保险理赔员考试题库教材
《保险基础知识》车险理赔员试题
《保险基础知识》车险理赔员试题大专《汽车保险与理赔》试题第一章试题一、单选(每题2分,共20分)1、在汽车刹车系统失灵酿成车祸而导致车毁人亡的事件中,属于风险因素的是()。
( 易)A、刹车失灵B、车祸C、车辆毁坏D、人员伤亡2、按照风险性质分类,风险可分为()。
( 中)A、静态风险与动态风险B、基本风险和特定风险C、责任风险和信用风险D、纯粹风险和投机风险]3、在社会信用中,投机风险大量存在如()等。
( 中)A、买入的股票等财物有被盗的可能性B、古董店可能遭受的火灾C、期货市场上交易的原油的风险D、农民的养鸡厂可能遭受的瘟疫4、风险管理的基本程序正确的是()。
( 难)A、风险识别—风险沽测—风险评价—选择风险管理技术—风险管理效果评价B、风险识别—风险评价—风险沽测—选择风险管理技术—风险管理效果评价C、风险评价—风险识别—风险沽测—选择风险管理技术—风险管理效果评价D、风险评价—风险沽测—风险识别—选择风险管理技术—风险管理效果评价5、风险管理的基本目标是()。
( 中)A、以最小的成本获得最小的安全保障B、以最大的成本获得最大的安全保障C、以最小的成本获得最大的安全保障D、以最大的成本获得最小的安全保障6、投保人对保险标的所具有的法律上承认的利益称为()。
( 易)A、保险利益B、经济利益C、法律权益D、经济权益7、权益转让原则适用的范围是()。
( 中)A、财产保险合同B、人身保险合同C、人寿保险合同D、意外伤害保险合同8、保险损失的近因,是指在保险事故发生时()。
( 难)A、时间上最接近损失的原因B、引起损失发生的第一个原因C、空间上最接近损失的原因D、最直接、起主导和支配作用的原因9、丁某投保了保险金额为80万元的房屋火灾保险,一场大火将该保险房屋全部焚毁,而火灾发生时该房屋的房价已跌至65万元,那么,丁某应得的保险金额为()。
( 中)A、80万元B、67.5万元C、65万元D、60万元10、投保人将市价为150万元的财产同时向甲、乙两家保险公司投保,保险金额分别为50万元和150万元,若一次保险事故造成实际损失为80万元,则按照比例责任分摊原则,甲、乙两家保险公司应分别承担的赔款是()。
车险理赔员考试大纲(含保险基础知识答案)
车险理赔员考试大纲(含保险基础知识答案)第一类保险基础知识一、风险概述掌握:1、风险的含义和分类含义:风险是指某种事件发生的不确定性特定含义:风险是指某种损失发生的不确定性。
分类:(1)按产生原因:自然风险、社会风险、政治风险、经济风险、技术风险(2)按风险标的:财产风险、人身风险、责任风险、信用风险(3)按风险性质:纯粹风险、投机风险(4)按产生环境:静态风险、动态风险(5)按产生行为:基本风险、特定风险2、可保风险的定义和要件含义:可保风险是指保险人承保的风险必须是符合保险人承保条件的特定风险。
要件:(1)风险应当是纯粹风险(2)风险应当使大量标的均有遭受损失的可能性(3)风险应当有导致重大损失的可能(4)风险不能使大多数保险标的同时遭受损失(5)风险必须具有现实的可测性熟悉:1、风险的构成要素和特征构成要素:风险因素、风险事故、损失。
特征:不确定性、客观性、普遍性、可测定性、发展性。
2、风险管理的概念风险管理是社会组织或个人用以降低风险的消极结果的决策过程。
了解:1、风险单位及其划分概念:风险单位指一次风险事故的发生可能造成的最大损害范围。
划分:地段、投保单位、标的。
二、保险概述掌握:1、保险的定义和特征定义:保险是指投保人根据全同约定,向保险人支付保险费,保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任,或者当被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄期限时承担给付保险险责任的商业保险行为。
特征:互助性、法律性、经济性、商品性、科学性2、保险的要素要素:(1)可保风险的存在(2)大量同质风险的集合与分散(3)保险费率的厘定(4)保险准备金的建立(5)保险合同的订立熟悉:1、保险的功能功能:(1)保险保障功能财产保险的补偿、人身保险的给付(2)资金融通功能是指保险资金中闲置部分重新投入到社会再生产过程中所发挥的金融中介作用。
(3)社会管理功能是指对整个社会及其各个环节进行调节和控制的过程,目的在于正常发挥各系统、各部门、各环节的功能,从而实现社会关系和谐、整个社会良性运行和有效管理。
初级理赔员考试题目C12
初级理赔员考试测试题(车险理赔专业类)姓名______________________ 得分___________________一、单项选择题(本大题共30小题,每小题1分,共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.交强险合同中的责任限额分为死亡伤残赔偿限额110000元、医疗费用赔偿限额10000元、财产损失赔偿限额2000元以及被保险人在道路交通事故中无责任的赔偿限额分为死亡伤残赔偿限额11000元、医疗费用赔偿限额1000元、财产损失赔偿限额()元。
A、100B、200 C. 300 D. 4002.《非营业用汽车损失保险》条款规定保险车辆发生保险责任事故造成损失应当由第三方负责赔偿,而无法找到第三方时的免赔率为()。
A、30%B、20%C、15%D、10%3.已确定事故责任比例时,依据非营业用汽车损失保险条款规定,主要责任方()。
