网络营销沟通策略PPT
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2024年度《网络营销》ppt课件
跨境电商营销策略
企业需要制定适应不同市场的营销策略，如本地化运营、 多元化产品策略、优化物流配送等，以抓住跨境电商的发 展机遇。
33
THANKS
感谢观看
2024/3/23
34
公共关系策略
运用公关手段提升企业形象和 产品知名度，建立良好的公众 关系。
人员推销策略
通过销售人员与潜在客户进行 直接沟通，推销产品或服务。
12
03
网络营销工具与技术
2024/3/23
13
搜索引擎优化（SEO）
01
关键词优化
研究和选择高搜索量、低竞争度 的关键词，优化网站内容和标签 。
02
03
网站结构优化
2024/3/23
9
价格策略
定价目标
明确企业的定价目标，如获取利润、扩大市场 份额等。
定价方法
根据成本、市场需求和竞争状况等因素，选择 合适的定价方法。
2024/3/23
价格策略类型
根据市场环境和产品特点，制定高价、低价、渗透定价或撇脂定价等策略。
10
渠道策略
渠道类型选择
根据产品特性和消费者购买行为，选择合适的销 售渠道，如直销、代理商、批发商等。
内容优化
改进网站架构和内部链接，提高 用户体验和搜索引擎爬虫的抓取 效率。
创作高质量、原创且与关键词相 关的内容，提高网站在搜索引擎 中的排名。
2024/3/23
14
搜索引擎营销（SEM）
竞价排名
通过付费方式在搜索引擎结果页中获得更高 排名，吸引更多潜在用户。
关键词广告
投放与产品或服务相关的关键词广告，提高 品牌曝光度和销售量。
渠道管理
建立和维护与渠道成员的良好关系，确保渠道畅 通和高效运作。
企业需要制定适应不同市场的营销策略，如本地化运营、 多元化产品策略、优化物流配送等，以抓住跨境电商的发 展机遇。
33
THANKS
感谢观看
2024/3/23
34
公共关系策略
运用公关手段提升企业形象和 产品知名度，建立良好的公众 关系。
人员推销策略
通过销售人员与潜在客户进行 直接沟通，推销产品或服务。
12
03
网络营销工具与技术
2024/3/23
13
搜索引擎优化（SEO）
01
关键词优化
研究和选择高搜索量、低竞争度 的关键词，优化网站内容和标签 。
02
03
网站结构优化
2024/3/23
9
价格策略
定价目标
明确企业的定价目标，如获取利润、扩大市场 份额等。
定价方法
根据成本、市场需求和竞争状况等因素，选择 合适的定价方法。
2024/3/23
价格策略类型
根据市场环境和产品特点，制定高价、低价、渗透定价或撇脂定价等策略。
10
渠道策略
渠道类型选择
根据产品特性和消费者购买行为，选择合适的销 售渠道，如直销、代理商、批发商等。
内容优化
改进网站架构和内部链接，提高 用户体验和搜索引擎爬虫的抓取 效率。
创作高质量、原创且与关键词相 关的内容，提高网站在搜索引擎 中的排名。
2024/3/23
14
搜索引擎营销（SEM）
竞价排名
通过付费方式在搜索引擎结果页中获得更高 排名，吸引更多潜在用户。
关键词广告
投放与产品或服务相关的关键词广告，提高 品牌曝光度和销售量。
渠道管理
建立和维护与渠道成员的良好关系，确保渠道畅 通和高效运作。
网络营销策划ppt课件
13
9.3.3 战略策划
根据目标市场情况运用的战略 有网络市 场开发战略、网络市场渗透战略和集中 优势战略； 根据产品分析运用的战略有，网络优势 产品战略、 网络产品生命周期战略和网络产品系列 化战略；根 据实际情况运用的战略有，全方位战略14 、
9.3.4 媒体策划
进行优势组合，取得最佳效果
15
9.3.5 预算及效果测评
1.衡量网站和产品品牌形象的指标。包括 网站在媒体中的声誉、网站注册用户的数量、 网站的访问量及增长率、公众对企业和企业产 品的信任度等。
2.衡量网站经营效果的指标。包括销售额、 顾客数量、重复购买率、净利润等。
3.衡量网站技术水平的指标。包括网站设计 水平、网站推广水平、网站流量、反应率等。
10
阅读思考9-2 P228
LG巧克力手机案例
课堂讨论：对于LG巧克力的网络营销策划提案，你怎样理解？
11
9.3 网络营销策划的内容
9.3.1目标策划 定位分析 网站诊断 营销分析 综合优化 整合推广
12
9.3.2 主题策划 主题策划是通过分析网络营销产品及市场，
网络市场规模
为企业的网络营销初显活动确定一个重点，该重点 就是主题，通常也叫卖点，将它表现出来就是 将来的创意及任务。
