市场调研问卷调查ppt
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市场调研PPT课件
我们今天要探讨的几个问题：
1、什么是市场调研？ 2、市场调研分哪些步骤？ 3、我们常用的几种市场调研的方法？ 4、如何进行问卷设计？ 5、怎样撰写市场调研报告？
市场研究报告的撰写
❖ 撰写研究报告的基本原则是(TOPIC)：
及时(timely) 客观(objective) 专业(professional) 有用(informative) 清晰(clear)
观察技术的类型
❖ 自然与经过设计的观察； ❖ 结构性与非结构性观察； ❖ 公开的观察与掩饰的观察； ❖ 直接观察与间接观察； ❖ 人员与机器的观察；
定性研究类型
❖ 文案调查法 （Desk Research) ❖ 小组座谈会 ❖ 深度访谈 ❖ 德尔菲法
定量研究方法的选择
调查目的
被访者的类型 样本结构类型
❖ (4) 最终报告的复印件。这个报告是研究成果 的书面证明。它让每个人清楚 , 在口 头报告 中许多细节都被省略掉了。在口头汇报的尾声 阶段 , 应该让感兴趣的人得到一份最终报告。
注意问题
❖ 要注意切忌照事先写好的发言稿宣读 ，而应该使用 口语化的、 简明的词句表达调查成果 ;
❖ 要交待清楚所要讲的几个问题 , 不时注意提醒听者 当前进入第几个问题;
我们今天要探讨的几个问题：
1、什么是市场调研？ 2、市场调研分哪些步骤？ 3、我们常用的几种市场调研的方法？ 4、如何进行问卷设计？ 5、怎样撰写市场调研报告？
问卷设计的步骤
❖ 确定研究的目的 ❖ 明确所需的信息 ❖ 确定问卷的类型 ❖ 确定每一个问题的内容 ❖ 确定每一个问题的回答形式 ❖ 确定每一个问题的用词 ❖ 确定问题的顺序 ❖ 问卷的整体形式 ❖ 重复以上步骤并进行修正（复查） ❖ 试访并修正 ❖ 考虑将要产生的数据格式，并确保询问正确的问题
《问卷调查》课件
问卷调查的历史与发展
历史
未来趋势
问卷调查的历史可以追溯到20世纪初 ，当时美国政府开始使用问卷调查来 收集公民意见。
随着大数据和人工智能技术的不断发 展，问卷调查将更加智能化、个性化 和自动化。
发展
随着计算机和互联网技术的不断发展 ，电子问卷逐渐成为主流形式，大大 提高了数据收集和分析的效率。
02
Chapter
数据描述性分析
01
频数分析
统计每个选项的被选 次数，了解各选项的 分布情况。
02
百分比分析
计算每个选项的占比 ，了解各选项在总体 中的相对重要性。
03
集中趋势分析
计算平均数、中位数 等指标，反映数据的 集中趋势。
04
离散程度分析
计算标准差、方差等 指标，反映数据的离 散程度。
数据统计性分析
设计调查问卷
总结词
设计调查问卷是问卷调查的核心环节，需要遵循科学的原则和程序。
详细描述
设计调查问卷时，需要遵循科学的原则和程序，如问题表述清晰、准确、客观，避免引导性和主观性问题；问题 顺序合理，符合逻辑；避免重复和遗漏；设置合适的题型和数量等。此外，还需要考虑被调查者的特点，如文化 背景、语言习惯等，以确保问卷的适用性和可接受性。
避免双重否定或混淆性问题
问题表述应清晰明了，避免使用双重否定或混淆性的语言， 以免误导被调查者。
遵守伦理规范和法律法规
遵守伦理规范
在进行问卷调查时，应遵循相关的伦 理规范，如尊重被调查者的权利、保 障被调查者的利益等。
遵守法律法规
