计算机安装、调试与维护工职业标准

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《计算机组装与维护》考核标准

《计算机组装与维护》考核标准

永州市科讯中等职业技术学校《计算机组装与维护》考核标准一、计算机组装与维护专业技能考核的总体要求中等职业学校计算机组装与维护的主要任务是培养与我国社会主义现代化建设要求相适应,德、智、体、美全面发展,面向信息技术产业的企业、销售和服务部门,面向各类单位的电脑维护、维修、更新、升级等工作,具备一定的专业知识和较强的实践能力,具备职业生涯发展基础和终身学习能力的高素质劳动者和技能型人才。

要实现这一目标,必须将技能训练和技能考核做为教学过程的是重要环节。

本考核标准主要面向计算机行业中计算机硬件系统、计算机软件系统、系统安装维护维修。

本课程其总体考核要求如下:1.《计算机组装与维护》的主要考核要求是:掌握计算机网络基础知识,了解计算机网络的硬件和软件组成,认识常见的硬件设备,学会计算机软硬件系统安装、调试,排除电脑故障。

二、考核项目— 1 —— 2 —— 3 —四、说明(一)考核制订依据本考核标准以永州市科讯中等职业技术学校计算机组装与维护教学标准及国家职业技能考核标准为依托,以行业专家对专业所涵盖的岗位群进行的任务和职业能力分析为参考,以本专业具备的岗位职业能力为依据,紧密结合相关工种初、中级资格鉴定的技能要求,确定本专业考核标准的项目模块。

本专业考核标准体现以职业能力为核心,以就业为导向,以学生为中心的原则,注重技能的考核,兼顾了学生能力的全面性。

本考核标准在制订过程中,根据课程的特点,结合我省实际,从中等职业学校的办学能力和学生的实际水平出发,确定技能考核项目的深度和难度,突出基本技能,将结果评价和过程评价相结合,注重结果,细化考点。

(二)考核标准简介1. 本考核标准在制定的过程中,考虑了我省学生的实际学习能力,设备使用能力等各方面的具体情况,注重实际操作,结合证书考核,细化知识点分配,便于学生进行复习和学校进行考核。

2. 由于计算机组装与维护的特点,本考核标准注重实际操作,不注重理论,不拘泥于形式,注重学生完成操作的结果,关注学生进行操作的过程。

计算机安装、调试与维护工职业标准

计算机安装、调试与维护工职业标准

计算机安装、调试与维护工职业标准一.职业概况1.1职业名称计算机安装、调试与维护工。

1.2职业定义计算机安装、调试与维护工是从事计算机系统的安装调试、运行管理、系统维护、故障诊断与排除、故障设备修复的专业人员。

1.3职业等级本职业共设三个等级,分别为计算机安装、调试与维护工初级(国家职业资格五级)、计算机安装、调试与维护工中级(国家职业资格四级)、计算机安装、调试与维护工高级(国家职业资格三级)。

1.4职业环境条件室内,常温。

1.5职业能力特征具有对计算机及外围设备的安装、调试、维修等方面的技术知识和操作能力。

1.6基本文化程度初中毕业(或同等学历)。

1.7鉴定要求1.7.1适用对象从事或准备从事本职业的人员。

1.7.2申报条件凭身份证报考。

1.7.3鉴定方式计算机安装、调试与维护工初级(五级)、计算机安装、调试与维护工中级(四级)、计算机安装、调试与维护工高级(三级)采用非一体化鉴定方式。

分为理论知识鉴定和操作技能鉴定两部分。

理论知识鉴定采用闭卷笔试(标准化试题)方式,初级、中级、高级的理论知识笔试时间分别为100分钟、100分钟、120分钟。

初、中级技能鉴定采用闭卷笔试(非标准化试题),初级、中级技能鉴定笔试时间为100分钟;高级技能操作鉴定采用闭卷笔试(非标准化试题)加现场实际操作方式,高级技能鉴定笔试时间为60分钟,现场实际操作时间为120分钟,在高级技能鉴定中的分值比例为各占50%。

