物业管理公众责任险案例
物业管理公众责任险案例
物业管理公众责任险案例2004年2⽉23⽇19：20分左右，某⼩区业主开车驶⼊停车场⼊⼝时，车场值班员⾛出岗亭拔起地桩打开道闸，正在办理车辆放⾏⼿续时，⼀业主⼩孩(3岁)在保姆的带领下从岗亭经过，保姆未能妥善照顾⼩孩，⼩孩突然跑进岗亭按动了道闸的控制按钮，道闸突然放下，将正在驶⼊⼩车前挡风玻璃砸伤。
事后处理过程中物业公司为了减少⼩孩家长(⼩区业主)的损失，隐瞒事实向保险公司理赔(注：该物业⼩区办理了物业管理公众责任险)。
分析：1、物业管理作为⼀个⾼风险⾏业，各项业务涉及⾯多、⼈⼴，直接涉及⼈⾝和财产安全，同时繁杂、多样，受环境影响⼤，处于随时随地的动态之中，可控性低，涉及的对象(⼈和不动产)都是⾦额巨⼤的标的物，但同时物业管理⼜是⼀个微利⾏业，物业公司多保本甚⾄亏损经营，合理的风险转移是必不可少的，物业管理公共责任险也就应运⽽⽣。
2、在现实⼯作中，个别物业公司在购买物业管理公共责任险后，出现思想⿇痹，认为公司⾯临的的经济赔偿风险找到了转移通道，物业公司从此可以⾼枕⽆忧，从⽽在⽇常管理⼯作中出现松懈。
其实，购买保险，转嫁的仅仅是经济赔偿责任，保险公司并不会承担管理品质下降、客户满意度下降的后果，物业公司仍然必须承担⾃⼰的管理责任，承担客户抱怨甚⾄流失的后果，长此以往，物业公司也只能被市场抛弃。
更有甚者出现在现实操作中为了取悦客户，不坚持原则、对保险公司隐瞒事实真相的违规操作，物业公司此种⾏为属于违约⾏为(物业公司与保险公司之间的合同)，不但有可能⾯临保险公司拒绝赔偿、公司荣誉受到伤害的风险，若达到⼀定数额，符合⼀定条件，公司及法⼈代表要承担相应罚⾦甚⾄刑事责任。
3、从维系客户关系⾓度来看，良好的客户关系是建⽴在专业、优质的服务基础之上的，本案中的做法其实并不利于物业公司与业主维持良好的客户关系，反⽽可能会给⽇后处理类似问题带来困难。
同时，为维护业主不当利益，却损害合作伙伴的合法权益，也与公司⼀直强调的诚信、尊重顾客、尊重合作伙伴的原则不符。
物业公共责任险方案
关于济宁市物业管理行业进行物业管理责任险统保的建议前言物业服务企业选择合理的保险以规避在经营过程中面临的各种风险，在当下已不再是个热门话题。
但是物业服务企业在与保险公司争取承保条件时出现以下几个问题：（1）各保险公司承保能力、费率条件、服务水平差异大，物业公司无从比较选择。
（2）个体分散投保、规模小，争取的保险方案不完善、保费支出成本高。
（3）业务分散、总体规模小，保险公司积极性不高。
（4）保险公司理赔服务滞后，双方专业性不对称，影响了保险公司的理赔时效和理赔质量。
江泰保险经纪股份有限公司山东分公司作为保险经纪人始终将客户利益放在首位，从投保人的利益角度为出发点，利用经纪人渠道的规模优势，为物业服务企业提供包括风险排查、保险方案个性化制定、与保险公司的谈判、索赔技术支持、风险管理培训等多方面的保险经纪服务。
2005年江泰保险经纪公司率先在济南市开展物业管理责任险的开拓工作，逐步完成了对保险方案的设计、采购和服务工作，并在济南各小区和写字楼的物业管理企业中进行了推广，并在2011年成为济南市物业管理行业协会的保险经纪人，协助运作济南市物业管理行业协会统保项目，积累了大量的项目经验，形成了自身在物业管理责任险项目上的领先优势，并在项目运作过程中得到了社会各界的一致好评。
为了为济宁市物业服务企业提供更好的保险服务，为物业服务企业提供行业化专属、个性化定制、专业化指导的风险转嫁，现提出对济宁市物业服务企业物业管理责任险统保的建议，并提出为济宁市物业管理行业物业管理责任险统保项目提供保险经纪服务的申请，望批准。
目录前言 (1)第一部分物业服务企业风险分析 (3)第二部分险种介绍 (7)第三部分统保模式操作建议 (8)第四部分保险经纪人及江泰保险经纪公司简介 (9)第五部分济南市物业管理行业协会统保项目介绍 (12)结束语 (13)附件：济南市物业管理行业协会对江泰保险经纪股份有限公司山东分公司统保工作的评价 (14)第一部分物业服务企业风险分析任何企业在经营过程中都会面临风险，作为住宅物业、商业地产管理服务的主体，物业服务企业在提供物业服务的过程中囊括了大量繁杂琐碎的工作，另一方面，各类业主对物业服务质量的要求越来越高，法律意识和维权意识不断增强，对于同一个物业的业主容易形成利益共同体，因此在与物业服务企业处理纠纷的过程中给物业服务企业形成了较大的压力。
物业责任险赔偿案例
物业责任险赔偿实例
哎，说起物业责任险赔偿，我这儿刚好有个实例摆一哈。
前阵子，我们小区里头那栋老楼，下水管道老化，突然爆裂，水直接冲到楼下张大爷屋里去了。
张大爷那屋头，新装修的墙面、地板，全给泡起霉点子了，气得他差点儿没背过气去。
张大爷赶紧找物业，说这是你们管道问题，得赔我损失。
物业一开始还推三阻四，说啥子这是天灾人祸，不归他们管。
张大爷哪肯依，直接找了社区，又打了12345热线投诉。
