《销售四部市场信息收集管理办法》
关于市场信息搜集与整合分析的管理办法
关于市场信息搜集与整合分析的管理办法关于市场信息搜集与整合分析的管理办法一、搜集目的1、为快速、高效、准确地搜集市场信息，辅助销售总经理的决策，特制订本程序；2、通过对收集来的市场信息进行分析和整理，了解现阶段市场情况，初步拟定营销战略，发现和利用市场机会，进行市场开发、稳定市场价格体系、提升产品影响力；3、本文件由销售中心市场部制定执行。
二、职责1、市场部经理负责事业部管辖范围内的市场信息搜集、整合分析与汇报工作；2、事业部区域经理及业务人员负责辖区内搜集市场信息，并及时上上级汇报；三、市信息搜集与汇报1、销售区域业务人员、市场稽查人员、打假人员在工作过程中，应注意搜集与本公司业务相关的市场信息1.1调查竞争对手产品在各经销区域的销售总量、销售价格及主要竞争优势，用以分析同类产品供需饱和程度和各产品在市场上的竞争能力；1.2 调查各类产品在本地区市场占有量以及本公司所销售产品所占比重。
此项信息由管理公司季度提交一次；1.3 了解各终端经销商及客户对产品质量反映，大型促销效果，借以提高公司对各类产品的认识程度，及时满足客户要求。
此项工作由区域客户经理拜访、了解及时的汇总上报；1.4 向各市场了解新产品及主推产品铺货销售进展情况，用以为析产品发展新向，以便及时决策。
此项工作由各区域业务人员搜集上报；1.5 了解各市场竞品及我公司产品价格体系，有无乱砸价及窜现象；了解各区域终端形象及各项费用申请执行情况。
此项工作由稽查人员搜集汇总一月上报一次；1.6 根据顾客、客户及业务人员举报假货信息，联系当地工商部门打假，并形成打假成果报告。
此项工作由打假部门季度汇总上报。
四、市场调查方式1、销售人员拜访、市场稽查人员是获得信息的主要方式，销售人员应利用各种与终端商及客户接触的机会，征询客户及上级领导的意见，收集市场信息向区域经理汇报，由其上报总公司市场部；2、组织总公司领导进行客户拜访、市场考察进行讨论分析；3、收集日常客户、消费者来函来电，进行分类整理，需要处理的问题及时反馈；4、不定期召开客户座谈会，交流市场信息，反映客户需求情况，巩固供需关系，发展互利协作，增加本公司产品竞争力。
营销部市场信息调查和收集工作程序
营销部市场信息调查和收集工作程序为了及时寻求和发现市场时机，掌握市场静态，在剧烈的市场竞争中获胜，特制定公司的市场信息调查和搜集任务顺序。
2、范围本方法适用于与公司工程项目信息调查和管理体系有关的一切员工及其行为。
3、定义市场信息调查和搜集，指系统地搜集、整理、剖析、评价和提供适用、适时、准确的信息。
包括：市场环境调查、竞争对手调查、客户调查和详细工程项目调查、会议调查等。
4、职责市场销售人员担任跟踪调查与公司工程项目有关的信息，并对所搜集的信息停止初步剖析、汇总后递交部门外勤。
部门外勤担任对公司所搜集的信息停止及时汇总、剖析、更新、呈报、控制运用和保管。
营销部经理担任布置、组织、协调营销人员对与公司主营业务相关的工程项目信息及其详细资料停止跟踪调查，并对所搜集的信息资源停止分配和协调管理。
分管市场的副总经理担任对市场营销部提呈的报告予以审批。
公司全体员工均有权益和义务为公司搜集工程项目信息。
5、顺序5.1 市场信息调查和搜集任务顺序的原那么5.1.1 市场信息调查原那么信息搜集多元化原那么高效、及时性原那么实地调查访问原那么威望性和真实性原那么5.1.2 市场信息管理原那么市场信息处置系统化原那么：部门外勤担任对市场原始信息停止汇总、剖析、处置，去伪存真，提高信息应用价值，树立公司工程项目信息库和信息网络。
信息运用层次化原那么：为了保证信息平安和合理应用，对工程项目信息停止分级管理，按岗位不同设置不同的信息运用权限。
信息搜集临时性原那么：工程项目信息应临时搜集，不时更新和完善。
5.2市场信息调查搜集的渠道和方式5.2.1 搜集渠道：普通可分为外部渠道和外部渠道两类。
外部渠道主要为：市场营销人员在市场营销活动中搜集的信息、公司其他员工经过相关外部渠道获取信息。
外部渠道主要有：热电企业、工业园区〔省级以上工业园区〕、大型企业工专业热应用〔大型冶炼、化工企业等〕、大型商住项目开发商、大型设计院〔电力、修建、化工、冶金、轻工、机械等部属综合甲级院〕、各级中央政府机关(如发改委等)、网络媒体、书刊等获取信息。
销售信息收集方法
•市场区隔 •目标客户 •潜在客户
•A状态客
户
•B状态客
户
•C状态客
户
•D状态客
户
销售信息收集方法
3rew
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
2020/12/21
销售信息收集方法
因此要做好充足的准备工作，并了解一 些技巧以更好的提高成功率！
销售信息收集方法
普访具体准备工作
20_40秒内左右的自我介 绍以及公司介绍 1～2分钟左右产品特点和 利益点介绍 针对不同的联系角色，应采 取不同的说辞。
销售信息收集方法
相关技巧
想尽一切办法找到负责人姓名和职务； 拜访多条线进展（包括企业的财务、信息中心、
销售信息收集方法
五、市场活动寻找法
组织或参加展会或研讨会，收集客户及 联系信息。 市场活动通常包括：