A、承担责任比例为60%B、承担责任比例为70%C、承担责任比例为80%D、可协商确定,60%、70%、80%均可以4.以下()不属于商业车险人伤案件理赔的费用项目:A、包括医疗费(及后续治疗费)、误工费B、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费C、残疾赔偿金、残疾辅助器费、丧葬费、被扶养人生活费、死亡赔偿金D、精神抚慰金、毁容费5.机动车辆保险合同中,被保险机动车的折旧按月折旧率以()计算A、0.5%B、0.6%C、0.7%D、0.8%6.《家庭自用汽车损失保险》条款中规定保险人在依据本保险合同约定计算赔款的基础上,按照下列那种免赔率免赔()。
A、负次要事故责任的免赔率为5%,负同等事故责任的免赔率为8%,负主要事故责任的免赔率为10%,负全部事故责任或单方肇事事故的免赔率为15%B、负次要事故责任的免赔率为5%,负同等事故责任的免赔率为10%,负主要事故责任的免赔率为15%,负全部事故责任或单方肇事事故的免赔率为15%C、负次要事故责任的免赔率为5%,负同等事故责任的免赔率为8%,负主要事故责任的免赔率为10%,负全部事故责任或单方肇事事故的免赔率为20%D、负次要事故责任的免赔率为5%,负同等事故责任的免赔率为10%,负主要事故责任的免赔率为15%,负全部事故责任或单方肇事事故的免赔率为20%7.保险人接到报案后()小时内未进行查勘且未给予受理意见,造成财产损失无法确定的,以被保险人提供的财产损毁照片、损失清单、事故证明和修理发票作为赔付理算依据。
人寿保险理赔试题库及答案
人寿保险理赔试题库及答案
试题一
如果被保险人在保险期间内因意外事故导致身故,以下哪种情况下保险公司可以拒绝理赔?
A. 被保险人未及时通知保险公司
B. 被保险人的身故是由于自然灾害引起
C. 被保险人没有在保险期间内缴纳全部保费
D. 被保险人的身故发生在保险合同生效期前
答案:A
试题二
以下哪种情况下保险公司可以拒绝理赔医疗费用?
A. 医疗费用超出保险合同约定的范围
B. 被保险人没有在保险期间内去医院看病
C. 被保险人已经有了相关疾病的先天存在
D. 被保险人没有事先获得保险公司的书面同意
答案:A
试题三
以下哪种情况下保险公司可以拒绝理赔意外伤残赔偿?
A. 被保险人的意外伤残程度不符合保险合同的定义
B. 被保险人未及时通知保险公司
C. 被保险人的意外伤残是由自然老化引起的
D. 被保险人没有在意外伤残发生后的规定时间内提供相关证明文件
答案:A
试题四
以下哪种情况下保险公司可以拒绝理赔身故赔偿?
A. 被保险人的身故是由于自然灾害引起
B. 被保险人未及时通知保险公司
C. 被保险人的身故是由于故意犯罪行为引起
D. 被保险人的身故发生在保险合同生效期前
答案:C
希望以上试题和答案能对您有所帮助!。
初级理赔员题库(包含保险理赔员车险、非车险考试用)
理赔基础题库(共202题)试题类型:单选题题量: 88题序号试题(难度:容易)——根据《车险理赔标准化操作流程》客户报案时,登陆车险集中理赔系统后,主要查询条件是( )。
1 A.车牌号码B.保险单号码C.被保险人D.发动机号标准答案:A.车牌号码(难度:容易)——车险条款06版与07版条款规定,超载造成的三者损失如何赔付()。
A.06版条款拒赔 07版扣10% 2B.都拒赔C.07版扣15%,06版扣10%D.06版条款扣10%,07版条款拒赔。
标准答案:A.06版条款拒赔 07版扣10%(难度:容易)——根据《车险标准化操作手册》的要求,下列哪些岗位不可以兼任( )。
A.理算岗和单证收集 3B.理算岗和未决管理岗C.核损和督察岗D.核损岗和查勘估损岗标准答案:D.核损岗和查勘估损岗(难度:容易)——根据《车险标准化操作手册》的要求,出险后交费的案件应当由下列哪个岗位核实()。
A.理算岗 4B.未决管理岗C.单证收集岗D.查勘估损岗标准答案:B.未决管理岗(难度:容易)——()指保险人承担赔偿或给付保险金责任的最高限额。
A.标的的市价 5B.保险金额C.保险价值D.赔偿金额标准答案:B.保险金额(难度:容易)——小李将其约5万元价值的家庭财产投保,保额为4.8万元,不料保险期满一个月前遭灾,损失达4万元,保险人将赔偿()。
6 A.3.84万元B.4万元C.4.8万元D.5万元标准答案:B.4万元(难度:容易)——7 居民甲将其价值2万元的财产向A保险公司投保1.8万元。
向B保险公司投保1.4万元,后在保险期限内,甲的财产全部焚毁,那么他可以从AB两公司共获得()赔款。
A.3.2万元B.1.8万元C.2万元D.1.4万元标准答案:C.2万元(难度:容易)——交强险规定需要垫付抢救费的情况是( )。
A.无驾驶证的 8B.车辆没有年审的C.肇事逃逸的D.受害人故意制造交通事故的标准答案:A.无驾驶证的(难度:容易)——车险集中理赔系统中,给保户承诺预计赔付时间是在哪个环节进行操作()。
人保理赔员考试题库
人保理赔员考试题库
人保理赔员考试题库指的是中国人民保险公司为理赔员设立的一套考试试题集,用于测试理赔员的专业知识和技能水平。
这套题库包含了大量的题目,旨在全面考察理赔员在保险理赔过程中的各方面能力。
以下是人保理赔员考试题库中的示例题目:
1.如果客户报案的是车辆碰撞事故,作为理赔员,你首先应该做的是:
A. 询问客户是否有现场照片
B. 确认事故的真实性和责任方
C. 了解客户的保险条款和责任范围
D. 了解事故造成的损失情况
2.在处理一起索赔时,你发现被保险人有欺诈行为,你会:
A. 立即拒绝索赔
B. 进行深入调查
C. 与被保险人协商解决
D. 向监管部门报告
3.下列哪项不是理赔流程的必要环节?