这一闹，物业才重视起来，查了查保险，发现他们买了物业责任险。
这保险就是保这种突发事故的，能帮他们赔点儿钱给业主。
物业赶紧联系了保险公司，保险公司派人来现场看了，拍照取证，核算损失。
过了段时间，张大爷屋里头的损失算清楚了，保险公司和物业商量了下，赔了他一笔钱，还帮他联系了装修公司，把泡坏的地方都修好了。
张大爷这才消了气，说以后物业有啥子问题，还是要积极找，别拖着。
这事儿传开以后，我们小区的业主都晓得，原来物业还有这保险，遇到啥子突发情况，不用自己全扛。
物业呢，也学乖了，有啥子问题，赶紧处理，生怕再闹出啥子赔偿纠纷。
所以说啊，物业责任险还是挺有用的，既能保障业主权益，也能让物业少些麻烦，大家和和气气，多好。
[物业管理案例]伤害事件(专业解决方案)
![[物业管理案例]伤害事件(专业解决方案)](https://img.taocdn.com/s3/m/6f48e875b207e87101f69e3143323968011cf4c8.png)
章节导语：钟先生是某花园小区的业主。
2000 年 5 月的一天上午，其在家洗澡时， 3 名歹徒从属于共用面积的楼梯间的窗户爬进他们家的厨房，将其双手、双脚捆绑起来，并用菜刀威胁，抢走价值 2 万多元的现金和首饰。
事发后，他们一家人找到该花园的物业管理公司讨说法。
钟先生认为其厨房的窗户与楼梯间的窗户仅有 1 米摆布的距离，楼梯间的窗户没有安装防盗窗防护，导致歹徒得以进入业主家，物业管理公司负有不可推卸的责任。
钟先生认为，收取了物业管理费就意味着物业管理公司对业主的财产、人身安全负起了责任。
业主在自己的家里被抢劫，无论怎样，物业管理公司都负有赔偿责任，只是责任的大小有区分而已。
他举例说，如果歹徒是从小区的大门或者翻墙进来实施抢劫的，则物业管理公司负有直接赔偿责任；如果是小区内的人员实施抢劫，则物业管理公司也负有间接的赔偿责任。
那末，在本案中物业管理公司是否有责任？应该承担什么的责任呢？首先我们必须明确在本案中，物业管理公司有责任！但物业管理公司不是保险公司，无法对业主、住户的每件事负责。
这并非说物业管理公司没有责任，物业管理公司承担着小区安全防范的行政责任，这种安全防范的行政责任是由政府的行政主管部门依据行政法律的规定来追究的。
政府的行政主管部门可以依法对物业管理公司做出通报批评、警告、罚款、降低或者注销物业管理的资质等级、责令停业整顿、注销营业执照等行政处罚。
具体到本案，小区的业主、住户被歹徒入室抢劫，主要应该看物业管理公司在小区的保安防范上是否做到了尽职尽责。
如果是保安防范的工作没有到位，那物业管理公司就应该承担安全防范的行政责任，公安机关或者物业管理主管机关等政府的行政主管部门可以依法对物业管理公司做出行政处罚。
如果保安防范的工作没有疏忽，没有问题，那物业管理公司就不应该负安全防范的行政责任。
从法定职责看，物业管理公司的保安在治安防范职责上，与普通人民群众并没有什么区别。
国家的法律并没有赋予物业管理公司超越其他人民群众的特殊权利义务，对于犯罪行为，物业管理公司的保安惟独制止和将犯罪嫌疑人扭送到公安机关的权利与义务。
公众责任险VS物业责任险详解
物管案例】公众责任险VS物业责任险详解2017-10-30 22:53 物业/保险公司/保险【案例简介】某日，某一商业大厦的下水管道爆裂漏水，由于受污染水的浸泡，造成紧挨着下水管的两家商户电脑、取号机、银联机等财产损失12万元，该大厦的管理属于物业管理有限公司，两家商户就该事故造成的损失向物业公司提出了索赔。
由于物业公司向保险公司投保了公众责任险，但未附加其他责任条款，于是就这一损失向保险公司提出了保险索赔，保险公司接到报案后就进行了现场查勘。
为了减少保险索赔纠纷，聘请了保险公估公司进行核定损失和保险理算，保险公估公司理算后建议保险公司按照公众责任险条款进行理赔。
但保险公司对这一案件的性质存有分歧，认为该事故不属于公众责任保险范围。
【案例评析】本案是否应属公众责任保险，要根据公众责任保险条款的保险责任成立要件看，公众责任保险成立的要件包括：1.在保险期限内；2.列明的地点；3.被保险人在生产、经营等活动过程中意外事故的发生；4.造成第三者财产损失或人身伤害及诉讼费用等；5.依法由被保险人承担的民事赔偿责任。
公众责任险与物业责任险的区别主要表现在以下两个方面：一、保险责任不同公众责任险的保险责任是提供被保险人在保险单明细表中列明的地点范围内依法从事生产、经营等活动以及由于意外事故造成第三者财产或人身的损失或费用，依法应由被保险人承担的民事赔偿责任；而物业管理责任险的保险责任是在本保险期限内，本保险单明细表中列明的区域范围内的物业，被保险人从事物业管理上的“疏忽或过失”而发生意外事故造成第三者人身伤亡或财产损失，依法应由被保险人承担的经济赔偿责任。
