广告公司流程化与规范化管理手册
商业运营管理手册
安大城市广场运营管理手册【目录】第一章:运营工作范畴及工作职责【1】运营概念【2】运营部工作范畴【3】运营部工作职能第二章:运营部各岗位工作范畴及岗位职责【1】商管部经理岗位职责【2】客服员岗位职责【3】商管员岗位职责【4】物业管理员岗位职责【5】设备维修岗岗位职责第三章：日常工作流程及管理制度【1】总值班管理制度【2】开闭店流程管理规定【3】运营部日常工作管理规定【4】周例会管理制度【5】交接班管理规定【6】商铺装修管理规定【7】商铺进场撤场管理规定【8】环境卫生维护管理规定【9】突发事件应急管理办法【10】现场管理规范考核规定第一章：运营工作范畴及工作职责【1】运营概念运营简而言之是整个商场的运作和经营管理，运营的基本特点是标准、细致、效率、协作、创新。
细致性指营运的很多工作是非常烦琐细致的小事,而又非常重要，并且这些工作又须立即处理.标准性是指营运的流程与规范是要严格执行的，不论谁来做，在哪里完成,都一样执行公司的营运标准。
效率性是指营运工作完成要高效率，一方面营运工作不是分割的，任何一个环节出了问题都会影响其他环节,甚至严重时会导致恶性循环；另一方面营运具有很强的时间性，错过最佳时间,则无以补救。
协作性是指团队的作业，营运的工作是要各个部门、全体员工共同参与才能做好，只有所有员工都能有意识自觉工作，营运的良好水准才能长久维持。
创新性是指营运的最终目标是营造一个不断变化、吸引人的购物气氛，创造良好的销售业绩。
标准化、规范化的管理是衡量营运是否有效运转的重要指标。
【2】运营部工作范畴商品进入店铺后，对整个商场或店铺销售的整个运营过程进行管理。
【3】运营部工作职能1．制度管理：制定商场日常工作的流程，工作秩序，制定相关的运营管理制度.2．财务预算:参与商城的整体的运营成本费用，拟定店铺整体租金收取及租金预算。
3．决策工作：分析各项工作任务及商户的经营状况，对运营中出现的问题提出意见及建议，解决运营中出现的问题。
万达电影营运操作标准手册
万达电影营运操作标准手册一、概述本手册旨在为万达电影的营运操作提供标准化、规范化的指导，确保各门店能够遵循统一的标准，提高服务质量，增强顾客满意度。
本手册适用于万达电影的所有门店，包括直营店、加盟店等。
二、门店营运管理1.人员管理：明确各岗位的职责和权限，制定招聘、培训、考核等制度，确保员工具备相应的专业知识和技能。
2.营业时间：规定各门店的营业时间，确保顾客能够方便地前往门店观影。
3.场地管理：规范场地的清洁、安全和秩序，确保顾客能够享受到舒适的观影环境。
4.服务流程：制定标准化服务流程，包括售票、检票、发放赠品等环节，确保服务质量的统一。
5.客户服务：建立完善的客户服务体系，及时处理顾客投诉和建议，提高顾客满意度。
三、影片放映管理1.影片选择：根据市场需求和顾客喜好，选择适合的影片，确保影片的质量和口碑。
2.放映设备：定期检查和维护放映设备，确保设备的正常运行和稳定性。
3.放映质量：制定放映质量标准，确保影片的画质、音质和播放流畅度符合标准。
4.特殊场次：根据市场需求，提供特殊场次的放映服务，如情侣场、家庭场等，提高顾客体验。
四、市场营销与推广1.营销策略：制定符合万达电影品牌形象的营销策略，包括价格策略、促销活动等。
2.广告宣传：利用各种媒体渠道进行广告宣传，提高品牌知名度和影响力。
3.会员制度：建立完善的会员制度，提供优惠券、积分兑换等服务，提高顾客忠诚度。
4.合作伙伴：与电影制作方、影院等建立合作关系，共同开展营销活动，扩大品牌影响力。
五、应急预案1.设备故障：制定设备故障应急预案，及时维修和处理故障，减少对顾客的影响。
2.疫情控制：制定疫情控制预案，确保门店的卫生和安全，防止疫情传播。
3.突发事件：制定应对突发事件的预案，包括火灾、地震等，确保顾客和员工的安全。
六、附录与参考资料1.操作规范：提供各岗位的操作规范和流程图，便于员工理解和执行。
2.法律法规：列举与万达电影营运相关的法律法规，确保门店遵守相关规定。
商业管理公司运营管理手册
商业管理公司运营管理手册致力商业管理公司运营管理制度目录一、编制目的二、实施要求三、行政、人事管理制度1、公司组织架构图2、项目开业筹备主要管理人员到岗时间表3、公司各部门职能描述四、招商管理制度1、市场调查2、商业业态规划、招商政策及租金方案3、商铺招商4、广告招商5、商铺租赁情况分析6、品牌资源库建立五、运营管理制度1、公司损益测算2、经营规范管理3、现场管理4、运营计划管理5、数据统计分析管理六、物业管理制度七、工程管理制度一、编制目的为实现市场保值、增值、实现商业管理规范化、科学化，建立科学、切实可行的管理机制和操作规范，提升XXX品牌形象，制定本制度。
《商业经营管理公司经营管理制度》阐明了公司商业管理的思想和本公司各项业务操作要求。
通过制定和实施此制度，期望能规范公司的经营管理活动，提升商业管理品质，优化、整合商业管理的业务流程，明确管理责权体系，加强信息沟通，营造开放、诚信的管理环境，促进组织的研究和创新。
二、实施要求本制度是商业管理公司开展工作的指南。
所有与商业管理公司业务有关的员工均必须遵循本制度的规定，胜任本职工作必须以掌握和有效执行本制度的规定为前提。
三、行政、人事管理制度1、公司组织架构图总经理副总经理（招商、运营）。
副总经理（物业、工程）招商部招商经理招商助理企划部企划经理企划平面文案营运部营运经理营运专员客服主管客服专员物业管理部物业部经理保安队长保安员物业处主任物业管理员保洁绿化主管值班运行电工工程部工程部经理工程师强弱维修工电梯工空调维修工综合维修工行政人事部部门经理行政主管人事主管行政文员司机/采购班车司机司机/采购财务部财务经理会计出纳2、项目开业筹备主要管理人员到岗时间表部门职位人数一阶段二阶段总经理 1 ★3、公司各部门职能描述四、招商管理制度1、市场调查2、商业业态规划、招商政策及租金方案3、商铺招商4、广告招商5、商铺租赁情况分析6、品牌资源库建立五、运营管理制度1、公司损益测算2、经营规范管理3、现场管理4、运营计划管理5、数据统计分析管理六、物业管理制度七、工程管理制度2.公司各部门职能描述招商部门：负责开业前和开业后的招商工作，如市场调查、制定招商方案、招商实施、供应商优化、商户更迭、装修进场/撤场管理等，并与商业管理中心对接XXX和工作安排。
