网络安全意识教育:开展网络安全宣传教育活动,提高公众对网络安全的认知和意识。
加强对学生、家长和教师的网络安全教育,培养正确的网络使用习惯和安全意识。
三、网络扶贫的建设1. 推动数字经济发展:利用互联网和数字技术,推动传统产业的数字化转型和创新。
为农村地区提供更多的电子商务和在线服务平台,促进农村产业的发展和增收。
2. 提供网络相关培训:加强对农村地区的网络培训和技术支持。
通过开展网络技术和应用的培训课程,提升农村居民的网络素养,促进农村地区的网络建设和发展。
3. 扩大互联网普及覆盖范围:加强基层组织和政府部门的合作,扩大互联网普及的覆盖范围。
通过建设更多的电子图书馆、多媒体教室和移动图书车等设施,提升农村居民的信息获取和学习能力。
对网信工作的意见和建议和建议
对网信工作的意见和建议和建议网信工作是指网络信息安全与网络信息内容管理的工作,是维护网络空间安全和促进良好网络环境建设的一项重要工作。
如今,网络已经成为人们日常生活的重要组成部分,网信工作日益显得重要,需要我们给予足够的关注和重视。
在网信工作中,我有以下几点意见和建议。
首先,加强网络意识教育。
随着网络的普及,越来越多的人都能接触到网络,并从中获取信息。
然而,网络也不乏不良信息和虚假信息。
因此,我们应该加强网络意识教育,提高人们对网络信息的辨别能力,让大家能够正确理解和使用网络,避免被虚假信息所误导,并提高网络信息的质量。
其次,完善网络法律法规体系。
网络空间是虚拟的,但是在这个空间中进行的活动同样需要法律的规范。
当前,我国已经出台了一系列网络安全和信息管理相关的法律法规,但仍然需要不断完善和更新。
只有加强网络法律法规的建设,明确责任和规范行为,才能保障网络环境的安全和良好。
第三,加强网络安全保护工作。
网络安全是网信工作的核心问题,需要我们加强网络安全保护的意识和实践。
一方面,个人和单位应该增加网络安全意识,提高密码安全、网络防护等基本技能。
另一方面,相关机构和部门也应该增加投入,加强网络安全技术研发和信息共享,及时发现和应对网络安全威胁。
此外,加强网络舆论引导和管理。
网络舆论是社会舆论的重要组成部分,对社会产生着重要影响。
我们应该加强对网络舆论的管理,引导正能量、理性的舆论,同时对虚假信息、网络谣言等有针对性地加以辟谣和打击。
这样,才能让网络舆论成为为社会和谐发展服务的重要力量。
最后,加强国际合作和交流。
网络无国界,网络安全和信息管理问题是全球性的挑战。
我们应该积极开展国际间的合作和交流,共同应对网络安全和信息管理的问题。
通过国际合作,可以获得更多的经验和资源,并共同制定国际性的网络规则和标准,推动全球网络空间的安全与发展。
综上所述,网信工作是我们应当高度重视的一项工作。
通过加强网络意识教育、完善网络法律法规、加强网络安全保护、加强网络舆论引导和管理以及加强国际合作和交流等方面的工作,才能够有效维护网络空间的安全,促进良好网络环境的建设。
加强窗口服务畅通民意渠道打通政务联系群众最后一米
加强窗口服务畅通民意渠道打通政务联系群众最后一米在现代社会,政府和民众之间的沟通渠道至关重要。
为了更好地听取民意、解决民生问题,加强窗口服务成为了一项重要任务。
本文将探讨如何加强窗口服务,畅通民意渠道,打通政务联系群众最后一米。
一、提升窗口服务水平,改善办事环境窗口服务是政府与民众直接接触的重要渠道。
为了满足民众需求,需要提升窗口服务水平,改善办事环境。
首先,政府部门应加大培训力度,提高工作人员的业务素质和服务意识。
其次,优化窗口布局,提供舒适的办事环境,例如提供充足的座位、清晰的导向标识等。
同时,加强信息化建设,提供便捷的在线办事服务,方便群众随时办理业务。
二、建立健全民意反馈机制,听取民众声音为了打通政务联系群众最后一米,政府应建立健全民意反馈机制,积极听取民众声音。
首先,政府部门可以通过电话、邮件、短信等多种方式收集民众意见和建议。