掌握网络 营销策划 的原则及
作用
体会网络 营销策划 的内容
小结
进行网络 营销策划
设计
4
案例导入
第一家网络奶茶 馆开张 LG巧克力手机
5
知识要点
9.1
网络营销策划的含义及种类
9.2 网络营销策划的原则及作用
9.3
网络营销策划的内容
9.4
网络营销策划实务
6
9.3.3 战略策划
根据目标市场情况运用的战略 有网络市 场开发战略、网络市场渗透战略和集中 优势战略； 根据产品分析运用的战略有，网络优势 产品战略、 网络产品生命周期战略和网络产品系列 化战略；根 据实际情况运用的战略有，全方位战略14 、
9.3.4 媒体策划
进行优势组合，取得最佳效果
15
9.3.5 预算及效果测评
1.衡量网站和产品品牌形象的指标。包括 网站在媒体中的声誉、网站注册用户的数量、 网站的访问量及增长率、公众对企业和企业产 品的信任度等。
2.衡量网站经营效果的指标。包括销售额、 顾客数量、重复购买率、净利润等。
3.衡量网站技术水平的指标。包括网站设计 水平、网站推广水平、网站流量、反应率等。
10
阅读思考9-2 P228
LG巧克力手机案例
课堂讨论：对于LG巧克力的网络营销策划提案，你怎样理解？
11
9.3 网络营销策划的内容
9.3.1目标策划 定位分析 网站诊断 营销分析 综合优化 整合推广
12
9.3.2 主题策划 主题策划是通过分析网络营销产品及市场，
网络市场规模
为企业的网络营销初显活动确定一个重点，该重点 就是主题，通常也叫卖点，将它表现出来就是 将来的创意及任务。
掌握网络 营销策划 的原则及
作用
体会网络 营销策划 的内容
小结
进行网络 营销策划
设计
4
案例导入
第一家网络奶茶 馆开张 LG巧克力手机
5
知识要点
9.1
网络营销策划的含义及种类
9.2 网络营销策划的原则及作用
9.3
网络营销策划的内容
9.4
网络营销策划实务
6
网络营销(第2版)PPT完整全套教学课件
电子邮件营销技巧探讨
主题策划
策划吸引人的邮件主题，提高打开率。
内容编辑
编写有价值、有吸引力的邮件内容，促进受众互动和转化。
电子邮件营销技巧探讨
01
邮件发送与跟踪
02
选择合适的邮件发送工具，确保邮件能够准确送达 目标受众。
03
跟踪邮件发送效果，包括打开率、点击率等指标， 以便优化后续策略。
04
数据驱动下的精准投放与转化 提升
竞争分析
分析竞争对手在社交媒体上的表现，选择对手相对薄弱的平台进 行切入。
社交媒体内容创作和发布规范
内容类型
根据目标受众和平台特点，创作图文、视频、直 播等多种形式的内容。
内容质量
确保内容质量高、有价值，能够吸引目标受众的 关注和兴趣。
发布频率
保持适当的发布频率，避免过度发布导致用户反 感，也要避免发布不足导致用户流失。
当代网络营销新趋势与挑战
新趋势
移动化、社交化、内容化、数据 化、智能化。
挑战
信息安全问题、用户隐私保护、虚 假信息传播、网络广告欺诈等。
应对策略
加强法律法规建设、提高技术手段 防范能力、加强行业自律和监管等 。
02
网络营销策略规划与实施
Chapter
目标市场分析与定位
根据消费者需求、购买行为和特 征等因素，将市场划分为不同的 细分市场。
在目标市场中，确定企业的产品 或服务在市场中的位置，以及与 竞争对手的差异化。
确定目标市场 市场细分
目标市场选择 市场定位
通过市场调研和分析，明确目标 市场的特点、需求和竞争状况。
评估不同细分市场的吸引力，选 择适合企业进入的目标市场。
产品策略制定与优化
2024网络营销ppt课件完整版
网络营销ppt课件完整版•网络营销概述•网络营销环境分析•网络营销策略制定•网络营销手段与方法目•网络广告设计与投放•网络营销效果评估与改进录网络营销定义与特点定义网络营销是基于互联网及移动互联网平台，利用信息技术与软件工具，满足商家与客户之间交换概念、交易产品、提供服务的过程，通过在线活动创造、宣传和传递客户价值，并对客户关系进行管理，以达到一定营销目的的营销活动。
特点跨时空、多媒体、交互式、拟人化、成长性、整合性、超前性、高效性、经济性、技术性。
初期发展阶段（1997年之前）：网络营销概念和方法的不明确，网络营销未受到重视。
应用与发展阶段（1997-2000年）：网络营销服务市场初步形成，企业网站建设迅速发展，网络广告不断创新，网上销售初见成效。
多元化发展阶段（2001-2003年）：网络营销服务市场进一步扩展，网络营销服务产品趋于多样化，搜索引擎对网络营销的贡献更为突出，网站的网络营销价值得以体现。
