常见疾病沟通步骤技术说明

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疑难病症在护理中的讨论流程

疑难病症在护理中的讨论流程

疑难病症在护理中的讨论流程引言疑难病症在护理中是一个复杂而重要的问题。

为了确保护理工作的高效性和准确性,我们需要建立一个明确的讨论流程。

本文将介绍疑难病症讨论的步骤和注意事项。

讨论流程1. 识别疑难病症:当护理人员遇到病情复杂或无法明确诊断的患者时,应首先确定是否存在疑难病症。

这可以通过仔细观察病情、与患者交流和收集相关资料来实现。

2. 召集讨论小组:一旦确定存在疑难病症,护理人员应召集一个讨论小组,包括医生、护士、病理学家等多个专业人士。

小组成员应具备相关专业知识和经验。

3. 收集信息:在讨论之前,小组成员应收集患者的相关信息,包括病史、实验室检查结果、影像学资料等。

这些信息将为讨论提供重要依据。

4. 进行讨论:在讨论过程中,小组成员应依次陈述自己对疑难病症的认识和观点。

讨论应以客观、科学的态度进行,避免主观臆断和个人偏见的影响。

5. 分析问题:在讨论过程中,小组成员应共同分析患者的病情,并针对可能的诊断和治疗方案进行讨论。

重要的是要保持思维的开放性,充分考虑各种可能性。

6. 制定计划:在讨论结束后,小组成员应共同制定一个具体的护理计划,包括进一步的诊断和治疗方案。

该计划应基于小组成员的共识和专业知识。

7. 实施和评估:护理人员应根据制定的计划实施护理工作,并定期评估患者的病情和治疗效果。

如果需要,可以重新召集讨论小组进行进一步的讨论和调整。

注意事项- 保护患者隐私:在讨论和收集患者信息时,小组成员应严格遵守相关的隐私保护法律和规定,确保患者的隐私不被泄露。

- 尊重专业意见:在讨论过程中,小组成员应尊重每个人的专业意见和经验,避免争吵和个人攻击。

- 寻求专家意见:如果疑难病症的诊断和治疗需要更高级别的专业知识,小组成员应积极寻求专家的意见和建议。

结论建立明确的疑难病症讨论流程对于提高护理工作的质量和效果至关重要。

通过识别疑难病症、召集讨论小组、收集信息、进行讨论、分析问题、制定计划以及实施和评估,护理人员可以更好地应对疑难病症,提供更好的护理服务。

医生工作中的医患沟通技巧与诊断解释

医生工作中的医患沟通技巧与诊断解释

医生工作中的医患沟通技巧与诊断解释医生在医疗工作中,不仅要有扎实的专业知识和技能,更要具备良好的沟通能力,与患者建立良好的关系,增强患者对医生的信任,提高治疗效果。

而诊断解释作为医患沟通的重要环节,也是医生需要掌握的关键技能之一。

下面将分十二个小节来详细展开讨论医生工作中的医患沟通技巧与诊断解释。

首先,医生在与患者沟通时,应该倾听患者的心声。

患者前来就诊,往往是因为身体不适或者担心自己的健康问题。

医生应该倾听患者的描述和感受,了解患者的症状和病史,从而更好地进行诊断和治疗。

其次,医生在沟通中要注意语言的表达。

医学术语对于患者来说可能是陌生的,医生应该用通俗易懂的语言向患者解释病情和治疗方案,避免使用生僻词汇和专业术语,让患者能够理解并配合治疗。

接着,医生还应该注重表情和身体语言的交流。

面带微笑、目光交流可以让患者感受到医生的友好和关怀,加强医患之间的信任和亲近感。

医生的细微表情和动作也能传递出医生的专业性和责任感,让患者对治疗更加信任。

此外,医生要尊重患者的隐私和个人权利。

医生在诊疗过程中,应该保护患者的隐私,不泄露患者的个人信息,尊重患者的隐私权和知情权,建立起医患之间的信任和尊重。

然后,医生还应该主动与患者建立良好的沟通关系。

医生可以询问患者的日常生活和生活习惯,关心患者的感受和需求,让患者感受到医生的关怀和亲近感,增强治疗的效果。

接下来,医生在诊断解释时要注意方法和技巧。

医生应该以患者为中心,用平实的语言向患者解释病情和治疗方案,不要过于技术化和复杂化,避免让患者感到困惑和压力。

同时,医生在解释诊断时要坦诚和诚恳。

医生应该对患者诚实、坦率地解释病情和治疗方案,不要隐瞒真相或者夸大其词,建立起医患之间的信任和透明度,增强患者对医生的信赖。

另外,医生还要耐心细致地解答患者的疑问。

患者可能对治疗过程和效果有疑虑和困惑,医生应该耐心倾听患者的问题,细致解答,帮助患者理解病情和治疗方案,增强患者对治疗的信心。

医务人员之间的有效沟通程序与步骤

医务人员之间的有效沟通程序与步骤

斯家场镇卫生院医务人员之间的有效沟通程序与步骤在紧急抢救患者的情况下,由于时间紧迫,很多操作不能按常规进行,“三查七对”也很难做到,医务人员之间不能有效沟通,因此容易造成医疗事故和诊疗差错,给患者安全带来隐患,所以必须建立与完善在特殊情况下医务人员之间的有效沟通。

主要措施1。

紧急抢救急危重症的特殊情况下,对医师下达的口头临时医嘱,护士应向医生重复背述,在执行时有双重检查的要求(尤其是在超常规用药情况下),事后应准确记录.2。

对接获的口头或电话通知的“危急值”或其他重要的检验(包括医技科室其他检查)结果,接获者必须规范、完整地记录检验结果和报告者的姓名与电话,进行确认后方可提供医师使用。

特殊情况下,医务人员之间的有效沟通非常重要,尤其是在紧急抢救危急重症患者的情况下,医生在下达口头医嘱时可能因为紧张等原因出现口误,执行医嘱的医护人员也可能因为某些原因而听错或记错医生下达的医嘱。

措施要求对医师下达的口头临时医嘱,护士应向医生重复背述,一方面可以让医生鉴别护士接受的信息是否正确,有无混淆,另一方面可使医生对下达的医嘱再次进行确认,避免医疗差错。

