推荐-优化平安集团人力资源管理21 精品
平安保险公司人力资源管理制度设计
平安保险公司人力资源管理制度设计平安保险公司人力资源管理制度是公司内部管理的基础，它具备了全面而司空见惯的指导意义。
保险业是一个人才密集型的行业，一个优秀的人力资源管理制度对企业的健康发展至关重要。
一、招聘与培训首先，平安保险公司在招聘阶段强调选拔具有理性思维和创造力的人才，更注重人才的责任心和团队合作精神。
公司在培训方面也非常重视，尤其是对于新入职员工的职业发展。
平安保险公司为每一个员工制定详细的职业规划，并通过内部培训、职业培养计划等方式提升员工的能力水平。
二、激励机制平安保险公司建立了完善的激励机制，用以激励员工进一步发挥才能。
平安保险公司采用多重激励的方式，如物质激励和非物质激励等方式。
在福利方面，公司提供了灵活的薪酬政策和良好的工作环境，还有免费医疗保险、免费体检、带薪休假等福利制度，全面保障员工的身体和心理健康。
三、考核与反馈平安保险公司采用科学、公正、透明的考核机制，对员工的工作表现进行积极审视。
公司通过给予积极的反馈，鼓励员工在工作中尽可能地发挥个人所长及团队协作精神。
同时，针对员工的工作弱项，公司提供专业的培训和指导，消除障碍，帮助员工取得更好的工作表现。
四、团队建设平安保险公司注重团队精神和合作精神的建设，公司通过举行各种团队活动、培养团队合作精神，让员工在工作中更加融洽和配合。
定期组织“团队建设月”活动，加强员工团结，促进员工的人际关系和工作和谐。
总之，平安保险公司人力资源管理制度生动、全面、有指导意义，涉及到企业招聘、培训、激励、考核、团队建设等多方面，为企业打造了一个良好的人才队伍，为企业发展提供了有力的支持保障。
优化平安集团人力资源管理2(4).PPT优选课件
2020/10/18
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4—3
个人发展计划由指导员准备，提议干部发展方向。同时人事部对执行情况进行追踪。
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个人发展计划
A类干部管理委员会
指导员的指定原则
受评估对象
•总经理室成员 •产寿协理 •专业公司协理
•总公司职能部门负
责人
•产寿证信部门负责
人
•二级机构一把手 •二级机构其他A类
干部
指导员
•集团总经理室成员 •产寿总经理 •专业公司总经理室成
员
•分管领导 •产寿证信分管领导 •直接分管领导 •二级机构一把手
委员会指导员
举例说明
由A类干部管理委员会 成员各自代表其管辖 范围内的干部
重点培养人才系统
价值定位
运作流程
系统回顾分析
•对重点培养人才提供
–“总经理经验”干部轮换 –提供两倍培训时间 –安排高二级的干部作辅导 –根据具体情况发给长期股 权
•要求重点培养人才
–保持优秀表现 –发挥领导才能 –积极学习，年中、年终 自我总结
指导员/直接领 导汇报进行评 估并提议奖罚
相关管理委 员会讨论
指导员撰写 书面报告及 反馈
形成个人发 展计划
•藉由自我
总结提出个 人发展目标
•指导员/直
接领导提议 发展需要
•领导层了
解个人发展 意愿及各项 优、缺点， 综合讨论後 定下发展方 向
•指导员/领
导将综合意 见向个别员 工反映，进 行讨论
PAI971113-HK-EL-misc-ref4(gb)
优化平安人力资源管理
研究目的与问题
研究目的
本研究旨在探究平安人力资源管理存在的问题及其原因，提出针对性的优化策略，以期提升企业的整 体绩效和市场竞争力。
研究问题
本研究的核心问题是如何优化平安人力资源管理，解决存在的问题，提高企业的生产效率和经济效益 。具体而言，研究问题包括：平安人力资源管理的现状如何？存在哪些问题？产生问题的原因是什么 ？如何提出有效的优化策略？优化策略的实施效果如何评估？
详细描述
高层领导应高度重视人力资源管理优化工作，将其纳入企业 战略规划中，并提供必要的支持和资源保障。同时，高层领 导要以身作则，积极推动各项优化措施的实施，为员工树立 榜样，促进企业整体绩效的提升。
资源投入与保障
总结词
资源投入是优化人力资源管理的必要条 件，它能够为优化工作提供物质基础和 保障。
薪酬福利现状
薪酬体系
平安公司的薪酬体系较为合理， 但仍需进一步优化薪酬结构，提 高薪酬的竞争力。
福利政策
平安公司的福利政策较为完善， 包括五险一金、带薪年假等，但 仍需根据员工需求进行调整和完 善。
03
优化平安人力资源管理的 策略
优化人力资源配置
01
02
03
合理规划岗位需求
根据企业战略目标和业务 发展，合理规划各岗位需 求，确保人力资源的供需 平衡。
详细描述
培育积极向上的组织文化，树立企业价值观和愿景，使员工能够认同并遵循企业 理念，增强企业凝聚力和向心力。通过开展团队建设、员工培训、企业文化活动 等方式，营造良好的工作氛围，提高员工的工作满意度和忠诚度。
制度建设与完善
总结词
制度建设是优化人力资源管理的关键环节，它能够规范员工行为和管理流程， 确保企业稳定发展。
中国平安保险公司人力资源管理问题及对策