融合与生态化发展阶段（2003年之后）：网络营销的社会化特征显现，网络营销生态化初现，注重网络营销资源整合，网络营销进入成熟阶段。
网络营销发展历程降低成本扩大市场增强互动性优化服务网络营销重要性01020304网络营销可以降低企业的交易成本、采购成本、促销成本等，提高企业的盈利能力。
网络营销可以突破地域限制，扩大企业的市场份额，提高企业的知名度和品牌影响力。
网络营销可以实现企业与消费者之间的双向互动，提高消费者的参与度和满意度。
网络营销可以提供更加便捷、个性化的服务，提高消费者的忠诚度和口碑传播效果。
互联网用户规模持续扩大，移动互联网占据主导地位。
社交媒体、短视频等新型互联网应用广泛普及，用户粘性不断增强。
云计算、大数据、人工智能等新技术不断涌现，推动互联网向智能化、个性化方向发展。
互联网发展现状及趋势消费者更加倾向于线上购物，追求便捷、个性化的消费体验。
社交媒体成为消费者获取信息、分享购物体验的重要渠道。
网络营销的策略-PPT课件
应具有明确的市场细分标准：以生活消费品为例，一般 可选择地理、人文、心理和消费行为等4个因素作为细分 标准。 应注意把握好市场细分中的几个原则性问题：
（1）可衡量性原则。
（2）可占据性原则。 （3）相对稳定性。
3.网络市场细分研究步骤
1）了解基本情况 2）确定基础变量 3）收集数据 4）分析数据
2.网络营销市场细分的必要性
对市场进行细分，并不是由人们的主观意志决定的，而是 商品生产和市场经济不断发展的客观要求和必然产物。
为提高企业的经济效益，有必要细分市场。
网络消费者需求的差异是网络市场细分的内在依据。 为了有效的进行竞争，企业必须评价、选择并集中力量用 于最有效的市场，这是市场细分的外在强制。
7.2 网络营销的目标市场定位
7.2.1 网络营销目标市场定位策略
7.2.2 网络营销对象定位
7.2.3 网络营销产品定位
7.2.1 网络营销目标市场定位策略
1.正确理解目标市场定位
网络市场定位的基本原则，是掌握原已存在于人们心中 的想法，目的是使产品在顾客心目中占据有利地位。
定位的起点是网民的消费心理。 在掌握消费心理的同时，也要琢磨产品，使品牌的心理 定位与相应产品的功能和利益相匹配，定位才能成功。
7.1.2 网络营销市场细分的依据和条件
1.网络市场细分的依据
在电子商务条件下，市场细分有“精深”的特点。细分的 依据应把焦点放在顾客的期望上，即用户的心理因素。 网络营销市场细分的依据，是对网上顾客对象的分析。 网络营销市场细分可以按照商品、需求、性别、年龄等因 素分析。
2.网络营销市场细分的条件
网络营销的策略组合PPT课件
网络营销价格策略
价格影响因素
网络营销定价特征
网络定价影响因素
网络营销定价策略
价格影响因素
网络营销定价特征
网络定价影响因素
网络营销定价策略
内部因素
–定价目标 –成本因素 –营销组合战略 –产品生命周期 –产品的属性
影响产品 定价的因
素
外部因素
–客户因素 –市场和需求的状况 –竞争环境和竞争对
手情况
相结合
直销与中介
直销渠道与中介渠道 相结合
网络营销促销策略
网络促销是指企业利用网络技术手段向虚拟市场传递商
业信息，帮助并说服消费者购买产品或服务，从而引起 消费者的购买欲望和购买行为的各种活动。
激发需求
说服诱导
ห้องสมุดไป่ตู้
稳定销售
传递信息
网络促销的作用
信息反馈
确定促 销活动 的目标 受众
设计网 络促销 的信息 内容
适合网络营销的产品分类
商品形态 实体商品
软体商品
营销方式
在线浏览购物 选择送货上门 提供咨询
软件销售 情报服务
互动式服务
在线服务
网络预约服务
销售品种
日用品、工业品、农产品
资料库检索、电子新闻、电子图书、电子 报刊、研究报、论文 电子游戏、套装软件 法律查询、医药咨询、股市行情分析、银 行、金融咨询服务 网络交友、电脑游戏、远程医疗、法律救 助 航空、火车订票、饭店、餐馆预约、电影 票、音乐会、体育赛事入场券预定、旅游 预约服务、医院预约挂号
11.会员制营销
8.互动游戏 10.免费试用 7.网上集体议价
9.产品示范和比较
12.联合销售促进 13.增加商品附加值
网络营销培训PPT课件
数据分析
对社交媒体营销效果进行数据分析， 优化营销策略。
05
04
互动管理
及时回复用户评论和私信，关注用户 需求，建立良好的互动关系。
电子邮件营销
总结词
通过发送电子邮件向 目标受众传递有价值 的信息，促进用户转 化和增加客户忠诚度。
订阅管理
