食堂经营管理方案
职工食堂经营管理方案
职工食堂经营管理方案一、引言职工食堂是企事业单位向职工提供伙食的重要场所,承担着满足职工的饮食需求、提供营养健康的餐饮服务的重要责任。
良好的食堂经营管理方案对于提升职工生活质量、增加职工福利、提高工作效率具有重要意义。
本文档就职工食堂的经营管理方案进行详细介绍,包括组织管理、食材采购、菜品调配和餐厅环境等内容。
二、组织管理良好的组织管理是职工食堂经营成功的基础。
以下是几个关键方面的建议:1. 人员配备•食堂经理:负责整体食堂的管理工作,包括人员安排、食材采购、菜品调配等。
•厨师团队:根据食堂菜单制作各类菜品,保障食品质量和口感。
•服务人员:提供优质的服务,为职工提供舒适的就餐环境。
2. 岗位职责明确每个岗位的职责,确保各个环节的工作顺畅进行。
例如:•食堂经理负责食堂的日常管理和运营。
•厨师负责食品的烹饪和菜品的调配。
•服务人员负责餐厅的清洁、顾客接待和用餐环境的维护。
3. 培训和激励为员工提供必要的培训,提升其专业水平和服务意识。
同时,建立激励机制,激发员工的工作积极性和创造性。
三、食材采购健康、安全的食材是保障食堂产品质量的重要基础。
以下是食材采购管理的几个要点:1. 供应商选择选择有资质、信誉良好的供应商,对其进行评估和监管。
确保供应商的食品安全意识和质量保障措施符合要求。
2. 食材质量检验在食材到货时进行质量检验,严格把关食材的新鲜度、卫生状况和质量合格标准。
3. 充分利用本地食材优先选择本地的食材供应商,并充分利用当地优质的农产品资源。
这不仅可以保证食材的新鲜度和口感,还能支持当地农业发展。
四、菜品调配合理的菜品调配能够满足职工的饮食需求,提供多样化、均衡营养的菜品选择。
以下是菜品调配的几个建议:1. 菜品规划根据职工的口味偏好、健康需求和季节变化等因素,制定合理的菜品规划。
包括每日菜单的搭配和食材的合理使用。
2. 菜品研发食堂可以定期开展菜品研发,引入更具特色的菜品,丰富职工的餐饮选择。
食堂经营管理方案六篇
食堂经营管理方案六篇方案食堂是指设于机关、学校、厂矿等企事业单位,供给其内部职工、学生等人群集中就餐的场所。
其内部设施主要设有桌、椅、收款处和厨房摊位。
以下是我整理的食堂经营管理方案六篇,仅供参考,大家一起来看看吧。
食堂经营管理方案篇1 1、学习并执行和的各项规定。
2、健全学校食品卫生管理机制,明确各级管理人员和从业人员的工作责职。
3、加强对师生的饮食卫生教育,进行科学引导,不买、不食用来历不明的可疑食物。
4、食品卫生管理人员应主动参加各类业务学习,并定期对食品从业人员进行卫生知识、职业道德和法规常识的培训和教育,管理人员和从业人员都做到持证上岗。
5、加强对食品的选购、贮藏、加工、销售过程的监督和检查,由主管领导或卫生管理员每日进行过程的抽查并做好记录。
6、做好对食品从业人员的每日晨检和每年一次的健康检查,检查合格方可上岗。
7、从业人员个人卫生做到四勤:勤洗手剪指甲、勤洗澡理发、勤洗衣服被褥、勤换工作衣帽。
8、食品供给场所准时清扫,定期大扫除,确保每日整洁、干净。
XX学校食品选购、验收、储存、加工制度1、食品选购员必须到持有卫生许可证的经营单位选购食品,并按有关规定进行索证。
2、严禁选购腐朽变质、有害有毒、未经校验或检验不合格、超过保质期或其他不符合卫生标准和要求的食品。
3、严格食品验收过程,对选购食品的品名、数量、价格、有关证件、感官性状逐一检验,并每日做好验收记录。
4、食品储存库房由专人管理,并定期检查,处理变质或超保质期食品。
5、食品保存应分类、分架、离地隔墙,并标明进货日期,先进先出。
6、食品加工按规范进行:荤素食品清洗切配分开;生熟容器有明显标记;烹饪时烧熟煮透;不准制售冷荤、凉菜。
7、食品加工的操作流程合理,防止交叉污染。
食堂经营管理方案篇2 第一章总则第一条为了完善食堂管理,为职工营造一个温馨、卫生、整洁的就餐环境,特制定本规定。
第二条本规定适用于食堂工作人员、在XX就餐的职工。
第三条办公室、工会负责对职工食堂进行管理,接受食堂工作人员和就餐职工的投诉。
食堂运营的管理方案
食堂运营的管理方案随着社会的发展和人民生活水平的提高,食堂作为人们日常生活中重要的一部分,越来越受到人们的关注。
而食堂的管理和运营对于保障食品安全、提高服务质量、创造利润等方面至关重要。
因此,建立科学的食堂运营管理方案是食堂管理者必须要解决的问题。
本文将从食堂运营管理的整体建设、食品安全管理、服务质量提升和利润增长等方面阐述。
一、食堂运营管理的整体建设1.1、建立全面的食堂管理团队食堂管理团队是食堂管理运营的核心,一个强大的管理团队可以为食堂的整体运营提供支持和保障。
因此,建立一个专业、高效的食堂管理团队是食堂运营管理的首要任务。
管理团队需要包括食堂经理、采购员、厨师长、服务员等不同岗位,各岗位之间要相互配合,形成一个紧密的管理团队。
1.2、制定科学的餐饮方案食堂的餐饮方案是食堂运营管理的基础,只有确保食品的质量和种类符合顾客的需求,才能吸引更多的顾客来食堂就餐。
因此,食堂需要根据不同就餐人群的需求,制定出丰富多样的餐饮方案,保证既能满足顾客口味,又能保障食品的安全和卫生。
1.3、建立完善的设施和设备食堂的设施和设备是食堂运营管理的基础保障,只有拥有先进的设施和设备,才能提高食堂的生产效率、改善服务质量。
因此,食堂需要不断更新设施和设备,保持其良好的运行状态,确保食堂的正常运营。
1.4、加强员工培训和管理员工是食堂运营管理的关键,只有拥有一支素质高、服务意识强的员工队伍,才能提高食堂的服务质量和盈利能力。
因此,食堂需要加强员工的培训和管理,不断提升员工的专业技能和服务态度,使他们能够更好地为顾客服务。
二、食品安全管理2.1、建立健全的食品安全管理制度食品安全是食堂运营管理的关键环节,一旦出现食品安全问题,将对食堂的声誉和利益造成重大影响。
因此,食堂需要建立健全的食品安全管理制度,包括食品采购、储存、加工、制作、销售等环节,确保所有食品都符合国家相关的食品安全标准。
2.2、加强食品的质量检测和监测食品的质量是保障顾客健康的基础,只有保证食品的质量安全,才能赢得顾客的信任。