中国平安保险公司人力资源管理问题及对策摘要中国平安保险（集团）股份有限公司是中国保险行业最具有代表性的公司。
在本篇论文中以平安保险为主要研究对象，基于平安保险人力资源管理变革需要出发，从人力资源管理制度着手，对平安保险的人力资源管理现状进行分析，找出了平安保险在招聘、培训、绩效考核、人员流失和团队协作方面的问题，并提出相关的、合理的改进措施与对策建议，以提高平安保险人力资源管理水平与管理效率，增强平安保险公司的核心竞争力，实现稳定持续的发展。
关键词：平安保险；人力资源管理；管理制度；市场发展Problems and Countermeasures of human resourcesmanagement in Ping An insurance company of ChinaAbstractPing An Insurance (Group) Co. of China is such a company that is the most representative one in China’s insurance industry. In this thesis with Ping An Insurance Company as the main object of study, basing on its reform of Human Resources Management (HRM) needs and starting from the Human Resources Management System, I’m devoting toanalyze its HRM present situation , then find out its problems in recruitment, training, performance appraisal, staff turnover and teamwork aspect, and put forward reasonable improvement measures and suggestions, aiming at improving its Human Resources management level and management efficiency, enhancing its core competitiveness, to achieve stable and sustainable development. So it will provide reference for the development of China’s insurance industry.Judging from the overall structure of the text, this thesis is mainly divided into five parts. The first part is introduction; the second part is the HRM present situation analysis of China Ping An Insurance Company; the third part is about the existence problems of China Ping An Insurance Co. HRM; the part four is the solutions for the problems above; the part five is Market Development; the part six is the conclusion.Keywords：Ping An Insurance; Human Resources Management (HRM);Management System; Market Development目录第1章绪论 (4)1.1 研究的目的及意义 (4)1.2 研究的背景 (4)第2章中国平安保险公司人力资源管理现状分析 (4)2.1 人员招聘现状分析 (5)2.2 人员培训现状分析 (5)2.3绩效管理考核分析 (6)2.4薪酬管理体制分析 (6)第3章中国平安保险公司人力资源管理存在问题 (6)3.1 人员招聘体系的问题分析 (7)3.2 培训制度不合理 (8)3.3 绩效考核体系不完善 (8)3.4 人员流失现象严重 (9)第4章中国平安保险公司人力资源管理存在问题的解决对策 (9)4.1 明确市场定位，完善管理机制 (9)4.2 适应市场发展，规范员工招聘制度 (10)4.3 强化培训体系 (10)4.4 明确市场需求，完善绩效考核管理制度 (12)4.5 利用品牌效应，加强平安文化宣传 (13)4.6 重视人才 (13)结束语 (13)参考文献 (14)第1章绪论1.1 研究的目的及意义现阶段，我国保险行业正处于快速发展时期，各保险集团、保险公司相继出现。
优化平安集团人力资源管理2(3).PPT课件
临临时时委委员员会会 决决定定最最后后人人 选选
总总经经理理室室审审 批批
33--66个个月月试试 用用期期
对试用期间 表现作考核 并决定是否 转为正式干 部