公司自己举办的用户大会、专题研讨会政 府或其他机构举办的信息化论坛、研讨会、 展会、以及信息化培训班。参加这一类的活 动，关键是要获取其参会人员名单。
销售信息收集方法
•目 录
一． 普访寻找法 二． 目标寻找法 三． 关系寻找法 四． 老客户挖掘法 五． 市场活动寻找法 六． 案例营销法
销售信息收集方法
•目 录
一． 普访寻找法 二． 目标寻找法 三． 关系寻找法 四． 老客户挖掘法 五． 市场活动寻找法 六． 案例营销法
销售信息收集方法
四、老客户挖掘法
主要利用老客户的关系，进 一步挖掘客户新的需求，以 及通过老客户了解其他企业 的相关销售信息。
销售信息收集方法
老客户回访
了解是否加套件或升级需求， 对于一些已购产品2~3年以 上的客户，尤其要注重回访。
市场营销四象限法
价格＝单位变动成本＋单位产品边际贡献 4.目标成本定价法。以企业经过努力预期可以实现的成本为基础而定价的一
种方法。
价格＝
目标成本（1 目标成本利润率） 1－税率
（二）需求导向定价法
1.理解价值定价法。以消费者对产品价值的理解和
在产品构思阶段营销管理人员的主要任务是建立 系统的管理制度；广泛收集信息，寻找好的产品构 思；鼓励企业内外人员发展新产品构思；将所汇集 的产品构思转送企业领导决策层及有关部门，征求 修改意见，使其内容更加充实。
产品的开发过程（续）
2.筛选。对于所获得的构思，企业必须进行筛选。筛选的过 程主要包括两个步骤：一是建立评选标准以比较各个不同的构思； 二是确定评选标准中不同要素的权数，再根据企业的情况对这些构 思予以打分。
的 利 润 和单应位纳产销品成售本税（金1＋来成本确利定润产率）品 价 格 。
价格＝
1－税率
利润率
成本利润率 销售利润率
（一）成本导向定价法（续）
2.盈亏平衡点定价法。 固定成本
盈亏平衡点＝单价－单位变动成本
固定成本
盈亏平衡点产量
价格＝单位变动成本＋
（一）成本导向定价法（续）
3.可变成本定价法。（边际贡献定价法或边际成本定价法）
（3)个别商标策略。 （4)企业名称加个别商标策略。 3.商标归属决策。 （1)使用制造商商标。 （2)使用中间商商标。 （3)两者同时使用。 4.多商标策略。同一种产品，可以使用两种或两种以上的商标。 5.商标变更策略。
二、包装策略
（一）包装的作用 1.保护商品。包装最基本的功能。 2.便于销售。 3.增加产品附加值。 4.便于识别、携带与使用。 （二）包装策略 1.类似包装策略。 2.组合包装策略。 3.再使用包装策略。 4.附赠品包装策略。 5.改变包装策略。
销售管理办法
销售管理办法销售管理方法一、营销理念1、市场部经理是第一责任人。
市场部经理是实施经营战略，构造市场营销网络，培养和造就营销队伍，最终实现产品销售的第一责任人。
市场经理必须在公司统一指挥下，效劳于全局，服从于大局，步调一致，带着全体销售人员创造性地开展工作。
4、实行区域网络管理。
按照公司划定的区域范围开展业务，不得擅自跨区域工作。
对邻近尚未明确归属的区域，可以申请开发，谁开发谁受益。
在新区域的销售开拓工作由销售经理分析并选择适宜的销售渠道，安排销售小组进入，有一定成果后可根据实际情况确定留守销售人员，小组其他人员进入其他市场。
5、销售业绩是个人收入的根本条件。
新业代自培训合格后，进入市场试用，试用期为三个月，三个月后进入提成阶段，只有实现了销售业绩才会有合理的回报。
二、市场调查1、善于搜集和利用信息，是知识经济时代的必然要求，是从传统管理向现代管理过度的根本标志之一，市场部为市场调查和信息收集、反应的职能部门，是公司经营战略和营销策略的重要参谋部门。
2、市场部经理和广阔业务员是市场调查的主要执行者，重点收集以下信息：①本区域内主要竞争对手情报，做到知彼，及时捕捉和寻求制胜的契机。
调查内容应包括竞争对手的产品系列、规格、出厂价格、质量、标准、优扣、奖券、奖料、实物促销以及竞争对手有较大杀伤力和影响力的经营手段、政策等，并应计算出产品净价、到销地价，零售价，与我公司同质量产品进行比拟，以便掌握情况，及时采取措施。
②经销客户情况：随时了解经销商、养殖大户的动态，包括客户名称〔姓名〕、住址、联络方式、信誉度、资金实力，经营能力，思想素质，文化程度，家庭背景等，并对所有客户建立档案，实行动态管理。
③产品质量及售后效劳信息。
市场部经理和业务员是联结公司产品质量和最终用户的纽带和桥梁，及时、准确、齐全地搜集和反应各种产品质量信息，确保公司产品能及时改良和提高的前提。
质量信息主要包括本公司产品在销售使用过程中的效果反映以及相关企业的相关产品的有关信息。
销售管理办法
销售管理办法销售管理是企业中至关重要的一环，直接关系到企业的销售业绩和盈利能力。
为了规范销售行为，提高销售效益，需要建立一套科学有效的销售管理办法。
本文将从市场调研、销售目标设定、销售策略制定、销售团队管理等方面介绍销售管理办法的具体内容。
一、市场调研市场调研是销售管理的基础，它通过对市场环境、竞争对手和目标客户的深入了解，为销售目标设定和销售策略制定提供依据。
市场调研包括定性和定量两个方面。
定性市场调研通过访谈、观察等方式，收集和分析目标客户的需求、购买决策过程等信息，为销售策略制定提供重要参考。
定量市场调研则通过问卷调查、数据分析等手段，获取市场规模、市场份额等数据，为销售目标设定提供具体依据。
