2012-2014年工作岗位研究原理与应用试题和答案自考11468
广东自考2024年4月《11468工作岗位研究原理与应用》试题及参考答案
广东2024年4月高等教育自学考试工作岗位研究原理与应用试题课程代码：11468一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。
1、工作分析最终结果是形成A、工作描述B、工作计划C、工作规范D、工作说明书2、系统的工作分析最早出现在A、18世纪末19世纪初B、19世纪末20世纪初C、20世纪末21世纪初D、17世纪末18世纪初3、在人力资源素质评价的因素中，决策能力属于A、体质B、智力C、情商D、能力和素养4、信息搜集人员是指在工作分析过程中承担信息搜集任务的人员，应着重培训他们的A、思考能力B、逻辑能力C、记忆能力D、沟通技能和分析技能5、工业心理学之父是A、泰勒B、闵斯特伯格C、斯考特6、提出双因素理论的是A、马斯洛B、麦克里兰C、赫兹伯格D、特里斯特7、知识型员工的工作特点是A、自主意识强B、注重自我价值的实现C、工作成果很难衡量D、流动性大8、因素比较法的优点是A、简单易行B、成本较低C、准确性高D、评定结果较为公平9、工作规范对任职资格的要求是履行该工作职责的A、理想要求B、最高要求C、期望要求D、最低要求10、绩效管理的前提是A、工作描述B、工作分析C、工作评价D、工作规范11、通过一定的方法来确定企业内部工作与工作之间的相对价值称为A、工作分析B、工作评价D、工作考核12、提取职位层次的绩效考核指标的重要基础和依据是A、工作概要B、绩效标准C、工作识别D、工作职责13、依据一定的标准，对单位或个人的工作业绩进行管理的过程称为A、工作评价B、工作考核C、绩效管理D、预算管理14、岗位在工作过程中对任职者身体的影响指的是A、工作责任B、劳动强度C、工作技能D、工作环境15、现代工作设计的理念更加强调A、工作生活质量的改进B、工作的效率C、工作职责变革D、组织的变革16、古典工作设计理论始于A、科学管理活动B、社会技术系统理论C、双因素理论D、工作特征理论17、适用于结构稳定、规模较小的企业的工作评价方法是A、排列法C、评分法D、因素比较法18、通过与岗位任职者进行面对面的交谈而搜集工作信息的方法是A、访谈法B、工作日志法C、问卷法D、观察法19、企业最低薪酬与最高薪酬的确定问题指的是A、薪酬的幅度B、薪率C、薪酬范围D、薪酬的公平性20、当人力资源供不应求时，组织的人力资源政策是A、裁员B、培训C、减少工作时间D、分解工作职责二、多项选择题：本大题共10小题，每小题2分，共20分。
11468工作岗位研究原理与应用第1章
四、工作分析在中国的发展 职业选择、职业心理测验 借鉴苏联经验——工时定额标准、8级工资制、计件工资制——纺织业实行一岗一薪的岗位工资 制 文革后——岗位责任制、职务分析和测评
完
三、工作分析的内容 工作职责分析 工作流程分析 工作权限分析 工作关系分析 工作环境条件分析 任职资格条件分析
四、工作分析的项目
工作分析的目的→工作分析的项目
一般包括：
工作岗位名称、工作岗位数量、工作部门、工作任务、工作职责、知识、技能、经验、教育 与培训、所使用的机器设备、与其他工作的关系、体能要求、工作环境、工作人员特性、工作时 间等。
人力资源管理专业自考科目 课程代码：11468
（一）课程的性质与特点
工作岗位研究原理与应用是广东省高等教育自学考试人力资源管理（本科） 专业必考的专业课，是为了培养和检验考生的工作岗位研究的基本理论、基 本知识和基本技能而设置的一门专业课。人力资源管理专业开设《工作岗位 研究原理与应用》课程的主要原因在于工作分析在人力资源管理中的突出作 用。企业人力资源管理的一切职能，都是以工作分析为基础的。只有做好工 作分析与设计工作，才能据此有效地完成现代人力资源管理的其它相关工作。 本课程具有较强的系统性、完整性和实用性的特点。
四、考核要求 （一）工作分析的概念 识记：工作分析、任务、职责、岗位 （二）工作分析的意义 领会：工作分析是企业人力资源管理的基础、工作分析在人力资源管理中的应用 （三）工作分析的原则与内容 识记：工作分析的原则 领会：工作分析的内容
第一节 一、工作分析的概念 工作分析的原则与内容
指将企业中所有的工作，按其性质（如任务的繁简难易程度，责任 大小，所需的资格条件等）进行分析比较，制定出工作说明书等人事 管理文件，并根据一定的标准和程序进行归类，以作为招聘，考核， 培训，晋升，确定报酬的基本依据。
11468-工作岗位研究原理与应用--多项选择题(答案)
○B. 工作目的
●C.工作条件
●D.对任职者的要求
●E.机器设备
回答正确（+2分）
18. 工作信息搜集者的类型通常包括（）。 分值2分专主任
●A.工作分析专家
●B.工作任职者
○D.工作任职者的同事
●C.工作任职者的上级主管
○E.各部门的领导
回答正确（+2分）
19. 工作信息的来源主要有（）。 分值2分书同任直（书童任职、指认书童）
●A.书面资料
●B.任职者的报告
●C.同事的报告
●D. 直接的观察
○E.任职者上级主管的报告
回答正确（+2分）
20. 选择工作信息搜集方法需要考虑的因素包括（）。 分值2分目特条配（目特调配、特地调配）
●A.工作分析的目的
●B. 分析岗位的不同特点
●C. 实际条件的限制
●D、工作分析方法与人员的相互匹配性
●A.准确性
●B. 完备性
●D. 简约性
●C. 普遍性
●E.预见性和可操作性
回答正确（+2分）
33. 工作说明书的内容主要包括（）。 分值2分职要联环标绩规范（只要连环的标记规范）
●A.工作标志
●B.工作概要
●C.工作职责与任务
●D.工作联系
●E.工作环境条件（少了工作绩效标准、工作规范）
回答正确（+2分）
○E. 工作任职者往往不愿意接受关于搜集工作信息方法的培训
回答正确（+2分）
23. 面谈法在工作信息搜集方面的优点包括（）。 分值2分深简了准引沟（电影剧本：简沟引了深）
●A.可以对工作者工作态度、工作动机等深层次的内容有详细和比较深刻的了解
《工作分析理论与应用》试卷及答案
1工作岗位研究原理与应用一、单项选择题1、（）是对职工所应承担任务的规定。
A、职务B、责任C、职责D、岗位2、（）是严格按照编制员额和岗位的质量要求，为企业每个岗位配备合格的人员。
A、定编B、定员C、定额D、岗位责任制3、岗位研究中，采用的心理学研究方法有（）。
A、测验法、观察法、评定量表法B、测验法、面谈法、调查法C、观察法、参与法、测验法D、面谈法、观察法、参与法4、美国工程师（）是企业科学管理的主要倡导人，举世公认的“科学管理之父”。
A、弗兰克·吉尔·雷斯B、泰勒C怀特D、迈克尔·朱修斯5、工作日写实是对操作者整个工作日的工作时利用情况，按（）的顺序进行观察、记录和分析的一种方法。
A、时间消耗B、工作的繁简程度C、工作重要性的大小D、技术操作6、测时是以工序或某一作业为对象，按照操作顺序进行实地观察，记录、测量和研究（）的一种方法。
