财险“优秀服务标兵”先进事迹材料
保险公司先进模范人物事迹介绍
保险公司先进模范人物事迹介绍
在保险行业中，有这样一位先进模范人物，他以卓越的表现和专业的精神，赢得了业界和客户的广泛赞誉。
他，就是XXX，现任某保险公司资深保险顾问。
XXX自XXXX年加入保险行业以来，始终坚守“以客户为中心”的服务理念，用专业知识和细致周到的服务赢得了客户的信任和满意。
在过去的几年中，他连续多年获得公司的“最佳销售员”和“最佳服务之星”称号，成为了公司的一面旗帜。
作为一名保险顾问，XXX深知保险对于客户的重要性。
他始终坚持学习和研究市场动态，不断更新自己的保险知识，以便为客户提供更加精准和专业的保险方案。
他经常深入了解客户的需求和风险偏好，为客户量身定制最适合的保险计划，帮助他们规避风险、实现财富增值。
除了在业务上表现出色，XXX还积极参与公司的公益活动和社会责任项目。
他多次参与公司组织的扶贫助学、关爱老人等公益活动，用实际行动践行企业的社会责任。
他还经常与业界同行分享自己的经验和心得，为提升整个行业的服务水平和形象做出了积极贡献。
XXX的先进事迹不仅得到了公司的认可，也受到了社会的广泛关注。
他曾多次受邀参加各类行业论坛和交流活动，分享自己的经验和见解。
他的事迹激励着更多的从业者努力提升自己的专业素养和服务水平，为保险行业的健康发展贡献力量。
总之，XXX作为一名保险行业的先进模范人物，用实际行动践行了企业的核心价值观和社会责任。
他的专业素养、服务精神和奉献精神，不仅赢得了客户的信
任和满意，也为整个保险行业树立了良好的形象和榜样。
财产保险公司先进标兵事迹材料
财产保险公司先进标兵事迹材料一、身肩重担、勤奋努力。
范洪清，200年加入中国太平洋财产保险股份有限公司恩施中心支公司，一直以来，坚持诚信合规展业，做客户的贴心人。
范洪清具有较高的思想政治素质，坚持以科学发展观为指导，以全心全意为保险消费者服务为根本宗旨，以消费者满意为价值导向，从消费者的利益诉求出发，自觉维护消费者的权益，维护社会公众利益，珍惜和维护保险从业人员职业声誉，完善服务理念，提高服务质量，规范服务操作，科学简化服务流程，能够为消费者提供合规、优质、高效服务，有效防范和化解各种保险矛盾纠纷，维护行业稳定和社会和谐，提升保险行业形象，促进保险行业又好又快发展。
二、真诚待人、热心服务。
范洪清在查勘、定损、人伤核损岗位上，一干就是十多年，具有良好的职业素质，坚持依法合规，恪守职业道德，坚持同业互尊、同业互助原则，公平竞争，自觉抵制不正当竞争行为。
严格遵守《保险从业人员行为准则》和《保险从业人员行为准则实施细则》及所属公司相关规定。
重合同，守信用，遵守保密制度和有关规定，自觉执行各项廉洁从业规定。
一直以来，爱岗敬业，遵守国家及公司的规章制度，待人热心诚恳，从业以来，一切以服务至上为宗旨，服务到位，让客户感受到家人般的关怀，在她的热情及专业的服务下，老客户不断地加保及介绍新客户，业绩不断创下新高，也不断取得新的荣誉。
三、爱岗敬业、专业服务能力强。
范洪清服务态度热情周到，文明用语，行为规范，对消费者的服务及时、耐心、准确。
具备较强的应急处置、协调和沟通能力。
有较高的服务技能和丰富的专业知识，能按照消费者的需求，应用保险专业知识，为消费者提供保险产品专业性服务。
四、任劳任怨，积极奉献，服务业绩突出。
范洪清在规范服务操作、科学简化服务流程、为客户提供卓越服务等方面事迹突出。
模范执行职业规范和服务标准，在保险服务工作中业绩突出，服务质量高，工作零差错、服务零缺陷、消费者零投诉，能提升公司服务形象，能够发挥良好的模范带头作用，在公司和消费者中有良好声誉和口碑。
人寿财险公司查勘员十佳服务标兵事迹材料
人寿财险公司查勘员十佳服务标兵事迹材料服务至上客户至亲XX年初，在中国人寿财险创业五周年表彰大会上，XX县支公司的查勘员XX被评为总公司“十佳服务标兵”。
说起XX这个刚刚三十而立的帅小伙儿，无论客户还是同事都一致称赞。
他在本职工作考核中多次名列前茅，在省市公司技能比赛中多次获得殊荣，在打击骗赔行动中多次配合公安部门破获假案。
无论寒暑、无论雨雪，始终以“服务至上，客户至亲”的工作理念勤恳踏实地做好每一件事情。
XX年6月，XX地区遭遇了一场“50年一遇”的暴雨，灾害天气造成XX地区多处受淹。
客户灾情就是命令，查勘员手机上案件调度短信此起彼伏，正发高烧的XX感觉重责在肩，放弃病假，不顾家人的劝阻，简单匆忙地服下一些药片，便拖着略显疲惫的身躯赶往一个个现场，涉水到地下车库、帮助排水、为客户推车、联系修理厂迅速到现场施救、帮助客户清理水浸车辆。