部门推荐有 潜力员工
部门准备推 荐材料并交 人事部备案
•部门根据考核
结果在在职员 工中推荐有潜 力的人选
•用人部门领导
根据员工/干部 能力和经历准 备推荐材料交 人事部备案
人员配置主要包括提升、淘汰与轮换三种重要和相互响的机制，三者并行,可帮助提高平安整体员 工水平。但如一个环节做的不好，将会影响全局。
淘汰、工作轮换和优秀人才提拔
淘汰不合格的员 工/干部
对平安不同职 位提供最优秀
人选
为优秀人 才提供空
位
建立一支具有高级 综合管理/技能的
干部队伍
将优秀人才轮换到不同 公司的部门
A，B类干部提升
职位要求：
•主要工作
•工作经验
•专业知识和管理能力
•其它要求
绩效评估 指标得分
标准
•预先建立详细工作经历
、专业知识和管理能力能 力要求，使选择和考核有 方向和重点
•临时干部提升委员会由部
门领导、相关部门领导、专 家和人事部组成
•临时委员会对职位要求审
核同时发掘更多人选，加强 竞争，使选择更公平
•具有社会科学、心理学或相关知识、 •能与各部门协调沟通、 •有很好的表达能力、 •有很好的写作能力、 •有很好的计划能力、 •具有一定的销售技能、 •外向 •热情
2020年10月2日
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3—6
PAI971113-HK-EL-misc-ref3(gb)
平安公司人员管理制度
第一章总则第一条为加强公司人员管理，提高员工素质，保障公司各项业务顺利开展，特制定本制度。
第二条本制度适用于平安公司全体员工，包括正式员工、临时工、实习生等。
第三条公司人员管理遵循公平、公正、公开的原则，确保公司人力资源合理配置，提高工作效率。
第二章人员招聘与配置第四条公司根据业务发展需要，按照招聘计划进行人员招聘，确保招聘流程规范、公开、透明。
第五条招聘工作由人力资源部负责，各部门根据岗位需求提出招聘申请。
第六条人力资源部对招聘申请进行审核，确定招聘方案，包括招聘时间、地点、方式等。
第七条招聘过程中，对候选人的资格审查、面试、体检等环节要严格把关，确保选拔到优秀人才。
第八条招聘结束后，人力资源部将招聘结果通知相关部门，并办理入职手续。
第三章培训与发展第九条公司重视员工培训与发展，为员工提供多样化的培训机会，提高员工综合素质。
第十条人力资源部制定年度培训计划，各部门根据实际需求提出培训需求。
第十一条公司鼓励员工参加各类职业资格考试，取得相应资格证书。
第十二条公司为员工提供晋升通道，根据员工表现和岗位需求，选拔优秀员工晋升。
第四章工作纪律与考勤第十三条员工应遵守国家法律法规、公司规章制度，服从公司管理。
第十四条员工应按时上下班，遵守公司考勤制度，不得迟到、早退、旷工。
第十五条员工请假需提前向部门负责人提出申请，经批准后方可离岗。
第十六条员工如有违反工作纪律的行为，公司将根据情节轻重给予相应处罚。
第五章工资与福利第十七条公司按照国家规定和公司实际情况，制定工资标准，保障员工合法权益。
第十八条公司为员工提供完善的福利待遇，包括五险一金、带薪年假、节日慰问等。
第十九条员工工资和福利待遇的调整，由人力资源部根据公司政策制定。
第六章奖励与处罚第二十条公司对表现优秀的员工给予奖励，奖励形式包括物质奖励、精神奖励等。
第二十一条公司对违反公司规章制度、损害公司利益的员工，将依法依规进行处罚。
第七章附则第二十二条本制度由人力资源部负责解释。
平安保险公司人力资源管理战略讨论
原因分析：人力 资源管理策略不 当，缺乏有效的 激励机制
解决方案：调整 人力资源管理策 略，加强员工培 训和激励机制建 设
案例启示与建议
重视员工培训与发展：提供多样化的培训课程，提高员工技能和素质 建立完善的绩效管理体系：激励员工提高工作效率和业绩 加强企业文化建设：营造良好的工作氛围，增强员工归属感和忠诚度
战略制定原则
以客户为中心：关注客户需求，提供优质服务 创新驱动：鼓励创新，提升企业竞争力 持续改进：不断优化人力资源管理流程，提高效率 团队合作：强调团队合作，发挥集体智慧 公平公正：确保人力资源管理的公平性和公正性 风险控制：注重风险管理，确保企业稳定发展
战略制定流程与方法
确定战略目标：明确公司的人力资源管理目 标，如提高员工满意度、降低员工流失率等。
风险：人力资源管理战略与公司战略不 匹配
应对策略：加强培训和沟通，确保员 工理解并执行人力资源管理战略
应对策略：定期评估人力资源管理战 略与公司战略的匹配度，及时调整
风险：人力资源管理战略实施效果不 佳
风险：人力资源管理战略实施过程中出 现偏差
应对策略：定期评估人力资源管理战 略实施效果，及时调整和优化
招聘策略：注重人才选拔，提高招聘质量 培训策略：加强员工培训，提高员工素质 激励策略：建立激励机制，激发员工积极性 绩效管理：实施绩效考核，提高员工工作效率 企业文化：塑造企业文化，增强员工归属感 员工发展：提供职业发展机会，促进员工成长
实施过程中的风险与应对策略
风险：人力资源管理战略与公司战略不匹 配
应对策略：建立有效的监控机制，及时发 与 公司战略的匹配度，及时调整
风险：人力资源管理战略实施效果不佳
