携程和去哪儿网商业模式对比教程文件
分析旅游业电子商务商业模式——以携程、去哪儿、途牛为例
携程网一直以来都是在扮演一个分销商的较角色，其本质 是个中介机构，只不过借助了互联网作为工具。它的收入主要 来自以下几个方面：（1）酒店预订代理费，这是携程最主要的 盈利来源。通过客户在该平台房间的预定，成交之后，携程以 第三方的身份从目的地酒店的盈利折扣返还中获取酒店预订代 理费用。（2）机票预订代理费，这是从顾客的订票费中获取 的，等于顾客订票费与航空公司出票价格的差价；（3）商旅管 理服务费，携程面向国内外大型企业提供全方位的旅行、会议 服务，从而获得服务费用；（4）度假预订服务费，携程凭借其 庞大的酒店、航空公司联盟以及信息资源为旅客制定的一整套 旅游计划；（5）在线广告收费，携程具有超高的知名度以及品 牌优势，使其更易受到广告商的亲睐，广告收入逐年递增（6） 联盟商家提成，携程与各地商家达成相关合作协议，如用户持 携程信用卡在联盟商家购物，携程用户可以享受相应折扣，而 携程则可以按一定收入比例分享利润。
分析旅游业电子商务商业模式
——以携程、去哪儿、途牛为例
端木海
一、引言
商业贸易意味着相关信息的交互和价值的交换。电子商务 简化了信息交换的流程，提高了信息交换的效率。在全球电子 商务交易总额中，旅游电子商务的所占份额已高达20%，一跃 成为全球电子商务的第一行业。随着我国经济的快速增长，国 民收入和闲暇时间的增加，人们的旅游需求正不断被激发起 来。2010年我国旅游业全年共接待入境人数达1.34亿人次，增 长5.8%，外汇收入458亿美元，增长15.5%，出境旅游人数5739 万人次、增长20.4%；国内旅游人数达21亿人次，比上年增长 10.6%；国内旅游收入1.26万亿元，增长23.5%；全国旅游业总 收入1.57亿万元，增长21.7%。中国继续保持全球第四大入境旅 游接待国、亚洲最大出境旅游客源国的地位。另有预计，在未 来5年之内旅游电子商务将占全球所有旅游交易的25%。此2011 年1月19日CNNIC发布的《第27次互联网报告》数据显示，中 国拥有4.57亿互联网用户，其中7.9%使用在线旅游预订服务。 而在美国，在线旅游渗透率达到66%，可见中国在线旅游发展 拥有巨大空间和潜力。从这一系列的数据中不难发现，在未来 的几年内，我国的旅游业将步入发展飞速的黄金时段，加之近 年不断发展的移动互联网，充满无限商机的网上消费市场将加 速催化旅游业与电子商务的结合。各类旅游网站如雨后春笋纷 纷崛起，凭借其优质的服务、优惠的价格、灵活的旅游路线等 优势日渐走强。其中以携程旅行网、去哪儿、途牛网为代表的 在线旅游服务企业（OTA）经过多年的积累和发展，已日渐成 熟，并在预订服务模式、盈利模式、网站技术、组织管理模式、 营销模式等多方面实现了创新，为中国旅游电子商务的长期持续 发展提供了重要参考。未来，随着电子商务模式的不断提升，特 别是客户体验管理（CEM）、客户关系管理（CRM）等先进理 念的应用，中国旅游电子商务将进入一个全新的发展阶段。
去哪儿网与携程对比分析
去哪儿网与携程对比分析去哪儿网和携程都是中国最知名的在线旅游机构，它们在旅游行业中具有较高的知名度和市场份额。
以下是对去哪儿网与携程的对比分析。
一、品牌知名度和市场份额对比去哪儿网是一家成立较早的在线旅游机构，成立于1999年，多年来一直致力于提供线上预订服务。
其注册用户数量已经超过3亿，是中国市场规模较大的在线旅游平台之一、而携程成立于2004年，经过多年的发展，已经成为中国最大的在线旅游平台，其品牌知名度和市场份额高于去哪儿网。
二、产品和服务对比1.机票预订：去哪儿网和携程都提供国内、国际机票的在线预订服务。
携程在机票预订方面有更多的合作航空公司，提供更多的选择。
去哪儿网在用户体验、票价显示和操作流程上有一定的优势。
2.酒店预订：携程在酒店预订方面具有明显优势，拥有更多的酒店资源，提供更全面的酒店选择。
去哪儿网在用户评价和酒店信息的展示上有一定的优势。
3.旅游度假：携程提供的旅游度假产品较多，包括自由行、跟团游、签证等。
去哪儿网在旅游度假产品方面的选择相对较少。
4.租车服务：去哪儿网提供了租车服务，而携程目前尚未提供。
三、用户体验对比1.网站和APP：去哪儿网在网站和APP的界面设计更加简洁、清晰，操作更便捷。
携程在网站和APP在用户交互和功能上有不少改进。
2.用户评价：去哪儿网和携程都有用户评价功能，用户可以在预订完成后对酒店、机票等进行评价。
用户评价在增加消费者信任度上起到了重要的作用。
3.行程规划：携程提供了一站式的行程规划服务，用户可以在携程平台上预订机票、酒店、车辆等，并将其整合成一条行程，方便用户查看和管理。
四、价格对比去哪儿网和携程在价格方面存在一定的差异。
