现代企业管理学复习资料本精
《现代企业管理学》复习资料(本)(精).doc
《现代企业管理学》复习资料(本科一、名词解释。
1、企业2、管理幅度3、法人4、现代企业制度5、企业治理制度二、单项选择。
1、管理幅度与管理层次之间的关系是(。
A正比例关系B无比例关系C结构比例关系D反比例关系2、根据《公司法》规定:有限责任公司注册资本的最低限额为人民币(。
A 3万元B 10万元C 500万元D 30万元3、合伙企业是属于(.A自然人企业B法人企业C公司企业D企业集团4、在企业组织结构的设计上,既有按职能划分的垂直领导系统,又有按产品(项冃划分的横向领导系统,这种组织结构属于(A直线制组织结构B矩阵制组织结构C事业部制组织结构D直线职能制组织结构5、最基本的,又是比较简单的结构形式是(。
A直线型组织结构B职能型组织结构C直线参谋型组织结构D矩阵型组织结构6、管理幅度是指主管人员(A直接而有效地指挥和管理下级部门的数量B直接而有效地指挥和管理下属的数量C指挥和管理的全部下屈的数量D职责与权力的范围7、根据《公司法》规定:一人有限责任公司注册资本的最低限额为人民币(。
A 3万元B 10万元C 500万元D 30万元8、根据《公司法》规定:股份有限公司注册资本的最低限额为人民币(。
A 3万元B 10万元C 500万元D 30万元9、企业治理制度是指为维护以(为核心的相关权益主体的利益。
A股东B员工C管理者D竞争者10>以下是公司最高权力机构的是(。
A股东会B董事会C监事会D职代会11、以下是公司的经营决策机构的是(A股东大会B董事会C监事会D职代会12、企业管理的基本职能不包括(。
A计划B指挥C控制D组织13、“企业再造”是美国麻省理工学院的教授提出来的。
他是(A迈克尔*哈默B彼得*圣吉C巴纳德D马斯洛14、提出“双因素论”的是美国著名的心理学家(。
A马斯洛B赫茨伯格C梅赛D玛素15、在何种情况下,金钱可以成为“激励因素”,而不是“保健因素气A那些未达到最低生活标准,急于要养家糊口的人的计件工资。
现代企业管理复习资料。
现代企业管理1.企业概念:指从事生产,流通和服务等经济活动的,为满足社会需要并获取盈利,进行自主经营,字符盈亏,实行独立核算的经济单位。
2.企业的三大基本特征,是一个经济组织。
自主经营和自负盈亏的经济组织。
必须是一个法人。
3.现代企业系统的概念:系统是由若干相互联系,互相依存的部分组成的,具有特定的某种功能的有机整体,企业便是由许多车间,职能部门等所组成的为实现其特定功能的人造系统。
4.现代企业系统的基本构成要素:人。
即劳动者。
物。
即物质资料。
财。
即资金,信息。
5.现代企业系统的结构:静态组织结构。
垂直分系统结构,水平分系统结构。
动态组织结构。
物流,人流,价值流,信息流。
6.现代企业系统结构的特征:人机复合结构,动态的开放系统,多层次多目标的系统。
7.现代企业制度的基本概念:以法人企业为中心,以股份有限公司为重点,包括各种组织形式的企业在内的企业制度。
8.企业集团的概念:以一个或少数几个企业为核心,以一批具有共同利益,受这个核心的不同程度控制或影响的企业外围,通过各种不同的联系方式而构成的特殊的高级的经济联合体。
9.现代企业管理:指企业管理工作者及企业全体职工按照现代社会大生产的客观规律,对企业的生产经营活动进行决策,计划,组织,指挥,控制,协调,激励与创新,以达到企业预定目标的科学过程。
10.管理职能:指现代企业管理活动所具有的作用和功能。
11.现代企业管理的基础工作:是企业在生产经营活动中,为实现企业的经营目标和管理职能,提供资料依据,共同标准,基本手段和前提条件必不可少的工作,是现代企业管理的重要组成部分。
12.现代企业管理的基础工作的作用:a,是对企业生产经营活动进行计划组织和控制的依据。
b,是建立正常的生产经营秩序,提高生产效率的生产质量的重要手段。
c,是推行经济责任制,贯彻按劳分配原则的依据。
d,是提高经济活动分析,促进经济效益提高的保证。
13.现代企业管理的基础工作的要求:1要提高对基础工作的认识,并不断克服小生产习惯势力的影响。
现代企业管理资料
现代企业管理复习资料1. 什么是企业?企业法人?企业法人应具备的条件?企业一般是指以盈利为目的,运用各种生产要素(土地、劳动力、资本、技术和企业家才能等),向市场提供商品或服务,实行自主经营、自负盈亏、独立核算的具有法人资格的社会经济组织。
企业法人是指具有符合国家法律规定的资金数额、企业名称、组织章程、组织机构、住所等法定条件,能够独立承担民事责任,经主管机关核准登记取得法人资格的社会经济组织。
企业法人应具备的条件:(1)依法成立;(2)有独立的财产;(3)有自己的名称、组织机构和场所;(4)必须独立承担民事责任。
2. 独资企业、合伙企业及公司企业各有什么优缺点?概念:独资企业,指依照中国法律在中国境内设立,由一个自然人投资,财产为投资人个人所有,投资人以其个人财产对企业债务承担无限责任的经营实体。
合伙企业,指依法在中国境内设立的由各合伙人订立合伙协议,共同出资、合伙经营、共享收益、共担风险,并对合伙企业债务承担无限连带责任的营利性组织。
公司企业,指依法在中国境内设立的有限责任公司和股份有限公司(有限责任公司,指由一人或者数人按照公司法设立的企业,股东以出资额为限对公司的债务承担责任;股份有限公司是指将全部资本划分为等额股份,股东以其认购的股份为限对公司承担责任,公司以全部财产对公司债务承担责任的法人(主要指有限责任公司))。