A、人力资源B工时消耗C、财力消耗D、体力消耗7、工作抽样法是根据（）的原理，对工作岗位随机地进行抽样调查的一种方法。
A、微积分和概率论B、测量学和统计学C、概率论和数理统计学D、数理统计学和微积分8、（）是对企业各类岗位的性质、任务、职责、劳动条件和环境以及职工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行系统分析和研究，并制定出岗位规范、工作说明书等人事文件的过程。
A、岗位调查B、岗位分析C、岗位评论价D、岗位分类9、（）是通过调查者直接参与某一岗位的工作，从而细致、深入、全面地体验、了解和分析岗位特征及岗位要求的方法。
A、面谈法B、参与法C、关键事件法D、书面调查法10、岗位分析的结果——工作说明书、岗位规范以及职务晋升图必须以良好的（）为基础，才能发挥其应有的作用。
A、岗位分类B、岗位设计C、岗位调查D、岗位评价11、（）是把既可归为熟练工种又可归为技术工种的某些特殊工种，先分别划岗归级，再根据这些工种在不同类型中的岗位等级，求出技术工种与熟练工种之间的统一岗级换算比例，然后归级。
工作岗位研究原理与应用试题和答案自考11468
工作岗位研究原理与应用试题和答案自考114687月广东省高等教育自学考试工作岗位研究原理与应用（考试时间：150分钟）（课程代号：8410）一、单项选择题（在每小题的备选答案中选出一个正确的答案，并将正确答案的号码填在题干的括号内。
每小题1分，共24分）1、个人在社会中所从事的作为主要生活来源的工作叫做（）。
A、岗位B、职务C、职业D、职级2、岗位培训的前提是（）。
A、定编B、定员C、定岗D、岗位规范化3、方法研究和时间研究的总称叫做（）。
A、工作研究B、工作分析C、工作评价D、程序分析4、在一个组织中，功能大的岗位，其能级就（）。
A、复杂B、简单C、高D、低5、在岗位调查表中，若采用封闭式答题则适用于（）方式。
A、面谈B、现场观测C、书面调查D、电话调查6、（）是对操作者整个工作日的工时利用情况，按时间消耗的顺序，进行观察、记录和分析的一种方法。
A、工作日写实B、测时C、时间研究D、时间分析7、岗位描述是对有关岗位工作的（）。
A、详细描述B、一般性说明C、特征描述D、重点描述8、从内容和范围来看，工作说明书和岗位规范的关系是（）。
A前者包含后者B、后者包含前者C、两者含义相同D、两者互不相干9、采用序列法进行岗位评价时，为了让岗位的序数差更好地反映出岗位的相对价值差，可采用（）。
A、个案分析法B、函数变换法C、系统分析法D、结构变换法10、在岗位测评中，信度是指（）。
A、收集资料的可信程度B、测评方法的可靠程度C、测评过程的准确程度D、测评结果的前后一致性程度11、岗位分类适用于（）。
A、国家机关职能部门B、军队C、社会团体D、各种企业、事业单位12、岗位分类总的原则是（）。
A、以人为中心B、以事为中心C、以物为中心D、以岗位为中心13、对劳动强度的测定主要是用测定（）。
A、能量代谢法B、心率法C、体温法D、排汗量法14、劳动紧张程度应该包括（）。
的紧张程度。
A、心理B、生理C、生理和心理D、肌肉15、广州地区的企业，工作地点的温度达到（），则属于高温作用。
工作岗位研究原理与应用答案
工作岗位研究原理与应用答案一、名词解释1. 岗位研究：岗位研究是岗位调查、岗位分析、岗位设计、岗位评价和岗位分类等项活动的总称。
2. 系统：就是由若干既有区别又相互依存的要素所组成的，处于一定环境条件中，具有特定结构和功能的有机整体。
3. 岗位调查：是以工作岗位为对象，采用科学的调查方法，收集各种与岗位有关的信息的过程。
4. 岗位分析：是对企业各类岗位的性质、任务、职责、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统分析与研究，并由此制订岗位规范、工作说明书等人力资源管理文件的过程。
5. 劳动强度：劳动者所从事的劳动的繁重、紧张或密集程度。
6. 岗位评价：是在岗位分析的基础上，按照预定的衡量标准，对岗位工作任务的繁简难易程度、责任权限的大小、所需的资格条件以及劳动环境等方面所进行的测量、评定和估价。
7. 绩效管理：指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程。
8. 职系：是指一些工作性质相同，而责任轻重和困难程度不同，所以职级、职等也不相同的职位系列。
9.工作说明书：是组织对各类岗位的性质和特征、工作任务、责任权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及本岗位人员任职的资格条件等事务多做出的统一规定。
二、填空题1. 系统性2. 岗位分类3. 封闭式提问开放式提问4. 岗位责任5. 调度会议6. 强辐射热7. 福利制度8. 书面调查9. 岗位宽度扩大法岗位深度扩大法10.标准工时工作制_三、选择题1. C2.C3. D4. C5. C6. D7. C8. A9.C10. B11. C12. B13.B14. B15. D16. C17. C18.D 19. D20. A21. A22.D24. D25. D26. A 27. D28.B29. B30. C31. B32. D33. C34. B35. C36. D37. D38. A39. A40. A41.D43. A44. A45. D46. A47. A48. B49. B50. B51. C52. C53. A54.B55. A56. A57. C58. 59. D60. B四、判断题2. X3.（X ）6.（X ）7.（X ）12.（X ）17.（X ）18.（X ）22.（X ）24.（X ）26.（X ）29.（X ）31.（X ）32.（X ）33.（X ）37.（X ）41.（X ）43.（X ）46.（X ）50.（X ）52. （X ）53.（X ）55.（X ）58.（X ）五、简答题1. 岗位调查的目的有哪些？p262. 简述岗位分析的作用？P633. 试述工作说明书与岗位规范差异？P804. 简述岗位横向分类的含义与原则；P2935. 试述改进工作岗位设计的基本内容？P1156. 论述岗位分类的基本要求？P2917. 岗位评价的特点有哪些？P1579. 试述岗位横向分类的主要步骤？P29410. 论述因素比较法的优缺点？P190。
11468-工作岗位研究原理与应用-单项选择题(答案)
工作岗位研究原理与应用-单项选择题第一章1.在一定的时间内，企业中由特定人员所承担的一项或多项职责的集合是（）。
分值1分○A. 任务○B. 职责●C. 岗位○D. 职业回答正确（+1分）2. 一组主要职责相近的岗位的集合是（）。
分值1分○A. 职业●B. 工作○C. 职权○D. 职责回答正确（+1分）3. 在一个组织内，岗位的功能越大，其能级就越（）。
分值1分○A.复杂●B.高○C.简单○D. 低回答正确（+1分）4. 企业中各个岗位功能的等级是（）。