二、销售目标设定销售目标是指企业希望在一定时间内实现的销售业绩。
销售目标的设定应该符合市场调研结果和企业的发展战略，既要有挑战性，又要有现实可行性。
在设定销售目标时，需要考虑销售额、销售增长率、市场份额等指标，并结合市场竞争情况进行分析和制定。
销售目标的设定应尽量明确、量化，便于销售团队制定具体的销售策略和行动计划。
三、销售策略制定销售策略是企业实现销售目标的具体行动计划。
销售策略的制定应基于市场调研和目标设定的结果，要结合产品特点、竞争优势等因素进行综合考虑。
销售策略包括市场定位、渠道选择、定价策略、促销策略等内容。
在制定销售策略时，需要考虑市场需求、竞争对手的动态、渠道资源等因素，以确保销售策略的有效性和可操作性。
四、销售团队管理销售团队管理是指对销售人员进行组织、激励和监督，以实现销售目标的过程。
销售团队的管理包括人员招聘、培训、激励和绩效评估等方面。
在人员招聘时，需要根据销售岗位的要求和销售目标的设定，选择具备相关销售技巧和经验的人才。
培训是提高销售团队素质和销售能力的关键，可以通过内部培训、外部培训、培训案例分享等方式进行。
销售人员的激励机制应该与销售目标紧密结合，既要考虑薪酬激励，也要考虑其他非经济激励手段，如晋升机会、荣誉表彰等。
产品市场信息搜集整理管理制度
产品市场信息搜集整理管理制度第一章总则第一条为了及时掌握市场动态，优化产品策略，提高公司的市场竞争力，制定本制度。
第二条本制度适用于公司对各类产品市场信息的搜集、整理、分析及应用管理工作。
第三条公司应建立健全产品市场信息搜集整理管理制度，确保信息来源的广泛性、准确性和及时性。
第四条公司应注重产品市场信息搜集整理团队建设，提升信息搜集整理人员素质，确保信息搜集整理工作合规、高效。
第五条公司应充分利用现代信息技术手段，提高产品市场信息搜集整理的效率和质量。
第二章信息搜集第六条信息搜集人员应根据市场调研计划，采用多种途径收集产品市场信息，包括但不限于：（一）行业报告、统计数据、政策法规等公开信息；（二）竞争对手的产品信息、价格信息、销售信息等；（三）客户的需求、反馈、满意度等；（四）社交媒体、网络论坛、行业博客等网络平台；（五）参加行业展会、论坛、研讨会等活动获取的信息。
第七条信息搜集人员应对收集到的信息进行初步筛选，确保信息的真实性和可靠性。
第三章信息整理第八条信息整理人员应对搜集到的信息进行归类、整理、分析，形成具有价值的信息资料。
第九条信息整理工作应包括：（一）信息分类：按照信息的内容、类型、来源等进行分类；（二）信息摘要：对信息的主要内容进行概括和提炼；（三）信息分析：对信息进行深入分析，挖掘信息背后的市场趋势和机会；（四）信息报告：编制信息分析报告，为公司的产品决策提供依据。
第四章信息应用第十条公司应充分利用产品市场信息，优化产品策略，提高产品质量和市场竞争力。
第十一条信息应用包括但不限于：（一）产品研发：根据市场需求和趋势，开发符合市场定位的新产品；（二）产品定价：根据市场信息和竞争态势，制定合理的产品价格；（三）市场推广：根据市场信息和客户需求，制定有效的市场推广策略；（四）客户服务：根据客户反馈和需求，优化客户服务体验。
第五章信息管理第十二条公司应建立产品市场信息管理平台，实现信息的共享和交流。
销售信息收集方法
主要利用老客户的关系，进 一步挖掘客户新的需求，以 及通过老客户了解其他企业 的相关销售信息。
老客户回访
了解是否加套件或升级需求， 对于一些已购产品2~3年以 上的客户，尤其要注重回访。
连环销售
介绍其相关业务单位（包括其 总公司，下属公司，兄弟单位， 以及其他关系单位）的信息。
竞争对手老客户
对于竞争对手老客户，我们 同样要加以关怀，因为他们 同样存在对现有软件不满， 有升级或替换的可能。
2、私人关系
亲戚、朋友、同学
3、合作伙伴关系
通过合作伙伴的关系，获取项目 信息。合作伙伴包括：咨询公司、会 计师事务所、第三方监理、当地专家、 系统集成商、硬件供应商等
目 录
一． 二． 三． 四． 五． 六． 普访寻找法 目标寻找法 关系寻找法 老客户挖掘法 市场活动寻找法 案例营销法
四、老客户挖掘法
三、关系寻找法 利用各种政府及私人关系，进 行信息收集。此类方法的好处是信 息相对比较及时， 效率较高；缺 点是收集信息的面比较窄，信息收 集周期一般不规律。
1、政府关系
联系各地经贸委（经委）、外经委、科委、信息化领导办公 室、重点项目办公室等政府部门，获取当地企业及信息化示范 企业名单；联系工商局等政府部门，获取新注册企业信息。
目 录
一． 二． 三． 四． 五． 六． 普访寻找法 目标寻找法 关系寻找法 老客户挖掘法 市场活动寻找法 案例营销法
六、案例营销法
以典型个案用户做同行业，辐射相关行业。 例：物业-房地产-建材（门窗、水泥、钢等）装饰装潢 安防-消防-工控-设备-电子-仪器仪表 以典型个案用户，在同一片区（开发区、 同座写字楼、等）推行。
目 录
一． 二． 三． 四． 五． 六． 普访寻找法 目标寻找法 关系寻找法 老客户挖掘法 市场活动寻找法 案例营销法
市场营销报告的信息收集与整理方法