优缺点:独资企业:优点:独资企业需要较少的注册资本,创立容易;维持个人独资企业的固定成本较低;不需要交纳企业所得税;缺点:业主对企业债务承担无限责任;企业的存续年限受制于业主的寿命;难以从外部获得大量资金用于经营;合伙企业:优点:合伙企业的风险和责任分散;合伙企业在经营管理上具有较大的自主性和灵活性;合伙企业的资本来源广泛,出资方式多样;合伙企业缴纳个税而不是企业所得税,可减少开支缺点:合伙企业的资金来源和企业信用能力有限,不能发行股票和债券;合伙人之间的连带责任使合伙人需要对其合伙人的经营行为负责,加重了合伙人的风险;合伙企业具有浓重的人合性,使其存续期限较短;有限责任公司:优点:有限责任公司降低了投资的风险;所有者和经营者合二为一利于提高企业竞争力;缺点:对债权人保护不利;转移财产逃避税;逃避侵权责任3. 有限责任公司和股份有限公司各自有哪些特点?有限责任公司,指由一人或者数人按照公司法设立的企业,股东以出资额为限对公司的债务承担责任。
11465现代企业管理
现代企业管理复习资料汇总一、企业与企业管理1、企业是指从事生产流通服务等经济活动,以产品或劳务满足社会需要并获取盈利,自主经营,自负盈亏,依法设立的经济实体,是社会经济的基本单位。
2、企业的特征1)企业是经济实体,以盈利为主要目的,2)企业必须自主经营,自负盈亏,3)企业必须承担社会责任,4)企业必须依法设立,依法经营。
3、股份有限公司概念股份有限公司是指由一定人数的股东所组成,公司的全部资本被分为价值均等的股份,股东以其所认购的股份为限对公司负责,公司以其全部资产对公司债务负责的企业法人。
4、有限责任公司概念:有限责任公司是指由一定人数的股东所组成,股东以其出资额为限,对公司负责,公司以其全部资产对公司债务负责的企业法人。
5、公司治理结构1)股东会;2)董事会;3)总经理;4)监事会6、企业社会责任概念企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时,还要承担对员工、消费者、环境和社会的责任。
企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念,强调在生产过程中对人的价值的关注,强调对消费者、环境和社会的贡献。
7、企业管理概念企业管理就是根据企业的特性及生产规律,对企业的资源进行有效配置,实现企业既定目标的活动过程。
8、企业管理的对象:1)人力资源;2)物力资源;3)财力资源;4)信息资源;5)时间资源。
9、企业管理基本方法1)行政方法;2)经济方法;3)法律方法;4)教育方法;5)技术方法。
二、现代企业管理基础1、管理概念一定组织中的管理者,通过实施计划、组织、领导、控制等职能来协调组织所拥有的资源,以期更好的达成组织目标的过程。
2、管理二重性管理具有有一定的生产力状态所决定的自然属性,又具有由一定的生产关系所决定的社会属性。
3、管理职能的概念管理者为了有效的管理而必须具备的功能,或者说管理者在执行其职务时应该做些什么工作,管理职能是人们对管理及其规律性的认识程度的表现,实际上它是一种管理思想和管理文化随着人们对管理理论的和方法的认识与研究不断发展,考察管理职能的目的有两个:回答管理要干什么、回答管理的既定目标如何达到。
现代企业管理复习资料 完整版
复习题一、单项选择题1、在马斯洛需求层次理论中处于最高层次的是()A、尊重需求B、安全需求C、自我实现需求D、社交需求2.被誉为科学管理之父的是()A、泰罗B、法约尔C、韦伯D、西蒙3.按财产组织形式划分,企业类型可以分为()A、国有企业、集体企业、私营企业、外商投资企业等B、个人业主制企业、合伙制企业、公司制企业等C、劳动密集型企业、资金密集型企业、技术密集型企业等D、简单综合型企业、简单专业化企业、多元专业化企业等4.以下哪项不是企业的特征()A、经济型性B、社会性C、公共性D、竞争性5.在企业的生产经营活动中,必须调动一切积极因素,充分发挥广大员工当家作主的精神。
这种职能属于( )A.计划职能B.组织职能C.控制职能D.激励职能6.企业是()。
A基层政权组织B行政组织C经济组织D事业单位7.期望值理论认为,M激励力、V效价、E期望值之间的关系是()A.E=M×V B.V=M×E C.M=V×E D.M=V÷E 8.期望理论是由谁提出的()。
A、泰勒B、赫茨伯格C、弗鲁姆D、马斯洛9.在下面对马斯洛的需要层次理论的描述中,不正确的是哪一项:()A、人的需要可以分成五个层次B、人的需求是由低到高逐级向上发展的C、人在某个低层次的需要得到完全满足时,才会关注更高一级的需要D、人在某个阶段,通常有一个主导需要,可以针对这个主导需求对他进行激励10.根据赫茨伯格的双因素理论,下列哪些因素可激励员工()。
A、报酬、成就、认可、责任B、报酬、工作条件、良好的工作环境C、成就、责任、良好的人际关系和成长D、成长、成就、责任11.在企业组织结构的设计上,既有按职能划分的垂直领导系统,又有按产品(项目)划分的横向领导系统,这种组织结构属于()A.直线--职能制结构B.事业部制结构C.矩阵组织结构D.模拟分散管理结构12.事业部制作为一种常见企业组织结构,以下哪项不是其特征()A.具有独立产品市场B.一般按产品、区域等来设立C.是半自主的利润中心D. 自负盈亏13.某电冰箱工业公司根据当前市场竞争的特点已转为名牌厂家之间的竞争。
现代企业管理复习资料
现代企业管理1.企业的概念:从事生产、流通、服务等经济活动,为满足社会需要和获取盈利,依照法定程序成立的具有法人资格,进行自主经营,享受权利和承担义务的经济组织。
P52.企业应具备的条件:P7(1)企业要有一定的组织机构、有自己的名称、办公和经营场所、组织章程等要素。
(2)企业应自主经营、独立核算、自负盈亏、具有法人资格,必须依据国家的相关法律、法规设立,取得社会的承认,履行义务,拥有相应的权利,并依法开展经营活动,受到法律的保护。
(3)企业是一个经济组织,包括物质资料的生产、流通、交换和分配等领域,铁路、民航、银行、矿山、农场、电站、轮船制造等都是企业。
它区别于学校、医院、政府机构、慈善机构、教会等非经济组织。
(4)企业家与资本家。
3.现代企业的特征:P7(1)比较普遍地运用现代科学技术手段开展生产经营活动。
(2)生产组织日趋严密。
内部分工协作的规模和细密程度极大提高,劳动效率呈现逐步提高的态势。
(3)经营活动的经济性和营利性。
(4)环境适应性。
(5)对员工福利和社会责任的重视,形成特有的企业精神。