在一些情况下，去哪儿网可能会提供更具竞争力的价格，而携程则可能提供更多优惠和折扣。
五、发展方向对比去哪儿网在国内市场发展较快，但在国际市场上的份额相对较小。
携程在国内市场和国际市场都取得了一定的成绩，正在加强国际市场拓展。
另外，携程还积极发展金融业务，提供旅游金融、消费金融等服务。
携程和去哪儿网商业模式对比
携程和去哪儿网商业模式对比首先，携程和去哪儿网的商业模式都是基于旅游在线服务的平台模式。
它们通过建立信息对接平台，将旅游需求和供应相连接，为用户提供定制化的旅游产品和服务。
用户可以通过平台预订机票、酒店、度假套餐等旅游产品，同时还能够获取相关的旅游资讯和攻略。
这样的商业模式使得用户能够便捷地安排旅行，同时也为供应商提供了更广阔的市场。
然而，携程和去哪儿网在商业模式中的细节上存在一些差异。
首先，携程在机票、酒店等领域更为专业，与各大航空公司和酒店集团建立了合作关系，能够便捷地提供全球范围内的航班和酒店资源。
而去哪儿网则更注重度假套餐等个性化服务的开发，力求提供更多元化的旅游产品供用户选择，以满足用户不同的需求。
另外，携程和去哪儿网在市场推广方面也有一些差异。
携程在品牌宣传方面投入较大，通过电视广告、户外广告等多种渠道提升品牌知名度，使其成为中国旅游在线服务的领导者。
而去哪儿网则更注重线上渠道的推广，通过引擎优化、社交媒体等方式吸引用户访问和使用。
此外，携程和去哪儿网在商业模式的发展方向上也有所不同。
携程在持续扩大自身旅游供应链的同时，还通过收购和战略投资等方式进一步拓展其业务范围，力求成为旅行生活服务平台。
而去哪儿网则更注重提升用户体验和服务质量，通过用户评价和反馈不断优化产品和服务，以提升用户黏性和忠诚度。
综上所述，尽管携程和去哪儿网在商业模式上有一些相似之处，但在细节上存在一些差异。
这些差异使得两家公司在市场上都有各自的优势，并能够更好地满足用户的旅游需求。
同时，随着旅游市场的变化和竞争的加剧，携程和去哪儿网也需要不断创新和调整自身的商业模式，以适应市场的变化和用户需求的演变。
旅游网站竞品分析—携程旅行网VS去哪儿网(中)
5.2相同功能比较功能携程去哪儿总结酒店酒店搜索筛选类型相对细化，除了位置、价格、星级品类、品牌外，还有设施服务和特色，可以快速帮助用户筛选出符合条件的酒店。
有机+酒搜索方式出现，但位置不明显酒店位置分类除了区域、行政区外，其他主要是按交通便利的地铁或者车站，还有学校、医院和景点，其中景点又细分为观光景点和郊区景点，把商务游、学生游、轻松游、冒险游很好的分开了。
携程网主要是吸引对酒店质量环境，地理位置，服务评价要求较高，对价格不敏感的用户，而这部分用户往往想要方便快捷的体验，所以给他们提供了机+酒的搜索功能，可以快速找到想要的机票和酒店。
去哪儿网主要是吸引自由行旅游者，在校学生或者刚参加工作的年轻人一类，他们对酒店的价格比较看中，对酒店服务环境其次，所以去哪儿网把价格放在了最主要的地方搜索结果在搜索结果中，主要展示酒店详细信息，以及该酒店每个房间的价格套餐。
有显眼的评分数，促销信息以及返利信息等，可以帮助用户快速做出决策。
结果显示中只有酒店的信息和最低价格以及不起眼的评分，用户想要了解房间具体信息需要进入酒店页面进行选择酒店预订支持不登录预订，但会通过会员积分、返现等优惠引导网友登录，登录之后会自动提取以往联系人。
订单页酒店信息较详细并有评价等级支持不登录预订，主要通过帮填联系人信息引导用户登录，诱惑不大。
订单页酒店介绍信息较少机票机票搜索航程类型除了单程、往返外还有联程，普通搜索下面有高级搜索选项，人数，送票城市，航空公司和搜索普通机票，页面较简单，单程、往返、出发城市、日期、目的地、返回日期。
但有特价机票搜携程网高级搜索功能明显是针对有特殊要求想要快速找到机票且对价格不在意的商舱位都可选择，出现机+酒搜索方法，位置明显索功能，城市可不选，日期可选固定日期的前后3天、7天、15天和30天。
另有价格预测功能，但不明显旅人士，显示少量剩余机票也是为了加强用户紧迫感，促使用户尽快生成订单。
去哪儿网含有模糊搜索特价机票功能，主要针对那些有出行打算但没什么消费能力，对目的地要求不是很高的用户。
分析携程与去哪里的盈利模式的共同与不同
分析携程与去哪里的盈利模式的共同与不同姓名：刘舟萍学号：200905001778网站的赢利模式大致分为两种情况，一种是走流量，以点击率为基础，赚取广告费用，例如目前门户网站，搜狐、新浪都有自己的旅游板块；另一种是走会员，用会员卡的形式做销售代理，去哪儿属于前者，而携程网属于后者。
携程网其本质是个中介机构，只不过借助了互联网做为工具，作为中介最大的风险在于中介双方直接交易而绕开了中介机构。
携程网的利润来源主要是四块：（1）酒店预订代理费，基本上是从目的地酒店的盈利折扣返还中获取的；（2）机票预订代理费，从顾客的订票费中获取的，等于顾客订票费与航空公司出票价格的差价；（3）自助游中的酒店、机票预订代理费以及保险代理费，其收入的途径也是采用了盈利折扣返还和差价两种方式。