“您好，我是中国人寿财险查勘员XX，您的报案由我负责处理…”，因发烧而沙哑的声音，为一个个在现场焦急等待的客户带去了国寿财险的温馨问候。
虽然疲累的感觉不断侵袭着奔波在多个现场的XX，多想停下来，好好歇一歇，可是一想到现场焦急等待的客户，强烈的责任心又驱使他继续前行。
每当出现在客户面前的时候，客户期待的急切眼神使他疲惫的感觉一扫而光，强烈的责任感和使命感驱动他带给客户贴心的问候和专业的服务。
电话铃声不停在响，为了让现场等待的客户电话能够顺利接进，他一次次掐断了家人的来电。
暴风雨中，一天的报案处理完毕，已是深夜。
春蚕吐丝织华锦，诚信服务暖人心。
在同事眼中，他是“可爱而敬业的桂盛”，在客户眼中，他是“可亲而专业的张师傅”，在家人眼里，他是“忘我工作不顾小家的亲人”，而在他自己的眼中，他只是中国人寿财险强大团队中的一员，是一颗“小小的螺丝钉”，在平凡的岗位上发挥着重要的作用，坚持不懈地默默做好国寿财险查勘队伍的排头兵。
产险“优质服务窗口”先进事迹材料5
保险业双十佳“优质服务窗口”先进事迹
——平安产险中心支公司客服理赔部
产险“优质服务窗口”先进事迹材料5
中国平安财产保险公司宁夏分公司石嘴山中支2007挂牌成立，前身是石嘴山营销服务部。
石嘴山中支客服理赔团队是一只优秀的队伍， 07年获西。
置客户等待区，vip洽谈室，客户接待室，各功能区设备一应俱全。
接待大厅共开设业务办理窗口 16个，其中理赔窗口 12个。
职场大厅配备叫号机系统，各项业务的有序、高效办理。
同时配备引导人员，指引客户按业务类型取号办理业务，及时解答客户问题。
大厅休息区配备茶水架及报刊杂志，为给客户提供茶水、饮料、报纸。
客户在舒适、温馨的环境中办理业务，可以感受到平安对客户的关怀与尊重。
二、形象统一，员工团结向上
客服理赔部员工分条线按平安礼仪统一着装，统一装束，形象统一。
年轻、活泼、有朝气的客服理赔团队员工带着微笑服务，让客户感受到青春的气息与同质服务带来的愉悦。
石嘴山中支客服理赔部员工团结互助，通过多途径、多形式、多手段营造出学习、竞争、共同提高的良好氛围。
老员工发扬传帮带的精神，新员工积极主动、勇于拼搏。
这只优秀的队伍以专业、敬业的态度诚信面对每一位客户，用优质的服务主动、贴心替客户解决各种保险问题。
财险“优秀服务标兵”先进事迹材料
财险“优秀服务标兵”先进事迹材料2财险“优秀服务标兵”先进事迹材料2财险“优秀服务标兵”先进事迹材料2:2013-4-18 11:23:59湖北双十佳“优秀服务标兵”杨光艳先进事迹介绍财险“优秀服务标兵”先进事迹材料22008 年 8 月杨光艳同志进入民太安保险公估股份有限公司湖北分公司工作，主要负责企财险、机损险等险种的保险公估工作，从承接案件开始，到最终结案，都能及时、有效的独立完成，在工作中，杨光艳同志一直都保持着公正、公平、公开的工作特性，和一种不怕吃苦的精神。
20XX年的夏季是暴雨频发的一年，湖北的暴雨在各地开花，20XX年 7 月 13 日孝感、汉川等地普降大雨，杨光艳同志接到领导指示，前往汉川查勘某毛巾厂被水淹情况，赶赴现场，厂房坍塌、货品散落一地，当时现场非常混乱，因毛巾种类多，货品数量大，而且产品如果不及时施救，会霉烂变质，他立即与被保险人月25-26日暴雨来势凶猛，在当地保险公司报案一下成爆发式增长，由于很少有暴雨的案件，当地保险公司处理水灾案子的人员短缺，很多案子过了多天还未来得及查勘，更不用说赔付理算，到达天津后，杨光艳同志积极和保险人取得联系，取得报案信息，为了被保险人的利益，随即与被保险人进行了联系，由于在天津人生地不熟，大家用网络、手机地图等寻找被保险人的位臵，安排了合理的查勘线路，及时赶到被保险人出险地点展开系统的查勘工作，并对损失明确的案件进行了现场定损，及时高效的工作得到了保险人和被保险人的肯定。
8 月 7 日在天津回来的火车上接到电话，襄阳地区 8月 6日遭受特大暴雨，多家企业受损，下了火车后当天赶到襄阳谷城县，谷城某蓄电池公司因暴雨受损，厂区积水最深处达到 1.7米，杨光艳同志赶到现场时到处都是淤泥，被保险人厂区内的所有车间、库房的机器设备、存货被水浸泡损失严重，为了尽快恢复生产，被保险人将受损物资从各车间清理出来后堆放在车间外的露天马路上，被保险人要求尽快清理场地，要求当天将受损物资清点完毕，暴雨过后是高温天气，当时厂区马路上温度达到 40 多度，汗水不停的在脸上流淌，杨光艳同志顶着烈日，即使是中午正热的时候，他也没有休息，电池极板进水后发生了化学反应，极板发热加上太阳下的暴晒，硫酸的酸雾不停的往外释放，他冒着酸雾、铅粉等有毒有害环境持续清点，一直工作到当天晚上 10 点左右将存货损失数量清点完毕，由于在高温下工作他当时眼睛红肿发炎，身体有些不适，但他没有叫苦叫累，克服眼睛刺痛流泪的困难，及时进行收集资料进行理算理算。