4.企业管理:是对企业生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制等一系列活动的总称,是社会化大生产的客观要求。
P155.现代企业组织类型:书P19结合书(一)按照企业组织形式划分:单一企业、多元企业、经济联合体、企业集团(二)按照企业规模划分:大型企业、中型企业和小型企业(三)按照企业的所有制关系分类:国有企业、集体所有制企业、个体私营企业、中外合资经营企业、中外合作经营企业、外资企业(四)按照企业内部生产力各要素所占比重分类:劳动密集型企业、资本密集型企业、技术密集型企业(五)按企业财产组织形式分类:独资企业或个人企业、合伙企业、公司制企业(股份有限公司,有限责任公司)、股份合作制企业6.SMART法则:specific(明确)、measurable(可测量)、attainable(可达到)、relevant(相关的)、time-scoped(有时间限度的)P277.企业责任的内容:企业对员工的责任、企业对社会的责任、企业对生态环境的责任、企业对国家的责任、企业对消费者和社会的责任。
现代企业管理期末考试复习资料
现代企业管理期末考试复习资料一.企业概述1.现代企业:现代企业是指从事商品生产,流通和服务等规模性的经济活动,为满足社会的各种需要而进行自主经营、独立核算、自负盈亏、自我约束和自我发展,并具有法人资格,实施现代企业制度,承担相应的社会道义和法律责任的现代经济组织。
1.企业组织结构的类型组织结构是关于组织形式、组织层次、组织内部责任分工、责权划分的总称。
(1)直线制组织:直线制形式是一种从军队中借鉴而来的古老的组织形式。
优点:a:管理结构简单,管理费用低,尤其适合业务单一的组织。
b:指挥关系清晰统一,决策迅速,责任明确,反应灵活,对领导处理临时突发事件有较强结构优势。
c:纪律和秩序的维护较容易。
缺点:a:这种组织形式要求组织的各级领导人要精明能干,具备复合型的知识和能力,管理的工作方式显得比较简单和武断。
b:没有参谋人员的配合,容易造成决策失误。
c:这种组织在横向联系沟通方面表现出结构的先天不足。
(2)职能制组织:优点:a:组织职能规模化,减少重复配置,提高组织管理的专业化程度,有利于组织成员发挥专长,提高业务水平,有利于提高工作效率,有效的实现组织目标。
b:减轻了各级行政主管的工作负担。
缺点:a:各职能部门看不到全局利益,缺乏总体观念,易导致职能部门间冲突,不利于培养全面的高级管理人才。
b:各职能部门只注意依据本部门的准则行动,可能导致部门之间的活动缺乏协调性,影响组织目标的实现。
c:各职能部门拥有指挥权,每一个下级结构和人员都有两个以上的顶头上司,责权难以统一,不利于统一指挥。
(3)直线职能制:优点:a:统一指挥,职能制专业化,决策迅速,分工明确。
b:直线部门负担轻,有利于发挥专家作用。
缺点:a:各职能单位自成一体,不重视工作中横向沟通,职业视野狭窄,对环境变化的反应比较迟钝。
b:按职能分工的组织通常弹性不足和注重部门利益,可能引发组织运行中的各种矛盾和不协调现象,对组织活动和管理效率造成不利的影响,增加高层协调工作。
现代企业管理期末考试复习资料
第一章管理学根底管理的定义:管理就是运用管理职能协调其他人的工作,按照客观过程的规律性,采取有效的方式,利用人力、财力、物力、信息和各种社会关系,共同实现自己或组织的想法与目标。
管理的特征:1管理是一种社会现象2 管理的载体是组织3管理的核心是处理各种人际关系管理的原理:1 系统原理〔在实际管理工作中,必须用系统分析的方法分析实际问题〕2 人本原理〔就是以人为核心的原理〕3全面原理〔针对管理对象运动变化的情况而实施动态管理的过程〕4效益原理〔管理活动要讲究实效,力求用最小的投入和消耗,创造最大的效益〕管理者的概念:管理者是综合利用和分配资源,通过协调其他人的活动,与他人一起实现组织目标的人。
管理机构呈金字塔形状,管理者由上而下分别称为高层管理者、中层管理者和基层管理者管理者的技能:专业技能,人际技能和概念技能〔管理者综观全局,进展抽象和概念化的技能,也就是洞察企业和环境如何影响的能力〕管理的职能:方案、组织、领导、控制方案的内容概括为六个方面:〔5W1H 〕做什么,为什么做,何时做,何地做,谁去做,怎么做方案的分类:1 按方案的广度分为战略方案和作业方案2 按方案的时间构架分为长期方案和短期方案3按方案的明确性分为具体性方案和指导性方案4按由抽象到具体的层次分为使命、目标、战略、政策、程序、规则、方案以及预算。
方案的过程1 分析状况2 确立目标3确定前提条件4拟定备选方案5 评价备选方案6选择方案7拟定派生方案8编制预算方案的方法1滚动方案法〔按近细远粗的原则制定〕2目标管理〔自上而下的目标分解和自下而上的目标期望相结合〕3对标管理〔将本企业工作状况和结果与竞争者和行业内外的标杆进展比拟,找出差距,采取措施,持续改良〕4 网络方案法网络图由实箭线、结点、虚箭线、路线组成。
关键线路的定义:每条线路的作业时间就是该线路上各项活动的作业时间之和,其中作业时间最长的线路称为关键线路组织构造:定义:用于描述组织的框架关系,是决定员工如何运用资源到达组织目标任务与报告关系的正式系统,主要指系统内各组织部门与管理层次的划分,以及他们之间的联结方式,包括:智能构造,层次构造,部门构造,职权构造特性:复杂性,正规性与集权型,一个组织的规章条例越多,其组织构造也就越正规化企业组织构造类型:1 直线制组织构造优点:形式简单,命令统一,指挥及时,责任与权限清楚。
现代企业管理复习要点
现代企业管理复习要点一、填空题(10×1)1、企业系统特征:现代企业都具有整体性、相关性、目的性和动态环境适应性等特征。
企业系统的基本资源要素主要包括:人力资源、物力资源、财力和信息。
2、管理既是一门科学,又是一种艺术。
3、有限责任公司:指由2个以上50个以下股东共同出资设立,每个股东以其出资额为限对公司承担责任,公司以其全部资产对其债务承担责任的企业法人。