对于“危急值”或其他重要的检验结果的记录要求,是为了确保“危急值"报告的准确性,避免口头报告所产生的误差。

在临床中,“危急值”的数值不仅直接指导着临床用药,而且关系到患者的生命安危。

如患者血钾浓度过低或过高时都必须及时抢救,否则将发生猝死,类似检验结果的记录必须准确、可靠。

临床上,往往由于某些原因,检验结果不能及时被记录,医生多采取事后“补记"的方式,但由于记录不及时,容易发生遗漏。

因此,按照措施之相关规定正确记录重要检验结果,对于保障患者安全尤为重要.。

与妇科患者的沟通技巧

与妇科患者的沟通技巧

与妇科患者沟通时,可以运用以下技巧:
建立信任关系:与患者建立信任关系是非常重要的。

要表现出真诚和关心,让患者感到舒适和安全。

尊重患者的隐私,确保在交流中不泄露个人隐私信息。

使用简单易懂的语言:使用简单易懂的语言与患者交流,避免使用专业术语。

确保患者理解病情、治疗方案和注意事项。

对于患者可能不理解或不熟悉的医学术语,要耐心解释。

倾听和关注:倾听患者的需求、担忧和问题,并给予关注和回应。

避免打断患者或过早给出建议和意见。

在患者表达自己的感受时,给予肯定和支持,使患者感到被理解和关心。

建立良好的非语言沟通:除了口头交流外,非语言沟通也很重要。

保持微笑、眼神交流和肢体语言,可以让患者感受到温暖和关爱。

同时,要注意自己的仪表和姿态,保持良好的专业形象。

提供教育和心理支持:根据患者的需要,提供相关的教育和心理支持。

解释治疗方案、手术过程和康复要点,帮助患者了解病情和治疗方案。

同时,关注患者的情绪变化,提供安慰和支持,帮助患者缓解焦虑和压力。

及时反馈和关心:在沟通过程中,及时反馈患者的信息和关心的问题。

对患者的问题和担忧给予耐心解释和回应,确保患者了解情况并做出正确的决策。

同时,关心患者的身体和情感状况,提供必要的支持和帮助。

总之,与妇科患者沟通需要耐心、关心和支持。

运用以上技巧可以帮助建立良好的医患关系,促进患者的康复和治疗。

医患沟通十大流程及标准

医患沟通十大流程及标准

医患沟通十大流程及标准医患沟通是医生与患者之间进行信息交流和相互理解的过程,对于医学诊疗工作的顺利进行具有重要的意义。

下面将介绍医患沟通的十大流程及标准。

1.建立信任关系:医生应以友善和尊重的态度对待患者,倾听患者的意见和需求,共同制定治疗方案。

2.聆听患者的主诉:医生应耐心聆听患者的描述病情的过程,并询问相关问题,了解患者的症状和疾病发生的背景。

3.解释疾病和治疗方案:医生应用简单易懂的语言向患者解释疾病的原因、发展过程以及可能的治疗方案,让患者充分了解病情并参与决策过程。

4.回应患者的疑虑和担忧:医生应认真倾听患者对疾病和治疗方案的疑虑和担忧,并提供相关的建议和解释,以缓解患者的恐惧和焦虑。

5.协商决策:医生和患者应相互协商,共同决定治疗方案和治疗目标,根据患者的个人情况和需求进行个性化的治疗。

6.有效沟通:医生应避免使用专业术语,以简明扼要的方式向患者传达信息,并确保患者充分理解,并积极主动地提问和提供反馈。

7.尊重患者的隐私:医生应遵守患者的隐私权,保护患者的个人隐私信息,不将其泄露给他人。

8.听取患者的反馈:医生应定期向患者了解治疗效果和患者的反馈,及时调整治疗方案和解决患者的问题和困惑。

9.提供清晰的医疗建议:医生应向患者提供清晰明确的医疗建议,包括用药方法、注意事项、治疗效果等,以帮助患者正确理解和遵循医生的建议。

10.建立长期关系:医生应与患者建立起长期的合作关系,提供持续的关怀和支持,帮助患者管理疾病,提高生活质量。

在医患沟通的过程中,需要医生具备一定的沟通技巧和专业知识,以便与患者有效地进行交流和理解。

医生应保持耐心和同理心,理解患者的需求,积极倾听,及时提供反馈,建立起互信的关系。

同时,医生也应不断提升自身的沟通能力,通过学习和培训来提高与患者沟通的效果和质量。

通过这些流程和标准的指导,医患之间的沟通将更加顺畅,有助于提高医疗质量和患者满意度。

口腔门诊沟通流程与技巧

口腔门诊沟通流程与技巧

口腔门诊沟通流程与技巧在口腔门诊工作中,良好的沟通是医生与患者之间建立信任和合作的基础。

通过有效的沟通,医生可以更好地了解患者的病情和需求,从而制定合适的治疗方案。

同时,良好的沟通也可以减少患者的焦虑和恐惧,提升治疗效果。

下面将介绍口腔门诊中的沟通流程与技巧。

医生在接待患者时应该保持友善微笑,主动与患者打招呼。

可以简单地介绍自己并询问患者的姓名,以建立亲近感。

在询问患者病情时,应该采取开放式问题,让患者自由陈述症状,避免主观臆断。

同时,医生应该倾听患者的诉求,尊重患者的意见和选择,不要强加自己的观点。

在诊断和治疗过程中,医生应该尽量使用通俗易懂的语言解释医学术语,避免术语障碍。

可以通过比喻和类比的方式帮助患者理解病情和治疗方案。

同时,医生在解释治疗方案时应该向患者提供多种选择,并解释每种选择的利弊,让患者参与决策。