食堂经营方案
食堂经营方案食堂经营方案1本着学生至上、服务第一、优化质量、保证安全的原则,搞好学校食堂各方面工作,从包装设计、制度建设、人员管理、安全保障等各方面入手,着力打造卫生、安全、和谐的一流食堂,让学生满意,让学校放心,让社会称心。
1、经营理念、目标与措施(1) 科学管理,营养搭配、安全操作、卫生保障 ;(2) 食堂的经营理念是创新、诚信、感恩 ;创新是对产品创新,工作方法创新,诚信是对师生诚信,对身边所有的人诚信感恩:感恩是感谢甲方给我们的工作平台,把学生当亲人,把老师当朋友。
(3) 关注细节,提供个性化服务,众口难调调众口。
(4) 做到品种繁多,质优价廉、薄利多销、让师生切实得到实惠,力争饭菜品种多样化,特色化。
饭菜营养搭配,满足不同群体的消费水平和消费习惯。
(5) 餐厅服务水平达到师生满意度 85%; 食品卫生事故率为0,公司质检卫生合格频次每月不低于 2 次,员工重大事故为0,员工食品卫生,安全生产,文明服务培训率 100% ,员工健康体检率 100% 。
(6) )服务质量方面、我们将对员工进行经常化、有针对性的培训,提高员工的服务意识和服务水平 ;同时,通过严格的奖惩制度保证员工的服务质量。
2、经营方案及优惠措施(1) 米饭全部为粳米,自己生产手工馒头。
(2) 保证免费粥足量供应。
(3) 每天保证菜在两个品种以上。
(4) 根据食品监督部门要求,对所出售食品进行 48 小时留样。
3、食品质量控制方案我校将严格按照《食品安全法》及相关的法律法规的要求,全面负责食堂的生产经营、食品安全管理,确保师生按规定的就餐时间食用到安全卫生、营养可口的食品。
严格按公司质量管理体系的要求全面负责原材料,杜绝食物中毒的发生。
(1) 菜谱的制定:根据学生的营养需求及烹调口味制定营养均衡、合理搭配、色香味俱佳的营养菜谱供师生食用。
(2) 原材料进货保障①严把源头质量关:食堂将指定专人采购所用原辅材料,严格执行学校及公司制定的“原材料采购管理制度”,对每种原材料选择合格的供货商,对资质合格供货商,同时在食堂餐厅公示定点采购目录,标明供货品种、规格、价格等,确保原材料价格低廉,质量符合要求。
食堂运营管理方案规章制度内容
食堂运营管理方案规章制度内容第一章总则第一条本规章制度是为规范食堂运营管理,保障师生员工饮食安全,提高服务质量而制定的。
第二条食堂是学校师生员工日常就餐的场所,必须严格按照本规章制度的规定进行管理。
第三条食堂由学校负责统一管理,负责人应当具有相关管理经验和专业知识。
第四条食堂负责人和工作人员必须具备相关从业资格,定期进行健康检查,确保食品卫生安全。
第五条食堂运营必须遵循食品安全法律法规,定期进行食品安全培训,提高从业人员的食品安全意识。
第六条食堂应当建立完善的食品采购、储存、加工和销售管理制度,做到合理搭配、科学配比、合理陈列、鲜活优质。
第七条食堂应当建立健全的食品留样制度,保留所售食品的留样,以备查验。
第八条食堂应当建立健全的投诉处理制度和食品安全检测机制,确保及时发现和有效处理食品安全问题。
第二章食品安全管理第九条食堂应当所有食品供应商必须取得合法资质,签订合同并定期检查供应商的生产加工条件。
第十条食堂采购的原料必须符合国家食品安全标准,严格按照食品安全法规进行采购、检验和验收。
第十一条食堂应当建立食品储存管理制度,保持食品储存空间的整洁、干净,保持食品的新鲜和卫生。
第十二条食堂应当对食品的加工、烹饪、保温、冷藏等环节严格把关,确保食品加工过程卫生安全。
第十三条食堂应当制定食品销售管理制度,合理安排餐厅布局,保持餐厅环境整洁,确保食品销售秩序。
第十四条食堂应当建立食品留样管理制度,保存每日所售食品的留样,保留7天以备查验。
第十五条食堂应当定期组织食品安全检测,定期对从业人员进行食品安全知识培训,提高食品安全意识。
第三章就餐管理第十六条学校师生员工必须携带饭卡进行就餐,不得以任何形式代替他人刷卡。
第十七条就餐结束后,请将餐具和饭卡放进指定地点,避免乱丢或遗失。
第十八条就餐期间,严禁大声喧哗,保持用餐环境安静整洁。
第十九条就餐结束后,请自行清理餐桌,保持用餐环境整洁。
第二十条就餐结束后,请将餐桌、椅子整齐摆放,不得占用他人位置。
学校食堂经营管理方案及管理制度学校食堂管理制度
学校食堂经营管理方案及管理制度学校食堂管理制度早晨的阳光透过窗户洒在办公室的角落,我泡了一杯热咖啡,打开电脑,准备着手编写这份学校食堂经营管理方案及管理制度。
这可是有着十年经验的老手艺,就让我用最自然的语言,最地道的意识流风格,为大家呈现这份方案。
一、食堂经营管理方案1.明确食堂定位我们要明确食堂的定位。
学校食堂不同于外面的餐馆,它既要满足学生的日常餐饮需求,又要考虑到学生的健康成长。
因此,我们的食堂要突出“营养、卫生、美味、实惠”的特点。
2.食堂菜品设置(1)早餐:提供豆浆、鸡蛋、包子、馒头、油条等传统早餐,以及一些西式早餐,如面包、牛奶、沙拉等。
(2)午餐:推出家常菜、地方特色菜、素食、甜品等,满足不同学生的口味。
(3)晚餐:适当增加一些营养丰富的菜品,如炖肉、鱼、蔬菜等。
3.食堂价格策略(1)早餐:价格区间在5-10元,保证学生吃得饱、吃得好。
(2)午餐:价格区间在10-20元,提供多样化的菜品选择。
(3)晚餐:价格区间在15-25元,注重营养搭配。
4.食堂服务优化(1)提高就餐环境:保持食堂整洁卫生,定期进行消毒。
(2)优化就餐时间:合理调整就餐时间,避免高峰期拥堵。
(3)提高服务质量:培训食堂工作人员,提高服务水平。
二、学校食堂管理制度1.食堂卫生管理制度(1)加强食品卫生监管:对食材采购、加工、储存、销售环节进行严格监管,确保食品安全。
(2)定期检查食堂卫生:每周对食堂卫生进行一次全面检查,发现问题及时整改。
(3)提高员工卫生意识:定期对食堂工作人员进行卫生培训,提高卫生意识。
2.食堂财务管理制度(1)建立健全财务管理制度:明确食堂财务收入、支出、结余等各项指标,确保财务透明。
(2)定期审计食堂财务:对食堂财务进行定期审计,防止违纪现象发生。
(3)加强成本控制:合理控制食材采购、加工、销售成本,提高食堂效益。