风险：人力资源管理战略实施过程中出现 偏差
优化平安集团人力资源管理
•决定专业公司应有的招聘改进事项 •决定要向总公司人事部提出的建议 •决定下次会议前的准备事项 •决定下次会议讨论大纲
后续事项
•人事部把会议结果整理成「专业公司招聘年
度检讨会记录」，发送各部门经理
•人事部在与总公司人事部召开年度检讨会中
，提出该专业公司的建议事项
•各部门经理把会议学习所得运用到部门之内
多，但是透过推荐建立人才库的可行性已得到肯定
面试
•面试者认为「招聘条件」一表涵盖面广且有系统，使面试
的针对性更强
•责任分解使面试者对自己的责任能有系统性的了解，进行
面试时较具针对性
•因为面试人数少，所以不能真正测试「面试结果报告」的
效果
同化新员工
•受测试者认同「同化新员工应做事项表」的内容 •入司培训时隔太长，应在入司一个月内完成 •由伙伴对新员工进行部门介绍，以协助他们了解工作部门
的基本组织与业务结构
2—4—3
明定招聘政策，可让用人部门更有效地制定其招聘计划。
年度招聘政策制定大纲
政策项目 人员编制
招
聘
政
招聘渠道
策
人事经费
政策内容
•编制应与公司业务状况以及未来发展计划配合 •部门之间的编制依其职能与业务而定，实行定岗招聘原则 •各部门内的干部与普通员工比率要合理
•根据前一年的渠道评估决定重点渠道以及不适用渠道 •决定有效渠道的使用优先次序
•实行人均费用原则，依职能与业务明定各部门应采用的人
均费用标准
•招聘经费
2—4—4
招聘年度检讨会，可以强化总公司人事部的招聘策略以及各专业公司的招聘运作成效。
招聘年度检讨会
目的
利用招聘年度 检讨会，强化 总公司的招聘 策略与专业公 司的招聘运作 成效，以达成 理想的招聘成 果
平安人力资源理念
平安人力资源理念人力资源管理是一个企业不可或缺的重要部分，对于保障员工的福利和发展，提高企业的竞争力具有重要的意义。
平安集团作为一家以保险为主营业务的大型企业，对于人力资源管理有着深刻的理念和经验。
本文将介绍平安集团的人力资源理念，包括招聘与选拔、培训与发展以及绩效考核等方面。
一、招聘与选拔在平安集团，人力资源部门秉持公平、公正、公开的原则，通过多种渠道招聘人才。
首先，平安集团在大学、职业学院等高等学府设立招聘宣讲会，向优秀人才宣传平安集团的企业文化和福利待遇，吸引优秀人才加入。
其次，平安集团与各大猎头公司合作，通过专业的招聘团队寻找和筛选适合的人才。
此外，平安集团还会主动拓展招聘渠道，例如与各大人力资源网站合作发布招聘信息。
在选拔阶段，平安集团注重综合素质的考察。
通过面试、笔试、组织能力测试等多个环节来评估候选人的综合能力和潜力。
招聘与选拔的目标是找到既符合岗位要求又有发展潜力的人才，以提高企业的整体竞争力。
二、培训与发展为了发展员工的潜力，保持竞争力，平安集团注重培训与发展。
首先，新员工入职时将接受一系列的培训课程，包括公司文化、业务技能和职业规划等方面的培训，以帮助他们尽快适应工作环境。
其次，平安集团为员工提供定期的职业培训和专业技能培训，以提高员工的专业水平和综合素质。
此外，平安集团还鼓励员工参与内部培训项目、外部培训课程以及行业交流，提供广阔的学习平台和发展机会。
平安集团还注重员工的职业发展规划。
每个员工在入职后都会制定个人的职业发展规划，包括设定目标、明确能力要求和提供发展机会等，以帮助员工实现自身价值和职业目标。
三、绩效考核平安集团的绩效考核体系以结果为导向，强调绩效评估的公平性和客观性。
根据员工的工作目标、岗位要求和个人能力，制定绩效指标和工作计划。
平安集团采用360度评估方法，包括员工自评、部门评估、同事评估和上级评估等多方位的评估手段，以全面了解员工的工作表现和能力水平。
平安集团将员工的绩效和薪酬挂钩，绩效优秀的员工将获得相应的奖励和晋升机会。
平安人力资源规划
平安人力资源规划引言人力资源规划是组织管理中至关重要的一环，对于企业的发展和长期成功起着关键作用。
平安公司作为一家领先的保险和金融服务提供商，深知人力资源规划的重要性，通过科学严谨的规划，实现人力资源与业务战略的有效对接，以支持公司的可持续发展。
本文将详细介绍平安公司的人力资源规划策略、流程及关键要素，以期为其他企业在人力资源规划方面提供经验和借鉴。
1. 人力资源规划策略平安公司的人力资源规划策略旨在确保公司在竞争激烈的市场环境中拥有优秀的人才，以实现业务增长和持续创新。
以下是平安公司的人力资源规划策略的关键要点：确定业务需求平安公司通过与各业务部门紧密合作，准确把握各业务部门的发展战略和人力资源需求，根据公司的长期目标，制定相应的人力资源规划策略。
预测人力资源需求平安公司通过对内部和外部环境的分析，预测未来的人力资源需求。
内部环境因素包括业务增长和员工离职率等；外部环境因素则包括行业竞争、经济变化和劳动力市场情况等。
量化人力资源需求平安公司通过制定详细的人力资源需求计划，将未来的人力需求转化为具体的数字目标，包括招聘人数、培训人数和晋升人数等。
这有助于评估现有员工的能力和潜力，以及确定需要招聘的新员工的能力和背景。
开展人才管理和发展平安公司重视人才管理和发展，通过培训、晋升和激励计划等方式，提高员工的工作能力和满意度，以激励员工留任和提升公司的绩效。