在治疗过程中,医生应该及时沟通治疗进展和效果,让患者了解自己的病情和治疗情况。

可以通过口头和书面的方式向患者解释治疗过程和注意事项,提供必要的术后护理指导。

同时,医生应该耐心回答患者的问题,解除患者的疑虑和担忧。

在结束就诊时,医生应该向患者提供详细的治疗方案和复诊建议,让患者能够清楚地知道下一步的治疗计划。

可以向患者提供医院的联系方式,让患者在需要时能够及时联系医生。

同时,医生可以适当询问患者的就诊体验和建议,以不断改进服务质量。

口腔门诊中的沟通流程与技巧对于医生和患者之间的关系至关重要。

通过友善耐心的沟通,医生可以更好地帮助患者治疗疾病,提升患者的就诊体验。

希望以上介绍的口腔门诊沟通流程与技巧能够帮助医生提升沟通能力,提升患者的满意度。

就诊时如何有效沟通病情信息

就诊时如何有效沟通病情信息

就诊时如何有效沟通病情信息当我们身体不适去医院就诊时,能否有效地与医生沟通病情信息至关重要。

良好的沟通不仅能够帮助医生更准确地诊断病情,还能为后续的治疗方案提供有力的依据。

然而,很多人在就诊时常常因为紧张、焦虑或者不知道如何表达,而无法清晰地向医生传达自己的病情。

那么,怎样才能在就诊时做到有效沟通病情信息呢?首先,就诊前做好充分的准备是很有必要的。

可以提前梳理一下自己的症状,包括症状出现的时间、频率、严重程度以及可能的诱因等。

比如,如果是头痛,要想一想头痛是从什么时候开始的,是持续性的还是间歇性的,疼痛的程度是轻微、中度还是剧烈,是在劳累后、睡眠不足时还是情绪激动时容易发作。

同时,准备好相关的病历、检查报告和正在服用的药物清单,这能让医生更全面地了解你的健康状况。

在见到医生时,要保持冷静和放松,尽量清晰、有条理地陈述病情。

可以按照时间顺序来描述,从最初出现症状开始讲起。

比如:“医生,大概两周前,我开始觉得身体不舒服。

最开始是发烧,体温在 38 度左右,还伴有咳嗽和喉咙痛。

”这样的叙述能够让医生快速了解病情的发展过程。

除了描述症状,还要讲清楚症状对日常生活的影响。

例如:“因为发烧和咳嗽,我这几天晚上都睡不好觉,工作也没办法集中精力,已经请了两天假了。

”医生了解这些情况后,可以更好地评估病情的严重性和对你生活质量的影响,从而制定更合适的治疗方案。

在沟通中,要准确地表达自己的感受和不适。

不要使用模糊的词汇,比如“有点难受”“不太舒服”,而要尽量具体地描述,比如“疼痛像被针扎一样”“感觉胸口像压了一块大石头”。

同时,要注意描述症状的变化情况,比如“咳嗽一开始没有痰,这两天开始有黄痰了”“发烧的温度比之前高了一些”。

对于医生的提问,要认真回答,不要隐瞒任何信息。

即使有些问题可能让你觉得尴尬或者不好意思,也要如实相告。

比如,关于性生活、家族病史等方面的问题,这些信息对于医生做出准确的诊断可能非常重要。

如果对医生的诊断或者治疗方案有疑问,要及时提出。

医护都需要的医患沟通十大流程及标准

医护都需要的医患沟通十大流程及标准

医护都需要的医患沟通十大流程及标准1、和患者初次见面微笑说“您好”第一步,初次见面的印象分非常重要,一个舒心的微笑是友好、热情,并愿意进行沟通的强有力的暗示。

接待患者首次见面以后,要微笑的和患者打招呼说您好,会让患者很愿意和您继续沟通。

2、沟通中要有眼神交流第二步,用期待、关爱的眼神看着对方的眼睛说:“您好!感谢您对我们的信任,为了更好的治疗您的疾病,我可以问您几个问题吗?”等到患者同意以后再问患者问题。

比如:“你现在最想解决的问题是什么?希望达到什么样的结果?”大家知道患者除了疼痛需要解决,还需要的是恢复劳动力,所以这时我们要有一句标准的问话:“解决的问题是什么?达到的成果是什么?”3、引导患者继续深入表达第三步,等到患者表达停顿了以后引导患者说“还有呢?”听到患者说没有了,这时医生要复述刚才的表达并询问患者是否听清楚了刚才表达的内容。

这样的一个简单的动作就能够赢得患者的信任。

4、了解患者对康复是否有信心第四步,给到大家五个常问的问句:一、治疗的意愿度0-10分,患者处于几分;二、在什么情况下来这里接受治疗;三、为什么要拖的这么严重才来治疗;四、问患者早治疗好,还是晚治疗好;五、你要选择早治疗还是晚治疗。

这样问话的设计也可以称为清单管理,把这些问话列成清单。

不要认为看了这么多病人,这些沟通都会,往往医生会在某一个环节忘掉一个重点。

5、给患者一个选择的空间第五步,确立患者的信心,因为信心是一,后续的治疗方案都是零。

如果没有前面的信心,后面的都是零,也就是说没有患者的信心,后面的治疗都会大打折扣。

所以要等患者有百分百信心的时候再讲治疗的选择。

那治疗选择时要怎么说?给患者一个选择的空间,我们要把所有可能的治疗方案都让患者清楚之后,再让患者进行选择。

6、详细表述治疗方案第六步,患者在进行了治疗方案的选择后,医生在表达治疗方案时,要把为什么得病;这个病能不能治好;这个病治好需要花多少钱;治不好怎么办这四个问题回答清楚。