保险服务之星事迹材料
保险服务之星事迹材料也许我们部分人一直都会对保险行业带有偏见，但是深入了解后会发现其实他们的工作一样有很大竞争和挑战。
你下面是店铺收集整理的保险服务之星事迹，希望对大家有帮助~~保险服务之星事迹材料1同志1992年进入保险界，先后从事过车险理赔、内勤等工作，97年开始从事业务外勤工作，其保费收入与承保质量一直名列前茅。
，她加盟大众保险中心支公司，先后担任过客户服务部经理、业务团队经理。
在近十五年的保险工作中，她一如既往，任劳任怨，展现出了一位新一代保险从业人员的优良品质与素质，成绩斐然，曾先后荣获二次省级“先进工作者”、三次地区级“先进工作者”称号，第一、第二届全国“保险之星”、大众保险系统“四星级员工”等光荣称号。
近年来，她以实际行动进一步展现了自己的风采。
一、公司是我们生存的土壤，我要加倍呵护7月，她刚到大众公司，公司开业伊始，面对激烈的市场竞争，高手续费、高成本泛滥，是自律还是跟随市场，公司压力很大。
她身为客户服务部经理，主动提出：凭她做业务的经验，新小公司走成本有控制的发展之路未必不可行，我们的展业能力不能只停留在低价倾销上，如果跟着市场走势必会损害公司利益，长远讲可能破坏我们的生存土壤。
她是这样说也是这样做的。
几年来，在控制手续费(8%)的情况下，实现车险保费103万元，非车险297万元;实现保费收入150万元;实现保费收入184万元;实现保费收入119万;她带领的海燕团队实现保费收入1254.5万，其中个人实现保费收入104万元。
尤其值得一提的，是她的这些成绩的取得，大部分是在管理岗位上利用业余时间完成的，为温州大众公司几年来坚持走成本有控制的经营之道起到了示范的作用。
二、应收保费是风险的根源，我要做到零应收长期从事业务工作，她深知应收存在的危害。
从她到大众的第一天起，她的业务没有应收(以分散业务为主)。
6月到市公司海燕团队任经理后，她更是从管理上对应收进行了彻底地控制，在部门先后出台了《应收处罚办法》、《应收保费结算日个人垫付办法》、《应收保费限期退保办法》等措施，并把应收保费的清理延伸到了已出单未起保业务。
产险“优质服务窗口”先进事迹材料7
保险业双十佳“优质服务窗口”先进事迹
——人保财险分公司人伤理赔服务分部
产险“优质服务窗口”先进事迹材料7
人保财险人伤理赔服务分部是宁夏保险业内最大的，负责各类保险产品人员伤、病、亡案。
生后，人伤理赔服务分部广泛开展电话导航，主动向消费者提供各类理赔建议，全天候电话值守，随时准备解答消费者提出的理赔问题。
事故损失较小的伤人案件，人伤理赔服务分部实施快处快赔，只要双方同意，事故现场即刻协商解决。
对于小额意外医疗保险案件，实施自动医疗审核，最大限度的提高理赔结案速度。
其次，针对交通事故当事各方难以达成一致，久拖不决的案件，理赔人员主动联系并主持调解，促成双方完满处置事故纠纷。
自开展此项工作发展至今，人伤理赔服务分部平均日调解案件10起，为进一步方便消费者，人伤理赔服务分部延伸服务柜面布点，在银川市主要交警队设置理赔调解点，消费者在执法部门能就近得到理赔服务，该项工作得到各方广泛好评。
财险“优质服务窗口”先进事迹材料4
保险业双十佳“优质服务窗口”——
财险“优质服务窗口”先进事迹材料4
公司紧紧围绕“整合资源、优化平台、升级服务、满意客户”的工作思路，建立以客户满意为导向的综合服务体系。
坚持依法合规、诚信经营，以。
多种培训活动提高业务人员的专业技能。
同时，在公司内部开展岗位练兵活动，激发全体员工的工作积极性。
并组织开展岗位服务能手、服务规范知识、服务沟通等多方面的竞赛。
通过提升员工的专业知识，增强员工的服务意识，实现公司服务水平的跨越升级。
倡导优质服务，在公司内部确立“三转”的指导思想，全员围绕争创一流的服务窗口这一目标，在提升服务质量和服务水平上下大力气，做到窗口整洁，服务高效，用语规范。
同时公司进一步开展“内部治庸工作”，要求全体员工根据岗位需求，明确岗位职责，深化服务内涵，将责任落实到人。
并在公司建立服务公开承诺制度，设有服务热线和投诉电话，明确投诉处理专员。
建立内外监督机制，方便消费者投诉与监管，自觉维护消费者权益。
优化服务环境。
产险“优质服务窗口”先进事迹材料3
保险业双十佳“优质服务窗口”先进事迹——大地产险分公司客户服务部产险“优质服务窗口”先进事迹材料3中国大地财产保险股份有限公司宁夏分公司客户服务部成立于2007年3月，主要承担着全区理赔服务和银川地区的查勘定损任务。