公司还注重内部晋升和决策者潜力的发现和培养，以保证管理层和领导力的稳定供给。
2. 人力资源规划流程平安公司的人力资源规划流程是一个连续的循环过程，包括以下几个关键步骤：第一步：需求分析平安公司首先与各业务部门合作，了解业务发展战略和人力资源需求。
公司还对内外部环境因素进行分析，包括业务增长、员工流动情况、行业竞争和劳动力市场情况等。
第二步：需求预测基于需求分析的结果，平安公司进行人力资源需求的预测。
公司可以利用历史数据和趋势分析来预测未来的人力资源需求，并结合业务战略调整需求预测。
平安公司人事管理制度
第一章总则第一条为加强平安公司人力资源管理，规范人事管理行为，提高工作效率，保障员工合法权益，根据国家相关法律法规及公司实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于平安公司全体员工，包括但不限于公司各部门、项目部、子公司等。
第三条公司人事管理应遵循以下原则：1. 合法合规原则：严格遵守国家法律法规，确保人事管理工作的合法性。
2. 公开公平原则：人事管理过程公开透明，公平公正对待每一位员工。
3. 激励竞争原则：通过建立激励机制，激发员工积极性和创造性，促进公司发展。
4. 保密原则：对员工个人信息及公司内部信息严格保密。
第二章岗位设置与编制第四条公司根据业务发展需要，合理设置岗位，明确岗位职责和任职资格。
第五条公司岗位编制按年度编制计划执行，经公司领导批准后实施。
第六条公司对岗位编制进行动态管理，根据业务发展、员工绩效等因素进行调整。
第三章招聘与录用第七条公司招聘工作应遵循公开、公平、竞争、择优的原则。
第八条公司招聘渠道包括内部推荐、外部招聘等。
第九条招聘流程：1. 需求部门提出招聘申请，经人力资源部审核；2. 人力资源部组织招聘活动，包括发布招聘信息、筛选简历、组织面试等；3. 面试合格者，由人力资源部办理录用手续。
第四章员工培训与发展第十条公司重视员工培训，为员工提供多样化、个性化的培训机会。
第十一条培训内容包括：职业技能培训、业务知识培训、企业文化培训等。
第十二条公司鼓励员工参加各类职业资格考试，提高自身综合素质。
第五章薪酬福利管理第十三条公司建立科学合理的薪酬体系，确保员工薪酬与岗位、绩效、市场水平相匹配。
第十四条公司为员工提供以下福利待遇：1. 国家法定节假日工资及加班费；2. 住房公积金、医疗保险、养老保险等社会保险；3. 住房补贴、交通补贴等福利补贴；4. 生日慰问、节日慰问等福利。
第六章员工考核与奖惩第十五条公司建立员工考核制度，对员工进行定期考核。
第十六条考核内容包括：工作业绩、工作态度、团队协作等。
优化平安集团人力资源管理2(6).PPT课件
2020年10月2日
此报告仅供中国平安保险公司内部使用。未经麦肯锡公司的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。
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组织分工必须清晰，而且要有有效的双向沟通渠道。
组织架构设计高层原则*
PAI971113-HK-EL-misc-ref6(gb)
集团的职能部门必须与分 支机构/部门紧密联系，并 指导及支持分支机构，确 保与企业战略一致
•专业公司、二级机构人事部
的监控、指导和服务中心
主要变化
•加强人力资源管理改革的研
究和推动力度
•产、寿、证、投各自独立设
置人事部
•将B类干部管理权下放至专
业公司人事部
•加强对下属机构人事部的监
控、支援和向他们提供服务
•成立专家室研究深层次的
和长远的人力资源管理， 管理人力资源制度及对各 人事部提供支援
外事管理室
•外籍员工管理 •出国事项的办理
人事综合管理室
•人事政策、制度、
规划的制定及修改
•人员招聘 •总公司管理部门员
工的评估管理
•深圳地区劳动员工
管理
劳动工资室
•劳资政策的制定 •员工考勤、休假管
理
•员工工资、奖金、
福利管理
干部综合管理室
干部管理一、二、三室
•总公司管理部门和
产、寿、证、投系 统干部管理
PAI971113-HK-EL-misc-ref6(gb)
1998年的主要改变，是把专业公司B类干部以下员工管理责任分解到专业公司人事部，并且筹设专家组 。
组织人事部1998年组织职责图
组织人事部
主要改动
临时专家
外事管理室
人事综合管理室
劳动工资室
推荐-优化平安集团人力资源管理26 精品
人员配置
• 人事部组织架
构
• 培养部组织架
构
组织与岗位 设计
绩效评估与 报酬
人员发展
平安应有明确的岗位责任及目标；在人事及培训工作方面，也应清楚订明部门的组织架构 及权责分配。
主要人力资源系统改动—组织及岗位设计
改革目标
为关键职位清晰制定目 标，确保考虑到“人力 资源发展”角色及与业 务发展配合；确保人事 部及培训部架构适合未 来发展
–高级干部绩效评估 –高级干部人员发展计划 –高级干部招聘、升迁
•协助建立公司人事政策 •领导总公司人力资源管理部门 •间接领导分公司人力资源经理
专家组
公司奖励制度 公司培训制度 公司福利制度 绩效评估制度 其它