3.食堂员工管理制度(1)明确岗位职责:明确食堂员工的岗位职责,提高工作效率。
学校食堂经营管理方案
学校食堂经营管理方案学校食堂经营管理方案「篇一」第一部分食堂的科学贮藏与食材保鲜学校食堂提供的食品直接关联着学生的身体健康,因此,在食堂成品做成之前做好原料的储存至关重要。
在中华人民共和国卫生行业标准《学生营养餐生产企业卫生规范》中,对原料储存提出具体要求:(1)原辅料进库前必须严格检验,发现不合格或无检验合格证书又无化验单者,拒绝入库。
验收之后进行登记,登记内容包括品名、供货单位、数量、进货日期、感官检查情况、索证情况等。
(2)食物储藏应做到各类食物分库存放,隔墙离地,分类上架。
一般要设主食库、副食库、干货库、调料库,还要有足够的冷藏库。
肉、禽、水产、蛋、豆制品必须冷藏。
(3)常温库要通风、防潮、保持库内干燥。
环境相对湿度低于70%,地面、货架、容器保持清洁。
设有防鼠、防蝇措施,并避免阳光直晒食品,容器应加盖防尘。
(4)冷库要加强温度管理,设温度计,每天检查记录温度。
高温冷库应在0~10度之间,低温冷库赢在-18度以下。
冷库要及时清扫,保持无霜、无血水、无冰碴。
(5)储存货品应遵循先进先出的原则,储存期限不超过保质期限。
各种货品应挂牌,标出进货日期,尽量缩短储存期。
按照上述要求,学校食堂食品及食材的贮藏与保鲜工作应做到以下几点:(一)不同种类食品原料的储存地点学校食堂一般应备有储存食品原料的库房、保鲜库及冷藏冰柜、冰箱等设备设施。
粮食类、调料品类的食品原料,一般都储存在食品原料的库房内;果蔬类的原料,一般都储存在食品原料的保鲜库内;肉与水产类、豆制品类的食品原料,一般都储存在食品原料的冷冻冰柜内。
因条件限制不能设专用库房的,应将肉与水产类等需保鲜的食材放入冷藏冰柜;调料品等应有专柜摆放,果蔬类(叶菜类)等原材料应在保证通风的条件下用专用器材自然存放,时间不超过2天;土豆瓜果等类似蔬菜可适当延长使用时间。
(二)不同种类食品原料的储存要求(1)储存在库房内的食品原料,如粮食类、调料品类的食品原料,在库房内要分区储存。
食堂经营管理方案5篇
食堂经营管理方案5篇食堂经营管理方案。
为了更好的实现工作目标。
制定方案必不可少,如何去写一篇方案呢?想要了解“食堂经营管理方案”的原理或者相关技巧考虑看看这篇文章,希望这些信息能够对您有所帮助请您参考下文!食堂经营管理方案篇1一、前言食堂作为一个企业,经营管理非常重要。
好的食堂经营方案不仅要保证食品的安全和营养,还要兼顾客户的口味和消费需求,从而实现企业的稳健发展。
本文将对食堂经营管理方案进行深入剖析,以期为广大的食堂管理者提供一定的启迪和借鉴。
二、食堂管理的标准1. 食品安全食品安全是食堂管理的首要标准,而且食品安全关系到员工和客户的健康,一旦出现问题,可谓是灾难性的。
好的食堂管理方案应该建立科学的食品安全标准,提高食物的质量和安全水平,确保食品不受细菌、病毒等感染。
2. 营养均衡食堂方案中营养均衡同样也是一个非常重要的标准。
营养不平衡会导致员工身体不适,影响工作效率,因此营养均衡应该是保证员工健康和工作能力的保证。
3. 食品种类丰富食品种类丰富不仅能满足员工的口味需求,还能提高员工的食欲,增强身体健康。
在食品种类的丰富程度上,应该充分考虑员工的需求,结合季节变化和客户的需求,开发新的食品品种,并逐渐完善食品种类的丰富。
4. 口感和口味食品口感和口味也是非常重要的标准,给客户提供美味的食物和美好的就餐体验也是提升食堂品牌形象和员工满意度的重要途径。
因此,应该定期针对员工进行食品口感、口味访谈,逐渐调整食品口感和口味。
三、食堂管理方案的建立1. 建立食品安全标准建立科学、全面的食品安全标准非常重要,食品安全对于员工的健康和企业的形象和声誉都有极大的影响。
食品安全标准要包括从进货、储存、加工到食品检测的全过程,保证食品的安全和卫生。
2. 建立食材采购体系食材采购体系要建立合理的运营模式,确保食品材料先进先出、清洁卫生、质量稳定和价格合适。
还应定期开展食品供应商的评估和考核,以便筛选合格供应商,在食材采购方面可以得到更好的保障。
食堂运营方案与管理制度
食堂运营方案与管理制度__________________________________________________ _________一、经营理念和经营目标1.经营理念:食堂是在校师生在教学过程中的生活保障,在食品及就餐过程中安全、卫生、舒适的前提下,以适当的利润水平,高质快捷的服务在校方的领导和监督下,服务好师生生活。
2.经营目标1)切实保障所有师生的生活,按日平均250人就餐水平配置经营规模,并留有保证供应500人需求的服务空间;2)满足平均周就餐标准100元/人的最低需求;3)保证完成校方对食堂投资回收的目标。
二、和谐性管理模式1.校方参与食堂管理,指导食堂经营管理工作:1)监督、审批服务品种与价格;2)检查、监督食堂的卫生安全工作;3)抽查、评价服务品种的质量;4)协调学生就餐秩序。
2.经营者实行电脑化管理,并按月向校方提供所有材料本钱的明细消耗和累计情况,以提供明细监督依据;3.与学生会及教职工代表树立互信沟通体系体例,“三定”(定时定点定期)协商,共同办好食堂。
三、经营管理措施1.保障食品安全措施,确保饮食安全:1)食堂与校方签定安全责任状,按食品卫生法、产物质量法和校方的请求条款组织生产经营,提供安全食品,确保饮食安全;(2)树立经营者内控体系,配备专职的食品卫生质量监督员,卫生安全责任落实到个人;3)建立食品安全预警制度,所有制度张贴上墙,出现问题即时向校方报告和有关部门报告,及时做出急救措施,力争把损失降到最低程度;4)做好厨房卫生事情,餐具每天、每顿全面消毒,事情人员均持健康证上岗;5)蔬菜、肉类、油类等均经相关部门监认;6)在保证提供无公害食品的基础上,力争全程提供绿色餐饮。
2.保证花色品种,完善保温保鲜措施,保证就餐质量:(1)提供厚实的面点、奶制品、水果等小吃并保证按中小学推荐食谱提供肉质纤维、粗纤维、维生素等多种菜品及菜肴,其早、中、晚餐以营养学家提供的碳水化合物、热量及能量标准,其菜谱在每周六公布;2)提供晚自后的学生加餐服务,按营养专家建议配置睡前食饮供给;3)选用符合卫生标准的夹层保温保鲜设备作为器具,并提供相应的打包服务;4)设立饭菜质量投诉意见箱并与学生会相关学生干部每周沟通,定期对饭菜的质量如温度、品种数量等进行抽查,并向校方反馈。