（4）在线广告。
在酒店的盈利折扣中用户完全可以和酒店通过携程网取得联系后双方再直接交易，重新分配携程所应得的中介差价而避开携程网。
机票预定费，航空公司也在开通自己的网上订票业务，避免损失中介所分得的那一部分利润。
基于这些原因，携程网开始利用它所掌握的旅游资源提供更多具备更高附加值的服务，比如它的自助度假业务就将机票和酒店业务整合在一起获得了更高的利润。
从它的发展方向来看，互联网对它而言只是一个信息和资金的流通平台，更多的利润还是来自于线下。
携程网的这种模式对于它有四种显而易见的益处：一、它面对的主要都是中高端的商务会员，这些会员不仅有较强的消费能力，而且具有使用该业务的需求，使用频率非常高。
对于携程网来说，单个会员的使用频率对它的利润贡献更重要。
而扩大会员量只是为了能够从商户那里得到更低的折扣。
所以携程网发卡的成本完全可以降下来，因为一个会员使用十次就相当于十个会员只使用一次，因此发行十张卡的话，只要有一个人加入了会员就可以保证盈利。
所以携程网广泛的发卡只是为了首先从人群中区分出它所需要的目标客户，发卡的成本相当于是广告成本。
二、携程会员卡的积分制保证了它的会员卡的重复使用率，所以虽然积分具有一定的成本，但是重复使用会增加更高的利润，也同时降低了单卡的发行成本。
携程旅行网商业商务模式分析课程(PPT36张)
不断丰富的服务内容、与合作伙伴建立战略联
根据旅游市场和环境的变化，携程不断丰富产品内容， 盟 拓宽市场范围。 携程还有一项很重要的价值保持策略，就是与众多合作 伙伴结成战略联盟。 •五千余家会员酒店可供顾客预定 •中国领先的机票预定服务平台 •与众多旅行社合作，推出“度假产品超市” •与众多其它产业的单位进行合作，共同打造品牌效应（旅 行信用卡——携程旅行信用卡） 这种合作的力量单凭一家旅行社或者酒店等都是无法做 到的，正是这种与合作伙伴的战略联盟很好地支持了携程新 型商务模式的成功运作，保证了其价值主张和价值支撑得以 连续贯彻。
新用户注册
常见问题 积分奖励 订单管理
火车查询
天气预报 旅游常识 航班时刻 会展信息
服务承诺
解决方案 服务优势 成功案例 专项活动
携程 商业模式
整合上游资源 采用网+卡的形式，锁定客源提供现有传统 旅游业务不能提供的服务和价值
与酒店和民航签订合作协议 通过服务手册及网站向公众发布信息 由呼叫中心和网站接受旅客预定 经确认的信息被传给酒店或者机票代理机构
加强法制保护措施
2003年携程登陆纳斯达克股市没多久，就遭遇到了 “非法经营”的指控。向携程发难的是黄金假日旅行社。 2004年2月，北京黄金假日旅行社向商务部、国家旅游局 等部门递交投诉，指责携程在没有取得旅游业经营资质的 情况下非法经营旅行业务。 因此，携程应该多研究相关法律条例和政策方针，寻找 到相应的条款来保护自己；并且对于自己经营方式上可能 与现有法律相冲突或者可能被其竞争者指责的地方，都要 提前采取相应措施将消极影响消除掉，避免再发生与黄金 假日相似的纠纷。当然，最重要的还是需要我国尽快完善 旅游业的法律条例，为旅游业的良性竞争和发展进步创造 良好的宏观环境。
携程旅行网商业商务模式分析课程
携程旅行网商业商务模式分析课程携程旅行网是中国领先的在线旅游服务提供商，也是全球规模最大的旅游电子业务之一。
携程网以其方便、快捷、价格透明等特点，为广大用户提供机票预订、酒店预订、旅行路线规划、签证办理等一系列旅游相关服务。
携程网的商业模式如下：1.垂直电子商务模式携程网采用垂直电子商务模式，专注于旅游领域的服务。
通过提供完善的旅游产品和服务，满足消费者的出行需求。
携程以机票、酒店、旅游套餐等为核心产品，为用户提供一站式的旅游服务。
2.供应链整合模式携程网通过与各大航空公司、酒店、旅游景点等旅游资源供应商建立合作关系，建立起庞大的供应链网络。
携程网将旅游资源与用户需求对接，通过线上线下渠道整合，实现旅游资源的有效整合和优化配置。
3.信息中介模式携程网充分利用互联网技术，将供应商的信息和用户的需求进行匹配和整合，提供给用户一个全面、透明的旅游服务平台。
用户可以通过携程网了解航班信息、酒店评价、旅游景点介绍等相关信息，进行在线预订和交易。
4.移动互联模式携程网积极拓展移动互联市场，推出携程旅行App，为用户提供更便捷的移动端旅游服务。
用户可以通过手机随时随地查询和预订旅游产品，提高用户体验和满意度。
5.增值服务模式除了基本的机票、酒店等预订服务，携程网还提供一系列增值服务，如签证办理、旅游保险、个性化定制等服务。
这些增值服务不仅提高了用户的便利性和满意度，还带来了更多的收入来源。
携程旅行网的商业模式相对于传统旅行社具有明显的优势。