A. 现场勘查
B. 定损核损
C. 审核理赔申请
D. 拒赔
4.关于人伤理赔,以下哪个陈述是正确的?
A. 只考虑医疗费用赔偿
B. 只考虑收入损失赔偿
C. 考虑医疗费用和收入损失赔偿
D. 只考虑伤残赔偿
5.关于代位追偿,以下哪个陈述是错误的?
A. 代位追偿是指保险公司代替被保险人向造成损失的责任方追偿
B. 代位追偿可以防止被保险人获得双重赔偿
C. 代位追偿会增加保险公司的成本
D. 代位追偿可以减少道德风险的发生
总结:人保理赔员考试题库是指中国人民保险公司为理赔员设立的一套考试试题集,用于测试理赔员的专业知识和技能水平。
这套题库包含了大量的题目,旨在全面考察理赔员在保险理赔过程中的各方面能力。
车险理赔员考试题库
车险理赔员考试题库一、综合理论知识1. 请简述车险理赔员的工作职责及要求。
2. 介绍车险理赔案件的分类和处理流程。
3. 描述车险保单的构成和要素。
4. 解释车险实际价值和保险金额的概念及其区别。
5. 阐述保险矛盾解决的原则和方式。
6. 分析车险事故责任的认定和处理原则。
7. 论述交通事故责任强制保险的作用和承保方式。
二、车险理赔案件处理1. 以车险理赔案例,分析如何认定事故责任,并给出合理的理由。
2. 就车辆损失险理赔过程中的索赔资料要求进行系统和详尽的解释。
3. 描述车辆损失险中的盗抢险、自燃险的理赔流程。
4. 阐述车险理赔中第三方责任险的处理流程和注意事项。
5. 就车险理赔中的未知第三方责任案件,提出解决方案。
6. 通过实例探讨车险理赔中保险公司与被保险人之间的合作关系。
7. 车险理赔员如何做好客户关系维护和沟通工作。
三、车险理赔知识与技巧1. 解释常见车险保险条款的定义和适用范围。
2. 就车辆修理中的节约原则和定检标准进行说明。
3. 讨论代位求偿在车险理赔中的作用和适用条件。
4. 描述车险理赔中的定损过程及注意事项。
5. 以实际案例,分析维修工程师在车险理赔中的作用和责任。
6. 介绍车险理赔中的保险公司核损和核赔流程。
7. 分析车险理赔中的反欺诈措施和案例。
四、车险理赔法律法规1. 论述车险理赔中的保险法律法规依据和适用范围。
2. 就车险理赔中的保险合同法进行详细解读。
3. 描述车险理赔中的交通事故仲裁流程和法律效力。
4. 以实际案例,分析车险理赔中的三者索赔和司法程序。
5. 阐述保险法中对保险诚信原则和重要告知义务的规定。
6. 解释保险法中关于保险金受益人的权益保护措施。
7. 论述车险理赔中的监管法规和行业规范。
五、车险理赔员职业素养1. 以案例分析车险理赔中的职业道德和职责。
2. 描述车险理赔员应具备的技能和知识水平要求。
3. 论述车险理赔员应具备的沟通和解决问题能力。
4. 分析车险理赔员在压力下的应对策略和心理调适。
保险理赔员考试题库教材
理赔员考试基础类试题注:此题型为总公司考试题型,题库为市公司组织力量整理,试题答案仅供大家参考,若有疑问,请及时与市公司人力资源部联系。
一、单选题1、以下选项中,属于纯粹风险的风险是()。
A、股票投资B、购买福利彩票C、赌博D、发生车祸2、从风险的角度来说,火灾、爆炸、船舶碰撞、人的死亡与疾病都属于()。
A、自然风险B、风险因素C、风险事故D、损失3、保险所体现的等价交换关系具体表现为,保险人通过提供保险补偿或给付,保障社会生产的正常进行和人们生活的安定。
这一表述说明保险具有()。
A、互助性B、契约性C、经济性D、商品性4、体现保险双方当事人履行各自权利与义务关系的依据是()。
A、保险基金B、保险利益C、可保风险D、保险合同5、保险可分为团体保险和个人保险。
这种分类标准是()。
A、按实施方式分类B、按保险标的分类C、按承保方式分类D、按投保单位分类6、投保人支付保险费的义务是确定的,但是得到保险赔偿或给付是不确定的。
这一描述说明保险合同是()。
A、射幸合同B、附合合同C、双务合同D、有偿合同7、就法律条件而言,投保人可以是法人,也可以是自然人。
如果投保人是自然人,他必须是()。
A、被保险人指定的人B、与被保险人是同一人C、限制民事行为能力的人D、具有民事行为能力的人8、2009年全国人大通过了对《保险法》的第二次修改,此次新修订的《保险法》实施时间是()。
A、2010年6月30日B、2010年1月1日C、2009年12月30日D、2009年10月1日9、以下选项中,对保险利益含义的正确理解是()。
A、投保人对投保标的利益是投保人认可的利益B、投保人对投保标的所具有的法律上承认的利益C、投保人对投保标的利益包括不确定的预期利益D、投保人对投保标的利益可以用精神来衡量10、最大诚信原则是指保险合同当事人订立合同及在合同的有效期内,应依法向对方提供影响对方做出订约或履约决定的全部重要事实。
对于保险人来说,所谓重要事实是指()。
2024年车险理赔保险知识试题库(附含答案)