客户服务部全体员工以树立大地保险良好服务口碑为已任，兢兢业业，严格履行服务承诺，赢得了客户的认可，打造了一支综合能力强、职业素质高的客户服务队伍。
在2007年至2011年期间，先后三次被评为先进集体，客户服务部总经理闫生吉被评为2011年度优秀管理者。
分公司客户服务实际全区集中管理，客户服务的90%的工作均集中在分公司。
自公司。
践行人伤援助，凭有为获有信。
2009年9月6日，焦某驾驶出租车在银川市贺兰山东路与亲水大街交叉路口时遇三者驾驶员驾驶两轮摩托车发生碰撞，造成对方两人受伤和双方车辆受损的交通事故。
由于双方对事故责任划分存在较大争议，致使交警未对事故责任进行裁定。
我司人伤岗人员接到案件后，及时探望伤者并向双方当事人了解案件情况，主动向双方当事人介绍事故及理赔处理程序和标准，并提示被保险人事故处理注意事项。
伤者治愈后，工作人员为促使双方尽快达成赔偿意见，根据调查掌握情况，针对三者低残高评和不合理赔偿要求，主动向三者耐心解释道路事故处理有关法律规定和标准，并拟定赔偿调解方案（按同等责任），促使双方友好协商，但由于双方对事故责任划分存在较大争议，且三者提出诸多不合理索赔要求并采取消极处理态度，致使案件一度置于僵局状态。
在调解无果情况下，我司工作人员多次向三者说明解决途径，并引导通过诉讼途径进行解决。
最后，三者诉至法院并提出十万余元的诉讼请求。
在诉讼期间，工作人员与被保险人一道多次与法官进行沟通，说明案件定责、评残不合理及赔偿调解方案理由。
经过不懈努力，取得了法官的理解和支持，对伤者重新进行评残，使伤残等级由最初的九级降至十级，最后法官按照我司调解方案判决被保险人赔偿三者五万余元，从而使案件得到顺利解决。
项勃然服务标兵事迹材料
服务标兵事迹材料项勃然是辽宁人保营口公司开发区理赔分部的一名查勘定损组长，2010年入司至今一直从事查勘定损工作，长期奋斗在理赔一线，积累了大量理赔的专业技能和经验，在工作中坚持以服务客户的角度出发，以客户便捷为导向，5年来恪尽职守，创新奋进，凭借年轻不服输的个性，快速穿梭在城市的大街小巷，为出险客户提供最为优质的服务。
一、无私奉献，扎根业务一线在2013年8至2015年6月，是开发区理赔分部最为紧张的时期，缺兵少将，在此期间3名员工辞职，项勃然身兼多职，一个人干几个人的活。
营口经济技术开发区临近港口，营口港是地区的主要经济支柱，作为辽宁人保集团VIP客户，营口港结构复杂，业务规模数千万，不但出险多，而且业务涉及范围广泛，难度较大。
项勃然担任港务局的服务专员，为了不影响公司业务发展，服务好营口港这个大客户，在各种复杂的情况下，都在第一时间给予最快速的服务。
直接接受港内30多个公司的直接调度，24小时待命，无论日夜，保证港务局集团VIP客户的服务质量。
由于开发区距离营口理赔中心较远，稽查案件及全损车辆案件也需要专人处理，项勃然作为一名经验丰富的查勘定损员，接受上级的委任，处理疑难案件，调查事故的真伪，处理全损拍卖车，任劳任怨的同时还要兼顾自赔小组的各项数据指标，案件流转，以自身做榜样，为了公司的利益，将个人及家庭抛开在外，全身心的投入工作，以单位的值班室为家，住在人保的同时，心也在人保。
在实际工作中，坚持以公司的利益出发，以公司条款为准则，拒赔、免赔的案件数不胜数。
二、笃守诚信，保障公司利益2013-06-01日，项勃然接到95518调度，在营口市经济技术开发区双台子镇思拉堡村集市内发生一起重大交通事故，三者一人死亡，保险车辆辽HE0095，由于事故地点在郊区，事故重大，必须尽快到达现场查明真伪，否则交警会将现场撤离。
项勃然第一时间赶往事故现场，并快速上报理赔中心领导。
到现场时仔细勘查并在附近村民中走访调查事故的真实原因，在询问附近村民时得知，死者的职业是汽车维修工人，正在给保险车辆做四轮定位，因为保险车辆是货车，驾驶员与维修工人需配合转动方向盘来调整轮距，所以在驾驶员转动方向盘时，由于疏忽大意，转动不当，将车轮压到维修工人的头部，造成其死亡。
寿险“优秀服务标兵”先进事迹材料20（精选五篇）
寿险“优秀服务标兵”先进事迹材料20（精选五篇）第一篇：寿险“优秀服务标兵”先进事迹材料20三尺柜台写青春寿险“优秀服务标兵”先进事迹材料20在素有“南船北马”、“七省通衢”之称的襄阳大地上，活跃着一支年轻的国寿保险服务团队。
多年来，他们用心血和智慧诠释着“服务社会、回报社会”的经营理念，他们造福客户、服务社会的脚步从未停歇，这就是王艳香带领的中国人寿襄阳分公司客户服务团队。
作为团队的核心和领头人，在升华个人服务品质，丰富提高个人素质的同时，努力培育、完善服务群体。
她把“诚信为先、服务社会”的宗旨，作为指导自己工作的最高准则，爱岗敬业、努力奉献，在执着坚定中创造着不平凡的业绩，在“三尺柜台”前谱写着亮丽的青春。