企业内部文档管理制度与流程手册
企业内部文档管理制度与流程手册第一章总则 (4)1.1 制定目的 (4)1.2 适用范围 (4)1.3 定义与解释 (4)第二章文档管理组织结构 (4)2.1 管理部门 (4)2.1.1 企业应设立专门的文档管理部门，负责企业内部文档的统一管理和监督工作。
52.1.2 文档管理部门应直接隶属于企业高层领导，以保证文档管理工作的权威性和有效性。
(5)2.1.3 文档管理部门应设立文档管理科、档案室等相关部门，形成完整的文档管理组织架构。
(5)2.2 职责分配 (5)2.2.1 文档管理部门职责 (5)2.2.2 各部门职责 (5)2.3 文档管理人员要求 (5)2.3.1 文档管理人员应具备以下基本素质： (5)2.3.2 文档管理人员应接受专业培训，提高文档管理水平和业务能力。
(5)2.3.3 文档管理人员应定期进行业务考核，保证其具备履行职责的能力。
(5)第三章文档分类与编号 (5)3.1 文档分类 (5)3.1.1 分类原则 (6)3.1.2 分类体系 (6)3.2 文档编号规则 (6)3.2.1 编号原则 (6)3.2.2 编号构成 (6)3.2.3 编号示例 (6)3.3 编号实施与维护 (7)3.3.1 编号实施 (7)3.3.2 编号维护 (7)第四章文档制作与审核 (7)4.1 文档制作规范 (7)4.1.1 文档格式规范 (7)4.1.2 文档结构规范 (7)4.1.3 文档内容规范 (7)4.2 文档审核流程 (8)4.2.1 提交文档 (8)4.2.2 部门负责人审核 (8)4.2.3 专业人员审核 (8)4.2.4 综合审核 (8)4.3 审核标准与要求 (8)4.3.1 格式审核 (8)4.3.3 法律法规审核 (9)4.3.4 风险评估 (9)第五章文档发布与分发 (9)5.1 文档发布流程 (9)5.1.1 文档审核：文档在正式发布前，需经过相关部门的审核。
审核内容包括文档内容的准确性、完整性、合规性等方面。
CI规范管理制度
CI规范管理制度1、CI规范的目的与范围为了不断升华公司的经营理念，创造和形成统一的公司形象，提高公司的凝聚力和竞争力，强化公司对社会的责任，特制定本管理制度。
本管理制度由公司CI规范管理委员会负责解释、组织实施。
2、CI规范管理组织与职能：第一条公司设立CI规范管理委员会。
由下述人员构成：主任由总经理兼任、委员由副总经理、财务总监和各部门负责人构成。
第二条公司CI规范管理委员会职能如下：1、有关CI规范管理文件的制作。
2、有关CI规范管理标准的制定。
3、有关CI规范管理活动的组织与实施。
4、有关CI规范管理工作的督促与检查。
第三条公司CI规范管理委员会下设CI规范管理执行研究室。
主任由公司办公室主任兼任。
其工作职责如下：1、根据公司的实际和发展要求，对公司CI建设的理念识别、行为识别、视觉视别三个系统进行科学分析，研究与定位。
2、开展广泛的CI调查，不断拿出公司CI建设的市场报告等建议。
3、对公司CI建设各种方案的实施进行分析、测评，提出意见和建议。
4、在公司CI规范管理委员会的指导下，对公司CI规范管理工作进行督导。
3、CI规范管理的实施：第一条公司将CI规范管理制度印刷给公司员工人手一份。
第二条公司每年分两次(年初、年中)组织员工学习《CI规范管理制度》。
第三条公司员工必须能熟练准确无误背诵公司哲学、公司价值观、公司精神、公司目标。
第四条公司一切活动都必须渗透CI意识，按CI建设的要求做好有关工作。
第五条对违反《CI规范管理制度》有关规定的当事人和其负责人追究责任给予批评与处分。
第六条公司有关工作涉及到第三章第七至十三条有关规定的，必须严格按规定执行，如有失误，视其情节，按造成了经济损失和社会影响的大小，予以开除、记大过、记过、罚款等处分。
第七分CI规范管理委员会，每季度检查总结一次公司CI规范管理工作，并写出书面报告，通报全公司。
4、设计手册的管理与维护各企业实现CI计划后的处理方式，决定了该企业的设计手册的综合管理部门和管理方法。
公司宣传工作管理制度(2篇)
公司宣传工作管理制度一、总则第一条为了进一步加强公司宣传工作，增强宣传工作的时效性、规范性，为公司发展打造良好的内外部环境，推进公司快速健康发展，特制定本办法。
第二条公司宣传工作分内部宣传和外部宣传两部分。
内部宣传载体主要有公司内部刊物、宣传栏、员工博客交流等形式；外部宣传载体主要有网络、电视、视频、广播、报纸、宣传册、媒体广告、户外广告、大型户外活动等。
第三条宣传工作宗旨。
弘扬九间棚精神与文化，实施公司品牌规划，展示公司突出成就，包装公司主导产品，树立公司良好形象。
第四条宣传工作的原则与要求。
全面、准确、及时，实事求是，积极向上。
二、工作机构及职责第五条成立宣传工作领导小组组长：廉士东常务副组长：刘守文副组长：郝军成员：杨晓、杨岩、崔宝龙第六条企划部是业务办事机构。
具体负责以下工作。
1、各部门、子公司、合作社工作类信息的收集、筛选、加工、发布；2、对公司重要会议、活动的跟踪宣传报道；3、在公司____上传公司动态、新闻及有价值的专业文章等。
4、向外宣媒体报送有价值的新闻稿件、专题报道等；5、和外部传媒界保持良好沟通联系，必要时邀请他们帮助指导；6、及时搜寻媒体对九间棚及企业的报道，有选择的上传公司____。
7、负责对子公司、合作社宣传品的设计、审核、把关。
第七条部门、子公司、合作社宣传工作职责1、部门经理是本部门宣传工作的第一负责人，再推选一名宣传专员，是第二责任人，每位员工都是兼职宣传员。
