员工特训营感悟
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
➢ 成功属于那种永不满足于现状的人以及注重学 习和行动的人。
➢ 伟大的人从来不把自己当回事，而只是把自己 所做的事当回事。你的成功和价值体现来源于 你身边的同仁和朋友们、领导们的帮助。一流 的工作态度就是工作提前，自我退后，事情干 好了，什么都会有；一个人的能力不重要，重 要的是摆正好自己的角色和位置。（态度）
柳州培训感悟Hale Waihona Puke Baidu
今天到柳州参加了一个《优秀员工特训 营》的培训，主讲的老师是中国员工培 训第一人于大城，课程是一天，一天下 来，收获很大，感触很多，在动人处， 让所有与培人员全部流下了激动、感恩 而愧疚的泪水。其中主要的理念有：
➢ 人与人之间其实是存在着心灵感应的，你对他 好时，他也一定会对你好，就如一面镜子，当 你对镜子笑时，镜子中的人势必也会对你笑。
➢ 方向、坚持、行动结合起来就是成功。一个能 力超群的人能做到卓越吗？不能，为什么有些 人会怀才不遇？是因为想法太多，选择余地太 多，如果能够切断退路，背水一战，就会专注， 认真而心无杂念从而实现卓越。（能力）
➢ 结果思维---工作就是做结果，优秀员工一切以 结果为导向，高度务实，绝对负责。结果思维 是做到而不是做了，一定要问自己：我做结果 了吗？（结果）
➢ 五大核心
① 为自己找到工作上的定位 ② 聚焦，不分心，无杂念，全身投入 ③ 使命，为自己找到一个活着的理由 ④ 榜样，榜样的力量是无穷的 ⑤ 专长，一技之长
五大心态
a) 事业心，绝不放弃 行动的心，持之以 恒
b) 付出心，有付出才 感恩心 会有回报
c) 学习心，写学习心 得，分享，531法则
事业心 心态
付出心
d) 长远心，眼光放远， 心态放低
长远心
学习心
e) 感恩心
• 今天我哪里做得很好？ • 今天我哪里还可以做得更好？ • 失败是成功之母，反省是成功之父
B. 凡事用心做。100－1不等于99而是等于 0，用心懂得付出、吃亏和牺牲才会得到 更多；有过的时候罚领导，从上到下， 有功的时候奖员工，从下到上；对自己 够狠，就能带出够狠的团队，就能立于 不败之地；站在顾客的立场看问题，把 顾客的问题当作工作的主题。
C. 凡事团队至上。中国人三大特点，一是找理由的专家， 二是自己不好，也见不得别人好，三是推卸责任的专 家；领导者，领导好自己，以身作则，模范带头；团 队－培训（开会）－思想统一――沟通；三种文化一 是熟人文化，千万不要和上级或者下属交朋友，没有 熟人，只有同仁，二是面子文化，面子是自己的，而 不是别人给的，三是模糊文化，表达不清，理解不明； 沟通三要素一是声音，说话不要有情绪，领导一定要 学会控制情绪，沟通焦点放在结果上，而不是放在情 绪上，无论发生什么事情，先沉默二分钟，先处理好 心情，再来处理事情，二是动作，真心打动人心，当 我看到别人不顺眼时，证明我自己的修养不够，人的 最高境界接纳一切，别人存在的不足，就是我存在的 价值，三是语言文字，人缺什么不可缺士气，人无什 么不可无骨气。
➢ 优秀员工五项法则： A. 凡事负责任。发生问题，独立思考和解决这
是成长的基础；永远不要向领导问问答题，而 应该是选择题。当你不舒服的时候，就是你成 长的时候；要想幸福，就要对你相伴的人缺点 麻木，要想成功，就要对困难麻木，越有好处， 就越会有痛苦，使我痛苦者，必使我强大和卓 越，当我舒服的时候，就是我落后的时候；成 功=目标－干扰；要想跳得越高，就必须蹲得越 低，沉得下去，方能浮得上来；最能适应环境， 与时俱进，善于改变的物种，才能活得好，活 得久；工作品质就是做人品质；
人的激情度决定成功度；我是一切问题的根源， 有错都是我的错，只要有责任，就是我的责任，责 任的承担，就是能力的提升，（责任思维）成年、 成熟的标准就是百分百的对自己负责任；薪水不是 老板给的，而是自己干的，面子也不是别人给的， 而是自己挣的；领导决定的就是对的，错的也是对 的，不是谁有能力，谁正确谁就做领导，而是谁做 领导，谁就有能力，谁就正确。企业70%是做执行， 30%在做战略，聪明是执行力最大的障碍，生产岗 位需要的是执行而不是聪明，（聪明第二，认真第 一）服从是天职，之一没有抱怨，做任何事情考虑 是否是加分或者减分，之二没有借口，借口是制造 失败的机器，之三是没有为什么，之四是没有不可 能，懂得服从才会有未来，勇敢的面对真实的自我。 任何事情并没有固定的定义，取决于我们每一个人 内心的如何定义。
D. 凡事积极主动。想法和行动，想好的，说好的，做 好的，你就一定是最好的。生活中没有应该，只有 感恩，感恩一切，对别人做什么都是应该的，对你 越亲的人伤害往往越深，别人对我做什么都是正常 的，超越的就是幸运，看问题总看好的一面，积极 面，阳光面；孝敬，孝而不敬。
E. 凡事高标准，严要求。工作高标准才能高收入、 实现生活高品质；做事的品质标准与个人成就大小 成正成；提升高标准只需七个月。一个人太累是因 为太过于在乎别人的嘴巴或者眼神；一个人的人生 一定要知道想要什么，目标明确，之后就是持续坚 持，持续到自己感动；否则就是一横一竖。