其次,可以定期开展座谈会、听证会等形式,与民众面对面交流,在政策制定阶段听取各方意见。
此外,还可以利用社交媒体等互联网平台开展在线民意调查,推动政府与民众的互动交流。
三、加强政务微信平台建设,提供优质服务近年来,政务微信平台成为了政府与民众沟通的重要渠道之一。
为了打通政务联系群众最后一米,政府应加强政务微信平台建设,提供优质服务。
首先,政府部门需要及时发布政府工作动态、政策解读等信息,让民众了解最新政策动态。
其次,政务微信平台可以提供在线咨询、预约办事等便民服务,方便民众随时了解政府信息、办理业务。
同时,政府还可以通过政务微信平台回应民众关切,解答疑惑,及时解决问题。
四、加强舆情监测和应对,及时回应民众关切舆情监测和应对是加强窗口服务、畅通民意渠道的重要环节。
政府应加强舆情监测,了解民众关注焦点和热点问题,及时回应民众关切。
同时,政府要建立健全的危机公关机制,及时应对网络谣言和负面舆情,防止舆论危机的扩散,维护政府形象和民众信任。
五、推进政务公开,提高透明度和公信力政务公开是加强窗口服务、畅通民意渠道的重要手段之一。
整改措施建立良好的沟通渠道加强信息共享和反馈机制
整改措施建立良好的沟通渠道加强信息共享和反馈机制在现代社会中,无论是企业组织还是个人,都面临着各种各样的问题和挑战。
当问题出现时,为了能够及时有效地解决问题,建立良好的沟通渠道以及加强信息共享和反馈机制变得尤为重要。
本文将探讨整改措施建立良好的沟通渠道以加强信息共享和反馈机制的重要性,并提供一些建议和方法。
一、建立良好的沟通渠道的重要性良好的沟通渠道对于解决问题和达到组织的目标非常关键。
以下是建立良好的沟通渠道的重要性的几个方面:1. 促进信息共享:良好的沟通渠道可以帮助各个部门和个人之间更好地分享信息和经验。
通过及时共享有关问题和挑战的信息,人们可以更好地了解整体情况,并采取适当的措施。
2. 提高工作效率:良好的沟通渠道可以避免信息传递过程中的误解和信息不对称。
当信息可以快速准确地传达给相关方时,工作效率将得到提高,问题也能够更快地得到处理和解决。
3. 建立信任关系:良好的沟通渠道有助于建立组织内部和外部的信任关系。
通过及时准确地沟通和反馈,人们可以更好地理解彼此的需求和期望,从而建立起相互信任的基础。
二、加强信息共享和反馈机制的重要性在建立良好的沟通渠道的同时,加强信息共享和反馈机制也是至关重要的。
以下是加强信息共享和反馈机制的重要性的几个方面:1. 促进学习与成长:通过及时共享反馈和经验,人们可以互相学习和成长。
组织内部的员工可以通过反馈和分享经验,不断改进和提升自己的能力。
而组织之间的信息共享和反馈可以帮助各个组织之间相互学习和借鉴,提升整体竞争力。
2. 优化问题解决:加强信息共享和反馈机制可以帮助识别和解决问题的根本原因。
通过及时收集和反馈有关问题的信息,人们可以更好地分析和评估问题,并采取相应的措施进行改进与调整。
3. 提高满意度和忠诚度:加强信息共享和反馈机制有助于提高内外部客户的满意度和忠诚度。
当客户感受到组织对他们的关注和反馈时,他们将更加满意于服务,并愿意继续与组织合作。
三、建立良好的沟通渠道和加强信息共享和反馈机制的方法为了有效地建立良好的沟通渠道并加强信息共享和反馈机制,以下是一些建议和方法:1. 倡导开放和透明的沟通文化:组织需要营造开放和透明的沟通氛围,鼓励员工敢于发表意见和提出问题。
埇桥区聚民意惠民生意见和建议
埇桥区聚民意惠民生意见和建议一、引言随着社会的发展,人民对于民主参与和政府公开透明的要求越来越高。
在埇桥区,为了更好地了解民众的意见和建议,提高民生的普惠程度,政府决定开展一系列的活动,以聚集民意、惠及民生。
本文将就埇桥区开展的聚民意惠民生活动进行全面探讨,以期为进一步提升政府与民众之间的互动和合作提供参考。