2006 年，她被总公司授予“忠诚员工”光。
冲动，王艳香平静地擦干身上的茶水，强忍委屈，继续心平气和地向客户解释条款，叙说不能赔付的理由。
这位客户见王艳香真诚耐心，又句句在理，只得悻悻地退了出去，自此再也没来纠缠。
王艳香工作坚持原则，但却富有人情味。
她经常对同事们说，不管客户有多出格，只要我们做到诚恳耐心，没有化解不了的矛盾。
多年来，王艳香不知让多少醉酒的、带情绪的客户，愤怒而来，满意而去。
客户满意就是我的追求“客户满意就是我们的追求”，这是王艳香的座右铭。
2011年，一名60 多岁的女客户，因对保险合同理解有歧义，认为理赔金额过低，哭闹着跑进王艳香办公室，躺在地上，口中骂骂咧咧，要讨“说法”。
王艳香费尽口舌，耐心解释，但客户依然不肯起来。
眼看中午下班时间已过，王艳香给爱人打电话，给客户送来午饭、牛奶，像女儿对待母亲一样，一边照顾客户吃饭，一边耐心解释条款。
最后，客户拉着王艳香的手，感动地说：“对不起，闺女，我对买的保险理解不够，现在我总算明白了。
今天我脾气不好，你别见怪，我相信你，我会让亲朋好友们，今后买保险都选择中国人寿”。
2011 年 3 月，一名生病住院的客户急需周转资金，想办理保单借款业务。
财险先进个人事迹材料范文
财险先进个人事迹材料范文某财险公司员工先进个人事迹材料某财险公司员工张三，自入职以来，工作勤恳，认真负责，敢于创新，在工作岗位上表现突出。
以下是他的个人事迹：一、工作勤恳，业绩突出张三在公司工作期间，多次获得业务冠军，业绩突出。
他不仅完成了自己的业务指标，还帮助同事解决问题、提高业务水平。
他精通保险产品知识，善于与客户沟通，能够根据客户需求提供有效的保险解决方案，赢得了客户的信任和好评。
二、敢于创新，积极进取张三在工作中敢于创新，不断寻求突破。
他善于从客户需求出发，提出创新的保险产品设计和销售方案，为公司带来了大量的业务机会和收益。
他还积极主动地学习业务知识和市场信息，不断提升自己的专业能力，为公司发展贡献了力量。
三、团队合作，乐于奉献在团队合作中，张三总是乐于奉献，积极帮助同事解决问题，传授经验和技巧。
他以身作则，带领团队共同努力，取得了一次又一次的业绩突破。
他的团队精神和奉献精神也为公司树立了良好的榜样。
张三在工作中勤恳努力，业绩突出，敢于创新，乐于奉献，为公司做出了积极的贡献。
他的先进事迹，是我们学习的榜样。
希望全体员工都能以他为榜样，不断提高自身素质，为公司发展贡献力量。
很多同事都表示，张三在工作中给予了他们极大的帮助和指导，他的团队精神和奉献精神深深感染了大家。
在团队中，他总是乐于分享自己的经验和知识，帮助团队提升整体业绩。
张三在业务上敢于创新，不断钻研保险产品知识，积极地了解市场信息，为客户提供更专业的保险解决方案。
他的敢于冒险、创新意识也为公司带来了许多意想不到的商机和业务增长点。
此外，张三还乐于接受新的挑战和任务，始终保持着积极进取的精神。
在工作中，他总是能够迅速调整状态，适应不同的工作环境，做到胜任岗位，并且为公司带来了许多惊喜和成功案例。
因此，张三的先进个人事迹对于广大员工具有很强的示范作用，他的敬业精神、创新勇气和团队合作精神可歌可泣，值得我们深入学习和向他学习。
希望他的事迹可以激励更多的员工，激发更多的创造力和积极性，共同为公司的发展贡献力量。
人保财险先进工作事迹
人保财险先进工作事迹
人保财险在过去的工作中表现出了许多先进之处。
首先，他们非常注重客户服务，通过完善的售前、售中、售后服务流程，不断提升顾客满意度。
其次，在风险控制上，人保财险采取了多种手段，大力开展防范化解各类风险的工作，创新性实施针对性强、科学有效的风险评估和排查措施，积极做好风险的应对和处理。
此外，人保财险还致力于科技创新，在人工智能、大数据、云计算等领域持续实施创新举措，加强技术开发与应用，提升服务水平和效率。
总的来说，人保财险的先进工作体现在各个方面，包括客户服务、风险控制、科技创新等，这些工作都获得了业内的认可和好评。
人寿财险客服事迹材料3篇
人寿财险客服事迹材料3篇人寿财险客服事迹材料第1篇我叫，女，1981年8月出生，大专文化，20xx年月参加工作，现为中国人寿财险中心支公司业管客服部客服员。
自参加工作以来，在公司的正确领导下，在同事们的支持帮助下，我认真学习，努力实践，以一颗火热赤诚的心，在客服员这平凡的岗位上，忠实尽心履职，为客户提供热情、细致、周到的优质服务，获得了公司领导的肯定与客户的满意，先后取得了一系列荣誉称号，20xx至20xx 年度被评选为＂市本级机关优秀员工＂，20xx年度＂争位对标比服务，攻坚推动求卓越＂客户服务执行能力达标竞赛活动中荣获省公司＂十佳服务标兵＂。