分值1分○A. 系统●B. 能级○C.标准化○D. 最优化回答正确（+1分）5.企业中的成员为了完成某一特定任务所需要做的一系列相关工作是（）分值1分○A.工作职责●B. 工作流程○C. 工作关系○D. 工作环境回答正确（+1分）6. 人力资源管理的基础和前提是（）分值1分○A. 人力资源规划○B. 员工招聘●C. 工作分析○D.薪酬管理回答正确（+1分）7. 确定任职资格的依据是（）分值1分●A. 工作职责○B. 工作流程○C. 工作权限○D. 工作关系回答正确（+1分）8. 企业中的工作再设计过程目的是满足（）。
分值1分○A.员工对物质报酬的需要○B. 员工对事业成就的需求○C.提高工作的吸引力●D. 提高工作效率回答正确（+1分）答案解析：教材第3页，“通过工作再设计的过程......使工作效率有所提高”9. 人力资源规划成功的关键在于（）分值1分○A.工作岗位分析到位○B.确保有合适数量的员工●C.合理预测未来的人力资源供给状况○D. 完善的人力资源储备制度回答错误（+0分）正确答案:A.工作岗位分析到位10. 科学的工作分析最早是从（）分值1分●A. 泰勒○B. 闵斯特伯格○C. 摩利斯·威斯利○D.巴鲁斯回答正确（+1分）11.伴随着（）的编制完成，工作分析逐渐成为基础的人力资源管理工具并在西方企业界得到广泛应用。
[单选题] 分值1分○A.《就业指导词典》○B.《职业编码表》●D.《职业大辞典》○C.《职业名称词典》回答正确（+1分）12. "工作分析问卷法"是由（）开发的。
广东自考2024年1月《工作岗位研究原理与应用11468》真题含答案
广东2024年1月高等教育自学考试工作岗位研究原理与应用试题课程代码：11468一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。
1、人们参与社会分工，用专业知识、技能创造物质或精神财富，获得合理报酬的是A、职业B、职权C、工作D、职责2、列出本岗位的典型工作项目，以便判断工作人员的实际工作经验是A、应知B、应会C、工作示例D、工作观察3、利用组织的历史资料，根据某些因素的变化趋势来预测人力资源需求的方法是A、现状预测法B、经验预测法C、自上而下法D、趋势分析法4、在工作分析过程中，中层管理人员需要担当的角色不包括A、支持并协助工作分析专家实施工作分析计划B、选择适合参与工作信息搜集的任职者C、根据信息搜集过程和信息分析的结果，编制工作说明书D、审核与认可工作分析初期结果5、绩效管理的前提是A、工作描述B、工作分析C、工作评价D、工作规范6、《科学管理原理》的作者是A、威斯利B、斯考特C、泰勒D、闵斯特伯格7、在人力资源素质评价的因素中，自我激励能力属于A、体质B、智力C、能力和素养D、情商8、将职权和权力委派给下属称A、转让B、授权C、转移D、越权9、最简单、最容易操作的工作评价方法是A、评分法B、分类法C、排列法D、因素比较法10、培训需求分析是培训成功的关键步骤，其内容包括A、组织分析B、环境分析C、产品分析D、绩效分析11、知识型员工工作任务特征中，表示岗位工作对不同类型活动的需求程度，以及由此决定的员工所应具备的知识、能力和技能要求的多样性程度指的是A、工作自主性B、任务多样性C、知识与技能的多样性D、任务重要性12、提出双因素理论的是A、泰勒B、闵斯特伯格C、赫兹伯格D、特里斯特13、在关键胜任能力中，人们分析和思考问题的能力是A、人际技能B、认知能力C、工作风格D、技术技能14、工作说明书的每一项内容最好是被分析的各种工作所共有的指的是A、完备性B、简约性C、普遍性D、可操作性15、通过增大工作范围来增加工作任务横向多样性的是A、工作轮换B、工作专业化C、工作扩大化D、工作丰富化16、通过一定的方法来确定企业内部工作与工作之间的相对价值称为A、工作分析B、工作评价C、工作描述D、工作考核17、通过工作评价，可以使岗位的特征表现出A、货币价值B、绝对价值C、量化价值D、知识价值18、提供了关于岗位的众多基础信息，是人力资源管理活动的基本依据指的是A、工作评价B、工作说明书C、工作规范D、工作分析19、选择评价因素的基本原则中，一定要符合“用尽量少的指标反映尽可能多的内容”的要求的是A、可比性原则B、综合性原则C、界限清晰便于测量原则D、少而精原则20、重在解决薪酬内部公平性问题的是A、工作分析B、工作评价C、薪酬调查D、薪酬政策二、多项选择题：本大题共10小题，每小题2分，共20分。
广东省2023年1月自考《工作岗位研究原理与应用11468》试题及答案
广东2023年1月高等教育自学考试工作岗位研究原理与应用课程代码：11468一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。
1、在一个组织内，岗位的功能越强大，其能级就越A、复杂B、高C、简单D、低2、一组由主要职责相近的岗位组成的集合是A、职业B、工作C、职权D、职责3、工作分析人员直接到工作现场，针对特定对象的作业活动观察、搜集和记录相关工作信息，并进行分析、归纳和总结的方法是A、问卷法B、工作日志法C、访谈法D、观察法4、使一项工作与其他工作区别开来的标志性文件是A、工作概要B、工作关系C、工作识别D、工作职责5、能够监控任职者所从事的工作，对目标工作的相关情况非常了解的主体是A、工作分析专家B、组织高层领导C、工作任职者D、工作任职者的上级主管6、在工作评价中，适用于结构稳定、规模较小的企业的方法是A、评分法B、因素比较法C、分类法D、排列法7、对员工的未来发展潜力及可能承担的工作做出评价称A、优势与劣势评价B、技能评价C、工作评价D、发展潜力评价8、对企业各类工作性质、任务、责任、权限、工作内容与方法、工作应用实例、工作条件与工作环境以及人员资格条件等做统一要求的是A、工作描述B、工作说明书C、工作规范D、工作责任9、岗位工作允许任职者在工作时间、工作方法、工作程序、质量控制以及其他方面等拥有更大的权限、独立性或相机行事的决策权指的是A、任务多样性B、知识与技能多样性C、工作自主性D、任务重要性10、重在解决薪酬外部竞争性问题的是A、工作分析B、薪酬政策C、薪酬调查D、工作评价11、胜任岗位工作应具备的主观条件称A、职责要求B、经历要求C、能力要求D、知识要求12、影响绩效的最直接的因素是A、工作分析B、工作规范C、工作说明书D、工作描述13、对工作总体职责、性质的简单描述是指A、工作联系B、工作环境C、工作的绩效标准D、工作概要14、对同类应聘者按事先制定好的面试提纲上的问题一一发问，并按照标准格式记下面试者回答和对他的评价的面试方式是指A、结构化面试B、问卷面试C、混合面试D、非结构化面试15、工作规范的内容较为简单，主要涉及的是A、岗位特征的说明B、有关岗位的方法和要求说明C、有关岗位程序的说明D、对岗位人员任职资格条件的要求16、有“工业心理学之父”之称的是A、泰勒B、闵斯特伯格C、赫茨伯格D、特里斯特17、在按照绩效计划开展工作的过程中，管理者对员工进行绩效沟通、指导、帮助和监督其表现的绩效管理环节称为A、绩效计划B、绩效辅导C、绩效考核D、绩效反馍18、工作说明书的措辞应该尽量使用简约的语言，其内容也应尽量表达精炼、严谨、合理指的是A、完备性B、简约性C、预见性D、可操作性19、工作设计应符合员工对生活质量的要求是指A、效率原则B、系统化原则C、工作生活质量原则D、舒适性原则20、在选择评价因素的基本原则中，工作岗位评价要素及其指标的设计和选择应尽量简化是指A、少而精原则B、可比性原则C、综合性原则D、界限清晰便于测量原则二、多项选择题：本大题共10小题，每小题2分，共20分。