2、子公司及合作社，总经理或主持工作的副总经理是宣传工作的第一负责人，再推选一名宣传专员，是第二责任人，每位员工都是兼职宣传员。
3、第一、二责任人对所在部门或子公司的宣传负有领导和管理责任；4、第一责任人、宣传专员、兼职宣传员要对公司____宣传需要的有价值的信息、新闻素材进行写作、收集、筛选、加工、传报、反馈等工作；开展调查研究，针对工作中的创新做法，经验、教训等，及时写出有分析、有见解的专题调研信息。
5、文化程度偏低，不具备基本写作能力的员工，由各部门、子公司、合作社的第一负责人提报企划部，由宣传工作领导小组____同意后备案，可不列为兼职宣传员对待。
公司宣传工作管理制度(四篇)
公司宣传工作管理制度第一章总则第一条为规范公司宣传工作，提高公司品牌形象，加强对内外部信息的传递和沟通，特制定本制度。
第二条公司宣传工作是指公司对外发布的各类信息，包括但不限于宣传海报、宣传册、广告语、宣传视频等形式。
第三条公司宣传工作应遵循宣传要求和宣传目标，注重市场定位和客户需求，确保宣传内容真实、合法、准确、客观。
第四条公司宣传工作由宣传部门负责统筹规划、组织实施、监督检查。
第五条公司宣传工作管理制度适用于全体公司员工，宣传部门应根据实际情况制定细则，并及时下发给各部门。
第六条公司宣传工作管理制度应与公司其他管理制度相配套，相互协调。
第二章宣传工作组织与人员第七条公司设立宣传部门，部门负责宣传工作的组织和执行。
第八条宣传部门设置部门负责人，辅助人员根据实际需要进行调整，宣传部门人员秉承严谨、专业、高效原则。
第九条公司宣传部门与其他部门之间应建立紧密联系，做好协调工作，确保宣传工作的顺利进行。
第十条宣传部门应定期组织宣传工作例会，分析宣传效果，总结经验教训，制定改进措施。
第三章宣传方案制定与实施第十一条公司宣传工作应根据市场需求和公司发展战略制定宣传方案。
第十二条宣传方案应包括宣传目标、宣传内容、宣传渠道、宣传时间、宣传预算等要素。
第十三条宣传方案应经过宣传部门审核，并报公司领导审批。
第十四条宣传方案实施时，宣传部门应及时调动各种资源，保证宣传工作的顺利进行。
第十五条宣传方案实施过程中，宣传部门应积极与相关合作伙伴、媒体进行沟通与合作，提高宣传效果。
第十六条宣传方案实施完毕后，宣传部门应及时对宣传效果进行评估，撰写宣传总结报告。
第四章宣传素材的管理第十七条公司宣传素材包括但不限于图片、视频、文字等。
第十八条宣传部门负责对宣传素材的收集、整理、管理和保密。
第十九条宣传素材应分类存放，便于查找和使用。
第二十条宣传素材应经过宣传部门审核，确保其真实、合法、准确、客观。
第二十一条宣传部门应定期清理宣传素材，删除过时、失效的素材。
广告公司流程化与规范化管理手册
录目第一部分用流程优化第1章业务管理流程1．1 广告公司主体业务工作流程与标准广告公司主体业务工作流程 1 ．1．1．广告公司主体业务工作流程流程名称广告公司主办部门客户创意制作部客户部市场调研部总经理媒介部初步开始形成广调研支持客户说明会1.告策内部提2. 参与配合参与配合略案会3初步形审广告策4策略提确审创意发5修改意6正式提调研支修改完7提交广8确计划签订合9制作广10审并收11媒体订12广告发调研支广告监13结签发日编修部2广告公司主体业务工作标阶段节点工作执行标准执行工具客户简报◇渠道和通过召开客户说明会，了解客户有关产品的特性、☆1初步．形成市场状况、营销目的等◇创意剪报◇会议记录广告☆明确客户对广告的总体预算和时间安排◇广告策略初步方案策略☆市场调研部配合提供一些客户资料对☆各部门相关人员对客户提供的各种资料进行讨论研究，客户的营销策略、市场状况、产品情况等进行分析媒创意制作部和媒介部根据对客户的分析提出创意策略、2☆介策略等，形成创意简各部门商讨确定大体的工作安汇总客户部人员根据内部提案会议内容整理会议记录方案内容包括创意策略方意见形成广告策略初步方案3媒体策略、执行计划、工作进度表、广告预算将广告策略初步方案报总经理审将经总经理审批通过的广告策略初步方案提交给客户求客户意见，并与客户商讨广告宣传策略，达成共4业务专若客户不认可广告公司提交广告策略初步方案将根据客户要求重新组织讨论，形成新的策略方进行广告根据客户对广告策略初步方案的意见、建议略的再次讨论研对客户的广告策略方案进行发展，并及时策划广告活5客户广告宣传计划（如电视、广播、杂志PO等客户市场调研报正将创意发展后形成的客户广告宣传计划书报总经理审提案修改意见汇提广告计划经总经理审批后的客户广告宣传计划书由客户部业务广告代理合6员提交给客客户根据自身状况和阶段营销策略提出修改意根据客户意见对计划书进行修改和完市场调研部支持配合，可对客户进行深入调查，并向客7部提供客户的各方面资料和市场调研报告客户部根据市场调研部提供的资料对客户广告宣传计书再次进行修正．第2章客户管理流程2．1 拜访客户工作流程与标准客确2．1．2 拜访客户工作标准第4章广告调研与投放流程4．1 广告调研工作流程与标准客户4．1．2 广告调研工作标准第5章 广告费用管理流程 5．2 广告款结算工作流程与标准 广告款结算工作流程 1 ．2．5．第6章人力资源管理流程6．1 员工招聘工作流程与标准员工招聘工作流程1 ．1．6．员工招聘工作流用人部开提出人员需计．初参与复．复合．办理收手结签发日6．1．2 员工招聘工作标准第二部分用制度规范第7章广告业务管理制度7．2 市场调研管理制度7．2．1 市场调研工作制度制度编号市场调研工作制度制度名称．7．2．2 调研信息管理制度1对调研资料进行分析后要以调研报告的形式将分析结果呈现出来且按照一定的格式进编写附1本制度由市场调研部负责制定，报运营总监审核、总经理审批1本制度自公布之日起执行编制日审核日批准日修改日修改处修改标记．第8章广告公司人事事务管理制度8．1 人事管理制度8．1．1 员工招聘管理制度8．1．2 员工培训管理制度制度编员工培训管理制制度名受控状生效日执行部监督部总培训目．最大限度地发挥、保持员工的积极性、规范性和高效性，达到最佳培训效果．提高员工的工作能力和技巧，提高公司的整体业务水平．培养员工的归属感、荣誉感，提高员工工作积极性．提高各级管理人员的经营管理能力．提高员工工作质量和工作效率培训对广告培训对象为本公司所有员工权责单．人力资源部是培训工作的主要负责部门，负责组织制订员工培训计划并监控其实施公司其他部门协助人力资源部进行培训计划的制订与实施同时定期或不定期地做好本部门员工业务技能培训培训内员工培训应立足员工所从事的工作，以专业培训和岗位培训为主管理人员应充分了解政府的相关方针、政策、法规，学习和掌握现代广告管理理论和技术专业技术人员（如广告设计人员、创意策划人员、媒介购买人员等）应接受相应的专业技培训，提高自身专业技能公司的其他工作人员应根据本职工作的实际需要参加相应的培训培训形入职培入职培训一般分为两个阶段，即公司培训和部门培训。
