快递公司实习心得体会
快递实习心得体会范文7篇
快递实习心得体会最新范文7篇动手要早,落实要到达每一个地方,只有拉好自己的弦,才能应对工作的调。
那么关于相关的心得该怎么写呢,下面是我为大家整理的快递实习心得体会范文,供大家参考。
快递实习心得体会1今年寒假,我在一家快递公司找到兼职工作,负责派送快件。
因为快过年了,快件比平常多,我的到来帮这家快递公司缓解了小量的工作压力。
一方面协助了别人,一方面熬炼了自己,并且还拿到了一点酬报,所以这次的兼职工作是比拟圆满而有益的。
首先介绍一下这家快递公司,公司的名字叫圆通快递公司,总公司在上海,经过公司每一位成员的努力,五年时间里圆通公司就开展成为国内一流的快递公司。
公司的运输网络遍布全中国,相比邮局,快递公司的优点在于送件价格廉价,速度快。
首先由业务员上门收取将要寄出的快件和费用,然后交到公司,然后按快件派送的目的地将快件分类,运往机场以最近的航班送到目的城市,假如快件是送往本城市的,便干脆由快递员送去,假如是大型城市,就交到目的地旁边的分公司然后再由那里的业务员派送,例如武汉分三镇,汉阳、汉口、武昌就都开有圆通的分公司。
离快件派送地点近的分公司收到快件后,再分发给业务员,送件上门,每一个业务员都有自己派送的范围,所以快递公司由上至下的管理井井有条,效率非常之快。
再来介绍业务员的工作,一般的业务员主要负责取件和送件,而我因为初到公司,对于取件的费用不太熟识,并且还涉及到业务员有他的固定客户这一问题,所以我只须要送件。
取件和送件都是上门效劳的,每个快递员一般都随身带个便携秤,平凡文件或信件的费用以照目的地距离而定,这都靠业务员对业务的熟识程度来把握,比方客户要送一份文件到铁岭,业务员立刻就要靠经历推断运输到铁岭须要多少邮寄费,假如遇到的是有必须重量的快件,这里就要靠业务员携带的小秤了,结合派送目的地的距离和快件重量来定收取的费用。
仅仅是送件,工作相对来说会难度小一点,我须要把快件送到收件人手上,或者经由别人转交,然后把快件上贴的一张回执让收件的人签字,并把回执带回公司,做为我已经把件送到的凭证。
快递实习心得体会8篇(实用)
快递实习心得体会8篇快递实习心得体会1一、实习目的了解快递公司的业务流程,在工作过程中锻炼自己的业务能力,培养自己吃苦耐劳的精神。
并且努力学习快递行业的专业知识,提高自己的素质。
二、实习单位及岗位介绍(一)实习单位长春天驿快递是长春天天快递旗下品牌,“天天快递”品牌创建于1994年,为国内第一个获得了“中国驰名商标”称号的快递企业。
总部设在杭州,现有员工30000多人,主要经营国内快递、国际快递及相关业务。
拥有“天天快”、“TTKD”等品牌。
自成立以来,天天快递始终专注于服务质量的提升,不断满足市场的需求,建立了庞大的市场采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构,建立了服务于广大客户的全国性络。
20_年天天快递服务客户30万余家,其中世界500强客户100多家,客户群体遍及电子商务、纺织服装、医药化工、高科技IT产业、货代企业、进出口贸易、制造业等多个领域。
天天快递一直秉承“快速物流、安全抵达、品质服务、追求满意”的经营理念,竭诚为客户提供快捷、安全、贴心、可靠的寄递服务,致力于打造客户信赖的快递品牌(二)岗位介绍跟车派件,学校收件员,公司打包三、实习安排(一)安全、准时收送快件,及时返回货款;(二)执行业务操作流程,准时送达快件,指导客户填写相关资料并及时取回;(三)整理并呈递相关业务单据和资料;(四)客户的维护,客户咨询的处理和意见的反馈;(五)开拓新市场,发展新客户;四、实习安排在快递公司主要是派件、收件和打包,三件事都干过,什么忙就干哪个工作首先介绍一下派件和收件(一)派件和收件我有时去公司上班,先把今天我负责派送的快件按路程的远近排列好,并且熟记每一票快件的地址。
经过10分钟左右的时间,当这些工作完成后,我的派件工作就正式开始了。
我和司机,把快件放到后备箱里面,按照我刚排列的每一票回单顺序开始派送。
当我到达第一个目的地的时候,我要先打电话给收件人,确定他是否在家,然后,在门口等收件人下来取件。
在菜鸟驿站实习的心得体会
在菜鸟驿站实习的心得体会此次实习在菜鸟驿站度过,让我收获颇丰。
作为一名大学生,进入职场的经验十分宝贵,同时也让我更加明确了自己的职业规划和未来的方向。
一、开眼界菜鸟驿站的日常运营,看似简单实则不容易。
从快递收发到仓库管理再到最后的派送,每个环节都需要高效的处理,一个小小的失误就可能导致整个流程的崩溃。
对于小白来说,在了解行业背景和流程之后,加入一个这样的团队,在繁忙而有趣的工作中,有机会与业内精英交流和合作,颇受启发。
二、提高沟通能力在实习期间,我主要负责客服以及店铺运营。