在进行问卷调查时，应遵守相关法律 法规，如隐私保护法、数据保护法等 。
结果解读与报告撰写
结果解读
根据分析结果，解释数据背后的 含义和原因。
如何做市场调查PPT课件
2019/11/6
18
五、市调方式方法
商业调查与商业定位关系
1、通过商业及市场调查研究进行商业定位分析： 商业立地条件分析，通过对区域经济发展环境、商业市场环境、消 费者环境及项目周边交通概况等数据研究本地块适宜进行商业经营的 可能性。 SWOT分析，根据市场调查数据判断本项目的优势、劣势、机会点 及市场竞争威胁性在哪里，协助开发商掌控项目的发展；差异化方向 性研究，从项目的商业概念、商业档次品质、商业物业亮点、商业组 合特点等来综合分析项目商业今后的方向性打造特征。
2019/11/6
12
2019/11/613四、市调源自容和考察次序市调有两个前提：
1、实地考察前应对区位的功能有所判别，是商务区，还是商业居住混合 区，或是商业功能区，后者再分市、区、社区、邻里四级商业区，实考 主要是印证和具体细节了解；
2、事先掌握区位、板块、商圈内的面、线、点关系，面是板块、商圈 （区位比面要大些），线是地段、路街沿线，点是重要、大型商家和节 点。
2019/11/6
5
三、基本概念理解与应用
在市调和商业地产策划中常用到如下基本术语、名词、需要有共 同的界定：
板块 商业中心 地标
区位 地段 业态
商圈 节点 业种
2019/11/6
6
教育+机械 制造工业区
三、基本概念理解与应用
生态旅游、 文化休闲
航空会展、光 电子新兴产业
区位——带综合性的规划学用 语，指为某种经济、政治、社 会活动所占据的场所，在某一 城市（地区）中所处的空间位 置
2019/11/6
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四、市调内容和考察次序
商圈的基本功能、定位、档次、气氛、交通 、客流量等，主要通过“面”观察。
《精品市场调查》PPT课件
企业宏观环境
内容：政治、经济、社会技术； 政治：现有政策、法令； 经济：自然条件、经济发展水平、经济
发展速度、经济发展周期； 社会：团体信仰、文化素养、风俗习惯、
社会时尚； 技术：技术政策、技术发展.
企业微观环境
内容：消费者、协作者、竞争者； 消费者： 1、购买力构成：城乡居民、社会集团、
市场调查：对现在市场和潜在市场各方面情况 的研究和评价
1、了解市场总供求情况； 2、了解消费者偏好； 3、了解市场动态和消费潜力； 4、了解相关企业的经营态势,据以选择本企业
经营策略； 5、理解企业经营策略效果,据以修改和完善企
业策略； 6、了解企业管理的不足,促进企业提高管理水
平；
市场调查类型
问句设计形式
一、自由式问句： 不规定答案； 例：你用的手机是什么牌子的？
二、封闭式问句： 事先已由调查人员设计好答案,被调查对象只要
在备选答案中选择合适的答案. 你是否打算在今年内换手机？ 〔1〕是 〔2〕否
不同访问方式的问卷设计技术
小组讨论问卷； 询问问卷； 邮寄访问问卷.
小组讨论问卷
1、问句和追寻精神； 2、资料的记录和整理； 3、说明词； 4、样本特性分类资料 ； 5、作业证明记载.
询问问卷
1、说明要开门见山； 2、问句要短、明白、完全口语化； 3、样本特性资料要间接询问； 4、记录要做事前准备.
邮寄访问问卷
1、邮件外形亲切稳重； 2、说明词写作要详尽； 3、问句要少要透明； 4、促进回收的设计.