下面，我把自己的学习工作情况简要汇报如下：一、坚定信念，做一名新时期的优秀员工我始终认为要搞好客服员工作，做一名新时期的优秀员工，必须坚定信念。
为此，我认真学习邓小平理论、＂三个代表＂重要思想和科学发展观等党的理论，认真学习公司的工作精神与工作理念，提高自己的政治思想觉悟，树立正确的世界观、人生观和价值观，树立全心全意为客户服务的思想，增强履行岗位职责的能力和水平，做到认真努力工作，完成各项工作任务，力争取得优异成绩。
同时，我培养自己吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实、开拓创新的工作作风，服从公司的工作安排，紧密结合岗位实际，坚持＂精益求精，一丝不苟＂的原则，认真接待每一个客户，认真对待每一项工作，坚持把工作做完做好，实现工作的完美与高效。
二、刻苦学习，提高业务水平和工作技能客服员的工作是平凡琐碎的，每天与客户打交道，但要高质量地做好客服员工作，为公司创造良好经济效益，获得客户的内心赞同与真诚满意是不容易的，需要有扎实的业务水平和工作技能，特别是保险业不断发展和业务创新对客服员工作提出了更高的要求。
因此，我暗暗下定决心，一定要认真刻苦学习，提高自己的业务水平和工作技能，为客户提供一流的服务，为公司创造良好经济效益，促进保险业的深入持久发展。
我认真参加公司组织的任何一次相关业务培训，认真学习保险业务操作流程、相关制度、企业财务知识、资本市场知识以及如何与客户沟通交流的技巧等等，以此提高自己的知识理论水平和工作业务水平。
财险“优秀服务标兵”先进事迹材料4
财险“优秀服务标兵”先进事迹材料4财险“优秀服务标兵”先进事迹材料4财险“优秀服务标兵”先进事迹材料4:2013-4-18 12:11:01财险“优秀服务标兵”先进事迹材料4刘巍同志自 2003 年加入中国平安财产保险股份有限公司湖北分公司以来，一直在一线从事车险查勘理赔工作，该同志长期扎根基层，具有较高的理赔专业技能，日常表现和工作业绩均十分突出，始终坚持以客户利益为导向，从业九年以来保持工作零差错、服务零投诉，在公司和客户中树立了良好的口碑。
在2005年至2007年期间，刘巍同志离开妻儿老小，独自一人远赴湖北高海拔山区夷陵和远安县负责车险理赔工作，为了让出险的010 年 5 月，汉宜高速因农民焚烧秸秆，造成高速公路荆州段被浓烟笼罩，发生数十台车辆追尾的特大事故。
案情发生后，刘巍同志与湖北分公司主管领导从武汉驱车 100 多公里连夜赶往事故发生地，召集当地平安车险理赔服务人员，制定事故处理应急方案，在交警事故停车场成立应急小组，主动甄别平安承保事故车辆，向滞留的平安客户发放慰问品，到医院看望受伤平安客户，积极配合当地政府和交警部门对事故进行处理，对平安承保事故车辆特事特办，加快事故车辆的责任认定及放车程序，疏散事故人群，其高效的服务和人性化关怀得到了出险客户、省保监局及当地政府的高度肯定。
2011 年以来，分公司安排刘巍同志到宜昌中心支公司管理理赔团队，其在细化服务规范、提升理赔队伍服务意识、强化理赔人员专业技能等方面做了大量工作，建立起一整套详实的管理考核制度，从细节着手，夯实服务基础，把将宜昌理赔团队建设成当地行业服务标杆和系统内部先进作为共同愿景，提出了服务客户、服务修理厂、服务业务一线的“三服务”理念，得到了社会、同业和公司的一致认可。
通过抓队伍素质整体提升，宜昌理赔工作不断创出佳绩，自平安总部对全国查勘工作质量实行打分排名制以来，湖北第一个满分查勘员诞生在宜昌，宜昌整体查勘服务工作质量考核一直位居全省前三。
保险服务标兵事迹材料300字
主题：保险服务标兵事迹内容：一、保险服务标兵的背景介绍1.1 保险服务标兵是指在保险行业中表现突出，为客户提供优质服务，取得显著成绩的个人或团队，被评为行业标杆的典范和表率。
1.2 保险服务标兵的评选标准通常包括客户满意度、业绩增长、创新能力等多个方面，旨在激励行业中的优秀从业人员，提升整个行业的服务水平和竞争力。
二、保险服务标兵的典型案例2.1 某保险公司的销售代表李女士，在过去一年里成功为200余位客户提供了优质的保险产品和服务，其客户满意度和续保率均高于行业平均水平。
2.2 另一家保险经纪公司的团队在团体保险业务中创新推出了一项差异化的服务模式，取得了显著的成绩，并得到了客户和同行的一致好评。
三、保险服务标兵的成功经验3.1 注重客户需求。
保险服务标兵通常能够准确把握客户的需求，为客户量身定制保险方案，提供个性化的服务，从而提高客户满意度和续保率。
3.2 强化团队合作。