这两方面的工作的核心在于与人沟通,如何在短时间内与客户建立起信任的关系并及时通报问题,再到与公司内部沟通,确保店铺运营的顺畅以及店面形象得以持续升级,需要时刻紧绷着沟通的神经。
和小伙伴们商量方案和推进工作的过程中,思考如何准确表达自己想要表达的意思,并且充分听取别人的意见。
这样的机会,是大学课堂上很难学到的。
三、锻炼主动意识进入正式工作之后,我们的上司和同事们肯定会为我们提供必要的指导和帮助。
但是作为一名实习生,在工作中应该成为更主动的一方。
在日常工作中,我会时刻留心身边人工作和学习的需求,借助之前学到的技能和知识,及时地提供帮助,有效地缩短沟通时间和提高工作效率。
这样的主动意识不但可以为我积累更多的技能和经验,同时也让我与团队其他成员建立了更为紧密的联系。
四、突破自我在菜鸟驿站实习期间,我不断尝试挑战自我,逐渐走出了自己的舒适圈。
从最开始简单的收发快递,到后来的客服、店铺运营等职能,逐渐承担更多的工作任务,一步步冲破心理障碍和限制,磨练出了我较为全面的能力,对职场的要求与自身在校期间的方式方法明显不同,这让我认识到自身有很多需要提升的地方,并且在不断思考如何提升自己的同时,也要不断实践,与市场接轨。
总结而言,这次实习给予我的不只是实践经验,更是一种职场思维和思考方式的启示。
与团队一起工作,学习和成长,同时也学会了从工作中感悟人生,为将来做更好的准备。
快递驿站实习心得体会
快递驿站实习心得体会在大学生活即将接近尾声的时候,我选择了在快递驿站进行实习,这是一个全新的领域,让我能够学习和了解快递行业的运营模式,同时也是一个提升自己能力和经验的机会。
在实习期间,我有幸与许多优秀的同事一起工作,也有幸接触到了各种各样的顾客,这段实习经历让我获益良多。
一、了解快递行业在实习的第一天,我意识到了快递行业的复杂和庞大。
快递公司的运营不仅仅是简单的收寄包裹,更涉及到包裹的分类、装车、分拣、派送等一系列复杂的流程。
为了更好地了解这些流程,我积极向同事请教,了解他们的工作流程,了解快递公司的内部运营机制。
通过实际操作,我明白了快递驿站的日常运营需要高效的团队协作,以及高效的信息处理和管理技能。
同时,我也学会了如何与快递公司的客户进行良好的沟通和合作,这让我对快递行业的运营和管理有了更深入的了解。
二、提升团队协作能力在快递驿站进行实习,我有幸与一群优秀的同事一起工作。
每个同事都有自己擅长的领域,每个人的工作都是环环相扣,缺一不可。
在这样的工作环境下,我们需要紧密合作,相互协助,因为每一位同事的工作都会直接影响到整个团队的工作效率和质量。
因此,我在这段实习经历中学会了尊重他人、主动沟通、积极协助,并且通过这样的工作方式提升了自己的团队协作能力。
三、锻炼应对突发事件的能力在快递驿站实习期间,我也遇到了一些难以预料的突发事件,例如包裹遗失、包裹损坏等情况。
这时候我需要按照公司的规定和流程进行处理,并及时与客户进行沟通,解决问题。
这些突发事件让我更加深刻地体会到了工作中遇到问题时需要冷静、果断的应对态度,以及需要有更强的沟通协调能力和解决问题的能力。
通过这些实际的工作经历,我成功地克服了许多困难,获得了成长和进步。
四、提高客户服务水平在快递驿站实习期间,我也接触到了许多不同类型的顾客,有些是日常的包裹寄送,有些是特殊需求的客户。
在与客户接触的过程中,我积极倾听客户的需求和建议,并尽可能地满足客户的要求,为他们提供更加便利和高效的服务。
2024年物流公司实习心得体会范本(三篇)
2024年物流公司实习心得体会范本时光荏苒,我即将结束长达____个月的实习期。
在此期间,我深感收获丰富,体会深刻。
这____个月,得益于领导和同事们的悉心指导和关怀,我得以在个人努力下,积累了宝贵的工作经验和对社会的深刻理解。
以下是我对物流管理岗位实习期间的体会和心得的总结:一、持续学习,理论与实践相结合,提升自身工作效能实习期间,我始终将学习视为获取新知、掌握技能、增强能力、解决问题的关键途径。
我积极将理论知识应用于实践中,以理论指导实践,推动工作。
我认识到,理论与实践的结合至关重要,只有将所学付诸实践,才能真正检验知识的价值。
同时,通过不断学习,我得以弥补自身不足,适应信息时代和社会的快速变化。
在物流管理岗位上,我深入学习相关政策、制度和工作规定,这些知识成为我应对工作挑战的有力工具。
二、专注工作,聚焦重点,全力以赴履行职责面对物流管理岗位的任务,我始终保持认真负责的态度。
初期的困惑和困难,使我意识到自我认知和角色转变的重要性。
我迅速调整,通过查阅资料、请教同事,全面理解工作职责。
我根据工作实际,明确重点和难点,全力以赴完成各项任务,得到了同事和领导的认可。
三、适应角色转变,以饱满热情投入工作从学生到职场人的转变并非易事,但我努力保持初入岗位的热情,积极参与各种工作,逐步找到适合自己的角色定位。