理论知识鉴定和技能操作鉴定均实行百分制,成绩皆达60分以上者为合格。

1.7.4鉴定场所设备理论知识考试:理论考场。

技能操作考核:计算机安装、调试与维护工初、中级技能操作鉴定要求有理论考场;计算机安装、调试与维护工高级技能操作鉴定要求有计算机、相关外围设备、相关计算机及外围设备的软件、连接因特网和局域网、电子技术基本设备,网络工程常用工具、实操场地。

二、工作内容2.本标准对计算机安装、调试与维护工初级(五级)、计算机安装、调试与维护工中级(四级)、计算机安装、调试与维护工高级(三级)的技能要求依次递进,高级别包括低级别的要求。

电子计算机微机装配调试员国家职业标准

电子计算机微机装配调试员国家职业标准

电子计算机微机装配调试员国家职业标准电子计算机微机装配调试员是一项重要的职业,它涉及到计算机系统的设计、组装和调试,是现代信息技术领域中不可或缺的一部分。

为了确保该职业的技能和质量水平,国家职业标准《电子计算机微机装配调试员》应运而生。

一、职业概述电子计算机微机装配调试员,是指在电脑组装工厂、电脑销售服务维修中心、计算机制造厂等职能部门从事电脑装配和调试工作的人员。

主要职责是组装计算机硬件,完成电脑安装、启动、测试等环节,确保计算机运行稳定。

二、职业能力要求1. 电脑组装技能:熟练掌握电脑的组装技术,包括安装主板、显卡、内存、硬盘等各种硬件的技术和细节,能够准确、迅速地完成电脑组装。

2. 电脑维修技能:了解电脑硬件和软件的相关知识,熟悉各种故障的排查和处理方法,例如硬件问题、内存问题、主板问题等。

能快速、精准地进行调试和修复。

3. 重视质量:工作中应重视质量,注意细节,做到严谨、精细,确保电脑在使用中不出故障,同时保障服务质量和用户满意度。

4. 有效沟通能力:电脑装配调试员需要与其他应用人员、销售人员、用户等交流和沟通,因此应具备较好的沟通技巧和语言表达能力,能够有效解决问题和改进工作。

5. 学习能力:由于电脑技术的迅速更新换代,作为一名电子计算机微机装配调试员思维反应非常敏捷,要有较强的学习能力,不断学习新技术和新知识,确保在电脑技术飞快发展的情况下,能够保持良好的竞争力和服务质量。

三、职业标准组成及标准等级1. 职业标准构成:本国家职业标准共计分为八项,分别是电脑零部件及装配基础、电子零部件基础、电脑装配技能、电脑调试技能、电脑维护技能、职业道德要求、职业技能鉴定具体内容、职业技能鉴定的结果和证明材料。

2. 标准等级:国家职业标准共计分为三个等级,分别为初级技师、中级技师和高级技师。

初级技师需要能独立完成基本的电脑组装和调试,并具有一定的电脑维护技能。

中级技师应对电脑系统进行深入了解,能够更加丰富地掌握电脑装配和调试技能,有能力解决一些更为复杂的故障。

计算机装配、调试和维修人员的等级考核方法及内容

计算机装配、调试和维修人员的等级考核方法及内容

计算机装配、调试和维修人员的等级考核方法及内容根据我国劳动法的规定,要在各行业中推行职业资格证书制度。

从事计算机安装、调试和维修的技术人员、工人及相关的售后服务人员,都应取得等级证书才能上岗(就业)。

微型计算机装调工职业技能鉴定,是针对从事计算机安装、调试和维修工作的技术人员、工人和从事该专业售后服务的技术人员而制定的职业技能标准。

是信息产业部“电子行业特有工种”行业中的一种,在电子行业中是从人员最广的一行。

按照标准规定该专业分为初、中、高三个等级。

一、考核(鉴定)方式1.鉴定方式分为理论知识考试和操作技能考试两项,理论考试为闭卷笔试,考试时间为60min;技能考试为现场实际操作,考试时间为90min;高级工考试还可适当延长。

理论考试采用百分制,技能考试分为优秀、良好、合格和不合格;理论考试成绩60分以上,且技能考试为合格以上者为合格,取得相应的等级证书。

具体坚定内容如下:(1)初级工:理论考试依据培训内容出题,重点测试计算机系统组成。

技能考试采用计算机整机组装,也就是为应试者提供微机套件,在90min内装配完成,解决常见故障,能使显示器正常显示为合格,并依据其熟练程度定优秀、良好,否则为不合格。