斗力； 3、竞争者优势、不足、致命点. 4、竞争者意志是否坚决,试探还是势在必得 5、影响竞争者竞争策略变化的因素及变化； 6、防守企业有无必要采取响应措施？哪些措
市场调研报告(PPT 44页)
▪通过观察人们的 行为，由调研员 对相关信息予以 记录并整理编辑 证据。
在研究中大量 使用。尤其重 视对专业人士/ 领袖意见的深 度访问及现实 消费者需求的 探测。
在“神秘顾客” 监测中大量应 用“观察法”进 行研究。
访问法研究
▪入户访问 ▪街头拦截访问 ▪计算机辅助个人 面访 ▪邮寄访问 ▪留置访问 ▪电话访问 ▪互联网访问
励好问志 好卷人学生习提问设计-3
❖ ⑤李克特量表。这种问题是被调查人在同意和 不同意的态度之间内进行选择。
如：你认为A品牌方便面比B品牌方便面更好吗？
很赞成 □
同意 □
差不多 □
不同意 □
坚决不同意 □
❖ ⑥分等量表。这种问题是被调查人对事物的属 性从优到劣分等进行选择。
如：你认为A品牌方便面的口味如何？ 很好 □ 好 □ 尚可 □ 差 □
❖ （3）调研结果。是调研报告的主要内容，集中 了几乎所有的资料和数据分析，应围绕调研目 的进行组织。陈述结合文字、图表和其他可视 图。
励好调志 好研人学生习报告正文-3
❖ （4）结论和建议。结论是以调研结果为基础得 出的结果或决策，是对以上分析的进一步总结。 建议是以结论为基础关于怎样推进工作的提议。
1 调研报告结构 2 调研报告内容 3 调研报告撰写技巧
励好4志 好.1人学生习调研报告结构
❖ 案例1：真维斯武汉各店铺服务水平调研报告
1、真维斯武汉各店铺服务水 平调研报告
励好案志 好例人学生习2：格力空调长沙市场调研报告
励好总志 好结人学生习案例1和2：调研报告的基本结构
❖封面
❖ 前言。介绍营销调研委托情况、调研的目的、组 织安排情况和调研分析结果摘要。
价格需求弹性、不同价格水平对 销售的影响
在研究中大量 使用。尤其重 视对专业人士/ 领袖意见的深 度访问及现实 消费者需求的 探测。
在“神秘顾客” 监测中大量应 用“观察法”进 行研究。
访问法研究
▪入户访问 ▪街头拦截访问 ▪计算机辅助个人 面访 ▪邮寄访问 ▪留置访问 ▪电话访问 ▪互联网访问
励好问志 好卷人学生习提问设计-3
❖ ⑤李克特量表。这种问题是被调查人在同意和 不同意的态度之间内进行选择。
如：你认为A品牌方便面比B品牌方便面更好吗？
很赞成 □
同意 □
差不多 □
不同意 □
坚决不同意 □
❖ ⑥分等量表。这种问题是被调查人对事物的属 性从优到劣分等进行选择。
如：你认为A品牌方便面的口味如何？ 很好 □ 好 □ 尚可 □ 差 □
❖ （3）调研结果。是调研报告的主要内容，集中 了几乎所有的资料和数据分析，应围绕调研目 的进行组织。陈述结合文字、图表和其他可视 图。
励好调志 好研人学生习报告正文-3
❖ （4）结论和建议。结论是以调研结果为基础得 出的结果或决策，是对以上分析的进一步总结。 建议是以结论为基础关于怎样推进工作的提议。
1 调研报告结构 2 调研报告内容 3 调研报告撰写技巧
励好4志 好.1人学生习调研报告结构
❖ 案例1：真维斯武汉各店铺服务水平调研报告
1、真维斯武汉各店铺服务水 平调研报告
励好案志 好例人学生习2：格力空调长沙市场调研报告
励好总志 好结人学生习案例1和2：调研报告的基本结构
❖封面
❖ 前言。介绍营销调研委托情况、调研的目的、组 织安排情况和调研分析结果摘要。
价格需求弹性、不同价格水平对 销售的影响
市场调研讲义课件(ppt40张)
四、确定调研工作的程序
1.确定调研课题 2.选定调研对象 3.收集相关资料 4.制定调研计划
1.调查材料的收集 2.调查材料的记录 3.调查材料的整理
1.调查过程中的 研究 2.调查后的研究
市场调研的阶段划分和工作内容
教学活动安排和要点(赵志群)