我明白,转变不仅体现在角色变化,更在于思维方式的转变。
我相信,只要我充满热情,积极投入,一定能得到认可,没有做不好的工作,只有愿不愿意做的态度。
四、弘扬团队精神,协同合作以实现共同目标实习期间,我深感团队精神的重要性。
团队合作能激发个人潜力,使团队成为强大的整体。
与工作团队的协作,使我明白,每个人的目标应与团队目标相一致,共同进步。
虽然工作团体与团队有区别,但两者都强调共享、协作和目标的实现。
在团队中,我们共同承担责任,共同创造价值。
总结,这____个月的实习经历,我深刻体验到学习、责任、角色转变和团队合作在工作中的重要性。
快递公司实习心得体会感想
快递公司实习心得体会感想
在快递公司实习的这段时间里,我深刻体会到了快递行业的发展和运作过程,也锻炼
了自己的实践能力和团队合作意识。
首先,我意识到快递行业正在迅猛发展。
随着电子商务的兴起和物流市场的竞争加剧,快递行业成为了一个热门的领域。
我亲眼见证了快递公司的订单量不断增长,物流网
络不断扩大,物流设施不断改善。
这令我意识到了快递行业的巨大潜力和发展前景。
其次,我学会了如何高效地进行快递运作。
在实习期间,我参与了快递包裹的分拣、
装车和配送等环节。
通过实际操作,我掌握了快递包裹的分拣技巧,学会了如何快速
准确地将包裹分类放置到不同的区域。
我还学到了如何合理规划车辆的货物装载,以
最大程度地提高运输效率。
通过这些实践,我提高了自己的操作能力和工作效率。
最重要的是,我深刻认识到团队合作的重要性。
在快递公司,每个人的工作都紧密相连,缺一不可。
我们需要相互配合,共同完成工作任务。
在实习中,我积极与同事们
交流和合作,共同面对各种工作挑战。
通过与他人的沟通和协作,我更加深刻地认识
到团队合作的价值和意义。
总之,快递公司实习给我带来了很多收获。
我不仅了解了快递行业的发展和运作过程,还提升了自己的实践能力和团队合作意识。
我相信这段宝贵的经历将对我的职业发展
产生积极影响。
韵达快递实习心得体会6900字
韵达快递实习心得体会6900字我所在的大学一次就业招聘会中,韵达快递的招聘负责人让我较多留意,因为自己一直对快递服务行业有浓厚的兴趣。
最终在众多应聘者中,我获得了韵达快递的实习机会。
这次实习让我真实地感受到了快递服务行业的精髓,同时也认识了很多不同的人和事。
第一天来到韵达快递,我感受到这里的整体氛围是非常浓郁的,工作人员都是十分热情、友好的,而且他们非常专注于自己的工作。
我第一天所在的部门是客服部,负责帮助快递员解决问题以及为客户提供更好的服务。
在整个实习期间中,我与同事之间进行了良好的沟通,并且从他们身上吸取了不少经验。
韵达快递的实际工作流程非常严谨,每一个环节都与其他环节产生着千丝万缕的联系。
在整个实习期间中,我负责了很多不同类型的工作,例如分类快递、预检快递、客服咨询、以及处理客户投诉等等。
我意识到,如果我们不能够在确保每一个环节正确完成的同时,为客户提供优质服务,就不可能让快递行业顺利地发展。
在韵达快递实习期间,我还学习了如何正确地使用各种快递软件。
大部分人都理解使用软件很简单,但事实上,当你真的使用时你会发现每个软件都有它自己特有的功能和设定要求,这让我认识到不同软件在快递行业中的重要性。
在整个实习期间中,我虽然经常加班,但却从未感觉过辛苦。
经过实践,我发现快递行业是一项团队合作的行业,需要每一个人都全情投入才能保证客户在最快时间内收到她们的快递。
大家时常要忍受着疲劳和压力,但在同样的情况下,我们团结协作,帮助公司高效运营。
总的来说,这次实习经历让我对韵达快递以及整个快递服务行业有了更深层次的理解。
通过实践我认识到,为了保证行业的良性发展,快递服务公司需要寻求创新和发展,如这些创新和发展才能够为客户提供更好的服务。
在我即将结束这段宝贵的经历之际,我的心情有点感慨,同时也充满着感激。
我的实习经历让我获得了许多宝贵的知识和经验,也让我认识到了一群优秀的人。
这也让我对快递行业今后的前景充满着信心,我知道我所学到的知识和技能将会对我未来的职业发展产生深远的影响。
快递实习心得体会PPT
03
企业文化
公司倡导以客户为中心的服务理念,注重员工成长和团 队建设,形成了积极向上、团结协作的企业文化。
实习岗位与职责
实习岗位
我在实习期间担任了快递员的岗 位,负责收件、派件、客户咨询 等日常工作。
岗位职责
作为快递员,我需要按照公司要 求,安全、准确、及时地完成快 递的收派工作,同时为客户提供 热情周到的服务。
对未来职业规划的启示
明确职业方向
通过实习,我对物流行业有 了更深入的了解和认识,明 确了自己未来的职业方向和
发展目标。
提升综合素质
在未来的学习和工作中,我 将注重提升自己的综合素质 ,包括专业知识、实践能力
、职业素养等方面。
拓展人际关系
