个人领导力之六脉神鉴培训讲义

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领导者活力提升的六脉神剑

领导者活力提升的六脉神剑--明阳天下拓展培训无论何时我们去询问那些非凡的领导者们，或者通过某些渠道获取到一些与他们相关的信息—这些通过努力的付出开创了自己的事业，并在寻求有意义的变革的漫漫长路上坚持不懈的人们—他们给出的答案都是惊人的相似的。

一位后来成为了企业重要领导者的低层管理者曾经被问道，为何在只能得到极少反馈的情况下，仍然能够坚持向公司不断地提供他自己的想法和建议……直到有一天他的某个想法为公司创造了可观的价值。

当我们谈论领导力时，有一个环节总是会被忽略，就是使领导力具有活力和热情，领导者活力来源于6个方面，姑且称之为领导者活力提升的六脉神剑吧：1、热爱生活商业竞争的时代尽管残酷，但它给予更多的是机遇和挑战。

它会带给你各种各样的欲望和理想，只要你努力，一切皆有可能。

这种热爱生活的源动力来自我们自己，我们要发掘它，培养它，让这种感受更贴近一些，更猛烈一些。

一个对生活热爱的领导者，不会不成功，不会不进步。

2、追求事业企业领导应当是心神淡定的学习者，是身先士卒的指导者，是富有激情的创新者，是企业员工学习的表率，一定要把工作当事业，把事业当追求，切实带领员工推动企业发展。

作为领导者的我们是幸运的，我们处在这个时代最辉煌的发展阶段，不是每一代人都有这个机遇，我们要抓住并全力以赴。

3、依赖员工它是领导者把自己溶于员工后的心态，领导者与员工在工作上的关系应该是相互支持的关系。

源于此，双方在长期的工作中就会形成理解、默契、依存的态势，如果更进一步，就是依恋，就是情感的升华，就是工作关系的最高境界。

我们赞赏这种关系，赞赏领导者对员工的依恋，一旦这种依恋出现，企业工作的效率和质量就上去了，一些困难和问题也就迎刃而解了。

4、阳光领导力阳光是世界上最光明、最美好的东西，它能驱赶黑暗和潮湿，温暖我们的身心，而心态对我们的思维、言行都有导向和支配作用。

人与人之间细微的心态差异，就会产生成功和失败的巨大差异!阳光的人视失败为垫脚石，消极的人视失败为绊脚石。

管理的六脉神剑ppt课件

不连续发问（“查户口”会引起反感）快速整理客人需求，为客人选合适的商品
沟通技巧2：套感情
“五同”行销法：
同姓、同乡、同语气、同爱好、同窗
处理客人异议
沟通技巧3
如何处理客人价格异议？
讨论：如果客人很早就介入到价格问题，你怎么办？
如何对待价格这一敏感问题？
“声东击西”和“价格谈判” 一般的销售过程无不遇到价格的问题，只有多
感动服务：小跑、出汗、茶水、挽裤脚等（头脑风暴）
沟通技巧
相对于同伴，客人更愿意听谁的？说服力来自哪里？真诚和专业；
沟通技巧1：问需求
销售就是发问——需求案例：买药的经历
首先问客人需求：
问客人“需求”的问题
便于回答、利于留住客人
“是您自己用(穿)，还是送人？” （正确） “您喜欢什么颜色？”（正确） “您喜欢什么样子的款式？” （正确）
案例：不一样的乞丐
引起注意（陈列调整）产生怜悯（购买的欲望）施舍行为（购买的行为）
吸引客人的方式:
动作：忙碌
门店吸引客人的方式:
忙碌的景象消费者的心理抗拒品牌形象
错误的行为
站在门店等待客人（无所事事）站在门口等待、招揽（堵住门口）站在店内望着通道上的客人（引起抗拒）
然后问客人感受的问题:
问“有同理心”的话客人会觉得你提出的问题是为她
着想的！
“如果不合适，买了用不了几次，反而是浪费，您说是吧？” “买东西质量非常重要，您说是吗？” “买东西售后服务非常重要，您说是吗？”
最后问客人的选择:
问“多选一”的问题（在销售流程后
期）
忌讳推荐过多的商品
记住:问题不要一个接一个

领导力提升的武功秘籍之“6脉神剑”之法

领导力提升的武功秘籍之“6脉神剑”之法领导力提升六脉：1.人脉,得道多助;2.动脉,保持激情;3.静脉,沉着冷静;4.命脉,切中要害;5.商脉,善于理财;6.喜脉,保持快乐。

1、人脉,得道多助;多数人都有这种生活经历：办一件事跑东、跑西、求爷爷告奶奶办不成，最终因为朋友的一个电话或一句话就搞定了。

工作中同样专业水平的两个人在同一个单位，若干年后一个人在专业领导力提升的同时，还注重拓展人脉，在贵人的帮助下飞黄腾达;另外一个只凭专业打拼，还在原地打转。

这就是人脉的能量。

一定环境下：人脉是一个人赚取财富、职场升迁、成功的入场券。

著名企管专家黄先仁老师了解到，现在社会上同学会很盛行，仅北京大学，各种各样的同学会就不下几十个，据说其中有一个由金融投资家进修班学员组成的同学会，仅有200余人，控制的资金却高达1200个亿，殊为惊人。