学校食堂自主经营方案
学校食堂自主经营方案一、引言近年来,学校食堂管理面临着一系列问题,包括食品质量、食品安全、菜品品种单一等等。
为了改善学生的饮食环境,提升食堂服务品质,我们提出了学校食堂自主经营方案。
二、方案概述1. 引入食堂外包经营模式:学校可以与专业餐饮服务公司合作,将食堂经营权租赁给专业公司,由其负责食堂运营管理。
专业公司拥有丰富的经验和资源,能够提供更多元化、品质更高的餐饮服务。
2. 提供多样化菜品选择:采用自主经营模式后,食堂可以引入更多种类的菜品,包括地方特色菜、健康饮食菜、食物主题日等。
满足学生不同口味的需求,提供更丰富的饮食选择。
3. 加强食品安全管理:引入专业公司后,食堂可以得到更加严格的食品安全管理。
专业公司有完善的供应链体系,可以确保食材的质量和安全。
此外,还可以加强员工的安全培训,确保操作规范和卫生条件。
4. 提升食堂服务品质:专业公司可以通过改善食堂环境、培训员工等方式提升服务品质。
引入先进的餐厅管理系统,实现自助点餐、在线支付、预订餐位等功能,提升用户体验。
三、实施步骤1. 制定合作协议:学校与专业餐饮服务公司签订食堂经营合作协议,明确双方的权责和服务内容。
2. 设计食堂运营方案:学校和专业公司共同制定食堂运营方案,包括菜品供应、食堂布局、食品安全管理、员工培训等。
3. 引入先进设备和技术:购置适应自主经营模式的设备,如自助点餐系统、智能结算系统等,提高服务效率和用户体验。
4. 开展食堂品牌宣传:通过校内宣传、社交媒体推广等方式,宣传食堂品牌形象和改善后的食堂服务。
四、预期效果1. 菜品多样化:引入食堂外包经营,可以提供更多种类的菜品,满足学生不同口味的需求。
2. 增加食堂收入:通过专业公司的经营方式,提高食堂的运营效益,增加食堂收入。
3. 提升食堂服务品质:改善食堂环境、引入先进设备和技术,提升服务品质和用户体验。
4. 加强食品安全管理:引入专业公司后,食堂可以得到更加严格的食品安全管理,确保食品质量和安全。
高校餐厅经营管理方案(五篇)
高校餐厅经营管理方案(五篇)高校餐厅经营管理方案 1为履行好食品安全第一责任人的法定义务,防止“地沟油”流入食品生产经营和使用环节,保障师生食品安全和身体健康,建立以下制度:一、餐厨废弃物和废弃油脂应设专人负责管理。
二、餐厨废弃物和废弃油脂应有专门标有“餐厨废弃物或废弃油脂“字样的密闭容器存放,集中处理。
三、餐厨废弃物和废弃油脂只能销售给有资质餐厨废弃物和废弃油脂加工单位,做到日产日清,不得销售给其他单位和个人。
四、处理餐厨废弃物和废弃油脂要建立档案,详细记录销售时间、种类、数量、收购单位、用途、联系人姓名、电话、地址、收货人签字等,并长期保存。
五、不得随便处理餐厨废弃物和废弃油脂。
高校餐厅经营管理方案 2服务范围:幼儿园食堂、中小学食堂、大学院校食堂、高校食堂、培训学校或教育机构的食堂团膳。
一、学校食堂承包经营方案学校食堂伙食标准1、小学中晚餐必须保证两个以上荤菜,三个以上素菜,供学生选择二荤二素;2、初中中晚餐必须保证两个以上荤菜,五个以上素菜,供学生选择二荤二素;3、高中中晚餐必须保证三个以上荤菜,五个以上素菜,供学生选择二荤二素;学生食堂收费标准1至3年级早餐:2.0元中餐4-4.5元晚餐4-4.5元合计:10-11元4至6年级早餐:2.5元中餐4.5-5元晚餐4.5-5元合计:11-12.5元初中学生早餐:3.0元中餐5-5.5元晚餐5-5.5元合计:13-14元高中学生早餐:3.0元中餐5.5-6元晚餐5.5-6元合计:14-15元中晚餐都必须有汤类1、中小学中晚餐原则上肉类每生每顿不少于一两,或鱼类不少于二两,或蛋类不少于一个。
2、各校两天内菜谱不得重复。
每周一公布本周菜谱,接受社会、师生监督。
3、早餐每周供应有馒头、花卷、包子、炒花饭、汤类等,一周内不得重复。
另保证有1个卤(煮)鸡蛋,搭配1-2个素菜或荤菜。
4、炒小菜时必须动植物油各一半,各校严禁购买桶装猪油,严禁使用转基因油。
食堂经营方案及计划书
食堂经营方案及计划书一、项目介绍食堂是一个为学生、教职工及其他相关用户提供饮食服务的场所。
本经营方案旨在提供一套完整的经营管理方案和计划书,包括食堂定位、菜品设计、食材采购、价格策略、卫生安全措施等内容,以确保食堂经营的顺利进行。
二、食堂定位本食堂主要面向校内学生、教职工及其他相关用户提供餐饮服务。
我们将以提供营养均衡、口感美味的菜品为主要目标,以满足顾客的需求。
同时,我们将关注食品安全和卫生,确保食堂经营的规范和质量。
三、菜品设计1. 菜品种类丰富多样,包括主食、汤品、蔬菜、荤菜、素菜等,满足不同人群的口味需求;2. 菜品搭配合理,保证菜品的营养均衡,推出特色菜品,增加顾客的选择性和满意度;3. 根据需求设立不同食物区域,比如快餐区、饭菜区、面点区等,提供更便捷的用餐体验。
四、食材采购1. 与可靠的供应商建立长期稳定的合作关系,确保食材的新鲜和质量;2. 优先选择本地优质食材,支持当地农业发展,保证原材料的新鲜度;3. 坚持采购农产品进行严格的检验,确保食品安全问题。
五、价格策略1. 通过合理的成本控制,确保价格具有竞争力,满足顾客的消费预期;2. 针对不同类别的顾客制定不同的消费套餐,提供个性化的服务。
六、卫生安全措施1. 严格遵守卫生管理规范,保证食堂环境整洁干净;2. 严格执行食品安全控制标准,确保菜品的卫生安全;3. 定期对厨房设施和器具进行清洁和消毒,保证烹饪过程的卫生环境;4. 培训员工,提高他们的食品安全和卫生意识,确保操作规范。
七、市场推广1. 开展特色活动,推广食堂的品牌形象,吸引顾客;2. 定期进行市场调研,了解顾客需求和市场变化,针对性地进行宣传推广;3. 利用校园网络平台和传统宣传手段,提高品牌知名度,扩大顾客群体。
八、经营计划根据食堂的定位和市场需求,制定详细的经营计划,包括人力资源管理、采购计划、财务预算、推广策略等,确保经营目标的实现。