提供订阅入口，收集 用户邮箱地址，进行 细分管理。
邮件设计
设计吸引人的邮件主 题和内容，包括文字、 图片、链接等元素。
互动与反馈
及时回复评论和私信，与用户建 立互动关系，收集反馈以优化营 销策略。
案例二：有效的搜索引擎优化实践
提升网站排名和吸引潜
总 结
在客户
词
关
确保网站结构清晰，易
键 词
于导航，提高用户体验。 研
究
与其他相关网站建立外 部链接，提高网站的可
信度和权威性。
网站 结构 优化
分析目标受众常用的搜
高
索关键词，确保网站内
促销策略
总结词
促销策略是网络营销的重要手段，它涉及到产品的促销方式、促销时间和促销力度等方 面。
详细描述
在促销策略中，企业需要制定合适的促销方式，如限时折扣、满额减免等。同时，企业 还需要根据市场需求和销售情况，合理安排促销时间和力度，以提高客户购买意愿和销 售量。此外，企业还需要注重促销活动的创意和互动性，以吸引更多客户的关注和参与。
监测和优化
实时监测各项营销活动的 数据和效果，根据监测结 果优化营销策略和内容。
评估与调整
分析数据
对各项网络营销活动的效果进行 数据分析，了解各项活动的优缺
点和改进空间。
调整策略
根据数据分析结果，调整网络营销 策略和内容，以提高营销效果。
第四章-网络促销策略PPT课件
消费群体和消费行为的变化
– 上网购物者直接参与生产和商业流通的循环， 他们普遍进行理性的购买。
2024/10/14
4.1.2 网络促销形式
7
传统营销的促销形式主要有四种：广告、 销售促进、宣传推广和人员推销。
网络营销是在网上市场开展的促销活动， 相应形式也有四种，分别是网络广告、销 售促进、站点推广和关系营销。其中网络 广告和站点促销是主要的网络营销促销形 式。网络广告已经形成了一个很有影响力 的产业市场，因此企业的首选促销形式就 是网络广告。
2024/10/14
网络广告术语解释
21
(5) Frequency
一个浏览者看到同一个广告的次数。广告主可以通过限定 这个次数来达到提高广告效果的目的。
(6) Key words
关键字：即用户在搜索引擎中提交的查询关键字。
(7) Page view
综合浏览量: 网站各网页被浏览的总次数。一个访客有可 能创造十几个甚至更多的 Page views，是目前判断网 站访问流量最常用的计算方式，也是反映一个网站受欢 迎程度的重要指标之一。
(8) First View
它是我们访问一个页面时，所看到的第一屏。这是投放广 告的最佳位置，所以广告条一般都设在这个位置。
2024/10/14
网络广告术语解释
22
(9) Banner
横幅广告，放置在广告商的页面上，是互联网广告中最基本的广告形 式，尺寸是468×60像素，一般是使用GIF格式的图像文件，可以使 用静态图形，也可用多帧图像拼接为动画图像。除普通GIF格式外， 新兴的Rich Media Banner（丰富媒体Banner）能赋予Banner 更强的表现力和交互内容，但一般需要用户使用的浏览器插件支持 （Plug-in）。
– 上网购物者直接参与生产和商业流通的循环， 他们普遍进行理性的购买。
2024/10/14
4.1.2 网络促销形式
7
传统营销的促销形式主要有四种：广告、 销售促进、宣传推广和人员推销。
网络营销是在网上市场开展的促销活动， 相应形式也有四种，分别是网络广告、销 售促进、站点推广和关系营销。其中网络 广告和站点促销是主要的网络营销促销形 式。网络广告已经形成了一个很有影响力 的产业市场，因此企业的首选促销形式就 是网络广告。
2024/10/14
网络广告术语解释
21
(5) Frequency
一个浏览者看到同一个广告的次数。广告主可以通过限定 这个次数来达到提高广告效果的目的。
(6) Key words
关键字：即用户在搜索引擎中提交的查询关键字。
(7) Page view
综合浏览量: 网站各网页被浏览的总次数。一个访客有可 能创造十几个甚至更多的 Page views，是目前判断网 站访问流量最常用的计算方式，也是反映一个网站受欢 迎程度的重要指标之一。
(8) First View
它是我们访问一个页面时，所看到的第一屏。这是投放广 告的最佳位置，所以广告条一般都设在这个位置。
2024/10/14
网络广告术语解释
22
(9) Banner
横幅广告，放置在广告商的页面上，是互联网广告中最基本的广告形 式，尺寸是468×60像素，一般是使用GIF格式的图像文件，可以使 用静态图形，也可用多帧图像拼接为动画图像。除普通GIF格式外， 新兴的Rich Media Banner（丰富媒体Banner）能赋予Banner 更强的表现力和交互内容，但一般需要用户使用的浏览器插件支持 （Plug-in）。
