会议经济是旅游城市创新发展的增长点(上)要点
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会议经济是旅游城市创新发展的增长点(上)
“历史都是由会议创造的”,这是会议业界对会议功能的创意性的阐发。“文山会海”这个素来含有贬义的词语,今人以丰富而不倦的实践为之注解,孕育出浩瀚无垠的会议资源与会议文化。会议资源既可耗尽无数资财,也可化为令人艳羡的会议经济,如何取舍,是当今旅游城市创新发展的一大课题。
会议经济是现代服务业的新兴领域,也是城市旅游业有机的组成部分和新的经济增长点,而旅游城市则是会议旅游的主要目的地和会议经济的重要基地。截至2009年底,全国旅游城市已有339个(指拥有“中国优秀旅游城市”称号的城市,亦即俗称的“旅游城市”,下同),超过全国城市655个的半数。研究探讨会议经济与旅游城市的创新发展,具有十分现实而积极的意义。
旅游城市:发展会议经济拥有诸多优势
全球每年国际会议超过16万次、会议产值2800亿美元。我国会议经济起步晚、发展快,据抽样调查测算,2008年我国接待以会议为目的的入境旅游者741万人次,我国以商务/出差为目的的城镇居民旅游者2319万人次,显示了广阔的发展前景。旅游城市除具有一般城市的特征外,还有若干发展会议经济的明显优势。
(一)交通便捷。我国现有地市级以上旅游城市204个(直辖市、单列市和副省级城市),绝大多数拥有机场甚至国际机场,都有高速公路、铁路甚至高速铁路贯通。在这些城市举办会议,绝大多数国内参会者可当天抵达,部分参会者可凭借一种交通工具直达,部分参会者乘坐飞机或列车、再转乘汽车2小时以内可以抵达;国际参会者如不包括国际航线,可以5-8小时达到。
(二)接待条件完备。旅游城市是城市发展的领先者,拥有承办会议的诸多优势,如会议场馆、食宿供应、市内交通、环境卫生、导游翻译等。以高档次住宿设施为例,2008年,全国432家五星级、1821家四星级饭店的绝大多数分布在旅游城市,并主要集中于经济发达地区:广东,61+168;北京,52+126;江苏,42+155;上海,37+54;浙江,30+134;海南,20+54家。以餐饮业为例,作为旅游城市的一个条件,除了有餐饮质量、档次、特色等要求外,还必须拥有风味餐、民族餐、西餐等餐饮种类和一定数量的餐馆。因此,旅游城市成为各类会议青睐的目的地。
(三)人文凝聚。旅游城市都是观光资源富集、人文历史荟萃,对承接各类会议具有明显吸引力。全球知名的会议目的地都是世界顶级的旅游城市,如英国伦敦、瑞士日内瓦、墨西哥坎昆、西班牙马德里等。我国各级旅游城市大多拥有国家风景名胜区、全国文保单位,甚至“世界文化与自然遗产”,有的旅游城市还是“中国历史文化名城”,迄今的全国76家5A级、1500家4A级旅游景区,也大多分布于或靠近旅游城市。上世纪90年代,有关部门为了狠刹公费会议之风,发文严令不得在风景名胜区开会,也说明“旅游”、“风景”、“景区”对会议吸引力之强。
(四)政策支持。上世纪90年代末,一些省市陆续在地方旅游法规中允许旅行社参与“公务接待”,开放了会议接待市场化的禁区。近些年,很多城市更是鼓励发展会议经济:2009年北京市设立1000万元奖励资金,鼓励企业拓展国外高端会议市场;杭州市出台了应对全球金融危机的鼓励发展会议经济的12条措施;厦门市制定了2009-2015会展产业集群发展规划,对国际会议和国内大型会议予以奖励;深圳市出台了会展业财政资助专项资金管理办法,对重要国际会议最高按照实际场租费50%、境内专业媒体广告费30%给予一次性资助。广州、大连、郑州、太原、南京、哈尔滨、威海等城市也先后出台扶持政策,对相应规格和性质的会议给予税费减免或奖励。
(五)专业服务。旅游城市经济外向度高,服务业发达,承办大型节庆赛展会密集,拥有专门承办会议的一批旅行社、会务公司。例如,国旅总社注资1亿元成立会展公司,正在成为国内会奖旅游服务的品牌;中青旅的会展公司2009年业务收入5.3亿元,净利润2044万元,再度获得“新加坡商务旅游专家”称号。据对以“商务/出差”为目的的国内旅游者有关服务质量评价的调查(2008年),我国城镇居民旅游者评价为“很好”、“好”的分别占15.0%、54.2%,农村居民旅游者评价为“很好”、“好”的分别占12.17%、55.38%,反映了会议服务的发展现状,也成为会议主办方评估选择会议目的地的重要参考。
(六)宣传营销。实施专业化的宣传推广,是会议经济发展的必要条件。世界各国旅游部门拥有宣传推广城市形象的专业能力,包括专业人员、专项经费、专业性渠道等,通过发挥政府旅游会展机构的整合优势,可以形成综合展示城市会议目的地的联合促销团队。我国旅游城市的宣传推广费逐年增多,经济实力较强的城市已达数千万至上亿元,一般地市级旅游城市也有上百万元,宣传推广手段已普遍采用与国际接轨的电视广告、参加展销、邀请记者、事件营销、手机短信等。以上海世博会为例,为实现招徕7000万人次中外参观者(含350万人次入境游客)的预定目标,旅游行业对海外开展了“全球百城世博旅游推广月”活动,在国内实施跨越8省市、行程5000公里的“2010走进世博——旅游大篷车”巡回宣传推广。其中,仅对韩国市场的宣传就在韩国中华电视台和《亚洲经济》等做了为期6个月的世博广告,向5000多家出境游批发商和代理商发放宣传册。