2024年车险理赔保险知识试题库(附含答案)一、选择题1.下列哪项是汽车保险理赔时通常不需要提供的材料?()A.驾驶证和行驶证复印件B.维修发票和清单C.交警出具的事故认定书D.车辆购买时的发票参考答案:D2.汽车保险中,关于“第三者责任险”的保险金额,下列哪项说法是正确的?()A.保险金额越iWj,保费越低B.保险金额可根据车主需要自行选择C.保险金额固定,不可更改D.保险金额与车辆价值直接相关参考答案:B3.在汽车保险中,通常不属于保险公司理赔范围的是?A.碰撞事故造成的车辆损失B.自然灾害(如暴雨、洪水)造成的车辆损失C.车辆的正常维修和保养费用D.火灾事故造成的车辆损失参考答案:C4.汽车保险中的“不计免赔险”是指()。
A.保险公司对所有损失都全额赔偿B.保险公司对保险事故发生后,按照对应投保的主险条款规定的免赔率计算的、应当由被保险人自行承担的免赔金额部分,负责赔偿C.保险公司对所有损失都不赔偿D.保险公司对保险事故发生后,按照对应投保的主险条款规定的免赔率计算的、应当由被保险人自行承担的部分进行赔偿参考答案:B5.汽车保险中,关于“玻璃单独破碎险”的描述,下列哪项是正确的?()A.该险种保障的是车辆前后挡风玻璃和车窗玻璃的单独破碎B.该险种保障的是车辆发动机和底盘的损坏C.该险种是汽车保险的基本险之一D.该险种只对新车提供保障参考答案:A6.在汽车保险理赔过程中,如果保险公司对定损结果有异议,通常会采取哪种措施?()A.直接进行理赔B.要求重新定损C.拒绝理赔D.起诉被保险人参考答案:B7.汽车保险中,对于“新车购置价”的描述,下列哪项是正确的?A.新车购置价是指购车时的实际支付价格B.新车购置价是指保险合同签订地的市场平均价格C.新车购置价是指保险合同签订地购置与被保险机动车同类型新车的价格(含车辆购置税)D.新车购置价是指车辆出厂时的标价参考答案:CB.重复保险是指同一辆汽车在不同保险公司购买了相同类型的保险C.重复保险是指同一辆汽车在同一保险公司购买了多份保险D.重复保险是指投保人对同一保险标的、同一保险利益、同一保险事故分别向两个及以上保险人订立保险合同,且在相同的时间内,其保险金额的总和超过保险价值参考答案:D14.汽车保险中,哪种情况下保险公司有权解除保险合同并不退还保险费?A.投保人未按照约定支付保险费B.投保人故意制造保险事故C.投保人提供虚假资料D.保险车辆被盗窃且无法找回参考答案:B15.在汽车保险中,哪种附加险通常涵盖车辆因被盗窃、抢劫或抢夺而遭受的损失?A.玻璃单独破碎险B.车身划痕损失险D.车辆的使用性质(如私家车、商用车)参考答案:C26.以下那些费用项目是在交强险的医疗费用赔偿限额内计算赔偿()?A护理费B康复费C交通费D住院伙食补助费参考答案:D27.批单的法律效力()原保险单的同类项目。
保险与理赔试题及答案
保险与理赔试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 保险合同的当事人不包括以下哪一方?A. 投保人B. 保险人C. 被保险人D. 第三方答案:D2. 以下哪种保险不属于人寿保险?A. 终身寿险B. 年金保险C. 健康保险D. 意外伤害保险答案:C3. 保险理赔的基本流程不包括以下哪个步骤?A. 报案B. 调查C. 审核D. 支付赔款答案:B4. 保险事故发生后,投保人应在多长时间内通知保险公司?A. 24小时B. 48小时C. 72小时D. 一周答案:C5. 以下哪个因素不影响保险费率的计算?A. 保险金额B. 保险期限C. 投保人的年龄D. 保险人的信誉答案:D6. 保险合同中,投保人的主要义务不包括以下哪一项?A. 支付保险费B. 遵守合同条款C. 及时通知保险人D. 承担保险责任答案:D7. 保险合同中的“等待期”是指什么?A. 保险合同生效的时间B. 保险事故发生后,保险公司开始承担保险责任的时间C. 保险合同生效后,保险公司不承担保险责任的一段时间D. 保险事故发生后,投保人通知保险公司的时间答案:C8. 以下哪种情况不属于保险合同的解除?A. 投保人主动解除合同B. 保险人主动解除合同C. 保险合同期满D. 投保人未按时支付保险费答案:C9. 保险合同中的“免赔额”是指什么?A. 保险公司不承担的赔偿金额B. 投保人需要支付的最低赔偿金额C. 保险公司承担的赔偿金额D. 投保人需要支付的赔偿金额答案:A10. 保险理赔时,保险公司通常要求提供哪些证明材料?A. 身份证明B. 保险合同C. 事故证明D. 所有以上答案:D二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 以下哪些情况属于保险合同的变更?A. 保险金额的增加B. 保险期限的延长C. 投保人的变更D. 保险费率的调整答案:ABC2. 保险理赔时,以下哪些材料是必须提供的?A. 保险合同B. 身份证明C. 事故证明D. 医疗证明答案:ABC3. 以下哪些因素会影响保险费率的计算?A. 保险金额B. 保险期限C. 投保人的年龄D. 保险人的信誉答案:ABC4. 保险合同中,保险人的主要义务包括以下哪些?A. 收取保险费B. 承担保险责任C. 及时支付赔款D. 通知投保人答案:BC5. 保险合同解除后,以下哪些情况可以要求退还保险费?A. 合同解除后剩余的保险期限B. 投保人未发生保险事故C. 保险人违反合同条款D. 投保人主动解除合同答案:AC三、判断题(每题1分,共10分)1. 保险合同一旦签订,投保人就不能解除合同。
理赔员考试资料试题