据说中国最好的工商管理学院之一的上海中欧工商管理学院，除了在上海本部有一个学友俱乐部外，在北京还有个学友俱乐部分部。

对于那些“成年人班”，如企业家班、金融家班、国际MBA班等学员，交朋友可能比学知识更加重要，有些人惟一的目的就是交朋友。

一些学校也看清了这一点，领导力提升在招生简章上明白无误地告诉对方：拥有学校的同学资源，将是你一生最宝贵的人脉财富。

说到“人脉”一词，多数人的意识中都会呈现出它的两面性。

一方面，人们认为人脉就是“派别”或“门路”，也就是对人脉持着否定、消极的态度。

档案的保管档案管理工作的内容、任务与要求档案保管设备的要求档案库房设备的要求档案的统计档案统计的内容和要求档案统计工作的方法统计调查的具体要求和技巧统计整理的具体内容统计分析的具体方法档案统计的数字化档案的服务档案服务的方式有哪几种类型档案阅览外借使用复制利用陈列展览咨询服务出据档案证明这几种类型的要求和具体的操作技能开放档案的管理要求档案编研成果的具体内容和要求.档案编研工作的具体环节其钮伟彤档案管理名家实战派行政文秘专家首都师范大学汉语言文字学硕士工作背景年以上高等文秘及档案管理教学经历曾在中国高等文秘学院、中国民航管理干部学院担任高级讲师并连续多年获得两家学院优秀讲师称号广受各单位及学员欢迎培训特点：生动易懂理论联系实际针对档案管理中容易出现的问题具体分析并互动帮助学员快速掌握档案管理规律的档案参考资料大事记组织沿革议简介统计数字汇集等另一方面，人们则又觉得，在自身走向成功时，人脉是一个不可或缺的重要因素。

高效管理的六脉神剑

高效管理的六脉神剑1、趋势管理此法是未来管理之宝，人活着是为了不确定的明天，简称；希望。

领导者一定要设计一个使全体员工为之奋斗的目标，“宣贯”到每个人的思想中并展现在每个人的行为上，流淌在工作中的每时每刻，否则你所说的话都是大话、空话、假话、鬼话，简称；废话。

人只有做对自己有意义的事，他才能全力以赴，才会产生忠诚。

忠诚的人是为了自己的“预期”而忠诚，不是为了那个人而忠诚。

领导就是为员工搭建一个有预期舞台让员工实现自己的么梦想同时也成就领导的事业。

2、表格管理表格管理法，就是通过表单的设计制作和传递处理，来控制饭店业务经营活动的一种方法。

表**理法的关键是设计一套科学完善的表单体系。

饭店的表单一般可分为三大类：表**理要做到实用、简单、准确、经济、有效为原则，参照以下五个方面具体实施：店铺的管理者，必须学会利用表单来控制店铺的业务活动，如通过检查、阅读各种工作报表来掌握并督促下属的工作，通过阅读、分析营业报表来了解并控制饭店的经营活动等。

3、数字管理数字管理法，就是通过对管理对象数字关系的研究，遵循其量的规定性，利用数字关系进行管理的方法店铺的经营活动，要使尽可能少的投入，取得尽可能多的有效成果，不仅要有定性的要求而且必须要有数字分析，无论是质量标准，还是资金运用、物资管理以及人员组织，均应有数字标准。

应该说，运用数字法管理经营，具有准确可靠、经济实用、能够反映本质和优点。

4、制度管理制度管理法要注意以下三个问题：是制度的科学性，即店铺的制度必须符合店铺经营管理的客观规律，必须根据店铺经营管理的需要和全体员工的共同利益来制定。

同时要注意制度条文的明确、具体、易于操作。

是制度的严肃性，即维护制度的权威性和强制性。

在制订制度时，必须要有科学严谨的态度，订什么制度，订到什么程度，均应认真研究，仔细推敲。

在执行制度时，要做到有制度必遵，违反制度必究，制度面前人人平等，不搞功过相抵，下不为例。

在处理违章时，要有严格的程序，要以事实为依据，以制度为准绳，注意处罚的准确性。

卓越领导力的6项修炼精品PPT课件

正确的前提下，这一个命题才成立（） 3. 仅靠制度、流程、组织就能让团队拥有强大的凝聚力（） 4. 没有正确的决策，执行力越好，犯的错误就越大、越
严重（） 5. 企业的文化、领导人的个人魅力和感召力是团队拥有
强大的凝聚力必不可少的因素（）
超速成长的学习力
动力
毅力
能力
目标
意志
学习力
➢知识 ➢实践
新视野、新思维的
决策力
科学决策的基础与前提：
打破思维枷锁拓展思维空间思路要拓宽、新颖、有创意
17
平面上均匀地分布着这样九个点，请大家一笔画四根直线把九个点全都连接起来。
目标导向的执行力
= 理解、认同的前提
案例分析
日本某著名企业的螺丝制造过程有一套独特的工序： “正旋三圈，反旋半圈”。后来，该公司在中国设立了工厂生产同样的螺丝。管理人员发现，中国工人非常聪明，他们并没有照着“正旋三圈，反旋半圈”的工序进行操作，而是将工序改成了“直接旋两圈半”。显然，工厂的制度并没有得到工人们的认同，这是管理人员的失误。管理人员应该告诉工人这两种方式之间的差别:直接旋两圈半的螺
教练的意义
图3
标准帮带人员根据课件的标准，现场演示、教授，方便学员参照执行协同帮带人员带领学员一起按照课件的标准，完成日常各项工作观察帮带人员要细心观察学员工作的全过程，全面、细致地了解学员的优缺点指点帮带人员指出学员工作中的问题，帮助其改正不足，表扬其做得好的地方强化学员坚持按照样板、标准，并养成习惯
案例讨论环节企业制定“轮岗”的意义？
带队育人的教导力
教练的意义
传统式
“告诉” 与指教部下通过做决策来控制他人惩罚作为让人服从的有效方式指出错误要解决问题和做决定分配责任设定要遵从的程序和步骤