实习期间,我结识了许多同 事和客户,建立了良好的人 际关系。未来我将继续拓展 自己的人脉圈,为职业发展 打下坚实基础。
持续学习
快递行业不断发展和变化,我将保持持续学习的态度,关 注行业动态和新技术应用,不断提升自己的专业素养和技
能水平。
拓展人际关系
通过实习,我结识了许多优秀的同事和客户,建立了良好 的人际关系。未来,我将继续拓展人脉资源,与更多志同
道合的人交流合作,共同推动快递行业的发展。
1.谢谢聆 听
路线规划能力
作为一名快递员,合理的路线规 划对于提高工作效率非常重要。 通过不断的实践和学习,我逐渐 掌握了如何根据货物量、交通状 况等因素合理规划送货路线的能 力。
客户服务能力
在与客户沟通的过程中,我不断 提升自己的客户服务能力。我学 会了如何耐心倾听客户的需求和 意见,以及如何积极回应和解决 问题。这些经验让我更加懂得如 何为客户提供优质的服务。
有效沟通技巧在实习中应用
暑假在快递公司社会实践心得体会
暑假在快递公司社会实践心得体会
暑假期间,我有幸参加了XXX快递公司的社会实践,这段经历让我受益匪浅。
在这里,我学到了许多实用的技能和宝贵的经验,也对快递行业有了更深刻的了解。
首先,在快递公司的实践中,我感受到了团队合作的重要性。
快递公司的工作需要紧密配合,每一个环节都要依靠团队中的每个成员。
通过团队合作,我们可以更高效地解决问题,提供更好的服务。
其次,快递公司的社会实践让我意识到了时间管理的重要性。
快递业务的本质就是要在有限的时间内完成各项任务,因此合理利用时间,高效地安排工作是十分关键的。
通过实践,我学会了如何合理分配时间,提高工作效率。
此外,快递公司的实践也增强了我的沟通能力。
在工作中,我需要与同事、客户进行有效的沟通,了解他们的需求并提供相应的帮助。
通过与各种人打交道,我提高了自己的沟通技巧和解决问题的能力。
最后,快递公司的实践让我对快递行业有了更深入的了解。
我了解到,快递业务不仅仅是简单地给客户送快递,还需要处理各种问题,应对客户的不同需求。
我深刻体会到了快递工作的辛苦和责任,更加尊重和理解快递员们的辛勤付出。
通过这次社会实践,我收获了很多宝贵的经验和知识,并且更加明确了自己的职业规划。
我将努力提升自己的能力,为将来
的工作做好准备。
感谢XXX快递公司给我这次难忘的实践机会!。
快递公司实习心得体会
快递公司实习心得体会快递公司实习心得体会篇1经过这几天在金佳物流的实习体验,我理解了物流企业相关的运营操作程序,也感受到物流工作的繁杂性,有时仅仅一个简单的流程就需要多个部门的共同参与。
此外,我还学会了许多书本上学不到的物流方面的专业知识专业技巧。
同时,我也感受到自身各方面知识的不足与匮乏。
作为一名临近毕业的大学生,我们没有实际操作经验和技能,书本上的理论和知识又与现实有着很大的差距,我们应该清楚地认识到我们将来所要从事的物流这个行业的美好前景与严峻现实,因此,在大学即将结束的日子里,我们除了要继续巩固物流方面的专业知识,真正理解并吸收课堂中所学到的学问外,还应该多多实习,增加社会经验,培养吃苦耐劳、团结协作的精神,这对我们今后就业、择业都是非常有帮助的。
此外,这次实践也让我更深入的了解到我国物流公司所要面临的困难:批次越来越多而批量却越来越小的问题,造成物流管理上的一个难点;产前物流、企业内部物流、销售物流,在供应链的管理上如何把握住这三块之间的关系;国内的物流利润太低,如何增加企业利润等问题。
我们都知道,我国许多物流企业目前还处在发展阶段,存在着诸如以上等一系列的难题,因此我们必须向西方学习,借鉴国外先进的的物流管理经验和物流运营做法。
当然,此次实习还存在一些遗憾,通过实习,我只认识了一些皮毛的东西,只是初步了解了物流业的发展情况与存在的具体问题。
对于物流工作的很多方面都没能做到认真细致的探究与学习。
但总而言之,在金佳物流实习的这几天里,我还是受益匪浅的。
我达到了实习的目的,认真的完成了各项实习任务,不仅增长了人生阅历和工作经验更为重要的是,对“工作”这个概念有了真正的了解,同时也为我半年后步入社会开始真正的独立生活提供了心理准备。
快递公司实习心得体会篇2这次在**快递公司的实训让我在一瞬间长大:我们不可能永远呆在象牙塔中,过着一种无忧无虑的生活,我们总是要走上社会的,而社会,就是要靠我们这些年轻的一代来推动。
快递公司实习心得体会7篇
快递公司实习心得体会7篇快递公司实习心得体会7篇中国主要的快递公司包括:京东物流、顺丰速运、跨越速运、百世汇通、宅急送、中通快递、申通快递、圆通快递、韵达快递、国通快递等。
以下小编在这给大家整理了一些快递公司实习心得体会,希望对大家有帮助!快递公司实习心得体会篇1一直在纠结的实习求职在一次偶然的机遇中结束,但是紧接而来的不是每天兴奋地上班,而是要不要坚持下去这个问题,我想不管是实习还是以后的工作中都会遇到这样的问题,而我也不知道到底该如何抉择?现在在的公司是一家香港的猎头公司,其实应该算是挺好的一家猎头公司,项目运作方面都挺成熟的,相对于一些小型公司而言。