学习用试题总共56题共108分一、单选题(共28题,共28分)1. 有的汽车发动机上(如奔驰)除装有主氧传感器外,还装有副氧传感器,副氧传感器的作用是检测()。
(1分)A.三元催化器的净化功能B.尾气排放性能C.涡轮增压装置的进气质量D.废气再循环系统.标准答案:A2. 现场照片应为清晰的___照片,并附有拍摄___,应有四个角度(___度角)全方位事故现场全貌照片。
拍摄的照片应能反映事故现场全貌、制动痕迹、现场遗留物、碎片、撞击点等,反映事故车辆牌照号、车架号、发动机号、损失部位及损失程度、人员伤亡、物品损失等。
( ) (1分)A.黑白时间 45B.彩色地点 45C.彩色时间 45D.彩色时间 90.标准答案:C3. ()是指保险公司根据保险合同履行了赔偿并取得对于受损标的的所有权后,对于这些受损标的的处理(1分)A.残值处理B.受损标的的处理.标准答案:A4. 风险管理的目标包括减少事故发生的机会、预防损失的发生、减少损失的危害程度和()(1分)A.安全生产B.社会和谐C.恢复正常的生产生活秩序D.减少纠纷.标准答案:C5. 汽车火灾大致可以分为()(1分)A.自燃、引燃、碰撞起火B.自燃、引燃、碰撞起火、爆炸C.自燃、引燃、碰撞起火、爆炸、雷击6. 汽车底盘由传动系统、行驶系统、转向系统和()(1分)A.起动系统B.驱动系统C.制动系统D.离合系统.标准答案:C7. 自动变速器拖底后()(1分)A.可以启动发动机、移动车辆B.不要启动发动机、可以移动车辆C.不要启动发动机、移动车辆.标准答案:C8. 保险人将其承保业务的一部分或全部分给另一个或几个保险人承保,这种保险称作()。
(1分)A.共同保险B.重复保险C.再保险D.原保险.标准答案:C9. 发动机的冷却方式有水冷却系和()(1分)A.自然冷却式B.风冷却系C.油冷却系.标准答案:B10. 汽车上的零部件连接在一起的方法是()(1分)A.焊接、粘接B.机械连接、焊接、粘接.标准答案:B11. 下列情况下,保险人支付赔款后,保险合同终止,保险人不退还非营业用汽车损失保险及其附加险的保险费()(1分)A.保险车辆发生部分损失B.按投保时保险车辆的实际价值确定保险金额的,一次赔款金额与免赔金额之和(不含施救费)达到保险事故发生时保险车辆的实际价值C.保险金额低于投保时保险车辆的实际价值的,一次赔款金额与免赔金额之和(不含施救费)低于保险金额D.保险金额低于投保时保险车辆的实际价值的,一次赔款金额与免赔金额之和(包含施救费)达到保险金额12. 以下日产汽车型号不属于轿车的是()。
汽车保险理赔员招聘试题及答案
汽车保险理赔员招聘试题及答案一、单选题(每题 3 分,共 30 分)1、汽车保险理赔的基本原则不包括()A 重合同、守信用原则B 主动、迅速、准确、合理原则C 先修理后定损原则D 实事求是原则答案:C解析:汽车保险理赔应遵循重合同、守信用原则,主动、迅速、准确、合理原则,实事求是原则。
先定损后修理是常见的流程。
2、以下哪种情况不属于车辆损失险的保险责任()A 碰撞、倾覆B 火灾、爆炸C 地震D 外界物体坠落答案:C解析:车辆损失险一般不包括地震造成的损失,地震通常属于免责范围。
3、交强险的赔偿限额中,医疗费用赔偿限额为()A 10000 元B 18000 元C 2000 元D 11000 元答案:B解析:交强险的医疗费用赔偿限额为 18000 元。
4、定损时,对于更换零部件的原则,以下说法错误的是()A 质量、寿命不低于原车零部件B 能修复的尽量修复,不随意更换C 以修复为主,更换为辅D 一律更换全新的零部件答案:D解析:定损时应根据实际情况,能修复的尽量修复,不随意更换,且更换的零部件质量、寿命不低于原车零部件,并非一律更换全新的。
5、汽车发生碰撞事故后,以下哪种情况可以进行推定全损()A 车辆维修费用达到车辆实际价值的 50%B 车辆维修费用超过车辆实际价值的 80%C 车辆维修费用超过车辆实际价值的 70%D 车辆维修费用超过车辆实际价值的 60%答案:B解析:通常车辆维修费用超过车辆实际价值的 80%时,可以进行推定全损。
6、在车险理赔中,现场查勘的主要任务不包括()A 查明事故原因B 确定保险责任C 核定损失金额D 与客户协商赔偿金额答案:D解析:现场查勘的主要任务是查明事故原因、确定保险责任、核定损失金额,与客户协商赔偿金额一般在后续流程中进行。
7、以下哪种情况属于保险欺诈()A 夸大事故损失B 故意制造事故C 编造未曾发生的保险事故D 以上都是答案:D解析:夸大事故损失、故意制造事故、编造未曾发生的保险事故都属于保险欺诈行为。
人寿理赔员考试题库及答案