2020年01月广东省自考11468工作岗位研究原理与应用试题及答案
全国2020年1月高等教育自学考试工作岗位研究原理与应用试题课程代码：11468一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1、问卷法不适用于（B）A、任何人群B、对文字理解有困难的人群C、有文字理解能力的人群D、有书面表达能力的人群2、在现有资料基础上对每个工作岗位的职责、任务、权力、工作负荷与任职资格等进行系统的分析、提炼和加工来获取工作信息的方法是（B）A、主管人员分析法B、资料分析法C、工作日志法D、观察法.3、人们参与社会分工，用专业知识、技能创造物质或精神财富，获得合理报酬的是（A）A、职业B、职权C、工作D、职责4、工业心理学之父是（B）A、泰勒B、闵斯特伯格C、斯考特D、威斯利5、应用最广泛的工作信息搜集方法是（A）A、面谈法B、问卷法C、工作日志法D、观察法6、工作分析前的准备阶段不包括的任务是（D）A、开展工作分析的必要性和可行性分析B、组建工作分析小组C、明确工作分析目的D、对工作信息进行搜集7、用书面形式对组织中各类岗位的工作性质、工作任务、工作职责与工作环境等所做的统一说明是（A）A、工作描述B、工作规范C、工作说明书D、工作评价8、胜任本岗位工作要求具备的技术能力称为（C）A、工作示例B、应知C、应会D、工作原理9、通过工作范围来增加工作任务横向多样性的是（C）A、工作轮换B、工作专业化C、工作扩大化D、工作丰富化10、要求员工每周工作一定的时数，但在限定范围内可以自由地变更工作时间的一种时间安排方案是（A）A、弹性工作制B、压缩工作周C、工作分享制D、应急工作制11、一种将各种岗位放入事先确定好的不同工作等级之中的工作评价方法是（B）A、评分法B、分类法C、排列法D、因素比较法12、岗位在工作过程中对任职者身体的影响是指（C）A、工作责任B、工作技能C、劳动强度D、工作环境13、利用组织的历史资料，根据某些因素的变化趋势来预测人力资源是指（D）A、现状预测法B、经验预测法C、自下而上法D、趋势预测法14、在人力资源素质评价的因素中，平常心属于（A）A、心理素质B、智力C、情商D、能力和素养15、使用一定的科学方法，通过对员工在知识、技术、能力、态度等方面的训练，提高员工的能力，从而提高员工当前或未来的工作绩效称为（A）A、员工培训B、员工评价C、员工职责D、员工考核16、重在解决薪酬内部公平性问题的是（B）A、工作分析B、工作评价C、薪酬调查D、薪酬政策17、将绩效考核的结果通过绩效面谈、绩效建议书等方式，传递给绩效个体，在肯定成绩的同时，找出不足并加以改正，帮助制订下一周期绩效计划，这一过程是指（D）A、绩效测评B、绩效辅导C、考核结果应用D、绩效反馈18、下列关于薪酬概念的理解错误的是（C）A、薪酬包括员工所获得的一切有形和无形的劳动报酬B、公平合理的薪酬制度是和谐劳动关系的基础C、薪酬水平越高，企业的竞争力就越高D、薪酬不仅包括工资、奖金等现金性收入，也包括各种形式的福利、奖励19、不同薪级之间的薪酬差距是指（C）A、薪率B、薪酬范围C、薪酬的幅度D、薪酬的公平性20、评价岗位物资消耗对成本的影响程度是指（B）A、产品责任B、消耗责任C、看管责任D、管理责任二、多项选择题：本大题共10小题，每小题2分，共20分。
(完整word版)1月自学考试工作岗位研究原理与应用试题
2012年1月高等教育自学考试工作岗位研究原理与应用试题（课程代码11468）一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）1、为实现某一特定目的所从事的具体活动称为【 A 】A.任务B.职务C.职权D.职责2、在一个组织内，岗位的功能越大，其能级就越【 B 】A.复杂B.高C.简单D.低3、让有关人员以书面形式回答有关岗位问题的工作分析方法是【 A 】A.问卷法B.面谈法C.关键事件法D.观察法4、最为普遍的确定关键事件的方法是【 A 】A.工作会议B.访谈法C.问卷法D.观察法5、当我们把人视作经济人的时候，往往采用的工作分析方法是【 C 】A.面谈法B.问卷法C.工作导向型分析系统D.人员导向型分析系统6、最容易接受工作分析活动的群体是【 B 】A.高层管理人员B.中层管理人员C.工作分析人员D.员工7、工作分析的结果常常表现为有关工作流程与行为的【 C 】A.工作调查B.工作评价C.工作描述D.工作任务8、岗位设置最基本的原则是【 D 】A.系统化原则B.最低岗位数量原则C.因人设岗原则D.因事设岗原则9、工作设计的实质是【 D 】A.工作任务变革B.工作结构变革C.工作职责变革D.一场组织变革10、胜任工作要求具备的主观条件称【 C 】A.职责能力要求B.知识要求C.能力要求D.经历要求11、通过一定的方法来确定企业内部工作与工作之间的相对价值是【 C 】A.工作分析B.工作描述C.工作评价D.工作考核12、岗位在工作过程中对任职者技术素质方面的要求是【 B 】A.工作责任B.工作技能C.劳动强度D.工作环境13、美国联邦政府最初使用的工作评价方法是【 B 】A.评分法B.分类法C.排列法D.因素比较法14、岗位分类的重要前提是【 A 】A.工作分析B.工作评价C.工作设计D.工作调查15、岗位分类总的原则是【 A 】A.以事为中心B.以人为中心C.以物为中心D.以岗位为中心16、对性质相同的每一个岗位，按其工作难易繁简程度、责任大小、岗位任务大小及岗位任职者所需具备的资料条件等因素进行评价，根据结果进行岗位分类的是【 A 】A.岗位纵向分类B.岗位横向分类C.岗位结构分类D.岗位层次分类17、根据组织历史上的人员资料，采用影响组织人力资源变化的因素作为变量，预测组织在未来一时点完成预计任务所需要的人员数量的是【 D 】A.现状预测法B.经验预测法C.自上而下法D.统计学法18、人员预算的实质是企业的【 A 】A.招聘工作计划B.工作分析计划C.岗位分析计划D.培训需求计划19、作为一个培训效果问题，员工培训需要进行【 C 】A.工作任务分析B.工作内容分析C.投资收益分析D.培训目的分析20、绩效管理是一种检查工作与任务完成情况的【 A 】A.手段B.目的C.任务D.目标二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）21、工作分析要遵循的基本原则是【ABCD 】A.系统原则B.能级原则C.