优秀的保险服务中，团队协作能力是至关重要的，团队成员之间的合作与配合，能够提升整个团队的服务水平和竞争力。
3.3 不断创新。
保险服务标兵通常具有创新意识，能够不断发掘和探索新的保险服务模式和产品，满足市场和客户的需求。
四、保险服务标兵的影响与意义4.1 对行业的促进作用。
保险服务标兵的存在能够激励行业中更多的从业人员向其看齐，提升行业整体的服务水平和竞争力。
4.2 对客户的影响。
优秀的保险服务标兵能够为客户提供更为优质的保险服务，提高客户的保障水平和满意度。
4.3 对企业的启示。
保险公司和机构可以从保险服务标兵的成功经验中获得启发，提升自身的服务水平和竞争力。
五、结语保险服务标兵是保险行业中的典范和表率，他们的成功经验对于整个行业都具有重要的借鉴意义。
希望通过对保险服务标兵的学习和借鉴，能够推动行业的不断进步和发展，为客户提供更为优质的保险服务。
六、保险服务标兵的责任与担当6.1 作为保险服务标兵，个人和团队应该具备更高的责任感和担当精神。
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本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==财险公司先进事迹篇一：保险公司事迹材料保险公司优秀员工事迹材料男，保险公司车险部经理，同志是一位出色的部门经理。
他参加工作的这些年内，先后9次获得省、市人保财险系统年度“优秀党员”、“优秀员工”、“展业明星”等多项称号，累计完成保费多万，累计参与保险理赔案件900多起??，这一串串的数字呈现了有着15年党龄的年轻小伙子在平凡的岗位上做出的不平凡业绩。
同时，也正是这样一个年轻人，以他对保险事业的执着追求，勇争第一的从业信念，勤勉进取的工作业绩，谱写了一个又一个的动人故事，集中展示了公司保险人不懈努力、执着奋取的职业风采。
一、无私奉献，扎根业务一线同志先后涉及过内勤、展业、理赔查勘等多个岗位，他是一个从最基层的业务一线做起，凭借自己的努力逐步成长的优秀部门经理。
特别是，他所在的部门因人员变动而人手紧张，他主动承担起外勤的展业工作和内勤的管理工作，加班加点成了家常便饭，他几乎没有一天按时下过班的，但他却从未有过一句怨言。
凭着同志踏实的工作态度、娴熟的展业技巧、对同事的满腔热情，他多次被省市分公司授予了多项荣誉，同时他的工作能力和工作热情也引起了上级公司的关注，省分公司多次想把他调到机关做管理工作，但他却说：“基层需要我，我也离不开这块培育我的土壤”。
就是这么一句朴实的话，让同志在业务一部一干就是十二年，这期间面对无数保险主体的高薪、高职位等各种诱惑，他却始终坚持自己的理想和信念。
二、笃守诚信，服务热情工程机械保险业务是公司近几年来快速发展的一个险种业务，但其保险标的分布之散、工作环境之恶劣，给售后服务及查勘理赔带来一定的困难。
据统计，工程机械主要分布在四川、青海、、、等省份，而施工机械主要又是在交通闭塞的山区工作，前年有一次在四川黑水地区查勘一台受损工程机械时，同志一行查勘人员刚下火车又转上汽车经过坐10个多小时的奔波，才到达平均海拔为3500米以上黑水县，当他们拍着身上的尘土出现在保户面前时，保户激动地握住他的手说：“这里交通不便、环境恶劣，我们自己进来一趟都不容易，没想到你们这么快就来了。
财险“优秀服务标兵”先进事迹材料7
财险“优秀服务标兵”先进事迹材料7财险“优秀服务标兵”先进事迹材料7黄琼同志是湖北分公司客户服务部 95500 呼叫中心科科长，2006 年 3 月她进入中国太平洋财产保险公司湖北分公司成为 95500呼叫中心的坐席生。
入司七年来，她勤奋好学、恪尽职守、创新奋进，凭借敬业的精神、精湛的技能和出色的业绩，从一名普通坐席逐渐成长为公司客户服务部95500呼叫中心科的负责人。
工作中，她始终秉承“用心承诺、用爱负责”的服务理念，全心投身工作、真诚服务客户，黄琼个人以及她带领的团队先后获得过多项荣誉：2006 年底被评为我司客户服务部“优秀员工”； 2007年度在全司范围内开展的“青年岗位能手”评选活动中，被评为湖北分公司唯一一名“青年岗位能手”；在2008年中国金融时报举办的首届中国金融业呼叫中心评选活动中荣获“金融业最佳客户服务中心”称号；荣获2007年至2008年度“中国最佳客户服务奖”；2009 年度被评为分公司“先进个人”；2010年度评为分公司理赔部“优秀主管”；2009年度湖北95500呼叫中心被共青团委湖北省委评为湖北唯一一个“青年文明号”荣誉部门。
一、爱岗敬业，精益求精。
入司以来，黄琼同志刻苦钻研保险条款，通过向承保、理赔。