市场营销报告的信息收集与整理方法市场营销报告对于企业的发展和决策具有重要的意义，它能够帮助企业了解市场需求、竞争对手和消费者行为等关键信息。
然而，要撰写一份准确、全面的市场营销报告，就需要进行大量的信息收集与整理工作。
本文将探讨市场营销报告的信息收集与整理方法，并分为以下六个标题进行详细论述。
一、定位合适的信息来源在收集市场营销报告所需的信息时，首先需要定位合适的信息来源。
可以从多个渠道获取信息，如市场调研报告、行业分析报告、媒体报道、行业协会和社交媒体等。
在选择信息来源时，要考虑其专业性、可靠性和权威性，并多渠道的获取信息，以确保信息的准确性和可靠性。
二、采用定性和定量的数据收集方法市场营销报告需要收集大量的数据来支持分析和结论。
数据的收集可以采用定性和定量的方法。
定性数据通常通过访谈、观察和焦点小组讨论等方式收集，能够提供深入的洞察和细节。
定量数据则可以通过问卷调查、统计数据和销售数据等来收集，能够提供更加客观的信息。
综合利用定性和定量方法，可以获得更全面、准确的信息，并支持后续的分析和判断。
三、分析竞争对手和市场趋势要编写一份有效的市场营销报告，必须对竞争对手和市场趋势有清晰的了解。
分析竞争对手可以通过收集竞争对手的营销活动、产品特点、定价策略和市场份额等信息。
而分析市场趋势则可以通过收集行业发展动态、消费者行为变化和技术创新等信息来实现。
通过深入了解竞争对手和市场趋势，可以为企业决策提供有力的依据。
四、整理数据并进行综合分析信息收集之后，需要根据报告的目的和要求对数据进行整理和分析。
首先，要将收集到的数据进行归类整理，建立清晰的数据档案和数据库，以方便后续的使用和查找。
然后，可以采用数据分析工具和方法，如SWOT分析、PESTEL分析和市场份额分析等，对数据进行深入的综合分析，以揭示出潜在的机会和威胁。
五、编写简明扼要的报告内容市场营销报告的编写需要简明扼要，突出重点和亮点。
在报告中，应包括市场背景、竞争对手分析、市场规模和增长趋势、目标消费者画像、销售渠道和推广策略等关键内容。
商品信息采集制度
商品信息采集制度篇一：《数据采集规则》――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――数据采集规范与管理制度1、 2、采集范围：XXX目前所定的采集数据的地理范围与城市交通旅游图大致相同。
采集对象地标1) 道路：道(来自: 小龙文档网:商品信息采集制度)路、路口、隧道信息、大桥等 2) 建筑：大厦、小区、公寓、标志性建筑等3) 设施：火车站、长途汽车站、飞机场、停车场、加油站、收费站、大型绿化带、广场、公园、厕所、景点等4) 其它重要地标：开发区、河流、湖泊、特色街区等企业、商家、机构和组织1) 企业和商家：包括市区范围内所有具备独立的、正式的、固定的营业场地的企业、商家，无论沿街还是非沿街的。
但仅采正规店面，只摆个柜台在外面的不用采。
专业市场、广场、商厦（服装市场、陶瓷品市场、五金建材市场、百货大楼等）内的一般店铺不单独采集，但品牌专卖店、休闲场所、特色餐饮店和金融服务机构要单独采集。
2) 政府机关 3) 其它机构和组织3、采集信息的类型1) 基本信息：包括采集对象的名称、地址和照片。
2) 详细信息：包括采集对象的名称、地址、、经营特色和照片。
4、详细信息的采集标准基本采集标准1) 采集对象的名称不少于2个字；地址不少于3个字，格式为路名＋门牌号；包括电话号码、网址（非必填）和电子邮箱（非必填），经营特色不少于12个字。
2) 采集对象的名称、地址、、经营特色和照片中任何一项缺少，或字数不达标，该信息都不能作为“详细信息”统计。
但加油站、停车场等无电话号码和门牌号的对象无须填写和地址。
3) 对只有经营特色一项未按行业分类采集标准填写的，或虽然填写了，但描述不清晰的，该条信1息按半条“详细信息”计。
每20条基本信息抵算1条详细信息。
（？？）行业分类采集标准：采集对象按下文中的表格分为13大类和182小类。
235篇二：产品定价管理制度产品销售定价分级管理制度第一条：成立公司产品销售定价小组，定价小组由于利民、徐成毅、何卫军、吴向东、于利平、韦议兰、王佩清组成。
4s店销售数据分析规章制度
4s店销售数据分析规章制度1. 引言本规章制度旨在规范4s店销售数据分析工作，确保数据的准确性和使用的合法性。
通过建立统一的规范和流程，提高销售数据分析工作的效率和质量，为4s店的经营决策提供科学依据。
2. 数据收集与整理2.1 销售数据的收集- 所有销售数据需要经过严格的采集和记录，确保数据的完整性和准确性。
- 数据收集应包括但不限于车型、销售量、销售价格、客户信息等重要指标。
- 数据收集应由专人负责，并及时更新到相关数据库或系统。
2.2 数据整理和清洗- 收集到的销售数据需要进行整理和清洗，去除重复、错误或不完整的数据。
- 整理后的数据应进行合理的分类和归档，以便后续的分析和报告。
3. 数据分析和报告3.1 数据分析方法- 数据分析应基于科学的方法和模型，确保分析结果的准确性和可靠性。
- 常用的数据分析方法包括趋势分析、比较分析、回归分析等。
- 在选择和应用数据分析方法时，应根据具体需求和情况进行合理的选择和权衡。
3.2 数据报告的编制- 数据报告应清晰、简洁地呈现分析结果，以便决策者能够快速理解和利用。