(2)中级工:理论考试依据培训内容出题,重点测试操作系统的功能及其安装过程。

技能考试采用为裸机安装操作系统和相应的硬件驱动程序,应试者在规定时间内完成安装,依据其安装结果和熟练程度定优秀、良好、合格和不合格。

(3)高级工:理论考试依据培训内容出题,重点测试局域网及Internet常识。

技能考试为局域网调试,提供网络技术参数IP地址、子网掩码,应试者在90min内完成做网线、装网卡和网络软件调通,依据其安装调试结果和熟练程度定优秀、良好、合格和不合格。

二、基本理论知识(各等级都应掌握的知识)1.微型计算机基本工作原理(1)计算机发展概况。

(2)数制与编码基础知识。

(3)计算机系统的组成。

(4)操作系统的功能和使用(Windows)。

微机组装调试及维修专项职业能力考核规范

微机组装调试及维修专项职业能力考核规范

微机组装调试及维修专项职业能力考核规范
一、定义
面向各部门计算机维修维护人员的技能测试。

强调处理日常事务的能力,并具有一定的熟练程度。

二、适用对象
运用或准备运用本项能力在校学生、社会人员。

三、能力标准与鉴定内容
四、鉴定要求
1.申报人员条件
达到法定劳动年龄,具有相应技能的劳动者均可申报。

2.考核方式与时间
考核方式为技能操作考核;考核时间为120分钟。

五、场地设施设备
每间考核机房至少配备1台服务器、1台管理机、15个万用表和30台考试机,2个摄像头(或1个摄像头,1个录像设备),机房面积约60平左右(设备最低配置如下)。

1.服务器配置及设置:CPU: InteI i3主频
2.4GHz双核心4线程或AMD同等性能以上,且均支持虚拟化;内存:4G以上;硬盘400G以上。

2.管理机配置:CPU: InteICore主频1.8GHz双核心或同等性能以上;内存:4G以上;硬盘250G以上。

3.考试机配置及设置:CPU: InteICore主频1.8GHz双核心或同等性能以上;内存:4G以上;硬盘250G以上。

4.故障主板设备5套、debug卡5个。

5.摄像头配置:100万像素以上,即插即用。

计算机通信网络设备调试员国家职业标准

计算机通信网络设备调试员国家职业标准

计算机通信网络设备调试员国家职业标准1.1职业名称:计算机通信网络设备调试员1.2职业定义:使用工具和设备对计算机通信网络和设备进行安装、调试人员。

1.3职业等级:本职业共设4个等级,分不为:初级(国家职业资格五级)、中级〔国家职业资格四级〕、高级〔国家职业资格三级〕、技师〔国家职业资格二级〕。

1.4职业环境:室内、外。

1.5全然文化程度:初中毕业。

1.6职业能力特征:具有一定的表达能力,视觉、色觉、听觉正常,手指、手臂灵活、动作协调。

1.7培训要求:1.7.1培训期限:全日制职业教育,依据其培养目标和教学方案确定。

晋级培训期限:初级很多于120标准学时;中级很多于120标准学时;高级很多于160标准学时;技师很多于160标准学时。

1.7.2培训教师:培训初、中级人员的教师应具有高级职业资格证书或具有本专业〔或相关专业〕中级以上专业技术职业任职资格;培训高级人员、技师的教师应具有技师职业资格证书2年以上或具有本专业〔或相关专业〕高级专业技术职务任职资格。

1.7.3培训场地设备:理论培训场地应具有可容纳20名以上学员以上学员的标准教室,并配备示教设备。

实际操作培训场所应为具有网络设备和仪器实践场所。

1.8鉴定要求1.8.1适用对象:从事或预备从事本职业的人员。

1.8.2申报条件:--------初级〔具备以下条件之一者〕〔1〕经本职业初级正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。

〔2〕在本职业连续见习工作2年以上。

〔3〕本职业学徒期满。

————中级〔具备以下条件之一者〕〔1〕取得本职业初级资格证书后,连续从事本职业工作3年以上,经本职业中级正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。