第一阶段：设计问卷与调查 （03.01～03.03）
培训与考核标准
1.企业相关工作岗位的设置情况； 2.各岗位人才需求情况（含急需人才的状况）； 3.人才来源渠道：自身培养、学校招聘、社会招 聘； 4.企业对相关人才的要求：知识、技能、态度、 学历层次、工作经历等； 5.适应本专业培养层次或类型的岗位的具体工作 任务：对象、内容、手段、组织、产品、环境等。
3.收集整理课程数据
一是人口统计数据信息，如同年龄段就学和就业 情况； 二是劳动市场信息，如就业需求的变化趋势，急 需人才的数量与种类，新出现的社会职业的数 量，产业结构调整率等； 三是原有课程的反馈信息，如课程的改革重点和 开出率，毕业生就业的专业（或专业大类）对 口率以及整体就业率。
教学活动安排和要点(赵志群)
论证要点
行业企业对技能型人才的需求情况（现状、趋 势）； 选定职业（专业）对应的工作任务和岗位，对 应的职业资格证书（行业与企业的职业资格要 求），需要设置的专业和专门化方向； 职业院校的招生就业情况，现行课程存在的问 题； 课程开发的思路与对策。
（二）从业人员结构分析
职业分析 岗位分析
2.培训方式
采用头脑风暴法，确定调研内容、企业、对象； 小组集体设计调研表格； 以小组或个人的方式开展实地调研。
“头脑风暴”法（brainstorming）
市场调研分析报告PPT模板
企业战略调整
01
市场调研：了解市场需求，发现潜在机会
02
竞争分析：了解竞争对手，找出竞争优势
03
产品定位：明确产品定位，满足市场需求
04
营销策略：制定合适的营销策略，提高产品知名度
05
渠道拓展：拓展销售渠道，提高产品销售量
06
售后服务：提供优质售后服务，提高客户满意度
产品优化方向
01
功能优化：根据市场需求，对 现有产品功能进行优化和完善
市场调研分析报告PPT
目录
01. 市场调研方法 02. 市场调研结果 03. 市场趋势预测 04. 市场调研建议
抽样方法
随机抽样：从总体 中随机抽取样本， 保证样本的代表性
01
分层抽样：将总体 分为若干层，从每 层中抽取一定比例 的样本
02
整群抽样：将总体 分为若干群，从每 个群中抽取一定比 例的样本
意愿
产品差异化： 突出产品特 点，强调产 品优势，提 高产品竞争 力
03
价格策略： 制定合适的 价格策略， 如低价策略、 高价策略、 折扣策略等
04
渠道策略： 选择合适的 销售渠道， 如线上渠道、 线下渠道、 直销渠道等
05
促销策略： 制定有效的 促销策略， 如广告宣传、 促销活动、 公关活动等
感谢您的观看
01
技术革新：随着科技的发展， 行业将不断引入新技术，提 高生产效率和产品质量
03
跨界融合：不同行业之间的 跨界融合将越来越普遍，为 企业带来新的发展机遇
05
个性化：消费者对个性化产 品的需求越来越高，企业需 要提供更多定制化服务
02
环保意识：随着消费者环保 意识的提高，绿色环保产品 将更受欢迎
市场调研分析报告PPT模板
例
数据收集方式
问卷调查：通过设计问卷，
收集目标人群的意见和需 01
求
观察法：通过观察目标人
群的行为和反应，收集他 03
们的意见和需求
数据分析：通过对收集到
的数据进行整理和分析， 05
得出结论和预测
访谈法：通过与目标人群
02 进行面对面过设置实验场
04 景，收集目标人群在特定
等技术的发展
技术创新推动产业 升级，提高生产效 率，降低生产成本，
提高产品质量
跨界融合，传统行 业与新兴技术的结 合，催生新的商业
模式和市场机会
技术创新引领消费 需求，创造新的消 费热点和市场空间
技术创新加速产品 迭代，缩短产品生 命周期，提高市场
竞争力
产品定位
目标市场：明确目标 客户群体，了解他们 的需求
03
服务：消费者 对优质服务的 需求
04
品牌：消费者 对知名品牌的 需求
05
功能：消费者 对产品功能的 需求
06