- 报告的格式和内容应根据具体需求进行设计，注重重点数据和关键结论的展示。
- 报告编制应定期进行，并及时提交给相关决策者。
4. 数据使用和保护4.1 数据使用原则- 销售数据的使用应符合法律法规和相关规定，不得用于非法或违规的活动。
- 数据使用应遵循合理、合法、正当的原则，确保数据使用的合理性和合规性。
4.2 数据保护措施- 销售数据应进行合理的安全和保密措施，防止数据的泄露或被未授权的人员访问。
- 数据保护措施包括但不限于加密、备份、权限控制、防火墙等措施的应用和管理。
5. 违规处理和纠正措施- 任何违反本规章制度的行为将受到相应的处理，包括但不限于警告、调岗、辞退等。
- 在发现数据分析错误或不准确的情况下，应及时采取纠正措施，并及时通知相关人员。
6. 规章制度的执行和修改- 执行本规章制度应建立相应的管理制度和流程，明确责任人和工作流程。
营销管理办法
营销管理办法一、总则㈠为了加强和规范营销管理,理顺营销管理体系，完善营销管理制度，根据集团公司营销管理的有关规定，结合公司实际，制定本办法。
㈡本办法所指营销管理包括销售计划管理、销售管理、仓储管理、调运管理、信息管理、营销质量管理和客户关系管理等。
二、销售计划管理㈠销售计划包括品种计划、价格计划、销售量计划、销售额计划、货款回收计划、货币资金回收率计划等内容。
㈡销售计划应根据集团公司下达的目标任务、公司的发展规划、历年的销售实绩和在对市场动态进行充分调查与分析的基础上，并结合公司生产经营状况进行编制。
㈢年度销售计划:1、每年10月由销售处向企业管理处提交下年度销售预测报告，销售预测报告应包括销售计划的各项内容;2、企业管理处根据公司经营方针，结合销售处的销售预测报告,平衡制定年度销售计划,经公司总经理办公会研究确定后报集团公司审批；3、公司根据集团公司的审批意见修定年度销售计划并组织实施。
㈣．月度销售计划：1、每月月底前5天由销售处向企业管理处提交下月市场支持情况报告；2、企业管理处根据年度销售计划的进度要求及市场支持情况报告制定月度销售计划,并提交公司每月工作会研究决定后下达销售处执行。
三、销售管理㈠销售管理包括处理产品销售方面的事务和从订货到货款回收、事故处理、售后服务等与销售有关的事务。
㈡销售处负责公司所有产品(川密厂除外）的销售事务管理。
㈢销售处在产品定价时除对生产成本进行调查外,还须参考其他同业公司及市场行情，力求确实、妥切。
重大价格决策须征得公司分管副总经理、总经理和董事长同意.㈣销售处受理客户订货，原则上须签订书面合同，合同内容，除供货的品种、数量、时间、价格外，包装物的要求、包装物及运费的计算、货款的结算方式、时间、双方的签章等都要做到完整、明确，并报企业管理处审查.㈤销售处应与客户保持密切联系，务求满足客户要求，严格遵守交货日期。
㈥销售处要掌握客户的信用状况，留心客户的发展,对首次交易的对象对其资信进行慎重调查，交易涉及重大情况须请示公司分管副总经理、总经理和董事长，务必使产品销售后的货款顺利回收.㈦销售处在与客户的交易往来中，应注重帐簿的记载、传票资料的发出及整理，做到帐务清楚，凭据完整,包装物回收及时。
销售管理办法
销售管理办法销售管理办法（上）第一章总则第一条为了规范销售活动，促进市场经济的健康发展，依据相关法律法规，制定本办法。
第二条销售管理应遵循公平、公正、诚信原则，维护消费者合法权益，保障市场竞争秩序。
第三条销售管理应遵循市场需求和产品质量的变化，不断完善销售方式和策略，提高市场竞争力。
第四条销售管理应强化内部管理，建立健全销售组织架构，明确各级销售人员的职责和权限。
第五条销售管理应加强培训和考核，提高销售人员的专业素质和业务水平，确保销售目标的实现。
第六条销售管理应建立销售信息系统，及时掌握市场动态和销售情况，为管理决策提供依据。
第七条销售管理应加强与上下游单位的沟通与合作，形成良好的供应链和营销网络。
第八条销售管理应加强对售后服务的监督和管理，解决消费者的投诉和纠纷，维护企业形象。
第九条销售管理应注重市场营销的信息化和数字化，提升市场开拓和销售业绩。
第二章销售组织和人员管理第十条销售组织应合理设置，设立销售部门、销售分支机构等，明确各级销售人员的职责。
第十一条销售组织应优化内部协同机制，形成销售团队，加强沟通和合作，共同完成销售任务。
第十二条销售人员应按照公司制定的销售流程和规范操作，不得违规过度承诺和夸大宣传。
第十三条销售人员应具备专业的产品知识和销售技巧，定期进行培训和考核，提高销售能力。
第十四条销售人员应遵守销售纪律，不得利用职务之便索取回扣和进行不正当竞争行为。
第十五条销售人员应认真履行售后服务职责，解答用户疑问，及时处理投诉和售后问题。
第十六条销售人员应建立客户档案，了解客户需求，积极与客户沟通，增进客户关系。
第十七条销售人员应遵守保密规定，不得泄露公司商业秘密和客户信息。
第三章销售方式和策略第十八条销售方式应根据产品特性和市场需求灵活选择，可以使用直销、代理销售、网络销售等方式。
第十九条销售策略应综合考虑产品定价、渠道选择、促销手段等因素，实施差异化市场定位。
第二十条销售策略应注重市场调研，了解竞争对手的销售策略和投放情况，合理制定销售计划。
[销售管理制度]销售制度和管理办法
