做最好的执行者

《做最好的执行者》前言把握职场发展“快捷键”在任何单位，如果不当决策者，就得当执行者。由于决策者只是极少数，除一把手外，有些决策者也是执行者。《执行——如何完成任务的学问》（拉里·博西迪&拉姆·查兰美国）为达到最理想的效果，在写作过程中格外强调如下几点：第一，重视针对性。没有针对性就容易空洞乏力。第二，重视全面性。最好的执行者如何思考，主要是阐述他们的思想境界；最好的执行者如何做事，主要是阐述他们的工作方法；最好的执行者如何做人，主要阐述他们如何处理人际关系；最好的执行者如何说话，主要阐述他们讲话的艺术。第三，重视原创性。如“用手做只能保证做了，用心做才能保证做好”、“要当能用之才、更当好用之才”、“要想凡事行得通，常修外圆内方功”、“学会三思而后言”等等。第四，重视操作性。执行要做好，光懂得重要的理念并不够，还得格外重视“如何办”，也就是执行者格外关心的操作性问题。如“接受任务不走样”、“执行任务不打折”、“四大方式提高执行水平”、“四招消灭想当然”、“换种说话方式，执行柳暗花明”等等。第一单元最好的执行者怎样思考第1章执行是能力，更是精神“要做就要做到最好”的精神所谓执行，就是“完成任务的学问”。每个人都觉得自己很受尊重，特有面子。珍惜机会，在干工作和完成任务时，都要做得出人意料，让人超乎意外地满意。做最好执行者的关键特点，即在干任何事情时，他们总有一种不把事情做好就决不满足的精神。执行是一种能力，更是一种精神。执行的境界分三个层次：一、最好的执行境界，不做则已，一做就要做到最好。二、其次的执行境界，尽可能完成任务，但只满足于“过得去就行了”。

三、最差的执行境界，总是完不成任务，而且还经常怨气冲天。“咬紧目标不松口”的精神激发执行者的信心和斗志。永远对客户负责，只要认定了目标，就一定要做到。邹韬奋说过“个人做事，在动手之前，当然要详慎考虑；但是，计划或方针已定之后，就要认定目标前进，不可再有迟疑不决的态度，这就是坚毅的态度”。“谋定而后动”。“大智若愚”的精神网络故事《最傻的员工成功了》主人公杨丽的成长“傻”历程，第一点“傻”：别人都怕吃亏，而她却是主动找“亏”吃。人生是需要历练、积累、沉淀的，厚积薄发；第二点“傻”：别人在应付，她却下苦功。尽可能多地获取完整信息，以备未来之用。没有不重要的工作，只有不重要的人，即使是不干起眼的工作也要做到最好；第三点“傻”：别人起过场，她却加倍认真。电影《阿甘正传》那个乐观、势头的甘。会舍才会得，大愚中蕴藏着大智慧。天道酬勤。第2章执行不是被动应付，而是主动负责不要应付式执行，而要负责式执行A、领导交代的事情，要第一时间去做；B、主动领悟领导的意图；C、领导交代的事情，要及时回复；D、如果没有达到领导的要求，就应该主动承担责任。把单位的事当成自己的事来做以主人翁态度，设身处地、换位思考，把单位的事当成自己的事来做。“李明博不惜生命保住了公司的保险柜”。让创新力与执行力结缘将创新力和执行力结合，主动去优化设想、改善流程。主动思考、主动作为、主动响应，求真务实，细节决定成败。第3章“期望二，做到十”要想成为上级格外重视的员工，就要超出领导的期望常问自己：领导需要什么？我能做什么？我应该怎么做得更好？上级想到的你要想到，上级没有想到的你要帮他想到一流的下级总能提醒上级，末流的下级总要上级提醒。领导不是神，也有考虑不周全时，也有需要你提醒的地方，需要提醒和把关。能弥补上级的不足上级重用一个人，很大程度上是因为他能够弥补自己的不足。如果上级什么都比你强，那还要你做什么？上级的不足之处，恰恰是最能体现下级价值的地方。第4章第四章用手做只能保证“做了”，用心做才能保证“做好”全力以赴，全心投入，感同身受。机会未必会给你第二次，机会只垂青有准备的人。“一份耕耘，一份收获”，既然你对公司的事不热心，公司凭什么要对你的热心。用心带来机会、用心制造意外与惊喜。多一份关心，多一份责任多一份热心，多一份机会多一份细心，多一份出色第二单元最好的执行者怎样做事第5章接受任务不走样越能体会上级意图，执行越不走样领导让我做这件事的意图是什么？执行的确需要灵活性，但前提是灵活性必须建立在充分体会领导意图的基础上。特别是改变领导决定的时候，千万不要自己“想当然”地自作主张，要懂得及时请示领导。