二、保险标的不同公众责任险的保险标的是无形的标的，为不确定性的标的，主要为生产、经营或提供服务的工程中产生的法律责任，补偿的对象主要针对的是社会公众；而物业责任保险从某种程度上来说范围是有限的，相对公众责任险来说，是可以确定其最大损失，而租户承租其各店铺，说明各店主与物业在这一场所中已形成了一定意义上的整体，属于一个经营场所共同责任方，可以说是共同组成独立的一方，当第三者来这里消费所引起的损失理应由店主与物业共同承担，然后按责任分担。
公众责任险案例
公众责任险案例
公众责任险是一种保险产品，主要是为了保障被保险人在经营活动中，因疏忽、疏失或错误而造成第三者人身伤害或财产损失时，可以得到经济上的补偿。
下面我们将通过一个实际案例来说明公众责任险的重要性。
某家电商公司在一次促销活动中，因为工作人员操作不当，导致一名顾客在商
场摔倒受伤。
由于伤势较重，顾客需要进行长期的治疗和康复，这给公司带来了一笔巨大的赔偿责任。
如果该公司购买了公众责任险，那么保险公司将会承担这笔赔偿责任，避免了公司因此而陷入财务困境。
在这个案例中，公众责任险发挥了重要作用。
首先，公众责任险可以为公司提
供经济上的保障，避免了因为意外事件而导致的巨大经济损失。
其次，公众责任险也可以保护公司的声誉和形象，避免了因为意外事件而导致的负面影响。
最后，公众责任险还可以为受害者提供及时的赔偿，帮助他们尽快恢复正常生活。
除了电商公司，公众责任险在其他行业也有着广泛的应用。
比如餐饮行业，如
果顾客在餐厅用餐时不慎受伤，公众责任险可以帮助餐厅承担赔偿责任；再比如建筑行业，如果在施工过程中发生意外导致第三者受伤或财产损失，公众责任险也可以发挥作用。
在选择公众责任险时，企业需要根据自身的经营特点和风险情况来确定保额和
保障范围。
同时，企业还需要选择信誉良好、服务周到的保险公司，确保在发生意外事件时能够及时得到赔偿和支持。
综上所述，公众责任险在企业经营中具有非常重要的作用，可以为企业提供经
济上的保障，保护企业的声誉形象，同时也可以为受害者提供及时的赔偿。
因此，企业在经营过程中应该高度重视公众责任险的购买和使用，以防范意外风险，保障企业的可持续发展。
物业管理案例
某新建住宅小区于2022 年4 月1 日交房，至11 月底业主已全部入住。
前期物业管理由建设单位选聘甲物业服务企业管理，签了两年的合同。
由于甲企业管理制度不规范，管理人员不到位，因此管理水平与先前的承诺差距较大，业主们很故意见。
要求召开业主大会。
在街道办事处指导下，业主大会顺利举行。
经表决允许解聘甲物业服务企业，新聘乙物业服务企业，并签了物业服务合同。
但甲公司认为自己的合同尚未到期，业主大会的做法违约，拒绝乙公司不能进入小区。
所以资料移交和物业承接查验等工作都无法进行。
分析本案，请回答：(1)该小区能否成立业主大会？成立业主大会的程序是什么？(2)该小区业主大会是否违约？为什么？(3)甲公司有哪些错误之处？(4)甲乙两家物业服务企业应当怎样进行移交和检查验收？内房屋出售并交付使用的建造面积达到百分之五十以上即可成立业主大会。
而本案业主已多数入住，因此已经达到业主大会的成立条件。
前期物业服务合同。
而前期物业服务合同的期限虽然可以约定，但是期限未满、业主委员会与新的物业服务企业签订的物业服务合同生效的，前期物业服务合同终止。
1)管理制度不规范，管理人员不到位，使管理水平与先前的承诺差距较大；2)阻挠乙公司接管小区，导致资料移交和物业承接查验等工作都无法进行。
施设备和相关的人、财、物。
乙公司承接该小区物业时，应当对房屋及配套设施设备和相关场地进行检查验收，并对业主委员会转交的相关资料进行核对接收。
某小区的物业服务收费是包干制。
业主委员会成立一年后，要求其选聘的物业服务企业发布全部收支帐目，包括人员工资、办公经费、维修资金、车辆停放收入及企业利润，并提供发票原件，接受审核。
物业服务企业则认为自己是实行包干制的，收支帐目属自己的经营性行为且涉及商业秘密，对业主委员会的要求予以拒绝。
问题一：请简述包干制的含义。
问题二：业主委员会可以要求物业服务企业发布全部收支账目吗？为什么？问题三：维修资金的账目应发布哪些内容？包干制的含义：业主向物业服务企业支付固定的物业服务费用，企业自负盈亏的一种物业费支付方式。
物业公众责任险理赔案例
物业公众责任险理赔案例英文回答：Public liability insurance is a type of insurance that provides coverage for businesses and individuals in the event that they are found legally liable for injuries or damage to property caused to a third party. This type of insurance can be essential for businesses, as it can helpto protect them from financial