刘海民：共赢领导力

共赢领导力主讲：刘海民培训收益：1、掌握领导者的自我领导力提升2、掌握领导关系的认知与经营3、掌握弹性领导模式，有效开发下属4、掌握教练、授权与激励下属的技巧培训时间：2天课程大纲：第1讲自我领导力提升：六个方面1、领导者的自我认知2、卓越领导者自我能力提升的六个方面3、领导与管理的区别4、如何建立最佳的权力基础5、领导者绩效=f(领导者，下属，环境)●讨论：如何公平合理的面对五种下属第2讲沟通技术：创造良好的绩效环境1、人际沟通的深层涵义2、与上司沟通的技巧－获得上司的赏识●向上级提建议的技巧3、与同事沟通的技巧－赢得同事的配合4、与下属沟通的技巧－赢得下属的支持第3讲诊断之道：下属的发展层次如何1、确定任务的三个阶段2、衡量下属发展层次的两把尺子3、下属的四种发展层次●下属发展层次的诊断要点●练习：诊断下属的发展层次●自我分析：您下属的发展阶段的分布情况4、三种类型的下属分析及对待第4讲统驭之道：选择你的领导风格1、领导风格的自我诊断2、两种不同的领导行为●指导行为及其要点●支持行为及其要点3、四种不同的领导风格4、情境领导模型●领导风格的辨别要点●结论：弹性领导风格●结论：权变，因人制宜、因事制宜、因时制宜第5讲教练之道：造就精英下属1、如何做一名合格的教练2、转变观念，大胆培养下属3、培养下属的效果4、培养下属的原则5、培养下属的内容6、培养下属的程序—工具表格7、培养下属的各种机会与途径●通过制度培养下属过程中管理者应当注意的点●OFF-JT中管理者应当注意的点●下属的自我启发：工作即导师●管理者协助启发下属8、实施OJT着眼点●指导与接待新员工的注意事项●直接训练-四阶段的辅导法●培养下属的管理能力第6讲激励之道：提升下属的工作意愿1、什么时激励2、激励的作用机理3、掌握下属的需求●马斯洛需求的五个层次●案例：友谊卡片公司●案例：打字员王小英的需求不满●赫兹伯格的双因素理论的启示4、激发动机●期望理论及其启示5、强化行为●案例：某酒店经理的指示●关注行为的五大要点●认同他人的七句经典●高效的表扬与批评●强化理论的应用原则6、兼顾公平●公平理论对管理人员的意义7、实践指导●激励信号：员工们怎么了●把奖赏的效果最大化的PTS分析●公开的、不假思索的认同●练习：头脑风暴有效的激励方法●奖惩与思想工作谁更有效●员工职业发展的通道设计第7讲授权之道：该放手时就放手1、有关授权的认知●案例：洪主管的不满●授权是什么●领导者反对授权的理由和心理误区●授权的核心点是分配任务还是分配权力2、充分授权●授权的好处有哪些3、成功授权的五大要点4、工作分配的考虑要素5、一次性到位的授权沟通6、业务指示的四个阶段7、理想指示的六大要素8、授权后的控制技巧第8讲运用“情境领导”法——有效开发员工1、运用“情境领导”的六个步骤2、人才的开发周期●高期望带来高绩效●四个步骤把D1层次下属带到D4层次3、现场提问4、结束语下面是古文鉴赏，不需要的朋友可以下载后编辑删除！！谢谢！！九歌·湘君屈原朗诵：路英君不行兮夷犹，蹇谁留兮中洲。

培训学习资料-六维领导力-2022年学习资料

六维领导力-共同分享教材-企业中高层领导培训教材新经济时代的领导者-第2页-导论-先时而变得学习力-持续成长-的学习力-远见卓识的决断力-多谋善断-凝聚人心-的感召力-令行禁止的推行力-3-剑业-带队伍-优化资源的组织力-整合资源-播文化-达成绩效-带队育人的教导力-不令而行的影响力-6领导力的十八项指标体系-第3页-第一课-学习力-推行力-组织力-教导力-决断力-影响力-自我反省-求-通-雷-持-结-善用组-后-新善变-晓业务-风行-之以-果导向-用制-善于沟通-练有素-杆引领-继有-辩证思-全-局视-于负责-公正利他-营造文化-鼓舞人心凭什么创造奇迹-第4页-第二课-1993-81亿-GE-McKinsey-1990年，计算机行业的巨无霸，国际商用机器公司IBM开始亏损，到199年IBM累计亏损168亿美元。