人寿理赔员考试题库及答案一、单项选择题1. 以下哪项不属于人寿保险理赔的基本条件?A. 保险合同有效B. 保险事故属于保险责任范围C. 保险事故发生在保险期限内D. 投保人未按时缴纳保费答案:D2. 理赔员在处理理赔案件时,应遵循以下哪项原则?A. 客户至上原则B. 快速理赔原则C. 公正、公平、公开原则D. 以上都是答案:C3. 保险理赔过程中,以下哪项不是理赔员需要收集的材料?A. 保险合同B. 保险事故证明C. 投保人身份证明D. 保险公司的营业执照答案:D4. 根据《保险法》规定,保险公司在收到理赔申请后,应在多长时间内作出核定?A. 5个工作日B. 10个工作日C. 15个工作日D. 30个工作日答案:C5. 以下哪种情况下,保险公司可以拒绝赔付?A. 被保险人故意制造事故B. 被保险人因疾病身故C. 被保险人因意外伤害身故D. 被保险人因正常死亡答案:A二、多项选择题6. 理赔员在处理理赔案件时,需要核实以下哪些信息?A. 保险合同的真实性B. 保险事故的性质C. 被保险人的身份D. 投保人的信用记录答案:A, B, C7. 以下哪些情况属于保险责任免除范围?A. 投保人故意造成被保险人伤害B. 被保险人因吸毒导致的伤害C. 被保险人因酒驾导致的伤害D. 被保险人因疾病导致的身故答案:A, B, C8. 保险公司在核定理赔时,可以依据以下哪些因素?A. 保险合同条款B. 法律法规C. 保险事故的调查结果D. 投保人的经济状况答案:A, B, C三、判断题9. 保险理赔员在处理理赔案件时,可以根据自己的判断来决定是否赔付。
(错误)10. 保险公司在理赔过程中,应当尊重事实,公正处理,不得无故拖延理赔。
(正确)四、简答题11. 简述保险理赔的基本流程。
答案:保险理赔的基本流程包括:接收理赔申请、审核理赔材料、调查保险事故、核定保险责任、计算赔付金额、通知投保人或受益人、支付保险金。
五、案例分析题12. 某投保人购买了一份人寿保险,保险期限为10年。
车险理赔考试题库及答案
车险理赔考试题库及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 车辆发生交通事故后,以下哪项不属于保险公司的赔偿范围?A. 车辆修理费B. 第三方财产损失C. 车辆折旧费D. 车辆施救费答案:C2. 车辆在停放状态下被他人恶意破坏,保险公司是否赔偿?A. 赔偿B. 不赔偿C. 视情况而定D. 仅赔偿部分损失答案:A3. 车辆在行驶过程中发生自燃,以下哪项是正确的?A. 保险公司不负责赔偿B. 保险公司负责赔偿C. 只有购买了自燃险才赔偿D. 必须有第三方责任才赔偿答案:C4. 车辆在暴雨中被水淹,以下哪项是正确的?A. 只有购买了涉水险才赔偿B. 保险公司不负责赔偿C. 保险公司负责赔偿D. 只有购买了全险才赔偿答案:A5. 车辆在交通事故中负全责,以下哪项是正确的?A. 保险公司不负责赔偿B. 保险公司负责赔偿C. 保险公司仅赔偿第三方损失D. 保险公司仅赔偿本车损失答案:B6. 车辆在交通事故中无责,以下哪项是正确的?A. 保险公司不负责赔偿B. 保险公司负责赔偿C. 保险公司仅赔偿第三方损失D. 保险公司仅赔偿本车损失答案:D7. 车辆在交通事故中负部分责任,以下哪项是正确的?A. 保险公司不负责赔偿B. 保险公司负责赔偿C. 保险公司仅赔偿第三方损失D. 保险公司仅赔偿本车损失答案:B8. 车辆在交通事故中负次要责任,以下哪项是正确的?A. 保险公司不负责赔偿B. 保险公司负责赔偿C. 保险公司仅赔偿第三方损失D. 保险公司仅赔偿本车损失答案:B9. 车辆在交通事故中负主要责任,以下哪项是正确的?A. 保险公司不负责赔偿B. 保险公司负责赔偿C. 保险公司仅赔偿第三方损失D. 保险公司仅赔偿本车损失答案:B10. 车辆在交通事故中负同等责任,以下哪项是正确的?A. 保险公司不负责赔偿B. 保险公司负责赔偿C. 保险公司仅赔偿第三方损失D. 保险公司仅赔偿本车损失答案:B二、多项选择题(每题3分,共15分)11. 车辆发生交通事故后,以下哪些费用属于保险公司的赔偿范围?A. 车辆修理费B. 第三方人身伤害赔偿C. 车辆折旧费D. 车辆施救费答案:ABD12. 车辆在交通事故中,以下哪些情况下保险公司不负责赔偿?A. 酒后驾车B. 无证驾驶C. 车辆未年检D. 车辆被盗答案:ABC13. 车辆在交通事故中,以下哪些情况下保险公司负责赔偿?A. 车辆被撞B. 车辆自燃C. 车辆被水淹D. 车辆被盗答案:ABCD14. 车辆在交通事故中,以下哪些情况下保险公司仅赔偿本车损失?A. 车辆负全责B. 车辆负部分责任C. 车辆无责D. 车辆负次要责任答案:C15. 车辆在交通事故中,以下哪些情况下保险公司仅赔偿第三方损失?A. 车辆负全责B. 车辆负部分责任C. 车辆无责D. 车辆负次要责任答案:C三、判断题(每题1分,共10分)16. 车辆在交通事故中负全责,保险公司负责赔偿本车损失和第三方损失。
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理赔员考试基础类试题注:此题型为总公司考试题型,题库为市公司组织力量整理,试题答案仅供大家参考,若有疑问,请及时与市公司人力资源部联系。
一、单选题1、以下选项中,属于纯粹风险的风险是()。
A、股票投资B、购买福利彩票C、赌博D、发生车祸2、从风险的角度来说,火灾、爆炸、船舶碰撞、人的死亡与疾病都属于()。
A、自然风险B、风险因素C、风险事故D、损失3、保险所体现的等价交换关系具体表现为,保险人通过提供保险补偿或给付,保障社会生产的正常进行和人们生活的安定。
这一表述说明保险具有()。
A、互助性B、契约性C、经济性D、商品性4、体现保险双方当事人履行各自权利与义务关系的依据是()。