4、控制的类型:管理中的控制手段可以在行动开始之前、进行之中或结束之后进行,分别称为前期控制、同期控制和反馈控制。
5、战略的构成要素:一般认为,企业战略主要包括经营范围、资源配置、竞争优势和协同作用四个要素。
6、核心竞争力的四个标准:有价值的、稀有的、难以模仿的和不可替代的。
7、经营战略:经营战略也称为一般竞争战略,包括成本领先战略、差异化战略和集中化战略三种不同类型。
8、市场营销观念:是围绕目标市场的顾客需求,开展市场营销活动,通过满足消费者需求来创造利润,实习企业的目标。
与传统的观念相比,市场营销观念是一种市场导向的观念。
9、产品组合:也称产品花色品种配合,是买方提供给购买者的一组产品,它包括所有产品线和产品项目。
企业的产品组合具有一定的宽度、长度、深度和关联性。
10、产品生命周期:和其他事物一样,产品也有生命周期,一个产品从投入市场到推出市场,先后要经历导入、成长、成熟和衰退四个阶段。
研究目的在于制定适当的营销战略。
11、生产过程的特性:包括生产技术特性(离散型生产过程、连续型生产过程)、生产过程特性(产销分离型、产销结合型)和产品、工艺的标准化程度(产品标准化、工艺标准化)。
12、长期筹资方式:指企业通过一定的方式筹集供企业长期使用的资金。
根据具体的筹资方式的不同,可以分为投入资本的筹资、股票筹资、债券筹资、长期借款和融资租赁混合五种。
二、多选题(6×2)1、企业应具备的条件:(1)企业要有一定的组织机构,有自己的名称、办公和经营场所、组织章程等要素。
现代企业管理复习资料
现代企业管理复习资料1.企业企业,是指从事生产、流通和服务等经济活动,为满足社会需要和获取利润,依法设立和运营,自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束的独立的商品生产者和经营者,是社会经济的基本单位。
2.企业的类型(一)根据生产资料所有制形式可分为国有企业、集体企业、私营企业、三资企业和股份制企业。
(二)根据行业、部门的不同可分为工业企业、商业企业、农业企业、交通运输企业、建筑安装企业、邮电企业、金融企业和其他服务性企业等。
(三)按主要生产要素的不同可分为劳动密集型企业、资金密集型企业和知识密集型企业。
(四)按企业规模大小可分为特大型企业、大型企业、中型企业和小型企业。
(五)按投资方式及投资者对企业承担责任的形式不同可分为个人业主制企业、合伙制企业和公司制企业。
3.工业中小企业的划分标准工业,中小型企业须符合以下条件:职工人数2000人以下,或销售额30000万元以下,或资产总额为40000万元以下。
其中,中型企业须同时满足职工人数300人及以上,销售额3000万元及以上,资产总额4000万元及以上;其余为小型企业。
建筑业,中小型企业须符合以下条件:职工人数3000人以下,或销售额30000万元以下,或资产总额40000万元以下。
其中,中型企业须同时满足职工人数600人及以上,销售额3000万元及以上,资产总额4000万元及以上;其余为小型企业。
批发和零售业,零售业中小型企业须符合以下条件:职工人数500人以下,或销售额15000万元以下。
其中,中型企业须同时满足职工人数100人及以上,销售额1000万元及以上;其余为小型企业。
批发业中小型企业须符合以下条件:职工人数200人以下,或销售额30000万元以下。
其中,中型企业须同时满足职工人数100人及以上,销售额3000万元及以上;其余为小型企业。
4.企业管理基础工作种类一、标准化工作二、定额工作三、计量工作四、信息工作五、企业规章制度的制定工作六、培训工作5.标准化工作标准化工作,就是对企业的各项技术标准和管理标准的制订、执行和管理工作。
现代企业管理复习资料
1.管理的概念:管理是一个过程;是一个组织或个人;为了实现一定的目标;所采取的最有效、最经济的行动;是对行动的计划、组织、和控制..管理是为了达到组织目标而对组织内的各种资源进行合理配置的综合性活动..2.管理的二重性:是指管理的自然属性和社会属性..一方面;管理是有许多人进行协作劳动而产生的;具有同生产力和社会化大生产想联系的自然属性;另一方面;管理又体现生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志..3.企业管理的概念:企业管理是对企业生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调、控制、等一系列活动的总称;是社会化大生产的客观要求..目的是 :尽可能利用企业的人力、物力、财力、信息等资源;取得最大投入产出效率..基本目的在于提高工作效率..4.利润是企业的根本目标;还有:社会贡献目标、市场目标、利益与发展目标、成本目标、人员培训目标5.泰勒的科学管理理论;1911年出版了社会管理原理;这是社会管理从经验向科学过渡的标志;成为“科学管理之父”有以下三个观点:1科学管理的根本目的是谋求最高工作效率2达到最高工作效率的手段是用科学的管理方法代替旧的管理经验3实施科学管理的核心问题是要求管理人员和工人在思想上彻底变革..泰勒的管理制度:制订劳动时间定额;对工人进行科学的选择、培训、和提高;制定科学的工艺规程;使管理和劳动分离6.法约尔成为:现代经营管理之父马克斯·韦伯称为:组织理论之父7.梅奥及霍桑试验和人际关系学说..结论:人的生产效率不仅受到物理的生理的因素的影响;还受到社会环境、社会心理因素的影响..马洛斯在1954年提出需要层次理论弗雷德里克·赫茨伯格提出了激励因素和保健因素;简称双因素理论8.决策的概念:所为决策;是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方法的选择或调整过程..包含以下含义:决策的肢体既可以是组织也可以是组织中的个人;决策要解决的问题;既可以是对组织或个人活动的选择;也可以是对这种活动的调整;决策选择或调整的对象;既可以是活动的方向和内容..