-1993年4月1日，愚人节的这一天，郭士纳接手IBM公司，担任董事长兼CE0。

-前纽约市长朱利安尼R.Giuliai-领导者要有自己的哲学。

如果人家说什么你都同意，就不是领导者。

-看看历史上伟大的领导者，几乎都有伟大的想法（great ideas,这些想法强而力，可以影响世界。

只要超-过51%的人指出一种方向，我就朝这方向说不，因为如果这样，我就不会是一个领导者，而是一个从众者。

领导力的发现之旅-第5页-第三课-伟人传奇-学习力-决断力-影响力-教导力-推行力-组织力-宗教-释迦牟尼-修行觉悟-普度众生-因材施教-耶稣-仆服务-榜样力量-毛泽东-理论联系实-出主意-为人民服务-用干部-政治-际-曼德拉-化敌为友-孔武-知己知彼-夺气夺心-民众一致-治众-军事-拿破仑思想重过-一切-鼓舞人心-荣誉与激励-商业-杰克韦尔奇-好奇心-有勇有谋-梦想-一致简单重-复-柳传志-定战略-抓班子-带队伍影响力-5-4-3-递进：学习与教导互补：组织与影响因果：不良与不育-围绕一下旋律，黄金搭档的华美乐章，创造组织绩效的能力系统响万-修-6-外部和谐-七层次领导力-5-内部和谐-转换-自尊-2-关系-学习力：以改变自己，适应变化的能力-教导力：复制优秀团队的能力-组织力：合内外部资源的能力-影响力：吸引他人追随的能力-1-生有-决断力：决策和判断是非的能力-推行力：推动组织执行的能力新经济、新领导、因时而变-第8页-第五课-常态管理-变革管理-纷争-协商型-集权型-动荡期-改革期-战略-维持均衡，产生持-打破均衡，开辟-方向-利益-新的利益源-无为型-支持型-人遵从制度，从人-打破规章制度，-手段-治到法治-不拘成法-一致-稳定期-迟缓期-素能-面临常规性问题，-面临非规问题，-常规期-变革期-特征-需要经理人素能-需要企业家精神如何才能成为一个优秀的指挥者？-第9页-第六课-学习力-决断力-一入一出：学习力与教导力-300-一思一行：决断力与推行力-a-硬一软：组织力与感力-执行力从“要补”到科学进补-第10页-第七课-领导是一个明确目标、解决问题、传授知识、解除员工困难。

个人领导力之六脉神鉴学员

建立信任
冲突处理的前提是建立团队成员之间的信任关系，通过公平公正的行为和有效的沟通来赢得信任。
有效沟通
及时、准确、清晰地传达信息，了解冲突的根源，寻找共同的解决方案。
公正处理
遵循公平原则，不偏袒任何一方，确保冲突处理的公正性和合理性。
如何激励团队成员？
总结词
设定目标、肯定成绩、提供发展机会
领导力的历史与发展
总结词
领导力的研究和实践源远流长，经历了多个发展阶段，逐渐形成了现代领导力理论和实践体系。
详细描述
领导力的研究和实践源远流长，可以追溯到古代的军事领导和政治统治。随着社会的发展和组织的变革，领导力逐渐成为一门学科，经历了多个发展阶段，从传统的权威式领导到现代的民主参与式领导。现代领导力理论和实践体系已经形成了多种流派和方法，如变革型领导、服务型领导、共享型领导等，为领导者提供了丰富的理论指导和实践工具。
树立榜样
以身作则，成为团队成员的楷模和表率，通过自己的行为影响他人。
建立关系
与团队成员建立良好的人际关系，增强彼此之间的信任和合作。
有效沟通
清晰、准确、及时地传达信息，倾听他人的意见和建议，促进相互理解和合作。
如何应对变革压力？
总结词
积极适应、保持冷静、寻求支持
1
积极适应
面对变革压力，要积极调整自己的心态和行为，主动适
领导力是指个体通过自身影响力、决策力、组织协调能力等，影响和激励团队成员实现共同目标的能力。它具有明确目标导向、善于沟通协调、团队建设等重要特点。一个优秀的领导者应该能够明确阐述团队目标，建立有效沟通机制，协调团队成员之间的关系
，激发团队成员的潜力，推动团队整体发展。
领导力的重要性

卓越领导力的六项修炼课程讲义

卓越领导力的六项修炼课程讲义第一讲领导力模型领导力概述360度领导力模型领导力概述领导人就是一个指挥家。

很多人在沦为领导人之前，有的是搞技术的，有的是搞营销的，有的是搞研发的，有的是搞服务的。

但当他踏上领导岗位后，他原来的经验和能力已经沦为非核心竞争能力，过去赖以生存的核心竞争能力，现在已沦为一种支持力和外围竞争能力。

他现在已经变为一个指挥家了。

但是，在现实生活中常常有这样的情况出现：当一个小提琴演奏者成为指挥家以后，经常会得意于自己的小提琴演奏，他常会离开指挥位置，坐到乐队中拉一曲优美的曲子；当一个做营销的人成为领导人之后，看到下属遇到困难时，就会自己冲上去，替下属谈客户。