神经内科病人的病情通报与沟通技巧

神经内科病人的病情通报与沟通技巧

神经内科病人的病情通报与沟通技巧神经内科是专门研究神经系疾病的医学领域,这类疾病包括中风、帕金森病、癫痫、脑炎等。

在神经内科,医生与病人之间的沟通非常重要,这不仅涉及到病情的沟通,还包括治疗方案的解释和病人的情绪支持。

本文将探讨神经内科病人的病情通报与沟通技巧。

第一部分:病情通报1. 简明扼要地说明病情在向病人通报病情时,医生需要使用简明清晰的语言,把病情解释给病人听。

医生应该避免使用专业术语,而是用通俗易懂的话语来说明。

这样病人可以更好地理解自己的病情,并能够更好地配合治疗。

2. 逐步深入地解释病情当病人需要了解更多细节时,医生可以逐步深入地解释病情。

医生可以使用图表、影像等辅助工具来进行解释,并通过比喻和类比的方式让病人更好地理解。

医生还可以鼓励病人提问,并耐心回答病人的问题。

3. 告知病情的风险和预后在通报病情时,医生需要向病人告知病情的风险和预后。

这样可以帮助病人形成正确的认知,作出相应的决策。

医生需要用平实的语言,客观地传达病情的危险性和不确定性,同时给予病人一定的希望和支持。

第二部分:沟通技巧1. 倾听和尊重在与病人沟通时,医生需要倾听和尊重病人的意见和感受。

医生应该耐心倾听病人的诉求,理解病人的需求,并给予他们充分的回应和支持。

倾听和尊重能够建立良好的医患关系,增加治疗的效果。

2. 使用肢体语言和面部表情医生在与病人沟通时,可以利用肢体语言和面部表情来传递信息。

例如,医生可以用鼓励的手势和微笑来表达对病人的支持和鼓励。

肢体语言和面部表情能够增加与病人的亲和力,让病人感到更加舒适和放松。

3. 尊重病人的隐私和保密在与病人沟通时,医生需要尊重病人的隐私和保密。

医生应该在适当的时候提醒病人注意隐私保护,并且保证病人的个人信息不会泄露出去。

这样可以增加病人的信任感,使他们更加放心地与医生进行沟通。

4. 温和而专业的态度医生在与病人沟通时,应该保持温和而专业的态度。

医生需要给予病人足够的关注和关心,同时保持专业的知识和技能。

病人沟通技巧的操作流程及评分标准

病人沟通技巧的操作流程及评分标准

病人沟通技巧的操作流程及评分标准在医疗领域中,病人沟通技巧对于提供高质量的医疗服务至关重要。

良好的沟通能够加强医患之间的信任与理解,改善病人的治疗体验,并对治疗效果产生积极的影响。

为了帮助医生和医护人员提升病人沟通技巧,本文将介绍一个操作流程以及相应的评分标准。

操作流程:1. 建立联系在与病人进行沟通之前,医生首先要建立联系。

这可以通过友善的问候、亲切的表情和热情的语调来实现。

医生可以主动介绍自己并询问病人的姓名,以此拉近与病人的距离。

2. 听取病人的需求在与病人交流时,医生应该倾听他们的需求和关注点。

医生可以使用开放性的问题来引导病人表达自己的症状和困扰,以便有效地了解他们的问题。

同时,医生应该给予病人足够的时间,避免打断或急于提供解决方案。

3. 使用恰当的语言和表达方式医生需要用简洁明了的语言向病人解释医学术语和治疗方案。

避免使用过于专业或复杂的词汇,以免让病人感到困惑。

医生应尽量使用通俗易懂的语言,并确保自己的表达方式清晰明了。

4. 表达同理心和尊重医生需要向病人传达同理心和尊重。

这可以通过主动倾听、肯定病人的感受、表达关心和给予积极反馈来实现。

医生应该避免带有偏见或评判的言辞,以免伤害到病人的感情。

5. 提供信息和建议在与病人交流过程中,医生需要向他们提供相关的信息和建议。

医生可以用简单明了的语言解释诊断结果、治疗方案和预期效果,以帮助病人更好地理解自己的病情和治疗进程。

医生还可以给予病人适当的建议和行为指导,以便他们能主动参与治疗过程。

评分标准:为了评估医生的病人沟通技巧,以下是一些可能的评分标准:1. 建立联系:医生是否能够以友善、亲切的方式建立与病人的联系?是否主动介绍自己并询问病人的姓名?2. 听取病人的需求:医生是否积极倾听病人的问题和关注点?是否运用开放性的问题来引导病人表达自己的需求?3. 使用恰当的语言和表达方式:医生是否能使用通俗易懂的语言解释医学术语和治疗方案?是否语言清晰明了?4. 表达同理心和尊重:医生是否能够向病人传达同理心和尊重?是否主动倾听、肯定病人的感受?5. 提供信息和建议:医生是否能够向病人提供相关的信息和建议?是否用简单明了的语言解释诊断结果、治疗方案和预期效果?每个评分标准可以按照五分制进行评分,其中五分表示非常出色,一分表示表现较差。