8年5月 12日的汶川地震当天，在有明显震感的情况下，黄琼同志却一步也没离开她自己的岗位，当时，大楼里的人群潮水般往外涌出，但她只有一个简单的想法：我的工作职责就是保证95500服务热线 24 小时畅通，保证客户的问题能够第一时间得到解决，在任何情况下都不能随意离开工作岗位。
正是这份质朴的信念，让她在紧急时刻稳如泰山、一丝不苟地接听客户来电。
2010年夏全国大面积发生水灾，湖北省内的发案量也随之猛增，为确保线路的畅通，该同志放弃了休息时间，和全体坐席一起奋战在工作一线。
24小时随时待命，确保查勘定损、理赔服务工作的及时、快捷，并积极帮助客户最大限度地减少财产损失，以实际行动履行着“平时注入一滴水，难时拥有太平洋”的真挚承诺,2012 年黄琼同志怀孕在身，作为高龄产妇原本可以休息的她，放弃了公司对她的特殊照顾，始终坚守在工作岗位上，不仅坚持每天正常的上下班，就连总公司组织的为期一周的内训活动也一天没有落下。
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财险“优秀服务标兵”先进事迹材料2
财险“优秀服务标兵”先进事迹材料2
财险“优秀服务标兵”先进事迹材料2:2013-4-18 11:23:59湖北双十佳“优秀服务标兵”杨光艳先进事迹介绍财险“优秀服务标兵”先进事迹材料22008 年 8 月杨光艳同志进入民太安保险公估股份有限公司湖北分公司工作，主要负责企财险、机损险等险种的保险公估工作，从承接案件开始，到最终结案，都能及时、有效的独立完成，在工作中，杨光艳同志一直都保持着公正、公平、公开的工作特性，和一种不怕吃苦的精神。
20XX年的夏季是暴雨频发的一年，湖北的暴雨在各地开花，20XX年 7 月 13 日孝感、汉川等地普降大雨，杨光艳同志接到领导指示，前往汉川查勘某毛巾厂被水淹情况，赶赴现场，厂房坍塌、货品散落一地，当时现场非常混乱，因毛巾种类多，货品数量大，而且产品如果不及时施救，会霉烂变质，他立即与被保险人月25-26日暴雨来势凶猛，在当地保险公司报案一下成爆发式增长，由于很少有暴雨的案件，当地保险公司处理水灾案子的人员短缺，很多案子过了多天还未来得及查勘，更不用说赔付理算，到达天津后，杨光艳同志积极和保险人取得联系，取得报案信息，为了被保险人的利益，随即与被保险人进行了联系，由于在天津人生地不熟，大家用网络、手机地图等寻找被保险人的位臵，安排了合理的查勘线路，及时赶到被保险人出险地点展开系统的查勘工作，并对损失明确的案件进行了现场定损，及时高效的工作得到了保险人和被保险人的肯定。
8 月 7 日在天津回来的火车上接到电话，襄阳地区 8月 6日遭受特大暴雨，多家企业受损，下了火车后当天赶到襄阳谷城县，谷城某蓄电池公司因暴雨受损，厂区积水最深处达到 1.7米，杨光艳同志赶到现场时到处都是淤泥，被保险人厂区内的所有车间、库房的机器设备、存货被水浸泡损失严重，为了尽快恢复生产，被保险人将受损物资从各车间清理出来后堆放在车间外的露天马路上，被保险人要求尽快清理场地，要求当天将受损物资清点完毕，暴雨过后是高温天气，当时厂区马路上温度达到 40 多度，汗水不停的在脸上流淌，杨光艳同志顶着烈日，即使是中午正热的时候，他也没有休息，电池极板进水后发生了化学反应，极板发热加上太阳下的暴晒，硫酸的酸
雾不停的往外释放，他冒着酸雾、铅粉等有毒有害环境持续清点，一直工作到当天晚上 10 点左右将存货损失数量清点完毕，由于在高温下工作他当时眼睛红肿发炎，身体有些不适，但他没有叫苦叫累，克服眼睛刺痛流泪的困难，及时进行收集资料进行理算理算。
由于被保险人的存货种类众多，他仔细对各项资料进行核对，对照现场查勘情况在15 天内对存货的损失进行了核定，最终核定存货的损失金额人民币近RMB1000万元，并得到保险双方的认可。
同时，被保险人的设备被水浸泡后需要修理，为了准确核定损失，杨光艳同志和被保险人的工作人员一起进行了多次现场查勘和复勘，其中有一条进口的生产线，价值 RMB1500多万元，主要用来生产叉车电池的生板，暴雨事故后进口生产线进水深度为 1.4米，由于当时暴雨时一储酸罐破裂，酸水在厂区内流动，硫酸本身有强烈的腐蚀性，该生产线的传感器、输入、输出模块、中央处理器等因被水浸泡并有淤泥；控制柜里继电器、接触器、热保护器等配件上积有淤泥，变频器被水淹没、气缸杠被污水浸泡表面有锈蚀痕迹，暴雨对该自动化生产线造成了严重的损失，由于该生产线自动化程度高，而且控制精密，技术保密，在目前国内还没有维修能力，而且国外的设备没有库存的配件可以提供，需要配件需要在签订合同后才会安排生产，合同约定配件的提供周期为签订合同后 8 到 10 周，。