而且实习待遇也挺好,每天80那样。
但是我却还是不得不说很不适应,不知道是不是因为自己初出茅庐还是以学生的心态去看待问题,还是性格问题,或者是自己本身从开始就有一种排斥的心理。
然后就是每天度日如年,完全没办法融入公司的团体氛围中,我好像成为孤立的个体了。
怎么说呢?可能很多人对于猎头都是一知半解,我自己在没接触这份工作之前也仅仅是知道有这么一个名词,对于他的工作方式却是完全不了解。
对于我的信誓旦旦我现在是后悔莫及,我当时是怎么会觉得我能够胜任这份工作的呢?猎头俗称就是挖墙脚,将一些优秀人才从别的公司挖到客户的公司去,也算是对于人才的一种调度吧,经过各家猎头公司的共同作用,也就形成了互相拉扯的状态。
我不清楚国外是怎么运作得到候选人的信息,国内绝大多数是打cold call,也就是陌生电话。
而我现在每天纠结的就是陌生电话,每天睡觉之前都会想第二天要什么方式去得到别人的联系方式,应该怎么编借口,我可以看到周围人那么轻易就能胡天满地的说一大通,而我总是说之前去查一堆资料,怕被别人拆穿,当然其实拆穿了,大不了就是被骂,也不会损失,但是问题是我一直接受不了的恰恰就是这样的一种工作方式。
编这些借口和身份对我造成很大的心理压力,其实内心又知道这种方式也算是一种善意的谎言,也没有损害别人的利益,猎头的工作在一定程度上对于个人来说也算是一种机遇与肯定。
快递实习总结(快递实训报告心得体会)
快递实习总结(快递实训报告心得体会)>快递实习总结1在大一结束之际,通过专业老师的介绍,我们物流专业大一大二同学共三十多位同学一起到百世汇通长沙分拨中心实习一个多月,一为熬炼自己,加强自己的学问学习。
二为磨练自己,在暑假时充实自己。
三为满足自己,在实习中赚取一些生活费。
无论是哪种,在这一个多月的实习中,我们每个人或多或少的学习到了很多,也让我们大一这个暑假过的充实而自由。
刚到汇通的时候,廖总就给我们培训,给我们介绍了汇通的进展历史,汇通文化,汇通现状,以及谈了汇通将来的进展趋势等等一系列关于汇通的问题。
刚开头觉得没有什么好听的,很无趣,但是后来认真听了之后便突然来了兴趣,他讲的很详细,汇通的总部是在杭州的,20xx年11月,“汇通快运”被百世收购,便改名为“百世汇通”。
汇通快运成立于20xx年,是一家在国内领先运用信息化手段探究快递行业转型升级之路的大型快递公司,综合实力位居快递企业前列,在被百世收购之后,它便成为了百世网络旗下的快递品牌。
而我们的专业,物流——物品从供应地向接收地的实体活动过程。
它是快递的前身,是一种古老的经济活动。
也就是说快递是从物流衍生出来的,而它现在也正在飞速的进展中,这对我们专业而言,无疑也是一个重大的机遇,现代网络化的进展,信息技术的不断进展,支撑着物流行业与快递行业的进展,这对我们来说是机遇也是挑战。
机遇——物流和快递行业的进展太过于速度,以至于制度跟不上进展的节奏,市场秩序的混乱,上升空间极大。
挑战——也与机遇有相同的性质,由于市场秩序的不稳定,导致行业混乱,这两个行业的进展也消逝很多的问题。
整个长沙分拨中心分为市内、省内、省外、问题部等。
在实习中,我们每个人都被支配到了不同的岗位,有不同的职责。
女生大部分是扫描、分拣、分商务文件。
而我被分到了市内,室内有三十多位员工。
主要负责长沙市内的快递件,有细分、粗分、扫描、分拣人员。
我的工作是粗分——用风暴巴枪扫描条形码扫出数据并写在面单上面,以便于下面的分拣人员依据数字分筐。
快递实习心得体会范文(5篇)
快递实习心得体会范文(5篇)快递实习心得体会范文(精选5篇)快递实习心得体会范文篇1这个周是实习的第一个周,在长岛申通快递公司,开始工作之前整理了一下自己的心情,准备着好迎接这次实习给我带来的各种挑战。
我被分配做分拣和打电话联系客户取件的工作,虽然我见别人干过,但我还是不敢马虎对待,毕竟这也是一个学习的开始。
我的工作就是在扫描完快件之后的电话通知,一直打不通的电话,采取在网上留言的方式,第二天接着打,一些快件的收件人电话号码错误,或电话关机,或收件人的收件地址超出,快递公司的服务范围即超区,业务员无法派送,收件人不愿意自提快件,或者快件在派送过程中有所破损或错寄,客户表示不认识寄件人要求退回…出现这样问题而无法送到收件人手中的快件即为问题件。
幸好,我没有遇到那么多的问题,只是停机或是关机,这样的都记录下来,报告给老板,有公司或个人打电话进行询问一些情况,例如快递公司的收费计算方式,申通能否派送到某市某镇,对于这个问题要查找电脑上全国最新服务范围表或打电话给相关站点进行询问。
收件人或寄件人打电话进来查询,一些快件是否正在派送,派送到哪里,大概何时会送到收件人手中,若已被签收,是否为本人签收。