治疗性沟通的实施步骤

治疗性沟通的实施步骤

治疗性沟通的实施步骤引言沟通是人际关系中至关重要的一环。

在治疗性沟通中,正确的沟通技巧和步骤可以为患者提供有效的心理支持,促进疗效的达成。

本文将介绍治疗性沟通的实施步骤,使医护人员能够更好地与患者进行沟通,建立良好的医患关系。

步骤一:建立良好的沟通氛围在治疗性沟通的一开始,建立良好的沟通氛围是至关重要的。

以下几点是有效建立沟通氛围的关键要素: 1. 尊重和关注患者的感受:表达对患者的尊重和关注,让患者感到被理解和关心。

2. 提供适当的隐私环境:确保患者能够在一个私密和安全的环境中沟通,避免他人的干扰。

3. 建立互信关系:建立与患者之间的信任,使其感到能够自由地表达自己的感受和需求。

步骤二:倾听和理解患者的话语在治疗性沟通中,倾听和理解患者的话语是非常重要的。

以下是倾听和理解患者话语的实施步骤: 1. 注意非语言沟通:观察患者的非语言表达,如肢体语言、面部表情等,以获取更多的信息。

2. 主动倾听:通过使用肯定性语言和鼓励性的肢体语言,表达对患者话语的关注和理解。

3. 澄清和确认:在患者表达完毕后,及时澄清不明确或模糊的信息,并确认患者的意思以避免误解。

步骤三:采用开放性问题以进一步了解开放性问题可以帮助医护人员更深入地了解患者的需求和感受。

以下是采用开放性问题的实施步骤: 1. 使用开放性词语:使用开放性的词语,如“请告诉我更多关于您的情况”或“您对治疗有什么期望?”来鼓励患者主动表达。

2. 倾听和记录:倾听患者的回答,并及时记录下来,以便后续的分析和处理。

3. 进一步追问:针对患者回答的信息,采用追问的方式,帮助患者更详细地描述和表达。

步骤四:提供支持和情感表达在治疗性沟通中,提供支持和情感表达对于患者的心理健康至关重要。

以下是提供支持和情感表达的实施步骤: 1. 听取患者的感受:倾听患者关于疾病和治疗的情感表达,理解并接受他们的感受。

2. 提供情感支持:使用肯定性语言和情感支持,如“我理解这对您来说一定不容易”或“您的勇气和坚强值得嘉奖”等,以鼓励患者继续前行。

和病人沟通经典流程

和病人沟通经典流程

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了解病人的基本信息,包括姓名、年龄、性别、病情等。

医生如何进行有效的病情告知与沟通

医生如何进行有效的病情告知与沟通

医生如何进行有效的病情告知与沟通有效的病情告知和沟通对于医生与患者之间的关系及疾病治疗的成功与否起着关键作用。

医生需要以专业且真诚的态度,运用适当的沟通技巧和方式,帮助患者理解和应对疾病,增加患者的信任和依从性。

本文将介绍医生如何进行有效的病情告知与沟通。

1. 了解患者的情况在与患者进行任何沟通之前,医生首先需要了解患者的背景信息,包括年龄、性别、教育程度和文化背景等。

这些信息有助于医生判断患者对于医学术语和疾病知识的理解程度,并选择合适的表达方式和沟通途径。

2. 使用简单明了的语言医生需要以简单明了的语言向患者解释疾病的情况和治疗方案,避免使用过多的专业术语和复杂的语句。

医学专业知识对于患者来说通常是陌生的,医生应尽量以容易理解的方式传递信息,避免给患者造成困惑和不安。

3. 结合可视化工具除了口头表达,医生还可以借助可视化工具,如图表、图片或模型等,来帮助患者更直观地了解疾病的发展过程、治疗方案和预后情况。

这些可视化工具能够提供更具说服力的信息,帮助患者更好地理解和接受医生的建议。

4. 适时提醒与重复医生理解到患者通常在刚刚接受疾病告知时处于一种情绪较为激动和困惑的状态。

因此,在进行病情告知时,医生需要提醒患者密切关注重要的信息,并在需要的情况下进行重复说明和强调。

这种重复有助于患者更好地理解病情,同时也为患者提供了更多的碰撞和提问的机会。

5. 倾听和回应患者的需求在病情告知和治疗沟通过程中,医生不仅仅是信息的传递者,还需要成为患者情绪的倾听者和支持者。

医生应该主动倾听患者的疑问、担忧和需求,并给予及时以及专业的回应。

医生的耐心和关怀可以提高患者的满意度,增加患者与医生的信任感。

6. 与多学科团队合作医生需要与其他医疗团队成员进行有效的沟通和协作。

疾病治疗通常涉及到多学科的合作,医生需要将患者的病情和治疗计划与其他医疗专业人员进行及时、准确的分享和交流,以确保病情的全面把控和合理的治疗方案。

7. 提供资料和支持医生在病情告知的同时,还需要提供患者可信赖的相关资料和支持。

就医过程中如何有效沟通病情信息

就医过程中如何有效沟通病情信息

就医过程中如何有效沟通病情信息当我们身体不适去医院就医时,能否有效地与医生沟通病情信息至关重要。

良好的沟通不仅有助于医生更准确地诊断病情,还能为我们制定更合适的治疗方案。

那么,在就医过程中,我们应该如何做才能有效地沟通病情信息呢?首先,就诊前做好充分准备是非常重要的。

我们可以提前梳理一下自己的症状,包括症状出现的时间、频率、程度、加重或缓解的因素等。

比如,如果是头痛,要想一想头痛是从什么时候开始的,是持续性的还是间歇性的,疼痛的程度是轻微、中度还是剧烈,是在劳累后加重还是休息后缓解。

同时,记录下近期服用过的药物、保健品以及过往的疾病史、过敏史等信息。

如果有相关的检查报告、病历本,也一定要带上。

到达医院见到医生后,要保持冷静和清晰的思维。

在描述病情时,应尽量按照一定的顺序和逻辑,避免杂乱无章。

可以先从主要症状说起,比如“医生,我最近这一周老是咳嗽,特别是晚上咳得厉害,根本睡不好觉。

”然后详细说明症状的特点,“咳嗽的时候感觉嗓子里有痰,但是很难咳出来,有时候还会觉得胸口发闷。

”接着讲述症状出现的时间和发展过程,“这种咳嗽大概是从上周二开始的,刚开始只是偶尔咳几声,这两天越来越严重了。

”除了描述症状,还要提及可能相关的因素。

比如,“我最近工作压力特别大,经常加班熬夜,不知道是不是这个原因导致的。

”或者“前两天天气突然变冷,我可能着凉了。

”对于一些特殊情况,比如在特定环境下症状会加重或减轻,也要及时告知医生,“我一闻到烟味就咳得更厉害,在空气清新的地方会好一些。

”在沟通中,要准确地表达自己的感受。

不要只是说“难受”“不舒服”,而要具体描述是怎样的难受,比如“是疼痛、瘙痒、麻木还是酸胀”。

对于疼痛的描述,可以用“像针扎一样”“像火烧一样”“隐隐作痛”等形象的词汇来帮助医生更好地理解。

另外,要积极回应医生的提问。

医生可能会问一些看似无关紧要的问题,比如“你的饮食习惯怎么样?”“平时运动多吗?”其实这些问题对于全面了解病情都很有帮助,所以要认真回答。

病房患者病情通报与沟通规范

病房患者病情通报与沟通规范

病房患者病情通报与沟通规范在医疗护理中,病房患者的病情通报与沟通是至关重要的环节,它涉及到医生、护士和患者之间的有效信息交流与沟通,对于提高治疗效果、减少误诊、减轻患者痛苦都起着重要的作用。