企业管理手册
企业管理手册企业管理手册第一章：企业概述1.1 公司简介公司名称：XX公司成立日期：XXXX年公司使命：为顾客提供高品质产品和服务，为员工创造良好的工作环境和发展机会，为股东创造可持续增长的回报。
公司愿景：成为行业领先的企业，为社会创造价值。
1.2 组织结构董事会：负责制定公司的战略发展方向和决策。
高管团队：负责具体的业务管理和执行。
部门：各个部门根据业务需求进行划分，负责具体的业务运营和管理。
1.3 企业文化核心价值观：诚信、创新、团队合作、责任感。
价值观：员工第一、客户至上、持续改进、结果导向。
第二章：人力资源管理2.1 人才招聘招聘需求的确定、岗位职责的描述、招聘渠道的选择、面试和选拔的流程。
2.2 培训和发展入职培训、岗位培训、继续教育培训、职业发展计划。
2.3 员工绩效管理目标设定、绩效评估、绩效考核、薪酬激励。
2.4 员工福利和关怀社会保险、员工关怀活动、假期福利、员工健康管理。
第三章：运营管理3.1 业务流程管理确定核心业务流程、优化业务流程、制定标准操作流程。
3.2 质量管理确保产品质量符合标准、持续改进质量管理体系。
3.3 供应链管理供应商选择和评估、库存管理、物流配送。
3.4 成本管理成本预算、成本控制、成本效益分析。
第四章：市场营销管理4.1 市场分析和定位目标市场的选择、市场研究和竞争分析、品牌定位和推广策略。
4.2 销售管理销售目标设定、销售渠道管理、客户关系管理。
4.3 客户服务管理信件、电话、在线客服等渠道的客户服务管理。
4.4 市场营销活动管理广告宣传、促销活动、市场推广活动。
第五章：财务管理5.1 财务规划和预算管理年度财务规划、成本预算、资本预算。
5.2 资金管理资金需求分析、投资决策、资金融通。
5.3 财务报表管理编制财务报表、财务分析和评估、财务风险管理。
第六章：项目管理6.1 项目立项和规划项目的目标和范围确定、项目计划和进度管理。
6.2 项目执行和监控项目资源分配、项目进度控制、项目风险管理。
国美管理规定
国美管理规定 IMB standardization office【IMB 5AB- IMBK 08- IMB 2C】序言商业活动的核心是销售，销售是商业企业生存和发展的基石。
作为公司职能中心之一的营销中心，自2004年成立以来，积极致力于提升公司整体销售能力，强化市场控制力，营建良好的卖场氛围，传播企业品牌形象，为公司实现快速、持久、高效的发展做出了重要贡献。
销售是推动公司发展的源动力。
作为零售系统的终端，公司通过对价格、商品、服务和环境等要素的综合提高，逐步取得了业界霸主地位。
销售中心以市场为中心，从确定产品类别、制定市场推广策略、确定销售目标，到广告制作发布、新闻宣传造势、门店促销活动、卖场展示配合，多环节紧密衔接，密切配合，在生产厂家和消费者之间构架了一座通畅、高效、快捷的桥梁。
销售是塑造企业形象的前沿阵地。
通过对商品种类的不断丰富和服务水平的不断提高，企业知名度大幅上升。
成绩的取得离不开规范的管理和严谨的制度。
为了促进销售工作各快、更好地发展，营销中心对各部门岗位职责、工作流程和规章制度进行了重新修订，以此激发广大员工的责任感，切实提高工作效率，使经营管理工作朝着更加科学、规范、合理的方向发展。
制度是连锁企业能够健康快速发展的重要保证，也是体现经营思想集体智慧的结晶。
因此，营销中心认为编写这样的手册是及时和必要的。
购物广场营销中心各部门岗位职责和组织架构（试行草案）一、目的：保证人员职责的分明，提高整体营销中心管理工作效率。
二、范围：1.适用范围：本职责适用于营销中心2.发布范围：营销中心各部门三、名词解释：(无)第一节卖场管理部第一条卖场管理部岗位职能一、工作内容：（一）卖场管理科人员配置、培训、考核、奖惩、评比。
（二）制定本区域卖场管理阶段性工作计划，对制订的各分部月度计划、总结进行总体指导。
（三）广告位租赁合同签订的日常管理。
（四）企业视觉识别系统的使用监督。
（五）卖场管理规章制度及流程的汇总、编写和完善。
广告施工项目实施方案
广告施工项目实施方案目录一、前言 (3)1.1 编制目的 (3)1.2 编制依据 (4)1.3 实施范围 (4)二、项目背景与目标 (5)2.1 项目背景 (6)2.2 项目目标 (7)三、项目内容与任务 (8)3.1 广告施工内容 (9)3.2 施工任务分解 (10)四、项目组织与管理 (12)4.1 组织结构 (13)4.2 管理体系 (14)4.3 人员配置 (15)4.4 制度建设 (16)五、项目实施步骤与时间安排 (17)5.1 实施步骤 (18)5.2 时间节点 (20)5.3 关键里程碑 (21)六、项目资源需求与采购 (22)6.1 物资资源 (23)6.2 人力资源 (24)6.3 服务与支持 (25)七、项目风险与应对措施 (26)7.1 风险识别 (28)7.2 风险评估 (29)7.3 应对策略 (30)八、项目质量控制与验收标准 (32)8.1 质量控制流程 (32)8.2 检验与测试方法 (34)8.3 验收标准与程序 (34)九、项目预算与资金筹措 (36)9.1 项目成本预算 (37)9.2 资金来源与运用 (37)9.3 财务管理措施 (39)十、项目沟通与协调 (40)10.1 沟通机制 (41)10.2 协调方式 (43)10.3 沟通效果评估 (44)十一、项目总结与评估 (45)11.1 实施成果总结 (46)11.2 项目效益评估 (47)11.3 改进意见与建议 (48)一、前言随着市场竞争的日益激烈，广告施工项目的实施显得愈发重要。