设计：消费者 对产品设计的 需求
宏观经济影响
经济增长速
1 度：影响市 场需求和消 费能力
政策导向：
2 影响行业发 展和竞争格 局
通货膨胀：
4 影响消费者 购买力和企 业成本
国际经济形
5 势：影响全 球市场格局 和资源配置
2. 市场挑战者：具有一定市场份额， 积极挑战领导者地位
3. 市场跟随者：跟随市场领导者， 争取市场份额
4. 市场补缺者：针对特定市场，提 供差异化产品或服务
5. 市场新进入者：具有创新产品或 服务，寻求市场机会
消费者需求
01
产品质量：消 费者对高质量 产品的需求
02
数据收集方式
问卷调查：通过设计问卷，
收集目标人群的意见和需 01
求
观察法：通过观察目标人
群的行为和反应，收集他 03
们的意见和需求
数据分析：通过对收集到
的数据进行整理和分析， 05
得出结论和预测
访谈法：通过与目标人群
02 进行面对面过设置实验场
04 景，收集目标人群在特定
等技术的发展
技术创新推动产业 升级，提高生产效 率，降低生产成本，
提高产品质量
跨界融合，传统行 业与新兴技术的结 合，催生新的商业
模式和市场机会
技术创新引领消费 需求，创造新的消 费热点和市场空间
技术创新加速产品 迭代，缩短产品生 命周期，提高市场
竞争力
产品定位
目标市场：明确目标 客户群体，了解他们 的需求
03
服务：消费者 对优质服务的 需求
04
品牌：消费者 对知名品牌的 需求
05
功能：消费者 对产品功能的 需求
06
设计：消费者 对产品设计的 需求
宏观经济影响
经济增长速
1 度：影响市 场需求和消 费能力
政策导向：
2 影响行业发 展和竞争格 局
通货膨胀：
4 影响消费者 购买力和企 业成本
国际经济形
5 势：影响全 球市场格局 和资源配置
2. 市场挑战者：具有一定市场份额， 积极挑战领导者地位
3. 市场跟随者：跟随市场领导者， 争取市场份额
4. 市场补缺者：针对特定市场，提 供差异化产品或服务
5. 市场新进入者：具有创新产品或 服务，寻求市场机会
消费者需求
01
产品质量：消 费者对高质量 产品的需求
02
市场调查与分析课件模版(PPT 39张)
2
市场调查问卷是由一个又一个问题组
成的，这些问题凝结着设计人员大量的智
慧和汗水。调查问卷是按一定项目和次序， 系统记载调查内容的表格。它是完成调查 任务的一种重要工具，也是进行调查的具 体依据。采用调查问卷的形式进行调查，
可以使调查内容标准化和系统化，便于资
料的收集和处理，而且它又具有形式短小、 内容简明、应用灵活等优点，所以在市场 调查中被广泛采用。
（3）调查问卷应该明确正确的政治方向，把握正确的舆
论导向，注意对群众可能造成的影响。 （4）便于统计整理。
9
（二）问卷的基本结构
1．封面语
封面语的作用是向被调查者解释和说明调查目的以及有关事项，以争取被调查 者的信任，获得积极的支持和配合。封面语的语言要简明、诚恳，篇幅不要太 长，以两三百字为宜。在封面语中，一般需要说明以下内容： 主办调查的单位、组织或个人身份，也就是说明调查者是谁 调查的内容，即调查什么 进行本次调查的研究目的和重要性，即为什么调查 对调查资料的保密措施 说明调查对象的积极配合对调查质量的作用
21
3. 表格法
表格式整齐、醒目，是矩阵的一种变体，形式与矩阵式很相似。
表格式容易使人觉得单调、呆板。在一份问卷中这两种形式的问题不要 用得太多。
22
4. 回忆法
回忆法是指通过回忆，了解被调查者对不同商品质量、牌子等方面印象 的强弱。
“请您举出最近在电视广告中出现的电冰箱有哪些牌子”，调查时可根据被 调查者所回忆牌号的先后和快慢以及各种牌号被回忆出的频率进行分析研究。
任务引入
任务描述
为了给阳原市市民提供更好的电动自行车，改进目前电动车产品，捷达
公司请调研公司对目前的电动自行进使用情况进行市场调查。调研公司在拿 到该项目后，成立项目小组，对任务进行认真分析和研究，结合企业的情况