首先，携程网通过互联网的方式打破了时空限制，用户可以随时随地进行预订和查询，节省了时间和精力。
其次，携程网以信息透明为基础，用户可以通过网站获取到详细的产品信息和评价，提高了消费者的知情权。
此外，携程网通过建立供应链网络和整合旅游资源，实现规模效应，提高了运营效率和成本控制能力。
然而，携程网的商业模式也面临一些挑战。
首先，旅游行业竞争激烈，携程网需要不断提升自己的服务品质和用户体验，以保持竞争优势。
去哪儿网业务模式与盈利模式分析教案资料
去哪儿网是以机票、酒店、度假搜索为旗舰，通过搜索技术打造的在线旅游信息整合平台。在信息汇集的今天，为用户提供专业、技术强大、用户体验良好以及整合全面信息的入口。
它将各家旅游分销商的信息汇集起来，通过搜索，消费者可以详细看到同一产品在不同商家的报价、折扣和详细信息。通过比对，可以选择性价比最优的出行方案。
去哪儿网业务模式与盈利模式分析
去哪儿网业务模式和盈利模式分析
去哪儿网的运营收入主要来自于三个方面，第一是服务收入，按照旅游服务提供商通过去哪儿网而实际成交的金额或者通过去哪儿网带来的点击来收取一定比例的费用。第二是网页广告收入。第三是其他类型的收入，包括2011年开始的团购旅游产品的代理销售收入以及从2011下半年开始的第三方支付服务提供商的佣金收入，另外还包括Google支付给公司的文字链接点击收入(此业务在2010年12月停止)。
服务收入中机票服务收入占比最大，也是去哪儿网最具优势的业务板块，2012年机票服务收入为3.07亿元，占服务收入比重达72.87%，比重较上年下滑了近6个百分点，与此相对应的是酒店服务收入达到1.08亿元，占服务收入比重达到25.61%，比重较上年增长近5个百分点，其他类型的服务收入也达到638.2万元，占比达到1.51%，比重增长超过1个百分点。
根据艾瑞咨询的数据显示，2012年在线旅游市场交易规模的61%由机票预订构成，23.3%由酒店预订构成。在线机票预订成交额由2009年的454亿元增长至2012年的1042亿元，复合增长率达32.3%;在线酒店预订交易额由2009年的128亿元增长至2012年的397亿元，复合增长率达45.8%。与美国比较，51%的美国机票由在线交易完成，31%的酒店交易在线完成，而根据中国的数据，2011年机票预订和酒店预订在线成交额分别仅占比21.2%和12.4%，成长空间仍然较大。
携程与去哪儿的合并市场分析案例
携程与去哪儿的合并市场分析案例随着互联网的快速发展，旅游行业成为了在线消费的热门领域之一。
携程与去哪儿是中国最大的在线旅游服务提供商，他们于2015年宣布合并，形成了新的在线旅游巨头。
本文将对携程与去哪儿合并的市场分析进行深入探讨。
一、市场背景随着我国经济的快速发展和人民生活水平的提高，旅游成为了人们生活中不可或缺的一部分。
越来越多的人开始通过互联网寻找旅游信息和预订旅游产品。
携程和去哪儿作为最早涉足在线旅游市场的企业，已经在市场上占据了重要的地位。
二、合并原因1. 市场竞争加剧：随着在线旅游市场的快速发展，新的竞争对手不断涌现，原有的市场格局已经无法满足行业的需求。
携程与去哪儿的合并可以有效整合双方的资源和优势，形成更强大的竞争力。
2. 资源整合：携程与去哪儿都拥有丰富的旅游资源和用户数据。
通过合并，可以实现资源的整合和共享，提高运营效率和服务质量。
3. 品牌影响力提升：携程作为行业的领导者，与去哪儿的合并将进一步增强其品牌的影响力。
合并后的新公司将成为在线旅游行业的市场领导者，进一步壮大市场份额。
三、合并带来的机会和挑战1. 机会：合并后，新公司将拥有更强大的资源和竞争优势。
可以通过整合合并双方的用户数据，实现更精准的市场定位和精细化运营。
2. 挑战：合并后，新公司需要整合两家企业的组织结构和文化。
合并过程中可能会遇到管理层团队的冲突，如何有效整合两家企业的资源和文化，是一个重要的挑战。
四、市场前景与影响1. 市场前景：合并后的新公司将成为中国最大的在线旅游服务提供商，市场份额将进一步提高。
随着我国旅游市场规模的扩大，合并后的公司有望进一步发展壮大。
2. 影响因素：新公司在市场运营中还面临着政策法规的监管和竞争对手的压力。
同时，随着新技术的不断发展，如人工智能和大数据等，新公司需要不断创新和提升用户体验，以保持竞争优势。
五、结论携程与去哪儿的合并是中国在线旅游行业的一次重要事件。
合并后，新公司将拥有更强大的资源和竞争优势，有望进一步壮大市场份额。
去哪儿网与携程网对比分析
电子商务案例分析——去网哪儿(2012-11-01 15:22:51)转载▼标签：经营模式商务模式唯品会商业模式it一、去哪儿网分析概述去哪儿网（）作为中国领先的旅游搜索引擎，占据中国在线旅游市场的很大份额。