网络营销方案策划PPT课件
案例一：成功的社交媒体营销策略
总结词
确定目标受众
通过社交媒体平台，企业能够与目标客户 建立直接联系，提高品牌知名度和销售额 。
首先需要明确目标受众，了解他们的兴趣 、需求和行为特点。
制定营销策略
监测与优化
根据目标受众的特点，制定有针对性的营 销策略，包括内容创作、发布频率和互动 方式等。
通过数据分析和监测工具，评估营销效果 ，不断优化策略以提高效果。
监控与优化
监控联盟营销的效果，定期评估合作 伙伴的表现，优化合作条款和策略以
提高转化率。
03 网络广告策略
付费广告
付费广告类型
展示广告、搜索广告、电子邮件广告等。
预算制定
根据营销目标和预算情况，制定合理的付费 广告预算。
投放平台
选择适合目标受众的广告平台，如社交媒体、 搜索引擎、视频网站等。
广告效果评估
效果广告
效果广告目的
促进销售、增加网站流量等实际效果。
目标受众
明确目标受众，制定精准的定向策略。
转化跟踪
设置有效的转化跟踪系统，监测广告 投放的实际效果。
优化调整
根据转化数据优化广告内容和投放渠 道，提高效果广告的转化率。
04 数据分析与优化
数据收集与分析
用户行为数据
01
收集用户在网站、应用或其他平台上的点击、浏览、购买等行
案例三：电子邮件营销的威力
总结词
通过电子邮件向目标客户发送定制化的营销信息，提高客户参与度和忠诚度。
建立邮件列表
通过各种渠道获取潜在客户的邮箱地址，建立邮件列表。
定制化内容
根据客户的兴趣和需求，制作有针对性的邮件内容。
发送与跟踪
定期发送邮件，并使用跟踪工具评估邮件的打开率、点击率和转化率等指标。
网络营销课件ppt
团队协作
强化团队协作精神，促进团队成员之间的沟通与合作，提高整体执行 效率。
网络营销效果评估
指标设定
设定合理的网络营销效果评估指 标，如网站流量、转化率、销售 额等，以便对营销活动进行量化 评估。
数据监测与分析
实时监测各项指标的变化情况， 对数据进行分析，了解营销活动 的优劣之处。
调整与优化
根据评估结果，及时调整网络营 销策略和方案，优化执行细节， 提高整体效果。
案例四：麦当劳的电子邮件营销
总结词
个性化推送、优惠促销、用户细分
详细描述
麦当劳通过分析用户数据，将电子邮件营销做到个性化推送，提高用户参与度。同时，麦当劳通过电 子邮件发送优惠券、促销信息等，吸引用户到店消费。此外，麦当劳还根据用户属性进行细分，提高 营销效果。
案例五：耐克的视频营销
总结词
品牌理念、运动精神、创新形式
对视频营销活动的效果进行跟踪和评估，不断优化投放策 略。
04
网络营销实施与管理
网络营销计划制定
目标明确
在制定网络营销计划时，首先 需要明确营销目标，包括提高 品牌知名度Hale Waihona Puke 增加销售额、扩大市场份额等。
市场分析
对目标市场进行深入分析，了 解目标受众的喜好、需求、消 费习惯等信息，以便制定更具
针对性的营销策略。
05
网络营销案例分析
案例一：亚马逊的网络营销策略
总结词
多元化、个性化、数据驱动
详细描述
亚马逊利用其庞大的用户数据，进行精准推荐，实现个性化营销。同时，它通 过多种渠道进行营销，如自有网站、第三方平台、社交媒体等，实现多元化营 销。
案例二：星巴克的社交媒体营销
总结词
强化团队协作精神，促进团队成员之间的沟通与合作，提高整体执行 效率。
网络营销效果评估
指标设定
设定合理的网络营销效果评估指 标，如网站流量、转化率、销售 额等，以便对营销活动进行量化 评估。
数据监测与分析
实时监测各项指标的变化情况， 对数据进行分析，了解营销活动 的优劣之处。
调整与优化
根据评估结果，及时调整网络营 销策略和方案，优化执行细节， 提高整体效果。
案例四：麦当劳的电子邮件营销
总结词
个性化推送、优惠促销、用户细分
详细描述
麦当劳通过分析用户数据，将电子邮件营销做到个性化推送，提高用户参与度。同时，麦当劳通过电 子邮件发送优惠券、促销信息等，吸引用户到店消费。此外，麦当劳还根据用户属性进行细分，提高 营销效果。
案例五：耐克的视频营销
总结词
品牌理念、运动精神、创新形式
对视频营销活动的效果进行跟踪和评估，不断优化投放策 略。
04
网络营销实施与管理
网络营销计划制定
目标明确
在制定网络营销计划时，首先 需要明确营销目标，包括提高 品牌知名度Hale Waihona Puke 增加销售额、扩大市场份额等。