![[销售管理制度]销售制度和管理办法](https://img.taocdn.com/s3/m/ed4b9c127275a417866fb84ae45c3b3567ecdded.png)
[销售管理制度]销售制度和管理办法一、销售目标的确定1.公司销售目标的确定：在年度策划和预算编制阶段，制定公司销售目标，明确销售额、市场份额及利润目标。
2.销售团队目标的确定：根据公司销售目标，制定销售团队目标，包括个人销售额、客户开发及维护、市场份额等方面的目标。
3.目标分解与绩效考核：将公司销售目标逐级分解，形成每个销售人员的个人销售目标，并根据实际销售业绩进行绩效考核。
二、销售策略和策划1.市场分析和定位：定期进行市场分析和调研，了解目标市场的需求和竞争情况，根据市场情况进行定位，确定销售策略。
2.制定销售策略：根据市场分析，确定销售目标和销售策略，包括产品定价、渠道选择、促销策略等。
3.销售计划制定：根据销售目标和策略，制定年度、季度和月度的销售计划，包括销售额、市场份额、销售渠道、客户维护等方面的细节计划。
三、销售组织和团队建设1.销售组织架构：根据销售目标和策略，确定销售组织架构和职责分工，包括销售部门、销售区域、销售团队的划分等。
2.招聘与培训：根据销售组织架构和职责，进行销售人员的招聘和培训，包括产品知识培训、销售技巧培训、市场营销知识培训等。
3.销售管理培训：定期组织销售管理培训，培养销售管理能力，包括市场营销策略、销售数据分析、客户关系管理等方面的培训。
四、销售流程管理2.流程管理和控制：建立销售流程管理系统，制定销售流程操作手册，标准化销售流程，确保流程的质量和效率。
3.销售活动跟进：通过销售管理系统、销售报告等手段，及时掌握销售活动进展情况，跟进销售进程，及时解决问题和调整销售策略。
五、销售绩效考核和激励机制1.销售指标考核：设定合理的销售指标，并根据销售团队和个人的业绩情况进行考核，评估销售人员的绩效水平。
2.绩效考核结果和激励：将销售绩效考核结果与薪酬激励机制相结合，根据业绩给予奖金、提成或其他激励措施，激发销售人员的积极性和创造力。
3.销售绩效评估和培训：定期进行销售绩效评估和培训，根据评估结果进行销售人员的培训和提升，提高销售的整体绩效水平。
市场信息管理办法
市场信息管理办法1 总则1.1 市场信息是一种特定信息，是企业所处的宏观环境和微观环境的各种要素发展变化和特征的真实反映，是反映它们的实际状况、特性、相关关系的各种消息、资料、数据、情报等统称。
1.2 市场信息是公司经营决策的参考依据，开展市场营销活动的一项重要的基础管理工作。
当今市场经济不断发展，市场信息的真实、及时、有效与否等直接关系到企业的命运和前途。
1.3 市场信息工作属于公司营销工作的重要组成部分。
必须建立起有机的、灵敏的、完整的市场信息系统，逐步实现市场信息工作的规范化、现代化。
2 市场信息的收集内容2.1 外部信息（主要部分）2.1.1 国家政策与法规。
2.1.2 上级主管部门发布的各个时期的工作方针、规划和要求。
2.1.3 用户（汽车、主机、各配件市场）对公司产品的需求情况、产品更新、服务质量、质量及技术性能等方面的改进意见情况。
2.1.4 主机厂产品装机分类和新产品开发情况。
2.1.5 公司特约经销商的经营状况、资金回笼状况以及对竞争对手的价格政策、产品品种及用户对质量、售后服务的意见和建议等。
2.1.6 国内同行业厂家特别是竞争对手的生产能力、主要技经指标、产品价格、新品开发、优惠政策以发展情况等。
2.1.8 国际同行业厂家的发展状况以及在中国的发展动态。
2.2 内部信息2.2.1 产品销售数量（同比）、金额（同比）及市场占有率。
2.2.2 产品产量、质量、品种完成情况。
2.2.3 公司产品每月在主机厂的装机量及占有率。
2.2.4 新产品的开发情况及投产量和配试情况。
2.2.5 生产能力测定资料。
3 市场信息的收集（渠道）3.1 参与市场调查及供需变化分析。
3.2 召开用户座谈会（定期或不定期），参加主机配套订货会及外部有关会议或活动。
3.4 通过产开、质保、工艺等部门配合及参加有关专业会议。
3.5 销售分公司、各办事处、经销点和特约维修点的信息反馈。
3.6 利用英特网搜索需要的相关信息。
销售管理办法
销售管理办法一、销售目标设定1、市场调研在设定销售目标之前，必须对市场进行深入的调研。
了解行业趋势、竞争对手情况、潜在客户需求以及市场规模等信息，为制定合理的销售目标提供依据。
2、目标分解将企业的总体销售目标按照产品线、区域、客户类型等维度进行分解，确保每个销售团队和销售人员都有明确的目标任务。
3、目标合理性销售目标应具有挑战性，但同时也要具备可行性。
过高的目标容易导致销售人员失去信心，过低的目标则无法充分激发团队的潜力。
二、销售团队组建与培训1、招聘选拔招聘具有良好沟通能力、销售技巧和团队合作精神的销售人员。
通过面试、背景调查等环节，选拔出符合企业要求的人才。
2、培训体系建立完善的培训体系，包括入职培训、产品知识培训、销售技巧培训和职业发展规划培训等。
定期组织内部培训和外部培训，不断提升销售人员的专业素养。
3、团队建设营造积极向上的团队氛围，鼓励团队成员之间相互学习、分享经验。