九、总结本食堂经营方案及计划书旨在为食堂的经营管理提供全面的指导和管理方案,确保食堂经营的质量和顺利进行。
职工食堂经营管理方案
职工食堂经营管理方案为了切实发挥员工食堂服务及保障作用,为员工提供卫生、营养、健康、便捷的就餐服务,现对公司员工食堂运营管理提出如下建议:一、经营方针以服务员工为核心,靠优质服务和不断翻新饭菜品种花样赢得信誉;以实惠、卫生、可口为目的,力求达到科学配餐,营养配餐,提高膳食质量的原则;坚持预防为主,确保饮食安全;听从集团公司的管理,遵守各项法律、法规和规章制度,按国家食品卫生法严格执行操作规程;二、人员配备及要求主管负责制:主管1人,厨师2人,配菜工2人,服务员2人,洗碗工1人;1.岗前对所有人员进行体检,然后按有关规定,定期和不定期体检;2.对工作人员不断进行思想教育和安全教育,不断提高岗位素质和能力;三、食堂规章制度一树立全心全意为员工服务的思想,讲究职业道德;文明服务,态度和蔼,主动热情,礼貌待人,热爱本职,认真负责;二养成良好的工作习惯,各种厨具、餐具要固定放置,使用完毕后及时放回原处,各种物品不随处乱放;三爱护公物;使用锅炉、压面机等械具要严格遵守操作规程,清洗餐具、厨具要细心细致;四食堂主管要把采购品质量关和成本关;严禁腐烂、变质食物进入公司;厨师要不断钻研业务,多动脑筋,做到饭熟菜香,味美可口,并根据季节及饭菜特点、准备足够的饭菜,一方面使饭菜浪费度降到最低,又不会使饭菜不够吃;五做好食堂卫生工作,工作期间必须穿工作服,注意做好食品卫生,餐具卫生,环境卫生,个人卫生工作,如有咳嗽、腹泻、发烧、呕吐等疾病,应向食堂主管请假暂离工作岗位;六食堂工作人员既要分工负责,又要团结协助,真诚待人,语言文明,工作期间不真吵,不打闹;四、管理措施一严把进货关;坚持杜绝来路不明的各种货源进入食堂;做到分工具体,责任明确,由专人负责进货,定点进货;不合格的菜、肉、鱼、油、佐料等,坚决不要;二严把处理关;进入食堂的蔬菜,在细加工之前,一定要摘好洗净,在干净的水池中清洗三遍以上,然后,转入干净的清水中浸泡半个小时以上;细加工之前,做到生熟食品分开,容器分开,工作区分开,杜绝交叉感染;保证煮熟、煮烂,严格按照食品卫生规定加工食品,保证让员工吃的放心,吃的舒心;三保证做到不合格或霉坏变质的食品不上柜,剩余饭菜不上柜,加工失误过生或过糊的饭菜不上柜;四工作人员要讲究仪容仪表;上班期间必须穿戴工作服,并做到衣冠整齐,干净卫生;同时,必须保持个人卫生,勤洗手、勤剪指甲;五搞好室内卫生,不准有蚊、蝇现象;保证碗、筷餐前消毒,煮沸和特定消毒措施处理做到无水垢、油垢现象;确保卫生安全;六厨房要保持设备整齐划一;工作台、餐具、炊具、地面、墙面按时消毒,干净无异物;冰箱保持干净卫生,分档分类存放食物生熟分开、肉类、鱼类、海鲜类等分档分类保存;七工作人员须服从分配,尊敬公司领导和员工,爱岗敬业,尽职尽责;五、服务承诺及原材料采购(一)服务承诺为营造良好的就餐环境,为员工提供卫生;可口的工作餐,食堂全体员工郑重承诺:1.严把质量关,确保食品安全;严格执行中华人民共和国食品安全法,所有原材料均从正规渠道采购,关注有效期,杜绝假冒伪劣产品和过期、变质食品,肉类及水产类食品必须有检疫合格证;菜品清洗、烹饪加工,以及餐具清洗消毒等,严格按照相应的流程和规范进行;2.严把卫生关,确保餐具卫生;对餐具认真清洗消毒:餐盘高温消毒后进行干燥,餐勺必须在蒸煮后才能使用,汤碗清洗消毒后再放入消毒柜中进行二次处理;3.整洁卫生,环境舒适;餐厅的门窗每天清洁,桌椅餐后及时清洁,做到窗明几净;主动接受并积极配合卫生防疫部门、上级主管部门的监督检查,以积极的心态,真诚地欢迎并接受广大员工的监督;4.持证上岗,定期体检;坚持先体检再培圳,培圳考核合格后才能上岗的原则,对身体、服务和技能不适宜的员工要及时调离;5.营养均衡,品种多样;对每周的菜谱进行公示,在公司确定的费用标准内,根据季节和时令特点合理地进行营养搭配,在保证营养均衡的同时,力争做到品种多样,并尽力满足多数员工的口味;6.提高标准,文明服务;耐心听取,虚心接受员工的批评、意见和建议,做到有则改之,无则加勉;二原材料采购1.所有原材料的采购必须坚持索证索票制度;2.所用青菜必须是质量中等以上的时令莱,原则上一种青菜只采购同一档次、同一价格的品种;在检查验收过程中,要验质量、问价格、定性价比;对质次价高和质价不符的青菜不得购;3.生肉及制品应提供生猪产品批发单第二联、畜禽产品检验合格证、检疫证和信誉卡;4.粮面油、干货、调料等应提供与产品的名称、商标、批号或生产口期相一致的食品卫生检验合格证,并留样品备查;5.干货、调料、粮面油、粉皮等原材料,必须由采购、质检人员和食堂是参与采购,在采购过程中,要验质量、问价格、定性价比;对符合规定的原材料,方可进入后厨进行加工出售;6.青菜、鲜豆制品、豆芽、肉肉馅、鸡蛋等要求新鲜的原材料原则一天一采购,要求当天使用;7.青莱、禽蛋、豆制品、水产类等应新鲜、安全、卫生,要求无杂质、无异味、无变质现象;六、卫生保障管理制度一食品卫生管理1.采购原料食品,要保证新鲜卫生;不得购买未经有关部门检验的肉类,病死、毒死或死因不明的畜禽、水产品及有异味、腐烂、发霉、生虫的原料;各种食品、调料要符合卫生要求,防止过期变质;存放食品、原料要做到离地、离墙,干湿物品不得同室存放;2.原料的取用、发放,应本着先进先出先用的原则,以防止日久变质;3.操作时要分台、分池操作,以免交叉污染;蔬菜类要按一拣、一洗、三切、四浸泡的顺序操作;4.直接入口食品不得手直接拿取,包装纸的食品,虚使用各利一下具拿取;5.处理过的原料应及时加工烹调,烹调时要煮熟以保证食用安全,以防止中毒;6.生、熟食品要分冰格子存放,以防熟制食品受到污染,并经常检查,以免变质;冬天放在外面,应用请净白布盖住,夏天放在冰箱里;7.冰箱、冰柜应经常冲洗,保持清洁干净,随开随关,防止热气侵入;8.调料器具应加盖,防沾染灰尘;酱油、醋过滤后,再倒入瓶内或调料器具内使用,并要保持洁净;9.发现饭菜不新鲜时,应妥善处理,不准分发腐烂变质的菜点,以防食物中毒;二餐具用品卫生管理1.