本文将从准确通报病情和规范沟通技巧两个方面,探讨病房患者病情通报与沟通的规范。

一、准确通报病情准确通报病情对于医护人员和患者家属来说都是至关重要的。

以下是准确通报病情所需重点关注的几个方面。

1. 基本信息的准确交流医护人员在与患者家属进行病情交流时,首先需要将患者的基本信息准确地告知患者家属,包括患者的姓名、年龄、住院号、入院时间等等。

这样可以避免因为信息不对称而带来的误解和困惑。

2. 详实准确的疾病情况交流在交流疾病情况时,医护人员需要详实准确地介绍患者的病情,包括病因、病程、并发症等等。

同时应避免使用过于专业的词汇,要用通俗易懂的语言进行解释,以便患者家属能够充分理解。

3. 病情及治疗计划更新的及时告知患者的疾病情况和治疗计划会随着时间推移而发生变化,医护人员需要及时将这些变化通知患者家属,以便及时调整治疗方案。

同时,患者家属也需要知道治疗的预期效果和可能的副作用,从而做好心理和经济准备。

二、规范沟通技巧规范的沟通技巧对于医护人员和患者家属之间的顺畅交流起着至关重要的作用。

以下几点是在病房患者病情通报与沟通中应该注意的规范:1. 尊重和关怀患者家属沟通中,医护人员要充分尊重患者家属的感受,表达关怀之情。

在回答问题时,要用和蔼的语气,以平实的口吻进行沟通,避免以高高在上的姿态或冷漠态度对待患者家属。

2. 倾听和理解患者家属的需求患者家属可能会有各种各样的需求和困扰,医护人员在沟通中要倾听和理解他们的需求,并尽可能做出解答和帮助。

及时回答患者家属的问题,解决他们的困惑,是良好沟通的关键。

3. 把握信息的适度和时效性在沟通中,医护人员需要恰当地将病情信息进行适度的披露,尽量减少患者家属的不安和焦虑。

同时,要注意信息的时效性,及时告知患者家属最新的医疗进展和治疗计划。

疑难病症护理的交流流程

疑难病症护理的交流流程

疑难病症护理的交流流程**引言**疑难病症护理是一项复杂而关键的工作,需要医护人员之间进行高效的交流和协作。

本文档旨在介绍疑难病症护理的交流流程,帮助医护人员更好地进行团队合作,提高护理质量和患者安全。

**交流前的准备工作**在进行疑难病症护理交流之前,医护人员应进行以下准备工作:1. 明确目标:确定交流的目的和内容,明确需要传达的信息和期望的结果。

2. 准备材料:收集和准备与疑难病症相关的文献、研究成果、病例资料等,以支持交流过程中的讨论和决策。

3. 确保时间和地点:安排一个合适的时间和地点进行交流,确保没有干扰和打扰,以便集中注意力进行讨论和决策。

**交流流程**以下是疑难病症护理交流的基本流程:1. 交流目标的明确化:在交流开始时,明确交流的目标和内容。

确保每个参与者都清楚了解需要讨论的问题和目标。

2. 信息共享:参与者应依次分享自己的观点、经验和知识。

通过有效的沟通,确保每个人都能充分了解问题的背景和现状。

3. 讨论和分析:在信息共享的基础上,进行讨论和分析。

参与者可以提出问题、提供建议、分析利弊等,以促进深入的思考和理解。

4. 决策和行动计划:根据讨论和分析的结果,制定决策和行动计划。

确保每个参与者都清楚了解下一步的具体措施和责任分工。

5. 记录和跟进:对交流过程中的重要信息进行记录,确保后续的跟进和评估。

记录可以包括决策、行动计划、责任分工等,以便日后参考和回顾。

**交流中的注意事项**在进行疑难病症护理交流时,需要注意以下事项:1. 尊重和倾听:尊重每个参与者的观点和意见,倾听他人的意见并积极参与讨论。

保持开放的心态,不轻易排斥他人的观点。

2. 有效沟通:使用清晰、准确的语言进行交流,避免使用专业术语或复杂的表达方式。

确保信息传达的准确性和明确性。

3. 及时反馈:对他人的观点和意见及时给予反馈,避免拖延或模棱两可的回应。

积极参与讨论,共同推动交流的进展。

**结论**疑难病症护理的交流流程对于提高护理质量和患者安全至关重要。

护理疑难病症的会谈流程

护理疑难病症的会谈流程

护理疑难病症的会谈流程1. 引言护理疑难病症的会谈是一种重要的沟通方式,旨在解决临床实践中遇到的复杂和困难的情况。

本文档旨在提供一种简单的会谈流程,以帮助护理人员在处理疑难病症时进行有效的沟通和合作。

2. 会谈前准备在会谈前,护理人员应进行充分的准备工作,包括但不限于以下内容:- 正确认识疑难病症的背景和特点;- 收集相关的临床资料和研究文献;- 确定参与会谈的各方人员。

3. 会谈流程3.1 开场白在会谈开始时,主持人应致欢迎辞,并简要介绍会议的目的和议程。

3.2 问题陈述由提出问题的护理人员陈述疑难病症的具体情况和问题。

应尽量客观、准确地描述病情和护理措施,避免主观评价和个人情感的干扰。

3.3 讨论和分析参与会议的各方人员应就问题展开讨论和分析,并提出各自的观点和建议。

在讨论过程中,应注意以下几点:- 尊重和倾听他人的意见;- 鼓励各方人员提出不同的观点;- 避免个人攻击和争吵;- 引用可确认的临床资料和研究文献支持观点。

3.4 制定行动计划根据讨论和分析的结果,确定下一步的行动计划。

行动计划应包括具体的措施和时间表,并明确责任人和监测机制。

3.5 总结和结束主持人应对会谈的内容进行总结,并感谢各方人员的参与和贡献。

会议结束后,应及时记录会议纪要,并将行动计划分发给相关人员。

4. 会谈注意事项在进行护理疑难病症的会谈时,应遵守以下注意事项:- 尊重他人的观点和意见,避免争吵和个人攻击;- 遵守保密原则,确保患者信息的安全;- 尽量使用简单明了的语言,避免使用专业术语和复杂的法律术语;- 引用的内容应可确认,并遵守相关的法律和伦理规定;- 鼓励团队合作和互相学习,共同解决问题。

5. 结论护理疑难病症的会谈流程是一种重要的沟通方式,有助于解决复杂和困难的临床问题。

通过遵循简单的会谈流程和注意事项,护理人员可以在处理疑难病症时进行有效的沟通和合作,提高护理质量和患者安全性。

医疗沟通制度沟通内容及方式

医疗沟通制度沟通内容及方式

医疗沟通制度沟通内容及方式医患沟通的内容(一)沟通的时间1.院前沟通门诊医师在接诊患者时,应根据患者的既往病史、现病史、体格检查、辅助检查等对疾病作出初步诊断,并安排在门诊治疗,对符合入院指征的应收入院治疗。

期间门诊医师应与患者沟通,尽可能详细的向患者讲明所进行的各种医疗处置的意义,争取患者理解。

必要时,应将沟通内容记录在门诊病历上,并由患者或家属签字。

2.入院沟通病房接诊医师在接收患者入院时,应在首次病程记录完成之前即与患者或家属进行沟通。

急诊患者入院后,责任医师根据患者的症状、体征及综合客观的检查结果对疾病作出诊断,在患者入院后2小时内与患者或患者家属进行沟通。

3.入院三天内沟通医护人员在患者入院3天内应当与患者进行正式沟通。

医护人员应向患者或家属介绍患者的疾病诊断情况、主要治疗措施以及下一步治疗方案等,同时回答患者提出的有关问题。

4.住院期间沟通内容包括患者病情变化时的随时沟通;医疗服务信息的沟通,让患者明白消费;有创检查及有风险处置前的沟通;变更治疗方案时的沟通;贵重药品使用前的沟通;发生欠费且影响患者治疗时的沟通;急、危、重症患者疾病转归时的及时沟通;术前沟通;术中改变术式沟通;麻醉前沟通(应由麻醉医师完成);输血前沟通以及使用医保目录以外的诊疗项目和/或药品前的沟通等。