〔2〕取得本职业初级资格证书后,连续本职业工作5年以上。

〔3〕连续本职业工作7年以上。

〔4〕取得经劳动保障行政部门审核认定的、以中级技能为培养目标的中等以上职业学校本职业〔专业〕毕业证书。

————高级〔具备以下条件之一者〕〔1〕取得本职业中级资格证书后,连续从事本职业工作4年以上,经本职业高级正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。

计算机及外部设备装配调试员国家职业标准

计算机及外部设备装配调试员国家职业标准

计算机及外部设备装配调试员国家职业标准1.职业概况1.l 职业名称计算机及外部设备装配调试员。

1.2 职业定义使用测试设备,装配调试计算机的人员。

1.3 职业等级本职业共设五个等级,分别为:初级(国家职业资格五级)、中级(国家职业资格四级)、高级(国家职业资格三级)、技师(国家职业资格二级)、高级技师(国家职业资格一级)。

1.4 职业环境室内,常温。

1.5 职业能力特征具有一定的表达能力,色觉、听觉正常,手指、手臂灵活,动作协调。

1.6 基本文化程度初中毕业(或同等学历)1.7 培训要求1.7.1 培训期限全日制职业学校教育,根据其培养目标和教学计划确定。

晋级培训期限:初级不少于160 标准学时;中级少于140 标准学时:高级不少于120 标准学时;技师不少于100 标准学时;高级技师不少于80标准学时。

1.7.2 培训教师培训初、中、高级装配调试员的教师应具备本职业技师及以上职业资格证书或相关专业中级及以上专业技术职务任职资格;培训技师的教师应具有本职业高级技师及以上职业资格证书或相关专业中级及以上专业技术职务任职资格;培训高级技师的教师应具有本职业高级技师职业资格证书2 年以上或相关专业高级专业技术职务任职资格。

1.7.3 培训场地设备具有满足教学需要的标准教室和实习场所,具有必要的计算机整机、配件(散件)、常用外部设备和教具等1.8 鉴定要求l.8.1 适用对象从事或准备从事本职业的人员。

1.8.2 申报条件——初级(具备以下条件之一者)(1 )经本职业初级装配调试员正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。

(2)在本职业连续见习工作1 年以上。

-—中级(具备以下条件之一者)(l )取得本职业初级装配调试员职业资格证书后,连续从事本职业工作1 年以上,经本职业中级装配调试员正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。

2)取得本职业初级装配调试员职业资格证书后,连续从事本职业工作2 年以上。

(3)连续从事本职业工作3 年以上。

计算机微机维修工国家职业标准

计算机微机维修工国家职业标准

计算机微机维修工国家职业标准Coca-cola standardization office【ZZ5AB-ZZSYT-ZZ2C-ZZ682T-ZZT18】计算机(微机)维修工国家职业标准1.职业概况职业名称:计算机(微机)维修工职业定义:对计算机(微机)及外部设备进行检测、调试和维护修理的人员。

职业等级:本职业共设三个等级,分别为初级(国家职业资格五级)、中级(国家职业资格四级)、高级(国家职业资格三级)。

职业环境:室内、常温。

职业能力特征:具有一定分析、判断和推理能力,手指、手臂灵活,动作协调。

鉴定要求:1.6.1适用对象:从事或准备从事计算机维修工作的人员。

申报条件:(1)取得高级技工学校或经劳动保障行政部门审核认定的以高级技能为培训目标的高等职业学校本职业毕业证书。

(2)取得本职业中级职业资格证书的电子计算机专业大专以上毕业生,且连续从事电子计算机维修工作2年以上。

鉴定方式:鉴定方式分为理论知识考试和技能操作考核两门,理论知识考试采用闭卷笔试,技能操作考核采用现场实际操作方式进行。

两门考试(核)均采用百分制,皆达60分以上者为合格。

鉴定时间:各等级的理论知识考试为60分钟,各等级技能操作考核为90分钟。

?2.基本要求职业道德职业道德基本知识职业守则(1)遵守国家法律法规和有关规章制度;(2)爱岗敬业、平等待人、耐心周到;(3)努力钻研业务,学习新知识,有开拓精神;(4)工作认真负责,吃苦耐劳,严于律己;(5)举止大方得体,态度诚恳。