标准化原则D.最优化原则E.经济原则22、问卷法的设计形式有【BCE 】A.顺序法B.开放式C.封闭式D.倒置式E.混合式23、对工作分析系统的选择，主要应考虑【ABCDE 】A.工作的结构性B.产业的类型C.工作结构和过程分析D.企业的价值观E.研究的对象24、工作描述的基本内容包括【ACDE 】A.工作性质B.工作目的C.工作任务D.工作职责E.工作环境25、工作设计的效果评价指标主要包括【BCD 】A.管理层意见B.员工的态度和放应C.员工的工作绩效D.企业的投资成本和效益E.企业的产品26、影响组织人力资源需求的主要因素包括【BCE 】A.能力因素B.组织内部因素C.组织外部因素D.素质因素E.人力资源自身因素27、为了满足组织未来发展对人员配置的需求，要进行【BC 】A.工作评价B.人力资源供给预测C.人力资源需求预测D.发展潜力评价E.优势与劣势评价28、在员工培训过程中，通过工作分析可以了解受训者的【BCE 】A.哪些人需要培训B.哪些知识、技能已经老化C.哪些态度不利于工作业绩的实现D.培训经费是多少E.哪些方面的改变能促进生存率的提高29、大多数人都希望争取到更多的培训机会的原因是培训可以让员工【ABCDE 】A.接触新东西B.学习新知识C.掌握新技能D.享受培训时脱离工作的轻松E.享受跨区域培训带来的新鲜感30、绩效管理的意义在于有利于提高培训的【AC 】A.针对性B.广泛性C.有效性D.灵活性E.周期性三、简答题（本大题共6小题，每小题5分，共30分）31、简述工作分析在企业人力资源管理中的基础地位。
11468《工作岗位研究原理与应用》复习资料
第一章导论（概念，意义，原则与内容，产生与发展）一、工作分析：又称职位分析、岗位分析或职务分析。
指将企业中所有工作，按其性质（如：任务的繁简难易程度、责任轻重、任职资格）进行分析比较，制定出工作说明书等人事管理文件，并根据一定的标准和程序进行归类，以作为招聘，培训，考核，晋升，确定薪酬的基本依据。
P2二、工作分析相关概念：（5位一体概念）P21、任务：为实现某一特定目的所从事的具体活动。
2、职责：一名员工承担的各项任务组成的工作活动。
职责是一个岗位比较稳定的核心特征。
3、岗位：一定时间内，由企业特定人员所承担的一项或多项职责的集合。
4、工作：由一组主要职责相近的岗位组成的集合。
5、职业：个人从事主要生活来源的工作。
三、工作分析的意义：P3 （包含基础+应用）（一）工作分析是人力资源管理的基础工作分析在人力资源管理中的基础地位的主要表现在以下几方面：P31、使人力资源规划更准确（为人力资源规划提供必要信息，提高人力资源规划的准确性）人力资源规划成功的关键在于：工作岗位分析到位。
2、使工作职责更明确（了解工作岗位的职责范围和需要完成的工作任务）企业中的工作再设计过程目的是满足：员工对其事业成就的需要。
3、使工作设计更合理（提高工作效率和工作绩效，调动员工积极性）4、使人事管理更科学（岗位设计合理，招聘顺畅，配置合理科学，培训有效，考核客观公平，薪酬对内公平）人力资源管理过程包括：岗位设计，招聘，配置，培训，考核，薪酬等环节。
（二）工作分析在人力资源管理中的应用：P41、工作设计与再造（对工作内容，工作职责，工作关系等方面进行分析和设计）2、任职资格确认3、员工招聘4、员工培训5、绩效评价6、薪酬管理7、人力资源规划8、职业生涯规划9、劳动安全练习册P6 –工作分析的意义在于：1、工作分析是人力资源管理的基础2、为企业各项管理活动指明方向3、满足员工的成长需求4、满足企业成长的要求5、帮助企业提高效率四、工作分析的原则：（系统性、动态性、能级、最优化、标准化）P5-6能级原则（能级指企业中各个岗位功能的等级。
全国2019年1月自学考试11468工作岗位研究原理与应用试题
全国2019年1月高等教育自学考试工作岗位研究原理与应用试题课程代码：11468一、单项选择题：本大题共20小题。
每小题1分，共20分.在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1．一份好的工作说明书应对某项工作的基本概要、工作职责和任职者资格条件等必备内容做一个全面完整的描述，不能有遗漏或省略的内容，是指工作说明书的（）A．完备性B．准确性C．普遍性D．可操作性2．任职者按时间顺序详细记录自己的工作内容与工作过程，然后经过归纳和总结，实现工作分析目的的方法是（）A．问卷法B．访谈法C．工作日志法D．观察法3．由一组主要职责相近的岗位组成的集合是（）A．职业B．工作C．职权D．职责4．企业中的成员为了完成某特定任务所需要做的一系列的相关工作是（）A．工作职责B．工作权限C．工作流程D．工作环境5．比较适用于短期外显行为特征分析，并常用于相对简单、重复性高且容易观察的工作信息收集方法是（）A．问卷法B．面谈法C．工作日志法D．观察法6．工作分析最终结果之一是形成（）A．工作概要B．工作职责C．工作说明书D．工作计划7．使该工作与其他工作区分开来的标志性文件是（）A．工作概要B．工作关系C．工作识别D．工作职责8．胜任本岗位工作要求具备的主观条件称（）A．职责要求B．知识要求C．能力要求D．经历要求9．为了有效地达到组织目标和满足个人需求而进行的工作内容、工作职能和工作关系的设计称为（）A．工作描述B．工作设计C．工作说明书D．工作规范10．由坎平恩等发展的工作设计理论是（）A．跨学科理论B．双因素理论C．社会技术系统理论D．工作特征理论11．在工作评价中，适用于结构稳定、规模较小的企业的方法是（）A．评分法B．分类法C．排列法D．因素比较法12．工作岗位评价的中心是客观存在的（）A．员工B．“事”和“物”C．“事”和“人”D．组织13．根据组织现有的人员的数量和结构，预测组织在未来某一时间点完成预计任务所需要的人员数量的预测方法是（）A．现状预测法B．经验预测法C．自上而下法D．统计学方法14．在人力资源素质评价的因素中，有事业心属于（）A．体质B．智力C．道德品质D．能力和素养15．人们分析和思考问题的能力是（）A．协调能力B．应变能力C．认知能力D．计划能力16．培训需求分析是培训成功的关键步骤，其内容不包括（）A．组织分析B．个人分析C．绩效分析D．工作分析17．制定绩效考核指标的基础是（）A．工作评价B．工作规范C．工作分析D．工作描述18．绩效管理体系的初始环节是（）A．绩效计划B．绩效辅导C．绩效考核D．绩效反馈19．重在解决薪酬的对内公平性问题的是（）A．工作分析B．工作评价C．薪酬调查D．薪酬政策20．对同一组织内部的不同职位或者是技能所得到的薪酬进行的各种安排是指（）A．薪酬规划B．薪酬结构设计C．薪酬比较D．薪酬定位二、多项选择题：本大题共10小题，每小题2分共20分。
2022年4月自学考试11468工作岗位研究原理与应用试题及答案