通过组织团队活动，增强团队凝聚力和协作能力。
三、客户管理1、客户分类根据客户的购买潜力、购买频率、信用状况等因素，将客户分为不同的类别，如重点客户、潜在客户、普通客户等，以便有针对性地开展销售工作。
2、客户跟进建立客户跟进制度，确保每个潜在客户都能得到及时、有效的跟进。
销售人员应定期与客户沟通，了解客户需求，提供解决方案，促进销售成交。
3、客户满意度调查定期开展客户满意度调查，了解客户对产品和服务的满意度。
针对客户反馈的问题，及时采取改进措施，提高客户满意度和忠诚度。
四、销售流程优化1、销售流程梳理对现有的销售流程进行全面梳理，找出其中存在的问题和瓶颈环节。
2、流程优化简化繁琐的流程环节，提高销售效率。
明确各环节的责任人和工作标准，确保销售流程的顺畅运行。
3、信息化支持利用信息化工具，如客户关系管理系统（CRM），对销售流程进行信息化管理，实现销售数据的实时共享和分析。
五、绩效考核1、考核指标设定设定科学合理的绩效考核指标，如销售额、销售增长率、客户满意度、新客户开发数量等。
产品市场信息搜集整理管理办法
产品市场信息搜集整理管理办法一、总则1. 目的为了及时、准确地掌握产品市场动态，为公司的产品研发、市场营销和战略决策提供可靠的依据，特制定本管理办法。
2. 适用范围本办法适用于公司所有产品的市场信息搜集整理工作。
二、市场信息搜集的内容1. 行业动态（1）行业政策法规的变化；（2）行业技术发展趋势；（3）行业竞争格局的变化。
2. 竞争对手信息（1）竞争对手的产品特点、价格策略、促销活动；（2）竞争对手的市场份额、销售渠道、客户群体；（3）竞争对手的研发动态、战略规划。
3. 客户需求信息（1）客户对产品的功能、性能、质量等方面的需求；（2）客户对产品价格的敏感度和承受能力；（3）客户的购买行为、购买习惯和购买决策过程。
4. 市场趋势信息（1）市场容量的变化趋势；（2）产品价格的变化趋势；（3）市场需求的季节性、周期性变化。
三、市场信息搜集的渠道1. 行业展会、研讨会和学术会议通过参加行业展会、研讨会和学术会议，了解行业最新动态和技术发展趋势，与行业专家、学者和企业代表进行交流，获取有价值的市场信息。
2. 行业媒体和网站关注行业媒体和网站，及时了解行业新闻、政策法规、技术动态和市场趋势等信息。
3. 竞争对手网站和社交媒体定期访问竞争对手的网站和社交媒体账号，了解竞争对手的产品信息、促销活动和市场动态。
4. 客户调研和反馈通过问卷调查、访谈、电话回访等方式，了解客户对产品的需求和满意度，收集客户的意见和建议。
5. 销售渠道和经销商与销售渠道和经销商保持密切沟通，了解市场销售情况、客户需求和竞争对手动态。
四、市场信息整理与分析1. 信息分类将搜集到的市场信息按照行业动态、竞争对手信息、客户需求信息和市场趋势信息等进行分类整理。
2. 信息筛选对分类后的市场信息进行筛选，去除重复、无效和不准确的信息，确保信息的真实性和可靠性。
3. 信息分析运用数据分析工具和方法，对筛选后的市场信息进行分析，提取有价值的信息和趋势，为公司的产品研发、市场营销和战略决策提供支持。
关于市场信息搜集与整合分析的管理办法
关于市场信息搜集与整合分析的管理办法市场信息搜集与整合分析是现代企业管理中极为重要的一环，它直接关系到企业对市场的了解程度和对未来发展的预判能力。
市场信息的搜集和整合涉及到多个渠道和环节，需要建立完善的管理制度和流程，以确保企业获取到准确、及时、全面的市场信息，为企业决策提供可靠依据。
一、市场信息搜集的渠道和方式2.外部渠道：外部渠道主要包括行业协会、专业研究机构、政府部门、媒体、互联网等渠道，通过收集外部市场信息来了解行业发展趋势、竞争对手动态等。
3.客户渠道：通过与客户的沟通和反馈来获取市场信息，包括客户满意度调查、市场调研、客户投诉反馈等。
4.竞争对手渠道：通过对竞争对手的监测和分析，了解其产品、价格、营销策略等信息，为企业制定有效的竞争策略提供参考。
二、市场信息整合分析的流程和方法1.建立信息采集网络：建立信息搜集渠道和系统，明确信息搜集的目标和内容，确保关键信息的获取。
2.信息整合与筛选：对收集到的大量市场信息进行整理和筛选，去伪存真，保留核心信息，确保信息的准确性和完整性。
3.信息分析与评估：对整合后的市场信息进行分析和评估，了解市场态势、竞争状况、客户需求等，为企业制定营销策略和决策提供支持。
4.制定应对策略：根据市场信息分析的结果，及时制定应对策略和方案，包括产品定位、市场定位、渠道选择、营销活动等，以适应市场变化和满足客户需求。
5.监测和跟踪：持续监测市场信息和竞争对手动态，定期进行市场调研和客户满意度调查，及时调整策略和措施，以保持竞争优势。
三、市场信息搜集与整合分析的管理要点1.领导重视：企业领导对市场信息的重要性和价值有深刻认识，建立信息搜集与分析的管理制度和流程，推动市场信息工作的落实。
2.团队合作：建立跨部门的信息共享机制，加强部门之间的沟通和合作，形成整体合力，提高市场信息的获取和利用效率。
3.投入资源：适度投入人力、物力和财力，建立专业的市场信息团队，配备先进的信息技术工具，提升信息搜集和分析的能力。
信息搜集暂行管理办法
XXX有限公司
信息搜集研报管理暂行办法