市场分析
对目标市场进行深入分析，了 解目标受众的喜好、需求、消 费习惯等信息，以便制定更具
针对性的营销策略。
05
网络营销案例分析
案例一：亚马逊的网络营销策略
总结词
多元化、个性化、数据驱动
详细描述
亚马逊利用其庞大的用户数据，进行精准推荐，实现个性化营销。同时，它通 过多种渠道进行营销，如自有网站、第三方平台、社交媒体等，实现多元化营 销。
案例二：星巴克的社交媒体营销
总结词
网络营销4p的策略课件
第26页，共29页。
❖ 网络促销是指利用现代化的网络技术向市场传递 有关产品和服务的信息，以启发需求，引起消费 者购买欲望和购买行为的各种活动。
❖ 网络促销与传统促销的区别
●时空观念：网络营销突破时空限制
●信息沟通方式：通过网络上丰富的多媒体技术 ●消费群体和消费行为 ：上网购物者是一个特殊的
第13页，共29页。
成本导向定价法（成本加成） 需求导向定价法（认知定价、差别定价） 竞争导向定价法 （随行就市、投标）
第14页，共29页。
4、 网络营销定价特点 ❖ 全球性 ❖ 低价位定价 ❖ 顾客主导定价
第15页，共29页。
5、 网络营销定价策略
➢ 低价定价策略
（1）直接低价定价策略 （2）折扣定价策略 （3）促销定价策略
❖ 网络渠道对传统渠道的冲击？
一山不容二虎
❖ 如何有效解决这种渠道冲突？ 除非一公一母”。
第24页，共29页。
❖ 网商和渠商市场区域的限定和界限之间冲突:
围剿不如招安就是把渠商网商和而为一，或者两者有个录属关系！
❖ 网商和渠商产品价格体系之间的冲突
这点上解决的办法，针对商品的属性，有不同的策略，渠商找出 自己的优势，比如便捷，比如现货，比如感官，比如在当地的服 务体系，只要网商还不能做到的，就宣传自己的优势，利用现有 的条件比较对方的劣势，做到做大销售市场的占领；最后同样采 用渠商网上互变统一经营，统一价格！
❖ 对于有些消费品来说，直接的销售渠道还有促销的作用 ❖ 生产者与消费者直接见面，能直接听取顾客的意见和建议，
这种兼有市场调研职能的销售方式有利于促进制造商提高产 品质量，积极开发新产品，还有利于促进制造商更好地开展 售后服务工作。
❖ 建立和开拓自己的销售网络，掌握控制权，为树立企业 形象，提高企业声誉
❖ 网络促销是指利用现代化的网络技术向市场传递 有关产品和服务的信息，以启发需求，引起消费 者购买欲望和购买行为的各种活动。
❖ 网络促销与传统促销的区别
●时空观念：网络营销突破时空限制
●信息沟通方式：通过网络上丰富的多媒体技术 ●消费群体和消费行为 ：上网购物者是一个特殊的
第13页，共29页。
成本导向定价法（成本加成） 需求导向定价法（认知定价、差别定价） 竞争导向定价法 （随行就市、投标）
第14页，共29页。
4、 网络营销定价特点 ❖ 全球性 ❖ 低价位定价 ❖ 顾客主导定价
第15页，共29页。
5、 网络营销定价策略
➢ 低价定价策略
（1）直接低价定价策略 （2）折扣定价策略 （3）促销定价策略
❖ 网络渠道对传统渠道的冲击？
一山不容二虎
❖ 如何有效解决这种渠道冲突？ 除非一公一母”。
第24页，共29页。
❖ 网商和渠商市场区域的限定和界限之间冲突:
围剿不如招安就是把渠商网商和而为一，或者两者有个录属关系！
❖ 网商和渠商产品价格体系之间的冲突
这点上解决的办法，针对商品的属性，有不同的策略，渠商找出 自己的优势，比如便捷，比如现货，比如感官，比如在当地的服 务体系，只要网商还不能做到的，就宣传自己的优势，利用现有 的条件比较对方的劣势，做到做大销售市场的占领；最后同样采 用渠商网上互变统一经营，统一价格！
❖ 对于有些消费品来说，直接的销售渠道还有促销的作用 ❖ 生产者与消费者直接见面，能直接听取顾客的意见和建议，
这种兼有市场调研职能的销售方式有利于促进制造商提高产 品质量，积极开发新产品，还有利于促进制造商更好地开展 售后服务工作。
❖ 建立和开拓自己的销售网络，掌握控制权，为树立企业 形象，提高企业声誉
相关主题
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开放的“去中心 化”个人传播
沟通策略 作为媒体的网络 特点
传播中信任的缺失
沟通策略 “受众”心理与行为 心理变化
焦 虑 平 衡 随 意 期 待
“受众”心理与行为
行 为 变 化
阅读分析与写作水平下降
屏幕阅读抗干扰性差
网媒阅读打破纸媒阅读的线性逻辑
树型信息组织结构导致阅读路线随意性
对人们心理、思维、大脑发展的潜在影响