餐具必须保持清洁卫生,用后要做到一洗二刷三冲四消毒;2.莱盆、汤盆、盆具、汤碗等用餐后,先将里面的残存物清理干净,加洗洁精洗涤,然后再用清水冲洗,再放入消毒柜内进行消毒,消毒后取出放在餐车上并保持干净,用白布盖好,以防灰尘;3.餐具柜和售饭车应经常用洗洁精洗涤干净,餐具摆放整齐,关紧柜门;4.刀、墩、板、桶、盆、筐、灶、锅、抹布等厨具要每餐清洗,保持厨具的请洁;5.厨具和餐具要固定摆好;三环境卫生1.周围环境应打扫干净,下水沟要常疏通,泔水桶加盖,废物袋扎口;2.积极贯彻除四害要求,消灭苍蝇、蚊子、老鼠、蟑螂等害虫,在食堂周围早晚打灭蝇药水,晚上要将食品盖好以防虫咬;3.不乱倒垃圾,不乱倒污水;4.门窗应有防蝇设施,室内经常保持通风;四厨房卫生管理1.厨房各种用品、用具,用后必须及时清洗干净;冰箱柜内存放物品要分袋存放,定期清理;2.切生熟食品的砧板要分开使用;3.洗菜池、洗肉池、洗厨具池要分开,不得混合使用;4.炉灶、配料台、工作台在完工一定要予以擦拭,确保干净整洁;五个人卫生1.食堂工作人员要做到“四勤”勤洗手,剪指甲;勤洗衣服,被褥;勤洗澡、理发;勤换工作服;2.上班前应整容,穿工作服、戴工作帽,做到仪容整洁,不得佩戴首饰上班;3.在工作前及处理食品原料后、便后要用肥皂及流动清水洗手,直接用手接触入口食品之前如抓粉条、切菜、加工面粉等应用热水消毒;4.定期检查身体状况,如患有传染性疾病,不应接触食品;。
食堂 运营 方案
食堂运营方案一、方案背景饮食是人们日常生活的重要组成部分,好的饮食能够保证人们的身体健康和精神状态。
在工作单位或学校中,食堂是亲近员工和学生的重要场所,是满足大家饮食需求的主要场所。
因此,一个高效、健康、舒适的食堂运营方案是至关重要的。
本方案将详细介绍食堂运营的整体方案,包括食堂管理模式、菜品供应与研发、员工培训与服务、餐饮环境与设施等方面的细节,旨在提供给食堂管理者更科学、合理的运营方案,为食堂的顺利运营提供帮助。
二、食堂管理模式1. 食堂管理模式的选择应根据食堂所在场所和服务对象的需求来确定,主要分为自营和外包两种模式。
1.1 自营模式:食堂自行负责食堂的管理、供应和运作,可以更好地掌握食材的质量和卫生情况,但需要投入更多的人力和物力资源。
1.2 外包模式:将食堂的管理和运作外包给专业的餐饮公司或其他机构,减轻了食堂管理的压力,但需要合理选择合作伙伴,确保其专业能力和信誉。
2. 食堂管理模式的选择要结合具体情况进行综合评估,包括场所的规模、经费的预算、人员的组成等因素,最终选择适合食堂的管理模式。
三、菜品供应与研发1. 食堂的菜品供应要根据员工和学生的饮食习惯和口味进行合理的搭配和调整,以满足他们的需求。
2. 食堂应根据食材的新鲜程度、营养价值和烹饪方法的卫生程度来选择供应的菜品,以确保食品的安全和品质。
3. 为了提高菜品的质量和口感,食堂可以配备专业的厨师团队,参加相关的培训和学习活动,提高烹饪技巧和创新能力。
4. 食堂还可以进行常规的菜品评定和研发,根据员工和学生的反馈意见和建议,进行菜品的调整和改进。
四、员工培训与服务1. 食堂的员工应经过专业培训,掌握食品安全知识、卫生操作规程和服务技巧,确保员工具备相关的能力和素质。
2. 食堂的员工应具备良好的服务态度和团队协作精神,与顾客建立良好的沟通和互动,关注顾客的需求和反馈,积极解决问题和改进服务。
3. 食堂可以定期进行员工培训和考核,提高员工的专业水平和服务质量,并根据考核结果给予相应的奖惩措施,激励员工的积极性和创造性。
食堂运营方案(精选8篇)
食堂运营方案食堂运营方案一、什么是方案方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密,并有很强可操作性的计划。
“方案”,即在案前得出的方法,将方法呈于案前,即为“方案”。
二、食堂运营方案(精选8篇)为了确保事情或工作能无误进行,常常需要提前制定一份优秀的方案,方案是解决一个问题或者一项工程,一个课题的详细过程。
那么应当如何制定方案呢?下面是小编整理的食堂运营方案(精选8篇),希望对大家有所帮助。
食堂运营方案1一、运营模式1、职工食堂是员工福利的一部分,不以盈利为目的,旨在给员工提供方便、干净、健康、可口的饭菜,费用支出以公司补贴为主要来源。
2、职工食堂实行班长负责制,对最高管理者负责,并接受全体员工的监督。
3、职工食堂为班组建制,设班长一名,主厨一名,面案一名,帮厨若干名,清洁工一名。
4、食堂所有物料采购由公司物资供应部门专人负责,监察部负责监管。
5、食堂设一名兼职库管员,负责物料的保管和出入库,并设立账目,定期盘点。
6、财务部负责发放车间餐,负责办理饭卡,负责核查食堂往来账务,结算采购支出。
7、办公室负责监督食堂有关制度执行情况。
二、岗位职责(一)班长职责1、负责主持职工食堂的全面工作,是食堂安全、卫生长一责任人。
2、主动收集本厨房餐厅人员对改善伙食提出的建议,收集就餐人员的意见,及时提出改进意见,不断提高服务质量。
3、做好所属员工的培养、培训、考核、调配工作,提高员工的素质,调动员工的积极性。
4、熟悉厨房和餐厅的全面工作,协同主厨制定每周菜谱,经常调整食品搭配,公布每周食谱,负责食谱落实。
5、抓好原材料的保管、做到物尽其用,减少浪费。
6、及时传达上级的指示和意图,听取下属的工作汇报,及时掌握和解决存在的.问题,定期向主管领导报告和请示工作。
7、严格执行《食品卫生法》,抓好食品质量,防止出现食品变质和食物中毒。
8、负责检查食品卫生、厨具卫生、厨房卫生、餐厅卫生和员工个人卫生。
9、负责所属员工的考勤,合理安排员工工作。
学校食堂经营管理方案【必备15篇】
学校食堂经营管理方案【必备15篇】学校食堂经营管理方案1(1) 成立食品安全领导小组,食品安全有专人管理和负责。
(2) 《餐饮服务许可证》应放入公示栏并悬挂于醒目易视处。
(3) 食品从业人员持有效健康合格证明及食品安全知识培训合格证上岗。
(4) 工作人员上班时应穿戴整洁的工作衣帽,并保持良好的个人卫生。
(5) 保持餐厅内外环境卫生,加强通风和消毒工作,做到每餐一打扫,每天一清洗。
(6) 食用工具每次用后应洗净、消毒、保持洁净。