基础知识基本理论知识(一)微型计算机基本工作原理(1)电子计算机发展概况;(2)数制与编码基础知识;(3)计算机基本机构与原理;(4)DOS、WINDOWS基本知识;(5)计算机病毒基本知识。

(二)微型计算机主要部件知识(1)机箱与电源;(2)主板;(3)CPU;(4)内存;(5)硬盘、软盘、光盘驱动器;(6)键盘和鼠标;(7)显示适配器与显示器。

(三)微型计算机扩充部件知识(1)打印机;(2)声音适配器和音箱;(3)调制解调器。

计算机网络技术人员职业标准

计算机网络技术人员职业标准

计算机网络技术人员职业标准计算机网络技术人员职业标准一、职业概述计算机网络技术人员是指在计算机网络领域具备相关技能和知识的专业人员。

他们负责安装、配置、维护和管理计算机网络系统,保障网络的正常运行和数据的安全传输。

二、职业要求1.学历要求:本科及以上学历,计算机科学、电子信息工程等相关专业。

2.技术要求:●熟悉计算机网络技术的基本理论和知识。

●掌握网络设备的配置、管理和故障排除方法。

●具备网络安全防护和攻击检测能力。

●熟悉操作系统、数据库和网络编程技术。

●具备良好的沟通能力和团队合作意识。

三、职责与工作内容1.网络规划与设计:●根据企业需求制定网络规划方案。

●设计局域网和广域网的拓扑结构和网络架构。

●确定网络设备和技术标准,并进行选型和配置。

2.网络设备的安装与配置:●安装和配置路由器、交换机、防火墙等网络设备。

●进行网络参数设置和协议配置。

●配置网络访问控制和安全策略。

3.网络监控与故障处理:●监控网络运行状态和数据流量。

●及时发现和解决网络故障,确保网络的正常运行。

●进行网络性能优化和带宽管理。

4.网络安全管理:●实施网络安全策略,保护网络系统和数据的安全。

●防范网络攻击和入侵,检测网络安全威胁。

●进行安全漏洞评估和风险评估。

5.网络维护与升级:●进行网络设备和系统的定期维护和升级。

●完成网络设备的备份和恢复工作。

●更新网络软件和固件,保持系统的稳定和安全。

四、工作环境与工作特点1.工作环境:计算机网络技术人员主要在办公室、数据中心等环境中工作,需要经常与计算机硬件、软件和网络设备进行交互。

2.工作特点:●工作需要具备较高的责任心和敏锐的技术触觉。

●需要不断学习和适应新技术的发展。

●可能需要加班处理网络故障或紧急情况。

法律名词及注释:1.计算机相关法律:●《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》:该法规定了我国计算机信息网络国际联网的管理制度。

●《中华人民共和国网络安全法》:该法针对网络安全领域进行了规范,保障网络的安全和稳定。

计算机及外部设备装配调试员国家职业标准

计算机及外部设备装配调试员国家职业标准

计算机及外部设备装配调试员国家职业标准1.职业概况1.l职业名称计算机及外部设备装配调试员。

1.2职业定义使用测试设备,装配调试计算机的人员。

1.3职业等级本职业共设五个等级,分别为:初级(国家职业资格五级)、中级(国家职业资格四级)、高级(国家职业资格三级)、技师(国家职业资格二级)、高级技师(国家职业资格一级)。

1.4职业环境室内,常温。

1.5职业能力特征具有一定的表达能力,色觉、听觉正常,手指、手臂灵活,动作协调。

1.6基本文化程度初中毕业(或同等学历)1.7培训要求1.7.1培训期限全日制职业学校教育,根据其培养目标和教学计划确定。

晋级培训期限:初级不少于160标准学时;中级少于140标准学时:高级不少于120标准学时;技师不少于100标准学时;高级技师不少于80标准学时。

1.7.2培训教师培训初、中、高级装配调试员的教师应具备本职业技师及以上职业资格证书或相关专业中级及以上专业技术职务任职资格;培训技师的教师应具有本职业高级技师及以上职业资格证书或相关专业中级及以上专业技术职务任职资格;培训高级技师的教师应具有本职业高级技师职业资格证书2年以上或相关专业高级专业技术职务任职资格。