ruin in the event of a lawsuit.There are many different types of public liability insurance policies available, and the type of policy thatis right for you will depend on your specific needs. Some common types of public liability insurance policies include:Commercial general liability insurance: This type of policy provides coverage for businesses for a wide range of risks, including bodily injury, property damage, and personal injury.Professional liability insurance: This type of policy provides coverage for professionals, such as doctors, lawyers, and accountants, for errors and omissions in their work.Product liability insurance: This type of policy provides coverage for businesses for injuries or damage caused by their products.Public liability insurance can be a valuable asset for businesses of all sizes. It can help to protect you from financial ruin in the event of a lawsuit, and it can also give you peace of mind knowing that you are covered in the event of an accident.Here are some examples of public liability insurance claims:A customer slips and falls in a store and breaks their leg. The store owner is found liable for the customer's injuries and is ordered to pay damages. The store owner'spublic liability insurance policy covers the cost of the damages.A product malfunctions and causes injury to a consumer. The consumer sues the manufacturer of the product. The manufacturer's public liability insurance policy covers the cost of the consumer's injuries.A professional makes an error in their work thatcauses financial loss to a client. The client sues the professional. The professional's public liability insurance policy covers the cost of the client's financial loss.Public liability insurance is an important type of insurance for businesses of all sizes. It can help toprotect you from financial ruin in the event of a lawsuit, and it can also give you peace of mind knowing that you are covered in the event of an accident.中文回答：什么是公众责任险？公众责任险是一种保险，当企业或个人因造成第三方人身伤害或财产损失而被判负法律责任时，为其提供保障。
物业管理与公众责任险
物业管理与公众责任险物业管理与公众责任险是一种保险产品，旨在保障物业管理公司在其日常经营活动中可能发生的第三方责任风险。