本项目旨在确保广告施工工作的顺利进行，提升广告效果，保障施工质量与安全。
我们充分认识到广告施工涉及的环节众多，包括设计、材料采购、施工流程、现场管理等多个方面，每个环节都需要精细策划和严格执行。
我们特制定此广告施工项目实施方案，以明确目标、规范流程、确保质量，并为整个项目团队提供行动指南。
通过本方案的实施，我们期望实现广告施工的高效、有序、安全进行，达到预期的广告效果，提升品牌形象，为客户创造更大的价值。
广告公司档管理制度
广告公司档管理制度第一章总则第一条为了规范广告公司的档案管理工作，提高档案管理水平，保护广告公司档案资源，依据《中华人民共和国档案法》等相关法律法规，结合广告公司的实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于广告公司内部所有档案管理活动，并贯穿于广告公司各部门、各岗位的档案管理工作中。
第三条广告公司的档案管理工作应当遵循依法管理、分类归档、定期清理、加强保护、合理利用的原则，确保档案的完整性、真实性和可靠性，提高档案的安全性和便利性。
第四条广告公司应当建立健全档案管理制度、规章制度，明确档案管理的责任和权限制度，将档案管理纳入公司的日常管理之中，确保档案管理工作的有序进行。
第二章档案管理的组织机构第五条广告公司应当设立专门的档案管理机构或者由专门的工作人员负责档案管理工作，明确档案管理的主要负责人。
第六条档案管理机构应当根据档案管理工作的需要，配备必要的管理人员和专业人员，建立档案管理工作的组织机构，明确各级各类档案的管理职责，确保档案管理工作的顺利进行。
第三章档案的收集、整理和归档第七条广告公司应当建立健全档案收集、整理和归档制度，规范档案的收集、整理和归档流程，确保档案的及时、准确、完整的归档。
第八条广告公司应当对档案进行分类，建立科学的档案分类体系，将档案按照文件种类、文件题名、文件号、文件日期等要素进行分类归档。
第九条广告公司应当制定档案整理规范，对档案进行整理、装订、编号等处理，确保档案的有序排列和完整性。
第十条广告公司应当建立档案库房，配置专门的档案柜、档案架等设备，确保档案的安全和便捷管理。
第四章档案的检索和利用第十一条广告公司应当建立档案检索和利用制度，规范档案的检索和利用流程，提高档案的利用效率。
第十二条广告公司应当指定专门的工作人员负责档案的检索和利用工作，确保档案的快速检索和利用。
第十三条广告公司应当建立档案检索工具，包括档案目录、档案索引等，方便档案的检索和利用。
第十四条广告公司应当制定档案利用规定，规范档案的利用方式和范围，保护档案的安全和利用权益。
广告公司流程化与规范化管理手册
广告公司流程化与规范化管理手册目录第一部分用流程优化错误!未定义书签。
第1章业务管理流程 ....................... 错误!未定义书签。
1．1 广告公司主体业务工作流程与标准..... 错误!未定义书签。
1．1．1 广告公司主体业务工作流程........ 错误!未定义书签。
第2章客户管理流程 ....................... 错误!未定义书签。
2．1 拜访客户工作流程与标准............. 错误!未定义书签。
2．1．1 拜访客户工作流程................ 错误!未定义书签。
2．1．2 拜访客户工作标准................ 错误!未定义书签。
第4章广告调研与投放流程 ................. 错误!未定义书签。
4．1 广告调研工作流程与标准.............. 错误!未定义书签。
4．1．1 广告调研工作流程................ 错误!未定义书签。
4．1．2 广告调研工作标准................ 错误!未定义书签。
第5章广告费用管理流程 ................... 错误!未定义书签。
5．2 广告款结算工作流程与标准........... 错误!未定义书签。
5．2．1 广告款结算工作流程.............. 错误!未定义书签。
5．2．2 广告款结算工作标准.............. 错误!未定义书签。
第6章人力资源管理流程 ................... 错误!未定义书签。
6．1 员工招聘工作流程与标准.............. 错误!未定义书签。
6．1．1 员工招聘工作流程................ 错误!未定义书签。
6．1．2 员工招聘工作标准................ 错误!未定义书签。
第二部分用制度规范错误!未定义书签。
第7章广告业务管理制度 ................... 错误!未定义书签。
广告公司规章制度牌
广告公司规章制度牌第一章总则第一条为规范广告公司的管理行为，维护公司的正常运作秩序，保障员工的合法权益，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于广告公司全体员工，包括公司管理层、中层管理人员、普通员工等，凡入职公司者均应遵守本规章制度。
第三条公司内部管理机构包括公司领导班子、各部门、各岗位，各执行部门领导、部门负责人必须严格按照公司的规章制度进行管理。
第四条公司注重人才培养，尊重员工的个性特点，倡导和谐的团队合作精神，创造共同发展的良好氛围。
第五条公司对于员工的评价和奖惩将建立在绩效评价的基础之上，公平公正，确保员工的权益。