2022年4月高等教育自学考试工作岗位研究原理与应用试卷（课程代码11468）一、单项选择题1．通过与岗位任职者进行面对面的交谈而搜集工作信息的方法是（A）A．访谈法B．工作日志法C．问卷法D．观察法2．在人力资源素质评价的因素中，适应力属于（C）A．情商B．智力C．体质D．心理素质3．采用直接观察法进行工作分析时，调查者在什么地方观察比较合适（B）A．工作者身边B．不引人注意的地方C．工作者对面D．引人注意的地方4．评价岗位净劳动时间长短的是（D）A．工作班制B．劳动紧张程度C．体力劳动强度D．工时利用率5．设定绩效考核指标的基础是（C）A．工作评价B．工作规范C．工作分析D．工作描述6．有可能提供工作最真实、最可靠的信息主体是（B）A．工作分析专家B．任职者C．主管人员D．组织高层领导7．知识型员工工作任务特征中，工作对他人的生活或工作的影响程度指的是（D）A．工作自主性B．任务同一性C．外在工作反馈D．任务重要性8．工作量由原来的5天完成压缩为4天完成的是（C）A．弹性工作制B．工作专业化C．压缩工作周D．工作丰富化9．用书面形式对组织中各类岗位的工作性质、工作任务、工作职责与工作环境等所做的统一说明是（A）A．工作描述B．工作规范C．工作说明书D．工作评价10．由坎平恩等发展的工作设计理论是（A）A．跨学科理论B．双因素理论C．社会技术系统理论D．工作特征理论11．工作岗位评价的中心是客观存在的（A）A．“事”和“物”B．员工C．“事”和“人”D．岗位12．工作周期很长和突发事件较多的工作比较适合的观察方法是（B）A．直接观察法B．工作表演法C．间接观察法D．阶段观察法13．让有关人员通过书面形式回答岗位工作问题的工作分析方法是（D）A．访谈法B．工作日志法C．观察法D．问卷法14．关于薪酬的影响因素，下列说法错误的是（C）A．薪酬的影响因素包括外在因素和内在因素B．影响薪酬的因素包括权利和责任、工作时间、工作危险性等C．如果生产率的提高小于人工成本支出的增加，企业就能负担较高的薪酬D．某种劳动力供过于求时，企业就会降低这类劳动力的价格15．每一薪级内部分等问题是指（D）A．薪酬范围B．薪酬的公平性C．薪酬的幅度D．薪率16．古典工作设计理论始于（A）A．科学管理运动B．社会技术系统理论C．双因素理论D．工作特征理论17．提取职位层次的绩效考核指标的重要基础和依据是（B）A．工作概要B．绩效标准C．工作识别D．工作职责18．开发现有人力资源和提高人员素质的基本途径是（C）A．招聘B．绩效考核C．培训D．薪酬设计19．将绩效考核的结果通过绩效面谈、绩效建议书等方式，传递给绩效个体，在肯定成绩的同时找出不足并加以改正，帮助制订下一周期绩效计划，这一过程是指（D）A．绩效测评B．绩效辅导C．考核结果应用D．绩效反馈20．评价岗位物资消耗对成本的影响程度是指（B）A．产品责任B．消耗责任C．看管责任D．管理责任二、多项选择题21．传统工作分析方法包括（BCD）A．关键事件法B．访谈法C．观察法D．问卷法E．任务清单分析法22．工作分析的意义包括（ABCE）A．使人力资源规划更为准确B．使工作职责更加明确C．使工作设计更加合理D．使企业更有竞争力E．使人事管理更加科学23．选择评价因素的原则是（ACDE）A．少而精原则B．实用性原则C．综合性原则D．可比性原则E．限界清晰便于测量原则24．以人员为导向的工作分析方法包括（BCE）A．关键事件法B．工作要素法C．职位分析问卷法D．职能工作分析法E．临界特质分析法25．工作说明书的主要内容包括（ABCDE）A．工作标志B．工作概要C．工作职责与任务D．工作联系E．工作环境与条件26．因素比较法的主要优点是（ABC）A．评定的结果比较公正B．减少了工作量C．耗费时间少D．各种影响因素所占比例主观判断少E．操作简单27．决定一个岗位能级的高低的因素包括（ABCE）A．承担责任的大小B．工作性质C．任务繁简难易D．绩效标准E．劳动强度28．人力资源需求预测的依据是（ABCDE）A．组织的战略目标B．组织的发展计划C．组织的经营目标D．组织的工作岗位E．组织的工作任务29．培训需求分析主要从哪些方面展开（BCD）A．政策分析B．组织分析C．工作分析D．个人分析E．环境分析30．影响薪酬的因素有（ABCDE）A．生活费用水平B．企业的薪酬负担能力C．当地通行的薪酬标准D．劳动力市场供求状况E．企业文化和战略三、简答题31．如何对工作说明书进行评价？答：工作说明书的内容信息：是否全面反映了工作信息，是否体现了岗位特征，是否科学界定了任职资格；工作说明书的效果信息：是否达到了预期目的，是否提高了工作绩效，是否规范了操作流程等；工作说明书的过程信息：是否明确了工作分析过程中所花费的成本，大家是否满意，是否影响了工作人员的工作等。
【全国】2023年4月自学考试11468工作岗位研究原理与应用真题
2023年4月高等教育自学考试全国统一命题考试工作岗位研究原理与应用【课程代码】11468一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1、由主管人员在日常工作中记录与分析所管辖人员的工作任务、职责与要求的工作分析方法是（）A、主管人员分析法B、访谈法C、工作日志法D、观察法2、为实现某一特定目的所从事的具体活动是（）A、任务B、职责C、岗位D、职业3、整个工作分析的核心人物是（）A、主管人员B、信息搜集人员C、信息分析人员D、信息分析专家4、人员预算实际就是企业的（）A、招聘工作计划B、财务分析计划C、岗位分析计划D、培训需求计划5、企业中的成员为了完成某一特定任务所需要做的一系列相关工作是（）A、工作职责B、工作权限C、工作流程D、工作环境6、比较适合短期外显行为特征分析，并常用于相对简单、重复性高且容易观察的工作信息搜集方法是（）A、问卷法B、面谈法C、工作日志法D、观察法7、依据一定的标准，对单位或个人的工作业绩进行管理的过程称为（）A、工作评价B、工作考核C、绩效管理D、预算管理8、绩效管理的初始环节是（）A、绩效计划B、绩效辅导C、绩效考核D、绩效反馈9、选择工作信息搜集方法时不需要考虑的因素是（）A、工作分析的目的B、每个岗位的绩效计划C、实际条件的限制D、工作分析方法与人员的相互匹配10、在工作识别中，某标识又被称为工作地位，指工作所在的实际位置，该标识是（）A、工作名称B、工作身份C、工作地点D、工作编号11、根据组织内各个部门或细分单位在未来时期对人力资源需求的资料进行归纳、汇总，形成组织在未来对人力资源需求的总体规划的方法是（）A、现状预测法B、经验预测法C、自下而上法D、统计学方法12、在人力资源素质评价的因素中，爱国属于（）A、体质B、道德品质C、能力和素养D、情商13、工作分析前的准备阶段不包括的任务是（）A、开展工作分析的必要性和可行性分析B、组建工作分析小组C、明确工作分析目的D、对工作信息进行搜集14、在关键胜任能力中，一个人在某种情境下是如何采取行动的是指（）A、人际技能B、工作风格C、认知能力D、技术技能15、在限定时间范围内可以自由地变更工作时间的工作设计方法是（）A、工作轮换B、工作专业化C、弹性工作制D、工作丰富化16、下列属于工作技能要素的是（）A、品种质量难易程度B、工时利用率C、劳动姿势D、劳动紧张程度17、不同薪级之间的薪酬差距是指（）A、薪酬范围B、薪率C、薪酬的幅度D、薪酬的公平性18、应用最广泛的工作搜集方法是（）A、面谈法B、问卷法C、工作日志法D、观察法19、知识型员工工作任务特征中，工作的责任、任务和活动应尽可能具有多样性指的是（）A、内在工作反馈B、任务多样性C、外在工作反馈D、任务重要性20、分析同行业的薪酬数据后，根据企业的状况选用不同的薪酬水平是指（）A、薪酬调查B、工作分析C、薪酬定位D、工作评价二、多项选择题：本大题共10小题，每小题2分，共20分。