本文将详细介绍物业管理与公众责任险的定义、保障范围、保费计算方法等相关内容。
一、定义物业管理与公众责任险是指物业管理公司为了保障其日常经营活动中可能发生的第三方责任风险，向保险公司购买的一种保险产品。
该保险主要保障物业管理公司因其经营活动导致的第三方财产损失、人身伤害或者死亡等风险，为物业管理公司提供相应的赔偿保障。
二、保障范围物业管理与公众责任险的保障范围通常包括以下几个方面：1. 第三方财产损失保障：保险公司将对物业管理公司因其经营活动导致第三方财产损失进行赔偿，例如物业管理公司在维修、保养、清洁等过程中，因疏忽或者错误操作导致业主财产损失的情况。
2. 第三方人身伤害或者死亡保障：保险公司将对物业管理公司因其经营活动导致第三方人身伤害或者死亡进行赔偿，例如物业管理公司未及时清除地面积水导致业主滑倒摔伤的情况。
3. 法律费用保障：保险公司将对物业管理公司因其经营活动引起的法律纠纷提供相应的法律费用保障，例如物业管理公司被业主起诉，需要支付律师费用等。
三、保费计算方法物业管理与公众责任险的保费计算通常基于以下几个因素：1. 物业管理公司的规模和经营范围：规模较大、经营范围广的物业管理公司通常面临更多的潜在风险，因此其保费相对较高。
2. 物业管理公司的历史赔付记录：保险公司会根据物业管理公司的历史赔付记录评估其风险水平，历史赔付记录较好的公司通常可以获得更低的保费。
3. 保额和免赔额：保额越高、免赔额越低，保费相对较高。
4. 附加保障条款：物业管理公司可以选择购买附加的保障条款，例如雇主责任保险、雇员失职保险等，这些附加保障会增加保费。
四、案例分析以某物业管理公司为例，其规模为1000个小区，经营范围包括维修、保养、保洁等服务。
该公司购买了物业管理与公众责任险，保额为500万元，免赔额为10万元。
物业管理与公众责任险
物业管理与公众责任险一、引言物业管理是指对房地产项目进行维护、管理和运营的一系列活动，旨在确保物业的安全、舒适和有序运行。
然而，物业管理过程中难免会发生意外事故或纠纷，给业主、租户和其他与物业有关的第三方造成损失。
为了保障物业管理公司和相关方的利益，物业管理与公众责任险应运而生。
二、物业管理与公众责任险的定义物业管理与公众责任险是一种保险产品，旨在保护物业管理公司及其员工、业主、租户和其他与物业有关的第三方在物业管理过程中可能发生的意外事故或纠纷中的责任风险。
该险种通常由保险公司提供，根据保险合同的约定，在保险事故发生时向受益方提供赔偿。
三、物业管理与公众责任险的保障范围1. 第三方人身伤害保障：保险公司将对因物业管理活动导致第三方人身伤害的损失进行赔偿，包括医疗费用、残疾赔偿金和死亡赔偿金等。
例：物业管理公司的员工在维修楼梯时未及时清理工具，导致租户摔倒受伤，物业管理与公众责任险将对租户的医疗费用进行赔偿。
2. 第三方财产损失保障：保险公司将对因物业管理活动导致第三方财产损失的赔偿进行承担，包括财产修复费用或财产价值的赔偿。
例：物业管理公司的员工在清洁公共区域时不慎打破了业主的花瓶，物业管理与公众责任险将对花瓶的价值进行赔偿。
3. 法律费用保障：保险公司将对因物业管理活动引发的法律诉讼或仲裁程序中的法律费用进行赔偿，包括律师费、诉讼费等。
例：物业管理公司在处理业主之间的纠纷时被诉至法院，物业管理与公众责任险将对物业管理公司的法律费用进行赔偿。
四、物业管理与公众责任险的购买与理赔流程1. 购买流程：(1) 物业管理公司选择合适的保险公司，并提供相关的物业管理信息和风险评估报告。
(2) 保险公司根据提供的信息评估风险，并提供保险方案和报价。
(3) 物业管理公司与保险公司协商并签订保险合同。
2. 理赔流程：(1) 在发生保险事故后，物业管理公司应及时通知保险公司，并提供相关证据和资料。
(2) 保险公司根据保险合同的约定进行理赔审核，包括对事故原因、责任和损失的调查。
公众责任险案例水损案例
公众责任险案例水损案例
哎呀呀，今天来给大家讲一个公众责任险案例中的水损案例，这可真是个让人印象深刻的事儿呢！
有一天，老张经营的超市正在热热闹闹地营业着。
突然，楼上的水管爆了，那水就跟瀑布似的，哗哗地往下流啊。
“哎呀，糟糕了！”老张看着满超市的水，简直傻眼了，这可咋办呀！就跟天塌了似的。
这时候，顾客们也都惊呆了，有人喊着：“这还怎么买东西呀！”老张急忙联系了物业，可物业说这得找水管的主人负责。
老张那个郁闷啊，心里直骂：“这叫什么事儿啊！”
好在老张之前买了公众责任险。
保险公司的人迅速赶来了，查看着现场
的情况，就跟侦探似的。
他们一边拍照，一边跟老张了解情况。
“老张啊，别着急，有我们呢！”
然后保险公司开始处理这个事儿，就跟医生治病救人一样，有条不紊的。
给老张的超市定损，安排清理现场，一切都安排得妥妥当当的。
你说这要是没有这个公众责任险，老张得遭受多大的损失呀！这就好比大冬天没穿棉袄，那得多冷啊！这不就是保险的重要性吗？公众责任险在关键时刻真能帮上大忙呢！