第08章：网络营销沟通策略
沟通
概念
企业与客户间以及 客户与客户间事先计划好 或事先没有计划的信息传递
沟通策略 沟通
参与者 手段
发送者
接收者
信息
媒体
沟通策略
沟通
过程
设计信息内容，使之与 想要引导的预定行动间 建立联系
沟通策略 沟通的过程
过程
通过合适的媒体、克 服噪音系统有效率地 达到目标受众
沟通策略
沟通策略
感知
接 收 过 程
接收 记忆 态度
行为
沟通策略 网上促销
利用现代化的网络技术向虚拟市场传递 有关商品和劳务的信息，以启发需要， 引起消费者购买欲望和购买行为的各种活动
沟通策略 网上促销
特 点
通过网络技术传递商品和劳务存 在、性能、功效及特征等信息的 在因特网虚拟市场上进行的 面向统一的市场
沟通的过程 过程
让目标受众能准确理解信 息含义，并将之接受为自 己认知结构中的一部分
沟通策略 沟通的过程
过程
当目标受众决策时，有足 够的认识和动力系统使接 收者调出信息、指导行动
沟通策略 沟通的过程
过程
沟通者要了解Байду номын сангаас己发 送的信息是否有效引 导了预定行动
沟通策略
作为媒体的网络
概念
所有借助于 数字、网络、多媒体技术 辅助人类沟通信息的渠道
要求3：方便灵活的导航 栏目、检索引擎、导航按钮、所 列链接的有效性和正确性
沟通策略 网站推广
对网站建 设的要求
要求4：产品和服务信息 根据公司的产品和服务来评定站点 提供的（动态或静态）信息的质量
沟通策略
网站推广
对网站建 设的要求
要求5：公司数据和质量
评定站点所提供的公司信息，考察它 的背景，求职机会，合作消息，研究 报告，数据和调研报告等。
沟通策略
网站推广
网上内容 网站互动 在线社区
沟通策略
网站推广
对网站建 设的要求
要求1：技术融合量 采用先进的网站建设技术的比例
沟通策略
网站推广
对网站建 设的要求
要求2：用户界面的质量
站点的友好用户界面，页面布局， 图片的质量和对它们的适当应用， 以及文字的可读性
沟通策略
网站推广
对网站建 设的要求
沟通策略
伙伴营销
授权于顾客
方法
调动顾客参与的积极性 创建一个便利的空间
沟通策略
病毒性促销
一种信息传递战略，包括通过任何刺激个体 将营销信息向他人传递、为信息的爆炸和 影响的指数级增长创造潜力的方式。 这种战略象病毒一样，利用快速复制的 方式将信息传向数以千计、百万计的受众
在线试用品与赠品
在线竞赛与抽奖
电子优惠券
沟通策略
电子邮件营销 从企业到信息利益 相关者直接发送的、 用以沟通信息的电子邮件
沟通策略
电子邮件营销
垃圾邮件
未经用户许可就强行 发送到用户的邮箱 中的任何电子邮件
沟通策略
电子邮件营销
收件人事先没有提出 要求或者同意接收的 广告、电子刊物、各 种形式的宣传品等宣 传性的电子邮件
沟通策略 作为媒体的网络 特点
信息传播集成化、速度快、 容量大、空间广
沟通策略 作为媒体的网络 特点
噪音干扰加大、注意 力成为稀缺资源
沟通策略 作为媒体的网络 特点
传播工具与传播者 相分离的散布型网 状改变了沟通结构
沟通策略 作为媒体的网络 特点
平等互动的传受关系
沟通策略 作为媒体的网络 特点
垃圾邮件(一)
沟通策略 电子邮件营销
垃圾邮件(二)
收件人无法拒 收的电子邮件
沟通策略 电子邮件营销
垃圾邮件(三)
隐藏发件人身 份、地址、标 题等信息的电 子邮件
沟通策略 电子邮件营销
垃圾邮件(四) 含有虚假的信息 源、发件人、路 由等信息的电子 邮件
沟通策略 网络公共关系 网上内容 网站互动 在线社区
沟通策略 网站推广
要求6：商业贸易
对网站建 设的要求
一个站点是否能实现在线订购业务 处理，是否能实现在线服务请求
沟通策略
网站推广
对网站建 设的要求
要求7：信息交互 站点必须具有内部联网Intranet 和与供销客联网Extranet功能
沟通策略
伙伴营销
概念
营销人员与顾客进行 促销交谈时把消费者作为 平等的合伙人来看待
沟通策略 网上促销
告知功能
作 用
说服功能
反馈功能 创造需求 稳定销售
沟通策略 网上促销
区 别
时空观念的变化 信息沟通方式的变化 消费群体和消费行为的变化
沟通策略 网上促销
更利于吸引消费者参与到 整个销售过程中来
优 势
能为公司营销数据库收集用 户姓名、地址等资料，帮助 公司建立长期的客户关系
沟通策略 网上促销 方 法
沟通策略 作为媒体的网络 特点
传播中信任的缺失
沟通策略 “受众”心理与行为 心理变化
焦 虑 平 衡 随 意 期 待
“受众”心理与行为