第六条公司对员工的培训和职业发展进行有效管理和设施，建立员工职业规划和发展通道，为员工提供广阔的发展空间。
第七条公司将依法纳税，依法规进经营，完全按照市场原则经营，绝对禁止走私、偷税漏税等违法行为。
第八条公司将依照国家法律法规，合理从事广告、市场公共信息发布、经济会议、市场信息分析等工作。
第九条公司要积极履行社会责任，不断推动企业对社会各界的贡献。
第十条公司重视对知识产权的保护，严禁任何形式的以抄袭、买卖、侵害他人专利权为目的的行为，违者将受到严厉的惩罚。
第二章岗位设置与职责第十一条公司按照市场需求和公司战略，设立各部门，并明确各部门的职责、权限和工作流程。
第十二条公司各部门负责人要严格落实公司战略规划，积极组织团队完成公司下达的各项任务。
第十三条公司要建立健全的绩效评估机制，根据员工的实际工作业绩和贡献情况进行评定，并给予相应的奖励和惩罚。
第十四条公司要根据公司业务的需要，合理设置员工的工作岗位，明确员工的职责和工作任务。
第十五条公司要加强员工岗位培训，提高员工的专业技能和工作水平，提升公司整体绩效。
第十六条公司要鼓励员工提出创新、改进工作方式，推进公司工作的不断优化和提高。
第十七条公司要保障员工的工作环境和安全，严格遵守相关劳动法律法规，确保员工的合法权益。
第三章公司管理制度第十八条公司要建立健全的决策机制，确保公司能够有效、快速、准确地做出各项管理决策。
广告公司质量管理制度文件清单
广告公司质量管理制度文件清单广告公司的质量管理制度文件清单通常包括以下内容：
1. 质量手册，包括公司的质量方针、目标和组织结构，以及质量管理体系的描述。
2. 质量程序文件，例如质量控制程序、质量保证程序等，用于规范和指导公司内部的质量管理活动。
3. 工作指导书，包括标准操作程序、作业指导书等，用于指导员工在具体工作中的操作步骤和要求。
4. 质量记录，例如检查记录、测试报告、客户投诉记录等，用于记录质量管理活动的执行情况和结果。
5. 内部审核文件，包括内部审核计划、审核报告等，用于评估和改进质量管理体系的有效性。
6. 不合格品控制文件，包括不合格品处理程序、报废处理程序等，用于处理在生产过程中出现的不合格品。
7. 过程改进文件，包括质量改进计划、改进报告等，用于持续
改进公司的质量管理体系和业务流程。
以上是广告公司质量管理制度文件清单的一般内容，具体情况
可能会根据公司规模、业务范围和质量管理体系的要求而有所不同。
xx文化传媒公司岗位职责手册及管理制度
广西影驰文化传媒有限公司岗位职责管理条例公司董事长岗位职责下属岗位：公司所有岗位一、 管理权限：行使协助总经理处理好公司的销售事务， 协调部门之间的关系和 销售工作的权利，并承担和执行各项规章制度的义务。
二、 管理责任：在总经理的领导下工作，对所管范围内的各项工作负责。
三、 岗位职责：1. 认真贯彻执行党的路线、方针、政策以及国家的法令法规，贯彻执行集团公司、本公司两级董事会和监事会的决议与决定。
2. 根据企业内外环境和市场的需要，决策企业的质量方针和质量目标。
内抓管理，外拓市场，决策企业战略发展方针。
3. 召集和组织本企业的董事会会议，检查公司两级董事会、监事会决议、决定 的实施情人力资源部 董事长 办公室主任 广告事业部 影视事业部 电脑培训部 神话团购部况。
4.检查公司章程、制度及授权经营的执行情况。
组织提出公司章程的修改草案。
5.签署按法律、法规、制度规定应予签署的法律文书、公告、经济合同、资产经营责任书、资产产权及其变动、财务预算决算、生产统计、劳动工资及奖惩、委托授权书等文件、报表。
6.组织制定公司发展规划、投资方向、投资规模及新技术、新产品开发的决策。
监事会主席岗位职责直接上级：董事会一、管理目的：为健全广西影驰文化传媒有限公司，以下简称“公司”的监督机制，明确监事会主席岗位职责，加强对公司发展决策和经营管理过程的监督，特规定本岗位职责。
二、管理权限：公司监事会主席主持监事会工作，其职责重在监督、质询、更正和反馈。
三、岗位职责：1、召集、主持监事会会议；2、负责监事会的日常工作；3、列席或派代表列席董事会会议、总经理办公会、会进行沟通与协调。
4、审定、签署监事会的报告和其他重要文件；5、对监事提交监事会审议的议案进行初审；&检查监事会决议实施情况；7、负责在股东大会上报告有关工作；8、公司章程规定、监事会授予以及应当由监事会主席履行的其他职责。
9、监事会主席监督公司经营和财务活动，采取下列方式：（1）定期组织召集监事会听取总经理有关经营管理、财务、资产状况等情况的汇报，并提出相应要求或意见；（2）组织查阅财务会计报告、会计凭证、会计账簿等财务会计资料以及与经营管理活动有关的其他资料，必要时可聘请金融监督管理部门认可的中介机构对公司的财务进行审计；（3）组织核查公司的财务、资产状况，向职工了解情况、听取意见，必要时对公司总经理进行质询；(4)列席公司董事会、总经理办公会和有关业务会议。
广告公司规章制度表
广告公司规章制度表第一章总则第一条为维护公司的正常秩序，保障员工权益，加强企业管理，制定本规章制度。
第二条全体员工均应遵守本规章制度，任何违反规定的行为都将受到相应的处理。
第三条公司将对员工进行相应的教育和培训，使其了解并严格遵守公司的规章制度。
第四条公司将定期检查和更新规章制度，确保其与公司运营管理的需求相适应。
第二章工作时间和休假第五条公司的正常工作时间为每周五天，每天工作8小时，午餐时间为1小时。
第六条员工应按照公司规定的工作时间到岗，并严格按照工作安排完成各项工作任务。
第七条员工可以根据自身情况向公司申请带薪休假，需提前一周提交请假申请。
第八条公司将根据员工的工作表现和实际情况，酌情批准员工的休假申请。
第九条员工如需调休或调班，应提前向HR部门提交申请并经领导批准。
第十条公司将根据国家法律相关规定，为员工提供法定节假日和带薪年假。
第三章员工行为规范第十一条员工应遵守公司的各项规章制度，恪守职业道德，保证公司正常运转。