也可以是在特定方向下从事某种活动的方式;决策涉及的时限;既可以是未来较长的时期;也可以是仅仅是某个较短的时段..9.决策过程:发现问题;明确目标;拟定可行方案;评价选择;检查反馈10.计划的一般概念:计划的定义:计划就是对未来组织所要从事的事业的谋划、规划和打算..计划的类型:战略计划与作业计划;短期计划与长期计划;具体计划与指导性计划组织计划的基本要求是:保证全面、均衡的完成计划..11.组织的含义:所谓组织是指人们为了达到一项共同目标建立的组织机构;是综合发挥人力物力财力等各种资源效用载体..组织的要素:共同的目标;人员与职责;协调关系;交流信息组织的实质在于他是进行协作的人的集合体..组织设计的原则:1因事设职与因人设职相结合的原则2权责对等的原则3命令统一的原则4有效管理幅度与有效管理层次的原则5集权与分权管理相结合的原则12.组织结构的基本模式:1直线制组织2职能制组织3直线职能制组织4事业部制组织5矩阵制组织6多维组织直线职能制:以直线制为基础;领导下设职能部门;分别从事专业管理..优点是:结合了直线制的优点;有很大程度上克服了其缺点..缺点是:各职能部门之间横向联系较差;容易发生脱节和矛盾..事业部制组织:是一种“分权式”组织形式;他是集中指导下的分权管理;按“集中决策、分散经营”的原则;公司最高管理机构负责重大方针政策的制定..优点是:有利于企业最高领导层摆脱日常行政工作;专心致力于企业的战略决策和长远规划;有利于发挥事业部积极性、灵活性;有利于提高管理人员的能力;有利于提高企业稳定性缺点:职能机构重复设置容易造成浪费;最高管理层控制能力有所削弱;独立核算容易使事业部产生本位主义;忽略整体利益..领导的含义:我们把领导定义为指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程..定义包含下列三要素:1领导者必须有部下或追随者2领导者拥有影响追随者的能力或力量3领导的目的是通过影响部下来达成企业的目标..领导的作用:指挥作用;协调作用;激励作用现代企业制度的概念:现代企业制度是以企业法人制度为基础;以企业产权制度为核心;以1产权清晰、2权责明确、3政企分开、4管理科学为条件而展开的各项具体制度所组成的;用于规范企业基本经济关系的制度体系..以上为四个特征企业文化的内涵:企业文化就是企业在长期的生存和发展过程中所形成的、为企业多数成员所共同遵循的经营观念或价值观体系..包括:企业文化的核心是企业价值观;企业文化的中心是以人为本的人本文化;企业文化的管理方式是以软性管理为主;企业文化的重要任务是增强群体凝聚力企业文化的结构:物质层;行为层;制度层;观念层企业文化的功能:导向功能;凝聚功能;激励功能;约束功能;辐射功能战略的概念:企业战略是以企业未来为基点;为寻求和维持持久竞争优势做出的有关全聚德重大筹划和谋略..战略构成要素:经营范围;资源配置;竞争优势;协同作用战略的层次:公司战略;经营战略;职能战略企业战略管理过程三个阶段:战略分析阶段;战略选择评价阶段;战略实施控制阶段战略环境分析;企业的环境分为:宏观环境;行业环从顾客处获得利益回报为为顾客创造价值并与之建立稳固关系的过程..市场细分的概念:市场细分是指根据消费者对产品不同的欲望和需求;不同的购买行为和习惯;把整体市场分割为不同或相同的小市场群..市场定位:所谓市场定位就是指设计一定的营销组合;以影响潜在顾客对一个品牌、产品线或一个组织的全面认识和感知..产品:是提供给试产满足顾客某种欲望和需要的一切东西..可以将产品理解为5层:1核心利益2一般产品;3期望产品4附加产品5潜在产品有效目标的评估标准:SMART法则1S 明确具体的2.M可衡量的3.A行动导向的4.R合理可行的5.T 有时间限制的生产计划的主要指标:1产品品种指标2产品质量指标3产品产量指标4产品产值指标制定生产计划必需考虑的5因素:目标、市场需要需要的变动、工厂的生产能力、企业设备的利用状况、资金的来源、从业人员状况生产能力的概念:是指企业的生产系统在一定的生产组织和技术水平下;直接参与生产的固定资产在一定时期内所能生产的产品最大数量或所能加工的最大原材料总量;或者是指一个作业单元满负荷生产所能处理的最大限度..影响生产能力的因素:1固定资产的数量2固定资产在有效期的工作时间3固定资产的生产效率4加工对象的技术工艺特征5生产与劳动组织生产过程的空间组织:是指在空间上合理的确定企业内部各生产单位和各生产阶段的设置和运输路线以及劳动者、生产资料等生产要素在空间上相互结合的方式..加工对象在各工序之间的移动方式:顺序移动方式;平行移动方式;平行顺序移动方式。
11465现代公司管理系统自考复习资料
现代企业管理复习资料第一章企业的产生与睁开企业:依法成立的以盈利为目的的法人。
企业是企业形式的一种,企业是企业形式中最完满、最优越、最主要的组织形式。
企业具备的三个根本条件:(1〕企业必定有自己独立的财产(2〕企业必定是一个组织体或组织机构(3〕企业必定独立担当责任企业的特点 :(1) 企业拥有盈利性; (2) 企业拥有法人性 (3) 企业拥有社团性; (4) 企业拥有依法认可性。
企业产生的必然性:1. 企业是商品经济睁开的必然结果,商品经济的睁开是企业得以产生和睁开的主要原因和动力;2.社会化大生产要求资本迅速集中,从而使企业成为商品经济中不能缺少的社会组织形式;3.信誉制度的形成和睁开,加速了企业制的产生和睁开。
企业产生的经济根源:(1〕分别了单个资本所担当的经济风险;(2〕满足了大规模资本需求;(3〕适应科学管理的需要。
股票和股票交易所出现后17 世纪中叶企业拥有以下特点:(1〕近代企业多半是由国家特许成立的;(2〕大多是无量责任企业;(3〕开始有初步的法律规定;(4〕企业开始以股份集资经营为主,并从短期投资转向长远投资。
现代企业在经济中的地位和作用:(1〕企业在经济中占主导地位;(2〕大型企业和巨型企业控制着公民经济的命脉。
现代企业睁开的新趋势:(1〕跨国经营和生产国际化趋势。