对于术前沟通,应明确术前诊断、诊断的依据、是否为手术适应症、手术时间、术式、手术常见并发症及参加手术的人员等情况,并明确告之手术风险及术中病情变化的预防措施。

对于麻醉前的沟通,应明确拟采用的麻醉方式、麻醉风险、预防措施以及必要时视手术临时需要变更麻醉方式等内容,同时要征得患者本人或家属的同意并签字确认。

对于输血前的沟通,应明确交代输血的适应症和必要性以及可能发生的并发症。

5.出院时沟通患者出院时,医护人员应向患者或家属详细说明患者在院时的诊疗情况、出院医瞩、出院后注意事项以及是否定期随诊等内容。

(二)诊疗内容的沟通1.诊疗方案的沟通(1)既往史、现病史;(2)体格检查;(3)辅助检查;(4)初步诊断、确定诊断;(5)诊断依据;(6)鉴别诊断;(7)拟行治疗方案,可提供2种以上治疗方案,并说明利弊以供选择;(8)初期预后判断等。

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常见疾病沟通步骤技术说明1头痛心灵成因:有长期的困惑存在于过往,一直想不通的事件存在着,或是最近有过多的事情发生,无法一一处理而导致头痛。

头痛沟通步骤:a:有什么事情是让你想不通的。

(不断重复问这句指令,并让个案回溯表达。

)b:有什么事情是让你可以想通的。

(不断重复问这句指令,并让个案回溯表达。

)c:以上a-b反复的问直到个案领悟不再困惑头痛为止。

2.近视及远视心灵成因:近视成因来自于有些不想看的事件存在于过往,远视(老花眼)之成因来自于想太远,看得太远。

近视沟通步骤:a:我决定想看清楚事实真相了。

(不断重复这句指令至少三十遍以上,直到个案心灵接受为止)。

远视沟通步骤:a:凡事不要想那么远,想近一点就好。

b:凡事不要看那么远,看近一点就好。

(不断重复这两句指令至少三十遍以上,直到个案心灵接受为止。

)3、鼻子过敏或鼻窦炎心灵成因:过往被家人管教很严厉、被压抑、被限制,或感受到窒息的爱。

沟通步骤:a:观想曾经管教你,或压抑你、限制你的人在你面前。

b:面对对方说出下面的话:(某人)请尊重我现在是一个成熟的个体,不要再用过去的方式管教我,过去的方式让我非常的不舒服,不自在,请你尊重我的感受,谢谢你,我爱你。

(重复说出这些话至少八遍以上,直到个案舒适为止。

)4.发高烧心灵成因:对于最近发生的事情感到愤怒、生气或发火。

沟通步骤:告诉我最近发生什么事让你感到愤怒。

(不断耐心引导个案表达出让他感到愤怒生气的具体事件,并一直重复事件内容十次以上。

)5.感冒心灵成因:最近发生一些失落事件,如果是儿童也代表有被压抑限 制。

沟通步骤:a:告诉我最近你没有失落? (请个案一件一件指出没有失落的 点,例如:我没有失落车子、我最近没 有失落工作、我最近没有失落房子⋯⋯不断重复问同样指令二十遍再问下句指令。

) b:告诉我最近你(耐心引导个案说出所失落事件,并 5更具体精确重复面对其失落事件至少八次以上。

)6.牙齿疼痛心灵成因:有些事情迟迟不敢下决定,或是决定了又改变决定,一直动摇。

沟通步骤:a:有什么事是你一直不想做决定的。

(不断重复的问,引导个案找出不想做决定的事件出来,并请个案下决定不要改变决定。

)7.咳嗽或气喘心灵成因:最近有发生被压抑被限制的事件,因此不敢表达,恐惧表达。

复说出这些话至少八遍以上,直到个案舒适为止。

)沟通步骤:a:最近有谁压抑了你或限制了你。

(不断耐心引导个案表达出让他感到被压抑被限制的具体事件,并一直重复事件内容十次以上。

)8.甲状腺疾病心灵成因:过去曾经遭遇过耻辱的事件,感觉被羞辱,没尊严活着。

沟通步骤:a:过去曾经有谁羞辱过你。

(耐心引导个案回溯过往找出类似耻辱事件,并不断重复面对事件内容。

)b:发生什么事让你感觉到耻辱。

(耐心引导个案回溯过往找出类似耻辱事件,并不断重复面对事件内容。

)9.肩膀酸痛心灵成因:责任感太重,凡事都一肩挑,各种大小事都自己挑起来做。

沟通步骤:a:有什么事是你要承担的。

b:有什么事是你不须要承担的。

(反复的问这两句指令,让个案一项一项说出来,直到个案领悟到卸下责任该分担给别人为止。

)10.心脏疾病心灵成因:对于爱的认知扭曲,生命缺乏喜悦、缺乏爱。

沟通步骤:a:对于生命你可以付出些什么?b:对于生命你可以得到些什么?(反复的问这两句指令,让个案一项一项说出来,直到个案领悟到生命的喜悦来自于付出,而不是等待别人给予。

)11.肝脏疾病心灵成因:压抑自己愤怒情绪,不想表现出来,遇到任何事都说好,却压抑自己情绪,不敢拒绝,好好先生或好好太太型。

沟通步骤:a:内心深处的你在在意什么事?b:内心深处的你在愤怒什么事?(反复的问这两句指令,让个案一项一项说出内心在意或愤怒的事出来,直到个案释放并领悟到事情必须表达出来。

)12.肠胃病心灵成因:最近生活上遇到一些压力,如工作、事业、经济、生活等压力。

沟通步骤:a:最近什么事让你感觉到有压力?b:告诉我,你如何面对这些压力?(耐心引导个案先找出压力来源,并且领悟出如何面对压力。

)13.肾脏疾病心灵成因:两性情感的连结器官,代表两性感情问题存在着,无法化解;情感的隐瞒或两性的业种。

沟通步骤:a:是否有一件情感事件难以面对?b:是否有一件情感事件你想放弃?c:告诉我,你的感情事件发生了什么事?(耐心引导个案说出事件内容,并引导化解其事件内容。