第十二条员工应维护公司的形象，不得从事违反公司价值观的行为。
第十三条员工应遵守公司的保密制度，保护公司的商业秘密和客户信息。
第十四条员工在工作中不得私自接受他人礼物，不得利用职务便利谋取个人利益。
第十五条员工应保持工作场所整洁，妥善使用公司设备和物品。
第十六条员工应按照公司规定的流程和程序完成各项工作任务，不得擅自修改或泄露公司资料。
第四章奖惩制度第十七条公司将根据员工的工作表现和实际情况，进行相应的激励和奖励。
第十八条员工在工作中出现违规行为或失职行为将受到相应的处罚，包括扣款、警告、降职或解雇等。
第十九条员工应及时向公司汇报个人情况和工作进展，如有困难应积极寻求帮助。
第五章审查与监督第二十条公司将定期对员工的工作表现和工作效率进行考核，以确保公司的正常运转。
第二十一条公司将建立完善的监督机制，对员工的行为和工作进行监督，发现问题及时处理。
第六章其他第二十二条公司将根据实际情况，对规章制度进行适时修订和完善，以适应公司的发展需求。
2024年公司宣传工作管理制度（四篇）
2024年公司宣传工作管理制度一、总则第一条为了进一步加强公司宣传工作，增强宣传工作时效性、针对性、规范性，及时反映公司工作开展情况，加强对外宣传力度，更好地为各级领导决策和指导工作提供服务，特制定本办法。
第二条公司宣传工作包括内部宣传和外部宣传，内部宣传载体主要有公司内部刊物、相关培训、宣传栏、公司____及各类会议宣讲等形式。
外部宣传载体主要有电视、平面媒体、广播及网络等。
第三条宣传工作宗旨。
展示各项工作成就，挖掘特色亮点工作，提供科学决策依据，树立公司良好形象。
第四条宣传工作的原则与要求。
全面、准确、及时，实事求是，亮点突出。
第二章工作机构第五条成立宣传工作领导小组，公司总经理任组长，成员由各分管副总、部门主管、各部门兼职宣传专员及人力资源部相关人员组成。
人力资源部负责日常工作类信息的收集、筛选、加工、发布和公司大型会议、重要活动的宣传报道工作，向新闻媒体报送信息和新闻稿件、在网络上公布相关情况和新闻。
公司各部门要加强对宣传工作的重视，设置兼职的宣传工作专员，负责将部门内部稿件校稿、收集、整理和报送人力资源部。
第六条各部门主要履行以下职责：1.建立健全渠道畅通、反映灵敏的宣传网络，做好新闻素材的收集、筛选、加工、传递和反馈等日常工作；2.开展工作调查研究，针对本部门在发展创新中的新情况、新问题、新思路、新作法，及时写出有分析、有见解的专题调研信息；3.对开展的重点工作和特色工作总结、提炼，及时写出主题鲜明的新闻报道。
第三章宣传渠道及方式第七条公司目前宣传工作主要是内部宣传和外部宣传为主，内部宣传是指通过创办公司内部刊物《____》及相关培训、授课等方式进行宣传，主要反映的是公司内部动态、经营业绩、员工动态等方面的信息。
外部宣传是指通过网络、电视、广播及各类平面媒体对外宣传公司的企业文化、经营业绩、人才理念、公司战略等方面的信息。
第八条员工投稿要求如实的反应公司的各种动态，能积极的反应员工在工作和生活中的各种正面思想和意识，有上进心，能激发出部门工作的热情，鼓励员工之间相互学习。
公司宣传工作管理制度范本(五篇)
公司宣传工作管理制度范本一、总则第一条为了进一步加强公司宣传工作，增强宣传工作时效性、针对性、规范性，及时反映公司工作开展情况，加强对外宣传力度，更好地为各级领导决策和指导工作提供服务，特制定本办法。
第二条公司宣传工作包括内部宣传和外部宣传，内部宣传载体主要有公司内部刊物、相关培训、宣传栏、公司____及各类会议宣讲等形式。
外部宣传载体主要有电视、平面媒体、广播及网络等。
第三条宣传工作宗旨。
展示各项工作成就，挖掘特色亮点工作，提供科学决策依据，树立公司良好形象。
第四条宣传工作的原则与要求。
全面、准确、及时，实事求是，亮点突出。
第二章工作机构第五条成立宣传工作领导小组，公司总经理任组长，成员由各分管副总、部门主管、各部门兼职宣传专员及人力资源部相关人员组成。
人力资源部负责日常工作类信息的收集、筛选、加工、发布和公司大型会议、重要活动的宣传报道工作，向新闻媒体报送信息和新闻稿件、在网络上公布相关情况和新闻。
公司各部门要加强对宣传工作的重视，设置兼职的宣传工作专员，负责将部门内部稿件校稿、收集、整理和报送人力资源部。
第六条各部门主要履行以下职责：1.建立健全渠道畅通、反映灵敏的宣传网络，做好新闻素材的收集、筛选、加工、传递和反馈等日常工作；2.开展工作调查研究，针对本部门在发展创新中的新情况、新问题、新思路、新作法，及时写出有分析、有见解的专题调研信息；3.对开展的重点工作和特色工作总结、提炼，及时写出主题鲜明的新闻报道。
第三章宣传渠道及方式第七条公司目前宣传工作主要是内部宣传和外部宣传为主，内部宣传是指通过创办公司内部刊物《____》及相关培训、授课等方式进行宣传，主要反映的是公司内部动态、经营业绩、员工动态等方面的信息。
外部宣传是指通过网络、电视、广播及各类平面媒体对外宣传公司的企业文化、经营业绩、人才理念、公司战略等方面的信息。
第八条员工投稿要求如实的反应公司的各种动态，能积极的反应员工在工作和生活中的各种正面思想和意识，有上进心，能激发出部门工作的热情，鼓励员工之间相互学习。
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目录
第一部分用流程优化 (4)
第1章业务管理流程 (4)
1．1 广告公司主体业务工作流程与标准 (4)
1．1．1 广告公司主体业务工作流程 (4)
第2章客户管理流程 (9)
2．1 拜访客户工作流程与标准 (9)
2．1．1 拜访客户工作流程 (9)
2．1．2 拜访客户工作标准 (11)
第4章广告调研与投放流程 (13)
4．1 广告调研工作流程与标准 (13)
4．1．1 广告调研工作流程 (13)
4．1．2 广告调研工作标准 (14)
第5章广告费用管理流程 (15)
5．2 广告款结算工作流程与标准 (15)