二、利用各类平台聚集民意1. 线上聚集•使用社交媒体平台:政府可以在微博、微信等社交媒体平台上设立官方账号,主动与民众互动,听取民众的意见和建议;•开展在线问卷调查:制定科学合理的问卷调查,通过网络平台进行大范围的调查,广泛听取民众的声音;•聚焦网络热点话题:针对当前社会热点话题开展网络讨论,激发民众参与热情。
2. 线下聚集•举办听证会:政府可以定期举办听证会,邀请专家学者和民众代表到现场发表意见和建议,促进民意的集聚;•组织座谈会:在社区、学校等场所组织座谈会,与民众面对面交流,收集意见;•开展公众论坛:确定议题,通过公众论坛的形式邀请专家学者和社会各界代表参与交流,推动问题的解决。
三、提供渠道方便民众表达意见1. 建立意见箱政府可以在街道、社区、学校等公共场所设立意见箱,供民众随时投递意见和建议。
政府要定期对意见箱进行检查和回复,确保反馈机制的畅通。
2. 开通热线电话和电子邮件政府可以开通热线电话和电子邮件地址,供民众随时联系政府,提出意见和建议。
政府需要设立专门的工作小组,及时回复民众的来电和邮件。
四、吸收民意,回应民众关切1. 建立政府与民众的沟通渠道政府要建立与民众的长期沟通机制,定期发布重要政策和决策,及时回应社会关切,解答民生问题,增加政府与民众之间的互动。
2. 搭建社会化媒体平台政府可以利用社会化媒体平台,发布政策信息,回应民众关切,开展在线问答,提供政策解读等服务,与民众进行即时互动。
3. 加强舆情分析和研判政府要加强舆情分析和研判能力,对社会上出现的热点问题和舆情进行监测和分析,及时采取措施回应民众关切。
加强网络民意沟通平台建设的建议
案类案号:提案第号案由:加强网络民意沟通平台建设的建议提出人:民进广东省委会(共1 名)办理类型:未分派承办单位:内容:在全媒体时代,随着微博、微信等手机软件的普及,越来越多的市民随时随地通过手机与朋友联系、观看视频节目,甚至进行购物、交水电煤气费,在这样的背景下,政府如何加大在新媒体的宣传力度,引导正向舆论,为市民、企业提供办事服务,提升党和政府的形象,都非常值得关注。
一、网络民意沟通平台亟待加强今年10 月份,全国各地相继发生多起医患冲突事件,甚至出现了医生被砍杀身亡的恶劣事件,类似冲突事件在短短几天内在全国范围数个地方相继发生,而同时,在微博微信上也开始大量转载相关报道。
刚开始的报道如人民日报的《把看病当成商业交易,是对生命的亵渎、对医生的侮辱》在下旬被人重新翻出来,接着陆续出现“转发自广医二院神经科高主任:10-21 血案:我的心在流血!”、《近日已曝 3 起ICU 暴力事件,伤医事件何时休?》等文章,这些文章还算温和,然而事态还在朝着将要失控的方向发展,“如果打人可以道歉,那要法律干什么!我们绝不接受打人者的道歉!”愤“怒在继续!转自温一医院:2-300 份的特警工作餐,医院提供。
拿着我们医护人员的血汗钱娶喂特警对抗我们医护人员,去XX的领导”等带有明显偏激、敌视、对抗情绪的文字相继大量出现转发,不仅对处理事态不利,也对整个医疗系统运作、医患关系造成难以估计的后果。
当然,其中也有个别较为客观的文章,如31 日的《带偏见的业余医疗报道恶化了医患关系》,以专业的角度指出了一些被媒体报道的失实案例,无疑为事件的妥善处理起到一定的促进作用。
专业的意见、客观不被情绪过度影响的报道在突发事件中是十分重要的。
为此,政府及有关部门在如何深入群众,以群众乐意接受的方式去传播具有正能量的信息,是舆情管理工作的重点及难点。
作为网络民意沟通平台的重要组成部分,微博、微信在处理舆情事件中是不能避开的一个重要环节,因此如何利用好它们,建立一个令人满意的的网络民意沟通平台十分重要。
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案类案号:提案第20140015号
案由:加强网络民意沟通平台建设的建议
提出人:民进广东省委会(共1名)
办理类型:未分派
承办单位:
内容:
在全媒体时代,随着微博、微信等手机软件的普及,越来越多的市民随时随地通过手机与朋友联系、观看视频节目,甚至进行购物、交水电煤气费,在这样的背景下,政府如何加大在新媒体的宣传力度,引导正向舆论,为市民、企业提供办事服务,提升党和政府的形象,都非常值得关注。
一、网络民意沟通平台亟待加强
今年10月份,全国各地相继发生多起医患冲突事件,甚至出现了医生被砍杀身亡的恶劣事件,类似冲突事件在短短几天内在全国范围数个地方相继发生,而同时,在微博微信上也开始大量转载相关报道。
刚开始的报道如人民日报的《把看病当成商业交易,是对生命的亵渎、对医生的侮辱》在下旬被人重新翻出来,接着陆续出现“转发自广医二院神经科高主任:10-21血案:我的心在流血!”、《近日已曝3起ICU暴力事件,伤医事件何时休?》等文章,这些文章还算温和,然而事态还在朝着将要失控的方向发展,“如果打人可以道歉,那要法律干什么!我们绝不接受打人者的道歉!”“愤怒在继续!转自温一医院:2-300份的特警工作餐,医院提供。
拿着我们医护人员的血汗钱娶喂特警对抗我们医护人员,去XX的领导”等带有明显偏激、敌视、对抗情绪的文字相继大量出现转发,不仅对处理事态不利,也对整个医疗系统运作、医患关系造成难以估计的后果。
当然,其中也有个别较为客观的文章,如31日的《带偏见的业余医疗报道恶化了医患关系》,以专业的角度指出了一些被媒体报道的失实案例,无疑为事件的妥善处理起到一定的促进作用。
专业的意见、客观不被情绪过度影响的报道在突发事件中是十分重要的。
为此,政府及有关部门在如何深入群众,以群众乐意接受的方式去传播具有正能量的信息,是舆情管理工作的重点及难点。
作为网络民意沟通平台的重要组成部分,微博、微信在处理舆情事件中是不能避开的一个重要环节,因此如何利用好它们,建立一个令人满意的的网络民意沟通平台十分重要。
二、现有平台的比较与分析
在探索如何能建立一个效果良好的民生意见沟通平台之前,我们首先回顾一下目前正在运行的一些类似平台,学习借鉴其经验。
(一)市委市政府已建成网络问政工作体系。
以珠海为例,市委市政府建立了立体的平台网络,如市领导和部门负责人定期在线与网民交流及回复机制,市委办和市府办分别开设的“书记信箱”、“市长信箱”,各职能单位建立新闻发言人(网络发言人)制度,在各单位网站开设网民留言信箱,以及“珠海发布”政务微博和汇聚90多家单位微博的珠海市政务微博发布厅。
以这些平台为核心也延伸了更加细化的一些平台,如“12345”市民热线、“党代表工作室”、互联网宣传评论员等等,以此构建成了立体的网络问政工作体系。
今年9月4日,广东省网上办事大厅珠海分厅及8个区(3个行政区、5个经济功能区)分厅全面开通,办事大厅网页除WEB版以外,还开发了手机、平板电脑等移动终端版,并开发了自助终端版,为社会上没有个人应用终端的老百姓提供网上办事服务。
可以说如果这个体系运作良好,并充分利用市委市政府的资源,应该说民生意见基本难有“漏网之鱼”。
但事实的情况不总是令人满意。
据第十二届(2013)中国政府网站绩效评估结果发布会公布的调查结果显示,绝大多数用户登录政府网站的目的和需求是非常明确的,也是高度聚焦的。
但实际上多数网站并没有对这类服务予以足够关注,服务资源的整合不够全面,信息更新维护较为滞后,服务展现的人性化率较低,办事流程过于简单,不能有效满足用户的实际需求。
(二)微博微信的主动服务意识仍有待提高。
现在是个自媒体时代,人人都将是信息的发布平台,同时也是信息处理中心。
微博微信随着智能手机的普及而得到广泛应用,据腾讯官方公布,目前微信的注册用户已经超过3亿人,活跃用户也近1亿人,如此大的用户量,任何一条信息都很容易迅速得到传播,尤其是一些容易吸引眼球的信息。
今年11月20日-12月1日是第一届中国国际马戏节举办的日子,珠海市委市政府已经全面启动工作方案,各部门为举办这次节庆正全力做好各项服务工作。
与此同时,珠海文体旅游局及旗下各大酒店、旅行社也在配合市委市政府这项重大活动启动所有营销推广渠道。