分公司A
人力资源管理经 理A
分公司B
人力资源管理经 理B
分公司C
人力资源管理经 理C
•由分公司总经理领导，并支持总经理的工作 •把总公司的人事政策更具体地落实到分公司 •向分公司提供公共设施及特殊服务
外事管理室
人事综合管理室
劳动工资室
•外籍员工管理 •出国事项的办理
•人事政策、制度、
规划的制定及修改
•人员招聘 •总公司管理部门员
工的评估管理
•深圳地区劳动员工
管理
•劳资政策的制定 •员工考勤、休假管
理
•员工工资、奖金、
福利管理
二二级级机机构构人人事事部部
•组织人事部向二级机构
人事部提供政策、业务方 面的指导
专家组
•准备人选
证券公司人 事部
投资公司人 事部
•组织人事部委派专业公司人事部负责
人
•组织人事部对专业公司和二级机构人
中国平安保险公司人力资源管理问题及对策
中国平安保险公司人力资源管理问题及对策摘要中国平安保险（集团）股份有限公司是中国保险行业最具有代表性的公司。
在本篇论文中以平安保险为主要研究对象，基于平安保险人力资源管理变革需要出发，从人力资源管理制度着手，对平安保险的人力资源管理现状进行分析，找出了平安保险在招聘、培训、绩效考核、人员流失和团队协作方面的问题，并提出相关的、合理的改进措施与对策建议，以提高平安保险人力资源管理水平与管理效率，增强平安保险公司的核心竞争力，实现稳定持续的发展。
关键词：平安保险；人力资源管理；管理制度；市场发展Problems and Countermeasures of human resourcesmanagement in Ping An insurance company of ChinaAbstractPing An Insurance (Group) Co. of China is such a company that is the most representative one in China’s insurance industry. In this thesis with Ping An Insurance Company as the main object of study, basing on its reform of Human Resources Management (HRM) needs and starting from the Human Resources Management System, I’m devoting toanalyze its HRM present situation , then find out its problems in recruitment, training, performance appraisal, staff turnover and teamwork aspect, and put forward reasonable improvement measures and suggestions, aiming at improving its Human Resources management level and management efficiency, enhancing its core competitiveness, to achieve stable and sustainable development. So it will provide reference for the development of China’s insurance industry.Judging from the overall structure of the text, this thesis is mainly divided into five parts. The first part is introduction; the second part is the HRM present situation analysis of China Ping An Insurance Company; the third part is about the existence problems of China Ping An Insurance Co. HRM; the part four is the solutions for the problems above; the part five is Market Development; the part six is the conclusion.Keywords：Ping An Insurance; Human Resources Management (HRM);Management System; Market Development目录第1章绪论 (4)1.1 研究的目的及意义 (4)1.2 研究的背景 (4)第2章中国平安保险公司人力资源管理现状分析 (4)2.1 人员招聘现状分析 (5)2.2 人员培训现状分析 (5)2.3绩效管理考核分析 (6)2.4薪酬管理体制分析 (6)第3章中国平安保险公司人力资源管理存在问题 (6)3.1 人员招聘体系的问题分析 (7)3.2 培训制度不合理 (8)3.3 绩效考核体系不完善 (8)3.4 人员流失现象严重 (9)第4章中国平安保险公司人力资源管理存在问题的解决对策 (9)4.1 明确市场定位，完善管理机制 (9)4.2 适应市场发展，规范员工招聘制度 (10)4.3 强化培训体系 (10)4.4 明确市场需求，完善绩效考核管理制度 (12)4.5 利用品牌效应，加强平安文化宣传 (13)4.6 重视人才 (13)结束语 (13)参考文献 (14)第1章绪论1.1 研究的目的及意义现阶段，我国保险行业正处于快速发展时期，各保险集团、保险公司相继出现。