(7) 盛装垃圾的'容器应密闭整洁,垃圾及时处理,搞好“三防”工作。
学校食堂经营管理方案2(1) 采购与运输采购是食品加工的第一个环节,也是保证饮食安全的第一个关键点。
一是严格把好食品的采购关,食品采购员必须到持有流通许可证或者工商执照的经营单位采购食品,不得采购以下食品:①腐败变质、混有异物或者其他感观性状异常,含有毒有害物质或者被有毒有害物质污染,可能对人体健康有害的食品 ;②检验不合格的肉类及其制品 ;③超过保值期或不符合食品标签规定的定型包装食品 ;④其他不符合卫生标准的食品要依法索证索票,进货查验并进行记录。
二是把好食品的运输关运输食品的车辆、容器一定要专用。
如果一车多用,使用前一定要清洗、消毒并注意不要将食品和其他有毒有害物品混装。
(2) 入库与存储验收入库与储存是原材料进入食品加工流程的第二个环节。
①验收之后进行登记,登记内容包括品名、供货单位、数量、进货日期、感观检查情况,索证情况等。
②食品贮存应当分类、分架、隔墙、离地存放,定期检查,及时处理变质或超过保质期限的食品。
③食品贮存场所禁止存放有毒,有害物品及个人生活物品。
④贮存场所要做到通风、防潮,保持室内干燥,地面、货架保持清洁,设有防鼠、防蝇措施并避免阳光直晒食品,容器要加盖防尘。
(3) 加工与保鲜食品的加工是指对食品进行化冻、择选、洗切为烹饪做好准备工作的全过程。
在这个环节上最容易出现问题的是:加工时动植物的有毒部分未去除或去除不净 ;食品加工用具如墩、刀、筐、案、泡洗池等不符合食品安全要求,使食品受到致病菌污染。
学校食堂经营管理方案及管理制度
学校食堂经营管理方案及管理制度嘿,亲爱的朋友们,今天咱们来聊聊学校食堂经营管理方案及管理制度。
这可是个大话题,涉及到学生的饮食健康、食品安全和食堂的可持续发展。
下面,我就结合我10年的方案写作经验,给大家详细介绍一下。
一、经营目标1.确保食品安全,提高饭菜质量,让学生吃得放心、开心。
2.提高食堂管理水平,降低成本,提高效益。
3.增强食堂服务意识,提高服务质量,让学生满意。
4.培养一支高素质的食堂管理和服务队伍。
二、经营策略1.菜品丰富多样,满足不同口味需求。
2.严格把控食材采购、加工、售卖等环节,确保食品安全。
3.引入竞争机制,激发食堂活力。
4.开展特色服务,如预约订餐、外卖配送等。
5.加强食堂文化建设,营造温馨、舒适的用餐环境。
三、管理制度1.食堂卫生管理制度(1)定期进行卫生检查,确保食堂环境整洁。
(2)加强餐具消毒,预防交叉感染。
(3)规范食材储存,防止食物变质。
2.食堂食品安全管理制度(1)严格把控食材采购渠道,确保食材新鲜、安全。
(2)加强食品加工过程监管,防止食品安全事故。
(3)建立食品留样制度,便于追溯问题。
3.食堂财务管理制度(1)建立健全财务管理制度,规范财务报销流程。
(2)加强成本核算,降低运营成本。
(3)定期进行财务审计,确保财务安全。
4.食堂员工管理制度(1)制定员工岗位职责,明确工作内容。
(2)加强员工培训,提高服务水平。
(3)建立员工激励机制,激发员工积极性。
5.食堂投诉与建议管理制度(1)设立投诉与建议渠道,及时解决学生诉求。
(2)定期收集学生意见和建议,改进服务质量。
(3)对投诉问题进行整改,确保食堂持续改进。
四、实施步骤1.调查研究:了解学校食堂现状,分析存在的问题。
2.制定方案:根据实际情况,制定详细的经营方案和管理制度。
3.宣传推广:通过多种渠道,让学生了解食堂改革的目的和意义。
5.全面推广:将试点经验推广至全校食堂。
6.持续改进:根据反馈意见,不断优化方案和制度。
食堂经营-安全控制方案
食堂经营-安全控制方案一、前言食堂是学校、企事业单位、机关等集体组织中供应午餐和晚餐的重要场所,承载了员工、学生等大量人员的日常饮食需求。
食堂的经营安全尤为重要。
为了保障食堂经营的安全和健康,制定食堂经营-安全控制方案对于预防食品安全事件的发生具有重要意义。
二、食品安全监管机构为保证食堂经营安全,应当加强对食品安全的监管。
可委派专业的食品安全监管机构负责对食堂的监督管理,包括食品的采购、加工、储存、销售等各个环节,确保食品的安全卫生。
三、食品采购管理1. 供应商选择:应选择有合法经营资质、无投诉记录、资质齐全的食品供应商。
加强与供应商的合作,定期进行食品安全培训,确保供应商意识到食品安全的重要性。
2. 采购检验:在收货时应对食品进行检验,包括产品标签、生产日期、保质期等信息,严格把关食品质量。
3. 食品储存:要求食堂储存食品的环境卫生干净整洁,不得与有毒有害物品混放,严禁使用过期食品。
四、食品加工管理1. 人员培训:对食堂工作人员进行食品安全培训,包括食品加工的基本卫生知识、操作规范等,确保操作规范,杜绝降解食品安全的因素。
2. 卫生控制:加强食堂内部设施的清洁、消毒工作,严格执行食品加工前后的手部卫生消毒规程,减少交叉污染的发生。
3. 食品加工环境:保持食堂的通风、良好的卫生环境,严格控制害虫害鼠,确保食品加工环境符合卫生要求。
五、食品销售管理1. 标识要求:在窗口及销售区域明显位置标注所售食品的名称、价格、生产日期、保质期等信息,保障消费者知情权。
2. 食品检测:针对易变质食品,如肉类、蔬菜等,要建立检测制度,确保售卖的食品质量符合卫生标准。
3. 废弃食品处理:对于过期或者变质的食品,严禁再次销售,应当及时予以处理,确保不影响食品安全。
六、食品安全事件应急处理1. 制定应急预案:针对食堂食品安全事件,应制定详细的应急预案,包括应急措施、责任人及联系方式、逃生路线等内容,确保在应急情况下能够迅速有序地进行应对。
学校食堂经营管理计划方案
学校食堂经营管理方案(一)方案的基本考虑本着学生至上、服务第一、优化质量、保证安全的原则,搞好学校食堂各方面工作,从包装设计、制度建设、人员管理、安全保障等各方面入手,着力打造卫生、安全、和谐的一流食堂,让学生满意,让学校放心,让社会称心。
1经营理念、目标与措施Q)科学管理,营养搭配、安全操作、卫生保障;(2)食堂的经营理念是创新、诚信、感恩;创新是对产品创新,工作方法创新诚信是对师生诚信,对身边所有的人诚信感恩:感恩是感谢甲方给我们的工作平台,把学生当亲人,把老师当朋友。