(2〕股份企业的结合控制趋势。
(3〕国有企业私有化趋势。
(4〕企业经营多样化趋势。
(5〕企业管理“民主化〞趋势。
(6〕企业的小型化和专业化趋势。
第二次世界大战后企业的睁开出现的新特点(1〕企业已成为社会经济中的主导企业组织形式;(2〕企业立法及相关立法日益完满;(3〕企业的垄断日益加剧;(4〕金融机构与工业企业日益互相浸透;(5〕新的垄断组织——混杂结合企业出现;(6〕国有企业在战后获取睁开。
第二章现代企业的功能与种类企业的经济功能:(1〕有助于推进商品经济的睁开;(2〕有利于生产专业化协作的实现;(3〕有利于实现规模经济,提高经济效益;(4〕有利于资源综合利用;(5〕有利于开发新产品。
《现代企业管理》复习资料
现代企业管理第一章管理与企业管理1。
企业管理(p2)企业管理就是指对企业所拥有的生产要素—-人力资源、金融资源、物质资源和信息情报资源进行有效地计划、组织、领导和控制,用最有效的方法去实现企业经营目标.2。
管理的职能(p5)小题包括计划,组织在,领导,控制等四种职能3。
现代企业管理的概念和特征(p22)(一)概念:企业制度是指以产权制度为基础和核心的企业组织和管理的规范和模式现代企业制度是指在现代市场经济条件下,以规范和完善的企业法人制度为基础,以有限责任制度为核心,以公司企业为主要形式,产权明晰、权责明确、政企分开、管理科学的一种新型企业制度。
(二)基本特征(1)企业是独立的法人,拥有法人财产权.企业中财产所有权属于投资人。
(2)企业资产所有权明晰,出资者权责明确,负有限责任。
出资者包括国家、持股的自然人和其他法人。
(3)政企明确分开(4)企业领导体制管理制度科学化。
4.有限责任公司与股份有限公司的概念与优缺点(p24)(1)有限责任公司是由两个以上五十个以下股东共同出资设立,各股东以其出资额为限对公司承担责任,公司以其全部资产对公司的债务承担责任的企业法人。
有限责任公司的优点有:①设立程序简便;②便于股东对公司的监控;公司秘密不易泄漏;③股权集中,有利于增强股东的责任心。
有限责任公司的缺点:①只有发起人集资方式筹集资金,且人数有限,不利于资本大量集中;②股东股权的转让受到严格的限制,资本流动性差,不利于用股权转让的方式规避风险. (2)股份有限公司是指有五人以上的发起人,其全部资本分为等额股份,股东以其所持股份为限对公司承担责任,公司以其全部资产对公司的债务承担责任的企业法人。
股份有限公司的优点:①可迅速聚集大量资本,可广泛聚集社会闲散资金形成资本,有利于公司的成长;②有利于分散投资者的风险;③有利于接受社会监督。
股份有限公司的缺点:①设立的程序严格、复杂;②公司抗风险能力较差,大多数股东缺乏责任感;③大股东持有较多股权,不利于小股东的利益;④公司的商业秘密容易暴露.5。
《现代企业管理》总复习资料
2010年4月《现代企业管理(一)》总复习资料一、单选1.有盈利能力是企业生存的首要条件。
2.我国现在的个体户和私营企业属于个人企业。
3.合伙制企业是指由两个或两个以上的合伙人共同出资兴建,合伙人按契约的规定按比例分享利润、分担责任,共同参与经营管理的企业组织形式。
4.最早把计划与执行分开的是泰勒,最早正式提出企业管理职能的是法约尔。
5.决策是企业管理的一项首要职能。
6.人是企业中最活跃、最能动的因素。
7.企业战略管理理论的发展大致可分为3个阶段:20世纪30-60年代初期,20世纪60-80年代初期,20世纪80年代中期至今。
8.真正为企业战略下定义的第一人是钱德勒。
9.计划学派的代表人物是安索夫,其主要观点体现于代表作《企业战略》中。
10.定位学派的代表人物是波特11.1990年普拉哈拉德和汉默尔在安德鲁斯有关特色能力概念的基础上提出了颇具影响力的核心能力概念。
12.企业战略管理关注的应当是企业是否长期、稳定与高速发展、发展时间跨度一般为3~10年。
13.财务计划是运用科学的技术手段和数学方法对目标进行综合评定,拟定增产节约措施,制定主要计划指标及协调各项计划指标的工作。
14.财务控制是企业在执行财务计划过程中,利用财务信息,运用特定方法,对企业财务活动施加影响,进行检查、监督、调节和引导,以保证财务活动按既定的计划执行的过程。
15.财务分析是以企业财务报表反映的财务指标为主要依据,采用一系列专门的技术与方法对企业财务状况和业绩成果所进行的比较和评价。
16.财务检查是实现财务监督的主要手段。
17.经济原则就是企业在筹资过程中,应合理选择资金来源,力求使企业总的资金成本降到最低。
18.有限责任公司注册资本的最低限额分别为:生产经营为主和商品批发为主的公司50万元,商品零售的公司30万元,科技、咨询服务性公司10万元19.《公司法》规定,以工业产权、非专利技术作价出资的全额不得超过有限责任公司的20%20. 融资租赁又称财务性租赁,是由出租人按照承租人的需要,在较长合同或契约时期内,提供给承租人使用固定资产的一种信用业务。
现代企业管理复习资料.doc
现代企业管理1.企业的概念:从事牛产、流通、服务等经济活动,为满足社会需要和获収盈利,依照法定程序成立的具有法人资格,进行口主经营,享受权利和承担义务的经济组织。
P52.企业应具备的条件:P7(1)金业要有一定的组织机构、有占己的名称、办公和经营场所、组织章程等要素。
(2)企业应口主经营、独立核算、口负盈亏、具有法人资格,必须依据国家的相关法律、法规设立,取得社会的承认,履行义务,拥有相应的权利,并依法开展经营活动,受到法律的保护。
(3)企业是一个经济组织,包括物质资料的生产、流通、交换和分配等领域,铁路、民航、银行、矿•山、农场、电站、轮船制造等都是企业。
它区别于学校、医院、政府机构、慈善机构、教会等非经济组织。
(4)金业家与资本家。
3.现代企业的特征:P7(1)比较普遍地运用现代科学技术手段开展生产经营活动。
(2)生产组织口趋严密。
内部分工协作的规模和细密程度极大提高,劳动效率呈现逐步提高的态势。
(3 )经营活动的经济性和营利性。