这种工作比较繁琐。
有的客户的快件比较急,总是打电话进来催件……这些情况频繁出现,老板告诉我在处理这些问题时要分清轻重缓急,这种工作比较考验人的应对突发情况的能力和耐力。
感觉到了自己的差距,但是不能泄气,端正态度,迎接下个周的到来。
实习第二个周,在打电话之余,我也帮助老板还有其他同事干活,也了解了更多的知识,快递的丢件率是衡量一个快递好坏的重要指标,快递延误和丢件一直都是近年来用户投诉的焦点问题,所以公司尽可能采取一切措施来避免这个情况的发生,在包装上面很严格,箱子内要实不能有空隙,空运的物品的包装要特别加强,小的物品最小包装不能小于运单大小。
废旧报纸撕开揉碎了在箱内做垫充,这个对于经常网购的人而言一点都不陌生。
快递员实习心得体会
快递员实习心得体会在过去的一段时间里,我有幸在[快递公司名称]进行了快递员的实习工作。
这段经历让我对快递行业有了全新且深刻的认识,也让我在实践中得到了锻炼和成长。
一、工作内容与挑战快递员的工作看似简单,实则充满了各种挑战。
每天的主要任务是收件和派件,需要确保包裹准确、及时地送达客户手中。
这就要求我对负责区域的路线了如指掌,能够合理规划派送路线,以提高工作效率。
然而,实际操作中常常会遇到一些意外情况。
比如地址不准确、客户不在家、包裹破损等问题。
记得有一次,我按照地址去派送一个包裹,但客户提供的地址是一个老旧小区,没有明确的楼号标识,我花费了很长时间才找到正确的位置。
还有一次,客户收到包裹后发现有破损,尽管不是我的责任,但我还是积极地与客户沟通,协助解决问题。
二、沟通与服务的重要性在与客户的接触中,我深刻体会到了良好沟通和优质服务的重要性。
一个微笑、一句问候,都能让客户感受到我们的诚意和专业。
遇到问题时,耐心倾听客户的诉求,积极解决,能够有效地化解矛盾,提升客户满意度。
例如,有一位客户因为着急收件,对派送时间提出了特殊要求。
我在了解情况后,尽最大努力协调安排,提前为他送达,客户对我的服务非常满意,还给予了表扬。
三、团队合作与支持快递工作不是一个人的战斗,而是团队协作的成果。
在实习期间,我与同事们相互支持、互相帮助。
在遇到困难时,大家会共同出谋划策,一起解决问题。
有一次,我在派送途中遇到了车辆故障,同事们得知后迅速赶来帮忙,让我能够按时完成当天的工作任务。
这种团队精神让我感受到了集体的温暖和力量。
四、自我成长与收获通过这次实习,我的个人能力得到了很大的提升。
首先是时间管理能力,要在有限的时间内完成大量的派送任务,必须合理安排时间,提高工作效率。
其次是解决问题的能力,面对各种突发情况,能够冷静思考,迅速找到解决方案。
此外,我还学会了如何承受压力和面对挫折。
在工作中,难免会遇到一些不如意的事情,但我学会了调整心态,保持积极乐观的态度,继续努力工作。
简短快递实习工作总结
简短快递实习工作总结
一、工作内容
在这次实习中,我在一家快递公司做了两个月的工作。
我的主要任务是为客户提供快递服务,包括收件、发件、查询快递进度、处理客户投诉等。
此外,我还负责清点和整理库存、分拣快递以及处理退件等日常工作。
二、收获与成长
在这次实习中,我学到了很多实用的技能,如快递服务流程、客户服务技巧、快递物流知识等。
通过与其他工作人员的合作,我改善了自己的沟通能力,更好地理解了团队合作的重要性。
此外,我也学会了如何顺应工作节奏和处理高强度的工作压力。
在快递服务过程中,我遇到了许多挑战。
例如,有些客户对快递寄送进程了解不足,需要我做更多的解释和提供帮助。
面对这些挑战,我学会了更耐心、更有耐心地与客户交流,并考虑提供个性化的服务,从而更好地满足客户的需求。
三、展望与建议
通过这次实习,我发现自己对于客户服务和处理快递有浓厚的兴趣。
在今后的工作生涯中,我希望能够继续在这个领域深耕、提高自己的专业能力,比如,利用更好的物流工具开展工作。
同时,在工作和学习中也要保持谦逊和乐观的态度,不断提高自己的能力和处理问题的能力。
关于这家快递公司,我认为他们需要更加顾及客户的体验和服务质量。
例如,加强客户交流回馈,更密切地关注客户反馈,提高提供个性化和高品质的服务。
希望他们能在未来的工作中更加注重这些方面。
四、结束语
这次简短快递实习工作,让我感受到了认真做事、提高沟通能力的重要性,也让我意识到自己在实践中所学到的知识和技能的实用性。
希望我能够利用这次经历,提高自己的职业素质,在未来的工作中谨慎的处理问题并获得更多的成长。
快递员实习心得体会
快递员实习心得体会(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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快递社会实践心得体会
快递社会实践心得体会
快递社会实践让我收获了许多宝贵的经验和体会。