1.7.3培训场地设备具有满足教学需要的标准教室和实习场所,具有必要的计算机整机、配件(散件)、常用外部设备和教具等1.8鉴定要求l.8.1适用对象从事或准备从事本职业的人员。

1.8.2申报条件——初级(具备以下条件之一者)(1)经本职业初级装配调试员正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。

(2)在本职业连续见习工作1年以上。

-—中级(具备以下条件之一者)(l)取得本职业初级装配调试员职业资格证书后,连续从事本职业工作1年以上,经本职业中级装配调试员正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。

(2)取得本职业初级装配调试员职业资格证书后,连续从事本职业工作2年以上。

(3)连续从事本职业工作3年以上。

(4)取得经劳动保障行政部门审核认定的、以中级技能为培养目标的中等以上职业学校本职业(专业)毕业证书。

计算机维修工职业标准

计算机维修工职业标准

计算机维修工职业标准一、职业概况1.1 职业名称:计算机维修工1.2 职业定义:从事计算机硬件系统和软件的检测、维修、维护及安装的专业人员。

1.3 职业等级:本职业共设三个等级,分别为:初级、中级、高级。

1.4 职业环境:室内、常温1.5 职业能力特征:具备良好的电子、电工技术基础,较强的动手能力和学习能力;具备对新技术、新知识的掌握能力。

1.6 培训要求:接受正规的职业技能培训,并取得相应等级的职业资格证书。

1.7 鉴定要求:掌握计算机维修的基本理论和实践技能,能独立处理计算机硬件和软件故障。

二、基本要求2.1 职业道德:遵纪守法,诚实守信,尊重他人,保护客户隐私,爱护公共财产。

2.2 基础知识:电子技术基础、计算机硬件基础、计算机软件基础、网络基础等。

三、工作要求3.1 初级计算机维修工:能对一般性的计算机硬件故障进行诊断和维修;能对计算机操作系统和软件进行基本的维护。

3.2 中级计算机维修工:能对较复杂的计算机硬件故障进行诊断和维修;能对计算机操作系统和软件进行高级维护;能协助高级维修工处理复杂的技术问题。

3.3 高级计算机维修工:能对复杂的计算机硬件故障进行诊断和维修;能对计算机操作系统和软件进行高级维护;能独立处理计算机维修中的技术难题;能指导和培训初、中级维修工。

四、比重表4.1 理论知识比重表:(略)4.2 技能操作比重表:(略)五、技能操作要求5.1 初级计算机维修工技能操作要求:能对一般性的计算机硬件进行拆装和维修;能对计算机操作系统和常用软件进行安装和维护。

5.2 中级计算机维修工技能操作要求:能对较复杂的计算机硬件故障进行诊断和维修;能对计算机操作系统和常用软件进行高级维护;能熟练使用检测设备对计算机硬件进行检测。

计算机维修工国家职业技能标准

计算机维修工国家职业技能标准

计算机维修工国家职业技能标准一、职业概述计算机维修工是指依据客户需求,对计算机硬件、软件、网络进行维修、安装、调试、优化、保养和故障排除等工作的技术人员。

二、工作职责1、计算机硬件故障维修:能够根据客户反映的情况,通过对计算机硬件设备进行调试、检测来准确定位故障原因,按照故障处理标准进行处理并维修计算机硬件故障设备;2、计算机软件安装维护:能够熟练安装、升级和维护计算机操作系统、办公软件、数据库软件、杀毒软件等基础软件,并可以按需安装和升级客户需要的自定义软件;3、计算机网络故障排除:能够根据客户反映的网络故障情况,通过对局域网、广域网等网络结构的理解,排除网络硬件、软件的故障,并进行相应处理;4、计算机设备保养:能够针对计算机硬件设备进行日常保养和巡检,包括但不限于清洁、更换硬件组件、调整设备参数等;5、维修记录和报告:能够记录维修工作的过程、方法、步骤和结果,制定详细的维修报告,不断完善维修流程,确保工作的高效率和质量。