行 为 变 化
阅读分析与写作水平下降
屏幕阅读抗干扰性差
网媒阅读打破纸媒阅读的线性逻辑
树型信息组织结构导致阅读路线随意性
对人们心理、思维、大脑发展的潜在影响
第08章：网络营销沟通策略
沟通
概念
企业与客户间以及 客户与客户间事先计划好 或事先没有计划的信息传递
沟通策略 沟通
参与者 手段
发送者
接收者
信息
媒体
沟通策略
沟通
过程
设计信息内容，使之与 想要引导的预定行动间 建立联系
沟通策略 沟通的过程
过程
通过合适的媒体、克 服噪音系统有效率地 达到目标受众
沟通策略
沟通策略
感知
接 收 过 程
接收 记忆 态度
行为
沟通策略 网上促销
利用现代化的网络技术向虚拟市场传递 有关商品和劳务的信息，以启发需要， 引起消费者购买欲望和购买行为的各种活动
沟通策略 网上促销
特 点
通过网络技术传递商品和劳务存 在、性能、功效及特征等信息的 在因特网虚拟市场上进行的 面向统一的市场
沟通的过程 过程
让目标受众能准确理解信 息含义，并将之接受为自 己认知结构中的一部分
沟通策略 沟通的过程
过程
当目标受众决策时，有足 够的认识和动力系统使接 收者调出信息、指导行动
沟通策略 沟通的过程
过程
沟通者要了解Байду номын сангаас己发 送的信息是否有效引 导了预定行动
沟通策略
作为媒体的网络
概念
所有借助于 数字、网络、多媒体技术 辅助人类沟通信息的渠道
要求3：方便灵活的导航 栏目、检索引擎、导航按钮、所 列链接的有效性和正确性
沟通策略 网站推广
对网站建 设的要求
要求4：产品和服务信息 根据公司的产品和服务来评定站点 提供的（动态或静态）信息的质量
沟通策略
网站推广
对网站建 设的要求
要求5：公司数据和质量
评定站点所提供的公司信息，考察它 的背景，求职机会，合作消息，研究 报告，数据和调研报告等。
沟通策略
网站推广
网上内容 网站互动 在线社区
沟通策略
网站推广
对网站建 设的要求
要求1：技术融合量 采用先进的网站建设技术的比例
沟通策略
网站推广
对网站建 设的要求
要求2：用户界面的质量
站点的友好用户界面，页面布局， 图片的质量和对它们的适当应用， 以及文字的可读性
沟通策略
网站推广
对网站建 设的要求
沟通策略
伙伴营销
授权于顾客
方法
调动顾客参与的积极性 创建一个便利的空间
沟通策略
病毒性促销
一种信息传递战略，包括通过任何刺激个体 将营销信息向他人传递、为信息的爆炸和 影响的指数级增长创造潜力的方式。 这种战略象病毒一样，利用快速复制的 方式将信息传向数以千计、百万计的受众
在线试用品与赠品
在线竞赛与抽奖
电子优惠券
沟通策略
电子邮件营销 从企业到信息利益 相关者直接发送的、 用以沟通信息的电子邮件
沟通策略
电子邮件营销
垃圾邮件
未经用户许可就强行 发送到用户的邮箱 中的任何电子邮件
沟通策略
电子邮件营销
收件人事先没有提出 要求或者同意接收的 广告、电子刊物、各 种形式的宣传品等宣 传性的电子邮件
沟通策略 作为媒体的网络 特点
信息传播集成化、速度快、 容量大、空间广
沟通策略 作为媒体的网络 特点
噪音干扰加大、注意 力成为稀缺资源
沟通策略 作为媒体的网络 特点
传播工具与传播者 相分离的散布型网 状改变了沟通结构
沟通策略 作为媒体的网络 特点
平等互动的传受关系
沟通策略 作为媒体的网络 特点
垃圾邮件(一)
沟通策略 电子邮件营销
垃圾邮件(二)
收件人无法拒 收的电子邮件
沟通策略 电子邮件营销
垃圾邮件(三)
隐藏发件人身 份、地址、标 题等信息的电 子邮件
沟通策略 电子邮件营销
垃圾邮件(四) 含有虚假的信息 源、发件人、路 由等信息的电子 邮件
沟通策略 网络公共关系 网上内容 网站互动 在线社区
沟通策略 网站推广
要求6：商业贸易
对网站建 设的要求
一个站点是否能实现在线订购业务 处理，是否能实现在线服务请求
沟通策略
网站推广
对网站建 设的要求
要求7：信息交互 站点必须具有内部联网Intranet 和与供销客联网Extranet功能
沟通策略
伙伴营销
概念
营销人员与顾客进行 促销交谈时把消费者作为 平等的合伙人来看待
沟通策略 网上促销
告知功能
作 用
说服功能
反馈功能 创造需求 稳定销售
沟通策略 网上促销
区 别
时空观念的变化 信息沟通方式的变化 消费群体和消费行为的变化
沟通策略 网上促销
更利于吸引消费者参与到 整个销售过程中来
优 势
能为公司营销数据库收集用 户姓名、地址等资料，帮助 公司建立长期的客户关系
沟通策略 网上促销 方 法