首先,我深刻体会到快递行业的重要性和发展潜力。
随着电子商务的蓬勃发展,快递服务成为了商品交易的重要环节,对于经济的发展起到了至关重要的作用。
通过实践,我了解到快递行业需要高效的组织和管理,以及准确的信息传递,只有这样才能及时、准确地将货物送达客户手中。
其次,快递社会实践让我认识到快递员是这个行业中非常重要的一环。
快递员需要具备良好的服务意识和技能,要准确地阅读地址、操作设备,并且需要有一定的沟通能力与客户进行良好的互动。
在实践中,我跟随快递员上门送货,亲身体验到了他们每天的劳累和压力,同时也感受到了他们对工作的热爱和敬业精神。
另外,通过快递社会实践,我认识到快递行业面临的一些问题和挑战。
例如,物流仓储设施不足、交通拥堵、取件难等问题都需要我们去思考解决。
我意识到,只有通过科技的进步和持续的改革创新,才能提高快递行业的效率和服务质量。
最后,快递社会实践让我明白了团队合作的重要性。
在实践中,我与同学们一起分工合作,互相协调配合,共同完成了任务。
我体会到了团队协作的力量,通过团队的努力,我们不仅提高了工作效率,也减轻了个人的压力。
一个良好的团队能够凝聚每个成员的力量,实现共同的目标。
在快递社会实践中,我得到了很多的成长和启发,不仅增强了我的实际动手能力和解决问题的能力,还培养了我的团队协作精神和对社会的责任感。
我相信这样的实践经历将对我的将来产生积极的影响,让我更加自信地面对未来的挑战。
申通快递实习心得体会
申通快递实习心得体会导语:上海申通物流公司拥有247个独立城市营业所,179个营业厅,1220个操作点,快递初创于1993年,是一家以经营快递为主的国内合资(民营)企业其中实习省的感受是什么呢?本文是XX精心编辑的,希望能帮助到你!申通快递实习心得体会XX年,是我毕业的一年,为了更好的完成毕业论文的写作,按照学校的要求,我来到申通快递公司为期三个月的实习,在这三个月的学习中我有许多的感触和领悟,学习到了很多东西,进步很大,尤其是对物流定义里的物流的各个环节间的紧密关系更加理解,下面是这段时间的实习签定。
申通快递,为上海盛彤实业有限公司的注册商标,公司成立于1993年,是一家以经营快递为主的国内合资(民营)企业。
目前公司的主要经营地位于XX市XX区北青公路6186号。
公司总部现有员工近千人,分别在全国各省会城市(除台湾)以及其它大中城市建立起了800多个分公司,吸收1100余家加盟网点,全网络有员工2万多人。
物流是将运输,装卸搬运,仓储,流通加工,配送,包装,信息处理等基本因素实施有机结合的过程,其中的每个环节紧密相连,环环相扣,缺一不可。
在我每天的工作中我就体会到这一点,我在公司实习的岗位是小件员,每天的主要工作就是派件和收件,在这其中可以说对物流各因素的关系更加了解。
XX年12月18日,申通快递有限公司工会成立了。
XX 市XX区重固镇总工会领导、公司董事长陈德军,共有46位职工代表参加会议。
公司各部门总监列席会议。
申通公司员工怀着喜悦的心情,热烈祝贺公司工会成立,广大员工有了温暖的“职工之家”。
公司工会成立大会由张焕明同志主持。
公司杜新胜同志在会上作了筹备组建工会的工作情况汇报,对六位工会委员候选人简历作了介绍。
大会按照《中华人民共和国选举法》和《中华人民共和国工会法》的要求,用无记名、差额选举的投票方式,选举产生了五名工会委员:杜新胜、宋志云、张焕明、吴优良、陈正贵。
经过工会委员选举,一致推选杜新胜同志为工会主席。
货物配送公司实习心得体会
货物配送公司实习心得体会在货物配送公司的实习生活转瞬即逝,这段时间的经历犹如一颗璀璨的明珠,镶嵌在我的人生画卷中,让我受益匪浅。
初入公司,我被那繁忙而有序的工作场景所震撼。
仓库中,货物堆积如山,工作人员却能准确地找到每一件物品,并进行快速的分拣和配送准备。
这让我深刻体会到了高效管理和组织的重要性。
在实习过程中,我参与了货物的装卸、分拣、配送等多个环节,每一个环节都充满了挑战和学问。
装卸货物看似简单,实则需要极大的体力和细心。
不同类型的货物有不同的装卸要求,稍不注意就可能导致货物损坏。
通过参与这个环节,我学会了如何正确使用搬运工具,如何保护货物不受损伤,也更加体会到了物流行业一线工作人员的辛苦。
分拣工作则需要高度的专注和准确性。
每一个包裹都要根据目的地进行分类,不能有丝毫差错。
这不仅考验了我的眼力和手速,更考验了我的耐心和责任心。
在这个过程中,我逐渐养成了认真细致的工作习惯,明白了哪怕是一个小小的错误都可能给整个配送流程带来严重的后果。
配送环节让我见识到了公司的高效运作和对客户的高度负责。
司机们严格按照时间表进行配送,确保货物能够及时准确地送达客户手中。
他们不仅要熟悉路线,还要应对各种交通状况和突发情况。
这让我明白了时间管理和应变能力的重要性,同时也深刻体会到了客户满意度对于企业的重要性。