(4)环境适应性。
(5)对员工福利和社会责任的重视,形成特有的企业精神。
4.金业管理:是对金业生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制等一系列活动的总称,是社会化大生产的客观耍求。
P155.现代企业组织类型:书P19结合书(一)按照企业组织形式划分:单一金业、多元企业、经济联合体、金业集团(二)按照企业规模划分:人型企业、屮型企业和小型企业(三)按照金业的所有制关系分类:国有企业、集体所有制金业、个体私营企业、中外合资经营企业、中外合作经营企业、外资企业(四)按照企业内部生产力各要素所占比重分类:劳动密集型企业、资木密集型企业、技术密集型企业(五)按企业财产组织形式分类:独资企业或个人金业、合伙企业、公司制企业(股份冇限公司,冇限责任公司)、股份合作制企业6.SMART 法则:specific)明确)、measurable)可测量)、attainable(可达到)>relevant)相关的)、time-scoped(有时间限度的)P277.企业责任的内容:金业对员工的责任、-企业对社会的责任、企业对主态坏境的责任、企业对国家的责任、企业对消费者和社会的责任。
现代企业管理复习资料
1.管理学的特征①科学性与艺术性的统一②效率与效益的统一③维持和创新的统一④理性手段和非理性手段的统一⑤二重性(自然属性和社会属性的统一)2.泰勒八个原理①工作定额原理②挑选头等工人③标准化原理④计件工资制⑤劳资双方的密切合作⑥建立专门计划层⑦职能工长制⑧例外原则3.梅奥霍桑试验结论:①工人不是简单的“经纪人”,而是“社会人”。
②非正式组织对生产率的提高有很大的影响。
③管理人员要善于鼓动员工的士气,以达到提高效率的目的。
4.滚动计划法是一种编制具有灵活性的、能适应环境变化的长期计划方法。
其编制方法是:在已编制出的计划的基础上,每经过一段固定的时期便根据变化了的环境条件和计划的实际执行情况,从确保实现计划目标出发对原计划进行调整。
每次调整时,保持原计划期限不变,而将计划期限顺序向前推进一个滚动期。
5.组织结构的形式。
①直线组织结构。
特点:结构简单,权力集中,责任分明,命令统一,联系简捷。
缺点:管理职能集中于一人,往往由于其水平等的限制而影响决策,甚至出现失误;各部门只关心本部门工作,容易导致部门相互间的矛盾;不利于培养熟悉全面情况的管理者;分工过细不易快速适应新情况。
②职能型组织结构。
优点:能适应组织比较复杂和管理分工较细的特点;能发挥职能机构的专业管理作用。
缺点:多头领导,会使下属无所适从;不利于明确划分直线人员和职能科室的责任权限。
③事业部制组织结构。
优点:组织的最高层可集中精力研究和制订公司的战略决策,摆脱了具体的日常事务;有利于培养高层管理人才;发挥各事业部的主动性和创造性。
缺点:机构重叠,资源浪费;各事业部负责人会有本位主义思想,忽视整个组织的利益。
④矩阵制组织结构。
优点:实现了集权与分权的有效结合,有利于加强各职能部门的横向联系;有利于发挥专业人员的特长;增强组织的整体性。
缺点:项目负责人对成员缺乏足够的奖励和惩罚手段;易导致人心不稳;缺乏纵向和横向管理人员的密切配合。
⑤直线职能制组织结构。
现代企业管理复习资料
现代企业管理复习资料《现代企业管理》复习题一、简答题(本大题共5小题,每小题7分)1.详述现代企业管理的概念及其性质。
概念:企业管理是指企业管理者根据企业的特征及其生产规律,按照市场反映出来的社会需求,对企业的生产经营活动和各种要素进行计划、组织、协调和控制等,以实现企业预定目标的过程四要素:管理主体――管理者客体――管理对象(人财物、信息等)管理方式管理目的现代企业管理――就是指对现代企业进行管理,即具有现代企业制度,采用现代化大生产和从事大规模产销活动的企业管理企业管理的二重性:合理非政府生产力的自然属性,协同生产关系的社会属性。
2.何谓企业组织?企业组织职能包括哪些内容?含义:就是所指由责任、权力和相互关系共同组成的框架结构,通过它将企业所有资源融合在一起,以便协调一致地同时实现管理目标职能:企业组织的设计――是指以组织机构安排为核心的组织系统设计活动。
包括职能分析、职位设计、部门设计、管理层次和管理幅度的设计、组织决策和执行系统的设计、横向联系和控制系统的设计以及组织行为规范和组织变革发展规划设计等企业非政府的运作――即为继续执行非政府所规定的功能的过程。
例如制订部门工作标准、办事程序、和办事规则,创建检查和报告制度,具体内容积极开展各种管理活动等企业人员的配备――即根据因事设置、因职择人、量才使用的原则,为每个工作岗位个部门配备最适合的人选,也为每个人找到最适合的岗位企业组织变革――是组织为适应内外环境和条件的变化,对组织的目标、结构以及共同组成要素等尽早而有效地展开各种调整和修正,已达至非政府的自我发展和自我完善。
包含改进式、革命式和计划式三中基本方式3.详述企业文化的功能。
含义:企业文化是指企业在长期的经营实践中形成的共同思想、作风、价值观念和行为准则,是一种具有企业个性的信念和行为方式,是一种企业管理经营哲学观念内容:物质文化――企业名称、标志、产品及其外包装设计、建筑、企业环境、企业广告等能够使人轻易认知的东西行为文化――指企业员工在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化。
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《现代企业管理学》复习资料(本科
一、名词解释。
1、企业
2、管理幅度
3、法人
4、现代企业制度
5、企业治理制度
二、单项选择。
1、管理幅度与管理层次之间的关系是(。
A 正比例关系
B 无比例关系
C 结构比例关系
D 反比例关系
2、根据《公司法》规定:有限责任公司注册资本的最低限额为人民币(。
A 3万元
B 10万元
C 500万元
D 30万元
3、合伙企业是属于( .