去哪儿网其电子商务模式是搜索引擎模式（搜索引擎模式是指搜索引擎服务提供商凭借提供个性化、智能化的信息查询服务，吸引大量企业用户与消费者登录网站，并以此为优势，通过竞价排名和固定排名等服务，吸引搜索引擎推广客户成为其付费客户，进行网站、产品、服务推广的互联网应用模式。
），主要向用户提供旅游信息搜索查询服务。
去哪儿网通过与旅游产品服务提供商进行合作，整合有关旅游的信息资讯，向用户提供及时准确的旅游服务信息，全方位的满足用户的旅行需求。
本文主要从基本情况、商业模式、技术模式、经营模式、管理模式、资本模式等方面对去哪儿网进行分析。
二、去哪儿网的基本情况（一）基本情况去哪儿网是中国领先的旅游搜索引擎，创立于2005年5月，公司总部位于北京，由纪源资本（GGV Capital）、梅菲尔德（Mayfield）、金沙江创投（GSR）和特纳亚资本（TenayaCapital）共同投资支持，目前是全球最大的中文旅行网站。
去哪儿网致力于为中国旅游消费者提供全面、准确的旅游信息服务，促进中国旅游行业在线化发展、移动化发展。
去哪儿网通过网站及移动客户端的全平台覆盖，随时随地为旅行者提供国内外机票、酒店、度假、旅游团购、及旅行信息的深度搜索，帮助旅行者找到性价比最高的产品和最优质的信息，聪明地安排旅行。
同时为旅游行业合作伙伴提供在线技术、移动技术解决方案。
根据2011年12月艾瑞监测数据，在旅行类网站月度访问次数统计中，去哪儿网以超过7460万人次高居榜首。
截止2012年2月，去哪儿网可实时搜索超过700家机票和酒店代理商网站，搜索范围覆盖全球范围内超过150000家酒店、15000条机票航线、120000条度假线路、25000个旅游景点、8000万份游记攻略, 并且每日提供逾1500种旅游团购产品。
(完整word版)阿里的生态圈五大体系和商务模式 美团网、途牛网、携程网、去哪儿网
实验项目名称
实验三、移动电子商务商业模式
课程名称
移动电子商务
专业班级
13级电一
实验时间
2016.5.4
姓名
指导老师
一、实验目的及要求
1.了解阿里巴巴和腾讯电子商务生态系统,并对其移动电子商务商业模式进行分析.
2.了解京东商城商业模式,并对其进行简要的分析.
3.了解美团网、途牛网、携程网、去哪儿网，并对其移动电子商务商业模式进行推随团旅游线路或自由行套餐。通过整合各家旅行社的“看家”旅游路线,顾客只需轻点鼠标，便能轻松在线预订旅游产品。同时，途牛通过批量采购各家旅行社的路线产品，可以获得相应的批发价格,出售给下游用户时可获得适当的价格差，这就是网站的主要收入来源。这样做的好处在于极大地便利了三方利益体：即“供货商”旅行社多了一个分销渠道，顾客省去了花费大把时间在门店查询上的麻烦，作为中间平台的的途牛则能获得这个环节的价差利润.
（4）度假预订服务,携程凭借其庞大的酒店、航空公司联盟以及信息资源为旅客制定的一整套旅游计划。
（5）在线广告，携程具有超高的知名度以及品牌优势，使其更易受到广告商的亲睐。
（6）联盟商家提成，携程与各地商家达成相关合作协议，携程用户可以享受相应折扣，而携程则可以按一定收入比例分享利润。
4、去哪儿网
“去哪儿"的基本商业模式是按流量收费，即搜索者一旦通过结果的链接到达了航空公司的B2C直销网站，那么航空公司将需要为每个这样的访问付费.这一模式与携程有很大的不同,“去哪儿”完全消除了携程所主导的抽取佣金的盈利模式，而是通过客户的广告支出来实现收益.它会给顾客最适合他们的广告方案，包括确定目标人群，投放位置等详细信息，并会提供周报告、月报告辅助他们分析，鼓励用户安装第三方的跟踪体系,来检验投入的回报。
携程网与去哪儿网站对比分析ppt课件
携程
危机：大量竞争对手。 酒店低价策略——艺龙及旗下住哪网、阳光旅行网等。 多样性旅游服务——同程网 更可靠——各大航空公司官方预订系统 其他——AGODA、Booking等世界酒店预定。
携程——商务内容
去哪儿
机票、酒店、度假产品的实时搜索，并提供旅游产品团购 以及其他旅游信息服务，为旅游行业合作伙伴提供在线技 术、移动技术解决方案。
携程
酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、特惠商户 及旅资讯在内的全方位旅行服务
收入：酒店预订代理费、机票预订代理费、线路预订代理费、保险代理费、 商旅管理及自助游中的酒店、机票、租车预订等代理费用、会员收入、广 告收入。
携程
特点：大量的合作酒店，廉价机票，咨询服务，可信的平台， 完善的售后服务，品质化保证，提供用户稳定可靠的旅游服 务，非最廉价却可靠而合理的价格。
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参考：
• /Merchant/VipHelp.asp
去哪儿——旅游聚合搜索引擎