A、保险基金B、保险利益C、可保风险D、保险合同5、保险可分为团体保险和个人保险。
这种分类标准是()。
A、按实施方式分类B、按保险标的分类C、按承保方式分类D、按投保单位分类6、投保人支付保险费的义务是确定的,但是得到保险赔偿或给付是不确定的。
这一描述说明保险合同是()。
A、射幸合同B、附合合同C、双务合同D、有偿合同7、就法律条件而言,投保人可以是法人,也可以是自然人。
如果投保人是自然人,他必须是()。
A、被保险人指定的人B、与被保险人是同一人C、限制民事行为能力的人D、具有民事行为能力的人8、2009年全国人大通过了对《保险法》的第二次修改,此次新修订的《保险法》实施时间是()。
A、2010年6月30日B、2010年1月1日C、2009年12月30日D、2009年10月1日9、以下选项中,对保险利益含义的正确理解是()。
A、投保人对投保标的利益是投保人认可的利益B、投保人对投保标的所具有的法律上承认的利益C、投保人对投保标的利益包括不确定的预期利益D、投保人对投保标的利益可以用精神来衡量10、最大诚信原则是指保险合同当事人订立合同及在合同的有效期内,应依法向对方提供影响对方做出订约或履约决定的全部重要事实。
对于保险人来说,所谓重要事实是指()。
1A、是否决定承保或以何种条件承保的事实B、是否做出投保决定或交纳多少保险费的事实C、是否同意保险合同的条款以及其他条件的事实D、是否遵守保险合同的规定并保持信息对称的事实11、在订立保险合同时,必须履行告知义务的主体是()。
A、投保人和保险人B、被保险人和投保人C、保险人和被保险人D、受益人和投保人12、朱某投保家庭财产(房屋)保险,按市场价格确定保险金额为20万元,发生保险事故造成全损,出险时的市场价格为22万元。
根据损失补偿原则,保险人应承担的赔偿金额是()。
A、15万元B、18万元C、20万元D、22万元13、与企业财产保险不同,机器损坏保险一律要求所有投保机器(无论新旧程度如何)的保险金额确定依据为()。
A、重置价值B、账面价值C、购买价值D、实际价值14、暴风吹倒了电线杆,使得电线短路引起火花,火花引燃房屋,导致库存财产受损。
此案中,近因是()。
A、暴风B、电线杆被刮倒C、火花D、电线短路15、在企业财产保险的赔偿处理中,如果受损财产的赔偿金额要进行分摊,其残值部分()。
A、全额赔偿B、也要进行分摊C、全部不赔D、按损失程度计算16、在我国,农业保险有许多种类,常见的险种主要包括()。
A、种植业保险和养殖业保险B、农民养老保险和农民医疗保险C、乡镇企业保险和农民房屋保险D、农村社会保险和失地农民保险17、根据普通家庭财产保险条款的规定,保险公司承担保险财产遭受保险事故所造成损失的赔偿责任的前提条件是()。
A、保险财产位于房屋内B、保险财产位于保险合同载明的地址内C、保险财产位于投保人居住的地址内D、保险财产位于被保险人居住的地址内18、机动车辆保险有基本险和附加险之分,其中基本险可分为()。
A、车辆损失险、第三者责任险B、第三者责任险、全车盗抢险2C、第三者责任险、机动车停驶险D、车辆损失险、新增设备损失险19、机动车辆保险,又称汽车保险,其经营特点之一是()。
A、第三者责任险可自愿选择B、采取不定值保险方式承保C、依照合同规定给予赔偿D、保险标的呈现出多样化20、再保险可以分为比例再保险和非比例再保险,以下选项中,不属于比例再保险的是()。
A、成数再保险B、超赔再保险C、溢额再保险D、成数和溢额混合再保险21、进出口货物运输中投保最多的一个险种是()。
A、海洋运输货物保险B、陆上运输货物保险C、航空运输货物保险D、邮包保险22、各种产品的生产者、销售者和维修者一般需要投保的责任保险是()。
A、公众责任保险B、产品责任保险C、雇主责任保险D、职业责任保险23、公众责任保险对人身伤害或财产损失负责赔偿,但这些受害人必须是)。
A、受益人B、被保险人C、被保险人的雇员D、被保险人的客户24、机动车辆保险中的强制保险是指( D )。
A、玻璃单独破碎险B、车辆停驶损失险C、全车盗抢险D、第三者责任险25、通常,国家对保险业监管的核心内容是()。
A、保险费率B、保险条款C、保险成本D、偿付能力26、保险公司记录业务经营活动的完整账簿、原始凭证和有关资料保管期限自()算起。
A、立卷归档日B、保险合同终止之日C、保险保同起止之日D、当年1月1日27、保险期间在一年以下的,保险公司有关账簿、原始凭证和有关资料的保管期限不得少于()年。
A、2B、3C、5D、828、保险期在一年以上的,保险公司有关账簿、原始凭证和有关资料的保管期限不得少于()年。
A、3B、5C、8D、10329、《保险公司管理规定》规定,除保监会规定的保险机构参与共保、经营大型商业保险或者统括保单业务,以及通过互联网、电话营销等方式跨省、自治区、直辖市承保业务外,保险公司的分支机构不得跨省、自治区、直辖市经营保险业务。
()A、对B、错30、下列()不属于公司“六条禁令”A、严禁套取手续费B、严禁制作假赔案;C、严禁设立账外账、小金库D、严禁在赔款中列支规定以外的其他费用31、根据《中国人民财产保险股份有限公司反洗钱工作办法》,在客户申请解除保险合同时,如(),公司各分支机构应当要求退保申请人出示保险合同原件或者保险凭证原件,核对退保申请人的有效身份证件或者其他身份证明文件,确认申请人的身份。