(3)关注细节,提供个性化服务,众口难调调众口。
(4)做到品种繁多,质优价廉、薄利多销、让师生切实得到实惠,力争饭菜品种多样化,特色化。
饭菜营养搭配,满足不同群体的消费水平和消费习惯。
(5)餐厅服务水平达到师生满意度85%;食品卫生事故率为O,公司质检卫生合格频次每月不低于2次,员工重大事故为O,员工食品卫生,安全生产,文明服务培训率100%,员工健康体检率100%。
(6))服务质量方面、我们将对员工进行经常化、有针对性的培训,提高员工的服务意识和服务水平;同时,通过严格的奖惩制度保证员工的服务质量。
2、经营方案及优惠措施Q)米饭全部为粳米,自己生产手工馒头。
(2)保证免费粥足量供应。
(3)每天保证菜在两个品种以上。
(4)根据食品监督部门要求,对所出售食品进行48小时留样。
3、4、服务质量控制方案(1)我们将以优质服务、文明举止、规范操作为师生服务,确保食堂井然有序、环境整洁。
(2)明确我们的经营方针,以服务全体师生为核心。
(3)听从校方的管理,遵守各项法律、法规和各项规章制度。
(5)按《食品安全法》要求,严格操作规程,保证让学校放心,让全体师生;两届。
(6)餐厅定期发放顾客满意度调查表,公开接受校领导和全体师生的服务监督、投诉和建议,并及时改进,为师生提供全方位满意的服务。
⑺)一年四季做到〃四热〃,特别是冬季确保食品的温度,做到热菜、热饭、热汤、热心肠。
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经营管理方案
一、总体认识及工作重点
(一)总体认识
1. 广西艺术学院相思湖校区就餐人数多,在校师生来自全国各个地方,口味不
同,需保证菜品营养可口,且“色、香、味、形、器”俱全,满足师生的不同需求。
2. 相思湖校区用餐时间比较集中,我们将融合团餐、美食城的餐线设计思路,
根据菜品品种多开档口,并快速出品等方式进行改善。
3. 食品安全是餐饮管理的头等大事,我们把它摆在头等重要的位置,我们将发
挥我们的优势,严格按照公司三体系标准、工作流程执行操作,确保食品安全工作万无一失。
4. 相思湖食堂三楼(除教工食堂外)作为贵学校师生就餐的服务配套,我们将
通过采购、储存、加工等各个环节的成本管控,避免浪费,微利经营,最大程度
保障全校师生的入口成本。
(二)工作重点
1. 食品安全管理
我们将严格按照《中华人民共和国食品安全法》等有关食品安全的法律法规和相关标准进行食品安全管理。
我们将从以下环节把关:
1.1 食品原材料采购:食品原材料必须选择当季时令的、新鲜的,无公害、无污染、无变质的,同时是正规渠道的供应商供货。
1.2 食品原材料收验货:蔬菜类需提供农残检验报告,肉类制品需提供相关的检疫检验报告.
1.3 食品原材料加工:严格按照《食品加工安全管理制度》及相关标准流程执行。
1.4 食品原材料烹饪:严格按照《食品烹饪安全管理制度》及相关标准流程执行。
1.5 食品原材料贮存:严格按照《食品贮存管理制度》及相关标准流程执行。
2. 食品卫生管理
我们将严格按照《中华人民共和国食品卫生法》、《餐饮业食品卫生管理办法》等法律法规和相关标准进行食品卫生管理,确保食品供应安全卫生,做好以下环节的卫生保障工作:
5. 食品卫生管理
6. 个人卫生管理
7. 厨房卫生管理
8. 用具清洁及消毒管理
9. 四害消杀管理
10. 垃圾清运管理
3. 菜品质量控制
针对相思湖食堂就餐的情况,我公司将计划在食堂实施以下菜品质量控制的
方式:
一是要丰富均衡膳食搭配。
从烹饪方式、味觉口感、主辅料选材等方面丰富菜品品种,膳食营养均衡,避免口感单一,从而改变饮食结构,提升饮食品质和
质量。
二是要贯穿健康生活理念。
坚持“二低三高四少一多”(即低油脂、低盐;高膳食纤维、高蛋白、高钙;少肥肉、少味精、少盐、少油炸;多蔬菜水果)和“粗粮细作,细粮粗作”的饮食理念。
通过饮食调控解决普遍存在的高血脂、高血糖、高体重指数、低免疫功能的“三高一低”的健康问题。
4. 重要公务用餐接待服务
针对贵校的公务接待需求,我们将按照星级酒店的服务标准,按贵校要求提供定制化的公务接待服务,同时建立领导客户档案,形成精准服务和个性化服务模式。
5. 食品成本控制
针对本项目食堂使用的原材料品种多,数量多的情况,我们需要把控好食品成本控制工作:从食材的采购、验收、加工、出品、储存及盘点等环节将严格按
照标准化操作流程来执行,杜绝各种原因导致食材的浪费、原料的损耗及报废。
二、员工餐厅服务目标
11.食品安全责任事故发生率0
12.消防安全责任事故发生率0
13.设备安全责任事故发生率0
14.作业安全责任事故发生率90%
15.厨房安全责任事故发生率0
16.餐具器皿消毒率100%
17.投诉处理率100%
18.有效回访率100%
19.综合满意率不低于85%
20.菜品每周不重复,每月至少推出 2 个新菜
21.菜品搭配合理,营养均衡、美味可口
22.厨师必须持厨师证和健康证,其他人员必须具有健康证
23.员工培训合格持证上岗率100%
24.员工流动率每月不超过5%
25.保洁合格率98%
26.餐饮收费准确率100%
三、管理服务模式
(一)原材料采购管理
我公司负责餐厅食材原材料的采购工作,所采购的食材必须是经国家认定或指定的供应商渠道。
招标方将不定期对中标方所采购的原材料进行质检和卫检。
(二)食品加工管理
建立食品制作加工管理制度并严格执行,招标方将不定期对食品加工、管理全过程进行抽查、监督。
(三)节能降耗管理
建立节能降耗相关的管理制度并严格执行。
(四)保洁、餐具管理
建立就餐区、工作区的保洁制度以及餐具消毒管理制度,保证就餐区的清洁度和舒适度,工作区按要求做好卫生工作,餐具按要求做好消毒工作。
(五)安全管理
建立项目安全管理小组,落实安全责任人,确保食品安全、消防安全、设备安全、作业安全、厨房安全的日常工作正常开展;
(六)应急预案管理
建立员工餐厅应急预案,根据实际开展相关培训活动,预防突发事件发生。
(七)环境保护管理
建立环境保护相关的管理制度,根据环保部门要求做到达标排放。