市场调查分析PPT课件
4
说明调研时间进度安排
7
尽早完成调查活动，保证时效性，同时也节省费用
保证调查的准确、真实性，不走马观花
说明经费预算开支情况
8
调查费用根据调查工作的种类、范围不同而不
同
说明市场调查结果的表达形式
9
确定市场调查结果的表达形式。如最终报告是书 面报告还是口头报告，是否有阶段性报告等。
附录部分
10
开列出课题负责人及主要参加者的名单，并可扼 要介绍一下团队成员的专长和分工情况
调查的实施要求各地的访问员对所有抽中的400个样本实行面对面 的街头访问。执行访问的访问员由当地的市场营销专业的大学生担任， 我方付给一定的劳务费用。每个调查地点有两名调查员执行访问，每个 城市大约需要20个访问员。访问工作的质量监督控制工作以及资料的 统计处理工作均由ABC市场调研公司负责。 （注：根据统计学理论，当置信度为98%时，样本量达到380，即可使 抽样的绝对误差控制在2%内，完全符合我们此次调研所预设的要求。 因此我们决定每个城市的样本数为400人。）
⑧组织管理费；
⑨税收；
⑩利润
根据若干市场调查案例可以总结一般的经费预算比例，即策划费
（20%）、访问费（40%、统计费（30%）、报告费（10%）。若接受委
托代理的市场调查，则需加上全部经费的20%～30%的服务费，作为税款、
营业开支及代理公司应得的利润。
15
九、说明市场调查结果的表达形式 确定市场调查结果的表达形式。如最终报告是书面报 告还是口头报告，是否有阶段性报告等。
6
二、说明调研课题的目的和意义 较前言部分稍微详细点，应指出项目的背景，想研究 的问题和可能的几种备用决策，指明该项目的调研结 果能给企业带来的决策价值，经济效益，社会效益， 以及在理论上的重大价值。
《问卷调查》PPT课件
• 等距随机抽样方法可以使样本单位均匀地分布在总体的各个部分，因而使样
本具有更高的代表性，减少了抽样误差；采用机械顺序抽取样本，简单易行， 便于操作。
• （3）分类随机抽样。分类随机抽样是将总体的各单位按某一主要标志进行分类，然 后再按随机原则从各类中抽取一定的样本，进行调查的一种调查方法。
• 分层抽样例题 例如，在总体为3000名学生的某大
普查是对某一时点的现象的一种调查，工作量较大，所以后一种方式很少采 用。
• 1.2 重点调查
• 1．重点调查的概念与特点
• 重点调查，是指从调查对象总体中选取少数重点单位进行调查，并以此推断总体的一 种非全面调查方法。
• 重点单位是指在调查对象总体中单位数量较少，但某一标志值占总体标志值的比重很 大。
• （1）抽样调查的设计阶段。主要包括确定抽样调查的目的；界定调查总体的范围； 选择调查方法；选择抽样方法；决定样本量。
• （2）样本资料的收集。样本资料的收集就是根据确定的调查方法、抽样方法，实 际抽取样本，进行调查，获取样本资料的过程。
• （3）资料的整理和推算。资料的整理和推算就是对所收集的样本资料进行检查、 编辑、分类，并根据样本指标推算总体指标。
• 重点调查比较节省人力、财力、物力；调查对象少，更有利于确定较多、较 复杂的调查项目，调查内容更深入、更细致；由于重点单位在总体中所占标
志值的比重较大，重点调查能更快速地收集到所需要的总体的基本特征。但
由于重点调查只是对少部分对象进行调查，可能缺乏全面性，因而影响对总 体推断的准确性。
1.3 典型调查
计算方法是：
2 2+10=12 2+10×2=22 … 2+10×10=102
即所抽的单位是编号为2、12、22、32、42、52、62、72、82、92、102的 11个零售店。
问卷调查设计技巧PPT课件
您抽烟吗？ 您一天抽多少支烟？
8
5. 避免提一般性问题
这样的问题 很难达到预 期效果
你喜欢网络交往吗？
你喜欢上网吗？
9
6. 避免双重否定的问题