其实在这个时候，指挥家、企业的领导人已经离开了指挥的位置，成了一个演奏手了。

企业的很多失利和纷乱，并不是员工导致的，也不是经理人导致的，而是由于领导者离开了统一指挥边线，没行使统一指挥的责任，从而搅乱了整场弹奏。

所以一个领导者必须意识到自己的核心能力就是统一指挥能力。

360度领导力模型形成领导力模型的六种能力1．人们对领导人的评价和期许作为一个领导者，究竟需要哪些能力呢？在现实生活中，人们经常会对领导人做出如下的一些评价和期许：领导人必须存有闯红灯蜕变的能力，总是跑在时代的前茅，跑在队伍的前茅；?领导人必须高瞻远瞩，能鉴常人之所无法鉴，能为常人所无法为；?领导人必须能够选贤任能，可以把杰出的人才与企业的财和物生成在一起，缔造业绩；?领导人必须能够不断地激活自己，带队育人；?领导人必须存有超常的绩效；领导人应该会凝聚人心，使人们心甘情愿地跟他走，拥有大批的追随者。

2．领导力模型的六种能力如果人们对以上的特质不是停留在感觉的层面、印象的层面，而是把它们抽象出来，就会构成一个领导力模型。

这个领导力模型具体包括以下六种能力：自学力，形成的就是领导人闯红灯的蜕变能力；?决策力，就是领导人高瞻远瞩的能力的整体表现；?非政府力，即为领导人选贤任能的能力的整体表现；?教导力，就是领导人带队育人的能力；?执行力，整体表现为领导人的超常的绩效；感召力，更多地表现为领导人的人心所向的能力。

关注员工成长的六脉神剑管理资料

关注员工成长的六脉神剑 -管理资料《难经》第六十一难曰：经言，望而知之谓之神，闻而知之谓之圣，问而知之谓之工，切脉而知之谓之巧，关注员工成长的六脉神剑。

何谓也?然：望而知之者，望见其五色，以知其病。

闻而知之者，闻其五音，以别其病。

问而知之者，问其所欲五味，以知其病所起所在也。

切脉而知之者，诊其寸口，视其虚实，以知其病，病在何脏腑也。

员工在成长过程中不可避免也会出现这样那样的问题，如何才能更好的关注员工的发展?做好员工的职涯体检：开发员工的潜能，提高员工的可塑性?及时纠正员工的发展路径，避免走弯路和碰壁?促进员工快速、快乐、健康的成长?望、闻、问、切、治、防六脉神剑，助管理者理清思路，找对方法，量体裁衣，对症下药，药到病除，未雨绸缪，防患未然，使员工身体健康，心灵安宁，使“病员”快速“康复”，健康茁壮成长，实现管理者和员工价值，和谐职场，合作共赢。

望。

望，指观气色，具体来说就是关注员工的精气神，查看员工的行为举止、工作表现，与同事相处的融洽程度，人际关系与事件的处理情况，部门工作风气与氛围情况，履职与胜任情况，等等。

具体可以采用事件追溯法、行为锚定法、KPI评估法、BSC评定法等措施，通过以上措施，可以帮助管理者认识到员工的优点和长处，找到员工的不足和短板。

闻。

闻，指听声息，具体来说就是要多渠道调查研究，通过对其上司、同事、部属、客户以及上下游环节的评价和反馈，系统全面的了解员工各方面的表现，对员工的综合评估能够更客观，更公正，更能通过现象抓住事物的本质。

此环节要注意兼听则明，偏信则暗，要能够在不同人员的不同立场和角度上分析问题，所谓仁者见仁、智者见智就是这个道理。

问。

问;指询问症状，具体讲就是与当事人沟通问题的原因，员工的需求和想法，员工的期望与要求，影响员工的问题点很多，问的要领颇具规范性，严禁3拍：拍脑袋——事先无计划，拍胸脯——遇事乱承诺，拍屁股——问完就走人。

因此，询问时不可刻板对待，也不要头重脚轻，轻描淡写，含糊不清。

《赢在中层—优秀管理者的六脉神剑》(MTP)

赢在中层优秀管理者的六脉神剑（MTP）课程1对1培训及咨询、百度文库官方认证机构、提供不仅仅是一门课程，而是分析问题，解决问题的方法！管理思维提升之旅！（备注：具体案例，会根据客户行业和要求做调整）知识改变命运、为明天事业腾飞蓄能上海蓝草企业管理咨询有限公司蓝草咨询的目标：为用户提升工作业绩优异而努力，为用户明天事业腾飞以蓄能！蓝草咨询的老师：都有多年实战经验，拒绝传统的说教，以案例分析，讲故事为核心，化繁为简，互动体验场景，把学员当成真诚的朋友！蓝草咨询的课程：以满足初级、中级、中高级的学员的个性化培训为出发点，通过学习达成不仅当前岗位知识与技能，同时为晋升岗位所需知识与技能做准备。

课程设计不仅注意突出落地性、实战性、技能型，而且特别关注新技术、新渠道、新知识、创新型在实践中运用。

蓝草咨询的愿景：卓越的培训是获得知识的绝佳路径，同时是学员快乐的旅程，为快乐而培训为培训更快乐！目前开班的城市：北京、上海、深圳、苏州、香格里拉、荔波，行万里路，破万卷书！蓝草咨询的增值服务：可以提供开具培训费的增值税专用发票。