我觉得啊，大家都应该重视公众责任险，它就像一把保护伞，在你遇到这种突发情况时，能给你最有力的支持和帮助，让你不至于手忙脚乱，不至于遭受巨大的损失！别等到真出了事儿才后悔莫及呀，那时可就晚啦！。
物业管理与公众责任险
物业管理与公众责任险引言概述：物业管理与公众责任险是指物业管理公司为了保障其在物业管理过程中可能对公众造成的人身伤害或财产损失进行的风险防范与保险措施。
本文将从以下五个方面详细阐述物业管理与公众责任险的重要性和相关内容。
一、物业管理与公众责任险的概念及背景1.1 物业管理与公众责任险的定义1.2 物业管理与公众责任险的起源和发展背景1.3 物业管理与公众责任险的法律依据和政策支持二、物业管理与公众责任险的保障范围和责任承担2.1 物业管理与公众责任险的保障范围2.2 物业管理与公众责任险的责任承担方式2.3 物业管理与公众责任险的赔偿限额和免赔额三、物业管理与公众责任险的申请和购买流程3.1 物业管理与公众责任险的申请条件和要求3.2 物业管理与公众责任险的购买方式和渠道3.3 物业管理与公众责任险的保费计算和支付方式四、物业管理与公众责任险的案例分析和应对策略4.1 物业管理与公众责任险的常见案例分析4.2 物业管理与公众责任险的应对策略和措施4.3 物业管理与公众责任险的风险预防和管理方法五、物业管理与公众责任险的前景和建议5.1 物业管理与公众责任险的未来发展趋势5.2 物业管理与公众责任险的合规建议和规范要求5.3 物业管理与公众责任险的重要性和推广意义通过以上五个部分的详细阐述，我们可以更加全面地了解物业管理与公众责任险的定义、背景、保障范围、申请购买流程、案例分析、应对策略以及未来发展前景等方面的内容。
物业管理与公众责任险的重要性不容忽视，对于物业管理公司和公众来说，都具有重要的保障作用。
因此，建议物业管理公司在进行物业管理过程中积极购买相关保险，以减少风险并提升公众满意度。
公众责任险赔偿案例
公众责任险赔偿案例
案例一：医疗事故导致患者死亡
某医院一名外科医生在手术中操作不当，导致患者术后感染并最终死亡。
患者家属要求医院赔偿该患者的医疗费用、丧葬费用及精神损害抚慰金等，总计约60万元。
该医院购买了公众责任险，保险公司进行了调查并认定该医院在手术过程中存在疏忽失误，同意赔偿患者家属60万元。
案例二：商品存在安全隐患
某家具厂生产的某款椅子存在设计缺陷，导致多名消费者使用后出现安全事故，其中一名消费者因坐在该椅子上摔倒并受伤，要求厂家赔偿医疗费及精神抚慰金等共计10万元。
该家具厂购买了公众责任险，保险公司进行了调查并认定该家具厂存在产品安全隐患，同意赔偿受伤的消费者10万元。
案例三：假冒伪劣产品造成损害
某化妆品公司生产的某款化妆品存在质量问题，引发多名顾客出现过敏等不良反应。
其中一名消费者因使用该化妆品导致面部严重过敏，要求公司赔偿医疗费及精神抚慰金等共计5万元。
该化妆品公司购买了公众责任险，保险公司进行了调查并认定该化妆品存在假冒伪劣行为，同意赔偿受害的消费者5万元。
物业管理与公众责任险
物业管理与公众责任险〈案例1〉:2004年8月某日傍晚7点，某花园小区业主施某，与亲戚、同学三人，凭着小区管理处发放的游泳卡，兴冲冲来到该住宅区免费向业主提供的游泳池游泳。
此时，游泳池内已有30余名泳客。
一小时后，游泳池的纠察发现深水区水底下有一人"潜泳"了半分钟仍未露出水面，便急呼游泳池中的其他泳客将该人拉出水面，此人正是施某，已经没有了心跳和呼吸.在场泳客对其采取人工呼吸急救措施无效，然后送入附近医院抢救亦于事无补。
施某被认定溺水死亡。
死者父母悲痛之余，把该小区的物业管理公司告上法庭。
法院认为被告开设花园游泳池，作为配套设施为业主提供健身服务，理当负有安全保障义务。
由于被告开设的游泳池缺乏必要的医疗救护和医护人员，场边救生员配备不足，巡视又不力，以致发生泳客溺水后未被及时发现导致死亡，被告应承担管理责任，依据中华人民共和国《民法通则》的有关规定，判决被告支付原告补偿金28万元，并支付丧葬费、停尸费、交通费、误工费等2.9万元。
随着物业管理行业的逐渐成熟和不断发展，业主认识的进一步提高，物业管理纠纷案件呈逐年递增趋势。
物管企业在经营管理物业过程中经常遇到车辆丢失、危墙坍塌、水管迸裂、线路短路等意外责任事故，有的还付出了比较惨重的代价。
面临行业不断增加的各种风险，再优秀的物业管理公司也很难避免因工作中的疏忽和过失对物业使用者的人身安全和财产造成的损害，如何降低或转移风险成为物业管理企业研究的又一课题。
因此业内人士纷纷将目光投向保险业，就目前的险种来看，公众责任保险对规避物业管理企业法律风险是行之有效的。
一、物业管理企业涉及风险分析物业管理企业在从业过程中承担的主要法律责任是指因违反物业管理法律规范的行为，对使用者或其他公民的合法权益造成侵权后果。