公司创立于2005年2月，总部设在北京。去哪儿是中国领先的旅游搜索引 擎，目前全球最大的中文在线旅行网站。作为一家创新的技术公司，去哪 儿网致力于为中国旅游消费者提供全面、准确的旅游信息服务，促进中国 旅游行业在线化发展、移动化发展。去哪儿网为消费者提供机票、酒店、 度假产品的实时搜索，并提供旅游产品团购以及其他旅游信息服务，为旅 游行业合作伙伴提供在线技术、移动技术解决方网第一大机构股 东。
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二者比较
• • • • •
去哪儿网相比较携程存在以下劣势： 1、 品牌知名度不够 2、 没有像携程一样得庞大客户群和被广泛认可的服务能力 3、 技术优势相比较优势不够明显 4、 网站流量低
4.从应用、性能等角度分析研究对象的电商平台
互联网旅游企业商业模式的评价研究——以携程、去哪儿、同程旅游为例
互联网旅游企业商业模式的评价研究——以携程、去哪儿、同程旅游为例目录上海师范大学硕士学位论文目录摘要 (I)Abstract........................................................... I I 目录............................................................... I V 第1章绪论 (1)1.1研究背景 (1)1.1.1互联网和旅游业的发展 (1)1.1.2商业模式的研究意义 (2)1.2研究的目的和意义 (3)1.2.1研究目的 (3)1.2.2研究意义 (3)1.3研究内容与思路 (4)1.3.1研究内容 (4)1.3.2研究的技术路线 (5)1.4研究方法 (6)1.5研究重点及难点 (6)1.5.1研究的重点 (6)1.5.2研究的难点 (6)第2章商业模式研究现状 (7)2.1商业模式的概念 (7)2.2商业模式的内涵 (11)2.3商业模式的构成要素 (13)2.4商业模式的分类 (15)2.5商业模式的评价研究 (16)3、互联网旅游企业商业模式分析 (17)3.1互联网旅游企业的概念 (17)3.2我国互联网旅游企业的发展及运作 (17)3.3互联网旅游企业商业模式案例分析 (19)3.3.1以携程网为例 (19)3.3.2以去哪儿网为例 (22)3.3.3以去同程旅游为例 (26)第4章、互联网旅游企业商业模式的评价研究 (28)4.1互联网旅游企业商业模式的评价意义 (28)4.2互联网旅游企业商业模式的评价方法 (28)4.2.1评价方法的选择 (28)4.2.2因子分析法的简介 (29)4.3问卷的设计和数据的获取 (30)4.3.1 调查对象 (30)4.3.2 问卷的设计 (30)4.3.3调查方法 (31)4.3.4 调查问卷量表设计 (31)4.3.5问卷样本人口统计特征 (32)4.4互联网旅游企业商业模式的实证分析 (32)第5章结论及建议 (39)5.1论文的主要结论 (39)5.2对于互联网旅游企业发展的建议 (39)第6章展望 (42)6.1本文展望 (42)6.2本文的不足之处 (42)参考文献 (43)附录 (46)致谢 (49)V第1章绪论1.1 研究背景1.1.1 互联网和旅游业的发展随着信息技术的进步和互联网的快速发展，旅游企业的经营环境发生了很大的变化，旅游者的需求变得更加地多样化，企业的运作方式也变得更加地复杂多变。
携程和去哪儿网商业模式对比
携程和去哪儿网商业模式对比
1.入口差异化：
携程在过去主要通过自有网站和移动应用提供服务，作为旅游产品的和预订的入口。
携程通过线上渠道获取用户，并通过广泛的合作拥有丰富的旅游资源。
而去哪儿网则更加注重与其他在线旅游企业的合作，通过建立联盟和合作伙伴关系来扩大其入口。
2.服务差异化：
携程提供一站式的旅游服务，包括酒店预订、机票预订、旅游度假、商务差旅等多种服务。
携程在市场上更为广泛，拥有更多的旅游产品和资源。
而去哪儿网则更专注于机票和酒店预订，尤其在低价机票和特价酒店方面更有竞争力。
3.平台商业模式：
携程和去哪儿网的平台商业模式也有一些差异。
携程采用的是典型的B2C（企业对个人）模式，即携程直接向用户提供服务和销售产品。
携程会与各个供应商签署合作协议，通过自己的平台进行销售。
而去哪儿网在一定程度上采用了C2C（个人对个人）模式，即去哪儿网提供平台服务，供应商和消费者可以在平台上直接进行交易。
4.管理模式：
5.盈利模式：
携程和去哪儿网的盈利模式也有一些差异。
携程的盈利主要来自旅游服务的销售收入，包括机票、酒店、度假等产品的销售佣金和利润。
携程
还通过广告和促销活动获得一定的广告收入。
而去哪儿网的盈利主要来自机票和酒店的销售佣金以及广告收入。
总的来说，携程更注重与供应商和用户的直接合作，通过一站式的旅游服务和广告推广来获取收入。