为及时了解XX传媒行业和资本市场的发展动态，实时跟踪行业发展方向，充分掌握市场信息，从而为公司经营发展和战略投资提供及时、客观、科学的决策依据，结合公司具体情况，特制定本办法。
一、组织机构与职责分工
领导小组全面负责战略情报的分析决策。
领导小组组成：
组长：总经理
成员：公司高管、子公司负责人
工作小组在领导小组领导下开展信息研报工作，负责信息情报的搜集、催收、整理、分析及汇报工作,由行政人事部和战略规划部组成。
公司各部门
注：内部信息指月度、季度以及年销售额统计、重点客户或VIP客户销售额统计分析、区域销售
额分析、行业销售额分析、业务销售额分布信息、销售占有率统计、新客户开发以及应收账款明细等。
二、信息研报流程
三、信息报送
各单位每周末将搜集的信息整理后汇总到行政人事部，原则上每月最后一周由工作小组向领导小组汇报。
如遇到重大或突发性战略情报，随时向公司总经理等高管汇报。
五、信息搜集渠道
政府主管部门公开信息、行业协会、行业期刊、杂志、行业资讯网站、年鉴、问卷、客户访谈、竞争对手访谈。
六、奖励
凡是提供的信息对公司决策产生重大影响的，公司给予信息提供者一次性奖励人民币5000元。
信息收集制度
信息收集制度和流程1 总则：1.1目的：规范信息收集行为，整合信息资源，系统整理和分析，找出市场机会和提供领导决策信息。
1.2适用范围：适用于全体员工，特别是销售员、市场人员及后勤支持组（含下属子公司）。
1.3 定义：1.3.1 下属子公司：是指上海长园电子材料有限公司、东莞三联。
1.4 信息收集组织架构：1.5 权责：1.5.1 总经理主要负责信息收集计划的审批和相关统筹工作。
1.5.2 营销总助负责协助市场开发部制定计划以及督促各经营部执行情况。
1.5.3 市场开发部经理：1.5.3.1负责信息收集的计划、实施、监督和评估。
1.5.3.2 有权要求部门或人员提交市场开发部所需信息。
有权直接访谈销售员。
1.5.3.3 对相关完成不力人员或部门有处罚权。
1.5.3.4在需要的时候有权决定委托外部机构调研收集信息。
1.5.4 经营部经理：具体负责本部门的信息收集执行，对信息收集不力员工有1.5.5 营销专员：1.5.5.1 主要负责各阶段和常规性的信息收集具体执行工作，制定信息收集的各项管理制度以及奖惩条例，以及对各部门具体执行情况进行监督和指导。
1.5.5.2 对相关不按制度执行人员或部门有建议处罚权。
15.6 收集整理组：1.5.6.1 由各部门文员或助理组成，负责本部门或人员相关信息资料的收集和并录入电脑（根据市场开发部统一表格录入），交由统计分析组，1.5.6.2 对在规定时间内不完成信息收集的人员（没有特殊原由的）有催促和建议处罚权。
1.5.7 统计分析组：1.5.7.1 在市场开发部经理的指示下全面汇总、整理和分析信息等并根据需要形成报告，根据制度将呈送各级领导。
1.5.7.2 对信息反映出来的问题由如实曝光的权利，对在信息收集过程中收集小组有建议奖惩的权利。
2 信息收集范围：2.1 宏观环境信息：包括国家经济政策、法律法规、技术标准、创新和发展、社会责任等；2.2 行业内市场信息2.1.1 竞争对手的信息：包括公司背景、产能和销售规模、主要客户、客户评价、产品及产品组合、价格及价格策略、渠道和渠道策略、市场推广活动、。
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销售四部市场信息收集管理办法
一、目的：
⏹建立市场信息反馈渠道，保证销售一线和总部的信息畅通
⏹加强销售系统对市场的敏感度，提高抓住市场机遇的能力
⏹加强市场信息对整合传播计划的支持力度，实现差异化策略营销
二、定义：
整合传播计划：
根据市场竞争环境分析，结合品牌市场推广需要，整合各传播资源及要素制定的
推广计划，以月为单位做计划。
竞品广告投入信息：
竞品在区域性广告媒体所投放发广告，包括电视、电台、网络、报纸、杂志、户
外等广告形式
竞品促销活动信息：
各竞品销售服务商在市场推广活动中所做的相关促销活动，包括店面促销、展示
促销、客户关系促销等活动。
竞品销量情况信息：
各竞品在各大城市的销售数据，上牌数、提车数、库存数等
奇瑞V5竞品组：
奥德赛、瑞风、普力马、风行、菱绅、GL8、风尚
奇瑞QQ6竞品组：
夏利三厢、优利欧、羚羊、自由舰、千里马
三、市场信息收集渠道：
四、市场信息收集时间节点：
各销售服务商在每周五将《***销售服务商市场信息汇总表》报给商务代表处
各商务代表处在每周一将汇总后《**商务代表处市场信息汇总表》报给销售四部管理科（具体表格模板见附件）
五、市场信息收集管理：
各商务代表处负责对所辖销售服务商市场信息提报工作的监管和考核，没在规定时间内提交信息汇总表考核500元/次，信息不准确考核200元/次。
销售四部负责对各商务代表处市场信息提报工作的监管和考核，在规定时间内提交信息汇总表考核200元/次，信息不准确考核100元/次。
销售四部在每月5日前对上月市场信息提报工作进行通报，每月10日前为考核申诉时间，每月15日前考核兑现。
六、附则
1、本规范流程生效时间：2006年10月15日
2、本办法解释权归奇瑞销售公司销售四部
3、如对本办法有不明之处，请咨询奇瑞销售公司销售四部销售管理科及销售促进科。