让用户合理利用国家鼓励培训各种优惠的政策。

报名学习蓝草咨询的培训等学员可以申请免费成为“蓝草club”会员，会员可以免费参加（某些活动只收取成本费用）蓝草club定期不定期举办活动，如联谊会、读书会、品鉴会等。

报名学习蓝草咨询培训的学员可以自愿参加蓝草企业“蓝草朋友圈”，分享来自全国各地、多行业多领域的多方面资源，感受朋友们的成功快乐。

培训成绩合格的学员获颁培训结业证书，某些课程可以获得国内知名大学颁发的证书和国际培训证书（学员仅仅承担成本费用）。

成为“蓝草club”会员的学员，报名参加另外蓝草举办的培训课程的，可以享受该培训课程多种优惠。

一．市场营销岗位及营销新知识系列课程《狼性销售团队建立与激励》《卓越房地产营销实战》《卓越客户服务及实战》《海外市场客服及实务》《互联网时代下的品牌引爆》《迎销－大数据时代营销思维与实战》《电子商务与网络营销-企业电商实战全攻略》《电子商务品牌成功之路－塑造高情商（EQ）品牌》《精准营销实战训练营》《卓越营销实战－企业成功源于成功的营销策划》《关系营销-卓越营销实战之打造双赢客户》《赢销大客户的策略与技巧》《如何做好金牌店长—提升业绩十项技能实训》二．财务岗位及财务技能知识系列《财务报表阅读与分析》《财务分析实务与风险管理》《非财务人员财务管理实务课程》《有效应收账款与信用管理控制》《总经理的财务课程》《财务体系人员的营销管理》《全面预算管理》《全面质量成本管理及实务》《内部控制实务与风险管理实务》《投融资项目分析与决策》《融资策略与实务》《税务管理与策划与实务》《房地产预算管理与成本控制》《房地产成本精细化管理》《工厂成本控制与价值管理》三．通用管理技能知识系列《TTT实战训练营》《目标管理与绩效考核》《沟通与阳光心态管理》《跨部门沟通与团队协作》《压力与情绪化管理》《EXCEL.PPT在企业管理中的高效运用》《艺术沟通与高效执行力》《如何提升管理者领导力及实务》《新任部门主管及经理管理技能全效提升训练营》《中高层管理能力提升训练》《绩效管理与薪酬设计》四．生产／质量／采购物流管理岗位系列培训《金牌班组长领导能力提升》《精益班组长能力提升与实务》《现场主管管理技能实战训练营》。

卓越管理者的六脉神剑

<卓越管理者的“六脉神剑”>李大志海纳百川,取则行远MTP管理才能发展训练MTP(Management Training Program)管理课程最早是由美国空军在第二战期间发展．1950年代引进日本，后经日本产业界有系统的推广，为目前世界最普及、最有系统与内容的中阶管理人员训练课程。

目前日本产业界MTP参训人员超过100万人次，日本经济快速发展，MTP功不可没．MTP管理课程在美国参训人员超过300万人次，在台湾、新加坡、香港、韩国等亚洲地区总计训练超过200万人次。

在中国大陆地区到目前为止总计训练已超过30万人次。

MTP共分二十回合六大部份，以定型化的训练，从实务导引切入，提供一套实用完整而系统的管理基础训练，培养有理想、有抱负、能自我启发、自我管理并且具有使命感的中坚干部，提升其管理能力，其课程特色即为采取讲师与学员、学员与学员间双向沟通的教学方式，以实务性的Case Study为题，分组演练讨论并作角色扮演，以引导、启发学员，增加实务经验，其中并穿插随堂测验、自我评估检查以确实达到授课预期效果。

2问题分析与决策1管理基础能力展开3业务工作执行管理4部属培育与启发5信赖关系的形成6领导与管理开展一. 现代化之管理基础分析一. 现代化之管理基础分析(一).管理的意义分析(一).管理的意义分析▲管理就是把企业中的一切资源做最灵活、最经济的运用，以达成企业经营的目标。

▲管理的目的是为了要达成企业的经营目标，因此一切的管理方法，必须以企业的经营目标为归依。

▲管理的对象为企业中的一切资源，亦即所谓的7M:人（Man）机器(Machine)材料（Material）技术（Method）金钱（Money）市场（Market）资讯（Message）▲企业中最重要且最难管理的就是人。