去哪儿网则更注重技术创新和用户体验，通过建立联盟和合作伙伴关系来获得用户和收入。
这些差异使得两家企业在市场上有一定的竞争关系，也为用户提供了多样化的选择。
去哪儿VS携程
去哪儿网与携程网的对比研究分析电子商务论文院别：外语外贸与旅游学院专业班级：10国际商务姓名：洪晓东指导老师：王强去哪儿网与携程网的对比研究分析洪晓东［摘要］本文以去哪儿网与携程网为比较对象，通过不同的层面着手进行了分析，分析其几大经营模式，如商业模式、技术模式、组织管理模式、资本模式，来对两大网站做进一步的比较。
［关键词］电子商务去哪儿网携程网自1996年起，我国旅游电子商务至今已走过了十几年的历程，目前正处于向“加速期”转变的拐点阶段。
依托于网络信息技术，旅游电子商务网站把从相关企业、政府获取的旅游信息进行整合后集中发布，及时将完整清晰的信息传给网站使用者，使他们对旅游产品获得认同和兴趣。
本文以去哪儿网与携程网为例，对两者不同的经营模式作出了具体的比较分析。
一、商业模式分析（一）携程旅游电子商务商业模式携程旅游网的盈利模式主要由网站、上游旅游企业和网名市场构成。
其目标市场以商旅客户为主，同时也将观光和度假游客列为其重要的目标市场。
此外，携程还建立了目的地指南频道和社区频道，有效的信息沟通和良好的环境营造成为了盈利流程中不可或缺的辅助因素。
去哪儿是中国领先的旅游搜索引擎，目前全球最大的中文在线旅行网站。
去哪儿网致力于为中国旅游消费者提供全面、准确的旅游信息服务，促进中国旅游行业在线化发展、移动化发展。
（二）去哪儿旅游电子商务商业模式去哪儿网为消费者提供机票、酒店、度假产品的实时搜索，并提供旅游产品团购以及其他旅游信息服务，为旅游行业合作伙伴提供在线技术、移动技术解决方案。
去哪儿网目前的主营业务包括机票、酒店、度假和签证等信息的搜索服务。
去哪儿的盈利模式主要是点击收费，这种模式对于消费者来说，能直接跟酒店联系，对于酒店来说，更直接掌握顾客数据。
（三）两者商业模式比较从以上分析我们可以看出，两大旅游预订网站的盈利模式大都体现了网络经济的聚集效应和收益递增优势，但是二者之间又存在着差异，携程收入主要是来自各种票务的代理费，而去哪儿主要是以点击率来收费。
携程和去哪儿网商业模式对比
携程和去哪儿网商业模式对比1)创造价值的方式携程是在线旅行的代理商，采取的盈利模式是“佣金式”。
供应商向携程网提供包括酒店、机票和旅游度假等产品，携程网站发布产品实时信息，顾客根据产品信息预定旅游产品，携程从供应商与客户交易中收取佣金，扣除后将剩余额支付给供应商或者直接与供应商交易，收取佣金。
OTA拥有众多的客户资源，对代理商的议价能力强，但产品价格可能不具备优势。
顾客支付扣除佣金后支付携程网佣金支付旅游产品提供商去哪儿网则是个引擎，靠-比价获取盈利，是一种垂直类的引擎，汇集所有旅游代理商的旅游相关产品信息给用户，为用户提供比价服务。
它不提供任何产品，是通过技术手段对旅游信息进行整合，主要通过经销商引入流量来获取利润，即CPC点击付费或者CPT交易计费模式，收入主要来自广告。
具体来讲，就是OTA将采购到的酒店、机票等库存放在去哪儿网上展示，消费者点击后跳转到相应OTA的网页，去哪儿网按效果付费。
库存是OTA放上来的，交易在OTA处完成，去哪儿网充当的是垂直，与电商不沾边。
最终使交易成本大幅下降。
顾客去哪儿网CPC或CPT模式收费支付旅游产品提供商2)商业模式比较素价值主张去哪网基于互联网垂直平台，为消费者提供信息全面、价格最携程低、可预订、服务质量稳定以及支付安全的旅游服务。
对价格不敏感、互联网感知一般、热爱24小时随意呼叫的中高端人士客户细分看中性价比的消费者，以经济型为主。
包括零散客户和需要商旅服务的大型集团和公司。
1．站在消费者角度处理问题，成立呼叫中心专门处理投诉；客户关系2．增加用户体验，增设我的旅图、攻略论坛等板块与旅行者进行线上互动。
产业链中的媒介和营销平台，通过博客广告等方式吸引新客渠道策略户。
管理等。
2．会员网络，不同细分层次营销。
无线应用、酒店、机票、度假、商旅管理及旅游资讯在内的全方位旅行关键业务机票、酒店、展示广告服务人员实现酒店机票预定，同时公司于各大城市负责现下销售、商旅高效的呼叫中心，24小时连线。
携程网与去哪儿网的商业模式比较研究
携程网与去哪儿网的商业模式比较研究
宋婷婷
【期刊名称】《常州工学院学报》
【年(卷),期】2015(028)005
【摘要】通过对携程网和去哪儿网商业模式4个要素的异同点的讨论,发现携程网和去哪儿网业务系统的区别,这种区别是由两者的收入来源不同所导致,携程网的收入与顾客、旅游商品提供商的实际交易额有关("会员模式"),而去哪儿网的收入则来自于点击率等广告收入("流量模式"),两者都是以顾客价值主张为核心,通过业务系统来创造利润和锁定利润. 谁为顾客提供的价值更大,谁就更具竞争优势.