三、职业能力要求1、专业知识能力:具备计算机硬件、软件、网络基础知识和维修技能,能够熟练掌握各类计算机硬件设备的基本维修、安装、升级、调试技术;2、问题分析和解决能力:具备敏锐的问题诊断和判断能力,能够准确分析和解决各类计算机故障,包括硬件故障、软件故障、网络故障等;3、客户沟通和服务能力:具有良好的服务意识和服务技能,能够规范客户与计算机维修工之间的信息交流,在保证质量的前提下,给客户提供优质的服务;4、安全和环保技术能力:能够熟练掌握计算机维护过程中的安全和环保技术措施,遵守国家有关标准和规定,做到安全、绿色维护;5、团队协作和创新能力:具备团队合作精神和创新意识,能够与其他同事合作解决问题,提出改进意见和建议,不断促进计算机维修工作的改进和发展。

四、工作条件计算机维修工需要具备以下工作条件:1、熟练操作计算机、计算机维修工具或仪器等硬件设备,具备计算机技能和操作能力;2、具有较好的语言表达能力,能够与客户沟通和交流,耐心并积极解决客户问题;3、有良好的团队精神和协作能力,能够与其他同事合作完成工作任务;4、具有一定的身体素质和耐力,能够适应较长时间站立和操作计算机,耐受一定的工作压力。

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计算机安装、调试与维护工职业标准
一.职业概况
1.1 职业名称
计算机安装、调试与维护工。

1.2 职业定义
计算机安装、调试与维护工是从事计算机系统的安装调试、运行管理、系统维护、故障诊断与排除、故障设备修复的专业人员。

1.3 职业等级
本职业共设三个等级,分别为计算机安装、调试与维护工初级(国家职业资格五级)、计算机安装、调试与维护工中级(国家职业资格四级)、计算机安装、调试与维护工高级(国家职业资格三级)。

1.4 职业环境条件
室内,常温。

1.5 职业能力特征
具有对计算机及外围设备的安装、调试、维修等方面的技术知识和操作能力。

1.6 基本文化程度
初中毕业(或同等学历)。

1.7 鉴定要求
1.7.1 适用对象
从事或准备从事本职业的人员。

1.7.2 申报条件
凭身份证报考。

1.7.3 鉴定方式
计算机安装、调试与维护工初级(五级)、计算机安装、调试与维护工中级(四级)、计算机安装、调试与维护工高级(三级)采用非一体化鉴定方式。

分为理论知识鉴定和操作技能鉴定两部分。

理论知识鉴定采用闭卷笔试(标准化试题)方式,初级、中级、高级的理论知识笔试时间分别为100分钟、100分钟、120分钟。

初、中级技能鉴定采用闭卷笔试(非标准化试题),初级、中级技能鉴定笔试时间为100分钟;高级技能操作鉴定采用闭卷笔试(非标准化试题)加现场实际操作方式,高级技能鉴定笔试时间为60分钟,现场实际操作时间为120分钟,在高级技能鉴定中的分值比例为各占50%。

理论知识鉴定和技能操作鉴定均实行百分制,成绩皆达60分以上者为合格。

1.7.4 鉴定场所设备
理论知识考试:理论考场。

技能操作考核:计算机安装、调试与维护工初、中级技能操作鉴定要求有理论考场;计算机安装、调试与维护工高级技能操作鉴定要求有计算机、相关外围设备、相关计算机及外围设备的软件、连接因特网和局域网、电子技术基本设备,网络工程常用工具、实操场地。

二、工作内容
2.
本标准对计算机安装、调试与维护工初级(五级)、计算机安装、调试与维护工中级(四级)、计算机安装、调试与维护工高级(三级)的技能要求依次递进,高级别包括低级别的要求。

3.1
3.2
3.3
参考书:
《计算机安装、调试与维护》韩雪涛北京希望电子出版社第一版
《微型计算机安装调试与维修》张发海等编北京希望电子出版社第一版
《高级局域网管理员认证—理论指导》周国添、朱红星等广东科技出版社第一版《高级局域网管理员认证—实验指导》周国添、朱红星等广东科技出版社第一版《Linux系统高级管理员职业技能鉴定教程》周国添、袁泉等广东科技出版社第一版。

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