A、退还的保险费或者退还的保险单的现金价值金额为人民币2万元以上或者外币等值2000美元以上的B、退还的保险费或者退还的保险单的现金价值金额为人民币1万元以上或者外币等值1000美元以上的C、退还的保险费或者退还的保险单的现金价值金额为人民币5000元以上或者外币等值500美元以上的D、退还的保险费或者退还的保险单的现金价值金额为人民币1、5万元以上或者外币等值1500美元以上的32、根据《中国人民财产保险股份有限公司反洗钱工作办法》,在被保险人或者受益人请求保险公司赔偿或者给付保险金时,如(),公司各分支机构应当核对被保险人或者受益人的有效身份证件或者其他身份证明文件,确认被保险人、受益人与投保人之间的关系,登记被保险人、受益人身份基本信息,并留存有效身份证件或者其他身份证明文件的复印件或者影印件。
A、金额为人民币1万元以上或者外币等值1000美元以上B、金额为人民币2万元以上或者外币等值2000美元以上C、金额为人民币8000元以上或者外币等值1000美元以上D、金额为人民币5000元以上或者外币等值5000美元以上33、根据《中国人民财产保险股份有限公司反洗钱工作办法》,公司各分支机构对客户身份资料保存期除法律法规另有规定外,为()。
A、自业务关系结束当年或者一次性交易记账当年计起至少保存3年B、自业务关系结束当年或者一次性交易记账当年计起至少保存4年C、自业务关系结束当年或者一次性交易记账当年计起至少保存5年4D、自业务关系结束当年或者一次性交易记账当年计起至少保存6年34、根据《中国人民财产保险股份有限公司反洗钱工作办法》,公司各分支机构对客户交易记录的保存期除法律法规另有规定外,为()。
A、自交易记账当年计起至少保存3年B、自交易记账当年计起至少保存5年C、自交易记账当年计起至少保存6年D、自交易记账当年计起至少保存7年35、根据保监会《保险机构案件责任追究指导意见的规定》,纪律处分不包括()。
A、警告B、降级(职)C、解除合同D、开除36、根据保监会《保险机构案件责任追究指导意见的规定》,纪律处分不包括()。
A、警告B、记大过C、免职D、撤职37、人身保险的投保人在()时应对被保险人具有保险利益,财产保险的被保险人在()时应对保险标的具有保险利益。
A、保险合同订立;保险合同订立B、保险事故发生;保险事故发生C、保险事故发生;保险合同订立D、保险合同订立;保险事故发生38、保险人在合同订立时已经知道投保人未如实告知义务,发生保险事故,此时将产生怎样的法律后果。
()A、保险公司不得解除合同,并应承担相应保险责任B、保险公司以投保人未如实告知为由,不承担保险责任,但退还保险费C、保险公司以投保人未如实告知为由,不承担保险责任,也不退还保险费D、保险公司以投保人未如实告知为由,解除合同39、保险利益是指投保人或者被保险人对保险标的具有的()的利益。
A、经济上;B、物资上;C、所有权;D、法律上承认40、因保险标的转让导致危险程度显著增加的,保险人自收到被保险人或者受让人的通知之日起( B )内,可以按照合同约定增加保险费或者解除合同。
A、四十日B、三十日C、二十日D、十日41、根据我国保险法规定,保险公司对账簿、原始凭证和有关资料的保管期限,自保险合同终止之起计算,保险期间在一年以下的不得少于()年,保险期间超过一年的不得少于( D )年。
A、2年;5年B、2年;10年C、5年;30年D、5年;10年42、保险金额是指保险人承担赔偿或者给付保险金责任的( )。
A、最高限额B、最低限额C、最终数额D、最适当数额543、保险事故发生后,按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时,投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。
保险人按照合同的约定,认为有关的证明和资料不完整的,应当及时(B )通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。
A、书面B、一次性C、电话D、一次性书面44、保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,应当及时作出核定;情形复杂的,应当在( )作出核定,但合同另有约定的除外。
A、十日内B、二十日内C、六十日内D、三十日内45、对属于保险责任的,保险人在与被保险人或者受益人达成有关赔偿或者给付保险金额的协议后( ),履行赔偿或者给付保险金义务。
保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的,保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。
A、十日内B、十五日内C、三十日内D、六十日内46、保险人依法作出核定后,对不属于保险责任的,应当自作出核定之日起( )向被保险人或者受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金通知书,并说明理由。