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2012年1月高等教育自学考试工作岗位研究原理与应用试题（课程代码11468）一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）1、为实现某一特定目的所从事的具体活动称为 AA.任务B.职务C.职权D.职责2、在一个组织内，岗位的功能越大，其能级就越 BA.复杂B.高C.简单D.低3、让有关人员以书面形式回答有关岗位问题的工作分析方法是 AA.问卷法B.面谈法C.关键事件法D.观察法4、最为普遍的确定关键事件的方法是 AA.工作会议B.访谈法C.问卷法D.观察法5、当我们把人视作经济人的时候，往往采用的工作分析方法是 CA.面谈法B.问卷法C.工作导向型分析系统D.人员导向型分析系统6、最容易接受工作分析活动的群体是 BA.高层管理人员B.中层管理人员C.工作分析人员D.员工7、工作分析的结果常常表现为有关工作流程与行为的 CA.工作调查B.工作评价C.工作描述D.工作任务8、岗位设置最基本的原则是 DA.系统化原则B.最低岗位数量原则C.因人设岗原则D.因事设岗原则9、工作设计的实质是 DA.工作任务变革B.工作结构变革C.工作职责变革D.一场组织变革10、胜任工作要求具备的主观条件称 CA.职责能力要求B.知识要求C.能力要求D.经历要求11、通过一定的方法来确定企业内部工作与工作之间的相对价值是 CA.工作分析B.工作描述C.工作评价D.工作考核12、岗位在工作过程中对任职者技术素质方面的要求是 BA.工作责任B.工作技能C.劳动强度D.工作环境13、美国联邦政府最初使用的工作评价方法是 BA.评分法B.分类法C.排列法D.因素比较法14、岗位分类的重要前提是A.工作分析B.工作评价C.工作设计D.工作调查15、岗位分类总的原则是A.以事为中心B.以人为中心C.以物为中心D.以岗位为中心16、对性质相同的每一个岗位，按其工作难易繁简程度、责任大小、岗位任务大小及岗位任职者所需具备的资料条件等因素进行评价，根据结果进行岗位分类的是A.岗位纵向分类B.岗位横向分类C.岗位结构分类D.岗位层次分类17、根据组织历史上的人员资料，采用影响组织人力资源变化的因素作为变量，预测组织在未来一时点完成预计任务所需要的人员数量的是A.现状预测法B.经验预测法C.自上而下法D.统计学法18、人员预算的实质是企业的A.招聘工作计划B.工作分析计划C.岗位分析计划D.培训需求计划19、作为一个培训效果问题，员工培训需要进行A.工作任务分析B.工作内容分析C.投资收益分析D.培训目的分析20、绩效管理是一种检查工作与任务完成情况的A.手段B.目的C.任务D.目标二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）21、工作分析要遵循的基本原则是A.系统原则B.能级原则C.标准化原则D.最优化原则E.经济原则22、问卷法的设计形式有A.顺序法B.开放式C.封闭式D.倒置式E.混合式23、对工作分析系统的选择，主要应考虑A.工作的结构性B.产业的类型C.工作结构和过程分析D.企业的价值观E.研究的对象24、工作描述的基本内容包括A.工作性质B.工作目的C.工作任务D.工作职责E.工作环境25、工作设计的效果评价指标主要包括A.管理层意见B.员工的态度和放应C.员工的工作绩效D.企业的投资成本和效益E.企业的产品26、影响组织人力资源需求的主要因素包括A.能力因素B.组织内部因素C.组织外部因素D.素质因素E.人力资源自身因素27、为了满足组织未来发展对人员配置的需求，要进行A.工作评价B.人力资源供给预测C.人力资源需求预测D.发展潜力评价E.优势与劣势评价28、在员工培训过程中，通过工作分析可以了解受训者的A.哪些人需要培训B.哪些知识、技能已经老化C.哪些态度不利于工作业绩的实现D.培训经费是多少E.哪些方面的改变能促进生存率的提高29、大多数人都希望争取到更多的培训机会的原因是培训可以让员工A.接触新东西B.学习新知识C.掌握新技能D.享受培训时脱离工作的轻松E.享受跨区域培训带来的新鲜感30、绩效管理的意义在于有利于提高培训的A.针对性B.广泛性C.有效性D.灵活性E.周期性三、简答题（本大题共6小题，每小题5分，共30分）31、简述工作分析在企业人力资源管理中的基础地位。
32、简述工作描述与工作规范的联系与区别。
33、简述岗位设置遵循经济化、科学化、合理化和系统化原则的原因。
34、简述工作设计的一般步骤。
35、简述确定培训需求的步骤。
36、简述绩效管理的意义。
四、案例分析题（本大题10分）37、某企业在招聘启示中这样描述某管理岗位；具有很强的独立工作能力，有丰富的企业管理经验，大学本科以上学历，条件优秀者可适当放宽学历要求，男女不限等。
该招聘启事常常令应聘者一头雾水，不知道自己是否符合条件，有时候连招聘人员也一问三不知。
这就导致了招聘工作“广种薄收”，效率低下。
请结合所学内容，回答以下问题：（1）该工作说明书编写中存在的问题是什么？（2）如何认识工作分析对员工招聘的作用？五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）38、论述应如何科学编写工作说明书。
39、论述岗位分类与工作分析、工作评价的关系。
2012年1月高等教育自学考试工作岗位研究原理与应用试题答案及评分参考（课程代码11468）一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）1——5、ABAAC 6——10、BCDDC 11——15、CBBAA 16——20、ADACA二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）21、ABCD 22、BCE 23、ABCDE 24、ACDE 25、BCD26、BCE 27、BC 28、BCE 29、ABCDE 30、AC三、简答题（本大题共6小题，每小题5分，共30分）31、使人力资源规划更为准确；使工作职责更为明确；使工作设计更为合理；使人员招聘更划顺畅；使薪酬体系更为公平；使绩效考核更为客观；使员工培训更为有效。
（每答对1点给1分，总分为5分）32、工作规范又称岗位规范或任职资格，是指任职者要胜任该项工作所必须具备的资格与条件；工作描述与工作规范都是工作分析的结果，两者之间存在十分密切的关系，工作规范一般是从工作描述中提取出来的，可以说是工作描述是工作规范的基础。