)14.子宫疾病心灵成因:与母亲之间存在着心结、有误解,有隐瞒事件存在着,或是对母亲有恐惧,无法原谅母亲等事件存在。

沟通步骤:a:告诉我,对于母亲有什么挂碍?b:对于母亲有什么事,是你不想让她知道的?c:对于母亲有什么事,是你不该做而做的?(引导个案去面对与母亲之间的心结,并耐心引导化解。

)15.癌症肿瘤心灵成因:有错误的想法及认知长期存在着,一直认为自己是对的;固着的想法无法改变,怀抱旧有的伤害无法释怀,长期深沉的怨恨转而自我批判及责备别人。

有长期的业种存在,或重大的隐瞒,形成罪恶感。

沟通步骤1:a:我还要痛多久,我还要苦多久?(重复念三十遍以上。

)b:我愿意用爱及宽恕释放过去一切!(重复念三十遍以上。

)沟通步骤2:a:有什么事是我该做而未做的?b:有什么事是我不该做而做的?C:有什么事是我不想让别人知道的?(运用业种沟通步骤及原则进行沟通。

)16.糖尿病心灵成因:喜欢控制别人,强烈主导欲,一但失控了或失去主导力,糖尿病就发作。

糖尿病沟通法:a:有什么事是你可以控制的?b:有什么事是你不能控制的?c:有什么人是你可以控制的?d:有什么人是你不能控制的?(每问完一句指令,让个案回答完再问第二句,反复不断的问,直到个案领悟必须尊重而非控制。

)17.高血压心灵成因:强烈愤怒的表现,长期深沉的愤怒情绪存在,易发飙,火暴脾气。

沟通步骤:a:有什么事让你感觉到愤怒的?b:你可以选择什么方式表达你的愤怒?c:还有那些方式是你可以表达的?(引导个案说出自己愤怒的事件,并领悟适当的表达方式,而不必透过肉体来表达。

)18.中风或帕金森氏症心灵成因:透过肢体的瘫痪或类似的症状想获得别人的关注,演戏给家人看,想获得家人的爱或照顾,想求回馈,固执拒绝改变。

沟通步骤:a:你生病的目的是什么?(不断重复问,让个案重复回答。

)b:从这个病你想得到什么?(不断重复问,让个案重复回答。

)c:你是否在演戏给家人看?(不断重复问,让个案重复回答。

)d.你还要继续演下去吗?(不断重复问,让个案重复回答。

)19.皮肤病心灵成因:对事情太过敏、太敏感、小题大作、或过度焦虑、担心过度、反应过度、疑神疑鬼。

沟通步骤:a:发生什么事让你太过敏?(不断重复问,让个案重复回答。

)b:对你而言何谓大事?c:对你而言何谓小事?(重复问这两句指令,直到个案领悟到自己太过敏、太小题大作为止。

)20.泡疹心灵成因:对于性有不洁的想法或存在着罪恶感,认为需要惩罚,无法接受自己。

沟通步骤:a:我接纳我身体每一个器官。

(引导个案重复这句话三十遍以上。

)b:在充满爱的光中,我接纳每一种性行为。

(引导个案重复这句话三十遍以上。

)21.背痛心灵成因:感受到来自背后的威胁:生命的威胁、财务的威胁、情感的威胁、工作压力的威胁。

沟通步骤:a:发生什么事,让你感受到威胁感?(重复的问,直到找出威胁事件来源。

)b:转向那个威胁事件里,去看清楚事实是什么。

(重复引导个案看清楚事实真相,并面对威胁来源)22.脚部受伤或扭伤心灵成因:走不出去,不想走出去,障碍自己,或是别人不想要他外出,行动受到限制。

沟通步骤:a:为何不想走出去?(重复的问,让个案说出领悟。

)b:告诉我,是谁限制了你。

(重复的问,让个案说出领悟。

)c:告诉我,是谁障碍了你。

(重复的问,让个案说出领悟。

)23.手部受伤或扭伤心灵成因:不想再做,做到手软,付出跟回收不成比例,无法创造,努力付出得不到回馈,或兄弟姐妹情同手足的人心灵受伤了。

沟通步骤:a:告诉我,什么事让你不想再做下去了?b:为什么付出跟回收不成比例?(重复的问,让个案说出领悟。

)c:发生什么事让你不敢创造拥有?(重复的问,让个案说出领悟。

)d:有那些东西是你不能创造拥有的?(重复的问,让个案一件一件指出来。

)e:有那些东西是你可以创造拥有的?(重复的问,让个案一件一件指出来。

d、e两句指令反复不断的问,直到个案领悟出他可以创造一切为止)。

24.意外伤害心灵成因:灵魂不在身上,卡住在过去,也卡住在伤害时间点,想得到别人的关心及关注,想得到家人的爱。

沟通步骤:a:请回溯到意外伤害的时间点,当时发生了什么事?(引导个案回到意外伤害发生的时间点,精确的说出伤害的细节和过程。

) b:请再次重新经历当时的事件内容。

(引导个案回到意外伤害发生的时间点,不断重复经历整个伤害过程。

)25.痛风心灵成因:有一个伤心悲痛的往事存在于心灵深处,怀抱着旧伤痛无法释怀。

沟通步骤:a:回溯过往,是否有伤心悲痛的往事存在于心灵深处?b:请回到那个时间点,告诉我当时发生了什么事!(耐心引导个案,不断的重新经历伤心悲痛的事件内容,直到个案可以完全释怀为止,运用基本沟通步骤耐心引导。

)26.瘦身减肥(肥胖症)心灵成因:缺乏安全感,需要保护寻求庇护,生活周围太过拥挤,太过逼迫,想撑开~切。

或是前世曾经饥饿而死,饿死的无明种造成的影响。

沟通步骤:a:发生什么事让你觉得没有安全感?(不断重复该事件内容直到穿越为止。

)b:我现在非常的安全,我可以保护我自己。

(重复这些话至少三十遍以上。

)c:感谢我的身体已经于(某年某月某日)圆满达成(多少)公斤的体重了。

(观想光,在光中观想自己满意的身材状态,.并重复念三遍指令。

)27.胆结石心灵成因:过往曾经发生过惊吓的事件,或遭遇过被恐吓,受到惊恐。

沟通步骤:a:过往曾经发生什么事让你受到惊吓了?(不断重复事件内容直到穿越为止。

)b:我现在非常的安全,我可以保护我自己。

(重复这些话至少三十遍以上。

)c:观想水分子将胆结石冲散掉,并透过水排出体外。

(观想六遍以上。

)。

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