平安人力资源管理战略讨论
平安人力资源管理战略讨论平安集团是中国领先的金融服务集团，也是世界五百强企业之一。
在其发展过程中，人力资源管理起到了至关重要的作用。
针对平安集团的特点及其发展目标，需要制定一个符合企业战略的人力资源管理战略。
首先，平安集团的人力资源管理战略应该与企业的发展目标相一致。
平安集团在其发展战略中，明确了打造金融生态圈的目标。
因此，人力资源管理战略应该围绕这一目标展开，注重培养和吸引金融行业专业人才，建立完善的人才梯队和后备人才库，以支持企业在金融生态圈的建设和发展。
其次，平安集团的人力资源管理战略需要注重人才培养和发展。
在金融行业这个高度专业化的行业中，人才的培养对企业的成功至关重要。
平安集团应该建立起系统的培训体系，包括员工入职培训、在职培训和专业技能培养等。
此外，还应该重视人才发展的长期规划，为员工提供晋升和发展的机会，激发他们的工作积极性和创造力。
第三，平安集团的人力资源管理战略需要注重员工福利和福利保障。
作为一家负责任的企业，平安集团应该关注员工的身心健康和生活品质。
在员工福利方面，可以提供有竞争力的薪酬和福利待遇，提供良好的工作环境和福利保障体系。
此外，还应该关注员工的职业发展和工作平衡，鼓励员工全面发展和实现自我价值。
第四，平安集团的人力资源管理战略应该注重员工参与和沟通。
员工是企业最宝贵的资源，他们的参与和沟通对于企业的发展至关重要。
平安集团可以建立起开放式的沟通渠道，包括员工满意度调查、员工意见征集等，听取员工的声音并及时作出相应的调整。
此外，还可以开展一些员工参与的活动，加强员工之间的联系和团队合作。
最后，平安集团的人力资源管理战略应该注重多元化和包容性。
尊重和包容不同的文化、背景和性别是一个现代企业的核心价值观。
平安集团可以制定一系列的多元化和包容性政策，包括鼓励女性在高层岗位的晋升、提供支持和帮助弱势群体等。
通过这些政策的实施，可以吸引和留住更多多元化的人才，提高企业的竞争力。
综上所述，平安集团的人力资源管理战略应该与企业的发展目标相一致，注重人才培养和发展，关注员工福利和福利保障，注重员工参与和沟通，以及注重多元化和包容性。
优化平安人力资源管理--平安的人员发展计划与指导人制度介绍
人员发展
岗位后备计划以
加强对关键职位 管理，进 一步 促进人员发展
岗位后备 计划*
生涯计划让专业员 工了解进一步的发
展方向，同时可保 留人才
重点培养 人才*
指导员和员工本人 制定个人发展计划
明确发展方向
针对员工需求所
设计的培训，让 员工获得更多专 业/ 管理知识
衡量技能 / 能力*
个人发 展计划
工作 转换 *
导 ?没有岗位后备计划 ?生涯规划不完善
2.员 工 的 培 训 不 能 满 足 发 展 的要求
?培训的针对性较差，与人员 发展和考核脱钩
?岗位培训没有受到足够的重 视
?缺乏培训后的跟踪，培训的 应用效果不明显
重新设计特点
?建 立 个 人 三 年 发 展 计 划 ，
促进专业人才和行政管理 人才的培养和发展
Career Planning
职业生涯规划
对个人职业生涯的一种中长 期计划。
平安的定义：“潜能的发挥、 素质的提高、价值的实现、 高品质的生活”
8
人员发展工作的现状及对策
潜能发挥，素质提高，价值的实现，高品质生活
现在状况
1.没 有 完 整 的 人 员 发 展 体 系 ?缺乏人员发展的要求和计划 ?干部缺少对下属的指导/辅
指导人的工作职责
总职责
1、对被指导人--帮助被指导 人不断提升知识和技能，促 使被指导人在多方面的成熟 和进步； 2、对公司的职责--以公司发 展目标为依据，全面履行角 色责任，为实现公司经营管 理目标积极工作。
具体职责
1、维护公司团结，加强团队建设。 2、创造良好的工作氛围。 3、向被指导人解释公司发展战略、传播文化。 4、职业指导、技能培养、心理健康等方面辅
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• 个人发展计划 • 重点培养人才 • 生涯计划 • 培训
5. 绩效评估与报酬
• 考核(绩效评估)
–三项主要评估内容 –绩效评估流程 –绩效评估检讨
• 报酬 • 绩效考核内容与评分标准 • 各级员工评估细节
6. 组织与岗位设计
• 人事部组织架构 • 培训部组织架构
页数
1-1 ～ 1-6
机密
优化平安集团人力 资源管理
中国平安保险公司总公司
人力资源改革小组工作参考手册 1997年11月其它任何机构不得擅 自传阅、引用或复制。