实践中物业管理法律关系比较广泛，因而物业管理法律责任也具有广泛性，物业管理公司与物业使用者的法律纠纷主要集中在侵权责任方面。
物业管理企业为业主提供多样性的服务，项目繁多，服务对象广泛。
公众责任保险的案例_成功励志
公众责任保险的案例公众保险对于保护公共具有非常重要的作用，投保公众责任保险是维护公共安全的有力手段。
以下是小编分享给大家的关于公众责任保险的案例，供大家阅读!公众责任保险的案例篇1：1999年11月3日，武陟县汽车运输总公司为豫H-05536号、豫H-1755号主挂车辆向本公司投保机动车辆保险基本险车辆损失险、第三者责任险和附加险车上责任险等。
保险条款为保监发(1999)27号文发布的《机动车辆保险条款》。
基本险第三者责任险的条款为《机动车辆保险条款》第二条，其内容是：“被保险人允许的合格驾驶员在使用保险车辆过程中发生意外事故，致使第三者遭受人身伤亡或财产的直接损毁，依法应当由被保险人支付的赔偿金额，保险人依照保险的规定给予赔偿。
但因事故产生的善后工作，由被保险人负责处理。
”第三者责任险的赔偿限额为20万元。
关于赔偿处理《机动车辆保险条款》第十条至第十九条作了规定。
所有条款均约定由被保险人索赔，未约定直接向第三者赔偿。
该条款第十条约定：“被保险人索赔时，应当向保险人提供保险单、事故证明、事故责任认定书、事故调解书、判决书、损失清单和有关费用单据。
”第十三条约定：“保险车辆发生第三者责任事故时，按《道路交通事故处理办法》、有关法律、法规和保险合同的规定，在保险单载明的赔偿限额内核定赔偿数额。
对被保险人自行承诺或支付的赔偿金额，保险人有权重新核定或拒绝赔偿。
”第十七条约定：“根据保险车辆驾驶员在事故中所负责任，车辆损失险和第三者责任险在符合赔偿规定的金额内实行绝对免赔率：负全部责任的免赔20%，负主要责任的免赔15%，负同等责任的免赔10%，负次要责任的免赔5%。
单方肇事事故的绝对免赔率为20%。
”第十八条约定：“被保险人提供的各种必要的单证齐全后，保险人应当迅速审查核定。
赔款金额经保险合同双方确认后，保险人在10天内一次赔偿结案。
”《机动车辆保险条款》中关于附加险车上责任险的约定是：“投保了本保险的机动车辆在使用过程中，发生意外事故，致使保险车辆上所载货物受直接损毁和车上人员的人身伤亡，依法应由被保险人承担的经济赔偿责任，以及被保险人为减少损失而支付的必要合理的施救、保护费用，保险人在保险单所载明的该保险赔偿限额内计算赔偿。
责任保险案例
责任保险案例责任保险案例案例四十一：某市政公司于1999年5月向保险公司投保了公众责任保险，保险责任是其施工过程中的过失造成他人的人身伤害或财产损失的赔偿责任，赔偿限额为每起事故10000元。
同年10月2日，该公司一队工人在维修路边窑井时因下大雨跑回施工棚，忘记在井边设立标志，也未盖好窑井盖子。
傍晚时分，雨还在下，一行人骑自行车经过此地时跌入井中受伤，并受感染而致死。
受害人家属向该市人民法院起诉要求市政公司承担损害赔偿责任。
法院判决被告方应和死者家属支付16756元。
你认为保险公司是否应承担赔偿责任？赔偿多少？案例四十二：某洗浴中心于开业初期向某保险公司购买了公众责任保险，保险期限为一年，自2001年11月20日至2002年11月19日，每次事故赔偿限额为20万元，累计赔偿限额为200万元。
后顾客童某来此消费，在从蒸浴间出来时，未注意到门前的窨井正在维修且未加盖窨井盖，右脚不慎踩入井内，被井中阀门螺杆扎中右脚掌心，深入脚骨，并因身体失衡摔到在地。
后经诊断，童某的右足外伤并感染，同时因为摔跤导致轻微脑震荡和骨盆破裂，住院治疗131天后出院，期间共支付医疗费、交通费、护理费等30万元。
出院后，童某与浴池经营者没有达成赔偿协议，童某即向人民法院提起诉讼。
经法院判决，该浴池在管理在存在疏忽，过失，导致意外事故发生，使消费者受到人身意外伤害，洗浴中心应该承担赔偿责任。
后洗浴中心向保险公司提出索赔，经保险公司进行查勘后确认，最终赔偿洗浴中心18万元。
但该洗浴中心认为，他向客户支付了30万元，所以要求保险公司在200万保险金额以内进行全额赔偿。
因未能达成协议，该洗浴中心将保险公司告上了法庭。
你认为，法院会怎么关心判决？为什么？案例四十三：某中学投保队校园责任保险，保险期限一年。
每个人赔偿限额为10万元。
该校高一新生张某入校后，由学校组织进行封闭式住宿军训。
老师和教官对参加军训的学生进行了军训注意事项的教育，关照同学们在训练时遇到有不舒服或不适应可及时举手提出。
修理厂公众责任险赔偿案例
修理厂公众责任险赔偿案例
篇一:公众责任险案例（147字）陆家嘴物业公司在管理中,采用投保公共责任险办法,为一些住宅区投保,一般按7000元/年缴纳保费,最高可赔偿金额为200万元/年.2001年7月浦东某小区的业主王小姐于夜间进入小区时因天黑而被铁链绊倒,造成左手腕骨折.后来经过物业公司购买的公共责任险,王小姐获得由保险公司承担赔偿金额为900元.