你是否赞成课程不进行改革？ 你是否赞成课程进行改革？
10
7. 避免使用不确切的词
您是否经常购买洗发液？ 您上月共购买了几次洗发液？
例如 ：“普通”、“经常”、“一
过滤性问题 最初的几个问题
前1/3的问题
限制性问题 适应性问题 过渡性问题
“过去的12月中您曾滑 为了辨别目标回答者
过雪吗？”“您拥有一 副雪橇吗？”
。对去年滑过雪的雪 橇拥有者的调查
“您拥有何种品牌的雪 易于回答，向回答者 橇？”“您已使用几年 表明调查很简单 了？”
“您最喜欢雪橇的哪些 与调研目的有关，需
特征？”
稍费些力回答
中间1/3的问题 最后部分
难于回答及复 杂的问题
以下是雪橇的10个特征 请用以下量表分别评价 您的雪橇的特征。
应答者已保证完成问 卷并发现只剩下几个 问题
分类和个人情 “您的最高教育程度是
况
什么？”
有些问题可能被认为 是个人问题，应答者 可能留下空白，但它 们是在调查的末尾。
24
三、确定问题次序
即问题相互之间的排列组合和排列顺序。
两条基本要求 ①便于被调查者顺利作答；
②便于资料的整理和分析。
类型 性质 深度 逻辑
先 ： 封闭式
问题后 ：
开放式
先： 一般性 问题
后： 敏感性 问题
先 ： 简单的 问后题： 复杂的 问题
先 ： 总括性 问后题： 特定性 问题
23
位置
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
55%
45%
95%
01 与去年同期比较 Overall operating conditions 40%
30%
85%
65%
35%
完成106.8%
01 重点业务进度 Overall operating conditions
代理保险 63%
储蓄业务 89%
理财产品 75%
紧紧围绕金融业务余额新增的发展重点，确定全市圆梦200万、追梦230万发展目标，全年新 增余额从100万平台上升至200万平台，达到240.58万元；新增综合资产从200万平台上升至300万
站点引领
01
打造“1+3”投递转型领创站 点25个，年度评选10条投递 转型“领创”标兵。
04
文化引领
开展“三亮三比三创”活动，树立 党员先进性支部；
以模范投递员名字命名投递段道， 强个人荣誉感。
劳模引领
营造出学习劳模、关爱劳模、
02
崇尚劳模、争当劳模的良好
氛围。
技能引领
03
开展了形式多样的培训和竞
征尔两手的食指严重挫伤，僵直的伤指逼得他不得不放
弃心爱的钢琴，那年他已十四岁，已练就了相当的音乐
02 技能。沉重的打击没能夺走他再选择经音乐营的亮意点志，分他析觉
得可以改学
Analysis of business bright spots
03 存在问题和形势分析 Problems and situation analysis
展，提质增效。
• 开展智慧服务
以“智慧服务”为主线， 大力推动智慧企业建设， 提高企业内部管控水平。
02 跨越发展 硕果累累 Analysis of business bright spots
02 重点业务增长强劲 Analysis of business bright spots
储蓄业务
代理保险
其他业务
02 四个引领显成效 Analysis of business bright spots
03 存在问题和形势分析 Problems and situation analysis
03 存在问题和形势分析 Problems and situation analysis 针对经营中存在的问题，特制订四条改进措施。
PATR 04
下阶段工作思路
Cras finibus scelerisque mauris sed efficitur. In sem metus, venenatis euismod sodales at, tincidunt et turpis.