内容
1. 前言
2. 人员招聘
• 招聘计划流程 • 招聘流程 • 改进招聘流程 • 招聘有关表格
3. 人员配置
• 提升 • 淘汰 • 轮换
5-1 ～
(5-2 ～ (5-6 ～ (5-13 ～ (5-27 ～ (5-31 ～ (5-47 ～ (5-106 ～
5-162
5-5) 5-12) 5-26) 5-30) 5-46) 5-105) 5-162)
6-1 ～ 6-21
(6-3 ～ 6-12)
(6-13 ～ 6-21)
平安集团业务高速发展，在现阶段极需要调整策略及改革整体人事系统，以应付未来十年的人 力资源需求，达成发展目标。
平安人力资源需求的转变
第一个10年
第二个10年
成功创业，高速增长
强化资源，综合服务
需求 管理
1988
•具创业精神，愿意承担创业风险
的企业先锋
•寻求机会、慕名而来的各阶层员
工
1997
•拥有领先的专业及管理人才，能不
断提高技能，引进新技术，超越同业 水平
•拥有金融业中最优质的员工，以全
面配合集团改革，发展
公司目标不一致 • 人事部及培训部架构不足以
应付将来需要
平安人力资源策 略缺乏具体说明 ，以致各人对发 展人力资源缺乏 一致的理解及共 同的目标
绩效评估与激励 • 绩效指标含糊，
评估主观 • 报酬与绩效脱钩，缺乏
激励作用 • 部分岗位报酬与市场报
酬差距很大
人员发展 • 业务增长迅速，令人才
更短缺 • 培训素质、形式及内容
人力资源系统与远景的关系
工作目标 吸引最优质 人才
发展最优质 人才
保留最优质 人才
提出加强绩 效的诱因
激发员工内 在动力
提供工具及 环境
人力资源 人才招聘 人才配置 人事发展 评估与奖励 组织及岗位 业务系
策略
系统
系统
系统
系统
设计
统
1?3
平安人力资源策略重点是以“竞争、激励、淘汰”提供动力，以 “优秀的员工，优秀的组织”为方向，并以“卓越的系统”作基础。
完善运作
卓越的人力资源运作系统
1?4
目前平安正面对多种人力资源系统方面的难题。
平安的人力资源难题
人员招聘 • 不能吸引到适合人才 • 人事部和用人部门不协调 • 招聘缺乏计划及效率
人员配置 • 论资排辈，真正人才得不到
提升及在职发展 • 干部轮换/调动太频繁 • 没有灵活且适合各种人才的
生涯计划
组织及岗位设计 • 岗位责任制及目标含糊，与
人员配置 有公平、公开、公正的定岗 系统。在升、降职时以能力 和表现为主要考虑因素，实 行“竞争、激励、淘汰”
人员发展 各领导、干部应尽责任为下属 定下发展计划，协助下属发挥 潜力，挑选人才并为其提供特 别培养或生涯计划；集团培训 应更具计划性和针对性，以发 展平安所需技能
1?6
不能针对需求 • 培训缺乏计划性
1?5
为了配合新的人力资源策略，人力资源各系统必须进行全面改革，改革方向与重点要与策略一致。
人力资源系统改革重点
•以“竞争、激励
、淘汰”提供动 力，让平安人才 有效地发挥所长
•优秀的员工—诚
实、信任、成就 、进取。优秀的 组织—团结、协 作、创新、学习
•卓越的人力资源
运作系统
人员招聘 有清晰的招聘计划和招聘流 程，确保各部门合作，令平 安能吸引、发掘和招聘到所 需人才，以提高员工素质
组织及岗位设计 为关键职位清晰制定目标 ，确保考虑到“人力资源 发展”角色及与业务发展 配合；确保人事部及培训 部架构适合未来发展
绩效评估与报酬 全面评估，确保员工各方面 素质；有效的绩效评估及报 酬系统能公平地奖励员工， 激励他们提高绩效，为推动 平安的发展而努力
重新检定平安人力资源策略
目的
•清晰界定平安人力资源
策略
•向所有平安员工清楚解
释策略，并充分传达制定 策略时所考虑的各种因素
•通过人事部门及集团其
它业务单位的充分合作达 成人力资源发展目标
人力资源策略重点
强大动力
以“竞争、激励、淘汰”为员工提供动力，让平安 人才有效地发挥所长
明确方向
优秀的员工—诚实、信任、成就、进取 优秀的组织—团结、学习、创新、活力
•随机性较高的中央集体运作
•采用企业化的人力资源管理系统
平安必须检讨及调整人力资源策略， 并改革整体人力资源系统，以达到“ 拥有最优员工，人人努力贡献，推动 平安发展，实践集团抱负”的目标
1?1
要达到远景目标，应有具体的工作目标，以确保员工有效地为推动平安发展作出贡献。
平安人力资源远景及工作目标
人力资源远景
2-1 ～ 2-49
(2-4 ～ 2-11) (2-12 ～ 2-26) (2-27 ～ 2-31) (2-32 ～ 2-49)
3-1 ～ 3-35
(3-3 ～ 3-11) (3-12 ～ 3-20) (3-21 ～ 3-35)
4-1 ～ 4-44
(4-3 ～ 4-6) (4-7 ～ 4-18) (4-19 ～ 4-24) (4-25 ～ 4-44)
配合远景的工作目标 吸引最优质人才
拥有最优员工
发展最优质人才
平安拥有最优员工 ，人人努力贡献， 推动平安发展，实 践集团抱负
人人努力贡献，推 动平安发展，实践 集团抱负
保留最优质人才
提出加强绩效的诱因 激发员工内在动力
资料来源：麦肯锡
提供工具及环境
1?2
协助达到远景的工作目标，主要是改善各种人力资源系统及业务系统。