篇二:公众责任险的案例（235字）案例一:因天降大雨,有一王老先生就近到一商店避雨.不巧,由于商店内地面打滑,王老先生摔了个大跟头,造成腿部骨折.商店认为王老先生并未在商店内购物,不是自己的顾客,不予赔偿.而王老先生觉得自己在商店内受伤,商店应承担责任,遂将商店告上法庭. 案例二:今年大年三十,深圳某小区业主陈先生在燃放鞭炮时将27d座北阳台的2只空调外机,1台洗衣机,1台烘干机烧坏.保险公司赔偿7000多元,由于灭火时楼上人家地板被水浸泡损坏,保险公司另外赔偿地板损失以及业主借房费用计16000元. 篇三:公众责任险案例（218字）某市政公司于2010年5月向保险公司投保了公众责任保险,保险责任是其施工过程中的过失造成他人的人身伤害或财产损失的赔偿责任,赔偿限额为每起事故10000元.同年10月2日,该公司一队工人在维修路边窑井时因下大雨跑回施工棚,忘记在井边设立标志,也未盖好窑井盖子. 傍晚时分,雨还在下,一行人骑自行车经过此地时跌入井中受伤,并受感染而致死.受害人家属向该市人民法院起诉要求市政公司承担损害赔偿责任.法院判决被告方应向死者家属支付16756元.。
公众责任保险合同案例
公众责任保险合同案例话说有这么一个热闹的大商场，人来人往的，那可真是购物者的天堂。
这个商场呢，很有风险意识，早早地就买了公众责任保险。
有一天，一位大妈风风火火地在商场里逛着。
可能是刚拖了地有点滑，大妈“哧溜”一下就滑倒了。
这一滑可不得了，大妈哎哟哎哟地叫着，半天都起不来。
商场的工作人员赶紧过来，把大妈送到了医院。
大妈这一摔，伤得还不轻呢，又是检查，又是开药，还得住院观察几天，前前后后花了好几千块钱。
大妈心里就有点不痛快了，觉得自己在商场摔倒，商场肯定得负责啊。
于是大妈就找商场索赔。
商场呢，一开始也有点头疼，这好几千块钱也不是个小数目。
不过好在他们有公众责任保险。
商场就赶紧联系保险公司，说：“咱这儿出事儿了，有个顾客在我们这儿滑倒了，现在要我们赔钱呢。
”保险公司接到报案后，就开始调查了。
他们首先看了商场的监控，确定大妈确实是在商场正常行走的时候滑倒的，而且地面刚拖过有点湿滑，这商场是有一定责任的。
然后呢，保险公司就按照公众责任保险合同的规定来处理了。
合同里约定了在这种公共场所发生意外事故，导致第三者人身伤害的赔偿范围和标准。
保险公司算了算大妈的医疗费用、住院期间的护理费、误工费（虽然大妈退休了，但也考虑到她受伤期间不能做一些简单的赚钱小活，比如帮邻居接孩子之类的，象征性地给了一点误工费），最后得出一个赔偿金额。
但是呢，这其中有个小插曲。
保险公司发现大妈以前就有点老毛病，这次摔倒虽然让她的腿伤得更重了，但也不能把所有的医疗费用都算在这次事故上。
比如说，大妈之前就有关节炎，这次治疗中有一部分是针对关节炎的常规用药，这部分费用就得剔除。
商场呢，也积极配合保险公司的调查。
保险公司按照合理的赔偿金额赔给了大妈。
商场也松了一口气，心想：“还好买了这个公众责任保险，不然这事儿可就麻烦了。
”这个案例就告诉我们，公众责任保险对于像商场这种公共场所来说，就像是一把保护伞。
在意外发生的时候，既能保障顾客的权益，也能让商场避免因为高额赔偿而陷入经济困境。
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物业管理公众责任险案例
2004年2月23日19：20分左右，某小区业主开车驶入停车场入口时，车场值班员走出岗亭拔起地桩打开道闸，正在办理车辆放行手续时，一业主小孩（3岁）在保姆的带领下从岗亭经过，保姆未能妥善照顾小孩，小孩突然跑进岗亭按动了道闸的控制按钮，道闸突然放下，将正在驶入小车前挡风玻璃砸伤。
事后处理过程中物业公司为了减少小孩家长（小区业主）的损失，隐瞒事实向保险公司理赔。
注：该物业小区办理了物业管理公众责任险
1、物业管理作为一个高风险行业，各项业务涉及面多、人广，直接涉及人身和财产安全，同时繁杂、多样，受环境影响大，处于随时随地的动态之中，可控性低，涉及的对象（人和不动产）都是金额巨大的标的物，但同时物业管理又是一个微利行业，物业公司多保本甚至亏损经营，合理的风险转移是必不可少的，物业管理公共责任险也就应运而生。
2、在现实工作中，个别物业公司在购买物业管理公共责任险后，出现思想麻痹，认为公司面临的的经济赔偿风险找到了转移通道，物业公司从此可以高枕无忧，从而在日常管理工作中出现松懈。
其实，购买保险，转嫁的仅仅是经济赔偿责任，保险公司并不会承担管理品质下降、客户满意度下降的后果，物业公司仍然必须承担自己的管理责任，承担客户抱怨甚至流失的后果，长此以往，物业公司也只能被
市场抛弃。
更有甚者出现在现实操作中为了取悦客户，不坚持原则、对保险公司隐瞒事实真相的违规操作，物业公司此种行为属于违约行为（物业公司与保险公司之间的合同），不但有可能面临保险公司拒绝赔偿、公司荣誉受到伤害的风险，若达到一定数额，符合一定条件，公司及法人代表要承担相应罚金甚至刑事责任。
3 、从维系客户关系角度来看，良好的客户关系是建立在专业、优质的服务基础之上的，本案中的做法其实并不利于物业公司与业主维持良好的客户关系，反而可能会给日后处理类似问题带来困难。
同时，为维护业主不当利益，却损害合作伙伴的合法权益，也与公司一直强调的诚信、尊重顾客、尊重合作伙伴的原则不符。