要做好事情，先管好表情管理者们布置任务时，最不喜欢的几种下属：第一种：心不在焉型。你说你的，他想他的。不搭调。第二种：木头型。要么目光呆滞，没有表情，要么就是自始至终低着头，一言不发。第三种不耐烦型。皱眉、撇嘴、叹气、坐立不安、不停地将笔在手指间转来转去，对任务不认同，没耐心。第四种：对抗型。你才说一句，他要辩解十句。第五种：一碰就炸型。换位思考一下，如果你是上级，你喜不喜欢有这些表情的下级？什么是“执行脸”？就是表情温和，显得专注、认真，不时微笑，时刻注意给予上级积极的反馈。学会以复述的方式保证不走样复述的要点有三条：用笔记录任务要点；总结要点，条理清晰地复述；向上级确认，若有疏漏或理解错误的地方请上级作出补充。好记性不如烂笔头。记录要点主要包括：第一，要做什么；第二，谁来做；第三，什么时候完成；第四，怎么做；第五，目标是什么。第6章执行任务不打折“执行字典”里，没有“差不多”，只有“务必圆满”。遭遇困难，决不放弃“我可以接受失败，但我不能接受放弃”（迈克尔·乔丹）。执行不会一帆风顺，最好的执行者总会迎难而上，不达目的誓不罢休。越能下定决心，越能找到解决的方法。越能迎难而上，越能找到解决的方法。越不姑息纵容，越能找到解决的方法。对外实行铁腕政策，对内也绝不姑息。拿破仑说过：“最困难的时候，也就是离成功不远的时候。”一定要记住不坚持到最后一秒，绝不放弃。执行不圆满，决不满足无人督促，自我督促没人督促，就自己督促自己，这是自我管理的最高境界。第7章拒绝“推、拖、空”执行变轻松决不推诿推诿的原因无非是两条，一是嫌麻烦，二是怕承担责任。既然问题出现了，就一定要解决。决不拖拉“永远比别人早一步”（台湾郭台铭）。决不空浮《骨干是折腾出来的》。最好的执行者拒绝空浮，他们不仅说话实在，做事也抓实、抓细，一步一个脚印。一个优秀的执行者，必须不求空名和项目的“好看”，而要有实际的效果。第8章四大方式提高执行水平拿不准的事，问好再做拿不准的事，我们不愿问的原因可能有：一是觉得事情急，没时间问；二是觉得没必要问，根本就不会有事；三是不敢问、不好意思问，怕别人觉得你怎么连这都不懂。拿不准的事，一定要向有关领导、客户或同事询问，问好了，一切都明白了，再开始去做。第一次做的事，想好再做再次做的事，固化优化后再做固化，就是总结上次做这类事情的时候，好的地方是什么，再做的时候继续保留；优化，是指上次做的时候有什么缺点和不足，下次做的时候改进和避免。只有这样才能一次比一次做得好，而不是低效率重复、一再犯同样的错误。多方面要求的事，沟通协调后再做一定要及时与上级进行沟通，说明情况，请他们提出合适的意见。和领导沟通时，语气一定要委婉。第9章四招消灭“想当然”别自以为是，改变领导意见一定要请示很多时候，我们总是把自己的想法等同于别人的想法，认为别人想的一定和自己一样。“表面印象”常误人，加强核实问题少要想原来的“计划”，更要想可能的“变化”别被盲目乐观所误导很多人这所以会盲目乐观，不外乎三种情况：1、天性就是这样。有的人生来就是乐观性格，什么都只想好的方面，不想不好的方面，在生活中，我们需要乐观，这是一种积极的生活态度。但在工作中，我们却不能完全由着自己的天性来。工作毕竟不是生活，你不仅要对自己负责，还要对团队负责。2、不敢面对、自欺欺人。3、前面很顺利，所以觉得后面的不会有任何问题。第10章强化结果思维，确保执行到位所谓结果思维，就是关注做这件事情要达到什么目的、取得什么效果。别迷信承诺和布置，要重视结果要重视结果，就必须监控过程。别把承诺等同于结果。你在联系，别人也在联系；你的关系很硬，别人的关系也不错，凭什么就一定留给你？千万不要迷信承诺和布置，而要重视结果，并以结果来监控过程。业务，都是“盯出来”的天底下没有白吃的午餐，也没有白流的汗。业务，往往都是“盯出来”的，你不盯它，它肯定不会属于你。当别人的服务比你好、产品比你强、人又比你热情时，客户还选择你做什么？环环相扣，“无缝对接”强化执行、执行到位。执行是一个整体，不能光想到一点，而漏掉其他，要想得到最圆满的结果，就必须每一个环节都要考虑周全。第11章要想以后“多省心”，就得现在“多费心”充分的准备永不过分心存忧患意识，防患于未然。当参谋的，要多留心、多准备。所谓素养，就是