因为其他的六项资源均靠人来运用，稍有不慎，即可铸成大错；同时由于人的潜能与能力是无形、看不见的，人有差异性，也不能量化，在管理上就更需要花特别的心思。

■《六脉神剑》销售技巧

技巧二：促销开场（项目和计划）
我们最近刚好推出周年庆的活动„ 要展现出项目的价值和喜悦
运用重音、兴奋的促销语言才能激起
客人的兴奋
演练
1、“小姐，您好！我们店里正好在做促销，现在买是最划算的时候！” （正确，突出重音） 2、“先生，您真是太幸运了，现在优惠大酬宾，全场5折。” （正确，即使9折，你也要把9那个字眼说得很疯狂的样子） 3、“您好，欢迎光临瑞宝城珠宝，现在全场货品88折，凡购满1000元即可送„„”
技巧七：引导焦点产生感觉
→造型（目光焦点） →切工（） →产地（） →设计（专为某某人群设计） →质量（焊接/验证） →销量（）
4、如何处理反对问题
技巧一：接受，认同，赞美
技巧二：化反对问题为卖点
技巧三：以退为进
技巧一：接受，认同，赞美
接受：我懂，我能了解认同：我能体会，我能感受赞美：您真是有见地，您的意见非常宝贵
案例：
目测码数—解开扣子—取出衣架—引领敲门—守候服务
标准服务，五步动作环环相扣，缺一不可。
有了不打折的服务，才有不打折的商品。有了优质服务，客人才觉得值这个价。客人走进我们的店，为什么经常讨价还
价？回答是：导购（你）站在那里就是一副等着讨价还价的样子，服务动作不到位。
2、巧妙发问：询问技巧的执行
3、激发购买欲望的技巧
技巧一：用「如同」取代「少买」技巧二：运用第三者影响力技巧三：善用有视觉效果的辅助器材技巧四：运用人性的弱点技巧五：善用参与感技巧六：善用人类的占有欲技巧七：引导焦点产生感觉

技巧一：用“如同”取代“少买”
一条黄金项链1500元（5克左右），如果戴3年，算下来一天才一块三，就如同你一天吃了一块面包，或买了一杯水这么容易„且可保值，重量换重量；也可以回收或退金，细算每天才花费五角，享受了三年。少买，少吃是件痛苦的事，不要把痛苦连一起。

《赢在中层—优秀管理者的六脉神剑》(MTP) 新版

赢在中层优秀管理者的六脉神剑（MTP）课程实战型管理教练-黄俭老师简介：滨江双创联盟荣誉理事长；上海蓝草企业管理咨询有限公司首席讲师；多家知名企业特聘高级管理顾问。

黄老师多年在企业管理、公司战略规划、市场营销、品牌建设、员工管理、绩效考核、上市公司等等方面有着丰富的实践经验；深刻理解了东西方管理精髓。

进入培训教育行业，作为资深培训讲师，在企业内训课、公开课、CEO总裁班等百余家企业和大学课堂讲授战略管理、营销管理、品牌管理等领域专业课程，结合自身的企业实践和理论研究，开发的具有知识产权的一系列新营销课程收到企业和广大学员的欢迎和热烈反馈。

听黄老师上课，可以聆听他的职场经历，分享他的成绩，干货多多！课程突出实用性、故事性、新鲜性和幽默性。

宽广的知识体系、丰富的管理实践、积极向上、幽默风趣构成了独特的教学培训风格，深受听众欢迎。

通过一系列案例剖析点评，使管理人员掌握一些管理先进理念，分析技巧、提高解决问题的能力。

擅长领域：战略管理/领导力系列/ 经典营销/新营销/大数据营销授课风格：采用情景式教学法，运用相关的角色模拟和案例分析诠释授课内容，理论与实战并举，侧重实战，结合视听教材，帮助学员在理论基础与实践应用方面全面提升。

广大的学员认为授课风格为：幽默风趣、条理清晰、实战、理论联系实际。

为今天工作成绩优异而努力学习，为明天事业腾飞培训学习以蓄能！是企业对员工培训的意愿，是学员参加学习培训的动力，亦是蓝草咨询孜孜不倦追求的目标。

蓝草企业精心准备的课程，学习达成当前岗位知识与技能；晋升岗位所需知识与技能；蓝草企业课程注意突出实战性、技能型领域的应用型课程；特别关注新技术、新渠道、新知识创新型知识课程。

询坚定认为，卓越的训练培训是获得知识的绝佳路径，但也应是学员快乐的旅程，蓝草企业的口号是：为快乐而培训为培训更快乐！策和手段，恭请致电，了解详情。

2018年蓝草咨询特别为学员终端客户推出“快乐Plus大礼包”政策（适用范围）1.2人以上（含2人）同时报名，享受实际报价的90%。

个人领导力之六脉神鉴培训讲义

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加强自身建设，增强个人的休养。202 1年2月 21日下午7时1 8分21. 2.2121. 2.21
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扩展市场，开发未来，实现现在。202 1年2月 21日星期日下午7时1 8分14 秒19:18: 1421.2. 21
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做专业的企业，做专业的事情，让自己专业起来。2 021年2 月下午 7时18 分21.2.2 119:18 Februar y 21, 2021
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时间是人类发展的空间。2021年2月21 日星期日7时1 8分14 秒19:18: 1421 February 2021
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科学，你是国力的灵魂；同时又是社会发展的标志。下午7 时18分 14秒下午7时1 8分19: 18:1421 .2.21
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每天都是美好的一天，新的一天开启。21.2.2 121.2.2 119:18 19:18:1 419:18: 14Feb-2 1
谢谢大家！
1.六脉神鉴之知己 2.六脉神鉴之正心 3.六脉神鉴之修身 4.六脉神鉴之谋事 5.六脉神鉴之待人 6.六脉神鉴之合作
6
团队的价值团队的五大要素团队合力三角团队协作与执行与团动同行
观念1
在成长的过程中，你的个性会不断改变
观念2
在最弱的方面才会取得最大的进步。
观念3 优秀的团队成员为了团队利益是愿意做任何事的。
1 个人成功 2 主动积极以终为始
Dependent
1.六脉神鉴之知己 2.六脉神鉴之正心 3.六脉神鉴之修身 4.六脉神鉴之谋事 5.六脉神鉴之待人 6.六脉神鉴之合作
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管理好你的时间要事矩阵目标的价值 SMART原则目标设定与执行问题解决
以终为始的行动指南