主要区分如下：（3分）(1)从编制的直接目的看，工作描述是以工作为中心对岗位进行全面、系统、深入的说明；而工作规范是在岗位说明的基础上，解释什么样的人才能胜任本岗位的工作。
（1分）(2)从内容涉及的范围来看，工作描述的范围十分广泛，而工作规范内容较为简单，主要涉及岗位人员任职资格条件的要求。
（1分）33、岗位设置应从企业整体出发，全面分析和评价各岗位存在的合理性，科学设计岗位的数量和结构，实现岗位设置的经济化、科学化、合理化和系统化。
（2分）为了有效进行成本控制，必须坚持经济化原则；（1分）如果岗位太少，工作负荷太重，岗位设置就不合理、不科学，不利于企业健康发展；（1分）另外，用系统论的思想进行岗位设置，使岗位设置和组织结构设计、部门职能分解相吻合。
（1分）34、(1)需求分析。
（1分）(2)可行性分析。
（1分）(3)评估工作特征。
（1分）(4)制定工作设计方案。
（1分）(5)评价与推广。
（1分）35、(1)根据组织战略目标需要确定需进行分析的工作。
（1分）(2)根据该工作岗位的工作说明书列出基本的任务及完成这些任务所需技能、知识的清单。
(l分)(3)列出员工完成每一项工作任务的具体步骤。
（1分）(4)根据内外部环境的变化重新确认工作任务和所需技能。
（1分）(5)为各工作岗位制定针对培训需求分析的调查表，通过让员工填写这些表格，可以收集到关于培训的有关资料。
（1分）36、(1)改进管理效率，提高工作质量。
（1分）(2)帮助员工改进工作，谋求发展。
（1分）(3)为制定激励措施提供客观依据。
（l分）(4)为员工培训提供明确方向。
（1分）(5)它是融洽员工关系的桥梁。
（1分）四、案例分析题（本大题10分）37、（1）存在问题是：①对工作说明书的内容和结构认识不清。
（1分）②对工作职责界定不清。
（1分）③工作说明的编写存在很大的随意性和盲目性。
（1分）④工作说明书内容零乱、不成体系。
（1分）（2）①通过工作分析，明确岗位职责和任务，为招聘者提供有关工作的详细信息。
（2分）②明确应聘者需要具备的素质水平，为招聘者提供可行的应聘资格背景信息，有助于应聘者资料的筛选。
（2分）③提供在选拔过程中需要测试应聘者的工作技能资料，组织有效面试，选拔合格应聘人员。
（2分）五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）38、(l)高层支持和认可；（2分）(2)员工的参与和配合；（2分）(3)逐步分层实施；（2分）(4)使用规范用语；(2分)(5)建立动态管理机制。
（2分）39、岗位分类也叫岗位归级。
它是在分析工作的基础上，采用一定的科学方法，按岗位的工作性质、特征、繁简难易程度、工作责任大小和人员必须具备的资格条件，对全部岗位所进行的多层次划分。
（2分）而工作分析是指将企业中所有的工作，按其性质进行分析比较，制定出工作说明书等人事管理文件，并根据一定的标准和程序进行归类，以作为招聘、考核、培训、晋升、确定报酬的基本依据。
（2分）工作评价则是在工作说明书的基础上，综合运用多种学科的理论和方法，按照一定的客观标准，从工作岗位的工作环境、劳动强度、承担责任、所需资格条件等因素出发，对工作岗位进行系统的衡量、评价的过程。
（2分）岗位分类与工作分析、工作评价存在着密切联系。
工作分析是岗位分类的重要前提，它为岗位分类奠定了基础。
从广义上理解，工作评价是岗位分类的一个组成部分，工作评价是对性质相同的岗位相对价值的衡量、比较和评定；而岗位分类是对一定范围内所有岗位的多层次的分类、分级、分等。
从逻辑关系上看，工作评价以岗位的横向分类为基础，而工作评价的结果又成为岗位纵向分类的依据。
（4分）2014年1月高等教育自学考试工作岗位研究原理与应用试题（课程代码11468）重要提示：1、本试卷共4页，满分100分；考试时间150分钟。
2、应考者必须在“答题卡”上按要求作答，答在试卷上无效。
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1、在一定的时间内，企业中由特定人员所承担的一项或多项职责的集合叫做 1 CA．工作 B．任务C．岗位 D．职责2、将以工作为中心的要素和以人为中心的要素结合在一起的工作分析方法是 41 DA．海氏计划 B．任务清单分析系统C．工作要素清单法 D．职业分析清单法3、对工作态度、动机等深层次内容有详细和深刻了解的信息收集方法是 65 AA．面谈法 B．问卷法C. 工作导向型分析系统 D．人员导向型分析系统4、任职者在组织特定工作岗位上承担的责任是 DA．工作内容 B．工作概要C．工作任务 D．工作职责5、上级主管人员能够直接有效地指挥和领导下属的数量是 CA．有效配合 B．关系协调C．有效管理宽度 D．最低岗位数量6、最低岗位数量原则的本质是 DA．按客观需要设置 B．按主观需要设置C．按有效配合设置 D．按经济原则设置7、增加员工工作任务横向多样性的工作设计方法是 CA．工作轮换 B．工作专业化C．工作扩大化 D．工作丰富化8、最早采用自我管理工作团队的行业是 AA．汽车行业 B．通讯行业C．金融行业 D．零售行业9、针对知识型员工的工作设计应遵循的理念是 AA．以能为本 B．以知为本C．以价为本 D．以物为本10、对工作分析理论与方法的创立和发展起了巨大推动作用的是 AA．泰勒 B．威斯利C．闵斯特伯格 D．斯考特11、最简单、最容易操作的工作评价方法是 AA．排列法 B．分类法C．因素比较法 D．评分法12、工作评价的中心是 CA．工作职责 B．工作人员C．工作岗位 D．工作内容13、通过工作评价，可以使企业将岗位量值转化为 BA．绝对价值 B．货币值C．相对价值 D．工作量值14、各类职业分类的标准是 AA．以企业单位、国家机关岗位为基础制定的B．以企业单位岗位为基础制定的C．以事业单位岗位为基础制定的D．以国家机关岗位为基础制定的15、职位分类一般是 CA．不具有强制性 B．企业及其主管部门负责制定C．政府专门的组织机构负责制定 D．每个企业都可根据自己的实际情况制定16、一般以较为狭窄的职业项目为基础进行划分的是 BA．职门分类 B．职业分类C．职系分类 D．职级分类17、根据组织内部管理人员或外部专家对外部环境变化、组织应对变化的经验估计，预测组织在中、短期的人力资源需求的方法是 DA．现状预测法 B．统计学法C．自上而下法 D．经验预测法18、对员工的未来发展潜力及可能承担的工作做出评价的是 CA．技能评价 B．优势与劣势评价C．发展潜力评价 D．工作评价19、设计员工培训方案的基础是 AA．工作分析 B．工作设计C．工作内容 D．工作任务20、依据一定的标准，对单位或个人的工作业绩进行管理的过程是 CA．工作评价 B．工作考核C．绩效管理 D．经济管理二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。