在实习期间,我还深刻感受到了团队合作的力量。
货物配送是一个复杂的系统工程,需要各个部门之间的密切配合。
从仓库管理到运输调度,从客户服务到财务结算,每一个环节都离不开团队成员的协作。
大家各司其职,共同为了实现公司的目标而努力。
在这个过程中,我学会了如何与不同性格、不同背景的人合作,如何在团队中发挥自己的优势,为团队贡献自己的力量。
此外,公司先进的物流管理系统也给我留下了深刻的印象。
通过信息化手段,公司能够实时监控货物的位置和状态,提高了配送效率和准确性。
这让我认识到了科技在现代物流行业中的重要作用,也激发了我对学习新技术的热情。
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快递公司实习心得体会
一.实习目的与要求:
本次在九州通医药集团股份有限公司实习的目的主要是熟悉物流流程及物流管理信息系统在整个过程中的应用,透过此次实习将自我在校期间所学的理论联系实践,透过对日常业务流程、物流管理信息系统(lmis)运行以及开发工具与数据库的学习,到达系统维护与实施的基本要求,以及为将来的系统开发积累基础。
实习期间集团要求严格按照实习计划组织学习,保质保量完成实习任务,并顺利透过实习考核。
二:实习单位简介:
九州通医药集团股份有限公司发轫于改革开放之初的1985年,是一家以药品和医疗器械批发、物流配送、零售连锁以及电子商务为核心业务的股份制企业。
九州通在国内开创的“低成本、高效率”的医药商业模式被中国医药界誉为“九州通模式”,并成为中国医药物流发展的主流模式,铸就了享誉中国医药行业的九州通品牌。
九州通在行业内率先建立了电子商务平台——九州通医药网,实现了供货—销售—银行结算的网上一条龙服务,网上年销售额达10亿元,位居国内同类型网站第一名。
九州通目前已是国内具备整合物流规划、物流实施、系统集成潜力的大型现代医药物流企业,物流、信息等技术处于国内一流、国际的地位。
三.实习安排与过程
从4月1日起,我们开始了一个月的实习生活,这一个月里的学习与生活自然是收获颇多的,从第一天进来,赫然映入眼帘的是“诚信、勤奋、竞合、创新”
的企业精神,“职责心、危机感、执行力”的企业核心价值观,“传递健康、创造价值”的企业宗旨,以及“家文化”的企业文化精髓,随着一天天的真切接触,这些深层次的东西以慢慢刻入了心中,着实是让人受用不尽的财富。
按照集团的安排,实习的资料先后如下:
1、入库流程学习。
采购部、质管部、仓储部对入库货物进行质量和数量验收上架的过程;
2、库存整理学习。
收货组针对收货入库时由于运输方或是供应商在运输过程中破损商品的处理;
3、内复核学习。
内复核员将分配到自我所属区域的拣货篮内商品进行复核并包装拼箱投放到输送线的整个过程;
4、外复核学习。
输送带将包装拼箱好的药品送至月台集货区,集货员将分拣后的药品放到指定的月台暂存位,外复核员对月台集货暂存区的商品进行复核确认的过程;
5、自提学习。
以良好的服务品质,为上门提货的客户完成快速出库包装、复核的工作,确保公司出库药品的准确和完整性;
6、出库学习。
在lmis系统中按下达的任务完成整箱拣货及拆零拣货出库。
7、物流管理信息系统(lmis)各功能模块知识及开发工具的学习。
熟练操作lmis系统中涉及到的各个功能模块,掌握开发工具powerbuilder及数据库oracle。
四:实习感想:
现代物流管理强调运用系统方法解决问题。
从采购、仓储、运输、配送到流通加工,各环节原本都有各自的功能、利益和观念。
系统方法就是利用现代管理方法和现代技术,使各个环节共享总体信息,把所有环节作为一个一体化的系统来进行组织和管理,以使系统能够在尽可能低的总成本条件下,带给有竞争优势的客户服务。
系统方法认为,系统的效益并不是它们各个局部环节效益的简单相加。
系统方法意味着,对于出现的某一个方面的问题,要对全部的影响因素进行分析和评价。
从这一思想出发,物流管理系统并不简单地追求在各个环节上各自的最低成本,因为物流各环节的效益之间存在相互影响、相互制约的倾向,存在着交替易损的关系。
比如过分强调包装材料的节约,就可能因其易于破损造成运输和装卸费用的上升。
因此,系统方法强调要进行总成本分析,以及避免次佳效应和成本权衡应用的分析,以到达总成本最低,同时满足既定的客户服务水平的目的。
从日常的业务流程,到物流管理信息系统,再到开发工具及数据库的学习,使自我具备了系统维护的基本要求,为后续的维护及实施工作奠定了坚实的基础。
随着集团第二届物流年会暨首届物流管理干部培训班的召开,在大物流、大舞台、共成长这一主题下,相信物流、物流管理将有一个实质性的突破和提升。
五.实习结论及推荐:
1、入库货物待扫描的条码所贴位置不规范,没有一个严格的参数要求,易造成很多错误和其他问题,应规范这一细节操作。