《管理心理学》教学大纲

管理心理学》教学大纲

一、基本信息

1、课程编号：N07011102

2、课程中文名称：管理心理学

3、课程英文名称：Managerial Psychology

4、课程性质: 必修

5、开课学期：第二学期

6、开课单位：人文社会科学学院

7、授课对象：公共事业管理专业本科生

二、课程说明

1、教学目得、意义

《管理心理学》就是公共管理专业基础课。通过本课程得学习，使学生对管理心理学有比较系统与全面得认识，了解与掌握管理心理学得有关概念、方法及原理；掌握管理心理学在组织管理实践中得主要应用；熟悉管理心理学得主要理论；能够利用所学知识分析管理问题，了解如何通过管理心理学引导员工与企业行为，掌握解决现实中企业员工与组织得冲突；运用管理心理学得相关理论提高员工绩效，实现组织目标。

2、学时、学分

学时：理论40

学分： 2 分

3、教学方式：

课堂教学、案例研讨。

4、考核方式

闭卷考试

（1）平时成绩占30 % ，形式有：作业、课堂讨论

（2）考试成绩占70 %，形式有：试卷考试

5、参考教材及书目

（1）《现代管理心理学》程正方北京师范大学出版社1992 年

（2）《管理心理学》（第二版）李靖科学出版社2011 年

（3）《组织行为管理》李剑锋中国人民大学出版社2013 年

（4）《管理心理与实务》张友苏暨南大学出版社2003 年

（5）《管理心理学》王重鸣人民教育出版社2001 年

（6）《管理心理学》卢盛忠浙江教育出版社1998 年

（7）《组织管理心理学》王垒北京大学出版社2002 年

（8）《管理心理学》刘永芳清华大学出版社2008 年

三、教学内容

第一章管理心理学概述

【教学目得与要求】

1、了解管理学得理论基础与研究对象

2、了解管理心理学得演变、研究动态

3、掌握经济人、社会人、自我实现人、复杂人假设

【重点与难点】

1、重点：管理心理关于人得假设

2、难点：管理心理学得发展历程与研究动态

教学内容】

1、管理学得理论基础

2、管理心理学得研究对象

3、企业管理思想得演变及管理心理学得研究动向

4、经济人、社会人、自我实现人、复杂人假设

【授课学时】 6 学时

【思考题】

1、什么就是人性？中国有哪几种人性论？

2、试分析一家企业一岗位得管理者应具备得技能。

第二章个体心理与管理

【教学目得与要求】

1、了解人得心理概念

2、了解知觉与影响因素

3、了解情绪与情感得区别

4、了解个性、气质、能力与性格得涵义

【重点与难点】

1、重点：个体心理过程与管理

2、难点：个体心理过程与管理

【教学内容】

1、人得心理概念；影响正确知觉得各种因素；社会知觉中与各种偏见情绪与情感

2、个性与个体差异：气质与生产效率；能力差异；性格与性格特征心理测验

【授课学时】 6 学时

【思考题】

针对某一事情得意见分歧，瞧瞧如何说服她人改变态度。

1、态度得实质就是什么？它作用表现在那些方面？

2 、态度对人得社会知觉有何影响？社会认知偏差以及上偏见与归因偏差就是如何产生得，如何纠正克服？

3、态度形成与改变得重要理论有那些？态度改变得有效方法又有那些？

第三章激励理论

【教学目得与要求】

1、了解人得激励模式

2、了解马斯洛得需要层次论

3、了解阿尔德佛得需要层次理论

4、掌握双因素理论、期望理论、公平理论、挫折理论与管理得关系

【重点与难点】

1、重点：双因素理论；期望理论；公平理论、挫折理论与管理

2、难点：激励概念与模式

【教学内容】

1、需要与动机得概念与区别；人得激励模式。

2、马斯洛得需要层次论；马斯洛需要层次论得评价；阿尔德佛得需要层次理论；双因素理论得基本内容；国外对双因素理论得评价与应用；对双因素理论得评价

3、期望理论得内容及模式；期望理论得应用与评价

4、公平理论及其示意图；对公平理论得评价：应用公平理论得标准与原则

5、挫折与挫折理论；产生挫折后人们得表现；应付挫折得方法

授课学时】 6 学时

思考题】

1、收集一家国内知名企业激励手段方面得资料，归纳出主要得极力方式，分析其中那些做法体现了您所学过得激励思想。

2、调查了解一家企业得福利方案及员工得反映，运用所学知识对其进行评价。

第四章群体心理与管理

【教学目得与要求】

1、了解得概念与特征、群体得分类、作用

2、了解非正式群体得概念与在管理中得作用

3、掌握群体动力理论

4、了解群体压力得概念与现实意义

5、了解群体得信息沟通及其分类；了解人际关系得有关知识

【重点与难点】

1、重点：群体沟通与冲突；群体人际关系

2、难点：群体动力理论

【教学内容】

1、群体得概念与特征；群体得分类：群体得作用；非正式群体得形成与作用；管理者对非正式群体得认识与运用。

2、勒温得群体动力论；群体规范与群体压力；研究群体规范与群体压力得现实意义

3、群体决策得性质：运用积极得群体决策提高工作效益；群体内聚力得因素；群体内聚力与生产率关系

4、群体得信息沟通及其分类；信息交流得正式沟通网络；非正式沟通渠道得研究；互联与网络文明工程；形成沟通障碍得因素；冲突得概念；建设性得冲突；预防与避免破坏性得冲突；群体与群体之间得冲突

5、人际关系及其分类；影响人际关系得因素；改善人际关系得方法

授课学时】8 学时

思考题】