➢ 伟大的人从来不把自己当回事，而只是把自己 所做的事当回事。你的成功和价值体现来源于 你身边的同仁和朋友们、领导们的帮助。一流 的工作态度就是工作提前，自我退后，事情干 好了，什么都会有；一个人的能力不重要，重 要的是摆正好自己的角色和位置。（态度）
柳州培训感悟Hale Waihona Puke Baidu
今天到柳州参加了一个《优秀员工特训 营》的培训，主讲的老师是中国员工培 训第一人于大城，课程是一天，一天下 来，收获很大，感触很多，在动人处， 让所有与培人员全部流下了激动、感恩 而愧疚的泪水。其中主要的理念有：
➢ 人与人之间其实是存在着心灵感应的，你对他 好时，他也一定会对你好，就如一面镜子，当 你对镜子笑时，镜子中的人势必也会对你笑。
➢ 方向、坚持、行动结合起来就是成功。一个能 力超群的人能做到卓越吗？不能，为什么有些 人会怀才不遇？是因为想法太多，选择余地太 多，如果能够切断退路，背水一战，就会专注， 认真而心无杂念从而实现卓越。（能力）
➢ 结果思维---工作就是做结果，优秀员工一切以 结果为导向，高度务实，绝对负责。结果思维 是做到而不是做了，一定要问自己：我做结果 了吗？（结果）
➢ 五大核心
① 为自己找到工作上的定位 ② 聚焦，不分心，无杂念，全身投入 ③ 使命，为自己找到一个活着的理由 ④ 榜样，榜样的力量是无穷的 ⑤ 专长，一技之长
五大心态
a) 事业心，绝不放弃 行动的心，持之以 恒
b) 付出心，有付出才 感恩心 会有回报
c) 学习心，写学习心 得，分享，531法则
事业心 心态
付出心
d) 长远心，眼光放远， 心态放低
长远心
学习心
e) 感恩心
• 今天我哪里做得很好？ • 今天我哪里还可以做得更好？ • 失败是成功之母，反省是成功之父
B. 凡事用心做。100－1不等于99而是等于 0，用心懂得付出、吃亏和牺牲才会得到 更多；有过的时候罚领导，从上到下， 有功的时候奖员工，从下到上；对自己 够狠，就能带出够狠的团队，就能立于 不败之地；站在顾客的立场看问题，把 顾客的问题当作工作的主题。
C. 凡事团队至上。中国人三大特点，一是找理由的专家， 二是自己不好，也见不得别人好，三是推卸责任的专 家；领导者，领导好自己，以身作则，模范带头；团 队－培训（开会）－思想统一――沟通；三种文化一 是熟人文化，千万不要和上级或者下属交朋友，没有 熟人，只有同仁，二是面子文化，面子是自己的，而 不是别人给的，三是模糊文化，表达不清，理解不明； 沟通三要素一是声音，说话不要有情绪，领导一定要 学会控制情绪，沟通焦点放在结果上，而不是放在情 绪上，无论发生什么事情，先沉默二分钟，先处理好 心情，再来处理事情，二是动作，真心打动人心，当 我看到别人不顺眼时，证明我自己的修养不够，人的 最高境界接纳一切，别人存在的不足，就是我存在的 价值，三是语言文字，人缺什么不可缺士气，人无什 么不可无骨气。
➢ 优秀员工五项法则： A. 凡事负责任。发生问题，独立思考和解决这
是成长的基础；永远不要向领导问问答题，而 应该是选择题。当你不舒服的时候，就是你成 长的时候；要想幸福，就要对你相伴的人缺点 麻木，要想成功，就要对困难麻木，越有好处， 就越会有痛苦，使我痛苦者，必使我强大和卓 越，当我舒服的时候，就是我落后的时候；成 功=目标－干扰；要想跳得越高，就必须蹲得越 低，沉得下去，方能浮得上来；最能适应环境， 与时俱进，善于改变的物种，才能活得好，活 得久；工作品质就是做人品质；
人的激情度决定成功度；我是一切问题的根源， 有错都是我的错，只要有责任，就是我的责任，责 任的承担，就是能力的提升，（责任思维）成年、 成熟的标准就是百分百的对自己负责任；薪水不是 老板给的，而是自己干的，面子也不是别人给的， 而是自己挣的；领导决定的就是对的，错的也是对 的，不是谁有能力，谁正确谁就做领导，而是谁做 领导，谁就有能力，谁就正确。企业70%是做执行， 30%在做战略，聪明是执行力最大的障碍，生产岗 位需要的是执行而不是聪明，（聪明第二，认真第 一）服从是天职，之一没有抱怨，做任何事情考虑 是否是加分或者减分，之二没有借口，借口是制造 失败的机器，之三是没有为什么，之四是没有不可 能，懂得服从才会有未来，勇敢的面对真实的自我。 任何事情并没有固定的定义，取决于我们每一个人 内心的如何定义。
D. 凡事积极主动。想法和行动，想好的，说好的，做 好的，你就一定是最好的。生活中没有应该，只有 感恩，感恩一切，对别人做什么都是应该的，对你 越亲的人伤害往往越深，别人对我做什么都是正常 的，超越的就是幸运，看问题总看好的一面，积极 面，阳光面；孝敬，孝而不敬。
E. 凡事高标准，严要求。工作高标准才能高收入、 实现生活高品质；做事的品质标准与个人成就大小 成正成；提升高标准只需七个月。一个人太累是因 为太过于在乎别人的嘴巴或者眼神；一个人的人生 一定要知道想要什么，目标明确，之后就是持续坚 持，持续到自己感动；否则就是一横一竖。