5．2．1 广告款结算工作流程 (15)
5．2．2 广告款结算工作标准 (17)
第6章人力资源管理流程 (18)
6．1 员工招聘工作流程与标准 (18)
6．1．1 员工招聘工作流程 (18)
6．1．2 员工招聘工作标准 (20)
第二部分用制度规范 (21)
第7章广告业务管理制度 (21)
7．2 市场调研管理制度 (21)
7．2．1 市场调研工作制度 (21)
7．2．2 调研信息管理制度 (23)
第8章广告公司人事事务管理制度 (25)
8．1 人事管理制度 (25)
8．1．1 员工招聘管理制度 (25)
8．1．2 员工培训管理制度 (28)
8．1．4 员工福利管理制度 (32)
8．2 事务管理制度 (34)
8．2．1 考勤管理制度 (34)
8．2．2 加班管理制度 (36)
8．2．5 办公室管理制度 (38)
8．2．7 办公设备使用制度 (40)
第9章广告公司财务管理制度 (42)
9．2 报销管理制度 (42)
9．2．1 费用报销管理规定 (42)
9．3 合同管理制度 (44)
9．3．1 合同管理实施制度 (44)
9．3．2 合同订立审批制度 (45)
9．3．3 合同纠纷处理制度 (47)
第三部分用工具执行 (49)
第11章广告调研与分析工具 (49)
11．1 广告调研工具 (49)
11．1．1 广告调研方法 (49)
第12章广告制作工具 (50)
12．2 广告媒介管理工具 (50)
12．2．1 广告媒介选择因素 (50)
第13章广告效果评估工具 (51)
13．2 广告效果评估体系与方法 (51)
13．2．2 广告效果评估方法 (51)
13．2．3 广告效果跟踪分析 (52)
第14章广告费用控制工具 (53)
14．1 广告费用预算表单 (53)
14．1．1 广告费用预算书 (53)
14．1．2 广告预算审批表 (54)
14．1．3 预算超支审批表 (56)
14．2 广告费用执行表单 (57)
14．2．2 电视广告投放费用表 (57)
14．2．3............................................ 报纸广告投放费用表57
第四部分用范例演示 (58)
第15章组织结构设计示范 (58)
15．1 广告公司组织结构设计示范 (58)
15．1．1 团队式组织结构设计 (58)
15．1．2 职能制组织结构设计 (59)
15．2 广告公司各部门结构设计示范 (59)
15．2．6 人力资源部组织结构设计示范 (59)
15．2．7 财务部组织结构设计示范 (60)
第16章职能与目标分解示范 (61)
16．1 职能分解示范 (61)
16．1．6 人力资源部职能分解 (61)
16．1．7 财务部职能分解 (63)
16．2 目标分解示范 (65)
16．2．1 总经理目标分解表 (65)
16．2．2 运营总监目标分解表 (66)
16．2．8 人力资源部经理目标分解表 (67)
16．2．9 财务部经理目标分解表 (68)
第17章职位说明书示范 (69)
17．1 高层管理者职位说明示范 (69)
17．1．1 总经理职位说明书 (69)
17．1．2 运营总监职业说明书 (72)
17．7 人力资源部各职位说明示范 (75)
17．7．1 人力资源部经理职位说明书 (75)
17．7．2 人力资源助理职位说明书 (79)
17．7．3 招聘专员职位说明书 (81)
17．7．4 人事专员职位说明书 (83)
17．7．5 培训专员职位说明书 (85)
17．8 财务部各职位说明示范 (87)
17．8．1 财务部经理职位说明书 (87)
17．8．2 总会计师职位说明书 (90)
17．8．3 应收账款专员职位说明书 (92)
17．8．4 成本管理专员职位说明书 (94)
17．8．5 出纳职位说明书 (96)
第19章绩效考核示范 (98)
19．6 人力资源部绩效考核示范 (98)
19．6．1 人力资源部经理绩效考核表 (98)
19．6．2 人力资源助理绩效考核表 (100)
19．6．3 招聘专员绩效考核表 (101)
19．6．5 培训专员绩效考核表 (102)
19．7 财务部绩效考核示范 (103)
19．7．1 财务部经理绩效考核表 (103)
19．7．2 总会计师绩效考核表 (104)
19．7．3 应收账款专员绩效考核表 (105)
19．7．4 成本管理专员绩效考核表 (106)
19．7．5 出纳绩效考核表 (107)
第一部分用流程优化
第1章业务管理流程
1．1 广告公司主体业务工作流程与标准1．1．1 广告公司主体业务工作流程
1．1．2 广告公司主体业务工作标准
第2章客户管理流程
2．1 拜访客户工作流程与标准2．1．1 拜访客户工作流程
2．1．2 拜访客户工作标准
第4章广告调研与投放流程4．1 广告调研工作流程与标准4．1．1 广告调研工作流程
4．1．2 广告调研工作标准
第5章广告费用管理流程5．2 广告款结算工作流程与标准5．2．1 广告款结算工作流程
5．2．2 广告款结算工作标准
第6章人力资源管理流程6．1 员工招聘工作流程与标准6．1．1 员工招聘工作流程
6．1．2 员工招聘工作标准
第二部分用制度规范第7章广告业务管理制度7．2 市场调研管理制度7．2．1 市场调研工作制度
7．2．2 调研信息管理制度
第8章广告公司人事事务管理制度8．1 人事管理制度
8．1．1 员工招聘管理制度
8．1．2 员工培训管理制度
8．1．4 员工福利管理制度
8．2 事务管理制度8．2．1 考勤管理制度
8．2．2 加班管理制度
8．2．5 办公室管理制度
8．2．7 办公设备使用制度
第9章广告公司财务管理制度9．2 报销管理制度
9．2．1 费用报销管理规定
9．3 合同管理制度9．3．1 合同管理实施制度
9．3．2 合同订立审批制度
9．3．3 合同纠纷处理制度。