是让你一展才华的创举。日本音乐指挥家小泽征尔是世
界一流的指挥大师，他出生在中国沈阳，1941年做牙医
的父亲被迫带着一家人返回东京，生活陷入困境。童年
的小泽征尔这时已显出过人的0音1乐天总赋。体他经一营接触情琴况键
就显出驾驭“乐器之王”的潜力。但是，Ov一er次all 意op外era使tin小g 泽conditions
04 下阶段工作思路 Next stage thinking
CONTENT
乐队指挥。日本东方音乐学院的著名教授斋藤秀夫收下 了他，他跟着自己敬爱的老师学习指挥直到1959年。二 十四岁时，他远涉重洋到欧洲深造指挥艺术。在欧洲， 他人生地不熟，说着蹩脚的外文，边学习，边打工挣钱。 生活虽然艰辛，他却得到了最宝贵的表演机会。1961年 他加入美国纽约的交响乐团，成为世界级优秀指挥家和 作曲家伯恩斯坦的三个副指挥之一。在欧美，小泽征尔 的音乐天才迅速得到认可和提升，并极快地达到炉火纯 青的境
平台，达到310.11万元。
01 重点业务进度 Overall operating conditions 105.8% 95.8% 94.9%
84.5%
70.8%
81.2%
01 成本消耗情况 Overall operating conditions
材料成本消耗35%
原材料、各种物料消耗成本，约需34 万元。
市场调研问卷调查ppt
设计师：某某某
部门：策划部
生这种想法，把自己所熟悉的唯一环境当做整个世界的 代表。正是对世界的无知，人们经受了许许多多不必要 的痛苦，有大多数人只是在青年时期，而不少人甚至整 个一生都如此。”正如罗素所言，世界的小环境是丰富 多彩的，水平也是参差不齐的。如果我们确信这一点， 就可以为自己去寻找一个更理想的环境。这个环境也许 是一个适于你的职业，也许是一个能与你深交的人，也 许是一处你非常喜欢的天然居所，也许是给了你归属感 的人文背景，也许
固定资产折旧28%
餐桌椅、餐饮设备、店面设施等，约需 27万元。
初期运营费25%
初期宣传广告、运营费用、网络推广费 共需23.6万元。
其他费用12%
日常流动资金、人员工资共需10万元。
1-10月总费用735000元
PATR 02
经营亮点分析
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PATR 01
总体经营情况
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01 业务完成情况 Overall operating conditions 今年1—10月份，公司业务完成情况：
赛活动
02 经营亮点分析 Analysis of business bright spots
01
02
03
PATR 03
存在问题和形势分析
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04 下阶段工作思路 Next stage thinking
• 贯彻董事会发展精神
深入贯彻公司董事会年初工作会 议精神。
• 贯彻112工作要求
即：一统领，一中心，两个重点
• 提质增效
提高企业内部管控水平，提 升服务效能效率，推动咸宁 邮政迈向发展新高度
• 遵循十三五规划布局
沿着市公司“十三五”ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ规划总体布局，加快发