【总页数】6页(P60-65)
【作者】宋婷婷
【作者单位】郑州大学商学院,河南郑州 450001
【正文语种】中文
【中图分类】F713.36
【相关文献】
1.互联网企业合并的效应分析——以携程网与去哪儿网合并为例 [J], 欧阳婉茹;雷银生
2.中国领先的互联网旅游搜索引擎企业--去哪儿网的商业模式分析 [J], 王明宇;刘淑贞
3.从财务视角探讨促进在线旅游业发展的对策--以携程网、去哪儿网为例 [J], 赵珊
4.旅游电子商务网站中安徽旅游信息的传播分析——以去哪儿网、携程网、同程网为例 [J], 吕萌;孙紫君
5.携程网并购去哪儿网的动因及财务绩效研究 [J], 曹文涛;王惠珍
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携程商业模式
“我们一直被模仿，但从未被超越”
背景 介绍
携程旅行网是一家多次吸纳海外风险投资组建的 在线旅游服务公司，创立于1999年初，总公司在 中国上海，下游北京、广州、深圳和香港4个分公 司，并在全国20多个大中城市设有分支机构。 携程旅行网向超过一千多万的注册者提供包括酒店 预订、机票预订、度假预订、商旅管理、特惠商 户以及旅游咨询在内的全方位旅行服务。 目前，携程网拥有五千多家国内外酒店可以预订， 每月酒店预订量达到50万个房间；覆盖国内外所 有航线，每月出票量达四十多万张。
商业模式 & 商务模式 创新分析
携 程 旅 行 网
关于携程网
携程旅游网创立于1999年5月，总部在上海，员工12000 人，至今已经在16个城市设立分公司。并于2003年12月 在美国上市。上市当天创纳市3年来开盘当日涨幅最高纪录。
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携程和去哪儿网商业
模式对比
精品文档
携程和去哪儿创造价值方式有什么不同？企业商业模式有什么不同？
1)创造价值的方式
携程是在线旅行的代理商，采取的盈利模式是“佣金式”。
供应商向携程网提供包括酒店、机票和旅游度假等产品，携程网站发布产品实时信息，顾客根据产品信息预定旅游产品，携程从供应商与客户交易中收取佣金，扣除后将剩余额支付给供应商或者直接与供应商交易，收取佣金。
OTA拥有众多的客户资源，对代理商的议价能力强，但产品价格可能不具备优势。
去哪儿网则是个搜索引擎，靠搜索-比价获取盈利，是一种垂直类的搜索引擎，汇集所有旅游代理商的旅游相关产品信息给用户，为用户提供比价服务。
它不提供任何产品，是通过技术手段对旅游信息进行整合，主要通过经销商引入流量来获取利润，即CPC点击付费或者CPT交易计费模式，收入主要来自广告。
具体来讲，就是OTA将采购到的酒店、机票等库存放在去哪儿网上展示，消费者点击后跳转到相应OTA的网页，去哪儿网按效果付费。
库存是OTA放上来的，交易在OTA处完成，去哪儿网充当的是垂直搜索，与电商不沾边。
最终使交易成本大幅下降。
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2)商业模式比较
素去哪网携程
价值主张基于互联网垂直搜索平台，为消费者提供信息全
面、价格最低、可预订、服务质量稳定以及支付安
全的旅游服务。
利用互联网平台为消费者提供全方位的预定服务和旅游咨询
服务。
客户细分看中性价比的消费者，以经济型为主。
对价格不敏感、互联网感知一般、热爱24小时随意呼叫的中高端人士，包括零散客户和需要商旅服务的大型集团和公司。
客户关系1．站在消费者角度处理问题，成立呼叫中心专门处
理投诉；
2．增加用户体验，增设我的旅图、攻略论坛等板块
与旅行者进行线上互动。
高效的呼叫中心，24小时连线。
渠道策略产业链中的媒介和营销平台，通过博客广告等方式
吸引新客户。
1．产业链中的渠道商OTA,“水泥＋拇指”模式，呼叫中心大量的客
服人员实现酒店机票预定，同时公司于各大城市负责现下销售、
商旅管理等。
2．会员网络，不同细分层次营销。
关键业务机票、酒店、展示广告无线应用、酒店、机票、度假、商旅管理及旅游资讯在内的全方位旅行服务
核心资源垂直搜索平台技术，庞大的信息数据库1．资源规模化，掌握了供应商和客户双边的资源，拥有大量会员，与全球200个国家和地区与近80万家酒店建立的合作关系；
2．服务规模化，拥有世界上最大的旅游业服务联络中心，拥有1.2万个座席，呼叫中心员工超过10000名；
3．体系规范，六西格玛体系。
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重要合作1．精心定制与供应商关系，为OTA，酒店，航空公
司提供公平竞争的平台，同时与供应商形成长期共
赢的合作伙伴关系，推出TTS系统来解决小型OTA
问题；
3．成功融资以及获得百度战略投资。
1．与酒店、航空公司、旅行社结成合作伙伴，并购大型订房
中心、旅游公司；
2．购买百度关键字、360网址导航，与搜索引擎合作；
3．与银行、中国移动、俱乐部等合作。
成本结构1．产品开发费用，占40%
2．市场营销费，占50%
3．管理费用，占10%
1．建立信息平台、呼叫中心费用
2．网站推广费用
3．管理费用
收入来源1．按效果付费收入，占80％以上是主要的收入来
源。
即旅游服务提供商通过去哪网而实际成交的金
额或者通过去哪网带来的点击来收取一定比例的费
用；
2．网页广告收入；
3．其他类型的收入，包括团购代理以及第三方支付
服务提供商的佣金。
1．酒店、机票预订代理佣金，酒店盈利折返，顾客订票与航
空公司出票差价；
2．在线广告费；
3．与其他旅行社合作的组团业务，收取代理费。
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