据媒体报道各旅行社在10月22日就正式开始预订门票,然而官方是在11月1日才在各大媒体正式公布门票价格。
10月25日,在微信上有网友转发团购订票优惠信息,由于官方没有公布定价,因此看完订票信息的感觉门票少、贵,留下的联系电话是一个手机号码,心里不免觉得不够踏实。
此外,关于交通指?的方案,也应该通过各种途径提前告知本地和外地的游客,可考虑利用移动通讯网络,为在马戏节举办期间进入珠海市区的外地手机用户发送交通温馨提示等,尽量减少临时交通管制给游客带来的不便利。
当然,类似的问题在我省许多地市官微账号上都或多或少存在,一方面政府建立了较为完善的机制平台,另一方面人民群众日益增长的生活水平也对政府的要求越来越高。
随着新媒体的迅猛发展,政府有必要探索如何利用新媒体加强与群众之间的沟通联系,增进互信,提高政府的服务水平。
办法:
三、建议
新平台不是网下办事平台的简单复制或整合,它应具有一定的创造性、超前性。
当前的各种沟通平台往往存在沟通双方信息不对称、沟通双方思维习惯不匹配、沟通对象不精准等问题,那么如何解决这一问题,将成为民生意见沟通平台最具实际意义的一项突破。
上海松江区九亭镇利用新媒体建立“网民沟通会”就是一个创新的尝试。
前几年当地小区的市民为了反映小区班车问题多次到信访办投诉,甚至有时候有言辞过激的现象。
后来,在政府积极主动地解决市民反映的问题后,政府市民之间逐步建立了互信沟通的关系,2010年,镇委镇政府决定建立沟通长效机制,“网民沟通会”由此定期召开。
对于平台的建设,我们有三点建议:
(一)政府主导建立,提供群众满意服务。
作为沟通的主体,政府是沟通的主要组成部分。
举个例子,一名群众准备在当地办理汽车年审,他可能会登陆各地政府网上办事平台查询,然而他查阅了基本的信息发现,另外一个问题需要一并解决,而这个问题在办事平台上找不到明确答案,也不能提供办理,这时沟通平台就能发挥解疑方面的作用,通过向该平台发出问题,能在较短时间内得到满意的答复,不仅节约群众的办事时间,也避免了办事窗口人员为向群众解释所造成的工作延误。
当然,要能做到这点,沟通平台必须建立常见问题数据库,并有专人负责数据库的维护更新,确保提供给群众的信息是及时有效的。
通过技术设置,甚至可以实现信息的自动回复,为下一步提供全天候服务做好技术保障。
(二)全方位、全天候服务,随时随地掌握进度。
随着智能手机、无线城市技术的普及及发展,群众越来越习惯甚至依赖手机等移动网络设备,作为政府主导建设的网络虚拟
平台,要让尽量多的基层群众使用该平台,应充分考虑不同类型群众的使用习惯,为此,平台建立应考虑提供立体全天候的服务能力。
立体是指多平台支持,无论是市民服务终端,还是不同品牌系统的手机,或是网上办事大厅,都应该提供较为一致的服务项目和友好界面,便于各种人群在不同的场所使用平台。
全天候是指该平台不仅在正常的办公时间能使用,而且具备7*24小时的全天候服务能力。
在此基础上,提供全平台的进度查询、预约功能,无论是从微信、短信、网上办事大厅申请办事的,都能在平台上获取办事进度、预约情况的提醒信息,避免错过办事时间。
(三)使用统一官微LOGO,树立亲民爱民形象。
微博与微信的普及带来的不仅是民生意见反馈的即时性和独特性,更重要一点其虚拟账号背后操纵者均为活生生的人,因此一些具有鲜明个性特点的虚拟账号也很容易吸引群众的关注及传播,如微博账号@南京发布的走红就是很鲜活的例子。
在平台中使用统一的官微LOGO,以亲切的形象、生动的语言提供服务,让群众在轻松愉快的氛围中办事,减少冷冰冰的人机对话感觉,这也是体现党和政府以人为本、亲民爱民、坚持群众路线执政理念的重要方式。
总之,加强网络民意沟通平台的建设,是为实施“加快转型升级、建设幸福广东”的战略目标,为构建和谐社会做出积极的贡献和努力。
在处于社会转型时期及改革开放前沿阵地的广东,尤其具有现实意义。
加强网络平台的建设,作为主流平台的一种补充,也具有先行先试探索改革的实践意义。