A 自然人企业
B 法人企业
C 公司企业
D 企业集团
4、在企业组织结构的设计上,既有按职能划分的垂直领导系统,又有按产品(项目划分的横向领导系统,这种组织结构属于(
A直线制组织结构 B 矩阵制组织结构
C事业部制组织结构 D 直线职能制组织结构
5、最基本的,又是比较简单的结构形式是( 。
A直线型组织结构B职能型组织结构
C直线参谋型组织结构D矩阵型组织结构
6、管理幅度是指主管人员(
A直接而有效地指挥和管理下级部门的数量B直接而有效地指挥和管理下属的数量C指挥和管理的全部下属的数量D职责与权力的范围
7、根据《公司法》规定:一人有限责任公司注册资本的最低限额为人民币(。
A 3万元
B 10万元
C 500万元
D 30万元
8、根据《公司法》规定:股份有限公司注册资本的最低限额为人民币(。
A 3万元
B 10万元
C 500万元
D 30万元
9、企业治理制度是指为维护以(为核心的相关权益主体的利益。
A 股东
B 员工
C 管理者D竞争者
10、以下是公司最高权力机构的是(。
A 股东会
B 董事会
C 监事会
D 职代会
11、以下是公司的经营决策机构的是(
A 股东大会
B 董事会
C 监事会D职代会
12、企业管理的基本职能不包括( 。
A 计划B指挥C控制D组织
13、“企业再造”是美国麻省理工学院的教授提出来的。
他是(
A 迈克尔*哈默
B 彼得*圣吉
C 巴纳德
D 马斯洛
14、提出“双因素论”的是美国著名的心理学家(。
A马斯洛B赫茨伯格C梅赛D玛素
15、在何种情况下,金钱可以成为“激励因素”,而不是“保健因素”(
A 那些未达到最低生活标准,急于要养家糊口的人的计件工资。
B 组织在个人取得额外成就而很快给予的奖金。
C 以上两种情况均可使金钱成为“激励因素”。
D 无论什么情况下金钱都只是“保健因素”。
16、生产车间的工段长、班组长属于(。
A高层管理者 B 中层管理者 C 基层管理者D中高层管理者17、人际技能是(应具备的技能。
A高层管理者 B 中层管理者 C 基层管理者D高中基层管理者18、概念技能是(应具备的技能。
A高层管理者 B 中层管理者 C 基层管理者D高中基层管理者19、技术技能是(应具备的技能。
A高层管理者 B 中层管理者 C 基层管理者D高中基层管理者20、属于企业文化核心层的是企业的(文化。
A行为文化B物质文化 C 规范文化D精神文化
三、判断题。
1、管理幅度较小,而管理层次较多,则会形成高层结构的组织,反之,则会形成扁平结构的组织。
(
2、在组织成员一定的条件下,管理层次和管理幅度的关系是反比关系。
(
3、个体企业和合伙制企业具有法人资格。
(
4、西蒙是系统管理学派的创始人。
(
5、企业文化的本质是企业的“人化”,企业文化是可以移植的。
(
6、企业的一般环境对个别企业的影响产生间接的影响,而任务环境对个别企业的影响产生直接的影响。
(
7、企业文化是一种客观存在的文化现象。
(
8、企业文化具有明显的个性特征。
(
9、属于企业文化核心层的是企业的规范文化。
(
10、精神文化决定规范文化,规范文化又决定行为或物质文化(。
四、简答题。
1、作为一个企业的管理者,应具备什么样的基本技能?
2、管理系统的构成要素有哪些?
3、企业管理的基本职能包括哪些方面?
五、案例分析。
升任公司总裁后的思考
郭宁最近被所在的生产机电产品的公司聘任为总裁。
在准备接任此职位的前一天晚上,他浮想联翩,回忆起在该公司工作20多年的情况。
他在大学学的是工业管理,到该公司工作最初担任液压装配单位的助理监督,开始感到手忙脚乱,由于他的好学,加上监督长的指点,很快胜任了工作。
之后被提升为装配部经理。
当助理监督时,主要关心的是每日的作业管理,技术性很强。
当上装配部经理不久,他就发现自己需要做的事情很多,为了让装配工作与整个公司的生产作业协调起来,他主动到几个工厂去访问,并将学到的知识运用到实际工作中去。
工作完成的很出色。
他担任装配部经理6年之后,在与5名竞争对手较量之后,被提升为规划工作副总裁。
他自信有能力做好此工作,但由于高级职务工作的复杂性,使他接任时碰到了不少麻烦。
例如,他很难预料1年以后的产品需求情况。
而且在新的岗位上他还要不断的处理市场营销、财务、人事、生产等部门之间的协调,这些他过去都不熟悉。
但是,他还是适应了,并作出了成绩。
以后又被提升为负责生产工作的副总裁。
现在又被提升为总裁。
他知道居于最高主管职位的人应该自信有处理可能出现的任何情况的才能,但他也明白自己尚未达到这样的水平。
因此,它不仅想到自己明天就要上任了,不免开始为此而担忧。
思考:
1、请分析总结郭宁担任助理监督时的主要管理职责和应具备的管理技能。
2、你认为郭宁要成功地胜任公司总裁的工作,哪些管理技能是最重要的?
3、结合本例及所学内容,比较并归纳基层管理者与高层管理者的职责与技能方面的差异。
《现代企业管理学》参考答案:
一、名词解释:
1、企业指集合着各种生产要素,为社会提供产品或服务(1分,以盈利为目的,具有法人资格(1分,实行自主经营,自负盈亏、独立核算的盈利性(1分的经济组织或经济实体。
2、管理幅度:是指一名上级管理者(1分直接管理的下级人员(1分的人数(1分。
3、法人:是社会组织的人格化,是相对于自然人而言的,是指依法成立(1分并能独立行使法定权力(1分和承担法律义务(1分的社会组织。
4、现代企业制度:指适应社会化大生产需要(1分,符合市场经济规范(1分,具备现代企业特征(1分的企业基本制度体系。
5、企业治理制度:指维护以股东为核心的权益主体的利益(1分,对企业的权力制衡关系(1分和决策系统(1分所做出的制度安排。
二、单项选择
1D 2A 3A 4B 5A 6B 7B 8C 9A 10A
11B 12B 13A 14B 15C 16C 17D 18A 19C 20D
三、判断题(每个1分
1√ 2√ 3× 4 ×5×6√ 7√ 8√ 9×10√
四、简答题
1、对任何管理者来说,管理者需要具备各种管理技能,但不同层次的管理者,由于所处位置、作用和职能不同,对三种技能的需要程度则明显不同。
(1高层管理者尤其需要概念技能
(2基层管理者更重视的是技术技能
(3对于人际技能,是每一个管理者都需要的
2、(1管理目标
(2管理主体
(3管理对象
(4管理机制与方法
(5管理环境
3、(1计划职能
(2组织职能
(3领导职能
(4控制职能
五、案例分析
1、郭宁属于一线管理者,负责将公司的决策在基层落实,指定作业计划,负责现场指挥与现场监督。
应具备的技能是技术技能。
2、概念技能与人际技能都很重要。
3、高层管理者的职责与技能:以决策为主要职能,对外代表组织,对内拥有最高职位和最高职权,并对组织的总体目标负责。
应具备的技能是概念技能。
基层管理者的职责与技能:负责将公司的决策在基层落实,指定作业计划,负责现场指挥与现场监督。
应具备的技能是技术技能。