卓越领导力的六项修炼第五讲选贤任能的组织力(上)

第五讲选贤任能的组织力（上）从精英到经营的转变（下）对于一个精英来说，更多的是靠努力，但是作为一个资源整合的中心角色业务——领导人更多的是靠借力。

在教育员工的时候，要用借力教育。

例如，一个员工非常骄傲，批评他，基本上没有什么效果，就需要等待机会，等待由于他的骄傲和轻敌犯错误的时候，这往往就是作为领导的教育下属的机会。

当然，作为领导难道眼睁睁地看着下属犯错误吗？在领导人能够掌控局势的时候，让部下犯错误也是一种必要的代价，一些小错误是允许犯的。

作为一个教练者，一个领导者，所谓“闻过则喜”，更深层的意义就是当自己的下属犯了错误时，遇到了解决不了的问题时，闯祸时，往往都是教育的良机，而这时，只是指责就不行了，还要帮他分析问题出在哪，要帮助他解决出路问题，要把他领上正确的道路，这时候领导人的借力才非常有效。

借事而行船，借风而行船，顺水顺风，比逆风逆水不仅省力，而且效果很好。

其实真正的成功者，一定是顺势而为。

只成名，而不成功者，往往只是英雄，例如，岳飞、文天祥、诸葛亮都是这样，因为他们不懂得借事。

以诸葛亮为例，开始的时候诸葛亮是懂得借事的，借火、借东风、借箭，这都是很高明的，但是他没有借实事，跟错了人，如果他投奔曹操早就成大事了。

诸葛亮没有借到最重要的东西，即借组织力，他借了刘备的力，包括后来借阿斗之力，都是扶持不起来的，所以“出师未捷身先死，长使英雄泪满襟”。

选人用人创新六法则（上）大量淘沙现在社会，人们总觉得人才少，甚至感到人才总是稀缺的，尤其是在发展中国家，发展中地区，人才的稀缺更是如此，这是一个时代的基本特征。

人的发展往往滞后于事业的发展，总的来说，人才是稀少的，那么怎样去找更多的人才呢？很多企业找不到人才是由于淘的量不够。

只要做好了，往往一个小企业里也会有很出色的人才。

那么，这样的小企业怎么才能淘到出色的人才呢？这有很多偶然因素，但是数量是一个重要的因素。

例如，北京、深圳、广州、上海这些人才比较充沛的地方，以招聘部门经理人为例，面试100个人，能找出5个比较满意的就很不错了。

领导口才的“六脉神剑”

领导口才的“六脉神剑”管理者口才的优劣，直接决定着管理工作的绩效。

那么管理者如何练就和拥有一副好口才呢？只要做好以下六点就可以了，姑且称之为领导口才的“六脉神剑”：不断学习，积累素材；开口之前，先行思索；不同场合，不同言辞；注意身份，区别对待；言达要点，掌握分寸；生动幽默，繁简有节。

所谓领导，它是一个相对概念，对上是下属，对下是领导，对内对外是同志。

但它的基本特征是：有一定的职务头衔，以做人的工作为其主要工作对象，在一个地区、一个部门、一个单位，处于统领、指挥地位，并对周围及下属起导向、引导和指导作用的人。

为了履行自己的职责，在其位谋其政，当一名上级信任、下级拥护的称职领导，就必须善于从积极的方面表现自己，影响下属。

所谓口才，顾名思义就是口语交际的才能，换句话说，也就是善于讲话。

所以，我们才有“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”的古老俗语。

纵观古今中外的政治家、军事家、外交家、社会活动家，无一例外都是思维敏捷、口齿伶俐、善于表达的语言大师。

领导者肩负着执行党的路线、方针、政策，制定本公司、本部门的发展决策，率领部属和群众，实现既定的宏伟目标这一重任。

领导者的意图、意志、指标体系、工作措施和手段，均离不开高超的语言表达才能。

笨嘴拙舌的人当不好称职的领导，是情理之中的。

领导者如战场上的将军，是激励手下的核心人物，也是决定事业胜败的关键因素。

任何一个组织，任何一项事业，都离不开领导的统率。

领导者中肯有力的言辞，会迫使对方作出让步，或取得共识，以利于达成协议；领导说话得体，言之有物，会使权威自立，上下一心。

作为一位领导者，能够不断提高自己的讲话水平，使自己在万众瞩目之下，身处各种场合之中，面对各种对象之时，都可以树立超凡出众的形象和应有的权威。

美国前总统尼克松曾经说过：“凡是我所认识的重要领袖人物，几乎全都掌握一种正在失传的艺术，就是特别擅长与人作面对面的交谈。

我认为这个共同点并非偶然。

领导即说服。

领导力即说服力。